第一篇：建立維穩(wěn)社情民意調(diào)查機制

建立維穩(wěn)社情民意調(diào)查機制

定期開展社情民意調(diào)查

（一）增強認識，強化科學維穩(wěn)觀

堅持發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任。以科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀、和諧社會理論體系為指導，牢固樹立“主動維穩(wěn)”觀念，超前謀劃、標本兼治。正確處理改革發(fā)展與穩(wěn)定的關系，正確處理交通工程穩(wěn)定與機關安全的關系，確保各方面工作穩(wěn)定有序。局黨組堅持每季度1次專題研究維穩(wěn)工作，維穩(wěn)領導小組一每月1次研究部署維穩(wěn)工作。

（二）標本兼治，狠抓源頭治理

狠抓源頭治理，預防和減少矛盾，從根本上維護社會穩(wěn)定。進一步強化主動維穩(wěn)理念，堅持標本兼治，既注重排查調(diào)處，又強調(diào)源頭預防和治理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。我局是涉農(nóng)部門，在資源管理和工程建設過程中，多深入基層，多深入群，充分了解社情民意，讓所作的決策和建設的工程有較強的操作性。切實把維穩(wěn)工作關口前移，超前審視各項政策措施可能對社會穩(wěn)定造成的影響，及時予以排查。深入開展調(diào)查、研究。分析本系統(tǒng)穩(wěn)定形勢和突出矛盾，建立維穩(wěn)工作臺帳制度。建立維穩(wěn)風險評估機制，制定矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查方案。

（三）強化措施，有效維護穩(wěn)定

堅持“打防結合，預防為主”的工作方法，注重工作實

效。探索和創(chuàng)新維穩(wěn)工作思路和方法，有效提升維穩(wěn)工作整體水平，確保群眾關注的熱點問題及時疏導和有效化解，明顯提高維穩(wěn)工作效率。

（四）立足本職，促交通健康發(fā)展

建立市縣各級領導交辦來訪事件臺帳及時結辦，并加強信息反饋。預防監(jiān)督和協(xié)調(diào)處理全縣交通糾紛，打擊交通違法犯罪活動，維護良好的交通秩序。扎實搞好民生工程建設和全局作風建設工作，特別是涉及工程建設領域突出問題治理。通過分析和總結辦理的信訪、執(zhí)法等事件。找出我們與老百姓的期待、與現(xiàn)代交通事業(yè)發(fā)展不適應的環(huán)節(jié)，改進服務方式，以實實在在的業(yè)績贏得群眾擁護，為建立和諧穩(wěn)定社會做貢獻。

第二篇：關于建立社情民意調(diào)查機制的實施方案

關于建立社情民意調(diào)查機制的實施方案

來源：群工部 發(fā)布時間：11-10-13 15:27:39 點擊數(shù)：210 責任編輯陳光燁

按照縣委《關于深入推進全縣社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法工作的通知》（丹委辦【2010】51號）文件，要求建立健全社情民意調(diào)查機制，制定本方案。

一、總體目標

按照丹委辦【2010】51號文件要求，建立完善社情民意調(diào)查機制，確保涉及群眾切身利益的事項充分聽取群眾意見，及時掌握群眾心理、社會心態(tài)，為推動社會和諧穩(wěn)定提供信息支持和決策參考，有效維護群眾切身利益。

二、主要任務

（一）完善政府部門重大事項公開聽證制度；

（二）建立重大事項所涉利益各方參與協(xié)商機制；

（三）拓寬群眾意愿表達渠道，及時疏導社會情緒；

（四）對調(diào)查出的突出問題依法按政策妥善化解處置。

三、職責分工

由縣委群眾工作局牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促檢查各項目標任務落到實處。各有關責任單位建立并指導行業(yè)下屬部門建立社情民意調(diào)查機制、開展調(diào)查工作。具體分工為：

（一）成立社情民意調(diào)查機構，建立全縣社情民意調(diào)

查工作監(jiān)督評價指標體系，負責指導各責任部門建立完善社情民意調(diào)查機制、開展調(diào)查工作，匯總調(diào)查結果；定期開展社情民意調(diào)查并研究分析。（責任單位：縣統(tǒng)計局）

（二）建立和完善事關全縣發(fā)展改革、涉及民生的重大政策、重大項目、價格調(diào)整、收入分配等方面的社情民意調(diào)查機制。（責任單位：縣發(fā)展改革委）

（三）建立和完善涉及我縣教育體制改革、教育教學水平、教師收入分配、中小學就學、教育管理等方面的社情民意調(diào)查機制。（責任單位：縣教育局）

（四）密切關注社會動態(tài)，開展有關掃黑除惡、治安管理、戶籍管理、出入境管理、交通管理等方面的社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣公安局）

（五）開展有關行政調(diào)解制度、行政復議制度、行政執(zhí)法等方面的社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣法制辦）

（六）開展有關人民調(diào)解制度、律師行業(yè)、勞教人員、監(jiān)獄服刑人員和刑釋解教人員及其親屬等方面的社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣司法局）

（七）開展有關國土資源開發(fā)利用、征地補償、基準地價、規(guī)劃調(diào)整、國土資源行政處罰等事項的社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣國土資源局）

（八）對環(huán)境狀況、生態(tài)保護及需編制環(huán)境影響報告書的項目開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣環(huán)保局）

（九）對城鎮(zhèn)房屋拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)建設和交易、物業(yè)管理等政策，城鄉(xiāng)規(guī)劃重大調(diào)整等事項開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣規(guī)劃和建設局）

（十）對全縣就業(yè)、社會保障、勞動關系協(xié)調(diào)等方面開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣勞動和社會保障局）

（十一）對水資源開發(fā)與保護、水利重點項目建設、水管單位機構體制改革、水價制定和調(diào)整、城鄉(xiāng)生活污水處理等方面開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣水務局）

（十二）對農(nóng)村土地經(jīng)營權流轉、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、農(nóng)業(yè)發(fā)展項目實施、農(nóng)村集體資產(chǎn)管理、村社基礎設施建設、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、農(nóng)村能源建設與監(jiān)管、農(nóng)業(yè)機構改革及涉農(nóng)規(guī)范性文件制定與修改等開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣農(nóng)林局）

（十三）對擬上重大衛(wèi)生項目、擬實施衛(wèi)生改革、醫(yī)療糾紛處理、食品藥品安全監(jiān)管等開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)管局）

（十四）對企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管中重大事項開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣安監(jiān)局）

（十五）建立、完善全縣群眾安全感方面的社情民意調(diào)查機制。（責任單位：縣綜治辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作

中心）

（十六）建立、完善來信來訪反映問題的梳理、會商、研判制度；從辦信接訪中開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣委群眾工作部）

（十七）建立、完善維護社會穩(wěn)定的工作機制和預案，協(xié)調(diào)、指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心開展社情民意調(diào)查工作。（責任單位：縣委維穩(wěn)辦）

四、工作步驟

（一）建立健全制度階段（2010年8月至11月底）：各責任單位完成專項制度的制定及修訂、完善，切實開展社情民意調(diào)查工作。

（二）督導檢查階段（2010年11月底到12月底）：牽頭單位會同各責任單位開展督導檢查，結合維穩(wěn)、綜治、信訪目標考核檢查工作完成情況。

丹棱縣處理信訪突出問題及

群體性事件聯(lián)席會議辦公室（

第三篇：社情民意調(diào)查機制

**鎮(zhèn)建立社情民意調(diào)查分析解決機

制

為有利于調(diào)動廣大群眾建言獻策的積極性，有利于密切黨群干群關系，有利于維護社會穩(wěn)定、有利于推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展的原則，我鎮(zhèn)建立試行社情民意調(diào)查收集、分析、辦理承諾、辦結反饋、工作考評等五項制度，積極探索建立社情民意調(diào)查分析解決機制，以充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員聯(lián)系群眾、凝聚群眾、服務群眾的作用，切實提升維護和實現(xiàn)全鎮(zhèn)群眾利益的水平。

一、建立調(diào)查機制，暢通民意表達渠道

我鎮(zhèn)分別組建以鎮(zhèn)黨委為領導、村兩委班子成員為主體的社情民意調(diào)查組織，采取鎮(zhèn)黨委班子成員聯(lián)系村黨組織，村黨組織成員聯(lián)系黨員中心戶，黨員中心戶聯(lián)系黨員，黨員聯(lián)系群眾“四聯(lián)”方式，形成社情民意調(diào)查收集網(wǎng)絡。同時，通過建立民情責任區(qū)、設立社情民意信箱、開通社情民意熱線、發(fā)放民意調(diào)查問卷、選派黨員民情信息員、召開民情懇談會以及開展“黨員聯(lián)戶詢民意、干部下鄉(xiāng)訪民情”、黨群干群“情感溝通日”活動等多種途徑，進一步暢通廣大農(nóng)村黨員群眾反映情況、表達訴求的渠道，使農(nóng)村基層組織能夠更加全面、及時、準確地收集社情民意，建立起全方位、常態(tài)化的社情民意收集機制。配備一本“社情民意登記薄”，駐村聯(lián)絡員和村干部隨時記載村民關注的熱點敏感問題和群體傾向性的變化情況、群眾的意見建議以

及各類問題的處理結果；開通一條民情熱線，鎮(zhèn)黨委成立民情熱線辦公室，設立了一部熱線電話，安排專人24小時輪流值守，群眾反映的問題根據(jù)不同情況在3至5日內(nèi)反饋承辦結果；每月組織一次“民情日”活動，由鎮(zhèn)村干部現(xiàn)場辦公，面對面聽取和收集社情民意。

二、建立分析機制，及時研究解決對策

針對調(diào)查收集到的各類問題，鎮(zhèn)村黨組織按照社情民意信息內(nèi)容，把社情民意劃分為經(jīng)濟社會發(fā)展、基礎設施建設、社會矛盾糾紛、便民利民服務及其他社情民意等幾大類，及時對收集到的社情民意進行認真梳理、匯總、分類，建立社情民意收集檔案，加強對各類信息的綜合分析和研究，對不同渠道收集來的社情民意進行專題分析、綜合分析、定量分析和定性分析，把廣泛收集信息與深入調(diào)查研究結合起來，把及時發(fā)現(xiàn)問題與加強分析論證、積極提出建議結合起來，通過對信息的分析研究，準確把握界定群眾的思想脈搏和意見訴求，找出、找準深層次的矛盾和規(guī)律性的問題，提出解決問題的具體辦法和建議、對策，使社情民意分析過程真正成為黨委政府了解民情、體察民意的過程，把分析結果作為黨委政府決策的重要參考和依據(jù)。

三、建立解決機制，確保民意充分落實

鎮(zhèn)村黨組織堅持把為民辦實事、解決突出問題作為衡量村級社情民意收集分析效果的重要標準，本著有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就先解決什么問題的原則，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起，從群眾最希望辦、眼前能夠辦好的事情做起，對能夠解決的一般社情民意事項，逐項落實責任人，明確工作目標、措施辦法、辦理時限，逐一抓好落實，立即解決；對能夠解決的重大社情民意事項，嚴格按照村級組織“四議三公開兩報告”工作法和村級事務契約化管理方法，限期解決；對不能解決、需要上級或有關部門協(xié)助才能落實的，分類整理、歸口逐級上報，爭取上級支持，盡快解決；對暫時無法落實的，向群眾說明緣由，取得群眾理解；對落實效果群眾不滿意的，立即進行整改，直到群眾滿意為止。同時通過召開社情民意通報會、發(fā)放社情民意反饋卡、設立社情民意公開欄及民意反饋網(wǎng)上專欄等多種形式，將社情民意落實情況及時向廣大群眾反饋，做到件件有著落，事事有交待。

**鎮(zhèn)人民政府

二零一一年三月二十一日

第四篇：社區(qū)社情民意調(diào)查機制

xxxxx社區(qū)社情民意調(diào)查分析解決機

制

為有利于調(diào)動廣大群眾建言獻策的積極性，有利于密切黨群干群關系，有利于維護社會穩(wěn)定、有利于推進我社區(qū)社會事業(yè)發(fā)展的原則，我鎮(zhèn)建立試行社情民意調(diào)查收集、分析、辦理承諾、辦結反饋、工作考評等五項制度，積極探索建立社情民意調(diào)查分析解決機制，以充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員聯(lián)系群眾、凝聚群眾、服務群眾的作用，切實提升維護和實現(xiàn)全鎮(zhèn)群眾利益的水平。

一、建立調(diào)查機制，暢通民意表達渠道

我社區(qū)以居委會干部為主體組建社情民意調(diào)查組織，采取居委會聯(lián)系黨員，黨員聯(lián)系群眾，形成社情民意調(diào)查收集網(wǎng)絡。同時，通過建立民情責任區(qū)、設立社情民意信箱、開通社情民意熱線、發(fā)放民意調(diào)查問卷、選派黨員民情信息員、召開民情懇談會以及開展“黨員聯(lián)戶詢民意”、黨群干群“情感溝通日”活動等多種途徑，進一步暢通廣大社區(qū)黨員群眾反映情況、表達訴求的渠道，使社區(qū)基層組織能夠更加全面、及時、準確地收集社情民意，建立起全方位、常態(tài)化的社情民意收集機制。配備一本“走訪記錄”，居委會干部隨時記載社區(qū)居民關注的熱點敏感問題和群體傾向性的變化情況、群眾的意見建議以及各類問題的處理結果；開通一條民情熱線，居委會成立民情熱線，設立了一部熱線電話，保證24小時暢通，群眾反映的問題根據(jù)不同情況在3至5日內(nèi)反饋承辦結果。

二、建立分析機制，及時研究解決對策

針對調(diào)查收集到的各類問題，社區(qū)居委會按照社情民意信息內(nèi)容，把社情民意劃分為經(jīng)濟社會發(fā)展、基礎設施建設、社會矛盾糾紛、便民利民服務及其他社情民意等幾大類，及時對收集到的社情民意進行認真梳理、匯總、分類，建立社情民意收集檔案，加強對各類信息的綜合分析和研究，對不同渠道收集來的社情民意進行專題分析、綜合分析、定量分析和定性分析，把廣泛收集信息與深入調(diào)查研究結合起來，把及時發(fā)現(xiàn)問題與加強分析論證、積極提出建議結合起來，通過對信息的分析研究，準確把握界定群眾的思想脈搏和意見訴求，找出、找準深層次的矛盾和規(guī)律性的問題，提出解決問題的具體辦法和建議、對策，使社情民意分析過程真正成為黨委政府了解民情、體察民意的過程，把分析結果及時向街道及有關部門進行反饋。

三、建立解決機制，確保民意充分落實

社區(qū)居委會堅持把為民辦實事、解決突出問題作為衡量居委會社情民意收集分析效果的重要標準，本著有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就先解決什么問題的原則，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起，從群眾最希望辦、眼前能夠辦好的事情做起，對能夠解決的一般社情民意事項，逐項落實責任人，明確工作目標、措施辦法、辦理時限，逐一抓好落實，立即解決；對不能解決、需要上級或有關部門協(xié)助才能落實的，分類整理、歸口逐級上報，爭取上級支持，盡快解決；對暫時無法落實的，向群眾說明緣由，取得群眾理解；對落實效果群眾不滿意的，立即進行整改，直到群眾滿意為止。同時通過召開社情民意通報會、發(fā)放社情民意反饋卡、設立社情民意公開欄及民意反饋網(wǎng)上專欄等多種形式，將社情民意落實情況及時向廣大群眾反饋，做到件件有著落，事事有交待。

第五篇：建立完善長效維穩(wěn)工作機制

維穩(wěn)工作

一、求實創(chuàng)新活力足一是盤活了警力資源。新機制以“張開五個手指不如攥成一個拳頭”工作理念為指導，通過對人員職責的合理調(diào)配，做到了定人、定位、定責，實現(xiàn)了“人人有事做，事事有人做”的工作目標。特別是巡邏和護法工作，以往基本與其他工作混雜一起、交叉進行，沒有具體分工與安排，經(jīng)調(diào)整，成立了專業(yè)的護法大隊，城南、城北大隊也有了固定的巡邏中隊，巡邏和護法工作逐步走向正軌。通過對警力資源的合理運用，解決了警力分散、戰(zhàn)斗力不強、調(diào)度繁瑣、效率不高的問題；避免了職責不清、人浮于事，民警崗亭執(zhí)勤、護法城管、抓人辦案身肩數(shù)能，任務繁重，卻門門不精等不良現(xiàn)象的發(fā)生，警務效能得到更優(yōu)發(fā)揮。二是實現(xiàn)了警力下沉。其一在城區(qū)四個崗亭設立處警點，有警處警，無警巡邏，提高見警率和快速反應能力；其二成立了固定的摩托車巡邏隊伍，每天（特別晚間）20輛摩托車負責城區(qū)各主要路段的巡邏任務，形成震懾力；其三崗亭執(zhí)勤工作一律由民警擔任，每個崗亭至少保持2至3人在崗在位，并負責周邊地段的治安秩序。通過采取以上措施，將90以上的警力投入一線，全力維護中心城區(qū)治安穩(wěn)定，實現(xiàn)了“相同警力，不同作用”的轉變。三是強化了監(jiān)督管理。抽調(diào)精干警力組建成立了督察大隊，負責對各單位工作情況進行檢查督促，隨時掌握各單位工作進展及存在問題，定期公布檢查結果，并制定了操作性強的督察方案，方案與分局目標管理考核掛鉤，各大隊工作好壞直接影響其評先評優(yōu)及單位、民警的辦公費、個人福利發(fā)放，督察大隊以“督察就是服務”為工作標準，不僅要發(fā)現(xiàn)問題、兌現(xiàn)獎懲，更重要的是提出整改意見并督促落實。

二、維穩(wěn)護法效率高一是掌握防控主動權。通過采取在城區(qū)秀江、化成、鳳凰、靈泉四個執(zhí)勤崗亭設立處警點，處警人員兼顧崗亭執(zhí)勤和路段巡邏；城南、城北大隊成立專項摩托車巡邏隊伍，制定具體的巡邏方案，實行持械震懾性巡邏；護法大隊安排民警乘坐“城管公安巡邏”車針對性巡邏；便衣民用車輛潛伏式巡邏等方法確保每天每個時段投入街面警力40人以上，四種力量在城區(qū)各主要路段和案件高發(fā)部位交叉流動巡邏，提高了街面見警率，最大限度的壓縮了違法犯罪活動生存的空間，減少違法犯罪活動發(fā)生的機率，經(jīng)實踐檢驗，效果較好，街面“兩搶一盜”等違法犯罪活動得到有效遏止，兩搶發(fā)案率下降幅度較大，群眾滿意度明顯提高。二是提高現(xiàn)行抓捕率。其一隨著處警方式的轉變，二點處警變?yōu)樗狞c處警、靜態(tài)處警變?yōu)閯討B(tài)處警、大面積接警變?yōu)樾^(qū)域出擊、反應能力和現(xiàn)場抓捕率（特別是發(fā)生在街面的“兩搶”案件）明顯提高；其二將手持臺調(diào)換至統(tǒng)一的群呼頻道，相互呼應，協(xié)同作戰(zhàn)能力得到加強；其三認真貫徹執(zhí)行“六查法”和“巡邏盤查八個必須”的要求，加強對城區(qū)可疑人員車輛、物品的盤查，從中發(fā)現(xiàn)疑點，深挖犯罪。由于措施得當，方法對路，分局已成功的抓獲了多名盜搶現(xiàn)行，破獲了一批質(zhì)量較高的案件，如：黃毛古六人團伙搶劫案、胡建華抱腿搶奪案、楊鳳立搶奪金項鏈案、譚金雄搶奪挎包案等，街面盜搶違法犯罪難以現(xiàn)場抓獲的問題有所改觀，群眾對此反映良好。三是促進護法更到位。為確保護法工作更規(guī)范有序，成立專職的護法大隊，采取“12319”城管值班熱線直接指揮調(diào)度的處置模式，要求民警在接到處置指令后按“110”一級處警的要求做好處置工作并及時反饋處置結果；對于一些大型整治活動則采取提前介入的方法，派出人員做好現(xiàn)場護法工作；同時為提高自身的護法水平和規(guī)范城管隊員執(zhí)法行為，要求護法民警對每起抗法事件、矛盾糾紛都認真進行分析研究、發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，并形成書面材料上報分局，分局則在城管局每月工作調(diào)度會上進行匯報反映；除此之外，護法大隊還必須擔負抓獲盜竊損壞市政設施嫌疑人，破獲盜竊市政設施案件及綜合執(zhí)法隊伍移送案件的任務，已達到“一條龍”服務的要求。目前為止，大隊已協(xié)助綜合護法隊伍破獲盜竊案件2起，處罰盜竊嫌疑人2名。

三、立警為公作風實一是領導帶頭。為防止巡邏工作出現(xiàn)搞形式、走過場的現(xiàn)象發(fā)生，除加強督察外，各單位領導堅持每晚參與摩托車巡邏等工作，即做指揮者，又是踐行人，領導帶頭干，才能發(fā)揮出感召的作用，民警的工作積極性、主動性自然得到提高。同時通過參與巡邏工作，更能體會到民警工作的辛苦，以情帶兵的思想才能植根于心，落實于行。二是樂于奉獻?！巴椒ú蛔阋宰孕小?，制度再好，離開了人的落實，等于是一紙空文，為確保新機制順利運行，為切實擔負起中心城區(qū)治安防控的重任，全體民警以大局為重，克服各種困難，一心撲在工作上，為維護中心城區(qū)治安穩(wěn)定而盡心盡力。