第一篇：“樂農(nóng)網(wǎng)”電子商務(wù)平臺項目方案策劃提綱

“樂農(nóng)網(wǎng)”電子商務(wù)平臺項目方案策劃

——用互聯(lián)網(wǎng)挖掘開發(fā)農(nóng)村資源

一、項目概況

1、項目背景（三農(nóng)政策、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、農(nóng)村資源的開發(fā)利用等）

2、項目簡介

3、項目創(chuàng)意

二、市場分析

1、當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品銷售狀況

2、潛在的網(wǎng)絡(luò)消費需求分析（供、需兩個方面進行分析）

3、競爭狀況分析

4、SWOT分析

三、商業(yè)模式設(shè)計

1、商業(yè)模式：強調(diào)突出平臺性質(zhì)，為農(nóng)村資源的供需雙方提供對接

2、盈利模式：交易傭金+廣告

四、平臺設(shè)計

1、基本思想：從如何滿足前端用戶需求，和后端商戶需求兩個角度規(guī)劃平臺的功能和網(wǎng)站風(fēng)格

2、平臺功能規(guī)劃

3、平臺框架結(jié)構(gòu)

4、業(yè)務(wù)流程設(shè)計

5、平臺主要功能描述

五、運營規(guī)劃

1、人員組織結(jié)構(gòu)

2、與地方政府建立合作關(guān)系

3、商戶資源的組織：鄉(xiāng)村旅（農(nóng)家樂）、開心農(nóng)場、團購、眾籌資源的組織

4、平臺的商業(yè)推廣：旅行社合作+網(wǎng)絡(luò)廣告+SEM+地方政府推薦+公益宣傳+加入團購導(dǎo)航平臺等

5、階段運營規(guī)劃（+APP計劃，如視頻連線功能）

六、項目風(fēng)險分析

從資源組織、市場競爭、平臺運營等方面進行分析

七、財務(wù)計劃

1、項目資金需求：資金的需求控制在15W—20W左右

2、投入收益預(yù)測：收益預(yù)測也不能太大膽

八、總結(jié)

第二篇：電子商務(wù)平臺--策劃方案

電子商務(wù)平臺--策劃方案一

一、建設(shè)目的

為推動集團公司自有生產(chǎn)企業(yè)和市場內(nèi)經(jīng)銷商戶更好的產(chǎn)品銷售，公司計劃建立一個第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。此平臺涵蓋B2B、B2C等形式。既可以為生產(chǎn)廠家挖掘更多的經(jīng)銷商戶、最終消費者，又可以為經(jīng)銷商戶發(fā)覺更廣泛的產(chǎn)品來源廠家、最終消費者，還可以為終端消費者提供更多的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商戶以供選擇。

平臺正式投入運營后，將逐步納入襄陽及周邊地區(qū)眾多的自有制造業(yè)產(chǎn)品，輻射更大區(qū)域的經(jīng)銷商，吸引眾多的客戶群體。最終將形成《網(wǎng)上光彩商城》的一個大平臺。

二、平臺規(guī)劃

1、第一步以集團公司現(xiàn)有3個生產(chǎn)廠家，即光彩建材、亞星宏鼎、田宇木塑等廠家的產(chǎn)品為內(nèi)容充實網(wǎng)站。主要通過搜索關(guān)鍵詞、SEO優(yōu)化、提高百度權(quán)重等推廣方式，逐步開展以這些產(chǎn)品為主的對外銷售。

2、第二步，在第一步經(jīng)營方式成熟的基礎(chǔ)上，逐步納入更多的生產(chǎn)制造廠家和經(jīng)銷商戶，逐漸形成以劃分行業(yè)、劃分地域等形式的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

三、平臺功能

平臺是集B2B、B2C等形式的電子商務(wù)型第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

四、平臺目標(biāo)

建設(shè)本網(wǎng)絡(luò)交易平臺最終目標(biāo)是網(wǎng)上的光彩商城。

五、交易方式

雙方交易，以第三方支付，如支付寶等形式。

六、盈利方式

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳，即商家支付廣告費用。

2、交易提成模式，及交易完成后，商家為我支付交易提成。

七、技術(shù)解決方案

1、自建服務(wù)器。

2、自建域名、網(wǎng)站。

八、推廣方式

主要通過搜索關(guān)鍵詞、SEO優(yōu)化、提高百度權(quán)重、增加優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)的連接、博客營銷、論壇推廣等推廣方式。

電子商務(wù)平臺--策劃方案二

一、平臺建設(shè)目標(biāo) 建立類似于《京東》、《云蘇寧》等網(wǎng)上商城，品牌型的電子商務(wù)平臺。

二、建設(shè)目的

為推動襄陽及周邊范圍內(nèi)的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)更好地銷售，公司計劃建立一個第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。此平臺即涵蓋O2O、B2B、B2C等網(wǎng)絡(luò)交易形式，又覆蓋線下售后服務(wù)。

平臺正式投入運營后，將逐步納入襄陽及周邊地區(qū)眾多的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，吸引眾多的客戶群體。最終將形成《網(wǎng)上汽配商城》的一個大平臺。

三、運營模式

1、交易范圍

設(shè)定為汽車零配件的銷售、售后服務(wù)，如汽車美容、汽車保養(yǎng)等產(chǎn)品。（為什么縮小產(chǎn)品經(jīng)營范圍？汽車行業(yè)有其特殊性，很多產(chǎn)品不方便消費者直接使用，需要門店售后服務(wù)，我們僅挑選售后服務(wù)便利的產(chǎn)品）

2、產(chǎn)品來源（上游廠家）

以設(shè)定好的產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)，每種產(chǎn)品尋找5-20家生產(chǎn)廠家或者品牌。

(廠家為什么愿意讓其產(chǎn)品以很低的價格交給我們？我們所做的事情即讓廠家甩開經(jīng)銷商，直接面對最終客戶，以平價的方式，通過更大范圍的渠道面向市場。給廠家優(yōu)秀的銷售渠道同時，還給與免費的廣告宣傳。)

3、銷售對象（下游客戶）產(chǎn)品的終端使用者。

（消費者為什么要選擇我們？因為我們的產(chǎn)品價格比普通經(jīng)銷商價格低，更有交易安全和售后服務(wù)的保障，而且服務(wù)網(wǎng)點眾多。）

3、售后終端（各服務(wù)網(wǎng)點）

以區(qū)域劃分，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，即門市服務(wù)店。用途在于可以為消費者提供產(chǎn)品實體感受、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)的便利。門市店類型為產(chǎn)品經(jīng)銷商（網(wǎng)上商城的線下代理網(wǎng)點）。

（經(jīng)銷商為什么要跟我們合作？與我們合作，產(chǎn)品來源豐富了，產(chǎn)品進價低了，還可以面向更多的消費群體，直接增加銷售額。）

4、大倉儲、大物流、大數(shù)據(jù)

網(wǎng)上商城正式投入運營后，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以地級市為單位，設(shè)立倉儲、物流、數(shù)據(jù)基地，保障消費者的交易便利。

（未來的發(fā)展規(guī)劃，就是建立倉促、物流、數(shù)據(jù)基地，以此為基礎(chǔ)，發(fā)展本行業(yè)工業(yè)園區(qū)。）

四、盈利模式

1、產(chǎn)品生產(chǎn)廠家支付的廣告宣傳費用。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)廠家支付的產(chǎn)品推廣費用。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)廠家支付的產(chǎn)品銷售獎勵。

4、合作經(jīng)銷商戶支付的加盟費用（或者品牌使用年費）。

5、產(chǎn)生交易中發(fā)生的現(xiàn)金流供應(yīng)。（如，與廠家建立長期合作以后，可以壓貨款3個月。）

6、項目運營擴大以后，建立的產(chǎn)業(yè)園，可以促進集團公司發(fā)展。

五、交易方式

1、雙方線上交易，以第三方支付，如支付寶等形式。

2、雙方線下交易，以財務(wù)軟件形式，納入公司應(yīng)收賬目。

六、技術(shù)解決方案

1、自建電子商務(wù)平臺及所需相關(guān)的軟硬件技術(shù)。

2、簽訂眾多生產(chǎn)廠商相關(guān)協(xié)議。

3、簽訂眾多門店經(jīng)銷商相關(guān)協(xié)議。

七、推廣方式

1、線上推廣

主要通過搜索關(guān)鍵詞、SEO優(yōu)化、提高百度權(quán)重、增加優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)的連接、博客營銷、論壇推廣等推廣方式。

2、線下推廣

媒體等線下廣告宣傳，業(yè)務(wù)員掃街宣傳。

第三篇：電子商務(wù)平臺培訓(xùn)提綱

電子商務(wù)平臺培訓(xùn)提綱

一、關(guān)于電子商務(wù)平臺

1、上線背景

國網(wǎng)公司自開展集中規(guī)模招標(biāo)以來，逐步探索建立了一套完整的物資采購體系。為了適應(yīng)公司集約化管理要求，進一步提高運作水平，2009年9月經(jīng)國網(wǎng)公司黨組會議研究決定，國網(wǎng)公司開始編制物資采購標(biāo)準(zhǔn)文件，于2009年12月、2010年3月和8月分別發(fā)布了第一批、第二批和第三批標(biāo)準(zhǔn)文件，并在2010年國網(wǎng)集中規(guī)模招標(biāo)中全面應(yīng)用。

為了使物資采購標(biāo)準(zhǔn)得到更好的應(yīng)用，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)信息共享，提高物資管理水平和工作效率，總部物資部已組織開展物資采購標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化和結(jié)構(gòu)化工作；同時借助信息化手段，推動采購標(biāo)準(zhǔn)在采購計劃申報等相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)相關(guān)文件的數(shù)據(jù)化和結(jié)構(gòu)化、明確管理目標(biāo)、梳理業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)信息縱向貫通和橫向集成，從而提高工作效率和質(zhì)量，保障“十二五”物資規(guī)劃的各項目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

2、結(jié)構(gòu)化技術(shù)規(guī)范書。

3、全過程管控招標(biāo)采購。

標(biāo)書編制、審核、標(biāo)書審定、網(wǎng)上公告、網(wǎng)上投標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果回傳等。

4、工作模式變化

1）推行結(jié)構(gòu)化技術(shù)規(guī)范書。設(shè)計人員需在電子商務(wù)平臺系統(tǒng)上登錄，在結(jié)構(gòu)化技術(shù)規(guī)范書模板中選擇參數(shù)、提出技術(shù)差異，完成并提交技術(shù)規(guī)范書。

2）項目主管部門（基建、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電等）負責(zé)技術(shù)規(guī)范書審查。新的工作模式下，由項目管理部門線外審核技術(shù)規(guī)范書，省公司將對各單位審查情況進行復(fù)核。

3）實現(xiàn)申報計劃時技術(shù)規(guī)范書與采購申請關(guān)聯(lián)。物資需求單位在創(chuàng)建采購申請時，同時錄入技術(shù)規(guī)范書ID號。在招標(biāo)評標(biāo)環(huán)節(jié)，由電子商務(wù)平臺系統(tǒng)自動實現(xiàn)采購申請和技術(shù)規(guī)范書關(guān)聯(lián)。

二、技術(shù)規(guī)范書編制及管控

關(guān)于印發(fā)《安徽公司集中規(guī)模招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書管理工作流程》的通知 C:電子商務(wù)培訓(xùn)資料u5173

安徽公司集中規(guī)模招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書管理工

三、電子商務(wù)平臺系統(tǒng)演示課件

技術(shù)規(guī)范書編制_技術(shù)規(guī)范管理培訓(xùn)材料.離線工具實例列舉.doc

四、目前電子商務(wù)平臺常見問題

1、關(guān)于登錄賬號及系統(tǒng)配置

登錄前需配置hosts文件------點擊電腦的“開始”菜單里的“運行”，輸入drivers 打開etc文件夾，用記事本方式打開名為“hosts”的文件，在文檔最后一行輸入映射地址

10.1.115.49 ecptest.sgcc.com.cn（內(nèi)網(wǎng)）211.160.19.238 ecptest.sgcc.com.cn（外網(wǎng)）根據(jù)你實際網(wǎng)絡(luò)配置其中一個即可，然后訪問測試系統(tǒng)，內(nèi)網(wǎng)訪問 http：//ecptest.sgcc.com.cn/BidUpgrade 外網(wǎng)訪問 https：//ecptest.sgcc.com.cn/BidUpgrade

2、關(guān)于使用范圍

2011第五批“總部直接組織”第五批開始以及2012年“總部統(tǒng)一組織網(wǎng)省具體實施”全面實施。

3、關(guān)于資料獲取

物資集約化專題

4、關(guān)于技術(shù)規(guī)范書信息管理

五、計劃申報常見問題

1、采購范圍及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用問題。

錯誤！鏈接無效。

2、關(guān)于交貨期確定問題。

國網(wǎng)集中規(guī)模采購設(shè)備供貨周期及概算一

3、需求計劃匯總申報問題。

總部統(tǒng)一組織網(wǎng)省組織計劃清單0908.xls

4、項目名稱及電壓等級問題。

物資管理函[2011]38號-關(guān)于第五批電子商

5、談判采購說明及備注。

第四篇：電子商務(wù)平臺建設(shè)策劃方案概要

電子商務(wù)平臺建設(shè)及策劃方案 策 劃 書 目錄

一、概述-----3

二、藥品電商平臺要求------------------4以天貓為例入駐入駐B2C 第三方電商平臺要求和細則---------4

三、藥品電商平臺分析------------------6

四、我公司的電商平臺定位------------10

五、平臺結(jié)構(gòu)、欄目及內(nèi)容------------11

六、總結(jié)-----13

一、概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易與先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的貿(mào)易活動全過程電子化在全球已經(jīng)成為大勢所趨。醫(yī)藥行業(yè)是世界公認的適宜發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。為此，國家食品藥品監(jiān)督管理局分別在2004年和2005年發(fā)布了專門針對醫(yī)藥電子商務(wù)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，在醫(yī)藥市場競爭激烈的今天，網(wǎng)上藥品交易的合法化給企業(yè)營銷打開了新的市場通路。隨著我國醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，以及國家對醫(yī)藥電子商務(wù)的重視與推廣，電子商務(wù)將為我國的醫(yī)藥企業(yè)增加自身價值的同時創(chuàng)造新的商機。而第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式將會是中國醫(yī)藥電子商務(wù)的主流。

本文在介紹了我國醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國內(nèi)外醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展概況的基礎(chǔ)上對我國可選的三種醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展模式進行了比較，分析了我國醫(yī)療體制改革對醫(yī)藥行業(yè)市場的影響，并且采用SWOT 分析法，對民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅進行了具體分析，得出第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)“民生模式”的未來發(fā)展方向，即以市場機制為紐帶、發(fā)揮政府作用，充分運用電子商務(wù)手段整合醫(yī)藥行業(yè)資源建立覆蓋全國的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化帶來長期的價值，同時提出能持久、更好維系產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的一系列實施具體意見。

二、藥品電商平臺要求

2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)管總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，該征求意見稿中對于醫(yī)藥電商平臺的管制出現(xiàn)明顯松綁跡象，為了使醫(yī)藥及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠清楚對比法律修改的區(qū)別，我們特意整理了當(dāng)前醫(yī)藥電商平臺的資質(zhì)要求和申請程序，通過此與新規(guī)定的對比，相關(guān)企業(yè)或能發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，據(jù)以推測監(jiān)管部門的監(jiān)管思路，并預(yù)測未來可能的市場走向。醫(yī)藥企業(yè)（連鎖）B2C垂直電商平臺所需資質(zhì)（詳細內(nèi)容見附頁）

1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證（ICP）2.互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書； 3.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書； 4.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證；

5.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書（即GSP 證書）； 6.藥品經(jīng)營許可證；

其中互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證ICP 申請材料嚴(yán)謹(jǐn)，并且要求也很繁瑣，同時互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書要求的事項也特別復(fù)雜，一般特別是對沒有互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)驗的企業(yè)而言，是非常難的。究其原因有二，其一，對于醫(yī)藥企業(yè)來說硬件、技術(shù)和電子商務(wù)人才以及百萬計的資金投入是實現(xiàn)自建

B2B 模式(企業(yè)間交易或B2C 模式(網(wǎng)上零售電子商務(wù)平臺的屏障；其二，醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，國家的監(jiān)管向來十分嚴(yán)格，對醫(yī)藥電子商務(wù)設(shè)置了高準(zhǔn)入門檻；即使企業(yè)擁有和合法的電子商務(wù)網(wǎng)站，這種各自為戰(zhàn)平臺，無法有效的調(diào)配企業(yè)資源以應(yīng)對市場信息變化，往往會形成相對封閉的“信息孤島”，嚴(yán)重阻礙企業(yè)進一步發(fā)展。

反而依托于成熟的醫(yī)藥電商平臺進行銷售等經(jīng)營活動卻會輕松不少，而且也能迅速的占有互聯(lián)網(wǎng)市場份額。

醫(yī)藥企業(yè)入駐B2C 第三方電商平臺

醫(yī)藥企業(yè)入駐一號店、天貓等第三方電商平臺，從事醫(yī)藥商品銷售時，應(yīng)參考“醫(yī)藥企業(yè)設(shè)立B2C 垂直電商平臺”所具備的資質(zhì)，并按照所入駐電商平臺的規(guī)則要求提供相關(guān)資質(zhì)、辦理有關(guān)手續(xù)。下面以醫(yī)藥企業(yè)入駐天貓商城為例介紹有關(guān)入駐程序。

（一）天貓商城允許經(jīng)營醫(yī)藥項目類別

（二）天貓商城醫(yī)藥項目所需資質(zhì)（依據(jù)《天貓2014招商資質(zhì)細則》）（以保健品、醫(yī)藥和醫(yī)療服務(wù)為例）

1.經(jīng)營“保健品及醫(yī)藥”一級類目商家所需資質(zhì)：（1）互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證；（2）互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證；（3）藥品經(jīng)營許可證；（4）GSP認證證書；（5）食品流通許可證；

（6）醫(yī)療器械經(jīng)營許可證（出售醫(yī)療器械的商家，如出售隱形眼鏡及護理液,醫(yī)療器械經(jīng)營許可證上需明顯標(biāo)識經(jīng)營范圍包含第三類：角膜接觸鏡及護理用液；

（7）ICP備案信息展示。

2.醫(yī)療服務(wù)（邀請入駐）二級類目商家所需資質(zhì)：（1）醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；

（2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)許可證；

（2）OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計生用品（邀請入駐）

三、藥品電商平臺SWOT 分析及現(xiàn)狀 優(yōu)勢

①公開性作為第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺凸顯信息集散功能，通過眾多來自不同地區(qū)參與者的公開發(fā)布信息和集中交易，減少中間環(huán)節(jié)，降低購銷成本，在保護商業(yè)機密的前提下，可根據(jù)需要對政府部門、客戶等方面公開，使藥品購銷陽光化。

②公平性在線自主采購、自由競價交易，使大小型企業(yè)站在同一起跑線，公平競爭，透明交易，從而為買方企業(yè)提供更穩(wěn)定的貨源保障、更低價格的貨品供應(yīng)信息，為賣方企業(yè)提供更多的商業(yè)機會。劣勢

①市場覆蓋面尚小尚未形成覆蓋全國范圍的第三方電子交易服務(wù)平

臺。行業(yè)分散的“點”尚未聯(lián)結(jié)起來形成一張覆蓋全國的醫(yī)藥交易網(wǎng)絡(luò)，同時國內(nèi)醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢，規(guī)模不足藥品零售市場的1%，根本原因在于占比國內(nèi)藥品整體銷售額70~80%的處方藥，一直受到傳統(tǒng)醫(yī)院的保持。

②投入成本高巨大的平臺建設(shè)及維護投入。建立功能強大的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)耗資近兩千萬元以上。而年均維護費就會達到網(wǎng)站建設(shè)投資的20%～30%。如此巨大的資金投入對于一般的醫(yī)藥電商平臺形成了不小的生存壓力。

③營銷隊伍職業(yè)素質(zhì)不高市場營銷隊伍復(fù)合型人才偏少，營銷力量不強，承上啟下、新老交替和優(yōu)勝劣汰等調(diào)控力較弱，中國的老百姓或許可以在電商平臺買了一堆穿不到的衣服之后，又狠心買了一堆吃不到的處方藥，當(dāng)然，前提是他們的人脈關(guān)系中有一位能開方子的醫(yī)生。

機會

①政府關(guān)注藥品流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展今年5月17日國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》，提出“城市公立醫(yī)院綜合改革的基本目標(biāo)是破除公立醫(yī)院逐利機制”，并重申“破除以藥補醫(yī)機制，降低藥品和醫(yī)用耗材費用，理順醫(yī)療服務(wù)價格”，再次加強了業(yè)內(nèi)發(fā)展網(wǎng)上藥店的信心。

②醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)市場需求日漸增長新醫(yī)改實施，使醫(yī)藥行業(yè)進入微利時代，低成本、快捷、安全的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺得到了各級政

府、醫(yī)藥企業(yè)的青睞，紛紛積極投身到自身電子商務(wù)平臺的建設(shè)中，但是要建立具備符合國家食品藥品監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺，軟硬件投入、開發(fā)預(yù)算需要人民幣800—1000萬元，并且每年電子商務(wù)人員以及維護費也在300萬以上，為避免消耗政府或企業(yè)大量資金重復(fù)建設(shè)電子商務(wù)平臺，為普及醫(yī)藥電子商務(wù)幫助企業(yè)節(jié)約流通成本，功能強大、技術(shù)拓展性強、市場基礎(chǔ)雄厚的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺有機會成為搭建“政府--企業(yè)--消費者”的互動平臺。各級政府和醫(yī)藥企業(yè)選擇應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺，既節(jié)約成本，又能無風(fēng)險的地享用第三方電子商務(wù)平臺提供的大量信息資源和交易服務(wù)。

威脅

①外資企業(yè)涉足醫(yī)藥第三方電子商務(wù)領(lǐng)域隨著我國對醫(yī)藥分銷服務(wù)開放，外資已經(jīng)開始摸索性地進入我國醫(yī)藥流通行業(yè)。這些有著相對成熟治理經(jīng)驗和雄厚資金后盾的外資企業(yè)將進入電子商務(wù)、物流、在線支付等領(lǐng)域，這其中也包括在我國剛剛起步的醫(yī)藥第三方電子交易平臺。因此國內(nèi)現(xiàn)有的平臺在迎來新機遇的同時，更要面臨新的競爭壓力。

②法律、法規(guī)的不完善作為一個新興事物，醫(yī)藥電子商務(wù)要想進一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。近幾年陸續(xù)出臺了與電子商務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)只是圍繞著電子商務(wù)發(fā)展中的一些邊沿化的法律題目作出了規(guī)定，而對于電子商務(wù)運行中最為核心的題目，如電子交易、電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、數(shù)據(jù)

與隱私權(quán)保護等，有關(guān)交易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護的題目，卻涉及很少。因此，必須對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域進行規(guī)范的立法，科學(xué)有效地建立醫(yī)藥電子商務(wù)市場的法律秩序。保障第三方電子交易平臺的良好運作。

綜上所述，通過SWOT 分析，得出醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該選擇發(fā)展性戰(zhàn)略：運用電子商務(wù)手段和醫(yī)藥行業(yè)市場管理機制來提供電子商務(wù)解決方案，強化渠道拓展、維護與管理。以渠道控制打造醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)核心競爭力。要提升電子商務(wù)平臺線上、線下服務(wù)功能和質(zhì)量，促進用戶的網(wǎng)絡(luò)成交率提升，以引導(dǎo)成交的撮合交易、渠道推廣、增值服務(wù)等來擴大民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)有償服務(wù)機會、提升在行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站品牌和影響力；總體目標(biāo)是為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化帶來長期的價值，并不斷提供能持久、更好維系產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的服務(wù)產(chǎn)品。

現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)的醫(yī)藥電商有兩股勢力正相互對峙，一是由阿里巴巴、1號店領(lǐng)銜的平臺電商；一是由九州通、一心堂擁有實體線下藥店的醫(yī)藥企業(yè)。兩大派系各有優(yōu)勢，對抗起來難免會血花四濺。首先，阿里巴巴、1號店等傳統(tǒng)電商最大優(yōu)勢就是品牌效應(yīng)和巨大的流量，他們深諳中國電商領(lǐng)域的規(guī)則和潛規(guī)則。預(yù)計，醫(yī)藥電商的第一批消費者應(yīng)該不是現(xiàn)在最能吃藥的老年人，而是擔(dān)心父母身體的年輕人，他們無疑會更青睞阿里巴巴這樣的傳統(tǒng)

電商。除了隱性的品牌效應(yīng)之外，傳統(tǒng)電商另一個顯而易見的優(yōu)勢是其強大的資源整合能力，這恰恰是普通藥店銷售最大的瓶頸，一旦阿里巴巴、1號店這樣的巨頭能踏實地做醫(yī)藥電商，絕對是中國百姓的福音。

傳統(tǒng)藥店開設(shè)的官網(wǎng)銷售是另一個股準(zhǔn)備角逐醫(yī)藥電商的勢力，顯然，他們在品牌效應(yīng)、流量以及整合能力上都有著先天不足，但這些傳統(tǒng)的線下藥店也握有放手一搏的籌碼，那就是“醫(yī)藥倉儲物流”方面的專業(yè)優(yōu)勢。我認為，未來國內(nèi)醫(yī)藥電商應(yīng)該不是誰干掉誰，而是相互取長補短一家親。最終的局面應(yīng)該是由阿里巴巴等傳統(tǒng)電商為主導(dǎo)，收購具有相關(guān)資質(zhì)的傳統(tǒng)藥店，從而把品牌、流量和專業(yè)的優(yōu)勢有機地結(jié)合到一起。

四、我公司的電商平臺定位

首先，以目前我公司的產(chǎn)品而言，有競爭力的OTC 產(chǎn)品目前就葡萄糖酸鈣鋅口服溶液，其他OTC 產(chǎn)品可替代性太大并且價格也不具備競爭性。

其次，自我組建電商平臺不適合目前我公司的發(fā)展趨勢，特別是費用、用人等各個方面無法短時期的滿足，還是以入駐第三方醫(yī)藥電商平臺最好。

最后，我認為，目前，我公司電商平臺應(yīng)該以輔助學(xué)術(shù)推廣、學(xué)術(shù)論文以及學(xué)術(shù)活動等項目，具有實操經(jīng)驗后，并通過學(xué)術(shù)推廣、學(xué)術(shù)論文等活動（例如：中國婦產(chǎn)科在線），將我們的平臺

先推出去獲取知名度并逐漸的由互聯(lián)網(wǎng)、專家、學(xué)術(shù)會議等方式提高市場的占有率，以學(xué)術(shù)帶動電商平臺，在以電商平臺服務(wù)于學(xué)術(shù)，兩者兼?zhèn)?，共同發(fā)展。

五、平臺結(jié)構(gòu)、欄目及內(nèi)容

（一）平臺（網(wǎng)站、微信平臺、公眾號）結(jié)構(gòu)

根據(jù)該網(wǎng)站（網(wǎng)站、微信平臺、公眾號）面向服務(wù)的對向不同，將網(wǎng)站從結(jié)構(gòu)分為三個部分：

一、面向公眾的部分；

二、面向企業(yè)的部分；

三、面向平臺運營管理的部分，成為協(xié)調(diào)運作的一個整體。

1、會員系統(tǒng)管理：通過會員管理系統(tǒng)，管理各部分人員，使各盡其責(zé)，各取所需，協(xié)調(diào)工作。

2、信息發(fā)布系統(tǒng)：在信息量很大、更新繁瑣的時候，使用信息發(fā)布系統(tǒng)，方便快捷。信息名稱及其所對應(yīng)的信息都在數(shù)據(jù)庫中保存，方便用戶查詢。信息發(fā)布系統(tǒng)可以使信息管理員方便快捷的對信息進行分類、添加、修改、刪除、圖片編輯等工作，信息的添加、標(biāo)題、介紹、圖片等內(nèi)容將自動生成頁面。

3、信息反饋系統(tǒng)：客戶信息反饋系統(tǒng)用來收集瀏覽者的一些意見或建議，本系統(tǒng)不同于bbs 論壇或留言版，客戶所反饋的意見、問題等，均只能由本網(wǎng)站管理人員通過數(shù)據(jù)庫后臺介面看到，同樣，網(wǎng)站管理者所回饋的信息也只能由單個的瀏覽都獲取，方便了本網(wǎng)站與瀏覽者間的溝通，也避免了公開討論系統(tǒng)帶來一些不必要的麻煩，4、網(wǎng)民在線調(diào)查系統(tǒng)：在線投票調(diào)查系統(tǒng)，客戶調(diào)查是企業(yè)實施市場策略的重要手段之一。通過開展行業(yè)問卷調(diào)查，可以迅速地了解社會不同層次、了解行業(yè)的人員需求，客觀的收集需信息，調(diào)整營銷策略，滿足不同的需求。

（二）、平臺（網(wǎng)站）欄目及內(nèi)容

1、網(wǎng)站首頁：首頁是平臺（網(wǎng)站）的門面，也是網(wǎng)站的表現(xiàn)重點，該門戶的設(shè)計采取門戶式風(fēng)格，將網(wǎng)站中的重點內(nèi)空及特別說明內(nèi)容在該面通過圖標(biāo)、說明框等做特別宣傳鏈接，以實現(xiàn)多頭的導(dǎo)航、多處進入的目的，方便瀏覽者快捷的找到有關(guān)信息。

2、網(wǎng)站欄目：藥品資訊、產(chǎn)品展示區(qū)、行業(yè)展會、招商聯(lián)盟、行業(yè)圈子、期刊雜志、人才招聘、品牌推薦等。

3、欄目內(nèi)容：

1藥品資訊：提供醫(yī)藥行業(yè)資訊服務(wù)，了解行業(yè)前沿最新動態(tài)及行業(yè)新聞。可以適當(dāng)給資訊分類，針對用戶不同需求及行業(yè)分類，為資訊創(chuàng)建子頻道或者相關(guān)專題。

2產(chǎn)品展示區(qū)：提供醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)，產(chǎn)品圖片需要美化、需要大、展示區(qū)需要分類清晰，利于用戶查找，相關(guān)產(chǎn)品推薦功能、參數(shù)及用戶評價功能。產(chǎn)品展示區(qū)的產(chǎn)品統(tǒng)一為官方發(fā)布或者認證企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品（需審核、優(yōu)化產(chǎn)品之后上線，利于用戶體驗，以免產(chǎn)品雜亂，不利于長期發(fā)展）；其次可以添加優(yōu)秀產(chǎn)品專題展示區(qū)，展示最新、最好的優(yōu)秀產(chǎn)品，開設(shè)產(chǎn)品展示區(qū)，利于用戶了解詳細產(chǎn)品內(nèi)容，豐富用戶產(chǎn)品線。

3展會：醫(yī)藥行業(yè)展會展示，通過行業(yè)展會，提升行業(yè)品牌知名度、促進行業(yè)發(fā)展，帶動醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展。通過展示展會內(nèi)容，展示醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品及醫(yī)藥最新研發(fā)產(chǎn)品，促進用戶的關(guān)注度，帶動網(wǎng)站的價值鏈。

4招商聯(lián)盟：行業(yè)中企業(yè)招商聯(lián)盟，現(xiàn)階段很多醫(yī)藥行業(yè)還未實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)交易模式，更多的是通過線下的人脈來實現(xiàn)聯(lián)盟合作。如果通過電子商務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢展開聯(lián)盟招商平臺，實現(xiàn)廣泛、快捷、簡單的方式，避開地域、時間、空間上的壁壘，實現(xiàn)電商交易平臺。招商聯(lián)盟的實現(xiàn)及運作方式可以通過企業(yè)認

證，發(fā)展聯(lián)盟合作信息及產(chǎn)品供求信息，這里需要對信息展示的方式、信息分析及獲取方式作合理的設(shè)計。

5行業(yè)圈子：通過行業(yè)圈子，實現(xiàn)行業(yè)人士的交流、分享、討論、交友。聚合行業(yè)圈子帶動行業(yè)發(fā)展，拓展行業(yè)人脈及交流方式。

7品牌推薦：優(yōu)秀行業(yè)品牌展示區(qū)，再細分就是網(wǎng)站的企業(yè)平臺展示 第七，具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)；

第八，具有執(zhí)業(yè)藥師負責(zé)網(wǎng)上實時咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度；

第九，從事醫(yī)療器械交易服務(wù)，應(yīng)當(dāng)配備擁有醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)學(xué)歷、熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員。

（3）申請資料

第一，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)申請表；

第二，擬提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站獲準(zhǔn)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的許可證復(fù)印件；

第三，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及相關(guān)技術(shù)方案；

第四，保證交易用戶與交易藥品合法、真實、安全的管理措施；第五，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

第六，保障網(wǎng)絡(luò)和交易安全的管理制度及措施；

第七，規(guī)定的專業(yè)技術(shù)人員的身份證明、學(xué)歷證明復(fù)印件及簡歷；第八，儀器設(shè)備匯總表；

第九，擬開展的基本業(yè)務(wù)流程說明及相關(guān)材料；

第十，企業(yè)法定代表人證明文件和企業(yè)各部門組織機構(gòu)職能表。（4）申請流程

第一，申請從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)填寫國家食品藥品監(jiān)督管 第一，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證申請表》；

第二，工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)證明文件；第三，擬辦企業(yè)質(zhì)量管理人員的身份證、學(xué)歷或者職稱證明復(fù)印件及個人簡歷；

第四，擬辦企業(yè)組織機構(gòu)與職能；

第五，擬辦企業(yè)注冊地址、倉庫地址的地理位置圖、平面圖（注明面積）、房屋產(chǎn)權(quán)證明（或者租賃協(xié)議）復(fù)印件；

第六，擬辦企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度文件及儲存設(shè)施、設(shè)備目錄；第七，擬辦企業(yè)經(jīng)營范圍。

（4）申請流程

第一，申請人應(yīng)當(dāng)向擬辦企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門或者接受委托的設(shè)區(qū)的市級（食品）藥品監(jiān)督管理機構(gòu)提出《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的發(fā)證申請。

第二，對于申請人提出的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》發(fā)證申請，省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門或者接受委托的設(shè)區(qū)的市級（食品）藥品監(jiān)督管理機構(gòu)，對于申請事項屬于本部門職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料的，發(fā)給《受理通知書》?！妒芾硗ㄖ獣窇?yīng)當(dāng)加蓋受理專用章并注明受理日期。

第三，省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門或者接受委托的設(shè)區(qū)的市級（食品）藥品監(jiān)督管理機構(gòu)依據(jù)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)對擬辦企業(yè)進行現(xiàn)場核查，并根據(jù)本辦法對申請資料進行審查。

第四，食品藥品監(jiān)督管理部門在受理之日起30個工作日內(nèi)，認為符合要求的，應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予核發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的決定，并在作出決定之日起10日內(nèi)向申請人頒發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。

5.“藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書”的辦理程序（1）申請說明

GSP 認證是藥品監(jiān)督管理部門依法對藥品經(jīng)營企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理進行監(jiān)督檢查的一種手段，是對藥品經(jīng)營企業(yè)實施《藥品經(jīng)營質(zhì)

量管理規(guī)范》情況的檢查、評價并決定是否發(fā)給認證證書的監(jiān)督管理過程?！端幤方?jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》由國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制?！端幤方?jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》有效期5年，有效期滿前3個月內(nèi)，由企業(yè)提出重新認證的申請。省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門依照本辦法的認證程序，對申請企業(yè)進行檢查和復(fù)審，合格的換發(fā)證書。審查不合格以及認證證書期滿但未重新申請認證的，應(yīng)收回或撤銷原認證證書，并予以公布。

（2）申請條件

第一，具有企業(yè)法人資格的藥品經(jīng)營企業(yè)，或非專營藥品的企業(yè)法人下屬的藥品經(jīng)營企業(yè)，或不具有企業(yè)法人資格且無上級主管單位承擔(dān)質(zhì)量管理責(zé)任的藥品經(jīng)營實體。

第二，具有依法領(lǐng)取的《藥品經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》。

第三，企業(yè)經(jīng)過內(nèi)部評審，基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則規(guī)定的條件和要求。

第四，在申請認證前12個月內(nèi)，企業(yè)沒有因違規(guī)經(jīng)營造成的經(jīng)銷假劣藥品問題(以藥品監(jiān)督管理部門給予行政處罰的日期為準(zhǔn)，下同。

（3）申請資料

第一，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證申請書； 第二，《藥品經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

第三，企業(yè)實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》情況的自查報告；

第四，企業(yè)非違規(guī)經(jīng)銷假劣藥品問題的說明及有效的證明文件；第五，企業(yè)負責(zé)人員和質(zhì)量管理人員情況表(式樣見附件2〔略〕；企業(yè)藥品驗收、養(yǎng)護人員情況表(式樣見附件3〔略〕；

第六，企業(yè)經(jīng)營場所、倉儲、驗收養(yǎng)護等設(shè)施、設(shè)備情況表(式樣見附表4〔略〕；

第七，企業(yè)所屬非法人分支機構(gòu)情況表(式樣見附件5〔略〕；第八，企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度目錄；

第九，企業(yè)質(zhì)量管理組織、機構(gòu)的設(shè)置與職能框圖； 第十，企業(yè)經(jīng)營場所和倉庫的平面布局圖。（4）申請流程

第一，藥品經(jīng)營企業(yè)將認證申請書及資料報所在地設(shè)區(qū)的市級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)或者省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門直接設(shè)置的縣級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)(以下簡稱為初審部門進行初審。

第二，對認證申請的初審，一般僅限于對申請書及申報資料的審查。

第三，初審部門應(yīng)在收到認證申請書及資料起10個工作日內(nèi)完成初審，并移送省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門審查。省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門在收到認證申請書及資料之日起25個工作日內(nèi)完成審查，并將是否受理的意見填入認證申請書，在3個工作日內(nèi)以書面形式通知初審部門和申請認證企業(yè)。不同意受理的，應(yīng)說明原因。

第四，對同意受理的認證申請，省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)在通知初審部門和企業(yè)的同時，將認證申請書及資料轉(zhuǎn)送本地區(qū)設(shè)置的認證機構(gòu)。

第五，認證機構(gòu)收到省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門轉(zhuǎn)送的企業(yè)認證申請書和資料之日起15個工作日內(nèi)，應(yīng)組織對企業(yè)的現(xiàn)場檢查。

第六，根據(jù)檢查組現(xiàn)場檢查報告并結(jié)合有關(guān)情況，認證機構(gòu)在收到報告的10個工作日內(nèi)提出審核意見，送交省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門審批。

第七，對認證合格的企業(yè)，省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)向企業(yè)頒發(fā)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。

6.“藥品經(jīng)營許可證”的辦理程序（1）申請說明

按照《藥品管理法》第14條規(guī)定，藥品經(jīng)營許可證分為藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)兩類。

（2）申請條件

第一，開辦藥品批發(fā)企業(yè)的條件：具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度；企業(yè)、企業(yè)法定代表人或企業(yè)負責(zé)人、質(zhì)量管理負責(zé)人無《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定的情形；具有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的一定數(shù)量的執(zhí)業(yè)藥師。質(zhì)量管理負責(zé)人具有大學(xué)以上學(xué)歷，且必須是執(zhí)業(yè)藥師；具有能夠保證藥品儲存質(zhì)量要求的、與其經(jīng)營品種和規(guī)模相適應(yīng)的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合藥品儲存的專用貨

架和實現(xiàn)藥品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現(xiàn)代物流系統(tǒng)的裝置和設(shè)備；具有獨立的計算機管理信息系統(tǒng)，能覆蓋企業(yè)內(nèi)藥品的購進、儲存、銷售以及經(jīng)營和質(zhì)量控制的全過程；能全面記錄企業(yè)經(jīng)營管理及實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》方面的信息；符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的要求，并具有可以實現(xiàn)接受當(dāng)?shù)兀ㄊ称罚┧幤繁O(jiān)管部門（機構(gòu)）監(jiān)管的條件；具有符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對藥品營業(yè)場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內(nèi)藥品質(zhì)量安全保障和進出庫、在庫儲存與養(yǎng)護方面的條件。國家對經(jīng)營麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、預(yù)防性生物制品另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二，具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度；具有依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員；經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，必須配有執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員。質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)有一年以上（含一年）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。（經(jīng)營乙類非處方藥的藥品零售企業(yè)，以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)設(shè)立藥品零售企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照《藥品管理法實施條例》第15條的規(guī)定配備業(yè)務(wù)人員，有條件的應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師。企業(yè)營業(yè)時間，以上人員應(yīng)當(dāng)在崗。）；企業(yè)、企業(yè)法定代表人、企業(yè)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人無《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定情形的；具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施以及衛(wèi)生環(huán)境。在超市等其他商業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)立零售藥店的，必須具有獨立的區(qū)域；具有能夠配備滿足當(dāng)?shù)叵M者所需藥品的能力，并能保證24小時供應(yīng)。藥品零售企業(yè)應(yīng)備有的

國家基本藥物品種數(shù)量由各省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況確定。國家對經(jīng)營麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、預(yù)防性生物制品另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（3）申請資料

第一，開辦藥品批發(fā)企業(yè)的申請資料：擬辦企業(yè)法定代表人、企業(yè)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人學(xué)歷證明原件、復(fù)印件及個人簡歷；執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)證書原件、復(fù)印件；擬經(jīng)營藥品的范圍；擬設(shè)營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施及周邊衛(wèi)生環(huán)境等情況。

第一，開辦藥品零售企業(yè)的申請資料：擬辦企業(yè)法定代表人、企業(yè)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人的學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格或職稱證明原件、復(fù)印件及個人簡歷及專業(yè)技術(shù)人員資格證書、聘書；擬經(jīng)營藥品的范圍；擬設(shè)營業(yè)場所、倉儲設(shè)施、設(shè)備情況。

（4）申請流程

第一，申辦人向擬辦企業(yè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門提出籌建申請，并提交申辦藥品批發(fā)企業(yè)/藥品零售企業(yè)的申辦材料；

第二，食品藥品監(jiān)督管理部門對申辦人提出的申請，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出受理/不予受理的處理：

第三，食品藥品監(jiān)督管理部門自受理申請之日起30個工作日內(nèi)，依據(jù)本辦法第四條規(guī)定對申報材料進行審查，作出是否同意籌建的決定，并書面通知申辦人。不同意籌建的，應(yīng)當(dāng)說明理由，并告知申辦人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利；

第四，申辦人完成籌建后，向受理申請的（食品）藥品監(jiān)督管理 部門提出驗收申請，并提交相關(guān)材料； 第五，在收到驗收申請之日起 30 個工作日內(nèi)，依據(jù)開辦藥品批 發(fā)企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)組織驗收，作出是否發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》的 決定。符合條件的，發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》；不符合條件的，應(yīng)當(dāng) 書面通知申辦人并說明理由，同時告知申辦人享有依法申請行政復(fù)議 或提起行政訴訟的權(quán)利。21

第五篇：電子商務(wù)平臺維護方案

電子商務(wù)平臺維護方案

為維護電子商務(wù)平臺的平穩(wěn)運行，保證平臺的服務(wù)質(zhì)量，延長平臺的生命力，特制定本方案。

一、技術(shù)支持與服務(wù)

電子商務(wù)平臺需要具有專業(yè)性、實效性、長期性、穩(wěn)定性和可靠性等特點，那需要把平臺的技術(shù)支持劃分為幾個模塊，一是空間選擇和維護模塊、二是網(wǎng)店裝修和維護模塊，三是商品上架的數(shù)據(jù)維護模塊；具體的說就是空間選擇多大以及如何保障空間的運行正常，網(wǎng)店選擇什么類型的以及網(wǎng)店的裝修和維護要怎么定位，商品要如何編輯上架并制作成相應(yīng)的通用數(shù)據(jù)包。在這方面準(zhǔn)備培養(yǎng)三名服務(wù)人員，一個負責(zé)空間的保障和協(xié)助商品的編輯上架處理，一個負責(zé)網(wǎng)店的維護和協(xié)助商品編輯上架，還有一名負責(zé)主導(dǎo)商品的編輯上架處理，主導(dǎo)商品編輯的要求有一定的文字編輯能力和美工處理能力。讓技術(shù)支持做到分工明確，專事有專人，專人有專責(zé)。每人保證自己負責(zé)的工作平穩(wěn)運行為考核合格，如果出現(xiàn)分工范圍內(nèi)的失誤則考核不合格，根據(jù)失誤的情況進行相應(yīng)的考核。

二、銷售服務(wù)

1、前臺咨詢和訂單統(tǒng)計服務(wù)人員若干，每個服務(wù)人員需了解每件相應(yīng)商品的詳細情況，在規(guī)定的范圍內(nèi)給客戶禮貌滿意的解釋，最大限度地推銷商品出去，如有退換貨的進行好溝通和統(tǒng)計。每個服務(wù)人員固定一個客戶服務(wù)通訊號，制定相應(yīng)的客戶評價滿意度選項，供客戶對客戶服務(wù)人員進行評價。根據(jù)評價結(jié)果和業(yè)務(wù)成果綜合進行考核。

2、快遞業(yè)務(wù)人員若干，每個負責(zé)快遞業(yè)務(wù)的人員，負責(zé)包括銷售出去和退換貨的快遞業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計和收發(fā)。根據(jù)業(yè)務(wù)成果和快遞評價結(jié)果進行綜合考核。

3、商品聯(lián)系和推廣人員數(shù)名，負責(zé)聯(lián)系特色商品的貨源供給和推廣策略的構(gòu)思。在保證特色商品供給的基礎(chǔ)上拓展銷售的渠道，從多方面推廣銷售商品的信息或做網(wǎng)絡(luò)廣告。根據(jù)商品的銷售情況來進行相應(yīng)的考核。