第一篇：駐外機(jī)構(gòu)-年度工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

XX市人民政府駐XX辦事處

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省事管局和XX市經(jīng)聯(lián)辦的大力支持下，全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，銳意創(chuàng)新、努力工作，在開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動、接待服務(wù)、對外聯(lián)絡(luò)、勸訪、招商引資、酒店管理以及廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面都取得了較好成績，圓滿完成了各項工作任務(wù)。駐X辦被市委、市政府評為“2010年度信訪工作先進(jìn)單位”；通過了省直文明單位考核?，F(xiàn)將2010年駐XX辦各項工作開展情況總結(jié)如下：

一、圍繞發(fā)展大局，積極開展駐外工作

1、政務(wù)接待有了新亮點。一是重大服務(wù)“零”差錯。政務(wù)接待是辦事處的一項重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎(chǔ)。一年來，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，把細(xì)節(jié)服務(wù)、特色服務(wù)、個性服務(wù)、對口服務(wù)引用到重大接待服務(wù)中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年以來，共接待省市廳級領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員2000余人次。

二是主動承接服務(wù)重大活動。今年7月1日是建黨89周年，中央電視臺激情廣場欄目在XX文化廣場舉辦了XX篇 “愚公移山、艱苦創(chuàng)業(yè)”大型演出活動，為廣泛宣傳XX推介XX，我們主動組織400余名XX籍在XX工作人員收看了電視直播，許多老鄉(xiāng)撰稿以短信、電話、郵件等形式表達(dá)對家鄉(xiāng)的敬意和熱愛，XX日報、XX電視臺等新聞媒體對部分內(nèi)容進(jìn)行了引用;為迎接聯(lián)合國教科文組織對我市王屋山地質(zhì)公園中期評估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機(jī)場9個部門進(jìn)行接機(jī)和配套服務(wù)，專門在機(jī)場停機(jī)坪為檢查團(tuán)鋪紅地毯、獻(xiàn)花，使檢查團(tuán)成員十分滿意。

2、“辦事”能力有了新提高。一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。與省直和省會主要職能部門、駐XX機(jī)構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過的省廳級領(lǐng)導(dǎo)積極主動溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見省領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門爭取各方面支持幫助等工作；二是及時提供省會信息。加強(qiáng)與省信息中心的聯(lián)絡(luò)，每天為市領(lǐng)導(dǎo)傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟(jì)信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領(lǐng)導(dǎo)參考信息”等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；三是具體服務(wù)便捷周到。進(jìn)一步加強(qiáng)了與XX火車站、XX機(jī)場、各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，使XX人購票出行、住院就醫(yī)更方便、更快捷；積極轉(zhuǎn)變職能，為我市來XX務(wù)工人員提供就業(yè)信息和幫助，定期召開座談會，開展維權(quán)服務(wù)等；四是廣泛聯(lián)絡(luò)廣聚鄉(xiāng)情。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)；為XX籍在XX工作人員當(dāng)好服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學(xué)就業(yè)等，我們都積極參與服務(wù)，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評；以多種形式及時向他們通報家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會、聯(lián)系人聯(lián)誼會、副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)干部端午節(jié)聯(lián)誼會、中秋節(jié)聯(lián)誼會等活動。

3、招商引資有了新突破。一是主動配合做好我市招商引資活動的前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，先后服務(wù)了我市組團(tuán)參加的第十六屆XX全國商品交易會暨消費品博覽會、第六屆中國XX國際投資貿(mào)易洽談會、第八屆中國(漯河)食品博覽會、上海世博會XX活動周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動。二是主動走出去請進(jìn)來，邀請客商到XX參觀考察、投資興業(yè)。先后邀請中國服裝商貿(mào)委員會的部分領(lǐng)導(dǎo)和溫州XX商會的部分會員到XX參觀考察；邀請國際鴻百佳集團(tuán)XX投資分公司、XX浙商商會董事長兩次到XX考察濟(jì)陽高速公路項目，客商表示了很強(qiáng)烈的投資意愿；邀請XX工程學(xué)院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)就聯(lián)合辦校事宜進(jìn)行了洽談。

4、勸訪工作有了新成效。在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶30余人因住房問題在省政府門口聚集等。在接到任務(wù)的第一時間，一把手帶頭和負(fù)責(zé)勸訪工作的同志及時趕到現(xiàn)場，了解情況，維護(hù)秩序，穩(wěn)定上訪人員情緒，積極與省級部門協(xié)商溝通，虛心接受批評指導(dǎo)，3 與市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門聯(lián)系，克服困難，為雙方提供休息場所對話，安排用餐和返程車輛，配合做好勸訪工作。今年共勸訪17批58人。

5、管理理念有了新提升

（1）、不斷完善服務(wù)設(shè)施。給財務(wù)人員配備了專門的財務(wù)處理設(shè)備，使財務(wù)人員辦公更快捷更方便；在后院停車場和八樓安裝了監(jiān)控設(shè)施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬余元對暖氣管道進(jìn)行全面翻新改造等。

（2）、靠管理和服務(wù)出效益。加大了市場營銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見，聯(lián)絡(luò)感情；加強(qiáng)了員工培訓(xùn)教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃谩傲！崩砟钜?guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務(wù)水平；新增了特色服務(wù)，給每個房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機(jī)和加濕器，營造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊，留意客人生活細(xì)節(jié)，時時注意改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等；嚴(yán)格考核，強(qiáng)化責(zé)任。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財務(wù)制度》等八項制度，使各項制度更加規(guī)范化；對工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，實行目標(biāo)責(zé)任考核制，設(shè)臵創(chuàng)新工作獎、拾金不昧獎，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識和工作效率。通過管理 創(chuàng)新提升了客房的入住率。

（3）、切實加強(qiáng)安全管理。年初，經(jīng)過不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題；充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，定期召開安全消防專題會議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查，及時下發(fā)《安全隱患整改通知書》和《督查簡報》，并督促其認(rèn)真落實整改；兩次邀請金水區(qū)消防隊的同志檢查消防安全，兩次邀請豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導(dǎo)檢查工作，追加投入1萬余元對查出的事故隱患進(jìn)行了徹底整改；加大員工安全知識、安全防范技能的教育培訓(xùn)，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊為期一周的消防培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個員工都能夠獨立熟練地操作滅火器，在第一時間消除火災(zāi)隱患。今年我們共組織大檢查24次，下發(fā)整改通知書12份，落實整改隱患16處，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

6、文明創(chuàng)建有了新成果

在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，我們還把開展文明創(chuàng)建活動作為促進(jìn)工作的重要手段，堅持抓實抓好。強(qiáng)化職工文明宣傳和素質(zhì)教育，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的開展，一把手帶頭，全體員工集中學(xué)習(xí)討論，開展了“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”活動，倡議“開口要微笑、開口要講普通話、開口要講文明 用語”，進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作熱情，提高了員工的文明程度和素質(zhì)。定期對員工進(jìn)行健康體檢，對新員工辦理健康證；撥出?？钛a(bǔ)貼職工伙食，免費提供中、晚餐，傳統(tǒng)節(jié)假日給職工改善生活或聚餐，使他們始終感到在辦事處像在一個大家庭；關(guān)心職工學(xué)習(xí)和成長，對參加自考深造和培訓(xùn)的職工確保學(xué)習(xí)時間，報銷學(xué)習(xí)費用等；為員工更換了工裝，改變了職工精神面貌和形象；開展了豐富多彩的文娛活動，如拔河、跳繩、才藝展示等活動，增強(qiáng)了凝聚力；與大廈后家屬院、金島酒店攜手共建文明單位，免費為家屬院住戶提供物業(yè)服務(wù)，與省接待辦、農(nóng)開行結(jié)成對子，共同幫扶XX市XX鎮(zhèn)XX村開展精神文明建設(shè)，取得了較大成效。今年先后有XX駐X辦、XX駐X辦、XX駐X辦等來我單位參觀交流創(chuàng)建文明單位的先進(jìn)經(jīng)驗。

二、常抓不懈，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、不走過場，積極推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動開展。全市 “一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動暨貫徹實施《廉政準(zhǔn)則》開始后，我們認(rèn)真領(lǐng)會精神，一把手及時主持召開動員大會、制定活動方案，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任、落實任務(wù)。以學(xué)習(xí)為中心，努力查找制約駐XX辦發(fā)展的根源，結(jié)合辦事處實際，科學(xué)的處理問題，落實整改措施，使整個活動取得明顯效果，為推動駐XX辦各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、廉潔自律，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”。在市委、市政府 6 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直綜合紀(jì)檢組的指導(dǎo)監(jiān)督下，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，我們把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)小組，一把手任組長，健全工作責(zé)任制，形成了班子成員各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，各科室協(xié)作配合，廣泛參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制；將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，堅持加強(qiáng)教育，積極防范,完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，落實責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和各項工作措施落實，努力推進(jìn)駐XX辦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。凡事堅持民主集中制原則，重大事項廣泛征求意見，集體討論決定，集中大家的智慧，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，把工作做好做實。在財務(wù)管理方面，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，堅持原則，堅持收支兩條線，各項費用開支每季度公布一次，自覺接受職工監(jiān)督。堅持勤儉接待，花小錢辦大事，不亂花一分錢。在個人生活上，班子成員崇尚節(jié)儉低調(diào)，自重、自省、自警、自勵，清白交往，公正處事，不利用自己的便利條件謀取私利。今年，辦事處無一人因違反法律法規(guī)而被處分。

總之，一年來，經(jīng)過努力工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@些離市委、政府的要求還有很大差距。比如干部隊伍建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；職工的編制問題正在協(xié)調(diào)解決，但還沒有完全到位；在轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)“辦事”功能方面還缺乏有效的方法和措施；招商引資等方面還須進(jìn)一步加大力度等 等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的精神狀態(tài)和務(wù)實的作風(fēng)投入到工作中去，開拓創(chuàng)新，真抓實干,使駐XX辦各項工作在新的一年再上一個新臺階。

二0一0年十二月二十七日

第二篇：駐外機(jī)構(gòu)管理辦法

工程公司駐外機(jī)構(gòu)管理辦法

為加強(qiáng)管理，規(guī)范管理流程，保證公司駐外機(jī)構(gòu)的有效規(guī)范運行，特制定本管理辦法。

一、公司駐外機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)

根據(jù)“公司2007《人力資源管理方案》實施意見”精神，公司駐外機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)如下：

（一）越南代表處的主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在當(dāng)?shù)氐氖袌鲩_發(fā)工作和小型單機(jī)（備件）合同的執(zhí)行工作。

2、根據(jù)項目管理部的安排，完成項目合同執(zhí)行任務(wù)。

3、協(xié)助現(xiàn)場項目部解決項目執(zhí)行中的問題，與現(xiàn)場項目部共同辦理公司在越南開展業(yè)務(wù)所必須的各種業(yè)務(wù)審批手續(xù)。

4、監(jiān)督公司在當(dāng)?shù)仨椖康膱?zhí)行情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目出現(xiàn)異常情況或重大問題時，應(yīng)及時向項目管理部或直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證項目的正常執(zhí)行。

5、認(rèn)真落實公司安全生產(chǎn)和緊急突發(fā)事件預(yù)案，確保公司員工在當(dāng)?shù)氐娜松砗拓敭a(chǎn)安全，不出現(xiàn)重大安全事故。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館、政府、業(yè)主及其它公共關(guān)系,及時提供當(dāng)?shù)馗鞣N政治、經(jīng)濟(jì)、法律以及業(yè)務(wù)信息。

7、負(fù)責(zé)公司來往人員的接待工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）緬甸代表處主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在當(dāng)?shù)氐氖袌鲩_發(fā)工作和小型單機(jī)（備件）合同的執(zhí)行工作。

2、根據(jù)項目管理部的安排，完成項目合同執(zhí)行任務(wù)。

3、監(jiān)督公司在當(dāng)?shù)仨椖康膱?zhí)行情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目出現(xiàn)異常情況或重大問題時，應(yīng)及時向項目管理部或直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證項目的正常執(zhí)行。

4、認(rèn)真落實公司安全生產(chǎn)和緊急突發(fā)事件預(yù)案，確保公司員工在當(dāng)?shù)氐娜松砗拓敭a(chǎn)安全，不出現(xiàn)重大安全事故。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館、政府、業(yè)主及其它公共關(guān)系,及時提供當(dāng)?shù)馗鞣N政治、經(jīng)濟(jì)、法律以及業(yè)務(wù)信息。

6、負(fù)責(zé)公司來往人員的接待工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）各現(xiàn)場項目部的主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行現(xiàn)場的全面管理工作。包括：

（1）項目施工管理。包括：進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理；

（2）現(xiàn)場貨物的倉儲管理；

（3）現(xiàn)場技術(shù)管理工作；

（4）考核、驗收、交付業(yè)主等工作;

（5）安全生產(chǎn)管理，確?，F(xiàn)場人員和資產(chǎn)安全；

2、負(fù)責(zé)在項目開工地所需的各項審批手續(xù)的辦理工作。

（1）施工許可證以及開工必須的手續(xù)；

（2）人員進(jìn)出簽證；

（3）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)處理當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系；

3、負(fù)責(zé)項目在當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)工作。

（1）項目資金議付以及財務(wù)的管理；

（2）合同索理賠工作;

（3）現(xiàn)場收發(fā)貨物工作；

（4）項目的現(xiàn)場采購工作。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的歸口管理

（一）由市場部對公司駐越南代表處、駐緬甸代表處業(yè)務(wù)工作進(jìn)行歸口管理。

（二）由項目管理部對駐外各現(xiàn)場項目部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行歸口管理。

三、駐外機(jī)構(gòu)財務(wù)工作的歸口管理

（一）越南代表處、緬甸代表處、各現(xiàn)場項目部的財務(wù)工作統(tǒng)一由財務(wù)部門進(jìn)行歸口管理；現(xiàn)場會計是公司財務(wù)部外派現(xiàn)場的財務(wù)管理人員，由現(xiàn)場項目部和財務(wù)部雙重領(lǐng)導(dǎo)。

（二）駐外機(jī)構(gòu)財務(wù)管理工作執(zhí)行公司制定的相關(guān)國家《駐外機(jī)構(gòu)財務(wù)管理辦法》。

四、駐外機(jī)構(gòu)行政工作的歸口管理

（一）駐外機(jī)構(gòu)人力資源管理工作由人力資源部進(jìn)行歸口管理。

1、駐外機(jī)構(gòu)（越南代表處、緬甸代表處、各現(xiàn)場項目部）的干部任免、調(diào)配由公司人力資源部負(fù)責(zé)。

2、駐外機(jī)構(gòu)員工的調(diào)配管理

（1）駐外各現(xiàn)場項目部、各代表處員工調(diào)配，由人力資源部統(tǒng)籌調(diào)配。根據(jù)工作需要，需調(diào)配用人的部門須直接向人力資源部提出申請；（填寫內(nèi)部員工調(diào)配申請表附件1）；

（2）根據(jù)用人部門申請，由人力資源部協(xié)調(diào)有關(guān)部門并提出意見，報請主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理研究審批（填寫內(nèi)部員工調(diào)動審批表見附件2）；

（3）履行調(diào)動手續(xù)（填寫“員工內(nèi)部調(diào)動交接單”見附件3）①被調(diào)人員須與部門辦理工作交接；

②被調(diào)人員使用的電腦等固定資產(chǎn)，由綜合辦公室根據(jù)“固定資產(chǎn)實物管理實施細(xì)則”的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

③被調(diào)人員的工資、保險、福利等自批準(zhǔn)調(diào)動的次月調(diào)整至新部門。

（4）履行調(diào)動手續(xù)，并發(fā)員工崗位調(diào)動通知函，通知調(diào)入部門和調(diào)出部門及相關(guān)部門（崗位變動通知函見附件4）。

（5）當(dāng)員工需要變更（提前或延續(xù)）工作崗位時限時，應(yīng)提前在人力資源部進(jìn)行備案批準(zhǔn)（填寫員工崗位變更備案審批表見“附件4”），備案審批表由用人單位填寫報人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)備案后由人力資源部通知相關(guān)部門（下發(fā)崗位變動通知函）。

3、駐外機(jī)構(gòu)人員崗位級別待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司有關(guān)崗位、工資等有關(guān)制度規(guī)定。駐外員工工資在國內(nèi)發(fā)放，各類國外補(bǔ)貼由現(xiàn)場項目部和各代表處發(fā)放（補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)詳見各代表處、項目現(xiàn)場部財務(wù)管理辦法）。

（二）駐外機(jī)構(gòu)的公文運轉(zhuǎn)工作由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)。

綜合辦公室應(yīng)及時通過信使、郵箱、傳真等形式（應(yīng)相對固定傳遞方式通道和地址），將公司正式下發(fā)的公文、各種信息、資料等，傳遞給駐國外現(xiàn)場的公司領(lǐng)導(dǎo)、中東工程公司經(jīng)理、副經(jīng)理、以及兩個代表處和各現(xiàn)場項目部負(fù)責(zé)人。

（三）駐外機(jī)構(gòu)的黨、工、團(tuán)工作分別由市場部黨支部和阿聯(lián)酋黨支部負(fù)責(zé)組織開展。

越南代表處、緬甸代表處的黨、工、團(tuán)工作由市場部黨支部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)組織開展；阿聯(lián)酋各現(xiàn)場項目部的黨、工、團(tuán)工作由阿聯(lián)酋黨支部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)組織開展。公司綜合辦公室要充分發(fā)揮駐外機(jī)構(gòu)黨的基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，應(yīng)對駐外機(jī)構(gòu)黨、工、團(tuán)工作給予具體指導(dǎo)和特別關(guān)注。

第三篇：駐外機(jī)構(gòu)市場人員如何開展工作

駐外機(jī)構(gòu)市場人員如何開展工作

隨著市場策劃工作在營銷體系中的作用越來越明顯，市場策劃工作已經(jīng)成為銷售工作的最重要推動力量之一。目前，在很多公司的營銷體系組織架構(gòu)中，都采取駐外分支機(jī)構(gòu)的市場策劃工作人員由總部市場策劃部門統(tǒng)一管理的模式，分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人只對當(dāng)?shù)氐氖袌霾邉澒ぷ髌鸬奖O(jiān)督、協(xié)調(diào)、配合的作用。因此，作為當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的市場策劃人員，如何在總部市場策劃部門的統(tǒng)一管理下，在當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督和配合下，有效地組織、完成當(dāng)?shù)氐氖袌霾邉澒ぷ鳎瑸殇N售目標(biāo)的完成起到一定的促進(jìn)作用是對其進(jìn)行考核的最重要指標(biāo)，也是衡量一個市場策劃人員是否稱職的最主要籌碼。

作為市場策劃人員，既需要為銷售目標(biāo)的完成制定切實可行的促銷活動并不折不扣地執(zhí)行，同時，也需要在市場的管理和建設(shè)、品牌的推廣和提升、促銷員的管理等方面協(xié)調(diào)同步，還需要與公司總部的市場策劃部門做好協(xié)調(diào)與溝通工作?？偟膩碚f，分支機(jī)構(gòu)的市場策劃人員應(yīng)該努力圍繞以下幾個方面重點開展自己的工作：

一、做好與公司總部市場策劃部門的溝通與協(xié)調(diào)

作為公司總部市場策劃部門的派出機(jī)構(gòu)，市場策劃人員應(yīng)主動向總部市場策劃部門匯報工作，開展定期溝通，盡力爭取公司總部的支持；同時，通過與總部市場策劃部門的溝通，可以及時得到公司總部的信息，與總部市場策劃工作形成聯(lián)動，使總部全面了解分支機(jī)構(gòu)的市場策劃工作，可以對分支機(jī)構(gòu)的市場策劃工作提供切實的指導(dǎo)作用，從而使分支機(jī)構(gòu)的市場策劃工作少走彎路。既可以最大限度地爭取資源，同時也能夠與總部市場策劃人員保持良好的合作關(guān)系。

二、努力做好企業(yè)VI形象建設(shè)與維護(hù)

消費者已經(jīng)進(jìn)入理性消費時代。擁有良好的品牌知名度、品牌形象的產(chǎn)品將會越來越收到消費者的青睞和關(guān)注?，F(xiàn)在，在“終端為王”的營銷模式刺激下，幾乎所有有實力的廠家都非常重視品牌建設(shè)，不惜巨資在銷售終端和賣場營造自身的良好的品牌形象，因此，如何在銷售終端突出自身廠家的品牌形象和產(chǎn)品形象就成為了分支機(jī)構(gòu)市場策劃人員的重要工作。很多廠家均針對自身的終端市場，按照公司CIS形象系統(tǒng)，制作了終端建設(shè)的VI手冊。作

為市場策劃人員，就必須完全真實地執(zhí)行公司的VI終端建設(shè)手冊，嚴(yán)禁弄虛作假和馬虎了事。

作為分支機(jī)構(gòu)的市場策劃人員，應(yīng)該每月至少一次對所在區(qū)域的終端建設(shè)和形象進(jìn)行整體的監(jiān)控與管理，對違反公司VI形象及公司品牌形象破損的終端及時進(jìn)行更改及補(bǔ)就，并對終端分布不協(xié)調(diào)的地區(qū)進(jìn)行及時的調(diào)整，確保終端建設(shè)對銷量起到積極的拉動作用，對不能起到宣傳或促進(jìn)銷量的終端要及時進(jìn)行調(diào)整。保證公司的良好VI形象，真正起到對外宣傳公司品牌和產(chǎn)品的作用，決不允許在終端出現(xiàn)有損于公司形象的終端出現(xiàn)。

三、合理使用和分配終端促銷物料

終端促銷物料是實現(xiàn)銷售的重要保障。如果說銷售人員是在市場一線搏殺的打仗的士兵，產(chǎn)品是他們的槍炮，那么終端物料就是他們的子彈。由于終端物料始終都是緊缺的，因此，分支機(jī)構(gòu)的市場工作人員必須對促銷物料進(jìn)行合理的使用。每次要進(jìn)行對物料的分發(fā)要進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)量分配，并及時分發(fā)，避免對終端物料的浪費，并對物料進(jìn)行跟蹤，確保終端物料使用到位。對物料要保留部分安全庫存在辦事處，以備應(yīng)急，或用于促銷活動。

四、全面搶占終端市場

對于終端市場的占有在一定程度上決定該分支機(jī)構(gòu)的出貨量、上柜率和最終實現(xiàn)銷量的能力。沒有終端就沒有銷量。因此，對于終端市場的搶奪應(yīng)該成為市場策劃人員工作的重中之重。市場策劃人員應(yīng)該對終端市場的商圈和消費能力具有一定的分析能力和選擇能力，對于專賣店、形象店、專區(qū)等體現(xiàn)公司形象和切實提升公司產(chǎn)品銷量的銷售點具有職業(yè)的敏銳感，并能在有效的時間內(nèi)使之能成為公司產(chǎn)品銷售的重要陣地。

五、做好促銷員培訓(xùn)工作

組織并安排相關(guān)負(fù)責(zé)人員，對促銷品進(jìn)行產(chǎn)品及銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，全面保證促銷人員的整體質(zhì)量，提高銷售隊伍的素質(zhì)。定期的挖掘產(chǎn)品新賣點，宣傳產(chǎn)品的新賣點，不斷更新促銷員的產(chǎn)品知識，確保促銷員的產(chǎn)品知識適應(yīng)市場需求。并保證促銷人員對外宣傳的良好形象。并根據(jù)自身分支機(jī)構(gòu)的不同地域特點和典型特征，制定出相應(yīng)的促銷員管理制度，并

要求促銷員嚴(yán)格按照規(guī)定工作，讓促銷員意識到自己是公司的一員，遵守公司的任何規(guī)章制度，形成良好的工作氣氛。

六、做好媒體公關(guān)

主動與各區(qū)域所在的主流媒體保持良好的關(guān)系，不允許在各地方媒體出現(xiàn)任何有損于公司形象的公共信息，把與媒體的良好關(guān)系作為一項重要工作，協(xié)調(diào)公司與當(dāng)?shù)孛襟w之間的友好合作。同時，不定期地盡可能地在當(dāng)?shù)卣匍_媒體溝通會，開展與媒體之間的溝通，引導(dǎo)媒體對公司的品牌和產(chǎn)品進(jìn)行正面報道。

在出現(xiàn)負(fù)面新聞或危機(jī)公關(guān)時，需要與媒體保持良好溝通，盡可能化解媒體危機(jī)。同時，爭取公司總部的支持和幫助，一起做好媒體公關(guān)工作，在當(dāng)?shù)厥袌鰳淞⒘己玫钠放菩蜗蟆?/p>

七、形成良好的企業(yè)文化氛圍

作為派駐在外的分支機(jī)構(gòu)，有時對于公司的總部來說，有鞭長莫及的感覺，總感覺在管理上與公司總部不合節(jié)拍。這時，作為市場策劃人員，不能抱著“山高皇帝遠(yuǎn)”的心態(tài)，抱著僥幸的心理，而應(yīng)該在分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部加大對企業(yè)文化的宣傳力度，定期組織內(nèi)部員工及促銷人員進(jìn)行相關(guān)的規(guī)章制度學(xué)習(xí)，同時開展豐富多彩的活動，讓分支機(jī)構(gòu)的全體工作人員體驗感受企業(yè)文化，并定期對學(xué)習(xí)進(jìn)度及內(nèi)容進(jìn)行書面上報，形成良好的文化氛圍。

現(xiàn)在，也有很多公司都有自己企業(yè)的報紙報刊，作為市場策劃人員，應(yīng)該積極組織當(dāng)?shù)貑T工為企業(yè)的報紙報刊投稿，同時，自己也需要勤動筆，對當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)人物以及有宣傳作用的事件在企業(yè)的報紙報刊上進(jìn)行宣揚，一方面可以提升員工的積極性和主動性，同時也可以提高在公司的知名度。另外，在企業(yè)的報紙報刊下發(fā)后，要及時發(fā)給各辦處的員工，并要求把報紙報刊作為學(xué)習(xí)資料讓促銷員進(jìn)行傳閱，宣傳企業(yè)文化。

八、制定并執(zhí)行促銷活動方案

市場策劃人員應(yīng)加強(qiáng)對當(dāng)?shù)厥袌龅姆治瞿芰?，掌握相關(guān)的市場信息，及時做出促銷方案，并根據(jù)本區(qū)域市場需要及時組織進(jìn)行促銷活動，同時也要與總部市場部保持互動，提出相關(guān)的促銷方案，供公司總部參考。

在每次活動完成后，需要及時總結(jié)，找出不足，每次活動后需有書面總結(jié)材料上報到公司總部市場策劃部門。

在公司總部制定全國性的促銷活動和方案時，必須不折不扣執(zhí)行，并及時反饋促銷活動的信息和效果，以便根據(jù)市場情況，及時調(diào)整促銷活動內(nèi)容和方案。

趙琪，職業(yè)營銷經(jīng)理人。先后出任過大型私營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)的高階管理，具有豐富的市場策劃、營銷傳播以及企業(yè)管理經(jīng)驗。長期致力于管理思維的創(chuàng)新、品牌的規(guī)劃以及營銷傳播等研究工作。先后在塑造品牌特征、整合營銷傳播、公共關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出了許多革命性的新理念。現(xiàn)為3C營銷網(wǎng)首席運營官、策劃總監(jiān)，北京可思可文化發(fā)展有限公司首席顧問，北京聲振聯(lián)合高新技術(shù)研究所戰(zhàn)略顧問，《手機(jī)圈》雜志特約撰稿人，國內(nèi)多家營銷管理網(wǎng)站專欄作家。暢銷書《反思南方高科被查封真相》作者。聯(lián)系郵箱：joeking@vip.sohu.net

第四篇：政府駐外機(jī)構(gòu)黨建工作心得體會

政府駐外機(jī)構(gòu)黨建工作心得體會

駐外機(jī)構(gòu)作為一級政府或部門對外聯(lián)絡(luò)的窗口，在日常工作中發(fā)揮著橋梁、紐帶作用。其工作頭緒多、任務(wù)重，尤其是新形勢下要發(fā)揮好駐外機(jī)構(gòu)的作用，就要求盡可能地發(fā)揮人力資本的作用，整合方方面面的優(yōu)勢資源，主動研究國家宏觀政策，支持本地經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。本文從黨建工作入手，淺談如何發(fā)揮政府駐外機(jī)構(gòu)的作用和支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的心得體會。

一、駐外機(jī)構(gòu)的基本做法和經(jīng)驗近年來,各地駐外機(jī)構(gòu)在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變職能,克服困難,積極工作,在政務(wù)聯(lián)絡(luò)、接待服務(wù)、信息報送、招商引資以及隊伍建設(shè)等方面做了大量工作,取得了較好成績，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

(一)政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)順暢。駐外機(jī)構(gòu)發(fā)揮地處首都、省城的優(yōu)勢，與國家各部委、省委各部委和駐地各部門積極主動溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成約見領(lǐng)導(dǎo)人匯報工作、協(xié)調(diào)爭取各方面支持幫助等工作任務(wù)。駐外機(jī)構(gòu)組織在外的原籍領(lǐng)導(dǎo)開展聯(lián)誼活動，把促進(jìn)兩地黨政干部考察學(xué)習(xí)和開展經(jīng)貿(mào)交流活動作為工作重點,有針對性地建立聯(lián)絡(luò)渠道,搭建合作平臺,搞好各方面的服務(wù),促進(jìn)兩地經(jīng)貿(mào)發(fā)展。

(二)招商引資扎實有效。駐外機(jī)構(gòu)作為一級黨委政府對外開放的“窗口”和招商引資的“橋梁”,圍繞振興地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)勢，廣泛開展經(jīng)濟(jì)協(xié)作和經(jīng)貿(mào)交流活動。駐外機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)、會議、新聞媒體等各種機(jī)會和方法，宣傳推介當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品，協(xié)調(diào)引進(jìn)投資和各類大項目，收到了較好的效果。在當(dāng)?shù)攸h委政府主辦的各類經(jīng)貿(mào)會、旅游節(jié)上，駐外機(jī)構(gòu)精心組織，邀請大批客商參會，為會議的成功舉辦做出了貢獻(xiàn)。

(三)信息報送及時準(zhǔn)確。各駐外機(jī)構(gòu)圍繞黨委、政府的重點工作，突出駐地特色，積極主動地收集和報送了大量有參考價值的信息。駐外機(jī)構(gòu)能夠及時匯報當(dāng)?shù)氐淖匀粸?zāi)害情況，爭取國家投入，幫助抗災(zāi)自救。

(四)接待服務(wù)周到細(xì)致。各駐外機(jī)構(gòu)堅持服務(wù)至上，克服人員少、經(jīng)費不足、接待條件有限等困難,在千方百計改善服務(wù)硬件的同時，注意在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為本地人員到駐地開會、學(xué)習(xí)、工作、就醫(yī)、辦事等提供了良好的服務(wù)。

(五)隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),堅持經(jīng)常性的思想政治工作，較好地開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,干部職工的思想政治素質(zhì)有了新的提高,大局意識、服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，隊伍的精神面貌煥然一新。

二、新形勢下政府駐外機(jī)構(gòu)工作中存在的問題

一是政府駐外機(jī)構(gòu)的區(qū)域布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理方式和工作方法還需要進(jìn)一步理順和相應(yīng)調(diào)整。

二是有經(jīng)濟(jì)實體的駐外機(jī)構(gòu)歷史包袱沉重，負(fù)債經(jīng)營，主要精力用在解決歷史遺留問題上，不能很好的發(fā)揮政務(wù)聯(lián)絡(luò)的作用。

三是招商引資和經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作力度還不夠大，招商引資的方法和方式還不夠靈活，與擴(kuò)大開放上的要求還有一定的差距，提供的信息與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貼近度還不夠緊。

四是在內(nèi)部管理上存在薄弱環(huán)節(jié)，各項制度不健全，隊伍素質(zhì)不高，沒有形成團(tuán)結(jié)、和諧的局面，影響事業(yè)的發(fā)展。

五是沒有發(fā)揮好駐地人力資本的作用。對原籍的社會各界人士在駐地工作和創(chuàng)業(yè)的人士聯(lián)系不夠，沒有搭建好鄉(xiāng)親聯(lián)誼的平臺。

六是接待水平不高，沒有形成地方特色。有的地處偏僻，與上級部門聯(lián)系不方便，接待水平不高，滿足不了接待要求。

三、加強(qiáng)政府駐外機(jī)構(gòu)黨建工作的建議及對策

針對當(dāng)前長期在外地工作和創(chuàng)業(yè)人士的實際，人們思念家鄉(xiāng)、尋求親人的愿望非常迫切，很多人想自發(fā)的發(fā)起和組建鄉(xiāng)親聯(lián)誼組織，這正是駐外機(jī)構(gòu)黨建工作的切入點，通過抓黨建，促進(jìn)人才交流和經(jīng)貿(mào)發(fā)展。

（一）建立組織抓聯(lián)誼，構(gòu)筑工作平臺

1、加強(qiáng)組織建設(shè)，成立流動黨支部。利用駐外機(jī)構(gòu)橫向、縱向聯(lián)絡(luò)方式，報請組織部門批準(zhǔn)，成立四個黨支部。即：把駐外機(jī)構(gòu)駐地的黨組成員和酒店的中國共產(chǎn)黨黨員組建成辦事處機(jī)關(guān)黨支部；把駐外機(jī)構(gòu)原籍和曾經(jīng)在駐外機(jī)構(gòu)原籍工作過的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)黨員干部組建成鄉(xiāng)親聯(lián)誼會黨支部；把駐外機(jī)構(gòu)原籍企業(yè)家和民營企業(yè)黨員組建成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會黨支部；把駐外機(jī)構(gòu)原籍中國共產(chǎn)黨黨員大學(xué)生和在讀研究生組建成大學(xué)生之家黨支部。四個黨支部通過定期不定期召開組織生活會，通報家鄉(xiāng)建設(shè)情況，給他們回報家鄉(xiāng)牽線搭橋。

2、加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)，關(guān)注家鄉(xiāng)建設(shè)。在黨支部建設(shè)的基礎(chǔ)上，組建三個協(xié)會。即：鄉(xiāng)親聯(lián)誼會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會、大學(xué)生之家。把駐外機(jī)構(gòu)原籍和曾經(jīng)在駐外機(jī)構(gòu)原籍工作過的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同志組建成鄉(xiāng)親聯(lián)誼會；把駐外機(jī)構(gòu)原籍企業(yè)家和民營企業(yè)人員組建成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會；把駐外機(jī)構(gòu)原籍大學(xué)生和在讀研究生組建成大學(xué)生之家。通過民主討論和選舉，選拔會長和常務(wù)秘書長，制定協(xié)會章程，定期不定期組織開展同鄉(xiāng)會活動。

（二）嚴(yán)格程序抓發(fā)展，確保黨員質(zhì)量

駐外機(jī)構(gòu)黨組要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極吸納和發(fā)展黨員。培養(yǎng)長年在外創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)人員和優(yōu)秀大學(xué)生加入黨組織，不斷壯大和吸收黨的新鮮血液。

1、嚴(yán)把源頭關(guān)。實行駐外機(jī)構(gòu)黨組考察推薦，把擬培養(yǎng)對象在當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)或企業(yè)、學(xué)校公示，聽取群眾意見，確定發(fā)展對象。

2、嚴(yán)把培養(yǎng)關(guān)。各個黨支部安排流動黨員通過談心等方式，掌握入黨積極分子的思想動態(tài)，各個黨支部建立《流動入黨積極分子活動登記卡》，制定培養(yǎng)計劃，利用信息傳媒遠(yuǎn)程培養(yǎng)。

3、嚴(yán)把審查關(guān)。駐外機(jī)構(gòu)黨組指定專人配合協(xié)會黨支部對在外人員現(xiàn)實表現(xiàn)進(jìn)行考察，所形成的文字材料反饋給對象所在協(xié)會黨支部，最后由協(xié)會黨支部匯總形成綜合政審材料。

4、嚴(yán)把接收關(guān)。以協(xié)會黨支部為主體，把符合條件的發(fā)展對象報駐外機(jī)構(gòu)黨組，駐外機(jī)構(gòu)黨組按程序報請縣委組織部門批準(zhǔn)，確定召開接收預(yù)備黨員支部大會的時間，保證符合條件的發(fā)展對象及時吸收進(jìn)黨組織。

（三）創(chuàng)新機(jī)制抓管理，全面提高自身素質(zhì)

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，注重學(xué)習(xí)理論政策和外事工作技巧，堅持理論聯(lián)系實際，做到既善于運用理論指導(dǎo)實踐，又善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高工作的系統(tǒng)性，注重決策的前瞻性，把學(xué)習(xí)的過程變成提高知識水平、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作能力、創(chuàng)新工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的過程，把保持黨員先進(jìn)性最終落腳在推進(jìn)工作上、干事創(chuàng)業(yè)上和加快發(fā)展、奮力崛起上。

二是要勤奮工作。在外地工作要有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、責(zé)任感、事業(yè)心和自覺性，要有一種腳踏實地、埋頭苦干的精神，做到一切圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)，一切圍繞項目干，做到不分心、不偏向、不爭論、不動搖，堅定信心。要結(jié)合駐地實際，制定重點工作，要做到年初有工作計劃，年中有工作小結(jié)，年底有工作總結(jié)。每年抓出幾件看得見、摸得著的大事，把駐外機(jī)構(gòu)的工作搞得有聲有色。每個工作人員都要明確分工，有具體的工作任務(wù)和完成的目標(biāo)。只有思路清晰了，任務(wù)明確了，工作才會有壓力和動力，才能不斷創(chuàng)出新的成績。

三是嚴(yán)肅紀(jì)律。每個工作人員都要自覺接受駐地黨組的領(lǐng)導(dǎo)，切實增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，要嚴(yán)格執(zhí)行請示報告、財務(wù)管理、請銷假等各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實好目標(biāo)管理考核責(zé)任制，全面提高工作水平，營造新的氛圍，開創(chuàng)新的面貌，實現(xiàn)新的跨越。

第五篇：關(guān)于規(guī)范駐外機(jī)構(gòu)人員休假規(guī)定

關(guān)于駐外機(jī)構(gòu)人員休假的規(guī)定

為進(jìn)一步規(guī)范公司駐外機(jī)構(gòu)工作，加強(qiáng)對駐外機(jī)構(gòu)人員管理。規(guī)范駐外人員休假行為。根據(jù)公司整體工作實際，駐外機(jī)構(gòu)工作特點和駐外機(jī)構(gòu)人員具體情況，結(jié)合駐外人員意見，對駐外機(jī)構(gòu)人員休假作如下規(guī)定。

一、駐外機(jī)構(gòu)人員休假應(yīng)在不影響公司整體工作和駐外機(jī)構(gòu)正常工作的前提下適時安排。

二、駐外機(jī)構(gòu)人員公休假，原則規(guī)定一年4次（即每季安排一次），每次休假7天（含周六、周日），全年休假28天，不得超假。

三、為不影響工作，公司規(guī)定駐外人員休假應(yīng)與規(guī)定節(jié)假日及公派回司工作有機(jī)結(jié)合，公司原則規(guī)定春節(jié)13天、五一5天、國慶7天，尚有一次由駐外人員根據(jù)需要安排，公休假車費公司給予報銷。

四、非公司規(guī)定節(jié)日假外的公休假需預(yù)先辦理休假申請手續(xù)，在按排好工作的前提下，經(jīng)駐外辦負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理同意、報請總經(jīng)理批準(zhǔn)、報送黨政部備案后，方可離崗休假，未履行手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)者，將按公司《員工手冊》相關(guān)規(guī)定處理。

五、駐外機(jī)構(gòu)人員超過公休規(guī)定假期，一律按公司《員工手冊》考勤規(guī)定執(zhí)行。

2012.10.9