第一篇:開(kāi)辦幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好招生
開(kāi)辦幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好招生 推薦內(nèi)容一般幼兒機(jī)構(gòu)采取的辦法主要通過(guò)體驗(yàn)課來(lái)完成報(bào)名,當(dāng)然,這不是絕對(duì)的。辦法主要有:
廣告。這個(gè)要看機(jī)構(gòu)實(shí)力和規(guī)模。也不是說(shuō)一個(gè)單體店就不能做大規(guī)模廣告,這只是一個(gè)性?xún)r(jià)比和發(fā)展需求相適宜的問(wèn)題。
幼兒機(jī)構(gòu)做招生廣告建議主要做形象廣告,戶(hù)外、車(chē)身、視頻、網(wǎng)站、站臺(tái)、商超、電臺(tái)等。也包括專(zhuān)業(yè)雜志。再次提醒,你的實(shí)力和規(guī)模需要才去做。
如果是單店,還在成長(zhǎng)期。那不妨多做地推。地推不是發(fā)單頁(yè),這也是形象展示和信息傳遞的方式之一。
地推的關(guān)鍵問(wèn)題是需要堅(jiān)持,做透。使中心所處的位置無(wú)人不知,無(wú)人不曉。地推主要是
在幼兒常出現(xiàn)的地方發(fā)宣傳頁(yè),包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在。
進(jìn)駐社區(qū)做親子互動(dòng)
與商超或大型企業(yè)合作活動(dòng)
與異業(yè)合作,如奶粉、童裝等。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。選定家長(zhǎng)感興趣的主題進(jìn)行。
中心內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)(定期),如生日會(huì),交友會(huì)等。可以請(qǐng)幼兒帶上朋友。做好客戶(hù)服務(wù),利用家長(zhǎng)口碑。這個(gè)不用多解釋?zhuān)欢诜绞?、方法上還需要仔細(xì)琢磨。一般方式有:
日常溝通服
教學(xué)課堂服務(wù)
課后服務(wù)
問(wèn)候服務(wù)
提醒服務(wù)
客戶(hù)活動(dòng),上面有提到。
外化。就是說(shuō)把你所做的事情公布出來(lái),讓客戶(hù)看到、知道。為此,機(jī)構(gòu)可以:布置專(zhuān)門(mén)位置公開(kāi)、公布這些內(nèi)容,如:教師背景,最新活動(dòng),優(yōu)秀學(xué)員等。網(wǎng)站及時(shí)維護(hù)、更新
建立官方微博、博客
第二篇:淺談培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何招生
淺談培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何招生
互聯(lián)網(wǎng) 2011年08月04日
當(dāng)今民辦教育機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的“黃歷”。人們意識(shí)到,不論多好的學(xué)校,都要有生源才行,只有“廣而告之”,才能深入人心,進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的民辦培訓(xùn)行業(yè),很大的程度上可以說(shuō)是“成也招生、敗也招生”,尋求創(chuàng)新型的招生方式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。
招生的方式主要有常規(guī)招生和網(wǎng)絡(luò)招生
常規(guī)招生是指:通過(guò)線(xiàn)下發(fā)傳單、打廣告、招代理等宣傳方式進(jìn)行宣傳,繼而帶動(dòng)招生,但是面對(duì)成熟的媒體/雜志市場(chǎng),投入與產(chǎn)出的比例并不是那么的協(xié)調(diào),廣告戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的激烈也導(dǎo)致利潤(rùn)的迅速縮水,在宣傳推廣上走常規(guī)路線(xiàn)并非一條長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),招代理的方式在業(yè)內(nèi)認(rèn)可度還是比較高的,招代理是一條比較明智的選擇,像國(guó)內(nèi)的新東方培訓(xùn),贛冠培訓(xùn)、山木培訓(xùn)等等都是通過(guò)招代理方式發(fā)家的,但是由于代理商并非企業(yè)的子公司,在公司戰(zhàn)略的部署和統(tǒng)一形象上又會(huì)有所欠缺,導(dǎo)致影響到公司的品牌以及口碑,同時(shí)代理商的開(kāi)發(fā)需要專(zhuān)業(yè)性的人才,人才供給的不足也會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié):常規(guī)招生是必須做的一個(gè)環(huán)節(jié),如何獲取優(yōu)良的廣告渠道,以及如何控制代理商的行為標(biāo)準(zhǔn)將成為競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn),當(dāng)然提升培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量是最關(guān)鍵的。
網(wǎng)絡(luò)招生是最近幾年新興的一種招生途徑,其主旨是利用網(wǎng)絡(luò)廣泛的覆蓋面和迅速的傳播效應(yīng)進(jìn)行招生,像業(yè)內(nèi)幾家著名的網(wǎng)站(中外招生網(wǎng),精品學(xué)習(xí)網(wǎng)等)都提供此類(lèi)招生服務(wù),網(wǎng)絡(luò)宣傳相比雜志/媒體,雖然效果上沒(méi)有那么好,但是在費(fèi)用上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),根據(jù)艾瑞網(wǎng)官方調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)需求有48%通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化,剩余的35%通過(guò)電視媒體/雜志轉(zhuǎn)化,其余的部分受到品牌和口碑的影響轉(zhuǎn)化,由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)掌控著1/3的培訓(xùn)需求,并且還呈上升趨勢(shì)。而順利的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招生需要專(zhuān)業(yè)型的電子商務(wù)人才,民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終PK環(huán)節(jié)將在電子商務(wù)人才之間展開(kāi)。
第三篇:如何做好招生培訓(xùn)?
如何做好招生培訓(xùn)?
一、生動(dòng)的課堂講授;
二、教練式的現(xiàn)場(chǎng)演示;三、招生流程與細(xì)節(jié)的固化;
四、心態(tài)、技巧同時(shí)并進(jìn);
五、培訓(xùn)要形成完整的系統(tǒng)
在教育行業(yè)的環(huán)境當(dāng)中,如果你擁有很好的招生業(yè)績(jī),或是擁有很好的招生收入,你就會(huì)是大多數(shù)招生伙伴羨慕或是贊嘆的對(duì)象;反之,你常常就會(huì)是那個(gè)羨慕別人以及贊嘆別人的那個(gè)人!
“他真是天生的招生高手,真羨慕他…!”,其實(shí),我個(gè)人認(rèn)為所謂“天生的招生高手”這句話(huà)只是一種神話(huà)!任何一個(gè)招生的高手一定都是透過(guò)專(zhuān)業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練之后成長(zhǎng)起來(lái)的,因?yàn)檎猩緛?lái)就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),既然是專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),如果不透過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),怎么可能學(xué)的會(huì)呢?
以前常聽(tīng)人家說(shuō)一句話(huà):“誰(shuí)的培訓(xùn)體系越健全、優(yōu)秀的講師越多,誰(shuí)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)越強(qiáng)大!”,這句話(huà)從很多成功的招生系統(tǒng)來(lái)看,的確是如此。然而,許多對(duì)“培訓(xùn)”認(rèn)知尚未成熟的教育行業(yè),常缺乏專(zhuān)業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練體系,總是認(rèn)為有招生說(shuō)明會(huì)或課程體系咨詢(xún)會(huì)就夠了,頂多每年大會(huì)再請(qǐng)一些“教育學(xué)大師”來(lái)激勵(lì)士氣,幫招生員“洗洗腦”,完全不明白培訓(xùn)在招生團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的重要性,這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。為什么這樣說(shuō)呢?想想,一個(gè)從未有過(guò)招生經(jīng)驗(yàn)的招生員在聽(tīng)完招生說(shuō)明會(huì)后,滿(mǎn)懷熱情的去“推薦”自己的親朋好友,說(shuō)真的,這樣子的成功機(jī)率就如同亂槍打鳥(niǎo)一樣渺茫,通常的結(jié)果是一開(kāi)始缺乏良好的培訓(xùn),碰了幾次壁、受了親朋好友幾盆的冷水,最后對(duì)一個(gè)招生心理素質(zhì)尚未健全的招生新人來(lái)說(shuō),只能陣亡了?陣亡還是事小,更嚴(yán)重的影響是,在缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)之下,有許多人的許多觀念與做法都是錯(cuò)誤的,但是靠著自己土法煉鋼的方式成長(zhǎng)起來(lái)后,將這些錯(cuò)誤的觀念養(yǎng)成習(xí)慣且一代一代的“復(fù)制”下去,這個(gè)影響就不只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或是一家招生機(jī)構(gòu)的問(wèn)題了,更甚者,影響的是成千上萬(wàn)人的前途,以及賭上成千上萬(wàn)個(gè)家庭幸福的社會(huì)問(wèn)題呀!
還有一些教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)是屬于“閉門(mén)造車(chē)式”的培訓(xùn),認(rèn)為外聘講師不了解自身學(xué)校課程體系、制度、學(xué)校文化…等,無(wú)法發(fā)揮培訓(xùn)效果,所以沒(méi)有和專(zhuān)家研討出真正有系統(tǒng)的整體性培訓(xùn)方案,而是自己學(xué)校內(nèi)業(yè)績(jī)較為優(yōu)秀的招生人員來(lái)對(duì)新人進(jìn)行“分享”式的培訓(xùn),憑著自己的感覺(jué)東做一點(diǎn)、西做一點(diǎn),缺乏連貫與一致性,更容易造成團(tuán)隊(duì)成員觀念不同、步調(diào)不一,團(tuán)隊(duì)偏重于某一領(lǐng)域,如“重推薦、輕零售”的錯(cuò)誤觀念,你說(shuō),如果一個(gè)滿(mǎn)懷激情、想為自己的人生奮力一搏的招生新人加入這樣的團(tuán)隊(duì)因而陣亡,豈不可惜?
那么,到底什么才是對(duì)招生員們實(shí)用而有效的培訓(xùn)呢?以一個(gè)招生過(guò)來(lái)人的看法,我認(rèn)為招生員們最希望得到的最佳培訓(xùn)往往是今天聽(tīng)完課,明天就可以應(yīng)用于實(shí)際招生工作中去,為他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)的培訓(xùn)。這種想法聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)急功近利,但招生培訓(xùn)的對(duì)象是每天在市場(chǎng)上拼殺的戰(zhàn)士,而非研究學(xué)問(wèn)的學(xué)者,針對(duì)招生員,好的招生培訓(xùn)效果也的確應(yīng)該是能讓他們迅速吸收、能盡快運(yùn)用于實(shí)踐,讓他們明白自己以前為什么錯(cuò),錯(cuò)在那里,學(xué)會(huì)以后怎樣用正確方法解決問(wèn)題、少做錯(cuò)事、提高效率。那么,如何使招生培訓(xùn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的效果呢?
一、生動(dòng)的課堂講授
講授式的培訓(xùn)是我們最常用的一種方式,舉凡招生說(shuō)明會(huì)都是運(yùn)用講授式的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行的,但這種方式下面的學(xué)員吸收比較不容易,做招生說(shuō)明會(huì)的講解只要講師演講魅力夠,課堂氛圍帶動(dòng)的好,效果還是能體現(xiàn)的,但是沒(méi)有技巧型的訓(xùn)練,如果只是講師在臺(tái)上講,學(xué)員在底下聽(tīng),能吸收多少就很難說(shuō)了。有效的技能培訓(xùn)是講解少,員工互動(dòng)多,因?yàn)橹v解多的情況下,很難保證員工對(duì)于講解的內(nèi)容能有效的理解和記憶,如果再遇上講師的演講功力稍差,泛泛的講解是全部都點(diǎn)到了,但全都沒(méi)點(diǎn)深,也會(huì)使整個(gè)培訓(xùn)顯的乏味。
在培訓(xùn)中,講解是必不可少的,但是要控制講解的內(nèi)容和時(shí)間的長(zhǎng)短,才能保證培訓(xùn)的效果。另外,為了杜絕講解的乏味,講解的時(shí)候語(yǔ)氣盡量要生動(dòng),所謂“演講”就是除了講之外,還要能夠演!所以語(yǔ)氣及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用就很重要,配合在講解的過(guò)程中加入多一點(diǎn)生活化的案例及適當(dāng)?shù)男υ?huà)輔助可以提升講解的效果。
二、教練式的現(xiàn)場(chǎng)演示
演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容。舉個(gè)例子:當(dāng)你學(xué)踢球的時(shí)候,如果教練將所有的動(dòng)作用文字分解,你看著文字能掌握踢球的訣竅嗎?但是當(dāng)教練對(duì)你進(jìn)行演示之后,再將踢球的幾個(gè)要點(diǎn)告訴你,是不是很快就能掌握方法了,這就是演示的效果。所以當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)的時(shí)候,通過(guò)用現(xiàn)場(chǎng)演示法能幫助我們的培訓(xùn)效果更事半功倍。
針對(duì)要培訓(xùn)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)物操作的演示,要進(jìn)行分節(jié)操作,保證演示的細(xì)節(jié)都能讓學(xué)員注意到,通過(guò)多次重復(fù)演示加強(qiáng)學(xué)員的記憶。演示也可以采取互動(dòng)的方式,重復(fù)演示的部分可由學(xué)員來(lái)完成,講師在旁點(diǎn)評(píng),既糾正了個(gè)別學(xué)員的錯(cuò)誤操作,也加強(qiáng)了所有受訓(xùn)人員的記憶,這是非常有效的教練方式,而且可以彌補(bǔ)講師演講能力不足可能導(dǎo)致氛圍降低的部分。
三、招生流程與細(xì)節(jié)的固化
對(duì)招生過(guò)程中的具體工作事項(xiàng),如:陌生拜訪(fǎng)技巧,培訓(xùn)講師要盡可能將傳統(tǒng)的招生理論與自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)做結(jié)合,針對(duì)一個(gè)問(wèn)題要考慮學(xué)員做這項(xiàng)工作從頭至尾的整個(gè)過(guò)程,以此為框架來(lái)設(shè)計(jì)教材內(nèi)容,使培訓(xùn)教材和實(shí)際工作情況完全結(jié)合起來(lái),并穿插生活的案例讓受訓(xùn)人員有更進(jìn)一步的體會(huì)與感悟,這才能成為實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)教材。
針對(duì)每項(xiàng)技能再做分解動(dòng)作,讓學(xué)員都能落實(shí)各項(xiàng)技巧的學(xué)習(xí)并使其固化,尤其是招生培訓(xùn),一定要把理論變成具體的動(dòng)作分解,現(xiàn)在很多的招生培訓(xùn)都是訓(xùn)練學(xué)員的心態(tài),認(rèn)為只要擁有積極的心態(tài),就能克服所有的難關(guān),解決所有的招生問(wèn)題。但根據(jù)我的觀察,如果要靠招生人員自己去“悟”出招生的技巧,我看能修成正果的是寥寥無(wú)幾呀!當(dāng)然要培育出一位真正的招生高手,那就只能期待祖宗保佑了。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做強(qiáng),不是看能力最好的人能力有多高,而是看平均的人員水平落差有多大!為什么軍隊(duì)的訓(xùn)練不訓(xùn)練人的個(gè)性化技能,而是訓(xùn)練人員的共性化,目的就是要讓所有人的平均水平都差不多;團(tuán)隊(duì)招生亦是如此,不是讓人人都是 Top sales,因?yàn)?NO.1 永遠(yuǎn)只有一個(gè)!而是要先讓整體的招生技能與水平一致,很多人常問(wèn)我,要怎樣提升業(yè)績(jī)?我的回答是:讓他們?cè)谡猩倪^(guò)程中少講錯(cuò)一句話(huà)、少做錯(cuò)一件事,招生業(yè)績(jī)自然能提升,老是講錯(cuò)話(huà)、做錯(cuò)事,又期待業(yè)績(jī)好,那就是不切實(shí)際的期待了。
讓招生人員掌握招生的全流程,并固化每個(gè)流程中的語(yǔ)言模板,把“應(yīng)該做什么”變成“怎樣去做”、把“應(yīng)該說(shuō)什么”變成“怎樣去說(shuō)”,教會(huì)學(xué)員“抬起腿、向前伸、向下踩,OK!這就叫邁了一步!”。舉個(gè)例子,當(dāng)學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō):“學(xué)費(fèi)太貴了”,一般招生人員可能就會(huì)覺(jué)得不知道如何繼續(xù)應(yīng)對(duì)下去,或是以錯(cuò)誤的回答方式來(lái)應(yīng)對(duì),如“一分錢(qián)一分貨”、“這是學(xué)校統(tǒng)一價(jià)”、“來(lái)我校求學(xué)比較有保障”…等,這些都是錯(cuò)誤的回答方式,甚至可能你已經(jīng)得罪學(xué)生家長(zhǎng)了但卻不自知。所以我們?nèi)绻軐⑺麄兊幕卮鹫Z(yǔ)言規(guī)范起來(lái),一是可以避免得罪客戶(hù),二是可以讓他們?cè)谡猩跗谏俜稿e(cuò),業(yè)績(jī)自然也就會(huì)上升。別小看這種傻瓜式的動(dòng)作分解及固化培訓(xùn),招生是一個(gè)重視“復(fù)制”的群體,唯有讓新人正確的學(xué)會(huì)該怎么做及該怎么說(shuō),養(yǎng)成了良好的招生習(xí)慣后才能讓他們?nèi)プ鰝€(gè)性化的招生與服務(wù),而這種培訓(xùn)能大大減低新人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),并透過(guò)參與感的運(yùn)用增強(qiáng)學(xué)員的積極性和吸收培訓(xùn)效果。
何謂培訓(xùn)?從建立正確觀念到具備整體思路,這僅僅是簡(jiǎn)單的理論灌輸,也就是“培”的部分;接下來(lái)把理論變成標(biāo)準(zhǔn),再將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為動(dòng)作,動(dòng)作再延伸到評(píng)估工具、進(jìn)一步細(xì)化為動(dòng)作流程,乃至重點(diǎn)難點(diǎn)解決方案示例,層層遞進(jìn)、抽絲剝繭,培訓(xùn)內(nèi)容才會(huì)更貼近實(shí)際工作內(nèi)容、更易于吸收,從而更有實(shí)戰(zhàn)效果,這才是真正做到“訓(xùn)”的部分。目前很多招生培訓(xùn)只是培而不訓(xùn),招生人員很難在培訓(xùn)之后有實(shí)效,唯有在培完之后給到相應(yīng)的訓(xùn)練,空洞的理論教育才算落實(shí)到了實(shí)處。
四、心態(tài)、技巧同時(shí)并進(jìn)
一個(gè)正確的培訓(xùn)方向可以使我們得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào),而一個(gè)錯(cuò)誤的培訓(xùn)方向則否,因此花錢(qián)花到位才能提高我們的培訓(xùn)效益。
我??吹皆S多人在招生人員在培訓(xùn)方向上的投資有些不正確的地方,當(dāng)然這也是因?yàn)殄e(cuò)誤的認(rèn)知所導(dǎo)致的結(jié)果,所以才會(huì)不斷的對(duì)招生員進(jìn)行所謂狹義上的招生訓(xùn)練,不斷的傳授方法和技巧,而忽略了或是根本不管招生人員健全心理素質(zhì)的培養(yǎng),但是卻又滿(mǎn)心期待透過(guò)這些訓(xùn)練之后就能夠讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),殊不知招生是面對(duì)人的工作,如何簡(jiǎn)單省事?這跟中醫(yī)的道理有些雷同,中醫(yī)有說(shuō):“虛不受補(bǔ)”,對(duì)于一個(gè)身體
虛弱的人,過(guò)多的養(yǎng)分不僅無(wú)法讓人吸收,甚至還會(huì)有反效果存在,結(jié)果形成“在錯(cuò)誤的地方中找對(duì)的答案”的局面。
其實(shí)廣義的招生訓(xùn)練才是我們真正應(yīng)該要培訓(xùn)的方向,廣義的招生訓(xùn)練除了招生技巧和方法的訓(xùn)練之外,其它如:心態(tài)的激勵(lì)課程、積極思考的訓(xùn)練、正確招生觀念和態(tài)度的訓(xùn)練、情緒管理的訓(xùn)練…等等,但別誤會(huì),千萬(wàn)不要以為只要幫他們上激勵(lì)課程就行,因?yàn)闆](méi)有具體的實(shí)踐方法,激勵(lì)只是像興奮劑一樣的作用而已,藥效一過(guò)就失去作用了,日后必須要更重的劑量來(lái)讓招生員興奮,但最后你會(huì)發(fā)現(xiàn),這只是本末倒置的做法罷了。正確的做法是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能的主訓(xùn)練課程為主,以上這些其它心態(tài)的課程為輔來(lái)融合而成的新訓(xùn)練,這些都是重要而且是不可或缺的訓(xùn)練內(nèi)容,而且跟實(shí)際上的招生工作也是息息相關(guān)。一個(gè)沒(méi)有積極人生觀的招生人員,任何人都不用去期待他會(huì)有積極的態(tài)度面對(duì)工作,他只會(huì)嘴巴里充滿(mǎn)了消極的語(yǔ)言: ”有錢(qián)又不一定快樂(lè)”、”人生平平凡凡就好”、“夢(mèng)想只會(huì)讓人爬的越高摔的越痛…”,這些人絕對(duì)不是你不去理他就可以解決,要知道一個(gè)消極的人并不代表他就是一個(gè)沒(méi)有能力的人,如何讓他改變而為我們注入新的力量,才是我們要做的積極思考。
而且對(duì)人而言,消極是天生,積極才是不斷訓(xùn)練的結(jié)果!你現(xiàn)在看到一個(gè)積極的人有時(shí)候也會(huì)突然變成消極,而一個(gè)消極的人也許會(huì)因有所頓悟而改變成為積極的一天,但這時(shí)候他的能力是否能夠?yàn)槲覀兯媚兀肯麡O會(huì)不知不覺(jué)的在人的心中萌芽,有時(shí)候連他自己都沒(méi)有察覺(jué),如果要讓他的消極盡量消失,要想擁有一群積極的招生員,那就需要靠不間斷的、積極的訓(xùn)練來(lái)完成!先要健全他們的體魄,才能要求他們?nèi)コ袚?dān)每一天在市場(chǎng)上所要面對(duì)的挑戰(zhàn)、挫折和失敗。
對(duì)我們而言,要有好的人才就必須要有相當(dāng)?shù)母冻觯瞬沤^對(duì)不會(huì)平白無(wú)故的就愿意為我們所用,所以一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該要有主動(dòng)積極的思考方式,訂出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)的目標(biāo),舍得在我們招生團(tuán)隊(duì)的伙伴們身上投資。任何的招生團(tuán)隊(duì)想要有任何的收獲時(shí),都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理;而當(dāng)我們想要有任何的收獲時(shí),也都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理,絲毫沒(méi)有一絲的僥幸,要完全的腳踏實(shí)地!
五、培訓(xùn)要形成完整的系統(tǒng)
訂定招生的專(zhuān)題培訓(xùn)可以讓學(xué)員迅速吸收,學(xué)以致用,但不夠全面。要想全方位地提高招生員的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和管理技能,培訓(xùn)的課題設(shè)置最好能互相關(guān)聯(lián),并且突出邏輯次序,形成完整的培訓(xùn)系統(tǒng)。
當(dāng)然,最好的建議是將訓(xùn)練分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)來(lái)進(jìn)行,針對(duì)不同的級(jí)別所需要的課程,邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家一起來(lái)設(shè)置課程內(nèi)容,這樣才能讓我們的培訓(xùn)永遠(yuǎn)保持最新的狀態(tài)、與時(shí)俱進(jìn),而不是固步自封,拒絕進(jìn)步!當(dāng)市場(chǎng)不斷進(jìn)步而我們沒(méi)有跟著進(jìn)步,那就是退步,而不斷退步就會(huì)讓我們失去競(jìng)爭(zhēng)力,最終慘遭淘汰。
總之,有效的培訓(xùn)要使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥,又使員工易于接受,靈活的組合各種培訓(xùn)手段,既豐富了培訓(xùn)的方式,也豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容,更能使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程顯得不單調(diào),對(duì)學(xué)員的幫助大學(xué)員的參與熱情就會(huì)高,培訓(xùn)的效果自然就會(huì)好。目前,卓有成效的培訓(xùn)已經(jīng)從以往的講授風(fēng)格,逐漸轉(zhuǎn)型成多采取的是互動(dòng)的培訓(xùn)方式,學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間更多,講解的時(shí)間減少,邊互動(dòng)邊講解的方式,使整個(gè)培訓(xùn)充滿(mǎn)趣味性,更利于實(shí)現(xiàn)招生培訓(xùn)的目的,達(dá)成業(yè)績(jī)的提升。
第四篇:開(kāi)辦了一個(gè)幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如何管理、招生?
開(kāi)辦了一個(gè)幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu),該如何管理,招生?
幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理
一、管理的內(nèi)容
1、環(huán)境。干凈、整潔、有序。這是基本的。另外有適宜幼兒的色彩和軟環(huán)境布置。如
果空間足夠大,可以適當(dāng)擺放一些適合培訓(xùn)對(duì)象年齡段的玩具。這樣做一方面可以讓家長(zhǎng)感覺(jué)放心,一方面讓幼兒一下子能夠喜歡這里。你就有更多機(jī)會(huì)與客戶(hù)溝通交流。
2、人員。
1)服裝整潔,統(tǒng)一。這是一個(gè)形象。如果機(jī)構(gòu)小不能夠提供統(tǒng)一的服裝也可以根
據(jù)季節(jié)對(duì)員工做出比較一致的要求。
2)態(tài)度親切,有禮。這是一個(gè)服務(wù)。讓家長(zhǎng)和幼兒放松,自然,融入。
3)專(zhuān)業(yè)。這是一個(gè)信任。家長(zhǎng)感覺(jué)把幼兒交給你會(huì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)、效果。為了
提高員工的專(zhuān)業(yè)度,需要有規(guī)律的培訓(xùn)。這包括教師和銷(xiāo)售等全體直接與客戶(hù)接觸的人。比如幼兒的教育理論、幼兒的生理發(fā)展特點(diǎn)、幼兒發(fā)展敏感期,你的課程體系和內(nèi)容、作用等系統(tǒng)地進(jìn)行。教師要進(jìn)行教研,操課,銷(xiāo)售還要加強(qiáng)咨詢(xún)技能地培訓(xùn)。
上面列舉的多是外化出來(lái)的東西,管理人不容易,還有很多內(nèi)在、細(xì)化的方面,比如績(jī)效激勵(lì)、評(píng)價(jià)體系、團(tuán)隊(duì)效率、企業(yè)文化等。內(nèi)在決定外在。有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步交流。
3、工作流程。這些需要標(biāo)準(zhǔn)化。如果你有系統(tǒng)可以幫助你便捷實(shí)現(xiàn)。但依然需要人進(jìn)
行控制和跟進(jìn)。如果你的實(shí)力還沒(méi)有達(dá)到使用系統(tǒng)的程度,可以通過(guò)紙質(zhì)工具實(shí)現(xiàn)??傊ぷ鞑粯?biāo)準(zhǔn)化、流程化你在客戶(hù)面前就不能夠呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的一面。要知道,新加坡航空的空姐的微笑是世界是最知名的,最自然的。然而,那是千萬(wàn)次訓(xùn)練的成果。
1)接待工作流程
2)銷(xiāo)售工作流程
3)教學(xué)工作流程
4)教務(wù)工作流程
5)客服工作流程
6)市場(chǎng)工作流程
二、招生
一般幼兒機(jī)構(gòu)采取的辦法主要通過(guò)體驗(yàn)課來(lái)完成報(bào)名,當(dāng)然,這不是絕對(duì)的。辦法主要有:
1.廣告。這個(gè)要看機(jī)構(gòu)實(shí)力和規(guī)模。也不是說(shuō)一個(gè)單體店就不能做大規(guī)模廣告,這
只是一個(gè)性?xún)r(jià)比和發(fā)展需求相適宜的問(wèn)題。
? 幼兒機(jī)構(gòu)做招生廣告建議主要做形象廣告,戶(hù)外、車(chē)身、視頻、網(wǎng)站、站臺(tái)、商
超、電臺(tái)等。也包括專(zhuān)業(yè)雜志。再次提醒,你的實(shí)力和規(guī)模需要才去做。
? 如果是單店,還在成長(zhǎng)期。那不妨多做地推。地推不是發(fā)單頁(yè),這也是形象展示
和信息傳遞的方式之一。
? 地推的關(guān)鍵問(wèn)題是需要堅(jiān)持,做透。使中心所處的位置無(wú)人不知,無(wú)人不曉。
2.地推主要是:
1)在幼兒常出現(xiàn)的地方發(fā)宣傳頁(yè),包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在。
2)進(jìn)駐社區(qū)做親子互動(dòng)
3)與商超或大型企業(yè)合作活動(dòng)
4)與異業(yè)合作,如奶粉、童裝等。
5)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。選定家長(zhǎng)感興趣的主題進(jìn)行。
6)中心內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)(定期),如生日會(huì),交友會(huì)等??梢哉?qǐng)幼兒帶上朋友。
3.做好客戶(hù)服務(wù),利用家長(zhǎng)口碑。這個(gè)不用多解釋?zhuān)欢诜绞?、方法上還需要仔
細(xì)琢磨。一般方式有:
1)日常溝通服務(wù)
2)教學(xué)課堂服務(wù)
3)課后服務(wù)
4)問(wèn)候服務(wù)
5)提醒服務(wù)
6)客戶(hù)活動(dòng),上面有提到。
4.外化。就是說(shuō)把你所做的事情公布出來(lái),讓客戶(hù)看到、知道。為此,機(jī)構(gòu)可以:
布置專(zhuān)門(mén)位置公開(kāi)、公布這些內(nèi)容,如:教師背景,最新活動(dòng),優(yōu)秀學(xué)員等。網(wǎng)站及時(shí)維護(hù)、更新
建立官方微博、博客
大致是這些。
第五篇:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策劃書(shū)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策劃書(shū)
標(biāo)簽:招生招生技巧招生策劃招生咨詢(xún)招生問(wèn)答
一、設(shè)立書(shū)人教育的背景大背景:中國(guó)的基礎(chǔ)教育,存在著素質(zhì)教育空間嚴(yán)重狹窄的問(wèn)題。高考的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng),直接控制了我國(guó)的基礎(chǔ)教育?!耙豢级ńK生”,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,成千上萬(wàn)的孩子被擠入橋下。
并且,大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)——反映出教學(xué)與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)。我們的應(yīng)試教育摧殘學(xué)生,語(yǔ)文教師不是在教語(yǔ)文,而是在教如何考語(yǔ)文,數(shù)學(xué)教師也不是在教數(shù)學(xué),而是在教如何考數(shù)學(xué)。這對(duì)學(xué)生的思考能力、創(chuàng)新能力完全是一種破壞。數(shù)、理、化、語(yǔ)、外等學(xué)科,各教各的,各學(xué)各的,學(xué)生看不到其中的根本性聯(lián)系。小背景:溧陽(yáng)現(xiàn)有的三十一所民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其中針對(duì)中小學(xué)生的培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),絕大部分培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)學(xué)校課程的重復(fù)和強(qiáng)化,屬于文化補(bǔ)習(xí)性質(zhì)。不僅沒(méi)有新意,反而有強(qiáng)補(bǔ)惡補(bǔ)之嫌。在鞏固知識(shí)點(diǎn)上用力有余,在知識(shí)點(diǎn)的勾聯(lián)與拓展上用力不足。實(shí)際混淆了學(xué)生在校學(xué)習(xí)與校外培訓(xùn)的界限?;谝陨媳尘扒闆r,書(shū)人培訓(xùn)中心的設(shè)立,有望填補(bǔ)學(xué)生校外培訓(xùn)之不足,在培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、創(chuàng)新能力方面走出一條新的路子。
二、設(shè)立書(shū)人教育應(yīng)具備的特色總體上說(shuō),是拓展學(xué)生的思維能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在宣傳上突出:正規(guī)性——南師大創(chuàng)辦的教育培訓(xùn)中心在溧陽(yáng)的教學(xué)點(diǎn);模式成熟——已經(jīng)成立17年,具有豐富的辦學(xué)積累,能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況;品牌效應(yīng)——南師大(南方師范教育的一面旗幟);書(shū)人培訓(xùn)(江蘇教育培訓(xùn)園地里的一朵鮮花);以上是書(shū)人培訓(xùn)中心與溧陽(yáng)其它培訓(xùn)中心的最大最明顯的區(qū)別。
三、教學(xué)點(diǎn)環(huán)境宣傳戶(hù)外廣告:書(shū)人教育培訓(xùn)(三樓)3×7M 大型噴繪廣告營(yíng)造人人愛(ài)讀書(shū)、人人會(huì)讀書(shū)、人人讀好書(shū)的文化氛圍——書(shū)人教育培訓(xùn) 1.5×9大型噴繪廣告校內(nèi)廣告:見(jiàn)電子文本《標(biāo)語(yǔ)》
四、社會(huì)媒體宣傳布局及新聞運(yùn)作創(chuàng)辦《書(shū)人教育》資訊 1)8K2版;70K紙印刷;15000份;雙月出版; 2)內(nèi)容:書(shū)人形象宣傳、課程設(shè)置、招生宣傳、課程宣傳等; 3)發(fā)行:通過(guò)《揚(yáng)子晚報(bào)》發(fā)行人隨報(bào)紙?jiān)诔菂^(qū)發(fā)行,約6000份或通過(guò)郵局隨《溧陽(yáng)宣傳》在城區(qū)發(fā)行約9000份;通過(guò)送單人在學(xué)校、小區(qū)門(mén)口贈(zèng)送,約5000份;自留2000份。
舉行書(shū)人教育培訓(xùn)中心溧陽(yáng)教學(xué)點(diǎn)成功設(shè)立新聞發(fā)布會(huì) 1)江蘇省教育廳官員或江蘇省民辦教育協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人蒞臨 2)江蘇書(shū)人(南師大)教育培訓(xùn)中心校長(zhǎng)講話(huà) 3)地方教育局官員、職社科科長(zhǎng)參加 4)分管教育的副市長(zhǎng)或人大、政協(xié)的二線(xiàn)官員到會(huì) 5)電視臺(tái)、報(bào)社記者報(bào)道 6)會(huì)議安
排(時(shí)間、地點(diǎn)、議程等)議程:主持人介紹各位來(lái)賓;溧陽(yáng)教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向各位來(lái)賓匯報(bào)書(shū)人教育溧陽(yáng)教學(xué)點(diǎn)設(shè)立情況;崔校長(zhǎng)介紹江蘇書(shū)人情況;溧陽(yáng)市教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溧陽(yáng)規(guī)范民辦校的工作情況;市領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);省廳領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);主持人宣布會(huì)議結(jié)束,邀請(qǐng)各位來(lái)賓參觀教學(xué)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng);午餐。(紀(jì)念品劵隨請(qǐng)?zhí)崆鞍l(fā)出)祝賀單位意向:江蘇省教育學(xué)會(huì)考試研究會(huì)、南師大基礎(chǔ)教育研究中心 電視劇點(diǎn)播。
(完畢)本策劃書(shū)著作權(quán)屬林南飛策劃中心。如有模仿、抄襲本方案者,本中心保留司法追究權(quán)利。策劃人:王正喜策劃人簡(jiǎn)介:男,1963年生。大學(xué)中文系畢業(yè)。1993至1998年任中共溧陽(yáng)市委宣傳部新聞科長(zhǎng),負(fù)責(zé)全市報(bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)新聞業(yè)務(wù)的管理與協(xié)調(diào)。江蘇天目湖新聞報(bào)道第一人?!澳仙街窈!睍?shū)面提法第一人。[/hide] 培訓(xùn)中心宣傳策劃書(shū)