第一篇:二0一七年人事代理部全年工作總結(jié)
二0一七年人事代理部全年工作總結(jié)
2017年是我公司的“創(chuàng)新年”,也是實現(xiàn)跨躍式發(fā)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事積極配合與幫助下,人事代理部緊緊圍繞部門的目標(biāo)任務(wù),結(jié)合實際工作情況,強(qiáng)化學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新,堅持理論聯(lián)系實際,恪守以人為本辦事理念,不斷提高人事代理工作的規(guī)范化和制度化水平,全面落實年初制定的各項工作目標(biāo),圓滿完成了2017年工作任務(wù)。回顧全年,人事代理部主要做了以下工作:
一、繼續(xù)做好檔案管理工作。檔案管理因具有專業(yè)性、連續(xù)性、保密性等特點,從而決定了我們的檔案管理工作責(zé)任重大。為此,我們以強(qiáng)化檔案職能、加快檔案工作規(guī)范化管理為重點,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步增強(qiáng)對檔案管理工作重要性的認(rèn)識,并始終堅持工作就是服務(wù)的理念,把主動服務(wù)作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿。2017年共接收檔案4379份,錄入檔案3563份,其中包括本年新進(jìn)事業(yè)單位在編人員檔案、單位委托代管檔案及畢業(yè)生檔案,收集并整理入庫檔案后補(bǔ)材料3170份,轉(zhuǎn)出檔案1496份。對于每一份新進(jìn)檔案,我們都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行整理、編號、錄入檔案管理系統(tǒng),按規(guī)定的庫柜位置存放,便于清查、使用。入庫后的檔案,及時進(jìn)行收集、整理以及后補(bǔ)材料的增補(bǔ),保證每份檔案的完整性、可用性。檔案轉(zhuǎn)出時,規(guī)范調(diào)檔函留存及本人簽字確認(rèn)手續(xù),保證檔案的安全轉(zhuǎn)遞、有據(jù)可查。
針對單位委托人事檔案流動性較大的特點,我部門在12月前與用人單位共同核對委托檔案代管人員的名冊,將單位辭職、辭退人員的檔案及時轉(zhuǎn)換為個人委托代管,確保委托單位檔案進(jìn)出有序。截止2017年12月在我中心辦理個人委托人事代理業(yè)務(wù)49人,辦理單位委托人事檔案管理業(yè)務(wù)的有西昌一中俊波外國語學(xué)校1家單位,共計101人。
二、各同事間分工協(xié)作,積極開展考務(wù)工作??紕?wù)工作雖由代理部主要負(fù)責(zé),但每次考試都離不開各位同事的相互配合與協(xié)助。在此,我衷心感謝給予我部門支持的所有同事。在他們的配合與幫助下,我們始終秉承嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)程序,避免違規(guī)行為發(fā)生??荚囘^程中,嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng),確保無作弊行為發(fā)生;考試期間重視安全工作,以防安全事故發(fā)生,同時,各考務(wù)人員按時到位,無缺勤情況發(fā)生。2017年全年分別為西昌市城市管理局、西昌市食品藥品和工商質(zhì)量監(jiān)管局、西昌邛海旅游投資開發(fā)有限責(zé)任公司、西昌市電視臺、西昌市公安局、西昌市審計局、西昌城市建設(shè)投資管理有限責(zé)任公司、涼山州中級人民法院等二十家單位組織開展了24場筆試、面試考務(wù)工作,擬招崗位78個,擬招人數(shù)966名,報名人數(shù)5078人,參加筆試4572人,參加面試1290人,參加體檢574人,單位錄用537人,計算機(jī)測試353人。
三、認(rèn)真做好村官保險代理工作。村官人數(shù)雖然不多,但流動性大,對工作細(xì)致化要求較高。我們在總結(jié)前期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,及時梳理實時數(shù)據(jù),對其進(jìn)行動態(tài)管理,確保村官保險代理工作順利進(jìn)行。2017年全年村官人數(shù)相對穩(wěn)定,現(xiàn)有在崗村官74人。我們按照合同要求做好材料收集,及時為每一名村官完善養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、人身意外及重大疾病商業(yè)保險的繳納,并耐心為村官解答自己所交保險的種類、金額、使用等問題,積極與社保部門銜接,力爭高效率的解決好每一個問題。
四、順利完成勞動工資統(tǒng)計工作。按照西昌市統(tǒng)計局要求以學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計違法違紀(jì)處分規(guī)定》和《四川省統(tǒng)計管理條例》為中心,以各種形式開展統(tǒng)計工作的學(xué)習(xí)與自查,并形成文字材料上報統(tǒng)計局。認(rèn)真完成統(tǒng)計年報及定期報表工作。在定期報表方面,做到勤抓勤收,確保統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)質(zhì)量;在原始統(tǒng)計記錄的收集和保存方面,嚴(yán)格做到收集齊全、填報及時、字跡清晰、合理分類、妥善保管;在統(tǒng)計臺帳的建立方面,進(jìn)一步規(guī)范完善了統(tǒng)計臺帳,每月定時填報《單位從業(yè)人員期末人數(shù)》、《職工報酬發(fā)放流水賬》、《職工人數(shù)和工資手冊》等統(tǒng)計臺賬。這不僅方便了部門的工作,還有效地加強(qiáng)了市場勞資統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。
五、主動做好市場在編人員工資調(diào)整工作。代理部調(diào)資工作主要針對市場十名在編人員的工資調(diào)整。雖然人數(shù)少,但調(diào)資工作仍需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。在調(diào)資過程中,我們切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定,嚴(yán)格把控政策導(dǎo)向,定期整理、統(tǒng)計工資系統(tǒng)數(shù)據(jù),隨時掌握市場在編人員的工資動向。調(diào)資材料,即收即辦,做到不錯、不漏,實時辦結(jié)。調(diào)資手續(xù)完結(jié),調(diào)資材料歸檔備查,調(diào)資數(shù)據(jù)有效反饋財務(wù)部,以便工資的最后落實。
六、順利開展《員工素質(zhì)能力提升》穩(wěn)崗培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高派遣制管理人員素質(zhì),促進(jìn)穩(wěn)崗業(yè)務(wù)能力和工作技能,保障國家“穩(wěn)崗補(bǔ)貼”政策順利實施,在西昌天季酒店與三峽水電集團(tuán)公司白鶴灘基地都順利開展了《員工素質(zhì)能力提升》穩(wěn)崗培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要由代理部負(fù)責(zé),共56課時,參訓(xùn)人員2821次,收到反饋意見表1510份。此次培訓(xùn)采用外包與精細(xì)化管理模式,從溫馨提示的制作、聽課證的發(fā)放、每日簽到打卡、合格證的領(lǐng)取到反饋意見的收集等環(huán)節(jié)都進(jìn)行層層把關(guān)、專人負(fù)責(zé),對整個培訓(xùn)進(jìn)行全程管控,避免“走過場”現(xiàn)象發(fā)生。該培訓(xùn)達(dá)參訓(xùn)人次最多、參訓(xùn)學(xué)員出席率最高、授課形式最新穎、穩(wěn)崗程度最優(yōu)效果,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,受到學(xué)員一致好評。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門的大力協(xié)助下,人事代理部始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,飽滿的熱情對待每一項工作,順利完成全年工作計劃。但我們的工作也存在很多不足之處:一是部門工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入,工作的精準(zhǔn)細(xì)化程度仍需提高。在新的一年里,我們將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識水平和能力,改進(jìn)服務(wù),大膽探索人事代理部門工作新思路、新方法,促使人事代理部工作再上新臺階,為公司發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
第二篇:2013醫(yī)務(wù)部全年工作總結(jié)
2013年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)
2013年醫(yī)務(wù)部在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科主任的積極配合下,堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,督查依法執(zhí)業(yè),規(guī)范臨床診療行為,落實核心制度和崗位責(zé)任制,以加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量為抓手提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全?,F(xiàn)將2013年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
1、依據(jù)“三級醫(yī)院評審細(xì)則”要求,參照2012年制定的醫(yī)療管理制度、工作流程、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,明確了責(zé)任和目標(biāo),2013年制定出自查方案,要求全院各部門根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則,按各個章節(jié)分組進(jìn)行了全面督導(dǎo),查漏補(bǔ)缺,為提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,保證醫(yī)療安全,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,做了大量工作,并將等級醫(yī)院評審工作與綜合目標(biāo)檢查相結(jié)合逐條督導(dǎo),每月反饋匯總成冊。針對評審中核心條款、重點條款制定了考核辦法實行“一票否決制”,進(jìn)行專項檢查,不斷改進(jìn)工作中存在的不足之處,以規(guī)范科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。開展業(yè)務(wù)總值班及夜查房制,強(qiáng)化持證上崗,確保醫(yī)療安全。
2、以加強(qiáng)質(zhì)量管理為重點,確保病人安全,嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療核心制度和崗位責(zé)任制的落實工作,與護(hù)理、院感、門診、藥劑等科室共同搭建起比較完整的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。要求各科室利用科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)我院新修訂2013版的各種醫(yī)療管理制度,并組織全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會知識的考試。目的在于通過這種方式督促全院醫(yī)務(wù)人員遵照醫(yī)療核心制度的內(nèi)容落實在各項醫(yī)療活動中,規(guī)范診療服務(wù)行為,重點加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、值班交接班制度、危重患者搶救制度、疑難病例多科聯(lián)合會診制度、危急值報告制度的執(zhí)行力度。杜絕漏診、漏治和延誤治療情況的發(fā)生。加強(qiáng)手術(shù)病人管理,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估、手術(shù)分級管理制度,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù),力爭做到醫(yī)務(wù)人員告知詳細(xì),制定方案周密,為患者提供兩種以上治療方案進(jìn)行選擇,使患者充分享有知情選擇權(quán),減少誤解、緩解醫(yī)患矛盾、減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)患雙方能共同承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險。同時做好非計劃再次手術(shù)與住院超過30天患者管理工作,有相應(yīng)病例做好登記上報、復(fù)核并認(rèn)真總結(jié)分析,截止9月底,共有非計劃再次手術(shù)5例、住院超過30天患者 65例,督促相關(guān)科室查找原因加以整改,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,強(qiáng)化醫(yī)療安全不良事件上報制度,妥善處理隱患,減少醫(yī)患糾紛,維護(hù)病人安全,加大激勵措施,鼓勵各科主動據(jù)實上報發(fā)生的不良事件,不得瞞報。同時要求各科室對發(fā)生一些不良事件能認(rèn)真總結(jié)分析,查找原因加以整改,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人安全。截止目前各科上報醫(yī)療安全不良事件共 54例,其中自8月份開始規(guī)范管理后上報25例,屬于Ⅱ級不良事件3起、Ⅲ級不良事件6起、Ⅳ級不良事件13起,另有3例經(jīng)核實屬于核心制度執(zhí)行不到位而另行處理。
(1)從各科室不良事件上報的情況來看,雖然醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療安全不良事件上報的意識有所改善,但是仍然存在一下問題:
①醫(yī)護(hù)人員對不良事件類別的概念不清楚,將核心制度執(zhí)行不到位事件誤報為不良事件,醫(yī)療安全不良事件報告表填寫不全。如:對不良事件類別、不良事件的等級、事件發(fā)生后處理與分析填寫不全、甚至空白。
②有些科室沒有按時上報醫(yī)療安全不良事件,甚至不報。如:心內(nèi)二科、產(chǎn)二科。
(2)從各科發(fā)生的不良事件看,仍以醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié)為主,出現(xiàn)問題的主要原因是:
①未能嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。
②醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng),工作不認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度不好。③醫(yī)務(wù)人員對病人溝通與告知義務(wù)不到位。
二、強(qiáng)化醫(yī)療文書內(nèi)函質(zhì)量
1、醫(yī)務(wù)部充分發(fā)揮職能作用、在做好日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的同時,利用局域網(wǎng)功能,加強(qiáng)對運行病歷的時時監(jiān)控和終末歸檔病歷的質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋各科主任及主管醫(yī)師,同時督導(dǎo)各位醫(yī)師加強(qiáng)病歷書寫,提高內(nèi)函質(zhì)量,重點規(guī)范記錄三級醫(yī)師查房,加強(qiáng)科主任和上級醫(yī)師對患者診斷、治療、病情評估、預(yù)后評價核準(zhǔn)簽字,危急值處理及會診結(jié)果,以及出院健康指導(dǎo)意見記錄等。各科以衛(wèi)生部頒發(fā)的“醫(yī)療知情同意書”為模板,結(jié)合各自科室不同專業(yè)收治的不同病種制定相應(yīng)的醫(yī)療知情同意書,按規(guī)定時限及時與患者或家屬溝通并簽屬意見病案保存,規(guī)范告知行為。
2、全年共抽查運行病歷 XX份,終末病歷XXX份,完整性質(zhì)控XX份,內(nèi)涵質(zhì)控XXXX份,急診留觀病歷質(zhì)控XXX份,輸血病歷質(zhì)控XXX份,,優(yōu)秀病歷XXX份,甲級病歷XXXX份,乙級病歷XXX份,丙級病歷XX份,內(nèi)涵檢查的甲級率為XXX%,乙級率為XXXX8%,丙級率為XXXX%。下半年抽查臨床路徑病歷復(fù)核XXXX例,抽查住院超過XXX天患者病歷復(fù)核XXXX例。
三、加強(qiáng)臨床路徑、單病種管理
針對2012年我院臨床路徑管理工作中存在的臨床路徑病歷納入、退出標(biāo)準(zhǔn)把握不嚴(yán),臨床路徑文本對時間、藥物、治療限定缺乏彈性,信息化程度不高,監(jiān)管統(tǒng)計遇到重大難題,結(jié)合醫(yī)院的實際,對涉及12個科室8個專業(yè)的11個病種臨床路徑文本進(jìn)行了修訂,提高臨床路徑文本的可行性,并加強(qiáng)與信息科溝通合作,提高信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,同時制定相應(yīng)獎罰制度,更好的督促臨床路徑工作開展,臨床路徑工作運行良好,全院共計運行臨床路徑病例 2228例,入徑完成 1211例,完成率達(dá) 54.35%,變異退出 220 例,退出率達(dá) 9.87%。
我院單病種質(zhì)量管理工作一直沒能開展,處于空白階段。今年將單病種質(zhì)量管理列入重點工作,開展“急性心肌梗塞、心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎、缺血性卒中(腦梗死)、髖與膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、冠狀動脈旁路移植術(shù)、外科圍手術(shù)期預(yù)防感染與深靜脈栓塞”,七個單病種質(zhì)量管理,有10個科室參與,5個專業(yè),6個病種納入單病種管理。其目的在于規(guī)范臨床診療行為,完善服務(wù)流程,促進(jìn)臨床服務(wù)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。在信息科的大力支持下,此項工作初步開展起來,截止到9月,我院共上報 34 例,其中兒科肺炎 11例,新生兒科肺炎 例,呼吸科肺炎 5例;骨科髖關(guān)節(jié)置換術(shù)6 例,腦梗塞6例。
四、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作
依據(jù)衛(wèi)生廳抗菌藥物專項整治工作的要求,再次制定了《2013年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》,明確了各部門職責(zé),依據(jù)各臨床科室不同專業(yè)特點,將住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強(qiáng),一類切口抗菌藥物預(yù)防性使用率、門診抗菌藥物使用率等四項控制指標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,制定了考核辦法,加強(qiáng)了考核力度,每月組織藥物治療技術(shù)專家組對各科抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)控,并積極開展抗菌藥物處方,醫(yī)囑專項點評超常預(yù)警工作,1~9月份共抽查住院病歷900份,抗菌藥物處方900張,其中使用不合格有XXXX張、使用不合理的原因為:外科手術(shù)病人預(yù)防用藥時間過長、超過24小時或48小時,治療用藥選擇藥物沒有做培養(yǎng)或藥敏試驗,而是習(xí)慣性用藥,沒有用藥分析等。每月利用科主任、護(hù)士長會或全院職工大會,做抗菌藥物臨床應(yīng)用情況專項點評,通報各科抗菌藥物四項控制指標(biāo)情況,并點名告誡使用抗菌藥物不合格的醫(yī)師,嚴(yán)格抗菌藥物使用原則,規(guī)范用藥,其點評結(jié)果做為科室和醫(yī)務(wù)人員績效,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的重要依據(jù)加以落實。
通過全院醫(yī)師的共同努力,我院抗菌藥物使用比例明顯下降,抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理,截至2013年9月份,全院住院患者抗菌藥物使用率平均達(dá)到48%,一類切口手術(shù)患者預(yù)防性使用抗菌藥物比例37%,抗菌藥物使用強(qiáng)度37DDD值,門診抗菌藥物使用率18.6%,以上四項控制指標(biāo)中除一類切口手術(shù)患者預(yù)防性使用抗菌藥物比例超7%外,其余三項指標(biāo)均達(dá)到國家控制指標(biāo)內(nèi)。我院專項整治工作初見成效。
五、規(guī)范化管理醫(yī)療投訴問題
醫(yī)務(wù)部加強(qiáng)服務(wù)意識,耐心、細(xì)致的做好接待、解釋、說服工作,把對病人的尊重、理解、關(guān)懷體現(xiàn)在服務(wù)的全過程,加強(qiáng)與病人的溝通,努力處理好醫(yī)療糾紛,對待每起投訴,都能組織協(xié)調(diào),調(diào)查核實,及時答復(fù)投訴人,并定期匯總分析,提出處理與改進(jìn)工作的意見與建議,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)患雙方合理權(quán)益。
全年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 XXX起,其中有XXX起由于告知義務(wù)不到位、告知病情不詳細(xì)、患者出院后的護(hù)理沒有詳細(xì)交待引起的糾紛事件;XXX起因醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)、患者病情出現(xiàn)變化,醫(yī)師沒有及時進(jìn)行搶救引起的糾紛事件;XXX起因醫(yī)療技術(shù)操作不恰當(dāng),手術(shù)操作不當(dāng),術(shù)后療效不佳、產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥引起的糾紛事件XXX起因上級醫(yī)師審核把關(guān)不到位引起的糾紛事件,XXXX起因醫(yī)患溝通不到位引起的糾紛事件,XXXX起因服藥流程欠妥引起的糾紛事件,這XXX起投訴中有XXX起在XXX醫(yī)學(xué)會已鑒定不屬于醫(yī)療事故,但是患者不服上訴到新疆醫(yī)學(xué)會,XXXX起醫(yī)療糾紛在xx醫(yī)學(xué)會申請鑒定中,XXXXX起醫(yī)療糾紛在法院審理中,其余醫(yī)療糾紛在院內(nèi)協(xié)調(diào)中。
六、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)部在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)部圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。2013年1月至8月30日,全院總接診門診病人 人次,住院患者 人次,住院手術(shù)近人次。2013年全年坐診專家考勤基本良好,專家出診基本能滿足病人需求。
七、提高科室職業(yè)素養(yǎng)
不斷提高科室的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),確保科室各項工作的有效開展。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,對于科室反應(yīng)的各種問題及時處置并上報,在院部的指導(dǎo)下迅速擬定解決方案;督查依法執(zhí)業(yè),規(guī)范臨床診療行為;組織院內(nèi)集體會診和疑難病例討論、重大手術(shù)討論;聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)院、遠(yuǎn)程會診,規(guī)范會診邀請、轉(zhuǎn)院流程;完善和整理各項會議記錄和部分委員會活動記錄。
八、開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)部與各科室援和專家定期開展“送健康”大型義診活動,期間有專題講座,組織全院醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)習(xí)。督導(dǎo)各科室定期開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)以及本專業(yè)的知識學(xué)習(xí),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
另外,為了增強(qiáng)臨床診療的經(jīng)驗、拓展醫(yī)療知識的層面。我院今年上半年累計向疆內(nèi)共派遣疆內(nèi)進(jìn)修人員 11人次;短期培訓(xùn)37 人次,外出服務(wù)53人次,疆外(北京)0人次,下鄉(xiāng)9人次。參加全地區(qū)組織應(yīng)急綜合救援演練1次共5人參加,組織全院突發(fā)事件應(yīng)急演練 5 次
九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。
今年,我院對本地區(qū)5所學(xué)校 2928 人次學(xué)生健康體檢,嚴(yán)格要求,認(rèn)真把關(guān),圓滿完成任務(wù)。對本院職工體檢187人、部分中學(xué)教師、離休干部、建行、郵局、地委干部健康體檢4473人次,并配合衛(wèi)生局做好“兩癌篩查”工作,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,按時完成上級主管部門交辦的工作。
十、傳染病管理
認(rèn)真貫徹落實《傳染病防治法》,以高度敏感性,積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,對手足口病、甲型流感、麻疹、AFP防治等突發(fā)事件,及時制定預(yù)案,組建了醫(yī)療救治專家組,并組織進(jìn)行實戰(zhàn)演練,采取科學(xué)、迅速、有序、有效的防治手段,積極高效開展了傳染病的防治工作。
全院上報各類傳染病3442例,占就診病人的1.11% 其中初次報告1459例,占就診病人的0.47%,報告疾病種類20種,漏報 9 例,遲報 77 例,我院傳染病上報率100%,及時上報率94%.十一、樹立整體意識,配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念,積極做好等級醫(yī)院評審工作,是醫(yī)務(wù)部的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)部修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理制度》(上、下冊)、《等級醫(yī)院評審應(yīng)知應(yīng)會手冊》、《危急管理知應(yīng)會手冊》、《危急制度》、《特殊治療指南》等,積極組織全院醫(yī)護(hù)人員做好相關(guān)制度的培訓(xùn)與考試。今年醫(yī)務(wù)部在取得了一些成績的同時,也還存在一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,思想觀念更新不夠快,對醫(yī)療管理工作的督導(dǎo)力度還不夠等問題,醫(yī)技科室醫(yī)師與臨床科室相互溝通、協(xié)調(diào)不到位,急查患者的報告單不能及時出具,影響急危重患者的治療,日常常規(guī)檢查項目等候時間過長,報告單出具不及時,影響臨床縮短住院天數(shù)的要求。等級醫(yī)院評審內(nèi)容理解不透徹,對科室檢查力度不足。這些都是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好!
醫(yī)務(wù)部 2013年10月23日
第三篇:生活部全年工作總結(jié)
生活部全年總結(jié)
不知不覺地,在生活部的時間就快到一年了,回想起當(dāng)初選擇進(jìn)入生活部的舉動,我至始至終都認(rèn)為那是個明智的選擇,雖然我沒有選擇留下來,但我真的不后悔當(dāng)初選擇進(jìn)入生活部這個大集體。在生活部的日子里,我收獲的是歡笑,快樂,責(zé)任,用心。。。
在生活部的時間里,我不僅僅是交了好多可愛的朋友,我還學(xué)到了很多有用的東西。這一年下來,我們生活部主要組織的工作有平時的餐廳例檢,還有兩個大型的活動,即寢室文化節(jié)和飲食文化節(jié)系列活動。
在例檢工作中,說實話剛開始我們的激情確實好高好高的,但是到后來我們就覺得例檢是一種負(fù)擔(dān)。為什么這樣說呢?我覺得我們是例檢了,但是好象沒有什么效果,餐廳好像不把我們的工作當(dāng)一回事,好多同學(xué)都說:“你們每一個星期都這樣例檢怎么一點作用都沒有???我們給你們提的意見也沒有起什么作用???”不過例檢也是督察餐廳的一種好方法,要是還有其他的好方法就好了。
我覺得我們的寢室文化節(jié)活動之寢室風(fēng)采秀舉辦得好成功,在這個活動中,全校同學(xué)都行動起來了,每一個寢室都把自己的寢室布置得好漂亮,進(jìn)入寢室就是一種家的感覺。那時,湘大真的是掀起了一股設(shè)計寢室的浪潮。這個活
動真的達(dá)到了我們最初的目的,但是在寢室吉尼斯比賽中,就出現(xiàn)了好多的冷場,其中每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都需要我們好好地反省。
飲食文化節(jié)中,每一位同事都積極地策劃,想出來的好多點子都很有創(chuàng)意,這一次,我們每一個人都經(jīng)歷了從策劃到活動的舉行,自己的收獲真的不淺。但美中不足的是這一次活動響應(yīng)的同學(xué)好少的。由于學(xué)校不允許我們掛噴繪,我覺得我們的宣傳太少了,而且前期的準(zhǔn)備工作時間也好少。我們只擺點宣傳了一天,而且還是在同學(xué)們上課的時間進(jìn)行的。所以好多同學(xué)都不知道我們的飲食文化節(jié)到底在做什么活動,再加上天氣的原因,這一次飲食文化節(jié)的一系列活動幾乎都是在室里舉行。來到現(xiàn)場的幾乎只是參賽選手,嘉賓非常地少,吸引的同學(xué)就更少了。所以活動都幾乎到了接近尾聲時,好多同學(xué)都還不知道我們在舉行飲食文化節(jié)活動,他們想?yún)⒓右矝]有機(jī)會了。其實,在飲食文化節(jié)的好多系列活動都很有創(chuàng)意,但為什么人這么少呢?我個人覺得一個重大原因就是我們的宣傳不到位。
希望下一屆的活動能吸取這一次的經(jīng)驗,越辦越好。一年過去了,對生活部的感情一時真的表達(dá)不清,對生活部想說的話一時也說不完。我現(xiàn)在想說的是我真的真的不后悔自己當(dāng)初選擇生活部。雖然沒有選擇留下來,但我對生活部的感情永遠(yuǎn)不會變。
第四篇:醫(yī)務(wù)部全年工作總結(jié)
醫(yī)務(wù)部2009年工作總結(jié)
一、全年工作完成情況
(一)業(yè)務(wù)工作
1、門診人次:全年門診人次7106人次,其中神經(jīng)內(nèi)科5282人次,神經(jīng)外科1042人次,康復(fù)科715人次,綜合內(nèi)科67人次;急診人次883人次。
2、住院病人數(shù):全年入院病人數(shù)436人,其中神經(jīng)內(nèi)科238人,神經(jīng)外科77人,康復(fù)科115人,綜合內(nèi)科6人;全年出院病人數(shù)420人,其中神經(jīng)內(nèi)科215人,神經(jīng)外科93人,康復(fù)科103人,綜合內(nèi)科6人;全年各科收治危重病人101例,其中神經(jīng)內(nèi)科38例,神經(jīng)外科62例,康復(fù)科1例;各科轉(zhuǎn)NICU病人數(shù)35人。
3、治療人次:全年危重病人搶救
人次,其中神經(jīng)內(nèi)科
人次,神經(jīng)外科
人次,康復(fù)科
人次;外科手術(shù)177例,其中大手術(shù)43例,中等手術(shù)25例,小手術(shù)15例,干細(xì)胞移植術(shù)94人次;介入治療2例;康復(fù)治療
人次,其中物理療法(PT)
人次,作業(yè)療法(OT)
人次,言語吞咽訓(xùn)練(ST)
人次,其它
人次。門急診搶救病人6例,留觀14例,門診治療984人次,門診注射917人次。
4、化驗檢查:全年化驗檢查5056人次,其中常規(guī)檢查1760人次,生化檢查2696人次,免疫學(xué)檢查456人次,血氣分析、細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗等142人次;門診化驗檢查1232人次,其中常規(guī)檢查336人次,生化檢查652人次,免疫學(xué)檢查241人次,其它3人次;住院化驗檢查3824人次,其中常規(guī)檢查1424人次,生化檢查2046人次,免疫學(xué)檢查215人次,血氣分析、細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗等139人次。
5、影像檢查:全年影像檢查3703人次,其中X線拍片681人次,CT1609人次,MRI1404人次,血管造影6人次,介入治療2人次,其它1人次;門診影像檢查3064人次,其中X線拍片431人次,CT1353人次,MRI1277人次,血管造影2人次,其它1人次;住院影像檢查639人次,其中X線拍片250人次,CT256人次,MRI137人次,血管造影4人次,介入治療2人次。
6、心電超聲檢查:全年心電超聲檢查4494人次,其中心電圖859人次,彩超1632人次,TCD1944人次,腦電圖59人次;門診心電超聲檢查3824人次,其中心電圖489人次,彩超1379人次,TCD1928人次,腦電圖28人次;住院心電超聲檢查4494人次,其中心電圖370人次,彩超253人次,TCD16人次,腦電圖31人次。
(二)醫(yī)療質(zhì)量
1、全年出院病人420例中,治愈43例,好轉(zhuǎn)327例,未愈43例,死亡3例,其他4例;出院病人治愈好轉(zhuǎn)率88%(370/420),其中神經(jīng)內(nèi)科90%(194/215),神經(jīng)外科75.3%(70/93),康復(fù)科97.1%(100/103),綜合內(nèi)科100%(6/6)。危重病人搶救成功率
%(/)
2、實際開放床位103張,其中神經(jīng)內(nèi)科40張,神經(jīng)外科22張,康復(fù)科35張,NICU6張。實際開放總床日數(shù)32568床日,其中神經(jīng)內(nèi)科14600床日,神經(jīng)外科6490床日,康復(fù)科11130床日,NICU348床日。實際占用總床日數(shù)9219床日,其中神經(jīng)內(nèi)科3793床日,神經(jīng)外科1132床日,康復(fù)科4195床日,NICU99床日。病床使用率28.3%(9219/32568),其中神經(jīng)內(nèi)科26%(3793/14600),神經(jīng)外科17.4%(1132/6490),康復(fù)科37.7%(4195/11130),NICU31%(99/348)。出院病人平均住院日18.5天,其中神經(jīng)內(nèi)科14.7天,神經(jīng)外科14.3天,康復(fù)科31.4天,綜合內(nèi)科6天。
3、CT和MRI檢查陽性率19.7%(593/3013),其中CT陽性率17.4%(281/1609),磁共振陽性率22.2%(312/1404)。門診影像檢查陽性率17.1%(451/2630),住院影像檢查陽性率37.1%(142/383)。
(三)病歷質(zhì)量
住院病歷書寫質(zhì)量逐步提高,按照湖北省住院病歷書寫規(guī)范,我們對歸檔病歷和住院病歷進(jìn)行了隨機(jī)抽查,抽查的病歷基本合格,尚未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。
(四)醫(yī)療安全
全年保證了醫(yī)療安全,未發(fā)生重大醫(yī)療事故。曾發(fā)生三起醫(yī)療爭議和糾紛,均得到了有效處置,未造成不良后果。
(五)學(xué)科建設(shè):
(六)行風(fēng)建設(shè)
二、主要工作措施
(一)制定并完善各項管理制度
制定了醫(yī)療核心制度管理處罰規(guī)定、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)守則和行風(fēng)管理規(guī)定。
(二)嚴(yán)格醫(yī)療核心制度管理
組織進(jìn)行了三次業(yè)務(wù)查房,按照醫(yī)療核心制度的管理要求,分別對神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、康復(fù)科、NICU等臨床科室進(jìn)行了現(xiàn)場檢查考評,并將考評和處罰結(jié)果進(jìn)行了通報。
(三)實行病歷質(zhì)量三級指控
(四)推行臨床路徑管理
組織討論并制定了神經(jīng)內(nèi)科常見疾病的臨床路徑,包括短暫性腦缺血發(fā)作(TIA)、腦梗死、腦出血、癲癇等,初步擬定從2010年元月起實施。
(五)制定醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案,確保醫(yī)療安全
(六)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),提高學(xué)術(shù)水平
(七)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平
三、存在的主要問題
四、2010年工作規(guī)劃
第五篇:會員部全年工作總結(jié)
會員部09年工作總結(jié)
2009會員部始終堅持“打好基礎(chǔ),擴(kuò)大影響,務(wù)實服務(wù),穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會員服務(wù)的宗旨,把為會員服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點,不斷研究行業(yè)變化和廣大會員企業(yè)的需求,積極開拓商會各項工作。
今年一年,在秘書長領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)專家以及廣大會員的熱心關(guān)懷、積極支持和共同參與下,會員部各項工作得到了長足的發(fā)展,主要工作有以下幾個方面:
一、分工明確,責(zé)任到人,相互配合,服務(wù)會員
在秘書處領(lǐng)導(dǎo)的支持下,會員部對本部門的人員進(jìn)行了工作分工,落實責(zé)任和義務(wù),做到分工不分家。
二、夯實基礎(chǔ),保持特色,內(nèi)部協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作
商會會員部09年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會費上,也發(fā)展了不少新會員。新會員中,大部分是做汽配市場和各地商會、協(xié)會的新面孔。對行業(yè)滾動發(fā)展有著一定促進(jìn)作用,為商會輸入新血液,推動商會不斷創(chuàng)新服務(wù)于會員。
(一)穩(wěn)定老會員,收取會費,解決發(fā)展根本
2009共計收會費:詳細(xì)列出
(二)發(fā)展新會員,開拓工作新局面1、2009共發(fā)展常務(wù)理事家:
湖北張灣汽車汽配商會
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園
四川金恒德國際汽車商貿(mào)物流城
日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車商貿(mào)城
日照汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園
廣州點金廣告有限公司
2、發(fā)展會員家
四川省汽車工程學(xué)會汽車維修技術(shù)專業(yè)委員會
三、組織展覽會議等活動
(一)月在昆明舉辦了汽配市場就金融危機(jī)應(yīng)對的專門論壇研討會,從組織到接待,時間比較緊迫,各部門抽出一人前往接待。會議還通報了商會樓崇等人編寫的,由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《汽車配件營銷企業(yè)管理規(guī)范》。
(二)65屆寧波會組織上百會員單位參會,預(yù)訂酒店,周密安排接待工作,服務(wù)于我商會會員是我們的宗旨。調(diào)動個各會員參與的積極性,組織召開會中會。以至于細(xì)致到個別會員的就餐,接送機(jī),往返會場一系列瑣事,都是我們服務(wù)的范疇。
上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會工作板塊應(yīng)該會更加完善。
(三)8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長聯(lián)席會,會員部積極組織落實全國的各地的秘書長的邀請、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務(wù)性工作,會議期間由于參加的人員多,房間緊張,與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。
(四)第66屆全國汽配會,為使“2009中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎盛典順利完成,在資料不全的情況下我們與會員及時溝通或在他們的網(wǎng)站上查找信息,確保工作得以順利進(jìn)行。提前來到會場我們把大包寄來的證書,按照每一種獎項插放整齊,做到其數(shù)量與名單吻合,而且發(fā)現(xiàn)問題給予及時解決、補(bǔ)救,保障頒獎大會順利完成。
在這期間,我們還通過多種方式聯(lián)系德國的會員將其會費繳納。在這一年中同時積極配合各部門發(fā)放資料及信件,保證會員順利收到。
9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版,篩選符合評比條件的單位進(jìn)行參選。
四、配合信息部拓展信息平臺
(一)配合信息部共編輯出版報紙期,雜志期
(二)采編商會信息條,共信息發(fā)表,宣傳了商會及會員企業(yè)
五、專業(yè)委員會的發(fā)展
(一)成功改組摩托車工作委員會,摩托車工作委員會成立4年來一直沒有
開展工作,已經(jīng)有名無實,在李寶民等相關(guān)會員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會的工作會議,制定了2010年的工作計劃,保持著旺盛的工作精神。
(二)聯(lián)合廣州點金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會,8月28日成功召開了第一次籌備大會,9月16-9月18日,籌備委員會協(xié)辦,“2009廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會暨第二全國4S店汽車用品、汽車改裝產(chǎn)品采購大會”,組織了50家發(fā)起單位,并做好了前期的籌備工作,正式成立大會召開在際。
三、務(wù)實創(chuàng)新,積極發(fā)展,面向行業(yè),再立新功
從去年年低開始,會員部就開始醞釀商會在全國各地?fù)碛凶约旱穆?lián)絡(luò)員,聯(lián)絡(luò)員制度終于在今年上半年完成。不但在多個省市的商會會員中選出了50名商會聯(lián)絡(luò)員,并且已經(jīng)建立了汽配商會聯(lián)絡(luò)員QQ群。聯(lián)絡(luò)員制度的建立便于隨時和會員進(jìn)行工作上交流,了解會員對于我們工作的看法,加強(qiáng)溝通,及時互換信息等等對于我們工作起到了良好作用。
年初為雜志和報紙的出版積極與會員單位協(xié)商,宣傳有實力的重點會員單位,如:西郊汽配城和博林高科有限公司,為商會提供經(jīng)濟(jì)支持。
成功改組摩托車工作委員會,摩托車工作委員會成立4年來一直沒有開展工作,已經(jīng)有名無實,在李寶民等相關(guān)會員的支持下成功改組,并兩次召開工作委員會的工作會議,制定了2010年的工作計劃,保持著旺盛的工作精神。
年終評選
與銀行合作,為會員單位的經(jīng)銷商建立寬松有效的融資環(huán)境