第一篇：做好農(nóng)村維穩(wěn)工作的幾點(diǎn)體會

做好農(nóng)村維穩(wěn)工作的幾點(diǎn)體會

永春鄉(xiāng)處于北湖區(qū)西南部，位于騎田嶺山麓中段，平均海拔900米，面積77平方公里，屬南方山區(qū)地貌，距離市中心城區(qū)51公里，人口達(dá)1萬余人，交通等基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，是北湖區(qū)典型的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這就注定了永春鄉(xiāng)的維穩(wěn)工作有其自身的特點(diǎn)。結(jié)合永春的實(shí)際情況，我認(rèn)為做好維穩(wěn)工作，基層是關(guān)鍵，特別是鄉(xiāng)、村兩級，更是處在關(guān)鍵的第一線。我現(xiàn)就如何做好鄉(xiāng)、村的維穩(wěn)工作談幾點(diǎn)體會。

一、舍得投入，健全制度，建立長效機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的前提。當(dāng)前，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，治安形勢出現(xiàn)了很多新情況、新特點(diǎn)，加強(qiáng)社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)，是社會治安綜合治理維護(hù)社會穩(wěn)定的有力舉措，是進(jìn)一步深化基層平安建設(shè)、鞏固政權(quán)基石的有效手段，而綜治維穩(wěn)中心，是社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)的中心，切實(shí)加強(qiáng)其規(guī)范化建設(shè)顯得尤為重要和緊迫。現(xiàn)在雖然設(shè)立了綜治維穩(wěn)中心，但作用發(fā)揮不盡如人意，究其原因，是認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差，綜治維穩(wěn)中心現(xiàn)在是處于“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的地位。同時也還存在兩個問題：一是綜治維穩(wěn)人員很多時間往往被安排參與到一些中心工作中，而沒有把主要精力放在抓綜治維穩(wěn)工作上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職工作人員不到位；二是按照有關(guān)文件對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職人員的規(guī)定：鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職干部是專職專編制，納入專編管理，但由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在受編制數(shù)的制約，現(xiàn)只能由現(xiàn)有其他崗位工作人員來兼職，這就嚴(yán)重影響了日常工作的正常開展。針對此問題，中央印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作的意見》，指出了加強(qiáng)基層綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)重大意義，正確的決策，好的工作思路，必須要有人來抓落實(shí)，有良好的工作作風(fēng)來保證其貫徹落實(shí)，基層組織建設(shè)好了，基礎(chǔ)工作做扎實(shí)了，社會治安綜合治理的各項(xiàng)??是鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須配齊配強(qiáng)1—2名專職干部，落實(shí)好人員編制、待遇問題，讓工作人員無后顧之憂；二是當(dāng)前要堅(jiān)持人力、物力、財力向基層傾斜，緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)、編制、人員、經(jīng)費(fèi)、工作”五落實(shí)的要求，加強(qiáng)基層綜治中心規(guī)范化建設(shè)，真正做到有人辦事，有人抓事。

二、不要怕事。就是遇到矛盾糾紛要敢于、并樂于直接面對，要“化”字當(dāng)頭，不能“躲”字為先、“推”字為上、“拖”字為完。不要怕事，我認(rèn)為主要是要做好以下幾個方面：一是落實(shí)好維穩(wěn)工作制度，鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)干部要接待好來訪群眾，到群眾當(dāng)中了解民情，搜集民意，不能專門坐到辦公室來聽匯報，人云亦云，這樣工作就會虛。二是要對群眾言而有信。一些地方“不信官言信謠言”的事例警示我們，作為一級組織也好，一位領(lǐng)導(dǎo)干部也好，要樹立自己“值得信任”的品牌。群眾信任我們，有問題就愿意找我們反映，找我們解決，發(fā)現(xiàn)了什么不穩(wěn)定情況就樂意向我們基層同志提供。要樹立起值得信任的品牌，一個重要的方面就是鄉(xiāng)、村對群眾做出的承諾要兌現(xiàn)。比如群眾有問題打個電話給鄉(xiāng)村干部，鄉(xiāng)村干部要么說在開會，要么就說電話上說不清楚，到鄉(xiāng)政府來直接談。結(jié)果群眾來了干部自己卻走了，這樣群眾就不會相信干部。這樣甚至?xí)a(chǎn)生民怨，導(dǎo)致維穩(wěn)工作復(fù)雜化、艱巨化。三是要善于最大限度地化解矛盾糾紛，通過調(diào)解的方式解決矛盾糾紛，最有利于社會穩(wěn)定，而且還會為群眾減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，雙方都會感到滿意。我們遇到矛盾糾紛不要有厭煩情緒，要靜下心來找出路，要多幾個回合做工作，最大限度地運(yùn)用調(diào)解方法化解，不要輕易把矛盾推向社會，推向法院對簿公堂，推給上級。

三、要有人做事。就是要人人肩上有擔(dān)子，人人頭上有責(zé)任，事事有人具體承辦落實(shí)。一是各級都要有人做事。上面千根針，下面一根線。鄉(xiāng)、村工作再多，人員再緊，從事維穩(wěn)工作的人員不能少，每天都要有人接待群眾來訪。各村委員會要有從事維穩(wěn)的干部，各組都要有信息員。二是要開展經(jīng)常性排查。排查不能走過場，不能關(guān)起門來填表，如果是這樣，就是鄉(xiāng)村干部自己騙自己。開展排查工作，不是簡單地把問題查出來，而是需要經(jīng)過努力思考，認(rèn)真分析，想一想事情會向什么方向發(fā)展，采取措施處理。三是要常議。鄉(xiāng)、村召開的各種會議上都要強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)工作，每次會議都要有社會穩(wěn)定內(nèi)容。因?yàn)榫S穩(wěn)工作是動態(tài)的，警鐘需要天天敲。四是要常想。維穩(wěn)工作不僅是書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村支部書記、村主任的責(zé)任和工作，不僅是分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和工作，而且是每一位干部的責(zé)任和工作。鄉(xiāng)、村對每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行穩(wěn)定評估預(yù)測，要想到是否會影響社會穩(wěn)定，可能會發(fā)生哪些不穩(wěn)定的事情，不能不顧群眾的承受程度，不管三七二十一就上，結(jié)果由于防范不足出問題，“問題一出來，全部都發(fā)呆”，束手無策，小事變成了大事。五是要落實(shí)責(zé)任。落實(shí)責(zé)任不能說在嘴上，還要寫到會議記錄本里，印到文件上，但最關(guān)鍵、最重要的是要讓每一項(xiàng)具體工作、每一個具體問題都有人處理，每一個問題都有人關(guān)注動態(tài)、負(fù)責(zé)做其工作。

四、要善于做事，要提高維穩(wěn)工作的能力和水平。維穩(wěn)工作既要做具體的處事工作，又要做人的思想工作，所以必須要有良好的工作能力和水平來做保證。一是學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識。要特別注重掌握好法律法規(guī)，遇到問題要會用法律法規(guī)的尺子去量，哪里是符合規(guī)定的，哪些是不符全規(guī)定的，不能憑感覺來決定出是與否，必須依據(jù)法律規(guī)定處理問題。二是注重加強(qiáng)與上級的聯(lián)系溝通。村與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與區(qū)各部門要保持好聯(lián)系，一有情況要及時溝通，如果是緊急重大事項(xiàng)，則隨時續(xù)報情況。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了異常情況或群體性事件隱患，要及時向區(qū)報告，及時傳輸相關(guān)資料，以便區(qū)職能部門采取措施做好處置等工作，提高工作效果。三是要善于出面為群眾協(xié)調(diào)各方面問題。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級來說，的確有些問題無法解??調(diào)，這樣為群眾解決不了問題，群眾還是會領(lǐng)情，更會記得我們政府的好。把群眾的問題處理得能經(jīng)得起歷史、經(jīng)得起法律法規(guī)和實(shí)踐的檢驗(yàn)。不能憑我們想象中的理，要通過法理、事理解決問題。解決群眾的問題不能像擠牙膏一樣，群眾上訪到區(qū)里解決一點(diǎn)，到市里再解決一點(diǎn)，這樣就會加速不穩(wěn)定事件的發(fā)生。我們要多與群眾進(jìn)行交流溝通，讓群眾不能做影響社會穩(wěn)定的事，處理問題要真正做到“案結(jié)事了”。把群眾變成自己的朋友，變成支持我們工作的積極分子。這樣就調(diào)動了各方參與維穩(wěn)工作的積極性。五是要有預(yù)案。鄉(xiāng)、村都要有詳盡實(shí)用的預(yù)案，這樣才能有備無患。特別是要對敏感部位等重要目標(biāo)，要有工作預(yù)案，確保一有問題能及時處置得好。

第二篇：農(nóng)村維穩(wěn)工作

做好農(nóng)村維穩(wěn)工作的幾點(diǎn)體會

一、舍得投入，健全制度，建立長效機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的前提。當(dāng)前，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，治安形勢出現(xiàn)了很多新情況、新特點(diǎn)，加強(qiáng)社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)，是社會治安綜合治理維護(hù)社會穩(wěn)定的有力舉措，是進(jìn)一步深化基層平安建設(shè)、鞏固政權(quán)基石的有效手段，而綜治維穩(wěn)中心，是社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)的中心，切實(shí)加強(qiáng)其規(guī)范化建設(shè)顯得尤為重要和緊迫?，F(xiàn)在雖然設(shè)立了綜治維穩(wěn)中心，但作用發(fā)揮不盡如人意，究其原因，是認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差，綜治維穩(wěn)中心現(xiàn)在是處于“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的地位。同時也還存在兩個問題：一是綜治維穩(wěn)人員很多時間往往被安排參與到一些中心工作中，而沒有把主要精力放在抓綜治維穩(wěn)工作上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職工作人員不到位；二是按照有關(guān)文件對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職人員的規(guī)定：鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心專職干部是專職專編制，納入專編管理，但由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在受編制數(shù)的制約，現(xiàn)只能由現(xiàn)有其他崗位工作人員來兼職，這就嚴(yán)重影響了日常工作的正常開展。針對此問題，中央印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會治安綜合治理基層基礎(chǔ)工作的意見》，指出了加強(qiáng)基層綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)重大意義，正確的決策，好的工作思路，必須要有人來抓落實(shí)，有良好的工作作風(fēng)來保證其貫徹落實(shí)，基層組織建設(shè)好了，基礎(chǔ)工作做扎實(shí)了，社會治安綜合治理的各項(xiàng)??是鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須配齊配強(qiáng)1—2名專職干部，落實(shí)好人員編制、待遇問題，讓工作人員無后顧之憂；二是當(dāng)前要堅(jiān)持人力、物力、財力向基層傾斜，緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)、編制、人員、經(jīng)費(fèi)、工作”五落實(shí)的要求，加強(qiáng)基層綜治中心規(guī)范化建設(shè)，真正做到有人辦事，有人抓事。

二、不要怕事。就是遇到矛盾糾紛要敢于、并樂于直接面對，要“化”字當(dāng)頭，不能“躲”字為先、“推”字為上、“拖”字為完。不要怕事，我認(rèn)為主要是要做好以下幾個方面：一是落實(shí)好維穩(wěn)工作制度，鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)干部要接待好來訪群眾，到群眾當(dāng)中了解民情，搜集民意，不能專門坐到辦公室來聽匯報，人云亦云，這樣工作就會虛。二是要對群眾言而有信。一些地方“不信官言信謠言”的事例警示我們，作為一級組織也好，一位領(lǐng)導(dǎo)干部也好，要樹立自己“值得信任”的品牌。群眾信任我們，有問題就愿意找我們反映，找我們解決，發(fā)現(xiàn)了什么不穩(wěn)定情況就樂意向我們基層同志提供。要樹立起值得信任的品牌，一個重要的方面就是鄉(xiāng)、村對群眾做出的承諾要兌現(xiàn)。比如群眾有問題打個電話給鄉(xiāng)村干部，鄉(xiāng)村干部要么說在開會，要么就說電話上說不清楚，到鄉(xiāng)政府來直接談。結(jié)果群眾來了干部自己卻走了，這樣群眾就不會相信干部。這樣甚至?xí)a(chǎn)生民怨，導(dǎo)致維穩(wěn)工作復(fù)雜化、艱巨化。三是要善于最大限度地化解矛盾糾紛，通過調(diào)解的方式解決矛盾糾紛，最有利于社會穩(wěn)定，而且還會為群眾減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，雙方都會感到滿意。我們遇到矛盾糾紛不要有厭煩情緒，要靜下心來找出路，要多幾個回合做工作，最大限度地運(yùn)用調(diào)解方法化解，不要輕易把矛盾推向社會，推向法院對簿公堂，推給上級。

三、要有人做事。就是要人人肩上有擔(dān)子，人人頭上有責(zé)任，事事有人具體承辦落實(shí)。一是各級都要有人做事。上面千根針，下面一根線。鄉(xiāng)、村工作再多，人員再緊，從事維穩(wěn)工作的人員不能少，每天都要有人接待群眾來訪。各村委員會要有從事維穩(wěn)的干部，各組都要有信息員。二是要開展經(jīng)常性排查。排查不能走過場，不能關(guān)起門來填表，如果是這樣，就是鄉(xiāng)村干部自己騙自己。開展排查工作，不是簡單地把問題查出來，而是需要經(jīng)過努力思考，認(rèn)真分析，想一想事情會向什么方向發(fā)展，采取措施處理。三是要常議。鄉(xiāng)、村召開的各種會議上都要強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)工作，每次會議都要有社會穩(wěn)定內(nèi)容。因?yàn)榫S穩(wěn)工作是動態(tài)的，警 1

鐘需要天天敲。四是要常想。維穩(wěn)工作不僅是書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村支部書記、村主任的責(zé)任和工作，不僅是分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和工作，而且是每一位干部的責(zé)任和工作。鄉(xiāng)、村對每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行穩(wěn)定評估預(yù)測，要想到是否會影響社會穩(wěn)定，可能會發(fā)生哪些不穩(wěn)定的事情，不能不顧群眾的承受程度，不管三七二十一就上，結(jié)果由于防范不足出問題，“問題一出來，全部都發(fā)呆”，束手無策，小事變成了大事。五是要落實(shí)責(zé)任。落實(shí)責(zé)任不能說在嘴上，還要寫到會議記錄本里，印到文件上，但最關(guān)鍵、最重要的是要讓每一項(xiàng)具體工作、每一個具體問題都有人處理，每一個問題都有人關(guān)注動態(tài)、負(fù)責(zé)做其工作。

四、要善于做事，要提高維穩(wěn)工作的能力和水平。維穩(wěn)工作既要做具體的處事工作，又要做人的思想工作，所以必須要有良好的工作能力和水平來做保證。一是學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識。要特別注重掌握好法律法規(guī)，遇到問題要會用法律法規(guī)的尺子去量，哪里是符合規(guī)定的，哪些是不符全規(guī)定的，不能憑感覺來決定出是與否，必須依據(jù)法律規(guī)定處理問題。二是注重加強(qiáng)與上級的聯(lián)系溝通。村與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與區(qū)各部門要保持好聯(lián)系，一有情況要及時溝通，如果是緊急重大事項(xiàng)，則隨時續(xù)報情況。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了異常情況或群體性事件隱患，要及時向區(qū)報告，及時傳輸相關(guān)資料，以便區(qū)職能部門采取措施做好處置等工作，提高工作效果。三是要善于出面為群眾協(xié)調(diào)各方面問題。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級來說，的確有些問題無法解??調(diào)，這樣為群眾解決不了問題，群眾還是會領(lǐng)情，更會記得我們政府的好。把群眾的問題處理得能經(jīng)得起歷史、經(jīng)得起法律法規(guī)和實(shí)踐的檢驗(yàn)。不能憑我們想象中的理，要通過法理、事理解決問題。解決群眾的問題不能像擠牙膏一樣，群眾上訪到區(qū)里解決一點(diǎn)，到市里再解決一點(diǎn)，這樣就會加速不穩(wěn)定事件的發(fā)生。我們要多與群眾進(jìn)行交流溝通，讓群眾不能做影響社會穩(wěn)定的事，處理問題要真正做到“案結(jié)事了”。把群眾變成自己的朋友，變成支持我們工作的積極分子。這樣就調(diào)動了各方參與維穩(wěn)工作的積極性。五是要有預(yù)案。鄉(xiāng)、村都要有詳盡實(shí)用的預(yù)案，這樣才能有備無患。特別是要對敏感部位等重要目標(biāo)，要有工作預(yù)案，確保一有問題能及時處置得好。

關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村維穩(wěn)工作的調(diào)查思考

新形勢下，如何在一個基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好農(nóng)村維穩(wěn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)行了一些調(diào)查研究。

一、當(dāng)前農(nóng)村存在的主要困難和問題

鎮(zhèn)黨委把維護(hù)社會穩(wěn)定，改善治安狀況，方便人民群眾作為抓好全鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作的首要目標(biāo)和任務(wù)。不僅抽調(diào)了得力干部重組鎮(zhèn)、村治保調(diào)解組織隊(duì)伍，還不斷探索新形勢下農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，有效地確保了農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。但是，目前農(nóng)村維穩(wěn)工作依然存在不少問題。主要表現(xiàn)在：

（一）各類矛盾糾紛。一是經(jīng)濟(jì)利益矛盾呈上升趨勢。主要是土地山林塘庫承包、資源開發(fā)、灌溉用水、征地拆遷等過程中的利益分配和農(nóng)村人口養(yǎng)老、醫(yī)療保險、貧困戶救濟(jì)等矛盾。今年四五月份，干旱

引起塘上、九賢等村農(nóng)民灌溉用水的問題到鎮(zhèn)政府上訪，雖經(jīng)工作落實(shí)和做思想工作穩(wěn)定下來，但仍有較大壓力。農(nóng)民之間的經(jīng)濟(jì)債務(wù)也呈現(xiàn)上升趨勢，也引發(fā)了一些經(jīng)濟(jì)糾紛。二是社會服務(wù)管理，如交通、低保等方面存在較多隱患，農(nóng)民對公路的工程質(zhì)量，新建公路的統(tǒng)籌安排使用對社會服務(wù)管理提出了更高的考驗(yàn)。三是干群矛盾時有激化。少數(shù)農(nóng)村基層干部和執(zhí)法人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作方法簡單粗暴，業(yè)務(wù)能力差，甚至循私枉法，引發(fā)群眾不滿。近年來，群眾上訪與此有一定的關(guān)聯(lián)。

（二）社會治安。一是詐騙、盜竊等侵財性案件處于高發(fā)態(tài)勢。近年來，一些不法分子抓住少數(shù)農(nóng)民迫切求安圖富的心理，在農(nóng)村大肆進(jìn)行假幣詐騙，假冒名貴藥材詐騙，婚姻詐騙，迷信消災(zāi)詐騙等違法犯罪活動。錢財、耕牛、摩托、林木、家禽等生產(chǎn)生活資料被盜案件也屢屢發(fā)生。此外，鄰里糾紛、婚姻矛盾、利益爭執(zhí)引發(fā)的傷害案件也大量增多。二是勞務(wù)輸出給農(nóng)村帶來新的治安問題。農(nóng)村“留守孩”缺乏監(jiān)管，青少年違法犯罪逐年增多。三是農(nóng)村賭博現(xiàn)象呈蔓延趨勢，既影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村家庭和睦，又給農(nóng)村帶來了嚴(yán)重隱患。

（三）各種安全隱患。一是道路交通安全、消防安全事故頻發(fā)。隨著農(nóng)村交通網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展完善，農(nóng)村道路交通事故也大幅上升。農(nóng)村發(fā)生道路交通事故數(shù)、死亡人數(shù)，造成的經(jīng)濟(jì)損失比往年都有大幅上升。尤其值得關(guān)注的是，近年來農(nóng)村家用電器的增多，因電器使用不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)事故也屢見不鮮。二是安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生安全也引起更多的關(guān)注。

產(chǎn)生以上問題，既有傳統(tǒng)固有的社會矛盾，又有轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，是社會前進(jìn)中矛盾運(yùn)動的必然結(jié)果，對加強(qiáng)農(nóng)村和諧平安建設(shè)提出了更高的要求。因此，我們必須立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，認(rèn)真工作，不懈努力。

二、破解農(nóng)村維穩(wěn)工作的對策

近年來，我鎮(zhèn)黨委、政府和各村級組織堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的困難和問題，為維護(hù)社會穩(wěn)定做了大量的工作。

一是便民利民，設(shè)立“365”辦事窗口。為了加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，方便群眾辦事，為群眾服務(wù)，鎮(zhèn)黨委、政府決定設(shè)立“365”辦事窗口，作為黨委、政府聯(lián)系廣大群眾的橋梁和紐帶，將黨政辦、綜治辦、信訪辦以及民政、戶政、計(jì)劃生育、土管、林政等業(yè)務(wù)集中辦事，實(shí)行“一門式”服務(wù)；做到無論白天還是晚上，只要群眾有要求，政府就有服務(wù)；做到情為民所系，權(quán)為民所用，難為民所解，利為民所謀。

二是建立法制教育園地，為民說法。為了探索農(nóng)村法制教育工作的新路子，切實(shí)提高村民的法律素質(zhì)，從根本上預(yù)防和減少違法犯罪，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)與和諧社會建設(shè)，打造我鎮(zhèn)政法綜治工作的“亮點(diǎn)工程”、“品牌工程”和“惠民工程”。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在黃南村李氏祠堂建立法制教育園地，并以此為平臺，對農(nóng)民進(jìn)行法制宣傳教育，切實(shí)提高村民的法律素質(zhì)，深入推進(jìn)平安建設(shè)。法制教育園地實(shí)行“八個一”制度。

三是建立“村民說事”制度，探索維護(hù)社會穩(wěn)定新機(jī)制。在各村成立了“村民說事室”，規(guī)范了“說事”方式及辦理原則，明確了“說事日”，完善了“說事”規(guī)則及程序，全面推行“村民說事”制度。“村民說事”制度的推行，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，很好地解決群眾“有話無處說、有苦無處訴、有難無人幫、有氣無處消”的問題，切實(shí)改變了“人難找、事難辦、問題難解決”的狀況，減少了大量矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生，有力地維護(hù)了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步完善公民公德公示機(jī)制的作用，促進(jìn)社會風(fēng)氣的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們對 “公民公德公示制度”的有關(guān)內(nèi)容作了進(jìn)一步的完善，充分發(fā)揮社會輿論在引導(dǎo)、監(jiān)督公民遵守社會公德中的作用，促進(jìn)了民風(fēng)好轉(zhuǎn)，社會穩(wěn)定。

四是加強(qiáng)配合，依法嚴(yán)厲打擊。根據(jù)百加實(shí)際情況，適時推進(jìn)“嚴(yán)打”工作，重點(diǎn)是打擊嚴(yán)重暴力犯罪和侵財性犯罪。今年以來，由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，公安機(jī)關(guān)配合，認(rèn)真開展了對農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校周邊治安問題的集中排查專項(xiàng)整治，依法打擊了一些擾亂社公共秩序、賭博斗毆等事件。并且承諾隨叫隨到，有求必應(yīng)，為群眾提供“零距離”保護(hù)。做到“哪里有糾紛、哪里就有綜治干部”，確保第一時間穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)擴(kuò)展，真正把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾糾紛不上交”的工作目標(biāo)。

五是未雨綢繆，建立預(yù)警機(jī)制。排查調(diào)處矛盾糾紛隱患、預(yù)防群體性事件的發(fā)生是各級黨政組織，尤其是鎮(zhèn)、村治保調(diào)解組織的重要職責(zé)和長期任務(wù)。改進(jìn)工作作風(fēng)，深入實(shí)際，深入群眾，使排查工作全面深入，不流于形式。堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，及時掌握苗頭性問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在發(fā)生之初，對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭保持高度警惕，以人為本，依法行政，著力調(diào)處，有效預(yù)防。我們圍繞群眾最關(guān)心、最切實(shí)、最直接的利益開展工作，一切為了群眾，改進(jìn)工作方法，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，上下形成好風(fēng)氣，用“說服教育、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)”等方法做好群眾的工作，到困難最多的地方去，到群眾最需要的地方去。

四方面功夫促農(nóng)村維穩(wěn) 農(nóng)村實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，不僅要推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速增長、農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，而且要維護(hù)好農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定，這是順利推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的重要前提，也是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵性問題。

俗話說：農(nóng)村穩(wěn)，則天下安。農(nóng)村實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，不僅要推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速增長、農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，而且要維護(hù)好農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定，這是順利推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的重要前提，也是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵性問題。筆者認(rèn)為，要做好農(nóng)村維穩(wěn)工作，當(dāng)前應(yīng)著重在以下四個方面下功夫。

一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織促進(jìn)和諧的作用

農(nóng)村黨的基層組織作為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的組織者、推動者，要緊緊抓住發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個中心，認(rèn)真搞好服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作，大力營造群眾安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)和可靠的保障。要加強(qiáng)鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍建設(shè)，重視對干部群眾的教育培訓(xùn)，讓干部進(jìn)一步增強(qiáng)為民辦實(shí)事、解難題能力，提高駕馭市場能力和化解矛盾、促進(jìn)和諧的本領(lǐng)，打牢構(gòu)建和諧穩(wěn)定農(nóng)村社會的組織基礎(chǔ)；讓群眾學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識、掌握實(shí)用技術(shù)，拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，增強(qiáng)發(fā)家致富本領(lǐng)?；鶎痈刹刻貏e是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮示范帶頭作用，帶頭深入農(nóng)村，接觸群眾，掌握群眾的思想動態(tài)，高度重視解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力保障和改善民生，從源頭上維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定?；鶎狱h組織要始終堅(jiān)持“立足基層，著眼苗頭，重在調(diào)解”的工作方法，做到“早排查，早發(fā)現(xiàn)，早處理”，將各種影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)。要健全運(yùn)行機(jī)制，成立社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)、村、村小組三級人民調(diào)解機(jī)構(gòu)，完善信息收集分析機(jī)制、突發(fā)性事件預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制、信訪工作機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和分級調(diào)處矛盾機(jī)制，暢通群眾反映問題渠道；加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，定期舉辦司法調(diào)解培訓(xùn)班，對調(diào)解員進(jìn)行政策法規(guī)、調(diào)處方法與技巧等的培訓(xùn)，不斷提高他們政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；把社會綜治、信訪工作和調(diào)解工作納入重要議事日程，定期開展排查工作，把排查出的矛盾糾紛及時分析整理，做好具體處理方案，并安排相關(guān)人員調(diào)處。

二、打擊違法犯罪活動，構(gòu)建防控體系，維持良好的社會秩序

目前，影響農(nóng)村群眾安全感的突出問題有盜竊搶劫、流氓惡勢力、坑蒙拐騙等犯罪行為和黃賭毒、封建迷信等社會丑惡現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。嚴(yán)厲打擊這些違法犯罪活動，是加強(qiáng)農(nóng)村治安管理，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的重要手段。當(dāng)前，特別是對那些嚴(yán)重危害社會治安和威脅群眾生命財產(chǎn)安全的犯罪活動，要堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊；對那些群眾反映強(qiáng)烈、影響正常生產(chǎn)生活的案件，要集中力量進(jìn)行攻堅(jiān)。通過嚴(yán)厲打擊、集中整治，對違法犯罪分子起到威懾作用，對違法犯罪案件的發(fā)生起到遏制作用，對農(nóng)民群眾起到教育作用。

發(fā)動群眾加入治安防控體系，是維持良好的社會秩序最直接有效的途徑。首先建立各種群防群治組織，加強(qiáng)治保人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們參與日常性治安工作能力。其次，發(fā)動和依靠群眾開展多種形式的治安聯(lián)防工作，提高群眾的自我防范意識。再次，充分發(fā)揮民兵在維護(hù)農(nóng)村治安中的重要作用，積極組織民兵配合公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪活動。

三、開展普法教育，增強(qiáng)群眾法制觀念，共建平安和諧社會

加強(qiáng)農(nóng)村法制宣傳教育，搞好法律服務(wù)，提高農(nóng)民法律意識，推進(jìn)農(nóng)村依法治理。要努力提高廣大基層干部的法律素質(zhì)和公仆意識，用法律、法規(guī)規(guī)范自己的行為，依法行政，廉潔從政，切實(shí)保障農(nóng)民群眾的合法利益，真正起到模范表率作用；充分發(fā)揮政法機(jī)關(guān)、治保組織、民調(diào)組織在法制宣傳中的主導(dǎo)作用，通過辦案、媒介、調(diào)解糾紛、開設(shè)法制講座、接受法律咨詢、解決群眾的疑難問題等多種途徑，及時宣傳法律、法規(guī)，以增強(qiáng)群眾的綜治意識、法制意識、防范意識、安全意識，激發(fā)廣大群眾參與共建平安和諧社會的積極性和自覺性。

為形成良好的社會風(fēng)氣，應(yīng)進(jìn)一步鞏固和發(fā)展農(nóng)村文化陣地，廣泛開展依法治村活動，把治安防范的內(nèi)容納入鄉(xiāng)規(guī)民約的范疇；組織開展創(chuàng)建文明戶、文明村，爭當(dāng)文明村民等活動，樹立典型，激勵先進(jìn)，鞭策落后，教育和引導(dǎo)農(nóng)民群眾崇尚科學(xué)、誠信守法、抵制迷信、移風(fēng)易俗，養(yǎng)成健康文明生活方式；從實(shí)際情況出發(fā)，統(tǒng)籌安排、科學(xué)規(guī)范，選擇當(dāng)?shù)刈钣写硇缘拇遄鳛槠桨矂?chuàng)建的試點(diǎn)，以起到示范和帶動作用，從而穩(wěn)步推進(jìn)平安和諧社會建設(shè)。

四、深化村民自治，保障群眾合法權(quán)益，推進(jìn)民主政治建設(shè)

村民自治是建設(shè)和諧穩(wěn)定社會的核心，是民主法治的根本。因此，應(yīng)認(rèn)真做村民自治工作。首先要堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終將村民自治置于黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下；堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，選用黨員群眾認(rèn)可、帶領(lǐng)群眾致富能力強(qiáng)、形象好的人任村干部。

其次要規(guī)范村務(wù)公開和民主管理工作，把農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為村務(wù)公開切入點(diǎn)，讓群眾真正享有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)，用制度保障廣大群眾的合法權(quán)益；完善村民“一事一議”制度，充分聽取群眾的意見和呼聲，尊重農(nóng)民群眾的各項(xiàng)權(quán)利和首創(chuàng)精神；建立健全農(nóng)民自主籌資籌勞的辦法和機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)民自覺開展公益性設(shè)施建設(shè)。最后要改善管理機(jī)制，規(guī)范村干部勤政廉政行為，增強(qiáng)財政保障能力。采取多種有效措施增強(qiáng)基層財力，積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)，推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理的規(guī)范化和程序化，消除群眾對干部的猜疑和誤解，解決少數(shù)鎮(zhèn)村干部以權(quán)謀私等違法行為，消除和減少社會的不穩(wěn)定因素，確保村民自治扎扎實(shí)實(shí)地朝著和諧穩(wěn)定方向發(fā)展。

第三篇：如何做好信訪維穩(wěn)工作

“三送”干部如何做好信訪維穩(wěn)工作

信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。

一、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的長期性與艱巨性。

基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強(qiáng)，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。

二、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性

1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。作為“三送”干部，必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

2、矛盾在基層化解有助于村級經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。如果我們的“三送”干部真正負(fù)起責(zé)任來，認(rèn)真把問題處理在基層，不僅能節(jié)約解決問題的成本，避免信訪問題小事化成大事、民事轉(zhuǎn)為刑事、個訪釀成群訪，還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。

三、一些具體對策

作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿保{(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對黨委政府負(fù)責(zé)與對人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來，確立一套 “依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。

1、情感接待法。農(nóng)村是個熟人社會，群眾往往重感情、看面子，有時一句暖心的話語、一個招呼、一個微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當(dāng)事人之間的隔閡。

2、主動出擊法。對于信訪案件，特別是與自己有關(guān)的信訪，要切忌情緒激動，要冷靜調(diào)整心態(tài)，正確對待反映的問題，更不要頭腦一熱，找上門去或把上訪人拽到大街上論個高低，甚至大打出手。這樣很容易使簡單的問題復(fù)雜化，將上訪人逼上不把你告倒不罷休的上訪路，也有可能把個訪激化成群訪。對此，要主動而不回避。俗話說：“解鈴還需系鈴人?！奔热会槍Φ氖悄悖仓挥心悴拍馨褑栴}說清楚，促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。

3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實(shí)踐證明，大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會運(yùn)用融合的辦法分析問題，及時糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。

4、政策破解法。針對當(dāng)事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時，就雙方或多方爭論的焦點(diǎn)對照政策，擺事實(shí)講道理，當(dāng)面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。

5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn)，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。

6、深入一線法。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場查看各方反映的真實(shí)情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為

下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過程中，有時夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。

7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。

8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡單的兩個字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。

9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。

10、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下，對當(dāng)事人有針對性地批評教育，指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。

在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！

教育局駐九堡鎮(zhèn)塹下村“三送”工作隊(duì) 李泉明

2013年7月26日

第四篇：淺析如何做好企業(yè)維穩(wěn)工作1

淺析如何做好企業(yè)維穩(wěn)工作

作者：鄭豐功

信訪工作關(guān)系到職工群眾的切身利益，也關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，是基層工作始終不能放松的一根弦。但隨著各項(xiàng)改革的逐漸深化和社會利益關(guān)系的逐步調(diào)整，各類復(fù)雜的社會矛盾日益顯現(xiàn)，企業(yè)信訪工作面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，遇到許多紛繁復(fù)雜的棘手問題。

首先來看一起案例，某國有企業(yè)加油站加油員李某在工作期間，被進(jìn)加油站加油的司機(jī)田某駕駛的重型自卸貨車刮碰后碾壓，造成李某嚴(yán)重受傷的交通事故。田某駕駛車輛行至出事地點(diǎn)，盲目駕駛，沒能確保行車安全，造成了事故的發(fā)生。田某和李某通過法院自愿達(dá)成調(diào)解，一次性給予李某一家相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)《工傷保險條例》相關(guān)規(guī)定，該公司為李某支付了醫(yī)療費(fèi)，并為李某每月發(fā)放傷殘津貼和生活護(hù)理費(fèi)，并隨最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整而調(diào)整。

當(dāng)時，李某的母親認(rèn)為該公司的補(bǔ)償不合理，她對《工傷保險條例》等相關(guān)規(guī)定也不了解，又擔(dān)心公司只是一時應(yīng)付，不會對李瑞長期負(fù)責(zé)，于是就提出一次性索要100萬的無理要求。面對李某母親的不合理要求，公司無法予以滿足。于是，她多次帶著殘疾的女兒鬧訪，嚴(yán)重影響了公司正常的工作秩序。為了解決此事，該公司對事情的前后經(jīng)過進(jìn)行了梳理，并對工傷賠償相關(guān)事宜進(jìn)行了詳細(xì)研究，制定解決措施。該公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自到李某家中看望，并幫助解決他們生活中存在的困難，詳細(xì)解釋了李某傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)的計(jì)算及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和公司在政策范圍內(nèi)能夠給予的各項(xiàng)補(bǔ)貼。

在解釋過程中，工作人員把李某及其家人當(dāng)成自家人對待，動之以情、曉之以理，工作非常細(xì)致耐心，使得李瑞家人情緒逐漸平靜，對該公司的做法和補(bǔ)償也漸漸認(rèn)可。目前，李某及其家人思想非常穩(wěn)定，并與公司維穩(wěn)工作人員形成了良好的朋友關(guān)系。

案例給我們帶來的啟示，一是作為基層組織，要及時了解當(dāng)事人思想動態(tài)。出現(xiàn)突發(fā)問題，作為基層組織，應(yīng)及時了解當(dāng)事人思想動態(tài)。同時，在突發(fā)事件面前，基層組織負(fù)責(zé)人要敢于面對群眾，勇于面對困難。當(dāng)時，李某的母親到公司鬧訪時，公司人員并沒有退縮，及時與當(dāng)事人溝通，密切關(guān)注事件的進(jìn)站，對于突發(fā)狀況能夠準(zhǔn)確處理。二是要關(guān)心當(dāng)事人，動之以情。對于當(dāng)事人來說，女兒傷殘不僅讓當(dāng)事人心理上遭受巨大打擊，也讓當(dāng)事人家庭承受了巨大負(fù)擔(dān)。作為基層組織，不能因?yàn)楫?dāng)事人的不合理要求便冷眼相對，要站在當(dāng)事人的角度感受當(dāng)事人的心情，帶著情感對當(dāng)事人進(jìn)行勸慰，是其感受到組織對他們的關(guān)心關(guān)愛。三是要掌握各項(xiàng)政策，曉之以理。當(dāng)事人對國家各項(xiàng)規(guī)定和政策不熟悉，又擔(dān)心公司從此對李某置之不理，便一次性索要100萬元。該公司根據(jù)國家政策，為當(dāng)事人算了一筆細(xì)賬，并講明了按照國家政策和相關(guān)規(guī)定的賠償范圍，動之以理，讓李某的母親明白公司將按照國家規(guī)定對李某負(fù)責(zé)，不會對李某不管不問。從上述案例和帶給我們的啟示看，企業(yè)基層維穩(wěn)工作人員必須要注意工作方法，提升業(yè)務(wù)能力。下面就企業(yè)基層維穩(wěn)人員應(yīng)具備的素質(zhì)談幾點(diǎn)想法。

一、企業(yè)基層維穩(wěn)工作人員要具備三項(xiàng)意識

良好的意識是做好一切工作的前提，作為企業(yè)基層維穩(wěn)工作人員要重點(diǎn)培養(yǎng)三個意識，即大局意識、責(zé)任意識、超前意識。一是培養(yǎng)大局意識。什么是大局呢？科學(xué)發(fā)展觀指出，“第一要義是發(fā)展，必須堅(jiān)持抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，把發(fā)展作為解決中國一切問題的關(guān)鍵?！苯瓭擅裢咎岢隽恕胺€(wěn)定壓倒一切”的科學(xué)論斷。所以，培養(yǎng)大局意識，就是培養(yǎng)發(fā)展的意識、穩(wěn)定的意識；就是樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，不斷開拓發(fā)展思路、豐富發(fā)展內(nèi)涵，推動社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。二是要培養(yǎng)責(zé)任意識。

第五篇：淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作

淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作

白塔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心 劉峻

隨著改革的不斷深入，我國進(jìn)入了轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，多種經(jīng)濟(jì)形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關(guān)系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩(wěn)定，鞏固發(fā)展成果，維護(hù)公民的合法權(quán)益，應(yīng)對突發(fā)的公共事件。中央要求各級成立維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也隨之成立了維穩(wěn)中心或維穩(wěn)辦公室，并明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項(xiàng)工作，尚無成熟的經(jīng)驗(yàn)和固定模式。結(jié)合白塔鎮(zhèn)實(shí)際，我們認(rèn)為要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作應(yīng)從以下幾個面著手。

一、明確機(jī)構(gòu)組建，抓工作責(zé)任的落實(shí)

落實(shí)辦公地點(diǎn)，掛牌成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、綜治辦、信訪辦、610辦、派出所等作為維穩(wěn)中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、中小學(xué)、衛(wèi)生院、林業(yè)站、安監(jiān)站、計(jì)生辦等作為維穩(wěn)中心的成員單位。負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的維穩(wěn)工作，由維穩(wěn)中心具體處理日常事務(wù)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排工作任務(wù)。在各村或社區(qū)成立綜治維穩(wěn)工作辦公室，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實(shí)專人），負(fù)責(zé)村或社區(qū)的日常維穩(wěn)工作，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心辦公室為設(shè)立專門熱線電話，向管轄的區(qū)域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩(wěn)中心內(nèi)部設(shè)立預(yù)警信息收集組、糾紛隱患調(diào)處組和突發(fā)公共事件應(yīng)急組，各工作小組在維穩(wěn)中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下開展工作，并負(fù)責(zé)收集維穩(wěn)預(yù)警信息、應(yīng)對突發(fā)事件、調(diào)處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩(wěn)預(yù)案。最終形成“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、中心組織落實(shí)、部門協(xié)調(diào)聯(lián)動”的維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)和格局。

二、明確工作任務(wù)，抓責(zé)任范圍的落實(shí)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的主要工作任務(wù)是協(xié)助黨委、政府組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各村或社區(qū)，以及單位部門和廣大群眾開展維穩(wěn)工作。具體工作有：一是收集綜合預(yù)警信息，并負(fù)責(zé)受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內(nèi)的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設(shè)等預(yù)警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調(diào)解糾紛。對收集來的情況和上級轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛進(jìn)行分流督辦，協(xié)調(diào)處理影響當(dāng)?shù)匕l(fā)展和穩(wěn)定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發(fā)事件。負(fù)責(zé)對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發(fā)事項(xiàng)的處置，對造成人員傷亡、經(jīng)濟(jì)重大損失和出現(xiàn)各種災(zāi)亂性事故進(jìn)行緊急的搶救與援助，并及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級做好匯報，必要情況經(jīng)允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實(shí)

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心要做好登記，能當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)當(dāng)時答復(fù)，不能答復(fù)的應(yīng)說明情況，并限時答復(fù)；情況特別緊急的，要馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應(yīng)堅(jiān)持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調(diào)處的辦法，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心代表黨委政府，向有關(guān)單位發(fā)出調(diào)處指令，要求單位主要負(fù)責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場處理，或者由維穩(wěn)中心召集有關(guān)單位組成聯(lián)合協(xié)調(diào)小組聯(lián)動調(diào)處。二是相關(guān)職能部門對屬于自己職責(zé)范圍能當(dāng)場解決的矛盾糾紛和求助事項(xiàng)，必須當(dāng)場解決或限時解決（調(diào)處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導(dǎo)工作。三是若遇突發(fā)事件，維穩(wěn)中心全體成員應(yīng)在第一時間，按照可順不可激、可解不可結(jié)、可散不可聚要求，及時趕往現(xiàn)場摸清情況，做好現(xiàn)場維護(hù)和情緒穩(wěn)定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關(guān)情況。

四、明確工作機(jī)制，抓工作保障的落實(shí)

建立健全和完善各種工作機(jī)制，整合現(xiàn)有工作資源，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右配合的聯(lián)動工作體系，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作的規(guī)范、高效、有序地運(yùn)行。主要應(yīng)建立健全和完善“四項(xiàng)機(jī)制”，落實(shí)好“三個保障”。五項(xiàng)機(jī)制：一是協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處的原則，對直接到村一級或轉(zhuǎn)入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一歸檔。綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等方法進(jìn)行疏導(dǎo)化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩(wěn)工作中心直接調(diào)處或組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位共同解決；二是聯(lián)防機(jī)制。結(jié)合實(shí)際建立治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實(shí)治安防控措施，落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作；三是聯(lián)勤機(jī)制。維穩(wěn)工作中心統(tǒng)一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統(tǒng)一調(diào)配使用維穩(wěn)工作中心人員，落實(shí)值班備勤和突發(fā)事件預(yù)警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯(lián)治機(jī)制。定期組織排查治安突出問題。