第一篇：機(jī)關(guān)服務(wù)保障中心工作人員崗前培訓(xùn)班講話(huà)稿

同志們：

大家好！

今天，機(jī)關(guān)服務(wù)保障中心人員崗前培訓(xùn)工作正式開(kāi)始，首先，我謹(jǐn)代表縣委對(duì)培訓(xùn)班的開(kāi)班表示祝賀，對(duì)全體學(xué)員表示真誠(chéng)的歡迎，感謝在座各位對(duì)公安工作的支持。

從今天開(kāi)始，在座的30名新同志，即將在這里渡過(guò)15天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練生活，以后大家走上工作崗位，可以說(shuō)這樣的機(jī)會(huì)還真是不多，也

許幾年才輪到一次，同志們要珍惜，要把握好這次機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。

近年來(lái)，隨著公務(wù)員招錄制度的改革、社會(huì)選調(diào)程序的不斷完善，不少年輕干部進(jìn)入公安系統(tǒng)，這些青年的到來(lái)，為警隊(duì)輸入了新鮮血液，改善了公安隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，給整個(gè)隊(duì)伍帶來(lái)了蓬勃朝氣，也極大地充實(shí)了公安力量。如何盡快成長(zhǎng)為一名合格的青年干部，充分發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，在公安工作中起到中流砥柱的作用，是我們急需解決的重要問(wèn)題，下面，我就如何強(qiáng)化自身建設(shè)，迅速適應(yīng)工作崗位，談幾點(diǎn)想法，與大家共勉：

一、應(yīng)盡快做到“三個(gè)熟悉”

走上公安這一重要工作崗位，首先要熟悉公安工作內(nèi)涵。只有熟悉了情況，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)；只有熟悉情況，才能把握自己的努力方向。

一是熟悉工作環(huán)境和工作對(duì)象。工作環(huán)境有地理環(huán)境、人文環(huán)境等，每一個(gè)地方的工作環(huán)境都不一樣，而工作對(duì)象又各有不同，有的公安工作對(duì)象是群眾，有的公安工作對(duì)象是犯罪嫌疑人，不同的工作對(duì)象需要用不同的工作方法去對(duì)待，只有熟悉了工作環(huán)境和工作對(duì)象，才能牢牢抓住工作的主動(dòng)性。這次，新選調(diào)的30名機(jī)關(guān)事務(wù)保障中心工作人員，你們的工作對(duì)象就是公安干警，是為公安整體工作做保障服務(wù)的，所在崗位都是上傳下達(dá)的關(guān)鍵崗位，你們首先要對(duì)自己的工作崗位要有清楚的認(rèn)識(shí)。

二是熟悉各項(xiàng)規(guī)章和制度。公安機(jī)關(guān)的規(guī)章制度很多，涉及內(nèi)容方方面面：涉及內(nèi)容有隊(duì)伍管理的、有執(zhí)法辦案的、有窗口建設(shè)的、有服務(wù)群眾的，可以說(shuō)包羅萬(wàn)象。你們一定要盡快熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，否則就可能犯錯(cuò)誤，甚至?xí)绎埻?。如：很多人就是因?yàn)檫`反“五條禁令”而被開(kāi)出公職，甚至違反刑法，進(jìn)了監(jiān)獄；又如，很多工作人員違反保密紀(jì)律，也受到了黨紀(jì)、政績(jī)處分。所以說(shuō)，大家一定要對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度吃透，弄懂，才能做到嚴(yán)格遵守。

三是熟悉同事盡快融入團(tuán)隊(duì)。公安機(jī)關(guān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體，你們進(jìn)入工作崗位后，要盡快熟悉每個(gè)同事。這次召集你們培訓(xùn)，也是一個(gè)很好的談心、認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，相互之間了解、熟識(shí)了彼此的基本情況、性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)，才能盡快融入這個(gè)集體，得到同事們的關(guān)心協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量攻堅(jiān)克難。

二、工作中要做到“三勤”

在座的各位基本上都是80后，在家里可以說(shuō)是飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手，但現(xiàn)在成為了公安系統(tǒng)的一員，年青干部要做到蓬勃向上，充滿(mǎn)朝氣，不能把在家里的懶散毛病帶到工作上來(lái)，一定得要體現(xiàn)出一個(gè)“勤”字。

一是腦勤。腦勤是指要勤思考，多分析，遇事反復(fù)推敲，多琢磨，不要輕易下結(jié)論，很多文件都需要用腦去研究，去分析，才能深挖出更深的東西。

二是嘴勤。嘴勤是指要遇事多詢(xún)問(wèn)，剛進(jìn)入工作崗位，經(jīng)驗(yàn)不足，很多事情不知該如何處理，這就需要平時(shí)多向前輩們請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，要是不懂裝懂，最終只會(huì)害人害己。

三是手勤。手勤就是要多記多寫(xiě)，俗話(huà)說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，要把在工作中的心得體會(huì)多記錄在筆記本上，無(wú)事時(shí)多翻翻，對(duì)自己的成長(zhǎng)會(huì)有非常大的好處，同時(shí)要多寫(xiě)文章和報(bào)道，在寫(xiě)的過(guò)程中提升自己的文字表達(dá)能力，學(xué)習(xí)好各類(lèi)好范文 知識(shí)。

三、做事時(shí)要樹(shù)立“四心”

在剛走上工作崗位的初期，正處在迷茫的階段，不如該做什么，該如何去做，該怎么做好，想要迅速成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的人才，這就需要用“心”。

一是責(zé)任心。責(zé)任心決定著工作中的態(tài)度，決定著工作的好壞和成敗。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績(jī)來(lái)。有了責(zé)任心，才會(huì)認(rèn)真地思考，勤奮地工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；才會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

二是耐心。公安工作每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心，聽(tīng)得進(jìn)群眾反映的情況，決不能簡(jiǎn)單行事，要學(xué)會(huì)做群眾工作，宣傳國(guó)家的政策，掌握一定的接待技巧和說(shuō)話(huà)的方法。

三是細(xì)心。在工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處入手。在收發(fā)材料時(shí)要仔細(xì)核對(duì)、做好登記；在接待群眾時(shí)要多問(wèn)幾句，仔細(xì)揣摩當(dāng)事人的心理狀態(tài)，準(zhǔn)確抓住事件的重點(diǎn)。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向成績(jī)出色的同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類(lèi)似問(wèn)題，及時(shí)解決，這樣才

第二篇：勞動(dòng)保障工作人員培訓(xùn)班講義

勞動(dòng)保障工作人員培訓(xùn)班講義

大家好。今天由我給大家介紹當(dāng)前我國(guó)就業(yè)優(yōu)惠政策中的職業(yè)培訓(xùn)政策。職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)惠政策，是我國(guó)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策中的一項(xiàng)政策，很高興能與大家共同學(xué)習(xí)，希望通過(guò)今天的學(xué)習(xí)能使大家對(duì)現(xiàn)行的職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)惠政策有一個(gè)系統(tǒng)的了解。我主要講八個(gè)問(wèn)題。

一、享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的對(duì)象范圍

二、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼類(lèi)別

三、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

四、享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼須具備的條件

五、培訓(xùn)補(bǔ)貼資金的撥付

六、培訓(xùn)的組織

七、建立培訓(xùn)、鑒定基礎(chǔ)臺(tái)帳

八、加強(qiáng)培訓(xùn)鑒定考核工作監(jiān)督檢查。

一、享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策的對(duì)象范圍

（一）享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的對(duì)象范圍

1.持有《新疆維吾爾自治區(qū)就業(yè)失業(yè)登記證》和《新疆維吾爾自治區(qū)再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生和自治區(qū)境內(nèi)的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力。

2.吸納進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者并與其簽訂6個(gè)月以上期限勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同簽訂之日起，6個(gè)月內(nèi)對(duì)所招用人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)的企業(yè)。

3.吸納大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)，與其簽訂不少于1年期限勞動(dòng)合同，并在上崗前通過(guò)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的技工院校、職業(yè)院校、縣級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)中心對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)或由企業(yè)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)的。

4.農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力勞動(dòng)預(yù)備制人員。

5.根據(jù)哈行辦發(fā)［2009］78號(hào)文件有關(guān)程序認(rèn)定的困難企業(yè)在崗職工。

（二）享受職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼的對(duì)象范圍

1.持有《就業(yè)失業(yè)登記證》或《再就業(yè)優(yōu)惠證》并享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的人員。2.農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力。3.未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生。

二、補(bǔ)貼項(xiàng)目

（一）職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼項(xiàng)目

職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼包括職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)；農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼還包括與就業(yè)崗位相適應(yīng)的實(shí)用漢語(yǔ)培訓(xùn)。

1.持有《就業(yè)失業(yè)登記證》的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生及持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員，每人每年只能享受一次職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。可根據(jù)個(gè)人愿望選擇參加1次職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或3次專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)三項(xiàng)中的一項(xiàng)。

2.農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力每人每年只能享受一次職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。參加職業(yè)技能培訓(xùn)可以享受1次職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼；參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)可以享受1次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；參加專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)可以享受不超過(guò)3次的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)補(bǔ)貼；少數(shù)民族農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力參加技能培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)，可享受1次與就業(yè)崗位相適應(yīng)的實(shí)用漢語(yǔ)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

3.企業(yè)在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)在崗職工，參加職業(yè)技能培訓(xùn)可享受1次職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。4.農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力勞動(dòng)預(yù)備制人員，參加職業(yè)技能培訓(xùn)可享受一次職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

（二）職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼項(xiàng)目

1.持有《就業(yè)失業(yè)登記證》或《再就業(yè)優(yōu)惠證》并享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的人員，通過(guò)初次職業(yè)技能鑒定還可享受1次職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼或3次的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力考核鑒定補(bǔ)貼。

2.農(nóng)牧業(yè)富余勞動(dòng)力通過(guò)初次職業(yè)技能鑒定，還可享受一次職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼或3次專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力考核鑒定補(bǔ)貼。

三、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

（一）職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1.職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)職業(yè)（工種）的不同，按以下標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼： A類(lèi)1200元；B類(lèi) 800元；C 類(lèi)600元；D 類(lèi)300元；E類(lèi)200元。

2.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：1000元。

3.專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)： A類(lèi)300元；B類(lèi)200元；C 類(lèi)100元。4.實(shí)用漢語(yǔ)言培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：80元。5.困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)補(bǔ)貼300元。

6.農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)補(bǔ)貼500元。

（二）職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)職業(yè)（工種）的不同，按以下標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼： A類(lèi)160元；B類(lèi) 120元；C 類(lèi)110元；D 類(lèi)100元；E類(lèi)90元。

專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)： A類(lèi)30元；B類(lèi)30元；C 類(lèi)20元。

四、享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼須具備的條件

（一）經(jīng)地區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)批準(zhǔn)或認(rèn)定的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)、鑒定前向地區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)備案，并經(jīng)批準(zhǔn)允許開(kāi)展培訓(xùn)、鑒定的。

（三）培訓(xùn)結(jié)束后，在具有資質(zhì)的職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)參加職業(yè)技能鑒定或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力考核，取得相應(yīng)《職業(yè)資格證書(shū)》或《專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)》；在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)取得《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)》。

（四）參加培訓(xùn)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)并簽訂勞動(dòng)合同或辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照（企業(yè)在崗職工除外）。

（五）參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，辦理企業(yè)（個(gè)體）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或帶動(dòng)3人（含本人）以上就業(yè)。

（六）少數(shù)民族農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力，同時(shí)還必須經(jīng)實(shí)用漢語(yǔ)考試合格。

五、培訓(xùn)補(bǔ)貼資金的撥付

職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金根據(jù)補(bǔ)貼對(duì)象范圍，分為個(gè)人報(bào)銷(xiāo)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)兩種方式，我主要介紹個(gè)人報(bào)銷(xiāo)方式。

（一）持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》或《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人參加職業(yè)培訓(xùn)的，職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼采取直接補(bǔ)貼給個(gè)人的報(bào)銷(xiāo)方式。

（二）持有《就業(yè)失業(yè)登記證》或《再就業(yè)優(yōu)惠證》并同時(shí)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的困難人員，由承擔(dān)職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

（三）農(nóng)牧業(yè)富余勞動(dòng)力參加職業(yè)培訓(xùn)的，由承擔(dān)職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

（四）困難企業(yè)在崗職工、企業(yè)在崗農(nóng)民工參加職業(yè)培訓(xùn)的，由實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)（或職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

（五）農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力勞動(dòng)預(yù)備制學(xué)員參加職業(yè)培訓(xùn)的，由實(shí)施農(nóng)村新成長(zhǎng)勞動(dòng)力的勞動(dòng)預(yù)備制定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

這里，我主要介紹個(gè)人報(bào)銷(xiāo)方式。個(gè)人報(bào)銷(xiāo)的程序是這樣的：

1.持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》或《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人憑《就業(yè)失業(yè)登記證》或《再就業(yè)優(yōu)惠證》到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加職業(yè)技能培訓(xùn)或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)，交納培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)具行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)或稅務(wù)發(fā)票。

2.參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)后取得職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書(shū)，并在6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，按職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的100%給予補(bǔ)貼，6個(gè)月內(nèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，按最高不超過(guò)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的60%給予補(bǔ)貼。

3.持以下證件到地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局填寫(xiě)《個(gè)人報(bào)銷(xiāo)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》申請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼：《就業(yè)失業(yè)登記證》或《再就業(yè)優(yōu)惠證》原件及復(fù)印件；《居民身份證》或《居民戶(hù)口本》原件及復(fù)印件；《職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》、《職業(yè)資格證書(shū)》或《專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)》原件及復(fù)印件；《勞動(dòng)合同書(shū)》或個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；銀行卡。4.在資料齊全的情況下，經(jīng)地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核后，報(bào)地區(qū)財(cái)政局復(fù)核，由地區(qū)財(cái)政局按照補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將補(bǔ)貼資金直接撥入申請(qǐng)者本人銀行卡。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)方式，這是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的，在這里我就不講了。這種撥付方式分兩次撥付，經(jīng)培訓(xùn)、鑒定合格后，按60％撥付，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)后在撥付40％。

六、培訓(xùn)的組織

職業(yè)培訓(xùn)與鑒定實(shí)行報(bào)備制度，由地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局根據(jù)各縣（市）擬開(kāi)辦的職業(yè)（工種），統(tǒng)一協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，凡未報(bào)備擅自開(kāi)班的均不能享受培訓(xùn)與鑒定補(bǔ)貼政策。

1.各街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障工作站，在培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)達(dá)到25人以上后，即可向所在縣（市）勞動(dòng)和社會(huì)保障局提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并附學(xué)員花名冊(cè)（培訓(xùn)申請(qǐng)必須注明培訓(xùn)的職業(yè)工種、等級(jí)）；同時(shí)，開(kāi)班申報(bào)必須在信息系統(tǒng)中完成。每期開(kāi)班必須將學(xué)員信息錄入“99二版”信息系統(tǒng)并上傳，未輸入信息系統(tǒng)或信息不準(zhǔn)、不全的，將不予安排開(kāi)班。

2.各縣（市）勞動(dòng)和社會(huì)保障局在收到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障工作站的培訓(xùn)申請(qǐng)后，必須確認(rèn)其信息的準(zhǔn)確性、完整性，在確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，再將開(kāi)辦報(bào)告及學(xué)員花名冊(cè)提交地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局，由地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，安排培訓(xùn)。3.組織開(kāi)班應(yīng)注意以下問(wèn)題：

第一，要嚴(yán)格控制培訓(xùn)班人數(shù)，每期培訓(xùn)班人數(shù)不得超過(guò)40人。第二，每期開(kāi)班上報(bào)的人數(shù)不能隨意變動(dòng)，只可減少不能增加。

第三，由于城鎮(zhèn)人員與農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力所采取的補(bǔ)貼方式是不一樣的。所以，對(duì)于城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生及下崗失業(yè)人員，由街道（社區(qū)）組織后，為其辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，由本人持《就業(yè)失業(yè)登記證》到指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，自己交納培訓(xùn)費(fèi)，結(jié)業(yè)并取得職業(yè)資格證書(shū)并實(shí)現(xiàn)就業(yè)后，由本人到地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局申請(qǐng)補(bǔ)貼。

七、建立培訓(xùn)、鑒定基礎(chǔ)臺(tái)帳

街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所要建立健全職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定等基礎(chǔ)臺(tái)帳，以備查驗(yàn)及工作考核。

職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定臺(tái)帳應(yīng)包括《培訓(xùn)鑒定情況督查報(bào)告表》、《培訓(xùn)基本情況登記表》、《職業(yè)技能鑒定基本情況登記表》、參加培訓(xùn)學(xué)員身份證復(fù)印件、享受培訓(xùn)補(bǔ)貼有效證件復(fù)印件、《職業(yè)資格證書(shū)》或《專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)》復(fù)印件等資料。

八、加強(qiáng)培訓(xùn)鑒定考核工作監(jiān)督檢查。

各縣（市）勞動(dòng)和社會(huì)保障局、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）工作機(jī)構(gòu)，要對(duì)本縣（市）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作進(jìn)行全程督查。培訓(xùn)開(kāi)班、結(jié)業(yè)時(shí)，要清點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)、核實(shí)受訓(xùn)學(xué)

員身份；培訓(xùn)期間要定期不定期地對(duì)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施、考勤記錄等情況進(jìn)行檢查；職業(yè)技能鑒定考核期間，要對(duì)鑒定考核全過(guò)程進(jìn)行督查，并將督查情況記錄在案。培訓(xùn)鑒定考核結(jié)束，填寫(xiě)《培訓(xùn)鑒定評(píng)估報(bào)告表》，此表將作為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)申報(bào)培訓(xùn)、鑒定補(bǔ)貼的必備資料。

二〇一〇年三月三十日

第三篇：中心工作人員服務(wù)規(guī)范

中心工作人員服務(wù)規(guī)范

一、規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容

（一）服務(wù)語(yǔ)言

1、與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，提倡講普通話(huà)，應(yīng)口齒清楚，條理清晰，言簡(jiǎn)意賅，用語(yǔ)文明。

2、接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，高州市行政服務(wù)中心××窗口，請(qǐng)講”，“請(qǐng)問(wèn)您有什么事”，“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎”，“請(qǐng)稍等一下”，“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”。中斷或掛止電話(huà)應(yīng)先征得對(duì)方同意。

3、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，您要辦什么業(yè)務(wù)”或“請(qǐng)您找××窗口”，并指明準(zhǔn)確位置。接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)。

4、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少××材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)××規(guī)定，您的××不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ拔疫@里辦好后，下一個(gè)是××窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

5、服務(wù)對(duì)象辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走或再見(jiàn)”，尚未辦妥的，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)補(bǔ)全手續(xù)再來(lái)辦理”，“謝謝您的合作”等等。

6、禁用語(yǔ)

接待服務(wù)對(duì)象或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，禁止使用“不知道”，“你去問(wèn)別人”，“有牌子，自己看”，“上面不是寫(xiě)著嗎”，“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”，1

“我要下班了，你快點(diǎn)”，“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”，“你這人真笨”，“你的記性真差”，“我就是這態(tài)度，你能把我怎么樣”，“你去投訴好了”等不規(guī)范、不文明用語(yǔ)。禁止使用傷害感情，激化矛盾的語(yǔ)言。如：“我不管，問(wèn)別人去”、“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”、“你這人真笨”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。

（二）服務(wù)態(tài)度

1、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要首先講“您好”；對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到“三個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到“三聲”，即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

2、服務(wù)對(duì)象來(lái)咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問(wèn)不厭、百查不煩、解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。

3、服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議、和批評(píng)時(shí)，要耐心聽(tīng)講，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之、無(wú)則加勉。

4、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，予以解決，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告中心督查處。

（三）服務(wù)儀表

一、儀容儀表

1、穿戴整潔，儀表端莊，按規(guī)定亮牌上崗。有統(tǒng)一制服的按規(guī)定著裝。

2、工作時(shí)，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢(shì)要端正。女工作人員可淡妝，不得涂濃指甲油。男工作人員不得留

長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。男女工作人員不得染黑色以外的頭發(fā)。工作時(shí)間不準(zhǔn)在大廳吸煙，不準(zhǔn)在服務(wù)臺(tái)內(nèi)外穿拖鞋和后跟無(wú)攀的涼鞋。

3、窗口服務(wù)臺(tái)、電話(huà)、電腦、報(bào)紙、檔案材料等物品要按規(guī)定擺放整齊。

4、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛(wèi)生。

（三）服務(wù)行為

1、言語(yǔ)溫和、謙恭，舉止莊重、得體。

2、面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí),起立相迎，站立回答，面帶微笑，目視對(duì)方，自然真誠(chéng)。

3、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。

4、受理、咨詢(xún)一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。

5、不在服務(wù)對(duì)象面前整理服飾、梳理頭發(fā)、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齒、剪指甲等。

6、不在服務(wù)大廳吸煙。

7、不在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧。

8、不在工作時(shí)間收聽(tīng)音樂(lè)，不占用辦公電話(huà)聊天。

9、不在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天和進(jìn)行電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。

10、不在工作時(shí)間接待與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員。

11、不在工作時(shí)間帶小孩在大廳戲耍、游玩。

12、遵守考勤制度，不擅自離崗、缺崗、串崗。

（四）服務(wù)設(shè)施

1、窗口備有與事項(xiàng)有關(guān)的法律、規(guī)章、政策、文本等，以利做好宣傳與解答。

2、窗口《辦事須知》不斷檔，根據(jù)本人在崗情況及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)工作牌。

3、服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品資料擺放整齊。

（五）服務(wù)質(zhì)量

1、應(yīng)一次性以書(shū)面形式告之服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需的全部材料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理。

2、主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供申報(bào)資料的范本與樣本。表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時(shí)限，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾。

二、規(guī)范化服務(wù)的管理

規(guī)范化服務(wù)工作在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，主要以中心日常督查的形式，對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪(fǎng)等方式。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依據(jù)中心的有關(guān)制度，及時(shí)采取措施加以解決。中心科室和各窗口要切實(shí)做好工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。在規(guī)范化服務(wù)同時(shí)，關(guān)心工作人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使工作人員有行動(dòng)動(dòng)力。

第四篇：村主任崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話(huà)稿

同志們：

按照市委安排，我市村級(jí)黨組織和村委會(huì)換屆工作已于12月31日全面完成。為了充分發(fā)揮換屆后村“兩委”班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面提高新當(dāng)選的支部書(shū)記、村委會(huì)主任履行崗位職責(zé)、引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，市委決定利用2天時(shí)間舉辦這次崗前培訓(xùn)班，對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)，使大家初步了解和掌握一些農(nóng)村工作藝術(shù)、工作方法和政策法規(guī)。大家可能都知道，去年春節(jié)過(guò)后，我們分三批組織全市的282名村黨支部書(shū)記到號(hào)稱(chēng)“天下第一村”的江蘇省江陰市華士鎮(zhèn)華西村進(jìn)行了集中培訓(xùn)，取得了良好的效果。今年春節(jié)過(guò)后，市委還將組織在座的各位以及“大學(xué)生村干部”到華西村進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步開(kāi)闊大家的視野，提高大家引領(lǐng)農(nóng)村發(fā)展的本領(lǐng)，拓寬大家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的思路。

為把這期培訓(xùn)班辦好，市委非常重視，市委書(shū)記楊福平，市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)袁三軍同志在百忙中親自過(guò)問(wèn)這期培訓(xùn)班的有關(guān)事宜。市委組織部、市民政局、市委黨校做了大量的前期準(zhǔn)備工作，從學(xué)習(xí)、食宿等方面都作了周密的安排。希望同志們珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)課，加強(qiáng)交流，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲！下面，我就舉辦這期培訓(xùn)班講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、要充分認(rèn)識(shí)舉辦這次培訓(xùn)班的重要意義

首先，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于更好地學(xué)習(xí)中央農(nóng)村工作會(huì)議和開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)具有重要意義。12月27日至28日，中央召開(kāi)了農(nóng)村工作會(huì)議，總結(jié)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，分析了當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村形勢(shì)，研究了促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收的政策措施，部署了的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，提出了今年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，即強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；采取綜合措施，促進(jìn)農(nóng)民增收；發(fā)展公共事業(yè)，改善農(nóng)村民生；深化農(nóng)村改革，增添發(fā)展活力。我們作為農(nóng)村最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真把握，認(rèn)真落實(shí)。另外，按照中央、省委和市的要求和部署，今年，將在全市各級(jí)黨組織和黨員干部中，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。作為村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任，更應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，帶頭學(xué)，先學(xué)一步，學(xué)深學(xué)透，把握其精髓。

其次，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進(jìn)全市新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會(huì)建設(shè)的各個(gè)方面。靠什么建設(shè)新農(nóng)村？靠政策，靠科技，靠各級(jí)黨委政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，靠社會(huì)各界的齊心協(xié)力，靠廣大黨員干部的艱苦奮斗，根本的是要靠有一個(gè)好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書(shū)記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當(dāng)選的支部書(shū)記、村委主任，應(yīng)該說(shuō)素質(zhì)是比較高、能力是比較強(qiáng)的，是得到了群眾信任和擁護(hù)的。因此，大家肩負(fù)著組織的重托和群眾的期望，責(zé)任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著全市農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程，直接關(guān)系著全市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實(shí)事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實(shí)踐鍛煉外，很重要的就是要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)提高。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時(shí)代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對(duì)和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問(wèn)題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實(shí)處。

第三，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，打開(kāi)工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書(shū)記或村委會(huì)主任職務(wù)。雖然有一部分已擔(dān)任過(guò)村黨支部書(shū)記或村委會(huì)主任，但也有相當(dāng)一部分是第一次走上村支部書(shū)記或村委會(huì)主任的崗位，對(duì)崗位職責(zé)可能不太清楚，對(duì)如何履行職責(zé)，如何掌舵，如何開(kāi)展工作可能還比較模糊。通過(guò)學(xué)習(xí)一些基本的政策法規(guī)、農(nóng)村工作方法等，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，盡快明確工作職責(zé)、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開(kāi)工作局面，都具有積極的推動(dòng)作用。

二、以此次培訓(xùn)為契機(jī)，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作能力和自身素質(zhì)

這次培訓(xùn)，安排的內(nèi)容非常豐富，針對(duì)性強(qiáng)。我們挑選了素質(zhì)比較高，理論功底比較深，又具有一定基層工作經(jīng)驗(yàn)的同志為大家授課，他們都作了精心的準(zhǔn)備，大家要認(rèn)真地學(xué)。在這次培訓(xùn)班和今后的學(xué)習(xí)中，主要應(yīng)注意學(xué)好以下幾方面內(nèi)容：

一是要學(xué)理論。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，思想才能解放，觀念才能更新，才能用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，才能駕馭好農(nóng)村工作全局。這次培訓(xùn)班首先要學(xué)好理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)等理論的理解，從而提高政策理論水平，提高在重大原則問(wèn)題上明辨是非的能力，提高自身綜合素質(zhì)。

二是要學(xué)黨務(wù)。就是要認(rèn)真學(xué)《黨章》，學(xué)各級(jí)關(guān)于黨建工作的文件規(guī)定和有關(guān)工作部署要求，學(xué)遠(yuǎn)程教育工作有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)黨務(wù)，進(jìn)一步理清抓班子、帶隊(duì)伍的思路，努力提高農(nóng)村基層組織建設(shè)水平。重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：一要正確地處理好兩個(gè)關(guān)系。即村黨支部和村委會(huì)的關(guān)系，村支部書(shū)記和村委主任的關(guān)系。要明確村黨支部是村各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨支部書(shū)記是村里的“一把手”，要敢于領(lǐng)導(dǎo)、善于領(lǐng)導(dǎo)，支持村委會(huì)依法開(kāi)展工作。作為村委主任，要在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合支部書(shū)記開(kāi)展好工作，既要充分履行職責(zé)，更要擺正位置，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，重大村務(wù)要在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按民主程序辦事，絕不能自行其是，自作主張。二要帶好班子，管好隊(duì)伍。要加強(qiáng)村班子自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍管理，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力。要落實(shí)好“雙聯(lián)雙增”、“雙強(qiáng)”工程、“黨員先鋒崗”等載體活動(dòng)，不斷提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，讓每一位黨員都能立足崗位當(dāng)先鋒。要做好發(fā)展黨員和后備干部的培養(yǎng)工作，把“大學(xué)生村干部”、農(nóng)村致富能手、回鄉(xiāng)知識(shí)青年、退伍軍人以及外出務(wù)工經(jīng)商人員中的優(yōu)秀分子納入視野，及時(shí)把他們吸收到黨內(nèi)來(lái)；把農(nóng)村黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成村干部。通過(guò)一些有效措施，使每個(gè)村都有3—5名后備干部人選，其中有2—3名村黨組織繼任書(shū)記人選，保持班子的活力，確保班子后繼有人。特別是村黨支部書(shū)記還要認(rèn)真落實(shí)村級(jí)黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，努力把本村建設(shè)成為“五個(gè)好”村黨支部。從開(kāi)始，市委將對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)情況進(jìn)行考核，下一步，要逐步延伸，把村黨組織書(shū)記履行第一責(zé)任人職責(zé)情況納入考核范圍。三要抓好制度建設(shè)。在堅(jiān)持已有的“三會(huì)一課”、“村兩委議事規(guī)則”、村級(jí)重大事務(wù)決策制度等制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全完善一整套加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)和村民自治管理的各項(xiàng)制度，抓好落實(shí)。特別是要貫徹落實(shí)好民主集中制，不搞“一言堂”和少數(shù)人說(shuō)了算，無(wú)論是黨務(wù)決策還是村務(wù)決策，都要嚴(yán)格按程序辦，該開(kāi)的會(huì)一定要開(kāi)，該公示的一定要公示，該公開(kāi)的一定要公開(kāi)，絕不能圖省事、怕麻煩。支部書(shū)記、村委主任要帶頭遵守制度，嚴(yán)格按制度辦事。通過(guò)制度規(guī)范各項(xiàng)工作和黨員干部行為；通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)決策民主、辦事過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)；通過(guò)制度促進(jìn)班子成員間的團(tuán)結(jié)和諧。

三是要學(xué)依法辦事。新形勢(shì)下的農(nóng)村、農(nóng)民工作要有效地開(kāi)展，根本的方法有兩條：一靠民主，二靠法制。在當(dāng)前農(nóng)村各種利益關(guān)系進(jìn)行廣泛調(diào)整、農(nóng)民群眾思想觀念發(fā)生深刻變化的情況下，農(nóng)村基層黨組織和農(nóng)村黨員干部必須學(xué)會(huì)運(yùn)用民主的辦法處理同農(nóng)民的關(guān)系。最近我在信訪(fǎng)接待日中接待了一些群眾上訪(fǎng)，主要是反映基層和有關(guān)部門(mén)在執(zhí)行政策上有偏差，主要原因在于有些干部不懂政策，有些執(zhí)行政策走了樣，操作程序不規(guī)范，有失公平公正。這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)新形勢(shì)下的農(nóng)村工作靠權(quán)力、靠人治，顯然已經(jīng)不行了，必須要依法辦事。這就要求我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作緊密相關(guān)的政策法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央及各級(jí)支農(nóng)惠農(nóng)政策、土地承包、宅基地劃分、計(jì)劃生育、農(nóng)村信訪(fǎng)穩(wěn)定等方面的政策法規(guī)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)深學(xué)透?？傊?，我們一是要學(xué)好政策，二是要依法按政策辦事、按程序辦事。這樣就不會(huì)出大問(wèn)題。

四是要學(xué)工作方法。對(duì)新任的村黨組織書(shū)記和村委主任來(lái)說(shuō)，很重要的就是要學(xué)工作方法。這次培訓(xùn)的內(nèi)容就涉及到了一些工作方法，大家要很好地學(xué)。我們?nèi)ツ昴瓿踉谌A西培訓(xùn)時(shí)，有支部書(shū)記說(shuō)發(fā)展我們學(xué)不了華西。我們短時(shí)間確實(shí)趕不上華西，但我們要學(xué)習(xí)吳仁寶老書(shū)記那種堅(jiān)韌不拔、長(zhǎng)期一心一意謀發(fā)展的精神，一步一個(gè)腳印逐步把我們的發(fā)展搞上去。農(nóng)村工作方法很多，我認(rèn)為最管用的，歸納起來(lái)有5句話(huà)，也可以叫做“五個(gè)一”工作法。即“一碗水端平、一把尺子量準(zhǔn)、一句話(huà)說(shuō)透、一本帳算清、一套制度管人”?！耙煌胨似健?、“一把尺子量準(zhǔn)”就是無(wú)論對(duì)人對(duì)事，都要不分遠(yuǎn)近親疏，都要處以公心，公平待人，公道辦事，一視同仁。“一句話(huà)說(shuō)透”就是要善于運(yùn)用說(shuō)服教育的手段做群眾工作，我們說(shuō)群眾最講實(shí)際，最尊重事實(shí)，要他們做什么，不叫他們做什么，都要講明道理。重大決策，都要事先做好宣傳引導(dǎo)工作，取得群眾的理解和支持。“一本帳算清”主要是講經(jīng)濟(jì)賬要算清，對(duì)自己要求要嚴(yán)。村集體每月收多少，支多少，要及時(shí)公開(kāi)，讓黨員群眾清楚。絕不能不公開(kāi)，甚至出現(xiàn)糊涂賬。出現(xiàn)了糊涂賬，群眾不明白，干部就會(huì)不清白，就會(huì)讓群眾戳脊梁骨，就會(huì)失去群眾的信任和擁護(hù)。“一套制度管人”就是要健全完善好制度，落實(shí)好制度，制度面前人人平等。通過(guò)制度管班子、管黨員、管群眾，通過(guò)制度規(guī)范行為。做好了這“五個(gè)一”，就能夠樹(shù)立威信、贏得擁護(hù)和支持。

五是要學(xué)致富本領(lǐng)。新農(nóng)村建設(shè)20字方針，最根本的就是要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕。當(dāng)前，村級(jí)各項(xiàng)工作內(nèi)容十分繁雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)十分艱巨。特別是農(nóng)村稅費(fèi)改革后，村級(jí)財(cái)務(wù)收支矛盾突出，作為村黨支部的“班長(zhǎng)”、群眾的“領(lǐng)頭雁”必須把工作的出發(fā)點(diǎn)放在為人民謀利益上，落腳點(diǎn)放在加快發(fā)展上。就滎陽(yáng)而言，全市62萬(wàn)人，有40多萬(wàn)在農(nóng)村，即使居住在城鎮(zhèn)的人，身在城鎮(zhèn)，根也在農(nóng)村。村官的職責(zé)，包含了全市70％人口的衣食住行，職責(zé)不可為不大。因此，大家要學(xué)好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、科技意識(shí)，不斷提高帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富的本領(lǐng)。新時(shí)期農(nóng)村黨員干部的先進(jìn)性，就集中體現(xiàn)在能夠帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富上。新時(shí)期的村干部，就應(yīng)該想富、會(huì)富、能富，首先要成為當(dāng)?shù)氐闹赂荒苋?，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人，給群眾做出榜樣。

三、幾點(diǎn)希望和要求

一是要守紀(jì)律。參加培訓(xùn)的學(xué)員比較多，彼此都不太熟悉，大家在學(xué)習(xí)過(guò)程中，一定要自覺(jué)遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)制度和紀(jì)律，服從管理，按時(shí)上下課，認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真記；生活上一定要服從安排，有什么問(wèn)題及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶隊(duì)的同志反映，以保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的順利進(jìn)行。大家要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，比素質(zhì)、比層次、比言行，樹(shù)立村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任隊(duì)伍的良好形象。

二是要多交流。同志們長(zhǎng)期在農(nóng)村基層一線(xiàn)工作，工作任務(wù)繁重，大家能夠集中坐在一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，這次讓大家集中培訓(xùn)，機(jī)會(huì)非常難得，希望大家一定要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，多討論，多交流，交流心得體會(huì)，交流工作方法，探討發(fā)展的思路，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)、共同提高。

三是要學(xué)以致用。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，能否把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中，是衡量培訓(xùn)成效的重要標(biāo)志。希望大家要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)到的理論知識(shí)與本村改革發(fā)展的實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，帶著在工作中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，特別是一些難點(diǎn)問(wèn)題學(xué)，在理論與實(shí)踐的結(jié)合中尋求答案，探索辦法，理清思路。力求通過(guò)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在理論水平、工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平等方面都取得明顯提高，應(yīng)用于今后的工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾把社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)好。

四是要大力支持。今天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的黨（工）委書(shū)記和村“兩委”換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的主要負(fù)責(zé)人也都來(lái)參加會(huì)議了，希望大家要真正重視農(nóng)村干部，真情關(guān)心農(nóng)村干部，真心愛(ài)護(hù)農(nóng)村干部，傾聽(tīng)農(nóng)村干部的心聲，設(shè)身處地地體諒他們的難處，關(guān)心他們的身心健康，想方設(shè)法幫助他們解決工作生活上遇到的困難，為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造良好條件。

同志們，元旦剛過(guò)，春節(jié)即將來(lái)臨，在這里，祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利！最后，祝這次培訓(xùn)班圓滿(mǎn)成功！

謝謝大家！

第五篇：村主任崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式講話(huà)稿

在全市村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任崗前培訓(xùn)班

開(kāi)班典禮上的講話(huà)

同志們：

按照市委安排，我市村級(jí)黨組織和村委會(huì)換屆工作已于12月31日全面完成。為了充分發(fā)揮換屆后村“兩委”班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面提高新當(dāng)選的支部書(shū)記、村委會(huì)主任履行崗位職責(zé)、引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，市委決定利用2天時(shí)間舉辦這次崗前培訓(xùn)班，對(duì)大

家進(jìn)行培訓(xùn)，使大家初步了解和掌握一些農(nóng)村工作藝術(shù)、工作方法和政策法規(guī)。大家可能都知道，去年春節(jié)過(guò)后，我們分三批組織全市的282名村黨支部書(shū)記到號(hào)稱(chēng)“天下第一村”的江蘇省江陰市華士鎮(zhèn)華西村進(jìn)行了集中培訓(xùn)，取得了良好的效果。今年春節(jié)過(guò)后，市委還將組織在座的各位以及“大學(xué)生村干部”到華西村進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步開(kāi)闊大家的視野，提高大家引領(lǐng)農(nóng)村發(fā)展的本領(lǐng)，拓寬大家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的思路。

為把這期培訓(xùn)班辦好，市委非常重視，市委書(shū)記楊福平，市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)袁三軍同志在百忙中親自過(guò)問(wèn)這期培訓(xùn)班的有關(guān)事宜。市委組織部、市民政局、市委黨校做了大量的前期準(zhǔn)備工作，從學(xué)習(xí)、食宿等方面都作了周密的安排。希望同志們珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)課，加強(qiáng)交流，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲！下面，我就舉辦這期培訓(xùn)班講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、要充分認(rèn)識(shí)舉辦這次培訓(xùn)班的重要意義

首先，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于更好地學(xué)習(xí)中央農(nóng)村工作會(huì)議和開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)具有重要意義。12月27日至28日，中央召開(kāi)了農(nóng)村工作會(huì)議，總結(jié)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，分析了當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村形勢(shì)，研究了促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收的政策措施，部署了的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，提出了今年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，即強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；采取綜合措施，促進(jìn)農(nóng)民增收；發(fā)展公共事業(yè)，改善農(nóng)村民生；深化農(nóng)村改革，增添發(fā)展活力。我們作為農(nóng)村最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真把握，認(rèn)真落實(shí)。另外，按照中央、省委和市的要求和部署，今年，將在全市各級(jí)黨組織和黨員干部中，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。作為村黨組織書(shū)記、村委會(huì)主任，更應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，帶頭學(xué)，先學(xué)一步，學(xué)深學(xué)透，把握其精髓。

其次，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進(jìn)全市新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會(huì)建設(shè)的各個(gè)方面?？渴裁唇ㄔO(shè)新農(nóng)村？靠政策，靠科技，靠各級(jí)黨委政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，靠社會(huì)各界的齊心協(xié)力，靠廣大黨員干部的艱苦奮斗，根本的是要靠有一個(gè)好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書(shū)記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當(dāng)選的支部書(shū)記、村委主任，應(yīng)該說(shuō)素質(zhì)是比較高、能力是比較強(qiáng)的，是得到了群眾信任和擁護(hù)的。因此，大家肩負(fù)著組織的重托和群眾的期望，責(zé)任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著全市農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程，直接關(guān)系著全市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實(shí)事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實(shí)踐鍛煉外，很重要的就是要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)提高。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時(shí)代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對(duì)和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問(wèn)題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實(shí)處。

第三，舉辦這次培訓(xùn)班，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，打開(kāi)工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書(shū)記或村委會(huì)主任職務(wù)。雖然有一部分已擔(dān)任過(guò)村黨支部書(shū)記或村委會(huì)主任，但也有相當(dāng)一部分是第一次走上村支部書(shū)記或村委會(huì)主任的崗位，對(duì)崗位職責(zé)可能不太清楚，對(duì)如何履行職責(zé)，如何掌舵，如何開(kāi)展工作可能還比較模糊。通過(guò)學(xué)習(xí)一些基本的政策法規(guī)、農(nóng)村工作方法等，對(duì)于幫助大家迅速進(jìn)入角色，盡快明確工作職責(zé)、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開(kāi)工作局面，都具有積極的推動(dòng)作用。

二、以此次培訓(xùn)為契機(jī)，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作能力和自身素質(zhì)

這次培訓(xùn)，安排的內(nèi)容非常豐富，針對(duì)性強(qiáng)。我們挑選了素質(zhì)比較高，理論功底比較深，又具有一定基層工作經(jīng)驗(yàn)的同志為大家授課，他們都作了精心的準(zhǔn)備，大家要認(rèn)真地學(xué)。在這次培訓(xùn)班和今后的學(xué)習(xí)中，主要應(yīng)注意學(xué)好以下幾方面內(nèi)容：

一是要學(xué)理論。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，思想才能解放，觀念才能更新，才能用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，才能駕馭好農(nóng)村工作全局。這次培訓(xùn)班首先要學(xué)好理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)等理論的理解，從而提高政策理論水平，提高在重大原則問(wèn)題上明辨是非的能力，提高自身綜合素質(zhì)。

二是要學(xué)黨務(wù)。就是