第一篇：行政辦工作總結(jié)

2011年行政辦公室工作總結(jié)

及下年度工作計劃

為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)匯報如下:

一、行政辦公室日常管理工作：

行政辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。

1、認真做好行政辦公室的文件整理工作

2011年5月至12月，按照公司要求擬定會議紀要31份、文件7份、通報4期；收文6份，行政辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《例會制度》、《新安物業(yè)員工手冊》、《勞動合同》、《工裝、著裝管理制度》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、協(xié)助客服部及工程部二期交房工作、分戶驗收工作。

4、順利完成各項會議、日常接待工作

對在公司召開的每次會議，會前做好會議通知、安排等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄并印發(fā)會議紀要，并負責(zé)辦公室日常接待工作。

5、廣告招租

完成廣告招租一期、二期共25家，為公司贏得收入共計58200.00元整。

6、組織安排各項活動

2011年6月23日，組織公司部分員工參加“商洛市慶建黨90周年紅歌會”，并取得了優(yōu)異成績。

2011年8月底對各服務(wù)處及各部門進行了自查自檢工作。

2011年9月，公司部分員工受邀觀看了市籃協(xié)“堯柏杯”籃球比賽，并組成拉拉隊及秩序維護組。

2011年9月23日以行政辦、秩序維護部、財務(wù)部組成聯(lián)合巡查組對全興紫苑服務(wù)處進行了一次日常工作調(diào)研。

2011年11月5日、6日對公司員工進行有關(guān)法律、法規(guī)的模擬考試。參加考試的員工共25人，其中優(yōu)秀22人，良好2人，及格1人，無不及格員工。經(jīng)過此次考試，對各部門員工牢固掌握相關(guān)物業(yè)知識起到了促進作用，具有一定意義。

2011年11月9日聯(lián)合消防支隊，配合秩序維護部，組織公司員工進行了一次消防知識培訓(xùn)會及消防演練。

2011年11月21日對秩序維護人員的形象展示進行了驗收。

2011年11月29日代表商洛市物業(yè)協(xié)會參加了“陜西省物業(yè)管理改革發(fā)展30周年文藝表演”，并獲得了優(yōu)秀獎。

以上各項工作得到了各服務(wù)處、各部門的大力支持。

二、行政辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)。

3、加強檔案、考勤管理。

三、對服務(wù)處日常工作進行專項檢查

從2011年6月14日至今對各服務(wù)處進行日常工作檢查28次。

從2011年7月15日開始對各服務(wù)處、各部門工作計劃完成情況進行檢查，共23次。從2011年7月22日對各服務(wù)處三周內(nèi)未完成的工作進行檢查，共22次。

從2011年8月10日至今，對各服務(wù)處夜間值班情況進行巡查，共20次。

從以上各種形式的檢查來看，各服務(wù)處、各部門基本上能夠按計劃完成工作任務(wù)，但還存在不足之處：

1、計劃執(zhí)行力度不夠，主次不明確，專業(yè)知識貧乏。

2、服務(wù)處與各部門之間缺乏溝通。

3、工作計劃過于形式化，日常工作遺留問題得不到及時的解決處理。

4、工作總是處于被動狀態(tài)。

5、在小區(qū)的全面監(jiān)管、與住戶的雙向溝通、回訪工作較弱。

四、公司員工的日常培訓(xùn)

近一年來，經(jīng)過對公司員工的日常培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)，現(xiàn)在職員工已有14人已持證上崗，其中具有企業(yè)經(jīng)理資格證書的5人，部門經(jīng)理資格證書的5人，其他相關(guān)資格證書的4人。

五、成績的取得離不開總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但卻不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠扎實。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2011年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將2012年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，2012年行政辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

2012年行政辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、對各服務(wù)、各部門工作加大督促、檢查力度，將各項工作落實到位。做好公司各服務(wù)處、各部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作。

四、完善考核制度

2012年，行政辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善評價體系，達到考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)考核的根本目的?？己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的積極性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。2012年，著手進行公司評價體系的完善工作，并持之以恒地貫徹和運行。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門的綜合素質(zhì)普遍有待提高，2012年行政辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

行政辦

2011年12月27日

第二篇：行政辦2011工作總結(jié)(2011)

行政辦2011工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好！

行政辦公室做為辦事處的綜合職能部門，一年來，在街工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各兄弟科室的大力支持下，圓滿的完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況向大家做以簡要匯報：

一、人事勞資工作

人事勞資工作關(guān)系到辦事處全體干部職工的切身利益，所以做好人事勞資工作非常重要，不但要做到手快心細、更要有高度的責(zé)任心才能確保每名干部的人事勞資信息準確無誤。今年辦事處人員調(diào)動多，工資變動任務(wù)量大、辦理手續(xù)復(fù)雜，業(yè)務(wù)部門涉及多，為了確保職工利益不受損害，行政辦工作人員加班加點，確保準時足額的上報和發(fā)放各種增資款項，辦理相關(guān)手續(xù)。10月末，行政辦在時間緊任務(wù)急的情況下，合理安排時間將職工團購房的相關(guān)信息進行了統(tǒng)計上報工作。

二、財務(wù)工作

加強財務(wù)管理，做好財務(wù)工作。財務(wù)工作是街道辦事處財政可以有效運行的一個重要環(huán)節(jié)和支柱，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我們的財務(wù)干部始終認真學(xué)習(xí)各類財務(wù)制度，理清工作思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記。積極地與財政局采購辦等6個相關(guān)科室溝通，辦理采購業(yè)務(wù)，投資評審業(yè)務(wù)、支付中心報銷業(yè)務(wù)、請撥款業(yè)務(wù)，全年共機打票據(jù)3000多張。順利地完成了全年的各項財務(wù)工作，并迎接審計、物價、財政局和紀檢委聯(lián)合檢查以及固定資產(chǎn)檢查工作，成績顯著，得到上級部門的一致好評。

三、信訪工作

信訪工作由于穩(wěn)控對象都是屬地化管理，而多年來相應(yīng)的屬事單位又遲遲不予解決問題，所以矛盾均集中在基層，任務(wù)量非常大。截止10月份，我辦到省市區(qū)各級信訪部門接訪就達30余次，其中，因香坊大街200號院車棚拆除一事及劉金鳳姐弟三人要求解決三險問題就往返于區(qū)信訪局23次之多，兩個信訪案件在閆主任的多方溝通和協(xié)調(diào)下均有結(jié)案性推進，這充分體現(xiàn)了辦事處執(zhí)政為民的意愿。進京非訪，對辦事處來說是一個損名又折利的事情，因為只要有進京非訪的動向，辦事處就要耗費大量的人力，物力、財力和精力進行穩(wěn)控，讓辦事處負重累累。因此，為了將進京非訪的事件在源頭處就控制住，行政辦想辦法，謀對策，多種方法并用將進京非訪的幾名活躍人員進行了成功穩(wěn)控。在本“國慶節(jié)”信訪穩(wěn)控期間在區(qū)信訪局的反饋通報中，香大辦事處以進京零上訪首戰(zhàn)告捷。

四、政務(wù)工作

一是做好各類文件的收發(fā)報送工作。及時、迅速、準確地傳閱文件，做到政令暢通，從無延誤。二是認真做好以街道名義發(fā)出的公文、介紹信、各類報表等蓋章工作，不濫用公章；熱情接待每一位需要辦事的群眾，堅持原則，不做違法違規(guī)的事情。三是完成每月7篇的信息上報工作，撰寫各階段工作總結(jié)13篇。上報調(diào)研文章2篇，按季度上報辦事處節(jié)能減排情況統(tǒng)計報表。四是完成辦事處地志編寫工作。五是完善辦事處應(yīng)急預(yù)案，做好做細值班值宿工作，做到發(fā)生緊急情況，能夠按上級要求第一時間上報。

五、后勤工作

1、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要，認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照街辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴格行使管理職能，公車統(tǒng)一集中管理，定點加油，定點維修，保證了車輛的完好率。

3、在職工食堂用餐人員不斷增多的情況下，我們克服各種困難，增加食堂投入，繼續(xù)保質(zhì)保量的為職工提供午餐，并不斷改進用餐環(huán)境，做到嚴格控制用餐人員的健康檢查，無體檢合格單不允許用餐，外來人員用餐一律使用一次性餐具，保證了全體職工的用餐安全。

4、組織機關(guān)干部在上半年分兩批外出考察學(xué)習(xí)并做好服務(wù)工作。

5、全年完成了對各科室計算機和網(wǎng)絡(luò)的維修工作及復(fù)印工作，確保各科工作正常運行。

六、市場管理所工作

本，除行政辦各項業(yè)務(wù)工作需要我負責(zé)外，還承擔(dān)著另一項重要工作就是市場所的管理，市場管理工作是香大辦事處的重點工作之一。我們?yōu)榱舜蛟焓?、區(qū)一流市場管理所，我們狠抓了市場經(jīng)營秩序，要求業(yè)戶嚴格遵守入撤市時間。每月規(guī)定了市場清洗日，街面用清水清刷，保證不留異味不留沉積性污漬。同時還發(fā)放了大量的垃圾桶，方便業(yè)戶丟棄垃圾污物，不污染周圍環(huán)境。年中，為了配合全市道路改造工程，在所轄兩個市場接口處將商販攤位進行調(diào)整，為相鄰街路的車輛暢通提供了便利條件，同時在相應(yīng)位置安排了專人看守，有效保證了道路改造期間的交通順暢。累計全年迎接市、區(qū)各級攤區(qū)辦檢查百余次均受到好評，本年5月香大市場所還被評為2010市級綜合整治占道市場攤區(qū)先進單位，趙宏偉同志被評為同級先進個人。香大市場所全年上紅榜3次。

一年來，我們行政辦的全體科室人員團結(jié)一致，在不斷地學(xué)習(xí)和工作中進一步提高了綜合素質(zhì)，能夠圍繞辦事處中心工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，有效的開展工作，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，展現(xiàn)了行政辦工作人員的愛崗敬業(yè)精神。行政辦在工作中雖然取得了一些成績，但距離上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，在今后的工作中，我們會更加認真的履行工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷增進服務(wù)意識，爭取把我們的工作提高到一個新的水平，以全新的精神面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。謝謝大家！

香坊大街街道辦事處 行政辦

二〇一一年十一月八日 行政辦

2011工作總結(jié)

行政辦公室

第三篇：行政辦2012年 工作總結(jié)

庫爾勒市文體廣影局行政辦2012年工作總結(jié)

（2013年1月22日）

行政辦承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，2012年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，緊緊圍繞全年中心工作，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),有力地促進了局各項工作的順利進行，取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、工作情況

（一）加強學(xué)習(xí)，提高認識。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。行政辦高度重視部門職工的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，認真按照全局的學(xué)習(xí)計劃，注重學(xué)習(xí)的長期性和時效性，采取集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)的方法，認真做好讀書筆記及學(xué)習(xí)心得，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。同時樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)，從大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。

（二）加強部門管理，協(xié)調(diào)人員分工。

行政辦工作涉及面廣，業(yè)務(wù)繁多。為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，促進各項工作有效開展，采取了有效措施狠抓部門人員管理，明確分工，落實職責(zé)。年初簽訂了部門量化考核細則，進一步明確部門工作職能、崗位職責(zé)及工作紀律和要求等。按照量化考核細則提前將工作落實到每位工作人員身上，要求本部門干部職工嚴格按照考核細則和職 能分工合理高效地開展各項工作，并強調(diào)圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作協(xié)調(diào)與配合，促進部門整體工作效能和服務(wù)水平的提高。

（二）完善和落實管理制度，加強和改進工作作風(fēng)。在落實各項規(guī)章制度的過程中，要求部門職工帶頭執(zhí)行，率先垂范，以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、堅持原則，狠抓制度落實。通過加強監(jiān)督管理和自身修養(yǎng)，部門形成了踏實肯干的工作態(tài)度，積極向上的精神面貌，在全局起了良好的帶動作用。

（三）落實部門職責(zé)，開展各項工作。

一是規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。截止目前，共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、簡報、會議材料等各類文件、材料達300余件。今年市人民政府對協(xié)同辦公系統(tǒng)進行升級，行政辦認真安排專人進行學(xué)習(xí)，安排專人負責(zé)收發(fā)文件，做好了收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)等公文處理程序，共處理公文1010件,其中收文件844件,發(fā)文件168件。抓好信息審核上報工作，今年累計上報信息248期。積極做好上情下達，加強與市委、市人民政府和上級部門的聯(lián)系，安排組織好“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等各類會議。承辦人大、政協(xié)提案共6件；做好信訪工作，每周四通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行信訪接待，按時轉(zhuǎn)辦州長信箱、市長信箱；管理全局文書檔案、電子檔案，登記并收發(fā)報刊、雜志，來電（電話、傳真）來信登記并予傳達。

二是開展人事、財務(wù)、協(xié)管、籌劃等業(yè)務(wù)工作。認真學(xué)習(xí)工資政策和建立健全工資軟件；順利圓滿完成2012年考核升級和滾動升級工作，及時完成2012年國家津貼的上調(diào)工作；做好2012年事業(yè)單位干部聘用和職稱申報工作，及時上報公務(wù)員及事業(yè)干部統(tǒng)計，干部教育培訓(xùn)年報及2010年工資報表等；認真做好老干工作，使黨 關(guān)心老干部的政策落到實處；建立健全老干部及其他退休人員增加退休費審批檔案卡；辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理現(xiàn)金、銀行日記帳登記、清算、報帳、對帳工作；做好本局的人事、勞資、社保及公積金管理、各類報表的上報；制定完成了全局工作人員工資審批、上報、發(fā)放等工作，嚴把財務(wù)關(guān)，完成了各項經(jīng)費的審核支付工作。

此外，對局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作進行綜合、協(xié)調(diào)、督促和檢查；做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實，認真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開；管理好公章；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對全局職工進行考核考察以及全局部門職工考核培訓(xùn)等工作。

三是加強了安全保衛(wèi)，認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力。安排好了各部門的安全保衛(wèi)及值班工作，擬定維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，組建了維穩(wěn)小分隊，加強辦公樓及各個重點場地安全防范管理，做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作，維護辦公區(qū)安全穩(wěn)定，確保了特殊階段的安全保衛(wèi)工作。一年來，行政辦全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約；認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門公務(wù)用車。并加強司機的責(zé)任心和服務(wù)意識，確保各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。此外，做好了清潔、辦公用品復(fù)印管理、電腦耗材管理、落實全局考勤統(tǒng)計等工作。

四是根據(jù)全局工作分工，作為政風(fēng)行風(fēng)、信訪、愛國衛(wèi)生、政務(wù)信息、應(yīng)急管理、保密工作、安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、民事糾紛調(diào)解、矛盾糾紛排查、精神文明、綜合治理暨平安建設(shè)、效能建設(shè)與機關(guān)效能考評等的牽頭部門，協(xié)調(diào)各部門扎實推進了各項工作進展，擬定相關(guān)計劃，總結(jié)及匯報材料，年終順利通過了檢查。在社 會治安綜合治理暨平安建設(shè)、效能建設(shè)與機關(guān)效能考評檢查中，行政辦在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在各部門及單位的大力支持和配合下，我局的工作得到檢查組的充分肯定和高度評價。

五是結(jié)合全局全年中心工作，配合相關(guān)科室完成了巴州石油節(jié)庫爾勒賽馬大會、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”活動、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園“暨創(chuàng)先爭優(yōu)主題教育、市人大調(diào)研、免費開放圖書館、文化館（站）調(diào)研、第二十三屆“科技之冬”活動等工作。

三、存在的不足及今后努力方向

一年來，行政辦克服各項困難，緊緊圍繞年初確定的工作思路和目標，依據(jù)部門量化考核細則，進一步強化了內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，較好地履行了部門職能，充分發(fā)揮了助手作用。但同時也存在一些不足之處，人員還需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，進一步提高業(yè)務(wù)水平和辦事能力，進一步研究制定規(guī)范、高效的辦公機制，提高辦公效率和質(zhì)量。為此對下一的工作方向制定思路如下：

一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。二是進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。三是加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。

面對2013年新的形式、新的工作要求，行政辦將進一步發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，保持勤政、務(wù)實工作作風(fēng)，繼續(xù)推動各項工作持續(xù)、健康、有序發(fā)展，做出積極貢獻。

第四篇：中學(xué)行政辦2014—2015工作總結(jié)

×××中學(xué)行政辦2014—2015學(xué)年

工 作 總 結(jié)

×××中學(xué)成立一年來，在上級教育主管部門的關(guān)心下，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各辦公室、各部門、教研組、年級組的支持下，認真貫徹落實黨的教育方針政策和各級教育工作會議精神，牢固樹立習(xí)總書記提出的“五個堅持”理念，充分發(fā)揮參謀助手、上傳下達，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外的中心樞紐作用，較好地完成了公文處理、會議籌備及活動安排、制度完善、信息報送、印章管理、電子政務(wù)、校務(wù)公開、“黨工”兩委籌建、評優(yōu)表模、職稱評聘、教師個人業(yè)務(wù)檔案整理等工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：

一、2014—2015學(xué)年主要工作開展情況

（一）制度建設(shè)工作

我校2014年6月初經(jīng)縣政府及教育主管部門研究決定開始籌建，2014年9月初正式開始投入使用。作為一所新建學(xué)校，新的管理理念、新的教學(xué)模式，一切都離不開制度。我校學(xué)生大多來源于“原招堤街道辦事處初級中學(xué)、平樂鄉(xiāng)初級中學(xué)、棲鳳街道辦事處第三小學(xué)、坡腳鄉(xiāng)中心學(xué)校”四所學(xué)校的學(xué)生；教師共121名，除70名經(jīng)本縣考調(diào)以外，其余均為原招堤中學(xué)撤并到六中教師；學(xué)校為全封閉寄宿制學(xué)校?；谝陨显?，經(jīng)校行政會議研究，行政辦結(jié)合具體實際，制定了切實可行的《×××中學(xué)教職工管理制度》、《×××中學(xué)教師輪流值班制度》、《印章管理制度》，并及時分解落實各辦公室人員，要求各辦公室人員分工明確，責(zé)任具體落實，細化各辦公室管理制度。為學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)打下有力的基礎(chǔ)。

（二）常規(guī)管理工作

1、及時完善公文處理制度，完成了省、州、縣及上級主管部門分配的各項工作任務(wù)；

2、安排了元旦、國慶、清明等節(jié)假日和寒假、暑假的值班；

3、按計劃組織學(xué)習(xí)了黨和國家各類法律法規(guī)和方針政策及文件、會議精神，需教師貫徹落實的，并要求與其簽訂了責(zé)任書；

4、完成了縣教育各項目標管理責(zé)任書的分解和落實，順利通過了2014目標績效考核，并擬定了各種學(xué)校計劃和相關(guān)總結(jié)及匯報材料。

5、認真抓好各項會議和活動的籌備，保證每次會議和活動能高質(zhì)量高標準的順利進行，并做好記錄；

（三）宣傳教育工作

1、保質(zhì)保量完成縣委、縣教育局下達的黨報黨刊征訂任務(wù)；

2、組織好各種征文及論文評比活動。其中學(xué)生參加五好小公民“少年向上 真善美伴我行”讀書征文共73篇；師生參加“改革奮進、共建小康”征文共17篇；師生參加“書香校園”征文活動參賽作品共5篇；教師參加“全彩課堂”征文共2篇；教師參加2015年教育教學(xué)科研論文、教學(xué)（活動）設(shè)計征集作品共42篇；教師“國培計劃”征文活動參賽作品共5篇；“理科實驗論文”征文活動參賽作品共7篇。

目前已評獎的“書香校園”征文活動，有4人次已獲州級優(yōu)秀獎以上；

3、以信息報送工作為契機，抓好學(xué)校大事記工作。擬定《×××中學(xué)黨政信息報送工作方案》，工作落實到每個辦公室，責(zé)任到人，實行周報原則，將黨政信息、學(xué)?；顒优c撰寫學(xué)校大事記相結(jié)合，達到二者合一的目的；

4、積極做好學(xué)校校園文化及各種大型活動宣傳服務(wù)工作，以安龍新聞、荷都安龍、金州在線、安龍教育等媒體性、網(wǎng)絡(luò)性、報刊性宣傳方式為依托，開展各種宣傳合計50余次，為廣大社會群眾更多了解六中、支持六中埋下伏筆；

5、協(xié)助開展“新兩基”、教育“9+3”宣傳月活動，組織好“義務(wù)教育均衡發(fā)展”、“全面實現(xiàn)小康社會”等各類活動的開展及各種檔案的整理歸檔；

6、協(xié)助教務(wù)開展好招生宣傳工作，制定各種宣傳手冊、招生簡章，分輪次進入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)、村小、教學(xué)點進行招生宣傳。

（四）普法教育工作

1、組織全體教職工參與了“無紙化學(xué)法用法”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參學(xué)參考率達到100%，合格率達100%；

2、協(xié)助教務(wù)、安全辦搞好教學(xué)法制滲透及“新安全生產(chǎn)法”網(wǎng)絡(luò)競賽與學(xué)習(xí)工作；

（五）業(yè)務(wù)檔案整理工作

通過縣教育局的相關(guān)培訓(xùn)，要求每位教職工上交相關(guān)個人業(yè)務(wù)檔案，學(xué)校建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由行政辦下設(shè)專屬檔案管理人員開展此項工作。一年來，我校121名專任教師業(yè)務(wù)檔案已基本齊全，檔案整理除個別一些因年限已久遺失的材料外，已基本健全，有待7月底教育局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作的進一步檢查和驗收。

（六）校務(wù)公開及電子政務(wù)工作

1、為實現(xiàn)校務(wù)公開，學(xué)校設(shè)置校務(wù)公開欄和政務(wù)公開欄專欄在教學(xué)樓一樓走廊處，讓廣大師生及家長及時了解學(xué)校相關(guān)信息；

2、除此之外，行政辦為開展此項工作，明確專職工作人員。學(xué)校與移動公司簽訂“家校通”協(xié)議，并錄入家長、學(xué)生、教師、各辦公室人員手機聯(lián)系方式，建立“×××中學(xué)教師交流平臺”QQ群。通過“家校通”平臺和QQ群，定期公示學(xué)生生活費開支、貧困寄宿生補助、營養(yǎng)餐、黨政信息、教師考勤、教師業(yè)務(wù)、會議安排等信息，第一時間做好了校務(wù)公開；

3、行政辦負責(zé)人員，專門加入了各個單位及教育局相關(guān)股室的QQ群，第一時間收發(fā)相關(guān)信息及文件，并第一時間下達任務(wù)，按時完成了上級分配的各項任務(wù)。涉及到各辦公室業(yè)務(wù)對接的，并要求各辦公室專職負責(zé)該項工作的人員，加入該對應(yīng)群。

（七）教師業(yè)務(wù)發(fā)展工作

1、考核：

因?qū)W校為新建學(xué)校，本年考核經(jīng)行政會議通過，各辦公室提議，討論考核方案后，行政辦起草，草案已達80%以上老師簽字通過。考核分數(shù)根據(jù)學(xué)校各項德、能、勤、績分數(shù)而定，因“優(yōu)秀”名額占有一定比例，為保障名額分配均勻，達到公正公開的目的，學(xué)校盡量將名額分配到各辦公室、教研組，由各辦公室、教研組推選“優(yōu)秀”人選；

2、職稱評聘：

6月初，接職稱申報文件后，學(xué)校于6月10日前，成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并公示相關(guān)文件及申報職稱相關(guān)條件，申報晉級職稱教師進行登記。根據(jù)上級文件精神，我校申報二級職稱的教師2人（即評即聘）、申報一級職稱的教師13人（空崗13人）、申報高級職稱的教師4人（空崗19人）、9人轉(zhuǎn)評中學(xué)二級、3人轉(zhuǎn)評中學(xué)一級，無空崗數(shù)小于申報數(shù)現(xiàn)象。經(jīng)第一輪硬件審核，因申報一級教師4人達不到相關(guān)文件條款的規(guī)定，其余27位教師申報材料已于2015年7月10日全部推薦報送安龍縣人力資源與社會保障局審核。

（八）其它工作

1、黨支部和教育工會的籌建 在本學(xué)年，行政辦還協(xié)助參與了×××中學(xué)第一屆支部委員會和×××中學(xué)第一屆教育工會委員會成立的籌備工作。其間，承擔(dān)起草了候選人選舉草案、各項會議議程、選舉草案、各種選票的設(shè)置及會務(wù)安排，使得支部委員會和教育工會委員會的成立得以順利進行；

2、人口計生工作

建立健全了人口和計劃生育綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任，明確職責(zé)；擬定了×××中學(xué)人口和計劃生育綜合治理工作計劃和實施方案；與教育簽訂了相關(guān)責(zé)任書；積極組織全體老師學(xué)習(xí)計劃生育知識和相關(guān)的法律法規(guī)，完成了人口和計生工作各項指標任務(wù)。

二、存在問題

在日常管理、宣傳通訊、教師個人業(yè)務(wù)檔案、職稱評聘等方面雖然做了大量工作，但與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

一是因事務(wù)繁忙，在上傳下達、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通等方面做得不夠好；

二是政治學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力有待于提高；

三是與其他老師接觸時間不夠，對教師的近況與心聲不夠了解。

三、下一步打算

1、安排并督促好各辦公室、部門、教研組、年級組上交工作計劃與總結(jié)，以及上級交予的各項任務(wù)；

2、及時辦理好上級各部門交辦的工作；

3、按規(guī)定認真處理各類公文，做好公文的辦理、保密及歸檔工作；

4、按要求認真做好節(jié)假日期間值班安排；

5、做好各辦公室環(huán)境改善、會議籌備工作；

6、做好升旗儀式、會議、活動的考勤及公示；

7、進一步加強宣傳工作力度，明確專人負責(zé)，做好教育宣傳通訊工作；

8、繼續(xù)完成上級安排的黨報黨刊和教育報刊征訂任務(wù)；

9、激發(fā)和鼓勵各位教師多寫消息、寫好消息、多發(fā)表論文，把教師發(fā)表文章納入考核、績效考核等各項考核之中；

10、進一步做好政務(wù)公開、電子政務(wù)、計劃生育、普法教育、教師業(yè)務(wù)檔案等方面工作，細化辦公室職責(zé)，各項任務(wù)明確專人，更好的完成學(xué)校及上級部門交予的各項任務(wù)。

×××中學(xué)行政辦 2015年7月13日

第五篇：行政辦個人工作總結(jié)

行政文員工作總結(jié)

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2009年5月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體

素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

在2009年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

9、誠如×在上周會議上所說，2010年將是××××龍騰虎躍的一年，將是

我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

×××

2010年1月22日篇二：行政管理部個人工作總結(jié)

行政管理部個人工作總結(jié)

行政辦公室工作小結(jié)

行政工作，事無巨細，貴在用心。雖然行政工作事項繁多，其中還有一大部分還是比較瑣碎細微的事務(wù)，但是見微知著，各項行政工作的完成情況是行政工作人員個人工作能力和工作效率的體現(xiàn)。同時，也是公司整體運行情況的側(cè)面體現(xiàn)。因此，做好行政工作體現(xiàn)在方方面面的服務(wù)保證和科學(xué)的管理思路相結(jié)合，下面就以下幾個方面進行簡要闡述。

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政辦公室重要工作內(nèi)容之一。行政辦公室結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，各項管理工作達到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會議管理、大事記管理、檔案管理、車輛管理、證照及公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。行政辦公室在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了服務(wù)窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。在服務(wù)工作方面做到以下三點：

1、工作積極主動。對公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、庫房、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

2、在工作計劃中，每月都突出重點工作。做到工作既切合實際，又突出重點，改變行政辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、切實形成行政辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、不斷補充各方面的知識。從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯(lián)工作中如何待人接物、了解領(lǐng)導(dǎo)個人喜好等方面內(nèi)容。篇四：辦公室行政人員年終總結(jié)報告

工作總結(jié)報告 回顧2012年，作為公司的行政人員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在試用期間，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問題時虛心的向同事學(xué)習(xí)請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認識。同時工作水平得到了很大程度的提高。

同時，認真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。加入到______這個大集體，才真正體會了“______(企業(yè)文化宗旨)________”這____個字的內(nèi)涵，這是文秘家園所有文化的精髓，我想也是激勵本公司每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 負責(zé)報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

（二）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把2012年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。同時我 對總經(jīng)理的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后查閱。

（三）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。

（四）其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這十個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調(diào)配，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和 同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得??

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實.忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ppt的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用ppt等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為行政工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，篇五：行政辦公室2011年個人工作總結(jié) 2011年工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧：

作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作緊密圍繞年初設(shè)想的基本工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作： 1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整理、財務(wù)工作、以及物流和部分客戶的服務(wù)工作、生產(chǎn)、銷售管理上的監(jiān)管等工作。2）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以 “謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。3）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。4）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施及監(jiān)督；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

2、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政辦公室的負責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題

回顧行政辦公室一年的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在： 1）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。2）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、2012年的工作計劃

充滿希望的2012年要到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到： 1）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)飼料行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對 行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。

4）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

四、新年展望和目標

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2011年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。