第一篇：2011總結與拓展

2011年個人工作總結

回首2011年，給我的最大感受是，緊張，忙碌，高效，務實。

自今年起始，我司并入山東分公司序列，對我們而言，變化的不僅僅是隸屬，更有許多新的工作要求與指標考核接踵而來。這一年來，我在自己的工作崗位上，盡職盡責，和全體伙伴一起共同努力，較好的完成了領導和上級布置的各項工作任務?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和本部門組織的各種政策學習、職業(yè)教育等活動，服從公司的各項方針決策，堅持正確的政治、工作方向，在行動上思想上與公司要求保持一致，從各方面嚴格要求自己，進一步完善了自身素養(yǎng)和思想道德水平。

二、切實提高業(yè)務素質和理論水平

面對并入后上級公司的高標準，嚴要求，我迅速調整以往的工作狀態(tài)和工作習慣，針對各項考核指標嚴格要求自己。在分公司同崗位季度考核中，均處于中上水平。在日常工作中，我不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，提高業(yè)務操作技能和理論水平，在今年分公司舉辦的崗位技能大比武中，與兩位同事齊心協(xié)力，獲得了團體三等獎。

三、端正工作態(tài)度，提高服務水平

作為客服中心的一員，我深知，客戶服務質量的好壞、服務水平的高低決定著保險公司的興衰存亡。從目前的保險市場看，在價格相差無幾的情況下，服務是競爭的唯一手段。優(yōu)質高效的服務不僅能夠縮短保險公司與客戶的距離，增強客戶對公司的信任感和忠誠度，還能依此樹立公司的良好企業(yè)形象，提高市場競爭力。從而提高續(xù)保率、增加新保單，降低公司經營成本。服務是客服工作的重中之重，對于我來說，不論面對的是哪位保戶，不論保戶的態(tài)度如何，均能做到態(tài)度有禮，工作有序；賠款正確計算，快速準確支付，在日常工作中為客戶提供了最基本的服務。

四、較好的完成了各項工作任務

一年來，我竭盡全力的履行自己的工作和崗位職責，緣于客服工作的特殊性、時效性，我和同事們經常加班加點，清理了大量歷史遺留案件，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績。也得到了領導、同事及客戶的好評?；厥滓荒陙恚诿鎸Τ煽冃牢康耐瑫r，我也深知自己與最優(yōu)秀的伙伴相比還存在一定的差距，業(yè)績拓展能力也尚顯不足，但我有信心在日后的工作中正確面對不足與差距，努力完善提高，進一步提升自身綜合素質，將領導按排的任何工作做實做好。

第二篇：拓展培訓總結與心得體會

姓名：寇宗睿 代號：白云 英文名：hutushen

訓練日期：2010.4.28-4.30 訓練營營歌：一二三四歌 訓練營詩詞：軍井未掘

軍井未掘，將不言可；軍灶未開，將不言餓；雨不披蓑，冷不穿裘；將士冷暖，永記我心。

隊伍：無敵隊

口號：無敵，無敵，天下無敵。隊歌：戰(zhàn)士打靶把營歸

訓練科目一

項目名稱：鉆電網 執(zhí)訓教練：雙宇 項目分析

要求：要求全隊配合通過電網孔洞，任何一人碰觸電網全隊重新來過。分析：在核心的領導下，首先對孔洞進行觀察，比如女孩子盡量從上層的孔洞被人架著過去（輕），男孩子盡量從下層通過（便于個人爬過去），特別是下層要有足夠大的孔先供兩個人通過，以方便其到了對面接人，還要為最后一人通過時留下足夠的空間通過。交流與反思：

第一次失敗，沒有核心領導，前邊的人為了急于通過，用光了資源，且有的人因為個人原因，比如怕癢、害羞等不愿別人碰觸自己。

第二次成功了，是因為大家群策群力合理分配了資源。

辦任何事情以前，先由核心與大家將問題分析清楚，做好準備，不要忙于完成任務。細水長流，沒有規(guī)劃好的躍進只會獲得失敗。

訓練科目二

項目名稱：諸葛布陣 執(zhí)訓教練：大林 項目分析

要求：要求全隊解開繩結，并拉成最大的正方形，所有人員平均分布在繩的四邊上，多余人員站在正方形中心。

分析：按照隊列的編號以及人員的數量，安排特定人員站在直角方位。交流與反思：

在核心領導下，安排人員從事不同工作，同時得到隊里人員配合，一次成功。

但在解繩索過程中比較混亂，好幾個人去做，這指導我們應按需要分配人手，不是越多越好。

訓練科目三

項目名稱：相信背摔 執(zhí)訓教練：大林 項目分析

要求：要求每個人都從1.7米的高臺背朝地而倒下，要求下方人員安全接住。倒下前要詢問“準備好了嗎”?下方人員要在做好準備后回答“準備好了，請你放心”。

分析：動作要領要記清，雙手背面而對，交叉握緊，反轉后津貼下顎，下顎微收，抱緊雙臂，兩腿繃緊，不得打彎，直挺挺地倒下。交流與反思：

每個人無論動作做的好，還是不好，在倒下的那一刻，都會面部發(fā)白，現恐懼感。

項目很嚴肅，而有個別人逃避責任，別的同志愿意接你而個別人根本不愿意付出，油滑或者說只為了私人圈子的利益。作為核心這類人不可重用，否則會損壞集體利益，甚至帶來危險。

個別女同志，過于恐懼，造成動作變形，對自己和他人造成危害。

部分男同志自始至終接其他人，毫無抱怨，值得尊敬，不管你是否喜歡他們，這些方面終究是其優(yōu)點，即有大局觀，肯吃苦。

我自己在背摔前的訓練中腿打彎了，然后對自己嚴格要求，不斷改正動作，在最后的背摔中動作標準，獲得成功。

訓練科目四

項目名稱：猜數字 執(zhí)訓教練：雙宇 項目分析

要求：要求一組隊伍去對三十張卡片進行分析，猜測出1到30個數字來。

分析：隊伍中每個人要記不同的數字，不要一窩蜂的去找前幾個。此項目目的是為了研究如何開發(fā)空白市場。交流與反思：

此項目相當于腦筋急轉彎，有一定難度；此項目主要是讓教練教導學院設置的，但還是有成功可能，即使不成功也要做到最好。

如果找不到卡片或者對卡片暫時反應不過來，應該盡可能的去記卡片，然后在剩余15分鐘去記憶，最后三分鐘去完成該項工作。

訓練科目五

項目名稱：拼圖 執(zhí)訓教練：大林 項目分析

要求：七個小組在20分鐘內按任務書應拼湊成符合規(guī)定的行為。分析：要會合作與交流 交流與反思：

應集中資源到核心組那里，然后拼圖成功后直接轉移給其他小組。

實際拼圖中大家互相爭搶，只為了個人團體利益，這樣損害了利益的最大化（比如公司中只為了個人和本部門而忽視了公司利益）

我說通了我們組的成員，然后通過他們的關系和威望取得了一定成果，也說通了一組成員，但其他小組仍在忙于爭斗，這說明一方面我沒有鼓起勇氣為了成功而站出來，另一方面真正的核心并不容易形成，因為為了利益，即使在前面變現優(yōu)秀的奧巴馬（張會曉）和我的聰明的領導好兵（王慶鵬）都沒有明白過來，也是在忙于拼爭。

在過程中借別人的物件，但借了不歸還的人是不會贏得別人的尊重的。當老好人以及中途放棄也不是好的選擇，一定要注意自己是在團體中，光靠自己的拼搏及自己的關系網是不會獲得多大成就的。

在事后的指導中，有人反問教練，如果我們這里出現了總經理或銷售副總，情況會好的多。事實真的如此嗎？如果他不在，那你這個團隊就不工作了嗎？不用領導的威壓就能辦成事情的團隊才是真正的抱成一團的團隊。

訓練科目六

項目名稱：夜間緊急拉練 執(zhí)訓教練：大林 項目分析

要求：晚上12點緊急集合，前往前方兩公里處進行救援。分析：考察對突發(fā)事故的反應能力。交流與反思：

我的第一感覺是有人在說瞎話，但是經過確認后我立即整理好了行裝，不顧比較潮濕的鞋子等不舒服的感覺及時的站到了隊伍行列中去，跑步行進了兩公里后返回駐地。

晚上再也睡不著了，相當于一夜沒再休息，回到鄭州睡了兩天。

在過程中有七人沒有參加緊急拉練，他們的理由是擔心被騙或者有可能干脆就是要睡覺，才不管拉練什么的。這相當于直接違抗軍令或者可以認為緊急時刻不可靠。

敢于挑戰(zhàn)教官的人，難道他不會挑戰(zhàn)核心的權威嗎？

核心權威不容置疑，要有執(zhí)行能力者上，沒有者下。核心要學會傾聽，判斷，下結論。

拓展訓練個人學習后感

核心不是靠上級領導指定就能做好的，核心是在競爭和合作中誕生的，他要有足夠的能力贏得大家的認可，他還要用良好的道德品行去贏得大家的尊重。同時他要有駕馭力和整合力，來指導團隊所有人員去行動。

訓練是體現個人責任心的好方法，從這里可以看出哪些人能擔當重任，哪些人能召之即來，來之能干。

個別同志過于活潑，影響了學習的嚴肅性；個別同志過于冷僻，不愿積極參與。

是否要在關鍵時刻站出來？站出來，能使大家獲得最大利益，自己可以獲得威信。不站出來，是怕被別人說出風頭，不利于今后工作。這要依據當時的環(huán)境迅速做出決定。

學習訓練過程中要全力而為，不要意氣用事而中途退出，這是不成熟的表現。

個人的弱點在拓展訓練中暴露了出來：要進行合理區(qū)分，影響到地基的弱點堅決舍棄，可以改造或者影響不是很大的要予以保留，沒有缺點的人不是完人而是廢人。要維護遵守紀律的積極性，這樣團隊才有凝聚力，核心才成為核心。

要在訓練中保持愉悅的心情，不管怎么說，我來的時候參加訓練是抱著不冷不熱的心態(tài)，拓展之后“取其合適處為己用”。

由于訓練中說錯話遭遇到對方意氣用事說不禮貌的話，此時自己肯定不高興。首先要調整心態(tài)，此事沒有什么大不了的，不管對方是否有本事，不要用敵對心態(tài)觀察，接著要從對方心理考慮從而減少自己的不快。不過也要警戒自己，太冒失或者不穩(wěn)重的人要注意調整其崗位，如果其能力真的不足，無法達到要求要果斷將其跳出重要崗位。

失落或意氣風發(fā)的人要認識——再認識，要其確實屬于那“話不投機半句多”的人要果斷中止與其交往，否則會為自己與團隊帶來不和諧因素。

一個團隊中，除了核心，還必需有幾位老成持重、有大局觀的人，或許他們積極性不高，但不要對他們動氣或者嚴厲批評他們，因為他們會在恰當的時候穩(wěn)住軍心，他們對那些年輕人有一定的影響力，所以他們不可或缺。否則團隊極易出現崩盤，危險??！

第三篇：職業(yè)規(guī)劃與素質拓展總結

我的課程心得

我在我們小組中擔任人力資源部主管一職。這個角是我非常喜歡的一個角色，也很榮幸，通過競選我當上了人力資源主管，同時我在這個小組中所經歷的一切也就和“人力資源主管”名詞永遠的聯(lián)系在了一起。

活動參與：

對于小組中的每一項活動我都是一個積極的參與者，因為本身還是管理層的人員，所以還要經常去開一些準備會議之類的。

1、找朋友活動，是我負責的第一個活動，記得剛剛開始的時候，只覺得沒有人管理，于是就自告奮勇負責了這個活動。還好，在大家的相互配合下，我很順利的完成了任務。當時也覺得很高興呢，畢竟這是我們小組一起干的第一件事嘛~

2、接著當我們小組的角色定下來的時候，我有一種一下子找到了組織感覺。自己的分工也明確了下來。人力資源主管就是我的角色。

3、在面試模擬的活動中，在準備階段，我負責籌劃公司的招聘計劃和教室，當然，還有面試官的角色。雖然在準備時我們都很辛苦，但看著面試會能順利進行，大家心里都美滋滋的。

4、職業(yè)素質訓練，我覺得對我來說是最具有挑戰(zhàn)性的一個活動，雖然是人力資源主管，但是我在本活動中負責會議流程的安排還有各項準備活動。說對我來說這是一個挑戰(zhàn)，是因為開始的時候，對這個活動的流程不是很明確。還好，通過組織大家討論，我們組得出了一個明確的方案。并且，老師最后也肯定了我們的活動形式是正確的。

5、互評活動。因為這件事本來就歸人事部門管理，所以我制作了評分表，并參與了應聘人員分數的計算。

個人總結：

三個星期過去了，《溝通與職業(yè)素質培養(yǎng)》這門看似有點像過家家的課，其實教會了許多東西。

1、它教會了我什么是團隊合作。雖然說我們平常的課程中有時也會出現一些合作的題目，但是那些課遠遠沒有這門課給我們這么大的感染力。28個人，一起討論，一起決定，分工合作，還要互幫互助，一起面對挑戰(zhàn)，真是一個了不起的團隊，給我們的也是一堆難忘的回憶。

2、就是通過這門課我也知道了許多公文的書寫格式，方法，及要點。作為人力資源的總管，要負責很多事情的安排，諸如會議的時間安排，會場的安排等等，這些都是我從這門課中所學到的。當然通過看老師上傳的各種材料，我更懂得了“禮儀”這個詞，有著很大的學問。

3、最值得學習的是模擬面試這一環(huán)節(jié)，我相信，所有的應聘者都會知道簡歷該怎么寫，而我則更對公司的分工，內部結構有了一個比較明確的概念。也體驗了面試主管的感覺。

4、通過這門課，我還結識了好多朋友，這使我很快樂。還有就是：

對于自己在團隊里的表現，自己還是非常滿意的。應為自己盡到了自己的全部努力，沒有缺勤過一次，沒有遲到過一次，認真干好自己分內的事，小組內遇到問題時，積極想辦法?？傆X得自己還是非常負責，非常有責任心的。

課程建議：

1、我覺得模擬面試的時候，應聘者的身份定位因該重新的考慮一下。是否是定位成“實習生”比較好。應為改成這樣才比較符合我們的實際情況。我們也不用謊編自己的工作經驗，學位。。之類的東西，這樣才會顯得更加真實一些。也不至于會讓我們有一種想過家家一般的感覺。

2、職業(yè)素質訓練這個活動，我覺得老師應該把活動說明，弄得更清楚一些。應為我們小組曾經為不清楚這個活動的流程而苦惱過，雖然最終我們還是做對了。但是我們知道，有一些小組，在快要開始活動了，都還不知要干什么。

3、互評的活動，我希望老師還是因該具體安排一個時間和地點比較好。因為我們小組許多同學愿意網上評，我們就網上評了，但是這樣評出來的成績，不是很理想，因為在網上評不是無記名的，所以，我感覺互評的成績有許多的偏差，有些同學的成績不對，也不好意思提出來。所以，我還是建議，老師能具體定個時間和地點，這樣就限制了我們在一定的時間和地點內完成互評活動，并且，這樣的成績來的真實和可靠，能說服人心。

4、再有，就是我覺得我們的活動還是太少了，希望老師能在給我們增加一些活動，應為我喜歡這門課，這門課給我的感覺是快樂的。

最后：謝謝老師，給我機會，讓我說這么多自己的心里話。這門課確實給了我很多的樂趣，也讓我結識了很多的朋友。謝謝老師。還有就是祝愿這門課會越辦越好。

第四篇：拓展培訓總結與感悟

拓展培訓總結與感悟

為期兩天的拓展訓練已經結束了，但渾身的酸痛還不時的讓我回想起豐富多彩的訓練生活。不管是讓我驚心動魄的“高空抓杠”，“孤島求生”，還是讓我感動不已的“生死墻”，“過電網”，??所有的情節(jié)歷歷在目，令我難以忘懷!

最能體現拓展訓練的優(yōu)勢就在于此了，隊友們可以在最短的時間內磨合，達成默契，為了共同的目標一起克服困難，一起努力，尋求方法，戰(zhàn)勝對手。最讓我記憶猶新的就是過“高空抓杠”了，對于我來說還是頭一回，拓展訓練令我成功原來如此簡單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)了。

決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，面對機會就不要輕易放棄，要相信自己。學會換位思考，對人：多設身處地替他人著想;對事：多換一個角度思考，多一份理解，多一份關愛。同時經過這次拓展訓練，加深了同學之間的了解，增進了友誼，真是受益匪淺!

果不其然，雖然在第一回合中我們隊沒能發(fā)揮好，但是也因此充分的鍛煉了我們的默契度，我們越戰(zhàn)越勇，充分的體現了我們的默契程度!大家為之振奮，我們的團隊也因此更加有凝聚力，增進了隊友間的信任程度。

上午到達生存島，大家分組后通過短暫的相識便開始了緊張的訓練。我們第八隊開心隊沒能得到第一而得了第二，但賽后在連長教練的悉心啟發(fā)下，我們共同找出團隊成員在完成該項目時所體現的弱項與需要改進之處，大家相互勉勵，希望在之后的比賽中能夠取得更好的成績。

但我知道：如果沒有隊友們的鼓勵，沒有前面隊友們的榜樣作用，我無論如何不可能在8米多高的“高空抓杠”上邁步，更不敢飛身跳下。我最終戰(zhàn)勝心理的恐懼，我從內心非常感謝給我鼓勵與支持的隊友們。

而在隨后及第二天訓練中參加的“過電網”“孤島求生”等項目中，讓我第一次切身的體會到了清大所極力倡導的團隊精神的重要性。尤其在“逃生”項目中，女生完全是依靠男生的力量完成的，我清楚的看到站在一線上拉隊友的男生手背胳膊已經都被勒出了血印，或毛細血管已經出血，皮下都是血點，但他們都還是盡力地去幫助每一個需要幫助的隊友，讓我為之深深感動!

這次拓展訓練，一是讓我親身感受到了“人的潛力是無窮的”。世上無難事，沒有什么不可能完成的任務，人最大的敵人就是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步!二是深刻體會到了團隊的力量是巨大的，并且成功必須同時屬于團隊的每一個成員。拓展訓練如果沒有團隊里每一個成員相互協(xié)作，共同努力，很多事情是難以完成的。

第五篇：拓展總結

培訓拓展總結

7.00-7.40前往大五柳培訓基地，8.00-10.00更換軍服，分組整隊，選隊長，隊秘，安全員，接下來由隊長組織整隊人員編隊名、唱隊歌、擺隊姿。

10.00-11.00開始了第一項拓展項目，信任背摔：教練講解完注意事項和要點之后，一個隊友站在1.6m高的站臺上，下面的隊友用自己強有力的胳膊搭起了人墊，共五組組成，在人墻外圍由另一只隊伍的隊友來協(xié)助完成認為。站在1.6m的高臺，教練用繩子困住了隊友的手，接著隊友背對著大家說：“我遇到了困難，大家愿意幫助我嗎？”然后下面堅實的人墊齊聲說：“準備好了，我們愛??.你!”伴隨拖著長長的”愛”字,站在臺上的隊友低頭后仰，落入了臂墻之中。

對臺上的人而言，因為看不到后面會產生莫名的恐懼，此時，能否相信隊友，調整好自己的心里，戰(zhàn)勝心里的恐懼，成為你可以跳下去的絆腳石我的感受是：信任與被信任是非常難得的一件事情，也是很榮幸的事情。任何時候，任何事情我們同事、朋友、家人之間都應該要去信任對方，才能去支持和幫助對方，當然自信也是很重要的。因為所有的伙伴都能信任我能做好，才能倒下去很標準，這樣就減少了對他們的傷害。所有的伙伴也非常的自信，相信通過我們團隊合作的力量能接住我。如果有一個伙伴不信任我，不自信，可能在我倒下去的那一刻會在內心開始掙扎，而逃離保護的隊伍。那樣就會造成很嚴重的后果，團隊里伙伴就會開始互相不信任，不敢去承擔自己

該去承擔的責任。所以只有當團隊中都是建立在信任、自信的基礎上，我們才能更好的互相的配合，互相的支持，更好的緊密的合作起來，這樣才是真正的一個團隊。其實在工作和生活當中也是一樣的，我們經常用著自己的標準去看待別人，卻不喜歡站在別人的角度去看他的問題。還有就是抱怨其實是對團隊對朋友對家人一點好處都沒有，其實只要自己做好了就是最好的支持團隊、朋友、家人。當別人做得不夠好的時候，應該多去關心對方，看看對方是不是有一些其他是我們看不到的。盡量的站在對方的角度去考慮問題，不要一味的責怪、抱怨別人，這樣不但解決不了問題，可能還會讓雙方的關系越來越緊張。很多時候只要我們做好了，我們也可以帶動別人，我想這就是榜樣的力量吧。只要我們大家都愿意付出，都愿意去承擔自己的責任，都愿意去信任對方，都能體現自己的自信，我相信我們的團隊一定是所向披靡，百戰(zhàn)百勝。

高空斷橋是我們訓練的第二個項目，望著8米高的斷橋，我既緊張又刺激。緊張的是太高了摔下來怎么辦；刺 激的是這是我第一次參加這樣的高空項目我能不期待嗎。隨著隊友一個個勇敢的完成了任務，終于輪到自己上場了。帶著緊張又刺激的心情；帶著不能辜負大家的期待，我利索的爬上了 斷橋。但邁出斷橋第一步的時候，我恐懼了、猶豫了。我徘徊在斷橋一邊不敢再邁出腳步，許久，聽到隊友們在下面 吶喊助威，‘‘沒事的，慢慢往前走，你可以的。準備1、2、3跳，看著大家信任的目光，我奮力一躍，成功了，此時此刻，我驚訝于我戰(zhàn)勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍。這個項目對人的體能要求并不高，需要的是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。斷橋它告訴我們，決不能輕言放棄，任何時候都要相信自己，戰(zhàn)勝自我，認識了團隊的巨大力量。我將努力在以后的工作中，發(fā)揮團隊合作的精神，為公司的發(fā)展盡一份自己的力 量。

穿越電網首先，必須要讓其中一名隊員過去接應，矛盾也就從此開始出現且一直存在。先過去就意味著有更大的逃生機會，但也意味著要自己嘗試摸索，觸電的可能性相對來說就更大，意味著更大的危險。而且，如何過去也是很傷腦筋的一件事。很幸運，有人憑借著身體的柔潤度率先穿過，接下來就是如何讓剩下的隊員過去了。誰先過誰后過也會出現矛盾，由于有些孔只能用一次，而且大小不一。因此，我們必須合理分配，同時需要有一人在旁指揮。運送的同學也需要集中注意力，凝神屏氣。等待運送的同學也需要耐心等待，一旦擁擠，后果將不堪設想。被運送的同學也不輕松，必須全神貫注。畢竟是在穿越電網，一旦有觸碰，隊友都會收到牽連，而且，因為自己的失誤，會給全隊帶來極大的時間損失，造成無法挽回的后果。因此，必須配合運送的同學，收肩，后仰等都必須聽指揮。最后過來的也是一項很大的挑戰(zhàn)，畢竟只剩一人，隊友隔著電網的幫助不可能那么給力，因此，很大一部分還是得靠自己。充分體現了該同學的犧牲精神。

這次活動給我很大感觸。在遇到突發(fā)狀況時，有時不是一個人能夠解決的，必須依靠團隊的力量，這就是組建團隊的意義和價值。一個團隊成立時，一定要建立強有力的組織指揮體系，進行合理的分工和協(xié)作，才能保證團隊工作有序的開展。

孤島求生 訓練中的盲人島人員寓意企業(yè)的基層員工，啞人島人員寓意企業(yè)的中層領導，健全人島人員寓意企業(yè)的高層決策者?；鶎訂T工要相信公司的決策，在中層管理人員的帶領下把各項既定的指定很好地去執(zhí)行，而作為企業(yè)的決策者，要排除各種干擾的信息，把掌握的資源充分的利用，作出正確的決策，才能帶領企業(yè)取得成功。

2、企業(yè)在運營過程中，一定要保持上下充分地溝通，保證信息渠道的順暢。

3、在決策過程中，不斷的發(fā)現問題和及時反饋問題，從而及時的調整決策，是使項目完成效率提高的很重要的一部分。

4、規(guī)則的重要性，在得到項目時詳細了解具體規(guī)則是提高效率的重要條件。

5、信任，在項目實施過程中，成員之間的信任合作是使項目成果的必要條件。

盲人建房規(guī)則要求：“每個人需戴上眼罩，圍成正方形，活動中不許打開眼罩偷看?！被顒娱_始后，大家手拉手一起尋找繩子，找到繩子后隊長負責指揮。剛開始我們的策劃是選四位伙伴高矮差不多背對背靠著朝四個方向走去，接下來剩下的伙伴由隊長均勻的分布正每一條邊上，因為我們前面溝通的較好，所以僅僅用了九分鐘就第一個

完成了任務。

在教練的點評下分析發(fā)現：①大家費勁圍成的卻不是大家滿意的結果，接到任務后未通過思考確定合理有效的方法，好的方法決定結果的成?。虎谠谶@個時候，需要一個具備良好分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識的領導者來指揮大家的行動，而大多數人的服從也起著重要的作用，提高執(zhí)行力也是完成任務的根本。

最后一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”，要求集體翻越一堵高4米且垂直的墻，不能運用任何工具，所有的人都要爬上畢業(yè)墻，才能最后畢業(yè)。全隊團結一心，互相幫助，目標一致，勇于奉獻自己。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成后我們發(fā)自內心的歡呼時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己 根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神，也是一個單位發(fā)展壯大的根本。

通過拓展訓練讓我真正明白“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的內涵；真正理解“團隊合作的價值，團隊的力量是偉大的，沒有團隊的共同合作，根本談不上自己的價值，光靠自己的力量遠遠不夠，根本完不成任務；也讓我學會了與團隊如何協(xié)作、團隊中自己角色定位以及合作的方法與技巧；更重要的是讓我懂得了感恩，感謝每一個幫助支持我的人。