第一篇：看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》心得體會(huì)[本站推薦]

看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》心得體會(huì)

近期，在部機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。通過(guò)觀看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，我覺(jué)得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊(duì)伍，應(yīng)從自身做起，著力打造職業(yè)化組工干部隊(duì)伍。有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門(mén)作為黨委重要部門(mén)，承擔(dān)著上

傳下達(dá)的重要作用。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門(mén)在公眾當(dāng)中的形象。余世維指出：職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那個(gè)行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個(gè)組工干部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹(shù)立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交，以心換心，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送群眾“及時(shí)雨”，在開(kāi)拓市場(chǎng)上給群眾栽“搖錢(qián)樹(shù)”，在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自已的黨性。重品行，就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無(wú)不妥、不適之處，有什么閃失或過(guò)錯(cuò)；經(jīng)常按照黨章和上級(jí)黨組織對(duì)組工干部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美丑，使自己永遠(yuǎn)處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率，就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率，做真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的表率，做心系群眾、服務(wù)人民的表率，做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的表率。

2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。一個(gè)能力(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，沒(méi)有用心做事，也一定無(wú)法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn)：同樣的錯(cuò)誤要犯好幾次；什么事情都不主動(dòng)溝通和關(guān)切；滿足現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新；沒(méi)有危機(jī)感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢？一方面每個(gè)組工干部每天都要堅(jiān)持審視自我：我有哪些優(yōu)點(diǎn)？我有哪些強(qiáng)項(xiàng)？我有哪些缺點(diǎn)？我有哪些不足？我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)去彌補(bǔ)不足？我為組織部可以做些什么？我怎樣可以實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)？另一方面，組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅(jiān)持今日事今日畢，不和稀泥，堅(jiān)持把每件事情都處理到位，堅(jiān)持每件事情事前有規(guī)劃部署，事中有反饋，事后有總結(jié)。

3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者，必先自勝；欲知人者，必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才，我們的理論素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對(duì)象的成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此，要在平時(shí)的工作中注重提升工作技能。一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng)，把學(xué)習(xí)作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應(yīng)酬，多一些閱讀；少一些娛樂(lè)，多一些思考；少一些空談，多一些調(diào)研。既要學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實(shí)踐探索。勤于擱下面子，甘當(dāng)小學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí)；勤于在實(shí)踐中掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)；勤于針對(duì)問(wèn)題學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)，真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的高度統(tǒng)一，作學(xué)用結(jié)合的表率。三要力爭(zhēng)成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，要盡量多學(xué)些相關(guān)知識(shí)和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。

4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結(jié)起來(lái)就是16個(gè)字，即對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等。對(duì)己清正就是要時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺(jué)管好自己的心、自己的嘴、自己的手；守得住清貧，抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，管得住小節(jié)，用一顆責(zé)任心做事，以一顆平常心對(duì)人；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權(quán)所誘，不為名所累，不為利所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事。對(duì)人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認(rèn)真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識(shí)人察人中要看能力、看業(yè)績(jī)、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾信得過(guò)的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，形成見(jiàn)賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格就是堅(jiān)持從嚴(yán)治部，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對(duì)組工干部個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求，從嚴(yán)要求自己，絕不給部機(jī)關(guān)丟臉，絕不給部機(jī)關(guān)抹黑。對(duì)外平等，就是要胸襟開(kāi)闊，海納百川，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強(qiáng)黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。

第二篇：看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》心得

在公司統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。收獲頗多。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。余世維老師對(duì)四個(gè)方面也做了具體的定義

1、職業(yè)化的工作技能：像一個(gè)做事的樣子。你對(duì)你做的事是否內(nèi)行，知識(shí)是否豐富，技能是否過(guò)硬。

2、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像那一行的人。你有沒(méi)有你這一行所要求的基本素質(zhì)，合不合這一行的規(guī)矩，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。

3、職業(yè)化的工作態(tài)度：用心把事情做好。認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。

4、職業(yè)化的工作道德：對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)，事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，并維護(hù)公司的形象。

作為新媒體部的一員，我常常會(huì)問(wèn)自己，自己做到職業(yè)化了嗎？每一次自省，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。1，對(duì)其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過(guò)于呆板。2，對(duì)生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。3，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足，溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我還有很長(zhǎng)的路要走，也有很多東西要學(xué)。多聽(tīng)、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。

我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導(dǎo)。

新媒體部：駱長(zhǎng)銀

第三篇：打造團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

職業(yè)化解決了企業(yè)由上到下最重要但易忽視、最常出現(xiàn)但久拖不決的難題，是企業(yè)和個(gè)人可持續(xù)成長(zhǎng)的有效工具！

職業(yè)化是樹(shù)立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的萬(wàn)有引力，企業(yè)和個(gè)人建立長(zhǎng)青品牌的高效法則！

職業(yè)化是成功的代名詞，千萬(wàn)中外風(fēng)云人物和企業(yè)財(cái)團(tuán)都在運(yùn)用職業(yè)化，成為它最直接的受益者，它已經(jīng)在世界范圍內(nèi)折射出無(wú)可比擬的價(jià)值！贏在執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、有效溝通、企業(yè)變革與文化、管理者的情商EQ、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤、如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人...《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)--基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力》內(nèi)容提要：

1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：

職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德

2、檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)

我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專(zhuān)業(yè)”

3、思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？

日常消費(fèi)中哪些地方讓我們感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)？ VCD2職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”

企業(yè)要有首席知識(shí)官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM）

賣(mài)點(diǎn)→買(mǎi)點(diǎn)賣(mài)東西給客戶→幫客戶買(mǎi)東西

1、檢討：每一個(gè)公司的部門(mén)或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”

Marketing不同于Sales，無(wú)論程度、范圍、立場(chǎng)，我們要做“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”

2、思考：客戶為什么對(duì)賣(mài)方總沒(méi)有安全感？他怕[1][2]什么？

有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？

3、補(bǔ)充：要做別人的“顧問(wèn)”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”

幫客戶“買(mǎi)”東西，指的是什么？

VCD3職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”

職業(yè)化的工作形象包括公司、個(gè)人兩個(gè)層次

公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)、精致

個(gè)人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)??

1、檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次。

個(gè)人——你腦中的“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”什么樣子？

2、思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車(chē)司機(jī)”哪些方面形象不好？

我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？

VCD4職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

認(rèn)真做事（finish）≠用心做事（OK）

如何強(qiáng)化“自我管理”“自己是窗口”的概念？

1、檢討：?jiǎn)T工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)

口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍

2、思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)？

VCD5職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

品牌是信譽(yù)、堅(jiān)持、積累、整體意識(shí)；

如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？

1、檢討：客戶要接納一個(gè)品牌，分三個(gè)階段：喜歡、信任、依賴

品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累，一旦崩塌，就再也無(wú)法回生

2、思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？

VCD6職業(yè)化過(guò)程中，主管應(yīng)該怎么做

職業(yè)化的順序：主管→員工

1、檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到

員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)

2、思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？

3、補(bǔ)充：職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進(jìn)程，否則無(wú)法操作

注意和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在職業(yè)化程度上的相對(duì)差距

一、職業(yè)化就是專(zhuān)職化或?qū)I(yè)化

檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。我們應(yīng)該從別人的角度觀察自己的“不專(zhuān)業(yè)”。

思考：很多公司的經(jīng)理人與員工都不職業(yè)化，原因是什么。日常消費(fèi)哪些讓我們感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)。

二、職業(yè)化的工作技能是“像個(gè)做事的樣”

檢討：部門(mén)崗位要有必備的“能力”。Marketing不同于 Sales，無(wú)論程度、范圍、立場(chǎng)，我們要做“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”。

思考：客戶為什么對(duì)賣(mài)方總沒(méi)有安全感？他怕什么？

三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”

檢討：公司—CIS不僅要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次。個(gè)人—你腦中的“樂(lè)團(tuán)指揮”或

思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車(chē)司機(jī)”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？

四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

檢討：?jiǎn)T工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)?？陬^上要求干部或員工用心，不是事半功倍，而是無(wú)濟(jì)于事。

思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)？

五、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

檢討：客戶接納一個(gè)品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。品牌效應(yīng)需一點(diǎn)一滴的積累，一旦崩塌，就再也無(wú)法回生。

思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？

六、職業(yè)化過(guò)程中，主管應(yīng)該怎么做？

檢討：任何職業(yè)化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。

思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？

第四篇：如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感

如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感

余老師在視頻中很有邏輯的分為了以下四部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。這四個(gè)部分歸納起來(lái)就是給公司提出了一個(gè)要求：要做到職業(yè)化，要專(zhuān)業(yè)，要做事就像一個(gè)做事的樣子，并逐漸形成一種公司的品牌文化，成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，成為社會(huì)所重點(diǎn)信賴的對(duì)象。也明確的說(shuō)明了要達(dá)到這個(gè)要求要做到職業(yè)化需要的品質(zhì)或者是條件，也就是所講的四個(gè)部分的內(nèi)容，首先要有專(zhuān)業(yè)的工作技能，就是工作所需要的專(zhuān)業(yè)技能是否全面掌握，工作所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否精深，對(duì)所從事的工作是內(nèi)行還是外行；第二所指的職業(yè)化的工作形象是我們的形象是不是像搞這一行的，是否符合這一行的規(guī)矩，從外表到內(nèi)涵，包括談吐舉止用詞語(yǔ)氣達(dá)到了做這一行的基本素質(zhì)，這是一眼就可以看出來(lái)的，在我們的腦海里，常常能想象到“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)” “醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子，也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn)；第三所指的職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心，在我看來(lái)這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)，做為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)態(tài)度是關(guān)鍵，在做任何事情的時(shí)候是不是都把需要的資料準(zhǔn)備完整仔細(xì)，是否每一個(gè)可能發(fā)生的意外都考慮到，如何才能力爭(zhēng)完美不丟三落四??總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣；第四職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個(gè)信譽(yù)的問(wèn)題，這也是一個(gè)很重要的問(wèn)題，所有公司都不是希望只開(kāi)一段時(shí)間賺錢(qián)就關(guān)門(mén)，大家都想成為百年老店，不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識(shí)重要，作為公司的一員要時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立好個(gè)人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌，讓客戶喜歡你，信任你，最終達(dá)到依賴你。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中立于不敗之地的關(guān)鍵也就是要做到職業(yè)化，要掌握職業(yè)化的工作技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)足夠的精深；要有積極向上的工作態(tài)度，任何小事都力求完美；樹(shù)立良好的形象，言談舉止有內(nèi)涵；良好的的道德情操，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)。在工作的時(shí)候不斷完善自己不斷提高自己的能力，也就是做到了自我職業(yè)化的四條，在團(tuán)隊(duì)中慢慢成長(zhǎng)發(fā)展是卓有成效的。

余老師在視頻中強(qiáng)調(diào)了管理者在建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有的品牌意識(shí)和標(biāo)桿作用，只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求員工，達(dá)到上行下效的效果，才能打造出一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。管理者不僅要帶頭讓員工健康成長(zhǎng)還要處理公司正常的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)生的事情、糾結(jié)等若干問(wèn)題，特別是在出問(wèn)題時(shí)的宏觀決策、策略對(duì)一個(gè)公司的成長(zhǎng)發(fā)展說(shuō)不定就是一個(gè)致命的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然管理是一個(gè)宏觀的處理事情的態(tài)度，但要建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)并不能模糊焦點(diǎn)，在某部分沒(méi)有職業(yè)化或者發(fā)現(xiàn)需要更加職業(yè)化時(shí)一定要找到相關(guān)部門(mén)主管從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，逐層教育培訓(xùn)直至具體的員工個(gè)人。只有找到可以量化、說(shuō)得清楚、可以操作的方法并具體到每個(gè)員工才能達(dá)到職業(yè)化的目的，才能說(shuō)明該職業(yè)化的思路是可行的。

管理者作為一個(gè)上行下效的橋梁，作為企業(yè)任務(wù)、公司使命的傳遞者，面對(duì)的是比員工更多的困難和事務(wù)，付出更多的心血和汗水，希望能得到員工的理解與支持而不是抱怨、指責(zé)。還有一個(gè)純屬個(gè)人觀點(diǎn)的是建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)光靠管理者是苦口婆心的管理、教導(dǎo)效果并不是很明顯，一個(gè)治理很好的團(tuán)隊(duì)肯定是有一個(gè)比較嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束的。所以只要想得到的職業(yè)理念就應(yīng)該制度化、規(guī)則化、程序化，這樣告訴員工怎么做是正確的，什么是會(huì)受到懲罰的，什么是企業(yè)反對(duì)的，并通過(guò)培訓(xùn)宣傳不斷強(qiáng)化效果會(huì)更明顯。

6層李建琦

第五篇：打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感

職 業(yè) 化 的 真 諦

學(xué)習(xí)余世維《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》有感

很高興能夠加入到武漢客林團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司安排，新員工入司第一周的培訓(xùn)課程里，再次學(xué)習(xí)起余世維博士關(guān)于“打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”的視頻資料。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——是不分行業(yè)不分領(lǐng)域的企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的終極目標(biāo)，職業(yè)化是團(tuán)隊(duì)持續(xù)性繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)，視頻資料里值得學(xué)習(xí)的信息很多，這里我將個(gè)人印象深刻的幾點(diǎn)心得與大家分享。

余世維博士從一個(gè)職場(chǎng)新人如何服人，魅力點(diǎn)就在領(lǐng)導(dǎo)力和專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)也就是職業(yè)化，包括：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。四部分聯(lián)系起來(lái)可以這樣理解：首先我們要具備專(zhuān)業(yè)的技能，像做事的樣子，但這個(gè)需要職業(yè)化的工作形象細(xì)節(jié)來(lái)外在表現(xiàn)出來(lái)，如穿著打扮、言談舉止等，這樣更加深別人對(duì)我們的信任和支持；態(tài)度決定一切，職業(yè)化的工作態(tài)度決定專(zhuān)業(yè)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣積成品質(zhì)，品質(zhì)彰顯道德；從個(gè)人表現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，企業(yè)品牌文化自然凝聚成形，水到渠成！

一、職業(yè)化的工作技能——“像個(gè)做事的樣子”

在職業(yè)化的工作技能中提到：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)，我們應(yīng)該充分了解自己，從客戶、經(jīng)銷(xiāo)商（或代理商、協(xié)作商等）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多個(gè)視角去了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。要知道對(duì)待客戶，業(yè)務(wù)員不是在推銷(xiāo)某件產(chǎn)品而是推銷(xiāo)自己，我們客林團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀第一點(diǎn)就是，對(duì)客戶的忠誠(chéng)——客戶將客林視為首選合作伙伴；以誠(chéng)納客，以信立林；我們也相信這種忠誠(chéng)是相互的，我們對(duì)客戶的忠誠(chéng)服務(wù)，將會(huì)換來(lái)客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)合作。因?yàn)閷?duì)客戶的這份忠誠(chéng)，客林員工想客戶所需，解客戶所憂，致力于不斷提升質(zhì)量品質(zhì)，優(yōu)化解決方案，不斷創(chuàng)新與超越，為公司和客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)袖品牌。秉承這份核心價(jià)值觀，我相信客林問(wèn)鼎全國(guó)行業(yè)之首指日可待！

二、職業(yè)化的工作形象——“看起來(lái)像那一行的人”

職業(yè)化的工作形象，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，良好的個(gè)人形象能讓人賞心悅目，給人正能量；而職業(yè)化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子，有三大行業(yè)是讓人欣賞的，也就是職業(yè)化打動(dòng)人——航空、酒店、銀行。職業(yè)化的工作形象是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)積聚而成一個(gè)吸引人的整體形象，那么這么多的細(xì)節(jié)我們從哪里開(kāi)始，主次分別是什么呢？這里面是有邏輯性的，首先統(tǒng)一，繼而形成標(biāo)準(zhǔn)，最后精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)——精致。我們從統(tǒng)一的工作著裝、語(yǔ)言、辦公環(huán)境、工作流程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化，然后形成一條條的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，收集實(shí)施中的反饋意見(jiàn)和建議，逐步精致。

三、職業(yè)化的工作態(tài)度——“就是用心把事情做好”

態(tài)度決定一切，這是我一直很信奉的名言。職業(yè)化的工作態(tài)度，不僅僅是認(rèn)真可以解釋到位，余世維博士提升一個(gè)層次——用心做事，我個(gè)人覺(jué)得可以再更改一下——用心把事做好。因?yàn)橛眯?，你?huì)多想，沒(méi)有做不到只有想不到，想其然想其所以然，舉一反三，想做的更好的方法，想更多將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題以及備選方案（預(yù)測(cè)能力）。生活中，也常聽(tīng)大人叮囑：你走心點(diǎn)，就是說(shuō)的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已，而是用心做好，不僅是過(guò)程，重要的是好的結(jié)果。另外工作態(tài)度中，細(xì)致也是很重要的，初到客林幾天，觀察員工某些細(xì)節(jié)方面我是很欣賞的，比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃，進(jìn)行5S整理，我認(rèn)為這是有很多好處的，打掃的過(guò)程是整理的過(guò)程，不僅是辦公環(huán)境的整理，還是一天工作內(nèi)容和思路的整理，磨刀不誤砍柴工，隨后我們會(huì)進(jìn)一步計(jì)劃日工作內(nèi)容，計(jì)劃是很好的一種工作習(xí)慣。而在辛勤的工作開(kāi)始前，我們一起動(dòng)手勞動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力也有所加強(qiáng)，工作狀態(tài)也調(diào)動(dòng)起來(lái)，呈現(xiàn)積極、正態(tài)的精神風(fēng)貌。倡導(dǎo)大家開(kāi)心地打掃整理，一日之計(jì)在于晨，好的開(kāi)始是成功的一半。還有的也是我剛開(kāi)始沒(méi)有做到的，你可以看到客林的員工在某些小舉動(dòng)上已經(jīng)“標(biāo)準(zhǔn)化”，這就是習(xí)慣，當(dāng)然我說(shuō)的是好的習(xí)慣，比如桌面一直保持整潔，離開(kāi)座位一定記得把轉(zhuǎn)椅放到桌面下，下班離開(kāi)辦公室一定隨手關(guān)掉所有的電源、鎖好門(mén)窗，自動(dòng)自發(fā)的節(jié)約資源??這些舉動(dòng)看起來(lái)是多么的自然，而且每個(gè)習(xí)慣都是從老板開(kāi)始做起，職業(yè)化老板要求員工職業(yè)化，不斷督促不斷改進(jìn)，努力堅(jiān)持。心態(tài)決定成敗，細(xì)致成就高端！

四、職業(yè)化的工作道德——“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

職業(yè)化的工作道德——對(duì)品牌的堅(jiān)持。講座中說(shuō)，品牌是個(gè)整體意識(shí)，需要每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工，每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的完成，日積月累堅(jiān)持才能打造成真正的品牌。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞——整體和日積月累。

先說(shuō)“整體”，比爾·蓋茨說(shuō)小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的成功靠的是協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是職業(yè)化道德的關(guān)鍵要素之一。協(xié)作的前提是溝通和信任，共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，同路人、同頻道的人，所以一個(gè)整體會(huì)有一個(gè)風(fēng)格的堅(jiān)持，一種品質(zhì)的堅(jiān)持，一系列細(xì)節(jié)的堅(jiān)持，最后就是一個(gè)品牌的出現(xiàn)——這需要日積月累?？纯磭?guó)內(nèi)外幾大品牌，中國(guó)水井坊酒從元末明初起，至今也有600余年，美國(guó)可口可樂(lè)也有110年以上，法國(guó)LV有150年以上歷史??

職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造，不是靠一個(gè)人，也不是從一味要求員工開(kāi)始，一定是從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始的，最高領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)品牌的標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)到主管，主管到下屬員工，這樣是一個(gè)隊(duì)伍，從上往下，一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造而成，所以專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的主管。怎么執(zhí)行職業(yè)化呢，企業(yè)管理中不外乎六大管理：生產(chǎn)管理、物料管理、財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、信息管理、人力資源管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)作分部門(mén)分區(qū)域要求職業(yè)化，從技能、形象、心態(tài)、道德四方面去做六大管理。

職業(yè)化成就卓越化，企業(yè)的輝煌是因?yàn)橛新殬I(yè)化的員工，企業(yè)的未來(lái)就是員工的未來(lái)，員工的未來(lái)就是企業(yè)的未來(lái)。我們客林公司作為處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的最大的瓷磚施工配套產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商，在瓷磚施工等多個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與總體戰(zhàn)略部署下，我們?nèi)w員工進(jìn)一步邁開(kāi)職業(yè)化的腳步，強(qiáng)化、深化職業(yè)化，我們企業(yè)必定更加輝煌！更加強(qiáng)大！更加聲名遠(yuǎn)播！

行政部

2014年3月4日