第一篇：九段秘書思后感

九段秘書讀后感

讀了九段秘書的有關(guān)內(nèi)容，感覺思想和觀念得到了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)自己的工作和生活有了全新的認(rèn)識(shí)。九段秘書所做的會(huì)前的準(zhǔn)備、開會(huì)時(shí)的記錄以及會(huì)后相關(guān)工作的處理是經(jīng)過深思熟慮的，是有條不紊的，是精心策劃的，是一個(gè)人執(zhí)行力的體現(xiàn)，也是一個(gè)人的能力的展示。

準(zhǔn)備是成功完成一項(xiàng)工作的必不可少的階段。古語云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！敝挥星捌谥朴喠嗽敿?xì)透徹的方法，以后的工作做起來才會(huì)得心應(yīng)手，才會(huì)事半功倍。

來中建七局南陽大項(xiàng)目部已兩月有余，雖然南陽的項(xiàng)目因?yàn)榉N種原因沒有開工，但我感覺到我們所過的每一天都是充實(shí)的，因?yàn)槲覀儧]有懈怠，我們時(shí)刻在準(zhǔn)備著。我們工程部先后學(xué)習(xí)了相關(guān)的圖集、驗(yàn)收規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練工作，混凝土算量、模板算量、鋼筋算量使我們受益匪淺。針對(duì)臨建和所做的工程我們編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，商討施工方法，研究施工方案??；技術(shù)部一直在做施工方案，臨建布置等工作，研討改正再研討??力求完美；材料部積極與攪拌站，相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)確定材料的價(jià)格質(zhì)量以及離項(xiàng)目的遠(yuǎn)近，力求開工后所使用的材料物美價(jià)廉；商務(wù)部一直在進(jìn)行算量等工作，變動(dòng)的地方就又從新開始算，精益求精，力求準(zhǔn)確，使每一筆資金都得到實(shí)用；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主、質(zhì)檢站等相關(guān)方接洽、商談并組織開展相關(guān)工作。??

這些都是我們每個(gè)人實(shí)實(shí)在在的的切身體會(huì)。因?yàn)闇?zhǔn)備的充分，相信在工程開工后我們一定會(huì)取得佳績，取得豐碩的成果！

過程控制是成功完成一項(xiàng)工作的關(guān)鍵階段、主要階段。把前期的準(zhǔn)備付諸實(shí)施，因特殊原因發(fā)生變動(dòng)的要做好管控，處理好突發(fā)事件。在這個(gè)過程中，要調(diào)整好心態(tài)，有自己的風(fēng)度和氣質(zhì)，把各項(xiàng)工作有條有理的展開。

常經(jīng)理一直告誡我們管理要留痕跡，這是很有必要的，這是做事情過程控制制的集中體現(xiàn)。種種痕跡累積到一起就是所做的事情的整個(gè)過程?？刂坪昧水?dāng)中的每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)方面，我們所做的事情才會(huì)完美。焦總工程師來南陽給我們講的知識(shí)有粗有細(xì)，條理清晰，設(shè)置懸念引起大家的思考，適當(dāng)?shù)挠懻??對(duì)整個(gè)過程的把握、時(shí)間的控制、知識(shí)講解的深入淺出得到了我們大家的一致好評(píng)?！?21”文件知識(shí)競賽，我們經(jīng)過了認(rèn)真的準(zhǔn)備，在搶答題環(huán)節(jié)，前幾道題我們都沒搶到，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，劉書記走到三位選手的后面對(duì)三位選手的諄諄教誨起到了關(guān)鍵的作用，在以后的搶題過程中，我們接連搶到了很多道題，使我們?cè)趽尨痤}環(huán)節(jié)得到的分值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了兄弟代表隊(duì)，最終取得了“121”知識(shí)競賽的冠軍。

過程控制是一個(gè)人執(zhí)行能力和綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。把握好過程中的每個(gè)點(diǎn)，逐漸積累才會(huì)使整個(gè)過程順暢自然直至完美。

事后處理總結(jié)是是一件事情完美結(jié)束的關(guān)鍵標(biāo)志。俗話說：“行百里者半九

十?！痹绞堑胶竺嬖綉?yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎小心，不能被前面的完美所迷惑而忘乎所以。只有這樣才能保證一件事情的完美收?qǐng)?，才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，下次遇到相似的事情時(shí)才會(huì)處理的更加成熟、得心應(yīng)手。

有一次工程部讓我講解水電施工方面的知識(shí)。由于上次進(jìn)行鋼筋知識(shí)的講解時(shí)不是特別完美，我就對(duì)上次講解的知識(shí)進(jìn)行剖析和總結(jié)，一是講解圖片時(shí)大家沒法直接看到，二是語速過快解釋過少，三是自己準(zhǔn)備不是很足心態(tài)不佳。針對(duì)這些問題，自己制定了一些措施：一、把一些圖表以及難以理解的內(nèi)容畫出來制成紙片，講到時(shí)發(fā)給大家，讓大家相互傳閱；

二、放緩語速，講解時(shí)注重解釋多舉例子；

三、準(zhǔn)備充足對(duì)一些知識(shí)進(jìn)行查閱，并且詢問李師傅，讓他加以指導(dǎo)，增強(qiáng)自信。最終講解的內(nèi)容得到了張經(jīng)理的稱贊。事后我又對(duì)這次講解的水電施工知識(shí)的要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)一些延伸性質(zhì)的知識(shí)進(jìn)行思考，查閱規(guī)范和圖集，這樣使自己學(xué)到了更多的內(nèi)容，知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富。

事后處理總結(jié)是一件事情不可缺少的步驟，往往容易遺漏，以至于所做的事情虎頭蛇尾，不甚完美。甚至以后還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。

九段秘書處理事情的能力、方式、細(xì)節(jié)、力度??值得我們深思學(xué)習(xí)。這樣可以規(guī)范我們的行為和思維，有助于提高我們的能力和智慧，使自己的工作做得條理清晰、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、無可挑剔，對(duì)自己以后的工作、生活和思維觀念必將產(chǎn)生很大的影響。

我們每個(gè)人思想和行動(dòng)的日臻完美會(huì)形成強(qiáng)大的團(tuán)體效應(yīng)，南陽大項(xiàng)目部的工作也會(huì)開展得越來越順利，越來越成熟便捷，越來越有力度和影響。中建七局南陽大項(xiàng)目部的明天也將會(huì)更加輝煌燦爛！

工程部呂建勛

第二篇：九段秘書

九段秘書

所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會(huì)議時(shí)，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個(gè)會(huì)議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價(jià)值不同，圓滿完成全部九個(gè)階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

2010年7月13日，武漢仲裁委金融仲裁院按照制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃如期安排了第三季度學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展了“學(xué)習(xí)姜汝祥的《請(qǐng)給我結(jié)果》——爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”專題讀書交流活動(dòng)。此次讀書交流活動(dòng)由金融仲裁院院長蘇勤同志主持，金融專業(yè)委員會(huì)主任、仲裁員張杰和金融仲裁院全體工作人員共同參與了學(xué)習(xí)探討。姜汝祥的《請(qǐng)給我結(jié)果》一書傳達(dá)的核心觀念是：完成任務(wù)≠結(jié)果，也就是“結(jié)果導(dǎo)向”。該書通過寓言、身邊的故事和生動(dòng)的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一個(gè)看似簡單但又意義深遠(yuǎn)的道理：不要只完成任務(wù)，重要的是要結(jié)果。其中，關(guān)于“九段秘書”的案例非常生動(dòng)詮釋了這一理念。所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會(huì)議時(shí)，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個(gè)會(huì)議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價(jià)值不同，圓滿完成全部九個(gè)階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

在交流會(huì)上，大家結(jié)合本部門和自身工作實(shí)際，以“確立‘結(jié)果導(dǎo)向’行為準(zhǔn)則和爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強(qiáng)了對(duì)結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)涵和重要性的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認(rèn)為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應(yīng)追求快速而有力的執(zhí)行，不應(yīng)找借口把今天的工作堆積到明天去做，時(shí)刻記住“結(jié)果第一，理由第二”。

徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認(rèn)為仲裁秘書不僅負(fù)有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)建設(shè)和仲裁事業(yè)發(fā)展的責(zé)

任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊(duì)伍，因此每一位秘書都應(yīng)當(dāng)以“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)自我激勵(lì)，以最優(yōu)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)來實(shí)踐自我價(jià)值。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?

通知到所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。

二段秘書的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。

三段秘書的做法:重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。

四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議，會(huì)場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎？需求音響的話，好用嗎？空調(diào)、白板、筆、本紙，我的準(zhǔn)備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會(huì)的需求了嗎？

五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排，然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。提前的目的是讓參會(huì)者有備而來，以便大家開會(huì)時(shí)提高效率。

六段秘書的做法:做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份)。

會(huì)議開完，就完了嗎？會(huì)議上大家討論的問題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門之間的配合，都有許多會(huì)議的成果，需要有人記錄下來。七段秘書的做法:發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容沒有問題后，是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。要求他們按照?qǐng)?zhí)行。

八段秘書的做法:定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，以紀(jì)要為執(zhí)行文件，監(jiān)督，檢查執(zhí)行人的過程結(jié)果和最終結(jié)果，定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

九段秘書的做法:做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何上一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！

第三篇：九段秘書

九段秘書

考考你的秘書是幾段：執(zhí)著與結(jié)果有什么不同？

任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動(dòng)，人心浮動(dòng)，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？

關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)著地辦到。

模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。

一段秘書的做法：發(fā)通知?用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。

二段秘書的做法：抓落實(shí)?發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。

三段秘書的做法：重檢查?發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參與，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也?總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。

六段秘書的做法：做記錄?發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。

七段秘書的做法：發(fā)記錄?會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任?將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程?把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這給流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！

從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。

不僅僅是針對(duì)秘書這個(gè)職務(wù)，這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的哲理，不僅應(yīng)該是工作的信條，或許在你一生中做人做事都是這樣。

同志們，給自己結(jié)果，而不是完成任務(wù)！完成任務(wù)≠結(jié)果，執(zhí)著于結(jié)果，將帶來質(zhì)的不同。任務(wù)只是一個(gè)執(zhí)行的假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你認(rèn)為自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果。

第四篇：九段秘書怎么做

九段秘書怎么做?

任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動(dòng)，人心浮動(dòng)，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？

關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，而是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)著地辦到。

模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午9點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事中，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議，來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？

下面是一至九段秘書的不同做法，大家不妨邊看邊對(duì)照，如果你是這位秘書，你會(huì)做到第幾段呢？

一段秘書的做法：發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。二段秘書的做法：抓落實(shí)。發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。

三段秘書的做法：重檢查。發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參與，確定有沒有變動(dòng)；對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，為總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室?guī)自聨兹?或是周幾)幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備；同時(shí)呢，還主動(dòng)了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常為過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵)。

六段秘書的做法：做記錄。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份)。

七段秘書的做法：發(fā)記錄。會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任。將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程。把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！

從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。這種做事的理念和方法，不僅僅是秘書需要學(xué)習(xí)，其實(shí)是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

因此，在日常工作中，有這樣兩個(gè)問題是我們需要不停自省的：

1.我想要的結(jié)果是什么？

2.我的做法是否能保證拿到這個(gè)結(jié)果？

(摘自《名人傳記》)

第五篇：九段秘書心得體會(huì)

心

得

體

會(huì)

非常有幸讀了《九段秘書》這篇文章，對(duì)于我這個(gè)職場菜鳥，感觸頗深。有人告訴我：作為一名管理人員，不僅要完成本職工作，更要想到這項(xiàng)工作對(duì)全局工作的關(guān)連，不僅要知其然，更要知其所以然，不僅要做好今天的事，更要想到明天的事，這樣，你的工作就會(huì)做到事半功倍。

《九段秘書》一文用工作中一個(gè)很簡單、很常見的小實(shí)例，真實(shí)展示了每日瑣碎工作中我們到底應(yīng)該怎么去做，正如文中所說：“任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果！我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！”工作里，我們總在“過程和結(jié)果”中反反復(fù)復(fù)。也許人人身上都出現(xiàn)過“費(fèi)力不討好”，自認(rèn)為自己已經(jīng)很努力地完成了任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)卻“不以為然”的情況。而九段秘書的做法卻讓整個(gè)工作變得主動(dòng)、積極、有效。我們常常在工作的時(shí)候，不是簡單的為了結(jié)果去做事情，而是在過程中遇到很多障礙，如溝通、協(xié)調(diào)不對(duì)稱，個(gè)人認(rèn)識(shí)不到位等等。

從月薪1000元的秘書，到月薪30000元的秘書，同樣的崗位，為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢？其實(shí)，月薪是多少并不重要，重要的是我們要懂得這樣一個(gè)道理，結(jié)果不同，人生不同，人生是結(jié)果的積累，結(jié)果決定人生。無論是基層員工，還是管理人員，都需要良好的執(zhí)行力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。當(dāng)我們所做到每件具體事情的時(shí)候，就要精確到“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)。首先要明確這件事情的目標(biāo)，做好最詳細(xì)的準(zhǔn)備方案，落實(shí)執(zhí)行下去，檢查再檢查，用一顆負(fù)責(zé)人的心去對(duì)待，做到極致完美，并且要善于總結(jié)，勤于學(xué)習(xí)！

作為物業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)是我們工作的基本特征，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)，才能體現(xiàn)工作的價(jià)值。服務(wù)的方面很多，如設(shè)施設(shè)備維修、提供信息、審核把關(guān)、提出建議、溝通協(xié)調(diào)、督促落實(shí)等，而要服務(wù)得好，就必須具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的素質(zhì)和能力，要具備這個(gè)素質(zhì)和能力，就必須不斷地、持之以恒地學(xué)習(xí)。在工作執(zhí)行的過程中，我們要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，就像一到九段秘書一樣，一個(gè)比一個(gè)做得更到位，而其中的差別就在細(xì)節(jié)上面。

作為一名部門的責(zé)任負(fù)責(zé)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，作為負(fù)責(zé)人不單需要良好的執(zhí)行力，還要具有很強(qiáng)的能力和責(zé)任感才能更好的完成。一方面要善于觀察、勤于學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中起到一個(gè)良好的帶頭作用；另一方面在工作中多一份對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，要有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。