第一篇：2013年7月 自考建筑工程管理與法規(guī)部分試題

環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)

2013年7月湖北自考 建筑工程管理與法規(guī) 名稱解釋

1.土地使用權(quán)終止

2.建筑工程施工許可證

3.工程索賠

4.房地產(chǎn)抵押

5.工程擔保制度

簡答

勞動爭議仲裁的特點

第二篇：建筑工程合同管理——自考整理

1.建設(shè)工程合同是承包人進行工程建設(shè)、發(fā)包人支付價款的合同。

2.根據(jù)合同法的規(guī)定，建設(shè)工程合同包括三種，勘察合同、設(shè)計合同和施工合同，建設(shè)工程委托監(jiān)理合同則屬于委托合同范疇。

3.建設(shè)工程合同的特征：

1)合同主體要求嚴格：建設(shè)工程合同發(fā)包人可以是具備法人資格的國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、經(jīng)濟聯(lián)合體和社會團體，也可以是依法登記的個人合伙、個體經(jīng)營戶或個人。與發(fā)包人合并的單位、兼并發(fā)包人的單位，購買發(fā)包人合同和接受發(fā)包人出讓的單位和人員（即發(fā)包人的合法繼承人），均可成為發(fā)包人，履行合同規(guī)定的義務(wù)，享有合同規(guī)定的權(quán)利。發(fā)包人既可以是建設(shè)單位，也可以是取得建設(shè)項目總承包資格的單位。

承包人應(yīng)是具備與工程相應(yīng)資質(zhì)和大人資格并被發(fā)包人接受的合同當事人及其合法繼承人.但承包人不能將工程轉(zhuǎn)包或出讓，如進行分包，應(yīng)在合同簽訂前提出并征得發(fā)包人同意。

2）合同客體特殊

建設(shè)工程合同的標的是各類建筑產(chǎn)品

3）合同內(nèi)容多，涉及范圍廣

合同的內(nèi)容構(gòu)成包括協(xié)議書、中標書、投標函及投標函附錄、合同條件、標準規(guī)范、設(shè)計文件、工程量清單、報價表等，范圍涉及進度控制、安全控制、經(jīng)濟條款、雙方權(quán)利義務(wù)和責任、變更、索賠、糾紛處理等。

4）合同履行期限長

5）投資和程序上的嚴格性。

6)合同形式要求特殊

建設(shè)工程合同的簽訂，一般通過招投標的手段實現(xiàn)，需要利用有關(guān)的招投標文件范本和合同范本來簽訂，而且要求書面簽訂。

4.建設(shè)工程合同的分類

1）從承發(fā)包的工程范圍進行劃分:從承發(fā)包的不同范圍和數(shù)量進行劃分，可以將建設(shè)工程合同分為建設(shè)工程總承包合同、建設(shè)工程承包合同、分包合同。（發(fā)包人將工程建設(shè)的全國承發(fā)包給一個承包人的合同即為建設(shè)工程總承包合同。發(fā)包人如將建設(shè)工程的勘察、設(shè)計、施工等的每一項分別發(fā)包給一個承包人即為建設(shè)工程承包合同。經(jīng)合同約定和發(fā)包人認可，從工程承包人承包的工程中承包部分工程兒訂立的合同即為建設(shè)工程分包合同。）

2）從完成承包的內(nèi)容進行劃分：建設(shè)工程合同可分為建設(shè)工程勘察合同，建設(shè)工程設(shè)計合同和建設(shè)工程施工合同

3）從付款方式進行劃分：建設(shè)工程合同可分為總價合同、單價合同和成本加酬金合同

4）與建設(shè)工程有關(guān)的其他合同：主要有買賣合同、運輸合同、保險合同、租賃合同、承攬合同

5.建設(shè)工程合同的基本內(nèi)容

1）建設(shè)工程勘察、設(shè)計合同

《建設(shè)工程勘察合同示范文本》

（一）GF-2000-020

3《建設(shè)工程勘察合同示范文本》

（二）GF-2000-0204

《建設(shè)工程設(shè)計合同示范文本》

（一）GF-2000-0209

《建設(shè)工程設(shè)計合同示范文本》

（二）GF-2000-0210

以上四個文本均采用填空式文本，文本中已將勘察、設(shè)計中共性的內(nèi)容抽象出來，編寫成固定的條款，而對于一些需要在具體的勘察‘設(shè)計任務(wù)中明確的內(nèi)容，則留下空格讓雙方簽訂合同時填寫

2）監(jiān)理合同

監(jiān)理合同是建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的簡稱

《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同（示范文本）》由建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同標準條件和建設(shè)工程委托監(jiān)理合同專用條件三部分組成3）建設(shè)工程施工合同

建設(shè)工程施工合同是業(yè)主（或建設(shè)管理單位）與施工單位之間為完成一定的工程項目的建設(shè)而訂立的明確彼此之間權(quán)利義務(wù)的協(xié)議目前我國建設(shè)工程施工合同的訂立，主要依據(jù)的是,標準施工招標文件》（九部委[ 2007 ] 56號）

4）與建設(shè)工程有關(guān)的其他合同

工程合同法律基礎(chǔ)

6．法律體系是指一國全部法律部門構(gòu)成的、具有內(nèi)在聯(lián)系的整體，工程合同法律基礎(chǔ)法律體系的宏觀結(jié)構(gòu)是由公法、私法和社會法構(gòu)成。

7.法律體系的形成是某一國家的法學(xué)工作者對現(xiàn)行法律規(guī)范進行科學(xué)抽象和分類的結(jié)果，具有主觀性。同時法律體系必須與一國經(jīng)濟文化狀況相適應(yīng)，必須符合自身的發(fā)展規(guī)律，因而又有客觀性。法律體系的形成還受到各國法律傳統(tǒng)、法的歷史發(fā)展的影響。

8．公法主要指關(guān)于國家或國家與個人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律部門的總和包括行政法、刑法、組織法、財政法、等；

私法主要是指關(guān)于個體之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律部門的總和包括民法、商法、家庭法等。

把法律要素分為公法與私法

9.現(xiàn)代法律體系中出現(xiàn)了經(jīng)濟法、勞動法、社會保障法等等，它們是以傳統(tǒng)公法要素與私法要素為基本框架，以傳統(tǒng)公法和私法的調(diào)整方法為原形混合而成的第三種結(jié)構(gòu)要素。稱之為社會法。它是法律社會化的結(jié)果。

社會發(fā)的確立是以經(jīng)濟法方的出現(xiàn)為標志的，由經(jīng)濟法、勞動法和社會保障法作為主干部門法來構(gòu)成。

10.公法、私法與社會法的區(qū)別

1）調(diào)整對象

私法：個人（法人）與個人（法人）的利益關(guān)系。公法：國家與個人（法人）的利益關(guān)系。

社會法：社會經(jīng)濟生活中的市場主體與社會間的關(guān)系

2）調(diào)整方式

私法：私法與市場的自行調(diào)節(jié)相適應(yīng)，保障市場主體的權(quán)利、自由和平等。私法的方式以個人自行調(diào)節(jié)為主“私權(quán)自

治”或“私法自治”實際上就是指私法的自行調(diào)節(jié)方式。

公法：公法的方式以國家的強行干預(yù)為主

社會法：社會法結(jié)合了上述兩種調(diào)方式，以社會性的平衡為

特征形成了“政策平衡”的獨特方式。

3）法的本位

私法：一般以個人為本位

公法：一般以國家為本位

社會法：既不以個人也不以國家為本位，社會法的權(quán)利主

體已經(jīng)明顯不是私法上的“人”（私人），而是具體的社

會化的“人”，包括工商業(yè)經(jīng)營者及其聯(lián)合體、消費者、勞動者等作為社會階層和群體的主體——群體利益。

因而經(jīng)濟法、勞動法、社會保障法等社會法常常被認

為是以社會利益為本位的法。

4）價值目標

私法：傳統(tǒng)私法偏重于自由、效益

公法：傳統(tǒng)公法偏重于秩序與公平

社會法：社會法比較周全的體現(xiàn)社會整體利益與要求（包

含上述兩點的全部）

11.法律部門的概念

1）法律部門也稱部門法是指根據(jù)一定的標準和原則劃分的同類 法律規(guī)范的總和。法律部門包含了許多法律制度，法律制度由若干個

法律規(guī)范組成。

第三篇：自考廣告經(jīng)營與管理試題及答案2014-4月

廣告經(jīng)營與管理

一、填空題（每空格1分）

1、廣告業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的“三密集”型產(chǎn)業(yè)，即(知識密集)、(人才密集)和(技術(shù)密集)。

2、“達格瑪”即英文DAGMAR，中文意思是能夠衡量(廣告效果)而確定廣告目標。

3、廣告公司按其經(jīng)營范圍與服務(wù)功能劃分，一般可以分為(廣告制作)、廣告代理商和(媒介代理)三類。

4、廣告經(jīng)營的雙重代表性是對廣告客戶負責的同時對(消費者)負責。

5、廣告經(jīng)營的特定市場環(huán)境，主要是指廣告經(jīng)營的(特定的地域環(huán)境和特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境)。

6、廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托，代理其廣告業(yè)務(wù)，又接受(媒體的委托)，向廣告主爭取廣告。

8、1872年《申報》曾登載了一則招攬廣告的廣告：“蘇杭等地有欲刊告白者，即向該報店司人說明……并須作速寄來該價，另加一半為賣報人飯資?！?/p>

9、廣告公司，依照各自的經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍，通常由客戶部、創(chuàng)作部、媒介部、（調(diào)研部）、行政部等幾大職能部門組成。

10、Account Executive，簡稱AE，指品牌經(jīng)理或（客戶執(zhí)行人）具體負責一家客戶或一組客戶的不同品牌產(chǎn)品的廣告宣傳。

4、CI主要包括以下幾個基本要素：MI（Mind Identity，理念識別）；BI（Behavior Identity，行為識別）；VI（Visual Identity，視覺識別）。11、1972年英國政府決定允許地方開展（商業(yè)）廣播。

12、“（品牌經(jīng)理）制”最早于1929年出現(xiàn)在美國的P﹠G公司。

13、日本的半官方媒體——日本廣播協(xié)會（NHK）基本不播廣告，其資金來源一靠收取收聽費，二靠（政府撥款）。

14、1920年11月2日，無線電廣播出現(xiàn)于美國賓夕法尼亞洲的城市（匹茲堡）。

15、1854年英國人創(chuàng)辦的《遐邇貫珍》曾刊出一則廣告，尋求廣告刊戶：“若行商租船者等，得借此書以表白事款，較之遍貼街衢，傳聞更遠，獲益至多。”

16、廣告經(jīng)營的一般市場環(huán)境，是指與廣告經(jīng)營活動有聯(lián)系的整體環(huán)境因素，包括政治因素、經(jīng)濟因素、（社會文化）因素和科學(xué)技術(shù)因素等。

17、在廣告公司的所有職能部門中，（行政）部屬于非業(yè)務(wù)性職能部門，它主要擔負公司的全面行政管理職責，是公司的行政管理中樞。

18、從20世紀50年代美國號稱“藍色巨人”的國際商用計算公司（IBM）最早發(fā)展（CI）構(gòu)想至今。

19、作為系統(tǒng)工程，CI具有戰(zhàn)略性意義，具有整體性、（統(tǒng)一性）、標準性特征。

20、1914年，美國正式成立了（報刊發(fā)行量審計局）簡稱（ABC），負責稽核報刊的發(fā)行數(shù)量和質(zhì)量，定期公布審計結(jié)果。

21、丹麥在1987年建立了第一個（商業(yè)）頻道。

22、19世紀60年代，美國廣告代理喬治?羅威爾出版《 羅威爾美國報紙指南》，供廣告主或廣告代理選擇媒體時參考。

23、“達格瑪”，即英文DAGMAR的音譯，意為能夠衡量（廣告效果）而確定（廣告目標）。

24、中國廣告行業(yè)自律組織中最具影響力的是（中國廣告協(xié)會）。25、20世紀60年代，為了促進廣告業(yè)的自我約束，國際廣告協(xié)會發(fā)表了《 廣告自律白皮書 》，標志著該組織行業(yè)自律規(guī)則的出臺。

二、單項選擇題（每小題1分）

1、專業(yè)廣告公司又稱為（C）

A、廣告經(jīng)營公司B、廣告制作公司C、廣告代理公司D、廣告購買公司

2、廣告公司接觸客戶時，首先由（A）負責接洽。

A、客戶服務(wù)部門B、創(chuàng)作部門C、媒介部門D、業(yè)務(wù)部門

3、廣告市場的核心內(nèi)容是（B）p11

A、廣告主B、廣告公司C、廣告信息D、媒介

4、根據(jù)大衛(wèi)?奧格威的觀點，最好的廣告人員應(yīng)當（C）p85

A、從事調(diào)研工作B、發(fā)展新客戶C、服務(wù)現(xiàn)有客戶D、從事媒介業(yè)務(wù)

5、以下（C）不是廣告市場的組成部分。

A、廣告主B、廣告公司C、廣告產(chǎn)品D、媒介

（D）

1、下列＿＿不屬于廣告市場的基本要素。

A.廣告主 B.廣告代理公司 C.廣告媒介 D.公共關(guān)系（B）

2、廣告代理商通常是指＿＿

A.廣告媒介 B.廣告經(jīng)紀人 C.廣告客戶 D.廣告代理公司（B）

3、廣告?zhèn)鞑サ男Чㄐ睦韺蛹壭Ч停撸?。A.銷售量 B.行為層級效果 C.了解 D.態(tài)度

（A）

4、廣告創(chuàng)作計劃主要包括廣告信息策略計劃和＿＿

A.廣告表現(xiàn)策略計劃 B.廣告執(zhí)行 C.廣告評估 D.廣告心理效果測定（C）

5、廣告經(jīng)營中最早形成和確立的一種收費方式是＿＿ A.協(xié)商傭金制 B.實費制 C.傭金制 D.效益分配制

（B）

6、四大傳媒中，最早用來發(fā)布廣告的媒介是＿＿ A.電視 B報紙、雜志 C..廣播 D.網(wǎng)絡(luò)

（C）

7、廣告經(jīng)營機制確立后，媒介廣告經(jīng)營的主要職能是 ＿＿ A.承攬 B.代理 C.發(fā)布 D.制作

（C）

8、1914年，美國正式成立了負責稽核報刊的發(fā)行數(shù)量和質(zhì)量的機構(gòu)，定期公布審計結(jié)果，該機構(gòu)是＿＿。A.NBC B.CBC C.ABC D.BBC

（A）

9、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)了由生產(chǎn)導(dǎo)向型向＿＿的重大轉(zhuǎn)移。A.消費導(dǎo)向型 B.產(chǎn)品導(dǎo)向型 C.成本導(dǎo)向型 D.質(zhì)量導(dǎo)向型（D）

10、國際廣告經(jīng)營中最難克服的障礙是＿＿。貧富狀況 B.法律制度 C.政治制度 D.語言、習俗

（B）

1、廣告史上現(xiàn)代意義的第一家廣告代理公司是＿＿創(chuàng)立的。A.威廉〃泰勒 B.艾耶 C.奧格威 D.李奧貝納

（A）

2、廣告市場活動的起點、源點和基點是＿＿。A.廣告主 B.廣告公司 C.廣告管理部門 D.廣告受眾

（C）

3、媒介實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，由原來的多種功能于一體的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏模撸叩慕巧?/p>

A.廣告承攬 B.廣告制作 C.廣告發(fā)布 D.廣告設(shè)計

（C）

4、＿＿ 是廣告活動目標指向和傳播的對象，是廣告信息傳播的終點，是廣告市場活動的最后一環(huán)。

A.廣告公司 B.廣告主 C.廣告受眾 D.廣告媒介

（D）

5、廣告經(jīng)營特定市場環(huán)境包括特定地域環(huán)境和＿＿。A.政治環(huán)境 B.法律環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境（A）

6、廣告經(jīng)營的原則有法規(guī)原則和＿＿。A.道德原則 B.責任原則 C.效益原則 D.服務(wù)原則

（D）

7、廣告經(jīng)營的雙重效益觀是指經(jīng)濟效益和＿＿。A.政治效益 B.科技效益 C.法律效益 D.社會效益（B）

8、對于廣告經(jīng)營來說，＿＿ 是第一重要的。A.媒介 B.客戶 C.廣告行業(yè)協(xié)會 D.廣告管理部門

（B）

9、＿＿是廣告運動的基礎(chǔ)，是廣告運動成功的樞紐。A.廣告策劃 B.廣告調(diào)查 C.廣告制作 D.廣告媒介（C）

10、以廣告經(jīng)營中的組織管理而論，不管采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)，都存在一個集權(quán)管理和＿＿的問題。

A.模式管理 B.層級管理 C.分權(quán)管理 D.分工管理

二、多項選擇題（從下列各題四個備選答案中選出二至四個正確答案，并將其代號寫在題干前面的括號內(nèi)。答案選錯或未選全者，該題不得分。每小題2分，共10分。）

（ABCD）

11、廣告經(jīng)營的宏觀市場環(huán)境有＿＿。A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境（AC）

12、綜合型廣告代理公司的組織類型有＿＿。A.部門型 B.分散型 C.小組型 D.集中型

（BCD）

13、綜合型廣告代理應(yīng)該具備的基本條件有＿＿。

A.經(jīng)營產(chǎn)品 B.全面服務(wù)能力 C.科學(xué)規(guī)范的管理 D.充足的財力（ABC）

15、CI識別系統(tǒng)包括＿＿。A.MI B.BI C.VI D.HI

（ABC）

11、廣告產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的＿＿ 型產(chǎn)業(yè)。A.知識密集 B.技術(shù)密集 C.人才密集 D.人力密集

（ABCD）

13、廣告經(jīng)營中的收費標準和方式有＿＿ 等。A.傭金制和協(xié)商傭金制 B.實費制 C.效益分配制 D.議定收費制（BCD）

14、廣告經(jīng)營的財務(wù)風險有＿＿。

A.資金管理風險 B.比案投入風險 C.廣告代理的效益風險 D.墊付資金風險

（ABD）

15、在較大規(guī)模的媒介廣告部門，一般下設(shè)如下幾個機構(gòu)＿＿。A.營業(yè)科 B.編排科 C.管理科 D.行政財務(wù)科

2、廣告調(diào)查的內(nèi)容（ABC D）P92

A、消費者調(diào)查B、基本市場調(diào)查C、產(chǎn)品或勞務(wù)調(diào)查 D、競爭調(diào)查

3、廣告市場的基本要素（ABCD）P9

A、廣告費用B、廣告代理公司C、廣告作品D、廣告媒介與消費者

4、解決廣告公司業(yè)務(wù)沖突的方式有（AC）P111

A、廣告公司分戶B、廣告業(yè)務(wù)放棄C、廣告公司兼并D、廣告業(yè)務(wù)合并

5、廣告的直接成本包括（ABC）

A、制作成本B、發(fā)布成本C、交易成本D、管理成本

6、發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，廣告業(yè)發(fā)展得再成熟，一般也不會超過GDP的（B）%。

A、2B、3C、4D、57、從整體上來看，廣告行政管理可自成一個系統(tǒng)，并主要由以下四個子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（ABCD）

A、廣告行政管理機構(gòu)B、廣告行政管理法規(guī)C、廣告驗證監(jiān)督管理D、廣告行政管理對象 E、廣告發(fā)布機構(gòu)

8、相對于廣告行政管理而言，廣告行業(yè)自律具有特點是（ABD）A、靈活性B、自發(fā)性C、資源性D、道德約束性 E、強制性

1.廣告經(jīng)營作為廣告學(xué)的分支學(xué)科，其研究無疑是以如何爭取和實現(xiàn)廣告經(jīng)營更大經(jīng)濟效益為中心目的得，屬于經(jīng)濟科學(xué)范疇。（√）

2.廣告主、廣告媒介、政府和行業(yè)協(xié)會構(gòu)成了廣告公司基本的外部環(huán)境。

（√）

3.廣告公司的最終定位對它收取服務(wù)費用的定價有重要的影響。（√）

4.職能部門型組織結(jié)構(gòu)能滿足客戶的特殊需要，節(jié)省大量人員培訓(xùn)的成本。（×）

5..廣告公司對人員的培訓(xùn)主要有集中培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)。（×）

6.廣告公司接觸客戶時，首先由業(yè)務(wù)部門負責接洽。（√）

7.綜合性廣告代理公司的組織類型有部門制和小組制，其中部門制比較能適應(yīng)不同廣告主的不同業(yè)務(wù)特征的需要。（×）

8.廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有四個：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場調(diào)研部、媒介部。（√）

9.全國廣告最高管理機關(guān)是國家工商行政管理局廣告監(jiān)督管理司（簡稱廣告司）。（√）

10.我國《廣告法》明確規(guī)定：“發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔刑事責任?！保ā粒?/p>

11.廣告行業(yè)自律在我國廣告管理系統(tǒng)中占據(jù)著主導(dǎo)性地位。（×）

12.一個廣告公司，其機構(gòu)設(shè)臵無論采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)形式，都必須遵循一定的共同原則，即一切從利潤從發(fā)，立足效益，服從經(jīng)營，做到分工合作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（×）

13.19世紀末到20世紀初，世界廣告業(yè)逐步走向成熟。隨后，廣播、電視新媒體的相繼發(fā)展，使廣告進入現(xiàn)代化的機械時代。（×）14.廣告經(jīng)營的市場環(huán)境要素有一般環(huán)境和特殊環(huán)境之分。（）15.廣告媒介是廣告市場活動的起點、源點和基點。（×）16.總經(jīng)理是新業(yè)務(wù)運作中的領(lǐng)導(dǎo)和核心。（√）

17.電視廣告媒體以聲音和畫面為傳達信息的手段，視聽兼?zhèn)洌抑谱髦芷诙?，發(fā)布成本低。（×）

18.廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托，代理其廣告業(yè)務(wù)，又接受媒體的委托，向廣告主爭取廣告。（√）19.專業(yè)廣告公司又稱為廣告經(jīng)營公司。（×）

20.廣告受眾，即大眾消費者，是廣告活動目標指向和傳播的對象，是廣告信息傳播的終點，是廣告市場活動的最后一環(huán)。（√）

1、在現(xiàn)代廣告經(jīng)營中，要想成為一名優(yōu)秀的廣告管理者就必須處處為客戶服務(wù)，事事對客戶負責，遵奉“客戶至上”的原則。（?）

2、依照我國《民法通則》第53條規(guī)定：“被代理人對代理人的代理行為，承擔民事責任。（?）

3、我國《廣告法》明確規(guī)定：“發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔刑事責任?！保?）

4、一家廣告公司只能為同一類產(chǎn)品中的一家客戶服務(wù)，只能代理同一類產(chǎn)品中的一家客戶的廣告業(yè)務(wù)。（?）

5、現(xiàn)代企業(yè)的行政管理，一般都是以計劃為中心，圍繞計劃的制定與組織實施而展開的。（?）

6、19世紀末到20世紀初，世界廣告業(yè)逐步走向成熟。隨后，廣播、電視新媒體的相繼發(fā)展，使廣告進入現(xiàn)代化的機械時代。（?）

7、廣告受眾在廣告市場活動中，幾乎處于完全被動的地位。（?）

8、廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托，代理其廣告業(yè)務(wù)，又接受媒體的委托，向廣告主爭取廣告。（?）

9、廣告經(jīng)營的一般市場環(huán)境，主要是指廣告經(jīng)營活動直接發(fā)生的特定地域環(huán)境，它體現(xiàn)了一般環(huán)境因素在特定地域的綜合作用。（?）

10、廣告與廣告經(jīng)營活動，本身就是一種商業(yè)活動，這就決定了廣告經(jīng)營必須以贏利為目的，因此廣告應(yīng)注重經(jīng)濟效益而可忽略廣告的社會文化效益。（?）

11、我國《廣告法》明確規(guī)定：“廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址地，應(yīng)當承擔全部民事責任?！保?）

12、廣告公司在為廣告主進行廣告宣傳的同時，必須注重自身的宣傳，在為廣告主進行整體形象設(shè)計時，則不必注重自身形象的設(shè)計。（?）

13、企業(yè)的經(jīng)營管理主要是對人、財、物和行政的管理，是四者之間的有機結(jié)合。（?）

14、一個廣告公司，其機構(gòu)設(shè)臵無論采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)形式，都必須遵循一定的共同原則，即一切從利潤從發(fā)，立足效益，服從經(jīng)營，做到分工合作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（?）

15、廣告代理的產(chǎn)生與廣告代理制度的建立，是廣告業(yè)自身發(fā)展的產(chǎn)物和內(nèi)在要求。（?）

16、消費者的“購買力”是組成現(xiàn)實廣告市場的物質(zhì)基礎(chǔ)。消費者越多，“購買力”越強，廣告市場的容量就越大。（?）

17、廣告經(jīng)營作為廣告學(xué)的分支學(xué)科，其研究無疑是以如何爭取和實現(xiàn)廣告經(jīng)營更大經(jīng)濟效益為中心目的得，屬于經(jīng)濟科學(xué)范疇。（?）

18、廣告受眾的市場參與，廣告受眾對廣告活動的對應(yīng)態(tài)度，并不直接影響廣告市場的發(fā)展，廣告活動的成敗和廣告效果的好壞優(yōu)劣。（?）

1、要能夠向受眾傳播廣告信息的，都可以作為廣告的載體。（?）

2、在廣告市場中，廣告主居于核心地位。（?）

3、在傳媒與廣告公司的博弈中傳媒仍處強勢地位。（?）

4、廣告行業(yè)自律在我國廣告管理系統(tǒng)中占據(jù)著主導(dǎo)性地位。（?）

21、廣告經(jīng)營活動，是向廣告客戶所提供的一般性勞動服務(wù)。（×、是知識密集、技術(shù)密集、人才密集產(chǎn)業(yè)，不同于一般性勞動服務(wù)。）

22、廣告媒介是廣告市場活動的起點、源點和基點。（×、廣告主是廣告市場活動的起點、源點和基點。）

23、廣告受眾，即大眾消費者，是廣告活動目標指向和傳播的對象，是廣

告信息傳播的終點，是廣告市場活動的最后一環(huán)。（√）

24、廣告史上現(xiàn)代意義的第一家廣告代理公司是18世紀末由英國的威廉〃泰勒創(chuàng)立的。（×、W〃艾耶或艾耶父子創(chuàng)立的。）

25、在銷售目的上，促銷和公共關(guān)系比廣告來得直接。（×、促銷和公共關(guān)系比廣告來來得直接，而公共關(guān)系比廣告來得間接。）

21、廣告代理的類型分為綜合型廣告代理和專門型廣告代理。（√）

22、現(xiàn)代廣告經(jīng)營也被稱為媒介廣告經(jīng)營時代。{近代廣告經(jīng)營}（x）

23、廣告經(jīng)營的市場環(huán)境要素有一般環(huán)境和特殊環(huán)境之分。（√）

24、在廣告領(lǐng)域里，科學(xué)與藝術(shù)相比，廣告首先必須是藝術(shù)的。{科學(xué)的}（x）

25、綜合型廣告代理公司的組織類型有部門型和小組型，其中部門制比較能適應(yīng)不同廣告主的不同業(yè)務(wù)特征的需要。{小組制}（x）

26、廣告經(jīng)營和廣告營銷是兩個不同的概念，是兩個不同的主體在不同范圍內(nèi)所進行的不同經(jīng)濟活動，因此兩者之間沒有相關(guān)性。（錯。有關(guān)聯(lián)性。運用廣告的形式來進行推廣，可以由營銷主來實施，但通常情況下，則委托廣告經(jīng)營機構(gòu)來執(zhí)行，后者對廣告營銷主具有更大的吸引力。兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。）

27、在廣告領(lǐng)域里，科學(xué)與藝術(shù)相比，廣告首先必須是科學(xué)的；不具備科學(xué)性的廣告，只能是無效廣告。（對。廣告的科學(xué)性是實現(xiàn)廣告有效前提的基礎(chǔ)。）

28、人事管理是現(xiàn)代廣告經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理的核心與重點。只有優(yōu)良的人事管理，才能事得其人，人盡其才，最大限度發(fā)揮企業(yè)的人才優(yōu)勢，實現(xiàn)組織管理的最高效應(yīng)。（對。廣告產(chǎn)業(yè)的競爭，說到底是人才的競爭，廣告經(jīng)營企業(yè)的優(yōu)勢，主要來自人才的優(yōu)勢。）

29、媒介實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，由原來的集廣告承攬、制作、發(fā)布多功能于一體的多重角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏陌l(fā)布廣告的角色，這意味著媒介在廣告市場地位的低落。（錯。并不意味著媒介在廣告市場地位的低落。現(xiàn)代廣告業(yè)是以媒介發(fā)展為前提的，其地位無可替代。）

30、國際廣告經(jīng)營所面對的，盡管是廣大而又復(fù)雜多元的全球性市場環(huán)境，但其廣告市場的主體活動卻與國內(nèi)廣告市場是相同的，因此，國際廣告經(jīng)營與國內(nèi)廣告經(jīng)營的經(jīng)營方略也是相同的。（而廣告主體活動，也表現(xiàn)出與國內(nèi)廣告市場不同的特點，因而決定了國際廣告經(jīng)營與國內(nèi)廣告經(jīng)營許多不同的經(jīng)營方略。）

26、從事廣告經(jīng)營，只需具備一定的服務(wù)硬件，即技術(shù)和設(shè)備條件。（錯。除了具備一定的服務(wù)硬件，還必須具備相應(yīng)的軟件服務(wù)，即知識和人才。）

27、廣告市場的主體具有多元性質(zhì)，包括廣告主、廣告代理公司和廣告媒介。（錯。還應(yīng)該包括廣告受眾，他們在廣告市場活動的不同交換關(guān)系中扮演者重要角色。）

28、廣告從一開始就應(yīng)該擔負起整體廣告運動的全部責任。（錯。這是違背廣告運動的固有規(guī)律的。就企業(yè)營銷的整體而言，廣告有所能，也有所不能。）

29、廣告作為一種信息載體和信息傳遞方式，有其特定的時空容量限制，由此決定，廣告?zhèn)鞑ブ须y免帶有一些夸張的成分，難免帶有信息傳遞的選擇性和片面性。（對。從某種程度上說，夸張和信息的有選擇傳遞，是廣告創(chuàng)意的潤滑劑。）

30、廣告經(jīng)營作為一種經(jīng)營行為，應(yīng)以追求經(jīng)濟效益為中心，而不應(yīng)該考慮其社會效益。（錯。單純追求經(jīng)濟效益，而忽略廣告的社會文化效益，會導(dǎo)致廣告“文化傳播機能”的喪失，對社會產(chǎn)生一些負面效應(yīng)。）二名詞解釋

1.4A的本意是美國廣告代理協(xié)會(American Association of Advertising

Agencies)，4A協(xié)會對成員公司有很嚴格的標準，所有的 4A廣告公司均為規(guī)模較大的綜合性跨國廣告代理公司。該協(xié)會是上世紀初由美國各大著名廣告公司所協(xié)商成立的組織，成員包括：Ogilvy&Mather(奧美)，J.WalterThompson(智威湯遜，JWT)，McCann(麥肯)，Leo Burnett(李奧貝納)，DDBO(天聯(lián))等等著名廣告公司。

2.廣告調(diào)查是廣告運動的基礎(chǔ)，是廣告計劃與決策的依據(jù)，是廣告運動成功的樞紐，它指的是為廣告活動的開展所進行的一切調(diào)查活動。

3.廣告經(jīng)營的特殊市場環(huán)境是指廣告活動展開的特定營銷環(huán)境和傳播環(huán)境。4.廣告行業(yè)自律是指由廣告從業(yè)者成立行業(yè)組織，制定行業(yè)章程和行業(yè)規(guī)則，并以此為標準來進行自我約束、自我限制、自我協(xié)調(diào)、自我管理，使廣告活動符合國家法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)則和社會公德的要求。

5.J.W.T理念廣告是在制造商和用戶間建立一種同感，使它成為任何制造商所能得到的及時和最有價值的財富。

1、廣告受眾：就是接受廣告信息的受眾。在廣告活動中，受眾是廣告信息的傳播的目標，是廣告活動的終點，是廣告活動成敗的衡量標準。

3、業(yè)務(wù)沖突：是歐美發(fā)達國家的廣告產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展過程中自然形成的一種行業(yè)慣例，即一家廣告公司只能為同一類產(chǎn)品中的一家客戶服務(wù)，只能代理同一類產(chǎn)品中的一家廣告客戶的廣告業(yè)務(wù)。

4、廣告經(jīng)營的特殊市場環(huán)境：是指廣告活動展開的特定營銷環(huán)境和傳播環(huán)境。

6、廣告經(jīng)營：是指經(jīng)國家廣告管理機關(guān)批準，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，對廣告宣傳者提供廣告設(shè)計、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，并從中獲取經(jīng)濟收益的行為、承攬、代理、設(shè)計、制作和發(fā)布廣告，是廣告經(jīng)營活動的形式。

7、廣告代理公司是為廣告主提供廣告代理服務(wù)的機構(gòu)。

它一般又可根據(jù)規(guī)模大小分為綜合型廣告代理公司和專項服務(wù)型廣告代理公司兩類。

8、行銷研究：運用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地去收集和有關(guān)企業(yè)問題的資訊，以解決某一行銷問題。

9、品牌經(jīng)理制：是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，在按職能設(shè)臵的市場營銷組織無法處理的情況下，建立品牌經(jīng)理制度是適宜的，其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理支負責，下設(shè)幾個產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個具體產(chǎn)品的品牌經(jīng)理支負責各具體的產(chǎn)品。

10、廣告代理：是指廣告經(jīng)營者（代理方）在廣告被代理方（廣告客戶）授予的代理權(quán)限內(nèi)，以廣告被代理人的名義所開展的廣告活動。

11、廣告產(chǎn)業(yè)；就是按照有關(guān)法律政策規(guī)定，以提供廣告服務(wù)為專門職業(yè)，接受客戶委托，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，專業(yè)從事廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告設(shè)計、廣告制作、廣告代理發(fā)布等各種代理服務(wù)并從中獲取利潤的專門化行業(yè)。

12、專業(yè)廣告公司是獨立經(jīng)營的專業(yè)廣告公司是我國廣告公司的主體，是中國廣告業(yè)發(fā)展的中堅力量。我國的專業(yè)廣告公司可分為合資4A專業(yè)廣告公司和本土專業(yè)廣告公司兩大類。

廣告公司是接受廣告主的委托而從事廣告的策劃、起草、制作、實施等專業(yè)性的廣告業(yè)務(wù)，并針對廣告在媒體上的版面、刊播等問題與媒體簽訂協(xié)議合同，為廣告主提供廣告服務(wù)的、具有一定組織的法人企業(yè)。專業(yè)廣告公司是我國廣告公司的主體，是中國廣告業(yè)發(fā)展的中堅力量?？煞譃楹腺Y4A專業(yè)廣告公司和本土專業(yè)廣告公司兩大類。

14、綜合型代理：綜合型代理，屬于綜合型廣告代理公司的代理職能，是指能向各類廣告主提供各類商品、各類媒體的廣告代理，提供從廣告市場調(diào)查到廣告運動策劃，從廣告設(shè)計與制作到廣告發(fā)布與廣告效果測定等各類廣告業(yè)務(wù)的代理。此類廣告代理機構(gòu)功能齊全，所以綜合型代理也稱全面型代理。

1、專戶小組專戶小組是指將廣告公司依個別廣告客戶或一組廣告客戶為對象而分成的小組。

2、傭金制（5分）傭金制是廣告代理中最早形成和確立的一種收費方式。確定為15%的代理傭金制是在1917年的美國，后逐步推廣，成為國際通行的一種收費制度。P68 傭金制也叫“提成制”，是直接按銷售額的一定比例確定銷售人員的報酬的一種工資制度，它是根據(jù)業(yè)績確定報酬的一種典型形式，主要用于銷售人員的工資支付制度。（網(wǎng)上定義）

4、提案（5分）即廣告公司向廣告客戶作有關(guān)廣告活動企劃、創(chuàng)意構(gòu)想、調(diào)查結(jié)果等的報告。也就是把創(chuàng)意策劃準確生動地向客戶提交與說明，以求贏得客戶的贊賞與支持。

2、廣告市場（5分）廣告市場：是建立在交易主體不同社會分工和廣告商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上交換關(guān)系的總和。廣告同其他商品一樣，具有價值和使用價值，并用于交換。廣告作為一種特殊商品的換關(guān)系的總和。廣告是市場的一部分，同其他市場一樣也存在買方和賣方。P83、廣告審查（5分）廣告審查就是指對廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式是否符合法律的規(guī)定進行審查。

廣告審查，就是在廣告發(fā)布前對廣告內(nèi)容的查驗、核實、認可，是通過查驗證明、核實內(nèi)容等方式保障廣告真實、合法的措施。

4、廣告產(chǎn)業(yè)環(huán)境（5分）屬于綜合型廣告理公司的代理職能，是指能向各類廣告主提供各類、5.廣告媒介：是廣告主在廣告活動中借以向目標消費者傳達廣告訊息的需付費的傳播載體。

1、客戶代理：即廣告公司接受廣告主委托，實施市場調(diào)研、廣告策略擬定、廣告創(chuàng)作等全部或部分廣告業(yè)務(wù)。

2、目標覆蓋率：媒體所覆蓋的對象中，有多少人屬于廣告的目標對象。

3、廣告公司完整的業(yè)務(wù)計劃包括：目標、目的、策略和政策、程序、時間安排和預(yù)算六個要素。

4、在執(zhí)行媒體計劃時各種排期：持續(xù)、交叉、集中、間隙排期。

5、廣告公司的經(jīng)營發(fā)展策略：P60 1）集團化：整合策略 2）借勢擴張：依附策略 3）無中生有：創(chuàng)新策略 4）品牌化：明星策略 5）國際化：全球一體化策略

6、廣告客戶對廣告公司評估表中，評估項目包括：對客戶的業(yè)務(wù)與需求的整體了解、解決問題的能力、承諾、易于共事、創(chuàng)意、媒體等。

7、信息目標：又叫傳播目標，所要確定的是廣告應(yīng)該在哪里出現(xiàn)，什么時候出現(xiàn)以及廣告持續(xù)的時間和步驟。

10、有效展出：指廣告必須的最小展出次數(shù)，其核心是廣告展出必須要有一個下限，低于此下限，廣告信息就無法讓人記住。

17、“達格瑪”觀念：為能夠衡量廣告效果而確定的廣告目標。1961年由美國廣告主協(xié)會贊助發(fā)表的一份重要文件。

18、實費制：即不按一定的比率來支付代理傭金的形式，而是按實際成本支出與實際的勞務(wù)支出來支付整個廣告代理費用的形式。

20、國際廣告一體化策略：是基于人性的共通和全球的趨同，盡管各國存在顯著的文化差異，但人性總有共通點，世界經(jīng)濟、文化的全面趨同，使人類有了更多的共同喜好和需要，因此，國際廣告可采取劃一的策略。

16、廣告經(jīng)營:廣告經(jīng)營，是指國家廣告管理機關(guān)批準，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，對廣告宣傳者提供廣告設(shè)計、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，并從中獲取經(jīng)濟收益的行為。承攬、代理、設(shè)計、制作和發(fā)布廣告，是廣告經(jīng)營活動的形式，對于廣告經(jīng)營者來講，這些活動都屬于廣告經(jīng)營的范疇。

17、廣告道德:廣告道德是廣告經(jīng)營理念的一個重要原則，廣告法規(guī)原則的重大補充，有內(nèi)在約束的自覺性，其誠信原則比法律責任的含義豐富得多。在廣告經(jīng)營中，不合法顯然不合道德，但不違法并不等于不違反道德。

19、廣告?zhèn)鞑バЧ喊ㄐ睦韺蛹壭Ч托袨閷蛹壭Ч麅蓚€方面。前者包括知名、了解、信服等；后者包括索取產(chǎn)品及銷售資訊等，雖沒有發(fā)生購買行為，但離購買力更接近。

20、國際廣告當?shù)鼗呗裕夯诟鲊幕奶禺愋?，以為若不遵從各市場國的文化差異、國民性格的差異，必將使廣告活動受挫，國際廣告必須針對具體的實際情況來開展。

三簡述題

31、簡述我國廣告經(jīng)營的現(xiàn)狀。答：低起點，高速度；小規(guī)模，大數(shù)量；弱公司，強媒體；經(jīng)營意識和經(jīng)營機制的滯后等。

32、簡述廣告經(jīng)營的雙重效益觀及其兩者之間的關(guān)系。答：經(jīng)濟效益和社會效益。兩者同等重要，不能偏廢。不能只講究經(jīng)濟效益，而損害了社會效益；也不能一味講求社會效益而不將經(jīng)濟效益。

33、簡述廣告市場的主體及其活動。

答、主體有廣告主，是廣告市場的起點和基點；a廣告媒介，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，以發(fā)布廣告為主要職能；b廣告受眾，是廣告活動的目標指向；c廣告公司，為廣告主提供代理服務(wù)。

34、廣告代理制的建立和發(fā)展，大體經(jīng)歷了哪幾個時代？

答、a處于媒體依附地位的媒體推銷時代；b脫離媒體的媒體掮客時代；c獨立的專門化代理時代；

35、簡述廣告經(jīng)營的程序。

答、從廣告客戶的選擇與維系開始，到廣告調(diào)查的執(zhí)行，到制定廣告計劃，到廣告執(zhí)行，到廣告運動事后評估、報告與總結(jié)。

2.列舉廣告產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟價值廣告經(jīng)營活動實質(zhì)上是廣告公司受客戶委托，為廣告客戶提供廣告代理、承攬、制作、發(fā)布和廣告效果評估等各種服務(wù)的活動，廣告公司通過這一系列的服務(wù)行為賺取利潤。1.廣告活動是一種特殊的信息傳播活動 2.廣告產(chǎn)業(yè)具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的特點 3.廣告產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè) 4.廣告產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的信息服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè) 廣告產(chǎn)業(yè)的這些特征是的廣告成為現(xiàn)代經(jīng)濟中不可或缺的一環(huán)，有著重要的經(jīng)濟價值。3擇潛在客戶的步驟是什么？.第一步：選擇潛在客戶所在的行業(yè)。第二步：確定潛在客戶。第三步：審核每一潛在客戶和廣告公司相處的歷史。第四步：審核廣告公司新業(yè)務(wù)歷史。第五步：明確在選擇中可能遇到的沖突。4.廣告公司人員培訓(xùn)如何分類？有何意義

1)分類： 集中培訓(xùn)；專業(yè)培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)；出國培訓(xùn)；企業(yè)文化培訓(xùn)。2)意義： ① 有計劃的，不斷地進行培訓(xùn)，顯示公司對員工的重視和關(guān)愛。② 培訓(xùn)后的員工可以更有信心，更專業(yè)。③ 多年的培訓(xùn)可增強員工的歸屬感和忠誠度。④ 可以直接帶來經(jīng)濟效益

31、簡述廣告營銷與廣告經(jīng)營的關(guān)系。

答、廣告經(jīng)營和廣告營銷是兩個不同的概念，是兩個不同的主體在不同范圍內(nèi)所進行的不同經(jīng)濟活動，但兩者之間有關(guān)聯(lián)性。運用廣告的形式來進行推廣，可以由營銷主來實施，但通常情況下，則委托廣告經(jīng)營機構(gòu)來執(zhí)行，后者對廣告營銷主具有更大的吸引力。兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

32、專業(yè)廣告公司的分類有哪些？答、1、廣告代理公司

2、廣告代理商

3、廣告制作機構(gòu)。

33、簡述廣告經(jīng)營的雙重代表性。答、一方面代表廣告主，另一方面又代表消費者，既對廣告客戶負責，又消費者負責。

34、簡述廣告代理的優(yōu)長。答、1、廣告客戶——最大的受益者；媒介——有百益而無一害；

3、廣告業(yè)——自身發(fā)展的內(nèi)在要求。

35、簡述企業(yè)的若干廣告觀念和行為。答、1、廣告萬能型；

2、營銷近視型；

3、粗放散亂型；

4、“畢其功于一役”型；

5、自我執(zhí)行型。

1、廣告與SP活動（Sales Promotion銷售促進）的區(qū)別。P183

從總體上看，廣告提供給消費者一種產(chǎn)品，并附帶購買的“理由”。而SP則提供給消費者以產(chǎn)品，并附帶一個購買激勵：該項激勵或為金錢。1．廣告企圖傳播一個銷售信息，SP則在一特定時間提供給購買者一種激勵。

2．廣告多作長期考慮，可能不尋求消費者立即的反應(yīng)。SP活動則是為尋求消費者的立即反應(yīng)而設(shè)計的，且通常有限定時間。3．廣告常用于為某產(chǎn)品塑造一種形象，或賦予那些使用該品牌的人士一種情感氣氛，使之認同。然而 SP活動則是以促銷為行動導(dǎo)向，趨向于現(xiàn)時的立即銷售。4．廣告可用于幫助某產(chǎn)品通過比較廣告與同類品去競爭，運用比較廣告突出本品的優(yōu)點，給消費者以深刻的印象，SP則企圖使品牌在特定時間與空間(如在商場)與其它品牌商品有所區(qū)別。

5．廣告通常對品牌會增加某些知覺上的價值，特別是一些高檔消費品，一些顧客追求名牌商品以體現(xiàn)自己的身份與成就；而 SP則企圖創(chuàng)造銷售上增加實質(zhì)的價值。

2、綜合型廣告代理應(yīng)具備的基本條件是什么？P64

① 功能齊全，具有高質(zhì)量、高水平的全面代理服務(wù)能力。綜合型廣告代理的工作內(nèi)容和服務(wù)范圍是全方位的，集中起來無外乎兩個方面：一是圍繞廣告運動本身展開廣告信息傳播活動。二是圍繞廣告主的整體營銷戰(zhàn)略展開一系列營銷推廣活動，如為廣告主的市場營銷所策劃并實施的公關(guān)、展銷、博覽活動等。衡量一個綜合型廣告代理機構(gòu)是否具備全面、高質(zhì)量、高水平的代理服務(wù)能力，關(guān)鍵是兩個因素：一是是否擁有一批高質(zhì)量、高水平的各類廣告專業(yè)人才；二是是否具備精良的廣告制作設(shè)備。② 必須有科學(xué)化規(guī)范化的管理。一項廣告活動，往往都是一套環(huán)節(jié)眾多、過程復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

③ 必須具有充足的財力。這主要是指有充足的周轉(zhuǎn)流動資金。

3、廣告?zhèn)鞑バЧ男┚唧w內(nèi)容。P97

廣告?zhèn)鞑バЧㄐ睦韺蛹壭Чc行為層級效果兩個方面。心理層次效果，包括知名、了解、信服，知名、理解、喜愛、偏好等。至于行為層級效果，除上述無論是試用或采用等已發(fā)生的實際購買行為外，應(yīng)該還包括表現(xiàn)購買的欲望，如在廣告內(nèi)容的激發(fā)下，向廣告主索取廣告產(chǎn)品和銷售資訊，或直接到銷售終端咨詢相關(guān)情況，這類對廣告的反應(yīng)活動，雖沒有發(fā)生事實的購買行為，但無疑是購買活動的一個主動準備。

4、廣告與公共關(guān)系活動的聯(lián)系p183

廣告與公共關(guān)系之間的聯(lián)系常體現(xiàn)在營銷公關(guān)領(lǐng)域和公關(guān)廣告領(lǐng)域，后者是以樹立企業(yè)形象為目的的廣告，實際上就是向公眾“推銷”企業(yè)的形象，以促進企業(yè)進行公共關(guān)系活動的一種形式。

另外，公共關(guān)系活動常常需要利用廣告的手段，通過現(xiàn)代媒介制造更大的社會影響，獲得更廣泛的社會效果。廣告是推行公共關(guān)系活動最有效也是最經(jīng)濟的一種方式。

同樣，廣告需要借助公共關(guān)系活動來加強其效果。廣告活動如果能建立在良好的社會公眾關(guān)系的基礎(chǔ)之外，建立在社會公眾對企業(yè)的充分理解和支持之上，廣告所傳達的銷售信息將 能更快更有效地得到公眾的認同和接受。因為限于時間和精力，人們不可能事必躬親，只有借助于介于自己和現(xiàn)實之間的第三方信息源，才可能認識和了解其所處的世界，而其中媒介是最好的選擇。因此又可以說，公共關(guān)系活動又是強化廣告效果的一種強有力的手段。如果許多企業(yè)在開展廣告活動的同時，又不斷地開展日常的和專門的公共關(guān)系活動，那么就可能獲得最佳的營銷推廣效果。其中一個重要話題依然是廣告、銷售促進和公共關(guān)系的推廣要素組合。而實行廣告、銷售促進與公共關(guān)系活動合理而有效的推廣組合，就必須首先明確三者在功能、作用上的聯(lián)系和區(qū)別，以及各自的優(yōu)勢與限制。

5、媒介如何爭取廣告代理公司方面的廣告業(yè)務(wù)？P147

①擴大發(fā)行，加強覆蓋，擁有盡可能多的受眾。廣大的受眾群體是媒介對廣告客戶的吸引力之所在，也是媒介的基本廣告價值之所在。

②找出自身的特點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為競爭奠定良好的基礎(chǔ)。媒介之間的競爭，不僅有同類媒介之間的，也有不同媒介之間的，有大眾傳播媒介之間的，也有大眾傳播媒介與大眾傳播媒介之間的。

④ 加強自我宣傳。大眾傳播媒介除了為他人進行傳播外，還必須在自身的推廣上下工夫。在大眾傳播媒介發(fā)達的國家和地區(qū)，大眾傳播媒介一般都和注重自我傳播，不但經(jīng)常印制、分發(fā)宣傳品，還常常選擇其他媒介做廣告，宣傳自己的特點、優(yōu)勢廣。

總之，媒介的廣告經(jīng)營主要建立在媒介自身品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。良好的傳播品質(zhì)與權(quán)威、眾多的受眾、個性化的傳播內(nèi)容與傳播方式，不僅是大眾傳播媒介履行重大社會職責的基本要求。也是媒體從事廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提。

媒介在爭取廣告代理公司的過程中，需要注意和加強的方面：

1、要加強與廣告代理公司的聯(lián)系，及時將本媒介的特點、覆蓋、節(jié)目內(nèi)容、媒介優(yōu)勢、刊播價格、受眾結(jié)構(gòu)等方面的信息傳遞給他們，尤其在節(jié)目有調(diào)整、內(nèi)容有變化、欄目有變動的情況下，更要讓廣告代理公司及時知道。

2、其二要加強與廣告代理公司AE和媒體人員的聯(lián)系。

3、要加強與廣告客戶方面的聯(lián)系。

4、要對廣告代理公司采取有效的激勵。

6、媒介廣告的業(yè)務(wù)來源與經(jīng)營方式主要是什么？P149

媒介的廣告業(yè)務(wù)來源主要有三個方面：廣告客戶直接向媒介委托刊播廣告、廣告代理公司委托刊播廣告、媒介業(yè)務(wù)員承攬廣告。

媒介的這三種主要的廣告業(yè)務(wù)來源決定了媒介廣告經(jīng)營的三種主要方式： 一是廣告部門直接接受廣告客戶委托刊播廣告。廣告部門如果直接接受廣告客戶的委托刊播廣告，由于中間沒有經(jīng)過廣告代理公司，因此一般不需要向廣告代理公司支付傭金，這樣可以增加媒介廣告刊播的經(jīng)濟收益。二是由廣告公司代理。廣告代理制要求廣告承攬與發(fā)布分離，媒介只負責發(fā)布廣告，廣告公司則接受媒介或廣告客戶的委托，承攬或代理廣告業(yè)務(wù)。這樣就理順了廣告公司、媒介與廣告客戶三方的關(guān)系，形成了一種分工合理、運行高效的廣告經(jīng)營機制。

三是媒介業(yè)務(wù)員承攬。媒介的廣告業(yè)務(wù)員承攬一度是大眾傳播媒介廣告業(yè)務(wù)最主要的來源，后來隨著廣告市場的發(fā)展和規(guī)范化，業(yè)務(wù)來源的主要渠道功能才慢慢開始由廣告代理公司承攬。

7、相對于廣告行政管理和廣告行業(yè)自律而言，廣告社會監(jiān)督主要具有哪些特點？P58

①廣告社會監(jiān)督主體的廣泛性。任何一則廣告信息一旦經(jīng)過媒體發(fā)布出來，就會被臵于廣大消費者的監(jiān)督之下。作為廣告社會監(jiān)督主體的消費者會對其合法性、真實性進行監(jiān)督，一旦出現(xiàn)違法、虛假廣告，消費者便會及時地向消費者組織反饋。因而，廣告社會監(jiān)督主體具有廣泛性。

②廣告社會監(jiān)督組織的“官意民辦”性。我國各級消費者協(xié)會都是經(jīng)過同級人民政府批準后才成立的，并非是消費者完全自發(fā)的行為；它成立后也是掛靠在同級的工商行政管理機構(gòu)，并沒有完全獨立的地位；而且它在經(jīng)費、編制和人員及辦公條件等方面需要得到同級政府的支持，沒有自主權(quán)，這些都體現(xiàn)出廣告社會監(jiān)督組織的“官意民辦性。

③廣告社會監(jiān)督行為的自發(fā)性。消費者對廣告進行監(jiān)督是一種自發(fā)和自愿的行為，而不是出于行政命令和行政干預(yù)。這種自發(fā)性主要是由于一方面消費者對自己作為受眾要求接受真實廣告信息的權(quán)利認識的加強，另一方面是其保護自身合法權(quán)益意識的加強。

④廣告社會監(jiān)督結(jié)果的無形權(quán)威性。廣告主通過媒體向消費者發(fā)布廣告，其目的還是在于這種商品和服務(wù)信息的傳達能夠使?jié)撛诘馁徺I趨勢發(fā)展成為購買行為。廣告信息是否真實、廣告主的服務(wù)承諾是否可信，將會直接影響消費者對其產(chǎn)品和服務(wù)的認可，并決定著是否產(chǎn)生購買意愿和購買行為。

1、列舉廣告產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟價值P7

廣告經(jīng)營活動實質(zhì)上是廣告公司受客戶委托，為廣告客戶提供廣告代理、承攬、制作、發(fā)布和廣告效果評估等各種服務(wù)的活動，廣告公司通過這一系列的服務(wù)行為賺取利潤。

1.廣告活動是一種特殊的信息傳播活動

2.廣告產(chǎn)業(yè)具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的特點

3.廣告產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè) 4.廣告產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的信息服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)

廣告產(chǎn)業(yè)的這些特征是的廣告成為現(xiàn)代經(jīng)濟中不可或缺的一環(huán)，有著重要的經(jīng)濟價值。

2、簡述廣告行業(yè)組織的發(fā)展和完善，對企業(yè)廣告運作主要有那些作用？p66 1905年，一些廣告經(jīng)理在美國成立聯(lián)合俱樂部，并發(fā)起了一場廣告誠實化運動；第二次世界大戰(zhàn)后，世界廣告聯(lián)合俱樂部正式更名為國際廣告協(xié)會，并吸收了50個國家加入組織。到了60年代，國際廣告協(xié)會發(fā)表了《廣告自律白皮書》標志著廣告行業(yè)自律規(guī)則出臺。

我國最早的廣告行業(yè)自律組織是對外經(jīng)濟貿(mào)易廣告協(xié)會，成立于1981年，協(xié)會直接參與國際廣告活動，推動了我國廣告業(yè)的對外交流。我國目前全國性的廣告行業(yè)組織是中國廣告協(xié)會，成立于1983年，接受國家工商行政管理局的指導(dǎo)。1990年中廣協(xié)制定了《廣告行業(yè)自律規(guī)則》和《廣告行業(yè)崗位職務(wù)規(guī)范》。1997年，中廣協(xié)制定《廣告宣傳精神文明自律規(guī)則》，進一步完善行業(yè)自律規(guī)則。2001年，中廣協(xié)將此年定為中中國廣告信譽年，中廣協(xié)不斷加大行業(yè)自律力度。

廣告行業(yè)組織的完善有利于建立良好的廣告經(jīng)營秩序，提高廣告業(yè)道德水準和整體服務(wù)水平，抵制不正當競爭。

3、媒介如何爭取廣告代理公司方面的廣告業(yè)務(wù)？

①擴大發(fā)行，加強覆蓋，擁有盡可能多的受眾。廣大的受眾群體是媒介對廣告客戶的吸引力之所在，也是媒介的基本廣告價值之所在。

②找出自身的特點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為競爭奠定良好的基礎(chǔ)。媒介之間的競爭，不僅有同類媒介之間的，也有不同媒介之間的，有大眾傳播媒介之間的，也有大眾傳播媒介與大眾傳播媒介之間的。

⑤ 加強自我宣傳。大眾傳播媒介除了為他人進行傳播外，還必須在自身的推廣上下工夫。在大眾傳播媒介發(fā)達的國家和地區(qū)，大眾傳播媒介一般都和注重自我傳播，不但經(jīng)常印制、分發(fā)宣傳品，還常常選擇其他媒介做廣告，宣傳自己的特點、優(yōu)勢廣。

總之，媒介的廣告經(jīng)營主要建立在媒介自身品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。良好的傳播品質(zhì)與權(quán)威、眾多的受眾、個性化的傳播內(nèi)容與傳播方式，不僅是大眾傳播媒介履行重大社會職責的基本要求。也是媒體從事廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提。

1、簡述AE制的基本內(nèi)容p111

AE制即廣告公司指派特定的客戶負責人為客戶提供服務(wù)的一種制度。這是廣告公司在長期的業(yè)務(wù)運作中逐漸形成的與客戶“品牌經(jīng)理制”相對應(yīng)的一種代理服務(wù)制度。如果客戶同時委托多品牌的廣告代理，可上設(shè)客戶監(jiān)督為客戶總負責，AE則為客戶多品牌中某品牌的客戶執(zhí)行人，還可下設(shè)副AE或助理AE，協(xié)助AE工作。廣告公司的客戶代理服務(wù)涉及公司各業(yè)務(wù)職能部門，工作環(huán)節(jié)眾多，即使采取專門小組服務(wù)制度，也涉及小組內(nèi)各類專門人員的協(xié)調(diào)。AE作為廣告公司對客戶提供的不同服務(wù)功能的總負責和總協(xié)調(diào)者，能確保公司業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)運作、服務(wù)效能的有效發(fā)揮。

2、簡述媒介管理的歸戶制度P152

歸戶制度有兩種情況。一是給業(yè)務(wù)員事先指定聯(lián)系范圍，由他負責聯(lián)系該范圍內(nèi)的目標客戶；二是誰先爭取到廣告業(yè)務(wù)，該客戶的業(yè)務(wù)就由其專門負責，除非該業(yè)務(wù)員離開媒介或主動放棄，其他業(yè)務(wù)員不得插手。這兩種方式各有利弊。它們都能保障業(yè)務(wù)員的權(quán)利，鼓勵他們積極開發(fā)和維系客戶，避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競爭，但是第一個方法會由于業(yè)務(wù)員自身能力等方面的限制，使區(qū)域內(nèi)廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)生不必要的流失；后一種情況則可能使客戶大量集中到少數(shù)業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)員手里，造成客源壟斷，使其他業(yè)務(wù)員喪失招攬的興趣。媒介廣告部門對這兩種方法應(yīng)加以權(quán)衡，根據(jù)實際情況選擇合適的歸戶辦法，努力克服其弊端。

3、列舉數(shù)字電視盈利點P164

①訂戶收視費。數(shù)字電視贏利的最主要的來源是訂戶收視費。目前數(shù)字電視收費主要包括兩種類型，一種是按次收費，即按照收看的次數(shù)收費，另一種是按照時間收費，主要是按月收費。

②電視臺自制電視節(jié)目的銷售。電視臺可以利用自身的人才和設(shè)備優(yōu)勢制作一些品位高、具有文化底蘊的節(jié)目，這部分的自制節(jié)目收入將在數(shù)字電視經(jīng)營收入中占據(jù)十分重要的位臵。

③頻道的衍生經(jīng)營收入根據(jù)中辦發(fā)[2001]17號文件規(guī)定，廣播電視集團可以兼營報刊、圖書、音像電子出版、電影生產(chǎn)等業(yè)務(wù)。這就給數(shù)字電視頻道實現(xiàn)衍生經(jīng)營收入提供了可能性。

④廣告收費。由于數(shù)字電視頻道有著多樣化的廣告刊播途徑，因此廣告收入也將是數(shù)字電視的收入來源之一，為數(shù)字電視頻道解決部分成本的回收問題。

⑤電視繳費代理服務(wù)費。有線電視數(shù)字化以后，數(shù)字電視就能像網(wǎng)絡(luò)一樣為消費者和服務(wù)商提供代收手機費、水電費、煤氣費等服務(wù)。

11、簡述創(chuàng)作部文案指導(dǎo)，文案崗位的職位要求。P125

文案指導(dǎo)職責要求：1）具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力和較強的團隊合作精神，可對創(chuàng)作部門文案人員進行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

2）以文案為背景，具行銷與傳播策略的實戰(zhàn)能力，作為資深創(chuàng)意與重要合作伙伴。

3）市場洞察力強，對于營銷企劃、品牌管理、傳播推廣、渠道建設(shè)、公關(guān)促銷等環(huán)節(jié)均有研究，可充分將各項策略轉(zhuǎn)化為文案表現(xiàn)。4）有優(yōu)秀的提案能力和良好的溝通表達能力。

文案崗位的職位要求：1）有良好的文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)。2）良好的個人修養(yǎng)和悟性。

3）思維敏捷，思路開闊，創(chuàng)意獨到，文風靈活，執(zhí)行能力強。

4）具有廣告敏感度和敏銳的市場洞察力，并且要熟悉廣告公司流程。5）對作品從開始到成品的所有過程和制作工藝了如指掌，對電腦，美術(shù)的工藝、印刷、影視的后期制作都應(yīng)清楚。

6）懂得心理學(xué)特別是行為心理學(xué)和社會心理學(xué)。

12、廣告公司定位的概念及方法？P68

廣告定位：就是在廣告宣傳活動中，企業(yè)通過突出商品符合消費公眾需要的個性特點，確定商品的基本品味及其在競爭中的方位，促使公眾選購該商品的穩(wěn)固形象。

廣告定位有三種基本策略，即市場定位策略、產(chǎn)品信息定位策略和觀念定位策略。

13、常見的產(chǎn)品定位策略？P77

1）產(chǎn)品差異定位法2）主要屬性/利益定位法3）產(chǎn)品使用者定位法4）使用情景定位法5）分類定位法6）針對特定競爭者定位法7）關(guān)系定位法8）問題定位法

14、簡述爭取潛在客戶的方法？

1）自我陳述，充分應(yīng)用以前的廣告作品 2）廣告公司的自我廣告

3）廣告公司的聲譽和公共關(guān)系

4）推薦，廣告代理商通過現(xiàn)存的客戶、朋友、媒體、其他代理商處獲得客戶

5）對潛在客戶的調(diào)查研究 6）積極與潛在客戶溝通

15、專業(yè)的廣告公司組織結(jié)構(gòu)有哪些主要類型？ 1）按職能部門組織結(jié)構(gòu) 2）按客戶設(shè)臵部門組織結(jié)構(gòu) 3）按地區(qū)設(shè)臵部門組織結(jié)構(gòu)

4）按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)臵部門組織結(jié)構(gòu) 5）矩陣組織設(shè)臵部門組織結(jié)構(gòu)

16、畫出兩種類型廣告公司的組織結(jié)構(gòu)圖P52（略）

17、媒體組合運用戰(zhàn)略及媒體組合方法

媒體組合運用戰(zhàn)略：在同一時期里運用多種媒體發(fā)布內(nèi)容大致相同的廣告稱為媒體組合運用戰(zhàn)略。方法：（1）同類媒體的組合（2）不同類型媒體的組合（3）自用媒體與租用媒體的組合。

18、客戶部客戶主任AE崗位的職責

1）配合客戶總監(jiān)或經(jīng)理工作，配合部門其他工作。

2）維護客戶工作流程的正常運行，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)；

3）與客戶進行及時的聯(lián)系、溝通，對客戶的工作提出建設(shè)性意見 4）挖掘現(xiàn)有客戶潛力，提升現(xiàn)有客戶價值 5）為客戶項目跟蹤及效果反饋報告等服務(wù) 6）簽單收款

7）進行客戶滿意調(diào)查。

8）進行大型項目的整體統(tǒng)籌并執(zhí)行落實

9）進行既定的日常公關(guān)、會展、廣告推廣策略及方案 10）獨立執(zhí)行市場活動

19、廣告策劃活動的環(huán)節(jié)主要由哪幾個部分組成？P66

1）市場調(diào)研2）廣告目標決策3）制定廣告定位策略4）確定廣告訴求策略5）決定廣告表現(xiàn)策略并創(chuàng)作初稿6）確定廣告媒介投放策略7）確定廣告預(yù)算8）撰寫廣告策劃書

20、常用廣告創(chuàng)意策略有哪幾種經(jīng)典模式？P69 1）李奧。貝納的固有刺激法

2）羅瑟。瑞夫斯的獨特銷售建議（USP）3）奧格威的品牌形象法

4）威廉。伯恩巴克的實施重心法

5）艾爾。里斯和杰克。特勞特的定位6）伍甘的訊息模式法

22、廣告公司的經(jīng)營策略P59-81 1）發(fā)展策略：（1）集團化：整合策略（2）借勢擴張：依附策略（3）無中生有：創(chuàng)新策略（4）品牌化：明星策略（5）國際化：全球一體化策略 2）資本策略：（1）上市融資（2）合資（3）吸引風險投資（4）外行業(yè)資本注入

3）業(yè)務(wù)開發(fā)策略：（1）客戶選擇標準與原則（2）廣告公司業(yè)務(wù)拓展的主要方式

4）廣告策劃與創(chuàng)意策略：（1）廣告策劃策略（2）廣告創(chuàng)意策略 5）廣告表達的心理及傳播策略：（1）根據(jù)傳播對象選擇一面提示和兩面提示（2）明示結(jié)論或寓觀點于材料之中（3）訴諸恐懼（4）親熱感應(yīng)用（5）幽默(6)性感（7）美感 6）媒介選擇策略：（1）市場方面的因素（2）媒體方面的因素（3）廣告主方面的因素

7）定位策略：產(chǎn)品定位策略 8）提案與比稿策略 9）定價策略：（1）銷售額百分比法（2）利潤百分率法（3）銷售單位法（4）目標達成法（5）競爭對抗法（6）支出可能額法（7）任意增減法

論述！

36、綜合型廣告代理公司的組織類型有哪些？對其優(yōu)缺點予以評價。答、綜合型廣告代理公司的兩種組織類型

一、部門制：以功能為基礎(chǔ)。資源集中式

1、優(yōu)點：集中、有效管理等

2、缺點：影響效率等

二、小組制：以單個客戶為基礎(chǔ)

1、優(yōu)點：協(xié)調(diào)、靈活等

2、缺點：客戶之間的沖突和矛盾等

三、評析:兩種形式的結(jié)合：部門制與小組制的結(jié)合……對實際的廣告經(jīng)營運作有一定的價值。

37、試論廣告經(jīng)營中的法規(guī)原則及其與道德原則之間的關(guān)系。

答、一、廣告經(jīng)營的法規(guī)原則

1、內(nèi)涵接受法律約束，遵規(guī)守法：社會對企業(yè)最起碼的要求；信息真實；

利用法規(guī)，自我保護：這也是應(yīng)有之意；如娃哈哈注冊了娃娃哈、哈哈娃、哈娃哈、哈娃娃等

2、違法廣告的表現(xiàn)及其原因。表現(xiàn)：內(nèi)容上的虛假：完全虛假；內(nèi)容夸大不實；貶低別人，抬高自己；損害婦女、兒童的身心健康 原因a利益趨使b時空版面限制c夸張的藝術(shù)d片面性傳播

3、虛假廣告與違法廣告的界定?

二、廣告法規(guī)與廣告道德的區(qū)別

1廣告法規(guī)：強制性；滯后性；約束范圍窄；法制機關(guān)實行懲罰； 2廣告道德：自覺性；預(yù)防性；約束范圍寬；輿論監(jiān)督

3、簡要論述如何維持與廣告客戶的關(guān)系。P88

廣告公司客戶的維持，根本上在于廣告公司能否提供讓廣告客戶滿意的、可以給廣告客戶帶來實際的市場利益的專業(yè)服務(wù)。當然，坦誠相待，積極溝通的合作態(tài)度也是非常重要的。在廣告代理過程中，會有許多不可預(yù)測的突然情況發(fā)生，廣告公司和廣告客戶也會避免不了一些沖突和誤解，這時候彼此需要互相體諒，積極溝通，盡量將工作的壓力化為合作的動力。在確定正確的心態(tài)后，廣告的專業(yè)服務(wù)和代理效果是代理關(guān)系能否維系的根本原因，在這個過程中，廣告公司在重大的策略問題上，一定要堅持自己的專用立場，不能一味遷就廣告客戶，否則即使維持了短期的合作，這種關(guān)系還是不能長久。

4、簡要論述如何開發(fā)與爭取廣告客戶。P85 客戶從哪來？

首先列出最想爭取的客戶名單，然后實施有計劃、有目的的爭取。

1、選擇潛在客戶 ? 潛在客戶的信息收集——建立潛在客戶的文件 ? 信息來源：信函、參考資料（報紙、雜志、網(wǎng)站等）? 客戶資料的信息構(gòu)成內(nèi)容包括： 潛在客戶的主要業(yè)務(wù)； 潛在客戶的其他業(yè)務(wù)； 廣告公司感興趣的業(yè)務(wù)；

潛在客戶現(xiàn)在的代理廣告公司的情況；

重要的潛在客戶的人員（姓名、職務(wù)、電話、郵箱）； 最近與潛在客戶接觸的情況； 可能和潛在客戶有沖突的問題。選擇潛在客戶的步驟

A/選擇客戶所在的行業(yè)?！袠I(yè)的開放程度，發(fā)展狀況；公司的資源與服務(wù)經(jīng)驗；分級管理。

B/確定潛在客戶——行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

——與競爭對手相比，客戶的營銷和廣告效果——分級排序管理

C/審核每一個潛在客戶和廣告公司相處的歷史? 5年內(nèi)雇傭過幾家廣告公司？ ? 審核潛在客戶與過去合作的公司的財務(wù)記錄他們愿意付多少錢？ ? 調(diào)查潛在客戶廣告產(chǎn)品的質(zhì)量 D/審核廣告公司新業(yè)務(wù)的歷史 E/明確在選擇中可能遇到的沖突 2.爭取新客戶的方法

1、充分利用以前的廣告作品——有效精良的作品是實力和高品質(zhì)的體現(xiàn)。展示的環(huán)境要講究。

2、廣告公司的自我廣告——公司手冊、內(nèi)部展示。

3、廣告公司的公共關(guān)系——公眾與新聞界、對外宣傳、參加會議等等

4、對潛在客戶的調(diào)研——行業(yè)分析報告是有價值的。執(zhí)行得好的調(diào)查能引起業(yè)內(nèi)的注意，建立專業(yè)形象。

5、積極與潛在客戶溝通——電話，信函，面談。

3.爭取小客戶：因為比較容易尋找和開發(fā)，一旦她們成長起來，回合廣告公司建立長期合作關(guān)系

總之，在于客戶最高層的業(yè)務(wù)與非業(yè)務(wù)的交流的層面和細節(jié)上，建立和保持共有的“經(jīng)驗領(lǐng)域”和’興趣領(lǐng)域”，對于廣告客戶的開發(fā)和維持特別重要。

5、論述分析市場環(huán)境對廣告經(jīng)營的意義P93

1.按照經(jīng)濟學(xué)的觀點，市場是由一定量的商品與勞務(wù)，商品的不同所有者，參加交換的當事人構(gòu)成。廣告市場的構(gòu)成主體因廣告市場交換關(guān)系的多元化而呈現(xiàn)出多元性質(zhì)。我們將廣告主，廣告公司，廣告媒體，廣告受眾稱

為廣告市場的四大主體。市場環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列外部因素。從廣告的角度來說，市場環(huán)境就是指影響廣告經(jīng)營管理過程中的一系列外部因素。

2.廣告經(jīng)營是指經(jīng)廣告管理機關(guān)批準，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，為廣告主提供市場調(diào)查、廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，并從中獲取經(jīng)濟收益的行為。

分析市場環(huán)境對于廣告經(jīng)營的意義

分析市場環(huán)境有利于廣告公司精確所要發(fā)布的廣告要面向的目標受眾。1.廣告公司在經(jīng)營管理廣告公司的過程中需要遵照一定的法律法規(guī)，分析市場環(huán)境有利于避免在廣告經(jīng)營管理過程中觸犯法律法規(guī)

2.分析市場環(huán)境有利于廣告公司在發(fā)布廣告過程中選擇合適的發(fā)布媒介。3.分析市場環(huán)境有利于廣告公司了解同行業(yè)的制作成本，以減少自身的經(jīng)營成本。

4.分析市場環(huán)境有利于廣告公司選擇合適的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)形式。

6、簡要論述廣告經(jīng)營的宏觀市場環(huán)境P90

廣告市場環(huán)境是指廣告市場經(jīng)營活動中各種不可控制的因素和力量，是決定廣告經(jīng)營活動生存和發(fā)展的外部條件。廣告市場一般環(huán)境是指與廣告市場有聯(lián)系的整體性、宏觀的環(huán)境因素即宏觀市場環(huán)境，其包括政治法律環(huán)境、國際政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境等。

①政治法律環(huán)境：主要指一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、政治形勢、方針政策、法律法規(guī)等方面。政治環(huán)境直接影響高層的管理政策，對規(guī)范和制約市場有直接的作用。

②國際政治環(huán)境：從國際政治環(huán)境角度來講，主要是國際廣告要適應(yīng)不同國家法律對廣告的規(guī)定。首先各國對廣告媒體使用情況有不同的規(guī)定，其次各國對廣告內(nèi)容也有不同的規(guī)定。

③經(jīng)濟環(huán)境：主要包括廣告產(chǎn)業(yè)及其市場發(fā)展與外部環(huán)境的經(jīng)濟聯(lián)系，包括各種經(jīng)濟條件、經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系等客觀因系。在廣告產(chǎn)業(yè)和廣告市場的發(fā)展的諸多影響因素中，它往往是最直接、最基本的因素。社會宏觀經(jīng)濟形勢，對廣告產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展，往往具決定性的意義；不同的經(jīng)濟發(fā)展階段和市場需求，往往制約廣告發(fā)展的規(guī)模。

④科技環(huán)境：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。作為市場環(huán)境因素的重要組成部分，它不僅會引起企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改變，而且與其他環(huán)境因素相依存，共同作用于整個社會環(huán)境。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的廣告經(jīng)營活動，影響企業(yè)的決策?，F(xiàn)代廣告的發(fā)展，不能無視科技的巨大影響。

⑤社會文化環(huán)境：是指一個國家或地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、守教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風俗習慣等情況。不同社會文化的差異，直接影響到不同民族、地區(qū)人們對廣告的認知認同心理。依據(jù)不同的文化環(huán)境因系，有效地進行廣告市場的培育，是我們必須關(guān)注的重要問題。

7、廣告經(jīng)營活動的管理與廣告經(jīng)營管理的區(qū)別 概念不同：

廣告經(jīng)營管理就是廣告事業(yè)運行的整合機制。

廣告經(jīng)營活動管理是指對廣告活動中具體事務(wù)的規(guī)范，比如不正當競爭等。目的不同：

廣告經(jīng)營管理的目的是使廣告事業(yè)各個組成部分之間協(xié)調(diào)行動，在政府法規(guī)所允許的范圍內(nèi)更好地達成廣告主的目標，滿足消費者的需求，進而對社會的經(jīng)濟建設(shè)和上層建筑作出貢獻。

廣告經(jīng)營活動管理的目的是使廣告運動符合規(guī)范的展開，順利的進行，維護廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者三類不同主體的合法權(quán)益，維護市場秩序。

范圍不同：

廣告管理的范圍是由一個相互作用的組織機構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)成，所以這些機構(gòu)都在廣告過程中擔任一定的角色。

廣告經(jīng)營活動范圍，是廣告監(jiān)督管理機關(guān)對廣告經(jīng)營者（公司和個人）的基本條件、從業(yè)人員的基本素質(zhì)，確認其經(jīng)營業(yè)務(wù)的許可范圍。內(nèi)容不同：

廣告經(jīng)營運作管理機制。

它包括廣告主對其自身廣告活動大方向的控制，如目標制定、編列預(yù)算等； 廣告代理業(yè)對廣告活動所進行的策劃、執(zhí)行、評估等；廣告代理業(yè)自身的經(jīng)營管理。

行政執(zhí)法監(jiān)督管理機制。政府通過頒布法律、行政規(guī)章，并責成有關(guān)部門對廣告業(yè)進行監(jiān)督管理

社會監(jiān)督機制，消費者、競爭對手等對廣告活動的舉報、投訴等。

廣告業(yè)自我約束機制：廣告主、廣告代理業(yè)、廣告?zhèn)鞑ッ浇檫M行行業(yè)的自律，訂立行業(yè)規(guī)范等。

廣告經(jīng)營活動管理的內(nèi)容：

——設(shè)計：根據(jù)廣告目標進行的廣告創(chuàng)意、構(gòu)思，廣告中的音樂、語言、文字、畫面等經(jīng)營性創(chuàng)作活動。

——制作：根據(jù)廣告設(shè)計的要求，制作可供刊播、設(shè)臵、張貼，發(fā)布的廣告作品的經(jīng)營性活動。

——發(fā)布：指利用一切媒介和形式，發(fā)布各類廣告，利用其他形式發(fā)布帶有廣告性質(zhì)的信息的經(jīng)營活動。

——代理：指廣告的的經(jīng)營者接受廣告主的委托，從事廣告的市場調(diào)查、廣告信息咨詢、企業(yè)形象策劃，廣告戰(zhàn)略規(guī)劃、廣告媒介安排等經(jīng)營活動。

8、李奧?貝納廣告公司的創(chuàng)始人著名的廣告人李奧?貝納有一句名言：“廣告沒有永恒的成功”。結(jié)合廣告行業(yè)的實際情況，來談?wù)勀銓@句話的理解。(1)就廣告業(yè)發(fā)展情況而言，廣告業(yè)是不斷變化不斷發(fā)展的行業(yè)。任何一個行業(yè)只有通過不斷的發(fā)展才能保持本行業(yè)不被社會所淘汰，廣告行業(yè)也是如此，廣告行業(yè)只有保持同社會協(xié)調(diào)發(fā)展才能保持行業(yè)自身的擁有生存權(quán)。

但在其發(fā)展中沒有一個固定的模式供其借鑒，行業(yè)因為社會的變化而不斷的變化自身的形式，得以保持行業(yè)的持久發(fā)展。

（2）就廣告的傳播媒介而言，廣告依附于媒介傳播，媒介媒介在不同的社會時期以不同的媒介傳播為主體。例如：廣告?zhèn)鞑ッ襟w以最初的紙質(zhì)媒介為依托，再到廣播媒介，其次電視媒體，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)媒體。廣告隨著傳播媒介的不同其制作模式也與前期存在很大差異。

（3）就企業(yè)的廣告而言，企業(yè)由成長期、成熟期到衰退期。企業(yè)在經(jīng)歷每一段時期時，其廣告內(nèi)容都全然不同，甚至是處在同一個時期的廣告內(nèi)容也存在差異。就如可口可樂，根據(jù)自己所處的不同時期及不同地域調(diào)整不同的廣告發(fā)布內(nèi)容，以獲得消費者的認可。

9、簡要論述中國廣告公司面臨的主要問題。P79 中國廣告公司所面臨的問題

一是外資公司憑借其在資金、人才、技術(shù)方面的優(yōu)勢對本土廣告公司形成合圍之勢。

一是對人才的挖掘，二是對廣告客戶資源的爭奪，三是對媒介資源的爭奪。第二、專業(yè)性調(diào)查公司、公關(guān)公司、咨詢公司和媒介購買公司使本土廣告公司的利潤大為縮減。

第三，央視和省級衛(wèi)視高端媒體資源成為爭奪焦點，資金成為門檻 內(nèi)部問題

一是廣告公司對自我的宣傳比較薄弱

二是原來了解本土市場和文化的優(yōu)勢逐漸消減，核心競爭力需要挖掘和突破

三是零散化運作，短視行為，缺乏管理經(jīng)營精英。

廣告專業(yè)化服務(wù)和代理效果是關(guān)系維持的根本，不能一味遷就廣告客戶。

36、廣告客戶的開發(fā)和爭取中應(yīng)注意哪些問題？結(jié)合實際，談?wù)勀銓@些問題的理解。

答：

一、廣告客戶的選擇,廣告公司的經(jīng)營業(yè)績：客戶的數(shù)量、客戶的質(zhì)量與客戶的穩(wěn)定性

1、廣告公司開發(fā)新客戶

列出名單：有計劃、有目的的開發(fā)；列出與自己公司實力相當?shù)目蛻裘麊危贫ㄓ行У拈_發(fā)策略；

2、廣告公司開發(fā)與爭取客戶.如何對待小客戶；利益權(quán)衡；爭取大客戶；

3、理解：要有長遠眼光，不能急功近利；要有經(jīng)營頭腦，不能不計代價；要量力而行，不能盲目求大；

二、廣告客戶的維系

1客戶維系的原則,判定其是否具有維系的價值：客戶的發(fā)展；經(jīng)營的目的,維系的代價……

2、如何維系,雙雙坦誠相待；提供高質(zhì)量的服務(wù)。

37、企業(yè)有哪些廣告管理模式與組織類型？并評價其優(yōu)缺點。

答、1宣傳型；優(yōu)點：重企業(yè)形象推廣和企業(yè)內(nèi)外部溝通，公關(guān)宣傳比較有效；缺點：缺乏銷售力；

2、銷售配合型；優(yōu)點：注重廣告對企業(yè)的銷售配合；缺點：影響企業(yè)廣告的長期規(guī)劃管理；管理與執(zhí)行層次過多；

3、營銷管理型；優(yōu)點：減少層級性；有利于加強廣告管理運作中的統(tǒng)一性、整體性和長遠規(guī)劃。

第四篇：浙江2011年1月高等教育廣告法規(guī)與管理自考試題

浙江2011年1月高等教育廣告法規(guī)與管理自考試題

一、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.在廣告事業(yè)的運行模式中，廣告主是信息源，分盈利性組織、____________和____________。2.廣告代理業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷過幾個主要階段：版面銷售時期、版面經(jīng)紀人時期、____________、____________。

3.市場調(diào)研包括了三個方面的內(nèi)容：市場分析、____________、____________。4.我們常說的4P手段指包裝、定價、____________、____________。

5.對企業(yè)來說，促銷對象分兩種，一是針對____________，二是針對____________。6.廣告信息源必須具備兩個條件：____________和____________。

7.廣告的效果有時候需要一段時間的積累才能體現(xiàn)，衡量廣告目標是否達成有兩個具體標準：廣告對消費者____________的影響、廣告對消費者____________的影響。

8.從廣告媒體的發(fā)展趨勢來看，新媒體與傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別之一就是____________與____________。9.品牌資產(chǎn)一般包括四個部分：品牌知名度、品牌聯(lián)想、____________、____________。10.企業(yè)文化的外在表現(xiàn)是企業(yè)之歌、____________、____________。

二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.評估廣告效果的依據(jù)是()A.廣告創(chuàng)意 B.廣告媒體

C.廣告目標 D.銷售渠道 2.POP廣告指的是()A.銷售點廣告 B.戶外媒體廣告

C.交通媒體廣告 D.電視廣告

3.日本企業(yè)三菱、馬自達、索尼等的產(chǎn)品如挖土機、電視機、汽車、電子產(chǎn)品，都使用同一品名，這一做法是運用了下列哪種理論？()A.品牌延伸理論 B.公關(guān)理論

C.媒介組合理論 D.USP理論

4.全國人大常委會成思危副委員長認為，企業(yè)在21世紀管理理念的核心是()A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 B.以人為本

C.關(guān)注社會公益事業(yè)

D.效率優(yōu)先

5.有“廣告界的教皇”這一稱謂的是人物是()A.詹姆斯·韋伯 B.大衛(wèi)·奧格威 C.羅塞爾·瑞夫斯 D.喬治·路易斯

6.依據(jù)《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，____是廣告監(jiān)督管理機關(guān)。()A.各級公安機關(guān)

B.縣級以上人民政府工商行政管理部門 C.縣級以上人民政府環(huán)保管理部門

D.中華人民共和國國務(wù)院

7.下列選項中，屬于法律范疇的是()A.戶外廣告管理暫行規(guī)定 B.藥品廣告管理辦法 C.廣告管理條例

D.中華人民共和國廣告法

8.下列選項中不是廣告行業(yè)規(guī)范和行業(yè)自律特點的是()A.自愿性

B.廣泛性

C.強制性

D.靈活性大、適應(yīng)性強

9.消費者在廣告的社會監(jiān)督體系中扮演著不可或缺的積極作用，具體來說，消費者通過____擔負起監(jiān)督責任。()A.消費者協(xié)會 B.工商行政管理機關(guān) C.公安機關(guān) D.街道居委會

10.在美國，管理廣告的主要政府機構(gòu)是()A.聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）

B.國會

C.聯(lián)邦通訊委員會（FCC）

D.國務(wù)院

三、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.廣告事業(yè)運行的外部環(huán)境包括()A.政府對廣告業(yè)的監(jiān)督管理 B.競爭對手對廣告業(yè)的監(jiān)督 C.消費者對廣告業(yè)的監(jiān)督 D.相關(guān)廣告研究機構(gòu)的建議 E.廣告媒體的自我測評

2.在世界廣告市場上有“五大廣告集團”之說，下列選項中屬于這一范疇的是()A.WPP集團

B.陽獅集團 C.電通集團 D.奧姆尼康集團 E.索尼集團

3.一個典型的市場分析涉及下列哪些方面？()A.環(huán)境系統(tǒng) B.市場潛量 C.銷售渠道 D.競爭對手 E.廣告創(chuàng)意策略

4.廣告領(lǐng)域里常說的4C指的是()A.消費者的欲求和需要

B.便利性

C.消費者為滿足其需求愿意付出的代價

D.溝通 E.定價

5.下列選項中，針對零售商的促銷方式有()A.進貨獎勵 B.租用專賣柜 C.賒銷

D.參加展銷會 E.提供廣告招貼物

6.從學(xué)習理論的角度來看，下列哪些選項可以用于廣告活動？()A.突出“意義”，向受眾傳達個人化的親切信息。B.強調(diào)相關(guān)性，將產(chǎn)品放置于特定的環(huán)境中。C.給予回報，承諾使用產(chǎn)品的好處與利益。D.適當重復(fù) E.正反兩方面說服

7.在企業(yè)的人力資源管理中，屬于根本制度的有哪些？()A薪酬體制 B.績效體制 C.等級制度 D.企業(yè)文化 E.企業(yè)價值觀

8.根據(jù)《廣告法》和國家有關(guān)行政法規(guī)的授權(quán)，工商行政管理部門主要行使哪些廣告監(jiān)督管理職能？()A.立法和法規(guī)解釋

B.廣告經(jīng)營登記 C.監(jiān)督檢查

D.接受違法廣告投訴，查處和復(fù)議廣告違法案件 E.指導(dǎo)廣告業(yè)健康發(fā)展

9.《中華人民共和國廣告法》明確了下列哪些內(nèi)容？()A指導(dǎo)思想 B.廣告準則 C.廣告活動 D.廣告審查 E.法律責任

10.針對廣告行業(yè)規(guī)范，下列說法正確的是()A是指國家對廣告業(yè)的管理規(guī)定

B.是指廣告行業(yè)組織、廣告經(jīng)營者和廣告主制定的約束本行業(yè)或者企業(yè)從事廣告活動的廣告公約和各種規(guī)章

C.隸屬于廣告職業(yè)道德范疇

D.《電視廣告工作人員守則》不屬于行業(yè)規(guī)范 E.具有廣泛性的特點

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)1.市場細分 2.品質(zhì)認知 3.廣告監(jiān)督管理 4.廣告管理法律體系 5.服務(wù)費制度

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)1.簡述廣告管理的內(nèi)容。2.市場細分的原則有哪些？ 3.簡述整合傳播概念的四個層次。

4.簡述具有法律效力的廣告證明必須具備的內(nèi)容。5.違反廣告合同的具體表現(xiàn)有哪些？

六、論述題(本大題10分)論述我國廣告業(yè)實行廣告代理制的原因及意義。

第五篇：《藥事管理與法規(guī)》部分模擬題（推薦）

2005執(zhí)業(yè)藥師考試

《藥事管理與法規(guī)》部分模擬題（2）

A型題：

1、下列說法錯誤的是

A、藥品包裝、標簽、說明書的內(nèi)容是藥品的重要組成部分

B、藥品注冊管理這種前置性管理制度對于保證公眾用藥安全、有效是必要的、不可或缺的，而“事后管理”模式不可能最大限度地保證公眾用藥安全、有效

C、藥品名稱混亂會給處方、配方、使用造成許多困難，極易發(fā)生差錯事故，甚至誤導(dǎo)用藥、欺騙消費者

D、化學(xué)藥品名稱一般包括通用名、商品名、漢語拼音名和中文名

E、藥品包裝、標簽、說明書對保證藥品在運輸、儲藏過程中的質(zhì)量，保證安全、有效、合理地使用，都具有不可或缺的作用

2、下列說法符合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的是

A、藥品生產(chǎn)企業(yè)可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售本企業(yè)生產(chǎn)的藥品

B、藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理，辦事機構(gòu)的行為活動，由設(shè)立該辦事機構(gòu)的企業(yè)承擔法律責任

C、藥品生產(chǎn)企業(yè)可向無許可證的單位或個人提供藥品

D、藥品生產(chǎn)企業(yè)可以償還債務(wù)、貸款的方式向無許可證的單位或個人提供藥品

E、藥品生產(chǎn)企業(yè)可向鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員、診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員、個體診所供藥

3、保障受試者權(quán)益的主要措施是 A、倫理委員會

B、知情同意書

C、倫理委員會與知情同意書

D、倫理委員的組成和工作相對獨立，不受任何參與試驗者的影響

E、倫理委員會應(yīng)從保障受試者權(quán)益的角度嚴格審議試驗方案

4、建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的原則不包括

A、低水平

B、廣覆蓋，屬地管理

C、加快醫(yī)療保險制度改革，保障職工基本醫(yī)

療

D、單位和職工共同負擔 E、社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合

5、知道或應(yīng)當知道他人制售偽劣商品犯罪而為其提供便利條件的將以

A、制售偽劣商品犯罪的共犯論處 B、制售偽劣商品犯罪的從犯論處 C、依法追究刑事責任

D、依法追究民事責任 E、依法追究行政責任

6、藥品生產(chǎn)企業(yè)委托生產(chǎn)藥品是

A、不需要審批，雙方簽定委托協(xié)議即可 B、只要委托給合法的生產(chǎn)企業(yè)，不需要審批 C、由省級藥品監(jiān)督部門審批 D、由國家藥品監(jiān)督管理部門審批

E、由國家或國家授權(quán)的省級藥品監(jiān)督管理部門審批

7、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當增加賠償金額為消費者購買商品或接受服務(wù)的費用的

A、百分之五十

B、一倍

C、二倍

D、三倍

E、四倍

8、下列說法錯誤的是

A、《藥品管理法》規(guī)定法定藥品標準包括《中國藥典》標準、局頒藥品標準和地方標準

B、對療效不確，不良反應(yīng)大或其它原因危害人民健康的藥品應(yīng)當撤銷其批準文號或進口藥品注冊證

C、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位直接接觸藥品的工作人員必須每年進行健康檢查

D、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和醫(yī)療單位應(yīng)當經(jīng)?？疾毂締挝凰幤返馁|(zhì)量、療效和反應(yīng)

E、在藥品監(jiān)督管理中工商行政管理部門負責監(jiān)督管理城鄉(xiāng)集貿(mào)市場出售的中藥材、監(jiān)督管理藥品廣告和藥品商標

9、下列關(guān)于藥品檢驗機構(gòu)的設(shè)置的說法，錯誤的是

A、國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門設(shè)置國家藥品檢驗機構(gòu)

B、省級藥品監(jiān)督管理部門可在本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置藥品檢驗機構(gòu)

C、地方藥品檢驗機構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃由省級藥品監(jiān)督管理部門提出，報省政府批準

D、國務(wù)院和省級藥品監(jiān)督管理部門可以根據(jù)需要，確定符合藥品檢驗條件的檢驗機構(gòu)承擔藥品檢驗工作

E、只有國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門才可以根據(jù)需要，確定符合藥品檢驗條件的檢驗機構(gòu)承擔藥品檢驗工作

10、關(guān)于倫理委員會的說法不正確的是

A、除了醫(yī)藥專家，應(yīng)有從事非醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)的工作者

B、應(yīng)有法律專家

C、應(yīng)有來自其他單位的委員

D、至少由六人組成，并有不同性別的委員 E、其組成和工作相對獨立，不受任何參與試驗者的影響

11、醫(yī)療器械的使用預(yù)期目的不包括

A、對疾病的預(yù)防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解 B、對損傷或殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償

C、對解剖或生理過程的研究、替代、調(diào)節(jié) D、妊娠控制

E、對生化過程的研究、替代、調(diào)節(jié)

12、藥品分類管理的原則和宗旨是

A、加強藥品監(jiān)督管理

B、方便群眾購藥

C、徹底解決藥品購銷中的回扣現(xiàn)象

D、推行執(zhí)業(yè)藥師資格制度

E、保障人民用藥安全有效、使用方便

13、以下低于成本的價格銷售商品屬于不正當競爭

行為的是

A、銷售鮮活商品

B、處理即將過期的商品或其他積壓商品 C、以排擠競爭對手為目的銷售的商品 D、季節(jié)性降價

E、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品

14、藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)《非處方藥藥品審核登記證書》后，非處方藥的標簽、使用說明書、內(nèi)包裝、外包裝上必須印有非處方藥專有標識的時限是

A、3個月后

B、6個月后 C、7個月后

D、10個月后 E、12個月后

15、行政復(fù)議的期限是當事人認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益之日起

A、三個月內(nèi)

B、60日內(nèi)

C、40日內(nèi)

D、30日內(nèi)

E、15日內(nèi)

16、單位或個人擅自使用未經(jīng)國家公布的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測統(tǒng)計資料的

A、予以警告

B、給予通報批評 C、責成其所在單位或上級藥品監(jiān)督管理部門給予行政處罰

D、給予通報批評，并責成其所在單位或上級藥品監(jiān)督管理部門給予行政處分

E、處1千元以上至3萬元以下罰款

17、執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準則不包括

A、掌握、使用最先進的專業(yè)知識和技術(shù)為病人提供服務(wù)

B、為整體藥學(xué)事業(yè)帶來榮譽、發(fā)展和提高 C、以病人為本，以健康為本，一切執(zhí)業(yè)活動圍繞病人健康展開

D、管理藥品和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量

E、只接受公正、公平、合理的職業(yè)報酬

18、藥品堆垛應(yīng)留有一定距離，藥品與墻的間距不小于

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米 D、40厘米

E、50厘米

19、對庫存藥品進行養(yǎng)護和檢查中，應(yīng)退回的是

A、由于異?？赡艹霈F(xiàn)問題的藥品 B、易變質(zhì)的藥品

C、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品 D、儲存時間比較長的藥品

E、快到有效期的藥品

20、新藥是指

A、未曾在中國境內(nèi)生產(chǎn)的藥品 B、未曾在中國境內(nèi)獲得專利保護的藥品 C、未曾在中國使用過的藥品

D、未曾在中國境內(nèi)進口過的藥品 E、未曾在中國境內(nèi)上市銷售的藥品

21、《藥品說明書規(guī)范細則》指出，“化學(xué)藥品說明書格式”中有不按國家藥品標準書寫內(nèi)容

A、藥品名稱、性狀

B、適應(yīng)癥、用法用量C、規(guī)格、貯藏

D、有效期 E、批準文號、生產(chǎn)企業(yè)

22、下列按劣藥處理的是

A、使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產(chǎn)的B、藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的

C、必須批準而未經(jīng)批準生產(chǎn)、進口D、被污染的

E、直接接觸藥品的包裝材料未經(jīng)審批的

23、《藥品委托生產(chǎn)批件》有效期不得超過

A、一年

B、二年 C、三年

D、五年

E、二年，且不得超過該藥品批準證明文件規(guī)定的有效期限

24、下列說法錯誤的是

A、藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范

B、企業(yè)主管藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的負責人應(yīng)具有醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

C、企業(yè)主管生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的負責人對《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的實施和產(chǎn)品質(zhì)量負責任

D、物料應(yīng)按規(guī)定的使用期限儲存，無規(guī)定使用期限的，其儲存一般不超過二年

E、藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP的文件管理系統(tǒng)包括制度和記錄

25、關(guān)于基本醫(yī)療保險錯誤的是

A、國家《基本醫(yī)療保險藥品目錄》中，以“基本醫(yī)療保險基金不予支付”的方式列出藥品目錄的是中藥飲片

B、《基本醫(yī)療保險藥品目錄》中的“甲類目錄”由國家統(tǒng)一制定，各地不得調(diào)整

C、《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理辦法》規(guī)定，定點零售藥店對外配處方要分別管理、單獨建帳

D、負責對醫(yī)療機構(gòu)（零售藥店）的定點資格進行審查的是統(tǒng)籌地區(qū)勞動和社會保障部門

E、負責在取得定點資格的醫(yī)療機構(gòu)（零售藥店）中確定定點醫(yī)療機構(gòu)（零售藥店），并結(jié)算參保人員醫(yī)療費用的是統(tǒng)籌地區(qū)勞動和社會保障部門

26、與GMP關(guān)于潔凈室（區(qū)）的規(guī)定不符的有

A、潔凈室要采取措施防止污染、差錯和混淆B、廠房按工藝流程及所要求的空氣潔凈級別進行合理布局

C、進入潔凈室（區(qū)）的空氣必須凈化，潔凈

室（區(qū)）內(nèi)空氣的微生物數(shù)和塵粒數(shù)應(yīng)定期監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)記錄存檔 D、空氣潔凈級別不同的相鄰房間之間的靜壓差應(yīng)大于5帕，潔凈室與室外大氣的靜壓差應(yīng)大于10帕，并有指示壓差的裝置

E、潔凈室（區(qū)）的溫度和相對濕度應(yīng)與藥品生產(chǎn)工藝要求相適應(yīng)，無特殊要求，溫度應(yīng)控制在18-26℃，相對濕度控制在45-75%

27、與《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》不符的是

A、國家實行特殊管理的處方藥的生產(chǎn)銷售、批發(fā)銷售、調(diào)配、零售、使用也應(yīng)遵守本辦法

B、必須由執(zhí)業(yè)藥師或藥師對醫(yī)師處方進行審核、簽字后方可依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品

C、零售藥店對處方必須留存2年以上備查（已

考）

D、處方藥、非處方藥應(yīng)分柜擺放，處方藥不得采用開架自選銷售方式

E、非處方藥可不憑醫(yī)師處方銷售、購買和使用，但病患者可以要求在執(zhí)業(yè)藥師或藥師的指導(dǎo)下進行購買和使用，藥師應(yīng)對病患者的選購提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議

28、下列說法不正確的是

A、醫(yī)療機構(gòu)配制制劑應(yīng)取得國家藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》

B、制劑配制管理文件包括配制規(guī)程和標準操作規(guī)程和配制記錄

C、每批制劑均應(yīng)有一份能反映配制各個環(huán)節(jié)的完整記錄。由操作人員及時填寫并由操作任、復(fù)核人及清場人簽字

D、潔凈室內(nèi)安裝的水池、地漏的位置應(yīng)適宜，不得對制劑產(chǎn)生污染；100級潔凈區(qū)內(nèi)不得設(shè)地漏。

E、制劑經(jīng)檢驗合格后，由質(zhì)量管理組織負責人審查制劑配制全過程記錄并決定是否發(fā)放使用

29、醫(yī)療機構(gòu)制劑規(guī)定使用期限的依據(jù)不包括

A、藥品監(jiān)督管理部門制定的原則 B、劑型特點

C、原料的穩(wěn)定性試驗結(jié)果 D、制劑的穩(wěn)定性試驗結(jié)果 E、包裝材料的穩(wěn)定性試驗結(jié)果

30、藥品生產(chǎn)企業(yè)可以從事以下活動

A、在藥品集貿(mào)市場銷售本企業(yè)生產(chǎn)的藥品 B、將處方藥銷售給非處方藥經(jīng)營單位

C、銷售更改生產(chǎn)批號但質(zhì)量合格的藥品 D、進行藥品現(xiàn)貨銷售活動

E、在外地設(shè)立辦事機構(gòu)銷售本企業(yè)生產(chǎn)的藥品

31、《藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》（試行）的不適用于

A、藥品生產(chǎn)企業(yè)的申請與審批 B、藥品生產(chǎn)批準文號的核發(fā) C、藥品生產(chǎn)許可證管理

D、藥品委托生產(chǎn)管理 E、藥品生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理

32、下列說法錯誤的是

A、國家對野生藥材資源實行保護、采獵相結(jié)合的原則，并創(chuàng)造條件開展人工種養(yǎng)

B、國家重點保護的一級野生藥材物種禁止出口，二、三級物種限量出口

C、國家重點保護的一級野生藥材物種是指瀕臨滅絕狀態(tài)的稀有珍貴野生藥材物種

D、國家重點保護的二級野生藥材物種是指資源處于衰竭狀態(tài)的重要野生藥材物種

E、國家重點保護的三級野生藥材物種是指資源處于衰竭狀態(tài)的主要常用野生藥材物種

33、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理部門的主要職責不包括

A、制定和修訂物料、中間產(chǎn)品和成品的內(nèi)控標準和檢驗操作規(guī)程

B、填寫清場記錄

C、對物料、中間產(chǎn)品和成品進行質(zhì)量審核 D、監(jiān)測潔凈室（區(qū)）的塵粒數(shù)和微生物數(shù)

E、評估主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系

34、下列說法錯誤的是

A、經(jīng)營者以廣告或產(chǎn)品說明書表示商品質(zhì)量狀況的應(yīng)保證其提供的商品的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量善相符

B、經(jīng)營者提供的服務(wù)，按國家規(guī)定，承擔包修、包換、包退責任的應(yīng)按約定履行，不得無理拒

絕 C、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品存在嚴重缺陷的應(yīng)立即退貨

D、經(jīng)營者提供服務(wù)，按國家規(guī)定或商業(yè)慣例應(yīng)向消費者出具服務(wù)單據(jù)

E、經(jīng)營者與消費者交易，應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則

35、制售假藥的行為的鑒定機關(guān)是

A、公安機關(guān)

B、工商部門

C、技術(shù)監(jiān)督部門

D、省級以上藥品監(jiān)督管理部門

E、省級以上藥品監(jiān)督管理部門設(shè)置或者確定的藥品檢驗機構(gòu)

36、下列采購活動為合法的是

A、向無證的單位和個人采購藥品、采購超范圍經(jīng)營的藥品

B、生產(chǎn)企業(yè)向有合法證照的生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)采購藥品

C、采購醫(yī)療機構(gòu)配制的制劑

D、鄉(xiāng)村個體行醫(yī)人員和診所為節(jié)省費用，直接向有《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》的藥品生產(chǎn)企業(yè)采購藥品

E、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向有《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》的藥品生產(chǎn)企業(yè)采購藥品

37、倫理委員會應(yīng)建立工作程序，所有會議及其決議應(yīng)有書面記錄，其

A、記錄保存三年 B、記錄保存五年 C、記錄保存十年

D、記錄保存至臨床試驗結(jié)束后三年 E、記錄保存至臨床試驗結(jié)束后五年

38、下列說法不正確的是

A、未經(jīng)批準，藥品批發(fā)企業(yè)不得從事藥品零售業(yè)務(wù)，藥品零售企業(yè)不得從事藥品批發(fā)業(yè)務(wù)

B、藥品零售連鎖總店及其各連鎖門店，必須分別取得《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》

C、除國家批準設(shè)立的中藥材專業(yè)市場，嚴禁開辦各種形式的藥品集貿(mào)市場

D、中藥材專業(yè)市場禁止銷售中藥飲片和中藥材以外的藥品

E、城鄉(xiāng)集貿(mào)市場可以銷售地產(chǎn)中藥材，禁止銷售中藥材以外的其他藥品

39、關(guān)于醫(yī)療單位制劑管理，錯誤的是

A、非藥學(xué)技術(shù)人員不得直接從事藥劑技術(shù)工作

B、醫(yī)療單位配制制劑必須獲得《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》

C、醫(yī)院制劑只限于本單位臨床和科研需要而市場上無供應(yīng)或供應(yīng)不足的藥品

D、醫(yī)療單位配制的制劑檢驗合格后，只能憑醫(yī)生處方在本醫(yī)院使用，不得在市場上銷售

E、經(jīng)有關(guān)部門批準，醫(yī)療單位配制的制劑可以在指定的醫(yī)療機構(gòu)間調(diào)劑使用

40、屬于行政復(fù)議受理范圍的是

A、對國防、外交等國家行為不服的 B、法律規(guī)定由行政機關(guān)最終裁決的具體行政行為

C、對行政機關(guān)侵犯其合法經(jīng)營自主權(quán)的具體行政行為不服的

D、對行政機關(guān)工作人員的獎懲、任命等決定不服的

E、對行政法規(guī)、規(guī)章或行政機關(guān)制定發(fā)布的具有普遍約束力的決定、命令不服的B型題

〔41-43〕

A、藥品監(jiān)督管理部門的職能 B、工商行政管理部門的職能 C、國防科工委、環(huán)境保護部門的職能 D、勞動與社會保障部門的職能 E、發(fā)展與改革部門職能

41、對定點零售藥店、基本醫(yī)療保險用藥品種等進行必要的行政管理的是

42、確定國家基本藥物目錄、非處方藥目錄的是

43、對藥品價格進行必要的行政管理的是

〔44-45〕

A、藥品生產(chǎn)企業(yè)

B、藥品批發(fā)企業(yè) C、藥品零售企業(yè)

D、藥品使用機構(gòu)

E、藥品研發(fā)組織

44、承擔保證藥品質(zhì)量的首要責任，是保證藥品質(zhì)量的前位關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是

45、其藥品調(diào)配、供應(yīng)及藥學(xué)服務(wù)活動所規(guī)定的條件、行為規(guī)范的內(nèi)容和方式，與藥品零售企業(yè)相似，但沒有許可證審批的前置性管理

〔46-47〕

A、使用“甲類目錄”藥品所發(fā)生的費用 B、使用“乙類目錄”藥品所發(fā)生的費用

C、使用中藥飲片所發(fā)生的費用 D、急救、搶救期間所需藥品

E、使用主要起營養(yǎng)滋補作用的藥品所發(fā)生的費用

46、除基本醫(yī)療保險不予支付的藥品外，均按基本醫(yī)療保險的規(guī)定支付所發(fā)生的藥品使用費

47、不能納入基本醫(yī)療保險用藥范圍的是

〔48-50〕

A、三個月

B、六個月

C、十二個月D、三年

E、五年

48、藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證的有效期是

49、試行標準藥品轉(zhuǎn)正的時間是試行期滿前 50、藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證換發(fā)的時間是期滿前

〔51-52〕

A、生產(chǎn)劣藥行為

B、生產(chǎn)假藥行為 C、從重處罰行為

D、無證經(jīng)營行為 E、采購渠道不合法行為

51、個體診所向患者超范圍提供藥品的屬于

52、醫(yī)療機構(gòu)不按省級藥品監(jiān)督管理部門批準的標準配制制劑的屬于

〔53-55〕

A、運輸憑照 B、麻醉藥品專用章

C、麻醉藥品專用卡

D、麻醉藥品購用印鑒卡

E、麻醉藥品進口準許證

53、運輸除藥用阿片外的麻醉藥品和罌粟殼，生產(chǎn)和供應(yīng)單位在發(fā)貨人記事欄加蓋

54、辦理麻醉藥品進口手續(xù)需

55、醫(yī)療單位購用麻醉藥品需

〔56-58〕

A、麻醉藥品

B、精神藥品

C、毒性藥品

D、放射性藥品

E、戒毒藥品

56、直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制，連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品

57、只限于醫(yī)療、教學(xué)和科研需要，其他一律不得使用的藥品

58、毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當會致人中毒或死亡的藥品

〔59-60〕

A、一年

B、二年

C、三年 D、四年

E、五年

59、麻醉藥品處方備查年限為

60、毒性藥品生產(chǎn)記錄有效期保存為

〔61-62〕

A、藥品包裝

B、內(nèi)包裝標簽

C、中包裝標簽

D、大包裝標簽

E、原料藥

61、由于尺寸原因，不能注明全部不良反應(yīng)、禁忌癥、注意事項的，均應(yīng)注明“詳見說明書”字樣的是62、由于尺寸原因，可適當減少內(nèi)容，但內(nèi)容至少必須標注藥品名稱、規(guī)格及生產(chǎn)批號三項的是

〔63-64〕

A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織

B、質(zhì)量管理機構(gòu)

C、藥品檢驗和驗收部門

D、藥品養(yǎng)護組織

E、藥品采購 63、建立企業(yè)的質(zhì)量體系、實施企業(yè)質(zhì)量方針的是 64、行使質(zhì)量管理職能，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)的是

〔65-66〕

A、紅色色標

B、蘭色色標

C、綠色色標 D、黃色色標

E、黑色色標

65、退貨藥品庫、待驗藥品庫（區(qū)）的色標應(yīng)是 66、合格藥品庫、零貨稱取庫、待發(fā)藥品庫（區(qū)）的色標應(yīng)是

〔67-69〕

A、《藥品生產(chǎn)許可證》許可事項的變更 B、《藥品生產(chǎn)許可證》的登記事項的變更 C、《藥品經(jīng)營許可證》

D、《藥品經(jīng)營許可證》的許可事項的變更 E、《藥品經(jīng)營許可證》的登記事項的變更 67、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍、注冊地址、倉庫地址（包括增減倉庫）、企業(yè)法定代表人或負責人以及質(zhì)量負責人的變更是

68、企業(yè)負責人、生產(chǎn)范圍、生產(chǎn)地址的變更是 69、藥品經(jīng)營活動和法定憑證，其有效期為5年，任何單位和個人不得偽造、變造、頭賣、出租和出借的是

〔70-71〕

A、生產(chǎn)、包裝和儲存應(yīng)使用專用的、安全的設(shè)備

B、獨立的廠房與設(shè)施，分裝室應(yīng)保持相對負壓

C、生產(chǎn)區(qū)應(yīng)保持相對負壓，并有獨立的空氣凈化系統(tǒng)

D、加工或罐裝不得同時在同一生產(chǎn)廠房內(nèi)進行，其儲存要嚴格分開

E、專用設(shè)備和獨立的空氣凈化系統(tǒng)，并與其他藥品生產(chǎn)區(qū)域嚴格分開

70、青霉素類等高致敏性藥品必須使用 71、β-內(nèi)酰胺結(jié)構(gòu)類藥品必須使用

〔72-73〕

A、一年

B、二年

C、三年 D、四年

E、五年

72、醫(yī)院制劑配制記錄和質(zhì)量檢驗記錄應(yīng)完整歸檔，保存?zhèn)洳橹辽?/p>

73、醫(yī)院制劑使用過程中發(fā)現(xiàn)的不良反應(yīng)應(yīng)按規(guī)定上報，保留病歷和有關(guān)檢驗、檢查報告單等原始記錄至少

〔74-75〕

A、按經(jīng)銷、使用假藥處罰 B、按銷售劣藥處理

C、處以警告或并處2萬至3萬元罰款 D、處以警告或并處罰款

E、按無證經(jīng)營處罰

74、藥品批發(fā)企業(yè)未經(jīng)批準從事藥品零售業(yè)務(wù)將 75、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《藥品經(jīng)營許可證的》將

〔76-78〕

A、不正當價格行為

B、應(yīng)執(zhí)行依法制定的市場調(diào)節(jié)價 C、依法制定的政府指導(dǎo)價 D、在標價之外加價出售商品 E、合法價格行為

76、經(jīng)營者進行價格活動應(yīng)執(zhí)行 77、哄抬價格、低價傾銷是

78、經(jīng)營者應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定明碼標價并不得

〔79-81〕

A、I期臨床試驗

B、II臨床試驗 C、III臨床試驗

D、IV臨床試驗

E、生物等效性試驗 79、初步的臨床藥理學(xué)及人體安全性評價試驗，觀察人體對新藥的耐受程度和藥代動力學(xué)，為制定給藥方案提供依據(jù)是 80、治療作用確證階段是

81、新藥上市后由申請人自主進行的應(yīng)用研究階段。其目的的是考察在廣泛使用條件下藥物的療效和不良反應(yīng)是 〔82-83〕

A、國家藥品監(jiān)督管理局 B、省級藥品監(jiān)督管理局 C、國家信息管理部門 D、省級信息管理部門

E、國家藥品監(jiān)督管理局和國家信息管理部門 82、對從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)進行審核 83、對從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)進行審核

〔84-87〕

A、新藥監(jiān)測期內(nèi)的藥品

B、新藥監(jiān)測期已滿的藥品 C、進口藥品

D、個人發(fā)現(xiàn)的藥品不良反應(yīng) E、群體的藥品不良反應(yīng)

84、可直接向所在地省級藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心或藥監(jiān)局報告的是

85、在其他國家和地區(qū)發(fā)生的新的、嚴重的不良反應(yīng)，代理經(jīng)營商應(yīng)在不良反應(yīng)發(fā)生之日起一個月內(nèi)報告國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的是

86、報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應(yīng)，在首次藥品批準證明文件有效屆滿當年匯總報告一次，以后每5年匯總報告一次是

87、應(yīng)報告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)，并每年匯總報告一次的是

〔88-89〕

A、保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年的是

B、保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年的是

C、保存至超過藥品有效期一年 D、保存二年

E、保存五年 88、藥品購銷記錄是

89、零售企業(yè)銷售特殊管理藥品，處方是

〔90-91〕

A、年藥品銷售額2億以上 B、年藥品銷售額5千萬—2億 C、年藥品銷售額5千萬以下 D、年藥品銷售額5 百萬—1千萬 E、年藥品銷售額5百萬以下 90、小型藥品零售企業(yè) 91、中型藥品零售企業(yè)

〔92-93〕

A、國家人事部

B、國家藥品監(jiān)督管理局 C、省級藥品監(jiān)督管理局

D、工商行政管理部門

E、各省人事部門 72

92、頒發(fā)《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》的是

93、受理執(zhí)業(yè)藥師資格注冊并頒發(fā)《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》的是

〔94-96〕

A、在變更后15日內(nèi)將變更人員簡歷及學(xué)歷證明等有關(guān)情況報省級藥監(jiān)部門備案

B、立即報告省級藥監(jiān)部門，省級在24小時內(nèi)報國家藥品監(jiān)督管理局

C、在簽署委托生產(chǎn)合同后，30日內(nèi)向所在地省級藥監(jiān)部門備案

D、藥品委托生產(chǎn)批件 E、委托生產(chǎn)藥品

94、藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生重大質(zhì)量事故的必須 95、藥品生產(chǎn)企業(yè)接受境外制藥廠商的委托，在中國境內(nèi)加工藥品的應(yīng)當

96、其質(zhì)量標準應(yīng)執(zhí)行國家藥品質(zhì)量標準，其處方、生產(chǎn)工藝、包裝規(guī)格、標簽、使用說明書、批準文號等應(yīng)當與原批準的內(nèi)容相同的是

〔97-99〕

A、100級潔凈室

B、10，000級潔凈室 C、100，000級潔凈室

D、300，000級潔凈室 E、一般生產(chǎn)區(qū)

97、不得設(shè)地漏，不得裸手操作的是

98、能在最后容器中滅菌的小體積注射液的配液、濾過、灌封在

99、最終滅菌的口服液體藥品的暴露工序、口服固體、表皮外用藥、直腸用藥的暴露工序在

〔100-101〕

A、標準操作規(guī)程

B、配制規(guī)程 C、物料

D、潔凈室

E、一般區(qū) 100、未規(guī)定有空氣潔凈級別要求的區(qū)域的是 101、需要對塵粒及微生物數(shù)量進行控制的房間（區(qū)域），其建筑結(jié)構(gòu)、裝備及其使用均具有減少該區(qū)域內(nèi)污染源的介入、產(chǎn)生和滯留的功能的是

〔102-104〕

A、醫(yī)療機構(gòu)

B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 C、城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員和個體診所 D、鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員和個體診所 E、藥品銷售人員

102、除采購中藥材外，只能從有許可證的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)采購藥品的是

103、應(yīng)就近從藥品經(jīng)營企業(yè)或其延伸的經(jīng)營網(wǎng)點采購所需藥品，無藥品經(jīng)營企業(yè)或其延伸網(wǎng)點的，經(jīng)縣藥品監(jiān)督管理部門同意后，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購的是

104、只能從具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》的藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品，不得進行經(jīng)營性銷售，不得將采購藥品委托、承包給個人的是

〔105-107〕

A、羚羊角

B、龍膽

C、蜂王漿 D、麝香

E、肉豆蔻

105、分布區(qū)域縮小、資源處于衰竭狀態(tài)的重要野生藥材物種是

106、瀕臨滅絕狀態(tài)的現(xiàn)有珍貴野生藥材物種屬于自然淘汰的，其藥用部分由各級藥材公司負責經(jīng)營管理，不得出口的是

107、資源嚴重減少的主要常用野生藥材物種是

〔108-110〕

A、藥品廣告

B、在醫(yī)生指導(dǎo)下使用的治療用藥品廣告 C、非處方藥廣告

D、乙類非處方藥廣告 E、特殊管理藥品和醫(yī)院制劑

108、必須注明“按醫(yī)生處方購買和使用”的是 109、不得做廣告的是

110、不得含有與其他藥品的功效和安全行比較的是

〔111-112〕

A、省級藥品監(jiān)督管理局 B、國家藥品監(jiān)督管理局 C、省級藥品檢驗機構(gòu) D、國家藥品檢驗機構(gòu) E、衛(wèi)生行政部門

111、對申報資料進行形式審查，組織現(xiàn)場考察，抽取連續(xù)三批樣品并向指定藥檢所發(fā)出注冊檢驗通知

112、根據(jù)保護公眾健康的需要，對批準生產(chǎn)的新藥設(shè)立監(jiān)測期的管理部門是

〔113-116〕

A、第一類醫(yī)療器械

B、第二類醫(yī)療器械 C、第三類醫(yī)療器械

D、第四類醫(yī)療器械 E、第五類醫(yī)療器械

113、通過常規(guī)管理足以保證其安全性、有效性的醫(yī)療器械是

114、對其安全性、有效性應(yīng)當加以控制的醫(yī)療器械是

115、植入人體的醫(yī)療器械、或用于支持維持生命的醫(yī)療器械是

116、對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械是

〔117-120〕

A、對工作極端負責、對技術(shù)精益求精 B、實行人道主義

C、是判斷藥學(xué)人員行為是非、善惡的標準，是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準則

D、以病人為中心，為人民提供安全、有效、經(jīng)濟、合理的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)

E、對病人高度的責任心和對藥學(xué)事業(yè)的獻身精神

117、藥學(xué)職業(yè)道德的基本原則是 118、藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容是 119、藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是指 120、藥學(xué)人員的道德義務(wù)是

X型題

121、藥品命名的原則是

A、藥品名稱讀音應(yīng)清晰易辯，避免與已經(jīng)使用的藥品相似

B、同一藥效類別的藥品，其名稱力求顯示這一關(guān)系

C、凡是易令病人從解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)和治療學(xué)角度猜測藥效的名稱，一般不應(yīng)采用

D、藥品名稱應(yīng)科學(xué)易懂

E、藥品名稱應(yīng)便于指導(dǎo)患者合理用藥

122、特殊管理藥品管理模式的特點是

A、更多地使用前置性審批管理方式，對特殊藥品的生產(chǎn)單位、生產(chǎn)計劃，經(jīng)營單位、經(jīng)營計劃、購用、進口、出口等環(huán)節(jié)進行事先審批

B、更多、更具體、更嚴格的管理方式，對特

殊管理藥品的全程實行特殊管理

C、對違法行為給予更嚴厲的處罰 D、多部門協(xié)同管理

E、特殊管理藥品雖然和一般藥品一樣具有醫(yī)療價值，但因其具有特殊的藥理、生理作用，管理、使用不當會嚴重危害病患者及公眾的生命健康乃至社會的利益

123、在國家定價原則指導(dǎo)下由省級價格主管部門定價的藥品是

A、列入《醫(yī)保目錄》的甲類藥品 B、列入《醫(yī)保目錄》中民族藥 C、列入《醫(yī)保目錄》的乙類藥品 D、中藥飲片、醫(yī)院制劑 E、生產(chǎn)經(jīng)營具有壟斷性的藥品

124、下列不能委托生產(chǎn)的是

A、疫苗

B、血液制品

C、受托方持有與其受托生產(chǎn)藥品相適應(yīng)GMP證書

D、用于血源篩查的體外診斷試劑 E、注射劑

125、處方藥與非處方藥劃分根據(jù)是藥品的

A、品種不同

B、規(guī)格不同

C、適應(yīng)癥不同

D、用藥劑量不同 E、給藥途徑不同

126、以下有關(guān)甲類非處方藥的說法正確的是

A、不需執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方消費者可以自行判斷、購買和使用

B、必須具有《藥品生產(chǎn)許可證》和藥品批準文號才能生產(chǎn)

C、必須具有《藥品經(jīng)營許可證》才能經(jīng)營 D、可以在大眾傳播媒介進行廣告宣傳 E、醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)醫(yī)療需要使用

127、批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)質(zhì)量驗收時對包裝及標識的檢查內(nèi)容包括

A、每件包裝是否有產(chǎn)品合格證

B、藥品的包裝和說明書上，是否有規(guī)定的條款

C、特殊藥品、外用藥品的包裝和標簽上是否有規(guī)定的標識和警示說明

D、進口藥品的包裝標簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份及注冊證號，并有中文說明書

E、中藥材和中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志

128、藥品委托生產(chǎn)的委托方

A、應(yīng)取得該藥品批準文號 B、負責委托生產(chǎn)藥品的質(zhì)量和銷售 C、對受托方的生產(chǎn)條件、質(zhì)量管理狀況等進行詳細考查

D、向受托方提供委托生產(chǎn)藥品的技術(shù)和質(zhì)量文件，對生產(chǎn)全過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督

E、在《委托生產(chǎn)批件》有效期內(nèi)不得再行委托其他藥品企業(yè)生產(chǎn)該藥品，有效期滿需要繼續(xù)委托生產(chǎn)的，應(yīng)按原審批程序辦理延期手續(xù)

129、符合有關(guān)藥品銷售人員的管理要求的是

A、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)銷售人員在被委托授權(quán)范圍內(nèi)的行為，由委派或聘用的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)承擔法律責任

B、藥品銷售人員不得兼職其它企業(yè)進行藥品購銷活動

C、從事藥品經(jīng)營的銷售人員必須具有高中以上文化水平，并接受相應(yīng)的專業(yè)知識和藥事法規(guī)培訓(xùn)，且在法律上無不良品行記錄

D、藥品銷售人員銷售藥品時，必須出具加蓋本單位公章的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及本人身份證

E、藥品銷售人員銷售藥品時，必須出具加蓋本企業(yè)公章和企業(yè)法人代表印章或簽字的企業(yè)法人的委托授權(quán)書原件

130、廣告不得有的情形是

A、使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌 B、使用國家機關(guān)和其工作人員的名義

C、使用國家級、最高級、最佳等用語 D、妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚，含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容

E、妨礙環(huán)境和自然資源保護

131、以下關(guān)于新藥技術(shù)轉(zhuǎn)讓的說法正確的有

A、新藥技術(shù)轉(zhuǎn)讓是指新藥證書持有者，將新藥生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)給藥品生產(chǎn)企業(yè)，并由該藥品生產(chǎn)企業(yè)申請生產(chǎn)該新藥的行為

B、轉(zhuǎn)讓方是持有新藥證書且尚未取得藥品批準文號的機構(gòu)

C、已取得藥品批準文號的，申請新藥技術(shù)轉(zhuǎn)讓時，應(yīng)當提出注銷原文號申請

D、接受新藥技術(shù)轉(zhuǎn)讓的企業(yè)必須取得《藥品生產(chǎn)許可證》和GMP證書

E、受轉(zhuǎn)讓的新藥應(yīng)當與受讓方《藥品生產(chǎn)許可證》和GMP證書中載明的生產(chǎn)范圍一致

132、《藥品臨床試驗管理規(guī)范》規(guī)定在藥品臨床試驗的過程中，必須對受試者的個人權(quán)益給予充分的保障，主要規(guī)定有

A、應(yīng)在參加臨床試驗的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)成立倫理委員會

B、臨床試驗開始前，試驗方案需經(jīng)倫理委員審議同意并簽署批準意見后方能實施

C、試驗進行期間，試驗方案的任何修改均應(yīng)經(jīng)倫理委員會批準后方能執(zhí)行

D、倫理委員對臨床試驗方案的審查意見應(yīng)在討論后以投票方式作出決定，委員中參與臨床試驗者不投票

E、試驗中發(fā)生任何嚴重不良事件，均應(yīng)向倫理委員會報告

133、國家藥監(jiān)局依據(jù)國家ADR監(jiān)測中心對藥品部分析評價結(jié)果可以采?。?/p>

A、責令修改藥品說明書，暫停生產(chǎn)、銷售的措施 B、對不良反應(yīng)大或者其他原因危害人體健康的藥品，應(yīng)當撤銷該藥品批準證明文件，并予以公

布 C、已被撤銷批準證明文件的藥品，不得生產(chǎn)或者進口、銷售和使用

D、已經(jīng)生產(chǎn)或者進口的，由當?shù)兀ㄊ称罚┧幤繁O(jiān)督管理部門監(jiān)督銷毀或者處理

E、責令暫停使用的措施

134、提起行政訴訟應(yīng)當滿足的條件包括

A、原告是認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的公民、法人或其他組織

B、有明確的被告

C、有具體的訴訟請求和事實根據(jù)

D、屬于人民法院受案范圍和受訴人民法院管

轄 75

E、在知道作出具體行政行為之日起三個月內(nèi)提出

135、保證操作者、使用者正確安裝使用，醫(yī)療器械說明書中有關(guān)安裝的內(nèi)容應(yīng)包括

A、產(chǎn)品安裝說明及技術(shù)圖、線路圖 B、產(chǎn)品正確安裝所必須的環(huán)境條件 C、產(chǎn)品的適用范圍

D、鑒別產(chǎn)品是否正確安裝的技術(shù)信息 E、其他特殊安裝要求

136、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方時必須做到的“四查十對”是

A、查處方，對科別、姓名、年齡 B、查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽 C、查簽名，對劑型等

D、查禁忌，對藥品性狀、用法用量 E、查用藥合理性，對臨床診斷

137、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對處方用藥適宜性審核的內(nèi)容包括

A、對規(guī)定必須做皮試的藥物，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定

B、處方用藥與臨床診斷的相符性 C、劑量、用法、劑型與給藥途徑 D、是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象

E、是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌

138、對進口藥品的ADR要求是：

A、進口藥品自首次獲準進口之日起5年內(nèi)，報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)

B、滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應(yīng)

C、對進口藥品發(fā)生的不良反應(yīng)還應(yīng)進行匯總報告，進口藥品自首次獲準進口之日起5年內(nèi)，每年匯總報告一次

D、滿5年的匯總報告，每5年報告一次 E、進口藥品在其它國家和地區(qū)發(fā)生新的或嚴重的不良反應(yīng)，代理經(jīng)營該進口藥品的單位應(yīng)于不良反應(yīng)發(fā)現(xiàn)之日起一個月內(nèi)報告國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心

139、從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)應(yīng)具備的條件是

A、符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定的要求

B、有兩名以上了解藥品醫(yī)療器械管理法律、法規(guī)和藥品專業(yè)知識或者依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)、醫(yī)療器械技術(shù)人員

C、具有與開展互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)活動相適應(yīng)的專業(yè)人員設(shè)施及相關(guān)制度

D、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的提供者應(yīng)當為依法設(shè)立的企事業(yè)單位或者其它組織

E、有保證充足發(fā)展資金的能力

140、下列說法正確的是

A、任何單位或個人不得在銷售或購買商品時收受或索取賄賂

B、在帳外暗中給予對方單位或個人回扣的，以行賄論處

C、對方單位或個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處

D、回扣是指經(jīng)營者銷售商品時在帳外暗中以現(xiàn)金、實物或其他方式退給對方單位或個人的一定比例的商品價款

E、經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€人附贈現(xiàn)金或者物品，但按商業(yè)慣例贈送小額廣告禮品的除外