第一篇：旅游策劃學(xué)期末論文

旅游策劃學(xué)期末論文

題目：夢(mèng)江蘇——情與水的中國文化之鄉(xiāng)（揚(yáng)州篇）

學(xué)號(hào)：

姓名：許為霞

分?jǐn)?shù)：

12009101020

夢(mèng)江蘇——情與水的中國文化之鄉(xiāng)（揚(yáng)州篇）

一、情元素策劃構(gòu)想

在中國乃至全世界，城市的美譽(yù)度與詩歌密切關(guān)聯(lián)的大約非揚(yáng)州莫屬，揚(yáng)州文化是歷史最悠久、內(nèi)涵最豐富、特征最鮮明的地域文化之一。這是一個(gè)神秘而美麗的地方，提起這個(gè)地方就讓人懷古。它的西湖歌吹、小橋明月、渡口煙柳似乎有著一種魔力，仿佛潛在詩人心底的夢(mèng)境，又如一種情結(jié)。

揚(yáng)州城市的符號(hào)可在下面的一些詩句中體會(huì)到：“天下三分明月夜，二分無賴是揚(yáng)州”、“十里長街市井連，月明橋上看神仙”、“青山隱隱水迢迢，秋盡江南草未凋。二十四橋明月月，玉人何處教吹簫”。這些詩句描寫的雖是尋常景物，但卻惹得多少人為之心旌蕩漾。普通的明月、橋、簫等景物被作者帶上了喜怒哀樂的感情色彩，揚(yáng)州的城市符號(hào)也滲透在它們身上。揚(yáng)州已不僅僅是一個(gè)地理名詞，它已經(jīng)成為一種記憶、一種情懷深深烙進(jìn)了文人心里，所有的普通景物在他們的作品中都被賦予了靈性和情感，恍惚間讓人相信了一切都可以這么美好。

而揚(yáng)州城市另一個(gè)不能讓人忘懷的便是它的風(fēng)月文化。提到風(fēng)月文化人們自然聯(lián)想到低速、不登大雅之堂，其實(shí)在一些作品中，風(fēng)月文化只是詩人自身情感和愛意的真摯抒發(fā)，其中有的含蓄隱蔽，有的明白直露。到揚(yáng)州來尋歡作樂的達(dá)官貴人、王公卿士、富商巨賈、文人騷客比比皆是，自然在多情的文人筆下就多了對(duì)揚(yáng)州風(fēng)情的贊美、艷羨和欣賞。唐代文人逼近見證了揚(yáng)州的繁榮富庶、奢華靡麗，同時(shí)還用自己的作品奠定了揚(yáng)州的城市意象，并且通過自己的作品讓這一意象深入到每個(gè)中國人的心中，揚(yáng)州自然成為了每一個(gè)中國人的精神家園，更是一份抹不掉的情結(jié)。

策劃構(gòu)想：

1、舉辦一些主題詩會(huì)的活動(dòng)，讓游客欣賞品析文人墨客留下的有關(guān)揚(yáng)州的詩詞，可讓游客產(chǎn)生對(duì)揚(yáng)州的懷古情懷；

2、帶領(lǐng)游客參觀揚(yáng)州的名人故居，如安樂巷的朱自清故居、北柳巷的董仲舒故居等，讓游客親臨現(xiàn)場(chǎng)，切身感受那些名人的居住環(huán)境和放飛靈感的地方；

3、在瘦西湖畔舉行一些詩歌創(chuàng)作等一些大賽，邀請(qǐng)名人和游客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)詩，比拼才藝等。

二、水元素的策劃構(gòu)想

揚(yáng)州地處長江下游沖積平原，南臨大江，運(yùn)河之水貫通其間。城區(qū)內(nèi)除了京杭大運(yùn)河、古運(yùn)河、瘦西湖等經(jīng)典水系外，還有些零散河道遍布于城區(qū)范圍。其中，環(huán)繞城區(qū)的水系主要有京杭大運(yùn)河、古運(yùn)河、潮河、七里河、沙河等；內(nèi)城河水系主要有小秦淮河、北城河、玉帶河、西門二道河等；西北部有瘦西湖水系。

現(xiàn)今，國內(nèi)的水資源開發(fā)則主要集中在觀光型的靜態(tài)旅游活動(dòng)上，對(duì)參與性的旅游項(xiàng)目開辟較為欠缺，且集中在幾條經(jīng)典水系上，而針對(duì)如何整合城區(qū)內(nèi)零散水系的研究則更少。揚(yáng)州作為一個(gè)具有城區(qū)水域優(yōu)勢(shì)的城市更具有開辟水文化的優(yōu)勢(shì)，加之豐富的歷史背景及優(yōu)

美的人文景觀，足以利用現(xiàn)時(shí)的商業(yè)契機(jī)來發(fā)展城區(qū)特色“水文化”旅游。

宏觀策劃：

1、加強(qiáng)和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

充分開發(fā)，利用水文化旅游資源，使其成為揚(yáng)州旅游業(yè)的主打產(chǎn)品?？茖W(xué)定位，加強(qiáng)促銷，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，打出水文化旅游品牌。

2、領(lǐng)略揚(yáng)州水岸風(fēng)景的魅力：

欣賞揚(yáng)州豐富的水系歷史文化，了解由古至今的河系開鑿歷史情況、發(fā)展水上休閑旅游項(xiàng)目以及體現(xiàn)參與性的旅游發(fā)展趨勢(shì)。

3、進(jìn)行必要的水環(huán)境整治工程：

加大對(duì)城市水環(huán)境系統(tǒng)的保護(hù)和修復(fù)的力度，改善水景藝術(shù)與水景觀的水質(zhì)。建設(shè)優(yōu)質(zhì)的生態(tài)景觀，為打造休閑品牌提供良好的水源背景。

具體策劃方案：

（1）“水——水”休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)。具體項(xiàng)目如：

A、橋梁建筑群：應(yīng)該注重橋梁建筑的建設(shè)與創(chuàng)新：建橋形式多樣化，如單孔橋、雙孔橋、洞橋、拱橋等；建橋材料多樣化，如木橋、石橋、水泥橋等；橋體命名多樣化，可以形狀、顏色、名人、歷史、詩詞等命名。

B、河心山石生態(tài)群：充分利用城建棄剩資源，把拆迂改建中的磚頭瓦礫及碎石泥土用來造河心假山，從而建成河心休憩島嶼。島嶼上可以修路道、建涼亭、造戲臺(tái)、立名家雕塑、刻詩詞碑等。同時(shí)，利用四季之韻布置河道空間，增置漂浮植物和浮體陸生植物以凈化水質(zhì)。

C、水上休閑項(xiàng)目：利用包括琴船、書船、戲船等特色水路交通工具，在觀覽沿岸風(fēng)物的同時(shí)更讓游客親身體驗(yàn)揚(yáng)州的民間文化藝術(shù)；開展參與性表演項(xiàng)目：讓游客參與民俗工藝制作過程，如雕版圖書、玉雕、漆器；舉行夜間”揚(yáng)聲”藝術(shù)活動(dòng)，定期舉辦以水為主題的節(jié)慶活動(dòng)。

D、水上游線項(xiàng)目：“水上私慶項(xiàng)目”：包括生日宴請(qǐng)等私人化慶祝活動(dòng)；“水上節(jié)慶項(xiàng)目”：包括“二分明月”文化游等主題活動(dòng)；“水上商務(wù)項(xiàng)目”：可針對(duì)有關(guān)公司及部門等非嚴(yán)肅主題的會(huì)議來安排；“水上游船項(xiàng)目”：將完善城區(qū)河道網(wǎng)絡(luò)，游覽線路遍布全城。

（2）“水——陸”休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)。具體項(xiàng)目如：

A、基礎(chǔ)性建筑與設(shè)施：適當(dāng)添建微型泊船碼頭、亭臺(tái)、臨水長廊、名人塑像、詩詞碑林、河濱散步道、娛樂健身器材等建筑與設(shè)施；注重沿岸燈光的建設(shè)與組合，從審美的角度配好路燈與彩燈的比例，可在沿岸綠化叢中設(shè)置音響，增添夜景的視聽覺美感。

B、博物館與展覽館：在微型停泊碼頭附近修建“綜合性”博物館與展覽館，體現(xiàn)揚(yáng)州多元文化，包括城址文化、園藝文化、鹽商文化、工藝文化、烹飪文化等諸多方面。此外，還有“專題性”博物館與展覽館，如“水文化博物館”、“淮揚(yáng)菜文化博物館”、”玩具主題樂園”。

C、“綠色型”商業(yè)市場(chǎng)：“傳統(tǒng)工藝美術(shù)品”如刺繡、玩具、柳編、木偶、剪紙、名人字畫、古代工藝品、玉漆器等；“土特產(chǎn)與名優(yōu)產(chǎn)品”，如竹草編制品、花卉盆景等；“美食沐浴產(chǎn)

品”，如特色飲料食品、名菜名點(diǎn)和沐浴休閑文化等。

D、河岸”廣場(chǎng)文化“：綠樹襯鮮花，噴泉配塑像，戲臺(tái)連長廊。配套健身設(shè)施與娛樂項(xiàng)目，調(diào)制廣場(chǎng)夜間燈彩與音響，開展露天的廣場(chǎng)音樂會(huì)。廣場(chǎng)商品特賣，廣場(chǎng)美食展等聚集游客及居民，促進(jìn)休閑度假產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、文化元素策劃構(gòu)想

揚(yáng)州飲食，古已有名。揚(yáng)州飯店酒肆、名菜名點(diǎn)，馳名中外。兩千年前的西漢時(shí)，揚(yáng)州菜就有“天下之至美”之譽(yù)。

1、揚(yáng)州飲食文化的特點(diǎn)

揚(yáng)州菜屬于淮揚(yáng)菜系，主要特點(diǎn)是：選料嚴(yán)格、刀工精細(xì)、主料突出、注意本味、講究火工、擅長燉燜、湯清味醇、濃而不膩、清淡鮮嫩、造型別致、咸中微甜、南北皆宜。揚(yáng)州名菜的代表有：紅樓宴、三頭宴、全藕宴。

揚(yáng)州小吃亦久負(fù)盛名。揚(yáng)州的小吃以嫩酵、溫水面團(tuán)、油酥、面條和應(yīng)時(shí)點(diǎn)心為主。點(diǎn)心以薄皮大餡、皮陷配合相宜、餡心多變、適應(yīng)時(shí)令而擅長。面條糯韌多重湯汁、覆蓋各式澆頭而味美留連。風(fēng)味小吃多以應(yīng)時(shí)野疏配以葷腥和臘味、果脯、蜜餞制成餡心，隨季節(jié)而變。點(diǎn)心調(diào)味趨于新鮮、香酥、突出主味。

2、揚(yáng)州小巷發(fā)展特點(diǎn)

方圓十里路，市井小巷遮。素有“巷城”之稱的揚(yáng)州，已有2500多年的歷史，曾經(jīng)是中國古代繁華的商業(yè)城市。歷史悠久，文化昌盛，自然風(fēng)光優(yōu)美。近年來揚(yáng)州市政府提出了“護(hù)其貌、顯其顏、保其韻、鑄其魂”的名城保護(hù)思路。在此基礎(chǔ)之上，大量揚(yáng)州古巷得到保護(hù)和整治。在保留古跡的同時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)，形成了比較系統(tǒng)的旅游資源，總體提升了揚(yáng)州的旅游價(jià)值?！跋镞B巷，巷通巷，長巷里面套短巷”寫出了揚(yáng)州城的小巷與小巷縱橫交錯(cuò)，處處相同，密布如網(wǎng)。這種隨意為之、順勢(shì)為之的小巷格局，得便利之樂、免擁塞之累、有閑雅之趣、無吵雜之?dāng)_。

3、揚(yáng)州小巷飲食文化旅游產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)

（1）小巷蘊(yùn)含獨(dú)特古城文化，揚(yáng)州古街巷展現(xiàn)的不僅是房屋店鋪和進(jìn)出的通道，更為重要的是留下了經(jīng)過多年積淀的豐厚文化遺產(chǎn)。

（2）小巷“以景圍景”，形成景點(diǎn)集群，將各式景點(diǎn)連串一體，能夠形成整體影響力。東圈門巷的江澤民舊居、安樂巷的朱自清故居、北柳巷的董仲舒故居、老字號(hào)富春茶社坐落于小巷之中。個(gè)園、何園、汪氏小苑、盧氏鹽商住宅都是深藏于小巷之中，四通八達(dá)的小巷將各式景點(diǎn)連串一體，能夠形成整體影響力。

4、揚(yáng)州飲食文化旅游產(chǎn)品開發(fā)措施

（1）整合現(xiàn)有飲食品類，挖掘揚(yáng)州文化深刻內(nèi)涵。適當(dāng)保留傳統(tǒng)經(jīng)營品類或是增添新穎產(chǎn)品形式；

（2）營造真實(shí)的場(chǎng)景和氛圍, 提升揚(yáng)州文化內(nèi)涵。利用現(xiàn)有的資源為游客搭建一個(gè)真實(shí)的“舞臺(tái)”以便提供一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)環(huán)境；

（3）推廣揚(yáng)州早茶休閑文化，體味揚(yáng)州別味特色。

四、夢(mèng)=“情+水+文化”策劃構(gòu)想

古揚(yáng)州是一個(gè)讓人追求生命密度而忘記生命長度的地方。走進(jìn)揚(yáng)州，青磚青瓦的老街，窄窄的小巷從戴望舒的詩行里鋪出來，高高的門牌上寫著某某客棧。燈火朦朧，花影搖曳，空氣中透出一種古木和泥土的氣味，讓人想起陳年的普洱，濃濃的夜色中浸潤著歲月的墨香。立在土里的青磚砌成小道，夜色藏去花園的七色花彩，草木沁人單位清香顯出一派寧靜。這又感覺讓我回到了古代，讓我感受到文人墨客在這樣的環(huán)境中寫出一首首流傳千古的詩篇。這好似一場(chǎng)夢(mèng)，卻非夢(mèng)。

策劃構(gòu)想：

1、在名人故居模擬出古人生活的真實(shí)的場(chǎng)景，再現(xiàn)歷史，讓游客似乎處于一場(chǎng)夢(mèng)之中，卻又感覺到真實(shí)；

2、在大街小巷營造真實(shí)的場(chǎng)景和氣氛，讓游客親臨現(xiàn)場(chǎng)，體驗(yàn)各種古時(shí)揚(yáng)州的真實(shí)生活場(chǎng)景，體會(huì)其中的人情風(fēng)貌；

3、在瘦西湖畔，舉行古代文人的斗詩大會(huì)等。

五、具體項(xiàng)目策劃

到揚(yáng)州來游玩的游客一般都是一日游，而對(duì)于揚(yáng)州的情感、文化、飲食并不是一天就能夠全部感受到的，所以在這里就應(yīng)該挑選出其比較獨(dú)特的游玩項(xiàng)目。

游客在當(dāng)天應(yīng)該盡早的趕到揚(yáng)州，不能錯(cuò)過了揚(yáng)州的早茶。古揚(yáng)州一直有“早上皮包水，晚上水包皮”的說法，早茶文化在揚(yáng)州有豐富的歷史積淀。早上走進(jìn)又名的老字號(hào)富春茶社店鋪，來一籠包子，佐一碟燙干絲，再配一杯清茶，細(xì)嚼慢品感受著揚(yáng)州早茶休閑文化。

早餐過后，游客可自行的游覽小巷。揚(yáng)州可以把大街小巷營造出古時(shí)的場(chǎng)景和氛圍,，利用現(xiàn)有的資源為游客搭建一個(gè)真實(shí)的“舞臺(tái)”，以便提供一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)環(huán)境。在每一個(gè)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)中，都要緊緊地圍繞體驗(yàn)主題來精心地進(jìn)行氛圍的營造，積極地塑造正面的形象。在有關(guān)揚(yáng)州鹽商飲食文化產(chǎn)品方面，那就要營造鹽商古典園林式風(fēng)格的氣氛。精致的裝飾，比如身著旗裝、馬褂的服務(wù)人員在走路、施禮、上菜的時(shí)候，在氣質(zhì)神韻上就要有種古典美，并且還要熟知有關(guān)揚(yáng)州飲食的知識(shí)、肴饌掌故、技藝特點(diǎn)、食俗和風(fēng)習(xí)禮儀等，用這些古典的情調(diào)去調(diào)解氣氛。

此外，揚(yáng)州“小巷游”應(yīng)突出趣味性，讓游客走進(jìn)老街古巷能品嘗地道的揚(yáng)州美食，領(lǐng)略典型的揚(yáng)州地方習(xí)俗風(fēng)情。這時(shí)聲情并茂的揚(yáng)州評(píng)話、高雅脫俗的揚(yáng)州情曲、招人喜愛的揚(yáng)州木偶、優(yōu)美動(dòng)聽的揚(yáng)州民歌和獨(dú)具魅力的揚(yáng)劇，都可以作為“賣點(diǎn)”安排在古巷古宅內(nèi)。

相信這一路走來，各種美食也已經(jīng)讓游客大飽口福了。當(dāng)時(shí)游客也可吃上一頓大餐——紅樓宴，這不僅是一種味覺上的享受，更是一場(chǎng)視覺上的盛宴。

午餐過后，就應(yīng)該來到揚(yáng)州最有名的景點(diǎn)瘦西湖了。在這里，可以搭設(shè)舞臺(tái)，還原古時(shí)的詩人在這里斗詩的場(chǎng)景，景區(qū)可以邀請(qǐng)一些名人來現(xiàn)場(chǎng)作詩或是展示書法藝術(shù)，游客也可參與其中，和大師對(duì)詩，交流文化的內(nèi)涵，使游客在這樣的氛圍中感受著揚(yáng)州的情懷。景點(diǎn)中讓人眼前一亮的要數(shù)身著一粉一綠兩套衣裳的船娘了。粉色以芍藥為主題，絢麗的花紋，精致的中式佩花，凸顯出船娘曼妙的身姿，而綠色以瓊花為主題，淡雅的青色，加上攔腰設(shè)計(jì)的圍帶，彰顯了小家碧玉的特色。兩者交相襯托，格外好看。在衣服醒目位置上還繡上了瘦西湖標(biāo)志——五亭橋等，顯得典雅、大方和清新。游客也可置身于游船之中，一邊欣賞兩岸的景物，一邊聽著船娘的小曲，甚是愜意。景區(qū)也可采用高科技，再現(xiàn)隋煬帝時(shí)開挖大運(yùn)河的真實(shí)場(chǎng)景，讓游客能夠了解歷史、感悟歷史。

在游覽完瘦西湖之后，還可以去參觀一下朱自清故居。文化名人故居是一個(gè)城市的名片，朱自清對(duì)揚(yáng)州文化一脈相承的意義卻是無人可替代的?？梢砸灾熳郧骞示訛橐劳?，利用朱自清在海內(nèi)外整個(gè)華語界的影響，充分展示和發(fā)掘故居的文化魅力，放大故居名人效應(yīng)，增強(qiáng)揚(yáng)州文化的厚重感。讓游客在名人故居中徜游，體會(huì)千年揚(yáng)州夢(mèng)的情結(jié)。在故居里可以模擬朱自清先生在這里寫作、生活的場(chǎng)景，游客可以穿越時(shí)空與先生對(duì)話，讓游客感覺像是一場(chǎng)夢(mèng)，卻又真實(shí)的存在著。通過這一項(xiàng)目，可以使游客對(duì)揚(yáng)州文化的傳承和發(fā)展，對(duì)揚(yáng)州民族精神的發(fā)揚(yáng)與光大，對(duì)人間真情的歌頌與贊美。

這樣的一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的安排，即使是在一天的時(shí)間，可能有點(diǎn)倉促。但是相信游客已經(jīng)能夠在哼歌游玩與觀賞中，體會(huì)到了揚(yáng)州這座古城的悠久歷史與豐富內(nèi)涵了。

第二篇：旅游學(xué)期末論文

沈陽酒店業(yè)發(fā)展存在的問題及解決對(duì)策

姜玉玲、謝玲玉、任天慈、佟思慧、周雪

（旅游管理學(xué)院，10級(jí)旅游管理一班，學(xué)號(hào)101725113，101725114，101725130，101725112，101725120）

摘要：目前的快捷酒店主要分為品牌連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店，目前在國內(nèi)這種品牌連鎖的快捷酒店在酒店市場(chǎng)中占的比例已經(jīng)越來越大，給消費(fèi)者帶來的受益也是很大的，也越來越贏得消費(fèi)者的青睞。但是快捷酒店作為經(jīng)濟(jì)型酒店的一種，是相對(duì)于傳統(tǒng)的全面服務(wù)酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)?？旖菥频陮?duì)于傳統(tǒng)賓館有著很明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標(biāo)志。但作為成熟的標(biāo)志酒店業(yè)，仍存在著設(shè)施，房間質(zhì)量及對(duì)待顧客的反饋意見不及時(shí)不采取措施等問題。面對(duì)這些問題，我認(rèn)為只要酒店方真心地本著服務(wù)至上的理念，認(rèn)真對(duì)待顧客的反饋意見，及時(shí)采取措施解決問題，快捷酒店業(yè)將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：設(shè)施；停車場(chǎng)；不快捷；服務(wù)質(zhì)量；賓客意見及投訴

引言：作為住宿業(yè)設(shè)施中一種，盡管飯店在當(dāng)今住宿業(yè)中的地位和作用十分突出，但是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂v，構(gòu)成旅游業(yè)第二大支柱的是住宿業(yè)，而非狹義的飯店業(yè)。飯店只是眾多質(zhì)素設(shè)施中的一種。但是從19世紀(jì)中葉起，飯店這類住宿設(shè)施開始在住宿業(yè)中占據(jù)重要地位。特別是大眾旅游市場(chǎng)形成之后，飯店無論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都得到了迅速的發(fā)展和提升。飯店的設(shè)立不再僅僅是為了旅行者提供商業(yè)性食宿接待服務(wù)的場(chǎng)所，其功能的擴(kuò)展和服務(wù)項(xiàng)目的增加使其日漸成為旅游者以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的重要社交中心。

飯店的類型很多，但是目前對(duì)飯店的類型并無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)于沈陽快捷酒店來做一個(gè)討論。

所謂的快捷酒店（經(jīng)濟(jì)型酒店）的概念產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代的美國，近2年才引進(jìn)中國。經(jīng)濟(jì)型酒店是在歐美及日本等發(fā)達(dá)國家發(fā)展起來的一種成熟的酒店經(jīng)營模式，其定位于普通消費(fèi)大眾，基本設(shè)施齊全，以B&B(住宿bed和早餐breakfast)為核心產(chǎn)品，為客人提供有限服務(wù)（limited-service）。經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)是功能簡(jiǎn)化，把服務(wù)功能集中在住宿上，力求在該核心服務(wù)上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡(jiǎn)化、甚至不設(shè)，投入的運(yùn)營成本大幅降低。

在國內(nèi)城市居民已進(jìn)入大規(guī)模休閑度假旅游消費(fèi)階段以及中小型商務(wù)客人日益增多的大背景下，中國經(jīng)濟(jì)型酒店醞釀了無限的商機(jī)，與傳統(tǒng)星級(jí)酒店共同瓜分市場(chǎng)。中國星級(jí)酒店有1.1萬多家，其中三星級(jí)以上酒店5000家，但這些中高檔酒店不能滿足這部分市場(chǎng)需求。

目前主要有以下的快捷酒店：如家快捷酒店、錦江之星快捷酒店、漢庭快捷酒店、格林豪泰快捷酒店、莫泰168快捷酒店、速8快捷酒店、布丁快捷酒店、7天快捷酒店、城市之家快捷酒店等。下面我就針對(duì)沈陽快捷酒店存在的一些問題作以簡(jiǎn)單分析。

對(duì)于快捷酒店建設(shè)與管理無論是在硬件上還是在軟件上都取得了很大的進(jìn)步。但是目前仍然存在一些值得注意的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一：設(shè)施存在問題

快捷酒店作為公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店模式，為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品，倡導(dǎo)“適度生活，自然自在”的生活理念。除了食宿的基本設(shè)施外，還有其他的設(shè)施。但是在基本設(shè)施和其它設(shè)施上存在一些問題。比如說衛(wèi)生間的衛(wèi)生、以及床的舒適程度、被褥的潮濕、房間的隔音、空調(diào)沒有冷風(fēng)只有熱風(fēng)，房間太冷，暖氣不熱、網(wǎng)線總掉等存在問題。以及設(shè)施的損壞未及時(shí)修補(bǔ)，還有就是設(shè)施的陳舊。

這些細(xì)節(jié)性的問題，都值得酒店的管理人員去解決。根據(jù)酒店規(guī)模和內(nèi)部運(yùn)作情況，可成立專門的檢查部門，利用第二只眼去發(fā)現(xiàn)問題。酒店就是給人以“家”的溫馨舒適。這類的問題雖然計(jì)較小，但是更應(yīng)該值得去改善以及完備。才能提供給賓客更舒適的住宿環(huán)境，帶來更好的評(píng)價(jià)，以及帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二：停車場(chǎng)存在的問題

在沈陽的一些快捷酒店，停車場(chǎng)存在一些問題。而且賓客對(duì)于這類的問題，提出了很大的意見以及投訴。有些客人對(duì)于車的喜愛遠(yuǎn)高于對(duì)自身的一些要求。在某種程度上，賓客最不能忍受的就是在停車場(chǎng)上出現(xiàn)的問題。比如說停車場(chǎng)過于擁擠，造成的停車時(shí)候的不方便。更嚴(yán)重的是造成在停車過程中的車輛的刮傷。為賓客的經(jīng)濟(jì)上帶來損失。

這些基本的問題有待于加強(qiáng)和改善。停車場(chǎng)在一定程度上應(yīng)該去擴(kuò)建，以及合理的規(guī)劃。還有就是停車場(chǎng)的燈具，都是應(yīng)該改善的問題。為賓客提供更加便利的停車環(huán)境以及為了賓客晚間的停車出車的安全。

三：快捷酒店不快捷

有許多顧客反映住在快捷酒店有些事情并不是真的快捷，比如沒有房卡，每次回房間需要門房給開門。還有顧客反映：我住的第二天房間門鎖因?yàn)殡姵貨]電打不開了，前臺(tái)服務(wù)員到處找相關(guān)的人都找不到，讓我等了足足半個(gè)小時(shí)才找到鑰匙打開房門。這些都在一定程度上給我們的顧客帶來了不便，讓快捷酒店在顧客的心中的印象下降了一截，以上這類“不快捷”的問題已不是少見，應(yīng)當(dāng)引起酒店服務(wù)人員和管理人員的重視。聲稱自己是“快捷酒店”的酒店又怎能允許自己的酒店存有這樣的問題？所以，我認(rèn)為，這類問題應(yīng)當(dāng)盡快解決，提高快捷酒店的質(zhì)量，做真正貨真價(jià)實(shí)的“快捷酒店”。

四：快捷酒店的質(zhì)量有待提高

快捷酒店對(duì)于傳統(tǒng)賓館有著很明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，如今，快捷酒店已對(duì)傳統(tǒng)的酒店行業(yè)造成了一定的沖擊，在市場(chǎng)上所占的比重也越來越大。是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標(biāo)志。但是，作為成熟的標(biāo)志，快捷酒店仍存在著不足，那就是快捷酒店自身的質(zhì)量問題真的是有待提高。不少顧客反饋中都提出了房間質(zhì)量的問題。比如床的質(zhì)量，略帶夸張地說，幾乎每一位顧客在退房時(shí)都對(duì)房間中床的質(zhì)量表示否定，顧客反映他們所睡的床總是發(fā)出唧唧咔咔---唧唧咔咔的聲音。除此，還有房間內(nèi)墻的隔音效果實(shí)在不能令人滿意，顧客總是抱怨晚上不能休息好，碰上個(gè)精力充沛的鄰居，整晚都在聊天，還有電話鈴聲和通話聲音都會(huì)聽得一清二楚，隔音效果的不好，是兩個(gè)房間好似變成了一間房，互相干擾影響著。還有衛(wèi)生等諸些問題，實(shí)在不應(yīng)該是當(dāng)今酒店業(yè)的主導(dǎo)——快捷酒店應(yīng)該存在的問題。

五：聽取賓客意見和處理賓客投訴不及時(shí)

酒店管理者都知道賓客意見、賓客投訴的重要，但真正在聽取賓客意見和積極處理賓客投訴的酒店究竟有幾家？（也許說得有點(diǎn)過）而且聽取賓客意見和處理賓客投訴后，是否去分析、整改、關(guān)閉？不得而知。

我們酒店既然是以賓客為主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)，是以服務(wù)為主的服務(wù)行業(yè)。必須認(rèn)真去聽取賓客的意見和及時(shí)處理賓客投訴，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，真正把賓客放在“上帝”的位置上，才是我們酒店企業(yè)發(fā)展的唯一出路。

向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。這才是快捷酒店的服務(wù)宗旨。

在正常經(jīng)營的快捷酒店都有天天開晨會(huì)的習(xí)慣，這點(diǎn)我是非常贊同的。畢竟機(jī)構(gòu)大，作為火車頭的總經(jīng)理，必須與各部門負(fù)責(zé)人碰面，了解下面的運(yùn)作情況，但諸不知問題往往就出來了，每次會(huì)議布置的工作、形成決議、賓客的反饋有沒有人去跟辦和落實(shí)？不得而知，久而久之，天天會(huì)變成了空頭會(huì)，走形勢(shì)，執(zhí)行力差，浪費(fèi)時(shí)間。

這一現(xiàn)象在任何一家快捷酒店，包括世界一些著名的聯(lián)號(hào)快捷酒店，都絕對(duì)是存在的。因?yàn)樘焯煸谝粋€(gè)環(huán)境下工作，今天發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，沒引起重視，明天、后天再發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí)，就被逐漸淡化了，再后來發(fā)現(xiàn)時(shí)，它也就不是一個(gè)問題了，因?yàn)槟阋呀?jīng)被這個(gè)所謂的“問題”所同化了。

要解決這種“身在其中、問題多多、發(fā)現(xiàn)不了”的難點(diǎn)怎么辦？這就需要酒店管理者具有高度的責(zé)任感，不斷加大走動(dòng)式管理力度。而且還要在走動(dòng)式管理的基礎(chǔ)上充分利用人體的感官系統(tǒng)“聽、看、聞、嘗”去發(fā)現(xiàn)問題，并將問題能及時(shí)得到整改和關(guān)閉。至少每天都應(yīng)該去關(guān)注一下每一位住宿賓客的意見卡。賓客的意見和建議，即使不能能在第一時(shí)間去改善，也應(yīng)該盡量以及盡快去改善。為了下一次賓客住宿的時(shí)候給他以尊重的感覺，給予重視。這樣情況的經(jīng)營下，會(huì)涌現(xiàn)大量的回頭客源。

以上就是我們針對(duì)沈陽酒店業(yè)中快捷酒店存在的問題和解決方案做的簡(jiǎn)單分析。其實(shí)，以上問題說大也大，因?yàn)樗鳛樯蜿柧频陿I(yè)中占有大比重的酒店行業(yè)關(guān)系著酒店業(yè)的發(fā)展，但相反，這些看似很多的問題說小也很小，因?yàn)楫吘共皇且恍┬枰髣?dòng)干戈才能解決的問題，都是一些很好解決的問題，有些只是管理者和服務(wù)人員沒有注意到，總而言之，只要管理者多多認(rèn)真傾聽和對(duì)待消費(fèi)者的反饋意見，并及時(shí)想辦法處理和解決，服務(wù)人員們真正地做到本著“顧客至上”的為人民服務(wù)的精神，在公司管理者和服務(wù)人員們的共同努力下，沈陽快捷酒店將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，沈陽酒店業(yè)也會(huì)因此向國際化酒店邁進(jìn)一大步。

第三篇：旅游策劃論文

旅游策劃期末論文

一、概述

上海的都市旅游業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，上海旅游業(yè)將提升以人民廣場(chǎng)和浦江兩岸為中心的城市觀光、商務(wù)、購物旅游圈，整合開發(fā)以公共活動(dòng)中心和社區(qū)為主的環(huán)城都市文化旅游圈，加快發(fā)展以山、湖、港、島為重點(diǎn)的遠(yuǎn)郊休閑度假旅游圈。

二、上海旅游景點(diǎn)介紹

1、外灘一帶

外灘又名中山東一路，全長約1.5公里。東面西臨黃浦江，西面為哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合壁式等52幢風(fēng)格各異的大樓，被稱為“萬國建筑博覽”的建筑群。

2、浦東新貌

東方明珠廣播電視塔坐落于黃浦江畔浦東陸家嘴嘴尖上，塔高468米，位居亞洲第一、世界第三。

金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國內(nèi)最高最大的觀光廳，兩臺(tái)每秒運(yùn)行9.1米的垂直升降電梯，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。

世紀(jì)大道全長5公里，是中國第一條景觀道路。世紀(jì)大道總寬度為100米含31米雙向六快二慢的主機(jī)動(dòng)車道和兩側(cè)各6米寬的輔道。

3、徐家匯商業(yè)城、閘北不夜城、虹橋開發(fā)區(qū)

閘北不夜城是上海新興的商業(yè)區(qū)，夜晚燈火通明。

徐家匯商業(yè)城是上海著名的商業(yè)中心之一，商城擁有百貨商店、酒店和娛樂城。虹橋開發(fā)區(qū)位于上海西部，是上海最早向外商開放的開發(fā)區(qū)之一，坐落在上海市區(qū)的西部虹橋路沿線，與虹橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)毗鄰。

4、南京路

南京路號(hào)稱“中國第一商業(yè)街”。南京路是上海開埠后建立最早的一條商業(yè)街，在金融集中區(qū)域隨著“大新”等五大著名環(huán)球百貨公司的崛起，便成為上海最繁華的商業(yè)街。

5、淮海路

淮海路是高雅商業(yè)文化街，特色薈萃、文化氣息濃郁。是國際商務(wù)和旅游購物為重點(diǎn)的、功能齊全、服務(wù)配套、商品應(yīng)有盡有的現(xiàn)代化商業(yè)中心。

6、衡山路

衡山路是上海最大的酒吧街，滿是異國情調(diào)。這條“法租界“時(shí)期名叫“貝當(dāng)路”的林蔭道前銜淮海路，后接徐家匯。

7、人民廣場(chǎng)

上海博物館位于人民廣場(chǎng)中心中側(cè)，建筑面積38000平方米，總投資57645萬元，1995年底開館。其造型以上圓下方相結(jié)合?，F(xiàn)收藏各類珍貴文物12萬件。

上海大劇院位于人民廣場(chǎng)西北側(cè)，占地2萬平方米，建筑面積6萬平方米，設(shè)有2000個(gè)座位。大劇院結(jié)構(gòu)為簡(jiǎn)潔流暢的幾何形造型，皇冠般的白色弧形屋頂彎翹向天際。

8、南浦，楊浦，盧浦，徐浦

南浦大橋是上海市區(qū)第一座跨越黃浦江的自行設(shè)計(jì)，建造的新穎的雙塔雙索面迭合梁斜拉橋。居世界第二。

楊浦大橋是黃浦江上的第二座大橋，于1993年10月竣工通車，是內(nèi)環(huán)線高架連接浦東與浦西的過江樞紐。是雙塔雙索疊合梁斜拉橋，在世界同類型斜拉橋中雄居第一。

盧浦大橋于2003年6月28日正式通車，此橋跨度、用鋼量、主拱截面積、現(xiàn)場(chǎng)焊接的鋼板、采用的造橋技術(shù)、直徑、拉力等等均為全球拱橋之最。

徐浦大橋是又一座斜拉橋，是上海市外環(huán)線南端的過江點(diǎn)，是直接溝通滬寧、滬杭高速公路進(jìn)入上海過江的交通樞紐，同時(shí)也是虹橋與浦東國際機(jī)場(chǎng)之間最便捷的連接通道。

9、老城隍廟和豫園

相傳明永樂年間，上海知縣張守約將金山神廟改建成了今天我們所見的城隍廟。

老城隍廟商場(chǎng)也叫豫園商場(chǎng)，至今已有100多年的歷史。整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)保持著中國古老的城鎮(zhèn)街市風(fēng)貌。

與城隍廟商場(chǎng)毗鄰的豫園，始建于明嘉靖三十八年（公元1559年），園林布局具有吳越建筑特點(diǎn)，保存完整，占地40余畝，向有“城市山林”之譽(yù)。

10、新天地和“一大”會(huì)址

上海新天地石庫門是凝固在建筑上的上海歷史文化，位于市中心、淮海中路南側(cè)的上海新天地就是由以石庫門建筑舊區(qū)為基礎(chǔ)，改造成具國際水平的休閑步行街。

中國共產(chǎn)黨“一大”會(huì)址位于上海市區(qū)黃陂南路374號(hào)。紀(jì)念館的“一大”原址是兩棟磚木結(jié)構(gòu)的兩層石庫門樓房，一棟是一大代表李漢俊的家宅，另一棟是一大代表在上海的住所——文博女校。

11、佘山

佘山位于上海市郊西南松江縣境內(nèi)。山高90米，方圓9公里，為上海地區(qū)最高峰。山上松竹茂密，景色秀麗。

佘山自40年代起即為國際上聞名的天主教朝圣地。山頂?shù)氖ツ复筇?，始建?925年，經(jīng)10年建造，落成為遠(yuǎn)東“第一天主教堂”。

12、町山湖多景

朱家角位于上海西郊淀山湖畔。朱家角鎮(zhèn)地處江、浙、滬二省一市之交。素有“江南明珠”之稱，是上海四大文化名鎮(zhèn)之一。

大觀園位于青浦淀山湖畔，分東西兩部分。東半部以自然風(fēng)光和植物造景為主。西半部為大觀園，一座以古典名著《紅樓夢(mèng)》為藍(lán)本占地約9公頃的仿古園林。

三、活動(dòng)的主線

真正體現(xiàn)“人民大眾的節(jié)日”的定位。2011年上海市“中國旅游日”努力深入社區(qū)，貼近民眾，把大眾旅游消費(fèi)理念播撒到每個(gè)市民游客心中，通過活動(dòng)的多樣性、親近性和參與性真正體現(xiàn)是人民大眾的節(jié)日。

充分演繹“讀萬卷書、行萬里路”的主題。2011年上海市“中國旅游日”的活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮到廣大人民群眾的興趣愛好，讓每個(gè)旅游節(jié)參與者都能在節(jié)慶活動(dòng)中獲得物質(zhì)和精神上的享受，讓大家感受生活的快樂和美好。

四、活動(dòng)的任務(wù)

1、宣傳推廣旅游產(chǎn)品

以上海市“中國旅游日”作為一個(gè)展示舞臺(tái)，通過上海市“中國旅游日”，將上海獨(dú)有的海派文化展現(xiàn)在世人面前，將上海朝氣蓬勃的發(fā)展風(fēng)貌展現(xiàn)在世人面前，將上海為的各項(xiàng)旅游產(chǎn)品展示在世人面前。上海已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接來自五湖四海的賓客。

2、推進(jìn)融合區(qū)域合作

經(jīng)過多年的經(jīng)營，上海市“中國旅游日”已經(jīng)在長三角享有聲譽(yù)。為實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)主要旅游景點(diǎn)的宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的互補(bǔ)共享，起到“催化劑”的作用。

五、活動(dòng)流程

1、九子大賽

時(shí)間：上午8: 00~11: 00

地點(diǎn)：九子公園

主要內(nèi)容：以50－60年代上海老式弄堂民間健身游戲?yàn)橹黝}。市民、國內(nèi)外游客都可參與其中，同場(chǎng)競(jìng)技，令人夢(mèng)回往昔，再次體會(huì)到童年最真的感動(dòng)。

2、南翔小籠文化展

時(shí)間：上午11: 00~下午2: 00

地點(diǎn)：南翔鎮(zhèn)

主要內(nèi)容：通過一系列主題活動(dòng)，如小籠文化展開幕式、戲曲廟會(huì)等，把南翔打造成上海旅游活動(dòng)中的重要一站。

3、崇明森林旅游

時(shí)間：下午2: 00~6: 30

地點(diǎn)：崇明縣

主要內(nèi)容：以品崇明毛蟹、崇明灶花藝術(shù)鑒賞等活動(dòng)構(gòu)成森林旅游的主體，讓游客充分享受自然生態(tài)的樂趣。

4、印象衡山路

時(shí)間：下午6: 30~11: 00

地點(diǎn)：衡山路各酒吧

主要內(nèi)容：以“海派風(fēng)情畫”、“摩登老上?！睘橹黝}，突出經(jīng)典，展示魅力，形成亮麗都市游風(fēng)景線。沉浸于歷史中享受經(jīng)典。融匯高雅氣質(zhì)，迷醉海派風(fēng)情；融專業(yè)演出、咖啡與啤酒、休閑與觀賞于一體。

六、宣傳推廣

1、宣傳策略

推出亮點(diǎn)：以旅游節(jié)新設(shè)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，反映旅游節(jié)活動(dòng)的不斷豐富，都市旅游產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)大。

引出熱點(diǎn)：以創(chuàng)和諧家園等主旋律為線索，將這些主題有機(jī)地結(jié)合在旅游節(jié)的宣傳中。

2、宣傳要點(diǎn)

針對(duì)性：對(duì)于大眾比較關(guān)心的旅游節(jié)活動(dòng)基本信息，如活動(dòng)情況、參與方式等要進(jìn)行詳盡地宣傳。

導(dǎo)向性：旅游節(jié)的宣傳要引導(dǎo)公眾通過節(jié)慶活動(dòng)，關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展。廣泛性：宣傳要覆蓋各個(gè)點(diǎn)、面，既關(guān)注事，也關(guān)注人。使旅游節(jié)的形象鮮活、生動(dòng)、立體。

第四篇：旅游項(xiàng)目策劃學(xué)年論文

本科生學(xué)年論文

題目： 關(guān)于我國養(yǎng)老旅游產(chǎn)品開發(fā)策略的研究

院（系）經(jīng)濟(jì)與管理系

專業(yè)班級(jí)旅游管理（本）

學(xué)生姓名程汆汆

指導(dǎo)教師（職稱）韓濤

提 交時(shí) 間二零一三年 四 月

關(guān)于我國養(yǎng)老旅游產(chǎn)品開發(fā)策略的研究

程汆汆

（安康學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，陜西安康，郵編725000）

摘 要隨著我國人口老齡化和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及老年人對(duì)高質(zhì)量養(yǎng)老生活的需求,適合不同需求層次的養(yǎng)老方式脫穎而出,旅游養(yǎng)老作為一種新的旅游方式和一種

新的養(yǎng)老模式,逐漸被大眾所認(rèn)識(shí),但其在理論研究和實(shí)踐方面都還處于摸索階段,從養(yǎng)老旅游的概念界定出發(fā),對(duì)開發(fā)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的可行性進(jìn)行了分析,然后提出

了針對(duì)不同老年旅游者的高中低端養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略。

關(guān)鍵詞：老年旅游市場(chǎng)養(yǎng)老旅游產(chǎn)品開發(fā)

Study of old-age tourism product development strategy in our country

Cheng cuan cuan

(Department of Economics and Management ,Ankang university, Shaanxi ankang Postal Code 725 000)

AbstractWith an ageing population and rapid development of economy in our country, and the elderly endowment life demand for high quality, suitable for endowment way to stand out with different levels of demand, tourism endowment as a new tourism mode and a new

endowment mode, is known by the public gradually, but its in the aspect of theory research and practice are still at groping stage, starting from the definition of old-age tourism, analyzes the feasibility of the development of old-age tourism market, and then put forward for different high school low-end endowment elderly tourists tourism product development strategy

Key wordsThe elderly tourism marketOld-age tourismThe product development養(yǎng)老旅游的概念界定

李松柏認(rèn)為養(yǎng)老旅游是老年人為了尋找更舒適的養(yǎng)老環(huán)境離開他們的常住地,到其他地方休閑、度假、養(yǎng)生,連續(xù)時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。

周剛認(rèn)為養(yǎng)老旅游在本質(zhì)上屬于老假旅游,是老年旅游者以異地養(yǎng)老的形式而發(fā)生的不以工作、定居和移民為目的的旅行和游覽活動(dòng)的總稱。

這兩種定義都是站在旅游者的角度來定義的,筆者認(rèn)為養(yǎng)老旅游作為旅游的一種,應(yīng)該以旅游的定義為基礎(chǔ),旅游是人類社會(huì)的一種短期性生活方式,是旅游者在旅行和暫時(shí)性停留中所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和,所以我認(rèn)為養(yǎng)老旅游是指老年旅游者在連續(xù)時(shí)間不超過一年,且不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的異地養(yǎng)老過程中所發(fā)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。2 開發(fā)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的可行性分析

2.1 龐大的市場(chǎng)容量為養(yǎng)老旅游提供了可觀的客源

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2008年2月28日發(fā)布的“2007年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”,2007年年末全國60歲及以上的人口為1.534億,占總?cè)丝诒戎氐?1.6%,其中65歲及以上人口為10636萬人,占總?cè)丝诘?.1%。并且有關(guān)人口專家預(yù)測(cè), 老年人數(shù)量正在進(jìn)入增長的高峰期。預(yù)計(jì)到 2025 年,我國 60 歲以上老年人將達(dá)到 2.8 億, 占人口總數(shù)的 18.46% ,2050 年將達(dá)到 4.2 億, 占人口總數(shù)的 29.8%,從而成為高度老齡型國家。我國擁有世界上最大的老齡

人群,而據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示,70%的老人退休后有旅游的傾向,所以養(yǎng)老旅游有一個(gè)龐大的消費(fèi)群。

2.2 老年消費(fèi)者具有可觀的購買能力

據(jù)不完全估算,目前老年人各類收入總和已達(dá)到4000億元,且隨著生活水平的提高該數(shù)值還將持續(xù)增長,到 2010 年可能會(huì)突破1萬億。另一方面,與在職的中口相比,子女多已成家立業(yè),負(fù)擔(dān)較輕,而且過去我國老年人大多生活節(jié)儉,重積累輕消費(fèi),習(xí)慣于攢錢,他們往往有著較充裕的儲(chǔ)蓄,其儲(chǔ)蓄存款將產(chǎn)生較大的近期或遠(yuǎn)期購買力,從而為我國養(yǎng)老旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2.3 觀念的轉(zhuǎn)變使老人消費(fèi)者具有強(qiáng)烈旅游欲望 

隨著閑暇時(shí)間的增多,老年人的日常生活變得單調(diào)而乏味,他們?nèi)諠u注重提高自己的生活質(zhì)量和健康水平,希望在有生之年享受生活的樂趣。他們渴望享受寧靜,回歸自然,放松身心,旅游正是滿足老年人此種需要的絕好方式,它是物質(zhì)生活與精神文化生活的結(jié)合,是求新、求知、求樂的綜合體驗(yàn)。加之現(xiàn)在一些傳統(tǒng)觀念的變化,更增強(qiáng)了老人外出旅游的欲望。旅游逐漸成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。而養(yǎng)老旅游作為一種新興的老年方式,將養(yǎng)老和旅游有機(jī)的結(jié)合起來,使老年旅游者在旅游中養(yǎng)老,在養(yǎng)老中旅游,一定會(huì)受到老年老年旅游者的青睞。

2.4 四二一家庭模式的出現(xiàn),為養(yǎng)老旅游的開發(fā)提供了良好的機(jī)遇

所謂“四二一”家庭,是指有四位祖輩(祖父母、外祖父母)、父母二人共同撫養(yǎng)一個(gè)孩子的家庭?！八亩弧奔彝ナ窃?0世紀(jì)70年代末我國實(shí)行改革開放的過程中,在億萬人民奔小康的艱苦實(shí)踐中孕育發(fā)展而最后形成的。20世紀(jì)80年代初至今,養(yǎng)育第一批獨(dú)生子女的父母已經(jīng)逐漸進(jìn)入老齡,隨著子女成婚,獨(dú)生子女父母家庭將由核心家庭演變?yōu)榭粘布彝?很多子女已無力獨(dú)立承擔(dān)老人的所有養(yǎng)老生活,傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”模式正面臨困境。養(yǎng)老旅游的產(chǎn)品開發(fā)策略

3.1 充分利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源

我國現(xiàn)有的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有敬老院,福利院,老人公寓等,這些服務(wù)設(shè)施是專門為老年人設(shè)計(jì)的,不但設(shè)施齊全而且價(jià)格合理,在發(fā)展養(yǎng)老旅游的過程中充分利用這些養(yǎng)老設(shè)施,既能滿足老年旅游者的各種特殊需求,又能降低養(yǎng)老旅游的成本。

3.2 適度開發(fā)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

產(chǎn)權(quán)式酒店出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的歐洲,它向人們傳遞的是一種新型的房產(chǎn)投資和消費(fèi)理念。酒店開發(fā)商將酒店的每間客房分割為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)出售給投資者,投資者一般不在酒店居住而是將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營

獲取客房紅利,同時(shí)獲得酒店管理公司贈(zèng)送的一定期限的免費(fèi)入住權(quán),既可自己享用,也可用于轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送和繼承。

分時(shí)度假是指消費(fèi)者為了今后旅游度假的需要而購買的酒店或度假地房產(chǎn)未來幾年甚至更長時(shí)間內(nèi)每年某時(shí)間段的房屋使用權(quán)。一般的分時(shí)度假地都處于環(huán)境宜人的城市或景區(qū),非常有利于老人的養(yǎng)老,老年旅游者購買了它一定時(shí)段的使用權(quán)以后就可以享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。

針對(duì)以健康為核心需求的老年旅游者可開發(fā)溫泉療養(yǎng)型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,溫泉中含有豐富的礦物質(zhì),對(duì)老年人常有的風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、慢性支氣管炎、動(dòng)脈硬化、老年原發(fā)性高血壓病等疾病具有一定的療效,而且還有保健、美容、護(hù)膚的功效,如著名的湯崗子康復(fù)理療中心(鞍山湯崗子醫(yī)院),利用泉水、礦泥及中西式療法60余種治療手段, 對(duì)風(fēng)濕、腰椎間盤突出、強(qiáng)直性脊柱炎、心腦血管后遺癥有顯著療效。

3.3 重點(diǎn)開發(fā)物美價(jià)廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

雖然我國已經(jīng)出現(xiàn)了購買力較高的老年旅游者群體,但從整個(gè)老年旅游市場(chǎng)來看,具備很強(qiáng)支付能力的人群所占比例并不大。另外,我國老年消費(fèi)者,大多經(jīng)歷了低生產(chǎn)力水平、低消費(fèi)水平的階段,習(xí)慣了儉樸的生活方式,養(yǎng)成了精打細(xì)算、反對(duì)鋪張的消費(fèi)習(xí)慣。所以說,重點(diǎn)開發(fā)物美價(jià)廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,可以迅速為市場(chǎng)所接受,刺激市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟。

農(nóng)家樂養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,農(nóng)家樂一般都位于環(huán)境優(yōu)美的自然景區(qū),這些地方空氣清晰、環(huán)境宜人,且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,對(duì)大多數(shù)老年旅游者具有吸引力。如:可針對(duì)老人渴望長壽的愿望,在一些著名的長壽村開發(fā)農(nóng)家樂養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,讓老年人融入當(dāng)?shù)氐纳?感受當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情。

另外開發(fā)價(jià)廉物美型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品還可充分利用老年福利院。我國的福利院大都是政府出資修建的,配套設(shè)施較齊全,老年旅游者能以較低的價(jià)格入住,花較少的錢就可以感受異地優(yōu)美的自然風(fēng)光,在旅游中養(yǎng)老,養(yǎng)老中旅游。對(duì)于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)但又想在宜人的環(huán)境中養(yǎng)老、旅游的老年旅游者來說,老年福利院旅游產(chǎn)品是可行的。

4，養(yǎng)老旅游的開發(fā)模式

基于養(yǎng)老旅游時(shí)間的長短、老人自身?xiàng)l件及其選擇的差異，我國的養(yǎng)老旅游主要形成了以下五種發(fā)展模式。

1.候鳥式養(yǎng)老模式。這是我國發(fā)展較早的異地養(yǎng)老模式。主要有海南島的冬季避寒養(yǎng)老基地

和北方濱海地區(qū)的夏季避暑養(yǎng)老基地。這類基地在成都、武漢等城市周邊風(fēng)景秀麗的地方也有所分布。這些基地的經(jīng)營者之間，還出現(xiàn)了連鎖發(fā)展和機(jī)構(gòu)之間的合作置換等模式，從而使老人異地旅游、療養(yǎng)獲得了更方便的選擇。客戶以健康且具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人為主，優(yōu)點(diǎn)是環(huán)境優(yōu)美、靈活性強(qiáng)；缺點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)、需要較為頻繁的轉(zhuǎn)移。

2.居家式養(yǎng)老模式。居家式養(yǎng)老往往以養(yǎng)老住宅、養(yǎng)老別墅等地產(chǎn)大盤的形式出現(xiàn)，以北京、上海、深圳等一線城市周邊居多，但大部分仍停留在概念層面，均只是“養(yǎng)老住宅的提供者”，還沒有成為“養(yǎng)老服務(wù)的供給者”。

3.療養(yǎng)型養(yǎng)老模式。療養(yǎng)型養(yǎng)老模式更加關(guān)注老年人健康方面的需求，通過與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的合作，提供全方位的健康體檢、老年疾病的照料看護(hù)、病愈的康復(fù)療養(yǎng)等專業(yè)化的健康管理服務(wù)，主要針對(duì)身體健康欠佳和對(duì)健康格外關(guān)注的老年人。該模式能夠提供高收益的附加服務(wù)和衍生健康產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)醫(yī)療康復(fù)專業(yè)技術(shù)能力要求也較高。

4.立體化養(yǎng)老模式。大型綜合養(yǎng)老模式，包括住宅、老年大學(xué)、購物中心、酒店、醫(yī)院、康

體娛樂等多種業(yè)態(tài)，在盈利模式上，居家養(yǎng)老住宅銷售、養(yǎng)老地產(chǎn)持有經(jīng)營、綜合性商業(yè)租售運(yùn)營等多種模式相結(jié)合，是一個(gè)以養(yǎng)老為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。該模式綜合性強(qiáng)、面向群體廣、配套服務(wù)完善，但投資規(guī)模大、對(duì)開發(fā)商的資源整合能力和持續(xù)經(jīng)營能力要求比較高。

5.農(nóng)家休閑養(yǎng)老模式。這是一種候鳥型、旅游休閑型相結(jié)合的農(nóng)家寄養(yǎng)式異地養(yǎng)老模式，較

具代表性的有上海崇明島農(nóng)家養(yǎng)老和浙江天目山農(nóng)家養(yǎng)老項(xiàng)目，老人與農(nóng)戶簽訂協(xié)議，定期寄住在農(nóng)戶家中，是一種特殊的鄉(xiāng)村旅游形式。該模式能夠提高農(nóng)民收入、促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，但服務(wù)水平和配套設(shè)施有待提高。

以上五種模式在產(chǎn)品特色、目標(biāo)群體、盈利模式上有所差異。各有所長所短。前兩種目前較為普遍，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，后三種則剛剛起步，未來發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

總之,我國養(yǎng)老旅游市場(chǎng)是具有較大開發(fā)潛力的市場(chǎng),其開發(fā)在我國剛剛起步,存在較大的市場(chǎng)空間,這對(duì)旅游行業(yè)來說,不僅是一個(gè)機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)我國老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,加大開發(fā)力度,針對(duì)老年市場(chǎng)的特殊性及老年人的消費(fèi)特征開發(fā)出豐富的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品,滿足各層次的老年旅游者的需求,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求更廣闊的發(fā)展空間。

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第五篇：旅游策劃課程論文

李恒志-081165007-旅游管理-策劃

海南省儋州市旅游現(xiàn)狀及發(fā)展策劃

摘要：毫無疑問，旅游產(chǎn)業(yè)是海南的支柱產(chǎn)業(yè)。儋州市是海南西部的一個(gè)城市，有著優(yōu)秀的旅游資源，也有著小城市特有的生活閑趣。目前儋州市旅游還是屬于發(fā)展的初始階段，發(fā)展中存在不少問題，而且目前也沒有有力的解決方法，有待于政府加大力度地發(fā)揮自己職能，讓儋州市的旅游發(fā)展步入正軌，并讓旅游業(yè)發(fā)展為經(jīng)濟(jì)的主干力量。本文針對(duì)儋州市旅游資源特色及發(fā)展?fàn)顩r，做出有針對(duì)性的策劃。

關(guān)鍵詞：旅游策劃、儋州市、旅游發(fā)展、旅游資源、接待能力。

引言：2010年1月4日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》。至此，海南國際旅游島建設(shè)正式步入正軌。將來旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)海南島經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。儋州市屬于海南省西部的一個(gè)中小城市，但是面積確實(shí)全島面積的十分之一，在海南中也有很大的地位，所以儋州市旅游的健康發(fā)展是有重要意義的。目前海南發(fā)展旅游比較成功的城市有三亞、?？?、陵水等，所以海南要發(fā)展出區(qū)別于其他市縣的旅游特色，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去。

一、儋州市旅游概況

1．地理概況

儋州市是海南西部的中心城市，土地面積3340平方公里，占海南島全島十分之一，海岸線長267公里，人口一百多萬；擁有豐富的土地資源、岸線資源和淡水資源，還有風(fēng)景秀麗的自然風(fēng)光和上千年文化積淀的歷史文物古跡等旅游資源。氣候溫和，空氣新鮮潔凈，水資源豐富且污染少。這是一座非常適合休閑的城市，你可以在這里體驗(yàn)小城市特有的成活韻律和情趣。

在交通方面，有西線高速公路，粵海鐵路貫通境內(nèi)，是海南西部交通中心；省內(nèi)均以公路交通為主，從儋州至?？?30公里、至三亞282公里，全程均為高速公路，及其便捷。將來將建成環(huán)島高速鐵路，和西部機(jī)場(chǎng)，這對(duì)儋州的發(fā)展是意義重大的。

2．旅游接待能力

目前儋州市綜合旅游接待能力還是很低下。儋州市旅游業(yè)起步較晚，發(fā)展水平不高，各行業(yè)的發(fā)展也較為滯后，相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展更不容樂觀。目前只有兩家正規(guī)的旅行社，全市納入旅游統(tǒng)計(jì)范疇的旅游飯店共有15家，其中星級(jí)飯店7家（三星級(jí)5家、二星級(jí)1家、一星級(jí)1家），房間數(shù)1181間，床位2217張。還有不成規(guī)模且不規(guī)范的餐飲業(yè)。綜合起來考慮，儋州市的旅游服務(wù)水平滯后，這將會(huì)成為城市旅游發(fā)展的瓶頸。

3．旅游吸引力

相對(duì)于省內(nèi)的其他市縣，儋州市的旅游吸引力是很局限的。三亞和海口是兩座有國際聲譽(yù)的旅游城市，這樣相比之下，其他城市就顯得暗淡多了。目前大多數(shù)游客的直接的選擇就是三亞、?？谶€有一些中部比較有民族特色的城市，這樣分流到儋州的游客就很少。興旺的更興旺，暗淡的繼續(xù)暗淡。這樣就造成了外地游客很少，更別說外國游客了，所以目前儋州市的很多景點(diǎn)的影響力還局限于市內(nèi)，及鄰近的市縣。

4．旅游特色

首先，儋州市是一個(gè)中小城市，城市居民的生活節(jié)奏很慢，富有濃厚的生活氣息。又有良好的環(huán)境質(zhì)量作為保證，絕對(duì)是一個(gè)休閑體驗(yàn)的好去處。再者，儋州市有獨(dú)特的民俗民風(fēng)。兩項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)分別是儋州調(diào)聲和海鹽曬制技藝。這是別的地方所沒有也很難模仿的。儋州調(diào)聲本身具有詩歌的要素在里邊，所以是富有文化內(nèi)涵的。千年古鹽田則是具有長遠(yuǎn)的歷史傳承的。此外還具有獨(dú)特的民居，美食。東坡文化是儋州市重點(diǎn)打造的旅游特色。

5．旅游資源分析

自然旅游資源：自然風(fēng)光優(yōu)美，奇特景觀眾多，很多還處于尚未開發(fā)的狀態(tài)。海岸風(fēng)光獨(dú)特，龍門激浪火山巖海岸為代表的自然景觀又給洋浦增添了浪漫的色彩。海南熱帶植物園里有很多珍稀奇異的綠色植物，那是全國特有的。八一石花水洞有美麗的溶洞景觀。松濤水庫是全國十大水庫之一，水質(zhì)清澈，風(fēng)光旖旎，山水環(huán)繞。還有藍(lán)洋冷熱泉是海南島目前探明的水量最大、水質(zhì)最好、水溫最高的熱礦泉水，有自然泉眼十幾處。經(jīng)國家礦產(chǎn)資源委員會(huì)專家組驗(yàn)審，被命名為

“氡·氟·硅醫(yī)療熱礦水”，醫(yī)療價(jià)值高，溫泉水可以直接飲用。

人文旅游資源：東坡文化園是海南國際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要里的十七個(gè)重點(diǎn)景區(qū)之一。蘇東坡晚年被貶到儋州市，在這里度過了三年時(shí)間，目前還流傳著他的很多故事和傳說。蘇東坡的詩歌給儋州的山歌和調(diào)聲帶來很大的影響。儋州民風(fēng)熟厚粗獷，古風(fēng)猶存。在蘇東坡帶來的良好文化氛圍的影響下，這里的人民愛好吟詩作對(duì)，使儋州素有“詩鄉(xiāng)歌?！敝Q，有許多民間詩社。儋州地方話源于粵語和閩南語的結(jié)合，比較獨(dú)特。千年古鹽田已經(jīng)入選第二批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，總面積750畝，距今已有1200多年的歷史，是我國最早的一個(gè)日曬制鹽點(diǎn)，也是我國至今保留最完好的原始日曬制鹽方式的古鹽田。中和鎮(zhèn)是一個(gè)從唐朝開始建設(shè)的古城，目前還殘存一些古城墻。

二、儋州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.儋州旅游發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)分析

優(yōu)勢(shì)分析：儋州市的主要的旅游資源在全省中是獨(dú)特的，所以如果開發(fā)得好，可以避免和一些著名旅游城市激烈競(jìng)爭(zhēng)，可以有自己的旅游特色。儋州處于比較好的區(qū)位，屬于海南西部的中心城市，是西部的交通要點(diǎn)，來往客流很多。臨近洋浦開發(fā)區(qū)，如果將來洋浦的經(jīng)濟(jì)提升了，會(huì)給儋州市的旅游發(fā)展帶來很大的促進(jìn)。

劣勢(shì)分析：儋州市旅游開發(fā)還不完善，在全省中的知名度和美譽(yù)度不及其他的旅游城市。旅游接待能力落后，沒有在景區(qū)周圍建設(shè)良好的服務(wù)體系，這樣旅游的六要素根本沒有結(jié)合到一起，讓游客缺少了很多體驗(yàn)。游客的消費(fèi)水平低，目前大半部分游客還是市內(nèi)的居民，主要的自助團(tuán)隊(duì)游的形式，所以能帶來的旅游收入是有限的。

2.旅游資源開發(fā)情況

儋州市具備接待游客的主要有八一石花水洞、松濤天湖、熱帶植物園、東坡書院和藍(lán)洋冷熱泉公園等五家旅游景區(qū)。除此之外，洋浦千年古鹽田也得到廣大旅游商和游客的推崇，但千年古鹽田還未開發(fā)利用，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不具備。儋州市的鷺鷥天堂和龍門激浪兩個(gè)老景點(diǎn)很有名氣，但鷺鷥天堂由于周邊環(huán)境的破壞，每年到來的候鳥逐年遞減，目前這一景點(diǎn)歸屬市政管理處管。龍門激浪是濱海的自然景觀，屬濱海莽源帶，需要對(duì)其進(jìn)行包裝并向外招商引資開發(fā)。

在人文旅游資源方面，儋州市投入的力度很大。主要是通過舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)的形式來開展的。每年的八月十五期間會(huì)舉行儋州調(diào)聲文化節(jié)，為期一周左右，這是一個(gè)全民參與的活動(dòng)。全是沉浸在一片歡樂的海洋中，所以這是一個(gè)真正的節(jié)日?；顒?dòng)時(shí)會(huì)請(qǐng)來了不少的明顯還有外國友人共同參與，這算是儋州最大的節(jié)慶活動(dòng)，在全省中具有很大的影響力。另外還與黃州市輪流舉辦東坡文化節(jié)，引進(jìn)了巴西的狂歡節(jié)，具有很大的吸引了。投入了很多的資金對(duì)東坡書院進(jìn)行修整開發(fā)，發(fā)掘東坡文化的內(nèi)涵。

還有很多尚待開發(fā)的資源。比如雖然儋州山歌有豐富的文化內(nèi)涵，但是還停留在民眾娛樂階段，而沒有當(dāng)作旅游產(chǎn)品來開發(fā)。儋州有獨(dú)特的民俗民居，地方文化，而且還正在進(jìn)行文明生態(tài)村建設(shè)，所以在農(nóng)村旅游上也需要努力。

3.旅游發(fā)展的主要問題

城市化水平較低，居民開化程度不夠，城市整體文化素質(zhì)低。目前很大部分民眾還居住在農(nóng)村，而且城市里很大部分人也是從農(nóng)村出來的，文化水平低，造成市里沒有高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，這樣很難讓游客安心地進(jìn)行旅游。城市的治安狀況雖然已經(jīng)有很大的改善，但是還有很長的路要走。

景區(qū)沒有良好的盈利模式。很多景區(qū)的旅游收入除了門票，幾乎沒有別的收入了。有很多資源都沒有開發(fā)成旅游產(chǎn)品出售，這是很大的損失。比如松濤水庫目前是免門票的，收入主要來自于游客游覽的船票。其實(shí)水庫的旅游水產(chǎn)品并沒有包裝來賣給游客。松濤水庫附近也有很多風(fēng)味小吃，完全可以開發(fā)成旅游產(chǎn)品。還可以開展適當(dāng)?shù)乃蠆蕵坊顒?dòng)（要保證水庫的水質(zhì)）。這樣的結(jié)果是游客的體驗(yàn)程度低，而且旅游能帶來的經(jīng)濟(jì)收入也低。

景區(qū)內(nèi)容主題單一。目前市內(nèi)沒有綜合的旅游景區(qū)，每個(gè)景區(qū)的內(nèi)容都比較固定單一。比如松濤水庫就是乘船游覽水庫風(fēng)光，龍門激浪則是海濱風(fēng)光的欣賞，東坡書院是對(duì)人文古跡的游覽，鷺鷥天堂里就品味人鳥共處的和諧。其實(shí)可以進(jìn)行綜合的旅游開發(fā)。比如對(duì)于龍門激浪，可以考慮在周邊開發(fā)水上游玩項(xiàng)目，海鮮美味的品嘗，提供相應(yīng)的旅游住宿條件，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶诫U(xiǎn)活動(dòng)等。當(dāng)

然，這是需要很大的投入的。

旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)不成規(guī)模。市內(nèi)的餐飲服務(wù)業(yè)主要面對(duì)的不是游客，而是普通的居民，所以也沒有集群在景區(qū)的周圍。這些餐飲提供點(diǎn)大多數(shù)都是很小的私家開設(shè)的，很難提供高質(zhì)量的服務(wù)。這些產(chǎn)業(yè)零散地分布在城市的各個(gè)居民點(diǎn)，沒有考慮到為游客服務(wù)。沒有專門的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)單位，提供的旅游產(chǎn)品還是幾乎沒有經(jīng)過加工的，所以能夠帶來的產(chǎn)業(yè)利益是很有限的。這很大程度上是因?yàn)槭袃?nèi)缺乏實(shí)業(yè)生產(chǎn)單位。

三、針對(duì)儋州市旅游發(fā)展的策劃

1.旅游發(fā)展定位

首先要明確自己的旅游特色和優(yōu)勢(shì)所在，努力彰顯出來，避免與島內(nèi)熱門的旅游景區(qū)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)。明確自己的有限吸引范圍。目前儋州市的影響范圍主要還是在海南西部，特別是周邊的城市，所以在進(jìn)行旅游宣傳的時(shí)候，著重點(diǎn)就在周邊城市。針對(duì)的游客群體是中青年的，群體游客，這些游客的旅游主要是休閑游玩型的。

2.旅游宣傳

由于民眾的綜合素質(zhì)較差，所以為了提升接待能力，首先要對(duì)民眾進(jìn)行宣傳教育，呼吁全民來共同改善旅游環(huán)境。接下來要確定要城市的旅游形象，然后對(duì)城市內(nèi)的主要旅游景點(diǎn)在周邊城市進(jìn)行宣傳?？梢岳妹餍切?yīng)及個(gè)別有影響力的旅游節(jié)日來推動(dòng)城市形象宣傳。宣傳的渠道主要有電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙。特別是網(wǎng)絡(luò)，目前中國的網(wǎng)民數(shù)量非常龐大，多數(shù)人在進(jìn)行旅游前都會(huì)到網(wǎng)絡(luò)上參考適當(dāng)?shù)男畔ⅲ瑢?duì)游客的決策影響是非常大的。市里也建設(shè)了官方網(wǎng)站來進(jìn)行旅游宣傳。

3.精心打造個(gè)別著名景區(qū)

市內(nèi)的大部分景區(qū)都不完善，所以很難有大的吸引力，所以要謀求個(gè)別的突破來帶動(dòng)整體旅游的發(fā)展。值得重點(diǎn)打造的景區(qū)有藍(lán)洋冷熱泉公園、松濤天湖、熱帶植物園和東坡書院，如果資金充足還可以考慮重點(diǎn)開發(fā)龍門海岸呢風(fēng)景區(qū)。只有這樣成功打造的個(gè)別風(fēng)景區(qū)，才有可能吸引到外地游客和彰顯城市旅游的特色。集中精力打造個(gè)別景區(qū)，在資金不充足且景區(qū)知名度不高的情況下是很有的策略，然后在將它們的影響力帶動(dòng)到城市的其他景區(qū)，最后才全面發(fā)展。

4.傾力打造有巨大影響力的旅游節(jié)日及賽事

這方面儋州市目前做得比較成功，已經(jīng)舉行了幾個(gè)旅游節(jié)日。儋州國際象棋超霸戰(zhàn)用小賽場(chǎng)吸引了大媒體，表面上是幾十間客房和一個(gè)大會(huì)議室，卻有全國200多家媒體前來宣傳報(bào)道儋州旅游、促進(jìn)儋州發(fā)展。他不僅希望把現(xiàn)有的兩個(gè)賽事持續(xù)不斷地打造成為著名的品牌，還期盼能舉辦其他一些受眾面廣的、有影響力的國際性賽事。儋州文化節(jié)更加凸顯出了儋州文化的特色，弘揚(yáng)了詩鄉(xiāng)歌海的民俗文化，省內(nèi)有名。近幾年還舉辦了幾個(gè)盛大的節(jié)日，比如巴西狂歡節(jié)，讓儋州的知名度有了很大的提升。所以，可以考慮在這方面繼續(xù)加強(qiáng)投入。

5.規(guī)范化發(fā)展旅游吃住行，提升接待能力

要想發(fā)展城市旅游，沒有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支撐是很難的，帶來的經(jīng)濟(jì)效益也是有限的。相關(guān)行業(yè)的服務(wù)水平也是提升城市印象的關(guān)鍵因素，所以我們要重點(diǎn)把握。首先就是讓餐飲行業(yè)規(guī)范化。取締整改衛(wèi)生條件不合格的餐館，進(jìn)行嚴(yán)格的拍照管理，對(duì)城市的餐館分布做出規(guī)劃，讓他們更好的為城市旅游服務(wù)。對(duì)室內(nèi)的家庭旅館的衛(wèi)生條件、服務(wù)設(shè)施等要有規(guī)范的要求，這樣才能保證服務(wù)的質(zhì)量。

四、結(jié)語

以上從幾個(gè)方面來論述了發(fā)展儋州市旅游的重點(diǎn)，分析了目前旅游開發(fā)中的不足和問題?？偟膩碚f，儋州市目前的旅游發(fā)展還處于初始階段，將來還有很多的路要走。在旅游開發(fā)中，也有很多問題是需要解決的。比如該如何對(duì)一些古老的民居進(jìn)行開發(fā)保護(hù)？如何在三亞海口的光輝之下開創(chuàng)自己獨(dú)特的道路？如何提升居民的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和道德水平？在資金不充足的情況下，如果包裝自己的資源來進(jìn)行招商引資？諸多問題還等待著去解決。

參考資料：

[1]儋州旅游網(wǎng)：http://dztour.hainan.net/

李恒志-081165007-旅游管理