第一篇：發(fā)揮職能作用當(dāng)好參謀助手

發(fā)揮職能作用當(dāng)好參謀助手

中共*市委政法委辦公室

2012年*月*日

今年來，全市政法各部門在辦公室工作中，緊扣中心抓重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際突亮點(diǎn)，破解難點(diǎn)求實(shí)效，不斷提高協(xié)調(diào)服務(wù)和信息調(diào)研工作水平，推動(dòng)了政法工作的創(chuàng)新發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極努力。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極協(xié)調(diào)推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好辦公室工作的關(guān)鍵。全市政法各單位領(lǐng)導(dǎo)始終把辦公室工作列入重要議事日程，親自部署、親自督促、親自參與，從組織上、行動(dòng)上、經(jīng)費(fèi)上保證辦公室工作的順利進(jìn)行。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保辦公室工作不斷取得新成效，市委政法委成立了辦公室工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，協(xié)調(diào)、組織、督導(dǎo)全市政法系統(tǒng)的辦公室工作。為了加強(qiáng)政法宣傳工作，市委政法委每年籌措1萬元專門經(jīng)費(fèi)，委托*網(wǎng)提供技術(shù)支持，維護(hù)《*政法綜治網(wǎng)》，并抽調(diào)專人，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采編發(fā)布政法信息。

二、緊扣工作重點(diǎn)，深化信息調(diào)研。在信息調(diào)研工作中，我們自覺地站在全市乃至全省全國的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上進(jìn)行“換位”思考，注意圍繞市委、市政府的中心工作，結(jié)合政法工作實(shí)際，有針對(duì)性地開展信息采編及調(diào)查研究，指導(dǎo)推動(dòng)全市政法綜治維穩(wěn)工作。今年來，全市政法系統(tǒng)圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新、政法工作創(chuàng)先爭優(yōu)、法治**建設(shè)等一系列專題調(diào)研活動(dòng)，全市政法各單位累計(jì)完成各類信息調(diào)研材料80余篇，省級(jí)刊物發(fā)表文章10余篇，市級(jí)媒體發(fā)表60余篇?！?政法綜治網(wǎng)》為市直政法各單位和區(qū)縣委及*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦都建立了單獨(dú)頁面，全市政法各單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦都可以將自己開展政法綜治維穩(wěn)工作的情況及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)站上。今年（1-4月17日），網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布各類稿件410條，圖片80多張，視頻30個(gè)，總點(diǎn)擊量達(dá)57358次。

三、完善工作制度，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到單位的形象。我們從全局著眼，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常服務(wù)工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。一是建立健全工作制度。辦公室工作量大面寬，應(yīng)建立完善的工作制度，確保各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序，辦公室人員辦文、辦會(huì)、辦事各有側(cè)重，各司其職，各負(fù)其責(zé)。為此，我們建立健全了信息采集編發(fā)、工作協(xié)調(diào)服務(wù)、經(jīng)費(fèi)使用管理、接待服務(wù)管理、機(jī)關(guān)值班備勤、車輛后勤管理等一系列相關(guān)工作制度，為推進(jìn)機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化管理，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作提供了制度保障。二是認(rèn)真做好辦文工作。公文處理突出規(guī)范性、保密性、時(shí)效性，認(rèn)真處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個(gè)程序，做到及時(shí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)真做好所有文稿的審核校對(duì)把關(guān)，確保文件不出問題和差錯(cuò)，保證公文的質(zhì)量。三是努力辦好各類會(huì)議。精心籌備組織好每年度的全市政法工作會(huì)議、政法委全會(huì)、全體人員會(huì)議等會(huì)議，并從會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置、會(huì)務(wù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)精心做好服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保各類會(huì)議的順利召開。四是及時(shí)辦好各項(xiàng)事務(wù)。我市作為對(duì)外開放的窗口，接待任務(wù)十分繁重，我們堅(jiān)持節(jié)儉、熱情、周到的原則，配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各類接待任務(wù)。同時(shí)，悉心做好了機(jī)關(guān)內(nèi)的電腦、空調(diào)、等設(shè)備維修、飲水供應(yīng)和電話安裝、辦公用品配備等工作，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)車輛、印章等方面管理，未出責(zé)任事故。辦公室工作無小事，辦公室的辦文、辦會(huì)、辦事等事務(wù)工作比較繁瑣，但我們能夠在服務(wù)工作中注重強(qiáng)化每名同志、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一件事情，努力提高服務(wù)水平，力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好，保證了工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

中共*市委政法委員會(huì)辦公室2012年*月*8日印

第二篇：當(dāng)好參謀助手

做綜合文秘工作主要是服務(wù)，服務(wù)就要當(dāng)好參謀助手，這個(gè)參謀助手不好當(dāng)。這是因?yàn)?，?dāng)今社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)的同志與過去有很大區(qū)別。第一，熟悉現(xiàn)代信息知識(shí)。綜合秘書同志會(huì)用網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)同志也會(huì)?，F(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)同志都關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)上的信息服務(wù)的同志知道，領(lǐng)導(dǎo)同志也知道。領(lǐng)導(dǎo)同志的視野和知識(shí)面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了服務(wù)的同志，這對(duì)服務(wù)人員是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。建國初期，上過高小的人就算有文化了，現(xiàn)今不一樣，領(lǐng)導(dǎo)同志也都高學(xué)歷。第二，熟悉現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志繼續(xù)再教育的深度與廣度都是做文秘工作的同志所不能比的，所以在熟悉現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)管理方面，作為服務(wù)人員也很難達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)同志的水平。在管理經(jīng)驗(yàn)方面也是非常豐富的。第三，在駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力方面永遠(yuǎn)值得服務(wù)人員學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)在我所談的這兩方面是我們常人所不具備的，真正能力的體現(xiàn)就是在駕馭全局和解決和處理復(fù)雜問題的能力方面。

從這三個(gè)方面看，作為秘書我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在發(fā)揮參謀助手方面做到以下幾點(diǎn)：

第一，能參謀。學(xué)會(huì)能參謀這是最基本的。這個(gè)“能”字非同小可，不要小看。毛澤東1950年4月談到陳云在新中國成立前后主持平抑物價(jià)、穩(wěn)定市場的工作時(shí)，曾在一張紙上寫下一個(gè)“能”字。這是借諸葛亮《前出師表》里敘述劉備評(píng)價(jià)向?qū)櫟挠谜Z：“將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能?！泵珴蓶|后來還說：平抑物價(jià)，統(tǒng)一財(cái)經(jīng)，其功不下于淮海戰(zhàn)役。在1956年推薦陳云為中央副主席時(shí)，毛澤東說：“我看他這個(gè)人是個(gè)好人，他比較公道、能干，比較穩(wěn)當(dāng)?！薄安灰此推降煤?，但他看問題尖銳，能抓住要點(diǎn)?！边@個(gè)“能”其實(shí)也是能力。

第二，會(huì)參謀。會(huì)參謀是指秘書同志懂得參謀的時(shí)機(jī)。當(dāng)參到位不越位，不缺位，不錯(cuò)位。這是本事，是行家。要想會(huì)參謀，一定懂得很多業(yè)務(wù)，特別是領(lǐng)導(dǎo)同志分管的業(yè)務(wù)，耳熟能詳，信手拈來。這不容易，沒有吃苦和吃虧是做不到的。

第三，敢參謀。這個(gè)“敢”字是指向領(lǐng)導(dǎo)同志談不同的觀點(diǎn)，說真話，說實(shí)話，不看領(lǐng)導(dǎo)同志的眼色行事。大凡正派想干事的領(lǐng)導(dǎo)同志是愿意用敢于直言的秘書的，特別是在關(guān)鍵時(shí)期，秘書同志的參謀意見能左右領(lǐng)導(dǎo)同志的決策，給領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)，千萬不要順情說好話，那樣容易把領(lǐng)導(dǎo)同志害了，但也不一樣，有的領(lǐng)導(dǎo)同志就喜歡這樣的參謀，那就另當(dāng)別論了。

第四，多提醒。領(lǐng)導(dǎo)同志的事情非常多，一定要多提醒領(lǐng)導(dǎo)同志。領(lǐng)導(dǎo)同志忘記了你不能忘記，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)同志日程某種程度上是你安排的。多提醒只有好處，沒有壞處，也是作為秘書的責(zé)任。

第五，有四句話當(dāng)記住：“想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所短?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的長處很多，關(guān)鍵在補(bǔ)短。能夠做到補(bǔ)短的秘書實(shí)在是太少。

第三篇：加強(qiáng)信息服務(wù)，當(dāng)好參謀助手

體會(huì)信息工作是“為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為促進(jìn)工作落實(shí)、為推動(dòng)工作創(chuàng)新服務(wù)”這一指導(dǎo)思想的內(nèi)涵。也使我領(lǐng)會(huì)到我縣要搞好信息工作必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化精品意識(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、建章立制，并能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)報(bào)送新情況、反映新問題、提出新思路、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握我縣工作情況、科學(xué)決策、為推進(jìn)我縣各項(xiàng)工作順利開展提供有益的參考，充分發(fā)揮信息工作情報(bào)站、視頻表、預(yù)警器的作用。通過學(xué)習(xí)也使我有如下體會(huì)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制是推動(dòng)信息工作的主要?jiǎng)恿?/p>

因?yàn)樾畔⑹穷I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，而領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接影響信息工作的成效，因此要堅(jiān)持實(shí)行信息工作“一把手”負(fù)責(zé)制，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息工作，經(jīng)常給信息工作人員出題目、理思路、交任務(wù)，提要求、要成果。領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)信息工作如何搞好跟蹤服務(wù)提出明確要求，形成一個(gè)人人重視信息工作，人人參與信息工作的良好局面。首先領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，親自過目、親自簽發(fā)重要信息，并積極鼓勵(lì)和支持信息工作人員開展工作，對(duì)信息員堅(jiān)持做到“三個(gè)優(yōu)先”，即優(yōu)先參加有關(guān)會(huì)議，優(yōu)先閱讀有關(guān)文件，優(yōu)先跟蹤領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研。只有堅(jiān)持這種機(jī)制才能使我縣信息工作形成一個(gè)齊抓共管的良好格局，促進(jìn)了組工信息工作的大發(fā)展。

二、強(qiáng)化精品意識(shí)，注重開發(fā)深層次、高質(zhì)量的信息

質(zhì)量是信息的生命，一般化、簡單化的信息不僅會(huì)造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，而且還會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作量，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)生干擾。因此我縣必須從四個(gè)方面入手，著力提高信息質(zhì)量，不斷促進(jìn)信息工作發(fā)展。一是做到“兩個(gè)堅(jiān)持”。即：堅(jiān)持“少而精、精而優(yōu)、優(yōu)而特”的工作原則；堅(jiān)持把“質(zhì)量第一，質(zhì)量是信息工作的生命線”的觀念貫穿于信息工作的全過程，力求使信息工作始終體現(xiàn)服務(wù)性、參考性、可讀性。二是積極開展精品信息評(píng)比活動(dòng)，督促信息員報(bào)送高質(zhì)量的信息。在信息采編過程中，我們信息員必須作到“大小標(biāo)題要新巧、結(jié)構(gòu)布局要嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容選材要具體、語言文字要精練、寫作文風(fēng)要樸實(shí)”的準(zhǔn)則，要堅(jiān)持做到“三個(gè)不上報(bào)”，即未經(jīng)過調(diào)查研究的信息不上報(bào)，未經(jīng)過討論修改的信息不上報(bào)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的信息不上報(bào)。只有狠抓落實(shí)，才能使我們信息員的質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)明顯增強(qiáng)，上報(bào)信息的質(zhì)量才能提高。三是把握重點(diǎn)，積極報(bào)送實(shí)用性強(qiáng)、有價(jià)值的信息。為增強(qiáng)上報(bào)信息的實(shí)用性、參考性，我們?cè)诎盐蘸眯畔⒐ぷ鳌凹皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面、適用”等基本要求的基礎(chǔ)上，還要做到緊跟形勢(shì)、關(guān)注熱點(diǎn)，及時(shí)報(bào)送對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有參考價(jià)值的信息。四是要求信息工作者必須主動(dòng)出擊，搞好“三個(gè)開發(fā)”，提升信息質(zhì)量和層次。“三個(gè)開發(fā)”即：調(diào)研開發(fā)，圍繞中心工作開展超前性的調(diào)研，圍繞上級(jí)重大部署開展針對(duì)性的調(diào)研，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉各類有價(jià)值信息；跟蹤開發(fā)，注意把握“上情”，了解“外情”，吃透“下情”，在上級(jí)精神與本地實(shí)際相結(jié)合面上搞開發(fā)，在落實(shí)上級(jí)部署與本地工作的交叉點(diǎn)上搞開發(fā)，及時(shí)報(bào)送體現(xiàn)我縣工作特點(diǎn)和特色的信息；集中開發(fā)，圍繞組織工作的重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)決策，要超前思考，有針對(duì)性的選定題目，集中我縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的力量，收集信息素材，進(jìn)行提煉、分析和加工，集零為整，變?nèi)睘槿?，化淺為深，促進(jìn)信息質(zhì)量的增值，實(shí)現(xiàn)信息的“擴(kuò)大規(guī)模、突出精品效應(yīng)”。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信息工作整體水平

信息工作要完成為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量、高層次的服務(wù)任務(wù)，關(guān)鍵在于加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，提高信息員隊(duì)伍整體素質(zhì)。近年來，由于組織工作面臨的新情況、新問題不斷增多，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作質(zhì)量要求越來越高，因此我縣信息必須從大局出發(fā)，壯大信息員隊(duì)伍、提高信息員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化信息員隊(duì)伍建設(shè)。一是配齊配強(qiáng)信息員，不斷擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場必須配備1名信息聯(lián)絡(luò)員。縣組織部配備2名以上思想政治素質(zhì)好、寫作功底扎實(shí)，有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的同志負(fù)責(zé)信息工作，此項(xiàng)工作勢(shì)在必行。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。我縣必須采取掛職鍛煉、專題培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等形式，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，努力提高信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。堅(jiān)持每年舉辦1—2期基層信息培訓(xùn)班，同時(shí)選派信息員到地區(qū)黨委組織部跟班學(xué)習(xí)。同時(shí)還要采取電話聯(lián)系的方式，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信息工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。并將自治區(qū)黨委組織部刊發(fā)的好信息和一些外地信息工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，通過刊物及時(shí)下發(fā)到各單位，供信息員學(xué)習(xí)參考和借鑒，啟迪思路，創(chuàng)新工作。三是要落實(shí)政治待遇，激勵(lì)信息員多出成果、快出成果。對(duì)取得成績的信息員及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，給綜合素質(zhì)好、工作成績顯著的信息員及時(shí)解決待遇問題或提拔重用，做到“以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人”，使信息工作既能出成果、又出人材。四是不斷強(qiáng)化信息員自身的敏感性，要通過學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐來提高綜合分析問題能力，同時(shí)還要精讀中央文件精神，抓住每一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行剖析，為書寫信息提供適應(yīng)時(shí)代特色的素材。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，使信息工作制度化、規(guī)范化

信息工作的規(guī)矩就是嚴(yán)格的制度、規(guī)定和程序。務(wù)實(shí)管用的制度是推進(jìn)信息工作全面發(fā)展的重要保證。我縣加強(qiáng)信息工作，必須制定一整套集職責(zé)分工、目標(biāo)任務(wù)、量化考核、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等內(nèi)容為一體的信息工作制度和管理辦法。一是目標(biāo)管理制度。把信息工作納入組織工作目標(biāo)管理考核體系，細(xì)化量化工作目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格考核和管理。二是信息工作獎(jiǎng)罰制度。對(duì)中組部、自治區(qū)黨委組織部、地區(qū)黨委組織部采用的信息分別確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每年對(duì)優(yōu)秀信息員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在組織系統(tǒng)考核評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮，做到獎(jiǎng)罰分明。三是制定遲報(bào)、漏報(bào)重要信息通報(bào)制度。凡是出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)重大社情民意或突發(fā)事件、重要工作的單位和信息員，給予全縣通報(bào)批評(píng)。四是優(yōu)秀信息講評(píng)制度。力爭每年組織召開一次全縣組織系統(tǒng)優(yōu)秀信息評(píng)析會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，并挑選部分優(yōu)秀信息進(jìn)行分析、講(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)解，不斷提高信息工作人員挖掘、編寫信息的能力和水平。五是每季度信息評(píng)析通報(bào)制度。評(píng)析本季度信息工作優(yōu)劣，提出近期報(bào)送信息的要求，通報(bào)各單位報(bào)送信息采用情況。六是重要信息限時(shí)報(bào)送制度。明確要求，凡是上級(jí)做出的重大決定，必須當(dāng)天報(bào)送本地、本單位的反映情況，一周內(nèi)要報(bào)送政策貫徹落實(shí)情況；對(duì)處于發(fā)展或處理過程中的問題、事件，必須跟蹤連續(xù)報(bào)送有關(guān)情況；對(duì)重大突發(fā)事件，必須做到隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)上報(bào)。

因此在信息工作中網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，質(zhì)量是生命，隊(duì)伍是根本，活動(dòng)是載體，制度是保證，感情是紐帶，點(diǎn)子是黃金，工作是前提，實(shí)踐是財(cái)富。只有抓住以上十大環(huán)節(jié)才能使我縣信息工作再上新臺(tái)階。

第四篇：做好統(tǒng)計(jì)工作 當(dāng)好參謀助手

做好統(tǒng)計(jì)工作

當(dāng)好參謀助手

做好統(tǒng)計(jì)工作

當(dāng)好參謀助手2007-02-02 21:53:5

5做好統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)好參謀助手

——××*統(tǒng)計(jì)工作的做法

近年來，我們?cè)谥袃?chǔ)糧總公司、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)糧食方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和糧食統(tǒng)計(jì)制度，穩(wěn)定統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，提升統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，深入調(diào)查研究，搞好分析預(yù)測，較好地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀管理和科學(xué)決策提供了大量的數(shù)字資料和分析材料，較好地起到了參謀和助手的作用，多次被分公司評(píng)為統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位。主要做法：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定隊(duì)伍，提高認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變職能

糧食統(tǒng)計(jì)工作既是搞活糧食流通，提高流通效益的晴雨表和指示器，又是中央儲(chǔ)備糧計(jì)劃數(shù)量的直接反映，也是上級(jí)撥付費(fèi)用補(bǔ)貼的直接依據(jù)。特別是在糧食購銷市場化新形勢(shì)下，統(tǒng)計(jì)工作的作用更為突出。當(dāng)前，以收購、市場、價(jià)格三放開為主要內(nèi)容的新一輪糧食流通體制改革即將全面推廣，以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點(diǎn)的國有糧食企業(yè)改革大步推進(jìn)，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作模式越來越不適應(yīng)糧食企業(yè)改革與發(fā)展的要求。糧食統(tǒng)計(jì)工作只有與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，積極探索新時(shí)期做好統(tǒng)計(jì)工作的新方法，主動(dòng)跳出單純而簡單地提供報(bào)表和數(shù)據(jù)的小圈子，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，才能發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)工作的“信息、咨詢、監(jiān)督”職能，才能不斷提高服務(wù)水平，更好地服務(wù)于企業(yè)大局?；谶@種認(rèn)識(shí)，近年來，中心庫在糧改力度不斷加大的情況下，始終高度重視統(tǒng)計(jì)工作，不斷將統(tǒng)計(jì)工作推向前進(jìn)。

1、穩(wěn)定隊(duì)伍。統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定，直接關(guān)系統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和水平。為此，中心庫專門下發(fā)文件，要求各承儲(chǔ)庫企業(yè)必須配備專職統(tǒng)計(jì)人員，確保統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍穩(wěn)定。中心庫所轄4個(gè)代儲(chǔ)庫都配備了專職統(tǒng)計(jì)員，為統(tǒng)計(jì)工作全面健康發(fā)展打下了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各代儲(chǔ)庫為統(tǒng)計(jì)人員配備了較先進(jìn)的微機(jī)設(shè)備，并與中心庫實(shí)施統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表自動(dòng)化，完成了超強(qiáng)報(bào)表，通用臺(tái)帳管理系統(tǒng)，中儲(chǔ)糧倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等軟件的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)支持，為統(tǒng)計(jì)工作的正常開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，統(tǒng)計(jì)人員的工作主動(dòng)性和積極性顯著增強(qiáng)。

2、抓好培訓(xùn)。中心庫始終堅(jiān)持定期與不定期和以會(huì)代培等方式，積極組織統(tǒng)計(jì)人員深入學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》、《山東省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、糧食流通體制改革政策及糧食統(tǒng)計(jì)制度，提高了大家綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。近幾年，先后有8名同志參加了分公司和中心庫組織的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，有效地提高了統(tǒng)計(jì)人員的工作水

平，進(jìn)一步規(guī)范了統(tǒng)計(jì)工作管理。統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍呈現(xiàn)出三個(gè)明顯的進(jìn)步：一是樹立起了良好的職業(yè)道德，大家愛崗敬業(yè)，熟悉政策法規(guī)，端正態(tài)度搞好調(diào)查，正確分析市場動(dòng)態(tài)，客觀公正據(jù)實(shí)反映，搞好服務(wù)。二是掌握了合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在轉(zhuǎn)變中充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，努力學(xué)習(xí)糧食市場經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)及文化知識(shí)。三是提高了政治素質(zhì)。能感悟到政策和變化對(duì)統(tǒng)計(jì)工作帶來的巨大影響，提高了認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力，增強(qiáng)了參與決策，當(dāng)好參謀助手的主動(dòng)性。

3、提高待遇。隨著糧改的不斷深入，個(gè)別代儲(chǔ)庫因重會(huì)計(jì)，輕統(tǒng)計(jì)，重經(jīng)營，輕管理，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)人員地位越來越低，工作越來越多，任務(wù)越來越重，統(tǒng)計(jì)人員既要兢兢業(yè)業(yè)搞好統(tǒng)計(jì)工作，又要肩負(fù)其它任務(wù)。針對(duì)上述情況，中心庫一方面要求統(tǒng)計(jì)人員端正態(tài)度，樹立有為才能有位的意識(shí)，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，另一方面多次召開代儲(chǔ)庫負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)工作重要性，明確

要求：統(tǒng)計(jì)人員要參與企業(yè)經(jīng)營決策，參加有關(guān)會(huì)議，閱讀有關(guān)文件，并規(guī)定給予一定崗位津貼，同時(shí)單位要盡量少給或不給統(tǒng)計(jì)人員分配其它任務(wù)，使統(tǒng)計(jì)人員有足夠時(shí)間和精力開展各項(xiàng)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)。通過多方努力，統(tǒng)計(jì)人員在企業(yè)經(jīng)營與管理中的作用較好地發(fā)揮出來，統(tǒng)計(jì)人員參與企業(yè)管理決策的積極性高漲，統(tǒng)計(jì)工作的地位有了較大提高。

二、規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)規(guī)章

1、健全制度夯實(shí)基礎(chǔ)。要保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，就必須從基礎(chǔ)工作入手，大力夯實(shí)源頭數(shù)字，完善手續(xù)制度，強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)。一是細(xì)化承儲(chǔ)企業(yè)制度。為更好地掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性，在認(rèn)真執(zhí)行糧油統(tǒng)計(jì)制度的基礎(chǔ)上，又結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定了《糧油出（入）庫情況報(bào)單》、《分庫點(diǎn)收支存報(bào)告單》、《中心庫統(tǒng)計(jì)百分考核辦法》以及溢余、損耗審批制度，使統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性、時(shí)效

性有了很大提高。二是規(guī)范傳遞手續(xù)。大力推進(jìn)原始憑證傳遞制度規(guī)范化，能夠認(rèn)真執(zhí)行糧食統(tǒng)計(jì)制度，客觀反映糧油購銷存的實(shí)際情況，原始記錄齊全，傳遞手續(xù)嚴(yán)格，做到業(yè)務(wù)處理收有憑、支有據(jù)。三是規(guī)范臺(tái)帳登統(tǒng)。通過狠抓統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳制度的落實(shí)，使各承儲(chǔ)企業(yè)能夠及時(shí)根據(jù)原始憑證登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，改變了統(tǒng)計(jì)數(shù)字依照會(huì)計(jì)數(shù)字“跑”的不良習(xí)慣。四是完善對(duì)賬制度。中心庫制定了《統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、保管三方對(duì)賬互核薄》，規(guī)定：每月底業(yè)務(wù)終了，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、保管三方對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，并加以解決。統(tǒng)計(jì)報(bào)表做到“三不報(bào)出”，即：不對(duì)賬不報(bào)出，有錯(cuò)誤不報(bào)出，不經(jīng)負(fù)責(zé)人審閱不報(bào)出，切實(shí)做到了帳帳相符，帳實(shí)相符，確保了庫存真實(shí)。在分公司及農(nóng)發(fā)行的歷次庫存檢查中都順利通過，并受到了良好評(píng)價(jià)。

2、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)工作紀(jì)律。嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)紀(jì)律，求真務(wù)實(shí)，排除干擾真實(shí)反映統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。是統(tǒng)計(jì)人員的神圣職責(zé)，也是義不容辭的義務(wù)。在工作中我們大力倡導(dǎo)說真話、報(bào)實(shí)數(shù)的工作作風(fēng)，對(duì)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)范圍，數(shù)字口徑，報(bào)送時(shí)間等按照統(tǒng)計(jì)制度要求做到落實(shí)堅(jiān)決，并定期對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議評(píng)估，對(duì)在統(tǒng)計(jì)工作中表現(xiàn)出色和堅(jiān)持實(shí)事求是，敢于同弄虛作假行為作斗爭的統(tǒng)計(jì)人員中心庫給予通報(bào)表彰；對(duì)違反統(tǒng)計(jì)紀(jì)律的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員，根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理，從而維護(hù)了《統(tǒng)計(jì)法》的嚴(yán)肅性，杜絕了虛報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、開展檢查評(píng)比活動(dòng)。為保證中心庫統(tǒng)計(jì)工作的快捷，健康發(fā)展，我們按照“先自查，后互查”的原則，在每年3月份及9月份，組織一次統(tǒng)計(jì)質(zhì)量大檢查，通過檢查，既肯定了統(tǒng)計(jì)工作中的成績，也發(fā)現(xiàn)和糾正了存在的問題，杜絕了違法亂紀(jì)行為，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)量的目的。同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)評(píng)比競賽活

動(dòng)，對(duì)評(píng)出的優(yōu)勝單位給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有效地起到了鼓勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)中游，鞭策后勁的作用。

三、深入開展調(diào)查研究，努力搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)

通過開展糧食統(tǒng)計(jì)調(diào)查，可以為糧食企業(yè)研究糧食流通的新特點(diǎn)，探索糧食產(chǎn)銷發(fā)展變化的新規(guī)律，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供極具價(jià)值的參考資料。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，我們站在服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局的高度，按照上級(jí)部署，積極組織調(diào)查研究，切實(shí)加強(qiáng)糧食統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

1、實(shí)事求是搞好夏秋兩季生產(chǎn)情況調(diào)查。我們堅(jiān)決杜絕估計(jì)等于統(tǒng)計(jì)的不良現(xiàn)象，發(fā)動(dòng)代儲(chǔ)庫統(tǒng)計(jì)人員，配合種子部門，深入到田間地頭，走村入戶，在調(diào)查中測算數(shù)據(jù)，在親朋好友中求證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。近幾年來，轄區(qū)內(nèi)的夏秋兩季產(chǎn)量調(diào)查準(zhǔn)確程度達(dá)到95%以上，調(diào)查數(shù)據(jù)得到了政府有關(guān)部門的高度重視，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測市場，進(jìn)行

決策的重要依據(jù)。

2、關(guān)注市場搞好服務(wù)。一是搞好信息發(fā)布。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，糧食價(jià)格由市場供求規(guī)律自發(fā)形成。因此，我們積極組織力量利用現(xiàn)代化工具——互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，派人出去到周邊省、市、縣搜集信息，廣布收購網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)抓信息。我們還下發(fā)文件，要求各承儲(chǔ)庫設(shè)一名業(yè)務(wù)信息員，每季度上報(bào)一次糧油綜合信息分析報(bào)告。然后中心庫進(jìn)行匯總，去粗取精，上報(bào)分公司和有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要依據(jù)。二是當(dāng)好參謀助手。我們?cè)诋?dāng)前糧食事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革轉(zhuǎn)軌重要階段，廣泛調(diào)查研究，搜集信息，依據(jù)政策、事實(shí)和有關(guān)數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)反映糧食經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，找出規(guī)律，提出建議，作出結(jié)論，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了有價(jià)值的分析報(bào)告10余篇。特別是我們根據(jù)上級(jí)提出的發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”這一要求，先后走訪有種植優(yōu)質(zhì)小麥經(jīng)

驗(yàn)的農(nóng)戶，了解他們的需求，并搜集各方面的信息加以整理，最后形成一份緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收，企業(yè)增效《大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)小麥產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)》的分析報(bào)告，提出了擇優(yōu)品種，以點(diǎn)帶面，逐年增加，讓利于農(nóng)，提供服務(wù)，按量收購等建議，被政府采納并下發(fā)實(shí)施意見。菏澤國儲(chǔ)庫在這方面起步早，效果好。該庫采取訂單種植，訂單收購的模式，先后與全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了訂單種植收購優(yōu)質(zhì)小麥合同，每年合同收購量3萬多噸，形成了糧庫+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)鏈條，有力地促進(jìn)了糧食生產(chǎn)和流通，提高了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第五篇：發(fā)揮辦公室參謀助手作用淺談

發(fā)揮辦公室參謀助手作用淺談

詹珍麗

[內(nèi)容摘要] 本文聯(lián)系自身工作實(shí)際，著重探討了發(fā)揮辦公室參謀助手作用的相關(guān)問題。文章先從“辦公室的職能”——參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)談起，接著談了“充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用”，最后談了如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用應(yīng)著重強(qiáng)化的八種意識(shí)，指出做好辦公室工作，對(duì)提高行政管理效率尤為重要。

[關(guān)鍵詞] 辦公室參謀助手

目錄

1、內(nèi)容摘要……………………………………………………………………………………12、關(guān)鍵詞………………………………………………………………………………………13、正文…………………………………………………………………………………………3

一、辦公室的職能…………………………………………………………………………3

二、充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用………………………………………………3

三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用………………………………………………………44、參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………8

發(fā)揮辦公室參謀助手作用

“辦公室”，按字面上理解，是辦公的地點(diǎn)和場所，但從地位作用上理解，它是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的為本機(jī)關(guān)、本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。我們單位辦公室，承擔(dān)著黨務(wù)、政務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、綜合事務(wù)管理等工作。無論機(jī)構(gòu)大小，辦公室在機(jī)關(guān)內(nèi)始終處于行政協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)的中心位置。由于它的地位特殊，工作重要，在新時(shí)期，做好辦公室工作，對(duì)提高行政管理效率尤為重要。在此，筆者聯(lián)系自己工作的實(shí)際及相關(guān)工作情況，就如何發(fā)揮辦公室的作用作一番探討。

一、辦公室的職能

“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”是辦公室的三大職能。具體地說，辦公室要負(fù)責(zé)會(huì)議組織、文電處理、秘書事務(wù)、檔案管理、政策研究、信息統(tǒng)計(jì)、資金和財(cái)務(wù)管理以及后勤保障等工作，還要參與制定政策和實(shí)施決策，為領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)政務(wù)參謀和事務(wù)助手。她是上傳下達(dá)、下情上達(dá)、連接左右、協(xié)調(diào)各方的中樞，是保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。她的職能作用可以從如下三個(gè)方面去理解：

（一）在參與政務(wù)方面：第一，辦公室起到參謀助手作用。每一組織或機(jī)構(gòu)，其領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)班子里的成員往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解。在對(duì)本單位有關(guān)重大問題需做出正確、科學(xué)的決策時(shí)，就需要有一批政策水平高、熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳、精于謀劃的人當(dāng)好“參謀助手”，這個(gè)“參謀助手”就是辦公室。是從屬于領(lǐng)導(dǎo)層之下的輔助層，既要在日常工作中輔助領(lǐng)導(dǎo)指揮、控制整個(gè)機(jī)構(gòu)，又要在某些特定場合代替領(lǐng)導(dǎo)作出決定。所以辦公室在橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)中，時(shí)常帶有領(lǐng)導(dǎo)意圖，在參與政務(wù)中起到參謀助手作用。第二，辦公室起到了樞紐的作用。在機(jī)關(guān)中辦公室雖然與其他職能部門同屬一個(gè)序列，但其他職能部門是管理層、執(zhí)行層，辦公室則是中介層。有許多工作不可能由業(yè)務(wù)部門來承擔(dān)，比如上級(jí)指示的接納、承辦、處理，本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的報(bào)告、指示、請(qǐng)示的辦理，與眾多上下內(nèi)外機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系等，都需要辦公室綜合承辦。因此，辦公室是一個(gè)溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。第三，辦公室起到 “窗口”的作用。辦公室要負(fù)責(zé)接受處理上級(jí)和兄弟單位的參觀訪問，處理各種公務(wù)往來，接待來信來訪等，辦公室處于前沿位置，她的精神面貌、思想作風(fēng)、管理水平與工作效率如何，直接影響到單位的形象和聲譽(yù)。

（二）在管理事務(wù)方面：第一，辦公室工作是諸多基礎(chǔ)工作的結(jié)合。辦公室的業(yè)務(wù)范圍很廣，調(diào)查研究、公文撰寫、文電收發(fā)及辦理、會(huì)務(wù)、公務(wù)接待、信訪、與上下級(jí)單位聯(lián)系等等，大量的政務(wù)性和事務(wù)性的工作，都在辦公室綜合承辦。第二，辦公室工作是諸多信息的組合。黨和國家的政策、上級(jí)機(jī)關(guān)的指示，本單位總體規(guī)劃、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策和其他活動(dòng)過程中所形成的文件資料，各個(gè)部門貫徹實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策等方面的情況以及其他各個(gè)方面的情報(bào)資料和群眾意見等，方方面面的信息，都在辦公室匯集與處理。如筆者所在的桃江縣交通局辦公室，2007年9月共接待群眾來信來訪23起，承辦大型會(huì)務(wù)1次，撰寫相關(guān)公文5個(gè)，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3次，其工作之繁重就可想而知了。

（三）辦公室通過參與政務(wù)和管理事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)它的第三大職能，即搞好服務(wù)，發(fā)揮它的職能作用。服務(wù)是辦公室的重要職能，它既要為群眾服務(wù)，又要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。一個(gè)單位取得好的業(yè)績，辦公室功不可沒。

二、充分認(rèn)識(shí)辦公室的性質(zhì)、地位和作用

從辦公室的工作性質(zhì)看，具有明顯的綜合性、政治性、從屬性和服務(wù)性。首先，它不同于一個(gè)主管某一方面業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)部門，其工作范圍很廣。第二，辦公室在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨和國家的路線、方針、政策方面負(fù)有重要的責(zé)任，政治性強(qiáng)，稍有疏忽就可能給工作造成重大損失。第三，辦公室工作是從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，它不能自身獨(dú)立存在，有明顯的從屬性；第四，它是直接為本機(jī)關(guān)和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。

從辦公室的地位看，首先，辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)，處于參謀和助手的地位；其次，在本機(jī)關(guān)中起著綜合組織、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用，在此處于中心樞紐的地

位；再次，辦公室要承擔(dān)接收、接待上級(jí)、下級(jí)和兄弟單位的來文、來函、來人任務(wù)，它又處于“門面”和“窗口”的地位。辦公室的特性和地位，決定了其工作的重要性。

——在政策制定中，辦公室事前進(jìn)行深入的調(diào)查研究，摸清情況，就能提供充分的決策依據(jù),有助于工作的順利進(jìn)行，反之，則會(huì)影響整個(gè)工作進(jìn)程。如我局在進(jìn)行鄉(xiāng)村公路道路硬化工作全面開展前，局辦公室的幾個(gè)同志就專門進(jìn)行了為期10天的下鄉(xiāng)調(diào)查，回來后向局領(lǐng)導(dǎo)寫出了有份量的調(diào)查報(bào)告，有力地推動(dòng)了這一工作的全面開展；

——在政策的貫徹執(zhí)行中，加強(qiáng)督辦，抓好反饋，各項(xiàng)政策就會(huì)落的實(shí)，反之，就有可能影響整體工作進(jìn)度。如我局辦公室在2007年8月就督辦了3起群眾來訪，向局領(lǐng)導(dǎo)反饋了10條極有價(jià)值的信息，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的首肯；

——在事務(wù)管理中，如果辦公室不抓管理，不想大局，議大事，不做事務(wù)性工作，將影響機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我局辦公室每天的日常工作也非常多，不管工作多忙，每天都有一人處理日常事務(wù)，保證了機(jī)關(guān)正常動(dòng)轉(zhuǎn)；——在日常工作中，如果公文書寫不規(guī)范，管理工作不到位，辦理事項(xiàng)沒程序，工作人員素質(zhì)不高，勢(shì)必影響單位甚至全系統(tǒng)在群眾中的形象。我局辦公室每年下發(fā)的公文，上報(bào)的公文多達(dá)100多個(gè)，辦公室的同志都能按照公文書寫的有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)確地進(jìn)行上情下達(dá)，下情上報(bào)。

三、如何發(fā)揮辦公室參謀助手作用

筆者認(rèn)為，搞好新時(shí)期的辦公室工作，應(yīng)著重強(qiáng)化以下八種意識(shí)：

（一）強(qiáng)化參謀意識(shí)

發(fā)揮參謀助手作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，辦公室工作的同志要擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所缺，諫領(lǐng)導(dǎo)之所錯(cuò)，是新形勢(shì)下辦公室的重要職能，也是辦公室作用的最主要方面。辦公室工作干得再多，工作人員再忙再累，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策沒幫多大忙，沒起多大作用，這樣的辦公室就是瞎忙，至少是沒忙到點(diǎn)子上，沒抓住主要矛盾。

辦公室的參謀助手作用主要體現(xiàn)在政務(wù)信息、文稿起草、政策調(diào)研、協(xié)調(diào)督辦等各方面。發(fā)揮好參謀助手作用，要求辦公室人員必須站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，切實(shí)注重理論基礎(chǔ)、全局眼光和戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)，隨時(shí)掌握全局情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供具有前瞻性、綜合性、全局性和有分析、有建議、深層次的決策參考信息。同時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)也要重視和支持辦公室的工作，善于使用這個(gè)助手，為發(fā)揮辦公室的參謀作用創(chuàng)造條件，為辦公室工作撐腰，該參加的會(huì)讓他們參加，該看的文件讓他們看，該讓辦公室辦的事讓他們辦。

近年來，我們通過積極參與管理和機(jī)構(gòu)改革方案制定工作，起草領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議材料、工作總結(jié)、工作計(jì)劃等重要文稿，牽頭制定各種規(guī)章制度，較好地發(fā)揮了參謀助手作用，2005、2006兩年連續(xù)被評(píng)為縣、市兩級(jí)先進(jìn)辦公室。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

辦公室是一個(gè)單位的樞紐，各項(xiàng)工作都離不開“服務(wù)”二字。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為機(jī)關(guān)各部門服務(wù)，還要為基層服務(wù)，服務(wù)范圍可謂全方位、多層次。搞好服務(wù)工作，一是要有感情，想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；二是要有效率，雷厲風(fēng)行，只爭朝夕，快節(jié)奏，高效率，不誤時(shí)，不誤事，不拖拖拉拉、議而不決、決而不辦。

近年來，我們比較好地做到了這一點(diǎn)。比如在起草重要文稿時(shí)，我們都能夠積極主動(dòng)地搞好配合和服務(wù)，不分份內(nèi)份外；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)切實(shí)搞好督查，基本上做到了“小事不過天，大事不過三（天）”，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；對(duì)前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員，熱情接待，文明禮貌，不擺架子，基本杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，做到了“誠心誠意接受意見、實(shí)實(shí)在在解決問題、舉一反三推進(jìn)工作”。

（三）強(qiáng)化精品意識(shí)

辦公室作為一個(gè)單位的中樞，工作無小事，每一項(xiàng)工作都是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的大事，一旦失誤，往往很難彌補(bǔ)。因此，辦公室做任何事情都要精益求精，用心、細(xì)心、專心，使出渾身解數(shù)，拿出最大本領(lǐng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，舉輕若重，如臨深淵，如履薄冰。

在這方面，我們?cè)羞^教訓(xùn)。記得有一年國慶，我們組織升國旗儀式，事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了周密的安排部署，特別對(duì)放國歌的錄音機(jī)更是調(diào)試再三，結(jié)果到了升國旗的時(shí)候還是出了故障——國旗升起來了，但國歌卻沒響起來，搞得大家都很緊張。出現(xiàn)這種事，表面上看是偶然現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上還是考慮不周造成的。如果事先精心準(zhǔn)備幾個(gè)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)果肯定大不一樣。

近年來，我們將精品意識(shí)、細(xì)節(jié)決定成敗等觀念貫穿在了工作的方方面面，取得了初步成效。例如，對(duì)辦公室負(fù)責(zé)起草的文稿，達(dá)不到自己最高水平的、自己不滿意的決不出手、上交，不搞“大概齊”，不許有“湊合”思想。作為公文管理部門，對(duì)各職能部門制發(fā)的公文，我們嚴(yán)格把住行文關(guān)、程序關(guān)、內(nèi)容關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)，基本上做到了內(nèi)容充實(shí)、程序合規(guī)、表達(dá)清楚、文字簡明、邏輯嚴(yán)密、體例標(biāo)準(zhǔn)、印制規(guī)范，受到了有關(guān)方面的好評(píng)。

（四）強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)

辦公室工作的性質(zhì)和地位，決定了辦公室是一個(gè)辛苦、清貧的部門，應(yīng)急事情多、加班加點(diǎn)多、受批挨怨多，工作既苦又累，而在物質(zhì)待遇等方面又和業(yè)務(wù)處室相差不小。對(duì)此，辦公室工作人員要增強(qiáng)在辦公室工作的光榮感和責(zé)任感，自重、自警、自勵(lì)，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，艱苦奮斗，耐得住清苦，耐得住寂寞，樹立起辦公室人員的良好形象。同時(shí)，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)在政策允許的范圍內(nèi)，千方百計(jì)改善辦公室人員的工作和生活條件，堅(jiān)持用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，使辦公室真正成為一潭活水，進(jìn)得來、留得住、走得出，始終保持蓬勃的生機(jī)和活力。

多年來，敬業(yè)奉獻(xiàn)已成了我局辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。為了完成一些急、難、重的工作，許多同志經(jīng)常不講報(bào)酬地加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作。尤其難能可貴的是，不少同志還具有推功攬過的胸襟，經(jīng)常代人受過，不但任勞而且任怨。

（五）強(qiáng)化“法治”意識(shí)

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。有章可循是搞好各項(xiàng)管理工作的重要前提和基礎(chǔ)。尤其是辦公室，頭緒多、事情雜，難度大、任務(wù)重。只有切實(shí)抓好建章立制工作，形成相應(yīng)的“規(guī)矩”和“方圓”，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，職責(zé)明確、科學(xué)有序、流程順暢，才能達(dá)到省時(shí)、省力、省錢、事半功倍的效果。

在這方面，多年來，我局辦公室做了大量的工作。曾連續(xù)四年組織開展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理月活動(dòng)，初步建立了一整套比較完善的規(guī)章制度，諸如公文運(yùn)轉(zhuǎn)、材料印制、印章管理、會(huì)議審批、信訪接待等等，現(xiàn)已取得初步成效。同時(shí)，實(shí)踐中也暴露出以下幾個(gè)問題：一是有些規(guī)章制度剛性嚴(yán)重不足，有章不循的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是有些制度已時(shí)過境遷，有待進(jìn)一步修訂完善；三是部分領(lǐng)域和地方還存在管理盲區(qū)，亟待制訂相應(yīng)的管理制度。

同時(shí)，近年來我們還推行了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的層級(jí)管理模式。強(qiáng)調(diào)辦公室一把手的主要任務(wù)是把握好工作的大局和方向，帶好隊(duì)伍、用好人，當(dāng)好后勤部長，對(duì)具體工作主要是根據(jù)崗位分工依靠同志們?nèi)ソM織落實(shí)。這種管理機(jī)制，既調(diào)動(dòng)了各層次工作人員的積極性，又保證了各項(xiàng)工作保質(zhì)保量有序地落到實(shí)處，收到了很好鏟果。

（六）強(qiáng)化“數(shù)字”意識(shí)

隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，信息水平已成為一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志和參與競爭的核心因素。

為切實(shí)加快信息化建設(shè)步伐，以信息化促進(jìn)現(xiàn)代化。經(jīng)過兩年多扎實(shí)有效的工作，我局信息化建設(shè)取得了階段性的成果，為下一步建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

在信息網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們?nèi)鎲?dòng)了機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化建設(shè)。經(jīng)過不斷完善，現(xiàn)在機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息傳遞等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上操作，開發(fā)了寬帶多媒體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分重點(diǎn)工程的遠(yuǎn)程監(jiān)控，機(jī)關(guān)辦公和管理基本上做到了規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化，工作效率和管理水平較過去有了明顯提高。下一步我們將根據(jù)單位發(fā)展形勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步情況，結(jié)合使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行改版，充實(shí)和完善有關(guān)內(nèi)容，修訂和增加相應(yīng)模塊，使之更趨完善、實(shí)用、好用。

（七）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

水積不厚無以載大舟，人積不厚無以成大業(yè)，而積厚最重要的途徑就是學(xué)習(xí)。江澤民曾說：“一個(gè)人堅(jiān)持學(xué)習(xí)可以永葆青春；一個(gè)黨一個(gè)國家大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，可以永葆生機(jī)與活力?！庇绕涫窃谛畔⑸鐣?huì)的今天，知識(shí)更新非常快，不注重學(xué)習(xí)，不注重積累自己的學(xué)識(shí)和能力，就會(huì)被時(shí)代淘汰出局。關(guān)于學(xué)習(xí)的方式，無非二條：一是讀“有字書”，即向書本學(xué)習(xí)，采取靈活多樣形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、寫作知識(shí)、市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、政策法規(guī)、WTO知識(shí)和其它專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷拓寬知識(shí)面。二是讀“無字書”，即向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是在工作崗位上鍛煉自己的能力和水平，既要善于總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也要善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。學(xué)習(xí)是需要時(shí)間的，雖然辦公室工作繁忙，但只要肯于擠、善于擠，把零零星星的時(shí)間都利用起來，久而久之就會(huì)取得集腋成裘、水滴石穿的效果。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面，近年來，我局辦公室做了不少工作。一是“送出去”，有意識(shí)地選送業(yè)務(wù)骨干參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高技能；二是“請(qǐng)進(jìn)來”，請(qǐng)有關(guān)方面專家來給大家講授做好辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧；三是對(duì)剛畢業(yè)分來的年肯人，采取“催、推、逼，傳、幫、帶”的辦法，讓他們?cè)趯?shí)踐中修磨、歷煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，進(jìn)步快的現(xiàn)在已能挑起大梁、獨(dú)擋一面。

（八）強(qiáng)化人文意識(shí)

我們每個(gè)人的生理、心理、學(xué)識(shí)、閱歷迥異，作為一個(gè)集體，如何不斷提高辦公室隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，使大家都能樂其業(yè)、盡其職、負(fù)其責(zé)、精其術(shù)、竭其力，促進(jìn)辦公室工作全面上水平，這其中涉及的因素很多，其中強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)是一個(gè)重要因素。具體而言，就是要在辦公室營造這么一個(gè)人文環(huán)境和氛圍：求大同，存小異；大事講原則，小事講風(fēng)格；換位思考，相互諒解；肯吃虧，能寬容；尊重人，理解人，關(guān)心人；多琢磨事，少琢磨人；多攬過，少攬功；多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)??

在強(qiáng)化人文意識(shí)方面，近年來我們開展了一些工作，收到了一定的效果。一是在思想上引導(dǎo)。采取包括聊天、談心、問候在內(nèi)的各種行之有效的方式，加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)辦公室全體人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神，著力營造“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、積極向上”的文化氛圍。二是在政治上關(guān)心。對(duì)那些要求進(jìn)步的同志，主動(dòng)幫助他們更快、更好地提高綜合素質(zhì)；對(duì)那些符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的同志，及時(shí)吸納到黨的隊(duì)伍中來。三是在工作上幫助。盡量為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和條件，特別是對(duì)年輕同志，滿腔熱情地幫助他們成長，以使辦公室的事業(yè)后繼有人。四是在生活上解難。多辦實(shí)事和好事。在職稱評(píng)聘、職務(wù)提升、工資晉級(jí)等方面盡可能地為大家“開綠燈”，以充分體現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)價(jià)值；在力所能及的情況下盡量多地給大家謀福利，盡量多地組織文體、聯(lián)誼等活動(dòng)，以活躍大家的業(yè)余文化生活。

參考文獻(xiàn)：

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（5）《新編辦公室主任必備全書》，張浩主編，光明日?qǐng)?bào)出版社2003年出版。