第一篇：湖南國稅信息化建設經驗

網上辦稅廳

2008年應用，主要包括稅務登記、發(fā)票管理、申報繳稅、網上認證、遠程報稅等功能，與當?shù)丶夹g公司聯(lián)合開發(fā)。其中發(fā)票管理模塊主要針對原手寫普通發(fā)票的驗舊業(yè)務，現(xiàn)湖南手寫普通發(fā)票已退出歷史舞臺。對于審批類業(yè)務，其主要思路與“網上預審批”類似。如稅務中介機構為新開辦的納稅人辦理稅務登記，就主要使用網上辦稅廳的“稅務登記”模塊。一方面方便了辦稅人員，另一方面也免去稅務人員錄入的繁重工作。稅收管理員工作平臺

2008年面向基層征管工作開發(fā)，35個工作事項，52個工作表單

主要使用對象為稅管員，臺賬，抵觸，不適應專業(yè)化改革需求

零差錯

“征管軟件前臺數(shù)據錄入監(jiān)控平臺”，類似于外掛，在數(shù)據進入數(shù)據庫前充分校驗 匯算清繳申報校驗，納稅人在專門的軟件中做申報表，由所得稅處定義所有鉤稽關系，校驗規(guī)則

制度上，內部監(jiān)控，并將數(shù)據質量納入對基層單位的考核指標中

數(shù)據利用

數(shù)據分析 業(yè)務部門提需求，信息中心開發(fā)報表

指標預警 自動推送評估部門

報表工具“中創(chuàng)報表”

第二篇：信息化建設經驗

裝備都是上面發(fā)的，旅一級的人力、財力、物力、技術又十分有限，在部隊信息化建設中能有作為嗎？北京軍區(qū)某集團軍防空旅的回答是：只要真想真干，旅級也能有大作為。不能碰到難題就往上推

“信息化信息化，上頭化了我就化。”曾經有人編了這個順口溜，意思是上面的問題解決了，下面的問題就自然解決了。

果真如此嗎？防空旅在推進部隊信息化建設中解剖了一個典型事例：4年前，在一次對抗演練中，由于搜索指揮車的一個設計小缺陷使導彈發(fā)射車丟掉了目標信息，導致演練失敗。七連士官馬海龍等想改進改進，但有人說，上頭發(fā)啥我用啥，改進裝備不是我們要操的心。問題于是被擱置。后來，在旅首長的鼓勵下，幾個士官加裝了一個小裝置就彌補了上述小缺陷。擺事實、講道理，大家感到，信息化建設頂層設計固然是關鍵，但上面不可能解決所有問題，各級都有自己的職責和任務，有很多問題是應該由旅解決并且是可以解決的；如果自己能解決的問題不主動去干，什么事都往上推，就是不負責任的表現(xiàn)。原來編順口溜的同志改了詞：“信息化信息化，上下齊動才能化?！?/p>

旅黨委提出一個問題讓大家思考：在部隊信息化建設中，我能做點什么？全旅一下列出了幾十個自己能夠解決的問題，官兵中很快形成了想信息化、鉆信息化、干信息化的生動局面。

埋怨這埋怨那，不如想想能干點啥！

從實際出發(fā)，明確自己該干什么，干好自己該干的事，是防空旅加強信息化建設的一條重要經驗。某型導彈在野戰(zhàn)條件下受地形、氣象等因素影響，計算機易產生“掉程序”問題，搶修需要兩臺保障車花3個小時解決。面對這個問題，有人埋怨裝備不好、上級保障不好，旅領導讓大家想一想，我們是裝備使用單位，打起仗來耽誤3個小時意味著啥？埋怨這埋怨那，不如想想我們自己能干點啥！于是，變埋怨為實干，修理營工程師劉戰(zhàn)輝領著官兵研究出一種“充程序”的辦法。他們拿著圖紙上研究所，專家們看了連說：“這個辦法行！”雙方一起搞出了導彈裝備作戰(zhàn)設備測試系統(tǒng)，使完成加裝程序的時間縮短到幾分鐘。

在部隊信息化建設中，有不少影響戰(zhàn)斗力的事，你不干也許沒人追究你的責任，要干就要承擔風險，恰恰這些事是我們該干的事。某指揮系統(tǒng)與導彈發(fā)射系統(tǒng)分屬上級兩個部門管，在使用中匹配不好，此事旅里不管也沒啥錯，而管呢可能會“費力不討好”。旅里的態(tài)度是，平時可以推去推來，打起仗來責任往哪兒推？這事要干！他們組織力量開發(fā)了“對非典型目標射擊控制軟件”，解決了上述問題，實現(xiàn)了導彈發(fā)射全程信息化控制。

解決一個問題就是一個作為。防空旅把需要解決的問題加以梳理論證，制定了《信息化建設三年規(guī)劃》，現(xiàn)在正按照這一規(guī)劃一步一個腳印穩(wěn)步前進，成果頗豐，有些成果令專家吃驚。如防空旅推導出的“彈打彈射擊指揮公式”，有較高的實戰(zhàn)運用價值，被中國工程院院士鐘山稱贊為“了不起的貢獻”。

丟掉“等靠”思想才可以有大作為

近年的實踐使防空旅黨委深切感到：丟掉了“等靠”思想，才可以有大作為，在信息化建設中，有些事雖然不該旅里干，但可以提出建議和需求，和上級一起干；有些事上頭一時顧不上，部隊又急需，旅里如果有能力也應該主動去干。憑著這種主動精神，他們圍繞提高防空兵信息化作戰(zhàn)能力的目標在5個方面努力都取得了成果：

——在防空兵作戰(zhàn)理論研究上有所作為。研究如何提高信息獲取、信息處理、信息控制、信息防護、信息攻擊的能力，讓官兵豐富知識，開闊思路，以研究成果作為信息化建設的先導。僅2003年旅里就編輯官兵的研究論文5本，近200篇。近幾年官兵有70余篇論文獲各類論文獎。其中旅長薛愛國撰寫的《野戰(zhàn)防空數(shù)字情報系統(tǒng)存在的問題及改進措施》，被總部編入“九五”規(guī)劃課題論文集。

——在人才培養(yǎng)上有所作為。適應旅里信息作戰(zhàn)需求，重點抓好“四支隊伍”建設，即復合型指揮人才、智囊型參謀人才、專家型技術人才和一專多能型士官人才，初步實現(xiàn)了從“裝備等人才”到“人才等裝備”的轉變。

——在基礎設施建設上有所作為。加大投入，從完善整合現(xiàn)有網絡資源入手，開發(fā)信息應用軟件，拓展信息設施功能，建成信息管理控制中心、綜合信息數(shù)據庫、作戰(zhàn)指揮數(shù)據庫、野戰(zhàn)指揮局域網，建起信息化的軍官訓練中心、模擬訓練中心、裝備技術培訓中心、士官培訓中心，提供了信息化訓練平臺。

——在武器裝備信息化改造上有所作為。按照全軍統(tǒng)一的標準，解決好現(xiàn)有裝備系統(tǒng)功能和組合鏈接等方面的問題，通過技術改造，提高信息獲取能力；通過軟件升級，提高指揮控制能力；通過系統(tǒng)整合，提高精確打擊能力，加速了信息作戰(zhàn)力量的一體化集成。如通過對旅里現(xiàn)編的偵察警戒雷達等觀察器材的輸出接口進行技術改造，實現(xiàn)了空情獲取一體化、實時化，且擴大了空情監(jiān)測范圍。

——在訓法戰(zhàn)法創(chuàng)新上有所作為。運用網絡技術、計算機技術和虛擬現(xiàn)實技術，拓展訓練內容，創(chuàng)新方法手段，加大網絡化訓練力度，普及模擬化訓練，創(chuàng)新基地化訓練模式，新訓法促進了新戰(zhàn)法的研究。

短評：

等靠也是一種失職

北京軍區(qū)某集團軍防空旅的實踐證明，各級只要找準自己的舞臺，積極履行職責，勇于探索創(chuàng)新，就能在信息化建設中大有可為。

建設信息化軍隊是一項宏大的系統(tǒng)工程，確需首先搞好頂層設計和總體規(guī)劃。但建設信息化軍隊涉及武器裝備更新、基礎設施建設、軍事理論創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、作戰(zhàn)訓練等方方面面，不論是領導機關還是基層部隊，不論是指揮員還是戰(zhàn)斗員，都有各自相應的職責要求。但現(xiàn)在有些單位和同志一提搞信息化，總覺得是上頭的事，與基層關系不大；還有的認為，部隊現(xiàn)有裝備信息化含量低，不更新?lián)Q代就搞不了信息化建設。這種等靠思想不克服，就會貽誤部隊信息化建設。

加強部隊信息化建設，提高打贏信息化條件下局部戰(zhàn)爭的能力，是軍事斗爭準備的迫切要求，是適應世界新軍事變革迅猛發(fā)展的需要，這一切都不允許我們等靠，必須抓緊抓緊再抓緊，否則就會進一步拉大與別人的距離，甚至完不成所肩負的神圣使命。我們一定要從這個高度來認識問題，像某集團軍防空旅那樣著眼全局，立足本職，真抓實干，奮發(fā)有為，在部隊信息化建設中交出一份出色的答卷。

第三篇：信息化建設經驗

加快紀檢監(jiān)察信息化建設步伐

提高信息技術服務反腐倡廉工作水平

中共山西省呂梁市紀委

近年來，我委信息化工作在省紀委信息中心的指導下，從實際出發(fā)，堅持“實用性”原則，超前規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分步實施、加大投入，信息化建設穩(wěn)步推進。建設開通了呂梁廉政網站、呂梁糾風網站，使全市黨風廉政建設得到更加及時地宣傳報道。開發(fā)了OA系統(tǒng)，實現(xiàn)了機關辦公自動化。新增電腦30余臺，打印機15臺，達到人均一臺電腦，有效提高了工作效率。特別是針對紀檢監(jiān)察內網的特殊要求，把網絡安全和保密工作放在突出位臵，在嚴格落實保密制度的基礎上，建設了12平方米的高標準屏蔽機房，內網網線全部采用超六類屏蔽線，終端電腦全部安裝物理隔離卡，實現(xiàn)了內外網的安全隔離。今年4月份基礎網絡就已經全部按標準建設完成，并借助黨務專網與省紀委連接，視頻會議系統(tǒng)也投入使用，運行正常。我市信息網絡基礎建設以設備先進，設施完善，規(guī)劃科學，保密措施嚴密，具有高起點、高標準，前瞻性和可擴展性等特點走在了全省前列。

回顧近年來的工作，我們有以下幾點體會：

（一）領導重視是信息化建設的關鍵

信息化建設是一個長期而系統(tǒng)的工程，因此領導的高度重視在信息化建設的過程中起著至關重要的作用。為解決信息化建設過程中可能遇到的各種問題，我們成立了以常務副書記任組長，涉及信息化建設有關室負責人為成員的“信息化工作領導小組”，先后三次召開常委會專門研究信息建設工作。市委常委、紀委書記張效彪還不定期聽取信息中心對信息化建設情況的匯報，及時進行批示，協(xié)調信息化建設中各方的矛盾與關系，推動信息化建設進程。

在信息化咨詢規(guī)劃過程中，信息化工作領導小組多次聽取咨詢公司對我委業(yè)務和信息化存在問題分析，業(yè)務流程優(yōu)化以及信息系統(tǒng)整合方案和匯報，提出財政信息系統(tǒng)建設要整體規(guī)劃，分步實施的工作思路，確定了一系列實施原則：即思路要超前，設備要先進；打破各室分割，強調共性；整合核心系統(tǒng)，先完善核心設備再落實應用系統(tǒng)；業(yè)務要與OA 有效整合。有效指導和推動了我委信息化建設工作。

（二）遁序漸進是信息化建設的根本原則

電子化，信息化雖然已經是這個時代的主題，但對我們來說是仍然一種全新的事物，這既要求我們要有一種冒險精神，敢于大膽地創(chuàng)，勇敢地去試，放開手腳去嘗試新的科學技術帶給我們工作上的方便快捷，又要考慮信息化建設的高投入、高技術、緩回報等特殊性，從而克服盲目冒進、急于求成、一蹴而就的思想。必須堅持遁序漸進的原則。在信

息化建設中既保持高起點的建設目標，保持敢于創(chuàng)新的建設熱情和干勁，又立足當前，針對自身工作業(yè)務實際，分階段、分步驟推進信息化建設工作。在實際操作過程中應從大處著眼、小處著手，既要有長遠規(guī)劃，又要從具體的可應用的項目入手逐步完成。同時還要考慮應用過程中隨時會遇到的問題，要按照實際的工作情況不斷改進和升級，不能有一勞永逸的思想，應該追求信息化建設的可持續(xù)發(fā)展。

（三）經費保障是信息化建設的基本保證

信息化建設是一項高技術、高投入的現(xiàn)代化基礎建設，購臵大量硬件設備、開發(fā)軟件系統(tǒng)，必須要足額的經費加以保障，所以經費投入是信息化建設的根本保證，資金到位是基層法院信息化建設的根本保障。因此我們積極主動地向地方黨委和政府匯報信息化建設情況與要求，爭取信息化建設經費支持。同時，倡導艱苦奮斗的精神，開源節(jié)流，增收節(jié)支，努力做到“三個一點”，即爭取財政增撥一點，在現(xiàn)有經費中擠一點，在建設過程中省一點”，千方百計，廣開渠道，力爭建設資金及時、足額到位。2008年以來，先后投入300余萬元用于紀檢監(jiān)察信息化建設，察信息化建設提供了物質保障。對經費困難的縣（市、區(qū)）紀委，市財政拿出出100萬元給予了適當?shù)难a貼，確保全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)在省紀委要求時間內保質保量完成任務。

（四）制度健全是信息化建設的安全保障

網絡信息資源的共享既給我們帶來了不出門而知天下事的便捷，又給我們帶來了它的副產品----網絡信息安全問題。紀檢監(jiān)察機關大量數(shù)據資料都具有機密性，一旦泄密勢必引起較為嚴重的后果，同時由于外網的不安全性，可能因為內網計算機上外網而感染病毒并大量在內網傳播，導致在局域網內計算機硬盤和網絡路由器等硬件設備被破壞和大量數(shù)據丟失，因此，有設備上進行有效隔離的同時，以嚴格的制度加以保障。先后制定了《計算機網絡信息安全保密制度》、《計算機上網安全保密管理規(guī)定》、《涉密存儲介質保密管理規(guī)定》、《計算機維修維護管理規(guī)定》、《用戶密碼安全保密管理規(guī)定》、《筆記本電腦安全保密管理規(guī)定》、《涉密電子文件保密管理規(guī)定》、《涉密計算機系統(tǒng)病毒防治管理規(guī)定》、《數(shù)字復印機多功能一體機保密管理規(guī)定》、《上網發(fā)布信息保密規(guī)定》等十項工作制度，從制度上狠抓落實，嚴格禁止存有工作資料的計算機上互聯(lián)網，嚴格禁止計算機內外網混用，對內外網絡實行物理隔離，加強對上互聯(lián)網計算機的管理，建立各室負責人計算機安全使用責任制，對上互聯(lián)網計算機使用情況的檢查要制度化、經常化，嚴肅查處違規(guī)操作行為，以嚴密的制度保障網絡信息化安全。

（五）人才培養(yǎng)是信息化建設的保證

信息化建設需要懂得高技術的人才作為支撐。在信息人才的培養(yǎng)上既要引進那些受過電子信息教育的專業(yè)人才，又要重視在原有工作人員中培訓任用。我委為了增強網絡管理維護能力，2007年專門調入一名具有較強的計算機和網絡管理的人才，負責整個信息網絡的管理、維護等工作，并積極組織技術人員參加各類專業(yè)技術培訓班。為了提高機關全體人員的信息化水平，每年都根據工作需要舉辦一到二期培訓班，從而提高了對信息化建設的重視程度和應用水平?？傊畔⒒ㄔO對于我們是一項全新的工作，在信息化前進的道路上，我們的建設工作只是邁出了萬里長征的第一步，今后的道路還很漫長，任務還很艱巨。我們要按照省紀委提出的信息化建設要求，對現(xiàn)有的一些軟件的功能進行整合、完善、提高，拓展鞏固信息化建設成果，著力抓好應用，不斷的加強信息化人才的引進和培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，有效利用網絡優(yōu)勢，整合各種資源，形成合力，全面提高我們的工作效率和工作質量。

2010年6月10日

第四篇：工商局信息化建設經驗材料

大家認真貫徹執(zhí)行自治區(qū)工商局制定的《計算機網絡安全管理規(guī)定》、《辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《機房專用空調及電源使用管理規(guī)定》、《硬件維修管理規(guī)定》、《數(shù)據備份與恢復程序及系統(tǒng)應急預案》等規(guī)章制度，對違反相關規(guī)定的人員及部門進行通報批評，造成嚴重后果的還要進行相應的賠償和處理，并追究相關領導的責任。另一方面，根據自身的實際情況，制定了本局的《電腦室管理規(guī)章制度》、《電腦室保密制度》、《計算機操作人員守則》、《“12315”呼叫平臺管理規(guī)定》等規(guī)章制度，對本局計算機及網絡系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)進行了補充規(guī)定，加強管理，有效防止了火災、泄密、設施損毀等意外事故的發(fā)生，確保計算機網絡系統(tǒng)運轉正常。

（三）堅持統(tǒng)一規(guī)劃與自主開發(fā)相結合，是提高信息網絡應用效能的有效手段。信息化建設是一項系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)一部署，循序漸進，不然就會事倍功半并造成不必要的浪費。特別是我局在資金有限的情況下，如何利用最小的資金取得最好的效果，是我局首先要考慮的事情。近年來，我局在自治區(qū)工商局的領導下，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、資源共享、講求實效的原則建立我局的計算機網絡系統(tǒng)和數(shù)據庫系統(tǒng)。充分利用計算機網絡的優(yōu)勢，做到區(qū)局—市局—縣（分）局—工商所四級數(shù)據傳輸，充分利用現(xiàn)有的數(shù)據庫實現(xiàn)資源共享。同時，在一些具體的工作方面，我局結合自身的實際情況，自行研制、開發(fā)業(yè)務管理軟件，有效地提高工作效率。如，2000年，在自治區(qū)工商局還沒有統(tǒng)一實施工商收費軟件前，我局根據自己的實際情況，自主開發(fā)了工商管理規(guī)費收費軟件，在全區(qū)較早實現(xiàn)了工商收費的電腦化管理。～年，我局又推出了委托銀行代收個體工商戶的工商管理費，通過各收費單位與銀行之間的聯(lián)網，可以將個體工商戶的繳費信息相互傳送，實現(xiàn)了信息資源社會共享。同時，通過銀行代收費，增加了我局收費工作的透明度，有效避免了直接收費中的種種弊端。

（四）提高人員素質，是確保信息化系統(tǒng)運轉正常的關鍵。人是信息化建設的根本，不管多先進的電腦，都是要人來操作的。只有抓好了計算機培訓，才能更好地利用電腦為工商行政管理工作服務。我局對工商行政管理工作人員計算機知識的培訓工作也抓得較早。一方面加強了專業(yè)技術人員的培訓工作，通過派員到區(qū)局信息中心和地方有關部門跟班學習等方法，不斷提高電腦室工作人員的專業(yè)技術水平；另一方面加強電腦應用普及培訓教育。從1997年開始，先后多次進行全局范圍內的計算機基礎知識和技能的培訓。經過培訓，收到了很好的效果，全局干部都具備了一定的計算機理論知識和操作技能，在實際工作中都能較熟練地操作電腦，為我局的信息化建設打造一支較高素質的計算機應用干部隊伍。

六、明確目標，迎難而上，把我局的信息化建設工作推上新的臺階。我局的信息化建設雖然取得了一定的成績，但是距離以信息化建設促進工商行政管理工作現(xiàn)代化的奮半目標還有很大的差距。如：我們對企業(yè)和個體工商戶的計算機監(jiān)管方面和先進地市局的差距還比較大；部分電腦設備的配置較低且已殘舊老化，影響正常使用；部分人員計算機操作水平還比較低等等。針對以上問題和不足，我局在下一步工作中將著重加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強信息網絡系統(tǒng)硬件設施的更新?lián)Q代工作，為我局的信息化建設的進一步發(fā)展提供良好的基礎；二是進一步加強日常市場監(jiān)管工作情況等動態(tài)管理信息資料的錄入工作，使我局的信息數(shù)據庫資料更加充實、完整，更好地發(fā)揮作用；三是繼續(xù)加強對信息工作人員的培訓工作，進一步提高他們的計算機應用水平；四是加強電子政務建設，充分利用辦公自動化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)），改革文件批閱方式，實行網上批閱，網上轉發(fā)，逐步推行“無紙化”辦公，努力實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化；五是在信息化建設中力求有新的突破。如，在信息技術上支持和拓寬了工商監(jiān)管領域，努力實現(xiàn)網上辦照、網上年檢、網上查詢、網上監(jiān)管，對電子商務、網絡交易等新興領域進行深入的監(jiān)管等等。工商行政管理系統(tǒng)信息化建設，是工商行政管理部門當前的一項重要工作。在今后的工作中，我們將開拓創(chuàng)新、與時俱進，進一步增強推進信息化工作的緊迫性、主動性和自覺性，加強軟、硬設施兩個方面的建設，不斷充實完善信息資源庫，促進信息共享，推動信息技術在各部門的應用，提～部隊伍綜合素質，促進我局工商行政管理事業(yè)更上新的臺階。

第五篇：工商局信息化建設經驗材料

工商局信息化建設經驗材料以信息化建設為平臺 努力開創(chuàng)工商行政管理工作新局面近年來，xx市工商局在自治區(qū)工商局的領導與大力支持下，以實踐“xxxx”重要思想為指針，以建設“數(shù)字化工商”為目標，以信息資源開發(fā)利用作為信息化工作的核心任務，用信息化手段創(chuàng)新市場監(jiān)管方式方法，大力推進信息化建設，有效促進全局的各項管理工作。

一、提高認識，確立以信息化建設促進工商行政管理工作現(xiàn)代化的理念。黨的xx大報告提出，“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”，把信息化建設作為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設的一項重要途徑提到了一個新的高度。我局黨組～建翎、與時俱進，認真貫徹落實xx大關于信息化和電子政務、網絡建設等的指示精神，統(tǒng)一思想、提高認識，確立了以信息化建設促進工商行政管理工作現(xiàn)代化的工作思路，并對我局的信息化建設進行長遠的規(guī)劃，使得我局的信息化建設工作得以穩(wěn)步推進、不斷發(fā)展。

二、軟、硬設施建設“兩手抓”，信息化建設初見成效。

（一）加強硬件設施投入，為建立我局計算機信息系統(tǒng)奠定良好基礎。我局的信息化建設底子薄、起點低，市局原來只有幾臺用于打印執(zhí)照和打字的電腦，沒有建立起全局性的電腦網絡系統(tǒng)。1996年以來，我局不斷加大信息化建設的步伐，在資金有限的情況下，每年想方設法擠出一定的經費購買了電腦及各種配套設施。目前，全系統(tǒng)在信息化建設方面投入的資金累計已達到250萬元，全系統(tǒng)共有終端服務器3臺，電腦219臺，電腦觸摸屏8臺，市（縣）局機關35個科（股）室、3個城區(qū)分局、68工商所都配齊了電腦，還添置了配套使用的復印機、傳真機、高級數(shù)碼一體印刷機、打印機等一大批現(xiàn)代辦公設備，為建立我市工商行政管理計算機信息系統(tǒng)奠定了良好的基礎。

（二）加強電子政務建設，進一步提高工作效率。電子政務建設是信息化工作的重要組成部份。要加快信息化的發(fā)展，就要加快電子政務的建設，充分發(fā)揮好電子政務的作用。近年來，我局在自治區(qū)工商局的大力支持下，初步建立了辦公自動化網絡系統(tǒng)（oa系統(tǒng)），該系統(tǒng)涵蓋了公文處理、督查辦理、會議管理、值班系統(tǒng)、信息發(fā)布等機關內部的主要日常流轉工作內容，實現(xiàn)了區(qū)局—市局—縣（分）局—工商所四級電腦聯(lián)網，各單位（部門）之間可以通過oa系統(tǒng)傳輸公文和其它信息資料，使辦公效率和內部管理效率極大提高。同時，我局投資近20萬元在各級登記部門的注冊登記大廳設置8部電腦觸摸屏查詢系統(tǒng)，將各部門辦事指南和法律法規(guī)等多項服務內容輸入了系統(tǒng)，群眾可以自行查閱，方便群眾辦事，樹立了工商服務新形象。此外，我局還將服務網絡外延，將本局信息網絡與xx市外商投資聯(lián)合審批服務大廳進行了并聯(lián)，并派駐人員到服務大廳開展企業(yè)登記服務工作，得到了政府與企業(yè)的好評。

（三）加強信息數(shù)據庫建設，為各方提供服務。目前，我局市局機關、工商分局和工商所對各項工商行政管理規(guī)費都實行了電腦收費管理，在企業(yè)、個體登記、商標管理、廣告管理、市場管理和合同管理等業(yè)務工作中也都實行了電腦操作。為管理好相關的信息和數(shù)據，我局按照分級管理的原則，各部門依據職責分工，把本部門所負責登記、管理的各類經濟主體信息和相關數(shù)據資源實時記錄并加以存儲，初步建立起全市工商系統(tǒng)信息資源庫，從而為我局領導決策提供參考依據，又可為社會各界提供各類經濟主體信息服務，滿足不同層次和領域的需求。近年來，我局數(shù)據庫共積累了70862個企業(yè)名稱登記信息、16863個企業(yè)登記信息、24796個體工商戶登記信息、1390條廣告發(fā)布登記信息、413條經紀人登記信息。此外，我局還于XX年建立了“12315”申訴舉報電子平臺系統(tǒng)。通過電子平臺，我們不僅可以直接受理消費者的投訴，還可以利用電腦進行消費投訴自動受理，并自動記錄相關資料和數(shù)據，提高了工作效率，得到消費者的好評。

（四）建立市場主體電子“經濟戶口”管理系統(tǒng)，提高對市場監(jiān)管的效果。為加強對各類經濟主體的監(jiān)管工作，我局制定并實行了《xx市工商行政管理局經濟戶口管理制度》，各級登記管理機關將辦理設立、變更、注銷登記等企業(yè)、個體工商戶的基本情況錄入電腦，并通過信息網絡系統(tǒng)分別傳送到企業(yè)和個體戶所屬的工商所，使基層工商所對本轄區(qū)的各類市場主體登記情況心中有數(shù)，真正做到“底數(shù)清、信息準”?；鶎庸ど趟浞掷谩敖洕鷳艨凇钡男畔ⅲ\用對市場主體的監(jiān)督管理職能有針對性地開展工作，增強了管理的主動性和連續(xù)性，促進了市場監(jiān)管職能到位。

五、信息化建設中的一些經驗和體會。我局的信息化基礎設施從90年代初期簡單的幾臺電腦開始，發(fā)展到今天具有一定規(guī)模的、現(xiàn)代化的計算機信息化管理系統(tǒng)，是自治區(qū)工商局正確領導的結果，也是全局上下共同努力的結果。下面是我局在工作中的一些體會：

（一）加強領導，是信息化建設取得實效的關鍵。領導重視，信息化建設才能真正得到發(fā)展。局領導～遠矚，從1996年開始，就考慮到了全局的信息化網絡建設。首先，建立健全了相關的組織機構。我局成立了由主要局領導親任小組長的xx市工商行政管理系統(tǒng)信息化建設管理領導小組，統(tǒng)一指揮、協(xié)調全局的各項信息化建設工作，加強對信息化建設的領導，確保各項工作落實到位。其次，集中人、財、物力重點加強信息化建設。在公務員編制緊張的情況下，我局于1996年向社會公開招聘了1名計算機應用專業(yè)工程師，并抽調幾名技術骨干力量組建了電腦室，負責信息化建設的具體實施工作。同時，選拔一些政治思想好、知識層次高（學歷在大專以上），責任心較強的同志分別在市局各科室、工商分局和工商所擔任計算機應用專職人員，配齊配強信息網絡工作人員。此外，在資金有限的情況下，逐年加大對信息化建設投入的力度，為各級工商部門逐步配置了電腦設備，并多次對原有的殘舊的電腦設備進行更新，建立了覆蓋全市工商系統(tǒng)的計算機網絡。

（二）建立及執(zhí)行相關的規(guī)章制度，是信息網絡系統(tǒng)正常運作的重要保障。為確保我局的信息網絡系統(tǒng)不受各種人為因素而影響正常使用，我局十分重視對計算機設施及其網絡的維護和對相關人員的監(jiān)督管理。一方面，組織人員對各部門使用計算機及網絡的情況進行定期、不定期的檢查，要求

大家認真貫徹執(zhí)行自治區(qū)工商局制定的《計算機網絡安全管理規(guī)定》、《辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《機房專用空調及電源使用管理規(guī)定》、《硬件維修管理規(guī)定》、《數(shù)據備份與恢復程序及系統(tǒng)應急預案》等規(guī)章制度，對違反相關規(guī)定的人員及部門進行通報批評，造成嚴重后果的還要進行相應的賠償和處理，并追究相關領導的責任。另一方面，根據自身的實際情況，制定了本局的《電腦室管理規(guī)章制度》、《電腦室保密制度》、《計算機操作人員守則》、《“12315”呼叫平臺管理規(guī)定》等規(guī)章制度，對本局計算機及網絡系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)進行了補充規(guī)定，加強管理，有效防止了火災、泄密、設施損毀等意外事故的發(fā)生，確保計算機網絡系統(tǒng)運轉正常。

（三）堅持統(tǒng)一規(guī)劃與自主開發(fā)相結合，是提高信息網絡應用效能的有效手段。信息化建設是一項系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)一部署，循序漸進，不然就會事倍功半并造成不必要的浪費。特別是我局在資金有限的情況下，如何利用最小的資金取得最好的效果，是我局首先要考慮的事情。近年來，我局在自治區(qū)工商局的領導下，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、資源共享、講求實效的原則建立我局的計算機網絡系統(tǒng)和數(shù)據庫系統(tǒng)。充分利用計算機網絡的優(yōu)勢，做到區(qū)局—市局—縣（分）局—工商所四級數(shù)據傳輸，充分利用現(xiàn)有的數(shù)據庫實現(xiàn)資源共享。同時，在一些具體的工作方面，我局結合自身的實際情況，自行研制、開發(fā)業(yè)務管理軟件，有效地提高工作效率。如，XX年，在自治區(qū)工商局還沒有統(tǒng)一實施工商收費軟件前，我局根據自己的實際情況，自主開發(fā)了工商管理規(guī)費收費軟件，在全區(qū)較早實現(xiàn)了工商收費的電腦化管理。～年，我局又推出了委托銀行代收個體工商戶的工商管理費，通過各收費單位與銀行之間的聯(lián)網，可以將個體工商戶的繳費信息相互傳送，實現(xiàn)了信息資源社會共享。同時，通過銀行代收費，增加了我局收費工作的透明度，有效避免了直接收費中的種種弊端。

（四）提高人員素質，是確保信息化系統(tǒng)運轉正常的關鍵。人是信息化建設的根本，不管多先進的電腦，都是要人來操作的。只有抓好了計算機培訓，才能更好地利用電腦為工商行政管理工作服務。我局對工商行政管理工作人員計算機知識的培訓工作也抓得較早。一方面加強了專業(yè)技術人員的培訓工作，通過派員到區(qū)局信息中心和地方有關部門跟班學習等方法，不斷提高電腦室工作人員的專業(yè)技術水平；另一方面加強電腦應用普及培訓教育。從1997年開始，先后多次進行全局范圍內的計算機基礎知識和技能的培訓。經過培訓，收到了很好的效果，全局干部都具備了一定的計算機理論知識和操作技能，在實際工作中都能較熟練地操作電腦，為我局的信息化建設打造一支較高素質的計算機應用干部隊伍。

六、明確目標，迎難而上，把我局的信息化建設工作推上新的臺階。我局的信息化建設雖然取得了一定的成績，但是距離以信息化建設促進工商行政管理工作現(xiàn)代化的奮半目標還有很大的差距。如：我們對企業(yè)和個體工商戶的計算機監(jiān)管方面和先進地市局的差距還比較大；部分電腦設備的配置較低且已殘舊老化，影響正常使用；部分人員計算機操作水平還比較低等等。針對以上問題和不足，我局在下一步工作中將著重加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強信息網絡系統(tǒng)硬件設施的更新?lián)Q代工作，為我局的信息化建設的進一步發(fā)展提供良好的基礎；二是進一步加強日常市場監(jiān)管工作情況等動態(tài)管理信息資料的錄入工作，使我局的信息數(shù)據庫資料更加充實、完整，更好地發(fā)揮作用；三是繼續(xù)加強對信息工作人員的培訓工作，進一步提高他們的計算機應用水平；四是加強電子政務建設，充分利用辦公自動化系統(tǒng)（oa系統(tǒng)），改革文件批閱方式，實行網上批閱，網上轉發(fā)，逐步推行“無紙化”辦公，努力實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化；五是在信息化建設中力求有新的突破。如，在信息技術上支持和拓寬了工商監(jiān)管領域，努力實現(xiàn)網上辦照、網上年檢、網上查詢、網上監(jiān)管，對電子商務、網絡交易等新興領域進行深入的監(jiān)管等等。工商行政管理系統(tǒng)信息化建設，是工商行政管理部門當前的一項重要工作。在今后的工作中，我們將開拓創(chuàng)新、與時俱進，進一步增強推進信息化工作的緊迫性、主動性和自覺性，加強軟、硬設施兩個方面的建設，不斷充實完善信息資源庫，促進信息共享，推動信息技術在各部門的應用，提～部隊伍綜合素質，促進我局工商行政管理事業(yè)更上新的臺階。