第一篇：企業(yè)管理部2011年全年工作總結(jié)

企業(yè)管理部2011年全年工作總結(jié)

2011年是公司改型后的第一年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，進(jìn)一步加強(qiáng)公司經(jīng)營管理，挖掘內(nèi)部潛力，降低生成成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)總體發(fā)展思路，圍繞“連續(xù)、穩(wěn)定、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)”的總體要求，企業(yè)管理部積極工作，較好地履行了部門職責(zé)，順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就全年主要工作完成情況總結(jié)如下：

一、全年主要工作完成情況

(一)經(jīng)營考核工作

1、根據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)實(shí)際情況，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，制定并下發(fā)了《鉀肥分公司2011年度內(nèi)部授權(quán)經(jīng)營考核總體方案》和《2011年綜合計(jì)劃》。

2、按月完成了對(duì)公司各部室、車間(隊(duì))的生產(chǎn)經(jīng)營考核工作。

(二)積極推進(jìn)“五項(xiàng)基礎(chǔ)管理”工作。

根據(jù)年初《青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司關(guān)于持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的通知》和鉀肥分公司關(guān)于五項(xiàng)基礎(chǔ)管理方面的要求，在6S管理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、績效考核管理、精益化生產(chǎn)管理、信息化建設(shè)等方面積極與各部門溝通協(xié)調(diào)制定出有明顯作用和效果的辦法和措施，并將此項(xiàng)工作貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，在上半年股份公司此項(xiàng)工作考核中受到了好評(píng)。

1(三)嚴(yán)格把關(guān)，做好合同管理和預(yù)結(jié)算管理工作，對(duì)2011年全年合同進(jìn)行重新登記，對(duì)不規(guī)范合同要求進(jìn)行漏項(xiàng)補(bǔ)缺，尤其是對(duì)零星修繕、維修合同積極與股份公司有關(guān)部門溝通，使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)2010年積壓的預(yù)結(jié)算書和2011年全年預(yù)結(jié)算書在請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后積極與監(jiān)審部門溝通，較好的解決了其中存在的問題。

(四)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作

按時(shí)準(zhǔn)確向股份公司和鉀肥分公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報(bào)了

生產(chǎn)、考核、統(tǒng)計(jì)工作，為做好分析比較提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。

(五)資產(chǎn)清理工作

按照股份公司統(tǒng)一安排和要求，會(huì)同資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部對(duì)鉀肥分公司現(xiàn)有1627.536148萬元的存貨資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)匯總，并報(bào)送股份公司，經(jīng)省國資委和股份公司要求安排，此項(xiàng)工作目前還在進(jìn)行之中。

(六)招標(biāo)工作

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)每一次旱采出礦、水采池邊礦出礦與股份公司有關(guān)部門認(rèn)真溝通，按程序全面完成了各方面的工作。

二、全年工作中存在的問題及解決方法1、2010年和2011年上半年積壓的預(yù)結(jié)算書存在的主要問

題是合同不規(guī)范、漏項(xiàng)多、無施工報(bào)告等現(xiàn)象普遍存在，本部門逐一進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)的補(bǔ)充，使之達(dá)到結(jié)算要求。

2、全年各單位在總成本考核費(fèi)用中雖然超支不多，但在非

定額材料方面卻超支很多，這是多年來鉀肥分公司一直存在的問題，需要認(rèn)真研究分析，并深入調(diào)研，拿出切實(shí)可行的方案。

3、從部門職責(zé)要求看，我們離業(yè)務(wù)一流、效率一流、服務(wù)

一流、現(xiàn)場一流、團(tuán)隊(duì)一流的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，需要我們踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，從每一項(xiàng)細(xì)小工作入手，敬業(yè)愛崗，做好每一件事。

三、2012年工作打算

1、通過全面深入調(diào)研分析對(duì)比，制定出更加合理的全年考

核計(jì)劃和綜合計(jì)劃。

2、按月按時(shí)按照各施工合同進(jìn)行預(yù)結(jié)算書的管理，做到不

積壓，不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營工作。

3、與股份公司法律事務(wù)處加強(qiáng)溝通，使鉀肥分公司各類合同規(guī)范化、程序化。

4、加強(qiáng)本部門人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，全面提高完成各項(xiàng)工作的能力。

企業(yè)管理部

二O一一年十一月十日

第二篇：企業(yè)管理部2011年全年工作總結(jié)

企業(yè)管理部2011年全年工作總結(jié)

2011年是公司改型后的第一年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，進(jìn)一步加強(qiáng)公司經(jīng)營管理，挖掘內(nèi)部潛力，降低生成成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)總體發(fā)展思路，圍繞“連續(xù)、穩(wěn)定、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)”的總體要求，企業(yè)管理部積極工作，較好地履行了部門職責(zé)，順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就全年主要工作完成情況總結(jié)如下：

一、全年主要工作完成情況(一)經(jīng)營考核工作

1、根據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)實(shí)際情況，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，制定并下發(fā)了《鉀肥分公司2011內(nèi)部授權(quán)經(jīng)營考核總體方案》和《2011年綜合計(jì)劃》。

2、按月完成了對(duì)公司各部室、車間(隊(duì))的生產(chǎn)經(jīng)營考核工作。(二)積極推進(jìn)“五項(xiàng)基礎(chǔ)管理”工作。

根據(jù)年初《青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司關(guān)于持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的通知》和鉀肥分公司關(guān)于五項(xiàng)基礎(chǔ)管理方面的要求，在6S管理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、績效考核管理、精益化生產(chǎn)管理、信息化建設(shè)等方面積極與各部門溝通協(xié)調(diào)制定出有明顯作用和效果的辦法和措施，并將此項(xiàng)工作貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，在上半年股份公司此項(xiàng)工作考核中受到了好評(píng)。

(三)嚴(yán)格把關(guān)，做好合同管理和預(yù)結(jié)算管理工作，對(duì)2011年全年合同進(jìn)行重新登記，對(duì)不規(guī)范合同要求進(jìn)行漏項(xiàng)補(bǔ)缺，尤其是對(duì)零星修繕、維修合同積極與股份公司有關(guān)部門溝通，使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)2010年積壓的預(yù)結(jié)算書和2011年全年預(yù)結(jié)算書在請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后積極與監(jiān)審部門溝通，較好的解決了其中存在的問題。

(四)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作

按時(shí)準(zhǔn)確向股份公司和鉀肥分公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報(bào)了生產(chǎn)、考核、統(tǒng)計(jì)工作，為做好分析比較提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。

(五)資產(chǎn)清理工作

按照股份公司統(tǒng)一安排和要求，會(huì)同資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部對(duì)鉀肥分公司現(xiàn)有1627.536148萬元的存貨資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)匯總，并報(bào)送股份公司，經(jīng)省國資委和股份公司要求安排，此項(xiàng)工作目前還在進(jìn)行之中。

(六)招標(biāo)工作

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)每一次旱采出礦、水采池邊礦出礦與股份公司有關(guān)部門認(rèn)真溝通，按程序全面完成了各方面的工作。

二、全年工作中存在的問題及解決方法 1、2010年和2011年上半年積壓的預(yù)結(jié)算書存在的主要問題是合同不規(guī)范、漏項(xiàng)多、無施工報(bào)告等現(xiàn)象普遍存在，本部門逐一進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)的補(bǔ)充，使之達(dá)到結(jié)算要求。

2、全年各單位在總成本考核費(fèi)用中雖然超支不多，但在非定額材料方面卻超支很多，這是多年來鉀肥分公司一直存在的問題，需要認(rèn)真研究分析，并深入調(diào)研，拿出切實(shí)可行的方案。

3、從部門職責(zé)要求看，我們離業(yè)務(wù)一流、效率一流、服務(wù)一流、現(xiàn)場一流、團(tuán)隊(duì)一流的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，需要我們踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地從每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，從每一項(xiàng)細(xì)小工作入手，敬業(yè)愛崗，做好每一件事。

三、2012年工作打算

1、通過全面深入調(diào)研分析對(duì)比，制定出更加合理的全年考核計(jì)劃和綜合計(jì)劃。

2、按月按時(shí)按照各施工合同進(jìn)行預(yù)結(jié)算書的管理，做到不積壓，不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營工作。

3、與股份公司法律事務(wù)處加強(qiáng)溝通，使鉀肥分公司各類合同規(guī)范化、程序化。

4、加強(qiáng)本部門人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，全面提高完成各項(xiàng)工作的能力。

企業(yè)管理部

二O一一年十一月十日

第三篇：企業(yè)管理部2010工作總結(jié)

海迅公司企管部 2010 年 度 工 作 總 結(jié)

重慶海迅機(jī)械制造有限公司于2010年1月18日成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度信任下，在各部門的大力支持和配合下，我們團(tuán)結(jié)一心、努力學(xué)習(xí)、積極開拓進(jìn)取、扎實(shí)勤奮工作、認(rèn)真履行職責(zé)、深化內(nèi)部管理，克服種種困難，從建立健全管理制度、狠抓內(nèi)部管理作手，使員工隊(duì)伍從幾人發(fā)展到貳百多人，付出了艱辛努力，各項(xiàng)工作取得了一定成績，為2011年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2010年工作情況匯報(bào)如下：

一、建立各種管理制度

在籌建公司初期，企管部狠抓公司制度建設(shè)，建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度，運(yùn)用科學(xué)的管理機(jī)制推進(jìn)公司建設(shè)發(fā)展。

編制各部門運(yùn)行制度及考核辦法、公司財(cái)務(wù)管理制度、部門職責(zé)、崗位說明書等各種相關(guān)制度116個(gè)，將具體工作及責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，明確到相關(guān)部門，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。使公司逐步邁向正規(guī)化、程序化的管理。

二、人力資源工作

落實(shí)人本管理，強(qiáng)化人事工作。公司目前尚處于創(chuàng)業(yè)階段，隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，員工隊(duì)伍的充實(shí)與穩(wěn)定，公司才有發(fā)展局面，因此，在人員招聘方面存在較大困難，我們通過各方面的努力，建立了網(wǎng)絡(luò)、人才市場、報(bào)刊媒體發(fā)布、張貼海報(bào)等人材招聘渠道，并與5所職業(yè)學(xué)校及相關(guān)大專院校進(jìn)行了協(xié)商，到學(xué)校進(jìn)行宣傳，講解公司發(fā)展優(yōu)勢，同時(shí)還派專人到原乾皓公司宣講企業(yè)精神、公司文化和理念，公司領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，組織原乾皓公司全體員工利用新華印刷廠會(huì)議室召開了動(dòng)員大會(huì)。為此，我部門全年人事工作開展的核心就是落實(shí)人本化管理，讓員工的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。

（一）人員招聘工作

配備人員，我部門共組織了50次新員工招聘、辦理入職人員287人，培訓(xùn)、上崗156人，辦理離職手續(xù)80人次；充實(shí)并優(yōu)化了員工隊(duì)伍。

內(nèi)部提拔管理人才，我部門組織完成調(diào)試人員、多能工的選拔，組織相關(guān)部門對(duì)調(diào)試人員、多能工進(jìn)行培訓(xùn)考試；

（二）勞動(dòng)合同簽訂

于4月至12月組織各單位210員工簽訂《勞動(dòng)合同》，簽訂率100%；

（三）建立員工檔案

員工工號(hào)編制，其工號(hào)由5位數(shù)字組成（○○○○○），其中第一位為部門代碼，第二位為職務(wù)（工種）代碼，后3位為員工序列號(hào)。

員工檔案管理，即建立員工電子檔案（員工花名冊(cè)、薪資明細(xì)等），員工紙質(zhì)檔案分類按工號(hào)順序依次存檔。

（四）員工培訓(xùn)

編制了、月度及日培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行兩次大型培訓(xùn)，合計(jì)參加培訓(xùn)80余人，進(jìn)行了3次小型零星培訓(xùn)，合計(jì)參加培訓(xùn)50余人。

（五）辦公用品管理

建立辦公用品使用檔案，根據(jù)申請(qǐng)使用請(qǐng)購單進(jìn)行采購，領(lǐng)用登記,控制發(fā)放量，確保辦公用品的合理使用；并建立辦公用品采購入庫及領(lǐng)用電子檔案。

三、社保工作

由于公司前期資金投入較大，在資金緊張的情況下，也絲毫沒有減少員工社保的辦理、反而增加了對(duì)員工勞動(dòng)保障的投入，辦理社保如下：

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)

養(yǎng)老保險(xiǎn)增加66人，減少：3人；目前養(yǎng)老保險(xiǎn)正常參保63人；

2、醫(yī)療保險(xiǎn)

醫(yī)療保險(xiǎn)增加70人，減少：5人；目前醫(yī)療保險(xiǎn)正常參保64人；

3、失業(yè)保險(xiǎn)

失業(yè)保險(xiǎn)增加70人，減少：5人；目前失業(yè)保險(xiǎn)正常參保64人；

4、工傷保險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)增加210人，減少：34人；目前工傷保險(xiǎn)正常參保176人；

5、生育保險(xiǎn)

生育保險(xiǎn)增加53人，減少：4人；目前生育保險(xiǎn)正常參保49人；

6、工傷辦理

全年工傷：17人，其中：生產(chǎn)部：11人，品質(zhì)部：3人，設(shè)備動(dòng)力部：2人，總經(jīng)辦：1人。

四、“檔案”管理工作，確保信息安全。

1、建立設(shè)備檔案

設(shè)備檔案按出廠編號(hào)依次存放，設(shè)備資料主要分類為：加工中心類、銑床類（普銑、數(shù)銑）、鏜床類、鉆床類、珩磨類、專機(jī)類等，同時(shí)建立電子檔案。

2、建立文件檔案

文件檔案主要建立了：員工檔案類（按工號(hào)依次存放）、公司制度類（按文號(hào)依次存放）、部門文件類（按文號(hào)依次存放）、會(huì)議紀(jì)要類（按文號(hào)依次存放）、外部和同類（按時(shí)間先后順序依次存放）、簽呈類（按時(shí)間先后順序依次存放）；各類檔案都建立了電子檔案，防止文件丟失。

五、后勤工作。

積極協(xié)調(diào)后勤保障工作，穩(wěn)步有序地推進(jìn)后勤工作。一是，把食堂辦得有聲有色。

在籌備期員工食堂準(zhǔn)備工作尚未完成的情況下，管理人員帶頭一起做飯、菜，以滿足員工基本生活。公司本著成本核算的原則，讓企管部自己管理食堂，使員工伙食基本滿意，食堂管理員為了改善伙食，尋找采購渠道，克服物價(jià)日趨上漲的劣勢，每周有五次上的時(shí)間半夜采購物資，非常辛苦。并半年進(jìn)行一次食堂滿意度調(diào)查，食堂收到建議10條，均逐一改進(jìn)。

二是，員工宿舍管理。公司在員工生活附屬設(shè)施的準(zhǔn)備工作中，也進(jìn)行了大量精心細(xì)致的準(zhǔn)備工作，在員工宿舍內(nèi)部安裝了鐵質(zhì)上下床鋪和生活用鐵柜，每間宿舍均配置了壁掛式空調(diào)，我部門為員工辦理宿舍入住手續(xù)，對(duì)其進(jìn)行管理；

在辦公大樓頂樓專門修建了員工浴室并配套安裝了熱水供應(yīng)設(shè)備（空氣源熱泵），為員工提供生活保障。

三是，辦理網(wǎng)絡(luò)

由于公司地域位置辦理網(wǎng)絡(luò)的單位較少，很多通訊單位不愿意辦理網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)橘M(fèi)用較大，為豐富員工業(yè)余時(shí)間的娛樂生活，我們通過各種渠道辦理網(wǎng)絡(luò)，公司網(wǎng)絡(luò)是接入中國移動(dòng)通信有限公司光纖服務(wù)，帶寬為2M，充分利用公司已有網(wǎng)絡(luò)資源，使員工宿舍安裝網(wǎng)線。

四是，通過貨比三家，組織制作員工工著服，夏裝460套、冬裝600套，總支出

元。

六、企管部安全消防工作的開展

（一）安全工作：

我部門全年安全指標(biāo)圍繞人、車、財(cái)、物的安全而制定，為此，作為企管部，以“預(yù)防、規(guī)范和自律”為準(zhǔn)則，落實(shí)安全保障工作：

一是，強(qiáng)化“四防”管理，杜絕安全隱患。“防水、防電、防火、防盜”是后勤保障，是工作的頭等大事，為此，對(duì)于辦公樓內(nèi)的水、電、氣設(shè)施、設(shè)備，下班后我部門安排住公司人員檢查辦公電源、水源、氣源的切斷情況；對(duì)于辦公樓的門窗及辦公設(shè)施，我部門安排清潔工于每日上、下班前進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)報(bào)告。全年我部門共組織完成公司門、窗、電源等設(shè)施維修、多次，實(shí)現(xiàn)辦公安全綜合治理無責(zé)任事故。

二是，強(qiáng)化“車輛”管理，實(shí)現(xiàn)安全出車。企管部要求駕駛員每周對(duì)公司車輛車況進(jìn)行自檢，組織完成車輛年檢、保養(yǎng)、維修及違章查詢處理。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)車輛使用，在各部門的大力支持下，我部門組織完成全年公司公務(wù)出車，安全出車率100%。

（二）消防工作

為了大力做好消防工作，提高消防意識(shí)，消除安全隱患，公司的消防工作在原基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善消防設(shè)施，提供了良好的安全保障，消防器材配備了干粉滅火器（8㎏）40個(gè)；二氧化碳滅火器（3㎏）6個(gè)；滅火箱19各；安裝逃生指示燈7個(gè)；應(yīng)急雙燈4個(gè)；過道消防應(yīng)急燈10個(gè)；消防栓16個(gè)，設(shè)置安全吸煙點(diǎn)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

（三）盜竊工作

為了提高安防意識(shí)，消除安全隱患，確保公司財(cái)產(chǎn)安全，公司的安防工作在原有保安及圍墻的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善安防設(shè)施配備，曾設(shè)12個(gè)攝像機(jī)，紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)一套：9對(duì)（7個(gè)防區(qū)）為公司提供了良好的安防基礎(chǔ)保障，一年來未發(fā)生盜竊事故。

七、ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系工作推進(jìn)

為了確保公司在2011上半年一次性通過ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證我部門牽頭組織公司各部門貫徹TS16949質(zhì)量管理體系推行工作；組織編寫TS16949質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件；全面負(fù)責(zé)TS16949指導(dǎo)、督促、檢查、考核工作；

八、公司網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)是企業(yè)形象宣傳，提高競爭力的普遍手段，在企業(yè)正常工作的運(yùn)行過程中，網(wǎng)站的重要性也尤為突出，我公司網(wǎng)站建設(shè)工作于3月份列入工作計(jì)劃之中。從節(jié)約成本的角度出發(fā)，該網(wǎng)站由公司自己開發(fā)建設(shè)，指派企管部李學(xué)杰進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。目前公司的網(wǎng)站已經(jīng)建設(shè)完畢，可投入正常使用，投入使用后，根據(jù)公司實(shí)際情況再對(duì)不合理部分進(jìn)行逐一修改健全。

九、企管部工作存在的不足：

（一）人力資源管理是我部門工作的弱項(xiàng)，在人員供給方面，我部門還不能夠?qū)崿F(xiàn)人才的有效儲(chǔ)備，人力資源管理工作還僅停留在基礎(chǔ)的事務(wù)性工作方面，還不能夠從戰(zhàn)略的角度，實(shí)現(xiàn)真正的人力資源管理。在人事流程執(zhí)行的時(shí)效性方面，我部門在全年工作中存在滯后的現(xiàn)象。在人員培訓(xùn)方面，我部門缺少對(duì)培訓(xùn)教材的組織編制，及內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)業(yè)務(wù)骨干的發(fā)現(xiàn)和深造培養(yǎng)。

（二）考核工作存在考核標(biāo)準(zhǔn)滯后，以致于考核工作中出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的出入，考核人員本身駕馭全局、分析問題、解決問題的能力還有待提高，考核方法、考核心態(tài)亟需完善和調(diào)整。

（三）后勤工作中軍事化管理落實(shí)得不好，宿舍臟亂較嚴(yán)重

（四）推行TS16949工作力度不夠，大部分部門無工作積極性，有抵觸情緒，給推進(jìn)工作帶來很大難度。

十、2011年工作思路

明年是企業(yè)發(fā)展的起步階段，為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行力、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，以TS16949為管理主線，消除過程中的各種浪費(fèi)、細(xì)化成本考核；嚴(yán)抓過程控制和過程檢測，提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量, 嚴(yán)抓安全管理，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新奮斗，全面提升企業(yè)綜合競爭力。

（一）以貫徹TS16949為主線

2011上半年公司必須一次性通過ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，推行和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在認(rèn)證的過程中，將16949的各類項(xiàng)規(guī)定導(dǎo)入公司的日常管理工作，進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理方式，以科學(xué)的管理方法為指導(dǎo)，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理工作，促進(jìn)公司的穩(wěn)步健康發(fā)展。

（二）推行工資分配制度改革。

為了實(shí)現(xiàn)以人制變?yōu)橹贫然芾?，制度面前人人平等；職?zé)清晰，責(zé)、權(quán)、利也明確；修訂薪酬管理辦法，制定績效工資制，使員工利益量化，讓能干的人、肯干的人得到實(shí)惠以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產(chǎn)為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值為效率，切實(shí)注重時(shí)效性、規(guī)范性和科學(xué)性，（三）制定技術(shù)革新、合理化建議、修舊利廢管理制度和物資（刀具、輔料、辦公用品等）消耗定額，降低成本，體現(xiàn)附加值，從而有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和市場競爭能力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）公司用指標(biāo)考核部門

年初公司與生產(chǎn)部、供銷部、企管部、設(shè)備動(dòng)力部簽訂安全責(zé)任書，防止重大人身傷害事故，設(shè)備重大事故的發(fā)生，與生產(chǎn)部、品質(zhì)部、供銷部簽

訂質(zhì)量保證協(xié)議；狠抓產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高產(chǎn)品合格率，提高經(jīng)營誠信度，確保企業(yè)品牌打得響，產(chǎn)品質(zhì)量過得硬，確保公司質(zhì)量目標(biāo)的順利完成；與生產(chǎn)部、品質(zhì)部、供銷部簽訂產(chǎn)量保證協(xié)議，通過各項(xiàng)指標(biāo)的考核，確保實(shí)現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃

（五）一是以人為本，注重各種人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保持員工之間的親和力，著力提高員工整體素質(zhì)

（六）完善企業(yè)規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，建立企業(yè)溝通渠道，以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產(chǎn)為動(dòng)力；

（七）加大人員招聘力度

春節(jié)后，通過人才市場、技校、大專院校、媒體網(wǎng)絡(luò)、員工內(nèi)部介紹等途徑開展人員招聘工作。

重慶海迅機(jī)械制造有限公司企管部

2011年1月11日

第四篇：2013醫(yī)務(wù)部全年工作總結(jié)

2013年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)

2013年醫(yī)務(wù)部在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，督查依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范臨床診療行為，落實(shí)核心制度和崗位責(zé)任制，以加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量為抓手提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全?，F(xiàn)將2013年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

1、依據(jù)“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則”要求，參照2012年制定的醫(yī)療管理制度、工作流程、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，明確了責(zé)任和目標(biāo)，2013年制定出自查方案，要求全院各部門根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，按各個(gè)章節(jié)分組進(jìn)行了全面督導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，為提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療安全，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，做了大量工作，并將等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作與綜合目標(biāo)檢查相結(jié)合逐條督導(dǎo)，每月反饋匯總成冊(cè)。針對(duì)評(píng)審中核心條款、重點(diǎn)條款制定了考核辦法實(shí)行“一票否決制”，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不斷改進(jìn)工作中存在的不足之處，以規(guī)范科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。開展業(yè)務(wù)總值班及夜查房制，強(qiáng)化持證上崗，確保醫(yī)療安全。

2、以加強(qiáng)質(zhì)量管理為重點(diǎn)，確保病人安全，嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)工作，與護(hù)理、院感、門診、藥劑等科室共同搭建起比較完整的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。要求各科室利用科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院新修訂2013版的各種醫(yī)療管理制度，并組織全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的考試。目的在于通過這種方式督促全院醫(yī)務(wù)人員遵照醫(yī)療核心制度的內(nèi)容落實(shí)在各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)中，規(guī)范診療服務(wù)行為，重點(diǎn)加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、值班交接班制度、危重患者搶救制度、疑難病例多科聯(lián)合會(huì)診制度、危急值報(bào)告制度的執(zhí)行力度。杜絕漏診、漏治和延誤治療情況的發(fā)生。加強(qiáng)手術(shù)病人管理，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、手術(shù)分級(jí)管理制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù)，力爭做到醫(yī)務(wù)人員告知詳細(xì)，制定方案周密，為患者提供兩種以上治療方案進(jìn)行選擇，使患者充分享有知情選擇權(quán)，減少誤解、緩解醫(yī)患矛盾、減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)患雙方能共同承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)做好非計(jì)劃再次手術(shù)與住院超過30天患者管理工作，有相應(yīng)病例做好登記上報(bào)、復(fù)核并認(rèn)真總結(jié)分析，截止9月底，共有非計(jì)劃再次手術(shù)5例、住院超過30天患者 65例，督促相關(guān)科室查找原因加以整改，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保病人安全。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全不良事件上報(bào)制度，妥善處理隱患，減少醫(yī)患糾紛，維護(hù)病人安全，加大激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各科主動(dòng)據(jù)實(shí)上報(bào)發(fā)生的不良事件，不得瞞報(bào)。同時(shí)要求各科室對(duì)發(fā)生一些不良事件能認(rèn)真總結(jié)分析，查找原因加以整改，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保病人安全。截止目前各科上報(bào)醫(yī)療安全不良事件共 54例，其中自8月份開始規(guī)范管理后上報(bào)25例，屬于Ⅱ級(jí)不良事件3起、Ⅲ級(jí)不良事件6起、Ⅳ級(jí)不良事件13起，另有3例經(jīng)核實(shí)屬于核心制度執(zhí)行不到位而另行處理。

（1）從各科室不良事件上報(bào)的情況來看，雖然醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療安全不良事件上報(bào)的意識(shí)有所改善，但是仍然存在一下問題：

①醫(yī)護(hù)人員對(duì)不良事件類別的概念不清楚，將核心制度執(zhí)行不到位事件誤報(bào)為不良事件，醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表填寫不全。如：對(duì)不良事件類別、不良事件的等級(jí)、事件發(fā)生后處理與分析填寫不全、甚至空白。

②有些科室沒有按時(shí)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件，甚至不報(bào)。如：心內(nèi)二科、產(chǎn)二科。

（2）從各科發(fā)生的不良事件看，仍以醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié)為主，出現(xiàn)問題的主要原因是：

①未能嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。

②醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度不好。③醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人溝通與告知義務(wù)不到位。

二、強(qiáng)化醫(yī)療文書內(nèi)函質(zhì)量

1、醫(yī)務(wù)部充分發(fā)揮職能作用、在做好日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的同時(shí)，利用局域網(wǎng)功能，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行病歷的時(shí)時(shí)監(jiān)控和終末歸檔病歷的質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋各科主任及主管醫(yī)師，同時(shí)督導(dǎo)各位醫(yī)師加強(qiáng)病歷書寫，提高內(nèi)函質(zhì)量，重點(diǎn)規(guī)范記錄三級(jí)醫(yī)師查房，加強(qiáng)科主任和上級(jí)醫(yī)師對(duì)患者診斷、治療、病情評(píng)估、預(yù)后評(píng)價(jià)核準(zhǔn)簽字，危急值處理及會(huì)診結(jié)果，以及出院健康指導(dǎo)意見記錄等。各科以衛(wèi)生部頒發(fā)的“醫(yī)療知情同意書”為模板，結(jié)合各自科室不同專業(yè)收治的不同病種制定相應(yīng)的醫(yī)療知情同意書，按規(guī)定時(shí)限及時(shí)與患者或家屬溝通并簽屬意見病案保存，規(guī)范告知行為。

2、全年共抽查運(yùn)行病歷 XX份，終末病歷XXX份，完整性質(zhì)控XX份，內(nèi)涵質(zhì)控XXXX份，急診留觀病歷質(zhì)控XXX份，輸血病歷質(zhì)控XXX份，,優(yōu)秀病歷XXX份，甲級(jí)病歷XXXX份，乙級(jí)病歷XXX份，丙級(jí)病歷XX份,內(nèi)涵檢查的甲級(jí)率為XXX%，乙級(jí)率為XXXX8%，丙級(jí)率為XXXX%。下半年抽查臨床路徑病歷復(fù)核XXXX例，抽查住院超過XXX天患者病歷復(fù)核XXXX例。

三、加強(qiáng)臨床路徑、單病種管理

針對(duì)2012年我院臨床路徑管理工作中存在的臨床路徑病歷納入、退出標(biāo)準(zhǔn)把握不嚴(yán)，臨床路徑文本對(duì)時(shí)間、藥物、治療限定缺乏彈性，信息化程度不高，監(jiān)管統(tǒng)計(jì)遇到重大難題，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，對(duì)涉及12個(gè)科室8個(gè)專業(yè)的11個(gè)病種臨床路徑文本進(jìn)行了修訂，提高臨床路徑文本的可行性，并加強(qiáng)與信息科溝通合作，提高信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，同時(shí)制定相應(yīng)獎(jiǎng)罰制度，更好的督促臨床路徑工作開展，臨床路徑工作運(yùn)行良好，全院共計(jì)運(yùn)行臨床路徑病例 2228例，入徑完成 1211例，完成率達(dá) 54.35%，變異退出 220 例，退出率達(dá) 9.87%。

我院單病種質(zhì)量管理工作一直沒能開展，處于空白階段。今年將單病種質(zhì)量管理列入重點(diǎn)工作，開展“急性心肌梗塞、心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎、缺血性卒中（腦梗死）、髖與膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)、外科圍手術(shù)期預(yù)防感染與深靜脈栓塞”，七個(gè)單病種質(zhì)量管理，有10個(gè)科室參與，5個(gè)專業(yè)，6個(gè)病種納入單病種管理。其目的在于規(guī)范臨床診療行為，完善服務(wù)流程，促進(jìn)臨床服務(wù)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。在信息科的大力支持下，此項(xiàng)工作初步開展起來，截止到9月，我院共上報(bào) 34 例，其中兒科肺炎 11例，新生兒科肺炎 例，呼吸科肺炎 5例；骨科髖關(guān)節(jié)置換術(shù)6 例，腦梗塞6例。

四、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作

依據(jù)衛(wèi)生廳抗菌藥物專項(xiàng)整治工作的要求，再次制定了《2013年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了各部門職責(zé)，依據(jù)各臨床科室不同專業(yè)特點(diǎn)，將住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)，一類切口抗菌藥物預(yù)防性使用率、門診抗菌藥物使用率等四項(xiàng)控制指標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，制定了考核辦法，加強(qiáng)了考核力度，每月組織藥物治療技術(shù)專家組對(duì)各科抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)控，并積極開展抗菌藥物處方，醫(yī)囑專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)超常預(yù)警工作，1～9月份共抽查住院病歷900份，抗菌藥物處方900張，其中使用不合格有XXXX張、使用不合理的原因?yàn)椋和饪剖中g(shù)病人預(yù)防用藥時(shí)間過長、超過24小時(shí)或48小時(shí)，治療用藥選擇藥物沒有做培養(yǎng)或藥敏試驗(yàn)，而是習(xí)慣性用藥，沒有用藥分析等。每月利用科主任、護(hù)士長會(huì)或全院職工大會(huì)，做抗菌藥物臨床應(yīng)用情況專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)，通報(bào)各科抗菌藥物四項(xiàng)控制指標(biāo)情況，并點(diǎn)名告誡使用抗菌藥物不合格的醫(yī)師，嚴(yán)格抗菌藥物使用原則，規(guī)范用藥，其點(diǎn)評(píng)結(jié)果做為科室和醫(yī)務(wù)人員績效，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的重要依據(jù)加以落實(shí)。

通過全院醫(yī)師的共同努力，我院抗菌藥物使用比例明顯下降，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理，截至2013年9月份，全院住院患者抗菌藥物使用率平均達(dá)到48%，一類切口手術(shù)患者預(yù)防性使用抗菌藥物比例37%，抗菌藥物使用強(qiáng)度37DDD值，門診抗菌藥物使用率18.6%，以上四項(xiàng)控制指標(biāo)中除一類切口手術(shù)患者預(yù)防性使用抗菌藥物比例超7%外，其余三項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國家控制指標(biāo)內(nèi)。我院專項(xiàng)整治工作初見成效。

五、規(guī)范化管理醫(yī)療投訴問題

醫(yī)務(wù)部加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)致的做好接待、解釋、說服工作，把對(duì)病人的尊重、理解、關(guān)懷體現(xiàn)在服務(wù)的全過程，加強(qiáng)與病人的溝通，努力處理好醫(yī)療糾紛，對(duì)待每起投訴，都能組織協(xié)調(diào)，調(diào)查核實(shí)，及時(shí)答復(fù)投訴人，并定期匯總分析，提出處理與改進(jìn)工作的意見與建議，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方合理權(quán)益。

全年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 XXX起，其中有XXX起由于告知義務(wù)不到位、告知病情不詳細(xì)、患者出院后的護(hù)理沒有詳細(xì)交待引起的糾紛事件；XXX起因醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)、患者病情出現(xiàn)變化，醫(yī)師沒有及時(shí)進(jìn)行搶救引起的糾紛事件；XXX起因醫(yī)療技術(shù)操作不恰當(dāng)，手術(shù)操作不當(dāng)，術(shù)后療效不佳、產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥引起的糾紛事件XXX起因上級(jí)醫(yī)師審核把關(guān)不到位引起的糾紛事件，XXXX起因醫(yī)患溝通不到位引起的糾紛事件，XXXX起因服藥流程欠妥引起的糾紛事件，這XXX起投訴中有XXX起在XXX醫(yī)學(xué)會(huì)已鑒定不屬于醫(yī)療事故，但是患者不服上訴到新疆醫(yī)學(xué)會(huì)，XXXX起醫(yī)療糾紛在xx醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定中，XXXXX起醫(yī)療糾紛在法院審理中，其余醫(yī)療糾紛在院內(nèi)協(xié)調(diào)中。

六、積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)部在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)部圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。2013年1月至8月30日，全院總接診門診病人 人次，住院患者 人次，住院手術(shù)近人次。2013年全年坐診專家考勤基本良好，專家出診基本能滿足病人需求。

七、提高科室職業(yè)素養(yǎng)

不斷提高科室的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開展。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)處置并上報(bào)，在院部的指導(dǎo)下迅速擬定解決方案；督查依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范臨床診療行為；組織院內(nèi)集體會(huì)診和疑難病例討論、重大手術(shù)討論；聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)院、遠(yuǎn)程會(huì)診，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)、轉(zhuǎn)院流程；完善和整理各項(xiàng)會(huì)議記錄和部分委員會(huì)活動(dòng)記錄。

八、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)部與各科室援和專家定期開展“送健康”大型義診活動(dòng)，期間有專題講座，組織全院醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)習(xí)。督導(dǎo)各科室定期開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)以及本專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

另外，為了增強(qiáng)臨床診療的經(jīng)驗(yàn)、拓展醫(yī)療知識(shí)的層面。我院今年上半年累計(jì)向疆內(nèi)共派遣疆內(nèi)進(jìn)修人員 11人次；短期培訓(xùn)37 人次，外出服務(wù)53人次，疆外（北京）0人次，下鄉(xiāng)9人次。參加全地區(qū)組織應(yīng)急綜合救援演練1次共5人參加，組織全院突發(fā)事件應(yīng)急演練 5 次

九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對(duì)本地區(qū)５所學(xué)校 2928 人次學(xué)生健康體檢，嚴(yán)格要求，認(rèn)真把關(guān)，圓滿完成任務(wù)。對(duì)本院職工體檢187人、部分中學(xué)教師、離休干部、建行、郵局、地委干部健康體檢4473人次，并配合衛(wèi)生局做好“兩癌篩查”工作，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，按時(shí)完成上級(jí)主管部門交辦的工作。

十、傳染病管理

認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，以高度敏感性，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)手足口病、甲型流感、麻疹、AFP防治等突發(fā)事件，及時(shí)制定預(yù)案，組建了醫(yī)療救治專家組，并組織進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，采取科學(xué)、迅速、有序、有效的防治手段，積極高效開展了傳染病的防治工作。

全院上報(bào)各類傳染病3442例，占就診病人的1.11% 其中初次報(bào)告1459例，占就診病人的0.47%，報(bào)告疾病種類20種，漏報(bào) 9 例，遲報(bào) 77 例，我院傳染病上報(bào)率100%，及時(shí)上報(bào)率94%.十一、樹立整體意識(shí)，配合中心工作。

樹立整體意識(shí)、大局觀念，積極做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，是醫(yī)務(wù)部的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)部修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理制度》（上、下冊(cè)）、《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》、《危急管理知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》、《危急制度》、《特殊治療指南》等，積極組織全院醫(yī)護(hù)人員做好相關(guān)制度的培訓(xùn)與考試。今年醫(yī)務(wù)部在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，思想觀念更新不夠快，對(duì)醫(yī)療管理工作的督導(dǎo)力度還不夠等問題，醫(yī)技科室醫(yī)師與臨床科室相互溝通、協(xié)調(diào)不到位，急查患者的報(bào)告單不能及時(shí)出具，影響急危重患者的治療，日常常規(guī)檢查項(xiàng)目等候時(shí)間過長，報(bào)告單出具不及時(shí)，影響臨床縮短住院天數(shù)的要求。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審內(nèi)容理解不透徹，對(duì)科室檢查力度不足。這些都是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

讓我們?cè)谠翰款I(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會(huì)更好！

醫(yī)務(wù)部 2013年10月23日

第五篇：生活部全年工作總結(jié)

生活部全年總結(jié)

不知不覺地，在生活部的時(shí)間就快到一年了，回想起當(dāng)初選擇進(jìn)入生活部的舉動(dòng)，我至始至終都認(rèn)為那是個(gè)明智的選擇，雖然我沒有選擇留下來，但我真的不后悔當(dāng)初選擇進(jìn)入生活部這個(gè)大集體。在生活部的日子里，我收獲的是歡笑，快樂，責(zé)任，用心。。。

在生活部的時(shí)間里，我不僅僅是交了好多可愛的朋友，我還學(xué)到了很多有用的東西。這一年下來，我們生活部主要組織的工作有平時(shí)的餐廳例檢，還有兩個(gè)大型的活動(dòng)，即寢室文化節(jié)和飲食文化節(jié)系列活動(dòng)。

在例檢工作中，說實(shí)話剛開始我們的激情確實(shí)好高好高的，但是到后來我們就覺得例檢是一種負(fù)擔(dān)。為什么這樣說呢？我覺得我們是例檢了，但是好象沒有什么效果，餐廳好像不把我們的工作當(dāng)一回事，好多同學(xué)都說：“你們每一個(gè)星期都這樣例檢怎么一點(diǎn)作用都沒有啊？我們給你們提的意見也沒有起什么作用啊？”不過例檢也是督察餐廳的一種好方法，要是還有其他的好方法就好了。

我覺得我們的寢室文化節(jié)活動(dòng)之寢室風(fēng)采秀舉辦得好成功，在這個(gè)活動(dòng)中，全校同學(xué)都行動(dòng)起來了，每一個(gè)寢室都把自己的寢室布置得好漂亮，進(jìn)入寢室就是一種家的感覺。那時(shí)，湘大真的是掀起了一股設(shè)計(jì)寢室的浪潮。這個(gè)活

動(dòng)真的達(dá)到了我們最初的目的，但是在寢室吉尼斯比賽中，就出現(xiàn)了好多的冷場，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都需要我們好好地反省。

飲食文化節(jié)中，每一位同事都積極地策劃，想出來的好多點(diǎn)子都很有創(chuàng)意，這一次，我們每一個(gè)人都經(jīng)歷了從策劃到活動(dòng)的舉行，自己的收獲真的不淺。但美中不足的是這一次活動(dòng)響應(yīng)的同學(xué)好少的。由于學(xué)校不允許我們掛噴繪，我覺得我們的宣傳太少了，而且前期的準(zhǔn)備工作時(shí)間也好少。我們只擺點(diǎn)宣傳了一天，而且還是在同學(xué)們上課的時(shí)間進(jìn)行的。所以好多同學(xué)都不知道我們的飲食文化節(jié)到底在做什么活動(dòng)，再加上天氣的原因，這一次飲食文化節(jié)的一系列活動(dòng)幾乎都是在室里舉行。來到現(xiàn)場的幾乎只是參賽選手，嘉賓非常地少，吸引的同學(xué)就更少了。所以活動(dòng)都幾乎到了接近尾聲時(shí)，好多同學(xué)都還不知道我們?cè)谂e行飲食文化節(jié)活動(dòng)，他們想?yún)⒓右矝]有機(jī)會(huì)了。其實(shí)，在飲食文化節(jié)的好多系列活動(dòng)都很有創(chuàng)意，但為什么人這么少呢？我個(gè)人覺得一個(gè)重大原因就是我們的宣傳不到位。

希望下一屆的活動(dòng)能吸取這一次的經(jīng)驗(yàn)，越辦越好。一年過去了，對(duì)生活部的感情一時(shí)真的表達(dá)不清，對(duì)生活部想說的話一時(shí)也說不完。我現(xiàn)在想說的是我真的真的不后悔自己當(dāng)初選擇生活部。雖然沒有選擇留下來，但我對(duì)生活部的感情永遠(yuǎn)不會(huì)變。