第一篇：宣城市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)管分中心文件

宣城市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)管分中心文件

宣運(yùn)管[2009]2號(hào)

關(guān)于印發(fā)《運(yùn)管分中心工作人員獎(jiǎng)懲辦法》的通知

各工作人員：

現(xiàn)將《運(yùn)管分中心工作人員獎(jiǎng)懲辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：運(yùn)管分中心工作人員獎(jiǎng)懲辦法

二○○九年十二月七日

主題詞：分中心 制度 通知抄送：處領(lǐng)導(dǎo)、處機(jī)關(guān)各科室。

宣城市運(yùn)管分中心2009年12月7日印發(fā)共印10份

運(yùn)管分中心工作人員獎(jiǎng)懲辦法

為充分調(diào)動(dòng)工作積極性，更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，打造良好的窗口形象，特制定本辦法，并報(bào)經(jīng)處長辦公會(huì)研究同意，自2010年1月執(zhí)行。

一、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、受媒體點(diǎn)名贊賞和表揚(yáng)，經(jīng)確認(rèn)事實(shí)的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)50元；

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，幫助解決實(shí)際問題，服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送錦旗、寫表揚(yáng)信的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)100元；

3、工作積極主動(dòng)，完成任務(wù)較好，受到上級(jí)通報(bào)表彰的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、受到服務(wù)對(duì)象刁難、無理取鬧，做到罵不還口、打不還手，自覺維護(hù)單位形象的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)200元；

5、新聞媒體報(bào)道先進(jìn)事跡的每人每次獎(jiǎng)勵(lì)500元；

6、其他情形，視情獎(jiǎng)勵(lì)。

二、懲處辦法

（一）、工作中有下列情形的，第一次予以警告；第二次批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金50元；第三次扣發(fā)獎(jiǎng)金100元，不參加評(píng)先評(píng)優(yōu)：

1、遲到或早退半小時(shí)以上；

2、不按規(guī)定著裝；

3、未佩戴胸卡；

4、未執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制；

5、擅自允許非中心工作人員進(jìn)入服務(wù)臺(tái)內(nèi)辦事或聊天；

6、外出辦事不請(qǐng)假超半小時(shí)以上；

7、未按照延時(shí)（預(yù)約）服務(wù)制度服務(wù)；

8、未經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，擅自缺勤半天或者空崗半天。

（二）、工作中有下列情形的，第一次批評(píng)教育；第二次扣發(fā)獎(jiǎng)金100元，不參加評(píng)先評(píng)優(yōu)；第三次扣發(fā)獎(jiǎng)金200元，待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月（待崗期間發(fā)基本工資）：

1、工作期間聚堆聊天影響工作的；

2、工作出現(xiàn)差錯(cuò)，影響工作正常開展的；

3、對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢問題不理不睬的，給單位帶來不良影響的；

4、未執(zhí)行一次性告知制度的；

5、應(yīng)及時(shí)辦理事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)未辦結(jié)的，承諾辦理事項(xiàng)在規(guī)

定或承諾時(shí)限內(nèi)未辦理完畢的；

6、丟失或者損毀申請(qǐng)人審批材料的；

7、對(duì)符合規(guī)定條件應(yīng)予以辦理而不辦理的；

8、其他在工作過程中違反規(guī)定行為的。

（三）、工作中有下列情形之一的，第一次扣取100元獎(jiǎng)金，不參加評(píng)先評(píng)優(yōu)；第二次扣發(fā)獎(jiǎng)金200元，待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月（待崗期間發(fā)基本工資）；第三次辭退或調(diào)離崗位：

1、與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵；

2、在依法規(guī)定的審批條件和標(biāo)準(zhǔn)之外，擅自增加其他條件或者限制的；

3、擅自增加或取消行政審批事項(xiàng)和條件的；

4、被服務(wù)對(duì)象投訴，影響單位形象的。

（四）、工作中有下列情形之一的，一是辭退或紀(jì)律處分；二是造成后果的依據(jù)法律程序處理：

1、經(jīng)查實(shí)有吃、拿、卡、要等不廉潔行為；

2、上班時(shí)間下載與工作無關(guān)軟件，打游戲、炒股等違反效能規(guī)定行為；

3、違反行政審批或工作程序，超越工作權(quán)限審批（辦理）；

4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自使用印章造成后果；

5、有其他違法違紀(jì)行為。

第二篇：樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心住房公積金管理分中心

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心住房公積金管理分中心

一、分中心名稱：樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心住房公積金管理分中心

二、分中心地址：樂山市中區(qū)春華路南段608號(hào)（市財(cái)政局2樓）

三、分中心繳存、支取窗口地址：樂山市中區(qū)鳳凰路中段548號(hào)市政務(wù)服務(wù)中心3樓

四、分中心負(fù)責(zé)人姓名、電話：主 任：舒 楊 2415166 副主任：帥小平2415168 繳存、支取窗口負(fù)責(zé)人姓名、電話：科長：吳革英 2417507

五、分中心貸款窗口地址：樂山市中區(qū)春華路南段608號(hào)（市財(cái)政局底樓）窗口負(fù)責(zé)人姓名、電話：副科長：周文杰 2415160 貸款咨詢電話： 2415161 2415163 2415167 96319+2鍵 繳存、支取咨詢電話：2418571、2417537、2417973、96319+3鍵

六、投訴電話： 96319+4鍵

七、效能監(jiān)察電話：2495675

八、服務(wù)熱線：96319

NO：1

樂山市個(gè)人住房公積金貸款通則

◆貸款對(duì)象和條件

1、本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金；

2、購買公積金中心認(rèn)可的自住住房；

3、具有合法有效的購房合同和相關(guān)證明及文件；

4、根據(jù)購房人的不同情況，具有購房全部價(jià)款20%——50％以上的自籌資金；

5、有穩(wěn)定的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入、信用良好，有償還貸款本息的能力；

6、同意辦理住房抵押，自愿辦理房屋綜合保險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；

7、借款人購買期房的，在房屋竣工辦理產(chǎn)權(quán)證書之前，由售房單位提供擔(dān)保。

◆申請(qǐng)貸款的其他條件。

1、申請(qǐng)公積金貸款的對(duì)象，必須是住房的產(chǎn)權(quán)人，貸款對(duì)象及配偶不能同時(shí)分別申請(qǐng)公積金貸款。

2、同一套住房，已支取住房公積金用于購房首付款的，不能再申請(qǐng)住房公積金貸款。

3、商品房貸款，必須是公積金中心評(píng)審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目合作樓盤。

4、再交易住房，須在《房屋所有權(quán)證》核發(fā)之日起，半年內(nèi)申請(qǐng)，超過時(shí)限不再受理。

5、現(xiàn)房，須在《國有土地使用證》核發(fā)之日起，半年內(nèi)申請(qǐng)，超過時(shí)限不再受理。

6、建造、翻建住房，房屋建設(shè)進(jìn)度須達(dá)到公積金中心要求。

7、申請(qǐng)貸款的房屋，產(chǎn)權(quán)人中有除借款人夫妻雙方的其他共有人的，須有其他共有人同意并辦理公證的書面函，貸款金額以借款人所占房價(jià)份額核算。

8、房屋共有人有未成年子女的，不能申請(qǐng)公積金貸款?！糍J款額度、期限、利率和還款方式

借款人可貸額度的最高限額：首套房（90㎡以下，夫妻均繳存了公積金的）為購房總金額的80%，并不得超過借款人可貸額度或人民幣30萬元；首套房（90㎡以上，夫妻只有一方繳存了公積金的）為購房總金額的70%，并不得超過借款人可貸額度或人民幣25萬元；二套房借款人可貸額度的最高限額：為購房總金額的50%，并不得超過借款人可貸額度或人民幣25萬元；貸款利率不得低于同期首套住房公積金個(gè)人住房貸款利率的1.1倍。

借款人可貸額度核算公式：借款人和配偶個(gè)人帳戶內(nèi)公積金本息余額×倍數(shù)＋借款人和配偶個(gè)人公積金月繳存數(shù)額之和×2×系數(shù)×貸款期限(月)。

倍數(shù)和系數(shù)由“中心”擬定，按年調(diào)整，向社會(huì)公布。當(dāng)前執(zhí)行的倍數(shù)為3，系數(shù)均為1.3。借款人具體貸款額度由公積金中心核定。

公積金貸款期限最長不超過20年，貸款期限加借款人年齡不得長于借款人法定退休年齡。公積金貸款利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的政策性利率。已發(fā)放實(shí)施的公積金貸款，從次年1月1日起執(zhí)行新利率標(biāo)準(zhǔn)。

公積金貸款的還款方式有月均等額還款和月均等額本金還款，由借款人自主選擇?！籼崆斑€貸

借款人在按期還貸滿一年后，經(jīng)公積金中心批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)?zhí)崆安糠诌€本一次和提前全額還款一次。

提前部分還本的，還款的本金須是萬元的整數(shù)倍。提前部分還本后，不調(diào)整剩余的還款期數(shù)，只重新計(jì)算月還款額。

全額還款，須是一次性償還全部貸款本息，已計(jì)收的利息不作調(diào)整。

借款人提前還款的，應(yīng)書面向公積金中心提出申請(qǐng)，公積金中心十個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)。同意的，公積金中心函告承辦銀行辦理相關(guān)手續(xù)。

借款人在正常還貸一年后，可以申請(qǐng)一次部分提前還本，支用本人及配偶個(gè)人公積金帳戶內(nèi)的住房公積金余額用于償還貸款?！籼貏e說明

每月26日至月末，中心內(nèi)部結(jié)算，暫停劃款。NO：2

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：職工一次性付款購房提取住房公積金

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂山市住房公積金提取管理實(shí)施細(xì)則》

三、申請(qǐng)條件：申請(qǐng)人一次性付款購買住房的。

四、申請(qǐng)材料：

1、已取得房產(chǎn)證且房產(chǎn)證上載明的日期距支取之日時(shí)未滿一年的； ①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》； ②房產(chǎn)證原件、復(fù)印件；

③契稅發(fā)票或不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票原件、復(fù)印件；

④申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

2、已辦理交易過戶手續(xù)，暫未拿到房產(chǎn)證的：

①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》； ②購房合同原件、復(fù)印件；

③契稅發(fā)票、或不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票原件、復(fù)印件；

④申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

五、辦理程序：

1、申請(qǐng)人到我分中心或區(qū)縣公積金管理部領(lǐng)取《樂山市住房公積金支取使用審批表》，也可以從樂山市住房公積金網(wǎng)站上去下載打印；

2、填表后交由所在單位核實(shí)并加蓋預(yù)留印鑒章；

3、將支取所需所有材料及已經(jīng)加蓋章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》交我分中心或區(qū)縣管理部辦理。

六、承諾時(shí)限：手續(xù)齊備，現(xiàn)場(chǎng)辦理。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

溫馨提示：提取配偶住房公積金的，還需提供配偶單位加蓋預(yù)留印鑒的《樂山市住房公積金支取使用審批表》，結(jié)婚證原件、復(fù)印件，配偶的身份證原件、復(fù)印件。

NO：3

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：職工與單位解除勞動(dòng)關(guān)系提取住房公積金

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂山市住房公積金提取管理實(shí)施細(xì)則》

三、申請(qǐng)條件：申請(qǐng)人與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系滿一年的。

四、申請(qǐng)材料：

1、已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》；

2、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明（或文件、協(xié)議書、函件等）原件、復(fù)印件；

3、申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

五、辦理程序：

1、申請(qǐng)人到我分中心或區(qū)縣公積金管理部領(lǐng)取《樂山市住房公積金支取使用審批表》，也可以從樂山市住房公積金網(wǎng)站上去下載打印；

2、填表后交由所在單位核實(shí)并加蓋預(yù)留印鑒章；

3、將支取所需所有材料及已經(jīng)加蓋章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》交我分中心或區(qū)縣管理部辦理。

六、承諾時(shí)限：手續(xù)齊備，現(xiàn)場(chǎng)辦理。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

NO：4

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：職工提取住房公積金償還住房貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂山市住房公積金提取管理實(shí)施細(xì)則》

三、申請(qǐng)條件：申請(qǐng)人在公積金中心、商業(yè)銀行取得貸款后，從次年起即可辦理支取。

四、申請(qǐng)材料：

1、住房公積金貸款：

①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》；

②申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

2、銀行貸款：（第一次支?。?/p>

①已蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》； ②購房合同、借款合同、有最近三期還款記錄的還款存折原件、復(fù)印件；

③申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。

3、銀行貸款：（第二次支?。?/p>

①已經(jīng)蓋章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》；

②前次支限時(shí)已審批過的《樂山市住房公積金支取使用審批表》第三聯(lián)復(fù)印件； ③有最近三期還款記錄的還款存折原件、復(fù)印件；

④申請(qǐng)人的身份證原件和復(fù)印件（如委托他人辦理，還需提供申請(qǐng)人親筆書寫并簽名蓋手印的委托書、代辦人的身份證原件和復(fù)印件）。提取金額：

1、不大于當(dāng)年的還款額；

2、累計(jì)提取總額不得大于實(shí)際的還款本息總額。

五、辦理程序：

1、申請(qǐng)人到我分中心或區(qū)縣公積金管理部領(lǐng)取《樂山市住房公積金支取使用審批表》，也可以登陸樂山市住房公積金網(wǎng)站去下載打??；

2、填表后交由所在單位核實(shí)并加蓋預(yù)留印鑒章；

3、將支取所需所有材料及已經(jīng)加蓋單位預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》交我分中心或區(qū)縣管理部辦理。

六、承諾時(shí)限：手續(xù)齊備，現(xiàn)場(chǎng)辦理。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

溫馨提示：提取配偶住房公積金的，還需提供配偶單位加蓋預(yù)留印鑒的《樂山市住房公積金支取使用審批表》，結(jié)婚證原件、復(fù)印件，配偶的身份證原件、復(fù)印件。

NO：5

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：大修住房申請(qǐng)公積金貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金貸款管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金貸款管理實(shí)施辦法》

三、申請(qǐng)條件：本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金的；

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口?。?/p>

2、申請(qǐng)人的《房屋所有權(quán)證》和房屋的《國有土地使用證》；

3、縣（區(qū)）以上的規(guī)劃、建設(shè)或房地產(chǎn)管理部門的批準(zhǔn)文件；

4、抵押物權(quán)屬證明以及有處分權(quán)人同意抵押的證明；

5、房屋大修施工合同；

6、提供價(jià)值不低于貸款金額1.5倍的其它住房進(jìn)行房屋抵押；

7、有公積金中心認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價(jià)報(bào)告書；

8、同意按公積金中心認(rèn)可的擔(dān)保方式辦理擔(dān)保及房屋抵押；

9、公積金中心要求提供的其他文件或資料。

五、辦理程序：

1、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》、《談話備忘錄》。公積金中心審批后，向指定的承辦銀行下達(dá)《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》；

2、借款從帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

3、借款人以提供的其它住房辦理抵押手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》；

4、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

5、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核后，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，以借款人購房款的名義發(fā)放公積金貸款，貸款原則上劃轉(zhuǎn)給施工建設(shè)方。

六、承諾時(shí)限：從受理之日起后的十五個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予貸款的通知。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

NO：6

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：建造、翻建申請(qǐng)住房公積金貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金貸款管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金貸款管理實(shí)施辦法》

三、申請(qǐng)條件：本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金的；

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口??；

2、合法有效的購房合同及契稅發(fā)票；

3、申請(qǐng)人的《國有土地使用證》，使用權(quán)類型須為出讓；

4、縣（區(qū)）以上的規(guī)劃、建設(shè)或房地產(chǎn)管理部門的批準(zhǔn)文件；

5、房屋《建設(shè)工程施工合同》和施工圖紙；

6、提供價(jià)值不低于貸款金額1.5倍的其它住房進(jìn)行房屋抵押；

7、有公積金中心認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價(jià)報(bào)告書；

8、公積金中心要求提供的其他文件或資料。

五、辦理程序：

1、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》、《談話備忘錄》。公積金中心審批后，向指定的承辦銀行下達(dá)《個(gè)人住房公積金委

托貸款通知書》；

2、借款從帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

3、借款人以提供的其它住房辦理抵押手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》；

4、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

5、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核后，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，以借款人購房款的名義發(fā)放公積金貸款，貸款原則上劃轉(zhuǎn)給施工建設(shè)方。

六、承諾時(shí)限：從受理之日起后的十五個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予貸款的通知。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

NO：7

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：購買現(xiàn)房申請(qǐng)公積金貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金貸款管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金貸款管理實(shí)施辦法》

三、申請(qǐng)條件：本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金的；

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口?。?/p>

2、合法有效的購房合同及契稅發(fā)票；

3、申請(qǐng)人的《房屋所有權(quán)證》和房屋的《國有土地使用證》；

4、抵押物權(quán)屬證明以及有處分權(quán)人同意抵押的證明；

5、需對(duì)抵押物進(jìn)行評(píng)估的，有貸款人認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價(jià)報(bào)告書；

6、公積金中心要求提供保證的，有保證人出具的同意保證的書面承諾及保證人的資信證明；

7、公積金中心要求提供的其他文件或資料。

必須在《國有土地使用證》核發(fā)之日起，半年內(nèi)申請(qǐng)，過期后不再受理。

五、辦理程序：

1、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》、《談話備忘錄》。公積金中心審批后，向指定的承辦銀行下達(dá)《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》；

2、借款從帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

3、借款人以提供的其它住房辦理抵押手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》；

4、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

5、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核后，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，以借款人購房款的名義發(fā)放公積金貸款，貸款原則上劃轉(zhuǎn)給施工建設(shè)方。

六、承諾時(shí)限：從受理之日起后的十五個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予貸款的通知。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

NO：8

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：購買二手房申請(qǐng)公積金貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金貸款管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金貸款管理實(shí)施辦法》

三、申請(qǐng)條件：本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金的；

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口??；

2、《房地產(chǎn)買賣契約》及契稅發(fā)票；

3、申請(qǐng)人的《房屋所有權(quán)證》和房屋的《國有土地使用證》；

4、抵押物權(quán)屬證明以及有處分權(quán)人同意抵押的證明；

5、需對(duì)抵押物進(jìn)行評(píng)估的，有貸款人認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價(jià)報(bào)告書；

6、公積金中心要求提供保證的，有保證人出具的同意保證的書面承諾及保證人的資信證明；

7、公積金中心要求提供的其他文件或資料。

必須在《房屋所有權(quán)證》核發(fā)之日起，半年內(nèi)申請(qǐng)，過時(shí)不再受理。

五、辦理程序：

1、與賣方簽訂《房地產(chǎn)買賣契約》，辦理房屋過戶，取得《房屋所有權(quán)證》和《國有土地使用證》；

2、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》、《談話備忘錄》。公積金中心審批后，向指定的承辦銀行下達(dá)《個(gè)人住房公積金委 托貸款通知書》；

3、借款從帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

4、借款人以所購住房作抵押，須按國家法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)辦理抵押登記及其他必須手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》；

5、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

6、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核后，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，以借款人購房款的名義發(fā)放公積金貸款。

六、承諾時(shí)限：從受理之日起后的十五個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予貸款的通知。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

NO：9

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：購買商品房申請(qǐng)公積金貸款

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金貸款管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金貸款管理實(shí)施辦法》

三、申請(qǐng)條件：本人參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金的；

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口薄；

2、《商品房買賣合同》；

3、購房首付款銀行進(jìn)帳單；

4、配偶無公積金的，提供本人收入證明；

五、辦理程序：

1、與開發(fā)商簽訂《商品房買賣合同》，支付首付款，開發(fā)商將款存入銀行，進(jìn)行商品房預(yù)售登記備案；

2、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》、《談話備忘錄》，中心窗口受理；

3、公積金中心貸款審批，審批意見回復(fù)借款人；

4、中心遞送貸款資料到承辦銀行，下達(dá)《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》；

5、借款從帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

6、開發(fā)商進(jìn)行預(yù)抵押登記，并為借款取得的借款，向貸款人作出期間保證，承擔(dān)連帶責(zé)任，并出具《個(gè)人住房公積金購房貸款保證合同》；

7、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

8、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核后，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，將發(fā)放的公積金以借款人購房款的名義劃入開發(fā)商在銀行設(shè)立的存款帳戶內(nèi)方；

9、售房單位根據(jù)《保證合同》約定，在房屋竣工交付使用后的六個(gè)月內(nèi)，督促借款人完結(jié)購房手續(xù)，辦理《房屋所有權(quán)證》和《國有土地使用證》，并按國家法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)辦理抵押登記及其他必須的手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》。

六、承諾時(shí)限：從受理之日起后的十五個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予貸款的通知。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。NO：10

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南

一、項(xiàng)目名稱：租賃自住住房提取住房公積金

二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂山市個(gè)人住房公積金提取管理實(shí)施辦細(xì)則》、《關(guān)于租賃私有住房提取住房公積金實(shí)施細(xì)則》

三、申請(qǐng)條件：在本市工作所在地（含各區(qū)縣）無自有產(chǎn)權(quán)住房的公積金繳存職工，租賃私有住宅用于自住的，可申請(qǐng)?zhí)崛”救思芭渑紓€(gè)人賬戶中的住房公積金支付房租。

四、申請(qǐng)材料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各1份）

1、本人及配偶身份證原件及復(fù)印件。如委托他人提取的，需同時(shí)出具書面委托和受托人身份證原件及復(fù)印件；

2、婚姻證明。已婚的，提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件，未婚的，由本人在提取辦理窗口出具《未婚聲明》；

3、租賃雙方簽訂的《房屋租賃協(xié)議》，并附房租正規(guī)發(fā)票；

4、經(jīng)工作所在地房屋產(chǎn)權(quán)登記部門查詢的《無自有產(chǎn)權(quán)住房證明》，當(dāng)年查詢結(jié)果當(dāng)年有效。

5、由單位核實(shí)并蓋章的《租賃自住住房提取住房公積金審核表》；

6、經(jīng)單位審核并蓋章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》。

五、辦理程序：

1、提取申請(qǐng)人填寫《無自有產(chǎn)權(quán)住房證明》，持本人及配偶身份證到工作所在地房屋產(chǎn)權(quán)登記部門申請(qǐng)查詢，取得查詢記錄；

2、提取申請(qǐng)人填寫《租賃自住住房提取住房公積金審核表》，并經(jīng)單位審核蓋章；

3、提取申請(qǐng)人提供相關(guān)資料向單位申請(qǐng)?zhí)崛?，?jīng)單位審核，符合條件的，出具已蓋預(yù)留印鑒章的《樂山市住房公積金支取使用審批表》；

4、提取申請(qǐng)人提供第二條所規(guī)定的資料向公積金中心申請(qǐng)?zhí)崛?，其中申?qǐng)人未婚的，需在申請(qǐng)?zhí)崛‖F(xiàn)場(chǎng)出具《未婚聲明》；

5、提取申請(qǐng)人帶上《房屋租賃協(xié)議》及以上所有資料到提取窗口申請(qǐng)；

6、公積金中心對(duì)提取申請(qǐng)人提供的資料進(jìn)行審核，情況屬實(shí)，符合提取條件的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

7、提取申請(qǐng)人無論婚否，計(jì)算可提取公積金的租賃面積（按建筑面積計(jì)算，下同）控制在90平方米以內(nèi)（含90平方米）；

8、計(jì)算可提取公積金的最高月租金標(biāo)準(zhǔn)為500元（含500元）以內(nèi)，低于此標(biāo)準(zhǔn)的，按實(shí)計(jì)算。

9、在沒有取得自有產(chǎn)權(quán)住房以前，提取申請(qǐng)人原則上可每年提取一次；在取得自有產(chǎn)權(quán)住房（以房管局產(chǎn)權(quán)登記為準(zhǔn)）以后，不再提取。

樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心

住房公積金管理分中心公積金繳存指南

一、項(xiàng)目名稱：單位及其職工繳存住房公積金

二、法律依據(jù)：國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金繳存管理辦法》

三、繳存服務(wù)

（一）繳存登記

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口

辦理要件：

1、單位住房公積金繳存登記表；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件；

3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件；

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立

單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口

辦理要件：

1、個(gè)人住房公積金明細(xì)賬戶設(shè)立登記表；

2、設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管理中心開立個(gè)人賬戶。

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（三）變更登記

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到管理中心辦理變更登記。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口

辦理要件：

單位辦理信息變更登記所需材料：

1、單位住房公積金繳存信息變更登記表；

2、單位繳存登記事項(xiàng)變更的證明資料及復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

職工辦理信息變更登記所需材料：

1、職工住房公積金繳存信息變更登記表；

2、職工身份證原件及復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位或職工提供要件材料-管理中心審核-辦理變更登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。

（四）注銷登記

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口

辦理要件：

1、單位注銷住房公積金繳存登記申請(qǐng)表；

2、上級(jí)單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理注銷登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移

單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定窗口

辦理要件：

1、住房公積金轉(zhuǎn)移通知書或住房公積金支取使用審批表；

2、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

1、同城轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料-管理中心審核-管理中心辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù)

2、異地轉(zhuǎn)移：職工提供要件材料-轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具新賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函-轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯-轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，同城轉(zhuǎn)移不超過3個(gè)工作日，異地轉(zhuǎn)移不超過15個(gè)工作日。

（六）賬戶封存與啟封

單位破產(chǎn)、撤銷或解散；職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心和受委托銀行為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，且無接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行集中封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定窗口

辦理要件：

1、住房公積金匯繳變更清冊(cè)；

2、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管理中心辦理封存或啟封手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。

（七）匯、補(bǔ)繳

單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定窗口。

辦理要件：

1、住房公積金匯補(bǔ)繳書；

2、付款票據(jù)（現(xiàn)金繳款單、進(jìn)賬單或匯票等）；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：

1、到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口匯（補(bǔ)）繳：單位提供要件材料-管理中心審核--管理中心記入個(gè)人明細(xì)賬

2、委托銀行扣劃匯繳：單位提供要件材料-與管理中心、單位開戶銀行簽訂委托扣劃協(xié)議-受委托銀行于約定劃款日劃款-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（八）繳存基數(shù)調(diào)整

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一月平均工資每年只能調(diào)整一次，調(diào)整時(shí)間為每年1-6月，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一職工月平均工資的2倍或3倍。調(diào)整時(shí)間有變動(dòng)的，由管理中心提前對(duì)外公告。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口。辦理要件：

1、住房公積金匯繳清冊(cè)；

2、調(diào)整住房公積金繳存比例申請(qǐng)表；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。

（九）降低繳存比例和緩繳

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。

辦理場(chǎng)所：管理中心指定的窗口

辦理要件：

1、經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過的單位降低住房公積金繳存比例（或緩繳住房公積金）審批表；

2、繳存住房公積金確有困難的證明資料；

3、管理中心要求提供的其他材料。

辦理流程：單位提供要件材料-管理中心審核-管委會(huì)審批或由管委會(huì)授權(quán)管理中心審批-管理中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)-通知單位執(zhí)行

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，有管委會(huì)授權(quán)的，不超過15個(gè)工作日；沒有管委會(huì)授權(quán)的，為管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。

職工申請(qǐng)公積金貸款償還銀行購房貸款管理辦法

樂住公【2012】10號(hào)

為維護(hù)住房公積金繳存人的合法權(quán)益，妥善解決歷史遺留問題，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本管理辦法(以下簡稱“公積金轉(zhuǎn)貸”)。

一、申請(qǐng)公積金轉(zhuǎn)貸的必要條件

1、參加住房公積金制度一年以上，并連續(xù)足額繳存住房公積金。

2、購房時(shí)申請(qǐng)了銀行住房貸款，現(xiàn)貸款銀行同意申請(qǐng)人提前償還貸款。

3、住房已竣工交付使用，具備辦理住房抵押鑒證條件；或是公積金合作項(xiàng)目，開發(fā)商并愿意為其提供期間擔(dān)保。

4、同意與樂山市住房公積金管理中心簽定《個(gè)人履約保證書》，并自愿按《個(gè)人履約保證書》約定的條款執(zhí)行。

5、申請(qǐng)轉(zhuǎn)貸款的金額不得超過在銀行已貸款本金的余額（即：在銀行的貸款總額減去貸款人已歸還的本金；但銀行已貸款本金的余額如果高于當(dāng)前公積金最高貸款額度的，只能執(zhí)行公積金的最高貸款額度）。

6、申請(qǐng)公積金轉(zhuǎn)貸的，亦需執(zhí)行差別化貸款政策。但申請(qǐng)轉(zhuǎn)貸款的住房，不重復(fù)計(jì)算購房套數(shù)（即：該套住房系首套住房的，申請(qǐng)轉(zhuǎn)貸后，仍按首套房貸政策執(zhí)行利率；該套住房系第二套住房的，申請(qǐng)轉(zhuǎn)貸后，仍按第二套房貸政策執(zhí)行利率）。

二、申請(qǐng)公積金轉(zhuǎn)貸的必備資料

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、戶口薄、結(jié)婚證(復(fù)印件各兩份)；

2、《商品房買賣合同》(復(fù)印件各二份)；

3、申請(qǐng)人的《房屋所有權(quán)證》和《國有土地使用證》，或《房屋他項(xiàng)權(quán)證》(復(fù)印件各一份)；或開發(fā)商出具的《擔(dān)保責(zé)任書》；

4、與銀行簽定的《借款合同》(復(fù)印件一份)，銀行貸款余額證明。

三、辦理程序

1、公積金轉(zhuǎn)貸款的申請(qǐng)和審批，一律按照公積金貸款申請(qǐng)和審批的程序辦理；

2、審批同意后，由樂山市住房公積金管理中心出具《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》；

3、申請(qǐng)人持《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》和相關(guān)資料，到當(dāng)?shù)匚抑行闹付ǖ氖芡秀y行開設(shè)還款帳戶，簽定《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》；

4、申請(qǐng)人須向原住房貸款銀行提交“提前還款申請(qǐng)書”，取得書面手續(xù)；

5、申請(qǐng)人辦理完上述手續(xù)后，將全部資料送交當(dāng)?shù)毓e金管理中心復(fù)核，并與公積金管理中心簽定《個(gè)人履約保證書》，交納履約保證金。公積金管理中心出具《同意劃款通知書》和《關(guān)于同意將公積金貸款劃入貸款申請(qǐng)人還款帳戶的函》，將貸款劃入申請(qǐng)人在當(dāng)?shù)匚抑行闹付ǖ氖芡秀y行開設(shè)的還款帳戶；

6、公積金管理中心與申請(qǐng)人約定時(shí)間，監(jiān)督申請(qǐng)人提取貸款現(xiàn)金后，用于償還銀行住房貸款，并督促申請(qǐng)人及時(shí)辦理房屋抵押鑒證手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》，交當(dāng)?shù)厥芡秀y行。

四、相關(guān)事項(xiàng)

1、在本辦法下發(fā)前已按正常程序辦理了公積金支取的職工，也可以申請(qǐng)辦理公積金轉(zhuǎn)貸；

2、具備《房屋所有權(quán)證》和《國有土地使用證》的轉(zhuǎn)貸，委托商業(yè)銀行辦理。需在《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》和《同意劃款通知書》上，明確貸款資金劃入的帳戶名和帳號(hào)，即申請(qǐng)人在商業(yè)銀行開設(shè)的還款帳戶名和帳號(hào)；

3、公積金管理中心應(yīng)與申請(qǐng)人約定取款還貸時(shí)間，派人陪同進(jìn)行，進(jìn)行監(jiān)督；

4、本管理辦法執(zhí)行時(shí)間暫定為：2012年1月1日至12月31日（以收件日期專用章為準(zhǔn)）。

樂山市住房公積金管理中心

二〇一二年二月二十九日

1、公積金貸款可以支取公積金來首付。由開發(fā)商出具購房應(yīng)付首付款手續(xù)（或者首付款發(fā)票），并提供在房管部門辦了備案登記的購房合同原件及復(fù)印件，以合同備案的時(shí)間為準(zhǔn)，半年內(nèi)辦理支取，過時(shí)不再受理。

2、商品房貸款 需要資料和辦理程序

（須是與公積金中心簽訂了《項(xiàng)目合作協(xié)議》的簽約樓盤）

需要資料：（提供A4規(guī)格復(fù)印件各二份）

1、申請(qǐng)人夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證、戶口簿；

2、《商品房買賣合同》；

3、購房首付款銀行進(jìn)帳單；

4、配偶無公積金的，提供本人收入證明。辦理程序：

1、與開發(fā)商簽訂《商品房買賣合同》，支付首付款。開發(fā)商存入銀行，進(jìn)行商品房預(yù)售登記備案。

2、借款人夫妻雙方到公積金中心申請(qǐng)，填寫《樂山市個(gè)人住房公積金貸款審批表》和《談話備忘錄》，中心窗口受理。

3、公積金中心貸款審批，審批意見回復(fù)借款人。

4、中心遞送貸款資料到承辦銀行，下達(dá)《個(gè)人住房公積金委托貸款通知書》。

5、借款人帶上本人身份證，在承辦銀行開立活期儲(chǔ)蓄存款帳戶和辦理儲(chǔ)蓄卡，并與承辦銀行簽訂《個(gè)人住房公積金委托貸款借款合同》。

6、開發(fā)商進(jìn)行預(yù)抵押登記，并為借款人取得的借款，向貸款人作出期間保證，承擔(dān)連帶責(zé)任，并出具《個(gè)人住房公積金購房貸款保證合同》。

7、借款人辦理抵押房屋保險(xiǎn)，交納保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人自愿選擇辦理）；

8、公積金中心對(duì)上述資料復(fù)核，向承辦銀行出具《同意劃款通知書》，承辦銀行根據(jù)《同意劃款通知書》和簽訂的《借款合同》，將發(fā)放的公積金貸款以借款人購房款名義劃入開發(fā)商在銀行設(shè)立的存款帳戶內(nèi)。

9、售房單位根據(jù)《保證合同》約定，在房屋竣工交付使用后的六個(gè)月內(nèi)，督促借款人完結(jié)購房手續(xù)，辦理《房屋所有權(quán)證》和《國有土地使用證》，并按國家法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)辦理抵押登記及其他必須的手續(xù)，取得《房屋他項(xiàng)權(quán)證》交付銀行。

第三篇：市政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)事跡材料

文章標(biāo)題：市政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)事跡材料

**市人民政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心是**市人民政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工程，主要負(fù)責(zé)辦理市內(nèi)五城區(qū)（含高新區(qū)）房地產(chǎn)交易、房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理、產(chǎn)籍管理、和房屋專向維修資金繳存等業(yè)務(wù)。分中心于2005年8月15日正式落成投入使用，現(xiàn)共有進(jìn)駐單位14家，除**市房管

局系統(tǒng)的相關(guān)單位以外，還設(shè)立了銀行、公證、稅務(wù)、擔(dān)保、國土、法律咨詢等窗口。分中心現(xiàn)有工作人員200余人，其中團(tuán)員青年占70以上，平均年齡29歲，大專以上學(xué)歷占95％，是一支年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。在市房管局所屬單位，先后有5家被共青團(tuán)**市委命名為“市級(jí)青年文明號(hào)”單位，它們分別是：**市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處房產(chǎn)政務(wù)服務(wù)窗口、**市房地產(chǎn)交易中心買賣過戶科、**市房地產(chǎn)經(jīng)營管理處抵押登記科、**市華昌物業(yè)發(fā)展有限公司大廈管理處和**市住房專項(xiàng)維修資金監(jiān)督管理辦公室，共有129名青年文明號(hào)成員在房產(chǎn)分中心一線窗口為全市人民提供著優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近年來，分中心在局黨組及上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以建設(shè)“青年文明號(hào)”為契機(jī),高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府為目標(biāo)；以完善基礎(chǔ)設(shè)施，全面提高綜合服務(wù)功能，建立規(guī)范化服務(wù)型窗口為重點(diǎn)；以加強(qiáng)班子建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和深入持久地推行社會(huì)服務(wù)承諾制為手段；運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)政務(wù)管理的自動(dòng)化、規(guī)范化。通過調(diào)整內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了辦事流程，簡化了辦事要件，為群眾提供了方便、快捷、舒適的服務(wù)。通過努力提高工作效率和服務(wù)水平，圓滿完成了預(yù)定工作目標(biāo)，取得了物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和人性化服務(wù)的要求，不斷完善自身的服務(wù)理念、服務(wù)水平和管理機(jī)制。為整合各職能部門的優(yōu)勢(shì)資源，分中心對(duì)各入駐單位包括青年文明號(hào)集體實(shí)行統(tǒng)一的管理、要求和測(cè)評(píng)。

一、加強(qiáng)共青團(tuán)的建設(shè),堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建

在共青團(tuán)建設(shè)上,房產(chǎn)分中心各單位始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，緊跟黨的腳步,不斷加強(qiáng)團(tuán)員的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持抓好團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治思想教育,不斷提高團(tuán)員們的業(yè)務(wù)能力、思想覺悟、政策水平和創(chuàng)新意識(shí)，努力發(fā)揮團(tuán)員的先鋒作用。同時(shí)緊跟黨的步伐,把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)時(shí)事政治,定期傳達(dá)黨、團(tuán)和國家、省、市、局的各級(jí)文件,讓團(tuán)員同志及時(shí)詳細(xì)地了解黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議。分中心各單位堅(jiān)持定期對(duì)團(tuán)員進(jìn)行政策、法規(guī)培訓(xùn),學(xué)習(xí)國家有關(guān)房地產(chǎn)管理的法律、法規(guī),使全體團(tuán)員加深了對(duì)法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,提高了大家的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。團(tuán)員的素質(zhì)提高了,共青團(tuán)的凝聚力和號(hào)召力也在房產(chǎn)分中心的建設(shè)中得到加強(qiáng),這對(duì)持續(xù)做好我們的一切工作起到了根本性作用。

二、樹立團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用

自2003年以來,在局黨組和上級(jí)團(tuán)組織的指導(dǎo)下,局屬各單位以建設(shè)“青年文明號(hào)”為契機(jī),充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理手段,樹立團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)員青年的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,使我局的精神文明建設(shè)取得了長足發(fā)展,有力地保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2005年房產(chǎn)分中心遷入新大廳正式對(duì)外辦公以來,一方面,各基層團(tuán)組織積極聽取黨政領(lǐng)導(dǎo)意見,配合日常行政管理工作,主要在團(tuán)員思想和精神狀態(tài)上下工夫,在廣大職工中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，努力營造團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)向上的良好氛圍，做好行政的助手；在業(yè)務(wù)上，分中心各部門以科室為單位，堅(jiān)持開展每周一次的科務(wù)會(huì)制度。通過每周一次的科務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找、解決工作中存在的問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得，使員工的業(yè)務(wù)水平不斷提高。另一方面,各基層團(tuán)組織充分利用團(tuán)組織的凝聚力和號(hào)召力,鼓勵(lì)團(tuán)員愛崗敬業(yè),爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，互相幫助。在窗口服務(wù)部門統(tǒng)一實(shí)行“朝九晚五”工作制之后,為方便群眾，滿足不同職業(yè)工作者對(duì)辦證時(shí)間的期望，分中心青年文明號(hào)專門推出延時(shí)服務(wù)制度,使得團(tuán)員青年的先鋒模范作用得到了進(jìn)一步的體現(xiàn),不僅保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,更使我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階,以團(tuán)員青年的工作熱情感染整個(gè)集體,從而促進(jìn)分中心各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、從細(xì)節(jié)入手，塑造房產(chǎn)分中心全國一流的軟、硬件環(huán)境，狠抓行風(fēng)建設(shè)

市政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心具有全國一流的硬件設(shè)施，物質(zhì)條件和辦公環(huán)境與過去相比得到了極大的改善。面對(duì)新的環(huán)境，大家敏銳地意識(shí)到，展現(xiàn)在市民眼前的，不僅是全國一流的硬件設(shè)施和漂亮的環(huán)境，相應(yīng)的軟件服務(wù)也要跟上，以達(dá)到軟硬件的高度統(tǒng)一，更好地發(fā)揮全國一流硬件設(shè)施的效能。為此，房產(chǎn)分中心在遷入新大廳后，一方面進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，在2004年建立的“一個(gè)窗口進(jìn)、一個(gè)窗口出”的服務(wù)模式基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行再整合，將辦件量

大、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密切的服務(wù)項(xiàng)目放在一樓，且相對(duì)集中，讓辦事群眾在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再減少跑路，真正為群眾提供方便、快捷的“一站式”服務(wù)；另一方面，對(duì)辦件手續(xù)進(jìn)行再簡化，完善房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理系統(tǒng)，變傳統(tǒng)的物理案卷審批為電子案卷信息網(wǎng)絡(luò)化審批，逐步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化無差異辦證，省去由辦事群眾自己填寫辦件申請(qǐng)表等繁瑣程序，最大限度地方便了辦事群眾。與此同

時(shí)，**市華昌物業(yè)發(fā)展有限公司青年文明號(hào)為方便前來政務(wù)大廳辦證的老人、病人、殘疾人，專門在商務(wù)中心配置了輪椅，以供隨時(shí)借用；并配備了擦鞋機(jī)、傘套機(jī)、手機(jī)充電器等便民設(shè)施，以滿足辦事群眾的各類需求；在大廳設(shè)立的便民飲水處，解決了辦事群眾的飲水問題；服務(wù)臺(tái)醫(yī)藥箱內(nèi)配置了簡易的紗布、繃帶、創(chuàng)可貼等日常藥物，為辦事群眾帶來了更加貼心周到的服務(wù)。房產(chǎn)分中心還不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷地提高廣大職工的綜合素質(zhì)，贏得了社會(huì)和廣大人民群眾的尊重。此外，局屬各窗口服務(wù)單位根據(jù)“市級(jí)青年文明號(hào)”的規(guī)范要求，結(jié)合大力加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口和文明服務(wù)示范窗口單位建設(shè)工作的需要，在團(tuán)員職工中開展敬業(yè)愛崗活動(dòng)，指導(dǎo)大家如何將自身工作與履行“三個(gè)代表”相結(jié)合，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。為抓好行業(yè)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我們積極采取各種措施，正行風(fēng)、樹新風(fēng)，抓好服務(wù)態(tài)度。其中，**市房地產(chǎn)交易中心買賣過戶科為營造其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾憝h(huán)境，專門制定了員工廉潔制度，工作人員不得利用職務(wù)之便，接受所受理交易件的當(dāng)事人、代理人或其他相關(guān)人員的饋贈(zèng)，杜絕出現(xiàn)請(qǐng)客吃飯、送禮等行為的發(fā)生。同時(shí)，每年交易中心領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)和全科室工作人員簽訂《廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》；**市房地產(chǎn)經(jīng)營管理處抵押登記科不定期地向辦事群眾發(fā)放《廉政服務(wù)情況回訪卡》，接受全社會(huì)的監(jiān)督；**市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處政務(wù)服務(wù)窗口組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步提高了工作人員杜絕腐敗的認(rèn)識(shí)和自覺性，將治理以商業(yè)賄賂為主的行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

通過各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體的共同努力，切實(shí)提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使團(tuán)員青年在思想上能夠與黨中央保持高度一致，具備了拒腐防變的能力。

四、以民為本、以客為尊，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)成績突出

根據(jù)市委、市政府大力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，房產(chǎn)分中心切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，由管理型政府窗口轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府窗口。在實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的過程中，房產(chǎn)分中心大力加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口和文明服務(wù)示范窗口建設(shè)。對(duì)此，主要從以下幾個(gè)方面做好工作：

（一）為方便群眾辦事，分中心專門設(shè)立了疑難件辦證窗口，開通了辦證綠色通道和雙語窗口等。疑難件辦證窗口主要辦理提交資料較為復(fù)雜，審核時(shí)間較長的業(yè)務(wù)個(gè)案，避免了因此類個(gè)案造成的群眾在窗口長時(shí)間滯塞，從而提高了辦證效率；綠色通道是為了優(yōu)化**市投資軟環(huán)境建設(shè)，方便外資企業(yè)辦證而專門開設(shè)的；考慮到越來越多的外籍人士在**購房，為了更好地與他們溝通、交流，特設(shè)立了雙語窗口。該窗口的開放反映出房產(chǎn)分中心服務(wù)的估國際化和人性化。

（二）從以民為本出發(fā)，分中心推出了延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日定時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)“三大便民服務(wù)”。在延時(shí)服務(wù)方面，自2005年3月1日開始為群眾提供至今，窗口廣大青年工作人員日均提供延時(shí)服務(wù)時(shí)間為：中午10－15分鐘，下午15-25分鐘，最長的達(dá)30分鐘以上。特別值得一提的是，2005年七部委頒布的由**市房地產(chǎn)稅務(wù)局、**市財(cái)政局、**市房地產(chǎn)管理局轉(zhuǎn)發(fā)“關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)稅收征收管理的通知”中關(guān)于對(duì)購房時(shí)間的認(rèn)定這個(gè)問題，在今年6月1日由之前的兩年變?yōu)榱宋迥?，即在今?月1日后出售購買不滿5年的普通房產(chǎn)，需按房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)格的全額交納5.5％的營業(yè)稅，而對(duì)于購房滿5年的免于征收營業(yè)稅。于是凡符合免稅條件的百姓都趕在6月1日前來辦理。政策即將頒布的前兩天買賣過戶科的同志主動(dòng)放棄了休息時(shí)間，對(duì)桌的同志輪換著吃飯，一刻不停的為前來辦理過戶的老百姓提供著最熱誠的服務(wù)。在平時(shí)，二手房買賣過戶的每日辦件量基本維持在100件左右，而在5月30、31日僅兩天時(shí)間里，就受理過戶手續(xù)860余件，尤其是5月31日當(dāng)日辦理過戶手續(xù)達(dá)到510余件，是平時(shí)辦件數(shù)量的5倍，并創(chuàng)下了該科室單日過戶件數(shù)的新高。買賣過戶科的全體員工急群眾所急，為民辦實(shí)事，辦好事，工作速度和質(zhì)量都得到了老百姓的大力稱贊；在節(jié)假日定時(shí)服務(wù)方面，自2005年3月5日開始，房產(chǎn)分中心各窗口每周六上午9:00至12:00以及7天大假的最后一天上午9:00至12:00為群眾提供房產(chǎn)政務(wù)服務(wù)，到目前為止共為近3000人次提供了節(jié)假日定時(shí)服務(wù)；在上門服務(wù)方面，分中心專為年滿70周歲的老年人、殘疾人士、抱病臥床及住院治療中等行動(dòng)不便人士提供上門服務(wù)，從2005年—2006年7月1日，共受理了598件，群眾滿意率達(dá)100％。三大便民服務(wù)極大地方便了辦事群眾，被群眾譽(yù)為降低百姓辦事成本的好舉措，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。

（三）為了讓群眾感受到分中心青年文明號(hào)親情化、人性化的服務(wù)，各青年文明號(hào)窗口提出了相應(yīng)措施。如產(chǎn)權(quán)處青年文明號(hào)就提出窗口工作人員“十點(diǎn)準(zhǔn)則”并切實(shí)加以落實(shí)，即：語言美一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，熱情多一點(diǎn)，服務(wù)全一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)，質(zhì)量好一點(diǎn)。

（四）將細(xì)節(jié)管理引入規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作之中。細(xì)節(jié)決定形象，在窗口服務(wù)工作中尤為突出。為此，我們從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，統(tǒng)一規(guī)范了辦公設(shè)備及辦公資料的擺放，要求工作臺(tái)面上只能擺放電腦顯示屏和窗口工作人員標(biāo)示牌，以保持窗口工作環(huán)境整潔和辦公設(shè)備擺放有序，同時(shí)要求工作人員工作期間不得使用移動(dòng)電話，有群眾辦證時(shí)，不得端茶飲水，從細(xì)小方面體現(xiàn)尊重群眾，樹立窗口形象。通過這些細(xì)小的無形行為給前來辦證的群眾一種規(guī)范、舒適的感覺。

此外,分中心各部門大力加強(qiáng)軟件建設(shè)，按照便民高效的原則，對(duì)辦事流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范和優(yōu)化。積極推行房地產(chǎn)交易管理與權(quán)屬登記一體化，優(yōu)化后的房產(chǎn)交易和權(quán)屬登記流程開始正式運(yùn)行，變外循環(huán)為內(nèi)循環(huán)，變串聯(lián)審核為并聯(lián)審核，真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口進(jìn)，一個(gè)窗口出。如：**市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處政務(wù)服務(wù)窗口，其優(yōu)化后的登記流程變以前由各業(yè)務(wù)科室按職能分別受理業(yè)務(wù)為集中統(tǒng)一受理；通過省略部分轉(zhuǎn)移變更申請(qǐng)表，變以前由辦件群眾自己填寫申請(qǐng)表為由工作人員采集錄入信息并打印出申請(qǐng)表，簡化了辦事手續(xù)；通過啟用數(shù)碼照相機(jī)采集部分辦件申請(qǐng)資料，再配合檔案數(shù)字化掃描，將實(shí)物檔案轉(zhuǎn)化為了數(shù)字檔案，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批，使辦件流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化。去年，該辦件流程再造的改革措施還獲得了團(tuán)市委授予的“創(chuàng)新創(chuàng)效技術(shù)成果”獎(jiǎng)；**市房地產(chǎn)經(jīng)營管理處抵押登記科，通過電子郵箱等方式將繳費(fèi)清單格式表發(fā)給開發(fā)商，開發(fā)商將業(yè)主相關(guān)資料錄入完畢后再用相同的方式發(fā)回科室，經(jīng)過核對(duì)檢查無誤后，通知開發(fā)商到場(chǎng)繳費(fèi)。繳費(fèi)清單并入電腦繳費(fèi)系統(tǒng)，快速打印發(fā)票。資料的傳送、更改都可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行，整個(gè)過程快速、便捷，一次完成；從2005年6月11日起，**市房地產(chǎn)交易中心買賣過戶科啟用統(tǒng)一的聯(lián)網(wǎng)電腦系統(tǒng)正式辦公，逐步完成由人工調(diào)閱房產(chǎn)原始檔案轉(zhuǎn)向直接查詢房產(chǎn)電子檔案的轉(zhuǎn)變，極大地提高了辦件效率?？剖覍?duì)外公布的二手房買賣從受理登記到辦結(jié)領(lǐng)證的整個(gè)交易流程所需時(shí)間為四個(gè)工作日。建設(shè)部規(guī)定轉(zhuǎn)移登記的時(shí)限不超過十個(gè)工作日，**市房產(chǎn)管理局規(guī)定不超過七個(gè)工作日，而買賣過戶科在對(duì)外公布的四個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，在實(shí)際辦理中，只需三個(gè)工作日就能完成整個(gè)交易流程，而遇見有特殊原因的辦事群眾，只要群眾說明情況，在證件資料齊全合法的情況下，該科室即開展“特殊件當(dāng)場(chǎng)辦”的服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)就能完成整個(gè)交易辦件流程。通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持與窗口員工積極努力，我們的辦件效率位列全國前茅。通過實(shí)施這些改革舉措，極大的提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使群眾辦起件來變得簡單、方便和快捷。此舉，充分體現(xiàn)了“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，贏得了廣大群眾的普遍贊譽(yù)。

五、以社會(huì)主義榮辱觀為年輕人樹立道德標(biāo)桿，切實(shí)為群眾排憂解難

今年年初，胡錦濤總書記在兩會(huì)期間提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的樹立社會(huì)主義榮辱觀重要論述，房產(chǎn)分中心各部門，通過組織學(xué)習(xí)該重要論述精神，在廣大青年團(tuán)員的頭腦中牢固樹立了“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，大家充分認(rèn)識(shí)到作為一種道德標(biāo)準(zhǔn)，“八榮八恥”給廣大青年團(tuán)員指出了一條正確的道路，廣大青年團(tuán)員紛紛表示，在今后的工作和生活中要堅(jiān)持以“八榮八恥”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為在工作中營造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的良好氛圍作出自己的貢獻(xiàn)。

為了廣大青年團(tuán)員更加深入地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，分中心圍繞“八個(gè)一”引導(dǎo)各級(jí)團(tuán)組織開展了一系列主題活動(dòng)：

（一）針對(duì)“以熱愛祖國為榮”，觀看了一部弘揚(yáng)愛國主義的電影《生死牛玉儒》。

（二）針對(duì)“以服務(wù)人民為榮”，組織青年文明號(hào)深入成華區(qū)新風(fēng)路208號(hào)怡福小區(qū)為拆遷戶開展了一次現(xiàn)場(chǎng)辦理房產(chǎn)證活動(dòng)。

（三）針對(duì)“以崇尚科學(xué)為榮”，邀請(qǐng)省社科院副院長杜受祜為我局青年文明號(hào)成員舉辦了一次以倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀為主題的報(bào)告會(huì)。

（四）針對(duì)“以辛勤勞動(dòng)為榮”，組織各青年文明號(hào)號(hào)長深入我局對(duì)口扶貧村邛崍市水口鎮(zhèn)三溪村進(jìn)行了一次調(diào)查實(shí)踐體驗(yàn)。

（五）針對(duì)“以團(tuán)結(jié)互助為榮”，組織青年文明號(hào)代表前往雙流縣黃龍溪鎮(zhèn)小學(xué)和中和鎮(zhèn)小學(xué)，與14名貧困留守兒童簽定了結(jié)對(duì)卡，并對(duì)他們進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)捐助。

（六）針對(duì)“以誠實(shí)守信為榮”，舉辦了一次以“弘揚(yáng)城市精神、強(qiáng)化職業(yè)道德”為主題的演講比賽。

（七）針對(duì)“以遵紀(jì)守法為榮”，為各青年文明號(hào)集體購買了一套“五?五普法”教材。

（八）針對(duì)“以艱苦奮斗為榮”，準(zhǔn)備在今年下半年組織一次以“弘揚(yáng)長征精神重走長征路”為主題的素質(zhì)拓展活動(dòng)。

六、以制度約束人，促進(jìn)團(tuán)員青年自身發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

在工作實(shí)踐中，堅(jiān)持以制度約束人。各部門通過組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來規(guī)范廣大青年團(tuán)員自身的言行，避免在管理上“失之于軟，失之以寬”。

**市住房專項(xiàng)維修資金監(jiān)管辦從日常管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、機(jī)要管理、文件檔案管理等方面入手，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)崗位職責(zé)、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制并公示其內(nèi)容，讓制度管人，逐步規(guī)范管理行為，豐富文明窗口服務(wù)內(nèi)容，為專項(xiàng)維修資金監(jiān)管工作的順利開展提供了保障。

**市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處政務(wù)服務(wù)窗口，推行每日辦件抽查制度，隨機(jī)提取每日辦件量的10％進(jìn)行辦件質(zhì)量抽查，保證了辦件質(zhì)量。同時(shí)，為了進(jìn)一步配合加強(qiáng)科室建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員的積極性，包括青年團(tuán)員在內(nèi)的處全體職工均簽署了《個(gè)人工作目標(biāo)責(zé)任書》，這一創(chuàng)新舉措將納入處目標(biāo)考核的各項(xiàng)考核內(nèi)容盡可能地量化到最小的單元，使之更加具有實(shí)用性和可操作性。同時(shí)也將科室和個(gè)人的年終目標(biāo)獎(jiǎng)以及創(chuàng)先評(píng)優(yōu)資格與目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤，真正達(dá)到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的。

**市房地產(chǎn)交易中心買賣過戶科從基礎(chǔ)管理工作入手，以制度建設(shè)為重要手段，先后制訂建立了一系列的工作制度和流程辦法，做到有章可循、有制度可依，營造起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾憝h(huán)境：

1、首問責(zé)任制。工作人員必須圓滿完成所受理的業(yè)務(wù)包括咨詢服務(wù)工作，在工作中追究首問責(zé)任。

2、崗位責(zé)任制。在明確的崗位分工下，工作人員必須按照崗位要求完成崗位任務(wù)。

3、限時(shí)結(jié)件制。對(duì)于手續(xù)齊全的交易件，工作人員不得拖拉推委，必須在限定工作日內(nèi)完成。

4、日考勤制度。工作人員不得無故缺席、遲到、早退。

5、周科務(wù)會(huì)制。工作人員必須參加每周的科務(wù)會(huì)，查找、解決工作中的問題，進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)與心得的交流，并學(xué)習(xí)上級(jí)傳達(dá)的指示。

6、考核制度。工作人員的工作情況及表現(xiàn)納入考核測(cè)評(píng)，并形成公正的考評(píng)結(jié)果。

7、崗位輪換制度?？剖覇T工定期在科室內(nèi)輪換崗位工作，全面熟悉科室工作業(yè)務(wù)，同時(shí)避免長時(shí)間的重復(fù)性勞動(dòng)。

8、建立完善的獎(jiǎng)懲制度。先進(jìn)的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工實(shí)行告誡與懲罰，并實(shí)行末位淘汰制。

按照市房管局創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)大廳的要求，從2005年7月7日起，該科和發(fā)證窗口聯(lián)合實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)件簽字制度。同時(shí)，科室內(nèi)部也實(shí)行三級(jí)審核制度，即咨詢窗口初審，受理窗口二審，最后由科長以及具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)同志組成的復(fù)審組三審，有效的確保了辦件質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了辦件“零差錯(cuò)”。制訂嚴(yán)格的管理制度是正常開展工作的首要保障，而不斷深化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是適應(yīng)當(dāng)前工作的根本需求。

此外，去年到今年分中心各部門先后進(jìn)行了人事制度改革，通過崗位公開競(jìng)聘，26名年紀(jì)輕、學(xué)歷高、干勁足和富有創(chuàng)新精神的青年充實(shí)到了中層干部隊(duì)伍，其中產(chǎn)權(quán)處6人，交易中心11人，經(jīng)管處4人，維修基金監(jiān)管辦5人。這些同志通過在共青團(tuán)和青年文明號(hào)的工作經(jīng)歷，提升了綜合能力與素質(zhì)，無論是政治上還是業(yè)務(wù)上都成了各自單位先進(jìn)的標(biāo)兵。他們的競(jìng)聘上崗，充分地體現(xiàn)了年輕人“有為才有位”的工作理念。

七、組織參加豐富多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

近年來,分中心各部門有針對(duì)性地組織團(tuán)員青年開展了大量積極向上健康活潑的活動(dòng)，提高了團(tuán)組織的整體戰(zhàn)斗力，充分體現(xiàn)了青年朝氣蓬勃的精神面貌。

通過開展“天天讀書一小時(shí)”活動(dòng)、組織青年籌建“公共圖書室”等活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助青年牢固樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。

廣泛開展群眾性體育活動(dòng)，通過動(dòng)員團(tuán)員青年參加每年一度的迎春拔河比賽、爬樓梯比賽、迎新年體育競(jìng)賽等，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極參與全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。

為積極響應(yīng)團(tuán)省委舉辦首屆青年文化節(jié)的號(hào)召，我局青年文明號(hào)將我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴編排成了反映房產(chǎn)人無私奉獻(xiàn)的音樂劇，并在文藝匯演中獲得最佳表演獎(jiǎng)。

積極參加由市直機(jī)關(guān)工委組織“學(xué)綱要話廉政”和“知榮明恥引領(lǐng)風(fēng)尚”等演講比賽，并獲得了優(yōu)異的成績。

積極參加了市、區(qū)有關(guān)部門組織的“扶貧濟(jì)困送溫暖”、“慈善一日捐”、為災(zāi)區(qū)困難群眾捐衣物等活動(dòng)；同時(shí)，還為對(duì)口幫扶的府南街道錦屏社區(qū)進(jìn)行捐款。

在每年房交會(huì)期間，各青年文明號(hào)積極開展“為民服務(wù)”主題活動(dòng)，通過現(xiàn)房銷售“產(chǎn)權(quán)立即辦”、二手房辦件快速通道、金融助購配套服務(wù)等人性化的服務(wù)，使購房者感覺房交會(huì)不僅是**樓市的品牌展會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)樓盤信息齊備，感覺安全、舒心，服務(wù)周到、細(xì)心的房產(chǎn)盛會(huì)。

積極響應(yīng)團(tuán)省、市委的號(hào)召，在各級(jí)團(tuán)組織中廣泛開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，使其自覺成為“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

熔煉團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，組織團(tuán)員青年開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練。通過訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為促進(jìn)青年立足崗位、提升素質(zhì)、用心服務(wù)，積極參與由團(tuán)市委主辦的“青年文明號(hào)傳遞文明火炬活動(dòng)”，用他們青春的激情、文明的素養(yǎng)、熱忱的服務(wù)，努力實(shí)踐青年文明號(hào)信用公約。

以慶祝建黨或其他重大節(jié)日為契機(jī)，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文藝活動(dòng)，豐富了年青人的業(yè)余文化生活，同時(shí)也為團(tuán)員青年展示自己的才能提供了良好的平臺(tái)。

結(jié)合創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)，在全局青年文明號(hào)中開展“青年文明號(hào)節(jié)約示范行動(dòng)”，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用和提高工作效率為重點(diǎn)，動(dòng)員和組織廣大青年立足崗位、厲行節(jié)約。

為提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,根據(jù)建設(shè)部對(duì)房屋權(quán)屬交易工作人員的管理和培訓(xùn)要求,于2005年年底,組織全局系統(tǒng)青年文明號(hào)成員參加了房屋權(quán)屬交易崗位培訓(xùn),所有參訓(xùn)人員全部考試合格,取得了崗位合格證。

2005年初，為進(jìn)一步提高窗口工作人員的整體素質(zhì)，為搬進(jìn)新房產(chǎn)政務(wù)大廳做好準(zhǔn)備，舉辦了窗口工作人員行為規(guī)范專題講座，為全面提升窗口部門的整體服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

為建立房產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（包括樓盤表全程控制、語音查詢系統(tǒng)和檔案管理?xiàng)l型碼掃描處入庫管理），**市住房專項(xiàng)維修基金監(jiān)管辦專門對(duì)工作人員進(jìn)行了維修資金監(jiān)管業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。

為嚴(yán)厲打擊房產(chǎn)交易中使用偽造,變?cè)斓母黝惣僮C等違法活動(dòng),維護(hù)房屋權(quán)利人的合法權(quán)利,整頓規(guī)范大廳交易秩序,我們特邀請(qǐng)市公安局同志為我們窗口工作人員進(jìn)行了如何識(shí)別假身份證的培訓(xùn)，并在窗口配備了居民身份證閱讀器和驗(yàn)別產(chǎn)權(quán)證真?zhèn)螌Ｓ脺y(cè)試板等等。同時(shí)，在“3.15”期間組織青年文明號(hào)成員在大廳為前來辦事的群眾現(xiàn)場(chǎng)講解如何識(shí)別假產(chǎn)權(quán)證，取得了較好的社會(huì)效果。

為進(jìn)一步規(guī)范華昌物業(yè)公司的服務(wù)，2005年上半年多次舉辦針對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)，包括：消防技能培訓(xùn)、保潔機(jī)器具的操作培訓(xùn)、維修電工安全技術(shù)培訓(xùn)、供配電維修保養(yǎng)培訓(xùn)等。極大的提升了華昌物業(yè)公司的服務(wù)水平。

回顧**市人民政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)成長歷程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各級(jí)團(tuán)組織的辛勤籌劃下，在青年職工的共同奮斗下，房產(chǎn)分中心圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，充分地做好了黨的助手工作，維護(hù)了“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。在今后的工作中，我們將一如既往地積極擁護(hù)局黨組和上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)揮團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性，讓工作蒸蒸日上，編寫更加絢麗的篇章。

《市政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)事跡材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀市政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)事跡材料。

第四篇：政務(wù)服務(wù)中心沿海分中心國土窗口多舉措加強(qiáng)窗口建設(shè)（精選）

政務(wù)服務(wù)中心沿海分中心國土窗口多舉措加強(qiáng)窗口建設(shè) 自6月底政務(wù)服務(wù)中心沿海分中心正式投入運(yùn)營以來，沿海國土分局成為首批進(jìn)駐沿海分中心、服務(wù)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的部門之一。窗口設(shè)立以來，國土沿海分局以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立“全心全意為人們服務(wù)”的宗旨，不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，切實(shí)方便辦事的群眾和企業(yè)。

一是加強(qiáng)對(duì)窗口同志的崗位培訓(xùn)，包括窗口禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等等，嚴(yán)明工作紀(jì)律和工作作風(fēng)，不斷提升窗口工作人員的服務(wù)技能和接待水平，努力提升群眾滿意度。

二是實(shí)行 “誰受理誰勘察”的崗位責(zé)任制。通過明確每個(gè)同志的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，嚴(yán)格考核窗口工作人員的服務(wù)水平和辦事效率，有效防止了工作推諉現(xiàn)象。

三是設(shè)立監(jiān)督窗口。窗口設(shè)有服務(wù)卡、投訴電話、監(jiān)控?cái)z像等，并且對(duì)各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的辦事程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都一一公示，業(yè)務(wù)辦理全程公開透明，自覺接受社會(huì)各界對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。

第五篇：成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)分中心辦事指南（最終版）

成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)分中心辦事指南

建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建費(fèi)核繳辦事指南

一、項(xiàng)目概述

1、項(xiàng)目名稱：建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建費(fèi)核繳

2、辦理單位：成都市建設(shè)委員會(huì)

3、辦理窗口：市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)分中心報(bào)建費(fèi)核繳窗口（八寶街111號(hào)2樓）

4、承諾時(shí)限：

（1）無減免情形的項(xiàng)目，在資料齊備的情況下，當(dāng)場(chǎng)完成審核；

（2）申請(qǐng)減免的項(xiàng)目，在建設(shè)項(xiàng)目符合報(bào)建費(fèi)減免規(guī)定及資料齊備的情況下，5個(gè)工作日內(nèi)完成減免審核；

（3）申請(qǐng)減免需核實(shí)有關(guān)情況的項(xiàng)目，經(jīng)核實(shí)符合規(guī)定及資料齊備的情況下，7個(gè)工作日內(nèi)完成減免審核。

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：

（1）按建筑面積每平方米164.50元收取。（含特大城市市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、文物勘探發(fā)掘費(fèi)、新建房屋白蟻防治費(fèi)）

（2）按《四川省人民政府關(guān)于成都市涉及固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行一次性收費(fèi)的批復(fù)》（川府函

[2001]367號(hào)）、關(guān)于修改完善《成都市建設(shè)項(xiàng)目部分行政事業(yè)性收費(fèi)一站式收取管理暫行辦法》部分條款內(nèi)容的通知 1

（成府發(fā)[2008]12號(hào)）執(zhí)行。

6、聯(lián)系電話：862787147、投訴電話：86638846

二、法定依據(jù)

關(guān)于修改完善《成都市建設(shè)項(xiàng)目部分行政事業(yè)性收費(fèi)一站式收取管理暫行辦法》部分條款內(nèi)容的通知（成府發(fā)

[2008]12號(hào)）

三、辦理程序

第一步：申請(qǐng)人持相關(guān)材料向市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)分中心報(bào)建費(fèi)核繳窗口提出申請(qǐng)，由窗口人員初審后受理；

第二步：對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)資料齊全、符合法定要求，當(dāng)場(chǎng)作出審核，發(fā)放《成都市建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建費(fèi)審核繳款通知書》；

第三步：在承諾時(shí)限內(nèi)，經(jīng)審查符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，依法作出準(zhǔn)予減免的書面審核，由窗口工作人員向申請(qǐng)人發(fā)放《成都市建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建費(fèi)審核繳款通知書》。

第四步：申請(qǐng)人憑《成都市建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建費(fèi)審核繳款通知書》，交納報(bào)建費(fèi)；憑報(bào)建費(fèi)交費(fèi)依據(jù)進(jìn)入施工許可證辦理流程。

四、辦理要求

（一）申請(qǐng)報(bào)建費(fèi)核繳的，應(yīng)報(bào)送下列資料原件及復(fù)印件一份，原件審查后退還：

1、市規(guī)劃局批準(zhǔn)的總平圖；

2、書面申請(qǐng)（申請(qǐng)報(bào)建費(fèi)減免）；

3、建筑施工分層平面圖（申請(qǐng)報(bào)建費(fèi)減免）；

4、建設(shè)項(xiàng)目建筑面積構(gòu)成分類表（申請(qǐng)報(bào)建費(fèi)減免）；

5、住房委員會(huì)的批文、戶型統(tǒng)計(jì)表（經(jīng)濟(jì)適用房提供）；

6、市委或市政府文件（特殊情況減免的提供）。

（二）申請(qǐng)退費(fèi)的，應(yīng)提交下列資料原件和復(fù)印件一份，原件審查后退還：

1、報(bào)建費(fèi)交費(fèi)收據(jù)（綠聯(lián)）；

2、申請(qǐng)（蓋有鮮章的原件）；

3、竣工驗(yàn)收合格證。

（三）申請(qǐng)補(bǔ)交的，應(yīng)提交下列資料原件和復(fù)印件一份，原件審查后退還：

1、申請(qǐng)補(bǔ)交規(guī)費(fèi)的報(bào)告；

2、準(zhǔn)予項(xiàng)目先期動(dòng)工的有關(guān)文件；

3、項(xiàng)目的開工時(shí)間證明（質(zhì)監(jiān)備案表或施工日志）；

4、有資質(zhì)單位作出的竣工面積實(shí)測(cè)報(bào)告；

5、市規(guī)劃局同意補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)的有關(guān)文件資料及竣工測(cè)量圖；

6、項(xiàng)目已繳納規(guī)費(fèi)的收據(jù)。