第一篇：怎樣做好黨群工作

怎樣做好黨群工作

1、堅持德才兼?zhèn)洌l(fā)揮模范作用。要干好本職工作，就要具備優(yōu)秀的品質(zhì)、高強的能力和模范的行為，這三點品質(zhì)是基礎(chǔ)，能力是核心，行為是關(guān)鍵。優(yōu)秀的品質(zhì)、高強的能力和模范的行為三者的統(tǒng)一，涵蓋了共產(chǎn)黨員先進性的基本要義，是黨群工作部部長體現(xiàn)德才兼?zhèn)洌l(fā)揮模范作用，有效保持和充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性的深厚基礎(chǔ)、可靠依據(jù)和有力保證。

要具備優(yōu)秀的品質(zhì)、高強的能力和模范的行為，就必須堅持自覺學習實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，在學習實踐中不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力；就必須在履行職責中把握公司工作大局，服務(wù)經(jīng)營生產(chǎn)中心，立足企業(yè)長遠發(fā)展，圍繞職工根本利益，將黨建思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)貫穿于公司上下的經(jīng)營生產(chǎn)之中；就必須融入管理，創(chuàng)新作為，不斷進取，敬業(yè)奉獻，切實做到德才兼?zhèn)?，充分發(fā)揮模范作用。

2、加強學習研究，不斷總結(jié)提高。雖然經(jīng)過多年的學習、實踐和總結(jié)、提高，具備了干好本職工作的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)、管理、指導(dǎo)、表達等能力，但面對公司改革、發(fā)展、管理新的形勢和任務(wù)，還必須堅持不懈的學習，全面了解黨和集團的大政方針；堅持不懈的鉆研，汲取先進的管理理念、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗；堅持不懈的調(diào)研，及時、全面了解和掌握公司上下各方面的基本情況；堅持不懈的思考，深入研究、分析公司改革、發(fā)展、管理和加強黨建、思想政治工作等問題。在此基礎(chǔ)上，適時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，用以指導(dǎo)以后的工作，取得更好的成效?？傊褪抢酶鞣N機會和業(yè)余時間，不斷充實和提高自己，通過堅持不懈的充電，切實提高綜合素質(zhì)和工作能力，為進一步干好本職工作奠定了堅實基礎(chǔ)

3、實行目標管理，提高工作實效。要貫徹兩手抓、兩手硬的方針，以黨建、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)促進實現(xiàn)項目經(jīng)營管理目標，同時，著力做好具體的組織、指導(dǎo)和實施工作，牽頭開展年中督查、年末檢查考核工作，起草情況通報，獎勵先進，通報后進，力求通過抓兩頭、帶中間促進各項工作落到實處，5、制訂制度規(guī)范，著力抓好落實。沒有規(guī)矩不成方圓，搞好制度建設(shè)是抓好項目管理、項目黨建和企業(yè)文化建設(shè)的重要措施和工作基礎(chǔ)。我在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系北方公司項目管理實際，起草了《北方公司項目經(jīng)理部、專業(yè)公司黨支部工作制度》，明確了工作原則，工作任務(wù)，工作方法，參與重大問題決策的內(nèi)容、方式和程序，活動經(jīng)費來源等；起草了《北方公司施工現(xiàn)場企業(yè)形象宣傳基本規(guī)范》，明確了室內(nèi)外各種設(shè)置、基本標準和具體要求，并附有效果圖；起草了《北方公司項目經(jīng)理部、專業(yè)公司崗位職責》，明確了項目經(jīng)理部、專業(yè)公司各個崗位的工作職責，并根據(jù)執(zhí)行情況，適時進行了修訂，使其具有更好的操作性。同時，具體幫助指導(dǎo)項目認真實施，保障了黨支部工作、施工現(xiàn)場企業(yè)形象宣傳工作和項目部落實崗位責任取得良好成效。

6、加強宣傳報道，發(fā)揮示范作用。大力培養(yǎng)、選樹和宣傳一批叫得響、過得硬、推得開的先進集體和個人典型，以典型的示范作用帶動建設(shè)高素質(zhì)的管理團隊、推進公司上下經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，是公司黨委的一項重要工作。為此，我在工作實踐中努力探索、完善典型培養(yǎng)、選樹、宣傳、推廣的工作機制，著力發(fā)揮主編的《北方公司簡報》、《北方學習材料》上傳下達、溝通信息，宣傳典型、鼓舞士氣，交流經(jīng)驗、相互借鑒的作用。同時，抓住契機，把握由頭，積極向《中鐵建工》、《建工信息》投稿；組織對外報道，積極向各種報刊投稿；個人歷年在《中鐵建工》、《建工信息》、《工總信息》和《中國鐵路工程》、《首都建設(shè)報》上刊登稿件名列中鐵建工下屬單位前茅，獲得中鐵建工2006年新聞報道工作先進個人。

7、提煉公司精神，烘托人氣人脈。富有企業(yè)特色，為公司上下接受，并成為自覺行動的企業(yè)精神是公司核心競爭力的重要體現(xiàn)。公司黨委宣傳工作的一個重要方面就是要發(fā)揮鼓舞斗志，凝聚人心，樹立形象，提供精神動力的作用。為此，我在工作中圍繞“鑄魂”、“育人”、“塑形”，進行了積極的探索和實踐。

在公司起步階段，總結(jié)提煉了 “艱苦奮斗，迎難而上，齊心協(xié)力，敢打必勝”的三處優(yōu)良傳統(tǒng)；在公司連年快速發(fā)展后，總結(jié)提煉了“不甘人后，敢打必勝，齊心協(xié)力，勇爭第一”的公司精神。并通過領(lǐng)導(dǎo)報告講話，利用各種會議進行廣泛宣傳，在不同時期分別要求大力發(fā)揚“艱苦奮斗，迎難而上，齊心協(xié)力，敢打必勝”的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚“不甘人后，敢打必勝，齊心協(xié)力，勇爭第一”的公司精神，堅定“謀大事、干實事、干成事”信念；繼承“心氣、士氣、朝氣”氣勢；烘托“人氣、人脈、人文”氛圍，對激勵公司上下始終保持奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，不斷發(fā)掘內(nèi)在潛能，追求自我超越，推進公司更好更快的發(fā)展發(fā)揮了良好作用。

8、用好工作載體，開展特色活動。生命在于運動，黨的組織在于活動。黨建思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)要吸引廣大黨員和員工積極參與，用好載體，開展活動是一個不容忽視的重要方面。我在工作實踐中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們一道積極探索，聯(lián)系經(jīng)營生產(chǎn)實際，針對不同工作，用好工作載體，開展特色活動，力求活動內(nèi)容多方位、多層次滲透到黨員和員工的工作、生活之中，使他們的思想得到熏陶，精神得到充實，才能得到發(fā)揮。比如，公司黨委組織開展的“黨員紀念日活動”，“八比八創(chuàng)活動”，“黨員突擊隊活動”，“項目每月升旗并宣讀企業(yè)理念活動”，“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好活動”，公司未來3年、未來5年發(fā)展規(guī)劃和奮斗目標宣傳活動，“大經(jīng)營”、“大市場”、“大效益”宣傳教育活動，領(lǐng)導(dǎo)干部每年學習“兩本書”活動，堅持早點名并利用早點名做好各種宣傳動員工作，以及各種演講、辯論、球類、匯演比賽等，都收到了良好的效果，有效地促進了在公司上下形成比學趕幫超的良好氛圍。

9、圍繞項目管理，加強文化建設(shè)。

隨著公司持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟與文化的關(guān)系更加緊密相關(guān)，滲透于公司方方面面、根植于員工觀念中的文化成為公司更好更快發(fā)展的動力之源，正所謂無形的比有形的、軟件比硬件更重要。鑒于項目是公司全部工作的基礎(chǔ)，在工作實踐中，我著力探索如何圍繞項目管理，加強企業(yè)文化建設(shè)。確定了以“面向市場、立足現(xiàn)場、服務(wù)業(yè)主”為基礎(chǔ)和重點，以“植誠信之根基、聚有用之人才、建學習型企業(yè)、創(chuàng)執(zhí)行性文化”為主要任務(wù)，著力發(fā)揮企業(yè)文化的影響力、凝聚力和導(dǎo)向力的指導(dǎo)思想。著力宣傳和大力倡導(dǎo)“情感管理”、“人性化管理”，“尊重人，關(guān)心人，發(fā)展人”，“辦實事，做好事，解難事”，“暖人心，穩(wěn)人心，得人心”，營造良好的人際關(guān)系環(huán)境，提升項目的凝聚力和向心力。著力宣傳在項目管理中把握思想教育與制度規(guī)范的契合點，大力培育團隊精神，實施陽光管理，以公正求和諧，促進項目部與個人的共同發(fā)展，成為公司更好更快發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

在項目經(jīng)理部著力建設(shè)以“講安全沒有任何借口”為核心的“安全文化”；以“過程成優(yōu)、一次成優(yōu)”為目標的“質(zhì)量文化”；以“講誠信、重信用”為追求的“經(jīng)營文化”；以“人人都能成才”為理念的“人才文化”；以“人本管理”為宗旨的“制度文化”，直接作用于加強項目管理。努力將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于項目經(jīng)營活動的全過程，體現(xiàn)在施工現(xiàn)場和工程品牌上，落實到塑造和宣傳企業(yè)形象上，達到強化管理，提高效益，與業(yè)主雙贏，培育和擴大市場的目的。

10、協(xié)助協(xié)調(diào)指導(dǎo)，注重工作實效。黨委工作部是黨委工作的“樞紐”和“窗口”，把握公司工作大局，圍繞經(jīng)營生產(chǎn)中心是黨委工作部的工作主題，協(xié)助、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督辦是黨委工作部工作任務(wù)的重要核心。在實際工作中，我注重結(jié)合實際貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真調(diào)查研究，進行分析思考，積極提出建議，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。主動加強協(xié)調(diào)、溝通和配合，協(xié)調(diào)好部室內(nèi)外關(guān)系，協(xié)助其他部室工作，一同抓好落實。在平時對各黨支部工作進行具體指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實際，策劃、組織了歷年的黨支部書記培訓班，帶頭講課、解答問題，取得好的成效。對重點工程現(xiàn)場形象宣傳和開工、封頂儀式，重要的對外宣傳活動進行具體策劃和組織實施，保證了宣傳檔次和水平。對公司黨委布置的重點工作、實效性強的工作適時或及時進行督辦，推進工作落到實處，取得實效。

注：

黨員紀念日活動：公司黨委在黨員入黨之日增送賀卡；支部書記向黨員表示祝賀，并提出希望和要求；黨員寫一篇書面感想，黨委工作部擇優(yōu)在《北方學習材料》上刊登。

“八比八創(chuàng)”活動：“比安全生產(chǎn)，創(chuàng)平安佳績；比文明施工，創(chuàng)標化工地；比工程質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品；比施工進度，創(chuàng)一流效率；比精細管理，創(chuàng)最好效益；比技術(shù)攻關(guān)，創(chuàng)科技成果；比團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)和諧項目；比團隊風貌，創(chuàng)公司形象”。

Ruhe 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要增強四種意識，克服三種傾向

目前正在深入開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動意義重大，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以高度的政治責任感、飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實的工作作風，扎實抓好這一活動。領(lǐng)導(dǎo)干部必須增強四種意識：一是增強責任意識。基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)干部必須認識到開展 創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，必須積極主動、義不容辭地抓好這項活動，切實擺上重要位置。要組織基層黨組織和黨員認真學習上級有關(guān)文件與領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實統(tǒng)一思想，消除模糊認識，提高參與活動的積極性。二是增強表率意識。搞好任何一項活動，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須切實履行“雙重職責”，既抓組織協(xié)調(diào)和督促落實，促進本部門活動開展，又要帶頭公開承諾、付諸行動，發(fā)揮表率作用，發(fā)揮好示范引導(dǎo)作用。三是增強配合意識。這次活動時間跨度長、工作任務(wù)重、標準要求高，涉及方方面面，需要各單位、各部門通力協(xié)作、密切配合。各單位、各部門必須在林業(yè)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，為活動開展提供大力支持。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組交待的各項任務(wù)，各部門各單位必須按質(zhì)按量完成，不能推諉扯皮。四是增強創(chuàng)新意識。整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動遵循的指導(dǎo)思想、基本原則、目標要求、方法步驟等大的框架、要求不能變，但具體到每個部門、每個基層黨組織和黨員，都要立足各自實際，突出各自特點，大膽進行創(chuàng)新，切忌照搬照抄照轉(zhuǎn)。要注重用新思路研究新情況，用新辦法解決新問題，用新措施開創(chuàng)新局面。

要防止“三種傾向”即：一是要防止標準不高的傾向。開展創(chuàng)建先進基層黨組織和爭當優(yōu)秀黨員活動，一定要堅持標準，這個標準不是一般的基層黨組織和黨員標準，而是比基層黨組織和黨員標準更高的標準，決不能采取“矮子里面拔大個”的辦法評選先進基層黨組織和優(yōu)秀黨員，那樣必然使整個活動失去意義。二是要防止黨員自暴自棄，不求進取的傾向。要幫助一些黨員克服“爭與不爭都一樣”的消極思想，教育他們堅定信心，積極進取。各基層黨組織要做好思想工作，加強思想教育，對有明顯進步的黨員，要及時加以鼓勵，為他們的進步創(chuàng)造條件。三是要防止只顧一頭，丟掉大多數(shù)的傾向。要把所有基層黨組織和黨員都納入到活動中來，不能只抓幾個表現(xiàn)突出的黨組織和黨員，丟掉大多數(shù)。在進行初評時，每個基層黨組織和黨員都要對照條件進行總結(jié)，找差距，明確目標，形成一個各級黨組織和全體黨員你爭我趕爭上游的局面。

四、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要處理好兩個關(guān)系

一是處理好過程與結(jié)果的關(guān)系。“創(chuàng)”和“爭”是工作過程，“先”和“優(yōu)”是活動結(jié)果。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不應(yīng)把注意力僅僅集中于“先”和“優(yōu)”的結(jié)果上，而應(yīng)該把精力投入到“創(chuàng)”和“爭”的工作過程中。過程決定結(jié)果，只要做到了“五個好”和“五帶頭”，“先”和“優(yōu)”就是必然結(jié)果。從某種意義上來講，創(chuàng)先爭優(yōu)的過程也是一個比、學、趕、幫、超的過程。二是處理好活動與工作的關(guān)系。在日常工作中，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的勁頭時刻不能丟，必須始終努力做到“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”，如果不具備這“五個好”，就不能很好地發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用。對黨員來講，一名黨員就是一面旗幟，每一個共產(chǎn)黨員都必須模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣，能否做到“五帶頭”，是一名共產(chǎn)黨員是否發(fā)揮了先鋒模范作用的標志。對黨的基層組織和黨員個人來說，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的效果好不好，不能單純地去看是否獲得了“先”或“優(yōu)”的光榮稱號，而更重要的是看能否把該項活動常態(tài)化，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為一項經(jīng)常性的工作來抓，這才是活動的根本所在。

可以說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是當前推動工作的一個良好平臺，是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是對在各項事業(yè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出同志們的一種鼓勵和對后進同志的鞭撻。開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，可以使基層黨組織建設(shè)活力得到提升，可以使黨員素質(zhì)得到提高，可以使各項工作任務(wù)的完成速度得到了提升，可以使基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)

斗力得到了提高，可謂意義重大、影響深遠。所以，我們要深刻認識，準確把握，強化措施，有力推動，確?；顒由钊朐鷮嶉_展。

“創(chuàng)先爭優(yōu)”心得體會（王春明）

按照林業(yè)局黨委的總體部署，在全局黨員干部中，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，本人認真學習了黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神以及創(chuàng)先爭優(yōu)動員會上黨委沈元發(fā)書記的重要講話精神等必學內(nèi)容，通過學習使自己認識到開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的必要性和重要性。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，能夠進一步激發(fā)廣大黨員干部職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創(chuàng)造一流業(yè)績，加快畢拉河林業(yè)局經(jīng)濟社會建設(shè)。在這次活動中自己有以下幾點體會：

一、爭先創(chuàng)優(yōu)具有偉大的現(xiàn)實意義

創(chuàng)先爭優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。具體到一個崗位，就是要以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神，勇創(chuàng)一流業(yè)績。進行偉大的創(chuàng)業(yè)，必須有堅持不懈的創(chuàng)業(yè)精神。改革開放以來，許多地區(qū)在全國競相發(fā)展的浪潮中脫穎而出，快速發(fā)展，關(guān)鍵就在于不甘平庸，勇于爭先。八十年代，深圳作為經(jīng)濟特區(qū)，抓住機遇，以只爭朝夕的緊迫感，在全國改革發(fā)展過程中創(chuàng)造了一系列第一，形成了“深圳速度”，成為中國改革開放成果的象征。九十年代，張家港人團結(jié)拼搏，負重奮進，自加壓力，敢于創(chuàng)先，形成了“張家港精神”，成為全國的一面旗幟。實踐證明，沒有創(chuàng)先爭優(yōu)的精神和勇氣，就不可能創(chuàng)造一流業(yè)績，就不可能推動經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。當前，在我局經(jīng)濟社會增速發(fā)展的關(guān)鍵時期，大力弘揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，有其特別重要的意義。

(一)創(chuàng)先爭優(yōu)是保持共產(chǎn)黨員先進性的必然要求。共產(chǎn)黨員的先進性，是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現(xiàn)。新時期保持共產(chǎn)黨員的先進性就是要堅持理想信念，堅定不移地為建設(shè)中國特色社會主義而奮斗;堅持勤奮學習，扎扎實實地提高實踐“三個代表”重要思想的本領(lǐng);堅持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執(zhí)政為民。表現(xiàn)在實際工作中，就是要增強改革創(chuàng)新意識，把發(fā)展作為第一要務(wù)，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)造一流業(yè)績。具體到每個黨員身上，就是要堅持埋頭苦干，狠抓落實，形成重實際，說實話，干實事，求實效的良好風氣，真正做到每項工作都有部署、有檢查、有落實、有成效，每項任務(wù)都不說則已、說了就干，不抓則已、抓就抓成，不干則已、干就干好，以實實在在的成效來體現(xiàn)和保持共產(chǎn)黨員的先進性。

(二)創(chuàng)先爭優(yōu)是促進經(jīng)濟大發(fā)展的迫切需要。發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，解決存在的問題靠發(fā)展，趕超先進靠發(fā)展，發(fā)展才有出路，發(fā)展才有希望。堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷鞏固和發(fā)展這一局面，我們的明天必將更加美好。成績面前不自滿，困難面前不氣餒，再接再厲，搶占先機，敢想敢干，敢為人先。

(三)創(chuàng)先爭優(yōu)是構(gòu)建和諧畢拉河的重要載體。構(gòu)建和諧畢拉河的目標是由所有具體工作推動的。這就需要黨員干部群眾進一步解放思想，不爭論、爭時間，不評論、評政績，不議論、議大事，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績。需要全局黨員干部把群眾滿意作為創(chuàng)先爭優(yōu)的標準，深入基層，深入群眾，及時解決群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最緊迫的問題，熱心幫助群眾解決工作生活中遇到的實際困難，讓他們切身感受到黨和企業(yè)的溫暖，進一步密切干群關(guān)系。需要全局各部門加大建設(shè)和管理力度，進一步改善硬環(huán)境;努力提高群眾素質(zhì)，積極打造公平、誠信的大環(huán)境，讓所有人都來關(guān)心、支持創(chuàng)先爭優(yōu)工作，為我局的經(jīng)濟發(fā)展增光添彩。

二、以創(chuàng)先爭優(yōu)精神促進本職工作

創(chuàng)先爭優(yōu)是各項事業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。在日常工作中，圓滿完成組織交辦的每一項工作任務(wù)。永葆共產(chǎn)黨員先進性，大力發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神，努力做好四個樹立：

(一)樹立新觀念。觀念是行動的先導(dǎo)。陳舊的觀念落后于時代，會束縛我們腳步;先進的觀念與時代合拍，會引導(dǎo)我們向前。面對新形勢、新任務(wù)，我們的思想觀念必須跟上時代前進的步伐。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅持用發(fā)展的要求審視自己，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。

(二)樹立良好的精神狀態(tài)。精神決定風貌。健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增;病態(tài)的精神缺乏神采，會使人消極墮落。精神狀態(tài)的優(yōu)劣，直接表現(xiàn)在工作作風上。是無所事事、得過且過，還是克難攻艱、勇爭一流;是夸夸其談、浮漂應(yīng)付，還是腳踏實地、求真務(wù)實;是貪圖享受、拈輕怕重，還是無私奉獻、一往無前，都會見出精神狀態(tài)的優(yōu)劣。做為一名黨員要激

勵自己不滿足現(xiàn)狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息，有克難制勝、奮發(fā)有為的意識，有鍥而不舍、創(chuàng)先爭優(yōu)的勁頭。

(三)樹立開拓創(chuàng)新的膽略。勇于創(chuàng)新，事業(yè)就會前進;怯于創(chuàng)新，發(fā)展就會停滯。在工作的每一個環(huán)節(jié)中，迫切需要開拓創(chuàng)新精神，如果不思進取，固步自封，先進也會變成落后。只有一鼓作氣，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，想別人不敢想的事，做別人做不了的事，才能使發(fā)展的活力進一步迸發(fā)。開拓無邊界，創(chuàng)新無止境。我們要不斷增強創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新潛能，改進工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得發(fā)展的新成果。

(四)樹立艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，只想在已有的成果上坐享其成，就會坐吃山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務(wù)必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦，為促進我局經(jīng)濟快速發(fā)展而不懈努力。

第二篇：怎樣做好推薦工作

怎樣做好推薦工作

推薦是直銷事業(yè)的血液，直銷事業(yè)要成功需要不斷地推薦，亦就是推薦加上推薦，源源不斷：因為惟有透過推薦您的生產(chǎn)網(wǎng)才會快速擴張，您的時間效率才會倍增。推薦者要推薦成功，必須對于公司背景、產(chǎn)品專業(yè)知識、福利制度、溝通技巧等方面有深入了解與得當應(yīng)用。而推薦有一定的步驟與技巧：

1、具備專業(yè)知識：從事任何行業(yè)都需要具備該行業(yè)的專業(yè)知識，有道是：“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻”，有了專業(yè)知識后再作邀約、溝通時讓對方感覺我們是“專業(yè)人”，了解對方需求、創(chuàng)造對方需求，透過得體的應(yīng)對、真誠的贊美，往往容易說服對方得到成功。

2、改變自己：從內(nèi)心、外在兩方面的改變，讓人有煥然一新的感覺，進而引起認同，往往會給人留下好印象，改變自己是不容易的，但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。不怕挫折、困難，努力去做好它。

3、自己就是老板：當投入直銷的那一刻開始就要有“自己就是老板”的觀念，“老板”就要有老板的格調(diào)、作為、氣質(zhì)。但往往許多經(jīng)銷商沒有此種觀念或認識不夠，因此，很容易自己被自己打敗；若是每位伙伴都有“老板”的架式，相信不會輕易成為直銷的逃兵。邁開推薦的第一步，就是要先具備“老板”的內(nèi)涵與外表，因為你是一個“無店鋪老板”的直銷商，當家作主人的經(jīng)營者，豈可不具備老板的架式？外形很穩(wěn)重厚實，談吐誠懇，就給人一個初步的好印象。生意進行。穩(wěn)操勝券。相反的，“望之儼然不似人君”，如何教人聽信他的一切？所以具備一副老板相，是很重的?！袄习宓耐獗怼薄Ｖ傅膽?yīng)是：重視服裝禮儀。男士最好穿白襯衫，可表現(xiàn)誠懇明朗的正派形象。領(lǐng)帶則以紅色系列較佳，可展現(xiàn)親和力、積極開朗的活動力；西裝則以較穩(wěn)重的深藍或深灰等顏色較佳。女士方面，不妨穿較整齊的洋裝，以及高度適中的高跟鞋皮膚色彩絲襪，可顯出優(yōu)雅的氣質(zhì)。此外，不妨薄施粉脂，看來較有精神。但是，身為一個女直銷商也不宜太招搖，例如穿露肩、露背裝或迷你裙、熱褲等太性感的裝扮，以免分散了聽你講話的男士的注意力。

不要小看了服裝的威圖形個儀容不整、不修邊幅的人，說什么也不會帶給人太好的印象。外表除了服飾整潔之外，最不可遺忘的就是面帶樂觀、自信的微笑。有了笑容，你的外表至少可以被加個十分。其次，所謂具備“老板的內(nèi)涵”，通常指的是：對產(chǎn)品要有自身的深刻體驗；專業(yè)知識，脫口而出；對推薦產(chǎn)品有使命感。在這三點中，使命感格處重要。因為自從你與你的朋友面對面談話，你已開始把產(chǎn)品推薦給他了，說不他會從此愛上這一項產(chǎn)品，甚至廣為推薦給他人，變成一個新直銷商，那么你無疑是開始改變對方的命運了，既然如此，你就得負起改變?nèi)思颐\的責任來。此后，如果你要發(fā)展給織的過程中，不好好輔導(dǎo)他，不時時并切或協(xié)助他，甚至連自己也中輟不做了，那么不只陷自己于不義，也扼殺了對方的前途！所謂使命感，正是一個老板的內(nèi)涵中最可貴的素質(zhì)。

4、列名單：每位伙伴都有親朋好友，可運用“緣故法”，“緣”是指血緣、人緣、地緣關(guān)系的人。“故”是指故舊知交。

因此，絕對可以列出許多名單來，就像辦喜宴一樣，一下子可以聯(lián)絡(luò)到幾百位親友來共襄盛舉。但是，有些伙伴常常列了半天列不出來，因為他（她）替別人算命，“這個人不行、那個人不會做、這位親戚很固執(zhí)、這位同事沒有時間??”應(yīng)改變這樣的作法，直銷事業(yè)的領(lǐng)袖剛開始是看不出來的，不可太早下定論做得好與不好，如果沒有去做怎能知道呢？

5、排順序：

① 找出產(chǎn)品最適合的對象。

② 找出直銷觀念比較好的人。

③ 找出不滿意目前工作的人。

④ 找出交情最好的人。

⑤ 找出經(jīng)濟有壓力的人。

6、展開聯(lián)絡(luò)拜訪：拜訪或聯(lián)絡(luò)不要開門見山，應(yīng)先做暖身動作（話家常、噓寒問暖??），有了兩三次的聊天，溝通再切入主題，千萬不要“吃緊弄破碗”，直銷是細水長流的事業(yè)。直銷的業(yè)績來自行動，有行動才有成績，不可空談理論不付諸行動，這樣是不行的。

7、與上級研究并檢討改進：有積極行動之后必會產(chǎn)生結(jié)果，無論是好是壞都需要與上級充分溝通、檢討。上級或許提供意見與建議，幫助我們在下一次的行動更加順利、更加有收獲。

8、推薦與技巧

直銷最有效的方法，首推“緣故法”?！熬墶笔侵秆?、人緣、地緣，“故”指的是故舊知交。

直銷原則是：先從容易著手的地方出力。當你的直銷對象是有血緣、人緣、地緣的故舊知交時，應(yīng)該先進行。在容易進行的地方著力，很快就有收獲；一有收獲，就會做得更帶勁，有助于培養(yǎng)信心。向親朋好友推薦產(chǎn)品，做示范，場面比較輕松，萬一說錯話或搞砸了，場面也很好收拾。不過盡管談話容易，在推薦的進程，仍要注重步驟與技巧，才不會手足失措。

怎樣做好跟進工作

沒有跟進，直銷事業(yè)就會變得虎頭蛇尾，事倍功半。那么跟進主要針對哪些對象呢？跟進的要點是什么呢？跟進的技巧又是什么呢？

1、跟進的對象

（1）跟進自己

洛德瑞克?索伯曾說：“我們必須學著當自己的朋友，因為我們太容易變成自己最大的敵人?！贝笮l(wèi)?瑤斯也說：“藉著愛自己，我得到自己的力量，這力量是愛別人之前必須擁有的?！钡拇_，跟進自己就是珍愛自己，也只有先武裝自己的思想，才能應(yīng)付一切可能有的挫折和打擊。

我們跟進自己時，應(yīng)該常問自己三個問題：

第一是為什么我要從事直銷？

第二是我想要在直銷事業(yè)中付出什么樣的代價？

第三是我必須要在直銷事業(yè)中付出什么樣的代價？

明白、確定這三個問題的答案，您才能解答任何一個有關(guān)行銷的疑慮。把答案寫在日記本上，每天看它三回。

跟進自己，再看看前面的目標設(shè)定潛能開發(fā)的精華，這個世界上只有自己會放棄自己，也只有自己能成就自己。做一個明智的抉擇——做自己的敵人或做自己的貴人？

（2）跟進上級

泛指一切的“A”。沒有一個上級、組織或公司會去傷害他的下級經(jīng)銷商，正如父母對子女、老師對于學生。所以跟進你的“A”，這是獲取動力、能源的最佳途徑。常常接近“A”，和上級聯(lián)絡(luò)、溝通能有許多的獲益。

當你挫折、懷疑、焦慮??時，請向“A”反應(yīng)，這些垃圾思想無助于你的成功，卻有助于你的“A”對您的了解?！癆”將會給你一些走出負面情緒影響的建議，并適時地修正做

法或想法上的偏差，讓你很快地渡過低潮期。

當您興奮、快樂、積極??時，請向“A”做出反應(yīng)，將這樣的氣氛感染給“A”，你的“A”將因你的正面反應(yīng)而得到刺激，而對你有意外的幫助，例如多抽時間出來約你的組織，或找機會讓您更成長，這種相對回饋，通常是一般團隊成功的原因所在。

當你一切如常時，請向上級做出反應(yīng)，直銷是個逆流而上的事業(yè)，不進則退，所以當熱忱消退時正是死亡的開始。必須和“A”多做聯(lián)絡(luò)，激勵心志、激蕩思考、激發(fā)潛能，往往由此邁向另一高峰。

（3）跟進下級

有人說跟進下級最好的辦法是邀約，而邀約最好的辦法是跟進，確有幾分道理。您的下級伙伴的心態(tài)未必都一樣，如何做好跟進呢？最好的方式是運用公司或組織辦的各式會議，鼓勵、邀約他們參加，從聯(lián)誼性質(zhì)的烤肉、爬山一直到激勵性質(zhì)的潛能開發(fā)和表揚大會，或有教育訓練性的密集訓練、旅游研討會，都是再燃起希望之火的支援系統(tǒng)，針對下級的個案，分別給予適當?shù)募钍鞘r省力的方式。

至于平時的一對一跟進，應(yīng)注意是下列幾點：

第一，做一個最佳的聆聽者。若屬正面而積極的，應(yīng)給予肯定，并適時提供資料（書、錄音帶等）加強配合，若是負面消極的，則先行“垃圾分類”，再對癥下藥。問題的表面常是技術(shù)的方法缺失，但事實上，問題后面的想法、心態(tài)的錯誤，才可能是癥結(jié)所在，所以不要忘了和他討論“跟進自己”中的三個問題，他將有所收獲。最好能把下級的需求記錄下來，以便于探討。

第二，定時定點、互相聯(lián)絡(luò)，以免因為一兩次聯(lián)絡(luò)不上下級，便索性不聯(lián)絡(luò)了。第三，提醒他的承諾、夢想，并鼓勵行動。

第四，共同研究其組織網(wǎng)的成長和業(yè)績是否成正比。

第五，在意他周圍人、事、物的情況，例如他的工作狀況，家庭??直銷伙伴不僅是事業(yè)的合伙人，也是生活上的好朋友，應(yīng)該彼此關(guān)心、照應(yīng)。

綜合以上種種的跟進，你一定會發(fā)現(xiàn)跟進是一種生活的行為，如果這種行為深入而普遍時，跟進也是一種藝術(shù)，所以當你有機會接觸一些成功的直銷大師時，您會感受到，他們都是生活的藝術(shù)家。有人說，看一百本書不如交一百位朋友，交一百位朋友不如接近一位成功者一百次——多跟進成功的直銷商，以上的問題將迎刃而解。

2、跟進的要點

（1）48小時內(nèi)跟進，趁熱打鐵，但是不要死纏爛打；

（2）服用產(chǎn)品反應(yīng)再好的人因亂講話的人也不會從事，反而反應(yīng)不好的人會因為跟進而從事；

（3）對有興趣的朋友：

幫助業(yè)務(wù)員訂目標、列名單、使他感覺有信心；

再次約定時間，使他有參與感；

積極幫助業(yè)務(wù)員籌備，辦手續(xù)做發(fā)展計劃；

但要保持冷靜，主動觀察、積極引導(dǎo)。

（4）對無興趣者：

解決其中問題，為何無興趣，探究其原因再作對策；

以朋友關(guān)心口吻，但要保持聯(lián)絡(luò)。

（5）對猶豫者：不贊成、不反對。

要在2天到14天之內(nèi)做密集的跟進；

利用ABC法則。

3、跟進的四大技巧

（1）務(wù)必要在四十八小時內(nèi)進行跟進

要在四十八小時內(nèi)進行跟進的理由是，因為一般人在接受新知的過程中，學習的速度參差不齊，一般說來：大概在二十四小時內(nèi)，他對于在說明會所聽到的新資訊，能記得的不超過40%。而到了四十八小時，可能只剩下不到12%的印象；超過四十八小時之后，可能對于說明會的內(nèi)容只有5%左右的概念。

所以，一旦超過四十八小時，再進行跟進，可能有關(guān)這個事業(yè)機會的一切理念，都必須從頭來過一次，頗有事倍功半之虞。所以，務(wù)必要在四十八小時內(nèi)進行跟進。

（2）如果說情況允許，最好選擇面談的跟進方式，盡量勿使用電話跟進

之所以會有這一項要求的原因，在于一般人都有所謂“見面三分情”的概念。使用電話跟進，因為沒有辦法見到本人，可能對方在電話中，隨口敷衍你幾句，就會拒絕這個事業(yè)機會，或是推說再考慮幾天。

而如果能夠選擇面談的方式來進行跟進，基于雙方的情誼對方可能比較容易誠懇地跟你談一談，有關(guān)他心中對于直銷的不解之處，便于你回答他的問題。

至于，如何能要求對方，接受你面談式的跟進？有一個技巧可以靈活運用：新人如果來了會場，而沒有立即加入，我們可以在會后，準備一些錄音帶讓他帶回去聽，或是請他拿一些公司的簡介回去參考，讓他感受到產(chǎn)品物超所值。用意是希望對方能夠帶一東西回去，但是，這樣讓他帶回去的東西，并不是要送給他，而是借給人；因為是借來的樂西，他才會認真聽、認真看。

因為他是借回去的，我們就有理由約他見面，拿回借他的路錄音帶及資料。這樣，彼此才能有下一次見面的機會。在直銷的進行模式中，“永遠擁有下一次見面機會的聚會，才是成功的聚會?！边@樣的運作技巧，一定要長存于自己的心中。

（3）跟進的過程不忘再次的促成持續(xù)跟進的目的，還是只有一個——“促成、簽約”。所在，在跟進的面談過程中，還是需要不斷的做要求簽約加入的動作；千萬不要在跟進的流程當中，天南地北的閑聊，談一些言不及義的內(nèi)容。

在溝通過程中，自己的一句一字清楚。別忘了“我們要當兩個小時的壞人，而當新人一輩子的好人”這個重要技巧。

千萬不要不好意思要求對方簽約，這也是為什么不適合用電話跟進的原因之一；因為在電話中，你如何能從話筒內(nèi)遞出“加入申請書”請對方簽字呢？不斷地要求簽約加入，將會使你的跟進動作更扎實有力。

（4）跟進時，順手帶個小禮物

這是一項短小精悍的必密武器。如果新人的家中有小朋友，不如順手帶些孩子喜歡的餅干、糖果，或是小玩具；這么做的原因，并不是我們認為新朋友會看在這些小禮物的份上而簽約加入，也不是試圖賄賂他們家的小朋友。

關(guān)鍵在于，一些合宜的小禮物，往往可以成為人際關(guān)系上極佳的潤滑劑同時也可以化解跟進時彼此之間的緊張對立，對方更可以放松心情，好好地與你商討這個美好的事業(yè)機會。

在跟進的運作流程當中，只要善用上述的這四項簡單技巧，就能讓你駕輕就熟地幫助許多新人，更快速地了解直銷事業(yè)機會，進而幫他、也幫你自己迎向成功，創(chuàng)造另一波高收入。

第三篇：怎樣做好……工作

怎樣做好……工作

應(yīng)從以下幾個方面抓起：

一、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視

一個單位的任何一項工作，都必須有領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能使這項工作順利開展；領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的價值和認識程度，決定著他們對檔案工作的態(tài)度，從而在很大程度上決定著檔案工作的發(fā)展。因此，把檔案工作列入議事日程，是規(guī)范檔案工作的需要。對檔案管理人員來說，則應(yīng)該充分發(fā)揮其主觀能動性，以自己的實際行動去影響，去爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。要使一個單位的檔案工作有起色，領(lǐng)導(dǎo)和檔案人員都必須重視檔案工作。就檔案工作而言，檔案人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作成果是決定檔案工作好壞的根本原因。這個根本工作是內(nèi)因，領(lǐng)導(dǎo)的重視是外因，外因必須通過內(nèi)因起作用。如何發(fā)揮主觀能動性，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案管理人員應(yīng)當做到如下幾點：

1、愛崗敬業(yè)，使領(lǐng)導(dǎo)滿意自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)是否重視檔案工作，很大程度上取決于對檔案工作人員的工作滿意不滿意。因此作為一名檔案工作人員首先要熱愛本職工作，忠于職守，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾心目中留下一個好的印象。

2、積極宣傳，使領(lǐng)導(dǎo)增強檔案管理意識。有些單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作重視不夠，很多都是因為缺乏檔案意識，認為檔案工作在一個單位可有可無，因此，對領(lǐng)導(dǎo)加強有關(guān)檔案方面的宣傳是十分必要的，要經(jīng)常把有關(guān)文件、材料給領(lǐng)導(dǎo)看，在領(lǐng)導(dǎo)的腦海里留下印象，尤其是一些與本單位密切相關(guān)的材料，很可能會使領(lǐng)導(dǎo)看后受到啟發(fā)，并在實踐中加以應(yīng)用。檔案管理人員要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報檔案工作情況，多談一些搞好檔案工作對單位的益處，使領(lǐng)導(dǎo)更加重視檔案工作。

二、綜合利用各種資源，實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理

隨著改革的深入發(fā)展，檔案管理面臨著許多亟待解決的問題，諸如檔案數(shù)量越來越多，數(shù)量的龐大給保管和提供利用帶來困難。管理方法手段的落后直接影響檔案的質(zhì)量，只有實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，才能有效地解決新形勢下出現(xiàn)的新問題。

1、增強責任感，提高管理意識。檔案管理是一門專業(yè)性很強的工作，管理人員既要有高度的工作責任感，良好的職業(yè)道德，辦事細心的工作態(tài)度，樂于奉獻的工作精神，又要有扎實的檔案管理的方法管理檔案的基本技能。因此，檔案管理工作者只有涉獵廣博的專業(yè)知識，開拓視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，才能做好新時期的檔案管理工作。

2、掌握管理技能，提高綜合素質(zhì)。以前，檔案材料的形成從文件的起草、修改、刪減到定稿打印、傳閱、整理、歸檔都是以手工抄寫為主。而電子計算機技術(shù)在檔案管理中的運用，可以系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統(tǒng)計等工作，這種現(xiàn)代化科技手段和先進操作管理技術(shù)，都迫切需要檔案管理工作者去掌握和運用。檔案管理數(shù)字化、信息化都是信息社會對檔案工作的要求，也是檔案工作者的必然方向。所以，檔案管理工作者要結(jié)合自己的崗位工作，邊學習邊操作，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，特別是要注重計算機知識、信息文化的學習掌握，努力使自己具備信息知識和網(wǎng)絡(luò)文化的綜合型檔案管理人才。

3、利用現(xiàn)有資源，整理檔案。檔案匯集著大量的指示，也記載著豐富的信息，成為一種豐富的信息資源。但檔案的整理工作繁瑣，重復(fù)勞動多，勞動強度大。而利用計算機等現(xiàn)代化手段整理檔案，則可以收到事半功倍的效果。一是人工立卷時，立卷人根據(jù)自己的理解對文件進行分類，盡管都依照統(tǒng)一的標準，但因每個人的理解能力不同，對同一個文件有不同的分類，因此不可避免的產(chǎn)生分類不準的現(xiàn)象，影響案卷的質(zhì)量，給利用工作帶來不便。因此，要發(fā)揮計算機的管理優(yōu)勢，減少手工操作，提高工作效率。

三、加強教育培訓，提高管理人員綜合素質(zhì)

檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平直接影響檔案管理工作的質(zhì)量，為了使檔案工作人員能夠適應(yīng)檔案管理工作的需要，首先要充分發(fā)揮檔案工作人員的主觀能動性、創(chuàng)造性，努力提高檔案人員的知識水平和管理能力。由于設(shè)備的現(xiàn)代化，檔案種類和載體的多樣化，管理方法要不斷改革，因此，對檔案工作人員在業(yè)務(wù)知識、科學知識以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。原來那些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識與工作方法，已不能適應(yīng)新的形勢，所以必須對檔案人員加強繼續(xù)教育，盡快培養(yǎng)一批既能掌握新技術(shù)，又能熟悉檔案專業(yè)知識的人才，才能完成檔案管理現(xiàn)代化的任務(wù)。

1、提高認識水平，強化繼續(xù)教育。發(fā)展繼續(xù)教育需要解決的問題很多，首先，要解決思想認識問題。要充分認識到檔案人員繼續(xù)教育在檔案事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略作用和實際意義，認識檔案事業(yè)的發(fā)展，檔案服務(wù)質(zhì)量的提高，其根本出路在于檔案人員整體素質(zhì)的不斷提高。其次，21世紀的檔案管理工作者的機遇挑戰(zhàn)并存，必須真正啟動檔案人才工程，培養(yǎng)世紀人才，將檔案管理工作者的教育培訓列入重要的議事日程。

2、加強制度建設(shè)，建立運行機制。加強制度建設(shè)，建立良性運行機制是開展檔案工作者教育培訓的關(guān)鍵和保證。首先，要建立和健全繼續(xù)教育的管理制度，如登記、統(tǒng)計、考核、評估、獎勵制度。其次，要建立繼續(xù)教育的約束和激勵機制。約束和激勵機制可以促使檔案管理工作者產(chǎn)生緊迫感和危機感，主動地參加定期的繼續(xù)教育，更新知識，提高業(yè)務(wù)能力和水平。比如，檔案管理工作者上崗前和輪崗后的崗位培訓，檔案專業(yè)技術(shù)人員獲得的專業(yè)技術(shù)職務(wù)可由終身有效改為動態(tài)管理。這樣，便可以激發(fā)檔案工作者增強參加教育培訓的主動性和積極性。

3、開展綜合培訓，提高業(yè)務(wù)水平。應(yīng)從實際出發(fā)，按崗位、分層次、多渠道、多形式的進行教育培訓。要堅持“學用結(jié)合，按需施教，重視實效”的方針，切實遵守學以致用的原則。第一要給檔案專業(yè)人員提供全面系統(tǒng)學習檔案專業(yè)知識的機會，盡快提高其專業(yè)水平。給檔案專業(yè)人員提高吸收、補充檔案學新理論、新方法、新觀念的機會，彌補一次性教育的不足。第二要普及相關(guān)學科知識。檔案工作融匯了許多相關(guān)學科知識，如哲學、歷史學、心理學、行為學、公共關(guān)系學等，檔案工作者的繼續(xù)教育應(yīng)注重對相關(guān)科學知識的補充和更新。第三要強化現(xiàn)代科技知識的學習。現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛應(yīng)用是檔案工作的特征之一，也是檔案現(xiàn)代化的標志之一，檔案工作者應(yīng)加強對信息技術(shù)、計算機、科技軟件等新技術(shù)的學習，并靈活運用到實際工作之中。

4、建立獎懲機制，細化考核監(jiān)管。要進一步提高檔案管理人員對檔案管理工作的認識，要通過各種形式對他們進行《檔案法》和國家有關(guān)檔案工作規(guī)定的宣傳教育，使檔案管理人員充分認識到搞好檔案管理工作是自己應(yīng)盡的法律責任和義務(wù)，增強自覺性，為提高效率創(chuàng)造條件。把檔案材料的積累工作納入檔案管理人員的責任制，加強對檔案材料的控制、積累并進行檢查考核，做到獎罰分明。要建立一個檔案管理組織的領(lǐng)導(dǎo)體系，加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、檢查和考核，不斷提高檔案管理工作水平。

一、檔案的重要性檔案工作是一項記錄歷史、傳承文明、服務(wù)社會的重要工作。京滬處檔案室存放著自建設(shè)期至運營期所形成的文書、科技、會計、照片、聲像等檔案資料，為京滬今后的發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。檔案管理人員應(yīng)意識到當前檔案工作的重要性，切實將檔案工作收齊、管好、用活，為維護京滬處的歷史真實面貌和今后的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

二、檔案的收集為確保檔案材料的完整性，并能夠及時、有效地提供利用，這就要求我們做好檔案資料的收集工作。檔案資料的完整收集，需要各科室（單位）的緊密配合與支持。各科室（單位）要指定一名檔案員負責本科室文件材料的收集，一方面要根據(jù)檔案管理規(guī)定抓好上級來文的傳閱和歸檔，定期對文件材料進行清查，確保材料齊全；另一方面，要抓好本單位活動所形成的文件材料的收集，確保文件材料的作用得到充分發(fā)揮。檔案人員在做好檔案資料收集工作的同時，還要做到統(tǒng)一收發(fā)。凡是往來文件，檔案人員應(yīng)統(tǒng)一拆封、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理，防止文件材料的散失。文件材料的收集除了領(lǐng)導(dǎo)重視，各科室配合外，更重要的是檔案人員要積極主動，盡職盡責的做好檔案收集工作。

科學規(guī)范的檔案管理只有堅持與時俱進，才能適應(yīng)新形勢的需要，開創(chuàng)檔案管理工作的新局面，很多人在認識上存在一個誤區(qū)，那就是檔案管理工作可有可無，對檔案管理工作的重要性缺乏足夠的認識。其實，檔案管理工作對我國現(xiàn)代企業(yè)制度的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。要做好檔案管理工作，就必須立足于我國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀，吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果，不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢，逐步完善檔案管理工作，培養(yǎng)檔案管理工作人員的歷史責任感感和使命感，進而激發(fā)廣大檔案管理工作人員工作熱情。使檔案管理工作走上科學化、規(guī)范化和法制化的道路。

一、做好檔案管理工作的重要意義

為什么要在做好檔案管理工作呢？這個問題是擺在每一個檔案管理工作人員面前所必須必須解決的問題。本文認為：

做好檔案管理工作一個企業(yè)健康發(fā)展的需要，檔案管理工作是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件，是維護歷史真實面貌的一項重要工作?？茖W規(guī)范的管理檔案，是衡量一個企業(yè)業(yè)績與管理水平的重要尺度。企業(yè)檔案記載著這個企業(yè)發(fā)展史上的優(yōu)秀成果，對研究本企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和科學發(fā)展提供了第一手資料，是進行科學分析，揚長避短，制定發(fā)展方向的好教材。檔案管理工作做好了，一方面為企業(yè)高層管理人員及時了解企業(yè)整體經(jīng)營狀況，適時調(diào)整經(jīng)營策略提供準確依據(jù)，為經(jīng)營決策提供支持性證據(jù)；另一方面有利于社會各方準確認定企業(yè)經(jīng)營成果，為企業(yè)與各有關(guān)方面進行有益合作奠定堅實的基礎(chǔ)。在我國經(jīng)濟全面發(fā)展的歷史背景下，做好檔案管理工作，不斷地更新檔案管理觀念，勇敢探索和嘗試新的檔案管理手段，以全面、真實地反映企業(yè)整體發(fā)展狀況和經(jīng)營成果。檔案管理成果同企業(yè)經(jīng)營管理的有機結(jié)合決定了該企業(yè)資源配置的取向和模式，決定著企業(yè)的商業(yè)版圖和未來發(fā)展，對于實現(xiàn)該企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高管理效率具有深遠的影響。因此，做好檔案管理工作對于促進經(jīng)濟社會的全面發(fā)展、不斷提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中競爭力具有重要意義。

二、檔案管理工作的邊緣化危險

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作的重要性進一步淡化，很多人對檔案管理工作的重要性缺乏足夠的認識，認為檔案管理工作可有可無。再加上一些企業(yè)的檔案管理工作人員自身就對檔案管理工作沒有給予高度重視，在檔案管理工作中缺乏高度的工作責任感，良好的職業(yè)道德，辦事細心的工作態(tài)度，樂于奉獻的工作精神，又沒有積累扎實的檔案管理的理論知識、科技知識，因而不能充分認識到檔案事業(yè)在社會發(fā)展中的戰(zhàn)略作用和實際意義。工作中存在失位現(xiàn)象，工作責任心不強，對檔案管理工作重要性的宣傳力度不夠，檔案管理無用論在本部門滋生蔓延到整個企業(yè)。不利于形成企業(yè)管理層關(guān)心、重視檔案管理工作的氛圍，整個企業(yè)的檔案意識進一步弱化。從而導(dǎo)致檔案管理工作在管理方式新舊更替的歷史進程遇到新的障礙，在整個企業(yè)發(fā)展進程中有邊緣化危險。

三、堅持依法治檔是做好檔案管理工作的必由之路

3.1立足于法，搞好建章立制工作

法制化是做好檔案管理工作的基礎(chǔ)，要做好檔案管理工作就必須以依法治檔為根本，實現(xiàn)檔案管理制度化。檔案管理設(shè)備的現(xiàn)代化，檔案種類和載體的多樣化特點決定了檔案管理方法要不斷改革，只有堅持與時俱進，才能適應(yīng)新形勢，開創(chuàng)檔案管理工作的新局面。因此，日新月異的形勢對檔案工作人員在業(yè)務(wù)知識、科學知識以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。檔案事業(yè)的發(fā)展必須堅持走依法治檔的道路。只有實現(xiàn)檔案管理的制度化，檔案管理工作才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。為了加強對檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，《中華人民共和國檔案法》應(yīng)運而生，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，為我國檔案管理工作的良性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。然而，新的形勢對檔案管理工作提出了更高的要求，這就要求各地方要充分利用地方的立法權(quán)限，建立一整套有地方特色的檔案法律法規(guī)，是檔案管理工作與時俱進，有法可依。在此基礎(chǔ)上，各部門都要建立健全檔案管理規(guī)章制度，項制度要管理，項制度要效益，只有這樣，檔案管理工作才能做到因地制宜、靈活有效。

3.2實現(xiàn)檔案管理同現(xiàn)代技術(shù)的有機結(jié)合

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展，對如何做好檔案管理工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文認為：只有正視這個挑戰(zhàn)，實現(xiàn)檔案管理同現(xiàn)代技術(shù)的有機結(jié)合，檔案管理工作才能走上良性發(fā)展的軌道。檔案管理工作是一門專業(yè)性很強的工作，要求檔案管理人員既要有檔案管理者應(yīng)具備服務(wù)意識，又要掌握現(xiàn)代化管理技能。檔案匯集著大量的指示，也記載著豐富的信息，成為一種豐富的信息資源。但檔案的整理工作繁瑣，重復(fù)勞動多，勞動強度大。而利用計算機等現(xiàn)代化手段整理檔案，則可以收到事半功倍的效果。在高科技情況下的檔案管理可按文件形成的先后順序排列打印，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又發(fā)揮計算機的管理優(yōu)勢，減少了手工操作，提高了工作效率。在檔案管理中要注重檔案信息的組織化、系統(tǒng)化，在輸入檢索詞時再點查找范圍，檢索得出的文件就是與事件密切相關(guān)的，既準確又不浪費時間，只有這樣，豐富的庫藏資源才能得到充分利用。然而，現(xiàn)代科技的一大弊端是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全系數(shù)會隨著時間的推移而降低。為了保證安全，就必須制定嚴密電子文件安全管理制度，完善電子文件流轉(zhuǎn)跟蹤登錄管理。在電子文件管理系統(tǒng)中建立有效的操作權(quán)限管理體系，按照信息安全、人員職責、設(shè)備管理等因素，對電子文件管理系統(tǒng)的操作權(quán)限進行合理劃分，在工作模式和軟件功能上周密設(shè)計。同時結(jié)合電子簽章、口令管理、活體指紋識別等新技術(shù)，提高身份認定的精度。其中應(yīng)重點對最常用的口令方式進行嚴格管理。設(shè)置自動啟動的電子文件操作日志，以備日后進行安全查考或真實性鑒定時作為依據(jù)。

3.3檔案管理的根本目的在于檔案利用

檔案運用的合理有效是經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的一項基礎(chǔ)性工作。對于把握經(jīng)濟活動的基本規(guī)律和未來發(fā)展方向具有很強的借鑒意義。全面加強檔案管理工作的根本目的在于充分發(fā)揮檔案的作用，為實現(xiàn)建設(shè)小康社會的目標服務(wù)。檔案利用工作是檔案自身價值得以實現(xiàn)的直接手段，做好檔案的開發(fā)和利用是檔案管理自身價值的重要體現(xiàn)，檔案開發(fā)利用已經(jīng)成為全社會重要的不可或缺的信息資源。要加強檔案的開發(fā)利用，實現(xiàn)信息資源的共享。就必須加強檔案基礎(chǔ)管理。檔案員除了在檔案收集、整理、鑒定、保管等方面下功夫外，應(yīng)著重做好檔案的編目、檢索、編研工作，編制較適用的檢索工具，建立健全檢索體系和檔案文件匯編等參考資料，及時、系統(tǒng)、完整地提供、滿足檔案利用工作的需要。在此基礎(chǔ)上加強對檔案的保管工作，隨時準備為利用者提供所急需的檔案。重要、珍貴的檔案要備有微縮或復(fù)制件，以代替檔案原件提供利用。同時加強檔案庫房設(shè)施建設(shè)，減少外界條件對檔案造成的損害。在管理好檔案的基礎(chǔ)上，檔案管理工作也要適應(yīng)社會需求的變化，尋求更為有效的服務(wù)新途徑，以提高檔案利用的質(zhì)量和水平，把“死”檔案變成“活”檔案，更好地發(fā)揮檔案的作用，在創(chuàng)造社會效益的同時，促進檔案事業(yè)的發(fā)展。因此，只有全力做好檔案管理工作，才能為社會的全面進步，經(jīng)濟又好又快地發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案服務(wù)。

綜上所述，科學規(guī)范的檔案管理只有堅持與時俱進，才能適應(yīng)新形勢的需要，開創(chuàng)檔案管理工作的新局面。科學規(guī)范的檔案管理可以不斷地提升一個企業(yè)的管理水平，做好檔案的開發(fā)和利用工作，不但可以實現(xiàn)檔案管理工作的自身價值，而且可以為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出應(yīng)有的貢獻。展望未來，機遇和挑戰(zhàn)共存，機遇大于挑戰(zhàn)，只要我們搶抓機遇，避免消極因素帶來的不利影響，充分發(fā)揮我國特有的管理優(yōu)勢，堅持走中國特色社會主義檔案管理道路，一定會實現(xiàn)檔案管理工作的規(guī)范化、科學化、法制化。

創(chuàng)新檔案工作需要解決的主要問題

首先，要在思想觀念上創(chuàng)新。任何工作的跨越和創(chuàng)新，都必須有一個嶄新的有創(chuàng)意的思想觀念作前導(dǎo)。要充分認識創(chuàng)新是檔案工作發(fā)展的動力，創(chuàng)新是檔案工作題中應(yīng)有之意，檔案工作的建立、發(fā)展、壯大離不開創(chuàng)新。而現(xiàn)實工作中，創(chuàng)新檔案工作面臨著許多思想障礙和框框套套。有的片面強調(diào)原則，習慣照既定的框框辦事。思想上患得患失，工作上畏首畏尾，改革怕出亂子，創(chuàng)新怕?lián)L險；有的片面強調(diào)繼承，缺乏辯證的觀點，對過去的經(jīng)驗、做法一味照搬照套，食而不化。所有這些，在本質(zhì)上都是思想僵化、觀念陳舊的表現(xiàn)，導(dǎo)致在工作上墨守成規(guī)，按部就班，出不了新意，邁不開步子，到頭來，怨天憂人，落伍于形勢，打不開局面。

其次，要在宏觀管理上創(chuàng)新。宏觀管理包括檔案工作的方針政策、法律、法規(guī)和發(fā)展方向，檔案工作的宏觀決策及人員素質(zhì)的培養(yǎng)。宏觀管理創(chuàng)新，一是由近到遠的創(chuàng)新，即把近期發(fā)展目標定在未來發(fā)展需要的基礎(chǔ)上。二是實現(xiàn)由小到大的創(chuàng)新，就是走出檔案工作單純是檔案部門之事的誤區(qū)，把檔案工作定位在全社會各項事業(yè)之必需的基點上。三是由淺到深的創(chuàng)新，就是檔案不但要保管好，而且更要利用好。把檔案工作的重點放在開發(fā)利用，全方位為社會搞好深層次的服務(wù)上。四是由低到高的創(chuàng)新，把檔案工作的著眼點放在現(xiàn)代化管理水平高、檔案工作人員素質(zhì)好的基點上。五是實現(xiàn)由單一向全方位的創(chuàng)新，即改變過去單純面向機關(guān)的現(xiàn)象，逐步能做到為全社會服務(wù)。改變過去主要管理和利用文書檔案的現(xiàn)象，逐步做到保管和開發(fā)利用多種信息資源，特別是加強科技檔案，專業(yè)檔案和特色檔案的征集、保管和開發(fā)利用的工作。

第三，要在微觀管理上的創(chuàng)新。微觀管理，主要包括一個單位的檔案管理或一個方面的檔案管理。檔案的微觀管理包括檔案的收集，整理、鑒定、保管到開發(fā)利用?；A(chǔ)工作是為利用工作創(chuàng)造物質(zhì)基礎(chǔ)和工作條件的，利用工作則是直接為社會服務(wù)的。即為機關(guān)工作服務(wù)，為生產(chǎn)建設(shè)，科學技術(shù)工作以及社會各項事業(yè)服務(wù)和為人民群眾服務(wù)，這是我們檔案工作的根本宗旨和目的。

第四、在服務(wù)的觀念上要創(chuàng)新。檔案工作的服務(wù)性是檔案工作賴以存在和發(fā)展的基本因素。就檔案服務(wù)來說，一是要真正樹立市場經(jīng)濟意識，特別是知識經(jīng)濟的意識。要采取積極有效的措施，擴大宣傳，擴大檔案工作的知名度，讓更多的人了解檔案，進而讓更多人利用檔案。二是要全面認識檔案的利用價值。不斷豐富館藏，特別是加強科技檔案、專業(yè)檔案和特色檔案的收藏，提供給利用者為現(xiàn)實服務(wù)。三是重視和加強對利用者的研究。不僅研究當前的利用者，還要研究潛在的利用者，不僅研究利用者當前的需要，還要研究利用者潛在的需求，以便最大限度消除利用者利用檔案的障礙，以利用者的需求和潛在需求來加強檔案服務(wù)的創(chuàng)新。

第五、在服務(wù)的內(nèi)容和范圍上要創(chuàng)新。隨著檔案工作的發(fā)展，檔案服務(wù)范圍和內(nèi)容不斷擴大，從編史修志到歷史研究，從證明年齡身份到處理經(jīng)濟合同，作用越來越大，應(yīng)用的范圍越來越廣。在檔案服務(wù)的范圍和內(nèi)容上，特別是要增強和提高檔案服務(wù)的主動性、針對性和及時性。一是圍繞黨和政府的中心工作，為各級

領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為滿足廣大人民群眾服務(wù)的要求，結(jié)合館藏內(nèi)容，主動地開展深層次的加工，主動地為社會各方面服務(wù)。二是結(jié)合黨和政府的中心工作，有針對性地為有關(guān)部門和社會各界提供文檔信息服務(wù)。三是依托現(xiàn)代化設(shè)備和手段，充分挖掘檔案信息資源，提高服務(wù)的及時性。

第六、在服務(wù)機制上要創(chuàng)新。檔案工作服務(wù)機制只有不斷創(chuàng)新，檔案工作才能生機勃勃，檔案部門的服務(wù)水平，才能隨著形勢，任務(wù)的變化發(fā)展得到不斷提高。在當前，檔案服務(wù)機制的創(chuàng)新和改革，應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)決策，為經(jīng)濟建設(shè)和各部門工作提供服務(wù)，為社會各界和人民群眾提供服務(wù)工作為主要內(nèi)容；以開展能夠公開的現(xiàn)行文件利用工作為主要方面，把為加強社會基層組織建設(shè)服務(wù)為主要途徑。通過服務(wù)機制的不斷創(chuàng)新和改革，實現(xiàn)檔案工作服務(wù)由被動向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，由一般服務(wù)向深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。真正做到經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展到哪里，檔案工作就服務(wù)到哪里，為經(jīng)濟社會的全面發(fā)展進步做出應(yīng)有的貢獻。隨著高技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案的保管條件逐步改善，利用范圍越來越廣，我們的服務(wù)方式也應(yīng)隨著形勢的變化不斷創(chuàng)新。走向社會宣傳檔案意識，宣傳檔案工作，變“看攤守業(yè)，等客上門”等被動式服務(wù)為“招客上門”主動式的服務(wù)。創(chuàng)特色，抓實效，使檔案服務(wù)真正走進社會，走近群眾。

三、創(chuàng)新檔案工作主要措施

創(chuàng)新檔案工作是應(yīng)對時代變革，開創(chuàng)檔案工作新局面的必由之路和必然選擇。**市檔案工作要實現(xiàn)創(chuàng)新，我個人認為要抓好以下幾項工作：(一)抓調(diào)研，在工作思路上創(chuàng)新

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，是一個檔案部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本功。檔案工作要創(chuàng)新，就要大興調(diào)查研究之風，調(diào)研出思路，調(diào)研出對策，調(diào)研出成果。通過調(diào)研開拓視野、掌握實情，通過調(diào)研形成科學的認識，并在實踐中大膽實驗，形成創(chuàng)新的成果，以達到加強和促進檔案工作發(fā)展的目的。(二)抓規(guī)范，在工作機制上創(chuàng)新

檔案工作要創(chuàng)新，必須有健全、完善的工作機制和工作保證。創(chuàng)新工作機制，就是要克服和防止工作的隨意性和盲目性，加強法律、法規(guī)和制度建設(shè)，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。促進檔案工作的制度化、程序化和規(guī)范化。要形成系統(tǒng)完整的工作程序，用于指導(dǎo)和規(guī)范檔案工作，要完善崗位責任制度，嚴明崗位紀律，真正形成一套職責明確，程序嚴謹，落實有力，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制，為檔案工作各項任務(wù)的圓滿完成提供堅實的保證。

(三)抓服務(wù)，在服務(wù)意識上創(chuàng)新

增強服務(wù)意識，檔案工作就有了市場，收集工作要改變過去“坐等收集”為“主動收集”，如“一事一案”要形成制度，同時要從基層檔案室抓起，變一家的積極性為千家萬戶的積極性。整理工作要改變過去先收后整為邊收邊整，并重點放在基層檔案室進行，使檔案歸檔工作從源頭抓起。查閱利用工作要改變過去“等客上門”為“主動送信息上門”。開發(fā)利用工作要改變過去以檔案部門利用館藏檔案資料搞編研為主，為以組織社會力量搞合作會戰(zhàn)，開發(fā)利用社會檔案資源，利用網(wǎng)上信息，研究市場經(jīng)濟新課題為主，由關(guān)門服務(wù)向開門服務(wù)、上門服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上提高檔案信息的利用效率。(四)抓特色，在館（室）藏檔案結(jié)構(gòu)上創(chuàng)新

客觀地說各部門、各單位工作業(yè)務(wù)千差萬別，所形成的檔案也各具特色。建立各具特色的檔案結(jié)構(gòu)體系，應(yīng)該是完全可能的。就目前情況來看，豐富檔案內(nèi)容應(yīng)從機關(guān)文書檔案為主體的基礎(chǔ)上加強專門檔案的建設(shè)，加強專業(yè)檔案建設(shè)及“聲像檔案、電子檔案”等不同載體的檔案建設(shè)。檔案部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須分類進行，根據(jù)不同層次、不同行業(yè)的特點，突出不同的重點，形成與各自工作特點相對應(yīng)的檔案結(jié)構(gòu)體系。(五)抓隊伍建設(shè)，在知識技能上創(chuàng)新

作為信息產(chǎn)業(yè)組成部分的檔案工作，急需高素質(zhì)人才。就目前情況來看，檔案部門引進人才的能力不強，還必須走“自我提高、自我發(fā)展”的道路，通過各種培訓和研討活動，采取“請進來”“走出去”的辦法，開闊眼界，擴展視野，更新知識，提高技能，盡快培養(yǎng)一支新型的高素質(zhì)檔案干部隊伍，以適應(yīng)新形勢的需要。(六)抓典型，在整體工作上創(chuàng)新

通過樹立方方面面的典型，推動檔案工作的全面展開，促進整體工作上臺階、上水平。要全方位樹立各條戰(zhàn)線、各個層次的典型，采取扶持、幫助、指導(dǎo)的辦法，總結(jié)典型經(jīng)驗，不斷培植新的典型，及時排解典型存在的問題和困難，著力構(gòu)筑檔案工作的先進群體，以典型帶動面上工作，整體推進。

第四篇：怎樣做好班主任工作

怎樣做好班主任工作

班主任工作是一個需要耐心、愛心、細心，有時付出很多卻得不到領(lǐng)導(dǎo)、家長、家庭理解的令人煩心的工作，但是又是一個激發(fā)教師激情、對教師充滿誘惑、接受挑戰(zhàn)、考驗智慧的一項較有刺激的游戲，是人與人交流中獲得的一種無法用物質(zhì)來替代的精神愉悅。

做好班主任工作，需要班主任有健康的體魄，廣博的知識，善變的口才，健全的人格，精湛的專業(yè)知識；需要班主任有民主科學的以人為本的管理思想和技巧；需要班主任有著一棵對學生的將來，對國家的未來，對家庭的幸福高度負責的敬業(yè)精神；需要班主任有不斷學習新知識、新思想、新科學，新的管理方法與時俱進的思想；從而不斷改善與學生交流的方法，始終能夠把握學生的思想脈搏，按照高尚的思想指引高尚的行為，高尚的行為養(yǎng)成良好的習慣，良好的習慣塑造優(yōu)秀的性格，優(yōu)秀的性格成就美好的人生的教育理念去教育學生，引導(dǎo)學生。

做好班主任工作，需要班主任教會學生學會做人，學會相處，學會做事。所以必須從養(yǎng)成教育入手，讓學生從思想上認識人生是干什么的？學習是為了什么？為什么在學習的過程中老師、家長、國家、社會都關(guān)注這個好像是自己的事與別人無關(guān)的事的問題？要想把學習搞好我們需要規(guī)范自己的哪些行為？

做好班主任工作，關(guān)鍵是充分發(fā)揮班干部的作用，充分調(diào)動全體同學的積極性，形成一個既有競爭又有合作，既緊張又活潑的學習氛圍，建立一個高效、嚴密、科學的班級管理制度。做到以制度建班，思想領(lǐng)班，科學管班，民主帶班，形成一個環(huán)境與人和諧的班級環(huán)境，最終使學生的學業(yè)和思想品質(zhì)雙重豐收。

做好班主任工作，還要班主任不斷的反思自己的工作態(tài)度，工作思路，工作方法，工作效果，從而增強自己的個人人格魅力，最終實現(xiàn)以人格帶班，以人格育人的自己的育人理念。

第五篇：怎樣做好銷售工作？

工具/原料

? 經(jīng)驗和腦子和上進心

步驟/方法6個方面的基本素質(zhì)：

1、要有良好的思想道德素質(zhì) 做銷售人員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。

3、要有吃苦耐勞的精神 作為一名銷售人員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑銷售人員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力

6、有堅定的自信心，永遠不言敗。

7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點：

1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠做不好業(yè)務(wù)；

2、要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品 業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容：

1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么？

2、公司的核心競爭力是什么？ 一般包括成本競爭力、品質(zhì)競爭力、品牌競爭力、效率競爭力、規(guī)模競爭力和員工競爭力等六大要素。

3、公司的組織核心是什么？

4、公司的客戶是誰？

5、公司客戶所需要的服務(wù)是什么？

6、滿足客戶的方法是什么？

7、公司主要的競爭對手有那些？

8、競爭對手的服務(wù)特色是什么？

9、我們公司的對策是什么？

10、我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對你需求的影響是什么？ 了

解了以上內(nèi)容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。

另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為 職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：

1、我們的服務(wù)態(tài)度

2、我們銷售人員的專業(yè)水平

3、我們的產(chǎn)品質(zhì)量

4、我們產(chǎn)品的價格

5、我們的服務(wù)速度

6、我們的員工形象

7、我們的售后服務(wù)

8、我們產(chǎn)品功能的擴展

9、我們品牌的信譽

10、他們的舒適程度 那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務(wù)的全過程呢？我認為應(yīng)遵從以下步驟：

一、銷售準備 銷售準備包含以下內(nèi)容：

1、心態(tài)的準備 一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經(jīng)常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應(yīng)是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內(nèi)就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話： 徐：“我們?nèi)羌瘓F是一個大公司，我們的制度很完善，關(guān)于貨款的問題要按我們公司的制度來辦?！?周：

“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質(zhì)都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產(chǎn)值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。” 注意事項

? 做銷售工作開始會苦點，但是業(yè)務(wù)熟練后就得心應(yīng)手了，所以銷售貴在堅持怎樣尋找客戶?

尋找客戶工具主要通網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等來尋找客戶源、利用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。

? 因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。

1、打電話時要注意什么

A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.B：打電話給客戶時要知道自己想做什么?準備說什么?

C：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.D：語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

E：控制電話時間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

其實在這個過程當中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個談話過程,聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要,同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。

2、何時做電話拜訪是最恰當?shù)模?/p>

? 沒有定式，沒有最恰當，關(guān)鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。

3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識。

? 當然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。產(chǎn)品的知識明后天由廠家來直接培訓及指導(dǎo)。

4、應(yīng)了解客戶性質(zhì)、資料

A：貿(mào)易型：經(jīng)營項目?

B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品？

5、如何打好電話找對人：應(yīng)從決策者下手

? 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質(zhì)接觸的大門之外。這時候你就要根據(jù)對方的反映而隨機應(yīng)變。(電話行銷突破接待人員的6個策略)

A：克服你的內(nèi)心障礙?不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。B：注意你的語氣

?好象是打給好朋友一樣：

你好!張先生在嗎？不要說：“我是XX”要說出公司的名稱。

C：避免直接回答對方的盤問

?接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

D：使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。?例如： 對方：“這是某某公司，您好！” 你：“嗨！張先生在嗎？” 對方：“請問你是哪家公司？找他有什么事” 這時你很迷惑地說：“我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。E：擺高姿態(tài)，強渡難關(guān)。

?”你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？“ ”你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個人什么事

F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。以后再打?因為接電話的人知道你是在推銷產(chǎn)品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。

6、找到負責人如何交談(4點)

?對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關(guān)心的就是價位和交貨期問題

?(報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的采購情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價?，F(xiàn)在供應(yīng)商是誰、跟我們有沒有竟爭優(yōu)勢、、、、、、等等)。

A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？

?(在你確認他們公司在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態(tài)度就可能完全不同！

?(實在不行告訴自己應(yīng)該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶，下一個客戶會更好！)

B：價格和交貨期問題

?我買的是3元、你為什么買5元、、、、在你了解市場價的情況下、、、自我發(fā)揮C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價格又好么高

?介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢、(觸點動作次數(shù))平時也要多收集其它品牌的一些相關(guān)資料。D：電話銷售中,如何建立信任度？

?一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現(xiàn)出真誠，發(fā)自內(nèi)心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什么.7、做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考

?站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？

8、電話的跟進

?拉近與客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。

9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。

A：每和一個客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解客戶的下一個采購計劃。

B：每一個員工要做好自己的周、月、季、總結(jié)和周、月、季、計劃，總結(jié)和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應(yīng)付，濫竽充數(shù)。