第一篇：王大琨——企業(yè)制定戰(zhàn)略管理工作規(guī)劃的關鍵要點

企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略管理工作規(guī)劃的制定，要對其相關的制定要點有詳細的了解。很多企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略管理工作規(guī)劃，不能夠推動企業(yè)在經(jīng)濟市場中的長遠發(fā)展，進而企業(yè)需要清晰的了解制定發(fā)展戰(zhàn)略管理工作規(guī)劃的注意要點。就針對以上問題，本次采訪了中國第三代沙盤模擬講師王大琨先生(北京天下伐謀管理咨詢有限公司副董事長)，王大琨先生從以下方面闡述：

一、找準自身在行業(yè)中的定位

比爾-蓋茨在回答哈佛大學學生提問時強調(diào)：“要站在行業(yè)的最高處來思考企業(yè)的發(fā)展”。只有站在行業(yè)的頂端看我們自己，才能正確的進行自我定位。只有大的行業(yè)才有大的企業(yè)，好高騖遠，不切實際的亂定目標，只會是做的越多，錯的越多。招標行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，是知識密集型的中介代理服務行業(yè)。行業(yè)的特點決定了我們只能走專業(yè)化 的道路，應該是努力拓展主營業(yè)務，著力控制風險，適當延伸業(yè)務鏈條。同時我們也要用動態(tài)的戰(zhàn)略管理工作思維來引導企業(yè)的發(fā)展，行 業(yè)的發(fā)展是波動的，市場經(jīng)濟中資本只會流向能讓資本增值的地方，如果等你把一切都看明白了，商機也就失去了，也就沒有錢賺了。

二、企業(yè)制定的發(fā)展管理工作規(guī)劃不能脫離企業(yè)的實際情況

管理工作的核心是定位，只有準確的認識我們自己才能進行準確的自身定位。量體后裁衣，衣服才能做得更合身。招標是知識密集型的中介代理行業(yè)，為客戶提供的本來就是咨詢服務。

國際招標公司是深圳地區(qū)成立時間最長、資質(zhì)最全、實力最強的招標機構，我們認為我們自己最了解自己。只有準確的認識到了我們企業(yè)的核心競爭力所在，才能制訂正確的企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃方案。

三、發(fā)展管理工作規(guī)劃要以人為本

一流的企業(yè)需要一流的員工，一流的員工成就一流的企業(yè)。組織是個體能量的聚合體，只有發(fā)揮出每個個體的能量，組織才有增強實力的基礎。

公司充分認識到人的作用，在企業(yè)管理工作規(guī)劃的過程中，我們始終堅持與員工之間進行溝通和交流?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”。好的企業(yè)管理工作規(guī)劃是集體智慧的體現(xiàn)。

員工最了解我們的企業(yè)，只有讓員工參與進來，廣泛征求意見，集思廣益，我們的企業(yè)戰(zhàn)略管理工作規(guī)劃才能更具有實際操作性，才能獲得大家的認同。

企業(yè)管理工作規(guī)劃的制訂過程不僅僅是一個明確發(fā)展方向的過程，而且也是一個建立群體認同，增強凝聚力的過程，所以做好企業(yè)管理工作規(guī)劃非常重要。王大琨，北京天下伐謀管理咨詢有限公司副董事長，沙盤學院院長企業(yè)只有規(guī)范出科學的戰(zhàn)略管理工作管理體系，才能幫助企業(yè)清晰的了解自身情況，以促進其在經(jīng)濟市場中快速發(fā)展。

第二篇：如何制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

如何制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

華商網(wǎng)：http://edu.hsw.cn來源：中人網(wǎng)2009-06-18 16:09

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略，為促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進行的系統(tǒng)思考，是企業(yè)關于人力資源管理活動的長遠性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠景、使命、目標及策略，以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營獲得競爭優(yōu)勢。

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的目標和行動指南，企業(yè)戰(zhàn)略實施最終起決定作用的是其所擁有的高素質(zhì)的核心人才隊伍。制定和實施科學的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)打造核心人才隊伍，推動企業(yè)戰(zhàn)略實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展的重要途徑。

人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標準，主要分類有：美國人力資源專家舒勒（1989）將人力資源戰(zhàn)略分為：“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類型；康奈爾大學戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”；史戴斯和頓菲則根據(jù)企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務式戰(zhàn)略”和“轉型式戰(zhàn)略”。

如何根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略？如何使所制定的人力資源戰(zhàn)略有助于總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)？如何使人力資源戰(zhàn)略能有效的指導人力資源管理政策與流程？這是每個人力資源總監(jiān)所面臨的首要問題。

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環(huán)境的基礎上，對企業(yè)的全局性、基本性的問題進行的總體謀劃，是企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的愿景、使命、價值觀和戰(zhàn)略目標。

企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎上形成的，通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時人力資源戰(zhàn)略的實施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，因為人力資源戰(zhàn)略的實施可以充分發(fā)揮人力資源的價值，發(fā)揮人的主觀能動性，不斷增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實施必須與企業(yè)的愿景、使命和價值觀保持高度一致才能促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)通過構建核心能力來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)核心能力構建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐；企業(yè)的核心人才隊伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設的需要，結合企業(yè)的核心價值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人才隊伍，建立科學的人才培養(yǎng)開發(fā)管理機制，保證人力資源效能最大化。

因此人力資源戰(zhàn)略考慮的要點是：實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標需要什么樣的人才？如何找到企業(yè)需要的人才，是通過招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)？怎樣將個人績效同組織績效掛鉤？怎樣

激勵員工為組織目標而努力？

二、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序一樣，包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實施、人力資源戰(zhàn)略評估與控制等四個步驟。

（一）人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析主要包括：組織所處地域的經(jīng)濟形勢及發(fā)展趨勢；組織所處行業(yè)的演變、生命周期、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場份額；競爭對手的現(xiàn)狀及增長趨勢，競爭對手的人力資源狀況，競爭對手的人力資源政策；預計可能出現(xiàn)的新競爭對手。組織外部的勞動力市場狀況，政府的人力資源政策、法規(guī)對組織人力資源戰(zhàn)略的影響等。外部環(huán)境的分析通常采取PEST分析法進行分析。

內(nèi)部環(huán)境分析主要包括：企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化，以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對企業(yè)的期望。

（二）人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇。

人力資源戰(zhàn)略的制定采取SWOT分析法，在用PEST分析方法對企業(yè)外部人力資源環(huán)境進行分析，環(huán)境中存在那些機會可以被人力資源管理的各個環(huán)節(jié)（招聘管理、薪酬管理、勞動關系管理）利用，環(huán)境中存在哪些威脅應該予以避免？然后是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和資源現(xiàn)狀的分析，以回答公司目前的人力資源管理有哪些優(yōu)勢？那些劣勢？

通過對環(huán)境中的機會與威脅的分析和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析，通過SWOT矩陣，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。結合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來選擇人力資源戰(zhàn)略。

SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢，抓住外部環(huán)境中的有利機會，“利用戰(zhàn)略”；

WO戰(zhàn)略：利用外部環(huán)境機會，彌補和改善企業(yè)內(nèi)部的劣勢，“改進戰(zhàn)略”；

ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、躲避外部環(huán)境中可能的威脅，“監(jiān)視戰(zhàn)略”；

WT戰(zhàn)略：主要是使劣勢最小化以躲避外部環(huán)境中的威脅，“消除戰(zhàn)略”

各種人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理活動的整合。根據(jù)環(huán)境分析所確定的人力資源戰(zhàn)略，確定人力資源管理活動（人才獲取、培訓開發(fā)、考核評價、薪酬激勵）的策略，將人力資源戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的人力資源策略，指導人力資源活動的開展。

（三）人力資源戰(zhàn)略的實施。

人力資源戰(zhàn)略的實施是將戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的行動方案的轉變過程，在轉化過程中要制定具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施計劃、實施保障計劃以及資源的合理平衡、人力資源規(guī)劃等，使人力資源戰(zhàn)略可操作化，把戰(zhàn)略變成具體的人力資源管理業(yè)務活動。同時要使戰(zhàn)略制度化，通過制度來保證戰(zhàn)略的實施，使戰(zhàn)略切實落到實處。

戰(zhàn)略的實施是人力資源開發(fā)與管理的一項重要工作，必須要有保證措施，根據(jù)戰(zhàn)略實施計劃，對照戰(zhàn)略目標，組織資源，按計劃進行實施。同時在實施中必須協(xié)調(diào)好組織與個人間的利益關系。要充分利用組織內(nèi)部資源與技術資源，推進戰(zhàn)略的順利實施。

（四）人力資源戰(zhàn)略的評估與控制

人力資源戰(zhàn)略在實施過程中，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化，人力資源戰(zhàn)略環(huán)境的變化，必須進行適時的調(diào)整，同時要監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程中的偏差，及時對其調(diào)整，同時要對企業(yè)的文化進行調(diào)整，以適應戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略評估是在戰(zhàn)略實施過程中尋找戰(zhàn)略與現(xiàn)實的差異，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的不足之處，及時調(diào)整戰(zhàn)略，使之更符合于組織戰(zhàn)略與實際的過程。評估一個人力資源戰(zhàn)略需要從兩個方面著手：評價人力資源政策與企業(yè)戰(zhàn)略和目標的協(xié)調(diào)一致性；判斷這些一致性的政策最終對企業(yè)的貢獻程度。只要不斷的調(diào)整和評估才能確保戰(zhàn)略的有效實施。

三、基于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略選擇

根據(jù)邁克爾。波特的競爭戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一般分為成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點集中戰(zhàn)略。企業(yè)為了在競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)企業(yè)自身的實際狀況采取不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，并選擇與之相適應的人力資源戰(zhàn)略。

（一）實施低成本經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過低成本贏得競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是保證人員的穩(wěn)定性，通過人員的穩(wěn)定來確保企業(yè)運營的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，防止人員的頻繁流動引起企業(yè)運營成本、管理成本的增加。鼓勵員工長期穩(wěn)定的在企業(yè)服務，注重員工的培養(yǎng)和長期穩(wěn)定發(fā)展，在員工激勵方面，采取利潤分享、獎勵政策、績效獎酬、附加福利等薪酬制度。同時加強預算控制，提高人均效率，降低性對人工成本。

（二）實施差異化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。應選擇投資式的人力資源戰(zhàn)略，通過倡導創(chuàng)新吸引和留住優(yōu)秀人才，在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才的開發(fā)和人力資本投資，重視發(fā)揮核心人才的作用，注重員工的培訓和開發(fā)。人力資源戰(zhàn)略強調(diào)培訓和評價體系，建立差異化的薪酬創(chuàng)新性和彈性，營造創(chuàng)新氛圍，主動團隊合作，采取以團隊為基礎的體系，通過人力資源戰(zhàn)略建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

（三）當企業(yè)采用重點集中戰(zhàn)略時，企業(yè)通過集中優(yōu)勢將目標聚焦，將重點聚集在特定的市場和特定的服務對象上。因此在人力資源戰(zhàn)略上企業(yè)采取開發(fā)式的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人員的主觀能動性，參與企業(yè)管理，同時要聚集和形成企業(yè)人力資源優(yōu)勢，專業(yè)化的服務特定市場，強調(diào)人才隊伍的專業(yè)化，通過專業(yè)化保證集中戰(zhàn)略的實施。

四、制定人力資源戰(zhàn)略需要考慮的因素

企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的目的是形成人力資源核心能力，通過人力資源核心能力來形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此制定科學的人力資源戰(zhàn)略必須考慮下列因素。

制定人力資源戰(zhàn)略必須結合企業(yè)的發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，企業(yè)的成長和發(fā)展一般包括：初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。不同的階段人力資源管理的重點和策略師不一致的，因此，人力資源戰(zhàn)略的制定必須同企業(yè)的生命周期相一致。

制定人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部資源能力相一致。面對不通的外部競爭環(huán)境，企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略有所不同。同時制定人力資源戰(zhàn)略必須和企業(yè)內(nèi)部資源能力相一致，人力資源戰(zhàn)略能夠提升人力資源能力，同時內(nèi)部的資源和能力又要能支撐人力資源戰(zhàn)略的實施。

總之，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)競爭中起決定性的作用，科學的人力資源戰(zhàn)略指引組織打造支撐企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的核心人才隊伍，而只有與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相適應的人力資源戰(zhàn)略才能起到增強企業(yè)競爭力的作用。因此企業(yè)必須從實際出發(fā)，在分析企業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣

勢的基礎上經(jīng)過科學的分析和決策制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略，同時通過嚴密的保證機制保證人力資源戰(zhàn)略的有效實施。只有這樣才能通過人力資源戰(zhàn)略促進企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

第三篇：企業(yè)如何制定商標戰(zhàn)略（最終版）

企業(yè)如何制定商標戰(zhàn)略

商標作為商品和報務的標志，是企業(yè)參與市場競爭的主要 載體。科學制定及頃利實施商標策略可以確保商標戰(zhàn)略的圓滿實 現(xiàn)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)商標戰(zhàn)略

企業(yè)商標戰(zhàn)略是指企業(yè)在一定時期內(nèi)運用商標開拓和占領市場的目標、任務和步驟，三要筆括以下幾個方面：

1．從商標的創(chuàng)意和設計開始．

一是商標的創(chuàng)意應具有豐富的文化內(nèi)涵、情感內(nèi)涵、民族專涵，或具有滄桑感，或有時代感．或能將幾者巧妙結合；二是商標的設計要主題集中，應注意精美別致，圖案鮮明，具有藝術魅與．抓住消費者的視覺，滿足審美心理享受，從而對商標所代表的商品產(chǎn)生好感，促進購買欲望：同時，設計的商標要簡單清晰，商標使用的文字、圖形或其組合恒當具有顯著性特征，要簡單明確、便于呼叫、便于記憶。以眾昕固知的“娃哈哈”商標為例，它在設計的過程中，就從市場 學、心理學、傳播學、社會學語言學等多學科角度進行研究論證．最后采用新疆民歌中的“娃哈哈”三個字。這三個字不僅意珠著健康，也容易被兒童所接受，被家長所喜愛。所以“娃哈哈”商標在群眾中被廣泛傳播，娃哈集團的系列產(chǎn)品在小朋友們心目中經(jīng)久不衰。

2．及時依法注冊。

及時依法注冊是企業(yè)獲得商際專用權的基礎。我國《商標法》 對商標權的確認實行注冊在先原則，企業(yè)只有將設計使用的商標

妖法向國家工商總局商標局申請注冊，才能取得商標專用權，并得到法律的保護。及時進行商標主冊，不僅是指在中國注冊，同樣也意味著在國外進行注冊。隨著對外經(jīng)濟交往的增多，特別是我國加入世貿(mào)組織后這一問題就旦得趣迫切。由于商標專用權具有較強的地域性，在一國擁有的注冊商標，在他國不一定被承認。況且擁有一定知名的產(chǎn)品，則更容易被別人搶注。我國飲譽海內(nèi)外的著名老字號“同仁堂”，創(chuàng)建于清康熙八年，但是，早在1983年就被他人在日本搶先注冊。2005年，中國四川某酒業(yè)新推出一款蒸蒸日上禮品酒，該酒有金、黃兩種包裝，雍容華貴，彰顯了大家風范，用之作為禮品酒，表達了希望家人欣欣向榮、蓬勃向上之良好祝愿。就在人們?yōu)榇丝罹频奈磥斫泻弥畷r，令人想不到的是“蒸蒸日上”33類(白酒類)商標該企業(yè)并未在商標局注冊，該商標已被中國南京韌文化酒業(yè)有限公司總經(jīng)理吳某收入囊中。在經(jīng)濟活動中不少企業(yè)忽視商標的及時注冊，而備嘗苦果。

3．商標戰(zhàn)略的基礎是質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量是商標戰(zhàn)略的核心，如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，著名、馳名商標就很難保證，產(chǎn)品質(zhì)量是在市場競爭中創(chuàng)造出來的。新疆的“天山羊絨衫”、“伊力”白酒等馳名商標產(chǎn)品，都是企業(yè)經(jīng)營人員、科技人員和全體員工辛勤勞動的結果。創(chuàng)一個馳名商標是一個綜合性的系統(tǒng)工程，它不僅包括產(chǎn)品研制開發(fā)，還包括售后服務，信譽投資，尤其是廣告的宣傳等。

二、加強商標的使用管理和自我保護意識

1．注意正確的使用商標。

商標的注冊意味著商標專用權的取得，但注冊后一定要注依法正確使用。一是要嚴格按照核準注冊的文字、圖形印制并使用商標，注意不要出現(xiàn)類似自行改變商標文字、圖形，擅自擴大商標使用范圍以及三年連續(xù)停止使用等違反《商標法》的行為。

二是不要濫施許可，許可他人用商標必須依法辦理商標使用許可手續(xù)，簽定使用許可合同，并予以備案，同時注意跟蹤被許可人的產(chǎn)品質(zhì)量，切不可為了眼前利益，輕許他人使用，使信譽受到影響。三是及時辦理有關商標注冊人名稱、地址的變更和商標有效期滿的續(xù)展注冊手續(xù)，保證企業(yè)對商標的合法有效使用。

2．建立健全企業(yè)內(nèi)部商標管理機制。

企業(yè)應把商標管理納入全面管理之中，結合本企業(yè)的實際情況，建立商標管理組織，健全商標管理制度，對商標的使用、標識的印制、出入庫、廢次商標的銷毀等方面嚴格把關，并設立科學的、完善的商標檔案。為了加強企業(yè)內(nèi)部商標管理，應設專門的商標管理機構，配備熟悉商標知識和商標法律知識的管理人員，從商標方面為企業(yè)負責人作出生產(chǎn)和經(jīng)營的決策提供建設性的意見。

3．加強商標的自我保護意識

商標一旦出名，便會成為假冒者捕捉的對象。商標所有人應增加自我保護的意識，自覺地同假冒侵權行為作斗爭，維護自已的商標信譽。應注重市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)侵權、假冒行為及時向工商行政管理機關舉報，主張權利，并積極配合查處，用法律武器保護商標專用權人自

身的合法權益一

三、強化商標的廣告宣傳，爭創(chuàng)著名、馳名商標。

所謂馳名商標是指在市場上享有較高聲譽并為相關公眾所熟知的注冊商標，它具有普通商標不可比擬的特點。首先，馳名商標所指定的商品質(zhì)量可靠，對于消費者的吸引力更大；其次，商標具有較高的商標信譽價值；再次，馳名商標昕指定的商品覆蓋面廣，商品的知名度與使用該商標的商品覆蓋面成正比。馳名商標作為一種重要的工業(yè)產(chǎn)權，是可以在價值上量化的重要資產(chǎn)。企業(yè)的商標由普通商標發(fā)展到著名商標、馳名商標是靠高質(zhì)量的商品及服務和高品位的廣告宣傳創(chuàng)立出來的，傾注了商標昕有人的心血。企業(yè)在使用商標時，應加大廣告宣傳，提高商標的知名度，擴大商標的影響范圍和周知面，充分發(fā)揮商標引導消費、溝通產(chǎn)銷的橋梁和紐帶作用。在廣告創(chuàng)意上，要力求整體不亂，目標不亂、讓消費者通過這些廣告作品，認識產(chǎn)品的高質(zhì)量，記住產(chǎn)品的包裝主色，記住廣告語，從而把產(chǎn)品的整體形象印入消費者的腦海中，留下品睥印象，實現(xiàn)購買欲望．精明的企業(yè)家非常罩視對商標的亙傳，美國的“可口可樂”商標、中國的“海爾”商標早已是馳名商標，但每年他們?nèi)酝兑跃拶Y用于商標宣傳，以提 高商標的競爭，維持其馳名商標聲譽及影響。而忽視廣告宣傳，市場份額有可能被其他重視廣告宣傳的企業(yè)擠占。因此企業(yè)必須注意加強商標的廣告宣傳，可以說這是企、業(yè)創(chuàng)立著名、馳名商標的一個必不可少的環(huán)節(jié)。同時，企業(yè)要及時收集、整理、保存上述各種資料，積極主動地向當?shù)毓ど滩块T申報著名、馳名商標?！?/p>

第四篇：王大琨--學習型企業(yè)的經(jīng)營管理辦法

他，是一位和藹儒雅的上海男人，歷經(jīng)職場百轉終歸酒店行業(yè)。在婉拒前任老板的三次挽留后，“失業(yè)”的他意外地找到了實現(xiàn)人生價值的舞臺——如家。這位被如家每位員工尊稱“包老師”的人，就是如家酒店集團副總裁包小陽。

作為如家的“開國功臣”，包小陽在談及與如家共度風雨的過往時，一再強調(diào)自己是幸運的。然而，正如阿納卡西斯所言，“人的幸運不在于可見的財產(chǎn)的富足，而在于內(nèi)在不可見的思想的完美與豐富”。包小陽加盟如家，并奮戰(zhàn)至今，是因為他堅信付出會有回報，他解釋道，“我要的回報不是利益，而是看到如家的成長?！?/p>

傾己所有盡己所能

如家十二年的輝煌之路并非一帆風順。2003年的非典是整個酒店行業(yè)無法忘卻的“夢魘”，對剛起步不到一年的如家更是致命一擊?？粗羧胀使部嗟摹皯?zhàn)友”逐個辭職，包小陽縱使心中百般感慨也從未想過離開，因為他相信萬事萬物有生必有滅，非典一定會過去，只是時間的問題。抱著這份信念，包小陽非但沒有休假，還堅持每天上班維持如家的正常運營。更重要的是，他利用這段“不被打擾”的時間完成了如家一整套員工手冊的制定，包括服務手冊、考核體系、質(zhì)量標準的建立。

華麗常常伴隨著偉大，幸運多來自于簡單。包小陽之所以“幸運”，是因為他是個簡單而有追求的人。“我認為每做一項工作，能力必然會得到鍛煉和提升。只要我有能力為公司創(chuàng)造價值，并獲得老板的認可，就會一直做下去?！?/p>

“加入如家，其實最初是想找一份自己喜歡的工作?！卑￡柼寡援敵踹x擇如家有“私心”——既可以邊做邊學，又能提升自己。然而，之前在咨詢公司的經(jīng)歷讓他更看重自己能否為公司做出更大的貢獻?！爱敃r，連鎖酒店是一個待開發(fā)的市場，而我擁有酒店經(jīng)營管理辦法經(jīng)驗且熟悉企業(yè)BPR和ERP系統(tǒng)，我有機會在如家盡展所長?！卑￡栒f如家的快速成長和團隊對他的認可賦予了他強烈的成就感和使命感，這是他工作的動力。

激發(fā)員工的工作熱情

經(jīng)營管理辦法者的風格各有不同，有嚴厲督導型，也有柔和激勵型，但都不影響他們帶領企業(yè)走向成功，因為經(jīng)營管理辦法者真正需要具備的特質(zhì)是能激發(fā)員工的工作熱情。

“對如家而言，給予員工關懷的激勵方式更為重要?！卑￡枏娬{(diào)酒店服務行業(yè)是以心換心的行業(yè)，不僅是服務人員對顧客如此，經(jīng)營管理辦法者對員工同樣如此。盡管有具體的操作流程、詳細的服務標準，但是員工在實際工作中免不了失誤或犯錯，一味地批評指責并不能帶來員工發(fā)自內(nèi)心的行為改善。相反，經(jīng)營管理辦法者耐心地對員工進行指導，員工會將從經(jīng)營管理辦法者身上感受到的關愛傳遞給顧客，由此，如家便能實現(xiàn)“像家一樣”的客戶體驗。

“所以，一位好的經(jīng)營管理辦法者一定是一個好的督導，而好的督導必須具備優(yōu)秀講師的技能，尤其是在表達與溝通方面?！睘閹煻嗄甑陌￡柨偨Y出色的講師不僅掌握了激發(fā)學員學習的技能，更具同理心，能讓學員充分感受到關懷，并主動采取行動。

“不同于以前酒店行業(yè)的半軍事化經(jīng)營管理辦法，現(xiàn)在酒店經(jīng)營管理辦法中的執(zhí)行力，要靠激發(fā)員工的熱情驅動他全心全意地服務?！卑￡栕灾约鹤非笸昝赖膫€性偶爾也有“急脾氣”，當他急躁時，他會通過聆聽音樂舒緩情緒，待心緒平靜后，再和犯錯的員工談話?！耙皇缀玫慕豁憳非靡猿尸F(xiàn)，得益于樂團的每個人不僅完美地演繹了自己的曲譜，而且遵循了指揮的安排?！卑￡栃ρ砸魳分幸嘤薪?jīng)營管理辦法的奧妙——經(jīng)營管理辦法就是如何讓團隊成員各展所長，相互合作，朝同一目標奮斗。

當如家遇見學習型企業(yè)

“培訓，是如家一以貫之的傳統(tǒng)。如家的商業(yè)模型和營銷經(jīng)營管理辦法方案都是在培訓中確立起來的。”包小陽回憶如家創(chuàng)業(yè)之初，每周負責組織并參加至少三場主題研討會，盡管身兼數(shù)職的他略感疲憊，但依然享受學習的過程。

當如家開設第二家新店時，如何讓入住新店的顧客保持與老店相同的客戶體驗成為經(jīng)營管理辦法層的首要議題。包小陽說，“無論是考慮到員工對操作認知的穩(wěn)定性，還是顧客對如家形象感受的一致性，以及未來如家的拓展，標準化都是應然之勢。培訓是實現(xiàn)標準化的有效渠道。”

如家經(jīng)營管理辦法大學是因如家快速發(fā)展、對人才需求量激增而誕生的，至今，如家經(jīng)營管理辦法大學已經(jīng)為如家培養(yǎng)了兩千多位酒店總經(jīng)理。包小陽在如家十二年，其中十年的精力都傾注在如家經(jīng)營管理辦法大學上。從簡單的崗位勝任培訓，到為全體員工提供標準化學習，再到技術培訓向戰(zhàn)略培養(yǎng)的華麗轉身，如家經(jīng)營管理辦法大學始終保持與如家同步發(fā)展。

“五年前，如家把培訓提升為培養(yǎng)，不僅為員工設計了完整的職業(yè)發(fā)展路徑，明確每一層級的崗位需求，而且建立績效考核機制，將團隊建設納入考核，量化離職率和晉升率?！卑￡栔赋?，“創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，而學習的氛圍是創(chuàng)新的源泉。所以，下個階段我們要營造如家的學習氛圍，橫向拓展培訓體系，建設學習型企業(yè)?！?/p>

“不同于其他行業(yè)的企業(yè)，如家建設學習型企業(yè)的關鍵在于引入激勵機制，鼓勵大家主動學習，讓員工意識到學習是為了自身的成長，王大琨--中國第三代沙盤模擬培訓領軍者!全球500強企業(yè)首選沙盤模擬培訓專家!而不僅是為了企業(yè)的發(fā)展。更重要的是，我們要保持員工愉悅的心情，并讓這種微笑力溫暖顧客?！卑￡栒f。

第五篇：企業(yè)財務管理戰(zhàn)略計劃制定探討

企業(yè)財務管理戰(zhàn)略計劃制定探討

提要:知識經(jīng)濟的來臨、全球經(jīng)濟 一體化和市場經(jīng)濟體制改革的推進，使企 業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生急劇變化，中國企業(yè)原 有的財務管理模式存在很多弊端，已經(jīng)不 能適應時代的需要。本文首先分析目前企 業(yè)財務管理戰(zhàn)略制定存在的不足，提出在 研究企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境的基礎上，如何制定 適合企業(yè)發(fā)展的財務管理戰(zhàn)略.關鍵詞：財務管理；戰(zhàn)略計劃；模式

“戰(zhàn)略”一般是指整體和全局的謀劃 與決策。企業(yè)管理戰(zhàn)略一般是指企業(yè)從長 遠、全局出發(fā)，通過對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、財 務、市場開拓、銷售、生產(chǎn)、人力資源管理 等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和控制，為企業(yè)總體發(fā)展制 定的對策，并最終實現(xiàn)企業(yè)管理整體目 標。企業(yè)財務管理作為管理的一項職能，是圍繞企業(yè)管理目標來實現(xiàn)的，它是對企 業(yè)全局尤其是企業(yè)總體財務狀況的長期 發(fā)展有重大影響的對策.一、企業(yè)財務管理戰(zhàn)略存在的問題

1、對財務管理的中心地位認識不足.盡管財務管理變得越來越重要，但在具體 實踐中，財務管理的地位并未提升到相應 的層次來。長期以來，由于計劃經(jīng)濟體制 下，財務管理是作為國家財政的附庸存 在，財務管理內(nèi)容單

一、層次較低。一直以 來對財務管理的認識不夠準確，認為籌 資、投資以及利潤分配等應該都是涉及企 業(yè)長遠發(fā)展的大事，不能單由財務部門來 決定，因此財務管理就變成了以具體經(jīng)濟 核算、日常資金管理等為主要內(nèi)容的管理 工作.2、企業(yè)決策者不進行調(diào)研僅憑經(jīng)驗 做決策。許多企業(yè)的決策者，特別是民營 企業(yè)的最高決策者，大都是企業(yè)最初的創(chuàng) 業(yè)者。他們憑著自身的聰明才智為企業(yè)的 生存與發(fā)展開拓了一席之地，但企業(yè)發(fā)展 到一定規(guī)模后，如果還任憑決策者根據(jù)自 己的經(jīng)驗一言談，而沒有相應的群體決策 參謀組織和監(jiān)督組織，往往容易造成投資 失誤、資金周轉困難、舉債補洞，從而破產(chǎn) 倒閉.3、企業(yè)決策過程無序化。科學的決策 程序應該包括搜集信息、制定備選方案、評價備選方案、作出決策四個階段。但現(xiàn) 在很多國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營者往往是憑自己 的直覺、經(jīng)驗或是一時的喜好來決定企業(yè) 是否擴大規(guī)模、企業(yè)發(fā)展方向、融資方式 等，甚至財務人員安置決策，也是憑關系、感情來決定，從而又造成了整體財務管理 班子人員素質(zhì)低下.財務管理戰(zhàn)略制定缺乏科學性，在執(zhí) 行過程中必然出現(xiàn)問題，應該采取學習型 企業(yè)，制定科學的戰(zhàn)略.二、制定財務戰(zhàn)略的途徑

（一）對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析。財 務戰(zhàn)略管理環(huán)境分析是指對制定財務戰(zhàn) 略時的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行分析。因 為企業(yè)財務是一個開放性系統(tǒng)，只有和外 部環(huán)境相適應，企業(yè)才能生存和實現(xiàn)可持 續(xù)發(fā)展；在適應外部環(huán)境的同時，還要和 內(nèi)部環(huán)境相配合。只有知內(nèi)知外，尋求機 會，明確風險，找出優(yōu)勢和劣勢，才能制定 出切合企業(yè)實際的財務戰(zhàn)略.1、政治法律環(huán)境。政治法律環(huán)境是指 那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律 系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。包括政治制度、權力 機構、頒布的方針政策、政治團體和政治 形勢等要素。法律環(huán)境包括國家頒布的法 律、法規(guī)、法令以及國家執(zhí)法機構等要素.安定的政治法律環(huán)境是企業(yè)資金均衡有 效流動的重要保障。我國陸續(xù)頒布了一系 列涉及經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)制度；如企 業(yè)法、公司法、稅法、證券法、企業(yè)財務通 則、企業(yè)會計準則、企業(yè)財務會計制度，等 等。這些法律、法規(guī)的制定，為規(guī)范各企業(yè) 合法經(jīng)營、依法納稅、公平競爭、處理企業(yè) 間的經(jīng)濟糾紛、及時正確地提供有關經(jīng)濟 信息等諸方面提供了有利支持.2、經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟是決定財務發(fā)展的 重要因素之一，經(jīng)濟的發(fā)展給財務的發(fā)展 帶來巨

大的推動力，同時反過來財務也影 響經(jīng)濟的發(fā)展。只有正確認識經(jīng)濟環(huán)境，才能做出最佳的財務戰(zhàn)略決策.3、金融環(huán)境。金融環(huán)境是企業(yè)財務活 動最直接的外部環(huán)境，金融機構的種類和 數(shù)量、金融業(yè)務的范圍和質(zhì)量、金融市場 的發(fā)展程度等對企業(yè)籌資、投資和經(jīng)營活 動都有著十分重要的作用。企業(yè)財務戰(zhàn)略 必須適應金融環(huán)境的變化和要求，促使企 業(yè)資金均衡、有效地流動.4、技術環(huán)境。技術環(huán)境是指與企業(yè)財 務資源配置相關的各類科技要素及其發(fā) 展，包括財務信息產(chǎn)生及披露技術、內(nèi)部 控制技術、資本市場交易技術等。技術環(huán) 境對企業(yè)的影響可能是創(chuàng)造性的，也可能 是破壞性的，企業(yè)必須要預見這種技術帶 來的變化，以做出相應的戰(zhàn)略部署.5、行業(yè)環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營狀況受行業(yè) 整體發(fā)展狀況和企業(yè)在行業(yè)中的競爭地 位的影響。行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有： 行業(yè)生命周期分析、行業(yè)規(guī)模結構分析、行業(yè)技術狀況分析和行業(yè)內(nèi)的競爭結構 分析。只有對其所在的行業(yè)性質(zhì)有深入的 了解，才能做好投資組合，避免過高的風 險，提高整體盈利水平.6、市場環(huán)境。市場規(guī)模大小、市場增 長率以及產(chǎn)品生命周期對財務戰(zhàn)略的形 成都有不同程度的影響。如市場規(guī)模大小表明了一種產(chǎn)品從市場獲得收入去補 償投入的成本的可能性。而較高的行業(yè) 增長率意味著較好的前景和機會，行業(yè) 增長率影響著企業(yè)的投資方向.此外，社會文化和自然環(huán)境也是不 容忽視的環(huán)境因素。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因企 業(yè)不同分析的側重點也不同，一般要分 析公司組織結構、企業(yè)文化、公司財務 經(jīng)營能力（如資產(chǎn)負債分析、現(xiàn)金流量 分析、損益分析等），通過對整體環(huán)境的 分析可以掌握經(jīng)濟走向，為企業(yè)總體戰(zhàn) 略和財務戰(zhàn)略決策做指導.（二）企業(yè)財務戰(zhàn)略的制定。企業(yè)總 體財務管理戰(zhàn)略是依據(jù)企業(yè)管理戰(zhàn)略 的不同形式制定的，我們從資金籌集和 使用特征的角度來劃分，可以分為以下 三種類型：快速擴張型財務管理戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財務管理戰(zhàn)略和防御收縮 型財務管理戰(zhàn)略.1、快速擴張型財務管理戰(zhàn)略。它是 以實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張為目 的的一種戰(zhàn)略。企業(yè)需要在保存大部分 利潤留存的同時，大量地進行外部籌 資，以彌補內(nèi)部積累相對于企業(yè)擴張需 求的不足。融資采用的主要方式是負 債，主要是因為負債不僅可以給企業(yè)帶 來杠桿效應，而且可以防止企業(yè)凈資產(chǎn) 收益率和每股收益的稀釋。采取這種財 務管理戰(zhàn)略的企業(yè)一般處于高速成長 期，所處的行業(yè)或所擁有的產(chǎn)品或服務 有相當廣闊的前景，并且有足夠的未來 現(xiàn)金流來保持企業(yè)的償債能力.2、穩(wěn)健發(fā)展型財務管理戰(zhàn)略。它是 以實現(xiàn)企業(yè)財務績效的穩(wěn)定增長和資 產(chǎn)規(guī)模的穩(wěn)步擴大為目的的一種戰(zhàn)略.實施穩(wěn)健發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般將盡 可能優(yōu)化現(xiàn)有資源配置，并加強內(nèi)部財 務控制，提高現(xiàn)有資源的使用效率和收 益，將利潤積累作為實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模 擴大的基本資金來源。為防止過度的利 息包袱，企業(yè)一般對利用負債來籌資采 取比較謹慎的態(tài)度。采取這一種財務管 理戰(zhàn)略的企業(yè)一般處于成熟期，在行業(yè) 中的地位已經(jīng)相對穩(wěn)定，而且所處行業(yè) 或所擁有的產(chǎn)品或服務在短期內(nèi)不會 有太大的潛力和技術突破.3、防御收縮型財務管理戰(zhàn)略。它是 以預防出現(xiàn)財務危機和求得生存及新 發(fā)展為目的的一種財務管理戰(zhàn)略。實施 防御收縮型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般將盡可能 地減少現(xiàn)金流出和增加現(xiàn)金流入，并通 過削減分部和精簡機構等措施，盤活存 量資產(chǎn)，節(jié)約成本支出，集中一切可利 用的資源，形成自身的核心競爭力，提 高在行業(yè)市場中的地位。這種企業(yè)一般 處于衰退期，所處的行業(yè)或所擁有的產(chǎn) 品或服務已進入夕陽階段，在行業(yè)中的 競爭地位大大降低.（三）企業(yè)財務戰(zhàn)略的實施。企業(yè)財 務戰(zhàn)略制定之后，財務戰(zhàn)略管理過程并 未結束，企業(yè)自上而下，要加強溝通、協(xié) 調(diào)，制定未來幾年的財務管理計劃，并 配有相應的考核指

標。企業(yè)全體員工支 持理解是財務戰(zhàn)略得以實施的保障。其 中，財務管理人員在財務戰(zhàn)略實施中尤 其重要.現(xiàn)代財務管理是建立在全方位的 信息基礎上，財務管理的外部環(huán)境由于 高技術的發(fā)展、經(jīng)濟全球化而發(fā)生著變 化。這種情況下，財務管理人員不僅需 要有必需的財務與會計知識，同樣也需 要有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷甚至人事管理 方面的知識，只有具有了開闊的視野，財務管理人員才能應付自如。同時，財 務管理人員要具有很高的職業(yè)道德。長 期國有企業(yè)的財務管理人員缺乏獨立 性，聽命于少數(shù)權貴人物而損害公司的 事情不在少數(shù)?，F(xiàn)在，財務管理人員應 該立足于使企業(yè)價值最大化的前提下，保持獨立的思考精神。只有這樣，財務 管理人員才能做好企業(yè)決策人的參謀，財務管理才能發(fā)揮其真正的作用.