第一篇：開發(fā)辦關于開展行風建設工作的情況匯報

文章標題：開發(fā)辦關于開展行風建設工作的情況匯報

（2007年7月6曰）

處領導：

我辦在參加局和處部召開的政（行）風會議后，立即組織全體同志認真學習夏主任7月1曰講話及《民主評議政風行風工作實施辦法》、《**市建設局行風及軟環(huán)境建設工作評議考核辦法》、《**市建設局2007年對箕風行風評議考核獎懲辦法》、《**市房地產管理處政風行風建設實施方案》等相關文件精神，結合工作實際，貫徹落實到服務里、工作中、行動上?，F(xiàn)將我辦行風建設工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一工作思想，樹立全局意識

1、提高大局意識。今年，市委市政府高度重視黨風廉政建設及政行風建設工作，各種制度出臺不斷、督促檢查不斷。趙局長也曾在6月28曰召開的政（行）風建設中動員“沒有和政（行）風建設無關的人和事”，要求我們每個人都要牢固樹立大局意識，尤其是房管處在上半年工作中已被市軟建辦扣分，政行風建設形勢相當嚴峻，房管處必須背水一戰(zhàn)，提高大局意識，全力以赴走出困境，通過學習，我辦全體人員都能夠充分認識政（行）風建設的重要性、迫切性，以實際行動落實行風建設各項制度要求。

2、提高服務意識。一方面對前來辦事、咨詢群眾，推行“六個一服務”，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送”，使來開發(fā)辦事的群眾感到了暖心暖情的服務。另一方面積極處理好群眾反映的熱點、難點問題，對各類信訪件及交辦單能夠及時處理，做到件件有回音，事事有落實。

3、提高創(chuàng)新意識。堅決杜絕夏主任在政（風）講話中提到的“慣于憑經驗辦事、墨守成規(guī)，差不多就行，無所用心、得過且過”等問題的存在，不斷的結合工作上出現(xiàn)的新情況，新問題，采取得力措施合理解決行業(yè)管理中存在的問題，如針對物業(yè)投訴較多，我們采用透明公示、提高辦理效率、積極宣傳物業(yè)知識等措施提高群眾滿意度。

二、貫徹行風紀律，建立新的工作機制

1、加強自我約束機制。嚴格按照局和處部相關工作紀律要求,加強自我約束制度，不利于行風建設的事不做，不利于行風建設的話不說，并以處部最近處理三名工作人員違反工作紀律為警示，時時警醒，刻刻在意，自覺遵守各項工作制度，學先進，比貢獻，堅持上班提前十分鐘，下班推遲十分鐘的考勤制度。二是加強學習機制。在認真學習各種思想理論、工作紀律的基礎上，同時抓好專業(yè)知識學習。針對開發(fā)辦是個業(yè)務性很強的職能科室特點，抓好開發(fā)辦全體同志的專業(yè)知識學習，自處政（行）風會議召開后，我辦實行每曰學習制。每天下午下班后，組織全體同志學習《城市房地產開發(fā)經營管理條例》、《城市商品房預售管理辦法》、《城市房地產交易管理條例》以及公文寫作等相關業(yè)務知識，提高業(yè)務知識和工作能力。三是加強監(jiān)督機制。制定監(jiān)督工作卡擺放在每個人辦公桌上，對工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率作有效監(jiān)督管理，形成完善的監(jiān)督網絡，使每個人的工作都置于服務對象的監(jiān)督之下。

三、做實做細，提高服務水平

1、細化行業(yè)管理方法。一方面對房地產開發(fā)、物業(yè)、中介等行業(yè)管理進行細致化管理，具體分析、調研行業(yè)管理中存在問題，制定具體方案，分類立項，細化解決。另一方面傾情幫扶行業(yè)發(fā)展。采用召開座談會、發(fā)調查問卷等形式，適時了解房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等單位開發(fā)、管理中遇到的困難和問題，多方協(xié)調，傾情幫助解決。

2、打造服務“精品工程”。把房管事業(yè)當成一項精品工程來建設。通過公開辦事流程，打造“陽光樓市”、走進社區(qū)宣傳等系列措施，提升房管形象，打造房管事業(yè)精品工程。

通過近期政（行）風學習及貫徹落實，我辦的政（行）風建設已蔚然成風，深入人心。我們相信，通過房管處全體干部職工的共同努力，我處政（行）風建設工作一定能實現(xiàn)爭先進位，再上新臺階，取得更大的突破。

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第二篇：開發(fā)辦關于開展行風建設工作的情況匯報

開發(fā)辦關于開展行風建設工作的情況匯報

處領導：

我辦在參加局和處部召開的政風會議后，立即組織全體同志認真學習夏主任7月1曰講話及《民主評議政風行風工作實施辦法》、《**市建設局行風及軟環(huán)境建設工作評議考核辦法》、《**市建設局XX年對箕風行風評議考核獎懲辦法》、《**市房地產管理處政風行風建設實施方案》等相關文件精神，結合工作實際，貫徹落實到服務里、工作中、行動上?，F(xiàn)將我辦行風建設工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一工作思想，樹立全局意識

1、提高大局意識。今年，市委市政府高度重視黨風廉政建設及政行風建設工作，各種制度出臺不斷、督促檢查不斷。趙局長也曾在6月28曰召開的政風建設中動員“沒有和政風建設無關的人和事”，要求我們每個人都要牢固樹立大局意識，尤其是房管處在上半年工作中已被市軟建辦扣分，政行風建設形勢相當嚴峻，房管處必須背水一戰(zhàn)，提高大局意識，全力以赴走出困境，通過學習，我辦全體人員都能夠充分認識政風建設的重要性、迫切性，以實際行動落實行風建設各項制度要求。

2、提高服務意識。一方面對前來辦事、咨詢群眾，推行“六個一服務”，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把 椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送”，使來開發(fā)辦事的群眾感到了暖心暖情的服務。另一方面積極處理好群眾反映的熱點、難點問題，對各類信訪件及交辦單能夠及時處理，做到件件有回音，事事有落實。

3、提高創(chuàng)新意識。堅決杜絕夏主任在政講話中提到的“慣于憑經驗辦事、墨守成規(guī)，差不多就行，無所用心、得過且過”等問題的存在，不斷的結合工作上出現(xiàn)的新情況，新問題，采取得力措施合理解決行業(yè)管理中存在的問題，如針對物業(yè)投訴較多，我們采用透明公示、提高辦理效率、積極宣傳物業(yè)知識等措施提高群眾滿意度。

二、貫徹行風紀律，建立新的工作機制

1、加強自我約束機制。嚴格按照局和處部相關工作紀律要求,加強自我約束制度，不利于行風建設的事不做，不利于行風建設的話不說，并以處部最近處理三名工作人員違反工作紀律為警示，時時警醒，刻刻在意，自覺遵守各項工作制度，學先進，比貢獻，堅持上班提前十分鐘，下班推遲十分鐘的考勤制度。二是加強學習機制。在認真學習各種思想理論、工作紀律的基礎上，同時抓好專業(yè)知識學習。針對開發(fā)辦是個業(yè)務性很強的職能科室特點，抓好開發(fā)辦全體同志的專業(yè)知識學習，自處政風會議召開后，我辦實行每曰學習制。每天下午下班后，組織全體同志學習《城市房地產開發(fā)經營管理條例》、《城市商品房預售管理辦法》、《城市 房地產交易管理條例》以及公文寫作等相關業(yè)務知識，提高業(yè)務知識和工作能力。三是加強監(jiān)督機制。制定監(jiān)督工作卡擺放在每個人辦公桌上，對工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率作有效監(jiān)督管理，形成完善的監(jiān)督網絡，使每個人的工作都置于服務對象的監(jiān)督之下。

三、做實做細，提高服務水平

1、細化行業(yè)管理方法。一方面對房地產開發(fā)、物業(yè)、中介等行業(yè)管理進行細致化管理，具體分析、調研行業(yè)管理中存在問題，制定具體方案，分類立項，細化解決。另一方面傾情幫扶行業(yè)發(fā)展。采用召開座談會、發(fā)調查問卷等形式，適時了解房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等單位開發(fā)、管理中遇到的困難和問題，多方協(xié)調，傾情幫助解決。

2、打造服務“精品工程”。把房管事業(yè)當成一項精品工程來建設。通過公開辦事流程，打造“陽光樓市”、走進社區(qū)宣傳等系列措施，提升房管形象，打造房管事業(yè)精品工程。

通過近期政風學習及貫徹落實，我辦的政風建設已蔚然成風，深入人心。我們相信，通過房管處全體干部職工的共同努力，我處政風建設工作一定能實現(xiàn)爭先進位，再上新臺階，取得更大的突破。

第三篇：行風建設工作匯報材料

尊敬的各位 領導：

按照《帶嶺供電局2010年“關注民生，服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風工作建設情況匯報如下，如有不妥之處，敬請各位領導批評指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺，設備容量1.9萬千伏安，營業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領導下，在上級部門的關懷幫助下，更新工作理念、拓展服務領域、規(guī)范內部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務理念，以深入貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導，以“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務型企業(yè)為載體，以民主評議行風活動為契機，堅持追求真誠、規(guī)范、品牌、一流的服務方針，通過行風建設，提高公司整體素質、競爭力和社會形象，加建設快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)“三型二化一強”發(fā)展目標，為發(fā)展區(qū)域經濟、改善人民生活服好務。

二、行風建設開展情況

今年，我局把行風建設工作作為關系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務建設為核心，以制度建設為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風建設工作再上新臺階。以思想建設為先導，努力把行風建設工作轉化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅持以思想建設為先導，從思想的源頭做好引導，全力推進“糾風護民工程”，為促進保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實施，把行評工作與其他業(yè)務工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優(yōu)質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，行風建設不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優(yōu)質服務工作取得成效的根本點。行風建設和優(yōu)質服務工作的根本點在于抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領導班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設“政治素質好、經營管理好、團結協(xié)作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領導的好評和職工的認可。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”

既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制。二是加大對干部培訓力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定2010年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優(yōu)質服務工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學習成才談心會”，由經過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學習。

二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風建設和優(yōu)質服務工作縱深發(fā)展提供強大動力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經營、管理、生產的創(chuàng)新。經營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經營的重要保障，會使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產效率。為此，我局結合實際工作情況，突出工作重點，不斷創(chuàng)新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風建設和優(yōu)質服務工作的重點。通過開展“六個一”的宣傳活動，向社會公布供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，發(fā)布公司優(yōu)質服務新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質量管理；規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝各環(huán)節(jié)的時限考核等行之有效的服務機制；實行客戶回訪制度、服務質量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網負擔。結合我局實際，制定降損計劃，將責任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質量考核，提高的數(shù)據的可分析性。每月從指標完成、設備運行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認真查找線損管理工作中存在的不足，有針對性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內部建章立制，由枝結入手抓行風建設。健全考勤機制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實行簽到與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風工作機制，落實責任、實施獎懲、完善內外監(jiān)督，是行風建設和優(yōu)質服務工作的制勝法寶。

1、健全行風建設獎懲機制。

（1）對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵。

（2）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關規(guī)定的處理實施細則》實行獎懲。將行風工作細化量化，責任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。

（3）嚴格業(yè)務技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機制。一是內部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；

（2）堅持重大客戶走訪制度，堅持客戶滿意度調查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。在此次行風活動中帶嶺電視臺現(xiàn)場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務承諾》的節(jié)目，產生了良好的社會效應。

四、務實安全生產，加強電網建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優(yōu)質服務工作。

1、抓好安全生產，合理維護檢修，確保穩(wěn)定運營。一是堅持執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，加強領導、明確責任、完善安全生產的技術措施和組織措施。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，順利實現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務的一個指標來管理。一是從管理上采取措施，在技術和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協(xié)調管理，縮短設備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應靈敏、行動迅速、處理及時。三是進一步優(yōu)化報裝接電工作流程。加強各個環(huán)節(jié)管理，減少內耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風工作機制，改進工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質服務內涵，竭誠為地方經濟和百姓生活保駕護航。以上是我局今年行風建設工作開展情況，不妥之處，敬請各位領導給予批評指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第四篇：2009行風建設工作匯報

XX縣人口和計劃生育局

2009年政風行風建設工作總結

今年以來，我們按照《XX縣2009年糾風風工作實施意見》及《XX縣2009年政風行風評議工作實施意見》的總體安排，本著“關注民生、服務發(fā)展”的原則，以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，推動了政風行風建設工作的深入開展，促進政風行風整體水平的提升。經過計生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、加強組織領導

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，我局對政風行風建設工作高度重視，召開了領導班子會議認真研究部署計生系統(tǒng)政風行風建設工作。根據實際制定下發(fā)了《關于加強人口計生系統(tǒng)機關工作作風建設的意見》，成立了加強工作作風建設領導組織，明確要求，落實責任。

二、抓好便民服務

我們把政風行風建設工作和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境相結合，努力為基層和育齡群眾辦實事、辦好事，大力優(yōu)化人口發(fā)展環(huán)境。一是參加省人口計生系統(tǒng)組織的 “婚育新風到家，優(yōu)質服務到家，獎勵扶助到家，人文關懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門免費發(fā)放計劃生育宣傳品、宣傳小折頁、避孕藥具，講解計劃生育相關法律法規(guī)知識，幫助群眾提高人口和計劃生育知曉率。把“婚育新風、優(yōu)質服務、獎勵扶助、人文關懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關懷和溫暖送到群眾心上。二是開展生育文化進鄉(xiāng)村活動，為育齡群眾提供優(yōu)質宣傳服務。為進一步向廣大育齡群眾普及人口計生政策法規(guī)和婚、孕、育等科學知識，提供優(yōu)質宣傳服務，我局堅持人口計劃生育政策趕集，經常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市以發(fā)放宣傳單、計劃生育宣傳品等形式，宣傳計劃生育法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料、宣傳物品九萬余份，大大提高了群眾對計劃生育宣傳的滿意度。同時將生殖健康優(yōu)質宣傳服務活動作為今年人口計生宣教工作的重點項目，實現(xiàn)分工明確、責任到人、有步驟、有目標地進行規(guī)范化管理。三是及時更新行政執(zhí)法公示內容，方便群眾查閱。四是不斷提高計劃生育技術服務水平。按照“四優(yōu)一滿意”標準要求,進一步完善了基層服務站建設,積極向上爭取國債資金，對蟒河鎮(zhèn)、次營鎮(zhèn)兩個中心服務站進行全面改擴建，提高了計劃生育優(yōu)質服務能力。全面開展出生缺陷干預工程，大力提高出生人口素質。

三、規(guī)范行政行為

一是堅持從實際出發(fā)，進一步建立健全了各項規(guī)章制度和行政審批程序。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標，簡化辦事手續(xù)，實行政務公開，廣泛接受社會監(jiān)督。修訂了《首辦責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》，制定了《行政責任追究制》及《服務滿意度評價制》。規(guī)范行政工作行為，堅決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風。二是結合行政效能監(jiān)察活動，認真開展工作督查。今年在全縣范圍內開展了兩次計劃生育工作督查活動。對計劃生育獎勵優(yōu)待的落實、計劃生育行政審批和各種證件辦理、社會撫養(yǎng)費征收等進行了全面檢查督導。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行糾正整改，進一步規(guī)范了執(zhí)法程序，提高了計劃生育行政執(zhí)法水平。三是及時糾改違規(guī)苗頭，防止不正之風蔓延。對于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時通知責任人員談話要求立即糾正，并在例會上進行通報指正，以警醒全體工作人員，防止類似問題再次出現(xiàn)。四是在全縣開展了“請農民兄弟姐妹評計生”、“請城鎮(zhèn)人口評計生”、“請流動人口農民工評計生”和“政風行風下評上”為主要內容的“四項評議”活動，發(fā)放各種評議問卷1000余份，從中傾聽群眾意見，尋找政風行風工作中的問題并積極加以整改。

四、加強隊伍建設

一是抓教育培訓，提高業(yè)務水平。通過定期培訓、巡回培訓、組織現(xiàn)場會、外出參觀學習等多種形式，加強對計生隊伍的教育培訓，今年縣人口計生局兩次組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法人員集中培訓，取得了較好的效果。二是抓爭先創(chuàng)優(yōu)，提高服務水平。在計生隊伍中開展了“四學四比”活動大力開展學習法律法規(guī)、管理知識，比依法管理水平和規(guī)范化管理水平；學習計劃生育優(yōu)質服務知識，比服務質量和群眾滿意程度；學習先進趕先進，比愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神；學習現(xiàn)代科學技術知識，比工作效率提高，提高了計生人員的整體服務能力。

通過政風行風建設工作的開展，我縣人口計生系統(tǒng)上下服務群眾、服務發(fā)展意識明顯提高，各項工作得到了長足的發(fā)展。在今后的工作中，我們將進一步轉變作風，以科學發(fā)展觀為指導，以穩(wěn)定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計劃生育工作服務發(fā)展、服務群眾的有效形式，為XX縣域經濟的又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第五篇：行風建設工作匯報材料（模版）

行風建設工作匯報材料

為了貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神,在全省范圍內開展“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議行風活動，我站根據《河北省高速公路管理局2006年行風建設工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風建設工作方案》，結合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站2006年行風建設方案》，確定了指導思想、工作目標、組織機構、主要內容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，團結奮進、開拓進取，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神，樹立行業(yè)新風，我站還特制定了行風建設管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。根據管理處行風建設四個階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項工作：

一、開展思想發(fā)動工作

今年５月份，開展了行風建設的思想發(fā)動工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風建設動員大會，要求職工明確行風建設的指導思想、工作目標、主要內容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導行風建設”和“積極參與全省行風評議活動 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費廣場上設置了便民服務臺，為司乘人員準備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務設施，使司機病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質高效的服務。四是向過往的司乘人員發(fā)放了社會承諾卡和便民服務卡，并且在收費廣場的公示欄標明六公開：收費標準公開、收費用途公開、收費單位公開、批準機關公開、主管部門公開、監(jiān)督電話公開，虛心接受社會監(jiān)督，堅決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風建設中涌現(xiàn)出來的先進典型和事跡，使我站樹立起“人人關心行風建設、事事關系行風建設、處處體現(xiàn)行風建設、時時注意行風建設”和“樹立行業(yè)新風光榮、損害交通形象可恥”的意識。六是在站內學習專欄內張貼行風建設的標語口號，營造濃厚的氛圍，使行風建設活動深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認真的學習了有關行風建設的各種文件以及領導的重要講話。通過互相學習、交流，充分認識到創(chuàng)建行風建設的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎上，我們認真進行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調查問卷20份。二是內查，組織全體職工，進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個問題：一是由于我站四周圍是煤場，遇有刮風天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費站共用一個收費崗亭，我站收費，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費站人員少，只有一個發(fā)卡員，有時出現(xiàn)堵車現(xiàn)象嚴重，司乘人員怨聲很大，嚴重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標準，對過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時，有些司機聽不懂，嚴重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運的主要通道，每天過往的多數(shù)是運煤車，油漬嚴重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費站和煤檢站的人員不愛護公共衛(wèi)生，影響了收費廣場的衛(wèi)生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。

三、集中整頓

針對查擺出的問題，我站進行了以下整改：一是針對站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問題，劃分了責任區(qū)，責任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領導隨時進行檢查。二是針對堵車現(xiàn)象，我站領導與山西孫啟莊收費站領導共同商討，達成協(xié)議。山西孫啟莊收費站領導同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現(xiàn)象。三是針對收費人員普通話不標準的問題，開展了普通話培訓學習，由我站普通話標準的人員授課，采用集中授課、分散學習的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時互相交流也要用普通話，通過大家的努力學習與實踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運水車運水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對收費廣場不干凈、垃圾多這個問題，規(guī)定收費班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個白班徹底的打掃崗亭、車道衛(wèi)生一次。

通過行風建設的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。

行

風

建

設

工 作 總 結

河北省宣大高速公路冀晉主線收費站

二00六年