第一篇：秘書理論和務(wù)實 學(xué)習(xí)心得

秘書理論與務(wù)實學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期我們開設(shè)“秘書理論與務(wù)實”這門課，XX老師擔(dān)任我們的講師，他以淵博的學(xué)識、詼諧的語言讓我們在對在快樂中學(xué)習(xí)，我們受益匪淺，現(xiàn)有學(xué)習(xí)心得如下：

《秘書理論與實務(wù)》是高等學(xué)校秘書專業(yè)的專業(yè)主干課程，是培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書理論、秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的秘書實踐能力的一門課程。

通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生掌握秘書及秘書工作的基本知識，熟悉秘書實務(wù)的特點、基本要求。初步掌握文書工作，會務(wù)工作，信訪與接待工作，事務(wù)管理工作，社會交往工作，信息與調(diào)研工作、督促檢查、公務(wù)溝通與機關(guān)協(xié)調(diào)工作等秘書實務(wù)的具體處理方法。秘書實務(wù)實踐能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練是本課程的教學(xué)重點。難點是秘書實務(wù)中具體操作技能和方式、方法等的運用和掌握。

我們都知道，秘書是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作，掌管文書的人員，他們以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，綜合協(xié)調(diào)各部門或各人員的工作，溝通收集處理信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。做好日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）工作，做好接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）工作，做好會議事務(wù)（會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等）工作，做好信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）工作，做好調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）工作，做好文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）工作，做好協(xié)調(diào)（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)工作，做好督察（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況）工作，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

總之，可以說秘書工作直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項工作的順利進行。同時，作為的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力。

文秘工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能

作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸

“不是領(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力?！睆倪@段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊，埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動守規(guī)矩，三辦（辦文、辦會、辦事）要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來

在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)?！皶憽本褪且獣戅k公室常用的文種，還會寫文書、應(yīng)用文、計劃總結(jié)，調(diào)

查報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品?！皶k”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識

辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在緊張的工作中理清思路，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

總之，作為一名文秘工作人員，要具有很強的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，要具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，特別要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力；要加強政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨，只有這樣，廣大文秘工作者才能為所在部門的發(fā)展貢獻一份力量。

第二篇：秘書公關(guān)理論學(xué)習(xí)心得

秘書公關(guān)理論的學(xué)習(xí)心得 漢語言文學(xué)1204+沈麗麗+5204120416

這個學(xué)期對秘書公關(guān)與禮儀的學(xué)習(xí)，使我對秘書的認識有了很大的變化。大一大二我們對秘書的學(xué)習(xí)不夠深入，所以對秘書的認識一直停留在比較朦朧和膚淺的認識上，通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)我不但對秘書有了新的認識，還有了解和掌握許多秘書應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

首先，我對秘書有了更準(zhǔn)確的認識。秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。

從公關(guān)的角度分析： 公關(guān)能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進行實踐活動的能力。公關(guān)能力表現(xiàn)為一個人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代社會生活中人的重要素質(zhì)之一。

第一，具備組織管理能力。公關(guān)工作中的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒，具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性、協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息、特定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通能力。

第二，具備語言表達能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好的運用語言傳達組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態(tài)語言表達能力?？陬^語言用于公眾的直的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。

第三，具備公眾交往能力。公共關(guān)系就是為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點，學(xué)會與各種類型和特點的公眾友好交往。

第四，具備創(chuàng)新能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創(chuàng)造力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員應(yīng)有的素質(zhì)。

第五，具備應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和難以預(yù)料的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況，靈活從容的應(yīng)對，有效的解決問題。

接著秘書的危機公關(guān)素質(zhì)

一、樹立積極的危機公關(guān)意識

二、全局意識

三、責(zé)任意識

四、服務(wù)公眾意識

還有，我覺得秘書個人應(yīng)具備以下的素質(zhì)：

1、具備良好的職業(yè)道德

職業(yè)道德是人們從事具體職業(yè)活動所應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是道德在各行各業(yè)的具體表現(xiàn)，充分反映了社會對各行各業(yè)的根本要求。各行各業(yè)都有自己特定的道德規(guī)范，秘書工作也是如此：

要做到熱愛祖國，為人忠誠。工作積極，求真務(wù)實。與人為善，團結(jié)友。善謙虛謹(jǐn)慎，平等待人等職業(yè)道德

2、具備 扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)

?要有認識事物的能力，辨別是非能力，隨機應(yīng)變能力。

?語言文字運用能力，語言文字運用能力包括口頭表達能力和文字表達能力。秘書部門是上下左右工作聯(lián)系的樞紐，信息交匯的中心，使秘書與語言文字結(jié)下了不解之緣，秘書必須具備全面而熟練的語言文字運用能力。

?組織協(xié)調(diào)社交能力。（主要包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力和辦事能力）

3、健康的心理素質(zhì)

秘書的心理素質(zhì)是決定秘書活動和行為好壞的一個重要因素。秘書工作的職業(yè)特點決定了秘書人員必須具備多方面的心理素質(zhì)。秘書心理素質(zhì)的好壞，集中表現(xiàn)在秘書的角色意識上，角色意識對于秘書的工作具有指導(dǎo)意義。秘書的角色意識是指秘書個體在社會實踐中發(fā)展起來的，通過思維、語言為核心的心理活動，對所從事的職業(yè)的認識和評價。

總之，理論的東西遠遠不如實踐收獲來的大，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。要抱著工作要腳踏實地，要有努力實干的精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這才是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證。我會努力朝著這些目標(biāo)發(fā)展的。

第三篇：事業(yè)單位理論與務(wù)實學(xué)習(xí)心得

《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》自學(xué)心得體會

峨山一中

王露艷 參加工作轉(zhuǎn)眼就有一年，在參加工作前我對事業(yè)單位的職能和特征也進行過了解和學(xué)習(xí)，但對事業(yè)單位理論的學(xué)習(xí)還很淺薄，剛剛領(lǐng)到培訓(xùn)教材后，我認真學(xué)習(xí)了該教材，對事業(yè)單位有了更深入的理解。《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》 一書是省人力資源和社會保障廳在總結(jié)近幾年來我省事業(yè)單位培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)學(xué)科的專家編撰出版的一本作為云南省事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)的專用教材。本書主要介紹了以下四個方面的內(nèi)容：一是事業(yè)單位概述和事業(yè)單位人事管理制度概要；二是事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的思想政治素質(zhì)和法律素質(zhì)；三是事業(yè)單位工作人員必須具備的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、寫作能力、應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力等基本工作技能和應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德；四是云南省的省情及人事政策法規(guī)。學(xué)習(xí)和掌握好本書的基本內(nèi)容，有助于新聘用的事業(yè)單位工作人員提高個人的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和職業(yè)道德水平，增強工作技能，為社會提供更好的公共服務(wù)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

事業(yè)單位是具有中國特色的法人組織，門類齊全，種類繁多，廣泛分布在中國的教育、科技、文化、衛(wèi)生和農(nóng)林水利等領(lǐng)域，集中了我國大量的專業(yè)技術(shù)人才，是我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展不可缺少的一支重要力量。自新中國成立以來，事業(yè)單位在改善人民生活、增加就業(yè)崗位、促進經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定和推動社會進步等方面發(fā)揮了重要作用。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書的自學(xué)，我對事業(yè)單位的含義和基本特征、事業(yè)單位的范圍及其同其他組織機構(gòu)的區(qū)別、現(xiàn)階段常見的事業(yè)單位種類的劃分形式、設(shè)立事業(yè)單位應(yīng)具備的基本條件以及事業(yè)單位的地位和作用有了初步的認識。

事業(yè)單位是我國特有的產(chǎn)物，它作為一種社會組織，產(chǎn)生于新中國建立之初，但當(dāng)時還未稱其為事業(yè)單位。新中國成立以來，對事業(yè)單位的定義曾進行過多次的表述，直到1998年國務(wù)院發(fā)布了《事業(yè)單位登記管理暫行條例》，才首次從法律上將事業(yè)單位界定為：“國家為了社會公益目的，由國家機關(guān)舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織”。2004年6月，國務(wù)院關(guān)于《修改<事業(yè)單位登記管理暫行條例>的決定》再次重申了1998年的界定，從此明確了我國事業(yè)單位的概念，它同黨政組織、國家機關(guān)、社會團體和企業(yè)相比，除在基本職能、活動方式和活動目的等方面不同外，其自身還有以下幾個重要特征：服務(wù)性、公益性、知識密集性。

我國事業(yè)單位的范圍涉及教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等各個行業(yè)部門和領(lǐng)域，其舉辦主體具有多元性，既有國家舉辦的，又有私人舉辦的，也有企業(yè)舉辦的，其舉辦的規(guī)模、社會功能和活動方式也各不相同。根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，事業(yè)單位可以有不同的類別劃分?，F(xiàn)階段我國常見的事業(yè)單位分類，主要有以下幾種：一是根據(jù)經(jīng)費來源情況，可分為全額撥款、差額撥款、自收自支和企業(yè)化四種類型；二是根據(jù)經(jīng)濟成分，可分為國有、集體、私營、個體、聯(lián)營、股份制、外資、合資等幾大類；三是根據(jù)功能劃分，可分為行政支持類、社會公益類和生產(chǎn)經(jīng)營類；四是根據(jù)事業(yè)單位面向的行業(yè)領(lǐng)域的差異，可分為教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、新聞出版、弄農(nóng)林漁牧、交通、氣象等25個行業(yè)大類，100多個小類。這是一種傳統(tǒng)的事業(yè)單位分類，一是最基本得分類。同時，也是事業(yè)單位分類管理中較為簡單的一種，比較簡單易行，利于管理。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書的自學(xué)，我對我國事業(yè)單位人事制度改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、基本思路和主要內(nèi)容有了初步的認識。

我國事業(yè)單位人事制度改革的指導(dǎo)思想是堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹黨管干部原則、干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)事業(yè)單位體制改革的要求，建立政事職責(zé)分開、單位自主用人、人員自主擇業(yè)、政府依法管理、配套措施完善的分類管理體制；其目標(biāo)任務(wù)是建立一套適合科、教、文、衛(wèi)等各類事業(yè)單位特點，符合專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員各自崗位要求的具體管理制度，形成一個人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降，優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，充滿生機與活力的用人機制，實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的法制化、科學(xué)化。

我國事業(yè)單位人事制度改革的基本思路是按照“脫鉤、分類、放權(quán)、搞活”的路子，逐步取消事業(yè)單位的行政級別，不在按照行政級別確定事業(yè)單位人員的待遇；根據(jù)社會職能、經(jīng)費來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行分類管理。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的最基本的政治理論素質(zhì)和思想素質(zhì)有了一定的了解。

馬克思主義中國化的理論成果是在中國革命和社會主義建設(shè)長期的實踐中形成和發(fā)展起來的，指導(dǎo)著黨和人民群眾在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中不斷取得勝利。它根植于中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化之中，是理論與實踐結(jié)合的典范，是全國人民的強大精神支柱，更是事業(yè)單位工作人員必備的基本政治素質(zhì)。學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義中國化的內(nèi)涵及其成果，有利于堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國特色社會主義道路，在事業(yè)管理和服務(wù)工作中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀。

現(xiàn)代管理理論認為，倫理關(guān)系是人類社會普遍存在的。公共事業(yè)的本質(zhì)特性要求事業(yè)單位工作人員具有科學(xué)的內(nèi)化的倫理理論做指導(dǎo)，尤其是在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)公共利益，滿足公共需求，更需要了解公共倫理的內(nèi)涵，具備公共精神、公共責(zé)任意識等方面的思想素質(zhì)。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的法律素質(zhì)有了初步了解 法律作為文明的產(chǎn)物，本身就凝結(jié)了人類追求理性、秩序的智慧，體現(xiàn)了民眾追求公平、正義的道德理想。因此，遵紀(jì)守法是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是現(xiàn)代公民應(yīng)具備的道德品質(zhì)。通過對本章的自學(xué)，我對憲法、知識產(chǎn)權(quán)法、行政法與行政訴訟法、勞動法等相關(guān)法律的主要內(nèi)容有了一定的了解，提高了自身法律素養(yǎng)。

現(xiàn)代公共事業(yè)的發(fā)展是靠法制來保障和維護的。沒有健全的法律制度，沒有工作人員法治素質(zhì)的提高，就不可能維護正常的工作秩序，推進公共事業(yè)的發(fā)展和提高公共服務(wù)的水平。作為事業(yè)單位的工作人員在公共事業(yè)管理和服務(wù)過程中，不僅要掌握憲法的基本內(nèi)容，還需 要學(xué)習(xí)和掌握與本職工作相關(guān)的專門法。要努力提高自身的法律素質(zhì)，在思想深處牢固樹立并在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中切實踐行“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”這一榮辱觀。要按章辦事，做好自己的本職工作，為國家和社會作出貢獻。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員在實際工作中所必須的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、心理調(diào)適能力和事業(yè)單位工作人員應(yīng)該操守的職業(yè)道德有了相應(yīng)的認識。

學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的總理、質(zhì)量、流量和增量的綜合效益?？焖傩纬蓪W(xué)習(xí)能力是提升素質(zhì)的根本 所在。學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)創(chuàng)造能力、思考能力。因而主要的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該是解決問題的學(xué)習(xí)，即運用概念和規(guī)則來解決實際問題。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會中，增強學(xué)習(xí)能力不僅是每一個事業(yè)單位工作人員的一項緊迫任務(wù)，也是每一個事業(yè)單位工作人員的重要責(zé)任。當(dāng)今社會知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。我們既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，只有通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)自我的價值，才能促進自身的全面發(fā)展。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。

創(chuàng)新是人人具有的一種潛質(zhì)，這種潛質(zhì)的發(fā)揮和變?yōu)楝F(xiàn)實的具體行動，既不是憑空而來，也不是守株待兔的結(jié)果，而是需要有意思地培養(yǎng)自身的創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)新能力。

人是社會的人，是社會關(guān)系的總和，人不可能脫離社會而單獨存在。人處于復(fù)雜的社會關(guān)系中，同其他人之間必定存在溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系。隨著社會分工日趨細化和復(fù)雜化，社會競爭壓力越來越大，向事業(yè)單位工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力和心理調(diào)適能力提出了更高的要求。我目前從事的工作是新農(nóng)保保費收繳及基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放工作，是一項服務(wù)性工作，服務(wù)的對象普遍是文化水平偏低的群體，我們工作的方式方法更應(yīng)該細致，不能帶有急躁情緒，耐心與參保對象溝通，才能保證工作的順利開展。

心理調(diào)適能力是時代發(fā)展的新要求。隨之現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，人類心理負荷與日俱增。在人生的道路上每個人都會遇到各種各樣的，這是因為在人的社會實踐中，每個人都有雄心壯志，但是很難事事如愿，總是有成功或失敗的時候。古往今來，人類成功的事業(yè)，無不遭遇各種逆境，經(jīng)歷各種挫折或失敗。所以，不管是誰，如果他想獲得成功，關(guān)鍵在于不懼怕挫折和失敗，并在挫折和失敗中培養(yǎng)自己的心理調(diào)適能力。這既是個人事業(yè)成功的要求，也是時代發(fā)展對事業(yè)單位工作人員提出的要求。

以上內(nèi)容就是我在閱讀了《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書后的點點體會，雖然對本書的主要內(nèi)容認識還很淺，了解還不透徹，但我相信，通過此次的事業(yè)單位工作人員初聘培訓(xùn)后，我一定會掌握好本書的主要內(nèi)容，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)，爭取早日成為一名合格的事業(yè)單位工作人員,一名優(yōu)秀的人民教師。

第四篇：事業(yè)單位理論與務(wù)實學(xué)習(xí)心得

《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》自學(xué)心得體會

——施麗瓊

我是一名2013年新進的教師，通過2014年5月—7月在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)自學(xué)《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》后發(fā)現(xiàn)本書主要介紹了以下四個方面的內(nèi)容：一是事業(yè)單位概述和事業(yè)單位人事管理制度概要；二是事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的思想政治素質(zhì)和法律素質(zhì)；三是事業(yè)單位工作人員必須具備的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、寫作能力、應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力等基本工作技能和應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德；四是云南省的省情及人事政策法規(guī)。學(xué)習(xí)和掌握好本書的基本內(nèi)容，有助于新聘用的事業(yè)單位工作人員提高個人的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和職業(yè)道德水平，增強工作技能，為社會提供更好的公共服務(wù)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)過程中我深切的感受到對于剛剛進入事業(yè)單位的新人員來說，我們現(xiàn)在有太多的東西還需要加緊學(xué)習(xí)，不僅僅是工作業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)，還有文化素養(yǎng)需要提升，為人處事的方式方法需要慢慢改進。與此同時，我還認識到書本學(xué)習(xí)和實際工作是兩碼事情，兩者之間存在著一定的差異，正如本書提到的信息可以共用，其中列舉到英國作家蕭伯納所說的一句話：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，兩人交換之后，每人仍然只有一個蘋果；而你有一種思想，我有一種思想，兩人交換后，每人都有了兩種思想”。學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的總量、質(zhì)量、流量和增量的綜合效應(yīng)?？焖傩纬蓪W(xué)習(xí)能力是提升素質(zhì)的根本所在。學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)創(chuàng)造能力、思考能力，因而主要的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該是解決問題的學(xué)習(xí)，即運用概念和規(guī)則來解決實際問題。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的社會中，增強學(xué)習(xí)能力不僅是每一個事業(yè)單位工作人員的一項緊迫任務(wù)，也是每一個事業(yè)單位工作人員的重要責(zé)任。當(dāng)今社會

知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。我們既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。人是社會的人，是社會關(guān)系的總和，人不可能脫離社會而單獨存在。人處于復(fù)雜的社會關(guān)系中，同其他人之間必定存在溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系。隨著社會分工日趨細化和復(fù)雜化，社會競爭壓力越來越大，向事業(yè)單位工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力和心理調(diào)適能力提出了更高的要求。

當(dāng)今現(xiàn)代公共事業(yè)的發(fā)展是靠法制來保障和維護的。沒有健全的法律制度，沒有工作人員法治素質(zhì)的提高，就不可能維護正常的工作秩序，推進公共事業(yè)的發(fā)展和提高公共服務(wù)的水平。因此作為事業(yè)單位的工作人員在公共事業(yè)管理和服務(wù)過程中，不僅要掌握憲法的基本內(nèi)容，還需要學(xué)習(xí)和掌握與本職工作相關(guān)的專門法。要努力提高自身的法律素質(zhì)，在思想深處牢固樹立并在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中切實踐行“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”這一榮辱觀。要按章辦事，做好自己的本職工作，為國家和社會作出貢獻。事業(yè)單位工作人員的法律素質(zhì)是具體的、長期的、自覺的，要落實到日常生活和工作中，要持之以恒，貫穿始終，要轉(zhuǎn)化為自身的實際行動，提高自身法律素養(yǎng)，知法明紀(jì)，率先垂范。事業(yè)單位工作人員應(yīng)該營造一個學(xué)法懂法、增強法律意識的良好氛圍，營造一個守法用法、嚴(yán)格依法辦事的良好氛圍，營造一個維護法律尊嚴(yán)、弘揚法治精神的良好氛圍。本書除了涉及憲法的基本內(nèi)容之外，還針對事業(yè)單位的工作性質(zhì)，選擇了知識產(chǎn)權(quán)法、行政法與行政訴訟法、勞動法，這些都是事業(yè)單位工作人員學(xué)法的主要內(nèi)容。我作為事業(yè)單位職工隊伍中的新一員，還需要關(guān)注當(dāng)今世界每天日異月新的變化局勢，與時俱進，不斷提高政治素質(zhì)，加強自身職業(yè)修養(yǎng)。每天工作之余我堅持讀書看報，上網(wǎng)查看當(dāng)天的實事政治，認真參加單位上組織的各項活動，學(xué)習(xí)優(yōu)秀工作人員的先進事跡，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)自己的認識立足崗位，深入群眾，虛心調(diào)查了解情況，努力完成上級安排的各項任務(wù)。日常工作中注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，使自己的本職工作能夠得心應(yīng)手，思想理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能都能得到進一步提高。由于事業(yè)單位現(xiàn)行設(shè)置模式、管理方式、用人機制和分

配機制主要是在計劃經(jīng)濟體制下形成的，隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立和逐步完善，事業(yè)單位在管理體制和運行體制上的矛盾越來越多地暴露出來。主要表現(xiàn)在：政事職責(zé)不清，布局結(jié)構(gòu)不合理，社會化程度較低，用人、分配等機制不靈活，自身發(fā)展能力不強，直接影響了事業(yè)單位自身健康持續(xù)的發(fā)展，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢越來越不相適應(yīng)。實踐證明，事業(yè)單位發(fā)展的動力在改革，活力在改革，根本出路在改革。國家改革能夠改的是事業(yè)單位的管理體制、運行體制，事業(yè)單位的人員素質(zhì)、團隊?wèi)?zhàn)斗力、服務(wù)水平還需要我們構(gòu)成事業(yè)單位的每一份子共同努力提高，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的公益服務(wù)需求。

以上內(nèi)容就是我在閱讀了《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書后的點點體會，雖然對本書的主要內(nèi)容認識還很淺，了解還不透徹，但我相信，通過此次的事業(yè)單位工作人員初聘培訓(xùn)后，我一定會掌握好本書的主要內(nèi)容，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)，爭取早日成為一名合格的事業(yè)單位工作人員。

第五篇：事業(yè)單位理論與務(wù)實學(xué)習(xí)心得

《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》自學(xué)心得體會

——李思成《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》 一書是省人力資源和社會保障廳在總結(jié)近幾年來我省事業(yè)單位培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)學(xué)科的專家編撰出版的一本作為云南省事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)的專用教材。本書主要介紹了以下四個方面的內(nèi)容：一是事業(yè)單位概述和事業(yè)單位人事管理制度概要；二是事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的思想政治素質(zhì)和法律素質(zhì)；三是事業(yè)單位工作人員必須具備的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、寫作能力、應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力等基本工作技能和應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德；四是云南省的省情及人事政策法規(guī)。學(xué)習(xí)和掌握好本書的基本內(nèi)容，有助于新聘用的事業(yè)單位工作人員提高個人的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和職業(yè)道德水平，增強工作技能，為社會提供更好的公共服務(wù)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

事業(yè)單位是具有中國特色的法人組織，門類齊全，種類繁多，廣泛分布在中國的教育、科技、文化、衛(wèi)生和農(nóng)林水利等領(lǐng)域，集中了我國大量的專業(yè)技術(shù)人才，是我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展不可缺少的一支重要力量。新中國成立60年以來，事業(yè)單位在改善人民生活、增加就業(yè)崗位、促進經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定和推動社會進步等方面發(fā)揮了重要作用。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書第一章節(jié)的自學(xué)，我對事業(yè)單位的含義和基本特征、事業(yè)單位的范圍及其同其他組織機構(gòu)的區(qū)別、現(xiàn)階段常見的事業(yè)單位種類的劃分形式、設(shè)立事業(yè)單位應(yīng)具備的基本條件以及事業(yè)單位的地位和作用有了初步的認識。

事業(yè)單位是我國特有的產(chǎn)物，它作為一種社會組織，產(chǎn)生于新中國建立之初，但當(dāng)時還未稱其為事業(yè)單位。新中國成立以來，對事業(yè)單位的定義曾進行過多次的表述，直到1998年國務(wù)院發(fā)布了《事業(yè)單位登記管理暫行條例》，才首次從法律上將事業(yè)單位界定為：“國家為了社會公益目的，由國家機關(guān)舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織”。2004年6月，國務(wù)院關(guān)于《修改<事業(yè)單位登記管理暫行條例>的決定》再次重申了1998年的界定，從此明確了我國事業(yè)單位的概念，它同黨政組織、國家機關(guān)、社會團體和企業(yè)相比，除在基本職能、活動方式和活動目的等方面不同外，其自身還有以下幾個重要特征：服務(wù)性、公益性、知識密集性。

我國事業(yè)單位的范圍涉及教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等各個行業(yè)部門和領(lǐng)域，其舉辦主體具有多元性，既有國家舉辦的，又有私人舉辦的，也有企業(yè)舉辦的，其舉辦的規(guī)模、社會功能和活動方式也各不相同。根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，事業(yè)單位可以有不同的類別劃分?，F(xiàn)階段我國常見的事業(yè)單位分類，主要有以下幾種：一是根據(jù)經(jīng)費來源情況，可分為全額撥款、差額撥款、自收自支和企業(yè)化四種類型；二是根據(jù)經(jīng)濟成分，可分為國有、集體、私營、個體、聯(lián)營、股份制、外資、合資等幾大類；三是根據(jù)功能劃分，可分為行政支持類、社會公益類和生產(chǎn)經(jīng)營類；四是根據(jù)事業(yè)單位面向的行業(yè)領(lǐng)域的差異，可分為教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、新聞出版、弄農(nóng)林漁牧、交通、氣象等25個行業(yè)大類，100多個小類。這是一種傳統(tǒng)的事業(yè)單位分類，一是最基本得分類。同時，也是事業(yè)單位分類管理中較為簡單的一種，比較簡單易行，利于管理。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書第二章、第三章的自學(xué)，我對我國事業(yè)單位人事制度改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、基本思路和主要內(nèi)容有了初步的認識。

我國事業(yè)單位人事制度改革的指導(dǎo)思想是堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹黨管干部原則、干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)事業(yè)單位體制改革的要求，建立政事職責(zé)分開、單位自主用人、人員自主擇業(yè)、政府依法管理、配套措施完善的分類管理體制；其目標(biāo)任務(wù)是建立一套適合科、教、文、衛(wèi)等各類事業(yè)單位特點，符合專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員各自崗位要求的具體管理制度，形成一個人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降，優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，充滿生機與活力的用人機制，實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的法制化、科學(xué)化。

我國事業(yè)單位人事制度改革的基本思路是按照“脫鉤、分類、放權(quán)、搞活”的路子，逐步取消事業(yè)單位的行政級別，不在按照行政級別確定事業(yè)單位人員的待遇；根據(jù)社會職能、經(jīng)費來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行分類管理。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書第四章的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的最基本的政治理論素質(zhì)和思想素質(zhì)有了一

定的了解。

馬克思主義中國化的理論成果是在中國革命和社會主義建設(shè)長期的實踐中形成和發(fā)展起來的，指導(dǎo)著黨和人民群眾在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中不斷取得勝利。它根植于中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化之中，是理論與實踐結(jié)合的典范，是全國人民的強大精神支柱，更是事業(yè)單位工作人員必備的基本政治素質(zhì)。學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義中國化的內(nèi)涵及其成果，有利于堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國特色社會主義道路，在事業(yè)管理和服務(wù)工作中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀。

現(xiàn)代管理理論認為，倫理關(guān)系是人類社會普遍存在的。公共事業(yè)的本質(zhì)特性要求事業(yè)單位工作人員具有科學(xué)的內(nèi)化的倫理理論做指導(dǎo)，尤其是在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)公共利益，滿足公共需求，更需要了解公共倫理的內(nèi)涵，具備公共精神、公共責(zé)任意識等方面的思想素質(zhì)。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書第五、第六章的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員應(yīng)該具備的法律素質(zhì)有了初步了解

法律作為文明的產(chǎn)物，本身就凝結(jié)了人類追求理性、秩序的智慧，體現(xiàn)了民眾追求公平、正義的道德理想。因此，遵紀(jì)守法是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是現(xiàn)代公民應(yīng)具備的道德品質(zhì)。通過對本章的自學(xué)，我對憲法、知識產(chǎn)權(quán)法、行政法與行政訴訟法、勞動法等相關(guān)法律的主要內(nèi)容有了一定的了解，提高了自身法律素養(yǎng)。

現(xiàn)代公共事業(yè)的發(fā)展是靠法制來保障和維護的。沒有健全的法律制度，沒有工作人員法治素質(zhì)的提高，就不可能維護正常的工作秩序，推進公共事業(yè)的發(fā)展和提高公共服務(wù)的水平。作為事業(yè)單位的工作人員在公共事業(yè)管理和服務(wù)過程中，不僅要掌握憲法的基本內(nèi)容，還需 要學(xué)習(xí)和掌握與本職工作相關(guān)的專門法。要努力提高自身的法律素質(zhì)，在思想深處牢固樹立并在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中切實踐行“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”這一榮辱觀。要按章辦事，做好自己的本職工作，為國家和社會作出貢獻。

通過對《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書第七、第八章的自學(xué)，我對事業(yè)單位工作人員在實際工作中所必須的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、心理調(diào)適能力和事業(yè)單位工作人員應(yīng)該操守的職業(yè)道德有了相應(yīng)的認識。

學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的總理、質(zhì)量、流量和增量的綜合效益。快速形成學(xué)習(xí)能力是提升素質(zhì)的根本 所在。學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)創(chuàng)造能力、思考能力。因而主要的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該是解決問題的學(xué)習(xí)，即運用概念和規(guī)則來解決實際問題。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會中，增強學(xué)習(xí)能力不僅是每一個事業(yè)單位工作人員的一項緊迫任務(wù)，也是每一個事業(yè)單位工作人員的重要責(zé)任。當(dāng)今社會知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。我們既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，只有通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)自我的價值，才能促進自身的全面發(fā)展。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。

創(chuàng)新是人人具有的一種潛質(zhì)，這種潛質(zhì)的發(fā)揮和變?yōu)楝F(xiàn)實的具體行動，既不是憑空而來，也不是守株待兔的結(jié)果，而是需要有意思地

培養(yǎng)自身的創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)新能力。

人是社會的人，是社會關(guān)系的總和，人不可能脫離社會而單獨存在。人處于復(fù)雜的社會關(guān)系中，同其他人之間必定存在溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系。隨著社會分工日趨細化和復(fù)雜化，社會競爭壓力越來越大，向事業(yè)單位工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力和心理調(diào)適能力提出了更高的要求。我目前從事的工作是新農(nóng)保保費收繳及基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放工作，是一項服務(wù)性工作，服務(wù)的對象普遍是文化水平偏低的群體，我們工作的方式方法更應(yīng)該細致，不能帶有急躁情緒，耐心與參保對象溝通，才能保證工作的順利開展。

心理調(diào)適能力是時代發(fā)展的新要求。隨之現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，人類心理負荷與日俱增。在人生的道路上每個人都會遇到各種各樣的，這是因為在人的社會實踐中，每個人都有雄心壯志，但是很難事事如愿，總是有成功或失敗的時候。古往今來，人類成功的事業(yè)，無不遭遇各種逆境，經(jīng)歷各種挫折或失敗。所以，不管是誰，如果他想獲得成功，關(guān)鍵在于不懼怕挫折和失敗，并在挫折和失敗中培養(yǎng)自己的心理調(diào)適能力。這既是個人事業(yè)成功的要求，也是時代發(fā)展對事業(yè)單位工作人員提出的要求。

以上內(nèi)容就是我在閱讀了《事業(yè)單位的理論與實務(wù)》一書后的點點體會，雖然對本書的主要內(nèi)容認識還很淺，了解還不透徹，但我相信，通過此次的事業(yè)單位工作人員初聘培訓(xùn)后，我一定會掌握好本書的主要內(nèi)容，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)，爭取早日成為一名合格的事業(yè)單位工作人員。