第一篇：駐外機構市場人員如何開展工作

駐外機構市場人員如何開展工作

隨著市場策劃工作在營銷體系中的作用越來越明顯，市場策劃工作已經成為銷售工作的最重要推動力量之一。目前，在很多公司的營銷體系組織架構中，都采取駐外分支機構的市場策劃工作人員由總部市場策劃部門統(tǒng)一管理的模式，分支機構的負責人只對當地的市場策劃工作起到監(jiān)督、協(xié)調、配合的作用。因此，作為當地分支機構的市場策劃人員，如何在總部市場策劃部門的統(tǒng)一管理下，在當地分支機構負責人的監(jiān)督和配合下，有效地組織、完成當地的市場策劃工作，為銷售目標的完成起到一定的促進作用是對其進行考核的最重要指標，也是衡量一個市場策劃人員是否稱職的最主要籌碼。

作為市場策劃人員，既需要為銷售目標的完成制定切實可行的促銷活動并不折不扣地執(zhí)行，同時，也需要在市場的管理和建設、品牌的推廣和提升、促銷員的管理等方面協(xié)調同步，還需要與公司總部的市場策劃部門做好協(xié)調與溝通工作。總的來說，分支機構的市場策劃人員應該努力圍繞以下幾個方面重點開展自己的工作：

一、做好與公司總部市場策劃部門的溝通與協(xié)調

作為公司總部市場策劃部門的派出機構，市場策劃人員應主動向總部市場策劃部門匯報工作，開展定期溝通，盡力爭取公司總部的支持；同時，通過與總部市場策劃部門的溝通，可以及時得到公司總部的信息，與總部市場策劃工作形成聯(lián)動，使總部全面了解分支機構的市場策劃工作，可以對分支機構的市場策劃工作提供切實的指導作用，從而使分支機構的市場策劃工作少走彎路。既可以最大限度地爭取資源，同時也能夠與總部市場策劃人員保持良好的合作關系。

二、努力做好企業(yè)VI形象建設與維護

消費者已經進入理性消費時代。擁有良好的品牌知名度、品牌形象的產品將會越來越收到消費者的青睞和關注?，F在，在“終端為王”的營銷模式刺激下，幾乎所有有實力的廠家都非常重視品牌建設，不惜巨資在銷售終端和賣場營造自身的良好的品牌形象，因此，如何在銷售終端突出自身廠家的品牌形象和產品形象就成為了分支機構市場策劃人員的重要工作。很多廠家均針對自身的終端市場，按照公司CIS形象系統(tǒng)，制作了終端建設的VI手冊。作

為市場策劃人員，就必須完全真實地執(zhí)行公司的VI終端建設手冊，嚴禁弄虛作假和馬虎了事。

作為分支機構的市場策劃人員，應該每月至少一次對所在區(qū)域的終端建設和形象進行整體的監(jiān)控與管理，對違反公司VI形象及公司品牌形象破損的終端及時進行更改及補就，并對終端分布不協(xié)調的地區(qū)進行及時的調整，確保終端建設對銷量起到積極的拉動作用，對不能起到宣傳或促進銷量的終端要及時進行調整。保證公司的良好VI形象，真正起到對外宣傳公司品牌和產品的作用，決不允許在終端出現有損于公司形象的終端出現。

三、合理使用和分配終端促銷物料

終端促銷物料是實現銷售的重要保障。如果說銷售人員是在市場一線搏殺的打仗的士兵，產品是他們的槍炮，那么終端物料就是他們的子彈。由于終端物料始終都是緊缺的，因此，分支機構的市場工作人員必須對促銷物料進行合理的使用。每次要進行對物料的分發(fā)要進行嚴格的數量分配，并及時分發(fā)，避免對終端物料的浪費，并對物料進行跟蹤，確保終端物料使用到位。對物料要保留部分安全庫存在辦事處，以備應急，或用于促銷活動。

四、全面搶占終端市場

對于終端市場的占有在一定程度上決定該分支機構的出貨量、上柜率和最終實現銷量的能力。沒有終端就沒有銷量。因此，對于終端市場的搶奪應該成為市場策劃人員工作的重中之重。市場策劃人員應該對終端市場的商圈和消費能力具有一定的分析能力和選擇能力，對于專賣店、形象店、專區(qū)等體現公司形象和切實提升公司產品銷量的銷售點具有職業(yè)的敏銳感，并能在有效的時間內使之能成為公司產品銷售的重要陣地。

五、做好促銷員培訓工作

組織并安排相關負責人員，對促銷品進行產品及銷售技巧進行培訓，全面保證促銷人員的整體質量，提高銷售隊伍的素質。定期的挖掘產品新賣點，宣傳產品的新賣點，不斷更新促銷員的產品知識，確保促銷員的產品知識適應市場需求。并保證促銷人員對外宣傳的良好形象。并根據自身分支機構的不同地域特點和典型特征，制定出相應的促銷員管理制度，并

要求促銷員嚴格按照規(guī)定工作，讓促銷員意識到自己是公司的一員，遵守公司的任何規(guī)章制度，形成良好的工作氣氛。

六、做好媒體公關

主動與各區(qū)域所在的主流媒體保持良好的關系，不允許在各地方媒體出現任何有損于公司形象的公共信息，把與媒體的良好關系作為一項重要工作，協(xié)調公司與當地媒體之間的友好合作。同時，不定期地盡可能地在當地召開媒體溝通會，開展與媒體之間的溝通，引導媒體對公司的品牌和產品進行正面報道。

在出現負面新聞或危機公關時，需要與媒體保持良好溝通，盡可能化解媒體危機。同時，爭取公司總部的支持和幫助，一起做好媒體公關工作，在當地市場樹立良好的品牌形象。

七、形成良好的企業(yè)文化氛圍

作為派駐在外的分支機構，有時對于公司的總部來說，有鞭長莫及的感覺，總感覺在管理上與公司總部不合節(jié)拍。這時，作為市場策劃人員，不能抱著“山高皇帝遠”的心態(tài)，抱著僥幸的心理，而應該在分支機構內部加大對企業(yè)文化的宣傳力度，定期組織內部員工及促銷人員進行相關的規(guī)章制度學習，同時開展豐富多彩的活動，讓分支機構的全體工作人員體驗感受企業(yè)文化，并定期對學習進度及內容進行書面上報，形成良好的文化氛圍。

現在，也有很多公司都有自己企業(yè)的報紙報刊，作為市場策劃人員，應該積極組織當地員工為企業(yè)的報紙報刊投稿，同時，自己也需要勤動筆，對當地的先進人物以及有宣傳作用的事件在企業(yè)的報紙報刊上進行宣揚，一方面可以提升員工的積極性和主動性，同時也可以提高在公司的知名度。另外，在企業(yè)的報紙報刊下發(fā)后，要及時發(fā)給各辦處的員工，并要求把報紙報刊作為學習資料讓促銷員進行傳閱，宣傳企業(yè)文化。

八、制定并執(zhí)行促銷活動方案

市場策劃人員應加強對當地市場的分析能力，掌握相關的市場信息，及時做出促銷方案，并根據本區(qū)域市場需要及時組織進行促銷活動，同時也要與總部市場部保持互動，提出相關的促銷方案，供公司總部參考。

在每次活動完成后，需要及時總結，找出不足，每次活動后需有書面總結材料上報到公司總部市場策劃部門。

在公司總部制定全國性的促銷活動和方案時，必須不折不扣執(zhí)行，并及時反饋促銷活動的信息和效果，以便根據市場情況，及時調整促銷活動內容和方案。

趙琪，職業(yè)營銷經理人。先后出任過大型私營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)的高階管理，具有豐富的市場策劃、營銷傳播以及企業(yè)管理經驗。長期致力于管理思維的創(chuàng)新、品牌的規(guī)劃以及營銷傳播等研究工作。先后在塑造品牌特征、整合營銷傳播、公共關系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出了許多革命性的新理念?，F為3C營銷網首席運營官、策劃總監(jiān)，北京可思可文化發(fā)展有限公司首席顧問，北京聲振聯(lián)合高新技術研究所戰(zhàn)略顧問，《手機圈》雜志特約撰稿人，國內多家營銷管理網站專欄作家。暢銷書《反思南方高科被查封真相》作者。聯(lián)系郵箱：joeking@vip.sohu.net

第二篇：關于規(guī)范駐外機構人員休假規(guī)定

關于駐外機構人員休假的規(guī)定

為進一步規(guī)范公司駐外機構工作，加強對駐外機構人員管理。規(guī)范駐外人員休假行為。根據公司整體工作實際，駐外機構工作特點和駐外機構人員具體情況，結合駐外人員意見，對駐外機構人員休假作如下規(guī)定。

一、駐外機構人員休假應在不影響公司整體工作和駐外機構正常工作的前提下適時安排。

二、駐外機構人員公休假，原則規(guī)定一年4次（即每季安排一次），每次休假7天（含周六、周日），全年休假28天，不得超假。

三、為不影響工作，公司規(guī)定駐外人員休假應與規(guī)定節(jié)假日及公派回司工作有機結合，公司原則規(guī)定春節(jié)13天、五一5天、國慶7天，尚有一次由駐外人員根據需要安排，公休假車費公司給予報銷。

四、非公司規(guī)定節(jié)日假外的公休假需預先辦理休假申請手續(xù)，在按排好工作的前提下，經駐外辦負責人，部門經理同意、報請總經理批準、報送黨政部備案后，方可離崗休假，未履行手續(xù)或未經批準者，將按公司《員工手冊》相關規(guī)定處理。

五、駐外機構人員超過公休規(guī)定假期，一律按公司《員工手冊》考勤規(guī)定執(zhí)行。

2012.10.9

第三篇：駐外機構管理辦法

工程公司駐外機構管理辦法

為加強管理，規(guī)范管理流程，保證公司駐外機構的有效規(guī)范運行，特制定本管理辦法。

一、公司駐外機構的主要職責

根據“公司2007《人力資源管理方案》實施意見”精神，公司駐外機構的主要職責如下：

（一）越南代表處的主要職責：

1、負責公司在當地的市場開發(fā)工作和小型單機（備件）合同的執(zhí)行工作。

2、根據項目管理部的安排，完成項目合同執(zhí)行任務。

3、協(xié)助現場項目部解決項目執(zhí)行中的問題，與現場項目部共同辦理公司在越南開展業(yè)務所必須的各種業(yè)務審批手續(xù)。

4、監(jiān)督公司在當地項目的執(zhí)行情況，當發(fā)現項目出現異常情況或重大問題時，應及時向項目管理部或直接向公司主管領導匯報，保證項目的正常執(zhí)行。

5、認真落實公司安全生產和緊急突發(fā)事件預案，確保公司員工在當地的人身和財產安全，不出現重大安全事故。

6、負責協(xié)調處理公司與當地使領館、政府、業(yè)主及其它公共關系,及時提供當地各種政治、經濟、法律以及業(yè)務信息。

7、負責公司來往人員的接待工作。

8、完成公司領導交辦的其它工作。

（二）緬甸代表處主要職責：

1、負責公司在當地的市場開發(fā)工作和小型單機（備件）合同的執(zhí)行工作。

2、根據項目管理部的安排，完成項目合同執(zhí)行任務。

3、監(jiān)督公司在當地項目的執(zhí)行情況，當發(fā)現項目出現異常情況或重大問題時，應及時向項目管理部或直接向公司主管領導匯報，保證項目的正常執(zhí)行。

4、認真落實公司安全生產和緊急突發(fā)事件預案，確保公司員工在當地的人身和財產安全，不出現重大安全事故。

5、負責協(xié)調處理公司與當地使領館、政府、業(yè)主及其它公共關系,及時提供當地各種政治、經濟、法律以及業(yè)務信息。

6、負責公司來往人員的接待工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作。

（三）各現場項目部的主要職責：

1、負責項目執(zhí)行現場的全面管理工作。包括：

（1）項目施工管理。包括：進度、質量、成本管理；

（2）現場貨物的倉儲管理；

（3）現場技術管理工作；

（4）考核、驗收、交付業(yè)主等工作;

（5）安全生產管理，確?，F場人員和資產安全；

2、負責在項目開工地所需的各項審批手續(xù)的辦理工作。

（1）施工許可證以及開工必須的手續(xù)；

（2）人員進出簽證；

（3）聯(lián)絡協(xié)調處理當地公共關系；

3、負責項目在當地的商務工作。

（1）項目資金議付以及財務的管理；

（2）合同索理賠工作;

（3）現場收發(fā)貨物工作；

（4）項目的現場采購工作。

4、完成領導交辦的其他工作。

二、駐外機構業(yè)務工作的歸口管理

（一）由市場部對公司駐越南代表處、駐緬甸代表處業(yè)務工作進行歸口管理。

（二）由項目管理部對駐外各現場項目部業(yè)務工作進行歸口管理。

三、駐外機構財務工作的歸口管理

（一）越南代表處、緬甸代表處、各現場項目部的財務工作統(tǒng)一由財務部門進行歸口管理；現場會計是公司財務部外派現場的財務管理人員，由現場項目部和財務部雙重領導。

（二）駐外機構財務管理工作執(zhí)行公司制定的相關國家《駐外機構財務管理辦法》。

四、駐外機構行政工作的歸口管理

（一）駐外機構人力資源管理工作由人力資源部進行歸口管理。

1、駐外機構（越南代表處、緬甸代表處、各現場項目部）的干部任免、調配由公司人力資源部負責。

2、駐外機構員工的調配管理

（1）駐外各現場項目部、各代表處員工調配，由人力資源部統(tǒng)籌調配。根據工作需要，需調配用人的部門須直接向人力資源部提出申請；（填寫內部員工調配申請表附件1）；

（2）根據用人部門申請，由人力資源部協(xié)調有關部門并提出意見，報請主管領導和總經理研究審批（填寫內部員工調動審批表見附件2）；

（3）履行調動手續(xù)（填寫“員工內部調動交接單”見附件3）①被調人員須與部門辦理工作交接；

②被調人員使用的電腦等固定資產，由綜合辦公室根據“固定資產實物管理實施細則”的有關規(guī)定負責協(xié)調處理。

③被調人員的工資、保險、福利等自批準調動的次月調整至新部門。

（4）履行調動手續(xù)，并發(fā)員工崗位調動通知函，通知調入部門和調出部門及相關部門（崗位變動通知函見附件4）。

（5）當員工需要變更（提前或延續(xù)）工作崗位時限時，應提前在人力資源部進行備案批準（填寫員工崗位變更備案審批表見“附件4”），備案審批表由用人單位填寫報人力資源部，經批準備案后由人力資源部通知相關部門（下發(fā)崗位變動通知函）。

3、駐外機構人員崗位級別待遇標準執(zhí)行公司有關崗位、工資等有關制度規(guī)定。駐外員工工資在國內發(fā)放，各類國外補貼由現場項目部和各代表處發(fā)放（補貼標準詳見各代表處、項目現場部財務管理辦法）。

（二）駐外機構的公文運轉工作由公司綜合辦公室負責。

綜合辦公室應及時通過信使、郵箱、傳真等形式（應相對固定傳遞方式通道和地址），將公司正式下發(fā)的公文、各種信息、資料等，傳遞給駐國外現場的公司領導、中東工程公司經理、副經理、以及兩個代表處和各現場項目部負責人。

（三）駐外機構的黨、工、團工作分別由市場部黨支部和阿聯(lián)酋黨支部負責組織開展。

越南代表處、緬甸代表處的黨、工、團工作由市場部黨支部負責聯(lián)絡組織開展；阿聯(lián)酋各現場項目部的黨、工、團工作由阿聯(lián)酋黨支部負責聯(lián)絡組織開展。公司綜合辦公室要充分發(fā)揮駐外機構黨的基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，應對駐外機構黨、工、團工作給予具體指導和特別關注。

第四篇：某分公司(駐外機構)市場專員崗位職責

分公司（駐外機構）市場專員崗位職責

崗位職務：市場專員

部門名稱：分公司市場部

直接上級：分公司經理（行政管理）市場中心市場渠道部（業(yè)務管理）

下屬部門：督導、促銷、臨時外聘人員

部門性質：負責對所轄區(qū)域渠道經銷商及終端進行支持、動態(tài)管理；負責總部市場中心制定的各種市場活動的地區(qū)執(zhí)行、協(xié)調、現場管理等工作；負責分公司營銷策略中市場活動部分的策劃、申報、執(zhí)行、監(jiān)控等工作。

主要職責：

1．負責區(qū)域經銷商及終端的管理建設；

2．區(qū)域市場情報的收集整理匯編；

3．負責區(qū)域內各種市場活動的組織實施或配合；

4．分公司市場物料的管理；

5．區(qū)域內VI規(guī)范標準的監(jiān)督。

任職資格：

教育背景：

市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。

培訓經歷：

受過市場營銷、管理技能開發(fā)、財務會計基礎知識等方面的培訓。

經驗：

有2年以上同等職位工作經驗，有快銷品、電子消費類產品行業(yè)督導經驗者優(yōu)先。技能技巧：

具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；

熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

具有終端管理技能；

熟練操作辦公軟件。

工作態(tài)度：

獨立工作能力強，有一定領導能力；

出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神； 學習能力強，有責任心。

績效考評主要指標：

與經銷商、終端的溝通力，客情關系處理能力； 各種市場數據的收集、分析能力；

市場活動的組織、實施、協(xié)調、管理能力； 終端開發(fā)、建設、管理能力；

市場物料的管理；

VI管理；

督導、促銷人員的管理、調配能力。

人事考評主要指標：（略）

招聘及培訓辦法：（參照總公司相關規(guī)定文件）

主要考核：培訓能力、管理能力、終端營造管理能力。相關文本工具：

《周計劃》（周）

《周總結》（周）

《月計劃》（月）

《月總結》（月）

《終端動態(tài)管理表》（周）《周拜訪及巡店計劃》（周）《物料管理月報表》（月）《市場活動申報表》（月）

《市場終端物料需求申請表》（次）《市場活動評估報告》（次）《VI標準管理報告》（月）

第五篇：駐外人員管理辦法

興沈藥業(yè)有限責任公司成都辦事處

興沈藥業(yè)【字2012第12號】

駐外人員管理辦法

公司根據業(yè)務開展和發(fā)展需要，在外設立辦事處或庫房配送點，對駐外人員管理作出如下規(guī)定：

一、駐外人員考勤、差旅規(guī)定：

1、駐外庫房及配送人員由公司商務部負責考勤，每日9：00向商務部負責人報到并發(fā)送工作日志匯報前一天工作，便于公司的統(tǒng)一計劃和管理。此項工作納入績效考核管理；

2、駐外人員請假，需提前1天向商務部負責人申請，按公司考勤制度逐級批準，報行政人事部備案后方可離崗，未請假或請假未經批準擅自離崗按曠工處理；

3、駐外人員因公往返公司和駐外機構之間的車船票據實報銷（不含出租車、飛機票、火車軟臥票），因公返回公司時按公司作息時間到公司考勤，辦理完業(yè)務返回駐地時需通知行政人事部；

4、駐外人員因休假或其他私人原因往返公司和駐外機構之間的車船票，由其自行承擔，公司不予以報銷。

5、解除與公司合作提出辭職的，要在三個月前向公司遞交申請，公司根據人員到崗情況安排辭職者離開時間。

二、駐外人員生活補助規(guī)定：

1、公司以租賃的形式統(tǒng)一安排辦公、住宿場所。住宿及辦公場所同為一處的，公司承擔該場所房屋租賃費用、寬帶上網費用；住所及辦公場所分開的，公司承擔辦公場所的房屋租賃、寬帶上網費及住所的房屋租賃費。水電氣及單獨住所的寬帶上網費由駐外人員自行承擔；

2、駐外人員駐外期間，每月享受駐外補貼300元，年底統(tǒng)一發(fā)放。駐外人員當月駐外不滿15天的，當月不享受駐外補貼；駐外人員中途離職的，駐外補貼次月和工資一起發(fā)放；

3、駐外人員駐外期間，按照公司規(guī)定享受一定額度的通訊費補助，超額部分自行承擔；

4、駐外人員駐外期間，飲食、交通等費用自行承擔；

5、駐外人員駐外期間，因收發(fā)貨物使用公司車輛產生的加油費、停車費可以憑正規(guī)發(fā)票據實報銷。但需對每日行車線路進行登記并作為報銷的附件，報財務部審核；

6、駐外人員駐外期間，所產生的辦公費用，如辦公用品、傳真紙或其他辦公必須設備及辦公用品，可憑采購申請、正規(guī)發(fā)票據實報銷；

三、駐外人員職責規(guī)定:

興沈藥業(yè)有限責任公司成都辦事處

興沈藥業(yè)【字2012第12號】

1、駐外人員在外期間嚴格遵守國家的相關法律法規(guī)，如有違反法律法規(guī)的由本人承擔所有責任。

2、駐外人員要嚴格遵守公司保密制度，不得對外泄露涉及公司市場政策、策略、管理制度和相關文件、客戶資料和財務信息等內部資料，未經許可私自散布的，一經查實，追究責任人責任并給予經濟和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關法律移交司法部門處理。

3、駐外期間通訊工具必須保持24小時暢通，如因通信不暢造成工作延誤的扣發(fā)當月通信補助，給公司造成的經濟損失，視情節(jié)給予處罰。

4、駐外人員必須定期向公司領導匯報工作情況，每日報送工作日志、每月報送庫存盤點表；按照公司要求、配送要求及庫房管理規(guī)定合理安排時間、及時安排工作；

5、駐外人員必須保管并保養(yǎng)好工作所使用的各項工具：如車輛、電腦等，產生費用可據實憑票報銷；如因個人疏忽等原因給公司造成損失，視情節(jié)予以賠償和處罰；

6、駐外人員駐外期間要按公司有關規(guī)定做好辦公區(qū)、庫房、住所的衛(wèi)生工作和安保工作，因個人工作疏忽發(fā)生公司財物丟失、被盜和損壞的，視情節(jié)和損失追究責任人責任。

7、駐外人員要注重維護公司形象和公司利益，如出現毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責任人經濟和行政處罰，情節(jié)嚴重的追究法律責任。

8、嚴格遵守公司的有關制度和規(guī)定，及時完成公司交辦的其他任務。

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