第一篇：2011年體系工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)報告

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回想過去的這三個月，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到公司的溫情無處不在，在此我向劉總、陳部表示最衷心的感謝對我的支持信任和幫助，也在很多人幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手。我逐漸的認識了質(zhì)量體系專員工作和公司的良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任好該工作崗位，并能夠完成部門交代的工作。在回顧過去的這三個月內(nèi)，在部長領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，在崗位上所做的主要工作總結(jié)如下：

一、崗位認識

通過對公司的管理制度，部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)及討論，熟悉了質(zhì)量體系/環(huán)境體系，感受企業(yè)文化的熏陶，明白做一個質(zhì)量體系專員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標(biāo)準化為核心，達到各操作使用者滿意為服務(wù)目標(biāo)，努力為公司做出自己的貢獻并將其牢記于心，時刻提醒自己把質(zhì)量/環(huán)境體系的完善和應(yīng)用作為自己崗位職責(zé)和要求。

二、工作方面

在試用期這段時間的主要任務(wù)是：

1、編寫公司體系有關(guān)文件和修訂全過程及跟蹤落實。

2、協(xié)助有關(guān)項目所需要的體系內(nèi)審、外審、協(xié)助進行管理評審。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、實踐與收獲

1、體系文件修訂及跟蹤落實。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我較快的融入到了工作中，在這三個月的工作中，在部長的指導(dǎo)下更新完善了質(zhì)量8個二級文件，編輯了9個三件文件，設(shè)計了12個四級文件表格，并統(tǒng)計了各部門的表格，及文件編號的統(tǒng)一進行編號。

2、協(xié)助部門內(nèi)、外審。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了對捷太格特、三凌、環(huán)境體系、壁爐冠世、德韌干巷、約翰迪爾、瑪瑞麗等客戶的外部審核，整改不合格項，順利的關(guān)閉了各部門的一些不合格項，并對整改措施進行了后續(xù)的跟蹤和追溯。通過外審讓自己有機會正面解釋公司的質(zhì)量/環(huán)境體系制定和文件，對公司的體系和思維和運行有了整體上是認識和了解。

四、存在的不足

第一、是對公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門職能不是很熟悉，比如生產(chǎn)部各職能、技術(shù)及銷售各職能部門項目負責(zé)人等，至使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；

第二、對公司的產(chǎn)品整體性的認識不足，只是限于自己常工作接觸到的產(chǎn)品，對其他工作原理及整體使用過程有待加深了解。

五、工作設(shè)想

作為質(zhì)量工程師，我感到壓力重大、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工

作及業(yè)務(wù)。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求也是越來越多質(zhì)量也的越來越嚴格。部門除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像劉總說的人要進步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。那么2012年的重點：

1、協(xié)助生產(chǎn)、技術(shù)部規(guī)范和細化生產(chǎn)工藝文件及檢驗文件標(biāo)準化。特別是值得一提的是三級文件，比如作業(yè)指導(dǎo)書等。因為他是員工進行作業(yè)的最直觀的依據(jù)和標(biāo)準，也是產(chǎn)品實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)。

2、記錄完善。任何有價值的行為和改善的驗證均應(yīng)形成記錄，特別是一些重大的質(zhì)量問題的預(yù)防糾正措施的驗證記錄。還有生產(chǎn)記錄，為我們提供很多有用的產(chǎn)品現(xiàn)實過程信息。這些記錄的完善有利于我們更好的進行質(zhì)量追溯，不斷完善我們的質(zhì)量控制的力度與作用。

3、堅強自身的學(xué)習(xí)，提高認識。通過三個月對公司質(zhì)量/環(huán)境的了解和對質(zhì)量/環(huán)境系統(tǒng)基礎(chǔ)文件規(guī)范是學(xué)習(xí)，感覺公司的質(zhì)量/環(huán)境體系的思想和理念是較熟悉的，5S的推行和應(yīng)用、ERP系統(tǒng)的規(guī)范管理，ISO TS16949和14001的理念和推進，對我來說都是挑戰(zhàn)和進步；同時了解產(chǎn)品加強學(xué)習(xí)，多參與生產(chǎn)，逐步認識產(chǎn)品的原理、特性和質(zhì)量控制方面；多于同時交流溝通，向他們學(xué)習(xí)過程質(zhì)量的知識和經(jīng)驗。爭取在今后的工作中不斷為公司服務(wù)。嚴格依照ISO條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，如果有能力的話重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的一致性，滿足體系的要求；

4、加強供應(yīng)商的管控。公司有大量的外包業(yè)務(wù)，質(zhì)量的控制是個重要的環(huán)境，在未來的工作中，應(yīng)從制度和規(guī)范上，逐步加強供應(yīng)商的監(jiān)督。

5、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教育訓(xùn)練，對此我部門已做好年度的教育訓(xùn)練計劃，針對性地實施培訓(xùn)，使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當(dāng)一面的完成各項任務(wù)；

6、協(xié)助部長培養(yǎng)一支品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習(xí)型的團隊，從而提高生產(chǎn)工作效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

只有認識自己的不足，才會改進，企業(yè)是給我們大家一個發(fā)揮的平臺，有沒有成績讓顧客給答案（包括內(nèi)部顧客和外部顧客），比如制造說自己做的產(chǎn)品是沒問題的，那只能在品管檢驗后才是，品管說產(chǎn)品檢驗都OK，可以出貨，是不是OK，要等顧客的回答。未來企業(yè)的核心競爭力將是企業(yè)的智慧，怎么才能比別的同行業(yè)更優(yōu)秀，需要的是團隊的力量，一直秉承服務(wù)生產(chǎn)的角色在發(fā)揮作用，力爭用自己的努力來影響企業(yè)對質(zhì)量的認識，我們相信公司的明天會美好，自己的明天也會更美好，為了這個共同的愿望，一直在努力。

品管部

質(zhì)量工程師：肖華

2012-1-9

第二篇：體系專員工作總結(jié)

體系專員工作總結(jié)

201x年,作為公司體系專員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與幫助下，在內(nèi)審員的協(xié)助下,我們以質(zhì)量方針xxxxxxxxxxxxx為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項體系目標(biāo)，按計劃完成了公司半質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)考評,開展了n次月度體系檢查，接受xxxxxxxx復(fù)評換證審核，參與xxxx管評，xxxxx公司三體系外審工作等。現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下：

一、201x年公司的三體系目標(biāo)指標(biāo)完成情況1、1-5月公司級目標(biāo)顧客滿意度平均值為99.88%，指標(biāo)為≥99.65%，超出指標(biāo)0.23%，與2011年同期的92.0%相比，增加了7.88%。從顧客滿意度的提升可以看出公司在服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量上有了進一步的提高。

2、1-5月份各車間材料利用率不達標(biāo)項較多，其中xx車間內(nèi)外屏利用率連續(xù)5月都未達標(biāo)，且屬于不規(guī)律狀態(tài)，各車間對于材料利用率不達標(biāo)原因分析基本都為訂單不飽和，短斷生產(chǎn)造成，五月份數(shù)據(jù)顯示有所好轉(zhuǎn)，除電纜車間交聯(lián)聚乙烯利用率指標(biāo)100%，實際98.57%、護套利用率指標(biāo)100%，實際99.08、內(nèi)外屏利用率指標(biāo)100%，實際88.84，未達標(biāo)，其他各車間利用率均達標(biāo)，且xx車間分析原因為5月中壓線芯由xx調(diào)至xxx生產(chǎn)。xxx設(shè)備為新安裝，在試運行過程中，耗料嚴重造成，驗證其情況屬實。

3、1-5月份防止機械傷害事故的發(fā)生，指標(biāo)為重傷0次/考核(工傷假>15天或金額>5000元)，實際已發(fā)生4次，2011年發(fā)生同期發(fā)生3次，遠遠超出指標(biāo)規(guī)定，輕傷3次/考核含輕微傷，實際已發(fā)生2次，2011年1-5月發(fā)生0次，但2011年6到12月發(fā)生輕傷6次。進兩年來重輕傷已累計發(fā)生20余次，從以上數(shù)據(jù)來看，我們必須敲響了警鐘重視安全生產(chǎn)，首先是領(lǐng)導(dǎo)重視，其次員工自身應(yīng)該提高安全意識，安全事故發(fā)生原因分析都為員工違規(guī)操作造成，安全生產(chǎn)是利人利已的事，每位員工都要本著對自己，對家人，對公司負責(zé)的態(tài)度，要有責(zé)任意識、安全意識，做到防患與未然，并不斷提高事故的防范能力，事故的發(fā)生既有偶然性，又有突然性，往往都是有人的不安全行為、物的不安全因素表現(xiàn)出來的，二者相互作用，才會導(dǎo)致事故的發(fā)生。所以我們必須嚴格按規(guī)程操作，避免悲劇的發(fā)生。

二、公司月度體系工作開展1、3月qms管理體系月度檢查，檢查條款較多，實際查出問題較少，主要為工序生產(chǎn)記錄不完整，車間安排由工藝員、質(zhì)量管理員進行日常抽查，查到記錄填寫不完整的要求其補全并給予考核。

2、5月檢查內(nèi)容主要針對1到4月份三體系目標(biāo)考評數(shù)據(jù)中不達標(biāo)項的糾正措施進行驗證，跟蹤各部門是否按糾正措施進行整改，對已糾正的進行驗證是否有效。對未進行糾正的項目，要求各責(zé)任部門負責(zé)人說明原因并制定新的整改措施，確保體系的持續(xù)有效運行。3、6月qms管理體系月度檢查，15名內(nèi)審員分成四組，對公司9個部門進行了檢查。查出存在問題11項，其中品管與倉庫存在問題較為嚴重，列舉如下：

實際執(zhí)行情況：c類質(zhì)量問題(如外觀、修補等)有巡檢員和車間(工藝員、班長或車間負責(zé)人)處理，中夜班沒巡檢員有班長處理;涉及返工、報廢或影響性能的質(zhì)量信息提交品質(zhì)管理處進行評審處理(ab類)

整改情況：在4月份巡檢分流到車間時，c類不合格品就在車間自行處理，5月份仍舊恢復(fù)正常,c類不合格品由品質(zhì)管理處評審處理，故不需修訂《不合格品控制程序》。文件規(guī)定：《工藝紀律檢查規(guī)定》4.1.2規(guī)定：有品管和車間工藝員進行，每班至少一次;3.2品管的職責(zé)進行檢查和考核。

實際執(zhí)行情況：倉庫現(xiàn)場存放xxxxx公司的相關(guān)設(shè)備，倉庫未能提供存放設(shè)備清單及驗收記錄;對于存放的此批設(shè)備進出倉庫不作管控;

整改情況：xxx公司寄存設(shè)備，這2天內(nèi)會全部拿回，倉庫確定箱子個數(shù)，開出門證后門衛(wèi)放行，日后有顧客財產(chǎn)時，倉庫建立臺帳，且物資出入庫倉庫按出入庫手續(xù)辦理。

三、xxxx管理評審工作

201x年5月24日，參與xxx公司召開的管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達成情況;②體系管理有效性、適宜性、充分性;③糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng);④上次管理評審問題點整改情況。根據(jù)以上四方面內(nèi)容，各部門負責(zé)人對一年來各自負責(zé)的管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項記錄都按文件要求形成，各部門內(nèi)審員經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都有一定的提高，促進了管理體系的有效運行，會上討論決定對部分質(zhì)量目標(biāo)進行修改(包括201x年銅出桿率：原≥95.6%，修訂為≥98%;201x年鋁出桿率：原≥98.6%;修訂為≥98.8%;201x年化工原材料利用率：原≥99.5%，修訂為≥99.6%;銅業(yè)車間電消耗：原≤59.21元/噸，修訂為≤37元/噸;塑業(yè)車間的電消耗：原≤156元/噸，修訂為≤164.5元/噸;鋁業(yè)車間煤消耗：原≤130公

斤/噸，修訂為≤120公斤/噸)，列出18個整改項，整改項目還未全部整改到位，將繼續(xù)進行跟蹤催促。

四、201x年文件修定情況

國家標(biāo)準gb/t28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系要求》已于2月1日正式實施。為做好標(biāo)準換版工作，提高對標(biāo)準的認識與理解，促進職業(yè)健康安全管理體系認證有效性的不斷提高，特參與《職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員換版提高培訓(xùn)》，修訂后的國家標(biāo)準等同采用ohsms18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》，與質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準更加兼容，更加強調(diào)健康的重要性，增加了合規(guī)性評價要求，對職業(yè)健康安全策劃部分的控制措施層級提出了新要求，對術(shù)語和定義部分做了較大調(diào)整和變動。根據(jù)其要求和內(nèi)容的更改對公司《管理手冊》、《程序文件》進行換版修訂，確定版下發(fā)。原文件回收作廢。

五、工作中存在的問題

雖然在201x年實際開展各項工作次數(shù)增多，也經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有了一定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、體系工作需要全員參與，面對整改問題時，有時會覺得力不從心，根源在于和領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通不及時或不恰當(dāng)，今后要主動積極的與他人溝通，不停留在事情表面的跟蹤，對于各部門提供的整改情況，仔細驗證。幫助整改部門做到真正有效的改進。

1、做好整改項跟蹤工作

;

2、做好三體系目標(biāo)數(shù)據(jù)考評工作

;

3、做好月度體系檢查工作;

4、做好內(nèi)部審核工作;

5、做好管理評審工作;

6、做好三體系監(jiān)督審核準備工作。

體系專員：xxx

二o一x年七月六日

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第三篇：藝體系2013工作總結(jié)

2013年“三項規(guī)范管理—教學(xué)質(zhì)量提升月”活動總結(jié)

藝體系

短短一個月的“三項規(guī)范管理—教學(xué)質(zhì)量提升月”活動即將結(jié)束，現(xiàn)將總結(jié)如下：

我系嚴格執(zhí)行學(xué)校以教風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，不少學(xué)生一堂課；以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主體，不逃教師一節(jié)課；以“聚焦課堂主陣地，聚集力量共發(fā)展”為主題，以“一心兩聚三測四抓五查六研七評”為抓手，開展教與學(xué)雙邊系列活動，規(guī)范教學(xué)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、具體措施及成果

以“提高教學(xué)質(zhì)量”為中心，立足“聚焦課堂、聚集智慧”，實行“ 教學(xué)檢查、學(xué)生調(diào)查、隨機抽查、質(zhì)量普查”、開展“備課、上課、聽課、說課、評課、思課”教研，組織師生積極參加學(xué)?！靶＜墐?yōu)課評比、感動校園人物評選、活動先進集體評比、校長獎學(xué)金和國家獎助學(xué)金、學(xué)習(xí)標(biāo)兵”的評比和評選活動，通過理論學(xué)教、研討觀摩、隨堂聽課、專項檢查、學(xué)情調(diào)研、講座報告、典型評選、觀摩考核、期中考試、技能考試、宣傳教育、總結(jié)評比等各種途徑，形成抓秩序、正風(fēng)氣、促教改、提質(zhì)量、樹新風(fēng)的良好氛圍。

召開全系“教學(xué)質(zhì)量月”活動推進會，部署活動方案。系部組織開展期中教學(xué)檢查、日常教學(xué)秩序檢查、隨堂聽課檢查活動。特別加強備課、上課、作業(yè)批改、聽課的檢查。本次檢查評出優(yōu)秀教案的老師有葉春榮、王瑾、仲啟豐。

組織系部教師積極參加優(yōu)課評比（王瑾、陸偉），感動校園人物評選（邵珠國、劉銳、陸偉），活動先進集體評選（美術(shù)教研組）；在學(xué)生方面開展學(xué)習(xí)標(biāo)兵評選、國家及校長獎助學(xué)金評比等活動。

系部認真組織好期中課程考試和技能考察工作,通過良好的考風(fēng)帶動學(xué)風(fēng)建設(shè)。系部以教研室為單位組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極研討課程教學(xué)中的實際問題，確立研究的課題和方向，積極撰寫教學(xué)反思。

系部安排人員值班，加大教學(xué)秩序巡查力度和頻度。全面檢查學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、課堂紀律和上課出勤情況。認真開展評學(xué)活動，把學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、行為習(xí)慣作為獎助學(xué)金評比的主要依據(jù)。

系部組織教師認真學(xué)習(xí)教學(xué)理論和教學(xué)制度，加強備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)的管理。認真開展好“寫好每一篇教案，上好每一節(jié)課，各科上好一節(jié)公開課，布置、批改好每一次作業(yè)，寫好一篇論文或心得文章，年內(nèi)發(fā)表一篇論文”等“六個一”工作。加強聽課管理，要求每人至少聽評四節(jié)課。系統(tǒng)開展本系教學(xué)檢查、教學(xué)評比等活動，特別是要開設(shè)老教師示范課、青年教師研究課、新教師摸底課等課堂教學(xué)觀摩課。10月10—11月6號組織專業(yè)老師聽課。11月4日下午第三節(jié)課張勁揚副教授美術(shù)講座。10月17日下午第三節(jié)課后臧成賢副教授美術(shù)講座

二、系部舉辦活動及成果

1、為了更好地貫徹校領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展戰(zhàn)略，提高學(xué)校藝術(shù)教學(xué)水平我系承辦宿遷高師2013年“宿師好聲音”卡拉OK大賽。比賽結(jié)果如下：

一等獎：蘇珊《歡天喜地》（藝體）

侯明月《青藏高原》（藝體）二等獎：李爾東《暗香》（藝體）

胡孝影《在那東山頂上》（藝體）

馬巾媛《我和我的祖國》（藝體）楊沈映《半情歌》（學(xué)前）三等獎：許真《當(dāng)愛已成往事》（數(shù)學(xué)）

徐子竣《我心永恒》（外語）

龔晨《我》（數(shù)學(xué)）

王永志《想太多》（中文）

周蘇南、馬婷《風(fēng)吹麥浪》（中文）周慧茹《The show》（社服）榮夜雨、鄧欣《暖暖》（學(xué)前）劉新閣《映山紅》（社服）

2、為配合學(xué)校開展“三項規(guī)范管理質(zhì)量提升月”活動，進一步提高教師教育教學(xué)質(zhì)量，藝體系定與11月上旬舉辦師生書畫展。展評設(shè)獎：由評委會按組別評出書法篆刻類、繪畫類、綜合類等一、二、三等獎若干名，特別優(yōu)秀的學(xué)生作品由學(xué)校收藏，發(fā)給證書及獎金。

3、名師將公開開設(shè)教學(xué)觀摩課。我系主持張勁揚老師課堂教學(xué)觀摩課受到領(lǐng)導(dǎo)和全校老師一致好評。

4、為營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵學(xué)生在校期間刻苦學(xué)習(xí)，積極參加技能訓(xùn)練，提高綜合素質(zhì)我系開展“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評選活動，樹立先進典型。系部評出12位“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，為全系學(xué)生樹立榜樣作用。

5、藝體系“兩室文化”創(chuàng)建評比，文明宿舍：女宿3號樓：301 305

310

313 401 402 406 407 408 409 514

515

516

男宿7號樓：409 421

文明教室：13音美班

11美術(shù)班

11音樂班

10音樂2班 12音樂班

10音樂1班

6、系部組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項活動（演講比賽、三字比賽、科普知識競賽、英語知識競賽、語文知識競賽、彈唱比賽、舞蹈比賽）

既豐富了學(xué)生課余生活，又提高了學(xué)生技能水平。

本次活動得到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生大力支持，取得了一些成績，為系部建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然也存在一些不足，我系全體師生會在今后工作學(xué)習(xí)中揚長避短，規(guī)范管理。為學(xué)校建設(shè)發(fā)展貢獻力量。

藝體系

2013年11月16日

第四篇：體系專員工作總結(jié)

體系專員工作總結(jié)

201x年,作為公司體系專員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與幫助下，在內(nèi)審員的協(xié)助下,我們以質(zhì)量方針xxxxxxxxxxxxx為宗旨，嚴格執(zhí)行公司各項體系目標(biāo)，按計劃完成了公司半質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)考評,開展了n次月度體系檢查，接受xxxxxxxx復(fù)評換證審核，參與xxxx管評，xxxxx公司三體系外審工作等。現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下：

一、201x年公司的三體系目標(biāo)指標(biāo)完成情況1、1-5月公司級目標(biāo)顧客滿意度平均值為99.88%，指標(biāo)為≥99.65%，超出指標(biāo)0.23%，與2011年同期的92.0%相比，增加了7.88%。從顧客滿意度的提升可以看出公司在服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量上有了進一步的提高。

2、1-5月份各車間材料利用率不達標(biāo)項較多，其中xx車間內(nèi)外屏利用率連續(xù)5月都未達標(biāo)，且屬于不規(guī)律狀態(tài)，各車間對于材料利用率不達標(biāo)原因分析基本都為訂單不飽和，短斷生產(chǎn)造成，五月份數(shù)據(jù)顯示有所好轉(zhuǎn)，除電纜車間交聯(lián)聚乙烯利用率指標(biāo)100%，實際98.57%、護套利用率指標(biāo)100%，實際99.08、內(nèi)外屏利用率指標(biāo)100%，實際88.84，未達標(biāo)，其他各車間利用率均達標(biāo)，且xx車間分析原因為5月中壓線芯由xx調(diào)至xxx生產(chǎn)。xxx設(shè)備為新安裝，在試運行過程中，耗料嚴重造成，驗證其情況屬實。

3、1-5月份防止機械傷害事故的發(fā)生，指標(biāo)為重傷0次/考核(工傷假>15天或金額>5000元)，實際已發(fā)生4次，2011年發(fā)生同期發(fā)生3次，遠遠超出指標(biāo)規(guī)定，輕傷3次/考核含輕微傷，實際已發(fā)生2次，2011年1-5月發(fā)生0次，但2011年6到12月發(fā)生輕傷6次。進兩年來重輕傷已累計發(fā)生20余次，從以上數(shù)據(jù)來看，我們必須敲響了警鐘重視安全生產(chǎn)，首先是領(lǐng)導(dǎo)重視，其次員工自身應(yīng)該提高安全意識，安全事故發(fā)生原因分析都為員工違規(guī)操作造成，安全生產(chǎn)是利人利已的事，每位員工都要本著對自己，對家人，對公司負責(zé)的態(tài)度，要有責(zé)任意識、安全意識，做到防患與未然，并不斷提高事故的防范能力，事故的發(fā)生既有偶然性，又有突然性，往往都是有人的不安全行為、物的不安全因素表現(xiàn)出來的，二者相互作用，才會導(dǎo)致事故的發(fā)生。所以我們必須嚴格按規(guī)程操作，避免悲劇的發(fā)生。

二、公司月度體系工作開展1、3月qms管理體系月度檢查，檢查條款較多，實際查出問題較少，主要為工序生產(chǎn)記錄不完整，車間安排由工藝員、質(zhì)量管理員進行日常抽查，查到記錄填寫不完整的要求其補全并給予考核。

2、5月檢查內(nèi)容主要針對1到4月份三體系目標(biāo)考評數(shù)據(jù)中不達標(biāo)項的糾正措施進行驗證，跟蹤各部門是否按糾正措施進行整改，對已糾正的進行驗證是否有效。對未進行糾正的項目，要求各責(zé)任部門負責(zé)人說明原因并制定新的整改措施，確保體系的持續(xù)有效運行。

3、6月qms管理體系月度檢查，15名內(nèi)審員分成四組，對公司9個部門進行了檢查。查出存在問題11項，其中品管與倉庫存在問題較為嚴重，列舉如下：

實際執(zhí)行情況：c類質(zhì)量問題(如外觀、修補等)有巡檢員和車間(工藝員、班長或車間負責(zé)人)處理，中夜班沒巡檢員有班長處理;涉及返工、報廢或影響性能的質(zhì)量信息提交品質(zhì)管理處進行評審處理(ab類)

整改情況：在4月份巡檢分流到車間時，c類不合格品就在車間自行處理，5月份仍舊恢復(fù)正常,c類不合格品由品質(zhì)管理處評審處理，故不需修訂《不合格品控制程序》。文件規(guī)定：《工藝紀律檢查規(guī)定》4.1.2規(guī)定：有品管和車間工藝員進行，每班至少一次;3.2品管的職責(zé)進行檢查和考核。

實際執(zhí)行情況：倉庫現(xiàn)場存放xxxxx公司的相關(guān)設(shè)備，倉庫未能提供存放設(shè)備清單及驗收記錄;對于存放的此批設(shè)備進出倉庫不作管控;

整改情況：xxx公司寄存設(shè)備，這2天內(nèi)會全部拿回，倉庫確定箱子個數(shù)，開出門證后門衛(wèi)放行，日后有顧客財產(chǎn)時，倉庫建立臺帳，且物資出入庫倉庫按出入庫手續(xù)辦理。

三、xxxx管理評審工作

201x年5月24日，參與xxx公司召開的管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達成情況;②體系管理有效性、適宜性、充分性;③糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng);④上次管理評審問題點整改情況。根據(jù)以上四方面內(nèi)容，各部門負責(zé)人對一年來各自負責(zé)的管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項記錄都按文件要求形成，各部門內(nèi)審員經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都有一定的提高，促進了管理體系的有效運行，會上討論決定對部分質(zhì)量目標(biāo)進行修改(包括201x年銅出桿率：原≥95.6%，修訂為≥98%;201x年鋁出桿率：原≥98.6%;修訂為≥98.8%;201x年化工原材料利用率：原≥99.5%，修訂為≥99.6%;銅業(yè)車間電消耗：原≤59.21元/噸，修訂為≤37元/噸;塑業(yè)車間的電消耗：原≤156元/噸，修訂為≤164.5元/噸;鋁業(yè)車間煤消耗：原≤130公

斤/噸，修訂為≤120公斤/噸)，列出18個整改項，整改項目還未全部整改到位，將繼續(xù)進行跟蹤催促。

四、201x年文件修定情況

國家標(biāo)準gb/t28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系要求》已于2月1日正式實施。為做好標(biāo)準換版工作，提高對標(biāo)準的認識與理解，促進職業(yè)健康安全管理體系認證有效性的不斷提高，特參與《職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員換版提高培訓(xùn)》，修訂后的國家標(biāo)準等同采用ohsms18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》，與質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準更加兼容，更加強調(diào)健康的重要性，增加了合規(guī)性評價要求，對職業(yè)健康安全策劃部分的控制措施層級提出了新要求，對術(shù)語和定義部分做了較大調(diào)整和變動。根據(jù)其要求和內(nèi)容的更改對公司《管理手冊》、《程序文件》進行換版修訂，確定版下發(fā)。原文件回收作廢。

五、工作中存在的問題

雖然在201x年實際開展各項工作次數(shù)增多，也經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有了一定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、體系工作需要全員參與，面對整改問題時，有時會覺得力不從心，根源在于和領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通不及時或不恰當(dāng)，今后要主動積極的與他人溝通，不停留在事情表面的跟蹤，對于各部門提供的整改情況，仔細驗證。幫助整改部門做到真正有效的改進。

1、做好整改項跟蹤工作

;2、做好三體系目標(biāo)數(shù)據(jù)考評工作

;3、做好月度體系檢查工作;

4、做好內(nèi)部審核工作;

5、做好管理評審工作;

6、做好三體系監(jiān)督審核準備工作。

體系專員：xxx

二o一x年七月六日

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第五篇：體系辦工作總結(jié)

體系辦工作總結(jié)及2011年工作計劃

體系辦剛剛成立不足兩個月的時間，在這兩個月里，就像人們常說的“萬事開頭難”，我們也遇到了很多困難，但是也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在大家共同努力下，我們也做了一些工作，現(xiàn)將這兩個月體系辦的工作情況匯報如下：

一、TS工作

1、工作回顧

1）、內(nèi)部質(zhì)量體系審核

參加了2010年5月份的內(nèi)審，開出了86項審核發(fā)現(xiàn)，其中10項一般不符合項，問題主要集中在設(shè)備管理、工裝管理、安全問題、標(biāo)準化的問題等基礎(chǔ)管理方面。2010年的11月份的第二次內(nèi)審，開出審核發(fā)現(xiàn)67項，其中包括6項一般不符合項，問題主要集中在指導(dǎo)性文件的更新、技術(shù)文件的更改控制、數(shù)據(jù)分析、過程控制等方面。對于審核發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，都進行有效的整改。審核發(fā)現(xiàn)除建議項外，也全部整改完畢。

在進行全面內(nèi)審的同時，按照計劃進行了滾動審核，即每月審核部分過程，一年內(nèi)覆蓋所有過程。滾動審核的審核發(fā)現(xiàn)也按照內(nèi)審的要求進行了有效的整改。

2）、管理評審

2010年12月17日，體系辦在總經(jīng)理、管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，組織體系覆蓋的30個部門、車間完成了管理評審，對公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)適宜性、充分性和有效性進行了分析，評價了體系的運行情況。并形成了管理評審報告。

3）、外部二方審核

2010年9月公司上下其努力，順利通過了美國都福公司的二方審核。11月份組織接待了陜西汽車集團的二方審核。都福公司和陜汽的審核人員均對我公司的現(xiàn)場管理給予高度評價，并對我公司體系運行情況表示認可，也給我公司的體系建設(shè)提出了改進建議。其中陜汽集團開出2項一般不符合項，體系辦已組織整改完畢。

4）供應(yīng)商審核

2010年12月份組織對四家油箱廠（臨清迅力、臨清萬順、蓬萊蓬翔、和一家油管廠（河北恒宇）進行了審核，審核人員客觀真實的對供應(yīng)商進行了評價，出具了供應(yīng)商審核報告，為公司選擇合格的供應(yīng)商提供依據(jù)。

2、存在問題及不足

1）各過程數(shù)據(jù)分析差距加大。

2）人員能力不足，包括內(nèi)審員和開發(fā)/技術(shù)人員，主要體現(xiàn)在對五大核心工具的理解和應(yīng)用方面。

3）人力資源管理沒有從戰(zhàn)略的的角度考慮。4）供應(yīng)商的管理需要加強。

二、精益生產(chǎn) 1、6S與TPM工作

在欒工的組織下，6S工作一如既往的開展著。我們的現(xiàn)場管理工作也得到了二方審核和來訪人員的高度評價。但是也存在著很多不足之處：

1）員工在6S認識與理解上有差距，有些部門領(lǐng)導(dǎo)6S自審力度不夠。2）有些車間的6S現(xiàn)場保持的不好，出現(xiàn)了反復(fù)。3）車間地面長期積累的油污沒有常態(tài)方法清除干凈。4）隨著車間人員的變更，不能及時的提供人員的6S培訓(xùn)。

組建了TPM團隊，建立了檔案管理系統(tǒng)，已完成了現(xiàn)代起亞、美國哈斯以及魯南等加工中心的檔案系統(tǒng)。輔助車間制定了5項自主管理的制度。完成了5項設(shè)備故障的改善。對故障停機時間進行統(tǒng)計，以便分析，找出根源，徹底解決問題。但是建立的資料對實際工作的指導(dǎo)意義不能確定。

2、精益項目

隨著精益工作的推進，對精益的認識逐漸改變，項目的開展逐步由點向面轉(zhuǎn)變，在多級缸流程改善的同時，圍繞翻轉(zhuǎn)機構(gòu)開展改善項目。在項目進行過程中，認識到精益工作載體的重要性，目前正開展翻轉(zhuǎn)機構(gòu)及多級缸生產(chǎn)單元的構(gòu)建，以便為各種精益工具應(yīng)用提供平臺。

存在問題及不足

1）、在精益推進過程中，沒有很好的辦法調(diào)動廣大科室員工的參與積極性，以致造成各項精益工作車間參與相對較多，科室參與較少的局面。

2）、在一定階段，過分注重項目的開展，而忽視了精益生產(chǎn)的核心內(nèi)容，沒有很好地圍繞精益核心開展項目。

3）、部分項目實施沒有取得預(yù)期效果

3、班組看板管理

我公司自1月份開始以多級缸的8個班組作為試點推行了管理看板項目，截止現(xiàn)在共有15個班組建立了管理看板。在5月份精益辦出臺了管理看板的管理規(guī)定，使管理看板項目正式納入了公司的管理體制。各車間主任與各班組長積極配合才使得項目能順利進行，但是也存在一些問題：

1.表單未及時填寫，2.人員變動相應(yīng)的表單未進行更換，3.設(shè)備停機記錄填寫不完整，4.問題清單上的問題不能夠及時反饋，5.生產(chǎn)任務(wù)忙不能夠確保表單的及時填寫 通過班組管理看板項目，公司的基層管理人員已初步形成了在精益基礎(chǔ)、自主管理、問題發(fā)現(xiàn)與自主改善等方面的能力。

4、問題平臺

以班組管理問題解決系統(tǒng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建公司問題解決系統(tǒng)。以實現(xiàn)公司級的問題納入統(tǒng)一的平臺管理、統(tǒng)一的匯報入口、統(tǒng)一的溝通機制以及統(tǒng)一的跟蹤。問題平臺11-12月份共提報25個問題，一車間提報4個，二車間提報4個，四車間提報6個，六車間提報3個，九車間提報4個，噴漆車間提報3個。問題主要集中在技術(shù)、開發(fā)、質(zhì)量和生產(chǎn)四個方面。

因問題平臺上的問題比較繁瑣，且有的問題跨部門解決起來比較麻煩，所以問題解決平臺上的問題解決比較緩慢。

5、其他

11月份對精益生產(chǎn)的工作進行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷66份，收回62份。從調(diào)查情況來看，大部分員工對精益生產(chǎn)都有一定的了解，并認可精益工作對企業(yè)發(fā)展起到了促進作用，給員工個人帶來了益處；說明精益工作雖然存在這樣、那樣的不足，但廣大員工還是希望堅持將精益工作推行下去，這也堅定了我們?nèi)w推進人員的信心與決心。

三、ERP工作

ERP二階段的運行從2010年7月1日上線以來就不是很順利，暴露出來各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失，主要集中在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠準確，生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定，物料采購不穩(wěn)定、來料異常，MRP運行的環(huán)境還不很成熟。為了解決這些問題，我們組織了多次會議，解決了如下的問題：

1）解決了六車間實際定額與工藝卡片不符合問題，實際處理了55項內(nèi)容，并規(guī)范了此類問題的流程。對4種多級缸的材料定額進行了校對。2）編制了400多種產(chǎn)品的下料碼，處理了50多種實際運行總出現(xiàn)的問題 3）及時維護生產(chǎn)訂單不暢通產(chǎn)品的臨時工藝路線，保證生產(chǎn)的正常運行 4）積極尋求各種問題的解決方案。

為了做到“管理制度化，制度流程化、流程表單化、表單電腦化”的ERP管理工作，還有很長的路要走。

四、其他工作 1、2010年11月份組織接待了北歐投資公司的來訪 2、2010年12月份組織機械工業(yè)管理進步示范企業(yè)驗收工作，并順利通過了初步驗收。

3、編制《軍品管理制度》

五、2011年工作打算 1.TS方面

1）加強內(nèi)審員隊伍建設(shè)，選擇責(zé)任心強、認真負責(zé)的年輕員工充實內(nèi)審員隊伍。

2）組織進行中層干部TS標(biāo)準、程序文件培訓(xùn)。

3）增加一次各系統(tǒng)中高層人員為審核員的內(nèi)部質(zhì)量體系審核。4）加強供應(yīng)商的管理

5）配合質(zhì)量部加大過程審核的力度，提高公司內(nèi)部質(zhì)量的穩(wěn)定性。6）加大對新產(chǎn)品開發(fā)程序的監(jiān)控，盡可能使APQP真正起到優(yōu)化設(shè)計的作用。

2.精益生產(chǎn)方面

1）、加強培訓(xùn)，提高意識推進6S和TPM進一步深化；

2）在2011年，繼續(xù)全面貫徹六項德方精益實施原則，全面做好精益生產(chǎn)的深化。具體思路是：

①以單元生產(chǎn)為主攻方向，通過生產(chǎn)單元構(gòu)建，達到提高效率、減少浪費的目的。同時結(jié)合有關(guān)管理工作，實現(xiàn)以生產(chǎn)單元為單位的收入、消耗核算。

②組建中層干部培訓(xùn)班，帶著問題來培訓(xùn)，邊培訓(xùn)、邊實施

3）搜集公司生產(chǎn)質(zhì)量等方面的問題，組建公司級改善團隊，運用精益思想進行改善。

3.ERP方面

1）加強員工培訓(xùn)，促使全員都能積極參與企業(yè)的ERP工作，確保ERP工作順利完成。

2）規(guī)范流程和制度，在優(yōu)化流程的同時，完善企業(yè)的制度。

3）進一步校準基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)的準確率達到80%以上，保證ERP的順暢。

4）尋求生產(chǎn)計劃的合理模式，制定合理的流程。

三大體系相互涵蓋、相互支撐，我們要做到三大體系真正意義上的的統(tǒng)一還有一定的距離。希望我們的高層領(lǐng)導(dǎo)能實際參與，多加督導(dǎo)。我們也要尋求創(chuàng)造性的工作思路，提高自己的工作能力，改善工作方法，為提高公司的整體管理水平貢獻自己的一份力量。

體系辦

2010年12月30日