第一篇：工作中無小事

《工作中無小事》讀后感

開發(fā)區(qū)第一保育院張麗

本人是一名幼教工作者，在幼兒園里一天感覺忙忙碌碌的，可仔細(xì)想都干了些什么，又感到很模糊，一天也沒有什么重要的大事，可是這些活又都是必須要完成的，自己曾經(jīng)感到迷茫困惑、、、、、、。

當(dāng)看到這本《工作中無小事》的書名，內(nèi)心就有一種喜愛它的感覺。掀開第一頁，一段短話映入眼簾：“在潛意識中，人們習(xí)慣于要對做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值的做的事情也就不值得做或不值得做好。在客觀現(xiàn)實中太多的人只關(guān)注有光環(huán)的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事情”，而將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即使這些小事情是通往大事業(yè)的必經(jīng)之路。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細(xì)做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績在我們實際工作中，我們應(yīng)該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認(rèn)識自己，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件小事。就責(zé)任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關(guān)系全局的成敗。我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機(jī)會在不經(jīng)意中悄悄地流失。敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位?！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”?！笆聦嵣希械墓ぷ鞫紤?yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)?！币患唵蔚男∈虑?，所反映出來的是一個人的責(zé)任心?！钡拇_，工作中的一些細(xì)節(jié)，惟有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好?？傊?，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的?？催^《工作中無小事》這本書，對我的啟發(fā)很大。在這本書中有無數(shù)個例子證明了我們每一天，都應(yīng)該盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成。這本書是世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工的工作態(tài)度，那能不能 1

把其運用到我的工作當(dāng)中去呢？我的可以堅定的回答：“能”。

書中有一個“差不多先生”的故事，“差不多先生”做事只求“差不多”就可以了，比如：紅糖和白糖，山西和陜西，十字和千字等。這些看上去是差不多，可是你不能有“差不多”的心理，否則你將“后悔莫及”。就像差不多先生，忽然得了急病，叫家人趕快去請東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時尋不著東街的汪大夫，就把西街的牛醫(yī)王大夫請來了?！安畈欢嘞壬辈≡诖采?，知道尋錯了人，但病急了，身上痛苦，心理焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧?！庇谑沁@位牛醫(yī)生王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給“差不多先生”治病。不一會兒，“差不多先生”就一命嗚呼了。這個例子雖然有點夸張，但的確給我們敲了警鐘。正如在我的工作當(dāng)中，總會遇到各種各樣的問題和事情，“差不多”的心理有時也會出現(xiàn)。例如：寫文章。在第一年工作中，我認(rèn)為自己的作文水平不好，也不可能寫出好的文章來，只要差不多就可以了，導(dǎo)致論文和隨筆都寫得亂七八糟；為什么我和人家寫得差不多，在別人眼里卻相差那么遠(yuǎn)呢？這是我以前百思不得其解的?，F(xiàn)在我知道了，為什么我要有“差不多”的心理呢？我要每次做事都爭取比人家好一點兒，難道不會進(jìn)步嗎？我的實踐也證明了這一點：說實話我的文采不好，最讓我頭痛的就是寫文章，一次，我在寒假認(rèn)真地寫了一篇論文，讓我意想不到，竟然在幼兒園獲得了優(yōu)秀論文?？赡軇e人會說：“這有什么稀奇的，這有什么了不起的?！钡珜τ谖襾碚f，是一個大的進(jìn)步，也是一個起步，因為我克服了“差不多”心理。

書中還講到“最佳的工作完成時間是昨天”，實際上，是告誡人們不要一再的拖延。老板是世上最“心急”的人，為了生存，他們恨不能把每一分鐘分成八瓣。他自然要求自己的員工快速行動，沒有哪個老板，能長期容忍拖延的員工。我們也是如此，哪個園長，能長期容忍拖延的教師呢？以前，我總認(rèn)為“明天還有時間，明天做吧?！卑炎罴训墓ぷ魍瓿蓵r間是明天，慢慢地就產(chǎn)生了惰性，還給自己帶來了不小的壓力，其實我錯了，我要經(jīng)常告訴自己“最佳的工作完成時間是昨天”，相信一個總能在“昨天”完成工作的員工，永遠(yuǎn)是成功的。

《工作中無小事》這本書中還有許多地方值得我們?nèi)W(xué)，在幼兒教育方面，我也還是一個新手，需要不斷地充實自己。但要告誡我自己的是“即便有再高的學(xué)歷，再硬的學(xué)校牌子，如果不認(rèn)真對待工作，不將敏捷的判斷力、準(zhǔn)確的邏輯推理能力、豐富的專業(yè)知識和工作中的具體細(xì)節(jié)聯(lián)系起來，最終將一事無成?！苯逃煤⒆邮俏覀冏畲蟮呢?zé)任，珍惜孩子們的每一個疑問，鼓勵孩子們每一個新奇的想法，挖掘其中所蘊涵的教育價值，你就會發(fā)現(xiàn)我們的教育無處不在，無處不有。

第二篇：工作中無小事

工作中無小事

把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，很多人，不屑于做具體的事，不屑認(rèn)真建造小事和細(xì)節(jié)，總盲目地相信“天降大任于斯人也”。熟不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。

把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。湯姆〃布蘭德，起初只是美國福特汽車公司一個個制造廠的雜工，就是在做好每一件小事中獲得了成長，并最終成為福特公司最年輕的總領(lǐng)班。在有著汽車王國之稱的福特公司里，32歲就升到總領(lǐng)班的職位，的確不是一件容易的事。他是怎么升起來的？

湯姆是在20歲時進(jìn)入工廠的，工作一開始，他就對工廠的生產(chǎn)情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經(jīng)過13個部門的合作，而每一個部門的工作性質(zhì)都不相同。他當(dāng)時就想：既然自己要在汽車制造這一行做一番事業(yè)，就必須對汽車的全部制造過程都能有深刻的了解。于是，他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬于正式工人，也沒有固定的工作性質(zhì)有了初步的了解。

在當(dāng)了一年半的雜工之后，湯姆〃申請調(diào)到汽車椅墊部工作，不久，他就把制造椅墊的手藝學(xué)會了。后來他又申情到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到五年的時間，他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最后他又決定申請到裝配線上去工作。

湯姆的父親對兒子的舉動十分不解，他質(zhì)問湯姆：“你工作已經(jīng)五年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”

“爸爸，你不明白?！睖沸χf：“我并不急于當(dāng)某一部門的小工頭。我以能勝任領(lǐng)導(dǎo)整個工廠為工作目標(biāo)，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現(xiàn)有的時間最有價值的利用，我要學(xué)的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何制造的。

當(dāng)湯姆確認(rèn)自己已經(jīng)具備管理者的素質(zhì)時，他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門干過，懂得各種零件的制造情形，也能分辨零件的優(yōu)劣，這為他的裝配工作增加了不少便利。沒有多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，他就晉升為領(lǐng)班，并逐步成為15位領(lǐng)班的總領(lǐng)班。如果一切順利，他將在一兩年內(nèi)升到經(jīng)理的職位。

在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。同樣是做小事，不同的人會有不同的體會和成就。不屑于做小事的人做起大事來十分消極，不過只是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識、熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。

雜工是屬小事的范疇，湯姆卻可以從中獲得對各部門的工作性質(zhì)和工作環(huán)境的認(rèn)識，為實現(xiàn)最終的職業(yè)目標(biāo)打下基礎(chǔ)；做椅墊是屬小事的范疇，湯姆卻可以將做椅墊的手藝透徹掌握，當(dāng)他晉升為管理者時，他會比其他沒有接觸過椅墊制作工藝的人更懂得如何有效地管理椅墊部門的工作，應(yīng)該注意哪些不同于其他部門的細(xì)節(jié)問題。他利用在每一個部門做小事的機(jī)會多方面的去體驗，對廠里的各部門做了深入的了解，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)有管理制度上的許多癥結(jié)。雖然他仍然是一個工人，但他的經(jīng)驗、他的見解、已超越了普通工人。換言之，他已擁有領(lǐng)導(dǎo)全廠工人的能力和素質(zhì)。他在小事中所獲得的成長是巨大的。

絕大多數(shù)初入職場的年輕人，不管在哪個領(lǐng)域，從事什么樣的工作，都會經(jīng)歷一段或長或短的做小事的“蘑菇”期。在那段時間里，年輕人就像蘑菇一樣被置于陰暗的角落（在不受重視的部門，做著打雜跑腿的工作），時常有大糞臨頭（無端的批評、指責(zé)、代人受過），處于自生自滅的狀態(tài)（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。無論多么優(yōu)秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下，有一句重要的忠告需要年輕人銘記在心；與期渾渾噩噩浪費時間，不如從你經(jīng)手的每一件瑣事，每一件小事中得到成長。

年輕人最寶貴的資源是時間，如果不充分利用時間來換取其他的資源，而是敷衍了事，那最后的結(jié)果只能是白白地浪費了用在“小事”上的時間資源，沒有任何收獲。這無疑是所有可悲事情中最可可悲的一種，一年甚至幾年的時間流逝了，你卻依然揣著最初的資源，甚至更少。

任何事情就怕養(yǎng)成習(xí)慣。據(jù)說，柏拉圖因為一個小孩玩一個荒唐的游戲而責(zé)備他。小孩說：“就因為這小事，你就責(zé)備我？”柏拉圖回答說：“如果養(yǎng)成了習(xí)習(xí)慣，可就不是個小事了?！比缒銘械帽M心去做小事，養(yǎng)成了馬虎懶散的工作作風(fēng)，那情形會更糟，當(dāng)你應(yīng)該勝任大事擺在你面前時，你就會不由自控地以一貫的作，風(fēng)去做它，結(jié)果可想而知。

大事是由眾多的小事積累而面的忽略了小事就難成大事。從小事開始逐漸鍛煉意志，增長智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是啟動做不成大事的。你面對小事時的心態(tài)，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點“以小風(fēng)大”“見微知著，從做小事中得到認(rèn)可，贏得人們的信任，你才能得到干大事的機(jī)會。

一個人的工作，是他親手制成的雕像，是美麗還是丑惡。是可愛還是可憎，都是由他一手造成的。而一個人在工作中所做的每一件小事，無論是寫一封信，出售一件貨物，或者打一個電話，都在說明雕像或美或丑，或可愛或可憎。老板只要通過觀看雕像，就能對其人做出評判。

所以，不管你正處于“蘑菇”時期，還是你做的工作本身就包括許多小事，你都應(yīng)該全心全意做好，這樣才會使自己得到成長，才會有加薪和晉升的機(jī)會。一個推銷員，如果希望有一天能當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理，首要條件是把推銷員的工作做得有聲有色，使業(yè)績超過所有的人，才有希望獲得經(jīng)理位。即使你是一個操作機(jī)器的工人，你只要能把時間全部用在機(jī)器上，就能了解它所具有的性能，了解它每一部分的工能。如果你使用了幾年的一部機(jī)器，除了會操作之外，對它一點都不了解，甚至于什么地方出了毛病也不知道，升遷和加薪就很難與你有緣。

工作中無小事。每一件事都值得我們?nèi)プ?，值得我們?nèi)パ芯?。即使是最普通的事，我們也不?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，相反，你應(yīng)該付出熱情和努力，多關(guān)注怎樣把工作做到最好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

許多與我們同時起步的人，和我們一樣做著簡單的小事，后來逐步晉升于我們之上，原因之一是他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的小事。相反，他們深深警紀(jì)：大事是由小事聚集而來的。

第三篇：工作中無小事

工作中無小事

——讀《你在為誰工作》心得體會

曹書芳

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是《你在為誰工作》第三章《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細(xì)做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績。

在我們實際工作中，我們應(yīng)該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認(rèn)識自己，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件小事。就責(zé)任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關(guān)系全局的成敗。

我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機(jī)會在不經(jīng)意中悄悄地流失。

敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位?！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”?！笆聦嵣?，所有的工作都應(yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)。”一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責(zé)任心?！钡拇_，工作中的一些細(xì)節(jié)，惟有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。

總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的。

記得開學(xué)初，我班中有一個小女孩叫吳俊怡，在我的語文課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的課堂常規(guī)很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習(xí)慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個人，雖然衛(wèi)生習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，但在課堂上變得默默無聞，平時說話也變得輕聲細(xì)語。我在和她姥姥調(diào)查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當(dāng)時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我想方設(shè)法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表揚她進(jìn)步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。

還有一次，我上早自習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學(xué)說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動了，上午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，并盡力贊美了她關(guān)心集體，為他人著想的好行為。

此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認(rèn)真，作業(yè)完成得教好，學(xué)習(xí)成績也有了提高。

這次事件使我深感教育無小事，學(xué)校無小事。也深刻地體會到

了“工作中無小事”的內(nèi)涵。“十年樹木，百年樹人”是古人給我們的厚訓(xùn)，在對學(xué)生的教育中，說不準(zhǔn)你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。

作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對學(xué)生的關(guān)注說到底其實也應(yīng)該是細(xì)節(jié)的關(guān)注，學(xué)生的喜、怒、哀、樂，我們都應(yīng)該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進(jìn)來，收獲的當(dāng)然就是春光燦爛！

俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海。”許多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠(yuǎn)是失敗者。

工作中無小事，每一件小事都應(yīng)該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡

第四篇：《工作中無小事》讀后感

《工作中無小事》讀后感

我讀了《工作中無小事》后，觸動頗深，書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。當(dāng)今社會的現(xiàn)實情況是，太多的人總不屑顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。

孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。而有的朋友以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定成不了大事，因有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂。如果力不及所負(fù)，才不及所任，必然禍及已身，導(dǎo)致混亂。相反，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。所以，只有關(guān)照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養(yǎng)成長期對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。海爾總裁張瑞敏曾說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

“一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至?！?這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。泰山不讓土壤，故能成其大；江海不擇細(xì)流，故能就其深。由于對細(xì)節(jié)問題的高度重視而長盛不衰的優(yōu)秀企業(yè)也不在少數(shù)。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己的能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。正所謂書中所講的“每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步”

第五篇：工作中無小事演講稿

工作中無小事演講稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

我是揚中營業(yè)部的xx。今天我演講的題目是：工作中無小事。

初識書題，我們或許都會覺得大驚小怪了，但細(xì)讀下來，卻真切的感到受益匪淺。書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的便是無論從事任何工作，無論工作中要做任何事情，都要重視小事，把握細(xì)節(jié)才能漸漸化不勝任為勝任，化勝任為敬業(yè)，化敬業(yè)為成就。

生活中，我們隨處可見“不勝任”，我們聽說過醫(yī)生值夜班沒有重視孩子的病情，在辦公室打游戲，以致貽誤治療時間導(dǎo)致孩子死亡的；我們看到過論壇里紅極一時的“樓倒倒”；我們經(jīng)歷過下館子時菜里吃出蒼蠅從此對這餐館嚴(yán)重非好感，上超市時遇到收銀員態(tài)度惡劣之后遇人就給它做免費“宣傳”……難道這些事的發(fā)生全都是因為這些工作者沒有這個能力去勝任他們的工作而造成的？很顯然，他們都是四肢健全的勞動者，甚至是精挑細(xì)選出來的人才，他們完全有這個能力避免事情的發(fā)生。我們包括身邊的很多人都會覺得不屑于去做具體的小事，覺得一些事兒馬虎應(yīng)付過去就可以了，覺得自己是干大事的人不該把時間浪費在這些雞毛蒜皮的事情上。殊不知人在自己的崗位上，做好每一件本職工作就是件很不容易的事情了，我們平凡餓做好每一件平凡的事，那便是成功。在我們的工作中，開戶、指導(dǎo)客戶、系統(tǒng)檢測等等等等，每天我們面對著相同的工作，難免覺得簡單平凡，但是把這些事情能一千遍、一萬遍度做好，那么這就是不平凡的。美國GE公司前總裁杰克·韋爾奇對如何才能成功做出了最好回答：“一旦你產(chǎn)生了一個簡單而堅定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之變成現(xiàn)實。”

工作，是我們在這個社會上展現(xiàn)自己的平臺。我們只有通過工作才能把自己的學(xué)識、才華、能力最大程度的展示出來。工作沒有高低貴賤之分，任何人在自己的職位上，能夠全身心的投入到工作中，當(dāng)取得勞動成果時，于社會那便是最大程度的體現(xiàn)出了我們存在的意義，于自己那是心靈上極大地滿足。那我們怎樣才是正確的工作方式呢？

其一，工作中不找借口找方法，不要等到工作出現(xiàn)失誤了才去找各種借口來搪塞，一流的員工應(yīng)是冷靜的分析局面，找出解決方法，高效的解決問題。

其次，平和心態(tài)，停止抱怨。不要總是拿挑剔，譴責(zé)的眼光去看待同事，甚至上司，看待問題的時候，我們應(yīng)該關(guān)注的不是別人怎么做了或者應(yīng)該怎么做，而是要看自己面對各種情況時自己選擇怎么看待怎么做。我們應(yīng)該戒驕戒躁，腳踏實地將工作盡善盡美，而不是滿腹牢騷，卻不干實事。

再次，也是我們行業(yè)中很重要的一點，那就是服務(wù)客戶。我們永遠(yuǎn)要記得，客戶無小事。我們可以換位思考，如果我們?nèi)ツ硞€飯店吃飯，去某個服裝店買衣服，我們都希望得到最細(xì)微最體貼的服務(wù)。那么但我們面對客戶時，我們也應(yīng)重視客戶的每一件小事，任何小的疏忽造成客戶的不滿，都有可能引起嚴(yán)重的后果。在這個尤為注重服務(wù)質(zhì)量的時代，我們更不能懈怠，想客戶所想的同時更要想客戶未想，客戶切身的體驗相信會傳達(dá)到他們身邊每一個人，積少成多，不花一分廣告費就能形成良好的市場口碑。

當(dāng)我們完成一個開戶活動收到不錯的效果，當(dāng)我們的股民學(xué)校順利結(jié)業(yè)，當(dāng)我們從股民口中聽到極高的服務(wù)評價，我相信，每個人都會覺得之前的付出和努力都是值得的，都會更有信心的完成以后更多更難的工作。

我們不只是要一味的被動的接受上級委派工作任務(wù)，我們應(yīng)以積極主動地態(tài)度去對待工作，滿懷熱情的主動投入到工作中，在完成工作的同時還要不斷地探索和改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，在已有的基礎(chǔ)上如何能做的更好更高效，更好的體現(xiàn)出自己的價值。

我們在工作中遇到困難的事情，不要先想到往別人身上推，給自己一個機(jī)會，挑戰(zhàn)“不可能”，這樣才能激發(fā)出自己的潛力，才能使自己不斷進(jìn)步。

我們還不能忘了時不時給自己充充電，主動地去學(xué)習(xí)，把自己的專業(yè)知識學(xué)好的學(xué)精，隨著現(xiàn)在知識快速更新不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識。

工作中難免會出現(xiàn)些問題，不要下意識的推脫責(zé)任，如果確實有自己的原因引起的，那么勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，這不僅是勇氣的體現(xiàn)，也是個人品質(zhì)的詮釋。

同志們，我們有南證這個優(yōu)秀的工作平臺供我們?nèi)ケM情展現(xiàn)自己的才華我們是幸運的，自我審視，我還有太多太多的缺點和不足，我在這里和大家共勉，從小事做起，勤勉工作，世界，是對熱忱工作的人的最好獎賞！

我的演講完畢，謝謝大家！