第一篇：圖文店工作職責(zé)說明

圖文店招聘人員要求

技 術(shù) 員

●直接上司：各班組營業(yè)經(jīng)理

●直接下屬：/

●內(nèi)部協(xié)調(diào)部門：業(yè)務(wù)員、美工、前臺接待

●外部協(xié)調(diào)部門：公司客戶

●工作目標(biāo)：堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，為客戶提供滿意的服務(wù)加強主人翁意識，努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)減少工作中的差錯，減少材料浪費熟悉公司的客戶

●工作職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求根據(jù)客戶要求，嚴(yán)格按照工作流程調(diào)整、制作、輸出文件，并嚴(yán)格檢查輸出質(zhì)量，確保本崗位的差錯率為零。整理文本順序，要求錯誤率為零熟悉各類應(yīng)用軟件，為客戶提供簡單的設(shè)計熱情對待客戶在需要時參與公司物資出入庫、取件、送貨等工作，或幫助其他崗位工作保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作完成公司下達(dá)的臨時性任務(wù)

●工作權(quán)力：參與公司管理的權(quán)力對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力●任職資格教育水平：中?；蛳喈?dāng)于中專以上學(xué)歷專業(yè)：電腦、圖文相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗：/ 知識：具備較為豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識，熟悉各種相關(guān)輸出設(shè)備 技能技巧：熟悉本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細(xì)節(jié)，熟練掌握各種圖文輸出軟件和設(shè)備，具備相當(dāng)?shù)碾娔X知識個人素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力●考核指標(biāo)：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)的能力●使用工具設(shè)備：使用電腦及其它輸出設(shè)備

●注意事項 1．客戶提供的資料中如有明顯錯誤或不合適之處，應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系，經(jīng)客戶同意后再進(jìn)行修改； 2．主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位顧客，絕不允許與顧客爭吵 3．如遇技術(shù)及設(shè)備問題，請立即向值班經(jīng)理或技術(shù)部經(jīng)理反映； 4．接到任務(wù)后應(yīng)首先設(shè)計、打印制作周期較長的圖樣，封面； 5．打印完成，整理好文本后應(yīng)在內(nèi)部流程單上寫上完成時間并簽字，送至制作部，并將制作要求及注意事項交待清楚。6.打印前一定要前臺開好客戶的制作單,沒單子原則上不給他制作。

美 工

●直接上司：各班組營業(yè)經(jīng)理

●直接下屬：/

●內(nèi)部協(xié)調(diào)部門：技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、前臺接待

●外部協(xié)調(diào)部門：公司客戶

●工作目標(biāo)：堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，為客戶提供滿意的服務(wù)加強主人翁意識，努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)減少工作中的差錯，減少材料浪費熟悉公司的客戶

●工作職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求根據(jù)客戶要求，嚴(yán)格按照工作流程制作文本、覆膜、裱板，并嚴(yán)格保證每一道工序的制作質(zhì)量，確保本崗位的差錯率為零，一次合格率大于80% 按客戶要求嚴(yán)格檢查文本輸出質(zhì)量和文本順序根據(jù)前臺接待的要求，及時做好取件、送貨等工作熱情對待客戶在需要時做好公司物資出入庫等工作保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作完成公司下達(dá)的臨時性任務(wù)

●工作權(quán)力：參與公司管理的權(quán)力對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力

●任職資格教育水平：初中以上學(xué)歷專業(yè)：/ 培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗：/ 知識：具備豐富的文本制作知識，熟悉各種相關(guān)設(shè)備及基本電腦知識。技能技巧：掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細(xì)節(jié)，精通各種制作方法，有很強的動手能力個人素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力

●考核指標(biāo)：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)的能力

●使用工具設(shè)備：會用制作部所有設(shè)備和設(shè)施

●注意事項 1．主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位顧客，絕不允許與顧客爭吵 2．嚴(yán)格按操作規(guī)程工作，裝訂前必須檢查打印質(zhì)量，核實裝訂要求； 3．補打文本必須有書面單據(jù)，并由美工和技術(shù)員或打字員雙方簽字； 4．如遇技術(shù)及設(shè)備問題，請及時與組長或制作部經(jīng)理聯(lián)系； 5．制作完成，應(yīng)立即在制作單上寫上完成時間并簽字，將文本包裝好交給客戶或送至前臺。

前 臺 接 待

●直接上司：公司業(yè)務(wù)部主管

●直接下屬：/

●內(nèi)部協(xié)調(diào)部門：技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、美工及公司各部門

●外部協(xié)調(diào)部門：公司客戶

●工作目標(biāo)：堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，為客戶提供滿意的服務(wù)加強主人翁意識，努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)減少工作中的差錯，合理調(diào)度

●工作職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求熱情接待客戶，了解客戶要求，及時與客戶溝通根據(jù)客戶時間要求，客戶的重要程度，制作的數(shù)量合理安排任務(wù)，并給相關(guān)制作人員明確的指示了解、督促制作的全過程，及時掌握制作進(jìn)度，并及時與客戶、業(yè)務(wù)員溝通協(xié)調(diào)公司與客戶之間的矛盾，接待客戶投訴，反饋客戶意見計算和確認(rèn)價格，并做好收銀(現(xiàn)金、支票)工作，不出現(xiàn)差錯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和準(zhǔn)確輸入工作嚴(yán)格檢查每一本文本、每一張圖的質(zhì)量、色彩、順序，確保文本在交到客戶手中時的差錯率為零按照客戶要求，及時、合理安排好取件、送貨等工作根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量熟悉公司的每一個簽約客戶保持工作場所、設(shè)備的整潔，并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作

●工作權(quán)力：參與公司管理的權(quán)力對制作過程的監(jiān)控權(quán)對取件、送貨人員的調(diào)配權(quán)(包括美工、業(yè)務(wù)員、技術(shù)員及部分管理人員)對本班員工工作的監(jiān)督權(quán)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力

●任職資格教育水平：高中以上學(xué)歷專業(yè)：/ 培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的服務(wù)類培訓(xùn)經(jīng)驗：有一年以上的類似工作經(jīng)驗知識：具備一定的財務(wù)（尤其是出納）知識及統(tǒng)計知識、假幣鑒別知識技能技巧：了解本公司的整個生產(chǎn)流程、技術(shù)細(xì)節(jié)、設(shè)備特點、制作方法，每個客戶的價格。熟練掌握各種辦公軟件及《恒晟圖文管理系統(tǒng)》，中文輸入速度：＞50字／分鐘個人素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神，具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力，有較強的原則性和工作靈活性，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，態(tài)度熱情、有禮貌

●考核指標(biāo)：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、完成任務(wù)、文本出錯次數(shù)●使用工具設(shè)備：使用前臺電腦及前臺所有設(shè)施

●工作環(huán)境：前臺

●注意事項 1．主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位顧客，絕不允許與顧客爭吵 2．前臺接待對外是公司面對客戶的“窗口”，對內(nèi)是公司的“生產(chǎn)調(diào)度”，是一個舉足輕重的崗位；

3．注意自身形象的整潔，不允許在接待臺位置吃東西、閑聊、打瞌睡、看報紙，沒有特殊情況應(yīng)守在前臺，不允許走開； 4．晚班期間不允許熄滅前臺燈光。

網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備主管

●隸屬部門：恒晟.美麗華圖文制作有限公司

●直接上司：技術(shù)部經(jīng)理

●直接下屬：/

●內(nèi)部協(xié)調(diào)部門：公司技術(shù)部、制作部

●外部協(xié)調(diào)部門：設(shè)備維修單位

●工作目標(biāo)：貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，做好各項措施的實施工作，并及時反饋信息保證公司網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的正常運行，為生產(chǎn)提供技術(shù)保障收集、分析最新技術(shù)信息，并根據(jù)公司實際采用先進(jìn)的技術(shù)和軟件

●工作職責(zé)：公司硬件設(shè)備的管理、維修，保證設(shè)備正常工作，設(shè)備故障一般在24小時內(nèi)排除，因設(shè)備故障造成的生產(chǎn)停頓時間不超過100小時/月采用最先進(jìn)的軟件，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全，軟件配置適應(yīng)客戶文本制作要求，對公司的網(wǎng)絡(luò)及軟件進(jìn)行有效的管理收集、掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各類技術(shù)信息（包括競爭對手），每月向公司提出技術(shù)改進(jìn)計劃和方案對本公司員工，尤其是技術(shù)部員工進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)技術(shù)資料的保管、整理工作 ●工作權(quán)力：對公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及相關(guān)硬件設(shè)備維修的建議權(quán)和決策權(quán)對公司技術(shù)部門使用新技術(shù)的決策權(quán)對公司各部門技術(shù)工作的監(jiān)督權(quán)公司有關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)等所有系統(tǒng)的管理、調(diào)整權(quán)

●任職資格教育水平：大?；蛳喈?dāng)于大專以上學(xué)歷專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)管理、計算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)和管理培訓(xùn) 經(jīng)驗：至少二年以上工作經(jīng)驗，且在本公司工作半年以上知識：具備技術(shù)管理、圖文制作等知識技能技巧：具備豐富的網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)知識和實際操作能力，精通各種編程語言，能編制一般的應(yīng)用程序，熟悉本公司所有的輸出、制作方式，熟悉本公司所有設(shè)備的使用，并會簡單的維護(hù)個人素質(zhì)：具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)任心，具有較強的應(yīng)變能力、有很強的工作計劃性和執(zhí)行能力，具有很強的收集技術(shù)情報的能力和靈敏的觸覺

●考核指標(biāo)：重要任務(wù)完成情況、策劃能力、判斷和決策能力、溝通能力、授權(quán)和指導(dǎo)能力、計劃與執(zhí)行能力

●使用工具設(shè)備：電腦，一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等）

●工作環(huán)境：使用辦公室，專用辦公桌

●工作時間特征：按照管理人員上、下班時間，能24小時解決生產(chǎn)中的相關(guān)問題

●注意事項 1.網(wǎng)絡(luò)主管是公司的重要技術(shù)管理人員，是公司發(fā)展倚仗的重要力量，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理員不僅要以身作則，還要敢于管理、善于管理； 2.善于學(xué)習(xí)，不斷在實踐中提高自己； 3.網(wǎng)絡(luò)主管應(yīng)時時以企業(yè)利益為重，盡可能保證公司軟硬件設(shè)備能24小時正常工作。

營 業(yè) 經(jīng) 理

●直接上司：店經(jīng)理

●直接下屬：當(dāng)班所有員工

●內(nèi)部協(xié)調(diào)部門：各班組、網(wǎng)絡(luò)管理員

●外部協(xié)調(diào)部門：公司客戶

●工作目標(biāo)：堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，保證公司的各項制度能及時傳達(dá)給所有員工，并及時反饋員工信息保證本班組所有崗位的正常、有序生產(chǎn)教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù)、服務(wù)水平

●工作職責(zé)：根據(jù)業(yè)務(wù)情況，合理調(diào)配技術(shù)部員工的工作內(nèi)容，盡可能地使每一個客戶滿意。負(fù)責(zé)處理本班發(fā)生的所有突發(fā)事件認(rèn)真檢查文本輸出質(zhì)量，對文本輸出的質(zhì)量負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量了解本組員工的特點、特長，激發(fā)員工的工作積極性對員工進(jìn)行日常的工作指導(dǎo)檢查、處理簡單的設(shè)備故障，并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門解決設(shè)備問題處理客戶投訴，消除與客戶之間的矛盾，在最大限度維護(hù)公司利益的前提下靈活處理問題。及時與上下級溝通，了解實際情況，如實反映問題，每月有書面總結(jié)報告交到店經(jīng)理處。對本組員工進(jìn)行考核安排監(jiān)督員工保持工作場所整潔，包括就餐時的衛(wèi)生，設(shè)備上無雜物、灰塵，地面上無大張紙張

●工作權(quán)力：對所屬下級的業(yè)務(wù)水平的考核評價權(quán) 本班工作、人員的調(diào)度權(quán)對本班組各項工作的監(jiān)督權(quán) 對部門內(nèi)員工獎懲建議權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

●任職資格教育水平：相當(dāng)于高中或中專以上學(xué)歷

專業(yè)：電腦、圖文相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過專門的技術(shù)和管理培訓(xùn)

經(jīng)驗：至少一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，且在本公司工作三個月以上

知識：具備豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識，熟悉各種相關(guān)輸出設(shè)備，具備一定的管理知識技能技巧：具備一定的管理知識和經(jīng)驗，掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細(xì)節(jié)，精通各種圖文制作技術(shù)，具備相當(dāng)?shù)碾娔X知識個人素質(zhì)：具有較強的綜合管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)任心，具有較強的應(yīng)變能力和處理問題的能力、良好的服務(wù)意識，有很強計劃執(zhí)行能力

●考核指標(biāo)：業(yè)務(wù)量、材料消耗、服務(wù)意識、溝通能力、授權(quán)和指導(dǎo)能力、計劃與執(zhí)行能力 ●使用工具設(shè)備：使用電腦及其它輸出設(shè)備

●工作環(huán)境：技術(shù)部工作場所

●工作時間特征：兩班兩運轉(zhuǎn)，具體排班及上下班時間見7.30日張貼的通知。

●注意事項 1．營業(yè)經(jīng)理不是普通的技術(shù)員或打字員，是公司的基層管理人員，不僅要以身作則，還要敢于管理，善于管理； 2．每班營業(yè)經(jīng)理應(yīng)及時處理當(dāng)天發(fā)生的問題并做好記錄，如無法解決應(yīng)及時向部門經(jīng)理、經(jīng)理匯報，在最短的時間內(nèi)給客戶一個滿意的答復(fù)； 3．為客戶提供滿意的服務(wù)，不讓客戶受到冷落。4．營業(yè)經(jīng)理應(yīng)善于收集、整理客戶的反饋意見，并定期向部門經(jīng)理匯報

第二篇：工作職責(zé)說明

Java：

崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)程序開發(fā)以及測試工作;

(2)按照總體架構(gòu)設(shè)計負(fù)責(zé)軟件項目模塊設(shè)計;

(3)對于系統(tǒng)問題能進(jìn)行修改以及完善;

職位描述:

(1)計算機(jī)、通信、數(shù)學(xué)或者相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

(2)4年以上軟件開發(fā)/設(shè)計工作經(jīng)驗, 至少參與過2個以上大型WEB應(yīng)用系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā);

(3)Java語言基礎(chǔ)扎實，熟悉J2EE規(guī)范.熟悉JavaScript, Jquery, JSP, Servlet, JDBC等開發(fā)技術(shù)或開源框架, 并且有相關(guān)項目開發(fā)經(jīng)驗;

(4)熟悉Oracle/SQL Server/MySQL等主流數(shù)據(jù)庫;

(5)具有良好的英文讀寫能力;

(6)工作積極主動, 責(zé)任心強, 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精

.net程序員：

任職要求：

1、精通C# B/S編程,熟悉VS2010 VS2012開發(fā)環(huán)境，能夠獨立開發(fā)SQL數(shù)據(jù)庫，熟練編寫復(fù)雜存儲過程、并能進(jìn)行性能優(yōu)化；

2、熟悉DIV+CSS, Javascript, Jquery，對網(wǎng)站布局邏輯強思維清晰；

3、能獨自完成網(wǎng)站前端頁面的制作及管理后臺的開發(fā)，具有獨立手寫項目底層代碼的能力；

4、邏輯思維清晰，熟悉網(wǎng)站開發(fā)的流程，包括策劃、需求、設(shè)計、開發(fā)、維護(hù)等流程，有Web項目的開發(fā)和實施經(jīng)驗 ；

5、具有良好的溝通技巧，能承受工作壓力，重視工作效率，工作責(zé)任心強以及有良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣；

第三篇：店務(wù)工作職責(zé)

店務(wù)工作職責(zé)

職位目的：通過專職人員專業(yè)化的管理帶動，放大終端形象對企業(yè)品牌的推廣效用，提高品牌市場占有率，提升長中短期店鋪營業(yè)銷售額。

工作內(nèi)容：對員工企業(yè)文化、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)；對員工的心態(tài)引導(dǎo)；店鋪促銷活動的策劃，產(chǎn)品陳列等；最最重要的一點就是巡店。巡店是市場督導(dǎo)進(jìn)行對營業(yè)員管理的一種有用的管理方法，也是市場督導(dǎo)的日常工作的主要內(nèi)容之一。通過實地的巡視，我們可以全面地了解店面的情況：店面陳列、促銷員的實際表現(xiàn)、促銷活動的執(zhí)行、客戶對我們的支持程度、客戶服務(wù)以及市場情況等，從而發(fā)現(xiàn)提高銷量和終端銷售份額的機(jī)會，同時為我們制定改進(jìn)的行動計劃打下基礎(chǔ)。巡店步驟包括以下部分：

步驟1：店外檢查

在店外我們需要巡查以下方面的內(nèi)容：

◆ 人流量及流向

1.觀察街道/商圈內(nèi)人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。

2.觀察零售店的人流量及人流方向，確定零售店內(nèi)陳列區(qū)域和陳列要素的位置是否合理

◆ 店外陳列要素的使用

1.門頭、燈箱、立牌、櫥窗是否完好、清潔 2.是否可以得到競爭對手的陳列位置

步驟2：觀察營業(yè)員

在進(jìn)入商店后，市場督導(dǎo)應(yīng)該先讓自己在營業(yè)員不察覺的情況下在來觀察他們的工作表現(xiàn)，此時營業(yè)員的表現(xiàn)最能反映起實際工作情況。在這是，你需要選擇一個合適的位置?！敉獗硇蜗螅褐b、發(fā)型是否規(guī)范 ◆服務(wù)技能：

1.主動熱情的迎送顧客 2.能夠很好地影響周圍顧客 ◆ 銷售技能: 1.良好的溝通技巧 2.及時展示產(chǎn)品

3.熟練使用促銷工具及促銷品

通過以上幾點的觀察，發(fā)現(xiàn)問題，與今天的計劃和目標(biāo)做比較，為下一步的輔導(dǎo)做好準(zhǔn)備。

步驟3：巡查店面

在評估完營業(yè)員的表現(xiàn)以后，你通常會走到專柜前與營業(yè)員問好，同時讓他們知道，你打算看一下我們產(chǎn)品的陳列與銷售狀況，并在幾分鐘內(nèi)返回你的下一步工作，在這個步驟中，你要確保完成以下事項：

1.檢查店面陳列情況—產(chǎn)品陳列區(qū)域（專柜、陳列架）—產(chǎn)品陳列空間（專柜內(nèi)的產(chǎn)品擺放）

—產(chǎn)品、專柜陳列位置（位于店內(nèi)熱區(qū)、冷區(qū)、一般區(qū)域）—店內(nèi)陳列要素的整潔 —記錄可以改進(jìn)之處

1.檢查脫銷情況:記下柜臺上的規(guī)格存貨情況注意哪些規(guī)格在商品已經(jīng)脫銷.2.留意并收集顧客有關(guān)我們產(chǎn)品投訴和建議,重點在于產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)等方面.3.檢查店內(nèi)資源:了解店鋪需要我們公司在銷售及促銷活動方面的支持,以及我們提供給予資源的利用狀況.4.檢查競爭情況：記下競爭對手產(chǎn)品在店面陳列、促銷活動、新產(chǎn)品、客戶服務(wù)等方面最新信息，并作好記錄。5.了解品牌的首推率：觀察店鋪內(nèi)店員向顧客的首推情況，建議通過與店員的溝通來增加我們產(chǎn)品的首推率。每次巡店時，都必須檢查以上方面的情況，如果客戶了解到你的建議是由準(zhǔn)確的記錄和反映其實際情況的數(shù)字為基準(zhǔn)所定的，那么，他對這一建議的信心會大大增強。

步驟4：跟進(jìn)下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行情況（根據(jù)到時候的情況來定任務(wù)。）

步驟5：進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)（即與店長相互配合改善店面問題）

步驟6：與商店溝通

通過以上的巡店步驟，我們對促銷員的表現(xiàn)，對客戶的店面陳列、銷售、促銷活動的執(zhí)行等方面有了一個

完整的了解，我們也需要與商店有關(guān)人員進(jìn)行溝通。在這一步驟中，我們主要希望得到以下兩個方面的信息： 1.了解營業(yè)員情況

—向商店負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)情況的反映 —提出有關(guān)的建議

—了解客戶對此的看法，并作出回應(yīng) —訂立行動計劃 —記錄并報告

步驟7：完成記錄與報告

每次巡店結(jié)束后，應(yīng)該有詳細(xì)的報告，記錄你今天巡店的成效，對照結(jié)果與目標(biāo)，分析做得好和需要提高的方面，為你的下一部工作作好準(zhǔn)備。因此你需要填寫以下的報表： 1.當(dāng)次巡店報告 2.輔導(dǎo)報告

3.競爭對手報告

4.營業(yè)員工作評估表

5.零售店缺貨/補貨單

總結(jié)：

在對零售商店的實地巡店工作中，由于各家商店的狀況和人員情況各不相同，沒有任何兩次的巡店工作目的及內(nèi)容會是完全一樣的。

因此，我們在每次巡店前，都應(yīng)該針對該次巡店的目標(biāo)，作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

在作巡店準(zhǔn)備的時候，關(guān)鍵的部分是你對每個商店及促銷員的了解，只有這樣，你才能根據(jù)你所了解的情況，預(yù)先估計會有什么樣的問題、異議的出現(xiàn)，你的準(zhǔn)備工作越充分，就越能避免突發(fā)時間的發(fā)生。當(dāng)你的計劃和準(zhǔn)備工作都已經(jīng)完成后，就要到實地去執(zhí)行巡店計劃了，按照巡店的七個步驟來對每一個商店的巡視，當(dāng)然，這七個步驟不會是一成不變的，可以根據(jù)實際的情況來調(diào)整順序。無論如何，巡店步驟提供了一整套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的方法來幫助我們提高巡店的效率和效益。

第四篇：企劃部工作職責(zé)說明

唐山萬達(dá)商管公司企劃部工作職責(zé)說明

一、目的與意義

企劃的最終目標(biāo)是就做出品牌！

品牌是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強，以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌必將成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。

制定公司企劃管理規(guī)范，公司企劃策略，增強公司全體員工對品牌的重視，通過一系列企劃活動最終達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位，同時為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。

良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客，保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。

二、主要工作內(nèi)容

主要內(nèi)容包括：公司規(guī)劃與品牌策略、企劃活動設(shè)計與實施、品牌的維護(hù)與管理。根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定規(guī)劃與策略，圍繞總部理念主題，根據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費者一個節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。

通過多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、活動研發(fā)，貫徹總部的CI，注重公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強公司品牌推廣力，提高品牌形象。

三、企劃部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。

2、建立并維護(hù)公司營銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應(yīng)對策略。

3、編制公司廣告預(yù)算及廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，管理市場廣告推廣工作。

4、編制公司產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司產(chǎn)品促銷活動，評估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。

5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃，策劃與

實施公關(guān)活動，調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。

第五篇：教師工作職責(zé)說明

教師工作職責(zé)說明

一、崗位標(biāo)識信息

崗位名稱：教師

隸屬部門：

直接上級：

直接下級：

工資等級：

可輪換崗位：學(xué)院行政、后勤崗位

分析日期：2008年9月9日

二、崗位工作概述：

負(fù)責(zé)本專業(yè)課程的授課計劃、課堂教學(xué)、學(xué)生教育等教學(xué)工作。

三、工作職責(zé)與任務(wù)：

（一）遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表；

（二）貫徹國家的教育方針，遵守規(guī)章制度，執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃，履行教師聘約，完成教育教學(xué)工作任務(wù)；

（三）對學(xué)生進(jìn)行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義、民族團(tuán)結(jié)的教育，法律教育以及思想品德、文化、科學(xué)技術(shù)教育，組織、帶領(lǐng)學(xué)生開展有益的社會活動；

（四）關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展；

（五）制止有害于學(xué)生的行為或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為，批評和抵制有害于學(xué)生健康成長的現(xiàn)象；

（六）不斷提高思想政治覺悟和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平；

（七）進(jìn)行教育教學(xué)活動，開展教育教學(xué)改革和實驗；

（八）從事科學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流，在學(xué)術(shù)活動中充分發(fā)表意見；

（九）指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，評定學(xué)生的品德和學(xué)業(yè)成績；

（十）完成上級委派與本崗位有關(guān)的工作。

四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

（一）符合學(xué)院教學(xué)常規(guī)要求；

（二）學(xué)院教學(xué)考評合格以上（含合格）；

（三）70%以上（含70%）的所教學(xué)生對教學(xué)工作滿意；

五、崗位工作關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系：

1、接受所在教研室、教學(xué)系(部)負(fù)責(zé)人及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)；

2、與其他教師發(fā)生聯(lián)系；

（二）外部關(guān)系

1、在學(xué)科、學(xué)術(shù)交流中與其他教師發(fā)生聯(lián)系；

2、在學(xué)生教育方面與家長發(fā)生聯(lián)系；

3、與學(xué)院行政辦公室、有關(guān)評估認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系。

六、崗位工作權(quán)限

（一）按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定評定所任教學(xué)生學(xué)業(yè)成績與品行；

（二）經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)可申請參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體，進(jìn)行科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流；

（三）對學(xué)院教育教學(xué)、管理、行政等工作提出意見和建議。

七、崗位工作時間

按照教學(xué)計劃所安排的課程表在正常工作時間內(nèi)工作，課余有時

需要參與學(xué)生活動及學(xué)院安排的與教學(xué)活動有關(guān)的工作。

八、崗位工作環(huán)境

主要在課室、辦公室工作；在課室可能接觸輕微粉塵和電器輻射。

九、待遇與福利

（一）按時獲取工資報酬，及單項工作酬金；

（二）享受寒、暑假；

（三）享受學(xué)院定期為教師安排的身體檢查；

（四）享受國家規(guī)定需購買的社保；

（五）享受學(xué)院視財力情況發(fā)放的慰問金及福利；

（六）享受學(xué)院提供的培訓(xùn)、進(jìn)修；

（七）享受學(xué)院按規(guī)定提供資助的對外學(xué)術(shù)交流機(jī)會；

（八）享受因工作成績優(yōu)異給予的表彰與獎勵。

十、知識及教育水平要求

（一）英語教師條件：

1、本科以上學(xué)歷, 具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、口語流利，語音、語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；

3、年齡40歲以下，應(yīng)聘英語教師者原則上需具有英語專業(yè)八級證書；

4、年齡40歲以上的應(yīng)聘者原則上需具有講師或以上職稱；

5、身體健康；

（二）日語教師條件：

1、本科以上學(xué)歷。碩士研究生與具有講師或以上職稱者優(yōu)先；

2、口語流利，語音、語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；

3、具有日語一級證書；

4、身體健康；

（三）商務(wù)英語教師條件：

1、本科以上學(xué)歷，商務(wù)英語或國際貿(mào)易英語專業(yè)，具有商務(wù)工作背景者優(yōu)先；

2、口語流利，語音、語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；

3、年齡50歲以下，有相關(guān)英語等級證書；

4、有較強的責(zé)任感，富有團(tuán)隊合作精神，善于溝通；

5、身體健康；

（四）旅游管理、物流、財務(wù)管理教師條件：

1、相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有相關(guān)經(jīng)驗工作者優(yōu)先；

2、年齡40歲以上的應(yīng)聘者需具有講師或以上職稱；

3、身體健康，責(zé)任心強。

十一、崗位技能要求

（一）具有良好的語言表達(dá)能力；

（二）具有良好的交際溝通能力；

（三）具有良好的組織協(xié)調(diào)能力；

（四）具有多媒體教學(xué)設(shè)備使用的操作能力。

十二、工作經(jīng)驗要求

具有一定的教育教學(xué)經(jīng)驗。

十三、其他素質(zhì)要求

具有良好的健康體魄和強烈的責(zé)任心。