第一篇：鞋業(yè)供應(yīng)鏈培訓(xùn)小結(jié)

培訓(xùn)小結(jié)

1、從客戶、零售商、分銷商、制造商和供應(yīng)商的依次連接的供應(yīng)鏈上，中間需求信息傳遞的扭曲，會(huì)把需求放大，導(dǎo)致庫(kù)存過(guò)大，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。而供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)在供應(yīng)鏈上平衡了庫(kù)存水平與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)雙方最低庫(kù)存成本目標(biāo)。

2、供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)分為需求預(yù)測(cè)計(jì)劃和配送計(jì)劃，需求預(yù)測(cè)主要參考客戶以往訂貨量

以及市場(chǎng)宏觀情報(bào)，配送計(jì)劃需要比較庫(kù)存計(jì)劃和實(shí)際庫(kù)存量，參考需求預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨規(guī)則、配送規(guī)則制定補(bǔ)貨計(jì)劃，才能得出最符合經(jīng)濟(jì)效益的建議配送策略及配送時(shí)間。

3、供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，上游企業(yè)庫(kù)存大幅度減小，但也存

在供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限造成失誤，對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高，供應(yīng)商需承擔(dān)庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失等風(fēng)險(xiǎn)。

4、店鋪?zhàn)罴褞?kù)存量計(jì)算，首先計(jì)算店鋪陳列量，有多少個(gè)SKU數(shù)，用SKU數(shù)乘以平均每個(gè)

SKU陳列量得出陳列量，接著小倉(cāng)庫(kù)量應(yīng)該滿足約7~10天的銷售量，接著可以以銷存比作為參考計(jì)算周轉(zhuǎn)量達(dá)到貨品庫(kù)存合理，最后進(jìn)行不同時(shí)期的調(diào)整庫(kù)存及復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)。店鋪庫(kù)存量計(jì)算還是需要參考以往銷售情況，確保庫(kù)存合理性。

5、售馨率跟銷存比是一個(gè)概念反應(yīng)的是銷售進(jìn)度，售馨率在一個(gè)產(chǎn)品周期內(nèi)（鞋子5個(gè)月）

比較高，反應(yīng)店鋪業(yè)績(jī)比較好，若售馨率比較低則需要加大對(duì)產(chǎn)品的推廣。庫(kù)銷比雖然與售馨率、銷存比不同概念但從另一角度反應(yīng)銷售情況。

6、存貨周轉(zhuǎn)率反應(yīng)的是貨品銷售速度，周轉(zhuǎn)率越大，庫(kù)存時(shí)間越短，店鋪的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)

和利用也比較好。

7、存銷比反應(yīng)的是單位銷售量需要多少庫(kù)存來(lái)支撐。銷售增長(zhǎng)率在產(chǎn)品生命周期內(nèi)反應(yīng)銷

售趨勢(shì)。

8、動(dòng)銷率=動(dòng)銷品項(xiàng)數(shù)/庫(kù)存品項(xiàng)數(shù)*100%，反應(yīng)的是店鋪貨品結(jié)構(gòu)合理程度。動(dòng)銷比低說(shuō)

明店鋪所擁有的貨品不適合在這地域銷售。

第二篇：鞋業(yè)公司培訓(xùn)方案

一、xx公司簡(jiǎn)介..............................................................3二、晉江xx鞋材培訓(xùn)目的.............................................4三、管理哲言....................................................................4四、導(dǎo)言............................................................................5五、感悟............................................................................7

六、培訓(xùn)方案..................................................................1

1七、建議..........................................................................17

八、結(jié)語(yǔ)..........................................................................19

晉江xx鞋材有限公司培訓(xùn)方案

一、xx公司簡(jiǎn)介同聚天下精英共成千秋偉業(yè)xx企業(yè)管理顧問(wèn)（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱xx公司）成立于XX年，總部設(shè)在深圳。成立至今，在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，公司得以迅速成長(zhǎng)，目前公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，擁有28家分公司，員工兩千多人。

xx是中國(guó)第一家“以工業(yè)化流程再造培訓(xùn)行業(yè)”、第一家提出“培訓(xùn)超市”概念，并“將培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司；中國(guó)培訓(xùn)企業(yè)人次排行第一。目前服務(wù)固定客戶企業(yè)30000余家。xx公司所創(chuàng)造和倡導(dǎo)的“xx模式”取得了巨大的成功，并為社會(huì)各界廣泛認(rèn)同，引發(fā)了培訓(xùn)業(yè)全面洗牌，重塑行業(yè)標(biāo)桿。

“xx模式”，以xx公司在亞洲地區(qū)率先推出的“企業(yè)學(xué)習(xí)成功王牌”學(xué)習(xí)卡而聞名。王牌學(xué)習(xí)卡以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)節(jié)省80%以上的培訓(xùn)成本”引領(lǐng)行業(yè)潮流。它不僅整合了全亞洲、國(guó)內(nèi)最頂尖的實(shí)戰(zhàn)派大師、導(dǎo)師、專家、培訓(xùn)師和演講大師，而且課程涵蓋了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)稅管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十幾個(gè)領(lǐng)域。xx公司全年開(kāi)設(shè)此類的課程500場(chǎng)以上，由“中國(guó)式管理之父”曾仕強(qiáng)、全亞洲教育培訓(xùn)界頂級(jí)大師張錦貴、“亞洲激勵(lì)天后”王琳等上百位專家組成了xx強(qiáng)勢(shì)的師資方陣，并擁有由中國(guó)策劃學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何明志出任顧問(wèn)團(tuán)主席、由社會(huì)各界名流組成的xx專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

xx在成長(zhǎng)的道路上始終牢記“幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！”的公司使命，全力“打造屬于中國(guó)的教育航母”！同時(shí)，以“一百年只為做好一件事”的專注精神，致力于為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造“商界特種部隊(duì)?！惫境闪⑷陙?lái)，以其自始至終的專業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的服務(wù)宗旨服務(wù)過(guò)清華同方、中國(guó)人壽、中原地產(chǎn)、青島啤酒、深圳市商業(yè)銀行、中國(guó)民生銀行、紅蜻蜒集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)等幾萬(wàn)家企業(yè)。由于在咨詢培訓(xùn)方面的突出貢獻(xiàn)，公司先后榮獲：中國(guó)教育百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)知名企業(yè)、深圳市百家和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、深圳行業(yè)10強(qiáng)企業(yè)、最具影響力本土培訓(xùn)品牌、教育行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、XX中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌等十幾項(xiàng)集體榮譽(yù)和深圳咨詢業(yè)風(fēng)云人物獎(jiǎng)、中國(guó)培訓(xùn)界十大領(lǐng)袖、中國(guó)百名行業(yè)風(fēng)云人物等幾十項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)。

日月xx光明，天地xx乾坤。滿懷豪情的xx人，帶著“有企業(yè)就有xx”的信心，以堅(jiān)定的步伐走向更加輝煌的未來(lái)我們的使命是——幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！我們的宗旨是——一百年只為做好一件事--為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊(duì)。

二、晉江xx鞋材培訓(xùn)目的晉江xx鞋材有限公司對(duì)管理提升及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃，尤其對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理資源的整合非常重視及關(guān)注。企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石，企業(yè)管理規(guī)范化是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，特?cái)M定企劃案——“企業(yè)管理提升輔導(dǎo)”計(jì)劃，全面推行實(shí)施“人力資源管理、制度化、生產(chǎn)系統(tǒng)流程化管理、物資采購(gòu)管理”，重點(diǎn)推行三個(gè)方面的管理：人力資源制度化管理、生產(chǎn)管理、物資采購(gòu)管理。以期促使企業(yè)管理良性運(yùn)轉(zhuǎn)，提升管理干部綜合管理素質(zhì)和素養(yǎng)意識(shí)，更好的掌握并運(yùn)用有效的管理工具，提升管理人員的主動(dòng)性，工作計(jì)劃及溝通協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力，從而為公司的下一步發(fā)展壯大培養(yǎng)儲(chǔ)備干部、整合內(nèi)部資源，規(guī)范各管理系統(tǒng)，為保障企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、管理哲言賺小錢靠老板賺大錢靠團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)；而團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是能力的競(jìng)爭(zhēng)；而能力競(jìng)爭(zhēng)的核心是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性不僅體現(xiàn)在大魚(yú)吃小魚(yú)，更體現(xiàn)在快魚(yú)吃慢魚(yú)！

四、導(dǎo)言企業(yè)作為一個(gè)組織，不是簡(jiǎn)單的組合，而是一方面將人、財(cái)、物進(jìn)行有機(jī)配置，另一方面，通過(guò)企業(yè)的高層、中層、基層進(jìn)行科學(xué)、高效的管理，才能使一個(gè)企業(yè)良性、健康、持續(xù)、穩(wěn)定地向前發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)的目標(biāo)！而走到今天，當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、利潤(rùn)微薄的時(shí)代來(lái)臨時(shí)，企業(yè)的成本掌控越來(lái)越成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，這就使得企業(yè)的管理——管事理人，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的核心工作，而企業(yè)所有的管理都是由人在掌控，所以企業(yè)最終的問(wèn)題都是人的問(wèn)題，而要解決人的問(wèn)題，培訓(xùn)與教育是唯一的途徑！尊敬的丁總及各位董事長(zhǎng)：

您們好！首先向您們謹(jǐn)致以崇高的敬意和最真摯的問(wèn)候！感謝您們及貴公司對(duì)xx和小龍的支持信賴！根據(jù)XX年4月22日星期二下午我們兩個(gè)多小時(shí)的溝通以及我們對(duì)您們貴公司情況大至的了解，現(xiàn)特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，希望我們的培訓(xùn)計(jì)劃能滿足貴公司的需求，同時(shí)真誠(chéng)地希望我們能夠在雙方友好合作的基礎(chǔ)上，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，共同將這個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)執(zhí)行落實(shí)到位！學(xué)習(xí)力等于競(jìng)爭(zhēng)力！恭喜您們做出智慧的抉擇，讓我們一起共同努力為您們的事業(yè)打造更輝煌燦爛的明天！謹(jǐn)祝：

所有美好的事情都發(fā)生在您們及您們企業(yè)的身上！您們誠(chéng)摯的朋友小龍敬上XX年4月22日

五、感悟通過(guò)4月22日與丁總、黃副總交流，現(xiàn)把我們xx鞋材有限公司需提升和培訓(xùn)的各個(gè)方面整理如下：

目前貴公司存在的一些問(wèn)題：

1．基層

（1）工作積極性不高

（2）職責(zé)定位不明確和崗位權(quán)限不清晰

（3）自律性不強(qiáng)

（4）基層對(duì)中高層的決策服從力不強(qiáng)2．中層

（1）各方面能力有待提升

（2）執(zhí)行力沒(méi)有達(dá)成公司的要求3．高層

（1）管理及有效授權(quán)有待提升

（2）缺乏企業(yè)團(tuán)隊(duì)的有效建立和企業(yè)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)說(shuō)明：

企業(yè)培訓(xùn)主要集中在四個(gè)層面：態(tài)度、心態(tài)、能力、團(tuán)隊(duì)１、管理者及員工應(yīng)具備的態(tài)度：

忠誠(chéng)、敬業(yè)專注、用心學(xué)習(xí)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)、協(xié)作

2、管理者及員工應(yīng)具備的心態(tài)：

感恩老板、感恩公司

3、管理者應(yīng)具備的能力：

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力執(zhí)行能力授權(quán)能力教導(dǎo)部屬能力團(tuán)隊(duì)凝聚力

4、基層員工應(yīng)具備的能力：

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力執(zhí)行能力團(tuán)隊(duì)凝聚力

5、管理者及員工應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

6、培訓(xùn)課程明細(xì)如下：

基層主管：（共5門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、打造巔峰團(tuán)隊(duì)

4、企業(yè)凝聚力

5、九型人格中層主管：部門經(jīng)理（共10課程）１、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、企業(yè)教練技術(shù)

4、高績(jī)效的中層管理

5、打造巔峰團(tuán)隊(duì)

6、企業(yè)授權(quán)管理

7、高效時(shí)間管理

8、賺取大利潤(rùn)比的16個(gè)忠告（如何開(kāi)源節(jié)流）

9、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

10、金牌管理者特訓(xùn)高層主管：總監(jiān)/副總/總經(jīng)理（共15門課程）

1、賺取大利潤(rùn)的16個(gè)忠告（如何開(kāi)源節(jié)流）

2、超級(jí)服務(wù)全面提升營(yíng)銷戰(zhàn)斗力

3、管理創(chuàng)新與管理藝術(shù)

4、企業(yè)生命周期各階段危機(jī)與解決方案

5、二十一世紀(jì)企業(yè)贏家策略

6、目標(biāo)管理與績(jī)效管理

7、商務(wù)談判

8、卓越企業(yè)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力

9、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

10、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

11、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

12、口才領(lǐng)導(dǎo)力（演講與口才）

13、高效時(shí)間管理

14、金牌管理者特訓(xùn)

15、企業(yè)授權(quán)管理

六、培訓(xùn)方案綜上，結(jié)合我們xx鞋材有限公司的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，做出以下培訓(xùn)方案：

公司組織架構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)理部包括：主任/副主任生產(chǎn)副經(jīng)理兼?zhèn)}庫(kù)主管采購(gòu)員跟單員排單員物流員品檢員發(fā)貨員業(yè)務(wù)經(jīng)理部包括：總經(jīng)理/副經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、布業(yè)顧問(wèn)、業(yè)務(wù)員后勤部：排單員、下單員、追單員財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理

1、生產(chǎn)經(jīng)理部（共13門課程）

一、主任/副主任（共8門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

2、供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧

3、杰出的班組長(zhǎng)

4、演講與口才（公眾說(shuō)服）

5、超級(jí)商務(wù)談判

6、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售

7、生產(chǎn)流程再造與全面班組建設(shè)

8、精細(xì)化生產(chǎn)管理

二、生產(chǎn)班組長(zhǎng)與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員（共5門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

2、供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧

3、杰出的班組長(zhǎng)

4、溝通技巧與人際能力

5、生產(chǎn)精英技能提升訓(xùn)練

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理部（共15門課程）

一、副總/總經(jīng)理（共8門課程）

1、企業(yè)營(yíng)銷定位

2、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

3、性格分析、魅力行銷

4、演講與口才（公眾說(shuō)服）

5、超級(jí)商務(wù)談判

6、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售

7、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略和成功技巧

8、企業(yè)授權(quán)管理

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員（共7門課程）

1、面對(duì)面顧問(wèn)式銷售

2、銷售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)

3、溝通技巧

4、商務(wù)禮儀

5、電話行銷

6、關(guān)鍵和重大客戶服務(wù)

7、提高客戶滿意度

3、后勤部：后勤部長(zhǎng)/后勤助理/后勤人員（共3門課程）

1、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理（6s管理）

2、溝通技巧

3、商務(wù)禮儀

4、財(cái)務(wù)部：經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理（共5門課程）

1、企業(yè)合理避稅

2、企業(yè)收款催債策略

3、企業(yè)的融資戰(zhàn)略

4、商務(wù)禮儀

5、企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧公開(kāi)課培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)：

高層：15門課中層：10門課基層：5門課生產(chǎn)部：13門課業(yè)務(wù)部：15門課后勤部：3門課財(cái)務(wù)部：5門課培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

高層按5人計(jì)算：5人×15門課＝75人/次中層按12人計(jì)算：12人×10門課＝120人/次基層按5人計(jì)算：

5人×5門課=25人/次生產(chǎn)部按3人計(jì)算：3人×13門課=39人/次業(yè)務(wù)部按3人計(jì)算：3人×15門課＝45人/次后勤部按3人計(jì)算：3人×3門課＝9人/次財(cái)務(wù)部按2人計(jì)算：2人×5門課＝10人/次(總計(jì)共上課323人/次)按市面價(jià)的總費(fèi)用是：323人/次×2500元/次＝807500元（80.75萬(wàn)元）使用xx學(xué)習(xí)卡總費(fèi)用是：98800元（9.88萬(wàn)元）實(shí)際收取費(fèi)用：78800元（7.88萬(wàn)元）（260人次公開(kāi)課）內(nèi)訓(xùn)課程：（根據(jù)企業(yè)需要可任意選擇5個(gè)課時(shí)）

1、如何成為優(yōu)秀員工（課時(shí)1天）

2、打造凝聚力團(tuán)隊(duì)（課時(shí)1天）

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（課時(shí)1天）

4、管理者的心態(tài)建設(shè)（課時(shí)1天）

5、溝通技巧（課時(shí)1天）

6、執(zhí)行力（課時(shí)1天）

7、渠道銷售（課時(shí)2天）

8、時(shí)間管理之如何提高工作效率（課時(shí)1天）詳情可參考以下是XX年福建地區(qū)大課課程表XX年大課課程表（福建）月份日期地址課程題目講師適合人群非會(huì)員價(jià)（元）會(huì)員價(jià)（元）一月12~13泉州挑戰(zhàn)拖欠，根治頑疾-帳款回收操作實(shí)務(wù)謝旭企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員2500190~560一月19~20廈門核心團(tuán)隊(duì)打造鐘彩民企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)精英2XX90~560三月9廈門老板決定成敗袁青鵬企業(yè)家及高層領(lǐng)導(dǎo)3800190~560三月15~16泉州目標(biāo)管理與績(jī)效考核張文企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部門及中高層管理者2500190~560三月29~30泉州精細(xì)化生產(chǎn)管理徐明達(dá)企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部1800190~560三月29~30廈門如何選、育、用、留人才張曉彤企業(yè)高、中、基層管理人士2500190~560四月12~13泉州面對(duì)面顧問(wèn)式銷售葛亮銷售主管、營(yíng)銷人員1800190~560四月26~27廈門管理者的考核技能訓(xùn)練賈長(zhǎng)松企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部門及中高層管理者2XX90~560四月26~27泉州關(guān)鍵客戶服務(wù)李羿鋒中高層管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員2500190~560五月10~11廈門6s管理與杰出班組長(zhǎng)必備技能孫少雄企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部1800190~560五月24~25泉州企業(yè)授權(quán)管理胡大平企業(yè)董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，總監(jiān)，各部門經(jīng)理主管2500190~560六月14~15泉州高效工作八大技能張榮企業(yè)全員2XX90~560六月14~15鄭州管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)劉峰企業(yè)、事業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)中高層管理人員2800190~560六月21~22廈門高效執(zhí)行力白崇賢企業(yè)總經(jīng)理、各級(jí)中高層管理人員3800190~560六月21~22泉州職業(yè)禮儀修養(yǎng)楊坤企業(yè)行政管理人員、文秘、公關(guān)、客服等2XX90~560七月5~6廈門企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)和技巧劉初旺董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管，采購(gòu)經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理，人力資源經(jīng)理2500190~560七月12~13泉州打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)羅恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)精英2XX90~560七月19~20廈門性格管理之九型人格雷銘企業(yè)全員3800190~560七月26~27泉州工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)钔h(yuǎn)企業(yè)中高層管理人員2500190~560八月3廈門領(lǐng)導(dǎo)之道高建華企業(yè)總裁、中高層管理人員2800190~560八月30~31泉州卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力劉劍企業(yè)中高層管理人員2500190~560九月6~7廈門深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理張子凡企業(yè)全體營(yíng)銷人員2500190~560九月20~21泉州賬前消化--教老板如何管財(cái)務(wù)劉淼企業(yè)家、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、中高層管理者、財(cái)務(wù)人員2800190~560九月27~28廈門企業(yè)經(jīng)營(yíng)騰飛之道趙建華企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等高中層管理、營(yíng)銷人員2800190~560十月18~19泉州營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理王文良企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理等2600190~560十月25~26廈門高效管理溝通技巧劉輝企業(yè)全體干部人員2XX90~560十一月15~16廈門人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)陳辟濠企事業(yè)單位高層管理人員及人力資源經(jīng)理2500190~560十一月22~23泉州6s管理與杰出班組長(zhǎng)必備技能孫少雄企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)、質(zhì)量、企管、培訓(xùn)等部門的負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部1800190~560十二月6~7廈門魅力女性精英班張樂(lè)華企業(yè)界的女性精英、積極成長(zhǎng)之女性2XX90~560十二月14泉州品牌戰(zhàn)略萬(wàn)力總經(jīng)理、營(yíng)銷副總經(jīng)理、企劃人員、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理2800190~560十二月20~21廈門供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧王大勇采購(gòu)、物料供應(yīng)部、行政部主管；采購(gòu)與供應(yīng)從業(yè)人員；企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員1800190~560十二月27~28泉州團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力xx講師團(tuán)企業(yè)全體干部2800190~560現(xiàn)購(gòu)卡優(yōu)惠及贈(zèng)送（3天內(nèi)完款）優(yōu)惠：

（1）、優(yōu)惠XX0元（2萬(wàn)元）

（2）、贈(zèng)送價(jià)值1800元公開(kāi)課40次（價(jià)值7.2萬(wàn)元）

（3）、贈(zèng)送價(jià)值21800元（2.18萬(wàn)元）總裁俱樂(lè)部會(huì)員卡1張

（4）、贈(zèng)送價(jià)值394元學(xué)習(xí)光碟（3張）:

（亞洲銷售王子周嶸老師）《銷售十大步驟》（198元）、《如何打造自動(dòng)自發(fā)團(tuán)隊(duì)》（98元）、《溝通與說(shuō)服技巧》(98元)

（5）、贈(zèng)送價(jià)值380元/張優(yōu)秀員工課程門票8張(3040元)合計(jì)贈(zèng)總值117234元（11.7234萬(wàn)元）通過(guò)以上培訓(xùn)，可全面有效的提升員工的專業(yè)知識(shí)；工作上的積極性、責(zé)任感、主人翁意識(shí)以及執(zhí)行能力；部門與部門間的有效溝通、協(xié)調(diào)以及協(xié)作能力。

七、建議

1、會(huì)議管理：

a、每周召開(kāi)一次經(jīng)理會(huì)議，作各部門之工作現(xiàn)狀，進(jìn)展之交流報(bào)告，及部門問(wèn)題之反映，使各位清楚企業(yè)其他部門之現(xiàn)狀，加強(qiáng)橫向之溝通配合，同時(shí)王總可通過(guò)經(jīng)理會(huì)議將一些思想與各經(jīng)理交流，然后再作決策等等，由王總主持。

b、每月月初召開(kāi)一次企業(yè)全員大會(huì)，作上月工作總結(jié)，本月工作安排等，并可對(duì)每月員工工作表現(xiàn)設(shè)立一些表彰項(xiàng)目，加以表彰、肯定（如設(shè)立工作進(jìn)步最快獎(jiǎng)、最佳精神狀態(tài)獎(jiǎng)、最佳建議獎(jiǎng)、最佳禮儀獎(jiǎng)等），可精神，可物質(zhì)。大會(huì)之用意：激勵(lì)、交流、進(jìn)步、方向，xx屆時(shí)可提供參考性全員大會(huì)流程。

宗旨：開(kāi)好以上會(huì)議，使各層人員都能做好良好溝通與信息傳達(dá)，建立企業(yè)全體文化、全員參與，使全員了解企業(yè)目標(biāo)、進(jìn)展、問(wèn)題所在，建立歸屬感，主人翁感，明確方向并加以合理有效鼓勵(lì)。

2、人員管理：

a、裁員：對(duì)現(xiàn)有比較突出嚴(yán)重的幾位消極、負(fù)面人員作清理。

目的有五個(gè)：①減少企業(yè)負(fù)面、消極面②使員工產(chǎn)生緊迫感③使員工明白企業(yè)的決心和目標(biāo)④利用合理的薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整⑤提高工作積極性b、授權(quán)：加強(qiáng)授權(quán)，加強(qiáng)信任與尊重，尤其是對(duì)經(jīng)理或是基層的信任與尊重需加強(qiáng)，不要讓他們覺(jué)得他們就是被用來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)的工具，產(chǎn)生這種想法的，何來(lái)積極性？因此對(duì)下屬多一些信任，多一些尊重，多一些感情投資，多一些授權(quán)，讓他們產(chǎn)生歸屬感（得人心者得天下）。

c、考核：明確不同人員不同部門之職權(quán)分工，使之視覺(jué)化、文字化、提高員工責(zé)任心。并建立完善獎(jiǎng)罰制度。

3、制度：

a、晉升制度：建立職業(yè)愿景，使員工看到在我們?nèi)細(xì)夤居懈嗟穆殑?wù)空間可以晉升，而不是一升到經(jīng)理就到頂了，可在構(gòu)架上，于經(jīng)理以上多加一至兩個(gè)層面職務(wù)，或亦可設(shè)一套系統(tǒng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可考慮納入公司高層。

b、薪資制度：對(duì)薪資部分作一統(tǒng)一合理調(diào)整，使之結(jié)構(gòu)合理、數(shù)字合理c、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：設(shè)立一套合理、良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使企業(yè)、員工在良性競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)一步發(fā)展。

八、結(jié)語(yǔ)總之要使我們的員工統(tǒng)一思想，調(diào)整精神狀態(tài)，提高全員工作急極性，及凝聚力。感恩老板，感恩公司，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和使命感！對(duì)于上課程學(xué)習(xí)一定要學(xué)以至用，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，與同事分享，運(yùn)用到工作上去，使之成為習(xí)慣。

愿我們xx成為貴公司的資產(chǎn)型朋友！敬祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上！基業(yè)常青！順祝商棋xx企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司泉州分公司

第三篇：冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)

2013年1月份冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)分析小結(jié)

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本月運(yùn)轉(zhuǎn)新生兒乙肝、卡介苗、無(wú)細(xì)胞百白破、糖丸、A+C雙價(jià)流腦疫苗、A群流腦、麻風(fēng)二聯(lián)、麻疹疫苗、甲肝減毒活疫苗、乙腦、白破二聯(lián)共計(jì)11種疫苗。

一、糖丸

本月共服糖丸疫苗第一劑次69人，第二劑次70人，第三劑次69人，第四劑次67人。

二、百白破

白破二聯(lián)

本月共接種百白破第一針次68人，第二針次66人，第三針次65人，百白破加強(qiáng)66人，白破二聯(lián)60人。

三、麻風(fēng)二聯(lián)

麻腮風(fēng)三聯(lián)

本月共接種麻風(fēng)二聯(lián)67人，麻腮風(fēng)三聯(lián)66人。

四、卡介苗

本月共接種卡介苗2人，其余兒童均在出生醫(yī)院接種。

五、乙肝疫苗

本月共接種乙肝疫苗第一針0人，其余均在出生醫(yī)院接種，第二 針59人，第三針60人。

六、A群流腦

A+C流腦疫苗

本月共接種A群流腦第一針55人，第二針59人。A+C雙價(jià)疫 苗第一針61人，第二針62人。

七、乙腦減毒活疫苗

本月共接種乙腦減毒活疫苗第一針62人，第二針66人。

八、甲肝減毒活疫苗

本月共接種甲肝減毒活疫苗48人。本月分析總結(jié)：

一、優(yōu) 點(diǎn) ：

本次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)較好原因是：①、新生兒底子摸得好。②通過(guò)廣播宣傳力度大。③、通知單下發(fā)比較好。④村醫(yī)配合比較默契。⑤、群眾對(duì)免疫規(guī)劃的認(rèn)識(shí)有新的提高。

二、發(fā)現(xiàn)和存在問(wèn)題：

1、有個(gè)別村完成不夠及時(shí)，其原因宣傳力度差，通知單下發(fā)較慢，導(dǎo)致接種率低。

三、改進(jìn)意見(jiàn)及措施：

下次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加大宣傳力度，接種通知單要及時(shí)下發(fā)，摸清適齡兒童底子，掌握接種對(duì)象，改善其被動(dòng)局面，進(jìn)一步提高接種率。

郭屯鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

防保站

2013年1月31日

第四篇：冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)6

冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)小結(jié)第6輪

正常的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是確保兒童身體健康的有效保障，按照計(jì)劃免疫及時(shí)的給兒童接種相關(guān)的疫苗預(yù)防相應(yīng)的疾病，為了兒童能夠及時(shí)接種，我鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理辦公室特制定每月2天進(jìn)行冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：分別是25、26日在我院預(yù)防門診室進(jìn)行接種，同時(shí)不定期的進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作。此次運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利未出現(xiàn)其他異常情況及不良反應(yīng)，具體工作如下：

接種前：填寫(xiě)好通知單發(fā)放到家長(zhǎng)手上，同時(shí)做好宣傳相關(guān)知識(shí)，做好醫(yī)院內(nèi)部準(zhǔn)備工作。

接種時(shí)：嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真核對(duì)人、藥、劑量及接種方法，掌握疫苗的相關(guān)知識(shí)。

接種后：及時(shí)建證建卡，整理資料，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)，繼續(xù)加強(qiáng)接種后的訪視工作，宣傳傳染病和非傳染病的防治知識(shí)。

些次運(yùn)轉(zhuǎn)建證建卡率達(dá)100%，卡介苗接種人0人次，乙肝接種2人次，糖丸投服3粒，百白破接種6人，白破接種0人。麻風(fēng)接種3人，A流腦第一針接種1人；A群流腦第二針接種1人次；A+C流腦疫苗接種1人。乙腦第一針接種2人。乙腦第二針接種1人。甲肝疫苗接種2人，加強(qiáng)麻腮風(fēng)疫苗接種1人，加強(qiáng)百白破接種1人。水痘疫苗接種0人，HIB接種0人。肺炎疫苗接種0人，狂犬疫苗接種0支。二類流感接種0人。對(duì)無(wú)證兒童及時(shí)補(bǔ)證、補(bǔ)種相應(yīng)疫苗。

楊柳鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保組2014、6、28

第五篇：冷鏈相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)

冷鏈相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)

一、藥品冷鏈物流管理

藥品冷鏈物流管理一直是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

新版GSP從人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、驗(yàn)證、收貨與驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)确矫嫣岢隽嘶疽螅麥缌丝赡艽嬖诘睦滏湐噫湰F(xiàn)象，新版GSP的實(shí)施，將全面提升藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)冷鏈管理水平，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、全鏈條的冷鏈質(zhì)量管理目標(biāo)，為提高冷鏈藥品（疫苗、生物制品等）質(zhì)量提供了保障。冷藏概念

1、冷藏藥品：指對(duì)藥品貯藏、運(yùn)輸有冷處等溫度要求的藥品。

冷處：溫度2 ℃ ~10℃的貯藏、運(yùn)輸條件。生物制品應(yīng)在2 ℃ ~8℃避光貯藏、運(yùn)輸。溫度敏感的藥品種類：疫苗、血液制品、單克隆抗體、胰島素、干擾素、部分抗生素、其他蛋白類制劑

溫度敏感醫(yī)療器材：檢測(cè)診斷試劑、造影劑、醫(yī)用手術(shù)器械耗材

2、冷凍概念

冷凍藥品：指對(duì)藥品貯藏、運(yùn)輸有冷凍等溫度要求的藥品 冷凍：溫度-10℃ ~-25℃的貯藏、運(yùn)輸條件

冷凍藥品范圍，比較少見(jiàn)。抗癌的洛莫司汀膠囊和司莫司汀膠囊。治療新生兒呼吸窘迫綜合征的注射用牛肺表面活性劑 商品名稱：珂立蘇，人胎盤(pán)組織液、生長(zhǎng)激素及類似物、促紅素及類似物、干擾素、麗珠腸樂(lè)、培菲康、所有胰島素制劑、人血白蛋白、注射用水溶性維生素、垂體后葉注射液、注射用尿激酶替莫唑胺膠囊、卡孕栓、珂立蘇等等

3、藥品溫度要求：穩(wěn)定性試驗(yàn)、溫度要求、有效期

藥品的溫度要求是通過(guò)穩(wěn)定性試驗(yàn)確定的，只有在標(biāo)示條件下可以確保有效期內(nèi)的質(zhì)量。4、溫度對(duì)藥品質(zhì)量的影響

溫度過(guò)高的影響：促進(jìn)變質(zhì)、揮發(fā)減量、破壞劑型 溫度過(guò)低的影響：遇冷變質(zhì)、凍破容器

低溫比高溫更危險(xiǎn)——凍融循環(huán)

多肽、蛋白類藥品凍結(jié)會(huì)使效價(jià)降低，影響療效，疫苗凍結(jié)活性喪失，甚至產(chǎn)生有害毒素

5、超溫的危害

1）無(wú)效藥品會(huì)延遲治愈時(shí)間，增大患者治病負(fù)擔(dān) 2）引起本人抗藥性，引發(fā)菌株變異，增加治療難度

3）產(chǎn)生不良反應(yīng)，對(duì)患者造成進(jìn)一步傷害，在流通過(guò)程中對(duì)藥品儲(chǔ)運(yùn)、運(yùn)輸?shù)臏囟瓤刂剖俏覀冑|(zhì)量管理核心內(nèi)容！

6新版GSP之于冷鏈管理，新版修訂的有關(guān)藥品冷鏈管理的重點(diǎn)內(nèi)容 附錄：冷藏、冷凍藥品的儲(chǔ)運(yùn)管理（13條）1）、是提高了硬件標(biāo)準(zhǔn)

2）、是強(qiáng)化了對(duì)冷鏈藥品的儲(chǔ)存運(yùn)輸管理要求 7 強(qiáng)化了冷鏈儲(chǔ)運(yùn)要求

對(duì)藥品冷鏈過(guò)程以及之間的交接程序都做了規(guī)定，使冷鏈管理真正成為一個(gè)閉合的整體控制過(guò)程。

二、冷鏈基本要求、藥品冷鏈管理總體要求

企業(yè)經(jīng)營(yíng)冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理》規(guī)范的要求，在收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)根據(jù)藥品包裝標(biāo)示的溫度標(biāo)準(zhǔn)，采用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證確認(rèn)的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)方法和操作規(guī)程，實(shí)行連續(xù)、不間斷的溫度控制和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保證藥品的儲(chǔ)運(yùn)環(huán)境始終控制在規(guī)定范圍內(nèi)。全程溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

收貨 → 驗(yàn)收 → 儲(chǔ)存 → 養(yǎng)護(hù) → 出庫(kù) → 運(yùn)輸 連續(xù)不間斷溫度保障，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的設(shè)備、流程

2、冷藏、冷凍藥品安全有效

3、人員要求的相關(guān)條款

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合以下資格要求的質(zhì)量管理、驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)等崗位人員：

經(jīng)營(yíng)疫苗的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收工作，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或技術(shù)工作經(jīng)歷。

2）從事特殊管理的藥品、冷藏和冷凍藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。

3）冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)。

4、職責(zé)要求

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：具體負(fù)責(zé)冷鏈藥品的質(zhì)量管理。專人負(fù)責(zé)疫苗的質(zhì)量管理與驗(yàn)收 專人負(fù)責(zé)冷鏈藥品的收貨、運(yùn)輸工作 專人負(fù)責(zé)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查在庫(kù)儲(chǔ)存的藥品 專人負(fù)責(zé)裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)

專人對(duì)冷鏈設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù) 必要時(shí)可成立專門的冷鏈藥品的質(zhì)量小組

5、人員資格和要求

任職資格 符合本規(guī)范基本規(guī)定 從事儲(chǔ)存和運(yùn)輸需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考核合格

從事疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收：預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，基本要求，熟悉冷鏈管理要求，具備應(yīng)急處理的能力

6、人員培訓(xùn)

對(duì)象：對(duì)內(nèi)：相關(guān)崗位員工(收貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、運(yùn)輸）對(duì)外：承運(yùn)商、分銷商

內(nèi)容：法律法規(guī)及本規(guī)范、企業(yè)制度文件、專業(yè)知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案 時(shí)間：崗前、定期，變更

7、制度文件

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫(kù)復(fù)核、銷后退回和購(gòu)進(jìn)退出、運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。2）記錄及憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。疫苗、特殊管理的藥品的記錄及憑證按相關(guān)規(guī)定保存。確保各環(huán)節(jié)的記錄做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯

8、設(shè)施設(shè)備

庫(kù)房應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

1）有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備； 2）自動(dòng)監(jiān)測(cè)、記錄庫(kù)房溫濕度的設(shè)備；

經(jīng)營(yíng)冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

1）與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫(kù)，經(jīng)營(yíng)疫苗的應(yīng)當(dāng)配備兩個(gè)以上獨(dú)立冷庫(kù)； 2）用于冷庫(kù)溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警的設(shè)備； 3）冷庫(kù)制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或雙回路供電系統(tǒng)；

4）對(duì)有特殊低溫要求的藥品，應(yīng)當(dāng)配備符合其儲(chǔ)存要求的設(shè)施設(shè)備； 5）冷藏車及車載冷藏箱或保溫箱等設(shè)備。

運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)符合藥品運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)溫度控制的要求。冷藏車具有自動(dòng)調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲(chǔ)和讀取溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的功能；冷藏箱及保溫箱具有外部顯示或采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。

【附錄】第二條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《規(guī)范》的要求配備相應(yīng)的冷藏、冷凍儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施設(shè)備及溫（濕）度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。

1）冷庫(kù)設(shè)計(jì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；冷庫(kù)具有自動(dòng)調(diào)控溫度的功能，有備用發(fā)電機(jī)組或雙回路供電系統(tǒng)。

2）冷庫(kù)按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，合理劃分出收貨驗(yàn)收、儲(chǔ)存、包裝物料預(yù)冷、裝箱發(fā)貨、待處理藥品存放等區(qū)域，并有明顯標(biāo)示。驗(yàn)收、儲(chǔ)存、拆零、冷藏包裝、發(fā)貨等作業(yè)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在冷庫(kù)內(nèi)完成。

3）冷藏車具有自動(dòng)調(diào)控溫度的功能，其配置符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；冷藏車廂具有防水、密閉、耐腐蝕等性能, 車廂內(nèi)部留有保證冷氣充分循環(huán)的空間。

4）冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)具有良好溫度穩(wěn)定性的保溫性能；冷藏箱具有自動(dòng)調(diào)控溫度的功能，保溫箱配備蓄冷劑以及與藥品隔離的裝置。

5）冷庫(kù)配置溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，冷藏車、冷藏箱和保溫箱配置溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，均可實(shí)時(shí)采集、顯示、記錄溫（濕）度數(shù)據(jù)，并具有遠(yuǎn)程及就地實(shí)時(shí)報(bào)警功能，可通過(guò)計(jì)算機(jī)讀取和存儲(chǔ)所記錄的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

6）應(yīng)當(dāng)定期對(duì)冷庫(kù)、冷藏車以及冷藏箱、保溫箱進(jìn)行檢查、維護(hù)并予以記錄。

9、設(shè)施設(shè)備范圍

經(jīng)營(yíng)冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫(kù)、冷藏車及冷藏箱或保溫箱、自動(dòng)溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備

冷鏈設(shè)施設(shè)備的使用原則：冷藏、冷凍藥品溫度保障設(shè)施設(shè)備均須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證確認(rèn)的可使用。

（三）1、冷鏈藥品購(gòu)進(jìn)

購(gòu)進(jìn)冷鏈藥品時(shí)應(yīng)在供貨合同或質(zhì)量保證協(xié)議中對(duì)冷鏈藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸提出明確要求。供貨方委托運(yùn)輸藥品的，企業(yè)采購(gòu)部門要提前向供貨單位索要委托的承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時(shí)間等信息，并將上述情況提前通知收貨人員；

2、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

1）冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。對(duì)不符合溫度要求的藥品應(yīng)當(dāng)拒收。

2）收貨人員對(duì)符合收貨要求的藥品，應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域，或設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗(yàn)收。冷藏、冷凍藥品應(yīng)當(dāng)在冷庫(kù)內(nèi)待驗(yàn)。

3、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

查;運(yùn)輸方式：查看車輛（保溫箱）、運(yùn)單

過(guò)程溫度：查看過(guò)程溫度記錄

運(yùn)輸時(shí)間：比對(duì)合同時(shí)間，以往時(shí)間。

測(cè)：檢測(cè)實(shí)際到貨溫度

冷藏車測(cè)量車內(nèi)溫度，并抽查包裝箱內(nèi)溫度 冷藏箱需要逐箱檢查溫度，不得采取抽查方式

記：記錄以上內(nèi)容，并按規(guī)定時(shí)間保存。

4、冷鏈?zhǔn)肇涷?yàn)收

超溫拒收 對(duì)不符合溫度要求的藥品應(yīng)當(dāng)拒收，保存采集到的溫度數(shù)據(jù)，將藥品隔離存放于符合規(guī)定要求的溫度環(huán)境中，并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

銷后退回 要嚴(yán)格檢查溫度控制狀況，售出時(shí)間較長(zhǎng)的，要求退貨方提供溫度控制說(shuō)明文件及售出期間相關(guān)溫度控制數(shù)據(jù)，不能提供相關(guān)文件及數(shù)據(jù)的，應(yīng)當(dāng)拒收，做好記錄并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

5、冷鏈儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)—儲(chǔ)存

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并符合以下要求：

1）按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品，包裝上沒(méi)有標(biāo)示具體溫度的，按照《中華人民共和國(guó)藥典》規(guī)定的貯藏要求進(jìn)行儲(chǔ)存； 2）儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%～75%；

6、冷鏈儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)—碼放

【附錄】第五條 儲(chǔ)存過(guò)程中，冷藏、冷凍藥品的碼放方式應(yīng)當(dāng)符合以下要求。

1）冷庫(kù)內(nèi)藥品的堆垛間距，藥品與地面、墻壁、庫(kù)頂部的間距符合《規(guī)范》的要求； 冷庫(kù)內(nèi)制冷機(jī)組出風(fēng)口100厘米范圍內(nèi)，以及高于冷風(fēng)機(jī)出風(fēng)口的位置，不得碼放藥品；（藥品堆碼垛間距不小于5厘米，與庫(kù)房?jī)?nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米。）

7、冷鏈儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)—儲(chǔ)存管理

應(yīng)按GSP要求，根據(jù)冷藏藥品的品種、批號(hào)分類合理放置。藥品儲(chǔ)存環(huán)境溫濕度超出規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)控，防止溫濕度超標(biāo)對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。所有冷藏冷凍藥品均應(yīng)按重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種按月進(jìn)行循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查。應(yīng)制定冷藏儲(chǔ)存管理應(yīng)急預(yù)案，對(duì)發(fā)生停電、設(shè)備故障等異常情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施

8、冷鏈出庫(kù)管理

冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)并符合以下要求： 1）車載冷藏箱或保溫箱在使用前應(yīng)當(dāng)達(dá)到相應(yīng)的溫度要求； 2）應(yīng)當(dāng)在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作；

3）裝車前應(yīng)當(dāng)檢查冷藏車輛的啟動(dòng)、運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到規(guī)定溫度后方可裝車； 4）啟運(yùn)時(shí)應(yīng)做好運(yùn)輸記錄，內(nèi)容包括運(yùn)輸工具和啟運(yùn)時(shí)間等。

9、冷鏈出庫(kù)管理—冷藏車裝車

【附錄】第九條 使用冷藏車運(yùn)送冷藏、冷凍藥品的，啟運(yùn)前應(yīng)當(dāng)按照以下要求操作：

1）提前打開(kāi)制冷機(jī)組和溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備，預(yù)熱或預(yù)冷至規(guī)定的溫度；

2）開(kāi)始裝車時(shí)關(guān)閉制冷機(jī)組，并盡快完成藥品裝車；

3）藥品裝車完畢，及時(shí)關(guān)閉車廂廂門，檢查廂門密閉情況，并上鎖；

4）啟動(dòng)并檢查制冷機(jī)組、溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，設(shè)備運(yùn)行正常方可啟運(yùn)。

10、冷鏈出庫(kù)管理—冷藏車裝車碼放

【附錄】第五條 儲(chǔ)存、運(yùn)輸過(guò)程中，冷藏、冷凍藥品的碼放應(yīng)當(dāng)有利于溫度的有效控制符合要求。

2）冷藏車廂內(nèi)，藥品與廂內(nèi)前板距離不小于10厘米的通風(fēng)距離，與后板、側(cè)板、底板間應(yīng)當(dāng)保持不小于5厘米，藥品碼放高度不得超過(guò)制冷機(jī)組出風(fēng)口下沿，確保氣流正常循環(huán)和溫度均勻分布。

11、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸方式選擇

【附錄】第七條 企業(yè)運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品數(shù)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間、溫度要求、外界溫度等情況，選擇適宜的運(yùn)輸工具和溫控方式，確保運(yùn)輸過(guò)程溫度符合要求。

冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)采集、記錄、上傳冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中溫度超出規(guī)定范圍的時(shí)，溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)發(fā)出報(bào)警指令，由相關(guān)人員查明原因，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)控。冷藏車：優(yōu)：長(zhǎng)時(shí)間、大批量 缺：耗能高、污染大

冷藏箱或保溫箱：造價(jià)較低、使用方便。適用于小批量、少量。多次的冷藏藥品的低溫配送。過(guò)程溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和報(bào)警

12、冷鏈運(yùn)輸管理

1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。運(yùn)輸過(guò)程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。

第一百零八條 在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄冷藏車、冷藏箱或保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，對(duì)運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常氣候影響、交通擁堵等突發(fā)事件，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

13、冷鏈運(yùn)輸管理—冷藏車運(yùn)輸

冷藏車在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)保證制冷設(shè)備不間斷運(yùn)轉(zhuǎn) 冷藏車應(yīng)安裝自動(dòng)溫度監(jiān)控、記錄、報(bào)警系統(tǒng)

冷藏車應(yīng)合理碼放藥品，車廂內(nèi)留有適宜的間隙，便于氣流循環(huán)，車箱底部應(yīng)有墊板保持空隙。建立冷鏈藥品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制

14、冷鏈運(yùn)輸管理—冷藏/保溫箱運(yùn)送

【附錄】第八條 使用冷藏箱、保溫箱運(yùn)送冷藏藥品的，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

進(jìn)行藥品包裝和裝箱的操作。

1）裝箱前將冷藏箱、保溫箱預(yù)熱或預(yù)冷至符合藥品包裝標(biāo)示的溫度范圍內(nèi)；

2）按照驗(yàn)證確定的條件，在保溫箱內(nèi)合理放置與溫度控制及運(yùn)輸時(shí)限相適應(yīng)的蓄冷劑；

3）保溫箱內(nèi)應(yīng)當(dāng)使用隔熱裝置，將藥品與低溫蓄冷劑進(jìn)行隔離；

4）藥品裝箱后，冷藏箱要啟動(dòng)冷藏動(dòng)力電源和溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備，保溫箱內(nèi)啟動(dòng)溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)箱內(nèi)溫度開(kāi)始實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和記錄后，將箱體密閉；

15、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸原則

1）盡量采用最快速的運(yùn)輸方式，縮短運(yùn)輸時(shí)間； 2）盡量采用直達(dá)客戶的運(yùn)輸方式，避免運(yùn)途中轉(zhuǎn)； 3）盡量采用能全程保持冷藏溫度的運(yùn)輸方式；

4）冬季盡量避免夜間運(yùn)輸，注意防止冷藏藥品發(fā)生凍結(jié)變質(zhì)；

5）盡量避免夏季高溫時(shí)節(jié)運(yùn)輸，必要時(shí)應(yīng)在早、晚運(yùn)輸，減少外界溫度的影響。

16、冷鏈運(yùn)輸管理—運(yùn)輸過(guò)程管理

明確跟蹤部門、崗位及責(zé)任人，及時(shí)通知客戶發(fā)出時(shí)間、發(fā)運(yùn)方式及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。如果超出預(yù)計(jì)時(shí)間，應(yīng)查明原因。跟蹤到客戶，并做好客戶反饋信息記錄。

17、冷鏈信息跟蹤

從到貨開(kāi)始記錄到貨時(shí)間及溫度情況，驗(yàn)收時(shí)間、入庫(kù)時(shí)間，儲(chǔ)存位置，庫(kù)存情況、冷庫(kù)溫度、出庫(kù)時(shí)間及當(dāng)前出庫(kù)的環(huán)境溫度、運(yùn)輸在途溫度、到達(dá)對(duì)方倉(cāng)庫(kù)時(shí)的溫度和時(shí)間等，一系列相關(guān)信息，系統(tǒng)都形成記錄保存。保證了信息的可追朔性。

18、冷鏈藥品退貨

冷鏈藥品一般無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不允許退貨：運(yùn)輸成本太貴，銷售期間溫度難以保證符合要求。銷后退回的冷鏈藥品，退貨方應(yīng)提供的溫度控制說(shuō)明文件和售出期間溫度控制的相關(guān)數(shù)據(jù)，在交接時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查運(yùn)輸記錄中的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸設(shè)備、及溫度狀況、運(yùn)輸時(shí)間等內(nèi)容，確保在銷售環(huán)節(jié)的存儲(chǔ)符合規(guī)范規(guī)定；對(duì)于不能提供文件、數(shù)據(jù)，或溫度控制不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)拒收，做好記錄并報(bào)質(zhì)量管理部門處理。

19、冷鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

【附錄】第十條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中溫度控制的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)出現(xiàn)異常氣候、設(shè)備故障、交通事故等意外或緊急情況，及時(shí)采取有效風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防止因異常情況造成藥品存放溫度的失控。

【附錄】第十一條 企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、設(shè)施設(shè)備、外部協(xié)作資源、應(yīng)急措施等內(nèi)容，并不斷加以完善和優(yōu)化。20、冷鏈委托承運(yùn)管理

【附錄】第十三條 企業(yè)委托其他單位運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證委托運(yùn)輸過(guò)程符合《規(guī)范》要求。

1）與承運(yùn)方簽訂委托運(yùn)輸協(xié)議，內(nèi)容包括承運(yùn)方制定并執(zhí)行符合《規(guī)范》要求的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中溫度控制和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的要求，明確運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量安全責(zé)任；

2）索取承運(yùn)單位的運(yùn)輸資質(zhì)文件、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備證明、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證文件、承運(yùn)人員資質(zhì)文件、運(yùn)輸過(guò)程溫度控制及監(jiān)測(cè)等相關(guān)資料；

3）承運(yùn)單位冷藏、冷凍運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)證或不具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫度功能的，不得委托承運(yùn)；

4）應(yīng)當(dāng)定期對(duì)承運(yùn)方的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運(yùn)輸能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)存檔；

5）根據(jù)承運(yùn)方的資質(zhì)和條件，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。