第一篇：羅定市人民政府辦公室機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

羅定市人民政府辦公室機(jī)關(guān)效能建設(shè)

工作制度

為搞好本辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高工作質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，接受人民群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的開展，根據(jù)《中共羅定市委、羅定市人民政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，制定以下工作制度。

一、崗位責(zé)任制度

（一）崗位責(zé)任制是本辦落實(shí)依法行政,依法履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率的根本措施，是本辦工作人員年度績(jī)效考評(píng)的主要依據(jù)。

（二）本辦各股（室）要按照本辦的“三定”方案確定的總體職責(zé)、股室職能和職位說明的有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。

（三）當(dāng)某一崗位責(zé)任人因事離崗，其職責(zé)必須有人代替履行，不能因?yàn)樨?zé)任人離崗而使工作停止。

（四）本辦工作人員履行崗位責(zé)任制情況作為其年終考核的主要內(nèi)容，本辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各股(室)崗位責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查。

二、首問負(fù)責(zé)制度

首問負(fù)責(zé)制按照“誰為第一接待人，誰負(fù)責(zé)認(rèn)真接待”的原則，實(shí)行首問負(fù)責(zé)接待。同時(shí)，凡在本辦內(nèi)首次接待來函、來電-1-

和來辦事人員的股室和工作人員，視為首問責(zé)任人。

（一）首問責(zé)任人對(duì)前來辦事的人員要做到熱情禮貌接待。

（二）對(duì)前來辦事的人員，屬本職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要及時(shí)幫其辦理，如不能即時(shí)辦理的，要做好解釋說明工作，并承諾辦理期限。

（三）對(duì)屬本辦其他股室或其他責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要做好指引和幫助聯(lián)系；對(duì)責(zé)任不明確或需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的事情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本辦領(lǐng)導(dǎo)。

（四）對(duì)不屬于本辦職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要向來者做好解釋說明。

三、服務(wù)承諾制度

（一）堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行政行為，切實(shí)履行市委、市政府賦予的各項(xiàng)管理職能。

（二）做好上情下達(dá)、下情上報(bào)及溝通聯(lián)絡(luò)工作，認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)市委、市政府的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真遵守各項(xiàng)工作制度，做到務(wù)實(shí)高效，確保市委、市政府各項(xiàng)工作能全面順利開展。

（三）開展文明服務(wù)，工作人員要講究職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，文明禮貌，熱情服務(wù)，不傲慢、不耍態(tài)度,依法辦事。

（四）嚴(yán)格遵守有關(guān)勤政、廉政制度，不收受“紅包”、有價(jià)證券及其他支付憑證，不接受可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)，不利用職權(quán)和工作之便“吃、拿、卡、要”，不以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易，不行賄受賄。

四、一次性告知制度

對(duì)來本辦辦事的人員或者電話咨詢有關(guān)事宜時(shí)，屬本職范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要一次性告知所要辦理事項(xiàng)的程序、依據(jù)、時(shí)限、所需的全部材料，對(duì)不符合辦理?xiàng)l件不予辦理的，要一次性作出明確的答復(fù)，并耐心解釋。對(duì)不屬本職范圍內(nèi)的或一時(shí)無法作出

明確辦理答復(fù)的,首問責(zé)任人要做好指引和解釋，對(duì)責(zé)任不明確或需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的事情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本辦領(lǐng)導(dǎo)。

五、辦文限時(shí)辦理制度

（一）本辦各項(xiàng)來文、發(fā)文工作實(shí)行限時(shí)辦理制度，確保各項(xiàng)來文、發(fā)文及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地處理完成。

（二）凡送來的信件、文件、明電、傳真、資料、簡(jiǎn)報(bào)等（以下簡(jiǎn)稱“材料”）要當(dāng)天及時(shí)送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，特急的文件實(shí)行急事急辦。

（三）材料屬市政府或市政府辦公室的，由秘書股根據(jù)文件的輕重緩急當(dāng)日送達(dá)相關(guān)股室或領(lǐng)導(dǎo)。

（四）上級(jí)送來的“三密”文件，應(yīng)當(dāng)按密件辦理程序及時(shí)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批或送有關(guān)單位閱辦。

（五）送市政府領(lǐng)導(dǎo)審批的請(qǐng)示件，自受理之日起，按下列時(shí)限辦理：

1．不需要協(xié)調(diào)的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦完。

2．涉及其他部門需要協(xié)調(diào)的，在7個(gè)工作日內(nèi)辦完；如涉及的部門較多，需較長(zhǎng)時(shí)間才能辦完的，向來文單位通報(bào)辦理進(jìn)展情況。

3．條件不具備、不同意的請(qǐng)示事項(xiàng)，在領(lǐng)導(dǎo)批示后2個(gè)工作日內(nèi)退回來文單位。

（六）各單位送來要求以市政府或市政府辦公室名義發(fā)的文（不含規(guī)范性文件），先由辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核，再呈有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)審定，同意印發(fā)的，由秘書股按照發(fā)文程序和輕重緩急及時(shí)印發(fā)，一般在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出；如領(lǐng)導(dǎo)不同意印發(fā)的則在接到領(lǐng)導(dǎo)簽批的當(dāng)日告知來文單位。規(guī)范性文件一般在30個(gè)工作日內(nèi)辦完，如涉及面廣、情況復(fù)雜的，最遲不得超過60個(gè)工作日。

（七）上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件，按照批示期限辦完，沒

有明確具體時(shí)間的，從收文之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦完；如因涉及部門多、情況復(fù)雜，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完的，要及時(shí)將辦理進(jìn)展情況向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

（八）市領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，急件特批特辦、隨到隨辦；沒有提出時(shí)間要求的，一般5個(gè)工作日內(nèi)辦完或通過督辦通報(bào)回復(fù)；如涉及部門多、情況復(fù)雜的，經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作另行處理。

六、同崗替代制度

(一)同崗替代制(又稱A、B角)，是指本辦某一崗位的工作人員不在崗時(shí)，應(yīng)指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，以保證工作連續(xù)性的制度。

（二）同崗替代人員必須以熟悉和知曉缺崗工作業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成工作為前提。反之，不得進(jìn)行同崗替代。

（三）為保證本辦每一工作崗位的連續(xù)性，當(dāng)某一工作人員因故缺崗時(shí)，按下列辦法進(jìn)行同崗替代：主任缺崗由主任委托一名副主任替代；副主任缺崗由主任或其它熟悉需替代崗位工作的副主任替代；各股室負(fù)責(zé)人缺崗時(shí)，由熟悉其崗位工作的其他股室負(fù)責(zé)人或本股室工作人員替代。

（四）任何崗位在缺崗前，應(yīng)向替代人員作好有關(guān)工作、相關(guān)資料、手續(xù)上的交待，不得因缺崗而影響本辦各項(xiàng)正常工作的開展。

（五）同崗替代人員對(duì)替崗期間的工作負(fù)責(zé)。

（六）同崗替代前，必須經(jīng)本辦主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，并在秘書股備案。

七、績(jī)效考評(píng)制度

(一)績(jī)效考評(píng)制是指對(duì)本辦各股室及其工作人員履行職責(zé)、發(fā)揮職能、工作實(shí)效、行為規(guī)范等指標(biāo)進(jìn)行定性、定量考評(píng)和監(jiān)控的管理制度。

(二)績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

1．對(duì)各股室或所屬單位的績(jī)效考評(píng)，主要內(nèi)容包括年度工作目標(biāo)、履行職責(zé)、廉政建設(shè)、工作效率等四個(gè)方面內(nèi)容。

2．對(duì)本辦工作人員的績(jī)效考評(píng)，主要內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面?！暗隆敝乜己苏卫碚搶W(xué)習(xí)、組織紀(jì)律觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法行政、廉政自律等方面的情況；“能”著重考核組織能力、業(yè)務(wù)能力、政策水平等；“勤”著重考核事業(yè)心、責(zé)任感、辦事效率、出勤率等；“績(jī)”著重考核完成工作任務(wù)情況

（三）績(jī)效考評(píng)方法

1．績(jī)效考評(píng)工作，由本辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；

2．績(jī)效考評(píng)工作，每年度進(jìn)行一次，與年終機(jī)關(guān)工作人員年度考核工作同步進(jìn)行；

3．本辦建立工作人員績(jī)效考評(píng)個(gè)人檔案。

（四）績(jī)效考評(píng)效果

1．工作人員績(jī)效考評(píng)結(jié)果列入個(gè)人檔案，是對(duì)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、評(píng)先選優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、紀(jì)律處分、干部選拔任用、效能告誡的重要依據(jù)。

2．績(jī)效考評(píng)實(shí)行百分制?？荚u(píng)等次分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個(gè)等次。其標(biāo)準(zhǔn)為：綜合分90分以上者為優(yōu)秀；60－89分為稱職；59分以下為不稱職。

（五）本辦效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組視工作人員績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行效能表彰或效能告誡。

八、責(zé)任追究制度

（一）群眾對(duì)市政府辦公室各股（室）和所屬單位及其工作人員違反行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為有權(quán)投訴、檢舉、控告。

（二）本辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各股（室）和代管部門機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的日常管理、督查。

（三）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究分管領(lǐng)導(dǎo)、股（室）或所屬單位負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人（經(jīng)辦人員）的責(zé)任。情節(jié)較輕的，對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)較重，造成不良影響或后果的，取消股室或所屬單位及其工作人員評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，對(duì)直接責(zé)任人予以告誡，并對(duì)分管責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響或后果的，對(duì)股室或所屬單位予以通報(bào)批評(píng)并取消評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，對(duì)直接責(zé)任人按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。

1．對(duì)不按首問負(fù)責(zé)制規(guī)定接待、引導(dǎo)辦事人員辦理有關(guān)事項(xiàng)的；

2．根據(jù)工作職責(zé)，應(yīng)在限定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的工作但無正當(dāng)理由未辦結(jié)，延誤工作而造成不良影響的；

3．擅離崗位，耽誤工作并產(chǎn)生不良后果和影響的，或其他失職、瀆職行為；

4．工作態(tài)度惡劣，故意刁難辦事人員的，或存在“吃、拿、卡、要”行為的；

5．對(duì)把握不準(zhǔn)或特別重大和緊急的事項(xiàng)，不及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，擅自做主，造成工作失誤的；

6．不一次性告知辦事人員需要明白的事項(xiàng)或補(bǔ)齊全部材料的；

7．其他違反首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定的。

羅定市人民政府辦公室

二○○八年十二月二日

第二篇：縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的決定》有關(guān)精神，大力推進(jìn)我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度的有關(guān)內(nèi)容及要求通知如下：

一、完善制度建設(shè)。效能建設(shè)重點(diǎn)要建立以下八項(xiàng)基本制度：

1、首問責(zé)任制。群眾上門或打電話辦事被首問的人或接電話的人，只要是本單位的工作人員就是責(zé)任人，只要對(duì)方求問，不管是否與自己有關(guān)，都必須熱情接待，并負(fù)責(zé)解釋、聯(lián)系。如有群眾上門辦事，要熱情接待。否則以失職論處。對(duì)前來辦事的群眾，承辦人員要一次性告知能否辦理，材料、手續(xù)是否完整齊全；有條件的單位要建立導(dǎo)辦制，導(dǎo)辦人員能代辦盡量為群眾代辦。

2、服務(wù)承諾制。實(shí)行服務(wù)承諾制是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)效能、工作作風(fēng)的有效形式。各單位要在總結(jié)以往實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善有關(guān)制度。在健全承諾內(nèi)容上要根據(jù)本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)內(nèi)容和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，補(bǔ)充完善服務(wù)承諾內(nèi)容。在制定承諾標(biāo)準(zhǔn)上要實(shí)際、實(shí)在、實(shí)用。對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限的承諾要簡(jiǎn)潔明了，切實(shí)可行，實(shí)行量化管理。在落實(shí)承諾責(zé)任上要重點(diǎn)建立違諾責(zé)任追究制度，認(rèn)真查糾群眾反映的違諾現(xiàn)象，做到有諾必踐，違諾必究。

3、限時(shí)辦理制。凡上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的決定、交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，限時(shí)辦理，各部門在辦理縣委、縣政府交辦文件，必須在四天內(nèi)（節(jié)假日扣除）回復(fù)，特殊、緊急的文件按緊急程度盡快回復(fù)，凡沒有正當(dāng)理由而拖延不辦、貽誤時(shí)機(jī)、造成損失的，要追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人的責(zé)任；凡法律法規(guī)對(duì)有關(guān)管理事項(xiàng)有明確時(shí)限要求的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，沒有規(guī)定的，各部門要根據(jù)具體情況，自行確定審批時(shí)限，并公布于眾，超過時(shí)限又無正當(dāng)理由沒有批復(fù)的，視為同意，受理機(jī)關(guān)應(yīng)予補(bǔ)辦手續(xù)；對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，應(yīng)馬上辦理，不能馬上辦理的要說明理由，告知辦理時(shí)限，杜絕推諉、扯皮、誤導(dǎo)現(xiàn)象發(fā)生，部門之間在征求意見或會(huì)簽文件等方面，協(xié)辦部門必須在二個(gè)工作日予以答復(fù)，否則視為失職。

4、崗位目標(biāo)責(zé)任制。各部門要建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制管理體系，加強(qiáng)跟蹤考核，合理設(shè)置工作崗位，明確分工，做到科室職責(zé)分明，制度健全，責(zé)任到人，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。要加強(qiáng)內(nèi)部跟蹤考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

5、政務(wù)公示制。凡是與群眾直接相關(guān)的事項(xiàng)，只要不違反保密要求、不影響穩(wěn)定的，原則上都要實(shí)行公示，包括五方面內(nèi)容：一是職責(zé)身份公示，主要公示辦事人員姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)，做到職責(zé)上墻、掛牌上崗、持證執(zhí)法；二是辦公制度公示，科室分布、辦事流程圖、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)（罰款）項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公布上墻；三是實(shí)行人員去向公示（設(shè)立工作人員去向牌），經(jīng)辦人員出差或其他原因無法在崗的，要明確人員代為辦理或向管理服務(wù)對(duì)象說明；四是實(shí)行收費(fèi)許可證制度，外出執(zhí)行收費(fèi)（罰款）業(yè)務(wù)時(shí)，要主動(dòng)向收費(fèi)（罰款）對(duì)象出示收費(fèi)證、收費(fèi)（罰款）依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、行政事業(yè)單位收款票據(jù)和執(zhí)行人身份職責(zé)。不出示的，任何單位和個(gè)人均有權(quán)拒絕。五是公開單位的重大事項(xiàng)、人事任免和資金往來，自覺接受群眾的監(jiān)督。

6、否定報(bào)備制。經(jīng)辦人員對(duì)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)按權(quán)限予以否定的，必須及時(shí)填寫否定報(bào)備表，向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能辦理的原因和依據(jù)要向辦事群眾耐心解釋。否定內(nèi)容包括：（1）法律、法規(guī)確定不能予以辦理的；（2）屬于保密事項(xiàng)不能公開的；（3）須附送的證件資料或辦理手續(xù)不完整的；（4）不符合辦事程序或違反操作規(guī)程的；（5）超期或不到辦理時(shí)間的；（6）其他不能辦理的事項(xiàng)。

7、實(shí)行效能考評(píng)制。各單位要結(jié)合實(shí)際，積極探索對(duì)干部考核管理的辦法，推行量化管理，各級(jí)各部門要在機(jī)關(guān)全面推行效能建設(shè)的同時(shí)，選擇一批與我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活密切相關(guān)以及社會(huì)關(guān)注的機(jī)關(guān)單位和崗位作為考評(píng)的重點(diǎn)，采取組織驗(yàn)收和社會(huì)各界評(píng)議相結(jié)合的形式，以群眾評(píng)議為主要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)效能建設(shè)情況及成效進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果公開公布。

8、失職追究制。機(jī)關(guān)工作人員不認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府的決策部署，搞“上有政策，下有對(duì)策”或“中梗阻”行為，以及違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，情節(jié)輕微者，給予告誡或誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重者，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，各級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真組織開展效能建設(shè)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問題的，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、各級(jí)各部門要結(jié)合實(shí)際工作部門特點(diǎn)對(duì)效能建設(shè)的各項(xiàng)要求進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)，制定和完善操作性強(qiáng)的制度體系，機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)基本制度的內(nèi)容一定要涵蓋，縣委、縣政府《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的決定》中的考勤制度可單列執(zhí)行也可納入崗位目標(biāo)責(zé)任制，掛牌上崗制度可單列執(zhí)行也可納入政務(wù)公示制度的內(nèi)容。

三、各級(jí)各部門要建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查 ,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，不得圖形式、走過場(chǎng)?？h機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織人員定期不定期對(duì)各部門、各單位效能建設(shè)的情況進(jìn)行檢查。

第三篇：縣統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的實(shí)施方案》有關(guān)精神，大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的開展，保證我局在“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”取得明顯成效，實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展的目的，我局結(jié)合實(shí)際制定了以下各項(xiàng)有關(guān)工作制度。

一、崗位責(zé)任制：

（一）總體職能：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和基本統(tǒng)計(jì)制度；制訂地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）統(tǒng)計(jì)工作和國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算工作；統(tǒng)一組織管理全縣統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2、組織完成國(guó)家、省、市部署的普查和抽樣調(diào)查任務(wù)；組織協(xié)調(diào)全縣各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查；審查縣政府各部門和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的統(tǒng)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查方案；匯總、整理全縣基本統(tǒng)計(jì)資料，并對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督；向縣委縣政府及有關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)信息和建議。

3、統(tǒng)一核定、管理、公布、出版全縣性的基本統(tǒng)計(jì)資料，定期向社會(huì)公眾發(fā)布全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)信息。

4、管理全縣統(tǒng)計(jì)信息自動(dòng)化系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)體系，管理全縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。

5、協(xié)調(diào)管理鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）統(tǒng)計(jì)工作；管理全縣城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查工作。

6、組織管理統(tǒng)計(jì)人員持證上崗，協(xié)調(diào)組織統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試和專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。

7、組織全縣統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)科學(xué)的學(xué)術(shù)交流合作。

8、規(guī)劃全縣統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)行業(yè)，積極培育和發(fā)展信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)。

9、依據(jù)國(guó)家和省、市、縣頒布的法律，法規(guī)政策和計(jì)劃，制定地方性統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度和統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化建設(shè)計(jì)劃，監(jiān)督監(jiān)察統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)實(shí)施情況。

（二）下設(shè)科室：

辦公室：

普查辦：

社會(huì)股：

綜合股：

工業(yè)股：

招商引資小組：

二、服務(wù)承諾制：

xx縣統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)鄭重承諾，我們要認(rèn)真做好七項(xiàng)服務(wù)工作。

1、以提高服務(wù)質(zhì)量作為統(tǒng)計(jì)工作的基本原則，發(fā)揮信息主體優(yōu)勢(shì)，最大限

度地挖掘開發(fā)統(tǒng)計(jì)資源，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)利用水平，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀。

2、堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，做到數(shù)出有據(jù)，真實(shí)可信，客觀公正地反映我縣社會(huì)經(jīng)

濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

3、依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《河北省統(tǒng)計(jì)條例》開展統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)

量檢查工作，在執(zhí)法過程中做到持證上崗，文明執(zhí)法，不接受被檢查單位的任何物品和現(xiàn)金，不吃拿卡要。

4、認(rèn)真組織開展統(tǒng)計(jì)持證上崗培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，統(tǒng)計(jì)職稱考試工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、實(shí)行政務(wù)公開和行政執(zhí)法責(zé)任制，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不以數(shù)謀私。

6、對(duì)違法行為視情節(jié)輕重，依據(jù)有關(guān)決定，嚴(yán)肅處理。

7、抓好統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。以規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全

縣統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化，信息化。

三、首問責(zé)任制：

1、第一位接受來訪、來電、來信的機(jī)關(guān)工作人員（即首問責(zé)任人），必須負(fù)責(zé)接待、解答、受理或者引導(dǎo)辦理有關(guān)事項(xiàng)，使之得以及時(shí)、有效處理。

2、首問責(zé)任人要熱情禮貌、用語文明；熟悉本單位崗位職責(zé)和工作流程；要牢固樹立黨的宗旨意識(shí)，切實(shí)為前來辦事人員著想，不得推諉；要體現(xiàn)我局工作人員良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。

七、責(zé)任追究制

1、機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，由于不履行或不正確履行相應(yīng)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等規(guī)定職責(zé)，影響機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，致使國(guó)家、集體或公民的利益遭受損害，造成不良影響和后果的，必須追究其責(zé)任。

2、責(zé)任追究的內(nèi)容

（1）不貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)以及上級(jí)命令、決定，不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)解決的有關(guān)問題。

（2）對(duì)直接下屬人員的作風(fēng)惡劣、違紀(jì)違規(guī)等問題長(zhǎng)期失察、管理不嚴(yán)或放任不管，造成所轄單位、部門和人員違規(guī)違紀(jì)，群眾意見較大，反映強(qiáng)烈的。

（3）所轄科室關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～斗爭(zhēng)規(guī)章制度不健全、不完善，導(dǎo)致發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件的。

（4）工作不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重事故或國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)被盜竊、詐騙、浪費(fèi)，造成較大損失的。

（5）工作作風(fēng)疲沓，辦事不力，推諉扯皮，態(tài)度粗暴，耽誤政務(wù)，造成國(guó)家、集體或個(gè)人較大經(jīng)濟(jì)損失，或群眾意見反響較大的。

（6）違反保密規(guī)定造成不良后果。

（7）在執(zhí)行公務(wù)中徇私舞弊，造成不良影響的。

（8）對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)不辦理或有其他不作為的。

（9）其它失職類錯(cuò)誤。

3、責(zé)任追究及查處。

（1）對(duì)影響機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，損害公共利益和管理相對(duì)人合法權(quán)益的，依照《河北省影響機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)失職行為人進(jìn)行責(zé)任追究。

（2）觸犯黨紀(jì)政紀(jì)的，按《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》等有關(guān)規(guī)定查處。

（3）造成重大損失的，構(gòu)成瀆職失職罪的，交由司法機(jī)關(guān)處理。

八、掛牌上崗制度

1、按照全體人員的身份、職責(zé)、分工實(shí)行掛牌上崗。

2、實(shí)行掛牌制度總的要求是：?jiǎn)挝凰姓焦ぷ魅藛T上崗時(shí)，應(yīng)佩戴標(biāo)有部門名稱、本人職務(wù)及姓名、編號(hào)和貼有照片的身份片（或稱胸牌）。

3、每個(gè)單位的胸牌要統(tǒng)一制作，必須做到整齊劃

一、以有利于振奮精神，規(guī)范管理。

4、工作人員下班后可以不再佩戴身份牌。

5、對(duì)所配發(fā)的身份牌等證件，不準(zhǔn)借給他人，更不準(zhǔn)送人或變賣。

第四篇：吉安縣環(huán)保局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

吉安縣環(huán)保局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

一、崗位責(zé)任制

1、崗位責(zé)任制適用于機(jī)關(guān)各股室、局直屬單位及其全體工作人員。

2、崗位責(zé)任制是指機(jī)關(guān)各股室、局直屬單位按照“三定”方案確定的本部門工作職能，明確職能分解后每一崗位的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)，并要求落實(shí)責(zé)任的制度。

3、崗位責(zé)任制遵循的原則：因事設(shè)崗、職責(zé)分明；權(quán)責(zé)一致、任務(wù)明確；責(zé)任到人、便于考核。

4、嚴(yán)格實(shí)行一人一崗、一崗多責(zé)，職責(zé)分明，權(quán)責(zé)清晰。

二、首問責(zé)任制

（一）首問責(zé)任人是指外來人員來我局辦事時(shí)第一接觸人。

（二）首問責(zé)任人要做到：

1、做到熱情接待、服務(wù)周到，對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，能辦理的要按規(guī)定及時(shí)辦理；不能馬上辦理的，要做好解釋，并及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

2、對(duì)屬于其他股室職責(zé)范圍的事，要將來人帶到有關(guān)股室；

3、因不負(fù)責(zé)任而使問題未能及時(shí)解決，來人有意見或造成不良后果的要追究“首問責(zé)任人”的責(zé)任。

三、限時(shí)辦結(jié)制度

外單位及個(gè)人來我局辦理環(huán)保事宜，各職能部門工作人員應(yīng)做到：

1、對(duì)符合條件的事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照辦結(jié)最短時(shí)限規(guī)定，按時(shí)辦理完結(jié)；

2、凡需延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限的重大事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人說明理由，告知延長(zhǎng)的時(shí)間，并在延長(zhǎng)的時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)；

3、對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或目前無法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)退回，并向當(dāng)事人說明理由，做好解釋工作。

四、服務(wù)承諾制

對(duì)以下事項(xiàng)向社會(huì)作出公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督：

1．簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)。我局承辦的所有行政許可事項(xiàng)全部由縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口統(tǒng)一辦理。

2．實(shí)行結(jié)果公示。對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象比較關(guān)注的建設(shè)項(xiàng)目審批情況、排污費(fèi)征收情況按月或按季向社會(huì)予以公示。

3．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)行政服務(wù)中心環(huán)保窗口建設(shè)，做到文明禮貌、態(tài)度熱情、服務(wù)高效。

4．加強(qiáng)“12369”環(huán)保熱線建設(shè)。實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)受理、查處各類污染投訴。

五、政務(wù)公開制度

（一）政務(wù)公開內(nèi)容：

1、對(duì)外公開主要包括：工作崗位，職責(zé)范圍，辦事程序、條件、時(shí)限，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。

2、對(duì)內(nèi)公開主要包括：排污費(fèi)收管用、財(cái)務(wù)收支等。

（二）政務(wù)公開形式：采取建立政務(wù)公開欄、設(shè)置辦事程序流程圖、印發(fā)辦事手冊(cè)或會(huì)議通報(bào)形式。對(duì)外窗口實(shí)行一站式服務(wù)等形式進(jìn)行。

六、勤政制度

1、自覺遵守作息制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退和曠工。辦公室負(fù)責(zé)考勤登記，每月公布考勤結(jié)果。

2、提高服務(wù)水平，上班衣著整齊，文明用語，禮貌街人，微笑服務(wù)。

3、遵守工作紀(jì)律，上班期間不得隨意串崗或離崗。

七、責(zé)任追究制

對(duì)出現(xiàn)違反崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度規(guī)定的行為，一經(jīng)查實(shí)，將按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

八、績(jī)效考評(píng)制度

（一）考評(píng)對(duì)象：全局干部職工。

（二）考評(píng)原則：堅(jiān)持實(shí)事求是，公正公平，民主集中制原則，實(shí)行量化考評(píng)和定性考評(píng)。

（三）績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及辦法按照市、縣局考評(píng)方案執(zhí)行。

第五篇：縣統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

縣統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度

縣統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度2007-02-02 21:54:

54為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的實(shí)施方案》有關(guān)精神，大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的開展，保證我局在“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”取得明顯成效，實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展的目的，我局結(jié)合實(shí)際制定了以下各項(xiàng)有關(guān)工作制度。

一、崗位責(zé)任制：

（一）總體職能：

⒈貫徹執(zhí)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和基本統(tǒng)計(jì)制度；制訂地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）統(tǒng)計(jì)工作和國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算工作；統(tǒng)一組織管理全縣統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

⒉組織完成國(guó)家、省、市部署的普查和抽樣調(diào)查任務(wù)；組織協(xié)調(diào)全縣各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查；審查縣政府各部門和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的統(tǒng)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查方案；匯總、整理全縣基本統(tǒng)計(jì)資料，并對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督；向縣委縣政府及有關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)信息和建議。

⒊統(tǒng)一核定、管理、公布、出版全縣性的基本統(tǒng)計(jì)資料，定期向社會(huì)公眾發(fā)布全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)信息。

⒋管理全縣統(tǒng)計(jì)信息自動(dòng)化系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)體系，管理全縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。

⒌協(xié)調(diào)管理鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）統(tǒng)計(jì)工作；管理全縣城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查工作。

⒍組織管理統(tǒng)計(jì)人員持證上崗，協(xié)調(diào)組織統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試和專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。

⒎組織全縣統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)科學(xué)的學(xué)術(shù)交流合作。

⒏規(guī)劃全縣統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)行業(yè)，積極培育和發(fā)展信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)。

⒐依據(jù)國(guó)家和省、市、縣頒布的法律，法規(guī)政策和計(jì)劃，制定地方性統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度和統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化建設(shè)計(jì)劃，監(jiān)督監(jiān)察統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)實(shí)施情況。

（二）下設(shè)科室：

辦公室：

普查辦：

社會(huì)股：

綜合股：

工業(yè)股：

招商引資小組：

二、服務(wù)承諾制：

縣統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)鄭重承諾，我們要認(rèn)真做好七項(xiàng)服務(wù)工作。

⒈以提高服務(wù)質(zhì)量作為統(tǒng)計(jì)工作的基本原則，發(fā)揮信息主體優(yōu)勢(shì)，最大限

度地挖掘開發(fā)統(tǒng)計(jì)資源，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)利用水平，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀。

⒉堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，做到數(shù)出有據(jù)，真實(shí)可信，客觀公正地反映我縣社會(huì)經(jīng)

濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

⒊依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《河北省統(tǒng)計(jì)條例》開展統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)

量檢查工作，在執(zhí)法過程中做到持證上崗，文明執(zhí)法，不接受被檢查單位的任何物品和現(xiàn)金，不吃拿卡要。

⒋認(rèn)真組織開展統(tǒng)計(jì)持證上崗培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，統(tǒng)計(jì)職稱考試工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

⒌實(shí)行政務(wù)公開和行政執(zhí)法責(zé)任制，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不以數(shù)謀私。

⒍對(duì)違法行為視情節(jié)輕重，依據(jù)有關(guān)決定，嚴(yán)肅處理。

⒎抓好統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。以規(guī)范鄉(xiāng)

鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全

縣統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化，信息化。

三、首問責(zé)任制：

⒈第一位接受來訪、來電、來信的機(jī)關(guān)工作人員（即首問責(zé)任人），必須負(fù)責(zé)接待、解答、受理或者引導(dǎo)辦理有關(guān)事項(xiàng)，使之得以及時(shí)、有效處理。

⒉首問責(zé)任人要熱情禮貌、用語文明；熟悉本單位崗位職責(zé)和工作流程；要牢固樹立黨的宗旨意識(shí)，切實(shí)為前來辦事人員著想，不得推諉；要體現(xiàn)我局工作人員良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。

⒊首問責(zé)任人的責(zé)任：

（）、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要及時(shí)給予辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要說明理由；需要補(bǔ)充材料的，要一次性告知；前來辦事人員不知道如何辦理的，要告知其如何辦理，并耐心解答對(duì)方的詢問。

（）不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，但屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)到有關(guān)經(jīng)辦

科室。屬于本科室職責(zé)范圍的，當(dāng)具體經(jīng)辦人不在時(shí)，首問責(zé)任人應(yīng)先授受下來，并記下管理相對(duì)人的聯(lián)系電話，再交具體經(jīng)辦人處理。

（）不屬于本人、本科室或本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)告知或盡可能幫助其了解承辦單位或部門。

（）屬于電話咨詢的，首問責(zé)任人應(yīng)按照上述原則給予答復(fù)；屬于舉報(bào)或投訴的，首問責(zé)任人應(yīng)將反映的事項(xiàng)、舉報(bào)或投訴人姓名、聯(lián)系電話等要素記錄在冊(cè)，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。四、一次性告知制

⒈管理相對(duì)人到我局辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理理由。

⒉對(duì)管理相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解

或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能一推了之。

⒊對(duì)需一次性告知的事項(xiàng)，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，要以書面的形式告知當(dāng)事人，并存檔備查。

五、崗工作制

⒈機(jī)關(guān)某一崗位的工作人員不在崗時(shí)，應(yīng)由相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，以保證工作連續(xù)性。

⒉崗位工作人員因特殊情況確需短時(shí)間離開崗位的，須事先報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。避免辦事人到機(jī)關(guān)辦事無人受理，防止工作停滯、拖延或中斷。

⒊機(jī)關(guān)工作人員因開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因一天以上無法到崗的，應(yīng)在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，直接領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)及時(shí)指定人員代行其職責(zé)。

⒋機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)實(shí)行崗工作制，主要領(lǐng)導(dǎo)不在崗時(shí)應(yīng)指定一名副職代行其職責(zé)，副職不在崗時(shí)應(yīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)指定專人代行其職責(zé)。

⒌頂崗人員應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。

六、政務(wù)公示制

⒈局以上墻、印制備案的材料等形式，將本單位人員身份、崗位職責(zé)以及辦事流程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果、辦事承諾以及重大問題、重大決策、容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)，一律予以公開公示。

⒉公開公示的主要內(nèi)容：

（）、決策公開。主要包括重大工作部署、重大改革舉措、重要事項(xiàng)辦理、重要會(huì)議決定的落實(shí)情況。以及行政審批事項(xiàng)等；

（）、辦事公開。包括部門、單位、科室、人員的職責(zé)、辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、過程和結(jié)果，服務(wù)承諾、違諾違紀(jì)的投訴處理途徑等。

（）財(cái)政收支公開、人事、廉政公開。

⒊政務(wù)公示公開的原則：既要公開有關(guān)政策依據(jù)和有關(guān)規(guī)定，又要公開具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和承辦部門；既要公開辦事程序，又要公開辦事結(jié)果；既要公開群眾的意見和建議，又要公開群眾意見和建議的處理情況，凡是與群眾直接相關(guān)的事項(xiàng)，只要不違反保密要求，不影響穩(wěn)定的，原則上都要實(shí)行公示公開。

⒋公開公示的形式：在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的政務(wù)公開欄；制作政務(wù)公開指南或便民手冊(cè)、明白紙，設(shè)立專線咨詢電話、咨詢服務(wù)臺(tái)；通過政府信息網(wǎng)等進(jìn)行公開。

七、責(zé)任追究制

⒈機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，由于不履行或不正確履行相應(yīng)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等規(guī)定職責(zé)，影響機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，致使國(guó)家、集體或公民的利益遭受損害，造成不良影響和后果的，必須追究其責(zé)任。

⒉責(zé)任追究的內(nèi)容

（）不貫徹黨的路線、方針、政策

和國(guó)家的法律法規(guī)以及上級(jí)命令、決定，不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)解決的有關(guān)問題。

（）對(duì)直接下屬人員的作風(fēng)惡劣、違紀(jì)違規(guī)等問題長(zhǎng)期失察、管理不嚴(yán)或放任不管，造成所轄單位、部門和人員違規(guī)違紀(jì)，群眾意見較大，反映強(qiáng)烈的。

（）所轄科室關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)規(guī)章制度不健全、不完善，導(dǎo)致發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件的。

（）工作不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重事故或國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)被盜竊、詐騙、浪費(fèi)，造成較大損失的。

（）工作作風(fēng)疲沓，辦事不力，推諉扯皮，態(tài)度粗暴，耽誤政務(wù)，造成國(guó)家、集體或個(gè)人較大經(jīng)濟(jì)損失，或群眾意見反響較大的。

（）違反保密規(guī)定造成不良后果。

（）在執(zhí)行公務(wù)中徇私舞弊，造成不良影響的。

（）對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)不辦理或有其他不作為的。

（）其它失職類錯(cuò)誤。

⒊責(zé)任追究及查處。

（）對(duì)影響機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，損害公共利益和管理相對(duì)人合法權(quán)益的，依照《河北省影響機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)失職行為人進(jìn)行責(zé)任追究。

（）觸犯黨紀(jì)政紀(jì)的，按《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》等有關(guān)規(guī)定查處。

（）造成重大損失的，構(gòu)成瀆職失職罪的，交由司法機(jī)關(guān)處理。

八、掛牌上崗制度

⒈按照全體人員的身份、職責(zé)、分工實(shí)行掛牌上崗。

⒉實(shí)行掛牌制度總的要求是：?jiǎn)挝凰姓焦ぷ魅藛T上崗時(shí)，應(yīng)佩戴標(biāo)有部門名稱、本人職務(wù)及姓名、編號(hào)和貼有照片的身份片（或稱胸牌）。

⒊每個(gè)單位的胸牌要統(tǒng)一制作，必須做到整齊劃

一、以有利于振奮精神，規(guī)范管理。

⒋工作人員下班后可以不再佩戴身份牌。

⒌對(duì)所配發(fā)的身份牌等證件，不準(zhǔn)借給他人，更不準(zhǔn)送人或變賣。