第一篇:時代光華網(wǎng)絡學習課程答案:如何成為高效人力資源管理者
時代光華網(wǎng)絡學習課程答案:
學習課程:如何成為高效人力資源管理者 單選題
1.“通過聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫,儲備多種專業(yè)技能人才”這種招聘戰(zhàn)略是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D吸引戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略培養(yǎng)戰(zhàn)略篩選戰(zhàn)略
2.下面關于企業(yè)文化的描述,錯誤的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的最高階段。樹立英雄、舉辦典禮及儀式不是企業(yè)文化的內容。不同企業(yè)環(huán)境會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化的類型。價值觀能很明確地對員工說明“成功”的定義,它是企業(yè)文化的核心。
3.關于變革管理的說法正確的是:回答:錯誤
1.A
2.B
3.C
4.D變革管理是一個P循環(huán),需要不斷的改進和完善。變革管理包括以下三個主要內容:設計變革方案、執(zhí)行方案、糾正方案。執(zhí)行變革時,要關注變革的方向、速度、距離和變革過程中的一些警告信號。以上三種說法都正確。
4.下面有關培訓需求分析的描述中錯誤的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D首先要依據(jù)戰(zhàn)略進行分析,這種分析一年一次就夠了??梢酝ㄟ^考核進行分析,這種培訓需求可以通過老師帶徒弟的方式來提供。通過員工申報可以對員工需求進行分析。有了以上的三種方式,培訓需求分析就到位了。
5.有關平衡記分卡的描述錯誤的是:回答:正確
1.A
2.B平衡記分卡通常用的四個方面是:財務、市場、內部流程和學習創(chuàng)新。平衡記分卡的原理是企業(yè)只有在四個方面、內外部分實現(xiàn)了平衡,才能持續(xù)
發(fā)展。
3.C人力資源部在平衡記分卡應用中的是:列出四個方面的指標,并從眾多指標
中選出本期所需要的確定企業(yè)經(jīng)營的關鍵指標。
4.D績效考核應該依據(jù)平衡記分卡原則,采用KPI方法。
6.去掉人力資源管理中的“茫”需要做的工作是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D制定人力資源部的戰(zhàn)略和業(yè)務部門構建戰(zhàn)略伙伴關系做公司運營的顧問做企業(yè)管理的局外人
7.“人力資源部要負責傾聽員工的心聲,呼聲,并且向上司反映?!边@一敘述是對人力資源部哪一角色的描述:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D戰(zhàn)略伙伴變革先鋒專業(yè)的基礎管理者員工的主心骨
8.下面有關“變革先鋒”角色所需的技能和素質的描述中,錯誤的是:回答:錯誤
1.A
2.B
3.C
4.D需要懂資產(chǎn)評估的知識。要能設計變革管理的流程,熟悉當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)要有危機意識,也就是要具備逆商,要了解人的思維和行為方式,對人敏感團隊建設的能力要求不高
9.培訓與企業(yè)戰(zhàn)略和個人目標相聯(lián)系。這時培訓處于:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D第一階段:離散階段第二階段:整合階段第三階段:聚焦階段第四階段:重塑階段
10.下面關于薪酬戰(zhàn)略的描述中,錯誤的是:回答:錯誤
1.A
酬
2.B
3.C
4.D薪酬福利戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢是有設法盡量少的投入轉為多投入非經(jīng)濟性的報在激勵人時錢只是保健因素,而非現(xiàn)金的東西才是激勵因素用薪酬激勵一個員工的時候,更有效的是用非經(jīng)濟型的因素。薪酬戰(zhàn)略是指使得薪酬在市場中處于領先水平,此后不盲目的漲工資,更多
改善非經(jīng)濟型因素。
11.下列關于變革流程之一——“參與”描述中錯誤的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
義。在變革中,只有領導是不夠的,要讓員工參與進來。成立員工監(jiān)督委員會以及員工的變革團隊是員工參與變革的重要形式“設定一些事件或儀式,慶祝變革的開始”對于讓員工參與變革沒有太大意
4.D建立員工心理發(fā)泄的渠道,與員工雙向溝通變革帶來的好處和變革的流程是
員工參與變革的重要方式。
12.下面哪些行為可作為員工有可能跳槽的信號:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D突然多請病假、事假;平常正常的工作中,突然衣著整齊的出去了一段時間原來工作非常投入,突然不再服從管理以上三個都可以
13.下面有關管理變革模式的說法中錯誤的是:回答:錯誤
1.A
2.B
性。
3.C
4.D管理變革有四個階段:理解變革、謀劃變革、實施變革、鞏固監(jiān)控變革。理解變革就是讓員工認識到變化是一種常態(tài),認識到變革的必要性和必然謀劃變革就是制定變革計劃和變革的流程。在實施變革以后,不需要重新審核變革和檢驗變革的速度、深度等,重要的是鞏固變革成果
14.對于變革流程之一——“促成”的理解正確的是:回答:正確
1.A
2.B
容
3.C促成即將變革執(zhí)行下去清楚的將變革的目標告訴員工并換掉舊的政策和策略是促成變革的重要內重新調配資源,包括人員的調動、轉崗和遣散等以及開發(fā)勝任素質模型,加
強員工的培訓是促成變革的重要內容。
4.D以上三種說法都正確
15.培訓過程中有三個主體:培訓師、培訓者和主管。三個主體在不同時期作用不同,下面的描述,適合“培訓之中”情境的是:回答:正確
1.A
2.B培訓主管起主要作用,他應該發(fā)現(xiàn)員工的需求,為員工選好培訓課程。學員和培訓師起更為重要的作用。學員認真習,掌握培訓的知識和技能,培
訓師將課程講的透徹、生動具有操作性。
3.C主管和學員起主要作用,主管為學員提供盡可能多的將培訓知識和技能應用
于實踐的機會,而學員盡可能多的尋求機會實踐培訓中學習的內容。
4.D以上都是
第二篇:目標管理_時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
目標管理
時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
1.下列關于提高業(yè)績型目標管理的理解錯誤的是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D企業(yè)經(jīng)營任務分解到人,責任到人建立目標之間的鏈鎖,各級目標環(huán)環(huán)相扣,形成體系以提高業(yè)績?yōu)楣ぷ髦攸c,強調工作過程自上而下逐級制定目標
2.以下四種表現(xiàn),急進式目標管理推進方式的表現(xiàn)是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D先難后易推行速度慢成果表現(xiàn)速度是先快后慢受阻程度先小后大
3.目標的制定和實施的準備階段是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D檢驗階段執(zhí)行階段完成階段計劃階段
4.“組織渙散”是()管理形態(tài)的表現(xiàn)回答:正確
1.A
2.B
3.C放任型貫徹型官僚型
4.D專制型
5.下列不屬于目標管理特征的是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D讓員工自己當老板,自己管理自己目標由上下級共同制定,下級在制定中有充分的自主權強調下級目標與對上級目標的服從成果評價方法是根據(jù)上下級制定的評價標準由員工自我評價工作成果并作出相應的改進
6.目標體系的基礎和起點是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D員工制定目標領導分配任務最高管理層制定出“總目標”員工執(zhí)行任務
7.目標管理的核心是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D完成企業(yè)目標自己管理自己確定工作方法設定個人目標
8.下列不適合漸進式目標管理推行方式的企業(yè)是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D管理水平高的企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)業(yè)務綜合程度高的企業(yè)籌備時間短的企業(yè)
9.下列關于決定目標難度因素的說法中錯誤的是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D目標的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性越高,難度越大目標環(huán)境變化越快,難度越大目標關聯(lián)程度越小,涉及的人員、部門越少,難度越大目標的起點越高,難度越大
10.跟蹤檢查的責任原則的最理想境界是實現(xiàn)回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D無為而治降低成本體系完整減少事故
11.提高業(yè)績型目標管理的最大特點是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D下級制定目標時易被上級干涉采取分級負責的辦法,自下而上逐級制定目標采取分級負責的辦法,自上而下逐級制定目標目標易于制定
12.開發(fā)能力型目標管理的重點是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D完成經(jīng)營目標提高個人業(yè)績提高個人能力建設企業(yè)文化
13.目標實施和檢查的憑證是回答:正確
1.A
2.B總結報告目標卡
3.C
4.D目標體系圖會談紀要
14.填寫目標卡時,以下不合適的是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D一行寫完用條例方式多用形容詞具體化和數(shù)量化
15.在下列情況中企業(yè)的目標需要修正的是回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D行動發(fā)生偏差完成目標的方法發(fā)生改變出現(xiàn)暫時的困難月度執(zhí)行進度與計劃進度不一致
第三篇:時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分):如何當好班組長
時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
學習課程:如何當好班組長 單選題
1.高層領導的決策一般都有嚴格的論證程序,因此高層領導的決策大部分都不屬于:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D全局性的決策戰(zhàn)略性的決策戰(zhàn)術性的決策整體性的決策
2.設備改造權屬于哪一種權力類型:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D獎勵權專長權法定權懲罰權
3.弗洛姆的期望理論強調的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D期望值=績效價值×主動性積極性=績效價值×期望值期望值=績效價值×積極性積極性=激勵價值×期望值
4.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人有五個需求層次,其中最高的是:回答:正確
1.A社交需求
2.B自我實現(xiàn)需求
3.C尊重需求
4.D安全需求
5.所謂踢貓效應是指人受到挫折后的哪一種反應?
1.A攻擊
2.B固執(zhí)
3.C不安
4.D堅持
6.下述哪一項不屬于保健因素:回答:正確
1.A工資福利
2.B個人生活
3.C公司的制度和政策
4.D事業(yè)發(fā)展前景
7.生產(chǎn)技術型的班組長最有必要進行哪方面的培訓
1.A管理能力
2.B職業(yè)素質
3.C技術知識
4.D人際關系
8.下述哪一項不屬于情商的內容:回答:正確回答:正確回答:正確
1.A邏輯推理能力
2.B自我調整心態(tài)的能力
3.C毅力
4.D抗挫折能力
9.班組長的角色認知不包括下述那一項?回答:正確
1.A了解下級對你的期望值
2.B對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
3.C有較強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求
4.D了解領導的期望值
10.下級成熟度的構成要素不包括:回答:正確
1.A敬業(yè)精神
2.B年齡大小
3.C心理承受能力
4.D業(yè)務水平
11.菲德勒圖把領導者(班組長)的工作環(huán)境分成哪三個要素?
1.A上下級關系,職務結構,職位權力
2.B上下級關系,職位結構,職務權力
3.C人際關系,職務結構,職位權力
4.D上下級關系,工作結構,職位權力
12.一般來說,最需要進行管理能力方面培訓的是哪一類班組長?確回答:正回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D哥們義氣型生產(chǎn)技術型勞動模范型盲目執(zhí)行型
13.處理各個崗位之間的接口問題的方法可以是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D菲德勒圖方法浴盆曲線方法零管理方法6S方法
14.管理的五項工作是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D計劃,組織,整合,控制,監(jiān)督計劃,組織,協(xié)調,簡化,監(jiān)督計劃,組織,協(xié)調,控制,信息計劃,組織,協(xié)調,控制,監(jiān)督
15.員工的參與度的圖中第四象限為:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D
低認可,低質量高認可,低質量高質量,低認可高認可,高質量
第四篇:有效溝通_時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
有效溝通
時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
1.與有效溝通連在一起的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D組織的關系組織的智能組織的構成組織的規(guī)模
2.領導的核心是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D服從命令溝通執(zhí)行
3.外在的行為表現(xiàn)的基礎是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D人的理性內在的情緒人的信心人的感性
4.溝通中語音語調所占的比例是:回答:正確
1.A
2.B
3.C88%38%28%
4.D18%
5.對于性格的描述,以下理解不正確的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D是一個人經(jīng)常的行為特征因適應環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向包括顯性行為特征和隱性心理傾向包括隱性行為特征和顯性心理傾向
6.人格特質在很深層次上影響著:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D人們的價值觀念人們的認識方式人們的行為方式人們的思想信念
7.力量完美型的投訴的特點不是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D直奔結果是目標導向的條分縷析,有根有據(jù)注重過程
8.聽眾錯位的問題主要表現(xiàn)在:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D應該與上司溝通的,卻與下屬進行溝通應該與下屬溝通的,卻與同事進行溝通應該與同事溝通的,卻與上司進行溝通應該與上司溝通的,卻與同事進行溝通
9.溝通組織很差的一個表現(xiàn)是:回答:正確
1.A慢
2.B等
3.C快
4.D強
10.明確把有效溝通作為管理的一項基本職能的是:回答:正確
1.A戴明
2.B麥克盧漢
3.C比爾·蓋茨
4.D彼得·德魯克
11.在美國普林斯頓大學調查報告在所有對工作表現(xiàn)的影響因素當中,溝通占的比例是:
1.A75%
2.B85%
3.C65%
4.D95%
12.活潑型的人格特質是:回答:正確
1.A記愁
2.B穩(wěn)定
3.C安靜
4.D感染力
13.什么性格的客戶投訴最好處理:回答:正確
1.A力量型的客戶
2.B活潑型的客戶回答:正確
3.C
4.D和平型的客戶完美型的客戶
14.以下溝通方式不正確的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D與完美型溝通,情緒要中肯,別太飽滿與活潑型的人溝通時,情緒要飽滿一點與完美型溝通,情緒要中肯,要飽滿與活潑型的人溝通時,講話的聲音語調要上揚
15.典型的空是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D由說話的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應由問話的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應由命令的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應由自覺的方式讓對方說出需求,然后再對對方的需求進行回應
第五篇:時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分):贏在性格
時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)
學習課程:贏在性格
單選題
1.性格本身是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D會起正面和反面作用的會起正面和負面作用的會起積極和消極作用的會起成功和失敗作用的2.下列選項中屬于“活躍型”性格的特點的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D想得多,做得少一生追求完美非常地活潑、好動、愛說話以事為重心
3.各種性格類型所占的比例以及自己所擁有的性格組合可以用什么示意圖來表示出來:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.DCSMOCSWPWSMPCSMP
4.平穩(wěn)型性格是悲觀且感性的,以人為重心,屬于:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D內向型向外型向內型外向型
5.活躍型性格的人,他們的優(yōu)點是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D缺乏條理粗心大意善于勸導,注重與別人的關系循規(guī)蹈矩
6.下列選項中屬于完善型性格改善策略的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D濃縮精煉自己的言談關心別人處事有條理適當放寬自己的標準
7.人性共同的弱點是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D每個人總是關注別人的缺點,關注負面的東西追求圓滿爾虞我詐勾心斗角
8.性格包括:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D顯性的行為特征和隱性的生理傾向顯性的行為特征和隱性的心理傾向顯性的行式特征和隱性的心理傾向顯性的行式特征和隱性的生理傾向
9.生物的兩大基本特征是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D信息確定和確定構成信號搜索和確定形成信號搜索和確定構成信息搜索和確定形成10.性格的管理分為:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D科學性和時尚性科幻性和藝術性科學性和藝術性科幻性和時尚性
11.人生有兩類重要的事情,分別是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D第一類是不應該做的事情,另一類是不喜歡做的事情第一類是應該做的事情,另一類是不喜歡做的事情第一類是不應該做的事情,另一類是喜歡做的事情第一類是應該做的事情,另一類是喜歡做的事情
12.下列選項中屬于“完善型”性格的特點的是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D一生追求完美易于結識新朋友重視享樂感性大于理性
13.能力型性格的人,他們的優(yōu)點是:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D對人事方面感覺遲鈍缺乏耐心善于管理,主動積極消極被動
14.對于能力型性格的人從什么入手:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D感覺行動經(jīng)驗相信
15.活躍型與完善型相互:回答:正確
1.A
2.B
3.C
4.D
排斥吸引無關聯(lián)系