第一篇：山東省交通政務(wù)信息系統(tǒng)

Infor系列中間件在“山東省交通政務(wù)信息系統(tǒng)”中的應(yīng)用

交通政務(wù)信息系統(tǒng)是國(guó)家電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是交通信息化工作的主要任務(wù)之一。為了促進(jìn)全省各級(jí)交通部門(mén)運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)提高政務(wù)信息的準(zhǔn)確度和規(guī)范化，全面實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、決策科學(xué)化、政務(wù)公開(kāi)化，山東省交通廳按照國(guó)家部署的“三網(wǎng)一庫(kù)”的基本架構(gòu)，于2002年8月開(kāi)始投資一千多萬(wàn)元建設(shè)全省交通政務(wù)信息系統(tǒng)，旨在提高全省交通政務(wù)管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)山東省交通現(xiàn)代化的快速發(fā)展。

山東省交通政務(wù)信息系統(tǒng)是山東省交通廳的信息門(mén)戶，它對(duì)內(nèi)提供交通系統(tǒng)共享信息庫(kù)發(fā)布、檢索、查詢、分析等功能，實(shí)現(xiàn)交通廳內(nèi)部信息共享；對(duì)企業(yè)和公民提供山東交通信息服務(wù)。

“三網(wǎng)一庫(kù)”的基本結(jié)構(gòu)

山東省交通政務(wù)信息化系統(tǒng)以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本結(jié)構(gòu)，即各級(jí)交通部門(mén)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）；各級(jí)交通部門(mén)間的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)（專網(wǎng)）；以因特網(wǎng)為依托的交通公眾信息網(wǎng)（外網(wǎng)）；各級(jí)交通部門(mén)共建共享的電子信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)（一庫(kù)）。依托“三網(wǎng)一庫(kù)”，大力開(kāi)發(fā)通用辦公系統(tǒng)、各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，整合信息資源，為最終建成山東省交通“電子政府”奠定基礎(chǔ)。

InforBus/Q解決傳輸

由于山東省交通行業(yè)的各二級(jí)單位分散在山東省不同的地方，與省交通廳機(jī)關(guān)不在同一地方，因此，如何將這些數(shù)據(jù)安全、高效的通過(guò)山東交通政務(wù)專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。該系統(tǒng)采用了中創(chuàng)軟件中間件公司具有自主版權(quán)的消息中間件InforBus/Q。InforBus/Q的應(yīng)用，使該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)只需專注于業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，其它的底層細(xì)節(jié)如數(shù)據(jù)的安全性、完整性、唯一性及傳輸控制等方面都由InforBus/Q來(lái)實(shí)現(xiàn)，這充分保證了應(yīng)用更好地來(lái)滿足用戶對(duì)系統(tǒng)的需求?；贗nforBus/Q開(kāi)發(fā)的應(yīng)用在可重用性、移植性和互操作性都比較好，提高了該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率。InforBus/Q提供的消息傳輸服務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的安全可靠傳輸，確保了本項(xiàng)目的順利實(shí)施。

InforWeb搭建專網(wǎng)網(wǎng)站、外網(wǎng)網(wǎng)站基礎(chǔ)

InforWeb是全面支持J2EE的企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品，是構(gòu)建多層企業(yè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、部署、運(yùn)行和管理的系統(tǒng)平臺(tái)。和同類應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品相比，InforWeb不僅從認(rèn)證與授權(quán)、通信傳輸、內(nèi)容保護(hù)等各個(gè)方面來(lái)為用戶提供全方位安全支持，而且還可以支持完全符合國(guó)家商密辦要求的底層硬件加密；InforWeb中還內(nèi)嵌了報(bào)表、工作流等成熟的應(yīng)用構(gòu)件，用戶可以直接利用這些構(gòu)件快速構(gòu)建應(yīng)用?；谶@些特點(diǎn)，該產(chǎn)品最終入選，成為電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)。該產(chǎn)品從安裝以來(lái)，在此基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)了諸多的應(yīng)用系統(tǒng)，經(jīng)受了長(zhǎng)時(shí)間、大訪問(wèn)量的考驗(yàn)，一直穩(wěn)定運(yùn)行。

通過(guò)驗(yàn)收

山東省交通政務(wù)信息系統(tǒng)一期工程，2003年5月在山東省交通廳順利通過(guò)驗(yàn)收。以山東省交通廳為中心，覆蓋全省17個(gè)地市的交通政務(wù)信息系統(tǒng)，采用Infor系列中間件助力，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、決策科學(xué)化，全面提高了我省交通政務(wù)管理水平和服務(wù)水平，從而真正實(shí)現(xiàn)山東省交通的全面現(xiàn)代化。

中間件助力，功不可沒(méi)。

第二篇：交通綜合信息系統(tǒng)

交通綜合信息系統(tǒng)

方案建議書(shū)

尊敬的泰安市運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)：

為適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，根據(jù)省廳關(guān)于信息化建設(shè)的總體部署和工作要點(diǎn)，我市安裝了很多現(xiàn)代化的交通控制設(shè)備，并建立了比較先進(jìn)的交通管理系統(tǒng)。交通指揮中心集數(shù)據(jù)采集、處理、發(fā)布和輔助決策為一體，對(duì)交通流量和交通事故具有較強(qiáng)的指揮、控制和處理能力，但是，各個(gè)子系統(tǒng)之間目前是獨(dú)自運(yùn)行的。顯然，這些子系統(tǒng)面對(duì)的和要解決的是同一個(gè)問(wèn)題，它們之間有緊密的聯(lián)系和互補(bǔ)性，將他們整合在一個(gè)框架中是十分有意義和必要的。各子系統(tǒng)所采集的動(dòng)態(tài)交通信息只完成了空間上的局部集成，這些信息還存儲(chǔ)在異構(gòu)的平臺(tái)和環(huán)境下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享和交流。在制定道路交通管理的措施和方案時(shí)，還需要對(duì)來(lái)自不同子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行人工綜合加工，不僅工作量巨大，并且受專業(yè)分工的限制，不同專業(yè)的人員對(duì)來(lái)自非本專業(yè)的數(shù)據(jù)信息的理解也存在一定的偏差，因而一定程度上會(huì)影響決策正確性，也降低了決策的時(shí)效性。這些珍貴的信息在交通管理和指揮中不能得到充分的利用，是非?？上У?。因此，很有必要把以往相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)集成起來(lái)，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，構(gòu)建一套高效完整的基于以上子系統(tǒng)的城市交通綜合信息處理平臺(tái)。

泰安市城市交通綜合信息處理平臺(tái)的目標(biāo)是利用已經(jīng)開(kāi)發(fā)的交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)等采集的實(shí)時(shí)交通信息，并結(jié)合靜態(tài)的交通信息和運(yùn)政信息管理系統(tǒng)，在GIS平臺(tái)上進(jìn)行交通信息的綜合分析，對(duì)車輛營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行評(píng)估和預(yù)報(bào)，并把這些信息予以發(fā)布，進(jìn)一步提高泰安市交通管理的現(xiàn)代化水平，為緩解交通擁堵、實(shí)現(xiàn)道路暢通、發(fā)揮道路系統(tǒng)系統(tǒng)的全部功能作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本平臺(tái)的內(nèi)容主要包括：

一、交通系統(tǒng)視頻監(jiān)控資源整合：將全系統(tǒng)現(xiàn)有視頻監(jiān)控資源（包括路橋、客運(yùn)站、維修企業(yè)等監(jiān)控）進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)建設(shè)網(wǎng)上監(jiān)控資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)視頻共享，滿足應(yīng)急指揮、安全監(jiān)管、行業(yè)管理等多種需要。

二、交通資源整合：包括呼叫中心（交通熱線）建設(shè)、數(shù)據(jù)資源（運(yùn)管、稽查行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)）整合共享。呼叫中心集信息發(fā)布、信息服務(wù)、投訴建議、車輛位置查詢于一體，當(dāng)交通發(fā)生擁堵，發(fā)布信息通知車主選擇最優(yōu)路線，當(dāng)司機(jī)不清楚位置，或不知道怎么走時(shí)，可咨詢呼叫中心請(qǐng)求指引，中心也可向司機(jī)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、重要新聞、違章預(yù)警等信息。

三、車輛動(dòng)態(tài)信息監(jiān)管平臺(tái)：以成熟的北斗衛(wèi)星定位平臺(tái)及車載設(shè)備為依托，搭建自有平臺(tái)，以北斗衛(wèi)星定位平臺(tái)強(qiáng)化公務(wù)及執(zhí)法車輛管理。同時(shí)接入出租、公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、危險(xiǎn)品、重型貨車等車輛平臺(tái)，做到監(jiān)控所有營(yíng)運(yùn)車輛運(yùn)行狀態(tài)，滿足指揮調(diào)度、安全監(jiān)督要求。

四、3G多媒體集權(quán)調(diào)度系統(tǒng)。通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)對(duì)全局運(yùn)政執(zhí)法車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。提高我局科學(xué)執(zhí)法水平，打造陽(yáng)光執(zhí)法新理念。

五、從業(yè)人員動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的運(yùn)政網(wǎng)，利用北斗

終端的駕駛員監(jiān)控系統(tǒng)，整合各個(gè)科室職能，對(duì)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行全面的細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)駕駛誠(chéng)信考核的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，駕駛員信息電子化的管理，建設(shè)一個(gè)互聯(lián)互通、資源共享的道路運(yùn)輸駕駛員動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。

六、預(yù)留軟件升級(jí)接口，對(duì)在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)修改完善，如今后工作有調(diào)整及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

泰安明智電子科技作為泰安地區(qū)的車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)支持單位，負(fù)責(zé)泰安地區(qū)的北斗車載終端安裝維護(hù)工作，目前正在進(jìn)行重型載貨汽車的北斗車載終端安裝，目前已安裝一千余輛，后續(xù)一萬(wàn)余輛重型載貨汽車都將全部安裝，包括已經(jīng)安裝完畢的一千六百余輛營(yíng)運(yùn)客車，五百五十余輛危險(xiǎn)品運(yùn)輸車，基本涵蓋全市需要重點(diǎn)監(jiān)控的營(yíng)運(yùn)車輛，這對(duì)交通綜合信息系統(tǒng)的建設(shè)有著先天性的優(yōu)勢(shì)，車輛動(dòng)態(tài)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的違章報(bào)警系統(tǒng)、駕駛員信息管理識(shí)別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、北斗通信系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的全方位監(jiān)管，這對(duì)交通綜合信息系統(tǒng)的建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)，交通綜合信息系統(tǒng)的啟用將全面提升全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)的通行效率、運(yùn)行質(zhì)量、安全性能和服務(wù)水平。

泰安明智電子科技有限公司

第三篇：山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作手冊(cè)

山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)

操作流程

一、關(guān)于系統(tǒng)登錄事宜

（一）、信訪系統(tǒng)對(duì)操作系統(tǒng)、瀏覽器和辦公軟件有什么要求？

答：對(duì)操作系統(tǒng)要求不高，XP及其以上即可。對(duì)瀏覽器，目前對(duì)IE8支持比較好，請(qǐng)盡量使用IE8瀏覽器。辦公軟件，對(duì)word2003、2010和WPS支持好，盡量使用。

（二）、登錄系統(tǒng)前需要做的準(zhǔn)備工作

登錄系統(tǒng)前，需要對(duì)IE進(jìn)行設(shè)置，以IE8為例： 1）打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”，點(diǎn)擊“Internet選項(xiàng)”，選擇“每次訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)”，點(diǎn)確定。

選擇安全中的可信任站點(diǎn)，如下圖：

2）點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”，帶有“ActiveX”的選項(xiàng)全部啟用，如下圖：

3）點(diǎn)擊可信任站點(diǎn)，添加山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)登陸地址： http://172.25.0.1/sdxfnb/ 到“可信站點(diǎn)”。如下圖所示：

注意：不要勾選最下面的“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https：）（s）”。

注意：不要勾選“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https：）（s）”。

4）在“工具”中選擇“彈出窗口阻止程序”中點(diǎn)擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”。

5）如果IE瀏覽器有攔截廣告等第三方工具，必須卸載或停用攔截工具。

6）增加兼容性視圖設(shè)置，菜單欄中的“工具”?兼容性視圖設(shè)置，把地址

http://172.25.0.1加入。

7）對(duì)操作系統(tǒng)的分辨率設(shè)置1280及其以上。省信訪信息技術(shù)交流群：208153998 加群請(qǐng)更改群名片： 地區(qū)+人名

第二章關(guān)于業(yè)務(wù)辦理

2.1 網(wǎng)站訪問(wèn) 功能描述：信訪人進(jìn)入山東省網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)的頁(yè)面總體架構(gòu)。

操作角色：信訪人

1）信訪人在瀏覽器地址欄中輸入域名（如：http://004km.cn），按回車鍵即可進(jìn)入山東網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)頁(yè)面。如下圖所示：

2）網(wǎng)站主要以下功能：反映問(wèn)題，信訪事項(xiàng)查詢、評(píng)價(jià)，網(wǎng)上建議，省長(zhǎng)信箱，信訪指南，案例公開(kāi)。2.2 用戶注冊(cè)

功能描述：信訪人在山東省網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)反映問(wèn)題須先在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。操作角色：信訪人

1）信訪人，單擊【注冊(cè)】→查看彈出的注冊(cè)須知，如果同意，則點(diǎn)擊【同意】→如果想匿名寫(xiě)信，則選中“匿名反映問(wèn)題”（如果非匿名不用進(jìn)行勾選）→填寫(xiě)（注冊(cè)信息）→單擊【注冊(cè)】，如下圖所示：

除帶紅色“*”為必填項(xiàng)之外，戶口所在地、常用地址、通訊地址三項(xiàng)至少填寫(xiě)一項(xiàng)。

2）非匿名信訪人注冊(cè)證件類型如果選擇為身份證，填寫(xiě)完證件號(hào)碼，如果證件號(hào)碼以“37”開(kāi)頭的身份證證號(hào)，將調(diào)用山東省公安廳提供的實(shí)名認(rèn) 證接口進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)才允許注冊(cè)，其他證件類型不認(rèn)證。如下圖所示：

2.3 登錄

功能描述：信訪人反映問(wèn)題時(shí)需要登錄網(wǎng)站。操作角色：已注冊(cè)的信訪人

1）信訪人，打開(kāi)網(wǎng)站→填寫(xiě)（用戶名，密碼）→單擊【登錄】，如下圖所示：

2）登錄成功后，顯示如下信息，如下圖所示：

3）

4）忘記密碼，單擊【忘記密碼】→→填寫(xiě)（手機(jī)驗(yàn)證碼）→單擊【找回密碼】→填寫(xiě)(新密碼)→密碼修改成功 2.4 反映問(wèn)題

功能描述：信訪人登錄后進(jìn)行網(wǎng)上反映問(wèn)題。操作角色：已登錄信訪人

1）信訪人，登錄系統(tǒng)→單擊【開(kāi)始我的信訪】，如下圖所示：

2）填寫(xiě)反映問(wèn)題信息后，→單擊【提交】，其中，標(biāo)題、問(wèn)題發(fā)生地、問(wèn)題、詳細(xì)地址、投訴內(nèi)容、驗(yàn)證碼為必填項(xiàng)，如有附件，可以上傳附件。如下 圖所示：

提交后，提示“已成功反映問(wèn)題，請(qǐng)耐心等待工作人員處理”，點(diǎn)擊“確定“轉(zhuǎn)向當(dāng)前信訪人反應(yīng)的并且沒(méi)有被工作人員處理的問(wèn)題列表：

信訪人在此可進(jìn)行撤回操作，見(jiàn) 2.6 撤回我反映的問(wèn)題 2.5 我反映的問(wèn)題

功能描述：信訪人反映問(wèn)題以后，信訪機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行點(diǎn)擊查看，信訪人反映的問(wèn)題就會(huì)在我反映的問(wèn)題中進(jìn)行查看，信訪人可以查看信訪件詳細(xì)的辦理過(guò)程。操作角色：已登錄信訪人 1）

示的是信訪人反映的，工作人員已經(jīng)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記的信訪件，如下圖所示：

2）所示：

如該信訪件已經(jīng)處理完成，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”按鈕進(jìn)行評(píng)價(jià)（見(jiàn) 2.9）

2.6 撤回我反映的問(wèn)題

功能描述：信訪人在反映問(wèn)題以后，信訪機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行查看之前，是可以撤回所反映的問(wèn)題

1）單擊“撤回我反映的問(wèn)題”→撤回我反映的問(wèn)題列表 如下圖所示:

2）查看反映問(wèn)題詳情：?jiǎn)吻?。如下圖所示：

2.7 個(gè)人信息修改

功能描述：信訪人注冊(cè)信息的修改。操作角色：已登錄的信訪人

1）單擊“個(gè)人信息”→個(gè)人信息，其中，用戶名、性別、姓名、證件類型不可修改，其他項(xiàng)目均可修改，如下圖所示:

2.8 信訪事項(xiàng)查詢、評(píng)價(jià)

功能描述：對(duì)有查詢碼的信訪人都可以通過(guò)此功能進(jìn)行信訪件辦理過(guò)程信息的查詢跟蹤；包括來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)上信訪形式的信訪件

操作角色：有查詢碼的信訪人 1）

查詢碼）→單擊【查詢】，如下圖所示：

2.9 滿意度評(píng)價(jià)

功能描述：對(duì)于納入滿意度評(píng)價(jià)范圍的信訪件須進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為對(duì)信訪部門(mén)的評(píng)價(jià)和對(duì)責(zé)任單位的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)指標(biāo)分為滿意、基本滿意、不滿意三種，如果選擇不滿意，則可以繼續(xù)選擇不滿意原因，并且可以留言，目前系統(tǒng)允許二次評(píng)價(jià)（但最多只能兩次），以應(yīng)對(duì)信訪人開(kāi)始對(duì)處理結(jié)果不滿意，后來(lái)經(jīng)過(guò)工作人員繼續(xù)做工作后又滿意的情況。操作角色：信訪人。

1）信訪人查看辦理過(guò)程頁(yè)面，符合滿意度評(píng)價(jià)條件的【評(píng)價(jià)】按鈕為藍(lán)色，否則不能進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，【評(píng)價(jià)】按鈕為灰色。

2）滿意度評(píng)價(jià)流程：?jiǎn)螕簟驹u(píng)價(jià)】進(jìn)入滿意度評(píng)價(jià)頁(yè)面→填寫(xiě)（評(píng)價(jià)信息）→單擊【提交評(píng)價(jià)】，如下圖所示：

3）評(píng)價(jià)提交后，彈出如下頁(yè)面

2.10 網(wǎng)上建議

功能描述：征集人民群眾建議 操作角色：人民群眾。

此功能暫時(shí)不啟用。2.11 省長(zhǎng)信箱

功能描述：“省長(zhǎng)信箱”欄目是受山東省省長(zhǎng)委托，受理公民、法人或其他組織對(duì)山東省各級(jí)人民政府及政府工作部門(mén)的意見(jiàn)和建議的一個(gè)網(wǎng)上窗口。操作角色：信訪人。

1）單擊“省長(zhǎng)信箱”→單擊【給省長(zhǎng)寫(xiě)信】→頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到“山東省人民政府”網(wǎng)站。如下圖所示：

2.12 信訪指南

功能描述：對(duì)信訪人進(jìn)行信訪活動(dòng)予以引導(dǎo)提示。操作角色：信訪人。

1）單擊“信訪指南”→單擊【信訪條例】→查看“信訪條例”，如下圖所示：

2）單擊“信訪指南”→單擊【注意事項(xiàng)】→查看“注意事項(xiàng)”，如下圖所 示：

3）“地市信訪部門(mén)”、“省直信訪部門(mén)”暫時(shí)不啟用。2.13 案例公開(kāi)

功能描述：對(duì)于來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴的典型信訪事項(xiàng)，遵守信訪人意愿以及信訪相關(guān)條例規(guī)定進(jìn)行選擇性公開(kāi)。以便于信訪人參考處理類似的信訪案例處理情況。操作角色：信訪人。

1）單擊“案例公開(kāi)”→單擊【查看案例公開(kāi)】→進(jìn)入“案例公開(kāi)”列表→單擊 “案例公開(kāi)”列表標(biāo)題→查看 “案例公開(kāi)”正文內(nèi)容，如下圖所示：

第三章 網(wǎng)上信訪調(diào)閱登記 3.1 網(wǎng)信登記

功能描述：主要針對(duì)在外網(wǎng)注冊(cè)用戶，在外網(wǎng)進(jìn)行反映的問(wèn)題進(jìn)行登記，工作人員根據(jù)反映的問(wèn)題，補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，然后提交相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

操作角色：辦信處（網(wǎng)信處）登記崗位

1）登錄系統(tǒng)→“信訪工作臺(tái)”→單擊“網(wǎng)信登記”→進(jìn)入網(wǎng)信登記頁(yè)面。如下圖所示：

頁(yè)面中分別展示了未登記、已登記、已撤回的網(wǎng)上投訴案件。（黑色加粗是未打開(kāi)過(guò)的案件）。

2）選擇“未登記頁(yè)面”→選擇列表中的一條記錄 單擊【調(diào)閱】或者雙擊該條記錄。打開(kāi)詳細(xì)登記頁(yè)面。→補(bǔ)全該信訪件的信息→ 單擊【保存】 如圖所示：

打開(kāi)詳細(xì)登記頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)信訪人的基本信息進(jìn)行判重，如果有重復(fù)信訪件信息，則人工選擇一條進(jìn)行信息回填，復(fù)用數(shù)據(jù)。如果不存在，可根據(jù)頁(yè)面中信訪人的訴求和基本信息補(bǔ)全該信訪件信息。打開(kāi)登記頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)新增一條處理辦理記錄。登記人可直接選擇處理或者點(diǎn)擊保存，在 “已登記”列表中選擇雙擊該記錄，重新進(jìn)行補(bǔ)全信息。

3）單擊【增加】（打開(kāi)記錄是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)增加一條辦理記錄）→選擇處理的方式，去向辦理機(jī)關(guān)?！鷨螕簟巨k理】。

辦理后該條信訪事項(xiàng)就會(huì)以選擇的辦理方式自動(dòng)出現(xiàn)在去向辦理機(jī)構(gòu)的待辦列表中。

4）如果信訪人在外網(wǎng)反映的問(wèn)題，工作人員還未打開(kāi)處理，被信訪人在外網(wǎng)撤回的，則顯示在“已撤回“Tab 頁(yè)中。

3.2 網(wǎng)上建議調(diào)閱

暫不啟用。3.3 案例選登

功能描述：網(wǎng)信處（辦信處）人員，選擇已完成的完整的信訪案例，發(fā)布在外網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)展示，供信訪人參考。操作角色：網(wǎng)信處（辦信處）人員。

1）登錄系統(tǒng)→“信訪工作臺(tái)”→單擊“案例選登”→進(jìn)入案例選登列表?！?單擊【增加】 如下圖所示：

案例選登列表中展示所有發(fā)布在外網(wǎng)的案例，【修改】可對(duì)保存的案例進(jìn)行修改。

2）編寫(xiě)案例選登的文稿→ 單擊【保存】如下圖所示：

3）訪問(wèn)外網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)→選擇“案例公開(kāi)”→單擊“查看案例公開(kāi)”如下圖所示：

4）檢查發(fā)布的案例是否成功。如下圖所示：

第四章 來(lái)信登記 4.1 來(lái)信詳細(xì)登記

功能描述：辦信處人員對(duì)信訪人寄來(lái)的信件進(jìn)行篩選后進(jìn)行詳細(xì)的登記，補(bǔ)全信訪的信息，然后提交相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。操作角色：辦信處辦信登記人員

1）辦信登記處人員登錄系統(tǒng)→“信訪工作臺(tái)” →單擊“來(lái)信詳細(xì)登記”→進(jìn)入來(lái)信登記的頁(yè)面?！鷨螕簟拘陆ā?如下圖所示：

登記頁(yè)面中展示所有的登記過(guò)的信件。

2）判重，如輸入“張三”，“山東省濟(jì)南市市轄區(qū)解放路街”→ 單擊【判重】如下圖所示：

判重將查詢出所有所有信息相近的信訪件并顯示信訪件狀態(tài)。

3）選擇符合條件的信訪件→單擊【相同信訪事項(xiàng)】或者【相同信訪人】如下圖所示：

如果選中一條判重出來(lái)的記錄，則將選中信訪件信息帶入到登記頁(yè)面

4）補(bǔ)全基本信息→單擊【保存】，該記錄進(jìn)入登記列表，可雙擊該條記錄重新編輯。登記時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的滿意度評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行判斷，如果符合系統(tǒng)設(shè)置的必須滿意度評(píng)價(jià)的條件，則系統(tǒng)判斷后，自動(dòng)在頁(yè)面“滿意度評(píng)價(jià)“域上面選中，并且不許認(rèn)為修改，如果是需要人工判斷，則“滿 意度評(píng)價(jià)“域?yàn)榭删庉嫚顟B(tài)，如果不符合滿意度評(píng)價(jià)規(guī)定，則該域既不自動(dòng)選中，也不允許認(rèn)為選中。滿意度評(píng)價(jià)規(guī)則：

1）系統(tǒng)初次、非匿名、非涉法涉訴、求決類，必須進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)納入滿意度評(píng)價(jià)，并且不允許修改。2）系統(tǒng)初次、非匿名、非涉法涉訴、非求決類，人工判斷并選擇是否納入滿意度評(píng)價(jià)；

3）匿名、非初次、涉法涉訴件三者具備其中任何一點(diǎn)，都不能納入滿意度評(píng)價(jià)。

5）單擊【增加】→新增一條辦理記錄，選擇該信訪件的處理方式 →單擊【辦理】。詳細(xì)說(shuō)明見(jiàn)信訪件處理章節(jié)。6）送審。對(duì)于工作人員不清楚如何處理或者不清楚處理方式是否恰當(dāng)時(shí)，則可以錄入擬處理意見(jiàn)，點(diǎn)擊“送審”，選擇需要送審的領(lǐng)導(dǎo)后，送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再做處理，詳見(jiàn)送審章節(jié)。

4.2 來(lái)信簡(jiǎn)單登記

功能描述：來(lái)信簡(jiǎn)單登記是針對(duì)內(nèi)容不清信、重信、轉(zhuǎn)外省、涉法涉訴信、三級(jí)終結(jié)信進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息登記的功能。操作角色：辦信處辦信登記人員

1）登錄系統(tǒng)→“信訪工作臺(tái)”→單擊“來(lái)信簡(jiǎn)單登記” 進(jìn)入來(lái)信簡(jiǎn)單登記的頁(yè)面。→單擊【增加】 如下圖所示：

2）填寫(xiě)來(lái)信的姓名地址→單擊【判重】→補(bǔ)全頁(yè)面上的簡(jiǎn)單信息→ 選擇去向→點(diǎn)擊【保存】 如下圖所示：

3）保存后會(huì)出現(xiàn)在“來(lái)信簡(jiǎn)單登記” 列表中。

辦信工作人員在一開(kāi)始有可能不清楚某封信是否需要簡(jiǎn)單登記，在這種情況下，工作人員在詳細(xì)登記頁(yè)面輸入姓名和住址之后，系統(tǒng)進(jìn)行判重，如發(fā)現(xiàn)該信件應(yīng)該簡(jiǎn)單登記（如申訴件），則點(diǎn)擊“來(lái)信簡(jiǎn)單登記”按鈕，進(jìn)入到來(lái)信簡(jiǎn)單登記頁(yè)面，姓名和住址可以帶回到簡(jiǎn)單登記頁(yè)面，輸入簡(jiǎn)單登記的類型、來(lái)信數(shù)量、受信人、說(shuō)明，選擇辦理方式，去向后保存。來(lái)信簡(jiǎn)單登記并不需要后續(xù)辦理。如果辦信工作人員在一開(kāi)始就確定某封信件應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)單登記，則可直接 點(diǎn)擊“來(lái)信簡(jiǎn)單登記”菜單，進(jìn)入簡(jiǎn)單登記頁(yè)面。簡(jiǎn)單登記保存后，不做任何后續(xù)操作。

第五章 來(lái)訪登記及辦理業(yè)務(wù)

（一）來(lái)訪登記

登錄系統(tǒng)→“信訪工作臺(tái)”→單擊“來(lái)訪登記”→單擊【新建】如下圖所示：

手動(dòng)輸入來(lái)訪人信息

1）輸入姓名，地址→單擊【判重】如下圖所示：

填寫(xiě)補(bǔ)充基本信息（補(bǔ)全信息需要登記隨訪人，選擇接談人，領(lǐng)導(dǎo)接談）

補(bǔ)全基本信息→單擊【保存】，該記錄進(jìn)入登記列表，可雙擊該條記錄重新編輯。登記時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的滿意度評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行判斷，如果符合系統(tǒng)設(shè)置的必須滿意度評(píng)價(jià)的條件，則系統(tǒng)判斷后，自動(dòng)在頁(yè)面“滿意度評(píng)價(jià)”域上面選中，并且不許認(rèn)為修改，如果是需要人工判斷，自動(dòng)在頁(yè)面“滿意度評(píng)價(jià)”域可為編輯狀態(tài)，如果不符合滿意度評(píng)價(jià)規(guī)定，則該域既不自動(dòng)選中，也不允許認(rèn)為選中。隨訪人登記：

填寫(xiě)基本信息頁(yè)面中“來(lái)訪人數(shù)”→單擊【詳情】→刷身份證件→單擊【增加】→單擊【拍照】→單擊【允許】→單擊【拍照】

選擇接談人

單擊【選擇接談人】→選擇接談人→單擊【確定】，如下圖所示：

選擇接談人后，保存時(shí)該信訪件會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在選擇接談人的接談列表中。

（二）信訪件的辦理 5.1.6.1 受理告知

1）打開(kāi)信訪件詳情頁(yè)面。

2）點(diǎn)擊【增加】→點(diǎn)擊“辦理方式”框，→選擇“告知→“受理告知”→填寫(xiě)其它相關(guān)信息→點(diǎn)擊【辦理】

3）彈出告知單編輯頁(yè)面→編輯告知單→單擊【文檔入庫(kù)】即辦理成功。

6.1.6.2 不予受理告知

具體操作請(qǐng)參照 5.1.6.1 受理告知。6.1.6.3 不再受理告知

具體操作請(qǐng)參照 5.1.6.1 受理告知。6.1.7 自辦

功能描述：對(duì)于自己出具受理告知書(shū)的信訪件可進(jìn)行自辦操作

操作角色：信訪件處理崗 1）打開(kāi)信訪件詳情展示頁(yè)面

2）點(diǎn)擊【增加】點(diǎn)擊“辦理方式”輸入框選擇“自辦”→填寫(xiě)其它信息→點(diǎn)擊【辦理】

3）彈出自辦處理單填寫(xiě)頁(yè)面→填寫(xiě)處理意見(jiàn)→點(diǎn)擊【保存】 4）點(diǎn)擊【答復(fù)意見(jiàn)書(shū)】

5）彈出答復(fù)意見(jiàn)書(shū)編輯頁(yè)編輯文檔點(diǎn)擊【文檔入庫(kù)】即可存檔

6）將答復(fù)意見(jiàn)書(shū)送達(dá)信訪人→填寫(xiě)自辦處理單答復(fù)意見(jiàn)書(shū)送達(dá)相關(guān)信息點(diǎn)擊【保存】即完成操作。其中，送達(dá)后是否簽收，信訪人意見(jiàn)等六項(xiàng)需一起填寫(xiě)方能保存，保存后答復(fù)意見(jiàn)書(shū)不可再編輯。6.1.8 存

功能描述：這是來(lái)信特有的辦理方式，對(duì)多次信訪相同事項(xiàng)的信訪件，不需進(jìn)行再次辦理，可選擇【存】辦理方式 操作角色：信訪件處理崗 1）打開(kāi)信訪件詳情展示頁(yè)面

2）點(diǎn)擊【增加】→點(diǎn)擊“辦理方式”輸入框→選擇“存”→點(diǎn)擊【辦理】 6.1.9 報(bào)告（匯報(bào)）

功能描述：對(duì)轉(zhuǎn)送或者交辦到本級(jí)機(jī)構(gòu)的信訪件，向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，編寫(xiě)匯報(bào)內(nèi)容，送領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱。上級(jí)收到匯報(bào)后針匯報(bào)的內(nèi)容審核，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。操作角色：辦信處、網(wǎng)信處收件崗。

1）登錄系統(tǒng)→ “信訪工作臺(tái)”→單擊“待辦工作”→單擊“待辦轉(zhuǎn)送來(lái)信件” 或者 “待辦交辦來(lái)信件”→選擇需要匯報(bào)的信訪件，雙擊該條記錄。如下圖所示：

2）“辦理情況”→單擊【增加】→選擇辦理方式為【報(bào)告】 單擊→【辦理】?！驹黾印亢笮略鲆粭l處理記錄，只有轉(zhuǎn)送或交辦到本級(jí)機(jī)構(gòu)的信訪件才能選擇【報(bào)告】這種處理方式，否則不能選擇報(bào)告。如下圖所示

3）填寫(xiě)報(bào)告標(biāo)題，報(bào)告的內(nèi)容（總字?jǐn)?shù)不能超過(guò) 4000（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）?！鷨螕簟旧蟼鞲郊俊x擇單擊【保存】或直接【報(bào)告】→ 單擊【保存】→單擊【返回】 返回辦理情況列表。如下圖所示：

4）信訪件辦理情況中會(huì)出現(xiàn)一條報(bào)告的辦理記錄（尚未匯報(bào)）→單擊【報(bào)告單】→ 重新編輯。如下圖所示：

5）重新編輯“匯報(bào)內(nèi)容”→單擊【報(bào)告】 如下圖所示： 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢?cè)撔旁L件的來(lái)源，自動(dòng)匯報(bào)到發(fā)來(lái)信訪件的上級(jí)機(jī)構(gòu)。6.2.1 待辦提醒

功能描述：用戶登錄后，對(duì)于應(yīng)該登錄用戶辦理的所有待辦業(yè)務(wù)，在首頁(yè)右下角自動(dòng)彈出當(dāng)前登錄用戶未處理的所有待辦事項(xiàng)條數(shù)的通知，并且可以直接打開(kāi)處理。操作角色：所有角色

1）用戶登錄系統(tǒng)，右下角自動(dòng)彈出未處理的待辦事項(xiàng)條數(shù)的通知（彈出的通知為當(dāng)前登錄用戶待辦工作中的事項(xiàng)）。單擊某條待辦事項(xiàng)通知，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的待辦頁(yè)面。2）當(dāng)?shù)卿浻脩舻拇k事項(xiàng)條數(shù)增加時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出待辦事項(xiàng)通知。如下圖所示：

6.2.2 單位收件待辦

功能描述：對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)送的信訪件會(huì)出現(xiàn)在待辦轉(zhuǎn)送來(lái)信（來(lái)訪、網(wǎng)信）件中，對(duì)于上級(jí)交辦的信訪件會(huì)出現(xiàn)在待辦交辦來(lái)信（來(lái)訪、網(wǎng)信）件中。

操作角色：來(lái)信收件崗、來(lái)訪收件崗、網(wǎng)信收件崗 1）點(diǎn)擊“信訪工作臺(tái)”→“待辦工作”→待辦轉(zhuǎn)送（交辦）來(lái)信（來(lái)訪、網(wǎng)信）件。

6.2.3 待辦發(fā)送功能

功能描述：對(duì)于在待辦中的信訪件可發(fā)送給同一部門(mén)的其他人辦理

操作角色：普通用戶（待辦轉(zhuǎn)送、交辦件需有相應(yīng)收文權(quán)限）1)點(diǎn)擊【信訪工作臺(tái)】→【待辦工作】→【待辦轉(zhuǎn)送來(lái)信件】

2)選擇要轉(zhuǎn)送的信訪件→點(diǎn)擊【發(fā)送】→彈出選擇框 3)選擇要發(fā)送的人→點(diǎn)擊【確定】

點(diǎn)擊確定后，該件就進(jìn)入選中工作人員的個(gè)人待辦工作中。6.2.4 設(shè)為已辦

功能描述：將待辦中信訪件設(shè)置為已辦。操作角色：普通用戶

1）【信訪工作臺(tái)】→【待辦工作】→【個(gè)人待辦】 2）選擇信訪件→點(diǎn)擊【設(shè)為已辦】→彈出確認(rèn)提示→【是】辦理成功

6.2.5 從已辦工作收回到待辦

功能描述：將已經(jīng)辦理的信訪件設(shè)置為待辦進(jìn)行重新辦理。操作角色：普通用戶

1）【信訪工作臺(tái)】→【已辦辦工作】

2）選擇信訪件→點(diǎn)擊【設(shè)為待辦】→彈出確認(rèn)提示→【是】辦理成功 6.2.6 匯報(bào)審閱

功能描述：匯報(bào)至本級(jí)的的信訪件，根據(jù)信訪件和匯報(bào)的內(nèi)容，做出相應(yīng)的處理。

操作角色：辦信處、網(wǎng)信處收件崗。

1）登錄系統(tǒng)→ “信訪工作臺(tái)”→單擊“代辦列表”→單擊“個(gè)人代辦”→雙擊信訪件辦理方式是“報(bào)告”的記錄。如下圖所示：

2）根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容，選擇審核情況→ 選擇辦理方式→ 單擊 處理方式。如下圖所示：

此處辦理方式對(duì)應(yīng)三種情況：

1）當(dāng)審核情況為“存案?jìng)洳椤眲t后面辦理方式對(duì)應(yīng)為“存檔”，表示此件辦理沒(méi)有問(wèn)題，并且匯報(bào)到本級(jí)就可以歸檔； 2）當(dāng)審核情況為“通過(guò)”，則后面的辦理方式對(duì)應(yīng)為“報(bào)告”，說(shuō)明此件辦理沒(méi)有問(wèn)題，但是還需要進(jìn)一步向上匯報(bào)，此時(shí)本級(jí)處理機(jī)構(gòu)需要再向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告，重復(fù)報(bào)告過(guò)程。3）當(dāng)審核情況為“不通過(guò)”，則后面辦理方式對(duì)應(yīng)為“督查督辦”，說(shuō)明此件辦理有問(wèn)題，需要重新辦理，此時(shí)要生成一條督辦記錄，對(duì)下級(jí)進(jìn)行督辦，督辦功能暫未實(shí)現(xiàn)，通過(guò)電話通知方式進(jìn)行。6.2.7 退回

在信訪業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中（包括來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)信訪），如果接收方發(fā)現(xiàn)發(fā)送方發(fā)送對(duì)象錯(cuò)誤（轉(zhuǎn)送、交辦、督辦對(duì)象錯(cuò)誤），則可以向發(fā)送方發(fā)送退回申請(qǐng)，發(fā)送方審批同意申請(qǐng)后，退回操作處理完成，退回需要逐級(jí)進(jìn)行，例如省里 轉(zhuǎn)送至市、市里轉(zhuǎn)送至縣的信訪件，如果需要退回，則要縣里退回到市，市里退回到省。6.2.7.1 退回申請(qǐng)

1）用戶登錄系統(tǒng)，打開(kāi)待辦工作中的個(gè)人待辦頁(yè)面。2）選中要退回的信訪件記錄（可選多條），單擊【退回】（或雙擊一條記錄打開(kāi)信訪件詳細(xì)畫(huà)面，單擊右上方的【退回】）打開(kāi)退回申請(qǐng)頁(yè)面，輸入退回理由后，單擊【確定】彈出確認(rèn)對(duì)話框，單擊【確定】退回處理提交成功。如下圖所示：

操作角色：來(lái)信收件崗

1）用戶登錄系統(tǒng)，打開(kāi)待辦工作中的待辦轉(zhuǎn)送來(lái)信件（或待辦交辦來(lái)信件）。

2）選中要退回的信訪件記錄（可選多條），單擊【退回】（或雙擊一條記錄打開(kāi)信訪件詳細(xì)畫(huà)面，單擊右上方的【退回】）打開(kāi)退回申請(qǐng)頁(yè)面，輸入退回理由后，單擊【確定】彈出確認(rèn)對(duì)話框，單擊【確定】退回處理提交成功。如下圖所示： 6.2.7.2 退回申請(qǐng)審批

工作人員對(duì)發(fā)送過(guò)來(lái)的退回申請(qǐng)進(jìn)行審批。來(lái)信收件崗、來(lái)信處理崗

1）用戶登錄系統(tǒng)，打開(kāi)待辦工作中的退回信訪件。2）選中要審批的信訪件記錄（可選多條），單擊【審批】打開(kāi)退回審批頁(yè)面，選中退回審批意見(jiàn)，輸入審批意見(jiàn)理由后（選中不同意時(shí)，必須輸入審批意見(jiàn)理由），單擊【確定】彈出確認(rèn)對(duì)話框，單擊【確定】審批處理提交，退回處理流程完成。3）單擊頁(yè)面中的【查看】可打開(kāi)退回記錄的詳細(xì)信息及退回過(guò)程，詳細(xì)頁(yè)面中的標(biāo)題有超鏈接，單擊可以查看該條信訪件的詳細(xì)信息。如下圖所示：

第四篇：山東省交通技術(shù)學(xué)1

山東省交通技術(shù)學(xué)院

農(nóng)機(jī)專業(yè)申報(bào)情況匯報(bào)

一、學(xué)院基本情況

山東省交通技術(shù)學(xué)院始建于1975年，是直屬山東省交通運(yùn)輸廳的一所以培養(yǎng)中、高級(jí)技術(shù)人才為主的職業(yè)院校。學(xué)院占地近500畝，建筑面積17萬(wàn)余平方米。分為南北兩個(gè)校區(qū)。學(xué)院現(xiàn)有教職工192人，在校生3000人。開(kāi)設(shè)近20個(gè)專業(yè)，分為技師、高級(jí)技工和中級(jí)技工三個(gè)培訓(xùn)層次。辦學(xué)30多年來(lái)，為國(guó)家培養(yǎng)中、高級(jí)技術(shù)人才4萬(wàn)余人。

（一）學(xué)院獲得的榮譽(yù)。

學(xué)院先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校、全國(guó)交通系統(tǒng)規(guī)范化技工學(xué)校、山東省教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀技工學(xué)校、檔案管理省特級(jí)單位、山東省交通系統(tǒng)文明單位、臨沂市文明單位、市級(jí)花園式單位、金藍(lán)領(lǐng)工人技師培訓(xùn)基地、國(guó)家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地。我院的汽車維修、汽車運(yùn)用、汽車維修與檢測(cè)、汽車維修與駕駛、數(shù)控加工、機(jī)械制配與維修專業(yè)分別被省、市勞動(dòng)和社會(huì)保障廳認(rèn)定為名牌專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)。

（二）雄厚的師資力量。

我院現(xiàn)有專兼職教師146人，其中高級(jí)職稱81人，中級(jí)職稱59人。近年來(lái)，學(xué)院多種措施并舉，打造出一支既精通

專業(yè)理論知識(shí)，又熟練掌握操作技能的“雙師型”優(yōu)秀教師隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中有榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)交通系統(tǒng)技術(shù)能手、山東省交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范、山東省技術(shù)能手、山東省首席技師、臨沂市首席技師、臨沂市“振興沂蒙”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)路Q號(hào)的劉衛(wèi)光；榮獲全國(guó)技術(shù)能手、山東省首席技師、山東省有突出貢獻(xiàn)技師、山東省高技能人才稱號(hào)的魯明；榮獲全國(guó)交通系統(tǒng)技術(shù)能手、山東省有突出貢獻(xiàn)技師、山東省“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑸綎|省高技能人才、山東省技術(shù)能手、山東省首席技師、臨沂市首席技師稱號(hào)的朱洪濤；榮獲全國(guó)交通系統(tǒng)技術(shù)能手、山東省技術(shù)能手、山東省有突出貢獻(xiàn)技師、臨沂市首席技師稱號(hào)的張繼平。

（三）近年師生在各類技能賽中獲得的佳績(jī)。

1997年我院教師在首屆全國(guó)汽車駕駛員知識(shí)技能競(jìng)賽中獲個(gè)人總分第五、單項(xiàng)第三；2000年獲全國(guó)交通系統(tǒng)技工學(xué)校專業(yè)教師技能比賽團(tuán)體第一，個(gè)人第一、第二；在2001年全國(guó)交通系統(tǒng)技工學(xué)校學(xué)生技能比賽中獲團(tuán)體第二，個(gè)人第一、第五；在2005年全省交通系統(tǒng)汽車駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽中，職工組獲團(tuán)體第一，個(gè)人分別獲得一、二、三名，學(xué)生獲團(tuán)體第一，個(gè)人分別獲得一、四、五名；在2006年全國(guó)交通技工院校青年教師技能競(jìng)賽中，獲團(tuán)體第二名，個(gè)人第一名、第五名；在2007年第二屆全省技工院校學(xué)生技能賽中獲中級(jí)組團(tuán)體第一，個(gè)人第一、第二名，高級(jí)組個(gè)人第三、第五名；在2009年臨沂市職業(yè)院校技能競(jìng)賽中獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。學(xué)生選手分獲數(shù)控專業(yè)普車一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng),數(shù)控車二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；汽車運(yùn)用與維修專業(yè)二級(jí)維護(hù)一等獎(jiǎng)，維修基本技能一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)；焊接專業(yè)二等獎(jiǎng)。在全省職業(yè)院校技能競(jìng)賽中獲汽車運(yùn)用與維修專業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)；數(shù)控—車工專業(yè)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)；數(shù)控編程、加工與裝配項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。由于在大賽中表現(xiàn)優(yōu)異，2名學(xué)生選手被市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予“臨沂市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。在臨沂市勞動(dòng)之星競(jìng)賽中教師獲汽車維修組第一名，汽車電工組第一名；鈑金專業(yè)第一、第四名。其中有3名教師被授予“臨沂市技術(shù)能手”、“新長(zhǎng)征突擊手”榮譽(yù)稱號(hào)。學(xué)生選手分獲第四、第八名。在2010年市職業(yè)院校技能競(jìng)賽中獲汽車維修專業(yè)教師組第一、二、三名，學(xué)生組第一、二名，并在全省比賽中獲三等獎(jiǎng)；學(xué)生獲車工組第一、三名。

二、我院開(kāi)辦農(nóng)機(jī)使用與維修專業(yè)的條件和優(yōu)勢(shì)

汽車駕駛與維修專業(yè)是我院的開(kāi)辦最早的專業(yè)，該專業(yè)先后在2004年被原勞動(dòng)和社會(huì)保障廳公布為全省重點(diǎn)專業(yè)和名牌專業(yè)，2008年再度被評(píng)為全省名牌和重點(diǎn)專業(yè)，全省技工院校百?gòu)?qiáng)專業(yè)。在汽車維修與駕駛專業(yè)建設(shè)上積累了豐富的專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批雙師型的師資隊(duì)伍。

從專業(yè)的性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，汽車的使用和維修與農(nóng)機(jī)使用與

維修很接近，都屬于機(jī)械使用與維修的范疇，而汽車的使用與維修比農(nóng)機(jī)的使用與維修更復(fù)雜，要求更高。因而，在開(kāi)辦汽車駕駛與維修專業(yè)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)添置補(bǔ)充部分實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)設(shè)施，完全可以解決農(nóng)業(yè)機(jī)械化專業(yè)的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)教學(xué)，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

近年來(lái)，學(xué)院在專業(yè)建設(shè)特別是實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面得到了省交通運(yùn)輸廳的大力支持，在連續(xù)幾年撥付專項(xiàng)設(shè)備資金的基礎(chǔ)上，2010年，交通運(yùn)輸廳又為學(xué)院撥付400萬(wàn)元的教學(xué)設(shè)備專項(xiàng)資金，專門(mén)用于更新購(gòu)置教學(xué)設(shè)備。而我們初步計(jì)劃將重點(diǎn)用于涉農(nóng)專業(yè)的設(shè)備投入。目前，在專項(xiàng)資金尚未到帳的情況下，我們已經(jīng)先期投入二十余萬(wàn)元，購(gòu)置了部分農(nóng)機(jī)設(shè)備。下一步，我們將在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，不斷增加投入，加強(qiáng)管理，以充足必要的實(shí)習(xí)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備，建設(shè)一流的農(nóng)機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀建設(shè)人才。

我院的專業(yè)教師隊(duì)伍中，相當(dāng)一部分教師畢業(yè)于山東農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)機(jī)專業(yè)或山東理工大學(xué)汽車與拖拉機(jī)專業(yè)，這部分教師通過(guò)這幾年的培養(yǎng)和鍛煉，普遍具備了較高的專業(yè)理論知識(shí)水平和較扎實(shí)的實(shí)際動(dòng)手能力。這也為我們開(kāi)辦農(nóng)機(jī)專業(yè)奠定了一個(gè)良好的師資基礎(chǔ)。為了更好的培養(yǎng)農(nóng)機(jī)專業(yè)教師隊(duì)伍，提高教師的專業(yè)水平，我們與山東理工大學(xué)農(nóng)業(yè)工程與食品科學(xué)學(xué)院建立了校校合作關(guān)系，通過(guò)各種激勵(lì)措施，鼓勵(lì)我院教師攻讀農(nóng)業(yè)機(jī)械化工程碩士，為我院教師學(xué)習(xí)進(jìn)修創(chuàng)造了良好條件。今后，我們將結(jié)合專業(yè)教學(xué)與實(shí)習(xí)的需要，采取引進(jìn)來(lái)，送出去等辦法，繼續(xù)加強(qiáng)師資力量的培養(yǎng)，努力打造一支素質(zhì)較高，學(xué)有所長(zhǎng)，理論扎實(shí)，技能精湛的“雙師型”的農(nóng)機(jī)專業(yè)教師隊(duì)伍。

我們將借助這次專業(yè)評(píng)估的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的工作，力爭(zhēng)辦出一個(gè)有特色、有吸引力和生命力的品牌專業(yè)，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，特別是為支持全省社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，做出我們的積極貢獻(xiàn)！

農(nóng)業(yè)機(jī)械化專業(yè)申報(bào)情況匯報(bào)

山東省交通技術(shù)學(xué)院

第五篇：交通政務(wù)督查督辦制度

第一條為全面貫徹落實(shí)全某交通工作會(huì)議精神，做好全某交通系統(tǒng)的政務(wù)工作，提高行政工作效率和行政效能，確保全某交通系統(tǒng)政令暢通、令行禁止，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。

第二條督查督辦由辦公室負(fù)責(zé)。按照職責(zé)分工對(duì)督查督辦事項(xiàng)由局屬各單位、局機(jī)關(guān)科室承辦。各單位（科室）要明確專人高度負(fù)責(zé)，建立相應(yīng)的工作責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，確保按時(shí)保質(zhì)保量地完成承辦的工作任務(wù)。

第三條督查督辦的內(nèi)容。

1、某委、某政府和交通廳的重大決策、決定、決議、重要文件、工作部署，明確要求報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng)；

2、上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局的批辦事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)；

3、局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)議議定的工作部署，事項(xiàng)；全年工作要點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)；

4、局領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作、開(kāi)展調(diào)研時(shí)提出的要求；

5、某人大議案、建議；某政協(xié)提案有關(guān)承辦事項(xiàng)；

6、督查人員發(fā)現(xiàn)的事關(guān)全局帶有政策性、傾向性、苗頭性問(wèn)題；

7、各基層單位、各某地（區(qū)）交通局反映或提出的重要問(wèn)題；

8、信訪件需督查督辦落實(shí)的事項(xiàng)；

9、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體提出的批評(píng)、建議或意見(jiàn)；

10、其他需督查督辦落實(shí)的事項(xiàng)。

第四條督查督辦的工作方式

1、督查督辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)出后，辦公室要按時(shí)、定期催辦督辦，緊急問(wèn)題及時(shí)督辦，必要時(shí)派人下去檢查、了解，確保按期辦結(jié)。

2、承辦單位（科室）接到督辦卡后，要責(zé)成專人迅速辦理，在規(guī)定的承辦期限內(nèi)辦理完畢。因故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理完畢的，要主動(dòng)與辦公室溝通，以便及時(shí)反映給有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。

3、承辦單位（科室）如認(rèn)為督查督辦事項(xiàng)不屬于本部門(mén)的職責(zé)范圍，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)退回辦公室并說(shuō)明理由，不得自行轉(zhuǎn)送其他部門(mén)。

4、督辦件涉及局屬幾個(gè)單位（科室）或局外幾個(gè)部門(mén)的，由牽頭單位（科室）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并組織辦理。各協(xié)辦單位（科室）應(yīng)積極主動(dòng)配合，認(rèn)真辦理所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。有關(guān)部門(mén)對(duì)承辦事項(xiàng)有異議的，需書(shū)面寫(xiě)明理由，由牽頭單位（科室）負(fù)責(zé)匯總，提出意見(jiàn)，送辦公室核閱后，呈局領(lǐng)導(dǎo)審定。

5、根據(jù)督查督辦事項(xiàng)和局領(lǐng)導(dǎo)指示和交辦事項(xiàng)，對(duì)局重大決策和重大工作部署的貫徹落實(shí)情況，采取不同的方式督促檢查。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查；對(duì)全年性工作，分階段督查；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查。日常督查采用通知書(shū)、電話詢問(wèn)、實(shí)地督查、與有關(guān)單位（科室）聯(lián)合督查等多種形式，推進(jìn)我局及全系統(tǒng)各項(xiàng)政務(wù)工作的組織實(shí)施；

第五條督查督辦的程序

1、登記。設(shè)立“某交通局督查督辦事項(xiàng)登記簿”，對(duì)需要督查督辦的事項(xiàng)，及時(shí)在登記簿上登記交辦部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室、事項(xiàng)內(nèi)容、辦理時(shí)間等，以備查詢。登記立項(xiàng)一般一事一項(xiàng)。凡被列入督查督辦事項(xiàng)，要編發(fā)督辦號(hào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交承辦單位或部門(mén)；

2、承辦。對(duì)督查督辦事項(xiàng)，各單位（科室）要責(zé)成有關(guān)人員認(rèn)真辦理。各單位（科室）負(fù)責(zé)人要及時(shí)督促、檢查，對(duì)辦理意見(jiàn)要親自審閱、把關(guān)。涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上單位（科室）承辦的事項(xiàng)，由主辦單位（科室）牽頭辦理，主辦單位（科室）要主動(dòng)與協(xié)辦單位（科室）協(xié)商，協(xié)辦單位（科室）要認(rèn)真提供有關(guān)情況、數(shù)據(jù)、資料及協(xié)辦意見(jiàn)。主、協(xié)辦單位（科室）在辦理過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，由主辦單位（科室）負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡可能地達(dá)成一致意見(jiàn)；如意見(jiàn)分歧較大，主辦單位（科室）要列明雙方理?yè)?jù)，送分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決。

3、督辦。辦公室按照承辦要求，在辦理時(shí)限到達(dá)前，對(duì)承辦單位或人員進(jìn)行督辦，督辦工作應(yīng)根據(jù)辦理事項(xiàng)內(nèi)容、要求和時(shí)限，實(shí)行重要事項(xiàng)重點(diǎn)督辦、緊急事項(xiàng)跟蹤督辦、疑難事項(xiàng)反復(fù)督辦、一般事項(xiàng)定期督辦，保證督辦事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理、辦結(jié)、辦好。督辦工作人員要深入實(shí)際，調(diào)查研究，努力提高工作效率，及時(shí)地報(bào)告查辦結(jié)果，做到查辦事項(xiàng)件件有著落，事事有反饋。對(duì)督辦事項(xiàng)因特殊情況逾期未辦結(jié)的，要說(shuō)明原因，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見(jiàn)重新明確限辦時(shí)限，并做好跟蹤督辦。

4、反饋。承辦單位（科室）負(fù)責(zé)人在辦理時(shí)限內(nèi)，要每周利用碰頭會(huì)或?qū)ｎ}報(bào)告等方式將辦理進(jìn)展情況和結(jié)果，反饋給局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室。需要幾個(gè)部門(mén)共同辦理的，主辦單位（科室）要在匯總各單位（科室）的意見(jiàn)后，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，反饋辦理情況；緊急、復(fù)雜或重大事項(xiàng)，要隨時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況和結(jié)果。

5、上報(bào)。承辦單位（科室）應(yīng)在辦結(jié)后的三日內(nèi)書(shū)面上報(bào)辦結(jié)情況，由辦公室及時(shí)將辦理結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，形成“督查專報(bào)”上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)；某政府常務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)、上級(jí)機(jī)關(guān)批辦、交辦的事項(xiàng)，要專題上報(bào)辦理結(jié)果；某人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)、建議、提案要專門(mén)召開(kāi)交辦會(huì)議交辦。辦理意見(jiàn)、建議、提案情況要專題向人大常委會(huì)及政協(xié)報(bào)告。對(duì)某委、某政府和某某交通廳明確要求辦理的，要一事一報(bào)；對(duì)重大、緊急事項(xiàng)的督查情況要隨時(shí)反饋，反饋情況時(shí)要講實(shí)話、報(bào)實(shí)情，為領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的情況和建議。

6、立卷。督辦事項(xiàng)處理完畢，要在“督查督辦事項(xiàng)登記簿”上注銷督查督辦事項(xiàng)，并將督辦事項(xiàng)原件、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理意見(jiàn)、督辦情況報(bào)告等各種資料及時(shí)立卷歸檔，交檔案室妥善保管，以備查詢。

第六條督查督辦工作原則

1、嚴(yán)格按照局黨組的要求開(kāi)展工作，為確保黨的路線、方針、政策和局黨組重大決策、重要工作部署貫徹落實(shí)提供有效服務(wù)。

2、堅(jiān)持依法辦事，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，全面真實(shí)了解和反映情況。

3、督辦工作要堅(jiān)持分工協(xié)作，責(zé)任到人以及迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，做到件件有回音，事事有著落。

4、對(duì)不宜公開(kāi)的督查件，要做好保密工作，嚴(yán)守機(jī)密，不得與無(wú)關(guān)人員談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)，防止因泄密給工作造成損失或帶來(lái)不良影響。

5、對(duì)辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事的要送回承辦單位（科室）重新辦理。對(duì)因工作疏忽，而影響辦理進(jìn)度，不能如期辦理而貽誤工作或發(fā)生泄密，造成不良后果或影響的，予以通報(bào)批評(píng)，并按規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人及具體承辦人的責(zé)任。

第七條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。