第一篇：門診治療的管理規(guī)定

關(guān)于工傷門診治療的管理規(guī)定

各部門（分廠）：

為規(guī)范工傷門診申報(bào)及費(fèi)用報(bào)銷程序、合理控制工傷門診費(fèi)用，根據(jù)公司關(guān)于工傷事故處理有關(guān)事項(xiàng)通知，對(duì)輕微工傷申報(bào)及相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷作為以下管理規(guī)定。

1.公司從**月*日起，輕微工傷門診治療實(shí)行自費(fèi)報(bào)銷。

2.輕微傷事故由事故單位安環(huán)科在12小時(shí)內(nèi)（遇國家規(guī)定的節(jié)假日順延）報(bào)告公司安全環(huán)保部備案（可先電話報(bào)案，后補(bǔ)充相關(guān)材料）。白班時(shí)間出的輕微工傷事故在白班時(shí)間內(nèi)（8:00一18:00）報(bào)安環(huán)部，中班和夜班發(fā)現(xiàn)的輕微傷事故在次日10:00以前報(bào)安環(huán)部。未按規(guī)定報(bào)告安環(huán)部，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，公司不予受理。

3.輕微工傷門診治療必須在公司指定醫(yī)院（五醫(yī)院和仁和醫(yī)院）治療，實(shí)行自費(fèi)報(bào)銷方式。未在公司指定醫(yī)院治療者，公司不予受理。

4.自費(fèi)報(bào)銷時(shí)須交齊以下相關(guān)證明材料：①工傷事故報(bào)告表；②病歷本；③本人身份證復(fù)印件；④兩份旁證證詞；⑤兩名旁證者身份證復(fù)印件；⑥工傷門診發(fā)票（本人簽字確認(rèn)）。

5.自費(fèi)報(bào)銷程序：憑第4條中的材料由單位安環(huán)科長簽字確認(rèn)，確認(rèn)無誤后安環(huán)部工傷負(fù)責(zé)人根據(jù)工傷報(bào)備記錄核實(shí)審批后，由總經(jīng)理簽字后，根據(jù)公司報(bào)銷程序到公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷（每次報(bào)銷費(fèi)用及材料到人力資源部負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)人員處登記）。

安全環(huán)保部

****年**月*日

第二篇：門診特殊治療――管理規(guī)范[定稿]

門診特殊治療管理規(guī)范

1、門診特殊治療包括腎移植術(shù)后抗排異用藥、腎透析和癌癥門診放化療?？梢噪S時(shí)申報(bào)資格。

2、申報(bào)門診特殊治療需要攜帶相關(guān)住院的病歷復(fù)印件、醫(yī)?？ㄔ⑨t(yī)生提出的近期治療方案，并按要求寫在登記表上。

3、醫(yī)生的治療方案必須由三級(jí)甲等醫(yī)院的醫(yī)生出具。

4、腎移植術(shù)后抗排異用藥報(bào)銷的范圍是目錄內(nèi)抗排異藥品、環(huán)孢A濃度化驗(yàn)、腎功、腎彩超。

5、腎透析報(bào)銷的范圍是透析費(fèi)的費(fèi)用。

6、癌癥患者在門診進(jìn)行放療和化療期間可使用免疫增強(qiáng)藥物、激素類藥物，單純中藥治療不予報(bào)銷。

7、癌癥放化療間歇期所進(jìn)行的常規(guī)檢查發(fā)生的費(fèi)用，全部使用個(gè)人帳戶支付。個(gè)人帳戶不足，現(xiàn)金支付。

8、癌癥放化療報(bào)銷時(shí)間為每月1日--5日(節(jié)假日順延)可根據(jù)治療方案最后審批日期靈活申報(bào)，將相關(guān)材料（處方、財(cái)務(wù)收據(jù)、登記表）交給本單位的代辦員統(tǒng)一上報(bào)省醫(yī)保局。在定點(diǎn)醫(yī)院門診、指定的定點(diǎn)藥店就醫(yī)購藥必須用“醫(yī)?？ā保ㄗR(shí)別身份、上傳數(shù)據(jù)）。否則發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷。

9、治療方案必須寫清這次治療的用藥名稱或放療的名稱、劑量、治療方案、起止時(shí)間、并有經(jīng)治醫(yī)生的名章。處方必須是經(jīng)治醫(yī)生開方、不能由其他科（非對(duì)癥科室）醫(yī)生開具或后補(bǔ)處方。一經(jīng)查實(shí)，取消資格并追究法律責(zé)任。

10、本表格上報(bào)省醫(yī)保局之前，需由醫(yī)院醫(yī)保辦主任，根據(jù)相應(yīng)的要求核準(zhǔn)簽字后生效。對(duì)于醫(yī)生書寫不規(guī)范，各項(xiàng)內(nèi)容含混不清的醫(yī)保辦主任應(yīng)當(dāng)返回給經(jīng)治醫(yī)生重新書寫。

黑龍江省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局

2013-6-1

第三篇：門診退費(fèi)管理規(guī)定

門診退費(fèi)管理規(guī)定

1、掛號(hào)退費(fèi)

未就診者，當(dāng)日持掛號(hào)憑證及就診“一卡通”在收費(fèi)窗口退號(hào)、退費(fèi)；當(dāng)日已就診或以前的掛號(hào)憑證，不予退號(hào)、退費(fèi)。

2、藥品退費(fèi)

2.1 患者到藥房領(lǐng)取“退藥登記表”，由開具處方醫(yī)生填寫藥品名稱、劑量，退藥原因、意見并簽字，患者在退藥單上簽字確認(rèn)交藥房。2.2 藥房審核“退藥登記表”，確認(rèn)退藥，打印“退藥單”，藥房負(fù)責(zé)人審核簽字。

2.3 已打印發(fā)票者，開具處方醫(yī)生、藥房負(fù)責(zé)人在發(fā)票上簽字確認(rèn)。2.4 收費(fèi)員審核“退藥單”，將藥費(fèi)退回到“一卡通”上，原發(fā)票收回。

3、門診檢查、治療退費(fèi)

3.1 退費(fèi)科室負(fù)責(zé)人審核并確認(rèn)該檢查、治療項(xiàng)目未做或該治療失敗，在檢查申請單、治療處方上簽字，在電腦中“取消執(zhí)行”。3.2 已打印發(fā)票者，收費(fèi)員須檢查票據(jù)的完整性，收回原發(fā)票及科室主任簽字的檢查申請單、治療處方，退費(fèi)到就診“一卡通”上。3.3 檢查、治療項(xiàng)目跨月退費(fèi)收費(fèi)員打印檢查、治療項(xiàng)目發(fā)票，退費(fèi)科室醫(yī)師、主任審核確認(rèn)該項(xiàng)目未做或該治療失敗并簽字同意，收費(fèi)處主任審核無誤后簽字確認(rèn)。收費(fèi)員按已打印發(fā)票退費(fèi)規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)。

4、“一卡通”余額退款 4.1 患者持就診“一卡通”、交款憑證小票（交款憑證小票丟失者須持身份證等有效證件辦理)，收費(fèi)員核對(duì)無誤后，按照原交款方式進(jìn)行退費(fèi)。

4.2 銀聯(lián)、醫(yī)保交費(fèi)者，不退現(xiàn)金。

4.3 醫(yī)保退費(fèi)者應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)，持醫(yī)?？ê徒毁M(fèi)小票在原 POS 機(jī)上辦理。

4.4 銀聯(lián)退費(fèi)者應(yīng)在 30 日內(nèi)，持銀聯(lián)卡和交費(fèi)小票在銀聯(lián)收費(fèi)窗口辦理。

5、急診、門診手工檢查單、藥品處方、治療費(fèi)處方退費(fèi) 5.1 收費(fèi)員須檢查票據(jù)的完整性，收回原發(fā)票。

5.2 由就診醫(yī)師或科室負(fù)責(zé)人在原交費(fèi)檢查單、藥品處方、治療費(fèi)處方上注明退款原因，并簽字同意退費(fèi)。5.3 收費(fèi)員確認(rèn)無誤后，方可辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。

6、特殊情況退費(fèi)

6.1 退費(fèi)時(shí)，掛號(hào)憑證丟失、發(fā)票丟失、處方或檢查申請單丟失、科室聯(lián)丟失、就診“一卡通”丟失均屬特殊情況退費(fèi)。

6.2 特殊情況退費(fèi)須退款人持身份證等有效證件原件、復(fù)印件、就診“一卡通”或“一卡通”號(hào)碼、“一卡通”留存電話，在指定窗口領(lǐng)取退費(fèi)申請單。

6.3 由就診醫(yī)師填寫退費(fèi)申請單，注明退費(fèi)原因、退費(fèi)種類、退費(fèi)時(shí)間及退費(fèi)金額，科室主任審核簽字確認(rèn)，退款人簽字確認(rèn)。6.4 收費(fèi)員查驗(yàn)退費(fèi)人身份及有效證件，填寫票據(jù)號(hào)碼及“一卡通”卡號(hào)，退費(fèi)人身份證件號(hào)碼，收費(fèi)處主任審核確認(rèn)，在指定窗口辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。

6.5 收費(fèi)員詳細(xì)填寫退費(fèi)登記記錄并留存相關(guān)證件復(fù)印件，以備報(bào)賬。

第四篇：康復(fù)治療大廳管理規(guī)定

康復(fù)訓(xùn)練大廳管理規(guī)定

為了確?；颊哂幸粋€(gè)良好的治療環(huán)境，規(guī)范診治流程，保證設(shè)備的完好。特制定以下制度，望相關(guān)人員遵照執(zhí)行。

一、康復(fù)治療大廳各種設(shè)備的使用和維護(hù)要責(zé)任到人，有明確標(biāo)識(shí)，保持設(shè)備清潔，功能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

二、康復(fù)治療師進(jìn)入康復(fù)治療大廳，必須著工作裝，換上專用治療鞋，并除去身上尖銳物品。

三、康復(fù)患者由其家屬或陪護(hù)送至康復(fù)大廳門口，由康復(fù)治療師接入康復(fù)大廳，患者家屬和陪護(hù)不經(jīng)同意不得進(jìn)入康復(fù)大廳。

四、經(jīng)同意進(jìn)入康復(fù)治療大廳的患者家屬或陪護(hù)，除協(xié)同康復(fù)治療師對(duì)患者進(jìn)行治療外，不得在康復(fù)大廳內(nèi)大聲喧嘩，隨意走動(dòng)，不得私自操作使用康復(fù)設(shè)備，造成損壞照價(jià)賠償。

五、治療師在對(duì)患者進(jìn)行治療期間，不得隨意接打電話、相互聊天、打鬧，隨意中斷治療，影響患者的安全和診治。治療期間，治療師應(yīng)隨時(shí)觀察患者的表情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

六、每天工作結(jié)束，相關(guān)人員必須按時(shí)離開治療大廳并打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，設(shè)備各歸其位，關(guān)好門窗，拔掉設(shè)備電源，避免設(shè)備長期處于帶電狀態(tài)。

七、康復(fù)治療大廳嚴(yán)禁吸煙。

第五篇：門診治療室崗位職責(zé)

門診治療室崗位職責(zé)

1、治療室護(hù)士必須穿戴整齊，戴口罩，操作前應(yīng)洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范。

2、每日檢查各物品消毒滅菌日期（一般為一周），定期更換。

3、治療室內(nèi)無菌物品與非無菌物品分類放置。

4、做好醫(yī)療廢物分類及無害化處理。參照《醫(yī)療廢物分類及處理》

5、眼藥水，無菌溶液，藥品開啟應(yīng)注明開啟時(shí)間。

6、用過的器械需清洗干凈于每日下午進(jìn)行高壓滅菌。

7、治療室柜壁、治療車、治療盤、桌面、窗臺(tái)等無灰塵，地面清潔無死角。

8、治療室布局合理，清潔區(qū)與污染區(qū)分開。

9、紫外線空氣消毒，日期、當(dāng)日照射時(shí)數(shù)、累計(jì)時(shí)數(shù)、檢測記錄并簽名。

10、每周進(jìn)行徹底大掃除一次并進(jìn)行固定資產(chǎn)核對(duì)。

11、治療室護(hù)士進(jìn)行每一項(xiàng)治療，需向患者說明原因及如何配合。治療后需交代注意事項(xiàng)。

12、治療室護(hù)士必須熟練掌握各項(xiàng)眼科護(hù)理操作。

13、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

14、除工作人員及患者外其他人員不可進(jìn)入治療室。

15、無菌物品必須一人一用一滅菌，消毒物品一人一用一消毒；使用前需檢查包裝是否完好及滅菌日期。