第一篇：駐外人員管理制度

駐外辦公人員管理制度

一、費用管理制度

1、市內(nèi)交通費，長途交通費：按規(guī)定標準實報實銷；

2、交際費用：業(yè)務(wù)招待費、禮品費等需先申請，后實施；

3、手機費

a)區(qū)域負責人：200元/月；

b)銷售經(jīng)理/助理：150元/月；

4、辦公費用

a)電話費：固定電話額度為50元/月；

b)辦公用品：辦公用品按公司規(guī)定領(lǐng)用，駐外人員采購辦公用品采購須提出申請經(jīng)公

司批準，并將申請報告轉(zhuǎn)部門內(nèi)勤歸檔；

5、駐外費用

a)區(qū)域辦事處是否需要駐外辦公或家庭辦公由公司根據(jù)實際情況決定； b)駐外家庭辦公人員在指定駐地（地級市范圍內(nèi)）的生活補貼為20元/天； c)駐外人員離開指定駐地出差報銷按照公司出差管理制度執(zhí)行。

注：駐外家庭辦公人員系指目前家庭在派駐地的業(yè)務(wù)員。

二、辦公管理制度（公司所有與業(yè)務(wù)相關(guān)人員均按此要求執(zhí)行）

1、每周工作小結(jié)

每周一前將上周工作小結(jié)發(fā)送給部門內(nèi)勤。

2、每月提交資料

a)在談項目匯總表

b)資金回籠計劃表

c)費用支出計劃表

d)本月度總結(jié)和下月度計劃表

第二篇：駐外人員管理制度

三明市揚晨食品有限公司

駐外業(yè)務(wù)員管理制度

第一條 為明確駐外人員的工作職責，加強駐外聯(lián)絡(luò)機構(gòu)的管理特制定本制度。

第二條 本制度對公司一切駐外銷售人員及相關(guān)工作人員均適用。

第三條 人員配置

1、公司根據(jù)區(qū)域大小不同，在各區(qū)域設(shè)立聯(lián)絡(luò)處。

2、基本設(shè)置：聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)主管一名，全面負責該區(qū)域銷售工作；業(yè)務(wù)人員若干名，接受業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導，負責與客戶開展業(yè)務(wù)工作，維護及開拓市場；

3、根據(jù)各區(qū)域大小、工作量的輕重差異，公司將適當進行人員的增減。

第四條 資源配置及使用

1、公司為每個聯(lián)絡(luò)處配置辦公或住宿房屋一處，傳真機一部等相關(guān)辦公用品。

2、公司配置的設(shè)備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設(shè)備的使用應遵守公司相關(guān)的制度規(guī)定。注意節(jié)約開支，使用費用公司實行限額報銷制度，超出部分由駐外人員自行負責。

3、費用規(guī)定明細：

（1）聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費用、電話傳真費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。

（2）聯(lián)絡(luò)處所租房屋若無床鋪，熱水器等生活必需品，則在當?shù)?1

購買，公司支付費用。

（3）電話費按照公司限額規(guī)定報銷。超額部分自付。

（4）出租車費用、飯費報銷均需注明事由。

（5）正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。

（6）其他費用等報銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說明用途。

（7）各項費用統(tǒng)一于每月月底報公司財務(wù)人員計算費用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說明事由的費用列清明細，特殊情況無法提供發(fā)票，由部門主管審核確定后簽字交付財務(wù)部門。

第五條 業(yè)務(wù)工作原則

1、駐外員工開展業(yè)務(wù)工作應嚴格按照公司管理制度執(zhí)行，對發(fā)生的退換貨等程序均應符合公司有關(guān)規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員統(tǒng)一使用公司經(jīng)銷合同與客戶簽定銷售合同，每做一筆簽一筆?？蛻舯仨殞⒇浛顓R到公司指定帳戶。公司根據(jù)經(jīng)銷合同上的指定的送貨地點，按照合同規(guī)定送貨。業(yè)務(wù)員將訂貨情況下定單傳回公司，變更貨物需求內(nèi)容時業(yè)務(wù)人員應該及時通知公司業(yè)務(wù)部門。

3、駐外業(yè)務(wù)人員薪資待遇與公司本部業(yè)務(wù)人員相同，具體規(guī)定見公司《業(yè)務(wù)人員薪資管理制度》。駐外業(yè)務(wù)人員每月領(lǐng)取出差補助300元。

4、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)，公司將考慮調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位，直至解聘。

第六條 工作要求

1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護公司形象與信譽。

2、駐外人員應遵守當?shù)毓ぷ鲿r間，外出時沒有他人監(jiān)督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。

3、公司與客戶達成的意向或協(xié)議駐外人員無權(quán)擅自更改，特殊情況下必須征得總經(jīng)理的同意。

4、駐外人員應按要求建立好客戶檔案，認真做好客戶維護、質(zhì)量信息反饋等工作，完善公司的售后服務(wù)體系；記錄每家客戶的進、銷、存貨物及款項結(jié)算情況的臺帳，及時結(jié)算貨款；做好市場信息反饋工作，積極調(diào)查、開辟市場，所見所聞包括市場供求狀況、客戶需求趨勢、與要求競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時向公司反映。

5，駐外人員每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

6，駐外業(yè)務(wù)人員執(zhí)行周工作計劃和周工作總結(jié)制度，通過電腦或傳真向公司傳遞銷售情況、工作內(nèi)容、工作計劃。每周六上午完成，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結(jié)果公司通過傳真或其他網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。

7，駐外人員應不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓，主動配合公司其

他活動。

第七條 考核獎懲辦法執(zhí)行公司《業(yè)務(wù)人員考核制度》。

第八條本制度未盡事宜公司將及時補充修訂。

第三篇：駐外銷售人員管理制度

關(guān)于實現(xiàn)駐場銷售的若干管理規(guī)定

為了規(guī)范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發(fā)客戶資源，提高服務(wù)水平和工作效率，實現(xiàn)駐場銷售工作的高效性，現(xiàn)將有關(guān)駐場銷售管理的具體要求如下：

一、駐場銷售人員安排

1．駐場銷售由上海和浙江兩個營銷中心負責。

2．由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領(lǐng)隊，具體負責駐場銷售期間的各項工作安排和人員管理。

二、駐場銷售工作要求

1．各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。

2．駐場銷售的工作區(qū)域為：一期酒店大堂展臺、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺2人，辦公室1人，售樓部1人。

3．駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報行政部備案；法定節(jié)假日期間（如五一、十一等）兩個營銷中心可同時安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。

4．駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報各營銷中心總經(jīng)理審閱。

5．凡預訂部接到的散客電話預訂單中，行程中含會員的，由駐場銷售人員負責接待，并由領(lǐng)隊統(tǒng)一安排具體接待人員；行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。

6．各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負責兼管，并嚴格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應嚴格遵守酒店各項規(guī)章管理制度，服從酒店管理。

7．銷售人員應合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項成本，具體管理工作由行政部負責，對超出公司辦公費用管理規(guī)定的，要予以通報。

三、考勤管理

1．駐場銷售的工作時間為：8：30—17：00，一期大堂展臺的值

班時間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應視客情情況適當延長，具體由營銷中心自行制定。

2．駐場銷售期間，由行政部負責對銷售人員進行考勤考核。

3．除就餐外，其他時間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領(lǐng)隊申請經(jīng)同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。

4．周一至周四可以調(diào)休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經(jīng)領(lǐng)隊簽字同意后，交行政部備案，領(lǐng)隊做好崗位值班安排。

5．非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。

四、食宿安排：

1．公司統(tǒng)一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報行政部，以便提前安排。

2．駐場銷售人員統(tǒng)一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決；住宿期間所產(chǎn)生的物業(yè)管理費和水電費由入住人員分攤，并從當月工資中扣除；住宿期間應嚴格遵守員工公寓的各項管理制度。

3．駐場銷售人員就餐統(tǒng)一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領(lǐng)取并繳納50元押金，駐場銷售結(jié)束后退回行政部并領(lǐng)取押金。

第四篇：駐外人員質(zhì)量管理制度

公司駐外人員質(zhì)量管理制度

第一條 駐外人員嚴格遵守并執(zhí)行公司制定的工程質(zhì)量管理辦法。第二條 根據(jù)駐外工作及外部項目特殊性制定本制度，提高管理者質(zhì)量意識，落實駐外人員質(zhì)量方面的權(quán)利及義務(wù)。

第三條 駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面權(quán)利：

1、具有監(jiān)督審核項目經(jīng)理部與外部簽訂合同協(xié)議書的權(quán)利，確保合協(xié)議書的質(zhì)量方面在遵循法律的基礎(chǔ)上符合本項目的質(zhì)量要求。

2、具有監(jiān)督檢查項目施工資料是否規(guī)范完整的權(quán)利。

3、具有工程質(zhì)量過程控制，掌握工程質(zhì)量動態(tài)的權(quán)利；對檢驗批、分項、分部和單位工程質(zhì)量進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施并進行監(jiān)督。

4、具有對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題或隱患，要求項目經(jīng)理部限期整改的權(quán)利，并監(jiān)督檢查整改情況。

5、對拒不整改的，具有令其停工、返工處理或?qū)嵤┝P款的權(quán)利，6000元以下罰款駐外人員可將罰款單直接報送財務(wù)，6000元以上罰款由駐外人員及時將罰款通知技術(shù)質(zhì)檢部，由技術(shù)質(zhì)檢部及分管副總簽字后執(zhí)行。

第四條 駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面義務(wù)：

1、認真貫徹公司質(zhì)量方針，以高度的責任感和主人翁精神，自覺遵照執(zhí)行本制度的各項規(guī)定，確保實現(xiàn)質(zhì)量管理目標。

2、要結(jié)合與業(yè)主簽訂的合同文件的有關(guān)要求，分解制定項目工程質(zhì)量目標、創(chuàng)優(yōu)措施，認真貫徹落實；并通過隱蔽工程檢查，檢驗批、分項、分部、單位工程驗收，質(zhì)量管理過程檢查等方式對目標的實現(xiàn)情況進行監(jiān)測。

3、推行全面質(zhì)量管理，正確處理工程質(zhì)量與施工進度、效益之間的關(guān)系。

4、監(jiān)督項目施工組織設(shè)計其實施情況；加強與設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理單位的信息溝通。

5、監(jiān)督項目地基與基礎(chǔ)、主體分部工程質(zhì)量的檢查和驗收，參與工程的預驗與驗收工作。

6、收集有關(guān)施工圖片、影像及其他質(zhì)量管理業(yè)績資料，按規(guī)定上報工程質(zhì)量情況報表和質(zhì)量事故報告，總結(jié)施工質(zhì)量及其管理工作的經(jīng)驗。

第五條 匯報制度

1、遇到較大及重大質(zhì)量問題，應及時通過電話向公司技術(shù)質(zhì)檢部報告，不得延誤。

2、月報——自2018年3月1日起，每月最后一個周五，詳細匯報本月所有工作內(nèi)容、進度把控、工程技術(shù)問題、下周（月）工作計劃等情況。

3、針對駐外人員回饋的技術(shù)難點及較大重大質(zhì)量問題，公司組織相關(guān)人員會議決出建議報告。

4、各駐外人員應于7月5日前寫出“半年工程質(zhì)量小結(jié)”；12月三10日前寫出“工程質(zhì)量總結(jié)”并上報總公司?？偨Y(jié)應對質(zhì)量管理情況和工程質(zhì)量情況認真分析，肯定成績，找出問題，提出改進措施意見，制定下步目標，書面上報。

第六條 職責規(guī)定

1、駐外人員在外期間嚴格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違反法律法規(guī)的由本人承擔所有責任。

2、駐外期間通訊工具必須保持24h暢通，如因通信不暢造成工作延誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，視情節(jié)給予處罰。

3、駐外人員要嚴格遵守公司保密制度，不得對外泄露涉及公司市場政策、策略、管理制度和相關(guān)文件，妥善保管機要文件，未經(jīng)許可私自散布的，一經(jīng)查實，追究責任人責任并給予經(jīng)濟和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關(guān)法律移交司法部門處理。

4、駐外機構(gòu)工作人員在開展業(yè)務(wù)時，要注重維護公司形象和公司利益，如出現(xiàn)毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責任人經(jīng)濟和行政處罰，情節(jié)嚴重的追究法律責任。

5、嚴格遵守公司的有關(guān)制度和規(guī)定，及時完成公司交辦的其他任務(wù)。

第五篇：駐外人員管理制度

駐外業(yè)務(wù)人員管理辦法

第一條 為明確駐外人員的工作職責，加強駐外聯(lián)絡(luò)機構(gòu)的管理特制定本制度。

第二條 本制度對公司長期駐外業(yè)務(wù)人員適用。

第三條 人員配置

1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)地點，在各具體業(yè)務(wù)進行地點設(shè)立聯(lián)絡(luò)處。

2、基本設(shè)置：業(yè)務(wù)人員一到兩名，負責與客戶開展業(yè)務(wù)工作，維護及開拓市場，并對聯(lián)絡(luò)處的辦公事務(wù)處理。

3、根據(jù)各區(qū)域大小、工作量的輕重差異，公司將適當進行人員的增減。

第四條 資源配置及使用

1、公司為每個聯(lián)絡(luò)處配置辦公或住宿房屋一處，電腦一臺，電話一部等相關(guān)辦公用品。

2、公司配置的設(shè)備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設(shè)備的使用應遵守公司相關(guān)的制度規(guī)定。注意節(jié)約開支，使用費用公司實行限額報銷制度，超出部分由駐外人員自行負責。

3、費用規(guī)定明細：

（1）聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費用、寬帶上網(wǎng)費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。

（2）電話費按照每月200元報銷。超額部分自付。

（3）出租車費用、飯費報銷均需說明事由。聯(lián)絡(luò)處有公車使用的情況，需要每月上報當月公車使用公里數(shù)以及用途，由于業(yè)務(wù)工作所產(chǎn)生的汽油費用實報實銷，因為個人事務(wù)產(chǎn)生的費用自付。

（4）正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。

（5）其他費用如傳真、快遞，檢驗費用等報銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說明用途。

（6）各項費用統(tǒng)一于每月月底報公司財務(wù)人員計算費用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說明事由的費用列清明細。

第五條 業(yè)務(wù)工作原則

1、駐外員工開展業(yè)務(wù)工作應嚴格按照《工業(yè)原材料事業(yè)部管理手冊》及《工業(yè)原材料事業(yè)部項目運營作業(yè)指導書》執(zhí)行，對合作企業(yè)的資質(zhì)進行認真核查。

2、駐外業(yè)務(wù)人員需密切關(guān)注所駐業(yè)務(wù)單位生產(chǎn)經(jīng)營情況，做好與所駐業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，并且關(guān)注所涉及產(chǎn)品的當?shù)厥袌銮闆r以及價格情況，每周匯總資料向項目組匯報。

3、各項目在與所駐業(yè)務(wù)單位簽訂購銷合同后，駐外業(yè)務(wù)人員需第一時間知悉涉及合同的主要內(nèi)容，包括產(chǎn)品，數(shù)量，單價，發(fā)貨時間，到貨時間等，并且監(jiān)督所駐業(yè)務(wù)單位的合同簽訂。駐外業(yè)務(wù)人員需要每周五之前將當周所簽訂的購銷合同以EMS快遞形式寄回項目部。

4、涉及增值稅票，銀行承兌匯票，資金往來收據(jù)等重要票據(jù)，駐外業(yè)務(wù)人員需要親自將票據(jù)送回到總公司，涉及大額資金的承兌匯票，需要兩人或以上護送，以保證公司資金的安全。

5、駐外業(yè)務(wù)人員每日領(lǐng)取出差補助20元（按每月20工作日計算）。個人所得稅自理。個人應繳納的保險費用由公司代扣代繳。

6、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個月不能完成業(yè)務(wù)任務(wù)，公司將考慮調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位。

第六條 工作要求

1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護公司形象與信譽。

2、駐外人員應遵守當?shù)毓ぷ鲿r間，外出時沒有他人監(jiān)督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。

3、公司與客戶達成的意向或協(xié)議駐外人員無權(quán)擅自更改，特殊情況下必須征得總經(jīng)理的同意。

4、駐外人員應按照質(zhì)量管理體系的要求建立好客戶檔案，認真做好客戶維護、質(zhì)量信息反饋等工作，完善公司的售后服務(wù)體系；記錄每家客戶的進、銷、存貨物及款項結(jié)算情況的臺帳，及時結(jié)算貨款；做好市場信息反饋工作，積極調(diào)查、開辟市場，所見所聞包括市場供求狀況、客戶需求趨勢、與要求競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時向公司反映。

5、公司實行銷售情況日報制度，要求駐外業(yè)務(wù)人員撰寫周工作日志，通過電腦向公司傳遞每周業(yè)務(wù)情況、工作內(nèi)容、下周工作計劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結(jié)，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結(jié)果公司通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。

6、駐外人員應不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓，主動配合公司

其他活動。

第七條 考核獎懲辦法執(zhí)行公司《業(yè)務(wù)人員考核制度》。

第八條本制度未盡事宜公司將及時補充修訂。