第一篇：鄆城縣人民醫(yī)院藥劑科藥品調(diào)配差錯管理程序

鄆城縣人民醫(yī)院藥劑科藥品調(diào)配差錯管理程序

藥師在調(diào)配藥品的過程中，必須做到將正確的藥物和準確的數(shù)量發(fā)給相應(yīng)的患者。每個工作人員必須掌握必要的預(yù)防措施以減少和預(yù)防調(diào)配差錯的發(fā)生。

一、為減少或預(yù)防差錯，需遵守下列規(guī)則：

(一)藥品貯存

1藥品的擺放應(yīng)有利于調(diào)配，可以按字母順序或按藥理作用系統(tǒng)分類；

2．只允許受過訓練并被授權(quán)的人員往藥架上擺放藥品，確保藥品與藥架上 的標簽(標有藥名及規(guī)格)嚴格對應(yīng)；

3．不同規(guī)格的藥品分開擺放；

4．包裝相似或讀音相似的藥品分開擺放；

5．在易發(fā)生差錯的藥品擺放位置上，可加貼醒目的警示標簽，以便藥師配方時注意。

(二)配方

1.配方前先讀懂處方上所有藥品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，有疑問時不要憑空 猜測，可咨詢上級藥師或電話聯(lián)系處方醫(yī)師。

2．配齊一張?zhí)幏降乃幤泛笤偃∠乱粡執(zhí)幏?，以免發(fā)生混淆。

3．貼服藥標簽時再次與處方逐一核對。

4．如果核對人發(fā)現(xiàn)調(diào)配錯誤，應(yīng)將藥品退回配方人，并提醒配方人注意。

(三)發(fā)藥

1．確認患者的身份，以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者。

2．對照處方逐一向患者交待每種藥的使用方法，可幫助發(fā)現(xiàn)并糾正配方及發(fā)藥差錯。

3．對理解服藥標簽有困難的患者或老年人，需耐心仔細地說明用法并輔以 服藥標簽

4.在咨詢服務(wù)中確認患者／家屬已了解用藥方法。

(四)藥房管理的有效措施

1．制訂并公示標準調(diào)配操作規(guī)程，有助于提醒工作人員在工作中注意操作要點；

2．保證輪流值班人員的數(shù)量，減少由于疲勞而導致的調(diào)配差錯；

3．及時讓工作人員掌握藥房中新藥的信息；

4．發(fā)生差錯后，分析和檢討出現(xiàn)差錯的原因，及時讓所有工作人員了解如何避免類似差錯發(fā)生；

5．定期召開工作人員會議，接受關(guān)于差錯隱患的反饋意見，討論提出改進建議。

6．合理安排人力資源，工作高峰時適當增加調(diào)配人員。管理工作應(yīng)安排在非高峰時間。

二、藥品調(diào)配差錯的應(yīng)對原則和報告制度

(一)所有調(diào)配差錯必須向部門負責人報告，并由部門負責人向主任報告。部門負責人還應(yīng)調(diào)查差錯發(fā)生經(jīng)過及原因，分析出現(xiàn)危害的程度和處理結(jié)果。

(二)差錯處理應(yīng)遵守下列步驟

1．當患者或護士反映藥品差錯時，須立即核對相關(guān)的處方和藥品；如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即處理并上報部門負責人。

2．根據(jù)差錯后果的嚴重程度，分別采取救助措施，如請相關(guān)醫(yī)師幫助救

治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。

3．若遇到患者自己用藥不當、請求幫助，應(yīng)積極提供救助指導，并提供用藥教育。

(三)進行徹底的調(diào)查并向藥房主任提交一份“藥品調(diào)配差錯報告”，該報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1．差錯的事實；

2．藥房是如何發(fā)現(xiàn)該差錯的；

3．確認差錯發(fā)生的過程細節(jié)；

4．經(jīng)調(diào)查確認導致差錯發(fā)生的原因；

5．事后對患者的處理；

6．對杜絕再次發(fā)生該類差錯的建議；

7．該處方的復印件。

三、改進措施

1．藥房主任應(yīng)修訂工作流程，以利于防止或減少類似差錯的發(fā)生。

2．藥房主任將所發(fā)生的重要差錯向醫(yī)療機構(gòu)管理部門報告，由醫(yī)療機構(gòu)管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)科室，共同杜絕重要差錯的發(fā)生。

3．將本院發(fā)生的差錯填報“藥品調(diào)配差錯報告表”

第二篇：藥品調(diào)配差錯事故預(yù)防規(guī)范

藥品調(diào)配差錯事故預(yù)防規(guī)范

目的：

為藥師 藥品調(diào)配差錯事故預(yù)防措施，減少和預(yù)防藥品調(diào)配差錯事故的發(fā)生。責任人：

藥學部全體人員 內(nèi)容：

1.藥品貯存

1.1 各藥房的藥品存放必須有固定的貨位。貨位可按藥品名稱漢語拼音首字母的順序或藥理作用系統(tǒng)分類，以利于調(diào)配。

1.2 相同藥品不同廠家、不同規(guī)格的應(yīng)間隔存放。1.3 包裝相似或名稱相似的藥品應(yīng)間隔存放。

1.4 藥品貨位和盛藥品的容器應(yīng)有標簽注明藥品名稱和規(guī)格。1.5 只允許受過培訓和訓練的人員給藥補充藥品，其他人員未經(jīng)許可不得參與藥品補充藥品。

2.藥品調(diào)配

2.1 調(diào)配好一個處方的藥品后再調(diào)配下個處方。不可因強調(diào)速度而忽視調(diào)配的準確性。調(diào)配中完成配方的一個步驟前，無特殊情況不可進入下一步驟。

2.2 調(diào)配人調(diào)劑完畢應(yīng)核對后交發(fā)藥人，發(fā)藥人應(yīng)仔細檢查調(diào)配好的藥品后再發(fā)給患者，不可相互依賴，麻痹大意。

2.3 如果處方調(diào)配錯誤，應(yīng)將藥品退回調(diào)配人，以示提醒。

3.藥房管理

3.1 藥房所有藥師都應(yīng)在工作高峰時參加調(diào)劑工作，負有管理責任的員工（室主任、主管）應(yīng)將管理工作安排在非工作高峰時間。

3.2 調(diào)劑室主管應(yīng)經(jīng)常提醒工作人員在調(diào)劑過程中的注意事項和工作要點。

3.2.1 關(guān)鍵：你仔細審核處方了嗎？你澄清所有模棱兩可的問題了嗎？收費正確嗎？你正確進行處方確認了嗎？你在處方上簽字了嗎？

3.2.2 調(diào)配：你仔細閱讀處方了嗎？你核對處方和藥品上的標簽了嗎？你已正確調(diào)配所有的藥品了嗎？你給藥品貼上正確的標簽了嗎？你對處方做最后的核對了嗎？你在處方上簽字了嗎？

3.2.3 發(fā)藥：你核對處方上的各個項目了嗎？你核對處方和藥品上的標簽了嗎？你確認患者的姓名和詳細情況了嗎？你給患者進行用藥指導了嗎？你在處方上簽字了嗎？

3.3 保證值班人員的數(shù)量，禁止12小時以上的連續(xù)工作，杜絕因疲勞而導致的配方差錯。

3.4 定期召開工作人員會議，發(fā)布信息并接受工作人員的意見和建議，進行工作質(zhì)量評價。

3.5 及時讓藥房工作人員掌握新藥信息和知識。3.6 定期對調(diào)配藥品的工作流程進行審核和修訂。4.差錯事故的處理和報告

4.1 嚴格按照《藥學部藥品差錯事故管理制度》進行處理和報告。

4.2 發(fā)生差錯事故的藥房主管應(yīng)調(diào)查差錯事故的經(jīng)過和原因，應(yīng)重點關(guān)注如下問題：藥房是如何發(fā)現(xiàn)該差錯的；確認差錯發(fā)生的過程細節(jié)；確認導致差錯發(fā)生的原因；事后對患者的處理；對杜絕再次發(fā)生該類差錯的建議；發(fā)生差錯的處方復印件。

第三篇：藥品調(diào)配差錯事故預(yù)防規(guī)范

藥品調(diào)配差錯事故預(yù)防規(guī)范

1．藥品貯存

1．1各藥房藥品的存放必須有固定的貨位。貨位可按藥品名稱漢語拼音首字母的順序或藥理作用系統(tǒng)分類，以利于調(diào)配。

1．2相同藥品不同廠家、不同規(guī)格的，應(yīng)間隔存放。

1．3包裝相似或名稱相似的藥品應(yīng)間隔存放。

1．4藥品貨位和盛放藥品的容器應(yīng)有標簽注明藥品名稱和規(guī)格。

1．5只允許受過培訓和訓練的人員給藥架和發(fā)藥機補充藥品，其他人員未經(jīng)許可不得參與藥品補充。

2．藥品調(diào)配

配方前先讀懂處方上所有藥品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，有疑問時不要憑空猜測，可咨詢上級藥師或電話聯(lián)系處方醫(yī)師。

2．1調(diào)配好一個處方的藥品后再調(diào)配下一個處方（以免發(fā)生混淆）。不可因強調(diào)速度而忽視調(diào)配的準確性。調(diào)配中完成配方的一個步驟前，無特殊情況不可進入下一步驟。貼服藥標簽時再次與處方逐一核對。

2．2調(diào)配人調(diào)劑完畢應(yīng)核對后交發(fā)藥人，發(fā)藥人應(yīng)仔細檢查調(diào)配好的藥品后再發(fā)給患者，不可相互依賴，麻痹大意。

2．3如果處方調(diào)配錯誤，應(yīng)將藥品退回調(diào)配人，以示提醒。

3．發(fā)藥

(1)確認患者的身份，以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者。

(2)對照處方逐一向患者交待每種藥的使用方法，有助于發(fā)現(xiàn)并糾正配方及發(fā)藥差錯。

(3)對理解服藥標簽有困難的患者或老年人，需耐心仔細地說明用法并輔以服藥標簽。

(4)在咨詢服務(wù)中確認患者或/和家屬已了解用藥方法。

4．藥房管理的有效措施

(1)制訂并公示調(diào)配標準操作規(guī)程，有助于提醒工作人員在工作中注意操作要點；

(2)保證輪流值班人員的數(shù)量，減少由于疲勞而導致的調(diào)配差錯；

(3)及時讓工作人員掌握藥房中新藥的信息；

(4)發(fā)生差錯后，分析和檢討出現(xiàn)差錯的原因，及時讓所有工作人員了解如何避免類似差錯發(fā)生；

(5)定期召開工作人員會議，接受關(guān)于差錯隱患的反饋意見，討論提出改進建議。

(6)合理安排人力資源，工作高峰時適當增加調(diào)配人員。管理工作應(yīng)安排在非高峰時間。

5．藥房管理

5．1藥房所有藥師都應(yīng)在工作高峰時參加調(diào)劑工作，負有管理責任的員工(室主任、主管)應(yīng)將管理性工作安排在非工作高峰時間。

5．2調(diào)劑室主管應(yīng)經(jīng)常提醒工作人員在調(diào)劑過程中的注意事項和工作要點。

5．2．1關(guān)鍵：你仔細審核處方了嗎?你澄清所有模棱兩可的問題了嗎?收費正確嗎?你正確進行處方確認了嗎?你在處方上簽字了嗎?

5．2．2調(diào)配：你仔細閱讀處方了嗎?你核對處方和藥品上的標簽了嗎?你已正確調(diào)配所有的藥品了嗎?你給藥品貼上正確的標簽了嗎?你對處方做最后的核對了

嗎?你在處方簽字了嗎？

5．2．3發(fā)藥：你核對處方上的各個項目了嗎?你核對處方和藥品上的標簽了嗎?你確認患者的姓名和詳細情況了嗎?你給患者進行用藥指導了嗎?你在處方上簽字了嗎?

5．3保證值班人員的數(shù)量，禁止8小時以上的連續(xù)工作，杜絕因疲勞而導致的配方差錯。

5．4定期召開工作人員會議，發(fā)布信息并接受工作人員的意見和建議，進行工作質(zhì)量評價。

5．5及時讓藥房工作人員掌握新藥信息和知識。

5．6定期對調(diào)配藥品的工作流程進行審核和修訂。

第四篇：藥劑科藥品管理制度

藥劑科藥品管理制度

處方審核管理制度

為保證臨床用藥安全有效，經(jīng)濟合理，根據(jù)醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防和保健的需要，特制定本處方審核管理辦法。

一、藥學專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品；認真審核處方、準確調(diào)配藥品，正確書寫藥袋或粘貼標簽，包裝；向患者交付處方藥品時，應(yīng)當對患者進行用藥交待與指導。

二、藥學專業(yè)技術(shù)人員須憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥品，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑。

三、取得藥學專業(yè)技術(shù)資格人員方可從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作。非藥學專業(yè)技術(shù)人員不得從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作。

四、具有藥師以上藥學專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員負責處方審核、發(fā)藥以及安全用藥指導。

五、藥學專業(yè)技術(shù)人員簽名式樣應(yīng)在藥劑科留樣備查。

六、藥學專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當認真逐項檢查處方前記、正文與后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性。

七、藥學專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當對處方藥物的適宜性進行審核。包括以下內(nèi)容：

(1)對規(guī)定必須做皮試的藥物，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定。

(2)處方用藥與臨床診斷得相符性。

(3)劑量、用法。

(4)劑型與給藥途徑。

(5)是否有重復給藥現(xiàn)象。

(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。

八、藥學專業(yè)技術(shù)人員審核處方，認為存在用藥安全問題時，應(yīng)告知處方醫(yī)生，請其確認或重新開具處方，并記錄在處方調(diào)劑問題專用記錄上，經(jīng)辦人員簽名，同時注明時間。藥學專業(yè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)藥品濫用和用藥失誤，應(yīng)拒絕調(diào)劑，并及時告知處方醫(yī)師，但不得擅自更改或者配發(fā)代用藥品。對于發(fā)生嚴重用藥失誤的處方，藥學專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定報告。

九、藥學專業(yè)技術(shù)人員在調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”。查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品、對品名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量。

發(fā)出藥品時應(yīng)按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進行相應(yīng)的用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。

十、藥學專業(yè)技術(shù)人員在完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當在處方上簽名。

十一、藥學專業(yè)技術(shù)人員對于不規(guī)范處方或不能判定其合法性處方，不得調(diào)劑。

十二、處方調(diào)配人、核對人應(yīng)當仔細核對處方、簽署姓名、對不符合規(guī)定的處方，處方調(diào)配人、核對人應(yīng)該拒絕發(fā)藥。

十三、處方由藥劑科負責妥善保存。普通處方、急診出方、兒科處方保存1年。醫(yī)療用毒性藥品、二類精神藥品及戒毒藥品處方保存2年，麻醉藥品及一類精神藥品處方保存3年。

十四、處方保存期滿后，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導批準、登記備案后，方可銷毀。

十五、本規(guī)范所稱藥學專業(yè)技術(shù)人員指醫(yī)院藥劑科具有相應(yīng)藥學專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和資質(zhì)的人員。

藥品儲存和養(yǎng)護管理制度

一、養(yǎng)護人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓，身體健康，視力0.9以上（含矯正視力），無辨色障礙，熟悉藥品保管和養(yǎng)護要求。

二、藥品養(yǎng)護人員應(yīng)檢查在庫藥品的儲存條件，進行庫房溫濕度的監(jiān)測和管理，并重點做好夏、冬養(yǎng)護工作。

三、在庫藥品必須質(zhì)量完好，數(shù)量準確，帳、貨相符。

四、藥品保管人員應(yīng)根據(jù)藥品質(zhì)量驗收結(jié)論合理存放藥品。

五、藥品應(yīng)按規(guī)定的要求儲存，藥品與非藥品，內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品與其他藥品，應(yīng)分開存放。

六、庫存藥品應(yīng)按批號及效期遠近依次或分開堆垛，并與墻、柱、屋頂、散熱器保持30cm的距離，與地面持10cm的距離。

七、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，及時停止使用，并報告藥監(jiān)局。

搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守藥品外包裝圖示標志的要求，規(guī)范操作。做好防火、防潮、防霉、防蟲、防鼠及防污染工作。

八、定期對庫存藥品應(yīng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)以下情況時，不得繼續(xù)使用。

1、藥品包裝內(nèi)有異常響動貨液體滲漏。

2、外包裝出現(xiàn)破損、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象。

3、包裝標識模糊不清或脫落。

4、藥品已超出有效期。

效期藥品管理制度

一、為保證藥品的有效和安全性，效期藥品必須嚴格遵守其特定的儲藏條件，并保證在規(guī)定的期限內(nèi)使用。在有效期內(nèi)因質(zhì)量問題，或超過有效期的藥品，均應(yīng)停止使用。

二、編制效期藥品計劃，應(yīng)依據(jù)臨床需要而定，宜分次購人，防止積壓，用量較少或效期特短者，儲存量不得超過三個月。

三、效期藥品入庫驗收時，其內(nèi)外包裝應(yīng)有效期標記。驗收后應(yīng)逐批將失效日期注明在入庫單上，并在有效期藥品示意牌中記錄。

四、有效期藥品盡量按“逐批購人、第延效期”(即每批入庫藥品的有效期原則應(yīng)同或延后于上批人庫藥品有效期)和“勤進快銷，防止積壓”的原則。藥品有效期為一年的，購進時藥品生產(chǎn)日期不超過三個月；有效期為二年的，購進時藥品生產(chǎn)日期不超過六個月；有效期為三年(含)以上的，購進時藥品生產(chǎn)日期不超過一年。超過以上有效期規(guī)定的藥品不得驗收入庫。

五、效期藥品驗收入庫后，應(yīng)按效期先后在賬目上登記。庫房內(nèi)應(yīng)設(shè)“效期藥品一覽表”。

六、藥房、庫房人員要嚴格按照規(guī)定的貯存條件保管效期藥品，定期檢查。發(fā)放及使用應(yīng)掌握“近效先出、近效先用”的原則。

七、效期藥品改變原外包裝置于其他容器內(nèi)時，應(yīng)將其失效期醒目標記在新的容器上。

八、效期藥品不得脫離原包裝配發(fā)，即嚴禁將其倒入砂塞玻璃瓶或藥斗中儲存使用，以方多次補充藥品時混淆，出現(xiàn)過期失效。

九、調(diào)劑人員發(fā)生整瓶(盒)的近效期藥，應(yīng)保證患者在醫(yī)囑使用時間內(nèi)不過期失效，并提示病人失效日期。效期藥品到期前半個月，應(yīng)通知領(lǐng)藥護師及臨床，以防臨床儲備藥品失效。

十、近效期藥品應(yīng)為藥品有效期截止前三個月。對有效期不足三個月的品種，藥庫、藥房應(yīng)提前報藥劑科，以便采取措施調(diào)劑處理。

十一、各藥房對過期藥品，應(yīng)妥善貯存并標明“不合格”標記，盤點后按有關(guān)規(guī)定報損處理。

十二、藥庫，調(diào)、制劑室、病房均應(yīng)指定專人管理效期藥品，并定時檢查。因責任心不強，未能按規(guī)定保管，造成藥品過期失效、變質(zhì)、積壓及使用過期藥品而使醫(yī)院遭受損失者，按情節(jié)輕重予以處理。

十三、醫(yī)院制劑的有效期，應(yīng)當符合有關(guān)制劑規(guī)范要求。

過期失效藥品管理制度

一、藥品是特殊商品，直接關(guān)系到患者的生命健康安全，過期失效藥品堅決禁止出庫、出售。

二、庫房保管員、各藥房班組長是本庫房、本班組的藥品質(zhì)量直接責任人。

三、各藥房應(yīng)制定專人作為藥品質(zhì)量管理員，協(xié)組班長負責本藥房的藥品質(zhì)量，定期檢查藥品的有效期，確保架上藥品質(zhì)量安全可靠。

四、有效期三個月內(nèi)的藥品，應(yīng)用黃牌警示標記。若屬長期不用的藥品，應(yīng)及時報告以便處理。

五、發(fā)現(xiàn)藥品到有效期或霉變、變質(zhì)應(yīng)立即下架，封存，登記品名規(guī)格數(shù)量并有明顯的紅色警告標記。

六、過期失效藥品登記造冊后，應(yīng)及時報告科主任，以便研究處理辦法。

七、過期失效藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時銷毀。銷毀時，應(yīng)有包括質(zhì)量管理員在內(nèi)最少兩人在場，同時在銷毀藥品清單上簽字。銷毀清單保存兩年備查。

藥品質(zhì)量管理及工作質(zhì)量考核制度

一、藥劑科應(yīng)建立由專業(yè)技術(shù)人員組成的藥品質(zhì)量及工作質(zhì)量考評小組。負責對全院藥品的質(zhì)量管理及藥劑人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核評定。

二、考評小組負責定期到藥庫及各調(diào)劑室檢查藥品質(zhì)量。藥品入庫驗收合格率(驗收合格藥品)應(yīng)達到100％；中西藥房藥品包裝完整，入庫登記項目(品名、廠家、注冊商標、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期等)齊備；有效期藥品及管理藥品應(yīng)達到100％；庫房、調(diào)劑室重要飲片應(yīng)無蟲蛀、霉爛、變質(zhì)現(xiàn)象，炮制質(zhì)量合格；發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停用，辦理退庫、保損手續(xù)。藥庫、藥房的中西藥品報損率應(yīng)符合規(guī)定要求。認真做好檢查記錄。

三、考評小組負責定期到各調(diào)劑室檢查麻醉藥品的管理使用情況，要求使用合理規(guī)范，帳物相符率100％；并定期檢查病房各科室搶救柜中儲備藥品質(zhì)量、麻醉藥品使用及管理隋況，發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床溝通解決。

四、考評小組負責對各調(diào)劑室工作質(zhì)量進行考核。西成藥調(diào)劑室主要查看調(diào)配處方及發(fā)藥是否按操作規(guī)程進行；中藥調(diào)劑室抽查調(diào)配處方質(zhì)量，每劑稱量誤差不超過±5％；審方、調(diào)劑、復核、發(fā)藥是否簽字，是否向病人交待用法、注意事項；有無竄斗、錯斗等現(xiàn)象等；認真做好檢查記錄。

五、考評小組應(yīng)將每次考查向藥劑科匯報備案。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報告工作制度

一、藥品不良反應(yīng)系指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)(包括副作用、毒性作用、后遺效應(yīng)、過敏反應(yīng)、特異性遺傳素質(zhì)等)。

二、在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告工作中，應(yīng)堅持“保障臨床用藥安全，保證患者身體健康”的指導思想，認真負責，科學求實，填好記錄，及時上報。

三、藥品不良反應(yīng)檢測報告的范圍：

l、新藥檢測期內(nèi)的所有不良反應(yīng)及監(jiān)測期滿后的新的、嚴重的不良反應(yīng)；

2、進口藥品進口5年內(nèi)發(fā)生的所有不良反應(yīng)；

3、上市5年以上的藥品，主要報告該藥品的嚴重、罕見或新的不良反應(yīng)。

四、各臨床科室均要建立規(guī)范的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測記錄，實行逐級、定期報告制度。準確填寫《藥品不良反應(yīng)／事件報告表》，向醫(yī)院藥品不良反應(yīng)檢測負責部門報告；醫(yī)院每月30日前在定期匯總《藥品不良反應(yīng)／事件報告表》，向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局以及藥品不良反應(yīng)檢測報告中心報告；發(fā)現(xiàn)新的或嚴重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于15日內(nèi)報告；死亡病例須及時報告；必須時可越級報告。

五、醫(yī)院藥劑科(臨床藥學室)負責全院各臨床科室藥品不良反應(yīng)報表的收集、調(diào)查、分析等工作。應(yīng)將填寫完整的《藥品不良反應(yīng)／事件報告表》復印存檔，并將《藥品不良反應(yīng)／事件報告表》原件在15個工作日內(nèi)上報上一級藥品不良反應(yīng)監(jiān)督管理部門。

第五篇：2012年藥劑科差錯事故分析

藥劑科差錯事故分析及改進措施

2012年全年藥劑科共發(fā)生調(diào)劑差錯事件5件，發(fā)生率小于萬分之一。發(fā)生差錯的主要原因為：將相似藥品混淆，錯發(fā)。如單硝酸異山梨酯緩釋片、瑞舒伐他汀、苯磺酸氨氯地平片發(fā)錯廠家等。

為確?；颊哂盟幍陌踩?、有效，保障藥品發(fā)放質(zhì)量，杜絕藥房差錯的發(fā)生，特提出以下幾點改進措施：

1、加強對藥品品種、包裝、貨位等易混淆藥品的管理

藥房要理性地控制藥品的品種數(shù)量，科學地設(shè)置貨位，將藥品歸類并按劑型上架擺放，且內(nèi)服外用藥品分開擺放，將包裝、規(guī)格、劑型、廠家易混淆的藥品分開擺放，并有明顯的區(qū)分標識予以提示

2、完善的流程

當工作環(huán)境改變時，流程也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。加強藥師與醫(yī)生、護士的溝通與交流。對于藥房的差錯，應(yīng)建立日常差錯登記制度，使全體藥師共同參與，定期及時地總結(jié)經(jīng)驗，要查找賬目差錯原因，細化分析，查找漏洞，以完善流程，防范類似差錯事故再次發(fā)生。

3、人員管理方面

加強藥師對專業(yè)知識的學習，提高服務(wù)技能 隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，臨床用藥日趨復雜，藥師需要掌握更多的藥學專業(yè)知識，如藥物的配伍禁忌、藥物的聯(lián)合應(yīng)用、嬰兒用藥、妊娠期用藥等，才能充分發(fā)揮藥學學科優(yōu)勢，使之與臨床醫(yī)學服務(wù)、護理服務(wù)形成互補，從而樹立起藥師的職業(yè)自豪感，還應(yīng)充分調(diào)動藥師工作的積極性 主動性，使其能通過各種方式對醫(yī)生、護士、患者進行安全用藥宣傳，增強安全用藥意識。

藥房差錯的管理中對責任人的懲罰并不是目的，真正的目的在于查找原因，發(fā)現(xiàn)工作漏洞，予以補救，防止差錯的再次發(fā)生 藥房差錯的本質(zhì)是藥房在某一方面的管理疏漏，只有對藥房進行科學細致的管理，才是減少藥房差錯的關(guān)鍵。

藥劑科 2013-01-02