第一篇：如何從一名銷售人員轉變成為人力資源管理者

如何從一名銷售人員轉變成為人力資源管理者

作為一名銷售人員，我覺得其最大的優(yōu)勢就是有著良好的溝通、協(xié)調以及談判的能力，其實，在日常的人力資源管理工作中，也有大量的業(yè)務需要和領導、不同部門及各個員工進行溝通和協(xié)調，可以說從人際交往方面來講，一名出色的銷售人員還是具有先天優(yōu)勢的。當然，人力資源管理并不僅僅局限于各種工作的溝通協(xié)調，其所覆蓋的方面要遠遠大于銷售工作，所以還需要不斷的學習和補充人力資源各個模塊，各方面的知識。

一、熟悉掌握人力資源各個模塊，各個流程的基礎知識。作為一名人力資源管理者，掌握人力資源各個模塊及流程肯定是其順利開展工作的前提。通常，人們把人力資源分成六大模塊。

模塊一：人力資源規(guī)劃。主要工作內容包括：

1、組織機構的設置。

2、企業(yè)組織機構的調整與分析。

3、企業(yè)人員供給需求分析。

4、企業(yè)人力資源制度的制定。

5、人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行。

模塊二：招聘與配置。主要工作內容包括：

1、招聘需求分析。

2、工作分析和勝任能力分析。

3、招聘程序和策略。

4、招聘渠道分析與選擇。

5、招聘實施。

6、特殊政策與應變方案。

7、離職面談。

8、降低員工流失的措施。

模塊三：培訓與開發(fā)。主要工作內容包括：

1、建立培訓制度。

2、制定員工發(fā)展規(guī)劃并確定培養(yǎng)目標。

3、培訓需求分析、培訓方法的選擇。

4、制定培訓規(guī)劃、計劃與經(jīng)費預算。

5、新員工入職培訓課程

設置。

6、培訓效果評估的方法、撰寫培訓評估報告。

模塊四：績效管理。主要工作內容包括：

1、績效管理的準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發(fā)階段。

2、績效管理的面談、績效改進的方法、行為導向型考評方法、結果導向型考評方法等。

模塊五：薪資福利。主要工作內容包括：

1、崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算。

2、福利保險管理、企業(yè)福利項目的設計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設計。

3、評估績效和提供反饋。

模塊六：勞動關系管理。主要工作內容包括：

1、勞動合同文本的準備。

2、勞動合同的訂立和變更、解除與終止。

3、集體合同的訂立、履行、監(jiān)督檢查和責任。

4、勞動爭議處理的原則與程序。

5、勞動爭議案例分析。

6、員工溝通、職業(yè)安全衛(wèi)生管理。

二、具有營造快樂和諧、積極向上的工作環(huán)境的能力。任何人都喜歡在輕松、愉快的環(huán)境中工作，這樣的工作環(huán)境會使他們更有效率、更愿意工作下去。所謂“快樂和諧、積極向上的工作”是一種心理狀態(tài)，首先是讓員工在這個企業(yè)工作有一種自豪感、感到榮耀，比如在這個行業(yè)在這個公司里有這么一份工作很體面、有比較有競爭力的薪酬，甚至包括優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境等等這些基本的東西，就是有自豪感。把工作看成榮耀，員工就不會輕視自己的工作，他會把工作當作是人生的一部分，是不分高低的，這樣不管做任何工作，員工都會盡心盡力，努力去做好的。把工作當成榮耀，員工就有了工作的動力，即“

精神向心力”。其次是營造和諧融洽的員工關系，其實在大部分企業(yè)里，企業(yè)很大一部分精力都浪費在了企業(yè)的內耗上面，所謂內耗，就是企業(yè)里員工關系不和諧、融洽，沒有團隊精神，導致工作的時候互相推諉、不配合等情況，最終導致工作效率的低下?？梢姞I造快樂和諧、積極向上的工作環(huán)境的能力對于一名人力資源管理者而言是極其重要的，這直接關系到企業(yè)各項工作能否順利開展。

三、全面掌握企業(yè)各個部門、各項工作及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需的各種人才。一名出色的人力資源管理者，只有全面了解了企業(yè)各方面的情況，才能根據(jù)企業(yè)的具體需要和未來的發(fā)展規(guī)劃來合理編制人力資源計劃，有預見性地招聘并培養(yǎng)相關人才，以免企業(yè)出現(xiàn)人才緊缺和斷層等現(xiàn)象。

四、具有良好的職業(yè)道德和責任心。其實人力資源的工作很多都涉及個人主觀性的一些東西，比如說員工的招聘、評價、績效的考核等等。一個人力資源工作者能否公正、客觀的進行員工的招聘、考核等工作，直接關系到企業(yè)在員工心目中的印象及工作積極性，所以具備良好的職業(yè)道德是進行人力資源管理工作的一個基本素質。

在如今白熱化的商業(yè)競爭時代，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者意識到其實人力資本才是企業(yè)生存、發(fā)展的決定所在，一名銷售人員如何完成從銷售到人力資源管理者角色的轉變，我想除了補充學習人力資源各方面的知識外，更需要具有一名企業(yè)家宏觀、睿智、具有前瞻性的頭腦。

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者

如何成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者

人力資源管理是一門科學,它融會貫通了很多方面的知識。人力資源管理者是企業(yè)管理的執(zhí)行者,必須掌握方方面面的知識,掌握本企業(yè)的實際情況,運作同各方面、各部門與企業(yè)間的關系。如何當好一名人力資源管理者?如何在瞬隙萬變的社會大舞臺上應變自如?如何處理好同各方面的關系?是每位人力資源管理者最為關注的問題。這些問題常使得很多管理者無暇應對，疲憊不堪。

總結所學的知識,我認為要想當好一名人力資源管理者, 必須具備以下方方面面的素質和能力，主要體現(xiàn)為:

1、具有良好的知識素質、身體素質和心理素質

人力資源管理者應具備本體性知識、信息知識、人文知識和實踐知識，對企業(yè)經(jīng)營管理活動的主要內容要有所了解和掌握，從而具備較強的政策水平、寬廣的業(yè)務知識、精湛的理論水平、豐富的實踐能力。只有這樣才能得到別人的尊重和信任，才能在人力資源有效開發(fā)與管理中施展各自的才華，把握時代的脈搏，推動人力資源開發(fā)與管理工作的協(xié)調發(fā)展、整體推進。

身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要勞逸結合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。

人力資源管理人員應具有較強的心理承受能力，良好的心理健康素質。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無所畏懼，以良好的心理健康素質面對一切人以及資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。

2、善于管理

做一名企業(yè)管理者就要善于管理，即自我管理的能力和對下管理的能力。自我管理就是在日常工作中能嚴于律己、忠于職守、積極向上、謙虛謹慎、公道正派，能在企業(yè)急難險灘崗位上充分發(fā)揮模范帶頭作用，能將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。對下管理，就是中層干部與基層員工之間距離最近，聯(lián)系最為密切，在具體工作中，要多管事少管人。“管”是指管事，而“理”是指理人。合起來講就是；管事理人。即要盡可能多的管事，辦事，少管人，要多理人。因為只有多理人，他才會覺得自己受了尊重，而一旦感覺自己受了尊重，那么他就會感覺特有面子，越是感覺有面子，那么他就會千方百計的維護企業(yè)的利益。千方百計得做好自己的工作。

3、善于溝通

做一名企業(yè)管理者就要善于溝通。所謂溝通，就是人與人之間相互交流、取長補短、互動學習、實現(xiàn)雙贏。這是今天許多成功人士的重要特征，因為只有溝通才能消除各種誤解，及時修正在管理中的一些漏洞與錯誤，避免出現(xiàn)失誤，提高工作效率，打造一流團隊。作為企業(yè)的一名中層干部懂得溝通，善于溝通尤為重要，因為對上，中層干部經(jīng)常與企業(yè)管理層見面，接觸的機會比較大，獲取的信息也最及時，能夠迅速的了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和目標。對下，中層干部整日和基層員工打交道，對他們最熟，也最了解，關系也最密切，能夠準確把握和反映基層員工的訴求。

4、具有科學的決斷力和快速的執(zhí)行力

做一名企業(yè)管理者就要有科學決斷力和快速的執(zhí)行力。思想決定行為，思路決定出路。作為一名企業(yè)管理者，既要有科學的決斷能力，又要有較強的執(zhí)行能力?？茖W的決斷能力就是面對復雜形勢，能夠快速搜集信息，正確篩選信息，把復雜的問題簡單化，把無層次的東西規(guī)律化，把具體的東西抽象化，把微觀的東西宏觀化，科學決策，果斷決策，立足崗位，盡職盡責，能夠充分完成崗位角色的要求，保質保量的完成工作任務。較強的執(zhí)行力就是面對上級的任務下達，能夠準確的領會上級意圖，并快速的將這種意圖作為一種行動指南傳達出去，不折不扣地體現(xiàn)到自己工作中。

5、學會發(fā)現(xiàn)并善用人才

所謂千軍易得，一將難求。人才是企業(yè)成長的關鍵因素?，F(xiàn)代化大生產需要開拓型人才，優(yōu)秀企業(yè)管理者要有從眾多的人群中識別人才的本領，要發(fā)掘創(chuàng)造性的人才，要清楚的認識到，在市場變化快速和競爭激烈的時代下，需要的是具有開拓創(chuàng)新能力的人才。

6、善于激勵與自我激勵

激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當缺乏。一個優(yōu)秀的人力資源管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。

同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。

7、具有強大的影響力

俗話說的好：“到劍橋大學的草坪上滾一滾，出來旗幟都不一樣”，說明劍橋大學的影響力有多強。一個有影響力的人是在小的圈子：朋友圈子、同學圈子、同事圈子等都會得到不一樣的尊重、愛戴、敬仰，為什么？因為他有影響力。小學中的某某同學，可能你現(xiàn)在依稀記得，依然尊重他；某某老師，一直深受別人的敬仰，為什么不是每個老師，因為只有他的影響力較強。經(jīng)銷商圈子中，通過一兩年下來，有那么幾個一定會得到大家的認可，因為他的觀念、理念、為人處事都值得尊重。一個好的領導者，一定會有自己的思想、風格、人格魅力、做事的格局、為人的謙和能夠激勵和影響著一般人跟他赴湯蹈火、上刀山下火海。一個有影響力的領導者，他一坐、一手勢、一句話、一個坐姿都會充滿磁場，形成魔力圈，影響著身邊的人和事。

8、誠信、善良、仁愛

精誠所至，金石為開。以誠待人，以誠為本，是維系人與人之間關系的基礎。香港中華總商會主席曾憲梓認為，誠信是華商成功的根本。他說：“信譽，是事業(yè)的生命?？v觀華商的創(chuàng)業(yè)歷程，沒有哪一個成功的人是不講誠信的?！睙o論企業(yè)大小，都要以誠信為基礎。

善良是中華民族的傳統(tǒng)美德。愛心，是人性樂善好施的表現(xiàn)，大凡成功的人，他們都有善良的一面。與人為善，就能得到他人善的報答。假如你對十個人做了善事，那么就能得到十個人的報答；假如你對一百個人做了善事，那么就能得到一百個人的報答。以此計算，如果有很多的人報答你，在你需要援助的時候伸出支持的手，你的事業(yè)成功的可能性不是就隨之增多了嗎？

作為人力資源管理者，就必須要有仁愛之心，就要有大局觀念，要有全局思想。一個企業(yè)要發(fā)展，就必須要生產，要生產就必須以安人為目的。要安員工，安顧客，安社會。只有讓員工的心安下來，員工才會真正把企業(yè)當回事，才會真正把自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密緊聯(lián)系起來;只有安顧客，消費者才會放下心來，對企業(yè)產生信賴，對產品才會放心使用;只有安社會，企業(yè)才會贏得更多的發(fā)展機會，才會有更多的發(fā)展空間。因此，作為一名企業(yè)的中層干部，就必須要有仁愛之心，就必須以人為本，以員工為本，以顧客為本，以社會發(fā)展為本。只有這樣，企業(yè)才會具有活力，發(fā)展才會有潛力。

9、掌握輕重,心胸開闊

作為一個人力資源管理者,首先要分清什么是企業(yè)的大事,什么是企業(yè)內無關緊要的小事。凡是關系到企業(yè)發(fā)展和生死存亡的大事，一定要慎重對待。對于那些雞毛蒜皮的小事，讓下屬部門自己去解決就行了。但是，也要敏銳地觀察和分析一些小事的起因和影響，不要因小失大。

人力資源管理者要有寬闊的胸懷，要有容人之量。只有心胸開闊的人才能干成大事業(yè)，心胸狹窄的人永遠難成大業(yè)。對于一些雞毛蒜皮之類的事不要耿耿于懷，即使下屬做錯了一些事情，在不影響企業(yè)重大利益的前提下，也應該給其改過的機會。如果人力資源管理者沒有容人之量，很難形成一個具有凝聚力的集體，也很難調動一切可以調動的力量。勢必給企業(yè)帶來不必要的損失。

10、實行分級管理,明確權責 企業(yè)要發(fā)展，進行必要的分級管理勢在必行。人力資源管理者不必一竿子插到底,對下屬的管理人員要在明確責任和獎罰的基礎上,讓他們有職有權，做到知人善任，根據(jù)不同人不同的長處加以重用，讓他們盡顯才華，這樣,人力資源管理者只需管理幾個人就能維持企業(yè)的正常運轉，而且能夠充分調動起下屬人員的積極性、創(chuàng)造性、主觀能動性和高度責任感，使下屬的才能得以施展，人力資源管理者才能騰出更多時間去研究企業(yè)的發(fā)展問題或完成其它重大決策。

11、加強學習，借鑒成功的管理經(jīng)驗

我們生活在一個知識全新的時代，現(xiàn)代科學技術發(fā)展速度越來越快，新理論、新材料、新工藝不斷出現(xiàn)，使知識老化的速度加快,不加強學習便會落伍。人力資源管理者必須加強學習，不斷從書本和實踐中汲取知識。一名好的人力資源管理者應該有廣博的知識,熟悉本企業(yè)的工藝流程,做到?jīng)Q策有依據(jù),指揮懂門道。還應多借鑒其它同類行業(yè)的管理經(jīng)驗，多與他們溝通，互通有無，互相交流分享成功的管理經(jīng)驗。

12、多想、多看，少說、少干

這是高明優(yōu)秀的人力資源管理者必須掌握的基本原則。切忌大事小事自己干，你只要站在一旁觀看，才能真正體現(xiàn)“旁觀者清”而能避免“當局者迷”，才能更好地明辯是非。輕松管理企業(yè)而駕御全局就要多當裁判少當運動員，多當導演甚至觀眾少當演員。“泰山崩于前而不驚,無故加之而不怒”是古人稱道的所謂大智大勇。企業(yè)管理者也要培養(yǎng)一種處變不驚的素質。遇到任何事情，不要急于決策，先聽聽下屬和員工有何見解和看法，經(jīng)過冷靜思考和權衡后，再作決斷而不遲。

這些都是一個優(yōu)秀人力資源管理者必須具備的條件，也是作為一個人力資源管理者最基本的要求。當然，成為一名優(yōu)秀、出色的人力資源管理者，還要做很多細致、復雜的工作，還有很多方面值得注意和借鑒，只要不斷總結經(jīng)驗，克服不足，就一定會管理好企業(yè)，成為一名出色的人力資源管理者。

作為一個大學生，我們也面臨著來自社會的各種壓力和考驗，將來也可能走上人力資源管理的這一條路，所以從現(xiàn)在開始我們就必須以一個優(yōu)秀的人力資源管理者的素質要求來嚴格要求自己，從各個方面不斷充實自己。我相信，如果我們能夠嚴格要求自己，不斷的完善自己，要成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者并不遙遠。

第三篇：如何成為優(yōu)秀的銷售人員

如何成為優(yōu)秀的銷售人員

業(yè)務員銷售業(yè)績的成長不是一天兩天就能做到的事，當然也不用夢想自己可以在-夜之間脫胎換骨成為高手，因為在銷售的這條路上沒有速成的快捷方式。要讓自己的銷售業(yè)績成長，絕不只是只擁有方法和技巧這么簡單，沒有扎扎實實足夠的基礎工作墊底就沒有優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)。如果你期待一年只穿壞一雙鞋就可以完成優(yōu)秀業(yè)績，那么這種夢想是奢侈的。擁有高超銷售技巧就好比練武功，不管是古代人還是現(xiàn)代人，要想成為武林高手就必須從扎馬步基本功開始。

大多業(yè)務員的真實寫照就像業(yè)界所說的“表面風光，內心彷徨;容顏未老，心已滄桑;成就難有，郁悶經(jīng)常;比騾子累，比螞蟻忙，比民工略強?！暗窃谑袌龅牟粩嗵蕴?，也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的業(yè)務員，他們都有良好的工作習慣、良好的工作心態(tài)和一條跑不折的腿!

那么如何才能成為優(yōu)秀的業(yè)務員呢?雖然現(xiàn)在有很多培訓大師都在講秘籍招數(shù)，其實我認為優(yōu)秀的業(yè)務員不是培訓出來的，不需要大的理論，也不要講什么崇高理想，需要的是實戰(zhàn)訓練，我覺得踏踏實實做好以下幾招把復雜的工作簡單化，把簡單的工作重復化就能成功。

1、做好每日工作計劃表，將自己的目標細化確認

沒有計劃的人就是在計劃失敗。利用早上將自己一天要拜訪路線要如何走才有效率、拜訪的內容是什么等內容擬成計劃，不要只靠自己的大腦記著，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣事物的。對自己負責任的人會將自己每一天的工作進度用報告跟自己做匯報并且自己檢查自己，你自己就是自己最嚴格的主管。如果業(yè)務員每一個人每天都是不做工作計劃而且毫無改進的銷售人，那么你的每一天都是一個錯誤而且失敗的開始!

2、銷售工作要真正從客戶的需求入手

客戶的進貨心理無非就是利潤與質量：利潤為他帶來經(jīng)濟利益，質量為他招來顧客。對客戶首次拜訪時，除了介紹公司產品的賣點外，再分析公司在市場價格維護上所采取的種種措施以及因此而獲得的市場優(yōu)勢，打消客戶進貨顧慮，可以大大提高首次拜訪簽約成功率。

很多客戶看中公司的政策，公司有很好的政策，怎樣合理運用政策、使客戶從政策里順理成章得到實惠，真正讓客戶樂于銷售公司的產品。

3、將每一個客戶都視為百萬客戶http

一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個小門店客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的規(guī)模很大的公司并不見得就是你的A類客戶，而一個正在創(chuàng)業(yè)的小規(guī)模的單個門店也不見得就不是你的A類客戶。事實上你一開始根本不會知道你的A類客戶是誰，也許他早已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單里面，也許他就是你明天即將要去拜訪的對象。一個優(yōu)秀業(yè)務員的A類客戶隨時都可能出現(xiàn)在你的身邊，是否能夠把握住就看你是否已經(jīng)做好“將每一個客戶視為你的A類客戶”這樣的心理準備。

你的觀念和看法決定你對客戶的態(tài)度。客戶也許今天并沒有成萬上千的訂單的實力，但是如果有一天他手上有了成千上萬的訂單時，你是不是他想要成交的對象呢?銷售人的訂單是經(jīng)過時間日積月累而得來的。今天我們種下了什么因，未來就會結成什么樣的果，當有一天十萬訂單出現(xiàn)的時候，這絕對不會是僥幸得來的機會，而一定是長期努力所得到的結果。

有一個意外的收獲是:當你將一個客戶視為十萬客戶時你會發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度、你對客戶的用心、你對于客戶的要求、你為客戶所做的一切都會和現(xiàn)在有很大的不同，而且當你將客戶視為十萬客戶時，你會驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會如此的接近，客戶會將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交上萬訂單，在自己的人生當中多了一個好朋友其價值豈止十萬!

所以作為一名優(yōu)秀的業(yè)務代表，首先要和客戶成為朋友，或者最低限度成為業(yè)務上的朋友。而你越了解你的客戶，你的工作就越容易開展，你的業(yè)績與你的”客情“維護才會達到事半功倍的效果!如果你有100個客戶，就要面對100張不同的面孔，以100種不同的態(tài)度去對待，還要設法獲得100個人的認同，因此，為了工作更方便，你還必須是一名觀察家和心理學家，要不斷的揣摩客戶的性格性情，同時歸類對待。

4、拜訪完客戶之后馬上反思

有很多人無法從自我反思中獲得最多的經(jīng)驗，原因是因為沒有立即做自我反思。一個人可能會因為工作的忙碌或因為情緒的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結果在自己大腦記憶最清晰的時候沒有將寶貴的經(jīng)驗紀錄下來，這是一件很可惜的事。因為任何一個業(yè)務員曾經(jīng)努力過的案例都是自己學習和教育的最好機會，所以一個懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠從任何曾經(jīng)經(jīng)歷過的案例當中讓自己獲得最多的成長。不要讓自己留在上一個案例成敗的情緒當中，因為留在這樣的情緒中只會破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會造成自我反思的拖延，其實快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我反思的拖延，優(yōu)秀業(yè)務員要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有”經(jīng)驗獲得至上"的觀念，這樣才能從失敗案例中學到反思之后的經(jīng)驗，也能夠從成功案例當中學到如何讓自己更好的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗的獲得就是能夠做到立即反思者特別的福利。

比如優(yōu)秀業(yè)務員經(jīng)常問自己幾個問題然后從中獲得經(jīng)驗:

問題一:我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的?

問題二:我做了哪些事說了哪些話是錯的，而且是對成交有阻礙的?問題三:在做哪些事，說哪些話上面，我比以前更進步了?

問題四:有沒有因為疏忽而犯了自己不應該犯的錯?

問題五:我做了哪些的突破，成長了哪些?

其實每個人都可以成為優(yōu)秀的業(yè)務員，只要大家決心堅持成功從自己開始，并讓自己成功的欲望越來越強烈,然后立即投入到實際行動中去，在行動中不斷思考，悟到道理與方法演變自己，你一定就會很快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，將來還會成為優(yōu)秀的經(jīng)理!

第四篇：怎樣成為優(yōu)秀的銷售人員

怎樣成為優(yōu)秀的銷售人員

作為銷售人員都想提高銷售技能，來提高業(yè)務量。但在這些過程當中難免會出現(xiàn)一些問題，一下我整理了一些關于要成為優(yōu)秀的銷售人員要注意的一些問題，希望對大家有所幫助。首先是1,即指銷售人要把握1個準則：必須認識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個信念準則。2,即指銷售人要學會2個平衡：銷售人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益。3,即指銷售人要具有3個特性：銷售人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛銷售的愛性

4,即指銷售人經(jīng)歷的4個階段：第一階段：不知道，不知道；入行時因為不知道所以不知道；第二階段：不知道，知道；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道，知道；越來越熟悉了，既由知道到了

更知道；第四階段：知道，不知道，銷售的境界學無止境，不知道的事情還很多，即由知道又到了不知道。

5,即指銷售人要明曉5個感覺：孤獨感、無助感、虛偽感、壓力感、單調感。

6,即指銷售人要領悟6個決定：細節(jié)決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定能、入手決定出手。想要成就一個杰出的銷售人，即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。

中國有五千萬銷售人，每一個銷售人都在不可避免的與客戶打交道，可你清楚客戶是什么？你銷售的又是什么？我認為真正的客戶定義是這樣的：認同企業(yè)發(fā)展方向與希望，與企業(yè)合作過程中平等地承擔各自的責任與義務共同雙贏、共同負責的合作伙伴！

其實，作為銷售人員，我們真正銷售的不是產品！不是價格！不是公司！也不是個人的魅力，你銷售的是一個“完整的盈利計劃”!經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”!銷售人員要作的工作“市場面積推廣”!

與客戶打交道，一個要掌握一個法則：配合下的管理，管理下的配合！這個“度”需要自

己來把握，優(yōu)秀的銷售人員，在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上，善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情。你的專業(yè)知識與能力豐富與否（包括行業(yè)的、企業(yè)的）、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場分析力、判斷力、預測力如何，將直接影響你在客戶中的地位，別忘了，整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會贏得客戶尊

重的！客戶永遠歡迎哪種誠實的、有頭腦的、有計劃、有思路、穩(wěn)重的、承諾的能為其分憂解難的行動作證的業(yè)務人員！

與客戶打交道，我送給同行下面四句話：

用你的行動感染他；用你的真誠感動他；用你的思路激勵他；用你的客情拉近他。

第五篇：如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員

如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員看了銷售要做的工作，您還想做銷售嗎？如果答案肯定，那么就請您看這一頁；如果答案是否定的，那么更要請您翻開這一頁，因為很有可能你就是銷售員們的下一個銷售對象哦。當代大學畢業(yè)生有很少甚至沒有任何銷售經(jīng)驗,要想提高被雇傭的機會就要盡可能多的了解學習他們想要進入的公司.銷售人員需要對他們的產品和服務有透徹的了解,不論他的學歷是高是低，學習的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。對于那些曾經(jīng)從事過銷售職業(yè)的人來說，即使沒有引人注目的銷售業(yè)績,作為應聘者也應該要展現(xiàn)良好的銷售素質給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個性而且非常主動的人.一位理想的應聘者應為有團隊精神,可以隨機應變而且要“厚臉皮”,強烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質是準確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產品有什么是最受益的？當你清楚了你的客戶最關心的熱點是什么之后，就可以針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時，你也可以先試著花幾分鐘的時間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

總的來說作為一個合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對人生觀和社交能力的考驗。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學歷高，但一定知識豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國營企業(yè)，喜歡用高學歷把真正的人才排斥在外。

在決定是否從事銷售職業(yè)之前你必須明確以下幾個問題：

第一，你是否能承受很大的壓力

想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計的日子，而你的任務只完成了一半時你會是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。

出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對千變萬化的市場，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動力。第二，你做事是不是只看結果不看過程

誰都知道，銷售的工作是量化的，只計結果，不計過程。因此你必須適應這樣的生活，也許在你為一個工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做！一進入公司，你就會有嚴格的工作指標，能否完成任務將是你能否留任的唯一標準。

當你真正從事這個職業(yè)之后，也許你每天早上一起來，想的第一個問題就是離完成任務還有多少。

第三，你的責任心是不是很強

不要簡單的將銷售的工作看成是將產品賣出就萬事大吉，事實上一個好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽。

想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠不會有好聲譽也不會有穩(wěn)定的客戶。將產品賣出以前，你除了告訴客戶產品的優(yōu)點，還應該講清楚實際使用后的問題和后果?？蛻糍I了產品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產品還有服務以及責任。

第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情

你是一個激情勃發(fā)的人嗎？你對成功的欲望是不是很強？對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進入的方法。只有有欲望，有目標，才會有動力。

第五，你是一個耐心的人嗎？

作為一名銷售，你應該將“拒絕”視做一個非常平常的事情，因為你所面對的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應當繼續(xù)你的嘗試，直到成功。

當你一天撥了100個電話，都遭到拒絕之后你是不是還會撥第101個？說不定這第101個就是你成功的開始。