第一篇：銷發(fā)系統(tǒng)培訓心得

1安徽華塑股份有限公司

銷售發(fā)運系統(tǒng)培訓心得體會

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間到地磅房快兩個月了。金秋十月，收獲的季節(jié)，我從包裝局控調(diào)到了地磅房從事司磅員工作。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西涌入大腦，新的東西得從頭學起，平時的我很粗心，但司磅員卻是一份很細心的工作，我感覺到害怕了，我能勝任嗎？

以前雖然每天上下班都會經(jīng)過這，說來應(yīng)該不陌生才對，但在我腦海里司磅員完全是一個全新的概念。來到這，我得從基本的崗位操作規(guī)程學起，一步一個腳印學習銷發(fā)系統(tǒng)，銷發(fā)系統(tǒng)是司磅員必須熟練運用的一個銷售發(fā)運管理系統(tǒng)，不容許有任何差錯。經(jīng)過幾天向同事們虛心學習，我現(xiàn)在對操作已經(jīng)基本掌握，我知道接下來我將要加倍學習操作技巧和如何與駕駛員之間進行溝通協(xié)調(diào)，讓工作更得心應(yīng)手。

對于新人來說工作中或多或少會存在些未能顧及到的細節(jié)，如過磅時車上有人，駕駛員踩磅，抬磅，計劃單號、進廠物資的供貸單位等錄入錯誤，雖然這些問題是一直都存在的，但必須要杜絕。我在錯誤中學習，新的崗位讓我缺少了自信心，感覺到了壓力，同事們安慰我說經(jīng)驗是總結(jié)出來的，在今后的工作中，只要你細心，加強責任心，你會做得很好。

經(jīng)過一個多月在新崗位的學習與工作，我認為在工作中我們必須要做到如下幾點：

1、團結(jié)互助，在操作過程中，我們幾個司磅員必須管控好經(jīng)營風險，防范產(chǎn)品流失，嚴格按照公司的各項管理規(guī)定執(zhí)行，堅持原則，多交流，互相學習；

2、合理溝通，駕駛員是最不易溝通的，他們會站在自己的利益角度思考，不容許有一點損失，這個時候我們需真誠服務(wù)，用心去感悟；

3、操作細心，操作時必須要細心，每一個計劃單、品種、數(shù)據(jù)都要仔細核對，一時的疏忽將給自己和工段帶來很大的負面影響；

4、工作責任心，每一個崗位都離不開責任心，我們要把公司當成自己的家，把自己當成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，出色地完成自己所承擔的工作。

感謝重慶海螺給了我這個展現(xiàn)自我的舞臺，感謝水泥分廠領(lǐng)導又一次給了我學習的機會。工作崗位是我們展現(xiàn)自我價值的天地，是人生旅途拼搏進取的支點，是實現(xiàn)人生價值的基本舞臺。踏踏實實，勤奮工作，你就會發(fā)現(xiàn)每天都很快樂，還會體會到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。

只要我們每一位海螺員工都融入到這種工作理念中來，我們海螺的明天將會更加輝煌，更加美好，為將海螺早日打造成國際知名品牌而不懈努力。

李麗2014.6.15

第二篇：網(wǎng)銷培訓

網(wǎng)絡(luò)銷售培訓通知

時間：12月7日晚7：00—9:00地點：公司會議室 培訓老師：阿里巴巴 游老師 羅老師

參加人員：公司管理與銷售人員、公司內(nèi)對網(wǎng)銷、網(wǎng)店有興趣人員

培訓內(nèi)容

一、網(wǎng)絡(luò)銷售和汽配行業(yè)的基本知識

二、常見的網(wǎng)絡(luò)銷售工具

三、阿里巴巴誠信通和淘寶商鋪的開通、管理和使用技巧

1.如何開通誠信通和淘寶商鋪？

2.免費和收費的使用效果差別有多大？

3.誠信通的具體操作、管理

4.淘寶商鋪的具體操作、管理

5.使用技巧和心得

6.貨款收付

7.阿里巴巴和淘寶搜索、成交排名等有效信息接收

四、網(wǎng)銷人員的素養(yǎng)要求

1.知識面和對電腦、網(wǎng)絡(luò)的掌握

2.汽配行業(yè)知識

3.網(wǎng)絡(luò)對話技巧和見面商談技巧

4.價格技巧

5.國內(nèi)外客戶的差異性

6.如何識別誠意客戶和非誠客戶

7.巧用電腦記錄、筆記、電話等通訊工具

五、國內(nèi)外訂單的程序和方法

1.國內(nèi)訂單的一般程序、方法

2.國外訂單的一般程序、方法

六、外貿(mào)訂單的幾個常識和注意事項

1.外貿(mào)資質(zhì)——進出口經(jīng)營權(quán)

2.外貿(mào)公司代理

3.報關(guān)手續(xù)和口岸管理、商檢等事項

4.FOB價格的核算

5.出口產(chǎn)品包裝和貨柜車的知識

6.一般收款的原則、方法

七、全面的網(wǎng)絡(luò)宣傳

1.網(wǎng)銷工具推廣

2.專業(yè)網(wǎng)站注冊會員

3.目標客戶網(wǎng)站、公司信息消化，再針對性發(fā)布宣傳信息和聯(lián)系

4.專業(yè)QQ群

第三篇：金融電銷系統(tǒng)

深圳資信通科技有限公司

金融電銷系統(tǒng)

金融電銷企業(yè)，那些常見問題

1.打不出客戶（電銷員每天加班到深夜幾乎沒有意向客戶？）2.撥打效率低（手撥、點撥效率不高，撥打接通率低？）3.跟蹤不及時（一個不留神，客戶就被別的公司簽約了，后悔莫及？）

4.客戶常流失（業(yè)務(wù)員離職，客戶資源也帶走？）

5.監(jiān)控不到位（明明有意向客戶為何最終遲遲沒成交？回款也低？）6.客戶不回頭（每次貸款合作都是一次性服務(wù)，再簽約幾乎不是回頭客？）

金融電銷管理系統(tǒng)

該產(chǎn)品是由深圳資信通科技有限公司

研發(fā)

為您解決以上所有問題

系統(tǒng)主要功能

一、系統(tǒng)智能外呼

通過系統(tǒng)群呼功能大大提高電銷的效率，日均接通可達800通，系統(tǒng)根據(jù)空閑的人數(shù)智能調(diào)節(jié)呼出數(shù)，可有效節(jié)省25-35%的話費。

二、大數(shù)據(jù)管理

對松散的名單資源進行有效的規(guī)整，統(tǒng)一篩選空號，對已使用的名單資源標記，通過篩選可

再次營銷，高效使用名單資源。

三、客戶管理

地址：深圳市福田區(qū)華強北路賽格廣場56樓5602 0755-82785800

深圳資信通科技有限公司

電話銷售時同時記錄客戶信息；系統(tǒng)自動提醒回訪，及時跟進，全程錄音，客戶不再是業(yè)務(wù)

員的私有財產(chǎn)，就算離職也不怕。

四、產(chǎn)品管理

客戶公司內(nèi)合作的貸款產(chǎn)品統(tǒng)一管理，在電銷過程中，根據(jù)客戶的信息，自動檢索出符合條件的貸款產(chǎn)品，用系統(tǒng)提升員工溝通的專業(yè)程度。

五、電話營銷

電話任務(wù)分配靈活,根據(jù)任務(wù)直接撥打電話，方便高效,全程通話錄音,隨時查閱,在通話過程中可直接生成客戶信息,也可標記,后續(xù)再分類撥打。

六、短信營銷

系統(tǒng)集成短信服務(wù)，支持三種方式：1.在電話過程中發(fā)送短信。2.節(jié)日祝福自動發(fā)送。3.營

銷批量短信。

七、線路支持

對接通道，兼容支持所有的手機插卡設(shè)備，支持市面上所有線路，客戶可自主切換線路。

八、簽約放款

整個業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)員均可從后臺查詢，無需追問渠道人員，減輕工作量。

系統(tǒng)七個特色

1.預(yù)約時間提醒：掛機后可對當前客戶預(yù)約下次溝通時間，到時自動提醒，提升回訪率。2.客戶信息收集：客戶的姓名、性別、態(tài)度、房產(chǎn)等信息，自動匹配適合客戶的貸款產(chǎn)品。

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3.保存通話錄音：記錄同一號碼所有電話錄音，可查詢，回聽，管理層可從中回聽未成交原因。

4.數(shù)據(jù)資源安全：內(nèi)網(wǎng)！銀行級加密技術(shù)，完整記錄客戶信息、跟進過程，離職也不怕！5.CRM客戶公海池：企業(yè)客戶名單循環(huán)利用，業(yè)務(wù)員在跟進一個客戶限定期限內(nèi)（可自行限定日期）未簽約，該客戶將進入公海池，其他業(yè)務(wù)員可以獲取資源繼續(xù)跟進，營造公平的競爭環(huán)境。

6.渠道簽約放款：客戶貸款流程進度明確，管理直接登錄查看，無需多問，一覽無余。7.生日還款提醒：老客戶的生日、還款日，系統(tǒng)會告知員工回訪，加深印象，以便二次開發(fā)。

系統(tǒng)可以幫助企業(yè)

1.運營成本降低35%：外呼系統(tǒng)智能止損，隨著在線人數(shù)的下線同時減少外呼電話數(shù)量。2.流失率降低35%：業(yè)務(wù)員溝通全程有錄音，團隊長后臺可把控意向客戶，老客戶可使用

生日提醒、短信服務(wù)，便于二次開發(fā)。

3.簽約率提升30%：客戶回訪的及時，不放過任何一個意向客戶和潛在客戶。

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第四篇：揭秘：某會銷集團公司2013培訓系統(tǒng)工作計劃

揭秘：某會銷集團公司2013培訓系統(tǒng)工作計劃

編輯/整理：會銷人網(wǎng)

會銷人網(wǎng)員工培訓工作計劃為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高會銷人網(wǎng)公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將2013的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、部門和新老員工組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各部門負責對本部門人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、工作技能及工作操作規(guī)程；負責人為各大部門負責人。每月2次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是公司負責對所管轄的全體新老員工的分批培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、營銷技巧、崗位工作流程和技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各部門的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的早晚會，反復(fù)學習本崗位職責和職業(yè)技能規(guī)程。二． 各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓。

主要內(nèi)容是三個方面：一是產(chǎn)品知識的培訓，二是銷售技巧知識的培訓，三是銷售管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

三． 各部門（如銷售、財務(wù)、策劃、人力資源、會務(wù)部）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行。

主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四．新員工的崗前培訓

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度，新員工到部門后進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五． 培訓的考核和評估。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

六．要求：

各分公司各部門擬定本單位的培訓計劃，培訓工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

第五篇：會銷培訓

如何收集客戶資料

媒體互動性收集是指：利用媒體為平臺，設(shè)定目標群體感興趣的內(nèi)容，吸引目標群體參加，進行各種互動性活動的方式收集目標消費者的信息。主要有以下四種方式：

1． 答題式互動

即將活動的方式設(shè)定為簡單的問卷，在同一版面上出示一些蘊涵問卷答案的軟性文章，使消費者有興趣參與到活動中來，這樣很容易的就能拿到我們需要的資源信息。

2． 征文式互動

征文式互動是指利用一些節(jié)假日或重大慶典等活動，發(fā)布一些較容易的命題的文章、對聯(lián)、詩歌等培養(yǎng)廣大群眾對生活的美好憧憬，使其能積極的參與活動收集資源信息的形式。

3． 活動參與性互動

這種收集方式是指在媒體上發(fā)布一種對目標人群非常有吸引力的活動信息，促使其積極的參與此次活動的做法來收集消費者資源信息的形式。

4． 新聞式互動

是指利用媒體炒作一種吸引非常大的公益性新聞式的消息，通過全社會對這一新聞的關(guān)注來實現(xiàn)資源收集的目的。

媒體互動三要素：

1． 有吸引力，如：免費提供價值XX元的身體檢測、贈送禮品等，突出免費

2． 參與方便，即：打個電話或寄一封信可參與活動

3． 活動自身的分離性，即：要有一定的排他性，排除非目標人群的參與。如：年齡在45歲以上的、病因限制等等。

用媒體收集資源時須注意：

1． 注意把握好媒體發(fā)布的時間。最好不要在周六、周日進行。

2． 注意進行媒體收集活動的細化，做好地面承接。

一定要做好充分的準備工作，包括地面配合的積極準備，這些都是十分必要的，這些安排得是否細膩將直接影響資源收集的效果。有時一點點細小的漏洞都可能造成整個計劃的落空。合作聯(lián)盟收集

會議營銷在中國已經(jīng)生存了八年了，國內(nèi)以這種模式運作市場的不止一家兩家，檔案資源對每一個會議營銷企業(yè)都很重要，企業(yè)可以利用相同的營銷模式通過合作聯(lián)盟可以把有限的資源整合共享。并且在醫(yī)藥保健品行業(yè)中大多數(shù)的會議營銷企業(yè)在產(chǎn)品的功能訴求上是不相同的，所以相互交換有利于拓展市場。具體的操作方式有以下幾種

1、借雞生蛋：企業(yè)和別的業(yè)務(wù)單位（如保險公司、化妝品公司）或同類產(chǎn)品進行聯(lián)盟共用資源。如：綠谷公司為了迎接2004年5月份的大型促銷活動，與另一家保健品公司達成聯(lián)盟進行資源共用成功的取得了促銷的勝利。

2、內(nèi)部聯(lián)盟：公司內(nèi)部員工進行資源共享聯(lián)盟。

3、老年協(xié)會：通過與老年協(xié)會進行聯(lián)盟收集檔案，互利互惠。如：夕陽美上海市場2003年春節(jié)時與當?shù)氐睦夏陼r報合作，以讀者活動部名稱來收集檔案取得了非常好的效果。

4、活動聯(lián)盟：通過各種單位、協(xié)會組織的活動來收集檔案。如：天年遼寧沈陽市場在2002年9月份與“XXX”旅游團合作聯(lián)盟開展了“天年助你行”活動，收集了較多的的資源。

其他收集方式

如：在藥房、商場專柜等產(chǎn)品銷售點，設(shè)立產(chǎn)品反饋表，收集在終端購買產(chǎn)品的資源信息。夏季的社區(qū)露天電影放映收集，派送著名專家講座入場券收集，公園門票收集等。

資源收集過程需要注意的事項：

1．在收集資源的過程中，首先要為收集資源創(chuàng)造一個良好的宏觀大環(huán)境；

2．要出師有名，旗幟鮮明，名正則言順。即舉辦關(guān)愛老年健康的活動，并持相關(guān)政府文件；

3．要由上到下創(chuàng)造一種良性口碑氛圍；

4．要朝著公益性的行為、政府性的行為方向發(fā)展，爭取隱型收集。

這樣會為收集資源的行為帶來一系列的便利，并且對于所收集來的資源質(zhì)量也將產(chǎn)生重大的作用。通常的做法是在市內(nèi)創(chuàng)建一種宏觀的環(huán)境，可以與協(xié)會、政府某個部門或其它社會公益性組織進行合作，并且以該組織的名義舉辦一次聲勢浩大的、受全社會關(guān)注的公益性活動。這種活動將使今后深入社區(qū)和開發(fā)科普點提供了公關(guān)工具、培訓了公關(guān)對象（出席“公益活動”的老年組織領(lǐng)導，各大企事業(yè)單位離休工作負責人，各區(qū)、街道辦事處、居委會的領(lǐng)導等等都是今后開發(fā)社區(qū)的主要公關(guān)對象），為大踏步進入社區(qū)掃平了障礙，創(chuàng)造了條件。后面的許多工作，由于贏得黨和政府以及準政府組織領(lǐng)導的支持和協(xié)助，變得左右逢緣、舉重若輕。

收檔五個關(guān)鍵：

1． 認真去學，認真去做，做到嘴勤、腿勤；

2． 首次辦會要找可靠的客戶關(guān)系；

3． 要誠實守信，承諾一定要兌現(xiàn)；

4． 要掌握時機把銷售問題講清楚；

5． 會議不搭便車，即我們要體察對方難處，積極關(guān)心對方。

兩個怎么辦？

1． 對方很支持怎么辦？——考慮周到，不可掉以輕心。

2． 對方不支持怎么辦？——窮追不舍，急而不燥。

資源收集的要求：

1．收集過程要快、簡練、消化過程要細

2．在資源收集過程中要做到快炒慢煲，將散落在社會中的各個角落的目標消費群迅速的收集出來，然后細細的進行消化。會場選擇應(yīng)考慮以下因素：

1、會場的地理位置，包括交通是否便利、環(huán)境是否雅致。

2、會場應(yīng)盡量選擇在當?shù)刂容^高的場所。

3、會場的容量要大，能給顧客提供一個寬松、愉悅的購物環(huán)境。

4、配套設(shè)施是否完善、服務(wù)是否周到。

即會場選擇應(yīng)注意提升活動的整體規(guī)格和層次，體現(xiàn)公司的企業(yè)形象。選擇在當?shù)刂容^高、檔次較高，交通方便的星級酒店，根據(jù)聯(lián)誼會規(guī)模，選擇其中較大面積的會議室、宴會廳、多功能廳作為會議場所。要求會場寬敞明亮、視野開闊、窗明幾凈、空氣流通，保證活動的總體效果。進入會場的方向性通道必須安排明顯指示牌，以引導顧客順利進入會場。如開會后認為效果不錯，可與其負責人商談長期將之作為會議定點場所，這樣在價格上可得到較大的優(yōu)惠。會場布置

1．宣傳輸出：選擇會場中活動面積較寬闊一個角落，用于擺放公司企業(yè)文化易拉寶，讓顧客充分了解公司與產(chǎn)品等各方面信息，從而更加相信公司、相信產(chǎn)品。(1)會場主席臺前懸掛橫幅：xxx主題設(shè)置相應(yīng)的背景板；（2）會場四周宣傳橫幅的內(nèi)容及數(shù)目視會場空間的情況而定；（3）會場外懸掛的宣傳橫幅跟主題一致突出本場活動的買點；（4）配合掛圖在適當?shù)牡胤綇堎N宣傳海報，與橫幅形成呼應(yīng)。

2、座位布置

（1）為達到場地的最大利用率，一般選擇長條桌，整個會場排成井字形，擺放距離要適中，會場中間要留出通道，便于來往活動。

(2)在長條桌兩側(cè)放置座位，員工自行合理安排顧客座位，便于員工與顧客相互交流、溝通。

(3)每個桌上擺放鮮花烘托氣氛，以及“顧客滿意是企業(yè)的生命之源”，“歡迎您為我們的服務(wù)提出寶貴的建議與意見”的標識牌以及水果、茶水、公司的宣傳資料。

(4)每一位顧客準備一個貴賓卡，使其有一種榮譽感。

(5)發(fā)言的榮譽顧客除貴賓卡以外還必須加配飄帶，如果是夫婦同來，應(yīng)同時配帶(會務(wù)部準備空白貴賓卡備用)。3．會場設(shè)施(1)投影屏幕

為配合講座效果，要求投影屏幕要具有相應(yīng)的大小(一般3m×3m)。

如果場地過大，應(yīng)使用尺寸更大的屏幕，以保證現(xiàn)場講座時，顧客的視覺效果達到最佳。

(2)視聽效果 會場燈光音響必須事先調(diào)好，以配合節(jié)目表演、專家講座的效果；講座時燈光要暗，要保持場內(nèi)安靜，使顧客注意力集中到屏幕上；表演節(jié)目、游戲時場內(nèi)應(yīng)燈光明亮、溫馨，樂曲以輕音樂、經(jīng)典名曲為宜；現(xiàn)場音響的控制必須得到專業(yè)人士的緊密配合，保證不會造成節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。燈光要有可控性，便于調(diào)動顧客的注意力。對于200人以上的會議，投影屏幕最少保證4M×4M的面積。視聽效果往往是現(xiàn)場調(diào)動顧客注意力的有效手段之一，聲勢和氣氛幾乎都是靠視聽效果烘托渲染的，能否在現(xiàn)場制造出沸點效應(yīng)也與之有著直接關(guān)系。布置細節(jié)要求

1、迎賓區(qū)：

（1）、禮儀小姐身披綬帶，對顧客應(yīng)主動上前迎接，攙扶老人，將其領(lǐng)到簽到區(qū)；（2）、迎賓區(qū)入口處應(yīng)有醒目的引導牌。

2、簽到區(qū)：

（1）、簽到區(qū)一般位于會場的入口處；（2）、簽到區(qū)要求干凈、整潔、最好有臺布；（3）、要收集邀請函并發(fā)放資料袋和幸運抽獎券。

3、測試區(qū)：

（1）、測試區(qū)桌面上的儀器要求擺放井然有序；

（2）、測試桌上要干凈、整潔不能出現(xiàn)雜物，測試桌上最好使用印有企業(yè)標志的桌布；

（3）、測試區(qū)與講座區(qū)分開，不能在同一區(qū)域中，容易引起混亂；（4）、測試時間。（講座和觀看錄象時決不允許測試）

4、條幅：

（1）、條幅的顏色要烘托現(xiàn)場氣氛；

（2）、活動的大門口、出口處的正上方、入口處的對面、主席臺的正上方都可以懸掛條幅（主席臺的正上方要懸掛帶有活動主題的條幅）；（3）、如果會場懸掛各種條幅，內(nèi)容、色彩、字體要協(xié)調(diào)一致；（4）、條幅制作要干凈、整潔、醒目。

5、投影屏幕：

（1）、拜訪醒目：規(guī)格統(tǒng)一，便于每一位顧客舒服、清楚的看到幻燈內(nèi)容；（2）、屏幕與投影中間無障礙；（3）、屏幕懸掛要處于背光區(qū)。

6、樣品展示：

（1）、產(chǎn)品模型、或樣品要醒目、突出、整齊；（2）、樣品要干凈、整潔；

（3）、樣品區(qū)的目的在于展示產(chǎn)品，不同于售貨區(qū)，因此樣品展示區(qū)要設(shè)在較醒目的位置。

7、禮品區(qū)：

（1）、禮品在主席臺旁，形成視覺效果。同時與售貨區(qū)相鄰利于銷售；（2）、禮品要大而醒目，包裝彩帶；（3）、禮品價值要體現(xiàn)。

8、售貨區(qū)：

（1）、要求產(chǎn)品擺放整齊，產(chǎn)品展示要醒目并包裝禮帶；（2）、售貨桌上最好使用印有企業(yè)標志的桌布；（3）、桌子正上方要懸掛有“售貨區(qū)”的展示牌；

（4）、寫優(yōu)惠政策的海報要貼在售貨區(qū)的后上方，位置要醒目，內(nèi)容書寫要整齊大方，內(nèi)容應(yīng)包括優(yōu)惠政策、饋贈禮品的種類；

（5）、要注意聯(lián)誼會售貨的安全性：首先要考慮聯(lián)誼會舉辦的場所，最理想的是在公司內(nèi)部的大型服務(wù)中心或者是在酒店賓館舉行，但事前要辦理產(chǎn)品展銷會手續(xù)。

9、顧客區(qū)：

（1）、要井然有序，每桌7人（含一名銷售代表）；（2）、顧客區(qū)的布置要便于顧客觀看投影和錄象。

9、主持人區(qū)：會場一定要給主持人留出寬敞的空間，以保證做游戲時有足夠的場地。最好能夠采用紅色地毯，襯托會場隆重性。

10、板陳列區(qū)：

（1）、陳列要求：醒目、有序、整體統(tǒng)一；（2）、同時展區(qū)要求燈光明亮；（3）、展板最好陳列在進出口處。

（4）、展班設(shè)計以企業(yè)介紹、產(chǎn)品功能、文化宣傳等內(nèi)容。

12、專家咨詢處：

（1）、專家咨詢處桌上最好使用印有企業(yè)標志的桌布；

（2）、咨詢桌上要印有“醫(yī)學顧問”的職稱（如：XXX教授、XX主任醫(yī)師）；（3）、桌子正上方要懸掛印有“咨詢區(qū)”的展示牌，專家咨詢處展牌懸掛要醒目；（4）、咨詢處與購物區(qū)相鄰。資源邀請的重要性

對已經(jīng)進行了預(yù)熱的顧客邀請其參加聯(lián)誼會，是在聯(lián)誼會銷售前做的最后一項工作，因此邀請的成功與否，直接意味著前一段的工作是否有效，是否一段辛勤的工作將化為烏有。因此一定要對邀請工作進行細致的研究，以確保邀請的成功率。資源邀請的原則與要求 邀請參會的四大原則： 原則一：不到火候不邀請

資源沒有經(jīng)過預(yù)熱過程或者沒有預(yù)熱到位，就不能夠進行邀請，邀請沒有預(yù)熱好的資源，相當于浪費資源，浪費自己的辛勤勞動。原則二：沒有把握不邀請

非顧客原因一次邀請如果沒有成功，就證明你的邀請方式存在著一定的問題，對于資源來說，如果第一次沒有邀請成功那就意味著第二次也不會成功，將失去這個資源，對于公司和業(yè)務(wù)人員來說都將是一個莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請的時機來邀請，選擇妥當?shù)难埛绞胶瓦\用合理的邀請技巧。原則三：按計劃邀請原則

聯(lián)誼會銷售現(xiàn)場，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達到會議要求的最佳狀況才能使會議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)果，因此參加聯(lián)誼會的人數(shù)，是根據(jù)場地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場會議所邀請的資源數(shù)量都是嚴格控制的，不按計劃邀請，就會使會議出現(xiàn)冷場或混亂，造成整個會議的失敗。原則四：上門邀請原則

上門邀請消費者參加聯(lián)誼會是因為：上門邀請會增加邀請的正式性、準確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實施親情服務(wù)。增加會中成功的機會。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺我們相信他。三項要求：

第一要注意：邀請要提前做準備：提前制作邀請計劃、針對每一位顧客的不同情況制定邀請方案；

第二要注意：個人的形象，包括：著裝禮儀、文明用語； 第三要注意：邀請時要將會議的時間、地點及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實到書面上，認真工整的填寫聯(lián)誼會邀請函。兩個電話：

電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會議前要打提示電話確認。顧客選擇的原則

1．以使用過該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對該公司已有認識，再通過現(xiàn)場講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達成購買。

2．夫妻同時到會，也是形成現(xiàn)場購買的重點。同時邀請夫妻到會，讓夫妻二人感受現(xiàn)場氣氛，有助于現(xiàn)場商量，拍板購買。

3．保健品做會議營銷的產(chǎn)品目標人群是：三多一低人群(保健意識多、收入多、病多、負擔少)，挑選顧客時要注意購買能力，沒有購買能力的顧客即使認為產(chǎn)品再好，也不能達成銷售。

4．不能超過既定的與會人數(shù)，超過會產(chǎn)生以下后果：

(1)使會議現(xiàn)場局面失控、造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下；

(2)帶來現(xiàn)場的混亂，照顧不周，會在顧客中留下后遺癥，使到會的顧客產(chǎn)生負面印象。

打電話直接邀請

1．打電話之前的準備：給誰打電話，了解其基本情況，說什么，怎么說；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對著鏡子微笑，告訴自己一定會成功的。心理準備：應(yīng)有激情，積極性。“打電話應(yīng)讓自己興奮起來，站著打?！?/p>

2．電話接通后確認是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問你是誰，有什么事，這時就要問她是否是××老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請老先生和阿姨您一同參加聯(lián)誼會，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）

3．提醒記憶：。。日子在。。。公園，您領(lǐng)了一份資料，您還記得嗎？（如是參加有獎知識競賽題的顧客，可以夸他：“您的答題幾乎全都答對了，我看您一定是認真讀了報，而且以前了解xx，或者您就是學醫(yī)的或是學生物的?！币环矫婵梢砸胂旅娴脑掝}，另一方面也可以間接的了解顧客對核酸的認識度和信任度。）4．告之有聯(lián)誼會和聯(lián)誼會的基本情況。

5．克服顧客的異議：強調(diào)聯(lián)誼會的特點和機會的難得。強調(diào)夫妻到會，如能來（定座位）。

6．讓其記下聯(lián)誼會的時間、地點、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。7．在聯(lián)誼會前一晚再跟蹤一次，每位營銷員應(yīng)準確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走……加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補救措施。上門邀請 上門邀請要求：

1．邀請函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。

2．邀請函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時將致顧客的一封信，顧客有獎問答題及顧客參加聯(lián)誼會來回的交通費一并放在信封里，并在離開顧客家中時告訴顧客。3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對我們的關(guān)懷心存感激之情，同時對我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。

4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費送貨上門的服務(wù)，就怕到時候送貨車調(diào)度不過來，而且用車還需要領(lǐng)導批準比較麻煩。目的是告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來參會。

5．正是通過以上這些點滴細致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。

6．如果顧客沒有最后下決心接受我們的安排，千萬不可勉強，這說明還沒到火候。但注意下次顧客聯(lián)誼會活動時一定接著邀請他，也就是說他是我們下次聯(lián)誼會潛在的邀請對象。

7．確定所邀請的顧客的住址準確

8．計劃好行走路線,告訴顧客從家到會場的準確的乘車路線,最好是條件比較好的車次.9．計劃好時間,告訴顧客從家到會場大約多長時間提示顧客最好早一點到,免得堵車耽誤時間.顧客來得早還可以有一個較長時間的溝通,便于銷售.10．可以參考打電話直接邀請顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請函

1．打電話之前的準備：參照?打電話直接邀請顧客?

2．打電話的程序：確認要找的人-寒暄-自報家門-提醒-告之聯(lián)誼會-簡介聯(lián)誼會情況-說明要將邀請函親自送過去，因為參加聯(lián)誼會必須憑邀請函才能入內(nèi)-定下時間-問清乘車線路和具體的標志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠意。3．填好邀請函 4．計劃好行走線路 5．計劃好時間

6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：

學會觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可以請教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、退休幾年了、兒女情況、身體狀況。學會傾聽，也許顧客會主動和你聊天，老人很寂寞。（孤獨比貧窮更可怕。）詢問顧客是否看過書和報紙，如顧客有不懂之處，應(yīng)主動、熱情、認真，給予解答。針對顧客不同性格，告之聯(lián)誼會的內(nèi)容，讓顧客仔細看書，告訴他會上有有獎知識搶答。