第一篇：保潔工作范圍及工作制度

保潔工作范圍及工作制度

一、工作范圍

每天的開(kāi)水用量，清潔區(qū)是一樓大廳走廊，員工休息室、經(jīng)理辦公室、二樓走廊、樓梯、一樓、二樓衛(wèi)生間。

二、工作制度

1.重大的工作范圍、保證每天、每團(tuán)的開(kāi)水用量及儲(chǔ)備隔天突出狀況的開(kāi)水用量，上班時(shí)間不能擅自離崗，做到隨叫隨到。

2.保證衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，地面及洗手臺(tái)干燥、無(wú)異味，走廊、大廳要保持全天侯的清潔衛(wèi)生，垃圾桶的垃圾要及時(shí)清理，不能溢出。

3.在沒(méi)有工作的情況下，休息區(qū)域在一樓后茶水間或員工休息室，工作時(shí)間不能做私活。例如：（打毛衣、繡花等等）

4.以上第二條第一點(diǎn)每違反一次罰款100元，視為嚴(yán)重違規(guī)，其于的每違反一次罰款50元

第二篇：保潔服務(wù)工作范圍

保潔服務(wù)工作范圍

一、入場(chǎng)：

超市營(yíng)業(yè)前半小時(shí)，崗位保潔員著工裝、攜帶配備工具進(jìn)入工作場(chǎng)地，實(shí)施保潔。

二、清潔流程：

1、超市入口：

（1）、使用掃把清掃入口地面和電梯上的垃圾，吸塵器吸塵。

（2）、拖把拖洗入口地面，及時(shí)風(fēng)干。

（3）、抹布擦拭電梯扶手，擦拭玻璃門(mén)窗。

（4）、開(kāi)始循環(huán)清潔（包括擦拭電梯扶手，每天不少于2次）突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

2、超市內(nèi)部：

（1）、使用掃把清掃地面垃圾。

（2）、拖把拖洗入口地面，及時(shí)風(fēng)干。

（3）、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

.3、清潔工人：

（1）、配對(duì)好清潔制劑，開(kāi)動(dòng)清洗機(jī)器，對(duì)商場(chǎng)主要部位進(jìn)行清洗。

（2）、清洗間隔不超過(guò)3個(gè)時(shí)。

（3）、清洗過(guò)程中注意避讓顧客通行。

（4）、清洗時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)器、線路等。

（5）、清洗時(shí)應(yīng)配合各區(qū)域內(nèi)保潔員。（發(fā)現(xiàn)重復(fù)污染，立即通知保潔員）

4、衛(wèi)生間、洗手間：

（1）、清掃垃圾，收集垃圾。

（2）、地面噴灑清潔劑，拖把拖洗入口地面，及時(shí)風(fēng)干。

（3）、清潔擦拭擋板、洗手臺(tái)面設(shè)施等。噴灑空氣清新劑。

（4）、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污垢馬上處理。

5、交接班：

（1）、前班保潔員必須徹底交代給當(dāng)班保潔員沒(méi)有做到位的工作。

（2）、當(dāng)班保潔員接班后繼續(xù)重復(fù)循環(huán)清潔。

（3）、整理垃圾桶（根據(jù)實(shí)地情況）。

6、超市營(yíng)業(yè)停止后：

（1）、清掃全部地面垃圾，收集各垃圾桶內(nèi)雜物，更換垃圾袋，并傾倒收集好的垃圾。

（2）、機(jī)械清潔工人：配對(duì)好清潔制劑，開(kāi)動(dòng)洗地機(jī)，開(kāi)始對(duì)超市地面進(jìn)行全面清洗。

（3）、保潔員配合機(jī)械清洗工，拖洗遺漏的地面，并輔助清洗工作。

（4）、清洗完畢，自行檢查清潔效果，未清潔好的部位要補(bǔ)救清潔。噴灑空氣清新劑。

（5）、收集清潔設(shè)備工具，檢查有無(wú)消防隱患，告知超市值班人員，收隊(duì)下班。

第三篇：保潔工作制度

保潔員工作制度

（暫行管理辦法）

葡萄苑物業(yè)管理處

2010年6月21日

保潔工作制度

目錄

保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程???????3 保潔工工作標(biāo)準(zhǔn)???????????5 保潔工崗位職責(zé)???????????6 保潔工職責(zé)范圍??????????7 保潔工作監(jiān)督檢查及獎(jiǎng)罰制度????9 保 潔 請(qǐng) 假 管 理 制 度? ? ? ? ? ? ? 12 辦公樓保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程

為了將環(huán)境清潔達(dá)到一流的服務(wù)，各保潔員均按規(guī)定的程序清潔，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

一、清潔的范圍

1、辦公區(qū)包括：各會(huì)議室及所有公共區(qū)域的通道、地面、大廳、樓梯、墻壁、柱子、洗手間、門(mén)窗、欄桿、等。

2、樓外區(qū)包括：大樓門(mén)前的地面、大門(mén)、墻壁、垃圾桶、門(mén)、柱石、果皮箱、欄桿等。

二、清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)

1、大廳、公共走廊、通道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物，無(wú)污漬，地面，墻有光澤。

⑴每天上下午兩次對(duì)通道進(jìn)行拖抹，推塵一次。⑵每一小時(shí)對(duì)大廳、公共走廊、通道巡回保潔一次。⑶對(duì)污漬較為嚴(yán)重的地面用去污粉或用水徹底清刷一次：對(duì)有污漬的墻面用泡有洗潔精的毛巾擰干后對(duì)墻面從上往下來(lái)回擦拭，然用另一條清凈的毛巾徹底擦抹直到干凈。

⑷ 每周用擰干的濕毛巾擦抹墻跟地腳線一次。

2、大樓公共設(shè)施設(shè)備（包括：電梯、欄桿、桌椅板凳、門(mén)窗、風(fēng)口、消防箱、消防管道、電器面板、標(biāo)牌、燈具、果皮箱等）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵：不銹鋼表面光亮無(wú)污跡、手跡：玻璃面保持無(wú)水跡、污跡、灰塵：果皮箱：無(wú)異味無(wú)粘貼雜物、垃圾不超過(guò)箱體80%。

3、辦公樓外地面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)“地面無(wú)積水、雜物、無(wú)明 顯污漬，泥沙。

⑴每天早大樓前地面清掃一次：把垃圾桶清倒干凈。⑵對(duì)污漬較為嚴(yán)重的用去污粉或用水徹底清刷一次。⑶每一小時(shí)巡回保潔一次。⑷每周用水對(duì)地面清洗一次。

4、辦公樓公共衛(wèi)生間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、雜物無(wú)積水；墻面、天花目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、洗手臺(tái)、盆干凈無(wú)污漬：管道無(wú)污漬、灰塵：便器潔凈無(wú)黃漬、室內(nèi)無(wú)異味。

⑴每天上午下午分兩次重點(diǎn)清理并不斷巡視保持清潔。⑵用水沖洗大小便器并用夾子夾出煙頭和雜物。⑶用潔廁精清洗大小便器。

⑷用玻璃水清潔鏡面、窗玻璃、在用干毛巾擦干。⑸用洗潔精清洗洗手盆、臺(tái)面、門(mén)窗。⑹清洗垃圾桶并內(nèi)外擦干。

⑺用濕拖把抹地面后在用干拖把拖干。⑻小便槽上放樟腦丸。

5、會(huì)議室達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：桌椅、板凳、沙發(fā)、用具手摸無(wú)塵，地面反光無(wú)塵，地毯顏色鮮艷，無(wú)塵埃。

6、注意事項(xiàng)：保潔員在使用各種化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)問(wèn)清楚可否使用以免損壞公物，電器設(shè)施損壞應(yīng)上報(bào)，修復(fù)后清潔，高空作業(yè)時(shí)應(yīng)有確保安全的防護(hù)方可作業(yè)。

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、遵守《員工守則》一律著工裝上崗，儀表整潔，佩戴胸卡，不穿高跟鞋，不留長(zhǎng)指甲。不帶金銀首飾，長(zhǎng)發(fā)必須盤(pán)起，不濃妝艷抹。必須樹(shù)立安全意識(shí)，接觸物品及垃圾后必須洗手或消毒，加強(qiáng)自我保護(hù)，以免傳染病菌，同時(shí)注意防火，防盜，及一切意外事故的發(fā)生。

2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)的區(qū)域的清潔工作，在工作中要操作規(guī)范適當(dāng)，必須要做到“講話(huà)輕、操作輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕”的“四輕”要求，進(jìn)入辦公室先敲門(mén)而后進(jìn)入，不得私自闖入室內(nèi)。

3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于2次，保潔率99%以上。

5、每天清掃一次所管區(qū)域景觀盆景。

6、每天對(duì)各層公共走廊拖洗一次。

7、每周對(duì)所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次擦拭。

8、每周對(duì)所管區(qū)域電梯表面涂一次保護(hù)膜。

9、每周對(duì)所管區(qū)域公用部位門(mén)窗、轉(zhuǎn)門(mén)、空調(diào)風(fēng)口、百葉抹擦清掃一次，高空操作，如擦玻璃，必須把牢站穩(wěn)。

10、每月對(duì)所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體，燈罩、燈飾、衛(wèi)生間、換氣扇等處理進(jìn)行一次清掃、抹擦。

保潔員崗位職責(zé)

一、辦公區(qū)保潔員的崗位職責(zé)

工作概要：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公共區(qū)及辦公室等保潔區(qū)域，為業(yè)主提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境

工作職責(zé)：

1、清潔辦公室內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備及門(mén)、窗、墻、地。

2、做好“兩盆一鏡”（洗臉盆，坐便盆和鏡子）及衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生。

3、保持辦公區(qū)走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶欄及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。

4、保持接待室的桌、椅及周邊環(huán)境的整潔。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室桌椅和墻面，地面和衛(wèi)生間的清潔。

6、拖把做好紅，藍(lán)，白標(biāo)記，分開(kāi)操作（紅色拖衛(wèi)生間，藍(lán)色拖公共區(qū)域，白色拖辦公室和接待室）。

7、擦床抹布一辦公室一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干。

8、每日晨提供各辦公室飲用水的供應(yīng)。

9、對(duì)開(kāi)水間，污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔，消毒。

保潔員的職責(zé)范圍

目的：

保持整個(gè)辦公樓清潔，優(yōu)美，舒適的工作環(huán)境。保潔隊(duì)負(fù)責(zé)保潔區(qū)域的清潔工作，業(yè)主員工有義務(wù)保持環(huán)境清潔。保潔隊(duì)工作的內(nèi)容主要包括；

1、清楚肉眼可看見(jiàn)的積灰，斑點(diǎn)，污垢，油漬，垃圾等，用消毒劑對(duì)部分所清潔的物品進(jìn)行消毒。

2、在清潔工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑，家具，設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

3、根據(jù)不同的要求，處理生活垃圾及其他垃圾。

二、清潔工作注意事項(xiàng)

1、拖地，清潔公用衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)放上“正在清掃小心地滑”的牌子

2、清潔員在工作時(shí)不要將工具任意堆放，以至影響其他人員工作或引起道路賭塞。

3、清潔員在工作中不得任意撥去任何電器或辦公室的電源插頭。

4、清潔辦公室，會(huì)議室，衛(wèi)生間等時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)明確是否有人，盡量在不使用的情況下清掃，如有人正在使用，應(yīng)先征得同意后在行清掃。

5、更換窗簾，沙發(fā)套時(shí)，注意不要將灰塵揚(yáng)起，不要甩抹布，拖把。

6、各種清潔劑，消毒劑必須妥善保管，各容器必須帖 有標(biāo)簽及使用說(shuō)明，根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行稀釋?zhuān)杀嵐局付ㄏ緞┓N類(lèi)并經(jīng)常檢查是否在有效期內(nèi)，不同種類(lèi)的清潔劑或消毒劑不得混合使用。

8、保潔工作完畢，應(yīng)及時(shí)鎖門(mén)。

9、清潔工具須保持干凈，每天清洗，每天消毒。保潔工作監(jiān)督檢查及獎(jiǎng)罰制度

執(zhí)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查制度，采用保潔員自查、保結(jié)主管巡查和業(yè)主監(jiān)督抽查的“三查”相結(jié)合方法。

1、保潔人員自查

每位保潔人員都要根據(jù)操作規(guī)范和要求。對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)解決。

2、保潔主管巡查

保潔主管應(yīng)把巡回檢查做為自己主要工作，每天對(duì)自己管轄區(qū)內(nèi)所有部位，項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于二次。

3、業(yè)主監(jiān)督抽查

由業(yè)主負(fù)責(zé)保潔監(jiān)督人員抽查，每周抽查不得少于一次。采用監(jiān)督，檢查，指導(dǎo)相結(jié)合，還應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

執(zhí)行“三查”制度，一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)，還要做到以下四個(gè)相結(jié)合。

⑴檢查和教育，相互結(jié)合

檢查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后（無(wú)論是操作規(guī)范還是員工行為規(guī)范問(wèn)題）不僅要及時(shí)指出，糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對(duì)員工進(jìn)行教育，培訓(xùn)，以防止同類(lèi)型問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

⑵檢查于獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰相結(jié)合

管理人員巡查時(shí)，可采取加減分的辦法對(duì)員工進(jìn)行講罰，月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù)確定員工的工資。⑶檢查于測(cè)定，考核相結(jié)合

檢查不僅僅是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測(cè)評(píng)，考核等內(nèi)容。⑷檢查于改進(jìn)，提高相結(jié)合

管理人員應(yīng)定期對(duì)“三查”所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題，找出原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。

保潔工作獎(jiǎng)罰制度

一、具有下列情況之一者，給予保潔隊(duì)口頭警告，并處罰金5-10元。

1、不使用指定的員工通道，污物通道進(jìn)出。

2、上崗前儀容儀表，著裝，號(hào)牌不符合要求。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

4、大聲喧嘩，遭到投訴。

5、隨地吐痰，亂丟煙頭，紙屑或雜物。

二、具有下列情況之一者，給予保潔隊(duì)書(shū)面警告處分，罰款10-100元

1、對(duì)辦公室人員粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

2、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

3、蓄意破壞管理方財(cái)物（破壞財(cái)物照價(jià)賠償）。

4、隨意亂寫(xiě)亂畫(huà)，中傷他人。

三、業(yè)主負(fù)責(zé)保潔監(jiān)督人員抽查中，具有下列情況三次以上的仍不整改，給予保潔隊(duì)書(shū)面警告處分，罰款100-500元。

1、清潔工具亂放。標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、垃圾箱內(nèi)堆滿(mǎn)垃圾。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分 之二時(shí)立清除。

3、安全通道干凈無(wú)垃圾，雜物。標(biāo)準(zhǔn)：安全通道干凈無(wú)垃圾，雜物，不允許停留垃圾超過(guò)10分鐘。

4、天花板，地面有垃圾，污物。標(biāo)準(zhǔn)：天花板污漬，及時(shí)清理，地面垃圾5分鐘內(nèi)清除。

5、安全防火措施，設(shè)備沒(méi)有擦拭。標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施，設(shè)備要求每天抹塵一次，并隨時(shí)注意。

6、通風(fēng)口及灰塵，污漬。標(biāo)準(zhǔn)：通風(fēng)口干凈無(wú)灰塵，無(wú)污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。

7、衛(wèi)生間，休息間有積水，雜物。標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間，休息間無(wú)積水，無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)10分鐘。

8、玻璃，不銹鋼上有污漬。標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周刮洗一次，保潔及清理污漬。

9、其他設(shè)施，設(shè)備有污漬，污垢。標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬，污垢及時(shí)清理。

10、責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)保潔員。標(biāo)準(zhǔn)：保潔員如上洗手間，飲水不得超過(guò)10分鐘，進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘，同時(shí)立即通知領(lǐng)導(dǎo)安排人員頂崗，否則不得離崗。

請(qǐng)假管理制度

一、準(zhǔn)假權(quán)限

1、各區(qū)域負(fù)責(zé)人請(qǐng)假有現(xiàn)場(chǎng)主管批準(zhǔn)。

2、現(xiàn)場(chǎng)主管請(qǐng)假由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

二、請(qǐng)假手續(xù)

1、職工請(qǐng)假需經(jīng)批準(zhǔn)同意，并將工作移交清楚后方可離開(kāi)工作崗位。必須員工自己請(qǐng)假。

2、銷(xiāo)假

續(xù)假

請(qǐng)假期滿(mǎn)，請(qǐng)假人應(yīng)到原請(qǐng)假處銷(xiāo)假。因故需要續(xù)假的，須在假期內(nèi)經(jīng)過(guò)書(shū)面或電話(huà)方式辦理續(xù)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可續(xù)假，否則以曠工論處。

3、曠工處理。無(wú)特殊原因，有未經(jīng)批準(zhǔn)不上班的，按曠工論處。曠工一天扣發(fā)三天工資，連續(xù)曠工三天或當(dāng)月累計(jì)三天以上（包含三天）按員工自動(dòng)離職處理。

4、請(qǐng)假扣發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)。事假每天扣全日工資。遲到，早退一次以半天事假記。

5、員工每月享有輪休日，休息日不扣發(fā)工資。三

加班

1、員工因工作需要加班，原則上不發(fā)加班費(fèi)，可根據(jù)工作情況調(diào)休。

2、確要發(fā)加班費(fèi)的，由管理員提出，經(jīng)公司同意后方可發(fā)放。

3、加班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，由公司根據(jù)實(shí)際情況決定。

第四篇：保潔工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督小組成員及職責(zé)

組長(zhǎng) 史繼光

成員 李會(huì)云 賈桂榮 陳淼 王玉芬 張寶娟 沈月

史玉珍 檢查衛(wèi)生細(xì)則：

一、檢查地面、桌椅、床及床頭柜等設(shè)施是否積灰、斑點(diǎn)、污垢、油漬、垃圾等，是否用消毒劑對(duì)部分所清潔的物品進(jìn)行消毒。

二、室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有損壞，影響使用或有礙觀瞻，是否及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

三、是否將生活垃圾按時(shí)清理并放置于指定地點(diǎn)。

四、保潔員負(fù)責(zé)清潔工作，不負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生用品及辦公用品的衛(wèi)生。檢查使用者用后是否及時(shí)將用品等存放整齊，抽屜及柜櫥內(nèi)是否清潔。醫(yī)療儀器是否定期清潔保養(yǎng)。

五、消防器材是否有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、清潔。

六、救護(hù)車(chē)、擔(dān)架、電梯等運(yùn)送病人的工具是否有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒清潔。

七、醫(yī)院環(huán)境、生活垃圾處、食堂、洗衣房是否符合衛(wèi)生要求。

八、拖地、地板打臘、清潔公用衛(wèi)生間時(shí)，是否及時(shí)放上“正在清掃小心地滑”的牌子。

九、保潔員工具用后是否任意堆放。

十、電源插頭是否有其他非醫(yī)療使用現(xiàn)象。

十一、各種清潔劑、消毒劑是否妥善保管。

2保潔責(zé)任區(qū)劃分及作息時(shí)間

一、責(zé)任區(qū)劃分：

責(zé)任區(qū)一：一樓門(mén)診和四樓婦產(chǎn)科病房 責(zé)任區(qū)二：二樓內(nèi)一病房 責(zé)任區(qū)三：三樓外科病房 責(zé)任區(qū)四：社區(qū)樓二樓內(nèi)二病房 責(zé)任區(qū)五：社區(qū)樓一、三樓及大會(huì)議室 責(zé)任區(qū)六：環(huán)境、生活垃圾存放處 責(zé)任區(qū)七：食堂

責(zé)任區(qū)八：洗衣房、開(kāi)水房 責(zé)任區(qū)九：氧氣房、車(chē)庫(kù) 責(zé)任區(qū)十：警務(wù)室

二、作息時(shí)間

1、每天7:00～11:00時(shí)，13:00~1７:00時(shí)。

2、休息時(shí)間：

3、二、三樓為第1小組、一四樓和社區(qū)二樓為第二小組，小組成員休息時(shí)，另1名將其工作代替完成，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變。

4、辭職需提前1個(gè)月寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)批，以免影響工作。

三、樓外清潔區(qū)劃分

水泥路面： 樹(shù)林等地面； 樓前院：

3保潔員工作制度

一、在后勤科長(zhǎng)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成本職工作。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作期間必須整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得擅自離崗。

三、每天上、下午對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域各大清掃一次，隨時(shí)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)的垃圾、污跡等立即清除。

四、每周消毒一次。

五、如發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)有雜物、棄置物堆放，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，盡快清運(yùn)。

六、發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告有關(guān)部門(mén)，即時(shí)安排修理。

七、保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域要做到門(mén)窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

八、遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔員必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

九、保潔員應(yīng)注意文明禮貌，不講臟話(huà)，粗話(huà)。不工作時(shí)，應(yīng)在指定位置休息室休息。

十、院衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視嚴(yán)重程度給以批評(píng)或罰款。

4保潔員工作職責(zé)

一、必須服從后勤科長(zhǎng)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)檢查監(jiān)督。

二、遵守時(shí)間，不遲到早退。

三、做到分擔(dān)區(qū)無(wú)積塵、積水，無(wú)煙蒂，無(wú)痕跡廢物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)衛(wèi)生死角。

四、用具擺設(shè)有序，不得亂存私人物品。

五、做到文明用語(yǔ)，衣帽整潔。

六、工作時(shí)間不得串科室、干私活。

七、8：00時(shí)之前必須將分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生通做一遍，保證清潔干凈。

八、小組成員休息時(shí)，其工作由另1名代替，質(zhì)量要求不變。

九、門(mén)窗玻璃每月擦試1次，每天應(yīng)合理分配擦玻璃時(shí)間，切忌突擊完成。

5保潔員工作日程

7：30－8：00 清收垃圾并放指定地點(diǎn)，濕干拖地，發(fā)現(xiàn)亮燈及時(shí)關(guān)閉。8：00－9：00 清潔高間衛(wèi)生間及公廁 9：00－10：00 擦床、桌椅、扶手、樓梯 10：00－11：00 巡視分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生，如有垃圾、污漬及時(shí)清除。11：00－13：00 午休 13：00－14：00 清收垃圾并放指定地點(diǎn)，濕干拖地。14：00－15：00 清潔高間衛(wèi)生間及公廁。15：00－16：00 擦玻璃 16：00－17：00 做好下班前工作，垃圾、污漬及時(shí)清除，抹布、拖布、污物桶及時(shí)清潔消毒。

6保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

一、地面、墻面、衛(wèi)生間隔板等無(wú)污漬，臺(tái)面（門(mén)窗、扶欄、樓梯、開(kāi)關(guān)、示意牌）清潔無(wú)塵土，柜內(nèi)（床頭柜、辦公桌抽屜、立柜）整潔無(wú)雜物；

二、洗漱池、便池等潔凈無(wú)黃色污垢；

三、消毒液配制方法 1、0.05%擦試消毒液配制方法：

84消毒液：水＝10：250（毫升）

健之素：水＝1片：1000毫升2、0.1%浸泡消毒液配制方法：

84消毒液：水＝20：250（毫升）

健之素：水＝2片：1000毫升

四、拖布做好標(biāo)記：紅色－拖衛(wèi)生間

黃色－拖走廊等公共區(qū)域

藍(lán)色－拖病房

五、抹布一用一清洗，用后涼干。

第五篇：保潔管理工作制度

保潔管理工作制度

一、目的

通過(guò)建立本規(guī)程，對(duì)社區(qū)的保潔服務(wù)工作實(shí)施規(guī)范管理，確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

二、范圍

適用于保潔管理服務(wù)工作。

三、保潔工作內(nèi)容

（一）環(huán)境衛(wèi)生管理

1.公區(qū)的保潔衛(wèi)生，如配套公共區(qū)域、頂層活動(dòng)區(qū)域、網(wǎng)球場(chǎng)、綠地廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶、道路、路燈等；

2.房屋共用部位的保潔衛(wèi)生，如大堂、電梯間、樓梯間、樓宇外墻等； 3.垃圾的收集和清運(yùn)； 4.保潔設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。

（二）保潔工作計(jì)劃

1.環(huán)境部主管應(yīng)于每年12月份制定下一保潔工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）保潔工作內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間安排，如日常保潔、階段性大清潔、外墻清洗、入住樓宇的清潔開(kāi)荒計(jì)劃等；

（2）人員、工具、設(shè)備的配置和物料使用計(jì)劃；

2.保潔工作計(jì)劃經(jīng)保潔經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審核、批準(zhǔn)，作為頤家中心工作計(jì)劃的組成部分呈送報(bào)批，并作為頤家中心保潔工作實(shí)施的執(zhí)行依據(jù)。

四、保潔工作責(zé)任制

（一）保潔服務(wù)的基本要求：定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量；

（二）保潔工作實(shí)行責(zé)任制，由環(huán)境部主管明確劃分保潔責(zé)任區(qū)域和專(zhuān)職保潔人員，將任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到人；

（三）環(huán)境部主管負(fù)責(zé)制定各保潔責(zé)任區(qū)域保潔內(nèi)容、保潔頻度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為各責(zé)任區(qū)域保潔員工作實(shí)施依據(jù)和保潔質(zhì)量檢查依據(jù)；

（四）環(huán)境部主管和保潔領(lǐng)班應(yīng)對(duì)各責(zé)任區(qū)域保潔員進(jìn)行工作內(nèi)容、操作規(guī)

程、質(zhì)量要求和安全注意事項(xiàng)等進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以確保保潔服務(wù)質(zhì)量和操作安全。

五、保潔工作實(shí)施

（一）日常保潔工作由各責(zé)任區(qū)域保潔員按照各區(qū)域保潔工作規(guī)程實(shí)施，并將工作完成情況在記錄在《室外清潔日檢表》；

（二）垃圾及其它固體廢棄物實(shí)施分類(lèi)投放和收集處理，具體按照《垃圾分類(lèi)處理工作規(guī)程》執(zhí)行；

六、保潔工具、設(shè)備和物料的管理

（一）各崗位保潔員領(lǐng)用工具、設(shè)備和物料應(yīng)由保潔領(lǐng)班呈報(bào)環(huán)境部主管批準(zhǔn)，到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用人負(fù)責(zé)使用、保管；

（二）保潔領(lǐng)班根據(jù)每天各崗位的實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)充各種所需工具、設(shè)備和物料；

（三）保潔工具的換領(lǐng)應(yīng)以舊換新，清潔劑發(fā)放需以空瓶交換；

（四）保潔工具和物料由保潔領(lǐng)班列表登記，填寫(xiě)《物料領(lǐng)用登記表》，每月進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；

（五）保潔工具、設(shè)備因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生磨損或損壞，由環(huán)境部主管呈報(bào)保潔經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理報(bào)廢，重新辦理領(lǐng)用手續(xù)；

（六）保潔工具、設(shè)備發(fā)生丟失、損壞，由領(lǐng)用人寫(xiě)明原因，向保潔領(lǐng)班匯報(bào)并呈報(bào)環(huán)境部主管，不屬人力不可抗拒的丟失、損壞，由責(zé)任人按照工具或設(shè)備的價(jià)值賠償；

（七）保潔設(shè)備應(yīng)指定專(zhuān)人管理并做詳細(xì)使用、檢查和保養(yǎng)記錄，并在使用過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

七、保潔工作檢查

（一）保潔工作采用逐級(jí)檢查方式，保潔經(jīng)理抽查、環(huán)境部主管巡查、保潔領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)檢查及員工自查以《保潔服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》為檢查依據(jù)；

（二）逐級(jí)檢查形式：

1.員工自查：保潔員依據(jù)本崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保潔作業(yè)完成后進(jìn)行效果自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；

2.保潔領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)檢查：保潔領(lǐng)班應(yīng)對(duì)本班組各責(zé)任區(qū)域保潔員保潔工作完成情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并將檢查情況、復(fù)檢情況記

錄在《室外清潔日檢表》；

3.環(huán)境部主管巡查：環(huán)境部主管應(yīng)對(duì)各責(zé)任區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行周期性巡查，檢查各班次交接情況，掌握各班組工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，并結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題抽查結(jié)果，督促保潔領(lǐng)班及時(shí)整改；環(huán)境部主管巡查記錄填寫(xiě)在《室外清潔日檢表》內(nèi)；

八、保潔應(yīng)急處理

（一）出現(xiàn)降雨、降雪、大風(fēng)／沙塵暴等異常天氣時(shí)，保潔專(zhuān)業(yè)應(yīng)做好異常天氣的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施的落實(shí)，具體執(zhí)行依照各類(lèi)自然災(zāi)害緊急處理預(yù)案執(zhí)行；

（二）出現(xiàn)消殺藥品溢漏或中毒情況時(shí)的應(yīng)急處理具體執(zhí)行《農(nóng)藥、消殺藥品溢漏及中毒應(yīng)急處理預(yù)案》。