第一篇：物業(yè)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦法大全

物業(yè)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦法

公司所屬各單位：

為充分調(diào)動各單位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，保障和促進(jìn)公司執(zhí)行力建設(shè)活動的順利開展，特制定《物業(yè)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦法》。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的考核力度，增強(qiáng)考核工作的嚴(yán)肅性，特成立執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：各單位黨政主管、公司辦全體。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦公室，由**負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ?。

二、考核項(xiàng)目

1．公司年度工作會議及職代會上安排的工作執(zhí)行情況；

2．目標(biāo)考核責(zé)任書考核項(xiàng)目完成情況；

3．月度、周度會議等各種會議上安排的工作執(zhí)行情況；

4．領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作執(zhí)行情況；

5．公司辦業(yè)務(wù)部門安排的工作執(zhí)行情況；

6．《物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》標(biāo)準(zhǔn)及制度執(zhí)行情況；

7．礦發(fā)文件及制度執(zhí)行情況；

8．公司發(fā)文件及制度、通知等執(zhí)行情況；

9．工作創(chuàng)新情況。

三、考核方法

（一）總體要求：考核以100分為基礎(chǔ)，實(shí)行加減分制度。對各項(xiàng)工作完成好、工作效率高、有創(chuàng)新力的進(jìn)行加分；對執(zhí)行力低、工作任務(wù)未按要求完成的進(jìn)行減分。每周一通報，每月一考核，最終得分情況與單位副科級以上干部月度工資掛鉤。

（二）工作量的確定：考核項(xiàng)目所涉及到的工作均記入執(zhí)行力考核。其中，在會議上安排的工作以公司發(fā)的會議紀(jì)要、工作安排等為準(zhǔn)；臨時交辦的工作以領(lǐng)導(dǎo)安排的為準(zhǔn)；各項(xiàng)制度、公司辦業(yè)務(wù)部門安排的工作等以發(fā)文為準(zhǔn)。

（三）考核分值的確定: 每項(xiàng)工作評價分值為2分，其中，工作效率、工作質(zhì)量各占1分。按時完成工作且符合質(zhì)量要求的，得2分；工作完成特別出色的或者提前高質(zhì)量完成工作的，再加0.5分；按時完成工作但質(zhì)量不高的，扣1分；未按時完成工作的，扣2分。

（四）特別加分項(xiàng)：工作上有創(chuàng)新或有創(chuàng)意地完成工作的，各單位每月末上報考核辦，考核辦匯總后報執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)研究后，予以1分到2分的加分。

（五）工資掛鉤部分：質(zhì)量工資和職務(wù)工資總和。其中，正科級為1411元（1011元+400元），副科級為1175元（855元+320元），每月實(shí)際應(yīng)發(fā)考核工資=（質(zhì)量工資+職務(wù)工資）*月度工作執(zhí)行率。

（六）執(zhí)行率計(jì)算辦法：各單位月度執(zhí)行率=[（基礎(chǔ)分+加減分）/100]×100%。例：某單位月執(zhí)行率為：[（100分-2分-3分-1分-0分+2分）/100]*100%=96%，該單位黨政主管當(dāng)月工資應(yīng)扣：1411元×（1-96%）=56.44元，實(shí)際應(yīng)發(fā)1084.56

元；該單位副科級應(yīng)扣：1175元×（1-96%）=47元，實(shí)際應(yīng)發(fā)1128元。公司辦執(zhí)行率為各單位執(zhí)行率的算術(shù)平均值。

四、其它規(guī)定

1．虛報、謊報工作完成情況的，罰匯報者100元/次；公司辦考核通報失真的，罰責(zé)任人50元/次。

2．考核結(jié)果經(jīng)執(zhí)行力考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，在公司周/月度例會上公布上一周/月各單位工作執(zhí)行情況，并形成《物業(yè)公司執(zhí)行力建設(shè)通報》在辦公網(wǎng)下發(fā)。

3．對考核結(jié)果有異議的，應(yīng)在知道結(jié)果3日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面意見，領(lǐng)導(dǎo)小組一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給被考核人。

4．文件中未明確說明的考核標(biāo)準(zhǔn)以《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》規(guī)定的為準(zhǔn)；

5．此文件自2013年1月14日起生效。凡與此文件沖突的文件或制度，以此文件中規(guī)定的為準(zhǔn)。

二○一三年元月十四日

第二篇：執(zhí)行力建設(shè)考核辦法

執(zhí)行力建設(shè)考核辦法(2007-09-03 17:07:17)

第一章 總 則

第一條根據(jù)-----集團(tuán)公司委員會----公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的意見》文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)的力度，推動集團(tuán)公司又快又好發(fā)展，確保集團(tuán)公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，特制定《------集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦法》。

第二條本《辦法》適用于集團(tuán)公司所屬各單位、機(jī)關(guān)各部門。

第二章組織領(lǐng)導(dǎo)

第三條為加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的考核力度，增強(qiáng)考核工作的嚴(yán)肅性，確保執(zhí)行力建設(shè)取得明顯成效。經(jīng)集團(tuán)公司研究，特成立集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：-------

副組長：--------

成員：-------------

第四條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

主任：-----------

副主任：----------

辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門組成。集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦公室是執(zhí)行力建設(shè)考核的責(zé)任主體，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施考核的具體工作。

第三章考核形式

第五條執(zhí)行力建設(shè)考核實(shí)行百分制量化考核。

第六條執(zhí)行力建設(shè)考核實(shí)行目標(biāo)管理，各單位按季度向執(zhí)行力建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)辦公室下設(shè)的各系統(tǒng)考核小組報送工作計(jì)劃。

第七條考核實(shí)行按季度考核，年終兌現(xiàn)的形式進(jìn)行。

第八條執(zhí)行力建設(shè)考核與集團(tuán)公司綜合考核共同進(jìn)行。參加執(zhí)行力建設(shè)考核的部門由執(zhí)行力建設(shè)考核辦公室成員部門組成。

第四章考核細(xì)則

第九條根據(jù)集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，把執(zhí)行力建設(shè)的目標(biāo)分解為四個大項(xiàng)。

（一）安全管理目標(biāo)（100分）：

1．安全指標(biāo)（50分）

2．安全制度（30分）

安全制度的考核范圍為集團(tuán)公司《安全管理制度匯編》以及新出臺的安全管理制度?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由安全監(jiān)察局牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

3．安全指令（20分）

安全指令的考核范圍為安全會議的召開、安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、安全工作的日常檢查和以會議、便函、電話、傳真、電子郵件等安排布置的臨時性工作?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由安全監(jiān)察局牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

安全指標(biāo)和安全制度、指令實(shí)施細(xì)則見附件一。

（二）生產(chǎn)管理目標(biāo)（100分）

1．產(chǎn)量（產(chǎn)值）指標(biāo)（50分）

2．生產(chǎn)制度（30分）

生產(chǎn)制度的考核范圍為集團(tuán)公司《生產(chǎn)管理制度匯編》以及新出臺的生產(chǎn)管理制度?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由總調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部、規(guī)劃發(fā)展部牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

3．生產(chǎn)指令（20分）

生產(chǎn)指令的考核范圍為生產(chǎn)會議的召開、生產(chǎn)制度的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)工作的日常檢查和以會議、便函、電話、傳真、電子郵件等安排布置的臨時性工作?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由總調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部、規(guī)劃發(fā)展部牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。產(chǎn)量（產(chǎn)值）指標(biāo)和生產(chǎn)制度、指令實(shí)施細(xì)則見附件二。

（三）經(jīng)營管理目標(biāo)（100分）

1．盈虧（經(jīng)費(fèi)）指標(biāo)（50分）

2．經(jīng)營管理制度（30分）

經(jīng)營管理制度的考核范圍為集團(tuán)公司《經(jīng)營管理制度匯編》以及新出臺的經(jīng)營管理制度?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)管理部牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

3．經(jīng)營管理指令（20分）

經(jīng)營管理指令的考核范圍為經(jīng)營管理會議的召開、經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、經(jīng)營管理工作的日常檢查和以會議、便函、電話、傳真、電子郵件等安排布置的臨時性工作?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)管理部牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

盈虧（經(jīng)費(fèi)）指標(biāo)和經(jīng)營管理制度、指令實(shí)施細(xì)則見附件三。

（四）黨建工作目標(biāo)（100分）

1．黨建工作目標(biāo)（50分）

2．黨建工作制度（30分）

黨建工作制度的考核范圍為集團(tuán)公司《黨建工作制度匯編》以及新出臺的黨建工作制度?？己艘粤炕己藶橐罁?jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

3．黨建工作指令（20分）

黨建工作指令的考核范圍為黨建會議的召開、黨建工作制度的學(xué)習(xí)、黨建工作的日常檢查和以會議、便函、電話、傳真、電子郵件等安排布置的臨時性工作。考核以量化考核為依據(jù)扣分，量化考核扣分標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室牽頭負(fù)責(zé)制定實(shí)施細(xì)則。

黨建工作目標(biāo)和黨建工作制度、指令實(shí)施細(xì)則見附件四。

第十條督辦、督察工作由綜合辦公室、紀(jì)委監(jiān)察處分別制定具體實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施。督辦、督察工作原則上只扣分，不加分。扣分從考核得分中直接扣除。督辦、督察工作實(shí)施細(xì)則分別見附件

五、附件六。

第五章獎罰辦法

第十一條執(zhí)行力建設(shè)最終考核得分是四項(xiàng)目標(biāo)考核得分的平均分減去督辦、督察工作扣分。具體為：

（一）季度考核

考核得分=（安全管理目標(biāo)考核得分+生產(chǎn)管理目標(biāo)考核得分+經(jīng)營管理目標(biāo)考核得分+黨建工作目標(biāo)考核得分）÷4-督辦工作扣分-督察工作扣分；

（二）考核

考核得分={[安全指標(biāo)考核得分+（安全制度季度累計(jì)得分+安全指令季度累計(jì)得分）÷4]+ [生產(chǎn)指標(biāo)考核得分+（生產(chǎn)制度季度累計(jì)得分+生產(chǎn)指令季度累計(jì)得分）÷4]+ [經(jīng)營指標(biāo)考核得分+（經(jīng)營管理制度季度累計(jì)得分+經(jīng)營管理指令季度累計(jì)得分）÷4]+ [黨建工作目標(biāo)考核得分+（黨建工作制度季度累計(jì)得分+黨建工作指令季度累計(jì)得分）÷4]}÷4-督辦工作季度累計(jì)扣分-督察工作季度累計(jì)扣分

第十二條執(zhí)行力建設(shè)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差、差五個等級。具體為：

（1）考核得分≥90分為優(yōu)秀；（2）80分≤考核得分<90分為良好；（3）70分≤考核得分<80分為一般；（4）60分≤考核得分<70分為較差；（5）考核得分<60分為差。第十三條考核后具體獎罰措施為：

1．考核結(jié)果為優(yōu)秀等級的，上浮安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎各20%；

2．考核結(jié)果為良好等級的，上浮安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎各10%；

3．考核結(jié)果為一般等級的，安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎不上浮；

4．考核結(jié)果為較差等級的，下浮安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎各50%；

5．考核結(jié)果為差等級的，取消安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎。

第六章考核結(jié)果

第十四條考核結(jié)果作為審批單位安全生產(chǎn)獎、經(jīng)營管理獎、黨建目標(biāo)獎的依據(jù)?？己私Y(jié)果由集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)考核辦公室出具，在審批各單位獎金時給予上浮或下浮。第十五條各單位黨、政正職安全、經(jīng)營、黨建風(fēng)險抵押獎金與單位執(zhí)行力建設(shè)考核結(jié)果掛鉤。具體比照第十三條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十六條考核結(jié)果作為單位評先、班子考核的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果每季度在鄭州礦工報上公布一次。

第七章責(zé)任追究

第十七條出現(xiàn)下列情況之一的單位實(shí)行一票否決，單位不得評為優(yōu)秀、良好等級：

1．生產(chǎn)礦井發(fā)生3人（含3人）以上的死亡事故；地面單位發(fā)生死亡事故的；

2．欠繳養(yǎng)老保險金、住房公積金、失業(yè)保險金的；

3．未完成集團(tuán)公司下達(dá)盈虧指標(biāo)或生產(chǎn)經(jīng)營成果不實(shí)、弄虛作假的；

4．黨風(fēng)廉政建設(shè)考核結(jié)果為差的；

5．因工作不力導(dǎo)致大規(guī)模越級異常上訪的；

6.在集團(tuán)公司其他規(guī)定中有明確規(guī)定一票否決的。

第十八條對執(zhí)行力建設(shè)考核結(jié)果為較差、差的單位進(jìn)行責(zé)任追究。具體為：

1．一個季度考核結(jié)果為較差的單位，給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職和有關(guān)責(zé)任人通報批評；一個季度考核結(jié)果為差的單位，給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職和有關(guān)責(zé)任人黃牌警告。

2．連續(xù)兩個季度考核結(jié)果為較差的單位，給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職和有關(guān)責(zé)任人黃牌警告；連續(xù)兩個季度考核結(jié)果為差的單位，給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職和有關(guān)責(zé)任人誡勉談話。

3．連續(xù)三個季度考核結(jié)果為較差的單位，給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職和有關(guān)責(zé)任人誡勉談話；連續(xù)三個季度考核結(jié)果為差的單位，建議給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子組織處理。

4．全年考核結(jié)果為較差的單位，建議給予單位領(lǐng)導(dǎo)班子組織處理。

第八章附 則

第十九條集團(tuán)公司所屬各單位、機(jī)關(guān)黨委根據(jù)本辦法制定具體的考核實(shí)施細(xì)則。機(jī)關(guān)部門由機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)考核。

第二十條若遇不可抗拒因素或政策性增支因素導(dǎo)致目標(biāo)完不成的，可由單位提出申請，集團(tuán)公司在考核時給予綜合考慮。

第二十一條本辦法從2007年01月01日起試行，在試行的基礎(chǔ)上，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，從2007年10月01日起正式執(zhí)行。

第二十二條本辦法解釋權(quán)歸---集團(tuán)公司

第三篇：物業(yè)公司考核辦法

世紀(jì)旺家物業(yè)管理有限公司考核細(xì)則

一、物業(yè)經(jīng)理考核辦法（未履行以下職責(zé)單次扣罰50---100元）：

1、經(jīng)理必須每月明確公司工作任務(wù)，月末制定次月工作計(jì)劃，月底總結(jié)本月工作；

2、全面管理公司各部門及員工工作，部門經(jīng)理違紀(jì)，經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

3、合理安排和落實(shí)各部門工作，檢查督促落實(shí)情況，嚴(yán)格考核各部門；

4、每月考勤6號前上報，按考勤制度進(jìn)行考核；

5、做好每日早會工作，每月公司例會至少一次，監(jiān)督各部門周例會及月例會；

6、每日巡查樓盤至少一次，協(xié)調(diào)各部門工作；

二、工程部經(jīng)理考核辦法（未履行以下職責(zé)單次扣罰50---100元）：

1、負(fù)責(zé)部門工作，每日合理安排員工工作，做好監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)；

2、每天巡檢各崗位至少一次，對于設(shè)備的保養(yǎng)維修做到及時有效的上報；

3、部門員工犯錯，經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

4、對于公司安排的各項(xiàng)工作必須及時安排落實(shí)，做好回復(fù)工作；

5、做好部門早晚會，周例會及月例會工作，及時上報會議決議，作好記錄。

三、安防部經(jīng)理考核辦法（未履行以下職責(zé)單次扣罰50---100元）：

1、每天檢查員工到崗及儀容儀表情況，做好早、晚會交接檢查工作；

2、合理及時有效的安排各崗位每天的重點(diǎn)工作；

3、負(fù)責(zé)整個公司的消防安全監(jiān)督管理工作，不定期對員工培訓(xùn)消防器材設(shè)施設(shè)備的正確使用及維保工作；

4、協(xié)調(diào)保潔、保安的各項(xiàng)工作；

5、每天巡查樓盤至少一次，監(jiān)督檢查各崗位的工作情況，指導(dǎo)員工正確開展工作；

6、部門員工違紀(jì)，經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

7、如遇突發(fā)事件，必須第一時間到場，并安排員工做好善后工作；

四、適用于全體員工（違反以下條款視情節(jié)單次扣罰10---100元）：

1、儀容儀表：要求儀容儀表整潔，男員工不留胡須不留長發(fā)，鬢角不得超過耳垂，女員工長發(fā)統(tǒng)一盤起，不留長指甲。只能染黑發(fā)。工服不得有破損少紐扣。鞋子要和工服顏色相近胸前最多敞開一個紐扣等違反儀容儀表規(guī)范的；

2、語言及禮節(jié)：規(guī)范使用對講機(jī)報告問題、呼叫同事。違反公司制定16字不準(zhǔn)、違反語言及禮節(jié)規(guī)定的其它行為；

3、服務(wù)態(tài)度：禮貌用語“您好”、“謝謝”、“再見”業(yè)主前來咨詢未主動打招呼；

4、未按要求穿著工裝、配帶工牌或未規(guī)范佩戴穿著者；

5、站立、走路姿勢不端正、聚眾聊天、嘻哈追逐打鬧、大聲喧嘩；

6、遭到投訴，經(jīng)調(diào)查確屬個人責(zé)任者；

7、接受業(yè)主饋贈；

8、未佩戴對講機(jī)或呼叫三次未應(yīng)答者；

9、手機(jī)要24小時暢通，關(guān)機(jī)聯(lián)系不上者；

10、上班期間干與工作無關(guān)的事情或玩手機(jī)者；

11、未按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)及未及時回復(fù)者；

12、不愛惜公司財(cái)物，隨意浪費(fèi)的，下班后未關(guān)閉電源的，辦公場所臟亂差者；

13、未按考勤制度履行請銷假者；

五、安防部考核細(xì)則：（違反以下條款單次扣罰20--50元）

1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防箱物品丟失或破損12小時內(nèi)未發(fā)現(xiàn)及匯報者；

2、接待問詢、待人接物及遇見公司高層未敬禮者；

3、步行街崗未按步行街管理制度嚴(yán)格執(zhí)行者；

4、各廣場車場及負(fù)二車場崗位對車輛亂停亂放未上鎖，已無車位未有效管控者；

5、監(jiān)控室閑坐、脫崗串崗，未嚴(yán)格履行崗位職責(zé)者；

6、消防專員對餐飲商戶煤氣罐和天然氣共用、經(jīng)營場所內(nèi)未按規(guī)定配置滅火器、燃?xì)夤艿浪⊕祀娋€、消防箱遮擋或一米范圍內(nèi)堆放雜物未嚴(yán)格要求者；

7、裝修現(xiàn)場未按規(guī)定配備滅火器、動用明火未辦理動火申請，消防專員未要求；

8、責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備丟失或遭到破壞以及土建部分、石材、限高桿等遭到破壞，十二小時內(nèi)未發(fā)現(xiàn)及匯報者；

9、裝修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大量裝修垃圾或廣告垃圾未及時督促清理者；

10、廣場車場及負(fù)二車場涉及指引標(biāo)志、限速標(biāo)志以及其它交通標(biāo)志缺失或損壞十二小時內(nèi)未發(fā)現(xiàn)匯報者；

11、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯五方對講有問題2小時內(nèi)未匯報，8小時內(nèi)未維修者；

12、各崗位發(fā)現(xiàn)存在安全隱患未匯報或未設(shè)置警戒標(biāo)志者；

13、遇見突發(fā)事件未跑步前行支援者；

14、收費(fèi)崗睡崗、串崗、不按規(guī)定收費(fèi)及突發(fā)事件未及時上報者；

15、消防專員未定期對員工培訓(xùn)各項(xiàng)消防知識，未對消防設(shè)施定期檢查，未對消防控制柜及時保養(yǎng)消除隱患者。

六、保潔部考核細(xì)則：（違反以下條款視情節(jié)單次扣罰10----50元）

1.每天對責(zé)任區(qū)及時保潔，嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行保潔，保潔不及時或不到位者； 2.責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何雜物兩小內(nèi)還在，公共區(qū)域內(nèi)有廣告四小時外不清理者； 3.電梯控制面板有手印兩小時不清理，頂角墻上有蜘蛛網(wǎng)三日內(nèi)不清理，玻璃、窗臺、窗框、消防箱表面、護(hù)欄扶手、石材墻磚表面有灰塵三日內(nèi)不清理者 4.消防樓梯有雜物四小時內(nèi)，垃圾桶已滿溢出、垃圾場臟亂差兩小時外內(nèi)、南廣場地面排水縫堵塞三日未清理，綠植內(nèi)有垃圾兩小時、綠植未定期澆水、步行街花飾及花盆有灰塵四小時未保潔者； 5.未按規(guī)定著裝，不佩戴必備工具者；

七、工程部考核細(xì)則：（違反以下條款視情節(jié)單次扣罰20元---100元）

1、對裝修戶未及時巡查簽字、對違反規(guī)定未及時制止者；

2、在安排的工作期限內(nèi)沒有完成工作任務(wù)者；

3、公共區(qū)域及消防樓梯無照明8小時內(nèi)未維修，開關(guān)、插座、燈罩、電梯面板缺失或有破損，門窗、玻璃及其它房屋附屬設(shè)施有破損或缺失8小時內(nèi)未維修的；

4、公共區(qū)域墻面、地磚、電梯口包邊、頂有破損3日內(nèi)未修復(fù)；

5、所有檢修井門、水井、電井、配電箱、控制柜、動力柜未鎖者；

6、化糞池、餐飲排污井、負(fù)二污水井未定期清理造成糞便溢出或水泵燒壞；

7、機(jī)電設(shè)備、配變電系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)閥門未按維保計(jì)劃維保，造成機(jī)電設(shè)備損壞、能耗過高、影響突發(fā)事件未及時處理的（罰100元）

8、配電室、無負(fù)壓供水設(shè)備、消防泵房未按時按點(diǎn)巡查者（扣罰50元）

9、弱電系統(tǒng)、排煙及新風(fēng)系統(tǒng)有問題3小時內(nèi)未保修者（扣罰50元）

10、維修期間未帶齊相應(yīng)工具者。

八、客服收費(fèi)處考核細(xì)則：（違反以下條款單次扣罰20---100元）

1、物業(yè)相關(guān)費(fèi)用每季度收繳率低于70%；

2、未按規(guī)定辦理收房手續(xù)、裝修手續(xù)者；

3、當(dāng)日現(xiàn)金未上交者；

4、電話響2次未接聽者；

5、對客訴未及時安排維修及記錄者；

6、對報備的違紀(jì)未如實(shí)記錄，弄虛作假者。

九、違反以下條款直接開除，并扣發(fā)當(dāng)月工資。

1、不服從上級管理者；

2、內(nèi)部員工打架斗毆者；

3、消極怠工、挑撥離間、搬弄是非、抱怨說些不利公司的話語者；

4、頂撞業(yè)主和業(yè)主爭吵、謾罵和業(yè)主打架者；

5、吃拿卡要者；

6、公司經(jīng)濟(jì)手續(xù)不清者。

十、獎勵機(jī)制：（升職或獎勵50—1000元）

1、對公司在重大事件有突出表現(xiàn)者；

2、對拾金不昧及見義勇為者。

寶雞世紀(jì)旺家物業(yè)管理公司

2016.12.26

第四篇：物業(yè)公司考核辦法2

物業(yè)管理有限公司

保潔員考核辦法

為了加強(qiáng)公司制度管理，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，改善公司物業(yè)服務(wù)水平，提高物業(yè)公司服務(wù)人員素質(zhì)，使公司各項(xiàng)工作走向正軌，特制定本辦法。

1、小區(qū)內(nèi)的主干道、支道、人行道須每天清掃，不定時循環(huán)打掃，確保整潔，無污垢、雜物、積水。

2、散水、廣場、換熱站、小區(qū)門口每天須不定時循環(huán)打掃，確保干凈、無雜物、3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每天至少用抹布擦洗干凈，確保筒外美觀清潔、內(nèi)無異味。

4、清運(yùn)垃圾每天至少2次，上、下午至少各一次。

5、廣場、自行車棚、停車場及其通道每天清掃，不定時循環(huán)打掃，確保整潔、無雜物、無垃圾、無積水、無明顯沙石。

6、草坪、綠化帶須每天清掃，確保綠化帶內(nèi)無明顯果皮紙屑、大片樹葉、垃圾袋等雜物及明顯雜石。

7、樓梯間、樓梯扶手、樓道窗戶及平臺、地下室走廓須每周清掃、拖洗、清擦一次，確保干凈無積灰、無污漬、無明顯紙屑和無張貼廣告。

8、電子防盜門、管井門、電表箱、信箱、宣傳欄（玻璃及其周邊）、每周清潔一次，確保無污漬、無積灰、無張貼廣告。

9、樓道墻面、天花板，每半月清掃一次，確保無蜘蛛網(wǎng)、無積灰。

10、公共通道、樓道燈具每月清擦一次，確保無積灰、透明度好。

第五篇：執(zhí)行力考核辦法(試行)

佛山地區(qū)管理中心執(zhí)行力考核辦法

（試行）

佛山地區(qū)各管理處：

為了不斷提高管理人員自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)安管主任統(tǒng)籌計(jì)劃能力，同時提高工作執(zhí)行力，以確保高效、長效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本考核辦法。

一、考核目的1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識：計(jì)劃第一，有無執(zhí)行也是第一；

2、明確執(zhí)行就是核心競爭力；

3、通過考核以鑒別管理人員的計(jì)劃意識和執(zhí)行能力；

4、提高管理人員執(zhí)行力，使其根據(jù)公司意圖和實(shí)際要求，做到高效率的完成各項(xiàng)工作。

二、考核周期

每月考核一次，強(qiáng)制排名

三、適用范圍

各管理處安管主任

四、職責(zé)

1、人事行政部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行考核、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、結(jié)果反饋；

2、專業(yè)綜合部、管理處經(jīng)理共同負(fù)責(zé)管理處安管主任考核工作；

五、考核內(nèi)容：

1.月工作計(jì)劃：

1.1 工作計(jì)劃制定以月為單位，每月1日上交管理處經(jīng)理審核，3日交由部門審核，未按時上交扣3分，每超一日加扣1分；

1.2 計(jì)劃需結(jié)合管理處目標(biāo)任務(wù)書制定，與目標(biāo)任務(wù)書工作內(nèi)容同步，不同步或發(fā)生遺漏，一項(xiàng)扣2分；

1.3 計(jì)劃需針對不同時期治安形勢、自然條件、氣候因素等因素安排有針對性的各類工作，不合理或不具專業(yè)性，扣2分；

1.4 安管主任工作計(jì)劃內(nèi)必須涵蓋每月員工關(guān)愛工作具體安排，發(fā)生遺漏，扣3分；

1.5 根據(jù)上月人員流失情況，進(jìn)行合理分析后，在月計(jì)劃內(nèi)做出相應(yīng)調(diào)整，開展具有針對性的招聘、留人工作，不合理或不具專業(yè)性，扣1分；

1.6 如上月發(fā)生安全事件事故，需在本月計(jì)劃內(nèi)制訂應(yīng)對手段，整改措施，不合理或不具專業(yè)性，扣5分；

1.7 各項(xiàng)工作計(jì)劃必須設(shè)定完成的詳細(xì)時間節(jié)點(diǎn)，未設(shè)定或設(shè)定不合理，扣2分；

2.月工作總結(jié)：

2.1 每月工作總結(jié)必須涵蓋上月工作計(jì)劃的全部內(nèi)容，遺漏一項(xiàng)扣1分；

2.2 工作總結(jié)需具體說明上月工作計(jì)劃完成情況，如有未完成項(xiàng)，需說明原因，扣1分，無特殊原因發(fā)生工作漏項(xiàng)，扣3分；

2.3 因特殊原因不能完成工作并已向考核人員說明原因，不予扣分；未及時說明原因，扣2分；

2.4 因工作安排不合理、統(tǒng)籌不周導(dǎo)致工作未完成，扣3分；

2.5 工作完成情況發(fā)生虛報、謊報情況，扣5分；

2.6 工作計(jì)劃內(nèi)容未按時間節(jié)點(diǎn)完成，每超一日增扣1分；

3.延期工作：

3.1上月工作未完成項(xiàng)，屬延期工作，需出現(xiàn)在次月工作計(jì)劃內(nèi)，遺漏一項(xiàng)，扣2分；如該項(xiàng)工作已無開展必要，需在計(jì)劃內(nèi)說明原因，不予扣分；

3.2延期工作需制定嚴(yán)格的完成時間節(jié)點(diǎn)，時間節(jié)點(diǎn)制定不合理扣2分，繼續(xù)拖延完成扣3分，每超一日加扣2分；

3.3延期工作完成后需在次月工作總結(jié)中體現(xiàn)，遺漏一項(xiàng)，扣2分；

4.臨時委派工作（主指：佛山地區(qū)管理中心、管理處經(jīng)理指派工作）

4.1在接到臨時委派通知后應(yīng)按完成工作的時間節(jié)點(diǎn)如期完成；如與月工作計(jì)劃內(nèi)時間發(fā)生沖突，在向臨時工作授予人請示后，優(yōu)先完成較急事項(xiàng)，調(diào)整暫緩工作的完成時間節(jié)點(diǎn)；未經(jīng)以上程序，導(dǎo)致工作發(fā)生延期、遺漏，每項(xiàng)扣2分；

4.2每月工作總結(jié)需涵蓋臨時委派工作及完成情況，遺漏一項(xiàng)，扣1分；

4.3臨時委派完成后須向工作授予人及時回復(fù)，未進(jìn)行有效回復(fù)或回復(fù)不及時，扣2分。

4.4每月、季度專業(yè)管理考核所發(fā)現(xiàn)問題，次月內(nèi)必須按時間節(jié)點(diǎn)完成整改，未按時整改或整改不合格，一項(xiàng)扣2分。

5.考核加分：

5.1計(jì)劃內(nèi)個別單項(xiàng)工作具有創(chuàng)意，付諸實(shí)施后且取得了較好效果，有效促進(jìn)工作提高，月考核加3分；

5.2在完成共同（各管理處均在同時進(jìn)行）工作中，成績突出或富有創(chuàng)意，月考核加3分；

5.3臨時委派工作完成較好，得到工作授予人好評，月考核加2分；

5.3連續(xù)兩個月完成工作時間節(jié)點(diǎn)未超出，年終考核加0.5分；

5.4連續(xù)三個月工作計(jì)劃無漏項(xiàng)，年終考核加1分；

5.5全年安全管理事件

5.6對每月、季度專業(yè)管理考核所發(fā)現(xiàn)問題，次月內(nèi)能按時整改，且整改率達(dá)到100%的，月考核加2分。

六、獎懲

1、每月對排名末尾的人員進(jìn)行警告，在每月管理處經(jīng)理會、職能部門會議上進(jìn)行通報；

2、連續(xù)兩月考核排名末尾人員，扣罰績效獎金200元；

3、連續(xù)兩月考核排名第一人員，