第一篇：工作分析筆記

工作崗位分析在人力資源管理中的作用1增強(qiáng)人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)確

性和有效性2確保組織中的所有任務(wù)得到明確的安排3）有助于主管和員工明確員工的職責(zé)和相關(guān)工作任務(wù)4有助于工作再設(shè)計(jì)和員工職業(yè)生涯發(fā)展5為員工的績效考核提供了客觀的工作標(biāo)準(zhǔn)6為有效性，低成本的培訓(xùn)指導(dǎo)方向7為工作崗位招聘提供了有效的工作信息8）明確管理者和下屬的匯報(bào)關(guān)系補(bǔ)充 A 統(tǒng)一指揮：每個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上級(jí)的命令，有助于組織目標(biāo)統(tǒng)一性B 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：每組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行9）明確工作崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，保持內(nèi)部公平性薪酬公平分包括： A 外部公平性：將組織內(nèi)的薪酬水平與外部市場同等勞動(dòng)力價(jià)格進(jìn)行比較而確定B 內(nèi)部公平性：通過員工所在的工作崗位與其他工作崗位所承擔(dān)的工作和所需投入進(jìn)行比較而確定C 投入公平性2 工作崗位分析在人力資源管理中的應(yīng)用

（一）員工招聘，選拔方面通過工作分析確定組織空缺職位所需承擔(dān)的工作任務(wù)，進(jìn)而確定所需招聘員工基本條件的選拔標(biāo)準(zhǔn)，為組織招聘，篩選新員工提供客觀基礎(chǔ)，通過工作崗位分析選擇有效的測試方式和內(nèi)容組織測試，能讓組織預(yù)測招聘者的工作能力，避免招聘盲目性，減少組織新進(jìn)員工因知識(shí)，技能極端不足造成不必要的高培訓(xùn)成本，降低因招聘不當(dāng)引發(fā)的高流動(dòng)性

（二）崗位定編方面（崗位定編定義：合理確定某種類型的崗位人員配備數(shù)量，定編的依據(jù)是客觀的組織任務(wù)量和現(xiàn)職員工的平均績效）通過客觀科學(xué)的進(jìn)行工作分析，科學(xué)的衡量組織崗位的配備數(shù)量

（三）培訓(xùn)方面：需要通過工作分析明確培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方法及培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)與日常生活結(jié)合起來以提高工作效率，降低成本

（四）績效考核方面：通過工作分析明確衡量崗位工作績效的方法和標(biāo)準(zhǔn)，以及任職者是否達(dá)到期望的績效標(biāo)準(zhǔn)，通過績效改進(jìn)計(jì)劃提高績效產(chǎn)出

（五）任職資格方面：通過工作崗位分析，準(zhǔn)確確定任職者應(yīng)具備的知識(shí)，能力，對(duì)應(yīng)聘者和現(xiàn)任任職者執(zhí)行工作任務(wù)能力的分析得出有關(guān)改進(jìn)績效，所需提供相應(yīng)培訓(xùn)的相關(guān)信息，從而提高任職者的工作適應(yīng)性與工作產(chǎn)出能力，為組織更好的利用人力資源做好準(zhǔn)備

（六）職業(yè)生涯發(fā)展方面：通過工作崗位分析尋找最適合員工發(fā)展的方法，從而盡力為員工提供有吸引力的工作，提高員工對(duì)工作的興趣，從而增加工作投入，為組織提供更多產(chǎn)出

（七）薪酬管理方面：通過工作分析，工作評(píng)價(jià)，能對(duì)組織內(nèi)部和崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行確定，將組織中的相關(guān)崗位工作內(nèi)容，任職者資格與外部勞動(dòng)力市場的薪酬水平進(jìn)行比較，從而確定組織中的縱橫薪酬體系，建立內(nèi)部公平，外部具有相對(duì)競爭力的薪酬水平，有助于提高員工的工作滿意感和投入度3 工作崗位分析的內(nèi)容（從工作分析中直接產(chǎn)生的結(jié)果是工作說明書和崗位規(guī)范）1工作職責(zé)與工作活動(dòng) 2工作上下關(guān)系3工具，機(jī)器，儀器和工作輔助設(shè)備 4工作如何完成 5對(duì)工作崗位任職者的要求 6工作關(guān)系 7與工作相關(guān)的事物。泰勒的科學(xué)管理原理方法確定了： A 工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法 B選擇標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)工具 C 確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間 D 制定單位時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)工作量工作分析發(fā)展： A 起源 19C末-20C初 B 創(chuàng)始 1911 管理學(xué)原理《科學(xué)管理原理》C 興盛1964 民權(quán)法案 反歧視運(yùn)動(dòng)D 目前主流 定量化與個(gè)性化E 工作分析成就：管理的規(guī)范化與職業(yè)化要求4 工作分析（崗位分析）定義：是指以工作崗位為研究對(duì)象，收集有關(guān)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)履行工作的任職者的資格要求、工作流程、工作完成的環(huán)境信息，進(jìn)行整理、分析、服務(wù)于某一特定目的的過程。5 工作分析的層次1 要素：指工作活動(dòng)中除單個(gè)動(dòng)作外的最小劃分單位2 任務(wù)：指為達(dá)到某一特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)的活動(dòng)或要素3 職責(zé)：指特定的工作崗位所負(fù)責(zé)承擔(dān)的某類工作任務(wù)的集合4 工作：a 工作任務(wù)b 一系列相互聯(lián)系、職能類似或所需水平相似的任務(wù)所組成的工作崗位，一個(gè)工作對(duì)應(yīng)一項(xiàng)職責(zé)或多項(xiàng)職責(zé)5 職務(wù)和職位：職務(wù)指在某一組織中具有同等垂直位置的一組工作崗位的集合，這一組工作崗位所承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)雖然不同，但具有可比的重要性職務(wù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)工作崗位所承擔(dān)的任務(wù)，而職位更強(qiáng)調(diào)崗位在工作組織中的上下位置和關(guān)系6 職業(yè)：指某類具有相似特征的，人們賴以為生的工作類型，指在不同的組織中存在的類似的工作類型7 職系：指工作性質(zhì)大體類似，但工作責(zé)任、難易程度不同的一系列職位8 職級(jí)：指職系中職責(zé)要求、工作任務(wù)有所區(qū)別的一系列職位所組成的級(jí)別或指其中的某一個(gè)級(jí)別9 職組：若干工作性質(zhì)相似的職系組成的集合6 工作崗位分析的流程

（一）工作崗位分析的準(zhǔn)備階段，包括；A 明確工作崗位分析的目的B 選擇和培訓(xùn)工作崗位分析人員C 選擇工作崗位分析的方法和工具D 與組織中的相關(guān)成員溝通工作分析的目的和意義以及所需要的相關(guān)配合工作

（二）工作崗位分析的執(zhí)行階段包括：A 選擇工作崗位分析信息的來源（1 任職者 2 任職者群體 3 任職者同級(jí)相關(guān)崗位任職者 4 任職者上級(jí)）B 收集工作的有關(guān)信息 C 制定工作崗位分析文件D 與相關(guān)人員確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性

（三）工作崗位信息的分析、整理階段最常見的工作分析結(jié)果為工作說明書（崗位說明書）和崗位規(guī)范

（四）工作分析結(jié)果的運(yùn)用和修訂階段（半年至1年內(nèi)可對(duì)工作分析結(jié)果檢查、回顧將工作分析結(jié)果形成標(biāo)準(zhǔn)文件，形成正式的工作說明書和崗位規(guī)范）工作分析可能遇到的阻力A 組織成員不配合，調(diào)查工作不能及時(shí)按要求進(jìn)行，影響工作分析進(jìn)度甚至造成整個(gè)計(jì)劃的流產(chǎn)B 由于組織成員在工作信息收集階段配合不好，影響工作分析質(zhì)量，信息收集不全面，導(dǎo)致工作分析結(jié)果不準(zhǔn)確和可接受度較差C 由于員工對(duì)工作分析目的不了解，提供不準(zhǔn)確信息或者不配合，使工作分析所獲信息被人為的扭曲。7 工作崗位分析的時(shí)機(jī)1）組織環(huán)境的變化需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整2）組織內(nèi)部高層管理人員的變化可能需要對(duì)組織中工作進(jìn)行重新界定3）組織業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，組織工作流程變化可能引起對(duì)工作分析的需求4）組織中大規(guī)模的招聘需要對(duì)工作進(jìn)行分析后確定所需要招聘人員的基本要求5）制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要對(duì)工作崗位的職責(zé)進(jìn)行界定，明確工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)6）制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要了解工作對(duì)員工的要求7）在衡量工作崗位的相對(duì)價(jià)值時(shí)需要從工作分析中獲取有關(guān)工作的全面信息8 工作崗位分析涉及組織中的人員及其角色涉及人員：A 組織高層管理者 B 中層管理人員 C 工作崗位分析人員 D 員工 E 工會(huì) F 工作崗位分析顧問

（一）組織高層管理者的角色A 建立工作崗位分析的需要，根據(jù)組織的發(fā)展?fàn)顩r，提出工作分析的必要性，并在組織內(nèi)發(fā)起工作崗位分析的工作B 發(fā)布政策陳述，指示和進(jìn)行其他溝通，向組織內(nèi)傳遞有關(guān)信息，倡導(dǎo)工作分析過程C 為執(zhí)行工作崗位分析的多方面工作授權(quán)，在組織內(nèi)安排相應(yīng)的工作人員以協(xié)調(diào)組織工作分析過程D 為實(shí)施計(jì)劃建立時(shí)間框架，為工作崗位分析過程確定明確的時(shí)間要求E 密切注視工作崗位分析的全過程，并解決在工作崗位分析過程中可能出現(xiàn)的各種沖突F 為工作崗位分析過程提供持續(xù)的支持，包括有形的和無形的G 任命他人或親自擔(dān)任審核和認(rèn)可工作程序，使工作分析的結(jié)果與實(shí)際工作需要相結(jié)合（二）中層管理人員的角色A 在需要的情況下，協(xié)助人力資源管理專家實(shí)施工作崗位分析計(jì)劃B 在必要的情況下參加工作崗位分析，為工作崗位分析提供相關(guān)信息C 在涉及工作崗位分析的員工溝通，增強(qiáng)員工對(duì)工作分析過程的認(rèn)可度D 需要審核和認(rèn)可工作崗位分析過程中有關(guān)工作崗位的職責(zé)，任務(wù)，工作內(nèi)容，活動(dòng)以及工作流程的初期結(jié)果

（三）工作崗位分析人員的角色A 根據(jù)工作分析的目的和預(yù)期結(jié)果開發(fā)信息收集方法，以最有效 方法獲得所需信息B 在調(diào)查階段中收集數(shù)據(jù)，信息，分析所獲結(jié)果C 根據(jù)實(shí)際工作的進(jìn)展，能從人力資源專業(yè)人士的角度研究和開發(fā)可達(dá)目的因素，提供解決問題方案D 根據(jù)信息收集過程和信息分析過程的結(jié)果，準(zhǔn)備或參加工作說明書 等工

作分析結(jié)果文件的編制E 在團(tuán)隊(duì)中，工作分析人員應(yīng)該能做到相互溝

通，交流，以監(jiān)督或協(xié)調(diào)工作委員會(huì)的工作F 在需要時(shí)應(yīng)能參與工會(huì)談判，向工會(huì)結(jié)實(shí)員工對(duì)工作分析的過程和結(jié)果中產(chǎn)生的有關(guān)問題

（四）組織中員工的角色A 參加數(shù)據(jù)收集（填寫調(diào)查問卷，參加工作分析面談）B 參與工作說明書草案的制定C 工作委員會(huì)中，需要有員工參與，以獲得全體員工對(duì)工作崗位分析公平性的認(rèn)同，需要普通員工參加審核委員會(huì)對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。

（五）工會(huì)的角色A 在工作分析過程中，需要獲得工會(huì)的積極支持，保證資料收集順利進(jìn)行B 需要工會(huì)代表或工會(huì)授權(quán)的代表參與工作說明書的編制C 工作崗位分析的最終結(jié)果也需要工會(huì)成員參與審核和認(rèn)可，表明工會(huì)對(duì)此最終結(jié)果的態(tài)度，以增強(qiáng)員工對(duì)工作崗位分析結(jié)果的認(rèn)同度D 若在工作崗位分析過程中，工會(huì)代表認(rèn)為工作崗位分析的過程或結(jié)果有損害工作人員利益的可能，工會(huì)可能會(huì)代表員工的利益與管理層談判

（六）工作崗位分析顧問的角色A 為管理層提出工作崗位分析的建議，制定有關(guān)工作崗位分析的計(jì)劃，審核和檢查工作流程B 與分析人員一起工作或在 a 數(shù)據(jù)收集和分析 b 編制工作說明書 c 符合法律需要 d 建立系統(tǒng)的 工作程序 等方面進(jìn)行建議C 參與工資，薪酬管理的其他開發(fā)階段的工作D 監(jiān)控工作崗位分析的全過程，使之能按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行工作分析的方法工作分析方法的分類（1）傳統(tǒng)的工作分析方法：主要是通過對(duì)任職者的觀察、訪談等形式收集工作中的相關(guān)信息，以文字的形式準(zhǔn)備工作崗位說明文件。（該方法以工作活動(dòng)為工作描述指標(biāo)，將工作分析重點(diǎn)集中在工作活動(dòng)的內(nèi)容與任務(wù)完成方面）信度，效度難以衡量，因其結(jié)果是非量化、描述性的。傳統(tǒng)的工作分析方法是主觀性的分析過程，工作分析結(jié)果的質(zhì)量依賴于 A 工作分析人員客觀分析的過程 B 對(duì)工作進(jìn)行分析的能力 C 任職者和信息來源所提供工作信息的準(zhǔn)確程度（2）標(biāo)準(zhǔn)化工具和方法 ：最著名量化分析方法：麥克米克職位分析問卷（PAQ）及職位分析清單方法等（3）任務(wù)清單方法：最著名的任務(wù)清單法： 綜合職位分析方法（CODAP）雷蒙德.克里斯托為美國空軍開發(fā)的的任務(wù)清單庫 任務(wù)清單法：（量化方法）強(qiáng)調(diào)工作活動(dòng)，使用這種方法，需要建立與一組工作相關(guān)的任務(wù)清單，由工作任職者及其上級(jí)對(duì)此任務(wù)清單中的任務(wù)進(jìn)行分級(jí)評(píng)定，然后用計(jì)算機(jī)對(duì)分級(jí)評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，開發(fā)出量化的工作分析方法實(shí)際所有的工作分析方法都能用任務(wù)清單法表述，即使是描述性的工作說明書也可能轉(zhuǎn)化為量化的任務(wù)清單方法（4）結(jié)構(gòu)化的方法。如范納開發(fā)的功能性工作分析方法，以任職者處理“數(shù)據(jù)”、“人員”、“事物”三種對(duì)象的任務(wù)為基礎(chǔ)，建立結(jié)構(gòu)化的等級(jí)圖，對(duì)工作的功能程度進(jìn)行分類2 收集工作分析所需信息的方法1）觀察法：指由工作分析者通過對(duì)任職者現(xiàn)場工作直接或間接的觀察和記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。A 在主要是由身體操作的活動(dòng)所組成的工作崗位中，觀察法比較有效B 也可用于行為化的工作分析，以便了解工作任職者在工作中的實(shí)際表現(xiàn)和實(shí)際工作困難C 觀察法只適合外顯操作、行為性工作的分析，而不適合單獨(dú)用于抽象的智力活動(dòng)、心理素質(zhì)的分析，腦力勞動(dòng)較多的工作崗位中，僅用觀察法難以達(dá)到預(yù)期效果，還需要其他方法配合才能收集必需信息進(jìn)行工作分析的目的。D 對(duì)復(fù)雜工作難以全面觀察。2）訪談法：工作分析人員通過訪談的方式獲取需要收集的信息因訪談對(duì)象不同將訪談分為三大類：A 對(duì)任職者單獨(dú)訪談（任職者本對(duì)工作崗位最有發(fā)言權(quán)）B 對(duì)承擔(dān)同類工作的任職者進(jìn)行群體訪談（也稱專家座談法）C 與熟悉該工作的任職者的上級(jí)進(jìn)行訪談使用訪談法的注意事項(xiàng) ：1 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn) 2 選擇適當(dāng)?shù)脑L談對(duì)象 3向被訪談?wù)呓榻B訪談的目的，建立信任 4 多采用開放式問題，了解更多的信息，鼓勵(lì)被訪談?wù)甙l(fā)表更多的觀點(diǎn)5 每次只提一個(gè)問題 6 所提問的問題按邏輯順序排序，每個(gè)問題最好有一個(gè)主題 7進(jìn)行記錄8 針對(duì)工作分析目的，使用結(jié)構(gòu)化分析方法9 客觀的收集信息 3）問卷法：是通過讓任職者和相關(guān)人員填寫問卷收集工作分析所需信息的方法。分類 A 采用開放性問卷：收集有關(guān)工作的所有信息，請(qǐng)?zhí)顚憜柧碚呷娴拿枋銎涔ぷ?。簡單，但收集到的工作信息無規(guī)律性，整理困難B 在對(duì)工作已徹底了解的基礎(chǔ)上，編制出完善的結(jié)構(gòu)化問卷，只需要填寫問卷者在所提供的工作任務(wù)中進(jìn)行選擇。前期編制問卷難度相當(dāng)大，但一旦編制完成，所收集的工作信息就易于整理、歸納。4）現(xiàn)場工作日志法：要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作日的時(shí)間順序記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作崗位一段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述，使工作分析者能根據(jù)工作日志的內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行分析現(xiàn)場工作日志法不足：A 現(xiàn)場日志法需任職者全面配合，任職者需要即時(shí)記錄工作活動(dòng)及消耗的時(shí)間，這項(xiàng)工作對(duì)任職者在進(jìn)行自愿記錄這段時(shí)間要求較高B 現(xiàn)場日志中提供的信息失真，包括遺忘，不能及時(shí)填寫及刻意隱瞞等原因C 即使得到了完整的工作日志，在一般的工作日志的信息中也只能了解到各項(xiàng)活動(dòng)及在每項(xiàng)活動(dòng)上消耗的時(shí)間，不能完全了解各項(xiàng)工作活動(dòng)的目的和重要性D 工作日志法也記錄任職者在一段時(shí)間內(nèi)工作活動(dòng)的情況，卻不能了解長期的周期性的變化的工作活動(dòng)3 量化的工作分析方法：（1）職位分析問卷PAQ： 應(yīng)用最廣泛的量化工作分析方法，包括194項(xiàng)問題2）美國勞工部工作分析程度DOL（3）職能性工作分析FJA：在美國勞工部工作分析基礎(chǔ)上產(chǎn)生職能性工作分析標(biāo)度表 A 資料職能標(biāo)度表 B 人員職能標(biāo)度C 事物職能標(biāo)度4）管理職位描述問卷調(diào)查法MPDQ： 用來決定那些被提名進(jìn)入管理職位的人員是否需要培訓(xùn)，也被用來評(píng)價(jià)和確定管理工作的報(bào)酬率，并用于對(duì)工作進(jìn)行分類。確定工作分析問卷每個(gè)問題是否適用于被分析的工作的6個(gè)維度 ：A 應(yīng)用范圍 B 時(shí)間長短C 對(duì)工作的重要性 D 發(fā)生的可能性 E 適用性F 特種代碼4 任務(wù)清單法：（核心在于擬訂某一類工作有關(guān)所有任務(wù)清單）定義：需要開發(fā)一組與工作有關(guān)的任務(wù)清單列表，然后由工作任職者及其上級(jí)以次為據(jù)對(duì)工作中的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后，這些評(píng)價(jià)信息用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，形成量化的工作分析結(jié)果（1）綜合職位數(shù)據(jù)分析方法CODAP 應(yīng)用最多（2）工作信息矩陣系統(tǒng)JIMS 核心仍是任務(wù)清單5）工作分析的內(nèi)容A工作職責(zé)與任務(wù)分析 工作職責(zé)與任務(wù)分析從哪幾方面進(jìn)行： 1）工作職責(zé)與任務(wù)的完整性：將組織目標(biāo)層層分解，確保組織所有任務(wù)得到明確安排2）工作職責(zé)與任務(wù)的合理性：組織內(nèi)職員與任務(wù)的分派根據(jù)組織的實(shí)際情況予以安排設(shè)計(jì)，可根據(jù)需要靈活變動(dòng)、調(diào)整，合理安排3）工作職責(zé)與任務(wù)的系統(tǒng)性：本組織中各項(xiàng)工作任務(wù)具備各種與工作流程相關(guān)的系統(tǒng)性，職責(zé)與任務(wù)按權(quán)限分配控制完成B 工作流程與工作過程分析工作流程 ：工作任務(wù)從組織外部開始，在組織間各部門進(jìn)行傳遞，最終得到產(chǎn)出的過程 工作過程：組織中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作C 工作投入分析---形成工作的崗位規(guī)范文件D 工作產(chǎn)出分析---對(duì)單位績效評(píng)估極重要E 工作權(quán)限分析F 工作關(guān)系分析G 工作環(huán)境分析H 工作分析與工作設(shè)計(jì)分析6 工作分析原則A 目標(biāo)明確原則（組織目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，部門目標(biāo)分解為崗位目標(biāo)）B 勞動(dòng)分工與勞動(dòng)協(xié)作原則C 工作流程合理原則 D 責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則E 成本適當(dāng)原則7 工作崗位分析最主要成果----形成崗位說明書和崗位規(guī)范A 崗位說明書： 也叫工作說明書或職位說明書，是描述工作者做什么、如何做以及在何種條件下做的正式的書面文件B 崗位規(guī)范 崗位對(duì)任職者的要求（包括知識(shí)、技能、能力和其他方面內(nèi)容），提供成功地完成某項(xiàng)工作的人應(yīng)具備的條件方法的信息8 職位說明書的編寫1）工作標(biāo)題 2）工作概要3）工作職責(zé)和任務(wù)4）工作聯(lián)系5）工作的績效標(biāo)準(zhǔn)6）工作環(huán)境條件7）崗位規(guī)范崗位規(guī)范包括： A 知

1識(shí)背景（教育程度，知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)類型B 與工作相關(guān)的工作技能，能力體系C 所需上崗資格（國際或國家認(rèn)可的資格或組織內(nèi)部鑒定的資格）與培訓(xùn)D 所需工作經(jīng)驗(yàn)（工作經(jīng)歷）E 所需使用的工具，設(shè)備，儀器和輔助設(shè)備 F 對(duì)任職者特殊的要求9 工作說明書在人力資源中的作用工作說明書在人力資源管理中有著重要的作用，他是人力資源管理活動(dòng)的基本依據(jù)1）在招聘工作中A 向應(yīng)聘者傳達(dá)工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作要求等基本信息B 為招聘工作的選拔測試過程提供了客觀依據(jù)C 對(duì)于新上崗的工作人員來說，工作說明書對(duì)需要完成的工作職責(zé)進(jìn)行了全面的描述，并指明了需要做什么、如何完成工作任務(wù)，需要達(dá)到何種績效標(biāo)準(zhǔn)2）在績效評(píng)估過程中，工作說明書有關(guān)的職責(zé)、任務(wù)內(nèi)容是評(píng)估工作業(yè)績的基本項(xiàng)目，加強(qiáng)了績效評(píng)估的針對(duì)性和有效性3）可據(jù)此安排培訓(xùn)，根據(jù)工作說明書所列明的工作內(nèi)容，逐項(xiàng)檢查員工的知識(shí)技能，能力方面的欠缺，安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，提高員工工作效率4）根據(jù)工作說明書的職員任務(wù)不同，確定各個(gè)工作崗位的相對(duì)價(jià)值，進(jìn)而制定組織不同崗位的薪酬比率10崗位規(guī)范在人力資源管理中的作用

1）崗位規(guī)范提供成功的完成某項(xiàng)工作的人應(yīng)具備的條件方面的信息，如教育，培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)及特殊方面的要求2）崗位規(guī)范作為工作分析的結(jié)果與工作說明書放在一起，用于招募、選拔和培訓(xùn)等人力資源管理活動(dòng)3）崗位規(guī)范是對(duì)工作說明書的補(bǔ)充，它需要說明為完成工作說明書中所列明的工作任務(wù)，任職者應(yīng)該具備何種知識(shí)，技能，能力，工作經(jīng)驗(yàn)，身體條件，心理素質(zhì)等。工作崗位分析與招聘1）人力資源規(guī)劃定義：是一個(gè)組織中人力資源管理計(jì)劃的起點(diǎn)，它是盡力保證組織以較低的成本在未來的發(fā)展中能有足夠數(shù)量、質(zhì)量的人力承擔(dān)組織中的工作人力資源規(guī)劃的意義1）反映組織和環(huán)境的變化2）人力資源規(guī)劃要使組織和員工個(gè)體都得到益處人力資源供給預(yù)測：全面、充分掌握組織內(nèi)現(xiàn)有人力資源背景材料，預(yù)測在未來一斷時(shí)間內(nèi)組織內(nèi)部能提供的人力資源情況。為了全面了解組織內(nèi)的人力資源狀況，組織需要人員核查（人力資源盤點(diǎn)）對(duì)組織現(xiàn)在人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀態(tài)進(jìn)行核查，從而掌握組織可供調(diào)配的人力資源擁有量及其利用潛力，建立人力資源信息系統(tǒng)。HRIS 人力資源信息系統(tǒng)：包括 A 人員背景材料（年齡，學(xué)歷，專業(yè)等綜合信息）B 工作歷史資料（以往工作業(yè)績，以往工作輪換崗位）C 員工技能儲(chǔ)備（員工已具備的技能，為提升需要培訓(xùn)的技能）D 工作專長E 職業(yè)目標(biāo)追求 F 培訓(xùn)與發(fā)展的需要 G優(yōu)勢劣勢評(píng)價(jià) H 發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)I 個(gè)人歷史評(píng)價(jià)資料4 人力資源需求預(yù)測：（為推知組織未來人力資源的需求）指根據(jù)組織在某一時(shí)間的發(fā)展計(jì)劃和規(guī)模，目前員工的工作能力水平和崗位要求確定所需員工的類型和數(shù)量，預(yù)測在目前的績效基準(zhǔn)上完成未來組織目標(biāo)所需要的人員的情況，在此基礎(chǔ)上，綜合考慮各種影響流動(dòng)率的原因，對(duì)未來需要的人員的數(shù)量，質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃5 影響組織人力資源需求的因素

（一）組織內(nèi)部因素

A 組織對(duì)人員數(shù)量和素質(zhì)的要求B 現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)狀況與組織發(fā)展階段的適應(yīng)性等因素

（二）組織外部因素A 宏觀的政治，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織發(fā)展的影響B(tài) 市場競爭狀況對(duì)組織整體的影響C 技術(shù)發(fā)展水平對(duì)組織的影響6人力資源需求預(yù)測的方法可分為：定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，具體的方法有：A 現(xiàn)狀預(yù)測法：在短期預(yù)測中，可以根據(jù)組織現(xiàn)有的任務(wù)、組織現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)技能水平是否滿足組織目前的需要，以預(yù)測的組織的流動(dòng)率估計(jì)人力資源需求

B 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法：根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對(duì)外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對(duì)變化的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，預(yù)測組織在中、短期內(nèi)人力資源需求，也稱專家預(yù)測法C 自下而上法：根據(jù)組織內(nèi)各個(gè)部門或細(xì)分單位在未來時(shí)期內(nèi)對(duì)人員需求的資料進(jìn)行歸納、匯總，形成組織在未來對(duì)人員需求的總體規(guī)劃D 統(tǒng)計(jì)方法：根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織在未來某一時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量。企業(yè)對(duì)人員需求原因 A 業(yè)務(wù)發(fā)展 現(xiàn)有人手不夠 B 組織現(xiàn)有人員流失 C 關(guān)鍵人才短缺7 工作分析在招聘過程中的作用A 通過工作分析，明確組織招聘崗位所需承擔(dān)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，為招聘者和應(yīng)聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息B 通過工作分析，明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘者資格背景信息，有助于應(yīng)聘資料篩選C 通過工作分析，為招聘面試者提供選拔過程中需要測試應(yīng)聘者的工作技能資料，能組織有效的面試，選擇合格的應(yīng)聘人員8 職業(yè)任職資格：是崗位任職者成功的完成某一職位的工作要求時(shí)應(yīng)具備的資格水平，即任職者成功的完成工作職責(zé)的要求所應(yīng)具備的條件。9 崗位規(guī)范：是對(duì)崗位任職者所需總體資格的確定，而崗位任職資格對(duì)任職者需要掌握的與工作密切相關(guān)的知識(shí)，技能，能力范圍和水平進(jìn)行全面界定，還包括任職者應(yīng)具備的心理素質(zhì)，身體素質(zhì)，品德素質(zhì)等10 崗位規(guī)范與職業(yè)任職資格聯(lián)系 崗位任職資格是崗位規(guī)范的進(jìn)一步細(xì)化與延伸，是將崗位規(guī)范中有關(guān)資格更具體化、形象化、可操作化，與組織中具體的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作流程相結(jié)合，形成一系列可在人力資源管理中直接操作的體系。11 確定崗位任職資格的方法：A 工作分析法（最實(shí)用和有效的）B 榜樣分析法C 結(jié)構(gòu)分析法D 培訓(xùn)目標(biāo)概括法任職資格的確定過程A 對(duì)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行分析，并逐一列出 B 針對(duì)工作崗位的每項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)，提煉出完成工作所需知識(shí)與技能、能力、經(jīng)驗(yàn)，身體條件、心理素質(zhì)、品德素質(zhì)C 將每一項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)中所應(yīng)具備的各類條件按每一類歸納、合并、綜合后，形成崗位任職資格的全貌。D 崗位任職資格是通過工作分析確定的人力資源管理系統(tǒng)的基石13 從工作說明書確定崗位任職資格A 通過對(duì)崗位說明書所承擔(dān)的職責(zé)與工作活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行分析，可以形成應(yīng)聘者為成功的完成工作所應(yīng)具備的任職資格

B 根據(jù)該職業(yè)任職資格，可用學(xué)歷，任職經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資格進(jìn)行篩選，用應(yīng)聘者的背景調(diào)查對(duì)品性要求進(jìn)行考證，用知識(shí)、能力要求做為筆試、面試、技能操作考核的測試項(xiàng)目設(shè)計(jì)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面的考核，最終選擇合格的應(yīng)聘者14 選拔：是從一組崗位應(yīng)聘者中挑選、錄用最適合某一特定工作崗位的人加入組織的過程

選拔的方法A 面試（面試分結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試）B 證明材料與履歷核實(shí)C 業(yè)務(wù)知識(shí)測試D 認(rèn)知能力測試E 身體能力測試F 工作樣本測試也稱情境模擬測試。（最典型的：“公文筐處理“、”無領(lǐng)導(dǎo)小組討論“、”管理游戲“）解釋：指針對(duì)具體的工作，抽取現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際情景，讓應(yīng)聘者做出反應(yīng)，以測試應(yīng)聘者面隊(duì)實(shí)際工作中的表現(xiàn)，從而判斷應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的工作能力。工作樣本測試特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)）1）真實(shí)性 由于測量的是實(shí)際工作任務(wù)，應(yīng)聘者很難提供虛假答案。2）針對(duì)性 直接與工作相關(guān)，因此為所有的應(yīng)聘者提供公平的機(jī)會(huì)3）區(qū)分性 比虛擬、抽象的測試更具區(qū)分性在測試中，應(yīng)聘者面對(duì)從實(shí)際工作中抽取的大量報(bào)告，備忘錄，信函及其他需要處理的材料，被要求在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)所有的材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?6 無領(lǐng)導(dǎo)小組處理：一群應(yīng)聘者被提供一個(gè)討論議題，并要求他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)達(dá)成一個(gè)協(xié)議，在應(yīng)聘者的討論過程中，評(píng)價(jià)者記錄各位應(yīng)聘者的表現(xiàn)，以衡量每一位侯選人的人際技能，群體接受度，領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人影響力。管理游戲 應(yīng)聘者將面臨工作中的實(shí)際問題或模擬問題，需要應(yīng)聘者提出對(duì)問題的解決方案，評(píng)價(jià)者通過對(duì)應(yīng)聘者的反映做出判斷。18 設(shè)計(jì)與選擇選拔測試需要注意的因素（完善的選拔測試的特點(diǎn)）（1）標(biāo)準(zhǔn)化，指與實(shí)施測試有關(guān)的過程和條件的一致性（2）信度：測試的可靠程度。表現(xiàn)為測試結(jié)果的一貫性，再現(xiàn)性，穩(wěn)定性信度系數(shù)求法：

A 再測法 B 等價(jià)法（復(fù)本法）C 折半法（看書。最好知道大概怎么操做）（3）效度：一個(gè)測試所要測試的某種行為特征的真實(shí)度或正確性。效度分： A 內(nèi)容效度：指一個(gè)測試的內(nèi)容代表它所要測量的主題的程度B 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：對(duì)于一個(gè)測試，在有其他外部基準(zhǔn)（效標(biāo)）存在的情況下，可以根據(jù)兩者成績的關(guān)系來確定其效度，也叫統(tǒng)計(jì)效度。分 同時(shí)效度 預(yù)測效度

C 結(jié)構(gòu)效度：指一種確定測試是否能衡量出對(duì)完成某項(xiàng)工作十分重要的特點(diǎn)或特性的有效性的測試方法19 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化測試必須滿足的條件A 有一套有效的問卷項(xiàng)目B 有一個(gè)常模（根據(jù)被測試群體的標(biāo)準(zhǔn)化樣本的測試，可獲得一個(gè)具有代表性的結(jié)果，就叫常模）

C 必須有一定的信度和效度。這是決定一個(gè)測試是否有效的最重要條件D 實(shí)施方法標(biāo)準(zhǔn)化E 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)明確20 工作分析如何應(yīng)用于工作樣本測試？工作樣本的選取需要通過對(duì)招聘崗位的工作進(jìn)行分析，選取崗位中最關(guān)鍵或最重要的工作任務(wù)，針對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)計(jì)典型的工作樣本，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測試，記錄下每個(gè)應(yīng)聘者在所有工作樣本測試中的結(jié)果，在選拔決策時(shí)綜合考慮，形成最終的選拔決定。工作崗位分析與培訓(xùn)從外部進(jìn)入組織中的新員工需要熟悉組織工作方式、工作流程、工作要求、原有員工習(xí)慣的思維模式、繼而與組織保持一致，融入組織的工作體系中去。1.培訓(xùn)定義：組織的培訓(xùn)是一個(gè)通過各種方式，使其成員的工作知識(shí)、工作技能，能力和其他與工作相關(guān)的能力方面得到提高，從而改變其工作行為，最終提高工作產(chǎn)出績效的過程。2.培訓(xùn)與教育的區(qū)別1)教育主要側(cè)重于知識(shí)的傳授，而培訓(xùn)注重通過知識(shí)的傳授而提高工作技能、能力、產(chǎn)生所需結(jié)果。2)教育衡量的是知識(shí)的獲得，培訓(xùn)衡量的是技能和工作績效的提高3)教育有一個(gè)終點(diǎn)，而培訓(xùn)永無止境的。4)教育是是社會(huì)發(fā)起的，而培訓(xùn)是由組織根據(jù)需要發(fā)起的。3．培訓(xùn)的必要性（組織內(nèi)培訓(xùn)的需求的必要性）：１）由于知識(shí)、技能更新加速，為了保持與國際同步發(fā)展，提高競爭力，企業(yè)必須擁有高技能的員工隊(duì)伍及新領(lǐng)域的專家。因此，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，提供知識(shí)、技能的培訓(xùn)是組織尤為迫切的任務(wù)。2）從員工個(gè)人的角度來看，為了了保持自己職業(yè)生涯的競爭力，維持自己在組織中的地位、價(jià)值及未來更好的發(fā)展，員工也必須不斷提升自己的知識(shí)與技能，不斷充實(shí)自己。4．阿什里德模式提出組織中的培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)可按其等級(jí)水平分為：1)離散階段：在離散階段，教育、培訓(xùn)與發(fā)展在組織中處于次要地位。組織對(duì)培訓(xùn)持放任態(tài)度，也不期望其回報(bào)。培訓(xùn)被看做是費(fèi)用與支出，而不是投資。培訓(xùn)與發(fā)展的組織化程度大大提高，與組織中各項(xiàng)活動(dòng)的過程聯(lián)系得更加緊密2)整合階段3)聚焦階段4.培訓(xùn)的益處5．離散階段的特點(diǎn)：1）培訓(xùn)與組織目標(biāo)無關(guān)重要。2）培訓(xùn)被看做是一種浮華或是浪費(fèi)時(shí)間。

3）培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的。4）培訓(xùn)是功利性定向的。5）培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事。6）培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部。7）以純粹的基礎(chǔ)知識(shí)為主。6．整合階段的特點(diǎn)：1）培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合。2）使培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系形成一體。3）既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又強(qiáng)調(diào)其他內(nèi)容，尤其是技能性的內(nèi)容。4）由于人力資源需求對(duì)培訓(xùn)的影響，促使企業(yè)關(guān)注發(fā)展問題。5）培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)，由于培訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴(kuò)展，對(duì)培訓(xùn)者的技能范圍要求隨之?dāng)U大。

6）培訓(xùn)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去7）班前班后培訓(xùn)代替了脫產(chǎn)培訓(xùn)。8）培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展，在職培訓(xùn)的價(jià)值得到了正式的認(rèn)可。9）培訓(xùn)計(jì)劃更多的考慮個(gè)人需要。

7．聚焦階段的特點(diǎn)：1）面對(duì)迅速變化的企業(yè)環(huán)境，培訓(xùn)、發(fā)展和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高，被看成是組織生存的必要條件。2）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。3）注重職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過程。4）專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、技能、價(jià)值各領(lǐng)域。5）人個(gè)自行選擇培訓(xùn)課程6）除了基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的選擇方向通常是非定向的。7）采用新的培訓(xùn)方式的手段，開放和距離培訓(xùn)，制定自我發(fā)展計(jì)劃等。8）更加重視評(píng)估培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)的效果。9）部門經(jīng)理開始對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)主要責(zé)任。10）培訓(xùn)者的職能范圍擴(kuò)大。11）將學(xué)習(xí)作為一個(gè)連續(xù)的過程重新加以強(qiáng)調(diào)12）允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過程的一部分8．培訓(xùn)的益處：

1）培訓(xùn)對(duì)工作任務(wù)的益處（1）通過培訓(xùn)，使組織中的員工以最佳的標(biāo)準(zhǔn)方法來工作，促使員工掌握工作任務(wù)完成最佳方法和期望產(chǎn)生的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，使組織內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利完成。（2）通過培訓(xùn)員工完成工作任務(wù)的方法，能讓組織節(jié)約更多的時(shí)間、成本，保證更穩(wěn)定的質(zhì)量（3）通過系統(tǒng)培訓(xùn)，可以對(duì)組織中完成工作任務(wù)的方法進(jìn)行審核、修定，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)知識(shí)管理的目標(biāo)。2）培訓(xùn)能組織的益處(1)通過培訓(xùn)和發(fā)展，提高組織整體素質(zhì)，增強(qiáng)組織競爭力(2)通過培訓(xùn)為組織中員工提供信息交流和機(jī)會(huì)，使員工按組織認(rèn)可方式開展工作3）培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)體的益處（1）對(duì)過培訓(xùn)，使員工個(gè)人知識(shí)、專業(yè)技能得到極高提高，使員工感受到在組織中受重視，產(chǎn)生更強(qiáng)的激勵(lì)作用，使員工更積極的工作，完成組織中的任務(wù)（2）通過培訓(xùn)，使來自不同地區(qū)、不同部門的員工建立更緊密的工作聯(lián)系，加強(qiáng)公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)的交流，使員工可以獲得更豐富的信息。9．組織的培訓(xùn)方式：1）在職培訓(xùn)：是指在工作過程中進(jìn)行培訓(xùn)，通過實(shí)際工作中的操作、運(yùn)作增強(qiáng)被培訓(xùn)者的有關(guān)知識(shí)、技能，使被培訓(xùn)者能更有效地完成本職工作。所以這種培訓(xùn)方式一般用于技術(shù)性較強(qiáng)的工作。具體可采取以下幾種不同方式：

（1）師徒傳授制：這是企業(yè)中最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，主要用于操作技能較強(qiáng)的工作崗位和領(lǐng)域。（2）工作指導(dǎo)培訓(xùn)（3）工作輪換（這一方式適用于操作崗位、技術(shù)工種、管理人員的培訓(xùn)，特別是待提升的管理人員）（4）掛職鍛煉（5）講座（6）自學(xué)（7）多媒體教學(xué)2）脫產(chǎn)培訓(xùn)11．培訓(xùn)需求分析：指的是工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中。12．培訓(xùn)需求分析的作用：1）收集為了勝任工作崗位所需的技能、知識(shí)和業(yè)績表現(xiàn)的信息2）收集工作內(nèi)容及背景等信息進(jìn)行任務(wù)分析，了解完成任務(wù)所需的關(guān)鍵知識(shí)、技能與任職者的差距3）確認(rèn)所期望的業(yè)績表現(xiàn)與實(shí)際的業(yè)績表現(xiàn)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié)。4）整理信息形成明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo)

5）根據(jù)培訓(xùn)目的和目標(biāo)制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)課程等相關(guān)方面的要求。12．進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的優(yōu)勢1）指引組織的培訓(xùn)方面，強(qiáng)調(diào)以完成工作崗位的工作任務(wù)為核心，以員工需要為核心的培訓(xùn)．2）明確組織整體的培訓(xùn)需求的先后次序3）有利于在組織內(nèi)形成整體的培訓(xùn)體系．4）使培訓(xùn)滿足組織的需要和員工個(gè)人的要求，使培訓(xùn)更為系統(tǒng)化，更具規(guī)劃化．5）能切實(shí)整理出與工作任務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，簡化教育培訓(xùn)的投入．6）有利于工作任務(wù)的完成與績效的提高為目標(biāo)，衡量培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)．7）有能效減少盲目培訓(xùn)的成本．8）使培訓(xùn)對(duì)組織成長與成就的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同．13．培訓(xùn)需求的來源：首先一些培訓(xùn)需求來源于組織中每一名成員，其次，源于組織中特定群體的培訓(xùn)需求。最后，培訓(xùn)需求可能源于組織整體的培訓(xùn)需求。14．培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因：1工作變化2人員變化3績效低下15．未進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)的不足：1）不能滿足工作所需，因?yàn)榕嘤?xùn)幾乎沒有針對(duì)工作的需要。2）不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到工作上，因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)對(duì)于工作是無益的。3）降低了培訓(xùn)的有效性，造成成本的浪費(fèi)。4）可能引起對(duì)培訓(xùn)工作的負(fù)面影響。16．培訓(xùn)需求分析步驟：1)記錄需求/問題。2)調(diào)查需求/問題。3)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析。4)選擇分析工具5)開始分析過程。6)分析數(shù)據(jù)7)報(bào)告結(jié)果。17.培訓(xùn)需求分析的方法:工作分析，績效分析18.進(jìn)行工作分析確定培訓(xùn)需求需預(yù)先了解：1)構(gòu)成一項(xiàng)工作的任務(wù)及任務(wù)要素。2)明確完成每項(xiàng)任務(wù)及任務(wù)要素必須的條件3)啟動(dòng)

任務(wù)和任務(wù)因素的線索。4)每項(xiàng)任務(wù)要素在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本方面的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。5)每個(gè)單項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行的細(xì)節(jié)19.績效分析：業(yè)績管理是管理雇員業(yè)績的系統(tǒng)。它主要包含三個(gè)部分：業(yè)績計(jì)劃、業(yè)績管理、業(yè)績?cè)u(píng)估。業(yè)績管理的中心目標(biāo):是挖掘員工的潛力，提高員工的業(yè)績，將雇員的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起以提高公司的業(yè)績。20.業(yè)績管理與培訓(xùn)需求分析：在績效管理的過程中，可以根據(jù)工作分析的結(jié)果對(duì)員工履行工作職責(zé)、任務(wù)的程度進(jìn)行衡量，判斷員工已有的知識(shí)、技能是否與工作要求相適應(yīng)，鑒別工作績效不佳的原因是屬于何種類型的問題，然后根據(jù)實(shí)際需要安排相應(yīng)的培訓(xùn)。21.學(xué)習(xí)型組織:是20世紀(jì)90年代理想的組織模型，在這一理想的組織模型中，組織不斷給個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，而員工個(gè)體則用工作績效的改進(jìn)和工作的忠誠回報(bào)組織的投入，從而形成良性循環(huán)。22.五項(xiàng)原則：1)自我超越：即辨別什么能力對(duì)個(gè)人最重要的。2)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)基于“深度會(huì)談”，是一個(gè)團(tuán)體的所有成員，說出心中的假設(shè)，從而進(jìn)入真正集體思考能力的塑造過程。3)心智模式:指根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見、印象等4)共同愿景：根據(jù)人們真正想要?jiǎng)?chuàng)造的東西，在一個(gè)集體中建立以此為目標(biāo)的責(zé)任感的能力。5)系統(tǒng)思考：整理個(gè)項(xiàng)并尋求整體性結(jié)論的能力。23.衡量學(xué)習(xí)型組織的尺度1)以戰(zhàn)略為目的的學(xué)習(xí)階段。2)共同制定政策。3)建立信息交流系統(tǒng)。4)建立“學(xué)習(xí)“會(huì)計(jì)、控制系統(tǒng)。5)內(nèi)部市場化。6)彈性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。7)能動(dòng)性的組織結(jié)構(gòu)。8)哨兵式的組織成員。9)公司之間的學(xué)習(xí)。10)學(xué)習(xí)氣氛。11)所有員工都有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。1.績效管理也稱為績效評(píng)價(jià)、績效評(píng)估、業(yè)績考核等，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位或個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的工作成績進(jìn)行客觀評(píng)定的過程，其結(jié)果能為人力資源管理的其他方面如薪酬、員工關(guān)系等提供依據(jù)。2．績效管理的應(yīng)用方面：1)人力資源規(guī)劃：長期、持續(xù)、全面的績效評(píng)價(jià)有助于組織形成人力資源管理信息系統(tǒng)，更準(zhǔn)確的預(yù)測未來對(duì)人才的需求。2)招聘和選擇：有助于預(yù)測工作候選人的業(yè)績。通過確定成功的任職者的特征，有助于提高人才招聘過程測試的準(zhǔn)確性。3)人力資源開發(fā)：績效管理能指出員工在本職工作中對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展方面特定的需求。4)薪酬方案與薪酬管理；績效管理為薪酬的變化提供了合理決策的基礎(chǔ)。5)員工關(guān)系：績效管理能協(xié)助組織有效做出員工升遷、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)等方面的人事決策。

3.績效管理發(fā)展的趨勢:績效管理最終目標(biāo)是提高生產(chǎn)率、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。1)能力開發(fā)取向型取代記分查核型。2)工作績效基準(zhǔn)型取代綜合抽象基準(zhǔn)。3)多向評(píng)價(jià)取代單一縱向評(píng)價(jià)。4)雙向溝通型取代主管中心型。4.績效管理中存在的實(shí)際問題：1)缺乏明確的工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不貼切或主觀性太強(qiáng)。3)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)。4)工作績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可衡量性太差。5)評(píng)價(jià)者失誤。6)反饋不良.7)消極地進(jìn)行溝通。8)工作績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的使用有誤5.產(chǎn)生績效評(píng)估問題的根源：1)環(huán)境因素。2)系統(tǒng)特征的因素3)業(yè)績?cè)u(píng)估因素5)業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)果。6.績效管理解決問題的方法：1)通過工作分析可以明確特定崗位的工作職責(zé)，從而明確特定崗位需要評(píng)估的績效類型和范圍。2)通過工作分析可以明確崗位職責(zé)基礎(chǔ)上的績效標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解組織的期望和要求。3)通過工作分析可以明確崗位的相關(guān)工作關(guān)系，讓適當(dāng)?shù)娜藚⑴c績效評(píng)價(jià)，有助于獲得全面、準(zhǔn)確的信息并促進(jìn)工作績效的改善。6.績效管理包括三個(gè)步驟：設(shè)定工作本身的要求、評(píng)價(jià)實(shí)際的工作績效、提供反饋和制定改善計(jì)劃以提高員工或團(tuán)隊(duì)績效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。7.利用工作崗位分析制定崗位工作業(yè)績要求的流程；1)明確組織業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)目標(biāo)。2)明確各部門（團(tuán)隊(duì)）職責(zé)與業(yè)務(wù)目標(biāo)。3)明確崗位職責(zé)。4)制定清楚的崗位關(guān)鍵工作領(lǐng)域和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系。5)核定崗位績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。8.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的三個(gè)原則：1)關(guān)鍵性原則：確定需要衡量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該按在崗位中職責(zé)的重要性來排序，分配權(quán)重。2)可控性原則：用于衡量崗位職責(zé)完成與否的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該是崗位所能直接影響的因素。3)由于在某些情況下，工作的結(jié)果并不完全由員工所控制，由此，如果可能的話，將職責(zé)分解為工作任務(wù)和流程或行為，以衡量員工在實(shí)際工作中的行為。9.工作業(yè)績的權(quán)重分配:在績效評(píng)估過程中，由于一定的工作崗位可能承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，因此需要對(duì)特定工作崗位上的各種工作業(yè)績?cè)趰徫豢傮w業(yè)績體系中所占比例進(jìn)行確定，這就是各部分工作業(yè)績的權(quán)重分配。10.權(quán)重分配的方法：1)主觀經(jīng)驗(yàn)法：對(duì)所評(píng)估工作崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)的了解，與任職者充分溝通，憑主觀經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)各部分職責(zé)、任務(wù)在特定崗位工作業(yè)績總體中的比重。

使用主觀經(jīng)驗(yàn)法應(yīng)注意的方面：(1)權(quán)重比例的合理性，即權(quán)重比例的分配要合理地反映每一項(xiàng)工作職責(zé)、任務(wù)在總體崗位職責(zé)、任務(wù)中的重要性。(2)權(quán)重比例的可操作性，在充分考慮合理的基礎(chǔ)上，要使所分配的權(quán)重在評(píng)估過程中方便應(yīng)用。2)基準(zhǔn)類比法：列出崗位的工作職責(zé)、任務(wù)，先挑選出相對(duì)比重較小的一項(xiàng)，然后與其他每一項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行比較，確定其他各項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)的比重權(quán)數(shù)，再以每一項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)在總體權(quán)數(shù)中所占比例確定實(shí)際權(quán)重百分比。3)專家調(diào)查法：通過相關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查，由專家或?qū)＜倚〗M確定崗位權(quán)重比例的分配，如專家意見統(tǒng)計(jì)法、德爾菲咨詢法。4)層次分析加權(quán)法（又稱AHP方法）：這種方法把主觀的判斷、認(rèn)識(shí)與理性的統(tǒng)計(jì)予以結(jié)合，綜合考慮多方面的因素，降低不確定因素。比較復(fù)雜、每個(gè)工作崗位都采用這種方法，工作量大。11.良好業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的要求,應(yīng)考慮以下因素：1）衡量可靠：應(yīng)該以客觀的方式衡量行為和結(jié)果。2）內(nèi)容有效：同工作業(yè)績活動(dòng)合理地聯(lián)系。3）定義具體：包括所有可識(shí)別的行為和結(jié)果。4）獨(dú)立性：重要的行為和結(jié)果應(yīng)該包含在一個(gè)全面的標(biāo)準(zhǔn)中。5）非重疊性：標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)重疊。6）全面：不應(yīng)忽略不重要的行為或結(jié)果。7）易懂：應(yīng)以易于理解的方式對(duì)標(biāo)準(zhǔn)加以解釋和命名。8）一致：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與組織的目標(biāo)和文化一致，9）更新：應(yīng)根據(jù)組織的變化而定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。

12.制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的過程實(shí)際上是進(jìn)行目標(biāo)管理的過程，要注意按目標(biāo)的SMART的原則配置Specific 具體的Measurable可衡量的Achievable可達(dá)成的Realistic現(xiàn)實(shí)Time-bound有時(shí)間限制的13.選擇參與績效評(píng)估的實(shí)施人員分：1）直接上級(jí)2）同級(jí)同事3）被評(píng)估者本人 4）直接下級(jí)，5）其他相關(guān)人員。14..績效評(píng)價(jià)的方法： 1）特性法，是通過工作分析，篩選出特定工作崗位成功的工作人員應(yīng)具備的特性，以便將現(xiàn)特任職者的特性與應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較而進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。最常用的特性法圖尺評(píng)價(jià)法，2）比較法，通過被評(píng)價(jià)者之間的績效進(jìn)行比較而得出評(píng)價(jià)結(jié)果的方法。最常用的比較方法有：簡單排序法、交替排序法、配對(duì)比較法。3）行為評(píng)價(jià)法，通過對(duì)員工完成工作所必須表現(xiàn)的行為進(jìn)行界定的評(píng)價(jià)方法。最常用的評(píng)價(jià)法有：關(guān)鍵事件法、行為錯(cuò)定等級(jí)法。4）結(jié)果法：直接衡量任職者的工作結(jié)果與預(yù)定的吻合程度的評(píng)價(jià)方法。5）由各種方法組合或衍生出的其他方法15.衡量白領(lǐng)員工的工作可以分為三個(gè)步驟：確認(rèn)結(jié)果，明確衡量以及設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用

1、薪酬：指員工被組織雇用、作為個(gè)人勞動(dòng)付出的回報(bào)而得到的各種類型的經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)、報(bào)酬。

2、影響員工薪酬的因素：

一、社會(huì)因素：包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)環(huán)境法規(guī)、社會(huì)生活水平（生活費(fèi)用）、勞動(dòng)力市場價(jià)格、同等類型人才的可獲得性。

二、組織因素：組織所處的行業(yè)利潤水平、組織的薪酬政策、組織文化、組織的可支付能力、組織的發(fā)展階段。

三、個(gè)人因素：包括員工個(gè)人資歷、個(gè)人技能、個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人工作表現(xiàn)。

3、薪酬的職能：1)補(bǔ)償職能（勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中腦力與體力的消耗必然得到補(bǔ)償）2)激勵(lì)職能、3)調(diào)節(jié)和吸引職能（工資調(diào)節(jié)職能表現(xiàn)在勞動(dòng)力的合理配置和勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整）。4)效益職能。人們以兩個(gè)因素為基礎(chǔ)形成公平的信念：投入和成果。投入：是指人們對(duì)自已所做貢獻(xiàn)的知覺。成果和產(chǎn)出：是人們對(duì)他們從所做的工作中得到的回報(bào)的知覺。

4、通過以下兩種參照物比較公平性：1)不同組織中從事相同或類似具有可比性的工作的人.(外部公平性)2)同一組織中從事同種價(jià)值工作的人及不同價(jià)值工作的人.(內(nèi)平公平性)薪酬的外部公平性和內(nèi)部公平性通過兩種不同的途徑平衡．

5、外部公

平性:是指雇員認(rèn)為與其他企業(yè)從事類似工作的雇員的薪酬是平等的，它通過薪酬水平的市場調(diào)查了解某種勞動(dòng)力的外部市場薪酬比率，從而達(dá)到外部公平，使企業(yè)的薪酬水平具有一定的競爭性；6.內(nèi)部公平性:是指企業(yè)內(nèi)部同種職位間保持同一薪酬水平，以及在企業(yè)內(nèi)部不同價(jià)值的職位間保持一定的薪酬比率，使雇員認(rèn)為薪酬適當(dāng)?shù)胤从沉怂麄兊模r(jià)值＂，內(nèi)部公平性是通過工作評(píng)價(jià)達(dá)到平衡．7．工作評(píng)價(jià)又被稱為工作崗位評(píng)價(jià)、崗位評(píng)價(jià)、指在工作分析的基礎(chǔ)上，充分收集工作崗位各方面的資料，為確定一個(gè)職位相對(duì)于其他職位的總體重要性或價(jià)值所做的正式、系統(tǒng)的比較，其結(jié)果是形成某一工作與共他工作崗位的相對(duì)價(jià)值，最終形成某一企業(yè)內(nèi)部的崗位相對(duì)價(jià)值體系，反映各職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的相對(duì)比率。9．工作評(píng)價(jià)的意義：1)為解釋薪酬差異提供理性的解釋和溝通的基礎(chǔ)2）可維持工作滿意度，降低不滿3）為薪酬比率的修訂提供靈活的調(diào)整手段。4）為員工和工會(huì)參與薪資體系提供機(jī)會(huì)。10．工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：１）工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位工作任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。２）工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位貢獻(xiàn)價(jià)值的評(píng)價(jià)。３）工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)相對(duì)可比較價(jià)值的評(píng)價(jià)。11．工作評(píng)價(jià)的方法：排序法、分類法、要素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法。這四大類工作評(píng)價(jià)方法劃分維度：１）定性法與定量法。２）工作與工作對(duì)比法和工作與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比法３）整體工作比較法與構(gòu)成工作的單項(xiàng)因素比較法。12．崗位評(píng)價(jià)的基本方法：１）排序法：就是將組織中的職位從高到低進(jìn)行排序。優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)時(shí)較少，成本較低，能迅速地在數(shù)個(gè)價(jià)值明顯不同的崗位間建立一種相對(duì)價(jià)值的序列。缺點(diǎn)：排序法最主要的不足是只能確定職位的序列，不能確定所排序的職位的相對(duì)價(jià)值。*排序法的操作步驟：1)進(jìn)行工作分析，了解工作崗位的信息。2)選擇進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的人員和需要進(jìn)行評(píng)價(jià)的工作崗位。3)選擇報(bào)酬要素。4)將基準(zhǔn)崗位排序，并將其他工作崗位按與基準(zhǔn)崗位比較的結(jié)果排序。5)確定崗位的等級(jí)。２）分類法：也稱為描述法。它將職位按總體工作內(nèi)容分為不同的職類，在每一職類中，按崗位工作內(nèi)容的復(fù)雜程序、難易程度將不同的職位分為不同的等級(jí)，再根據(jù)職位的工作內(nèi)容，將不同的職位歸入不同的類、級(jí)中，最終確定不同類、級(jí)的薪酬比率。優(yōu)點(diǎn)：靈活性、適用于工作崗位不多的組織，分類法在歷史上最廣泛地應(yīng)用于薪水制的工作崗位中。美國聯(lián)邦政府的職位分類系統(tǒng)，按以下報(bào)酬要素制定等級(jí)說明書：1)工作復(fù)雜程度和靈活度。2)接收和實(shí)施的監(jiān)督。3)所需的判斷力。4)要求的創(chuàng)造力。5)人際工作關(guān)系的目的。6)責(zé)任。7)經(jīng)驗(yàn)。8)要求的知識(shí)水平。*分類法的特點(diǎn)：１）獲取工作信息。２）選擇報(bào)酬要素。３）決定工作的級(jí)數(shù)（有些組織往往依據(jù)同類組織的情況設(shè)定工作崗位的級(jí)別）４）確定級(jí)別描述。５）將工作分類。18．對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容：（1）工作評(píng)價(jià)的作用和意義。（２）工作評(píng)價(jià)的方法。（３）報(bào)酬要素的等級(jí)及定義。（４）工作評(píng)價(jià)的流程。（5）工作評(píng)價(jià)中可能出現(xiàn)的問題和處理方法。３）要素比較法：要素比較法是一種量化的工作評(píng)價(jià)技術(shù)，它需要使用報(bào)酬要素的比較以確定不同職位的報(bào)酬比率，從而確定不同職位的相對(duì)價(jià)值。優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)用更系統(tǒng)的崗位比較，具有較高的可靠性。缺點(diǎn)：應(yīng)用比較復(fù)雜，較難解釋分配在各個(gè)報(bào)酬要素的貨幣值。報(bào)酬要素主要集中（１）所需要的心理能力。（２）所需要的生理能力。（３）所在需要的技能。（４）所承擔(dān)的責(zé)任。（５）工作條件。*咨詢公司采用的工作評(píng)價(jià)法注重三項(xiàng)報(bào)酬要素：技術(shù)訣竅、解決問題的能力和所擔(dān)負(fù)的義務(wù)。*要素比較法包括以下步驟：（1）進(jìn)行崗位分析，獲取有關(guān)信息。（2）選擇基準(zhǔn)崗位。（3）選擇報(bào)酬要素。（4）將基準(zhǔn)崗位按各報(bào)酬要素排序。（5）給每個(gè)要素分配貨幣值。（6）排列其他崗位，確定工資率。４）：要素計(jì)點(diǎn)法特點(diǎn)：開發(fā)要素計(jì)點(diǎn)法相對(duì)復(fù)雜，穩(wěn)定性、連續(xù)性、精確性、較好的被認(rèn)可性。*要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟：１）選擇基準(zhǔn)崗位，進(jìn)行工作分析；或者對(duì)需要進(jìn)行評(píng)價(jià)的所有工作進(jìn)行工作分析，收集有關(guān)信息，制定工作說明書。２）選擇報(bào)酬要素。３）定義各報(bào)酬要素。４）確定報(bào)酬要素中的不同等級(jí)。５）確定各要素在總體評(píng)分體系中的權(quán)重。６）編寫工作評(píng)價(jià)手冊(cè)。７）對(duì)基準(zhǔn)崗位進(jìn)行試評(píng)。工作評(píng)價(jià)的過程始于工作分析的收集信息過程。不能完整地收集工作評(píng)價(jià)所需要的信息是工作評(píng)價(jià)失敗的最主要原因之一。13．報(bào)酬要素：是指組織為支付薪酬的內(nèi)容，也是在工作崗位比較中顯示一個(gè)崗位比另一個(gè)崗位更高級(jí)的一些基本因素。14．報(bào)酬要素大體屬于四個(gè)方面的范疇：所需技能、所需努力、責(zé)任和工作環(huán)境。15．報(bào)酬要素應(yīng)該具有幾個(gè)特征：1）報(bào)酬要素應(yīng)存在于所有的工作崗位，使各個(gè)不同的工作崗位具有共同的可比性。2）報(bào)酬要素在各個(gè)工作崗位上的程度應(yīng)有所區(qū)別，這樣才能區(qū)分不同工作崗位的不同價(jià)值。3）如果選擇幾個(gè)報(bào)酬要素，它們之間的意義不能重疊，否則在同一要素上就會(huì)賦予兩倍或數(shù)倍的權(quán)重，影響評(píng)價(jià)結(jié)果。4）考慮評(píng)價(jià)結(jié)果的可接受性，選擇報(bào)酬要素時(shí)必須充分考慮企業(yè)所有者、員工和工會(huì)的意見，盡可能讓各方面理解、認(rèn)同報(bào)酬要素，使工作評(píng)價(jià)完成后，有更多的員工接納工作評(píng)價(jià)的結(jié)果。5）報(bào)酬要素應(yīng)該是從工作中直接抽取，并且各報(bào)酬要素應(yīng)轉(zhuǎn)化為工作中具體的可觀察的事例表現(xiàn)。16．確定薪酬結(jié)構(gòu)的流程：１）進(jìn)行薪酬調(diào)查。２）確定組織內(nèi)部的各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值。３）建立價(jià)值相似的崗位等級(jí)。４）確定每個(gè)等級(jí)代表的工資水平。５）對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)中的特殊崗位進(jìn)行調(diào)整。17．工作崗位評(píng)價(jià)的流程：１）工作分析及審核工作說明書。２）選擇需要進(jìn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位（或叫基準(zhǔn)崗位）３）組織工作評(píng)價(jià)委員會(huì)４）收集工作崗位評(píng)價(jià)所需的信息。５）工作崗位的試評(píng)和正式評(píng)價(jià)。

第二篇：工作筆記

第一部分常州和平醫(yī)院的簡介。

常州和平婦科醫(yī)院隸屬于南京軍區(qū)，三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，常州和平婦科醫(yī)院的榮譽(yù)院。有65你好，我這會(huì)不在電腦前，若是有問題可以直接給我留言，我會(huì)第一時(shí)間回復(fù)！若是需要預(yù)約，可以直接留下來院時(shí)間、姓名、電話，都是可以幫你安排的，我看到后會(huì)幫你發(fā)預(yù)約短信，不要重復(fù)預(yù)約，只要留過言都會(huì)有安排。不再提醒年的建院歷史.連續(xù)10年榮獲老百姓口碑第一的醫(yī)院，連續(xù)七年被評(píng)為“常州先進(jìn)醫(yī)院”，多次被評(píng)為“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“常州健康扶貧愛心醫(yī)院”、“中國誠信示范單位”，“常州計(jì)劃生育定點(diǎn)單位”、“全軍重點(diǎn)婦科診療基地”。

醫(yī)院地址：常州市和平北路55號(hào)

咨詢電話：0519-88136102

專家QQ：718205208

第二部分醫(yī)院權(quán)威技術(shù)

人流技術(shù)

“瑞麗mini超微創(chuàng)數(shù)字化保宮無痛人流”

陰道炎

六聯(lián)立體綜合療法

盆腔炎

“HBC-09新技術(shù)”與中西醫(yī)結(jié)合有效根治盆腔炎

白帶異常

六聯(lián)立體分型療法

尿道炎

＂三聯(lián)導(dǎo)入療法＂治療尿道炎＂金標(biāo)準(zhǔn)＂

附件炎

德國POT純凈臭氧無創(chuàng)技術(shù)，附件炎患者的“救星”

外陰炎

六聯(lián)立體平衡療法--快速徹底治療外陰炎

宮頸糜爛

ALRE（艾爾）宮頸消融術(shù) 專治宮頸糜爛

宮頸炎

ALRE（艾爾）宮頸系統(tǒng)修復(fù)

宮頸肥大

ALRE（艾爾）宮頸消融術(shù)，10分鐘無痛根除宮頸肥大

宮頸息肉

ALRE（艾爾）宮頸消融術(shù)”10分鐘無痛修復(fù)宮頸息肉

陰道緊縮術(shù)

壁橋式陰道緊縮術(shù)

處女膜修補(bǔ)

韓式第三代無痕處女膜修補(bǔ)術(shù)

陰唇整形

小陰唇整形術(shù)

不孕

美國COOK導(dǎo)絲再通術(shù)，立通阻塞輸卵管，攻克不孕難題

女性尖銳濕疣

“GU-DNA光動(dòng)基因免疫誘導(dǎo)療法”治療女性尖銳濕疣

第三部分 編輯文章的總結(jié)

第三篇：工作筆記

工作筆記

重點(diǎn)學(xué)生工作 11級(jí)?？粕械闹攸c(diǎn)學(xué)生大致分三類：經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理問題學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生。針對(duì)這些重點(diǎn)學(xué)生，我采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行幫助和引導(dǎo)。

經(jīng)濟(jì)困難方面的學(xué)生，在開學(xué)報(bào)到之初，我就積極為這些學(xué)生辦理“綠色通道”，接著，按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行了等級(jí)認(rèn)證，并且切實(shí)執(zhí)行學(xué)校相關(guān)政策，把各項(xiàng)助學(xué)金都發(fā)放到困難學(xué)生手中。真正讓貧困的同學(xué)感到國家及學(xué)校的關(guān)心。同時(shí)我采取集中開會(huì)與個(gè)別談話相結(jié)合的方式，幫助經(jīng)濟(jì)困難同學(xué)克服自卑心理，樹立完成學(xué)業(yè)的自信心以及發(fā)奮學(xué)習(xí)的上進(jìn)心，這樣，使他們獲得物質(zhì)與精神的雙重動(dòng)力。

同時(shí)，也要求各班班委組織同學(xué)對(duì)那些在生活、學(xué)習(xí)等方面有困難的同學(xué)多多給予幫助，讓他們真正感受到同學(xué)之間的友愛，讓他們?cè)陔x開家的期間也能感受到家的溫暖。

在貧困生補(bǔ)助金的評(píng)定過程中，我一方面聽取班委、同學(xué)們的推薦意見，另一方面親自和貧困生評(píng)議小組成員與貧困生談話、并深入學(xué)生中調(diào)查，其目的就是在學(xué)生中了解貧困生的生活狀況。在全面了解的基礎(chǔ)上，保證“公平，公開，公正”的原則，爭取將學(xué)校的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生身上。班上有很多貧困學(xué)生在拿到學(xué)校給的貧困補(bǔ)助金之后都非常感動(dòng)，紛紛想我表示要好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)學(xué)校、家長和老師對(duì)他們的關(guān)愛。

第四篇：案例分析學(xué)習(xí)筆記

2018年注安案例分析學(xué)習(xí)筆記

一、根據(jù)導(dǎo)致事故的原因、致傷物和傷害方式等，將危險(xiǎn)因素分為20類：物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、觸電、火災(zāi)、灼燙、起重傷害、高處墜落、其他傷害；坍塌、中毒和窒息、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸；淹溺、瓦斯爆炸、火藥爆炸、冒頂片幫、透水、放炮。

二、事故分類：

1、死亡判定（3-10-30）.2、重傷判定（10-50-100）。

3、直接經(jīng)濟(jì)損失（1000-5000-1個(gè)億）。

4、死亡時(shí)間追加為30天，交通、火災(zāi)7日。

三、事故報(bào)告的內(nèi)容：

1、事故發(fā)生單位概況.2、事故的簡要經(jīng)過.3、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況.4、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失.5、已經(jīng)采取的措施.6、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

四、事故調(diào)查的程序：

1、成立事故調(diào)查。

2、事故現(xiàn)場搶救處理。

3、事故有關(guān)物證的搜集。

4、事故事實(shí)材料搜集。

5、事故認(rèn)證材料的收集.6、事故現(xiàn)場攝影、錄像；

7、事故現(xiàn)場圖的繪制。

8、事故原因分析.9、編寫事故調(diào)查處理報(bào)告。

10、事故調(diào)查處理結(jié)案歸檔。

五、事故調(diào)查組的職責(zé)：

1、查明事故發(fā)生的原因，人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況；

2、認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任；

3、提出對(duì)事故責(zé)任的處理建議；

4、總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；

5、提交事故調(diào)查報(bào)告。

六、事故分析原因：人、物、管理缺陷、生產(chǎn)環(huán)境。分析步聚：

1、有令不行、有禁不止、不落實(shí)整改措施、不重視安全工作，忽視安全管理.2、違章指揮、違規(guī)作業(yè).3、人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或教育培訓(xùn)不夠.4、作業(yè)現(xiàn)場混亂或勞動(dòng)組織不合理.5、有關(guān)部門未督促企業(yè)落實(shí)整改措施.6、技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷。

7、安全操作規(guī)程不健全。

七、事故分析的間接原因：

1、技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷。

2、教育培訓(xùn)不夠.3、勞動(dòng)組織不合理。

4、對(duì)現(xiàn)場缺乏檢查、指揮錯(cuò)誤。

5、無操作規(guī)程。

3、未全面落實(shí)防范措施，對(duì)隱患整改不力。

八、事故性質(zhì)的確定

1、責(zé)任事故；

2、非責(zé)任事故；

3、自然事故；

4、技術(shù)事故。

九、事故責(zé)任

1、主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人違章指揮；

2、操作人員違規(guī)作業(yè)（無證上崗或未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)）；

3、發(fā)現(xiàn)違章行為者未制止違章行為；

4、法定代表人，沒有認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)事故隱患沒有認(rèn)真整改。

十、整改防范措施

1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；

2、杜絕違章指揮，違規(guī)作業(yè)；

3、加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育；

4、有關(guān)部門加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管；

5、采取有針對(duì)性的技術(shù)措施，加大安全投入；

6、制定并落實(shí)應(yīng)急預(yù)案。

十一、事故教訓(xùn)

1、是否貫徹落實(shí)了有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、是否制定完善的安全管理制度；

3、是否制定了合理的安全技術(shù)措施；

4、安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位；

5、安全培訓(xùn)教育是否到位，職工的安全意識(shí)是否到位；

6、有關(guān)部門的監(jiān)督檢查是否到位；

7、企業(yè)負(fù)責(zé)人是否重視安全生產(chǎn)工作；

8、是否存在官僚和腐敗現(xiàn)象；

9、是否落實(shí)了有關(guān)三同時(shí)的要求；

10、是否有合理有效的事故應(yīng)急救援預(yù)案和措施。

十二、技術(shù)措施：

1、去掉危險(xiǎn)源；

2、去掉危險(xiǎn)存在的條件；

3、去掉引發(fā)條件；

4、保護(hù)潛在的受害者。

十三、事故調(diào)查處理報(bào)告主要內(nèi)容

1、事故發(fā)生單位概況；

2、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況；

3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失；

4、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；

5、事故責(zé)任的認(rèn)定以及對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；

6、事故防范和整改措施；

十四、事故發(fā)生應(yīng)采取有效的安全對(duì)策措施：

1、應(yīng)選擇本質(zhì)安全性能好的相關(guān)設(shè)備；

2、在設(shè)備上安裝安全防護(hù)裝置；

3、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

4、配備防止事故傷害的必要的防護(hù)用品；

5、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題，及時(shí)進(jìn)行維修；

6、加強(qiáng)員工的安全教育，提高員工的安全意識(shí)；

7、制度針對(duì)事故的應(yīng)急預(yù)案。

十五、在使用特種設(shè)備時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)定：

1、保證特種設(shè)備的安全使用；

2、使用符合安全技術(shù)規(guī)范要求的特種設(shè)備；

3、按規(guī)定在使用前或投入使用后登記。

4、建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案

5、按規(guī)定做好特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；

6、按規(guī)定做好特種設(shè)備的檢驗(yàn)檢測；

7、按規(guī)定進(jìn)行特種設(shè)備的報(bào)廢注銷；

8、編制特特設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案；

9、、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職的安全管理人員；

10、做好使用前的試運(yùn)行的例行檢測；

11、做到特種設(shè)備作業(yè)人員的持證上崗；

12、做好特種設(shè)備作業(yè)人員的安全教育與培訓(xùn)。

十六、救援設(shè)備：

1、通訊設(shè)備；

2、報(bào)警設(shè)備；

3、個(gè)體防護(hù)設(shè)備；

4、相關(guān)數(shù)據(jù)及所需技術(shù)資料；

5、各種急救和救援設(shè)備。

十七、應(yīng)急程序應(yīng)包括哪些內(nèi)容：

1、可能出現(xiàn)的災(zāi)害種類；

2、明確可能發(fā)生災(zāi)害的裝置、設(shè)備或場所及災(zāi)害的后果；

3、重點(diǎn)預(yù)防部門的防災(zāi)器材配備情況相關(guān)數(shù)據(jù)及所需技術(shù)資料；

4、災(zāi)害應(yīng)急機(jī)構(gòu)及有關(guān)人員的職責(zé)；

5、災(zāi)害初起時(shí)立即采取的措施；

6、對(duì)內(nèi)警報(bào)，對(duì)外通報(bào)和聯(lián)絡(luò)；

7、疏散組織，不同風(fēng)向是的疏散路線；

8、重要記錄和設(shè)備的保護(hù)劑危險(xiǎn)物品的處理；

9、救災(zāi)過程中應(yīng)急人員應(yīng)佩戴的防護(hù)用品；

10、應(yīng)急期間的必要信息，裝置布置圖，危險(xiǎn)物質(zhì)數(shù)據(jù)，作業(yè)指導(dǎo)書，聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等。

十八、應(yīng)急預(yù)案的編制要求：

1、符合有關(guān)法律、法規(guī)的要求；

2、結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實(shí)際情況；

3、結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險(xiǎn)性分析；

4、應(yīng)急組織和人員的職責(zé)分工明確，并有具體的落實(shí)措施；

5、有明確的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序，并與其應(yīng)急能力相適應(yīng)；

6、有明確的應(yīng)急保障措施，并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急工作要求；

7、預(yù)案基本要求要素齊全、完整，預(yù)案附件提供的信息準(zhǔn)確；

8、預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案互相銜接。

十九、應(yīng)急預(yù)案的編制程序：

1、成立工作組，以生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急預(yù)案編制小組。

2、資料收集，收集相關(guān)資料；

3、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析；

4、應(yīng)急能力評(píng)估；

5、應(yīng)急預(yù)案編制；

6、應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審與發(fā)布。

二十、應(yīng)急準(zhǔn)備的不足原因分析：

1、員工應(yīng)急教育不夠或培訓(xùn)不足；

2、應(yīng)急救援器材不足或防毒面具不夠或防護(hù)面具不足；

3、預(yù)案應(yīng)急演習(xí)不足；

4、未確保應(yīng)急救援器材有效或應(yīng)急救援器材不好使、陳舊；

5、應(yīng)急組織權(quán)限不明確或沒有統(tǒng)一指揮或部門職責(zé)分工不明確。

二十一、事故中人員緊急疏散，撤離應(yīng)包括的內(nèi)容：

1、撤離的方式、方法；

2、搶救人員在撤離前、撤離后的報(bào)告；

3、周邊區(qū)域的單位，社區(qū)人員疏散的方式方法或事故現(xiàn)場人員清點(diǎn)或非事故現(xiàn)場人員緊急疏散的方式，方法。

二十二、事故調(diào)查取證中主要資料和證據(jù)：

1、發(fā)生事故單位名稱和發(fā)生時(shí)間；

2、肇事者和傷害者的自然情況（如姓名、性別、年齡、健康狀態(tài)、身份證）；

3、事故發(fā)生當(dāng)天肇事者和受傷害者工作情況；

4、事故發(fā)生地點(diǎn)內(nèi)設(shè)備、物料位置圖；

5、設(shè)備損壞情況，現(xiàn)場殘留物，破壞部件描述。

6、肇事者和受傷害者受傷情況描述，現(xiàn)場采取的救護(hù)措施；

7、肇事者和受傷害者所在崗位安全操作規(guī)程（或作用規(guī)程、操作規(guī)程）相關(guān)安全管理制…… 二

十三、安全許可證需具備的條件：

1、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制度安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

2、安全投入符合安全生產(chǎn)要求；

3、設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員；

4、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)考核合格；

5、取得特種作業(yè)人員操作資格證；

6、從業(yè)人員經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格；

7、依法參加工傷保險(xiǎn)，為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)；

8、生產(chǎn)系統(tǒng)符合有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求；

9、有職業(yè)危害防治措施；

10、依法進(jìn)行安全評(píng)價(jià)；

11、有重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施和應(yīng)急救援預(yù)案；

12、有安全生產(chǎn)事故應(yīng)急體系應(yīng)急救援預(yù)案。

二十四、承包工程的安全管理要求：

1、根據(jù)自身資質(zhì)和能力，承包相應(yīng)的工程；

2、根據(jù)工程需要完善安全管理規(guī)章制度，不出現(xiàn)責(zé)任和管理制度執(zhí)

行的真空；

3、雙方的安全管理責(zé)任要界定清楚；

4、做好施工現(xiàn)場安全措施的核實(shí)和確認(rèn)；

5、開展有針對(duì)性較大或與正在生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備區(qū)域有交叉的施工，設(shè)置專職的安全監(jiān)護(hù)人員，防止發(fā)生意外。二

十五、特種設(shè)備：

1、鍋爐；

2、壓力容器；

3、壓力管道；

4、電梯；

5、起重機(jī)械；

6、客運(yùn)索道；

7、大型游樂設(shè)施；

8、場（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛。

二十六、防火防爆的技術(shù)措施：

1、防止可燃物，可以不用。

2、防止點(diǎn)火源，防止靜電。

3、控制火災(zāi)爆炸的存在條件.4、控制傳播。

二十七、防止電氣傷害的措施：

1、采用規(guī)定的供電系統(tǒng)。

2、盡量使用安全電壓。

3、接零、接地保護(hù)。

4、電磁屏蔽。

5、漏電保護(hù)。

6、連鎖保護(hù)。

7、安全距離。

二十八、機(jī)械傷害的措施：

1、改進(jìn)工藝、使用不易傷害的機(jī)械。

2、改進(jìn)工藝，保證機(jī)械不能傷人。

3、使用機(jī)械限定使用范圍、活動(dòng)范圍。

4、通過屏蔽或隔離手段防止物體飛出傷人

二十九、高處墜落的措施：

1、改進(jìn)工藝，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化。

2、在周邊搭建防護(hù)層，降低墜落高度。

3、嚴(yán)格使用安全防護(hù)用品，安全帽、安全網(wǎng)、安全帶等。

4、設(shè)置地面安全防護(hù)范圍

三

十、車輛傷害的技術(shù)措施：

1、控制車速。

2、加裝防撞緩沖裝置。

3、改進(jìn)工藝，使用固定式設(shè)備。

4、安裝明顯的警示信號(hào)，包括聲光信號(hào) 三

十一、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任：

1、建立健全本單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制

2、組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程

3、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施

4、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患

5、組織制定并實(shí)施本單位的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案

6、及時(shí)如實(shí)匯報(bào)生產(chǎn)安全事故 三

十二、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要責(zé)任：

1.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依照法律的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；

2、生產(chǎn)經(jīng)營單位是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體；

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全事故隱患排查治理和建檔監(jiān)控等制度，逐級(jí)建立從生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查和監(jiān)控責(zé)任制；

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)保證事故隱患排查治理所需的資金；

5、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)定期組織安全生產(chǎn)管理人員和相關(guān)人員排查本單位的事故隱患；

6、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)職工發(fā)現(xiàn)和排查事故隱患；

7、生產(chǎn)經(jīng)營單位將生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目、場所發(fā)包出租的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)承包、承租單位簽訂安全管理協(xié)議，并在協(xié)議中明確各方對(duì)事故隱患的排查、治理和防控的管理責(zé)任；并對(duì)其有統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理的責(zé)任；

8、安監(jiān)部門和有關(guān)部門依法履行事故隱患監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)積極配合，不得阻撓。

9、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)每季每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行分析，并將分析報(bào)表報(bào)送安監(jiān)部門和有關(guān)部門。

10、對(duì)于一般事故隱患，生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人或的關(guān)人員應(yīng)立即組織整改。

11、生產(chǎn)經(jīng)營單位在隱患治理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止事故發(fā)生。

12、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)防；

13、對(duì)掛牌督辦并責(zé)令停產(chǎn)的重大事故隱患，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)組織專家或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)重大隱患的治理情況進(jìn)行評(píng)估。三

十三、為防止類似事故發(fā)生應(yīng)采取的安全管理措施是：

1、按照《安全生產(chǎn)法》及《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、建設(shè)工程分包應(yīng)符合《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不能把施工工程轉(zhuǎn)包給不符合規(guī)定的單位或個(gè)人。管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審核相關(guān)單位的資

質(zhì)和條件。

3、加強(qiáng)對(duì)起重設(shè)備的安裝、使用、維修管理，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。

4、制定有針對(duì)性的安全施工方案和安全措施。

5、加強(qiáng)從業(yè)人員崗前安全教育培訓(xùn)，樹立良好的安全意識(shí)。

6、現(xiàn)場派專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)督，保證操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實(shí) 三

十四、重大事故隱患報(bào)告的內(nèi)容：

1、隱患的現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因；

2、隱患的危害程度及整改難易程度分析；

3、隱患的治理方案。

第五篇：事故案例分析筆記

注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 事故案例分析筆記

一、參照事故類別進(jìn)行分類

按《企業(yè)職工傷亡事故分類》（GB6441－86）根 據(jù)導(dǎo)致事故的原因、致傷物和傷害方式等將危險(xiǎn) 因素分為20類： 物車機(jī)起觸淹灼、火高坍冒透 放火、瓦鍋容其中窒其。

按《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)有害因素分類與代碼》（GB/T 13861－2009）人-物-環(huán)-管理

（人：心理、生理性危險(xiǎn)和有害因素；行為性…； 其他）

（物：物理性危險(xiǎn)和有害因素；化學(xué)性…；生物 性…；其他）

（環(huán)：室內(nèi)作業(yè)場所環(huán)境不良；室外…；地下（含 水下）…；綜合性…）

（管理：職業(yè)安全衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)不健全；…責(zé)任 制未落實(shí)；…管理規(guī)章制度不完善（建設(shè)項(xiàng)目“三 同時(shí)”不完善；操作規(guī)程不規(guī)范；事故應(yīng)急預(yù)案 及響應(yīng)缺陷；培訓(xùn)制度不完善；其他…管理規(guī)章 制度不健全）；…投入不足；…職業(yè)健康管理不 完善；其他）

二、事故預(yù)防對(duì)策的基本要求：

１、預(yù)防生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)有害因素；

２、排除工作場所的危險(xiǎn)和危害因素； ３、處臵危險(xiǎn)和危害物并降低到國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 定的限值內(nèi)；

４、預(yù)防生產(chǎn)裝臵失靈和操作失誤產(chǎn)生的危 險(xiǎn)和危害因素；

５、發(fā)生意外事故時(shí)，為遇險(xiǎn)人員提供自救和 施救條件。

三、選擇預(yù)防對(duì)策原則：針對(duì)性、可操作性和經(jīng) 濟(jì)合理性。

四、事故預(yù)防優(yōu)先原則：消除、預(yù)防、減弱、隔 離、連鎖、警告。

五、控制危險(xiǎn)、危害因素的對(duì)策： １、改進(jìn)工藝過程、機(jī)械化、自動(dòng)化； ２、設(shè)臵安全裝臵； ３、預(yù)防性的機(jī)械強(qiáng)度試驗(yàn)； ４、電氣安全對(duì)策；

５、機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃檢修； ６、工作地點(diǎn)的布臵與整治； ７、個(gè)人防護(hù)用品。安全檢查

（一）檢查類型

1、定期安全檢查

2、經(jīng)常性(日常)安全檢查

3、季節(jié)性及節(jié)假日安全檢查

4、專業(yè)(項(xiàng))安全檢查

5、綜合安全檢查

6、不定期的職工代表巡視安全檢查

（二）檢查內(nèi)容 軟件系統(tǒng)：

1、查思想查意識(shí) ： 安全意識(shí)與培訓(xùn)教育 ；

2、查管理查制度：各項(xiàng)管理制度、安全操作規(guī) 程執(zhí)行情況；

3、查隱患：重點(diǎn)崗位、設(shè)備、環(huán)境、人員，尤 其是強(qiáng)檢項(xiàng)目；

4、查整改：隱患整改及效果；

5、查事故處理：調(diào)查、報(bào)告、處理、糾正與預(yù) 防措施制定及實(shí)施跟蹤。硬件系統(tǒng)：

1、查生產(chǎn)設(shè)備；

2、查輔助設(shè)施；

3、查安全設(shè)施；

4、查作業(yè)環(huán)境。

（三）安全生產(chǎn)檢查的方法

（一）檢查方法

1、常規(guī)檢查法：由安全管理人員（依靠經(jīng) 驗(yàn)和 能力）到作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行的定性檢查；

2、安全檢查表法：列出所有會(huì)導(dǎo)致事故的不安 全因素編制成表進(jìn)行檢查和評(píng)審，將個(gè) 人 的 行為對(duì)檢查結(jié)果的影響減少到最小。其依據(jù)：（1）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范及規(guī)定；（2）事故案例及有關(guān)經(jīng)驗(yàn)；（3）危險(xiǎn)部位及防范措施；

（4）新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)、新法 規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

3、儀器檢查及數(shù)據(jù)分析法：依據(jù)被檢查對(duì)象，使用相關(guān)儀器等進(jìn)行定量檢查，使人對(duì)檢查結(jié)果 的影響減少到最小，提高檢查質(zhì)量，防止遺漏不 安全因素。

(四）安全生產(chǎn)檢查工作程序（6 步）

1、檢查準(zhǔn)備：編制計(jì)劃和檢查表、組織人員、了解被檢查對(duì)象及相關(guān)規(guī)定等；

2、實(shí)施檢查：通過訪談、查閱、觀察、檢測等 方式獲取信息；

3、分析判斷：分析、判斷，得出結(jié)論；

4、結(jié)果處理（對(duì)策）：下達(dá)整改通知

5、整改落實(shí)：問題整改及追蹤，實(shí)現(xiàn)安全檢查 工作的閉環(huán)。

6、信息反饋及持續(xù)改進(jìn)。

（五）安全檢查方案的編制

1、安全檢查種類 注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com ①日常性檢查 ②專業(yè)檢 ③季節(jié)檢查④節(jié) 假日前后檢查 ⑤不定期檢查 ⑥定 期檢查

2、檢查對(duì)象

3、檢查時(shí)間

4、參檢人員

5、檢查內(nèi)容：一般根據(jù)不同的檢查有不同 的內(nèi)容，但綜合性的檢查一般內(nèi)容為：查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查管理、查隱患、查安全設(shè)施。

6、檢查方法

①查：查現(xiàn)場

②看：看資料、臺(tái)帳

③聽：聽匯報(bào)、聽反映

④問：詢問

⑤會(huì)：召開座談會(huì)

7、檢查記錄和匯總

8、反饋意見

9、提出建議和整改措施

10、組織實(shí)施整改

11、追蹤檢查 隱患排查治理

（一）重大事故隱患報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1、隱患的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因；

2、隱患的危害程度和整改難易程度分析；

3、隱患的治理方案。

（二）重大事故隱患治理方案應(yīng)包括以下內(nèi)容

1、治理的目標(biāo)和任務(wù)；

2、采取的方法和措施；

3、經(jīng)費(fèi)和物資的落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)治理的機(jī)構(gòu)和人員；

5、治理的時(shí)限和要求；

6、安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

（三）監(jiān)督和管理

任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)事故隱患，均有權(quán)向安全監(jiān) 管監(jiān)察部門和有關(guān)部門報(bào)告。安全監(jiān)管監(jiān)察部 門接到事故隱患報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工立即 組織核實(shí)并予以查處；發(fā)現(xiàn)所報(bào)告事故隱患應(yīng)當(dāng) 由其他有關(guān)部門處理的，應(yīng)當(dāng)立即移送有關(guān)部門 并記錄備查。

（四）生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要職責(zé)（共13 點(diǎn)，簡）

1、應(yīng)當(dāng)按照，法律…的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；

2、生產(chǎn)經(jīng)營單位是事故隱患排查、治理和防控 的責(zé)任主體；

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全事故隱患排查治 理和建檔監(jiān)控等制度，逐級(jí)建立并落實(shí)從主要負(fù)

責(zé)人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé) 任制；

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)保證事故隱患排查治理所 需的資金，建立資金使用專項(xiàng)制度；

5、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)定期組織安全生產(chǎn)管理人 員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員排查本單位的 事故隱患。對(duì)排查出的事故隱患，應(yīng)按照事故的 等級(jí)進(jìn)行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照 職責(zé)分工實(shí)施監(jiān)控治理；

6、應(yīng)當(dāng)建立事故隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

7、將生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目、場所、設(shè)備發(fā)包、出租的，應(yīng)與其簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并在協(xié)議中明確 各方對(duì)事故隱患排查、治理和防控的管理職責(zé)。

8、在事故隱患治理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安 全防范措施，防止事故發(fā)生。

9、上報(bào)有關(guān)安全監(jiān)管監(jiān)察部門?！?職業(yè)危害評(píng)價(jià)

（一）分類（按照目的和性質(zhì)分）

分為經(jīng)常性（日常）職業(yè)危害因素與評(píng)價(jià)和建設(shè) 項(xiàng)目危害評(píng)價(jià)。后者分為：職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)、控 制效果評(píng)價(jià)與建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行期間的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。

（二）評(píng)價(jià)方法

檢 查 表、類 比 法、定 量 法

（三）職業(yè)危害控制

技術(shù)措施、個(gè)體防護(hù)措施、組織管理措施 安全評(píng)價(jià)的基本程序（內(nèi)容：前令加目的、評(píng)價(jià) 依據(jù)、概況等）

（一）評(píng)價(jià)準(zhǔn)備：明確被評(píng)價(jià)對(duì)象，收集各種信

（二）辨識(shí)與分析危險(xiǎn)危害因素：存在的部位、方式、事故發(fā)生途徑及變化規(guī)律 ；

（三）劃分評(píng)價(jià)單元 ： 在辨識(shí)和分析危險(xiǎn)有 害因素的基礎(chǔ) 上，劃分單元

（四）定性、定量評(píng)價(jià) ：定性、定量的評(píng)價(jià)工 程、系統(tǒng)發(fā)生事故的可能性和嚴(yán)重度；

（五）安全對(duì)策措施意見 ：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，提 出消除或減弱危險(xiǎn)的安全對(duì)策措施；

（六）安全評(píng)價(jià)結(jié)論 ：列出評(píng)價(jià)結(jié)果，指出應(yīng) 重點(diǎn)防范的危險(xiǎn)因素，明確應(yīng)重視的安全措施；

（七）、編制報(bào)告 ：依據(jù)安全評(píng)價(jià)結(jié)果編制安全 評(píng)價(jià)報(bào)告。

五、應(yīng)急體系建設(shè) 事故應(yīng)急救援的基本任務(wù)：

1、立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取 其他措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)的其他人員；

2、迅速控制事態(tài)，并對(duì)事故造成的危害進(jìn)行檢

測、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)域，危害性質(zhì)及危

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 害程度。

3、消除危害后果，做好現(xiàn)場恢復(fù)。

4、查清事故的原因，評(píng)估危害程度。事故應(yīng)急救援的特點(diǎn)：

1、不確定性和突發(fā)性；

2、應(yīng)急活動(dòng)的復(fù)雜性；

3、后果、影響易猝變、激化和放大。

應(yīng)急體系的基本構(gòu)成：

應(yīng)急體系建設(shè)原則

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；

2、條塊結(jié)合，屬地為 主；

3、統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；

4、依托現(xiàn)有，資 源共享；

5、一專多能，平戰(zhàn)結(jié)合；

6、功能實(shí)用，技術(shù)先進(jìn)；

7、整體設(shè)計(jì)，分布實(shí)施。事故應(yīng)急救援響應(yīng)程序：

接警→相應(yīng)級(jí)別確定→應(yīng)急啟動(dòng)→救援行動(dòng)→ 事態(tài)控制→應(yīng)急恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束。

五、應(yīng)急預(yù)案的制定程序

1、成立工作組；

2、資料收集；

3、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析；

4、應(yīng)急能力評(píng)估；

5、應(yīng)急預(yù)案編制；

6、應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審和發(fā)布。

五、綜合應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容

１、總則 包括 編制目的、編制依據(jù)、適用 范圍、應(yīng)急預(yù)案體系、應(yīng)急工作原則 ２、生產(chǎn)經(jīng)營單位的危險(xiǎn)性分析（生位概況，危險(xiǎn)源與風(fēng)分析）

３、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（組織體系，機(jī)構(gòu)和職責(zé)）４、預(yù)防與預(yù)警（包括 4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控、4.2 預(yù)警行動(dòng)4.3 信息報(bào)告與處臵

５、應(yīng)急響應(yīng)（分級(jí)響應(yīng)，響應(yīng)程序，響應(yīng)結(jié) 束）

６、信息發(fā)布

７、后期處臵（污染物處理、事故后果影響消 除、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、善后賠償、搶險(xiǎn)過程 和應(yīng)急救援能力評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案的修訂 等內(nèi)容）

８、保障措施（包括通信與信息保障、應(yīng)急隊(duì) 伍保障、應(yīng)急物資裝備保障、經(jīng)費(fèi)保障、其他保障 ９、培訓(xùn)與演練 １０、獎(jiǎng)懲

１１、附則（包括 11.1 術(shù)語和定義 11.2 應(yīng)急 預(yù)案備案 11.3 維護(hù)和更新 11.4 制定與 解釋11.5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施）

五、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容 6.1 事故類型和危害程度分析 6.2 應(yīng)急處臵基本原則 6.3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 6.4 預(yù)防與預(yù)警 6.5 信息報(bào)告程序 6.6 應(yīng)急處臵

6.7 應(yīng)急物資與裝備保障

六、現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容（比如危化品專項(xiàng)下 編制的某重大危險(xiǎn)源的應(yīng)急預(yù)案）7.1 事故特征 主要包括：

a）危險(xiǎn)性分析，可能發(fā)生的事故類型； b）事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝臵的名稱； c）事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度； d）事故前可能出現(xiàn)的征兆。7.2 應(yīng)急組織與職責(zé) 主要包括：

a）基層單位應(yīng)急自救組織形式及人員構(gòu)成情況； b）應(yīng)急自救組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)，應(yīng)同

單位或車間、班組人員工

作職責(zé)緊密結(jié)合，明確相關(guān)崗位和人員的應(yīng)急工 作職責(zé)。7.3 應(yīng)急處臵 主要包括以下內(nèi)容：

a）事故應(yīng)急處臵程序。根據(jù)可能發(fā)生的事故類 別及現(xiàn)場情況，明確事故報(bào)警、各項(xiàng)應(yīng)急措施啟 動(dòng)、應(yīng)急救護(hù)人員的引導(dǎo)、事故擴(kuò)大及同企業(yè)應(yīng) 急預(yù)案的銜接的程序。

b）現(xiàn)場應(yīng)急處臵措施。針對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、坍塌、水患、機(jī)動(dòng)車輛 傷害等，從操作措施、工藝流程、現(xiàn)場處臵、事 故控制，人員救護(hù)、消防、現(xiàn)場恢復(fù)等方面制定 明確的應(yīng)急處臵措施。

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com c）報(bào)警電話及上級(jí)管理部門、相關(guān)應(yīng)急救援單 位聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)系人員，事故報(bào)告的基本要求和 內(nèi)容。7.4 注意事項(xiàng) 主要包括：

a）佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)； b）使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)； c）采取救援對(duì)策或措施方面的注意事項(xiàng)；

d）現(xiàn)場自救和互救注意事項(xiàng)；

e）現(xiàn)場應(yīng)急處臵能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事 項(xiàng)；

f）應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)； g）其他需要特別警示的事項(xiàng)。8 附件

六、應(yīng)急演練的組織與實(shí)施（演練方案的編寫，見后面）

包括計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估總結(jié)和改進(jìn)等五個(gè) 階段：

1、計(jì)劃階段的主要任務(wù)：明確演練需求，提出 演練的基本構(gòu)想和初步安排；

2、準(zhǔn)備階段：完成演練策劃，編制演練總體方 案及其附件，進(jìn)行必要的培訓(xùn)和預(yù)演，做好各項(xiàng) 保障工作安排；

3、實(shí)施階段的主要任務(wù)：按照演練總體方案完 成各項(xiàng)演練活動(dòng)，為演練評(píng)估總結(jié)收集信息；

4、評(píng)估階段的主要任務(wù)：評(píng)估總結(jié)演練參與單 位在應(yīng)急準(zhǔn)備方面的問題和不足，明確改進(jìn)的重 點(diǎn)，提出改進(jìn)計(jì)劃；

5、改進(jìn)階段的主要任務(wù)：按照改進(jìn)計(jì)劃，由相 關(guān)單位實(shí)施落實(shí)，并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。

應(yīng)急恢復(fù)要做的工作（問題十一亦有）

1、宣布應(yīng)急結(jié)束的程序；

2、撤離和交接程序；

3、恢復(fù)正常狀態(tài)的程序；

4、現(xiàn)場清理和受影響的區(qū)域的連續(xù)監(jiān)測；

5、事故調(diào)查與后果評(píng)價(jià)

五、氨氣泄漏事故急救援預(yù)案中人員緊急疏散、撤離應(yīng)包括的內(nèi)容

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 當(dāng)出現(xiàn)氨氣泄漏事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急疏散和撤 離，這時(shí)應(yīng)確定疏散區(qū)域、疏散距離、疏散路線、疏散運(yùn)輸工具、安全蔽護(hù)場所等細(xì)節(jié)，同時(shí)應(yīng)該 考慮疏散人群的數(shù)量、所需要的時(shí)間和可利用的 時(shí)間、風(fēng)向等環(huán)境變化，確保疏散能順利進(jìn)行，最大限度地減少傷亡，不會(huì)出現(xiàn)慌亂、盲目的情 況，更不會(huì)出現(xiàn)因疏散導(dǎo)致次生事故。

六、報(bào)告事故的內(nèi)容：√ １、事故發(fā)生單位概況；

２、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情 況；

３、事故的簡要經(jīng)過；

４、人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失情況（教材）；事故 已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括 下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì) 損失（調(diào)查處理?xiàng)l例）； ５、已經(jīng)采取的措施； ６、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

七、事故調(diào)查組的職責(zé)：√

1、查明事故發(fā)生經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及 直接經(jīng)濟(jì)損失；

2、認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任

3、提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見；

4、總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；

5、提交事故調(diào)查報(bào)告（書上9點(diǎn)）

七、事故調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容：√

1、事故發(fā)生單位概況；

2、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況；

3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失；

4、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；

5、事故責(zé)任認(rèn)定以及對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；

6、事故防范和整改措施。

七、事故調(diào)查的程序： １、成立事故調(diào)查組； ２、事故現(xiàn)場搶救、處理；

３、事故有關(guān)物證的搜集； ４、事故事實(shí)材料搜集； ５、事故人證材料的搜集； ６、事故現(xiàn)場攝影、錄像； ７、事故現(xiàn)場圖的繪制； ８、事故原因分析； ９、編寫事故調(diào)查處理報(bào)告； １０、事故調(diào)查處理結(jié)案歸檔。

七、傷亡事故經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算方法： 直接經(jīng)濟(jì)損失：因事故造成人身傷亡的善 后處理支出費(fèi)用和毀壞財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，是直接經(jīng)濟(jì) 損失。

間接經(jīng)濟(jì)損失：導(dǎo)致產(chǎn)值減少、資源破壞 等受事故影響而造成的其他經(jīng)濟(jì)損失的價(jià)值是間 接經(jīng)濟(jì)損失。

1．直接經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)范圍

(1)人身傷亡后所支出的費(fèi)用 醫(yī)療費(fèi)用（含護(hù) 理費(fèi)）；喪葬費(fèi)及撫恤費(fèi)用；補(bǔ)助及救濟(jì)費(fèi)用； 歇工工資。

(2)善后處理費(fèi)用 處理事故的事務(wù)性費(fèi)用；現(xiàn) 場搶救費(fèi)用；清理現(xiàn)場費(fèi)用；事故罰款和賠償費(fèi) 用。

(3)財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值 固定資產(chǎn)損失價(jià)值；流動(dòng)資

產(chǎn)損失價(jià)值。

2．間接經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)范圍 ①停產(chǎn)、減產(chǎn)損失價(jià)值 ②工作損失價(jià)值 ③資源損失價(jià)值 ④處理環(huán)境污染的費(fèi)用 ⑤補(bǔ)充新職工的培訓(xùn)費(fèi)用 ⑥其他損失費(fèi)用

其中“工作損失價(jià)值”計(jì)算公式為 Vw=D1M/SD Vw——工作損失價(jià)值，萬元；

D1——一起事故的總損失工作日數(shù)，死亡一名職 工按 6000個(gè)工作日計(jì)算，受傷職工視傷害情 況按GB 6441——86《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo) 準(zhǔn)》的附表確定，日；

M——企業(yè)上年稅利(稅金加利潤)，萬元； S——企業(yè)上年平均職工人數(shù)； D——企業(yè)上年法定工作日，日。

八、事故原因分析； 直接原因：物的不安全狀態(tài)

１、防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)等裝臵缺乏或缺陷； ２、設(shè)備、設(shè)施工具附件有缺陷； ３、個(gè)人防護(hù)用品、用具缺少或有缺陷；

４、生產(chǎn)施工場地環(huán)境不良； 人的不安全行為：

１、操作錯(cuò)誤、忽視安全忽視警告； ２、造成安全裝臵失效； ３、使用不安全設(shè)備； ４、手代替工具操作； ５、物體存放不當(dāng)；

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com ６、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所； ７、攀、坐不安全位臵； ８、在起吊物下作業(yè)停留；

９、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、檢查、調(diào)整、焊 接、清掃；

１０、有分散注意力的行為； １１、未使用個(gè)人防護(hù)用品； １２、不安全裝束；

１３、對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)品處理錯(cuò)誤。間接原因：

１、技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷； ２、教育培訓(xùn)不夠； ３、勞動(dòng)組織不合理；

４、對(duì)現(xiàn)場工作缺乏檢查和指導(dǎo)錯(cuò)誤； ５、沒有安全操作規(guī)程或不健全；

６、沒有或不認(rèn)真實(shí)施事故防范措施；對(duì)事故 隱患整改不力；

７、其它。（i：檢查、危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全投入、監(jiān)管不到位）

九、事故責(zé)任分析

1、通過對(duì)直接原因和間接原因的分析，確定事 故中的直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者；

2、根據(jù)其在事故發(fā)生過程中的作用，確定主要 責(zé)任者；

3、根據(jù)事故后果和事故責(zé)任者應(yīng)負(fù)的責(zé)任提出 處理意見。

九、事故教訓(xùn)：

1、是否貫徹落實(shí)了有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī) 和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、是否制定了完善的安全管理制度；

3、是否制定了合理的安全技術(shù)措施；

4、安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位；

5、安全培訓(xùn)教育是滯到位，職工安全意識(shí)是否 到位；

6、有關(guān)部門的監(jiān)督檢查是否到位；

7、企業(yè)負(fù)責(zé)人是否重視安全生產(chǎn)工作；

8、是否存在官僚和腐敗現(xiàn)象；

9、是否落實(shí)了有關(guān)三同時(shí)的要求；

10、是否有合理有效的事故應(yīng)急救援預(yù)案和措 施。經(jīng)典答案

問題一 事故原因（事故性質(zhì)的原因）１、有令不行、有禁不止、不落實(shí)整改措施，不重視安全工作，忽視安全管理； ２、違章指揮、違章操作； ３、人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)； ４、作業(yè)現(xiàn)場混亂；

５、有關(guān)部門未督促企業(yè)落實(shí)整改措施； ６、設(shè)備未經(jīng)檢驗(yàn)。問題二 事故責(zé)任

１、主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、違章指揮；

２、操作人員無證上崗（或未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或違 章作業(yè)）；

３、安全負(fù)責(zé)人未制止違章行為（發(fā)現(xiàn)違章行 為者未制止違章行為）；

４、法定代表人沒有認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)事故隱 患沒有認(rèn)真整改。

問題三 整改防范措施（教訓(xùn)）管理

１、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任； ２、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備…

３、加大安全投入，提高本質(zhì)化安全程度 ４、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程 ５、杜絕違章指揮、違章操作； ６、加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育； ７、有關(guān)部門加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管； ８、采取有針對(duì)性的安全技術(shù)措施； ９、制定并落實(shí)應(yīng)急預(yù)案。

１０、加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，提高職工應(yīng)急能力，１１、建立安全生產(chǎn)日檢臺(tái)賬等。問題四 整改防范措施（教訓(xùn)）技術(shù) 安全技術(shù)整改措施

1、防火防爆技術(shù)措施

1)防止燃燒、爆炸系統(tǒng)的形成；

2)消除點(diǎn)火源?？刂泼骰鸷透邷乇砻?；防止摩 擦和撞擊產(chǎn)生火花；火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)場所采用防爆 電氣設(shè)備避免點(diǎn)起火花；

3)采取限制火災(zāi)、爆炸蔓延擴(kuò)散的措施。

2、電氣安全技術(shù)措施 1)接零、接地保護(hù)系統(tǒng) 2)漏電保護(hù) 3)絕緣 4)電氣隔離 5)安全電壓

6)屏護(hù)和安全距離 7)連鎖保護(hù)

3、機(jī)械安全技術(shù)措施 1)采用本質(zhì)安全技術(shù) 2)限制機(jī)械應(yīng)力 3)材料和物質(zhì)的安全性 4)遵循安全人機(jī)工程學(xué)原則 5)設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)的安全原則

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 6)安全防護(hù)措施（安全生產(chǎn)技術(shù)課程中的9 種 防護(hù)裝臵）

4、廠內(nèi)運(yùn)輸安全對(duì)策措施

問題五 為杜絕或減少事故的發(fā)生，應(yīng)該采取 哪些有效的安全對(duì)策措施：？

１、應(yīng)選用本質(zhì)安全性能好的相關(guān)裝備； ２、在設(shè)備上安裝安全防護(hù)裝臵； ３、工人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行XX操作規(guī)程； ４、配備防止 XX 事故傷害的必要的防護(hù)用 品；

５、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā) 現(xiàn)設(shè)備有問題及時(shí)進(jìn)行維修；

６、加強(qiáng)員工的安全教育，提高員工的安全意

識(shí)；

７、制定針對(duì)XX事故的應(yīng)急預(yù)案。問題六 應(yīng)配備的救援設(shè)備

1、通訊設(shè)備２報(bào)警設(shè)備３、個(gè)體防護(hù)設(shè)備

4、相 關(guān)數(shù)據(jù)及所需技術(shù)資料５、各種急救和救援設(shè)備 問題七 應(yīng)急程序應(yīng)用包括哪些內(nèi)容 １、可能出現(xiàn)的災(zāi)害各類；

２、明確可能發(fā)生災(zāi)害的裝臵；、設(shè)備或場所 及災(zāi)害的后果；

３、重點(diǎn)預(yù)防部位的防災(zāi)器材配備相關(guān)數(shù)據(jù) 及所需技術(shù)資料；

４、災(zāi)害應(yīng)急機(jī)構(gòu)及有關(guān)人員的職責(zé)； ５、災(zāi)害初起時(shí)立即采取的措施； ６、對(duì)內(nèi)警報(bào)、對(duì)外通報(bào)和聯(lián)絡(luò)； ７、疏散組織不同風(fēng)向時(shí)的疏散路線； ８、重要記錄和設(shè)備的保護(hù)及危險(xiǎn)物品的處 理；

９、救災(zāi)過程中應(yīng)急人員應(yīng)佩戴的防護(hù)用品； １０、應(yīng)急期間的必要信息、裝臵布臵圖、危險(xiǎn) 物質(zhì)數(shù)據(jù)、作業(yè)指導(dǎo)書、聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等。問題八 應(yīng)急準(zhǔn)備的不足

１、員工應(yīng)急教育不夠或培訓(xùn)不足； ２、預(yù)案應(yīng)急演練不足；

３、應(yīng)急救援器材不足或防毒面具不夠或防 護(hù)面具不足；

４、未確保應(yīng)急救援器材有效或應(yīng)急救援器 材不好使、陳舊不好用；

５、應(yīng)急組織權(quán)限不明確或沒有統(tǒng)一指揮或 部門職責(zé)分工不明確。

問題九 故中人員緊急疏散、撤離應(yīng)包括的內(nèi)容 １、撤離的方式、方法；

２、搶救人員在撤離前、撤離后的報(bào)告； ３、周邊區(qū)域的單位社區(qū)人員疏散的方式、方 法或事故現(xiàn)場人員清點(diǎn)或非事故現(xiàn)場人 員緊急疏散的方式、方法；

問題十 事故調(diào)查取證中主要資料和證據(jù) １、發(fā)生事故單位名稱和發(fā)生時(shí)間； ２、肇事者和受傷害者的自然情況（如姓名、性別、年齡、健康狀態(tài)、身份證），技術(shù) 背景資料、安全教育及考核記錄； ３、事故發(fā)生當(dāng)天肇事者和受傷害者工作情 況；

４、事故發(fā)生地點(diǎn)內(nèi)設(shè)備、物料位臵圖； ５、設(shè)備損壞情況，現(xiàn)場殘留物，破損部件描 述；

６、肇事者和受傷害者受傷情況描述，現(xiàn)場采

取的救護(hù)（或應(yīng)急）措施；

７、肇事者和受傷害者所在崗位安全操作規(guī) 程（或作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程），相關(guān)安全 管理制度。

具體案例答案：

1、國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)；

2、企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度（包括吊裝工 人的作業(yè)規(guī)程、貨物堆放規(guī)定等）；

3、崗位安全 生產(chǎn)工作的責(zé)任制；

4、職工的安全培訓(xùn)教育記 錄（包括超重司機(jī)的持證上崗情況和證件）；

5、起重機(jī)的維修、保養(yǎng)、檢測記錄及有關(guān)證件；

6、企業(yè)安全管理的檢查記錄；

7、有關(guān)人員（工人 甲、起重機(jī)司機(jī)、安全管理人員、企業(yè)主管安全 的負(fù)責(zé)人、監(jiān)督執(zhí)法人員）的談話記錄和證詞；

8、安全監(jiān)督管理執(zhí)法部門的檢查記錄；

9、企業(yè) “三同時(shí)”審查、安全評(píng)價(jià)記錄和許可證照等。問題十一 應(yīng)急恢復(fù)需做哪些工作

應(yīng)急恢復(fù)從應(yīng)急救援工作結(jié)束時(shí)開始，包括：首 先應(yīng)使事故影響區(qū)域恢復(fù)到相對(duì)安全的基本狀 態(tài)(1 分)，然后逐步恢復(fù)到正常狀態(tài)(1 分)。立 即進(jìn)行的恢復(fù)工作包括：事故損失評(píng)估(1 分)、原因調(diào)查(1 分)、清理廢墟(1 分)等。短期恢復(fù) 的工作中，應(yīng)注意避免出現(xiàn)新的緊急情況(1分)。長期恢復(fù)的工作為：廠區(qū)重建(1 分)和受影響區(qū)

域的重新規(guī)劃和發(fā)展(1分)。在長期恢復(fù)工作中，應(yīng)吸取事故和應(yīng)急救援的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展進(jìn)一步 的預(yù)防工作(1分)和減災(zāi)行動(dòng)(1分)。問題十二 應(yīng)急演練存在的不足

(1)未進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)培訓(xùn)(2分)；(2)未進(jìn) 行應(yīng)急救援演練策劃(2分)；(3)負(fù)責(zé)人來向其他 部門報(bào)告事故(2分)；(4)未通知受威脅的相鄰化 工廠(2分)；(5)未控制和疏散周邊行人和群眾(2 分)；(6)未安排進(jìn)行應(yīng)急演練效果的評(píng)估和提交

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 書面報(bào)告事宜(2分)。

問題十四 指出該廠在編制和預(yù)案管理上存 在的問題，并提出改進(jìn)建議。

五個(gè)答題技巧

１、審清題目，明確考點(diǎn)；明確問的是什么，關(guān)鍵詞：并、性質(zhì)、與

注意隱蔽的含義：有關(guān)責(zé)任人的錯(cuò)誤事實(shí)。

2、涵蓋要點(diǎn)，有的放失 關(guān)鍵詞：故意、責(zé) 任、之內(nèi)。

３、避重就輕，合理用時(shí)； 先看問題，再看 題干。

４、寧濫勿缺，查遺補(bǔ)漏； ５、字跡工整，卷面整潔。

危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案演練方案 目 錄

1、總則 1.1編制目的 1.2編制依據(jù) 1.3適用范圍

2、演練目的

3、演練狀況概述 3.1事故起因 3.2事故應(yīng)急措施

4、演練地點(diǎn)

5、演練時(shí)間及程序 5.1演練時(shí)間 5.2演練程序

6、演練過程

7、演練腳本

8、演練結(jié)束 8.1人員的撤離

8.2演練方案及應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審

9、附件 1．總則 1.1.編制目的

本方案是針對(duì)XX化工（江蘇）有限公司的危險(xiǎn) 化學(xué)品泄漏事故，而專門編寫的應(yīng)急演練方案，是危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急演練的行動(dòng)指南和計(jì)劃 綱要。本方案應(yīng)根據(jù)定期組織的實(shí)際演練情況，進(jìn)行相關(guān)評(píng)審與修訂，不斷補(bǔ)充和完善，以實(shí)現(xiàn) 持續(xù)改進(jìn)。1.2.編制依據(jù)

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和 國主席令第70號(hào)）；

《中華人民共和國職業(yè)病防治法》（中華人民共 和國主席令第60號(hào)）；

《中華人民共和國消防法》（中華人民共和國主 席令第 38號(hào)）；

《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》； 《中華人民共和國水污染防治法》；

《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第344 號(hào)）；

《重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》（GB18218）

《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo) 則》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局AQ/T 9002-2006）；

《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》； 《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可實(shí)施辦法》（國

家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第8號(hào)）； 《危險(xiǎn)化學(xué)品名錄》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 公告 2003 第1 號(hào)）。

《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》（CECC47320SE，1.0版）。1.3.適用范圍

本方案適用于XX化工（江蘇）有限公司廠區(qū)內(nèi)。2．演練目的

2.1檢驗(yàn)公司應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，通過演練 發(fā)現(xiàn)不足之處，并予以修訂和完善。

2.2使員工進(jìn)一步熟悉、了解消防器材的使用和 如何進(jìn)行應(yīng)急疏散，提高滅火作戰(zhàn)技能和面對(duì)突 發(fā)事故的緊急應(yīng)變能力，以及聯(lián)合外部力量進(jìn)行 共同作戰(zhàn)的協(xié)作能力；

2.3進(jìn)一步貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全 消防管理方針，確保公司員工生命和財(cái)產(chǎn)的安 全，以及維護(hù)公司及周邊地區(qū)環(huán)境。3．演練狀況概述 3.1事故起因

PVA生產(chǎn)區(qū)四樓發(fā)生甲醇泄漏并引發(fā)火災(zāi)，造成 蒸餾塔區(qū)域大面積起火，火勢蔓延，有爆炸危險(xiǎn)，公司第一時(shí)間成立應(yīng)急救援小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的疏 散及自救，并在內(nèi)部力量無法控制火情的情況下

配合外部支援力量進(jìn)行全力搶險(xiǎn)。3.2事故應(yīng)急措施

安環(huán)部接到事故部門（PVA）報(bào)警之后，立即啟 動(dòng)公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部及各相 關(guān)應(yīng)急救災(zāi)小組，并向總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)，同時(shí)派員切斷公司清下水的排放閥。經(jīng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，通知和組織公司PVA員工進(jìn)行疏散撤

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 離。因火勢已經(jīng)超過本公司的撲救能力范圍之 外，所以應(yīng)急指揮部向企業(yè)外部力量濱江消防中 隊(duì)請(qǐng)求協(xié)助和支援。因火勢較大，在濱江消防中 隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后決定，決定立即請(qǐng)求梅李消防中隊(duì) 和海虞消防中隊(duì)進(jìn)行支援，在三個(gè)消防中隊(duì)和本 公司人員的共同努力之下，災(zāi)情迅速得到有效控 制，及時(shí)撲滅了火災(zāi)，避免造成爆炸事故及災(zāi)害 的擴(kuò)大。應(yīng)急狀況消除。4．演練地點(diǎn)

PVA部門生產(chǎn)裝臵蒸餾塔區(qū)（見附件）5．演練時(shí)間及程序 5．1演練時(shí)間

2008 年6 月26日 PM15：00-16：30 5.2 演練程序

（1）、階段一（15：00—15：05）

泄漏、火災(zāi)事故發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行報(bào)告。

（2）、階段二（15：10—15：20）

啟動(dòng)公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部并 組建應(yīng)急救災(zāi)小組及公司消防隊(duì)。

（3）、階段三（15：20-15：25）

明確火情，應(yīng)急指揮部下達(dá)命令，PVA人 員疏散并請(qǐng)求外部支援。

（4）、階段四（15：30-16：00）

支援人員趕到現(xiàn)場，災(zāi)情得到控制，泄漏源 堵漏成功。

（5）、階段五（16：00-16：05）

應(yīng)急指揮部宣布搶險(xiǎn)救援成功，險(xiǎn)情解除。

（6）、階段六（16：05-16：15）

現(xiàn)場環(huán)境清理，環(huán)境監(jiān)測分析合格，并報(bào)告 應(yīng)急指揮部。

（7）、階段七（16：15-16：25）

應(yīng)急指揮部下達(dá)命令，解除對(duì)事故地點(diǎn)的安 全管制，演練結(jié)束。

（8）、階段八（16：25-16：30）

對(duì)社會(huì)公眾發(fā)布信息。6．演練過程

6．1 2008年6月26日下午15：00，Xx化 工PVA操作人員現(xiàn)場巡視，到達(dá)PVA生產(chǎn)裝臵

四層時(shí)，聞到有化學(xué)原料（甲醇）刺激性氣味，立即戴好防護(hù)用品（防毒面具）到現(xiàn)場檢查確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)甲醇管道法蘭處發(fā)生泄露，地面上留有大量 的甲醇。巡檢人員立即關(guān)閉相連處兩端的閥門，到雨水排放口確認(rèn)閥門關(guān)閉，然后立即向上級(jí)報(bào) 告。

6．2 與此同時(shí)，四樓電器產(chǎn)生電火花，造成甲 醇起火?，F(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)后，立即向部門主管進(jìn)行 通報(bào)。部門主管聞?dòng)嵑?，馬上至現(xiàn)場確認(rèn)事故，啟動(dòng)部門級(jí)應(yīng)急預(yù)案，使用泡沫消火栓對(duì)現(xiàn)場進(jìn) 行滅火（現(xiàn)場演習(xí)時(shí)用水代替泡沫滅火）。隨后 在上風(fēng)方向成立臨時(shí)指揮中心，并按通報(bào)程序向 上級(jí)匯報(bào)，建議啟用公司級(jí)應(yīng)急救援預(yù)案。6．3 安環(huán)部接警后，立即啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù) 案，并在現(xiàn)場成立應(yīng)急指揮部，同時(shí)組建應(yīng)急救 援小組及公司消防隊(duì)，并向總經(jīng)理及公司其他領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)。各應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成員和救援小組成員，到達(dá)應(yīng)急指揮中心——火災(zāi)上風(fēng)口方向集合報(bào) 道，有副總指揮帶領(lǐng)各應(yīng)急救援小組及公司消防 隊(duì)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)害的控制。

6．4 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部組建以后，由值班部門主 管向指揮官報(bào)告現(xiàn)場情況，并將指揮權(quán)轉(zhuǎn)移給副 總指揮。并提供相關(guān)物料的MSDS，儲(chǔ)罐區(qū)平面

圖和消防平面布臵圖。副總指揮考慮到火勢較 大，隨時(shí)都有發(fā)生爆炸事故的可能性，通過通訊 設(shè)施向總指揮報(bào)告災(zāi)情并建議PVA所有人員進(jìn) 行疏散撤離，以及請(qǐng)求外部力量支援。6．5 指揮部發(fā)布命令，PVA所有員工立即進(jìn)行 緊急疏散（考慮到現(xiàn)場人員工作需要，疏散地點(diǎn) 放臵在事故現(xiàn)場的上風(fēng)口方向，到時(shí)現(xiàn)場會(huì)有集 中指示牌告知），各應(yīng)急小組采取以下措施：（1）、安全管制組：在各路口設(shè)崗，嚴(yán)禁無關(guān) 人員進(jìn)入，進(jìn)行疏散撤離引導(dǎo)，對(duì)行駛車輛進(jìn)行 管制，保持道路通暢。

（2）、通訊聯(lián)絡(luò)組：在同應(yīng)急指揮中心通報(bào)災(zāi) 害情況，通知指導(dǎo)員工緊急疏散。

（3）、災(zāi)害搶救組：撤離現(xiàn)場，并清理路障，及時(shí)搶救可能受傷的人員

（4）、搶險(xiǎn)搶修組：確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行，同時(shí)做好公司大面積停電的準(zhǔn)備，消防動(dòng)力備用 能源啟動(dòng)準(zhǔn)備，等候命令。

（5）、物資供應(yīng)組：火災(zāi)下風(fēng)方向的可燃物轉(zhuǎn) 移到上風(fēng)方向。聽侯命令，運(yùn)送應(yīng)急救災(zāi)器材的 輸送。

（6）、醫(yī)療救護(hù)組：帶好相應(yīng)的救護(hù)藥品器材 及救護(hù)車在上風(fēng)向成立臨時(shí)救護(hù)站，待命。

（7）、公司義務(wù)消防隊(duì)：對(duì)現(xiàn)場初期的火災(zāi)進(jìn) 行撲滅，并協(xié)助外部支援力量控制撲滅火情。6．6 PVA所有員工全部撤離到指定集合點(diǎn)集合，部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)。并向副總指揮報(bào)告，副總 指揮同時(shí)向總指揮報(bào)告人員疏散的情況。6．7XX消防中隊(duì)消防車輛趕到現(xiàn)場，協(xié)助滅火，但由于火勢仍然無法控制，即請(qǐng)求梅李消防中隊(duì)

大家論壇注冊(cè)安全工程師交流與考試資料 大家論壇 club.topsage.com 及海虞消防中隊(duì)進(jìn)行支援，支援力量到達(dá)現(xiàn)場 后，立即展開對(duì)起火點(diǎn)的總攻，現(xiàn)場火情得到控 制，并最終撲滅，泄漏源也得到有效的控制，用 霧狀消防水對(duì)火災(zāi)地點(diǎn)噴射5分鐘進(jìn)行降溫。副 總指揮向總指揮匯報(bào)災(zāi)害被控制，緊急狀況消 除。總經(jīng)理宣布災(zāi)害消除。

6．8 事故消防水，通過泵送入廢水槽中，PVA 部門人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。品保人員對(duì)事故地點(diǎn)的 洗消用水進(jìn)行分析，判斷是否能進(jìn)入廢水處理設(shè) 施處理，還是收集委外處理，并對(duì)地面殘液及大 氣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測。

6．9 檢測結(jié)果報(bào)告應(yīng)急總指揮。

6．10 總指揮根據(jù)檢測結(jié)果宣布演練結(jié)束，及取 消對(duì)事故地點(diǎn)的安全管制。PVA部門人員復(fù)位。

7、演練腳本

見附件

8、演練結(jié)束 8．1 人員撤離

PVA所有參加緊急疏散演練的人員，必須聽從 現(xiàn)場人員的指揮，并由部門主管或當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶 領(lǐng)，保持隊(duì)形，進(jìn)行疏散，結(jié)束后按照來時(shí)的疏 散路線原路返回。

8．2 演練方案及應(yīng)急演練的評(píng)審

1、為能順利的完成此次應(yīng)急演練，安環(huán)部將在 演習(xí)前對(duì)該方案的可行性進(jìn)行預(yù)演，預(yù)演時(shí)間6 月22日下午14：30

2、演練結(jié)束后，將在兩周內(nèi)提出本次演練的總 結(jié)報(bào)告。

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