第一篇：2003年個(gè)人工作總結(jié)(由文件時(shí)光機(jī)找回)（范文）

二OO三年工作總結(jié)

設(shè)計(jì)研究室牛金玉

二OO三年,是焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司成立的第一年，深圳水務(wù)集團(tuán)先進(jìn)的管理理念和模式給新公司帶來(lái)了新的面貌。我作為設(shè)計(jì)研究室副主任，主持科室工作。一年來(lái)，在新公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷更新觀念，提高自己，制訂有力措施，激勵(lì)全室人員全力全效，在作好“抄表出戶、一戶一表”工程設(shè)計(jì)及公司管網(wǎng)改造設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，還圓滿完成了公司交辦的其他工程設(shè)計(jì)和工作。現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人情況作一總結(jié)回顧：

一、更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。

年初，深圳水務(wù)與我公司合資成立焦作水務(wù)有限責(zé)任公司，開(kāi)始我認(rèn)為合資后的焦作水務(wù)就不是我們?cè)械钠髽I(yè)了，但隨著新公司各項(xiàng)制度與舉措的實(shí)施，這種觀念現(xiàn)在已經(jīng)打消，我意識(shí)到，新公司給我們帶來(lái)了新的觀念，帶來(lái)新的經(jīng)營(yíng)方法，并且遏制了經(jīng)濟(jì)下滑的趨勢(shì)?，F(xiàn)在公司已經(jīng)穩(wěn)定了，并且已經(jīng)盈利了，職工福利在原來(lái)的基礎(chǔ)上都有所提升，職工的精神面貌改變很大，機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員定崗精簡(jiǎn)，缺崗竟聘等措施逐步轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念，加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。隨著公司的發(fā)展，我認(rèn)識(shí)到必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)管理水平。在嚴(yán)格管理科室工作的同時(shí)，我十分注意加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于今年7月我被黨組織接受為中共預(yù)備黨員。

二、制訂有力措施，嚴(yán)格科室管理。

三月，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，我室除工程設(shè)計(jì)工作外，增添了工程預(yù)算工作等其他工作，為嚴(yán)明科室紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)高效完成本職工作，我起草了《設(shè)計(jì)研究室工作制度》及《設(shè)計(jì)研究室員工管理辦法》，從此科室管理做到了有章可循、有章可依。在征得員工的意見(jiàn)與公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，我制定了《設(shè)計(jì)研究室工作量化標(biāo)準(zhǔn)》及《考核辦法》，率先在室實(shí)行工作量化考核，大大激勵(lì)了我室員工不甘落后、勇?tīng)?zhēng)第一的工作勁頭。科室儀器、書(shū)籍統(tǒng)一建檔，制定相應(yīng)的制度，杜絕了丟失和損壞。

三、提高科室與自身素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

長(zhǎng)期以來(lái)，我室主要從事管道設(shè)計(jì)，隨著公司的發(fā)展，今年新增了如建筑設(shè)計(jì)、電氣設(shè)計(jì)、技術(shù)立項(xiàng)等工作，我在督促全室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué) 1的同時(shí)，我多方奔走聯(lián)系，牽頭舉辦建筑培訓(xùn)班。開(kāi)班后，我排除雜事，盡可能隨堂聽(tīng)課，在作好培訓(xùn)班日常工作的同時(shí)，率先作出建筑設(shè)計(jì)作業(yè)。和授課老師作好考勤、考試、設(shè)計(jì)作業(yè)的考評(píng)，在自己獲得知識(shí)的同時(shí)，很好保證了授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果。并在學(xué)習(xí)結(jié)束后，撰寫了《建筑培訓(xùn)班分析報(bào)告》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

今年在公司的重視下，我室購(gòu)買了部分書(shū)籍和儀器，為規(guī)范管理，我室建立了嚴(yán)格的管理制度，建檔、登記借閱和借用，杜絕了丟失和損壞。

四、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，充當(dāng)“領(lǐng)頭羊”

我自1992年起從事管網(wǎng)工作至今已十余年，熟悉管網(wǎng)分布與工程預(yù)算。對(duì)室里人員的設(shè)計(jì)遇到的困難與疑問(wèn)，我總是很好地做一指導(dǎo)和解答。如中州機(jī)械廠水網(wǎng)改造，由于家屬區(qū)占地16萬(wàn)平方米，人口多達(dá)8000余人，為保證家屬區(qū)不間斷地用水，我指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員分別從民主路和工業(yè)路開(kāi)口，保證居民用水。中站區(qū)管網(wǎng)老化，漏耗大，產(chǎn)銷差率達(dá)45%，我派室里精干人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，時(shí)至非典盛行的五月、六月，我以工作為重，多次頂烈日到現(xiàn)場(chǎng)，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況，有疑難問(wèn)題幫助解決，歷時(shí)兩個(gè)月，中站區(qū)管網(wǎng)改造設(shè)計(jì)方案交給了公司。

五、主抓抄表到戶工作，超額完成年度目標(biāo)

抄表到戶工作在我市開(kāi)展已四年，這項(xiàng)讓用戶吃上明白水、放心水的利民便民工程越來(lái)越受到廣大市民的歡迎，隨著今年水價(jià)的調(diào)整，要求改造的用戶越來(lái)越多，我一直把這項(xiàng)工作作為中心工作來(lái)抓，要求科室人員在現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)過(guò)程中高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)量作好勘察設(shè)計(jì)工作，對(duì)用戶熱情耐心，急用戶所急，在不違反公司規(guī)定的情況下，盡可能滿足用戶要求。今年，我室設(shè)計(jì)工程645個(gè)，抄表到戶戶數(shù)24814戶，分別比去年提高了60%、55%。

六、管網(wǎng)改造與新增工作圓滿完成1、管網(wǎng)改造工作。

在做好抄表到戶工作的同時(shí)，公司管網(wǎng)改造工作我也積極安排完成。本年，我室設(shè)計(jì)管網(wǎng)改造工程有：龍?jiān)春^(qū)西一區(qū)移管、太行西路拓寬改管（DN200——36m）、馬作新建街管道改造(DN100——239m)、博愛(ài)路市政管

道鋪設(shè)、廣場(chǎng)東街總工會(huì)家屬區(qū)DN50管改工程（DN50——4.5m）、污水處理廠斷管恢復(fù)工程（DN200——200m,DN150——15m）、塔北路改管（DN150——335m）、工農(nóng)街改管（DN400——50m）、四水廠加氯管改管（DN40——160m）、中站水網(wǎng)改造、高新區(qū)管網(wǎng)改造等。特別是高新區(qū)與中站區(qū)的管網(wǎng)改造，都是市里的重點(diǎn)工程，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，我們按照公司的要求和工作計(jì)劃圓滿完成。

2、新增工作

（1）八月，我室承接離子水廠純水生產(chǎn)車間廠房建筑設(shè)計(jì)，在純水生產(chǎn)車間的改造擴(kuò)建設(shè)計(jì)中，我安排室里人員多方面了解情況，勘察現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)教專業(yè)人士并查閱了相關(guān)資料，完成了建筑平面圖、屋頂平面圖、建筑立面圖、基礎(chǔ)平面圖、基礎(chǔ)剖面圖和大梁配筋圖的繪制。

（2）八月，我室接受《第五水廠擴(kuò)建工程可行性研究報(bào)告》的編制工作安排，在編制過(guò)程中，我安排技術(shù)人員首先對(duì)第五水廠的現(xiàn)狀如：供水量、出廠壓力和給水構(gòu)筑物進(jìn)行了了解，對(duì)水源——中馬礦的使用年限、礦排水量等資料進(jìn)行收集，并對(duì)馬村區(qū)的自備井情況和未來(lái)10年規(guī)劃進(jìn)行了摸底和咨詢，并對(duì)第五水廠內(nèi)部擴(kuò)建如：泵房改建、構(gòu)筑物擴(kuò)建、新增管網(wǎng)鋪設(shè)等事項(xiàng)，預(yù)于考慮。九月，《第五水廠擴(kuò)建工程可行性研究報(bào)告可行性研究報(bào)告》編制完成。

（3）改變以往設(shè)計(jì)預(yù)算分人脫節(jié)的工作程序，成功實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料一人負(fù)責(zé)的全部工作過(guò)程，并完成了預(yù)算工作新舊定額的轉(zhuǎn)換與規(guī)范使用。

（4）十一月，安排完成公司各水廠清水池通風(fēng)帽改造設(shè)計(jì)。

（5）親自擬訂編寫了《焦作水務(wù)公司2010年技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》大綱。

七、存在的問(wèn)題

1、無(wú)效設(shè)計(jì)居高不下

根據(jù)今年各部門年終總結(jié)，用戶接水設(shè)計(jì)二萬(wàn)四千戶，實(shí)際竣工完成五千戶，無(wú)效設(shè)計(jì)高達(dá)79%，給公司造成了巨大的人力和物力浪費(fèi)。

2、專業(yè)知識(shí)缺乏

公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后，設(shè)計(jì)室增加了多項(xiàng)工作內(nèi)容，以前所掌握的一些知識(shí)已經(jīng)

不能滿足公司新形式下的蓬勃發(fā)展。

3、圖紙有待進(jìn)一步規(guī)范

機(jī)構(gòu)調(diào)整以來(lái)，設(shè)計(jì)室通過(guò)不懈的努力在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)上比以前規(guī)范了很多，但是還存在著差距。

4、出圖圖幅不能滿足實(shí)際需要

設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)的用戶圖紙和管網(wǎng)改造圖紙都是用打印機(jī)打出來(lái)的，最大只能打印A3的圖紙，碰到比較大的圖紙就只有拿到外面打印，影響工作。

八、建議與措施

根據(jù)上述存在的問(wèn)題和今后設(shè)計(jì)室的發(fā)展要求，提出如下建議和措施，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

1、加緊辦理設(shè)計(jì)資質(zhì)，收取勘察設(shè)計(jì)費(fèi)用，以解決無(wú)效設(shè)計(jì)問(wèn)題。

2、在本科室內(nèi)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)檢查形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，聘請(qǐng)老師現(xiàn)場(chǎng)傳授、指導(dǎo)專業(yè)知識(shí)中的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，組織人員外出學(xué)習(xí)等，通過(guò)多種途徑解決專業(yè)知識(shí)缺乏的問(wèn)題。

3、在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方面，注意收集來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，并加以整理分析，從中吸取好的，以利于圖紙進(jìn)一步規(guī)范提高。

4、建議公司盡快購(gòu)臵繪圖儀，以滿足各種標(biāo)準(zhǔn)圖幅的出圖要求。

5、建議公司成立專業(yè)測(cè)繪隊(duì)伍，以利于在今后的勘察設(shè)計(jì)和資料管理中及時(shí)準(zhǔn)確的提供地形圖。

6、建議公司能為設(shè)計(jì)室固定一輛汽車，以利于設(shè)計(jì)人員能夠方便的到達(dá)勘察和施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照施工中設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題提高工作質(zhì)量。

最后，在今后的工作中我將以更高的工作熱情，拿出百倍的努力，全身心的投入到供水事業(yè)中去。

設(shè)計(jì)室：牛金玉

二OO三年十二月二十日

第二篇：讀《時(shí)光機(jī)》有感

慶幸沒(méi)有時(shí)光機(jī)

----讀《時(shí)光機(jī)》有感

張彧瑤

如果時(shí)光可以倒流，你最希望改變的是什么？

希望爸媽不要離婚？希望自己可以好好學(xué)習(xí)？希望可以多陪陪過(guò)世的爺爺或者奶奶？每一個(gè)人的過(guò)往都不一樣，所希望的事情也自然不同。

這本書(shū)講述的是一個(gè)2006年的少女通過(guò)短信巧合之中認(rèn)識(shí)了一個(gè)生活在未來(lái)2008年的男孩，他們之間展開(kāi)的一些讓人深省的故事。

若是偶然之間，你擁有了一臺(tái)時(shí)光機(jī)，那是一種什么樣的感覺(jué)？是歡喜嗎？還是說(shuō)想留一點(diǎn)神秘感自己一步一步的走出來(lái)？

我也不清楚。人永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法滿足自己的要求，就像你前一秒還說(shuō)要干什么事情，后一秒就被身邊的什么東西吸引了一樣，你永遠(yuǎn)不知道自己到底要什么，然后就開(kāi)始像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂碰最后撞到墻壁上才死心。

文中的女主人公夏文希認(rèn)識(shí)那個(gè)生活在2008年的男孩葉佑寧之后就去他們班上找那個(gè)時(shí)候的他借回來(lái)了考試的卷子，隨后的考試自然考了個(gè)高分。為了證明自己真的是生活在2006年，夏文希把2006年葉佑寧給她的卷子藏在了圖書(shū)館書(shū)架上的一個(gè)角落里，然后告訴2008年的葉佑寧讓他自己去找找看。他后來(lái)的確是找到了那張卷子。

在夏文希的內(nèi)心里，一直存在著那么一部分關(guān)于奇跡存在的篤定，毫無(wú)來(lái)由，不可理喻，那些科學(xué)無(wú)法解釋的事情，似乎總有一種神秘的力量，博得了感性的更多認(rèn)同。不能解釋，卻可以相信。或許正是這一點(diǎn)，吸引了2008年的葉佑寧愿意跟一個(gè)還活在過(guò)去的黃毛小丫頭說(shuō)話，到后來(lái)甚至是告訴她一些自己的秘密。比如跟父親的故事。

葉佑寧和他的父親在生活中是絕對(duì)有原型的，對(duì)他來(lái)說(shuō)，父親這個(gè)詞只在6歲以前顯示出它本該有的重量，其余的成長(zhǎng)里，那只是一個(gè)禁忌的符號(hào)，像是4之于中國(guó)，13之于西方一樣，是被刻意規(guī)避的詞匯。父親過(guò)來(lái)找他，他每一次都避而不見(jiàn)，就是見(jiàn)了面也基本不會(huì)說(shuō)上些什么，兩個(gè)男人一個(gè)說(shuō)一個(gè)沉默，尷尬至極。直到那一次，父親再一次約他出來(lái)吃飯，葉佑寧完美的避開(kāi)了爆炸，親眼目睹父親被炸死時(shí)才開(kāi)始后悔，才開(kāi)始悔恨。

如果這個(gè)世界上有時(shí)光機(jī)，讓葉佑寧回去告訴爸爸他的兒子還愛(ài)他，讓他離開(kāi)飯店不就好了？是啊，可就算你回到了過(guò)去，就真的可以阻止這一切嗎？命運(yùn)就像是下棋，即使你機(jī)關(guān)算盡也不可能贏得了與你對(duì)弈之人，因?yàn)榕c你下棋的那個(gè)人正是天意，所以我們又怎會(huì)料到，那看似無(wú)關(guān)緊要的一小步，會(huì)在將來(lái)的某一天突銳變成破堤的缺口，讓那一場(chǎng)肆意的洪水，把這盤棋沖得支離破碎。又怎會(huì)曉得到回到過(guò)去之后或者到達(dá)未來(lái)之后所做的努力到底是在救人還是飛蛾撲火？

伴隨著成長(zhǎng)逐步完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，終于在某一天識(shí)破了父母騙小孩子的伎倆；年紀(jì)稍長(zhǎng)，繁華著錦，生活越來(lái)越貼近長(zhǎng)輩的說(shuō)辭，目睹了生命的降臨甚至見(jiàn)證過(guò)死亡。而后，學(xué)生時(shí)代的只言片語(yǔ)已經(jīng)一句句隱沒(méi)，那些被我們消耗過(guò)的痕跡；終究也會(huì)有消失的一天。最后一次考試的光榮榜，課桌上亂疊亂放的書(shū)本和文具；

每次都會(huì)想象，在教室走廊的下一個(gè)轉(zhuǎn)角處會(huì)遇見(jiàn)誰(shuí)？畫(huà)滿紅色批注的試卷，沒(méi)完沒(méi)了的中考?jí)簟?…在自己以后的生命軌道中留下頻頻回首的印記，那是和逝去的華麗時(shí)代遺留下來(lái)的事物一起安靜卑微存在的喜悅。

時(shí)光機(jī)或許是一首歌，或者一個(gè)故事；在時(shí)間的長(zhǎng)河里宣布著一段時(shí)間的終結(jié)，說(shuō)到這里，我突然很想念2016年之前我的生活。不過(guò)，慶幸沒(méi)有時(shí)光機(jī)這種儀器，幸好時(shí)間不能重來(lái)-----

不然，一切就不會(huì)那么的珍貴。

第三篇：怎樣找回丟失的系統(tǒng)文件

怎樣找回丟失的系統(tǒng)文件

相信大家經(jīng)常會(huì)遇到Windows98系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)某某文件出錯(cuò)或找不到的情況，這時(shí)你一定想去Windows 98安裝盤里找到丟失或損壞的文件，覆蓋到系統(tǒng)中去。但是應(yīng)該從哪里找起呢？看看下面的內(nèi)容，你就知道了。

系統(tǒng)可正常運(yùn)行到桌面時(shí)

在系統(tǒng)可運(yùn)行到桌面，并提示某某文件有關(guān)的情況下，我們可以使用系統(tǒng)文件檢查器（Sfc）來(lái)進(jìn)行修復(fù)，步驟如下：

1.先記錄下系統(tǒng)提示丟失或損壞的文件名及其在原系統(tǒng)中的位置。

2.選擇“開(kāi)始→運(yùn)行”命令，鍵入“Sfc”，運(yùn)行系統(tǒng)文件檢查器。

3.在彈出的窗口中，單擊“掃描改動(dòng)過(guò)的文件”，然后在要恢復(fù)的文件欄里填入丟失或損壞的文件名，點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕。

4.在“還原自”欄里，輸入Windows 98安裝盤的路徑，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示丟失文件的默認(rèn)目錄，若顯示文件的位置與你剛才記錄的不同，請(qǐng)以記錄的為準(zhǔn)。

5.接下來(lái)系統(tǒng)會(huì)提示是否保存原來(lái)的文件，筆者建議先選“保存”，等Windows98運(yùn)行正常后，再在“C：Windowshelpdesksfc”目錄下把你保存的文件刪除即可。

如果損壞的文件比較多，用上面的方法就不太方便了。這時(shí)，我們應(yīng)該在Sfc的主界面中，選擇“掃描改動(dòng)過(guò)的文件”，單擊“確定”，讓系統(tǒng)自己恢復(fù)有問(wèn)題的文件。雖然這樣會(huì)慢一些，但可以保證一個(gè)不漏地修復(fù)所有有問(wèn)題的文件。

系統(tǒng)不能正常運(yùn)行到桌面時(shí)

在系統(tǒng)不能正常運(yùn)行到桌面時(shí)，我們就要請(qǐng)出古老的DOS命令來(lái)幫忙了！

情況一：你知道要恢復(fù)的系統(tǒng)文件名稱以及它在Windows安裝光盤中的位置。

首先記得把Windows 98系統(tǒng)安裝文件拷貝到硬盤某一個(gè)分區(qū)下，比如我們把文件拷貝到E:win98目錄下。（小編提示：如果你的硬盤空間夠大，最好平常就準(zhǔn)備一個(gè)分區(qū)專門存放系統(tǒng)安裝文件及其他常用軟件的安裝文件。）然后在DOS狀態(tài)下進(jìn)入E:win98目錄，鍵入“extract /y E:win98win98_30.cab es.dll C:windowssystem”。這行DOS命令的意思是：從系統(tǒng)安裝盤E:win98中提取win98_30.cab壓縮包里的es.dll文件，替換C:windowssystem下發(fā)生錯(cuò)誤的es.dll文件。

情況二：只知道是哪個(gè)系統(tǒng)文件壞掉了，但不知道它在安裝盤中的位置。

首先用“extract /y C:windowscommandebdebd.cab ext.exe /l E:win98”命令，把Ebd.cab壓縮包中的Ext.exe文件解壓到安裝盤目錄下。使用Ext.exe命令可以很快在系統(tǒng)安裝文件中找到未知路徑的系統(tǒng)文件。在系統(tǒng)安裝盤目錄下鍵入Ext命令，接著會(huì)出現(xiàn)“Please enter the path windows CAB files(a:)”提示，鍵入Windows 98安裝盤所在路徑，本例中是“E:win98”，回車后出現(xiàn)“Please enter the name(s)of the file(s)you want to extract”時(shí)，鍵入你所需要恢復(fù)的文件名，再次回車后系統(tǒng)會(huì)提示：“Please enter the path fo extract do(?enter? for current directory):”，這里需要指出將文件解壓釋放到哪個(gè)目錄下，比如C:windowssystem，再次回車后會(huì)出現(xiàn)確認(rèn)信息。然后按下“Y”鍵，Ext命令就開(kāi)始工作了。

第四篇：如何找回U盤丟失的文件

如何找回U盤丟失的文件

優(yōu)盤，內(nèi)存卡，MP3，MP4等閃存盤使用的時(shí)候，不小心的話，常常會(huì)被感染U盤病毒！被感覺(jué)U盤病毒后打開(kāi)U盤你常常會(huì)找不到文件，但U盤容量正常。遇到這種情況，除了求助U盤專殺等軟件外，下面u盤啟動(dòng)盤制作工具官網(wǎng)為您提供可以消除U盤病毒的小技術(shù)。

方法一

介紹一種幾乎盡人皆知的最簡(jiǎn)單辦法。新手必知，老鳥(niǎo)無(wú)視便好~這種方法只可以簡(jiǎn)單還原隱藏文件，遇到“頑固”癥狀請(qǐng)使用方法二

打開(kāi)U盤，點(diǎn)擊左上角菜單欄里的“組織”按鈕（win7）

點(diǎn)擊“文件夾和搜索選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“查看”選項(xiàng)頁(yè)

找到“顯示隱藏的文件、文件夾、驅(qū)動(dòng)器”選項(xiàng)，打鉤即可。

方法二

此法利用了attrib命令（來(lái)源于attribute ：特征，屬性），強(qiáng)制修改文件夾的屬性，以達(dá)到顯示隱藏文件夾的功能。以恢復(fù)G盤“我的圖片”文件夾為例：

點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕，在運(yùn)行中輸入cmd，啟動(dòng)MS-DOS窗口

輸入命令：attrib G:“我的圖片”-s-h-r

在按回車鍵后，再查看U盤里面，要找的我的圖片文件夾是不是又出現(xiàn)啦！如果要顯示G盤里所有文件，可輸入：attrib G:“*”-s-h-r /s /d

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第五篇：pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人>工作總結(jié)

到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，回顧2013年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝！一路的辛酸和快樂(lè)也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。

一、2013年業(yè)績(jī)情況

商戶數(shù)85臺(tái)，刷卡量大概400萬(wàn)左右，轉(zhuǎn)入渠道一個(gè)半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個(gè)

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（QQ、網(wǎng)站發(fā)帖）掃街和掃寫字樓為主。接下來(lái)可以加強(qiáng)電話營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行和實(shí)力商戶合作等。

公司客戶較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)占比不到20%，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。

三、2014年的目標(biāo)

個(gè)人裝機(jī)數(shù)每月10臺(tái)以上，走出去尋找有一定基礎(chǔ)同行伙伴、銀行伙伴、一些有實(shí)力本地和二級(jí)代理商等，前三個(gè)月渠道交機(jī)數(shù)量每月35臺(tái)，后面每月盡可能交機(jī)做到50臺(tái)到100臺(tái)。

建議

1、希望公司服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階，目前我們還停留在客戶出了問(wèn)題我們才關(guān)注，我們是否可以把客戶是常遇到的問(wèn)題做一個(gè)匯總、可以以一問(wèn)一答的形式發(fā)給客戶或標(biāo)注在我們網(wǎng)站上，客戶參照我們的說(shuō)明可以解決一大部分問(wèn)題，建立定期回訪和上門拜訪機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少客戶流失。

2、公司網(wǎng)路可以做一些改進(jìn)，網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況

3、希望公司改善一下會(huì)議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個(gè)好印象，我們談判底氣也足些。

在2014年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。《>pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)》