第一篇：策劃論文

營銷策劃是指市場營銷策劃活動(dòng)的主體——企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，為達(dá)到預(yù)定的市場營銷目標(biāo)，從新的營銷視角、新的營銷觀念、新的營銷思維出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)的方法、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法，對企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境進(jìn)行分析，尋找企業(yè)與目標(biāo)市場顧客群的利益共性，以消費(fèi)者滿意為目標(biāo)，重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人、財(cái)、物資源和市場資源，對整體市場營銷活動(dòng)或某一方面的市場營銷活動(dòng)進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場營銷方案的行為。

市場營銷策劃作為市場營銷學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細(xì)分學(xué)科，具有鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)的可操作性。市場營銷策劃作為一種手段，是企業(yè)轉(zhuǎn)動(dòng)市場的魔方，借助多學(xué)科知識(shí)和智慧的集成，聚合企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)資源，把企業(yè)的小市場拓展為大市場；沒有市場則通過市場營銷策劃，為企業(yè)營造出一個(gè)新市場。營造市場就是要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)造新的生活方式和消費(fèi)觀念，喚起消費(fèi)者的購買愿望，并通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，向消費(fèi)者提供能使其滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi)。把潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。馬克思指出，“生產(chǎn)‘生產(chǎn)著’消費(fèi)，消費(fèi)在觀念上提出生產(chǎn)的對象，作為內(nèi)心的意向，作為需要，作為動(dòng)力和目的，消費(fèi)創(chuàng)造出還是在主觀形式上的生產(chǎn)對象。沒有需要，就沒有生產(chǎn)。而消費(fèi)則把需要生產(chǎn)出來”。引導(dǎo)人們進(jìn)行消費(fèi)，并再生產(chǎn)出新的需要。而新的需要，則不斷地促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，買方市場出現(xiàn)的必然性和存在的合理性日益明顯，市場營銷策劃作為營造市場的新興學(xué)科，將日益受到商界的重視，并在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中得到廣泛應(yīng)用。

策劃是一門復(fù)合性學(xué)科，其本質(zhì)是思維的科學(xué)。它的精妙之處在于不同思維方式的運(yùn)用。策劃是將單線思維轉(zhuǎn)變成復(fù)合思維，將封閉性思維轉(zhuǎn)變成發(fā)散性思維，將孤立、靜止的思維轉(zhuǎn)變?yōu)楸孀C的、動(dòng)態(tài)的思維，將傳統(tǒng)的量入為出的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱砍鰹槿氲乃季S。在感到困惑的時(shí)候，換一種思維方式考慮問題，往往豁然開朗，感到海闊天空?？寺〉膬r(jià)值是有限的。策劃貴在創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢。這是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，永遠(yuǎn)不變的只有變化本身，但創(chuàng)新不能憑空想象，想當(dāng)然地“創(chuàng)新”。太超前了要跳樓，不超前要被淘汰，怎么適度超前？需要有對企業(yè)特性和國國情非常深刻的把握，以及對社會(huì)及行業(yè)趨勢的把握。在掌握規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。理念先行法則：創(chuàng)新有不同種類和層次：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，由表及里，由淺入深。理念創(chuàng)新是其它層面創(chuàng)新的靈魂和統(tǒng)帥。理念創(chuàng)新是打破規(guī)定動(dòng)作的框框，創(chuàng)造自選動(dòng)作。依據(jù)創(chuàng)新理念開發(fā)出的不是工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的“工業(yè)品”，而是量身定做的原創(chuàng)性的“工藝品”。

理念創(chuàng)新貴在原創(chuàng)性?？梢院敛豢鋸埖卣f，理念創(chuàng)新，乃是一切創(chuàng)新之源，是一切創(chuàng)新之本，它決定著其他種種創(chuàng)新活動(dòng)的開展和成敗，它既是其他創(chuàng)新活動(dòng)的基石，也是其他創(chuàng)新活動(dòng)的羅盤和指針。如果說其他創(chuàng)新都還只是戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新的話，那么理念創(chuàng)新就是戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新。戰(zhàn)略定位決定著戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的展開。因此，理念創(chuàng)新具有更大的難度。是一種更高級(jí)別的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。如果說其他創(chuàng)新都只是制造常規(guī)武器的話，那么理念創(chuàng)新就是制造核武器的活動(dòng)。理念創(chuàng)新決定著未來競爭的成敗。工作室應(yīng)是自選動(dòng)作的創(chuàng)造者。自選動(dòng)作的天地最寬，因?yàn)榭梢杂赡闳我獍l(fā)揮；自選動(dòng)作的難度很大，因?yàn)槟銢]有成規(guī)可以借鑒。但自選動(dòng)作依舊應(yīng)是人們的追求目標(biāo)，因?yàn)檎l創(chuàng)造了自選動(dòng)作，誰就創(chuàng)造了一個(gè)新的規(guī)矩，就成了游戲規(guī)則的制定者和解釋者，就擁有了話語權(quán)。自選動(dòng)作的本質(zhì)是創(chuàng)新。

市場營銷策劃是系統(tǒng)分析的學(xué)科市場營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)，其主要任務(wù)是幫助企業(yè)利用開放經(jīng)濟(jì)中豐富的各種資源，區(qū)域性資源，國內(nèi)資源和全球性資源，顯性資源和隱性資源，可控資源和不可控資源等，用系統(tǒng)的方法將其進(jìn)行新的整合，使其在市場營銷過程中產(chǎn)生巨大的“核裂變”效應(yīng)。市場營銷策劃是用科學(xué)、周密、有序的系統(tǒng)分析方法，對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)進(jìn)行分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和整合，系統(tǒng)地形成目標(biāo)、手段、策略和行動(dòng)高度統(tǒng)一的邏輯思維過程和行動(dòng)方案。

因而，作為智慧火花的市場營銷點(diǎn)子，不能說是市場營銷策劃，僅只是市場營銷策劃中的創(chuàng)意。市場營銷策劃強(qiáng)調(diào)對既有資源和可利用的資源進(jìn)行整合。整合是系統(tǒng)論的一個(gè)基本范疇和重要原理；系統(tǒng)論是２０世紀(jì)中期發(fā)展起來的一種科學(xué)理論，它認(rèn)為：凡是由相互聯(lián)系和相互作用的諸因素所組成并具有特定功能的總體，都是一個(gè)系統(tǒng)。任何系統(tǒng)都不是它的組成因素的簡單加總，而是這些因素在特定聯(lián)系方式和數(shù)量配比下形成的有機(jī)總體?？傮w具有不同于組成因素或子系統(tǒng)的新功能，總體“大于”各組成份的孤立屬性的簡單集合。市場營銷策劃就是依據(jù)系統(tǒng)論的整合原理，尋求市場營銷活動(dòng)的１＋１＞２的投入產(chǎn)出比。市場營銷策劃，是一系列點(diǎn)子、謀略的整合，是建立在點(diǎn)子和謀略之上的多種因素、多種資源、多種學(xué)科和多個(gè)過程整合而成的系統(tǒng)工程。因此，作為理論，市場營銷策劃是一門系統(tǒng)科學(xué)，作為實(shí)踐，市場營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

市場營銷策劃是一門涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué)，其研究對象是市場營銷策劃過程中的市場進(jìn)入障礙分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷理念設(shè)計(jì)和制定市場營銷策劃方案等的基本方法、技巧及其一般規(guī)律。市場營銷策劃是在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下,以市場營銷管理為土壤,從市場需求入手,深入市場調(diào)查研究,認(rèn)真分析市場營銷環(huán)境,競爭對象,企業(yè)市場競爭條件,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場顧客群達(dá)到滿意狀態(tài)的條件,因時(shí)、因地、因人制宜地提出“創(chuàng)意—構(gòu)架—行動(dòng)”的系統(tǒng)過程。雖然,各個(gè)市場營銷策劃案存在著千差萬別,各有其創(chuàng)新的特色和營銷要素整合的技巧,但不論是哪種性質(zhì)的市場營銷策劃,哪種層次的市場營銷策劃或哪個(gè)行業(yè)的市場營銷策劃,其策劃的過程,基本方法,基本技巧都具有一定的規(guī)律性和共同的特點(diǎn)。只是因時(shí)間、地點(diǎn)、行為和產(chǎn)品的差異而各有側(cè)重。例如,每一個(gè)成功的市場營銷策劃都是以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)其最終目標(biāo)或結(jié)果必然是顧客滿意的實(shí)現(xiàn)和達(dá)到企業(yè)盈利的最大化的“雙贏規(guī)則”;每一個(gè)市場營銷策劃都必須堅(jiān)持 1+1>2的資源投入產(chǎn)出優(yōu)化配置等等。研究市場營銷策劃,不僅要學(xué)習(xí)和掌握市場營銷策劃的方法和技巧,更重要的是認(rèn)識(shí)和掌握市場營銷策劃的一般規(guī)律性。并以創(chuàng)新思維為靈魂,遵循市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,更好地開展市場營銷策劃實(shí)踐活動(dòng)。

達(dá)到唯一性、權(quán)威性、排他性是項(xiàng)目和產(chǎn)品策劃必須要考慮的。具有這三性的項(xiàng)目或產(chǎn)品，可以在一個(gè)時(shí)期內(nèi)處于無競爭狀態(tài)。唯一性是差異化競爭策略的結(jié)果。權(quán)威性與排他性與策略思路、資源整合對象以及科學(xué)創(chuàng)新密切相關(guān)。三者的統(tǒng)一與完整，可以保證競爭壁壘的固若金湯，可以拒追兵于城外，可以有效抗拒克隆技術(shù)的魔力，可以贏得市場的追捧。策劃要講究審時(shí)度勢，太超前不被市場接受，要跳樓；太滯后坐失良機(jī)，沒有效益；與市場同步，利潤攤平且很易被人模仿，效益短暫。如何適度超前地引導(dǎo)市場、創(chuàng)造市場大有學(xué)問。適度超前產(chǎn)生的先發(fā)效應(yīng)，可保持相對時(shí)間的無競爭狀態(tài)，從而獲取超額利潤。“條條大路通羅馬，策劃就是尋找最近的那條路?！薄白罱笔侵疙槕?yīng)大勢，吻合規(guī)律，盡可能不走彎路。趨勢的潛流就在現(xiàn)實(shí)平靜的海面之下，策劃就是要找到它的流

向，通過創(chuàng)新讓企業(yè)之船適度超前地順應(yīng)它的流向，借勢、借力，被潮流推著走。才能像沖浪者那樣立于潮頭之上，成為規(guī)則的制定者。面對時(shí)代的快速變革，一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，能否打造百年老店，不在于它一時(shí)的技術(shù)領(lǐng)先或市場的占有率，關(guān)鍵在于它能否審時(shí)度勢，在一個(gè)又一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的航向，是企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營的最佳境界。

第二篇：旅游策劃論文

旅游策劃期末論文

一、概述

上海的都市旅游業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，上海旅游業(yè)將提升以人民廣場和浦江兩岸為中心的城市觀光、商務(wù)、購物旅游圈，整合開發(fā)以公共活動(dòng)中心和社區(qū)為主的環(huán)城都市文化旅游圈，加快發(fā)展以山、湖、港、島為重點(diǎn)的遠(yuǎn)郊休閑度假旅游圈。

二、上海旅游景點(diǎn)介紹

1、外灘一帶

外灘又名中山東一路，全長約1.5公里。東面西臨黃浦江，西面為哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合壁式等52幢風(fēng)格各異的大樓，被稱為“萬國建筑博覽”的建筑群。

2、浦東新貌

東方明珠廣播電視塔坐落于黃浦江畔浦東陸家嘴嘴尖上，塔高468米，位居亞洲第一、世界第三。

金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國內(nèi)最高最大的觀光廳，兩臺(tái)每秒運(yùn)行9.1米的垂直升降電梯，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。

世紀(jì)大道全長5公里，是中國第一條景觀道路。世紀(jì)大道總寬度為100米含31米雙向六快二慢的主機(jī)動(dòng)車道和兩側(cè)各6米寬的輔道。

3、徐家匯商業(yè)城、閘北不夜城、虹橋開發(fā)區(qū)

閘北不夜城是上海新興的商業(yè)區(qū)，夜晚燈火通明。

徐家匯商業(yè)城是上海著名的商業(yè)中心之一，商城擁有百貨商店、酒店和娛樂城。虹橋開發(fā)區(qū)位于上海西部，是上海最早向外商開放的開發(fā)區(qū)之一，坐落在上海市區(qū)的西部虹橋路沿線，與虹橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)毗鄰。

4、南京路

南京路號(hào)稱“中國第一商業(yè)街”。南京路是上海開埠后建立最早的一條商業(yè)街，在金融集中區(qū)域隨著“大新”等五大著名環(huán)球百貨公司的崛起，便成為上海最繁華的商業(yè)街。

5、淮海路

淮海路是高雅商業(yè)文化街，特色薈萃、文化氣息濃郁。是國際商務(wù)和旅游購物為重點(diǎn)的、功能齊全、服務(wù)配套、商品應(yīng)有盡有的現(xiàn)代化商業(yè)中心。

6、衡山路

衡山路是上海最大的酒吧街，滿是異國情調(diào)。這條“法租界“時(shí)期名叫“貝當(dāng)路”的林蔭道前銜淮海路，后接徐家匯。

7、人民廣場

上海博物館位于人民廣場中心中側(cè)，建筑面積38000平方米，總投資57645萬元，1995年底開館。其造型以上圓下方相結(jié)合。現(xiàn)收藏各類珍貴文物12萬件。

上海大劇院位于人民廣場西北側(cè)，占地2萬平方米，建筑面積6萬平方米，設(shè)有2000個(gè)座位。大劇院結(jié)構(gòu)為簡潔流暢的幾何形造型，皇冠般的白色弧形屋頂彎翹向天際。

8、南浦，楊浦，盧浦，徐浦

南浦大橋是上海市區(qū)第一座跨越黃浦江的自行設(shè)計(jì)，建造的新穎的雙塔雙索面迭合梁斜拉橋。居世界第二。

楊浦大橋是黃浦江上的第二座大橋，于1993年10月竣工通車，是內(nèi)環(huán)線高架連接浦東與浦西的過江樞紐。是雙塔雙索疊合梁斜拉橋，在世界同類型斜拉橋中雄居第一。

盧浦大橋于2003年6月28日正式通車，此橋跨度、用鋼量、主拱截面積、現(xiàn)場焊接的鋼板、采用的造橋技術(shù)、直徑、拉力等等均為全球拱橋之最。

徐浦大橋是又一座斜拉橋，是上海市外環(huán)線南端的過江點(diǎn)，是直接溝通滬寧、滬杭高速公路進(jìn)入上海過江的交通樞紐，同時(shí)也是虹橋與浦東國際機(jī)場之間最便捷的連接通道。

9、老城隍廟和豫園

相傳明永樂年間，上海知縣張守約將金山神廟改建成了今天我們所見的城隍廟。

老城隍廟商場也叫豫園商場，至今已有100多年的歷史。整個(gè)商場內(nèi)保持著中國古老的城鎮(zhèn)街市風(fēng)貌。

與城隍廟商場毗鄰的豫園，始建于明嘉靖三十八年（公元1559年），園林布局具有吳越建筑特點(diǎn)，保存完整，占地40余畝，向有“城市山林”之譽(yù)。

10、新天地和“一大”會(huì)址

上海新天地石庫門是凝固在建筑上的上海歷史文化，位于市中心、淮海中路南側(cè)的上海新天地就是由以石庫門建筑舊區(qū)為基礎(chǔ)，改造成具國際水平的休閑步行街。

中國共產(chǎn)黨“一大”會(huì)址位于上海市區(qū)黃陂南路374號(hào)。紀(jì)念館的“一大”原址是兩棟磚木結(jié)構(gòu)的兩層石庫門樓房，一棟是一大代表李漢俊的家宅，另一棟是一大代表在上海的住所——文博女校。

11、佘山

佘山位于上海市郊西南松江縣境內(nèi)。山高90米，方圓9公里，為上海地區(qū)最高峰。山上松竹茂密，景色秀麗。

佘山自40年代起即為國際上聞名的天主教朝圣地。山頂?shù)氖ツ复筇?，始建?925年，經(jīng)10年建造，落成為遠(yuǎn)東“第一天主教堂”。

12、町山湖多景

朱家角位于上海西郊淀山湖畔。朱家角鎮(zhèn)地處江、浙、滬二省一市之交。素有“江南明珠”之稱，是上海四大文化名鎮(zhèn)之一。

大觀園位于青浦淀山湖畔，分東西兩部分。東半部以自然風(fēng)光和植物造景為主。西半部為大觀園，一座以古典名著《紅樓夢》為藍(lán)本占地約9公頃的仿古園林。

三、活動(dòng)的主線

真正體現(xiàn)“人民大眾的節(jié)日”的定位。2011年上海市“中國旅游日”努力深入社區(qū)，貼近民眾，把大眾旅游消費(fèi)理念播撒到每個(gè)市民游客心中，通過活動(dòng)的多樣性、親近性和參與性真正體現(xiàn)是人民大眾的節(jié)日。

充分演繹“讀萬卷書、行萬里路”的主題。2011年上海市“中國旅游日”的活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮到廣大人民群眾的興趣愛好，讓每個(gè)旅游節(jié)參與者都能在節(jié)慶活動(dòng)中獲得物質(zhì)和精神上的享受，讓大家感受生活的快樂和美好。

四、活動(dòng)的任務(wù)

1、宣傳推廣旅游產(chǎn)品

以上海市“中國旅游日”作為一個(gè)展示舞臺(tái)，通過上海市“中國旅游日”，將上海獨(dú)有的海派文化展現(xiàn)在世人面前，將上海朝氣蓬勃的發(fā)展風(fēng)貌展現(xiàn)在世人面前，將上海為的各項(xiàng)旅游產(chǎn)品展示在世人面前。上海已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接來自五湖四海的賓客。

2、推進(jìn)融合區(qū)域合作

經(jīng)過多年的經(jīng)營，上海市“中國旅游日”已經(jīng)在長三角享有聲譽(yù)。為實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)主要旅游景點(diǎn)的宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的互補(bǔ)共享，起到“催化劑”的作用。

五、活動(dòng)流程

1、九子大賽

時(shí)間：上午8: 00~11: 00

地點(diǎn)：九子公園

主要內(nèi)容：以50－60年代上海老式弄堂民間健身游戲?yàn)橹黝}。市民、國內(nèi)外游客都可參與其中，同場競技，令人夢回往昔，再次體會(huì)到童年最真的感動(dòng)。

2、南翔小籠文化展

時(shí)間：上午11: 00~下午2: 00

地點(diǎn)：南翔鎮(zhèn)

主要內(nèi)容：通過一系列主題活動(dòng)，如小籠文化展開幕式、戲曲廟會(huì)等，把南翔打造成上海旅游活動(dòng)中的重要一站。

3、崇明森林旅游

時(shí)間：下午2: 00~6: 30

地點(diǎn)：崇明縣

主要內(nèi)容：以品崇明毛蟹、崇明灶花藝術(shù)鑒賞等活動(dòng)構(gòu)成森林旅游的主體，讓游客充分享受自然生態(tài)的樂趣。

4、印象衡山路

時(shí)間：下午6: 30~11: 00

地點(diǎn)：衡山路各酒吧

主要內(nèi)容：以“海派風(fēng)情畫”、“摩登老上?！睘橹黝}，突出經(jīng)典，展示魅力，形成亮麗都市游風(fēng)景線。沉浸于歷史中享受經(jīng)典。融匯高雅氣質(zhì)，迷醉海派風(fēng)情；融專業(yè)演出、咖啡與啤酒、休閑與觀賞于一體。

六、宣傳推廣

1、宣傳策略

推出亮點(diǎn)：以旅游節(jié)新設(shè)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，反映旅游節(jié)活動(dòng)的不斷豐富，都市旅游產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)大。

引出熱點(diǎn)：以創(chuàng)和諧家園等主旋律為線索，將這些主題有機(jī)地結(jié)合在旅游節(jié)的宣傳中。

2、宣傳要點(diǎn)

針對性：對于大眾比較關(guān)心的旅游節(jié)活動(dòng)基本信息，如活動(dòng)情況、參與方式等要進(jìn)行詳盡地宣傳。

導(dǎo)向性：旅游節(jié)的宣傳要引導(dǎo)公眾通過節(jié)慶活動(dòng)，關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展。廣泛性：宣傳要覆蓋各個(gè)點(diǎn)、面，既關(guān)注事，也關(guān)注人。使旅游節(jié)的形象鮮活、生動(dòng)、立體。

第三篇：策劃創(chuàng)意學(xué)論文

南京信息工程大學(xué)2011-2012學(xué)年第一學(xué)期

“策劃創(chuàng)意學(xué)” 課程論文

題目：“雙匯”危機(jī)公關(guān)策劃案案例分析

姓名：潘秀云

學(xué)院：語言文化學(xué)院

專業(yè)：漢語言文學(xué)

學(xué)號(hào)：20101313052

指導(dǎo)老師：陳琳

2011年12月20日

摘要： 在初步品系瘦肉精事件后，雙匯集團(tuán)應(yīng)再次召開新聞發(fā)布會(huì)，再次向消費(fèi)者致歉，作出嚴(yán)格檢查，永不再犯的承諾。在新聞發(fā)布會(huì)商發(fā)表《中國肉制品行業(yè)倡議書》，倡議全國所有肉制品企業(yè)嚴(yán)格自查，遵守國家標(biāo)準(zhǔn)，將消費(fèi)者利益放在首位，做有良心的企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 雙匯

公關(guān)危機(jī)

策劃

案例分析

引言

信息化時(shí)代的到來，危機(jī)公關(guān)的重要性越來越明顯，通過互聯(lián)網(wǎng)一條針對企業(yè)不利的信息或者誹謗等負(fù)面信息，有可能讓一個(gè)品牌陷入巨大的信任危機(jī)，嚴(yán)重的可能對品牌的生存造成威脅。在今年的3.15晚會(huì)上，央視通報(bào)了雙匯集團(tuán)濟(jì)源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，這是繼三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團(tuán)在消費(fèi)者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴(yán)重，公司實(shí)際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。針對這次公關(guān)危機(jī)，某在校大學(xué)生提出了應(yīng)對的策劃。針對這個(gè)策劃，提出我的分析。

一、事件分析

1.瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規(guī)定，但是在國際上有統(tǒng)一的瘦肉精添加標(biāo)準(zhǔn)，這使中國的不法廠商有機(jī)可乘，相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也無從監(jiān)管，但在消費(fèi)者的意識(shí)中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標(biāo)準(zhǔn)要更嚴(yán)格。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。2.央視的3.15晚會(huì)是全國最權(quán)威、傳播最廣泛的保護(hù)消費(fèi)者利益的節(jié)目，有其獨(dú)特的優(yōu)越性和強(qiáng)大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴(yán)重性，應(yīng)該引起集團(tuán)內(nèi)部的及時(shí)的高度的重視。

3.不排除這是競爭對手的競爭行為，競爭對手故意利用此事件在社會(huì)上引起恐慌，從而達(dá)到不可告人的目的。

4.雙匯集團(tuán)以前從未遇到過這樣的危機(jī)，但是社會(huì)上卻已經(jīng)出現(xiàn)了多次類似的食品安全事件，成功的危機(jī)公關(guān)對雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)有一定的借鑒意義。

二、危機(jī)公關(guān)策劃方案 對內(nèi)

1.即刻關(guān)閉違規(guī)的濟(jì)源分公司、召回不合格產(chǎn)品

雙匯集團(tuán)高層此時(shí)應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，及時(shí)關(guān)閉濟(jì)源分公司，對相關(guān)的涉案人員進(jìn)行處理。調(diào)查小組應(yīng)該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個(gè)長期而痛苦的過程，但是集團(tuán)公司此時(shí)務(wù)必不能徇私枉法，直到整個(gè)事件結(jié)束為止。2.對經(jīng)銷商、投資者和員工進(jìn)行安撫

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會(huì)，對經(jīng)銷商及相關(guān)人員進(jìn)行安撫，盡最大的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。

對外

1.及時(shí)通報(bào)央視及相關(guān)媒體

這次危機(jī)應(yīng)該引起集團(tuán)高層的高度重視，應(yīng)該不遺余力的進(jìn)行宣傳工作。

建議：Ⅰ.雙匯集團(tuán)和央視建立一個(gè)調(diào)查報(bào)告通道，每天向央視及時(shí)反映最新的事件調(diào)查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費(fèi)者心中的權(quán)威地位，及時(shí)為集團(tuán)公司重塑在消費(fèi)者心中的形象：Ⅱ.在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺(tái)建立專門的節(jié)目，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)瘦肉精事件的最新進(jìn)展情況，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)致歉的誠意和做出的努力，并對消費(fèi)者做出諸如賠償、退貨等有實(shí)際意義的承諾。2.和政府的相關(guān)監(jiān)督部門建立合作關(guān)系

事件發(fā)生之后，公司在自己進(jìn)行調(diào)查處理的同時(shí)，要及時(shí)與政府相關(guān)監(jiān)督部門進(jìn)行合作，主動(dòng)接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認(rèn)真進(jìn)行的貫徹實(shí)施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時(shí)通報(bào)社會(huì)、通報(bào)消費(fèi)者。3.雙匯集團(tuán)高層對社會(huì)致歉

對于此事件，雙匯集團(tuán)高層應(yīng)該及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向消費(fèi)者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續(xù)通報(bào)中，雙匯集團(tuán)應(yīng)該派出專人進(jìn)行系統(tǒng)的通報(bào)，表示企業(yè)對該事件的重視程度，也就是對消費(fèi)者的重視程度。4.制定切實(shí)可行的措施對消費(fèi)者進(jìn)行賠償 5.用實(shí)際行動(dòng)踐行對消費(fèi)者的承諾

企業(yè)應(yīng)該找到賠償消費(fèi)者的代表性事件，并盡可能多的收集對消費(fèi)者賠償?shù)男畔?，及時(shí)通報(bào)社會(huì)，表示出企業(yè)對消費(fèi)者的足夠的重視。充分利用媒體進(jìn)行宣傳，永不間斷地表示對消費(fèi)者的重視和關(guān)心。6.調(diào)整廣告和宣傳策略

雙匯集團(tuán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整廣告和宣傳策略，重點(diǎn)應(yīng)該深入事實(shí)，深入雙匯集團(tuán)內(nèi)部，在承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實(shí)力、固有信譽(yù)和把消費(fèi)者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會(huì)展示一個(gè)負(fù)責(zé)任、有實(shí)力的大公司的形象，及時(shí)重塑自己的形象。7.對整個(gè)事件進(jìn)行持續(xù)的，不間斷的調(diào)查、處理和通報(bào)，持持之以恒。

三、我的分析及建議

這份策劃案只是在理論的基礎(chǔ)上以及在對案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上給出的可以幫助雙匯集團(tuán)克服危機(jī)的公關(guān)策劃梗概，缺少具體的實(shí)行方案。對內(nèi)對外分得太清，解決公關(guān)危機(jī)，無疑，內(nèi)外需要結(jié)合，多管齊下。而且事情發(fā)生要及時(shí)解決，拖延一天，崩潰的可能就是整個(gè)企業(yè)。同時(shí)，在做完所有工作以后，還要設(shè)想到策劃失敗的情況，因此要做出及時(shí)應(yīng)對的另一份補(bǔ)措措施。最后，對于消費(fèi)者消費(fèi)信心的挽回需要不斷加強(qiáng)。

我的建議如下：

1、即刻關(guān)停雙匯濟(jì)源分公司;致函央視

立即停產(chǎn)整頓是一種態(tài)度，更是對央視權(quán)威的認(rèn)可和尊重，因?yàn)檠胍曉谄毓饨Y(jié)尾有一句十分可怕的話“本臺(tái)將繼續(xù)追蹤報(bào)道”。同時(shí)，這是一種真正對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。致函央視內(nèi)容應(yīng)著重以下幾個(gè)方面：

（1）、向央視表明公司對此事件的重視，歡迎央視繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和后續(xù)報(bào)道。

（2）、通報(bào)公司采取即刻停產(chǎn)整頓濟(jì)源分公司的決定。（3）、邀請央視作為媒體監(jiān)督，派記者進(jìn)駐雙匯總部和各分公司監(jiān)督調(diào)查。停產(chǎn)和發(fā)函一定要在第一時(shí)間完成，哪怕是在深夜也要馬不停蹄的去做，最遲在3月16日早晨讓央視“3·15”專題組的負(fù)責(zé)人見到通報(bào)函。

2、建議零售商暫時(shí)下架封存濟(jì)源分公司的產(chǎn)品;同時(shí)致函轉(zhuǎn)載媒體

3月16日致函轉(zhuǎn)載央視報(bào)道的其他主流電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等。通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)整頓的決定，同時(shí)通報(bào)雙匯建議零售商下架封存濟(jì)源分公司產(chǎn)品的決定。力爭使轉(zhuǎn)載的主流媒體在報(bào)道結(jié)尾有這樣一句話“目前雙匯集團(tuán)已致函本報(bào)，宣布即刻對濟(jì)源分公司停產(chǎn)調(diào)查。

此舉是為了安撫轉(zhuǎn)載媒體，避免在無官方消息的情況下，媒體做出關(guān)于此事件對雙匯不實(shí)的報(bào)道和評(píng)論。但在操作中一定要突出是“雙匯濟(jì)源分公司”切不可使媒體誤讀為“雙匯公司”或“雙匯產(chǎn)品”。這兩項(xiàng)應(yīng)在15日夜遲至16日中午完成并不斷跟進(jìn)。

3、申請農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部盡快對雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢測并盡快出具檢查報(bào)告(此舉需雙匯確定其他分公司無問題才可進(jìn)行，否則會(huì)弄巧成拙)。在做這一切的時(shí)候要時(shí)刻通報(bào)主流媒體特別是央視。

以上三個(gè)步驟完成后，觀望一下各方媒體的動(dòng)向，同時(shí)還要特別注意網(wǎng)絡(luò)媒體，派出大量工作人員瀏覽各網(wǎng)站。如果各方媒體及網(wǎng)絡(luò)民意態(tài)度較平和，而且是按照雙匯所發(fā)官方通報(bào)進(jìn)行報(bào)道的話，此次公關(guān)活動(dòng)跳至第七條。如果各方媒體言辭激烈，網(wǎng)絡(luò)上群情激憤，有不實(shí)報(bào)道和歪曲指責(zé)甚至出現(xiàn)惡意引導(dǎo)輿論的苗頭時(shí)，雙匯應(yīng)立即采取以下行動(dòng)：

A、聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司;向所有主流媒體發(fā)出駐廠監(jiān)督的邀請

當(dāng)媒體和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不實(shí)報(bào)道和惡意中傷的言論就是十分可怕的事了，因?yàn)檫@將使事件影響不可避免的擴(kuò)大，謠言和失控的憤怒會(huì)掩蓋所有事實(shí)，不再輿論上作出引導(dǎo)，其他努力都是無用甚至?xí)谌艘栽挶?。因此有必要聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司引導(dǎo)輿情，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司要做到以下幾點(diǎn)：

1、澄清事實(shí)，在論壇發(fā)帖跟帖，微博中澄清雙匯只是濟(jì)源分公司可能有問題，同時(shí)說明雙匯已經(jīng)做出的行動(dòng)。

2、反擊謠言和惡意中傷，對惡意言論提出質(zhì)疑：是否是競爭對手落井下石?

3、表達(dá)作為消費(fèi)者對雙匯的感情，引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注雙匯發(fā)展史，因?yàn)闅v史上雙匯并沒有什么不光彩的事發(fā)生。表達(dá)對雙匯老品牌的信任，祝福雙匯度過難關(guān)。

聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的意義在于他們能很好的把握和控制輿情，而且他們對網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)有更深刻的理解。當(dāng)出現(xiàn)惡意言論時(shí)，就要考慮是否有競爭對手在興風(fēng)作浪了。因此聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司就是十分必要的了。但進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)同時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：a、請的一定要是資深的公關(guān)公司，最好是在危機(jī)公關(guān)中有過較好表現(xiàn)的。b、引導(dǎo)輿論是一定要以事實(shí)為依據(jù)，切不可過分吹捧。c、絕對保密。邀請所有主流媒體駐廠監(jiān)督是表明雙匯的磊落，傳達(dá)此次事件調(diào)查的公開、透明。

B、召開新聞發(fā)布會(huì);邀請消費(fèi)者監(jiān)督

在農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部等機(jī)構(gòu)作出初步調(diào)查結(jié)果時(shí)，立即召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布調(diào)查結(jié)果，由萬隆董事長出面，向消費(fèi)者代表鞠躬道歉，為表達(dá)最大誠意，萬隆董事長最好能鞠躬一分鐘(此處借鑒蒙牛集團(tuán)牛根生三聚氰胺事件中的眼淚)。盡管萬董事長已年過七旬，但為了他畢生為之奮斗的雙匯，就再做一次犧牲吧，相信消費(fèi)者看到這位老人的愧疚之舉也會(huì)為之動(dòng)容。但新聞發(fā)布會(huì)中必須突出此事件僅為總部對濟(jì)源分公司監(jiān)管不力，聲明對濟(jì)源分公司主要責(zé)任人的處理，宣布整改措施：如以后對所有收購的生豬進(jìn)行瘦肉精檢測等。

新聞發(fā)布會(huì)對消費(fèi)者道歉后，向所有消費(fèi)者發(fā)出入廠參觀監(jiān)督的邀請。宣布任何消費(fèi)者均可向雙匯提出入廠監(jiān)督檢查的申請，雙匯每月將隨機(jī)抽取50100名消費(fèi)者進(jìn)入總部和各分公司參觀全部生產(chǎn)流程，消費(fèi)者有權(quán)對任一流程提出異議并提交相關(guān)部門檢測，費(fèi)用全部由雙匯承擔(dān)。

C、報(bào)致歉，溝通媒體

在新聞發(fā)布會(huì)召開當(dāng)天或第二天，雙匯集團(tuán)在《人民日報(bào)》，如果上不去的話，在《光明日報(bào)》、《新京報(bào)》等大報(bào)也可，刊登雙匯致歉信，同時(shí)刊發(fā)權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告，聲明雙匯其他公司產(chǎn)品沒有問題，恢復(fù)消費(fèi)者信心。

將事件進(jìn)展通報(bào)函發(fā)布范圍擴(kuò)大到各地方性主流媒體，以武漢為例發(fā)布至《武漢晨報(bào)》、晚報(bào)、《楚天都市報(bào)》、武漢在線等媒體。力求媒體公正報(bào)道，在不是濟(jì)源分公司產(chǎn)品覆蓋的地區(qū)，應(yīng)登報(bào)聲明產(chǎn)品合格，建議各零售商恢復(fù)上架銷售并作較大規(guī)模的讓利促銷活動(dòng)。

D、發(fā)表《中國肉制品行業(yè)倡議書》

在初步品系瘦肉精事件后，雙匯集團(tuán)應(yīng)再次召開新聞發(fā)布會(huì)，再次向消費(fèi)者致歉，作出嚴(yán)格檢查，永不再犯的承諾。在新聞發(fā)布會(huì)商發(fā)表《中國肉制品行業(yè)倡議書》，倡議全國所有肉制品企業(yè)嚴(yán)格自查，遵守國家標(biāo)準(zhǔn)，將消費(fèi)者利益放在首位，做有良心的企業(yè)。

此舉是雙匯誠懇認(rèn)錯(cuò)的又一個(gè)表現(xiàn)，也是對企業(yè)龍頭地位的鞏固。E、監(jiān)測輿情，正面引導(dǎo)

以上所有步驟完成并取得預(yù)期效果后，在一定時(shí)間內(nèi)依然要時(shí)刻關(guān)注輿論動(dòng)向，溝通媒體，在網(wǎng)絡(luò)世界繼續(xù)進(jìn)行引導(dǎo)，逐步恢復(fù)消費(fèi)者對肉制品的信心，重塑雙匯品牌形象。

四、小結(jié)

危機(jī)公關(guān)是只有在迫不得已時(shí)才能做出的選擇。企業(yè)更應(yīng)重視的是平時(shí)自我管理和監(jiān)督，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)的靈魂，只有產(chǎn)品過硬并把消費(fèi)者時(shí)刻放在心中的企業(yè)才能萬年長青。當(dāng)然，在當(dāng)今時(shí)代任何企業(yè)都不能缺少危機(jī)意識(shí)，內(nèi)部需要有危機(jī)處理預(yù)案和演練，否則危機(jī)來臨，悔之晚矣!參考書目：

《公關(guān)策劃實(shí)務(wù)》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2003-4-1）《雙匯發(fā)展史》

《廣告策劃創(chuàng)意學(xué)》（復(fù)旦大學(xué)出版社）

第四篇：廣告策劃論文范本

廣告策劃與創(chuàng)意淺論

姓名學(xué)號(hào)系別班級(jí)指導(dǎo)老師

廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌規(guī)劃。廣告策劃就是對于提出廣告決策、實(shí)施廣告決策、檢驗(yàn)廣告決策全過程作預(yù)先的考慮與設(shè)想。廣告策劃不是具體的廣告業(yè)務(wù)，而是廣告決策的形成過程。創(chuàng)意則是指創(chuàng)出的新意或意境，廣告創(chuàng)意，對于廣告人來說是最具挑戰(zhàn)，最興奮，也最刺激的事情。雖然許多人都認(rèn)為廣告創(chuàng)意是廣告活動(dòng)中最引人注目的環(huán)節(jié)，是“將廣告賦予精神和生命”的環(huán)節(jié)，但卻很少有人能對廣告創(chuàng)意下一個(gè)明確的定義。

我國引入“廣告策劃”的概念，大約是在84-85年左右，當(dāng)時(shí)有部分學(xué)者撰文呼吁，要把現(xiàn)代廣告策劃引入中國的廣告實(shí)踐中，樹立“以調(diào)查為先導(dǎo)，以策劃為基礎(chǔ)，以創(chuàng)意為靈魂”的現(xiàn)代廣告運(yùn)作觀念。在1989年的4月，上海的唐仁承出版了大陸第一本書《廣告策劃》專著，其后，北京的楊榮剛也出版了《現(xiàn)代廣告策劃》。關(guān)于“廣告策劃”的概念，兩位作者均有明確的界定。在此之后，廣告策劃行業(yè)在我國迎來了一個(gè)快速發(fā)展的新時(shí)代。企業(yè)也愈發(fā)的把廣告策劃放在一個(gè)重要的地位。

廣告策劃作為一種科學(xué)的活動(dòng),其基本程序可理解為:廣告把握自身;通過對廣告環(huán)境和廣告主體的綜合分析,進(jìn)入廣告目標(biāo)分子和廣告創(chuàng)意分析;然后進(jìn)入廣告策略分析,包括廣告對象,廣告媒介,廣告形式,廣告時(shí)機(jī),廣告區(qū)域等方面的分析;在上述分析的基礎(chǔ)上,做出廣告決策,指定具體的廣告計(jì)劃和步驟,方法,措施,并加以實(shí)施.在廣告決策做出之后,還要通過不斷檢驗(yàn)廣告效果,及時(shí)反饋檢驗(yàn)結(jié)果,來適時(shí)地修正廣告決策.重點(diǎn):

廣告策劃的作業(yè)流程分為

a.客戶信息階段:

重點(diǎn):與客戶充分溝通,詳細(xì)了解,研究客戶信息,召開客戶說明會(huì),簽訂合同,成立項(xiàng)目作業(yè)小組

b.作業(yè)準(zhǔn)備階段:

重點(diǎn):確定作業(yè)執(zhí)行進(jìn)度,小組成員分工,確定調(diào)查目標(biāo),擬訂調(diào)查計(jì)劃并實(shí)施,撰寫調(diào)研分析報(bào)告

c.策劃作業(yè)階段:項(xiàng)目小組召開策劃策略會(huì)議,具體分析市場調(diào)研數(shù)據(jù),起草廣告策劃書

d.廣告表現(xiàn)階段；

e.執(zhí)行作業(yè)階段。

廣告創(chuàng)作中最重要，并且將影響到最終傳播效果的就是廣告創(chuàng)意這一環(huán)節(jié)。它是一個(gè)廣告創(chuàng)作的開端，并決定了廣告其他因素的選擇。盡管廣告創(chuàng)意需要考慮諸多綜合因素，但是它也具有一般創(chuàng)意思維的許多重要特點(diǎn)，比如：它也需要發(fā)散性思維，而且這種思維在創(chuàng)意中占有極其重要的位置。在現(xiàn)實(shí)的生活中，一個(gè)好的創(chuàng)意可以創(chuàng)造出一個(gè)經(jīng)典的廣告，可以給商家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益。因此，對于廣告創(chuàng)意的探討研究就顯得十分的必要了。

廣告要有創(chuàng)意是為了引起注意、激發(fā)興趣、促進(jìn)行動(dòng)既是廣告活動(dòng)發(fā)揮效用的三個(gè)步驟，也是廣告創(chuàng)意展現(xiàn)其獨(dú)特魅力三個(gè)要點(diǎn)包括：

1、吸引消費(fèi)者注意

2、保持消費(fèi)者興趣

3、使進(jìn)消費(fèi)者行動(dòng)

現(xiàn)如今，無論是廣告商還是廣告理論學(xué)者，對于廣告創(chuàng)意的關(guān)注和研究都是非常的重視，不時(shí)有精彩的廣告創(chuàng)意以及指導(dǎo)性很強(qiáng)的理論著作出現(xiàn)。如：浙江大學(xué)出版社2001年出版的衛(wèi)軍英所著《廣告策劃創(chuàng)意》就是一本理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的著作。該書不僅從理論的層面上剖析了廣告創(chuàng)意的各種要素、要點(diǎn)，而且以精妙的筆調(diào)前瞻性地提出了不少能運(yùn)用在實(shí)踐中的方法、技巧。不但如此，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)也成為廣告創(chuàng)意的試驗(yàn)田與戰(zhàn)場。

在廣告創(chuàng)意中 需要注意下列一系列問題：

一、廣告創(chuàng)意定位策略

（一）市場營銷決定著廣告創(chuàng)意的定位

在社會(huì)營銷觀念已經(jīng)形成的今天，企業(yè)所提供的產(chǎn)品，不能單單滿足部分消費(fèi)者的一時(shí)需要，而應(yīng)考慮符合消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益和社會(huì)整體利益。廣告創(chuàng)意也必須與之相配合。因而著眼于塑造長遠(yuǎn)的利益和目標(biāo)，在內(nèi)容上體現(xiàn)出對社會(huì)的一種真誠地關(guān)注，將是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的正確方向。

（二）受眾的欲求制約著廣告創(chuàng)意的策略

廣告創(chuàng)意的策略是在創(chuàng)意的內(nèi)容定位的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。而如今廣告僅僅作為商品信息訴求的載體已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾的需求，它必須滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神需求。盡管廣告需要達(dá)到促銷的目標(biāo)，但并不僅僅為了促銷去廣而告之，因?yàn)閺V告肩負(fù)了重大的社會(huì)功能。在策劃、設(shè)計(jì)和制作過程中，我們決不能忽略廣告作為人們審美和文化藝術(shù)形態(tài)的獨(dú)有特性。廣告創(chuàng)意的策略必須順應(yīng)此種趨勢。

二、廣告創(chuàng)意過程

廣告創(chuàng)意過程中兩個(gè)不同的構(gòu)成部分，是廣告方案成功的基礎(chǔ)。這兩個(gè)部分分別是：①戰(zhàn)略，即：消費(fèi)者想要聽些什么；②執(zhí)行，即：廣告應(yīng)該表現(xiàn)出什么。這兩個(gè)部分都必須非常出眾，而且缺一不可。制定戰(zhàn)略是一個(gè)漫長、沉悶的推理和發(fā)掘的過程，因而是沒有捷徑可以取得好的戰(zhàn)略的。因此戰(zhàn)略如果沒有對其最重要的對象——消費(fèi)者加以透徹分析的話，這個(gè)戰(zhàn)略不過是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢，即使有一個(gè)杰出的創(chuàng)意作品，也挽救不了失敗的戰(zhàn)略。反之，如果發(fā)展出一個(gè)理論上非常完美的戰(zhàn)略，但卻用一種單調(diào)、毫無新意的方式去執(zhí)行，同樣也是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢。因?yàn)閱握{(diào)的執(zhí)行方式很可能引不起消費(fèi)者的注意。

三、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)要點(diǎn)

成功的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)主要有以下要點(diǎn)：

① 需要廣告創(chuàng)作人員發(fā)揮天賦，利用積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

② 需要廣告創(chuàng)作人員擺脫舊的觀念，運(yùn)用聯(lián)想思維，捕捉靈機(jī)一動(dòng)的思想火花，營造一種引人入勝的意境。

③ 需要使其主題新穎、鮮明，品位高尚，意境深厚，視覺表現(xiàn)及文字表達(dá)優(yōu)良。④ 需要其表現(xiàn)形式新穎獨(dú)特，有社會(huì)價(jià)值的概念、構(gòu)想、點(diǎn)子、意想和形象。⑤ 需要達(dá)到概念的視覺化、感覺的視覺化和情感的視覺化。

⑥ 需要把握新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)目標(biāo)消費(fèi)群體，注意世界市場高科技產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

四、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)法則

（一）科學(xué)與藝術(shù)融合的法則

廣告創(chuàng)意作為一門科學(xué)性和藝術(shù)性高度統(tǒng)一的知識(shí)體系，應(yīng)該樹立“科學(xué)為始，藝術(shù)為終”的思想觀念。所謂“科學(xué)為始”，是指廣告前期的工作，如營銷目標(biāo)的落實(shí)、廣告策略的確定、廣告對象的選擇和生活形態(tài)的描繪，以及廣告創(chuàng)意概念的得出都是依據(jù)科學(xué)的市場調(diào)查、市場分析得來的。所謂“藝術(shù)為終”，就是將廣告的訴求通過藝術(shù)化的方式進(jìn)行表達(dá)，這樣才可能創(chuàng)作出吸引消費(fèi)者的廣告。杰出的廣告創(chuàng)意不是夸大，也不是虛飾，而是要竭盡創(chuàng)意人員的智慧使廣告信息單純化、告是一種充分運(yùn)用想象力、直覺力、洞察力，以任何一種有效的方式，以全身心的智慧和思維來進(jìn)行說服和說明的過程。因此，廣告創(chuàng)意是廣告諸要素中最有魅力的部分，作為一種原清晰化、戲劇化，使它在消費(fèi)者腦中留下深刻而難以磨滅的印象。

（二）策劃人與消費(fèi)者互動(dòng)的法則

在進(jìn)行廣告創(chuàng)意中，策劃人必須深入社會(huì)，從消費(fèi)者的角度去確定一個(gè)創(chuàng)意的概念，強(qiáng)化廣告與消費(fèi)者的“互動(dòng)性”。在實(shí)際生活中消費(fèi)者是通過對廣告創(chuàng)意的滿意度、對廣告宣傳商品的選擇，性來參與廣告活動(dòng)的。因此，優(yōu)秀的廣告作品既能導(dǎo)致促銷，又受到廣告界、消費(fèi)者和廣告客戶的廣泛好評(píng)。

（三）技術(shù)獨(dú)特性法則

依據(jù)國際慣例，廣告創(chuàng)意屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇，應(yīng)該具有創(chuàng)造性。并且廣創(chuàng)性的勞動(dòng)，廣告創(chuàng)意最終的勞動(dòng)成果應(yīng)該具有獨(dú)創(chuàng)性、獨(dú)特性?；蛘呤莿?chuàng)意思想的獨(dú)特，或者是表現(xiàn)手法的獨(dú)特，或者是傳播方式的獨(dú)特，或者是銷售主題的獨(dú)特?？傊仨氁幸粋€(gè)個(gè)性鮮明、與眾不同的主題。

（四）市場實(shí)效性法則

所謂實(shí)效性，就是能帶來現(xiàn)實(shí)的廣告效果，能給廣告主帶來實(shí)際的收益。廣告創(chuàng)意的目的在于更好地去說服。廣告創(chuàng)意是與廣告的目的和主題相一致的，既需要想象力，又不能讓想象力漫無目的。創(chuàng)意人利用他的想象力，挖掘他的想象力，使他的主題或他解決傳達(dá)的信息更生動(dòng)、更可信、更有說服力。

（五）科學(xué)合理性法則

廣告創(chuàng)作活動(dòng)充滿了不同事物之間、現(xiàn)實(shí)與虛幻、真理與荒誕、幽默與諷刺、具體與抽象之間的碰撞、交融、轉(zhuǎn)化、結(jié)合，并且需要發(fā)揮策劃人的想象力，用最大膽、最異想天開的方法去創(chuàng)造廣告精品。但是，廣告的本質(zhì)是一種商品，而商品的屬性就決定創(chuàng)意想象力和創(chuàng)造力又不是無節(jié)制的、荒謬的，它還必須遵循一定的規(guī)律，掌握一定的分寸。

五、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段

（一）準(zhǔn)備期

主要是指發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題以及從中確立準(zhǔn)備優(yōu)先解決的問題的準(zhǔn)備階段。其中，發(fā)現(xiàn)問題的準(zhǔn)確性、有用性、鮮明性及獨(dú)特性是關(guān)鍵。只有選準(zhǔn)了問題，才能避免盲目性。另外，當(dāng)選中某一問題后還要進(jìn)一步從各種角度對該問題進(jìn)行審視，以準(zhǔn)確地捕捉適于解決該問題的思路，準(zhǔn)備相關(guān)的知識(shí)，收集有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，分析有關(guān)的事項(xiàng)，創(chuàng)造有關(guān)的條件，并預(yù)見可能遇到的困難和后果。這個(gè)階段，往往是心理高度緊張和全神貫注的時(shí)期。

（二）醞釀期

其主要特點(diǎn)是“松弛”下來，使心理狀態(tài)從緊張的“動(dòng)態(tài)”到解脫式的“靜態(tài)”，亦即將活動(dòng)的重點(diǎn)從意識(shí)區(qū)轉(zhuǎn)向無意識(shí)區(qū)。這時(shí)的主要任務(wù)是消除一切無意識(shí)的障礙，恢復(fù)潛意識(shí)的自由、舒展的活動(dòng)狀態(tài)，促進(jìn)多樣化因素的相互提攜、相互滲透、相互合作，使?jié)撘庾R(shí)和有意識(shí)的相互作用獲得強(qiáng)化。這是孕育靈感和激發(fā)頓

悟的時(shí)期。

（三）頓悟期

主要是指經(jīng)過醞釀之后，創(chuàng)造性思路如“柳暗花明”似地豁然開朗。常以突發(fā)式的醒悟，偶然性地獲得，無中生有式的閃現(xiàn)或戲劇性的巧遇為其表現(xiàn)形式。如果說醞釀期是創(chuàng)造過程中“量”的積累和循序漸進(jìn)，那么，頓悟期就是創(chuàng)造過程中“質(zhì)”的突破和循序漸進(jìn)。頓悟期是創(chuàng)造過程中的質(zhì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，使整個(gè)創(chuàng)造過程上升到一個(gè)新的更高的層次。

（四）完善期

在這個(gè)階段，有意識(shí)的功能又開始發(fā)揮其主導(dǎo)作用，從擴(kuò)散的思維狀態(tài)恢復(fù)到集中的思維狀態(tài)。這一階段需要對最初閃現(xiàn)的出色的思想、嶄新的觀念、奇異的構(gòu)思立即捕捉，及時(shí)甄別，迅速追蹤和抓緊完善。這時(shí)，稍微的遲疑和疏忽，都有可能導(dǎo)致得而復(fù)失的后果。完善期也是論證期，是對創(chuàng)造成果及其價(jià)值的鑒定期。包括邏輯上的論證和實(shí)踐價(jià)值的論證。這時(shí)還要提出可行的明確解決問題的實(shí)踐方式或方向，以免使好的創(chuàng)意淪為空想。

從以上的分析可以看出，市場觀念與受眾的心理欲求的變化發(fā)展不僅意味著廣告創(chuàng)意者必須從以前的傳統(tǒng)的推銷商品去滿足受眾的物質(zhì)需求的框架中跳出來，而且要求廣告創(chuàng)意者必須在新的研究思路的導(dǎo)引下，以一個(gè)創(chuàng)造者、藝術(shù)家的胸懷與韜略去施展才華，自覺地創(chuàng)造出前無古人的廣告神話。同時(shí)我們也必須更加清醒地認(rèn)識(shí)到：“一幅廣告救活一個(gè)工廠”只是昨天的理想?，F(xiàn)代的營銷僅有廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它是一場立體化的整合促銷運(yùn)動(dòng)，廣告在其中只是扮演了自己特有的“溝通”宣傳作用。因而，一個(gè)好的廣告創(chuàng)意，在“引起注意，增加興趣”上的功能是肯定的，也是非常有效的；但在“加深理解，促進(jìn)購買”上其作用則是相當(dāng)有限的。這是對以前的廣告只強(qiáng)調(diào)增大物質(zhì)實(shí)用價(jià)值而忽視其精神審美價(jià)值的一種撥正；在當(dāng)前，則是對廣告的本質(zhì)與價(jià)值的一種回歸。

第五篇：活動(dòng)項(xiàng)目策劃論文

姓名：張若松班級(jí)：市場營銷1101班學(xué)號(hào)：1112050109

夏季防曬護(hù)膚品活動(dòng)策劃方案

一：前言

夏季將至，防曬成為絕大多數(shù)女生的首要任務(wù)，然而一系列的防曬產(chǎn)品尤然而生，防曬的觀念也被越來越多的中國女性所認(rèn)可。曾有人對我市的女性進(jìn)行了一次普查，占一半以上的人都開始注意皮膚保養(yǎng)，夏季進(jìn)行防曬措施。我公司設(shè)計(jì)推出的“清涼夏季，不再怕曬”系列防曬護(hù)膚產(chǎn)品，專為廣大愛美女士貼心設(shè)計(jì)，我公司準(zhǔn)備在一年一度的端午節(jié)來臨之際，面向廣大消費(fèi)者隆重推出我公司防曬護(hù)膚系列“買一贈(zèng)一，多買多增”多重好禮相送活動(dòng)，在此期間，我公司將面向我市各大超市、商場進(jìn)行宣傳促銷，歡迎各位愛美女士以及要為各位佳人送禮的男士登陸我公司網(wǎng)站查閱最新相關(guān)信息，最新活動(dòng)資訊詳情請關(guān)注我公司官方微博，掃描二維碼還有機(jī)會(huì)獲得我公司贈(zèng)送豪禮大獎(jiǎng)哦！

二：內(nèi)容

1.策劃目的：本活動(dòng)主要針對夏季防曬產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓廣大女性了解更多的防曬產(chǎn)品，并針對自己的膚質(zhì)選擇適合自己的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品介紹

珍珠防曬乳霜：

作用：全面美白日間使用防曬珍珠乳霜，即刻增白，更能全面隔離，有效防止肌膚被曬黑曬老。夜間使用美白精華露，既能修復(fù)肌膚在日間受到的傷害，又能達(dá)到全方面的美白效果。

用法：白天外出前取適量均勻涂抹于面部、頸部。

噴霧型珍白防曬乳霜：

作用：清爽配方，不油膩，能減少面部油光，令膚色清新自然，抵抗輻射有效防護(hù)電腦輻射對肌膚造成的傷害，防止計(jì)算機(jī)皮膚的形成用法：白天外出時(shí)可隨時(shí)噴于面部及全身裸露部位皮膚上，噴后用手揉開至吸收。

冰凝全頻防曬露：

作用：集防曬、補(bǔ)水、修護(hù)三合一型護(hù)膚品，質(zhì)地輕盈，富有透明感，不會(huì)增加肌膚負(fù)擔(dān)，防曬成分迅速融于皮膚表面，能隔斷日常生活中紫外線對皮膚造成的傷害，防曬功能持久。

用法：于日間使用，每次取適量在整個(gè)面部均勻涂抹，也可用于肩及頸等裸露部位。

三：市場環(huán)境分析

近年來，化妝品行業(yè)，新技術(shù)、新原料不斷涌現(xiàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，科技的重要性再次凸現(xiàn)出來。打造好的產(chǎn)品，沒有捷徑可走，只能靠科技創(chuàng)新。無疑，天然、植物、安全將會(huì)是美容化妝品技術(shù)革新的總體趨勢和潮流。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，目前我們可感知的新技術(shù)主要有4個(gè)方面：生物工程技術(shù)、納米技術(shù)、太空工程技術(shù)和天然植物萃取技術(shù)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的市場上，防曬也成為一種健康保護(hù)，因此防曬觀念已深入人心，防曬產(chǎn)品品種也不斷增多，價(jià)格不斷變化，有上百元的稍高端產(chǎn)品，也有五至六十的中等產(chǎn)品，又有二十至三十的低端產(chǎn)品。規(guī)模巨大，種類繁多也成為一種無形壓力。

四：競爭對手分析

目前市場上有很多的產(chǎn)品，銷量口碑都非常好，比如：歐萊雅、雅芳、珀萊雅、曼秀雷敦、相宜本草等等一系列產(chǎn)品。

歐萊雅：歐萊雅1907年創(chuàng)立于法國，1996年進(jìn)入中國建立蘇州有限公司，之后擴(kuò)展至中國各個(gè)地方建立銷售點(diǎn)，品牌由此建立。具有高雅，有氣質(zhì)，有活力的形象。

雅芳：雅芳是一家具有獨(dú)特價(jià)值觀的企業(yè)，在中國給人的印象區(qū)別于同類競爭者，顯得那么獨(dú)特。雅芳的形象廣告是從雅芳直銷員的角度呼吁女性參與“雅芳這個(gè)大家庭”這正符合25歲女性的特質(zhì)，具有獨(dú)特、信任、尊重等形象。

相宜本草：創(chuàng)建于1999年，總部在上海。是一家國產(chǎn)天然本草類化妝品品牌，該產(chǎn)品進(jìn)入市場化運(yùn)作時(shí)間較短，市場認(rèn)知度較低，但是產(chǎn)品擁有良好的品質(zhì)和口碑。

五：SWOT分析

優(yōu)勢：

1、規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)，是最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。

2、品牌形象好，深入廣大女性的喜歡，符合人們的需要，有遍布全國的健全的市場網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。

3、員工凝聚向心力較強(qiáng)，有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展戰(zhàn)略先進(jìn)，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

劣勢:

1、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用較高，同類型的產(chǎn)品數(shù)目品種繁多，市場競爭壓力大，對手強(qiáng)。

2、該品牌的市場認(rèn)知度較為低下，宣傳力度不夠強(qiáng)。

機(jī)會(huì)分析：越來越多的人對防曬意識(shí)增強(qiáng)，防曬產(chǎn)品需求量大，以女性及年輕人主要銷售對象的化妝品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的潛力很大?；瘖y品已經(jīng)成為眾多愛美女性不可或缺的旅行家居必備品。

化妝品行業(yè)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名第三的行業(yè),市場潛力巨大,眾多女大學(xué)生、女白領(lǐng)喜歡和習(xí)慣在網(wǎng)上采購化妝品。

威脅分析：其他的品牌產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷很成功，其在網(wǎng)絡(luò)已搶占先機(jī)，各品牌越來越重視網(wǎng)絡(luò)這一傳播平臺(tái)，各品牌各出奇招，網(wǎng)絡(luò)上化妝品市場競爭越來越激烈。

六:營銷活動(dòng)

活動(dòng)目的：1.得到防曬霜市場廣大消費(fèi)者的了解和認(rèn)可.2.打響我公司防曬霜的名聲,擴(kuò)大公司影響力

活動(dòng)時(shí)間：6月初------7月初

活動(dòng)地點(diǎn)：株洲市各大超市、商城、商場

活動(dòng)主題：“清涼夏季，再不怕曬”

活動(dòng)對象：我市廣大消費(fèi)者

促銷活動(dòng)流程:

選擇株洲市最著名規(guī)模最大的幾家超市如:株洲百貨、步步高、家樂福、平和堂等等，人流量大，形象好，貨架位置好的場地?cái)[設(shè)我公司防曬護(hù)膚品專柜。然后我公司與超市進(jìn)行有效的溝通，爭取得到超市方最大支持。

我公司的“清涼夏季，在不怕曬”系列產(chǎn)品以“新品上市”、“迎端午”“周年店慶”三個(gè)為促銷主題，設(shè)計(jì)合理的廣宣品，選擇合適的贈(zèng)品，培訓(xùn)具有良好素質(zhì)的推銷人員為促銷做準(zhǔn)備。

活動(dòng)程序

1.顧客簽到； 2.發(fā)資料； 3.促銷前表演；

4.主持人宣布促銷儀式開始；5.剪彩鳴炮； 6.負(fù)責(zé)人致辭；

7.現(xiàn)場表演（中間穿插有獎(jiǎng)問答）8.邀請函上寫上數(shù)字：現(xiàn)場抽獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)：1等獎(jiǎng)1個(gè)補(bǔ)水套裝

2等獎(jiǎng)1個(gè)68元純露

3等獎(jiǎng)1個(gè)10元系列特價(jià)品

促銷思路：

1策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開業(yè)時(shí)就充滿人氣。

2提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中突出賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。

3設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

促銷方式：

一 時(shí)令促銷；1夏季產(chǎn)品的熱賣，一般是面膜貼，花露水，防曬霜，清爽的乳液和潤膚水類，香水和清香劑類，消殺類，兒童沐浴潤膚類等

二 贈(zèng)送類促銷；1禮品促銷，2買一送一，買多送一，送紅包，送積分，買多送多。

三 限定式促銷；1限時(shí)，比如秒殺，今日有效。2限量，限量銷售3階梯式促銷，第一天7折第二天8折第三天9折，早買早便宜

四 臨界點(diǎn)促銷；1最低銷售折扣，比如低至五折，最低2折。2最高額促銷，比如最高60元，80元封頂。3極端式促銷，全城最低價(jià)。

五 回報(bào)式促銷；1免費(fèi)式；免費(fèi)試用，免單。2回扣返利；滿就減，返現(xiàn)金3拼單；滿幾件就送，團(tuán)購價(jià)。

六 產(chǎn)品特性促銷；1新品促銷，新品九折，2效果促銷3產(chǎn)品賣點(diǎn)，質(zhì)量優(yōu)越效果好。

促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)：

a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費(fèi)氛圍，熱情接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快樂，并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，通過有效的溝通去提升銷量。

b、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費(fèi)者。

c、促銷活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn)，面對消費(fèi)者不要過于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。

宣傳

1、專柜海報(bào)：（活動(dòng)內(nèi)容）

2、條幅：慶六一迎端午送大禮

3、電話邀約老顧客

4、電視飛字：100送30

5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。

人員安排

策劃人員：1人場地物資申請員：2人物資采購員：2人

主持人：2人迎賓人員：8人現(xiàn)場布置人員：4人 促銷人員：10人安全員：1人物資回收人員：2人

活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn)：包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容

2、人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。

3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表，建立顧客檔案。

促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

1網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳費(fèi)用：46萬元

2公共關(guān)系費(fèi)用：8萬元

3促銷人員費(fèi)用：6萬元

4活動(dòng)費(fèi)用以及獎(jiǎng)品費(fèi)用：4萬元

合計(jì)：64萬元

七：結(jié)束語

本次活動(dòng)策劃促銷面向的是我市的所有消費(fèi)者群體，我們的目的是全面開拓防曬霜市場，培養(yǎng)眾多忠誠的顧客。進(jìn)一步的提高我企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，本次活動(dòng)策劃的經(jīng)驗(yàn)將作為我們今后的實(shí)踐促銷推廣活動(dòng)中的素材加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。