第一篇：酒店強(qiáng)電月班組工作計(jì)劃

工作計(jì)劃

經(jīng)過近期對(duì)強(qiáng)電班組日常檢修、保養(yǎng)工作的參與，現(xiàn)做出如下計(jì)劃請(qǐng)張工批示;

日常計(jì)劃：、每班配電房巡檢：包括內(nèi)容為檢查配電

箱內(nèi)及對(duì)配電箱所在區(qū)域(強(qiáng)電間/房)的衛(wèi)生、電箱標(biāo)簽是否完整、固定是否牢固、箱門是否松動(dòng)脫落、門鎖是否完整正常、箱內(nèi)各電氣元件及儀表（斷路器/空開/熔斷器/計(jì)量表）是否工作、箱內(nèi)各接線端子有無松動(dòng)受損變色及脫落，并做好巡檢記錄。

2、每班配電房保養(yǎng)：包括內(nèi)容為配電箱清塵內(nèi)及打掃配電箱所在區(qū)域(配電

房/強(qiáng)電間)的衛(wèi)生針對(duì)巡檢問題當(dāng)場(chǎng)

處理，無論是否處理好均需的情況做好保養(yǎng)記錄。

3、早、中班統(tǒng)稱為一班，早班上班由負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)詢問有無臨時(shí)工作安排，若無責(zé)按日常工作安排，早班交班內(nèi)容包括巡檢、保養(yǎng)記錄，未完成工作、1

公用工具、鑰匙；中班繼續(xù)完成早班

未完成工作，并對(duì)早、中班工作進(jìn)行

整理匯總，在第二天早班前交給負(fù)責(zé)

人匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

每周計(jì)劃：

1、每周一、三、五對(duì)公共區(qū)域的電氣設(shè)備、照明、插座進(jìn)行檢修和更換，周日每人

對(duì)所屬責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回檢修，對(duì)以上工

作要求每人都必須做好工作記錄并交給

領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2、每周每個(gè)人有一次工作小結(jié)，全員一起交流工作心得，避免今后工作中出現(xiàn)的誤差。

本月計(jì)劃：執(zhí)行并實(shí)施日常工作計(jì)劃，在本月內(nèi)對(duì)本

酒店所有的電氣設(shè)備做一次前面的維修、保養(yǎng)、記錄的工作。匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指

出這一個(gè)月工作中的不足，并展開相關(guān)方

面的培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)人：李明新

2011年12月26日

第二篇：某酒店工程部強(qiáng)電班組【年總總結(jié)】

綜合樓強(qiáng)電班組年終總結(jié)以及下年工作計(jì)劃2011年即將過去，回顧一年來綜合樓強(qiáng)電班組在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確指引下以及在其他部門積極配合支持下還有通過全體班組成員的努力圓滿完成了物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，酒店以及辦公樓層下達(dá)給我們班組的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，為了更好的服務(wù)與綜合樓，總結(jié)2011年的主要工作為2012年打好工作基礎(chǔ)。一： 班組管理方面

嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)得規(guī)范要求，參照計(jì)劃完成綜合樓配電室的運(yùn)行，檢修和清掃的工作，綜合樓強(qiáng)電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)處理，接到報(bào)修時(shí)確保在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以提高設(shè)備設(shè)施的完好率，為綜合樓提供良好的辦公以及客人入住的環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

二： 班組主要工作方面

本完成各種維修單共1000多份維修單，對(duì)各個(gè)樓層豎井內(nèi)分配電柜分配電箱按保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)全年內(nèi)至少四次，全部樓層分配電箱500多面每次，主要工作如下：

1.B1-3層及辦公樓層集中了餐飲，會(huì)議，廚房，辦公都有不同的要求制定了針對(duì)性的巡視方案，對(duì)各樓層定期多次的巡查落實(shí)到日常的規(guī)范中，把被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

2.配電室內(nèi)控制柜電壓表電流表維修更換20多塊。

3.跟進(jìn)工程遺留問題，客房床頭電源，以及B1餐廳內(nèi)墻上插座電源已修復(fù)完成。

4.給董事長(zhǎng)辦公樓層加裝照明線路以及安裝浴霸排風(fēng)扇，二層董事長(zhǎng)餐廳加裝電源等。

5.對(duì)餐飲廚房排煙機(jī)更換電機(jī)的線纜和電機(jī)皮帶，以及對(duì)包間更改線路等。

6.客房樓層團(tuán)隊(duì)入住前提前對(duì)樓層進(jìn)行排查問題及時(shí)解決和修改插座線路，加裝維修照明設(shè)施等等。

7.B2洗衣房?jī)?nèi)排風(fēng)機(jī)電源，以及蒸干機(jī)電源還有空壓機(jī)電源修復(fù)完成。

三： 班組能源管理方面

在能源管理降低能耗的方面，我們對(duì)整個(gè)綜合樓公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施有針對(duì)性的進(jìn)行排查，將各個(gè)樓層公共照明區(qū)域在保證合理的照明情況下我們關(guān)閉其它照明設(shè)施，特別是夜間巡視時(shí)關(guān)閉不用的照明燈具避免浪費(fèi)資源。

四：班組培訓(xùn)方面

本班組培訓(xùn)情況，根據(jù)公司會(huì)議精神加強(qiáng)培訓(xùn)專業(yè)技能知識(shí)，提高員工的應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度安全防范措施等，全年班組培訓(xùn)十余次，其中安全操作，專業(yè)知識(shí)占了大半，把人身的安全及設(shè)備的安全放到首位，爭(zhēng)取在實(shí)際工作中不出現(xiàn)一次安全事故。

五：2012年工作計(jì)劃

積極的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及報(bào)修工作，在完成維修工作的同時(shí)對(duì)各設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，具體如下：

1.配電室設(shè)備設(shè)施每天巡視至少五次，衛(wèi)生每天一次，各個(gè)配電柜每半年一次。

2.各樓層強(qiáng)電豎井配電柜以及分配電箱每周巡視至少三次，衛(wèi)生每?jī)稍乱淮?，每季度保養(yǎng)一次。

3.各樓層強(qiáng)電照明插座安全出口等設(shè)施每周至少巡視三次。

綜合樓強(qiáng)電

負(fù)責(zé)人:

2011.11.30

第三篇：酒店客房部月工作計(jì)劃

酒店客房部月工作計(jì)劃

一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘，酒店客房部月工作計(jì)劃。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自2010年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象，工作計(jì)劃《酒店客房部月工作計(jì)劃》。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單

一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。

六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行?？腿巳胱【频暌院?，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

(一)成立賓客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨?，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。

2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使中科軟件園接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

第四篇：醫(yī)院強(qiáng)電組班組管理計(jì)劃

強(qiáng)電組班組管理計(jì)劃

為了更好的服務(wù)于醫(yī)療工作，根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行三年多來的經(jīng)驗(yàn)，為確保全院安全、平穩(wěn)運(yùn)行，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況和現(xiàn)有條件，強(qiáng)電運(yùn)行組應(yīng)做好以下方面的工作:

一、健全制度: 1．建立健全的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)制度，涵蓋工作的各個(gè)方面并具備可操作性，目前已經(jīng)建立的制度有；(1).發(fā)電機(jī)房、高低壓配電房管理規(guī)定(2).高低壓配電房運(yùn)行管理制度(3).高、低壓配電房值班電工職責(zé)(4).發(fā)電機(jī)房值班電工職責(zé)(5).配電房值班人員交接班制度(6).發(fā)配電運(yùn)行崗位職責(zé)

(7).柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(8).F14金海乙線路停電的操作程序(9).名都線停電的操作程序

2．建立安全隱患排查制度。每周開一次班組例會(huì)，總結(jié)上周的安全問題的整改落實(shí)情況，安排下周的安全工作。

3．建立崗位技能培訓(xùn)制度，班組長(zhǎng)應(yīng)有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，對(duì)所負(fù)責(zé)系統(tǒng)的工作流程十分清楚，技術(shù)全面，能勝任本職工作，確保本系統(tǒng)

第 1 頁(yè)，共 3 頁(yè) 安全、高效、可靠地運(yùn)行。并對(duì)班組成員進(jìn)行技能培訓(xùn)，并組織實(shí)施和考核。開展技術(shù)學(xué)習(xí)，提高班組成員的業(yè)務(wù)水平，每月進(jìn)行一次文化和技能考試。

4．精簡(jiǎn)工作流程，建立快速反應(yīng)的工作機(jī)制。對(duì)可能發(fā)生的事故建立多個(gè)預(yù)案。

5．健全班組考核制度，見附頁(yè)。

6．全面了解醫(yī)院各部門設(shè)備的特殊性，并采取各種有效措施保證其安全運(yùn)行。

7．制訂設(shè)備的月度、季度、的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。8．專人審核運(yùn)行維修班組提交的各種報(bào)表，分析報(bào)表中出現(xiàn)的問題，并適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，此工作由組長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。

9．各班組對(duì)機(jī)電工程理部負(fù)責(zé)，建立周工作匯報(bào)制度、月工作匯報(bào)制度、工作總結(jié)制度。

二、電氣節(jié)能改造建議: 為達(dá)到全院節(jié)能30%的目標(biāo)，強(qiáng)電組應(yīng)做好以下方面的工作： 1．對(duì)全院使用的水、電、汽、氣、油應(yīng)按分區(qū)裝表計(jì)量，為節(jié)能降耗和成本核算提供依據(jù)。

2．根據(jù)醫(yī)院的白天負(fù)荷高，晚上負(fù)荷低的特點(diǎn)以及目前我院變壓器輕負(fù)荷運(yùn)行，末端電壓偏高的情況，通過調(diào)整變壓器的接線方式，降低用電器末端電壓，達(dá)到節(jié)能的目的。

3．調(diào)整全院路燈，景觀燈的開啟時(shí)間，關(guān)掉一些能耗高，并無多少實(shí)

第 2 頁(yè)，共 3 頁(yè) 際效果的草坪燈、射燈。合理調(diào)整全院公共區(qū)域照明燈的開啟時(shí)間，以達(dá)節(jié)能的效果。

4．運(yùn)維修部每位成員應(yīng)以身作則，做好宣傳工作，對(duì)不良的用電、用水、用冷習(xí)慣進(jìn)行勸解、說服，以此帶動(dòng)全員節(jié)能。

5．在后續(xù)的工程設(shè)計(jì)和施工中，有針對(duì)性地選擇節(jié)能和環(huán)保產(chǎn)品。

第 3 頁(yè)，共 3 頁(yè)

第五篇：酒店采購(gòu)部月工作總結(jié)及月工作計(jì)劃

某酒店采購(gòu)部月工作總結(jié)及月工作計(jì)劃

二月份工作總結(jié)及三月份工作計(jì)劃日期：2005年1月25日

一、2月份完成的主要工作

1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購(gòu)；

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；

3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng)；

4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；

5、完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作；

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；

7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)A模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì),著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；

9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；

10、完成部門2005目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經(jīng)營(yíng)分析等工作；

11、完成PA保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng)；

12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；

13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。

二、3月份工作計(jì)劃

目標(biāo)要求

3月份餐飲餐料物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作

2日常物資的詢價(jià)及采購(gòu)

3PA保潔設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂

物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全

4.各部門月計(jì)劃采購(gòu)

5．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1、總則

為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理，提高采購(gòu)工作的效率，制定本制度。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)采購(gòu)員及庫(kù)管員進(jìn)行考核和管理。

2、采購(gòu)部經(jīng)理職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購(gòu)。

2)對(duì)庫(kù)房的管理工作負(fù)責(zé)。

3)做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。

4)幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。

5)對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

6)對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

7)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰建議。

8)嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)本部門辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

9)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。

3、庫(kù)管員職責(zé)：

1)早盤查（點(diǎn)貨備發(fā)）、晚清帳（當(dāng)日工作當(dāng)日完）。

2)提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨物，做好后勤保障。具體要求：訂單一發(fā)，必須及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運(yùn)行狀態(tài)，即時(shí)登報(bào)信息，直至合同完成、存檔。

3)負(fù)責(zé)庫(kù)房日常管理事務(wù)。

4)檢查庫(kù)存產(chǎn)品狀況。

5)按規(guī)定收發(fā)物料。

6)物料進(jìn)庫(kù)儲(chǔ)位的籌劃與排放，7)填寫庫(kù)房相關(guān)數(shù)字登錄到ERP。

8)配合盤點(diǎn)庫(kù)房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。

9)物料的搬運(yùn)和庫(kù)房廢次品的回收及保管。

10)對(duì)來料來貨及時(shí)入庫(kù)，儲(chǔ)放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。

11)維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。

4、流程：

1)采購(gòu)流程：

A收到銷售部從ERP發(fā)來的訂單

B審批確認(rèn)

C詢價(jià)、比價(jià)

D采購(gòu)部經(jīng)理審批（重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

E簽訂采購(gòu)合同

F復(fù)印后，將原始合同整理裝訂年末存檔

2)付款流程：

A在ERP內(nèi)錄入付款申請(qǐng)單

B采購(gòu)部經(jīng)理審核

C副總經(jīng)理審批

D財(cái)務(wù)部付款。

3)收貨流程：

A直發(fā)：

a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨

b.供貨方傳真提貨單

c.通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨

d.銷售部?jī)?nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認(rèn)

e.采購(gòu)員辦理入庫(kù)手續(xù)

f.銷售部?jī)?nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫(kù)手續(xù)

B轉(zhuǎn)發(fā)：

a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨

b.供貨方傳真或郵寄提貨單

c.通知辦公室相關(guān)人員提貨

d.提貨人員將貨物交庫(kù)管員并辦理交接手續(xù)

e.采購(gòu)員清點(diǎn)貨物并辦理ERP入庫(kù)手續(xù)

4)收進(jìn)項(xiàng)發(fā)票流程：

a.催供貨方開具發(fā)票

b.核對(duì)開票內(nèi)容

c.錄入ERP

d.將發(fā)票交財(cái)務(wù)部簽收。

5)出庫(kù)流程：

a.庫(kù)管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的ERP出庫(kù)申請(qǐng)

b.庫(kù)管員備貨并復(fù)核

c.交辦公室發(fā)貨

d.辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤

5、采購(gòu)管理制度：

1)建立好供方及用戶檔案，并做好工作記錄。

2)建立、建全比價(jià)制度，保證采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

3)建立客戶資料管理（表）冊(cè)，新客戶開發(fā)一覽表，競(jìng)爭(zhēng)同行動(dòng)向一

覽表，售后服務(wù)管理表。

4)每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會(huì)上做總結(jié)，并提出本周用款計(jì)劃。

5)簽訂采購(gòu)合同后，應(yīng)全面了解發(fā)貨情況，如不能及時(shí)供貨，應(yīng)將原

因提前十日通知銷售內(nèi)勤

6)所有貨物一律開箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決。

7)采購(gòu)部負(fù)責(zé)所采購(gòu)貨物的入庫(kù)手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)辦理

入庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)貨完畢后，及時(shí)按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄ERP。

8)采購(gòu)部每月5日前，將上一月的采購(gòu)合同編號(hào)整理成冊(cè)