第一篇：從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度看廣告語(yǔ)

從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度看廣告語(yǔ)

根據(jù)美國(guó)廣告學(xué)家E．S．Lewis著名的AIDMA原則，優(yōu)秀的廣告語(yǔ)應(yīng)當(dāng)能夠引起受眾注意(Auention)，對(duì)宣傳對(duì)象產(chǎn)生濃厚的興趣(Interest)，從而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望(Desire)，形成牢固的記憶(Memory)，采取果然的行動(dòng)(Action)。因此，廣告語(yǔ)突出的特征是言簡(jiǎn)意賅、方便記憶、朗朗上口，可讀性強(qiáng)。廣告語(yǔ)言屬于社會(huì)語(yǔ)言學(xué)范疇。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)是語(yǔ)言學(xué)和社會(huì)科學(xué)各學(xué)科的研究方法和成果應(yīng)用于研究社會(huì)語(yǔ)言的學(xué)科總稱。多種語(yǔ)言的每個(gè)使用者也就是語(yǔ)言集團(tuán)的一分子。每個(gè)人的個(gè)人語(yǔ)言或社會(huì)方言及行業(yè)用語(yǔ)在很大程度上取決于其社會(huì)環(huán)境。

一 廣告語(yǔ)言的起源：歷史悠久，時(shí)代感強(qiáng)

廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，自有商品便有廣告，自有廣告便有了廣告語(yǔ)言。最早的廣告是叫賣，即口頭廣告。古希臘城里，人們通過叫賣出售奴隸，牲畜。商店的字號(hào)，招牌也是早期的廣告。唐。社牧詩(shī)：“水村山廊酒旗風(fēng)”，這“酒”字旗便是廣告?！肮凡焕怼眥天津包子}都是絕妙的廣告。印刷術(shù)的發(fā)明使廣告進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，廣告作為商品信息得以廣泛，迅速地傳播。20世紀(jì)無(wú)線電廣播在歐美普及，廣播廣告盛極一時(shí)。二次大戰(zhàn)后，電視迅速發(fā)展，廣告的發(fā)展也進(jìn)入了全新的時(shí)期。廣告語(yǔ)言是社會(huì)語(yǔ)言的組成部分，反映了語(yǔ)言衍變、同化、異化等內(nèi)在規(guī)律。社會(huì)環(huán)境決定了語(yǔ)言的多樣性和復(fù)雜性

二 廣告語(yǔ)中的性別差異

由于傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、社會(huì)文明文化、消費(fèi)行為特征、社會(huì)角色扮演、以及用語(yǔ)特色等等方面的因素，在社會(huì)活動(dòng)中男性和女性的社會(huì)成員都有其顯著的性別特征。男性和女性在消費(fèi)過程中，有不同的消費(fèi)心理特點(diǎn)。

具體來說就是，首先，男人希望購(gòu)買的商品可以顯示一個(gè)人的男子氣概；其次，男性，尤其是某些人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)時(shí)，往往更加突出消費(fèi)檔次，向他人展示經(jīng)濟(jì)實(shí)力；再者，男性的質(zhì)量觀相當(dāng)嚴(yán)重，要求商品質(zhì)量較好。相比較男性，女性的消費(fèi)過程比較感性，在較大的范圍內(nèi)受到心態(tài)的影響。當(dāng)女性看到一種商品時(shí)也許無(wú)意購(gòu)買，而是在情境力量的巨大影響下，將很樂意購(gòu)買。此外，女士使用的形容詞和加強(qiáng)成分的頻率比男士高得多。她們偏好典雅華麗，色彩艷麗，夸張的語(yǔ)體。因此，在做女性用品的廣告時(shí)，往往形容詞堆砌。例如下面一則液體香皂廣告：

Johnson’s baby lotion gives a new beauty to your skin and leaves it with a healthy beautiful soft youthful glow.在這則廣告中，出現(xiàn)了五個(gè)形容詞。這容易強(qiáng)烈的喚起女士的好感和美感，留下印象，促進(jìn)聯(lián)想。女士往往容易被它們所鼓舞，引起購(gòu)買廣告商品的沖動(dòng)。針對(duì)不同消費(fèi)人群的商品，廣告語(yǔ)也將作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。例如，如果商品是以中年和老年消費(fèi)者為主，若在廣告中的出法“潮”等時(shí)髦語(yǔ)，不僅令消費(fèi)目標(biāo)群體產(chǎn)生困惑，甚至有可能會(huì)起到相反的效果。而針對(duì)年輕消費(fèi)者群體的廣告則可以選用一些新詞、新興表達(dá)方式，以吸引年輕人的注意。例如，生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的索尼是以追求前衛(wèi)時(shí)尚的年輕人為主要消費(fèi)群體。企業(yè)形象的廣告語(yǔ)是 H，Hi-fun，Hi-fashion.Only from Sony.（高保真，高樂趣，高時(shí)尚，只來自索尼。）在這句話中運(yùn)用了語(yǔ)言的變體：將”hi”簡(jiǎn)寫成“h”；利用發(fā)音相同的特點(diǎn)，將英文中“high替換成與“hi”。這樣的表達(dá)方式，給人的第一印象就足以吸引到目標(biāo)年輕人群體的注意。fi，fun，fashion 這三個(gè)字發(fā)聲基本相同，使廣告聽起來很有趣，這刺激了年輕人的感官興趣。在詞組組合方面，體現(xiàn)了年輕時(shí)尚的生活方式，達(dá)到了目標(biāo)群體心理追求，從而引起了年輕人購(gòu)買欲望，同時(shí)，廣告語(yǔ)言本身很簡(jiǎn)單，非常容易記憶。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，這句廣告語(yǔ)從視覺、聽覺和心理上都牢牢抓住消費(fèi)者，堪稱 AIDMA原則應(yīng)用的經(jīng)典之作。

三 廣告語(yǔ)言社會(huì)面廣，語(yǔ)言豐富

(一)廣告宣傳對(duì)象的使用領(lǐng)域

不同的產(chǎn)品針對(duì)不同領(lǐng)域的消費(fèi)人群，使用的語(yǔ)言和風(fēng)格也大不相同。例如，面向大眾的廣告一般比較直自。所有人都能看懂，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性。在某藥品廣告中，提到此藥鎮(zhèn)痛效果相當(dāng)于兩片普通強(qiáng)度的阿司匹林或撲熱息痛。而對(duì)胃部的副作用卻比阿司匹林要小，并且提到經(jīng)很多醫(yī)生推薦，也就是臨床效果很好，讓患者無(wú)法抗拒。而專業(yè)性的高端產(chǎn)品廣告則不一定是每個(gè)人都看得懂，因?yàn)檫@些廣告中往往會(huì)加入許多術(shù)語(yǔ)以達(dá)到顯示自己科技含量的效果。例如，某醫(yī)療儀器廣告中說到產(chǎn)品采用“獨(dú)創(chuàng)的免疫磁性技術(shù)”對(duì)微量細(xì)胞進(jìn)行分析，讓用戶對(duì)這項(xiàng)專利產(chǎn)生興趣，另外“上皮循環(huán)癌細(xì)胞”(crc)和“內(nèi)皮循環(huán)細(xì)胞”(CEC)用了縮略語(yǔ)形式，顯得更加專業(yè)。

(二)廣告語(yǔ)言的社會(huì)文化內(nèi)涵

社會(huì)語(yǔ)言之所以成為一門重要的學(xué)科，就在于人們可以“從社會(huì)生活觀察語(yǔ)言變化”，“從語(yǔ)言變化探索社會(huì)生活的圖景?！鄙唐窂钠洚a(chǎn)生那天起便與社會(huì)各階層結(jié)下不解之緣。而廣告作為商品信息，供銷的媒介聯(lián)系著社會(huì)的各個(gè)方面，各個(gè)層次，具有廣泛的社會(huì)性。廣告語(yǔ)言作為信息的主要載體必然要反映社會(huì)生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的最新成果，必然要社會(huì)各個(gè)層次人們的要求，觀念，心理，而且與這個(gè)民族，這個(gè)時(shí)代的文化素養(yǎng)，運(yùn)用語(yǔ)言的習(xí)慣有關(guān)，廣告語(yǔ)言浸潤(rùn)的文化因素，主要有兩個(gè)方面：一是形式上，廣告語(yǔ)言迎合人們的欣賞習(xí)慣，如中國(guó)的的廣告語(yǔ)言往往吸收或直接運(yùn)用了，人們喜聞樂見的四字格，對(duì)聯(lián)，詩(shī)歌，曲藝等傳統(tǒng)形式，賦予新的內(nèi)容，使廣告語(yǔ)言生動(dòng)活潑，能給人以深刻的印象。二是內(nèi)容上反映了文化的新發(fā)展。

四 廣告語(yǔ)言刻意創(chuàng)新，獨(dú)具風(fēng)格

商品競(jìng)爭(zhēng)反映在廣告上是日漸激烈而且是休無(wú)止盡的“廣告戰(zhàn)”。要取勝就得“新”，就要“奇”。不新不奇，平平常常，無(wú)人理會(huì)，就是白花錢，就等于失敗。所以廣告上追求新奇，廣告語(yǔ)言，特別是廣告標(biāo)語(yǔ)用語(yǔ)刻意求精，真是有點(diǎn)“語(yǔ)不驚人死不休”的勁頭，為達(dá)此目的，制作者搜索枯腸，苦思冥想，或懸賞征集，或求諸名家。其結(jié)果，使廣告語(yǔ)不斷豐富，提高，完善，發(fā)展為獨(dú)具一格的藝術(shù)語(yǔ)言。在廣告的神奇效應(yīng)中，廣告語(yǔ)言的作用是首要的。

許多優(yōu)秀的廣告都在語(yǔ)言文字上下功夫。有的廠商不惜重金征集廣告詞，有的廣告借重名家手筆，美國(guó)獨(dú)立前第一家報(bào)紙《波斯頓新聞通訊》1704年創(chuàng)刊時(shí)，登出的廣告是由發(fā)明家本杰明·富蘭克林制作的，格外引人注目。我國(guó)著名作家魯迅，葉圣陶都曾親手寫過不少?gòu)V告，文字之精美，令人嘆服。如葉老曾為《冰心散文集》寫過這則廣告：“《冰心散文集》收散文四十五篇，題材雖是散文，骨子里全是詩(shī)，展讀一過，是無(wú)上的享受。”蘇聯(lián)著名詩(shī)人馬雅可夫斯基就曾是一個(gè)熱心的廣告作者。他說：“我的業(yè)余愛好”就是寫“鼓動(dòng)詩(shī)—廣告”。他一生為許多商品寫過廣告。對(duì)廣告語(yǔ)言的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，修辭，語(yǔ)義，語(yǔ)用，語(yǔ)言風(fēng)格的研究是十分必要的。

結(jié)語(yǔ)

九十年代以來，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域的專家和學(xué)者一致認(rèn)為“社會(huì)語(yǔ)言學(xué)應(yīng)該采取一種創(chuàng)新和兼容并舉的指導(dǎo)思想，從整合研究角度出發(fā)，考察語(yǔ)言使用過程中的文化差異和社會(huì)因素對(duì)語(yǔ)言的影響，發(fā)掘整理不同理論觀點(diǎn)的內(nèi)涵，力求在跨學(xué)科研究層面上形成有益的互補(bǔ)討論也就是從某種意義上說，”。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)旨在觀察研究言語(yǔ)行為的表現(xiàn)，“揭示語(yǔ)言社會(huì)文化等相關(guān)因素的互動(dòng)關(guān)系，建立一種能夠充分解釋描述語(yǔ)言內(nèi)在機(jī)制與外部因素相互作用 廣告語(yǔ)言正是每一個(gè)地區(qū)和民族不同歷史時(shí)期文化內(nèi)涵的縮影，明了地反映了時(shí)代的變遷 地理文化的差異，成功的企業(yè)和商家在保證質(zhì)量信譽(yù)的前提下，應(yīng)注重廣告的社會(huì)力量。

第二篇：從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度淺析網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)給力

從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度淺析網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)給力

摘要：2010年“給力”一詞一躍成為了網(wǎng)絡(luò)以及各大媒體的新寵。給力一詞的迅速傳播以及廣泛應(yīng)用有其深刻的社會(huì)原因。本文將從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度，分析給力一詞產(chǎn)生的社會(huì)原因，及其使用者的心理特征。

關(guān)鍵詞：給力；社會(huì)語(yǔ)言學(xué)；網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)；黑話

社會(huì)語(yǔ)言學(xué)“一方面應(yīng)當(dāng)從社會(huì)生活的變化來觀察語(yǔ)言的變異，另一方面要從語(yǔ)言的變化或‘語(yǔ)言的遺跡’去探索社會(huì)生活的變動(dòng)和圖景[1]”。語(yǔ)言是信息的載體,是一定符號(hào)的集合。網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)作為變化著的語(yǔ)言符號(hào)象征，與其使用者都具有特定的歷史意義。它不僅是一種語(yǔ)言現(xiàn)象,而且還是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，具有不同的類型和產(chǎn)生機(jī)制以及發(fā)展進(jìn)化的規(guī)律。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的分析，能夠透視出當(dāng)前國(guó)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的思考，并反映出社會(huì)變化和社會(huì)心理變遷。1社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的定義和研究范圍作為語(yǔ)言學(xué)的一門重要分支，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)深入研究語(yǔ)言同社會(huì)的相互作用及相互關(guān)系，它主要研究的是語(yǔ)言及其各種變體、語(yǔ)言社區(qū)、語(yǔ)言轉(zhuǎn)換和語(yǔ)言規(guī)劃等領(lǐng)域。

社會(huì)語(yǔ)言學(xué)根據(jù)研究的對(duì)象不同,分為宏觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和微觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)。前者主要研究關(guān)于全局的整體性問題，后者則主要研究各種社會(huì)條件下語(yǔ)言的變異。然而，兩者之間并非涇渭分明,而是相互滲透、相互貫通的。由此我們可以判斷，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言應(yīng)該放在微觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的范圍內(nèi)來研究，因?yàn)樗顷P(guān)于語(yǔ)言變異的研究。語(yǔ)言變異從微觀上講，是同一內(nèi)容因說話者不同、說話目的不同而引起的語(yǔ)言變體。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言產(chǎn)生和生存的環(huán)境主要是在網(wǎng)絡(luò)上，它可以說是因?yàn)椴煌f話者及不同說話目的而產(chǎn)生的微觀語(yǔ)言變異。2從集團(tuán)語(yǔ)的角度來認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)2.1社會(huì)集團(tuán)及其語(yǔ)言由于社會(huì)分工的不同，人們的職業(yè)以及在社會(huì)中所扮演的角色也各異。從廣義上來講，家庭主婦、學(xué)生、甚至小偷、賭徒等都可以是不同職業(yè)的代名詞。

職業(yè)對(duì)語(yǔ)言有很深的影響，比如在說話方式、選詞用句上會(huì)有很大的不同。因此，每種職業(yè)都會(huì)形成自己的“語(yǔ)言模式”。因?yàn)檫@些“語(yǔ)言模式”便于集團(tuán)內(nèi)部的交流，省時(shí)省力更專業(yè)；在某種程度上，它是一種職業(yè)身份的象征。網(wǎng)絡(luò)黑話社會(huì)中存在很多不同的組織和團(tuán)體。社會(huì)集團(tuán)是指人們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)和利益而建立的組織。每個(gè)社會(huì)集團(tuán)都有其自己的特征，并表現(xiàn)在他們的語(yǔ)言和行為中。行話便是一個(gè)很好的例子，社會(huì)上的一些群體，由于工作上、活動(dòng)上或其他目的上的共同性，在相互之間交往交流時(shí)，會(huì)創(chuàng)造、使用一些不同于其他社會(huì)群體的詞匯、用語(yǔ)或符號(hào)。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)把這種基于特定的語(yǔ)言社團(tuán)的語(yǔ)言變體統(tǒng)稱為“行話”。

行話包括的范圍很寬，不局限于某些特定行業(yè)、領(lǐng)域或職業(yè)團(tuán)體。行話可進(jìn)一步分為“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”和“黑話”。黑話，是指在中國(guó)封建社會(huì)時(shí)期，民間社會(huì)各種集團(tuán)或群體，特別是秘密社會(huì)，自出于各文化習(xí)俗與交際需要，而創(chuàng)制的一些以遁辭隱義、譎譬指事為特征的隱語(yǔ)。因此從這個(gè)意義來講，網(wǎng)路流行語(yǔ)是網(wǎng)民之間流行的“黑話”，也被稱為“網(wǎng)絡(luò)黑話”。網(wǎng)民們可以用其明確身份，并從中尋求團(tuán)體歸屬感。3“給力”一詞流行的原因3.1大眾媒體的“助推器”作用筆者通過百度搜索引擎搜索到“給力”一詞相關(guān)語(yǔ)料達(dá)100,000,000條(2011-3-12,9:37),而在Google上搜索到相關(guān)語(yǔ)料多達(dá)327,000,000條(2011-3-12,9:37)。

第三篇：從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的英美發(fā)音選擇問題

從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的英美發(fā)音選擇問題

標(biāo)簽： 社會(huì)語(yǔ)言學(xué) 英式發(fā)音 美式發(fā)音分類： 語(yǔ)音天地2011-09-15 14:43 《中國(guó)電力教育》2007年05期

金朋蓀 楊京鵬 135_136

從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的英美發(fā)音選擇問題：本文從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度分析了中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在選擇英式和美式發(fā)音時(shí)的困惑以及這種困惑形成的社會(huì)原因，并且嘗試提出了相應(yīng)的解決建議。

關(guān)于英美發(fā)音的選擇問題，在學(xué)者中間有著不同的爭(zhēng)論；同樣在英語(yǔ)學(xué)習(xí)者當(dāng)中也存在著不同程度的困惑。由于傳統(tǒng)上的原因，中國(guó)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者們?cè)谥袑W(xué)時(shí)代大部分采用的英式標(biāo)音，而且中學(xué)英語(yǔ)教師也以英式發(fā)音為主；但是，受美國(guó)的強(qiáng)勢(shì)文化的影響，學(xué)生們又普遍偏重于喜愛美式的發(fā)音方式。于是，在英語(yǔ)發(fā)音的選擇問題上，就有了探討的現(xiàn)實(shí)上的需求。

一、從拉波夫的試驗(yàn)看美國(guó)人的發(fā)音選擇

拉波夫?qū)~約市民進(jìn)行發(fā)音調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人在講fourth、floor這些詞時(shí)元音后的/r/音的發(fā)音與否與說話者的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位密切相關(guān)。他選擇了紐約市分別代表高、中、低的三處商場(chǎng)進(jìn)行比較。通過廣泛收集語(yǔ)料并結(jié)合說話人的身份和說話場(chǎng)合作定量分析以后，他發(fā)現(xiàn)元音后的/r/音在高級(jí)商場(chǎng)的使用頻率最高，其次為中級(jí)商場(chǎng)，在低級(jí)商場(chǎng)里最低；而且在低級(jí)商場(chǎng)里，當(dāng)營(yíng)業(yè)員注意自己的說話時(shí)，這一卷舌音的發(fā)音頻率會(huì)更高。這說明，卷舌音的使用不僅與社會(huì)階層有關(guān)而且和說話的語(yǔ)體風(fēng)格和交際場(chǎng)合有關(guān)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越高的階層，講話中卷舌音的比率就越高，而且元音后的/r/音已經(jīng)開始出現(xiàn)在社會(huì)低層人們小心使用的言語(yǔ)當(dāng)中。

從這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以看出，美國(guó)人對(duì)卷舌音的使用盡管屬于所謂“自由變異”，但人們還是會(huì)對(duì)操一口標(biāo)準(zhǔn)美音的人高看一眼的，正如中國(guó)的老百姓對(duì)操一口流利的普通話的人高看一眼道理是一樣的。美國(guó)國(guó)家性的廣播電臺(tái)如V OA，電視臺(tái)如CNN等都是講卷舌的標(biāo)準(zhǔn)美音，好萊塢的經(jīng)典大片橫掃全世界，而且我們周圍的美國(guó)人也都盡量地講卷舌的美音，因此從全世界來說，卷舌英語(yǔ)往往代表一種美國(guó)式的語(yǔ)言美感。與之相對(duì)照的是，英式英語(yǔ)就顯得比較拘謹(jǐn)和保守，難以被人（尤其是中國(guó)人）看好。非常有趣的是現(xiàn)在一些英國(guó)的年輕人也流行講卷舌的美式發(fā)音，而對(duì)上一代的英國(guó)人而言這種卷舌的美音也比較悅耳，像音樂一樣。

二、中國(guó)傳統(tǒng)英式發(fā)音的影響與當(dāng)前美語(yǔ)的流行趨勢(shì)的矛盾

根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)學(xué)生在選擇英語(yǔ)發(fā)音時(shí)傾向于選擇美音（肖德法，1994）。但是由于歷史的原因，中國(guó)的英語(yǔ)教材大多都采取英式標(biāo)音，同時(shí)中國(guó)的英語(yǔ)教師也是以英式發(fā)音為主。這使得英式發(fā)音在中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中先入為主，但是受社會(huì)上美式發(fā)音大環(huán)境的影響，學(xué)生對(duì)美式發(fā)音又表現(xiàn)出強(qiáng)烈的認(rèn)同感，總是在不經(jīng)意地模仿美音，造成了當(dāng)前中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)發(fā)音英美混雜的局面，即在英式發(fā)音中又不自覺的發(fā)一些卷舌的美音，這并不影響語(yǔ)言的交際性和美感，但從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看是不可取的。

在課堂英語(yǔ)教學(xué)中往往碰上這樣的情況，學(xué)生在接觸了課外材料以后就會(huì)產(chǎn)生疑問，如磁帶中單詞的讀音和老師的發(fā)音有區(qū)別，課外教材的標(biāo)音方式與教材上的不一樣等。這些情況往往使得學(xué)生不知何去何從，通常是這學(xué)一點(diǎn)那學(xué)一點(diǎn)，英語(yǔ)發(fā)音非常不純正。

三、劍橋英語(yǔ)和美式英語(yǔ)的沖突，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外學(xué)習(xí)的沖突，以及解決的建議

當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)本身也存在一些自相矛盾之處，最典型的就是一些學(xué)校紛紛開設(shè)了課外英語(yǔ)輔導(dǎo)班，采用美式發(fā)音教學(xué)，受到了家長(zhǎng)的歡迎；然而讓家長(zhǎng)們極為不滿的是，在學(xué)校正規(guī)的課堂上，英語(yǔ)老師們講的卻是英式英語(yǔ)，用的是劍橋英語(yǔ)的教材。尤其是在中小學(xué)，孩子們?cè)跊]有生成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的語(yǔ)言基礎(chǔ)的前提下，很容易產(chǎn)生該聽哪個(gè)老師的，該怎么發(fā)音等諸如此類的疑問。

目前社會(huì)上英語(yǔ)有聲讀物和音像資料越來越多，這本來是件好事，可以繁榮英語(yǔ)教育事業(yè)，多出精品材料，給家長(zhǎng)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)者們提供更多的選擇；但糟糕的是，大部分家長(zhǎng)還不具備配合學(xué)校教育進(jìn)行輔導(dǎo)材料的選擇的能力。在當(dāng)前美國(guó)英語(yǔ)材料充斥市場(chǎng)的條件下，很可能造成課內(nèi)課外相互矛盾、學(xué)生無(wú)所適從的現(xiàn)象。

英語(yǔ)語(yǔ)音的功能變異主要表現(xiàn)在語(yǔ)域和語(yǔ)體中。語(yǔ)域指“使用的變體”，即一個(gè)人在不同的場(chǎng)合用不同的語(yǔ)言形式表達(dá)同一個(gè)意思。語(yǔ)體就是語(yǔ)言根據(jù)交際的環(huán)境不同而形成的不同體式，如上文提到的拉波夫?qū)~約人發(fā)音的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明語(yǔ)音的變式(具體發(fā)音形式)的使用頻率因場(chǎng)合而變換。

要重視“跨文化”的交際特點(diǎn)。一個(gè)民族的日常言語(yǔ)行為帶有鮮明的民族文化特色，因此了解英語(yǔ)的使用規(guī)則也是進(jìn)行交際不可缺少的。在同外國(guó)人實(shí)際交際中，如果不懂得文化差異，往往導(dǎo)致交際失誤。比如，碰到外教時(shí)若按中國(guó)文化習(xí)慣說句“你吃飯了嗎?”對(duì)方則會(huì)以為你要邀請(qǐng)他去吃飯，當(dāng)他想聽下文時(shí)，而你又轉(zhuǎn)到別的話題上去了，這會(huì)使他感到莫名其妙。還有，中國(guó)人與西方人對(duì)待年齡問題的態(tài)度是不同的。“您老”、“張老”、“老教授”、“老爺子”等在中國(guó)人看來都是對(duì)老年人的尊稱，但這些帶有“老”字的稱謂在英美社會(huì)中應(yīng)避免使用，否則，會(huì)得到相反的語(yǔ)用效果。因此，我們?cè)谕v英語(yǔ)的外國(guó)人談話時(shí)，應(yīng)避免問關(guān)于年齡、收入、婚姻狀況、宗教信仰等方面的問題。

在教學(xué)中，多選用一些真實(shí)材料，特別是涉及英美文化、風(fēng)俗習(xí)慣的口語(yǔ)教材；在口語(yǔ)課堂上有意識(shí)地介紹和傳授中西文化差異；引導(dǎo)學(xué)生收集有關(guān)國(guó)外文化的畫報(bào)、雜志、圖片等，讓學(xué)生在這一過程中了解不同的文化和風(fēng)俗。另外，多鼓勵(lì)學(xué)生與外籍教師接觸，從他們那里學(xué)會(huì)在什么場(chǎng)合講什么話，作何種反應(yīng)，使學(xué)生口語(yǔ)更地道。

教育學(xué)生注重話語(yǔ)得體。正確運(yùn)用口語(yǔ)的又一個(gè)重要因素就是語(yǔ)體是否得當(dāng)。也就是說還要懂得在什么場(chǎng)合、什么時(shí)候選擇說什么話。如果所說的話與大多數(shù)人在這種場(chǎng)合說的一致，那就得體。否則，無(wú)論說得多么正確，也不算得體。同樣的話題，該采用何種語(yǔ)體取決于說話者雙方的親疏程度。

四、從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看中國(guó)學(xué)生的選擇問題

語(yǔ)言與社會(huì)的關(guān)系是約定俗成的。語(yǔ)言的地域變體與語(yǔ)言的社會(huì)變體是相互聯(lián)系的。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，與語(yǔ)言變異最明顯相關(guān)的社會(huì)因素是社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、文化教育素養(yǎng)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)階層、民族和種族。語(yǔ)音的社會(huì)變異和功能變異也充分體現(xiàn)了上述的社會(huì)因素。

語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)象，是人們用來進(jìn)行社會(huì)交往、思想交流的最重要的交際工具。語(yǔ)言與社會(huì)有著密切關(guān)系，這是人們所共知的。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為，語(yǔ)言是社會(huì)的產(chǎn)物，社會(huì)的需求帶來了語(yǔ)言的發(fā)展和進(jìn)化。它隨著社會(huì)變化而變化，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，社會(huì)因素是語(yǔ)言的發(fā)展動(dòng)力。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)同時(shí)還承認(rèn)語(yǔ)言具有社會(huì)功能，即語(yǔ)言對(duì)社會(huì)發(fā)展具有反作用，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有重要影響。

張積家和王惠萍(1990，1991)的研究表明，操漢語(yǔ)普通話和方言的教師與學(xué)生往往會(huì)給聽話者造成不同的印象。他們發(fā)現(xiàn)，教師和學(xué)生講普通話會(huì)比講地方話造成更加積極的社會(huì)心理影響。在學(xué)生看不見教師的情況下，講普通話的教師比講地方話的教師在人格特征、講課效率和人際吸引方面都獲得了更為積極的評(píng)價(jià)。比如，講普通話的女教師被評(píng)價(jià)為比講家鄉(xiāng)話的教師更漂亮，個(gè)子更高，個(gè)性更強(qiáng)，更和善、幽默、誠(chéng)實(shí)，更富有進(jìn)取心和領(lǐng)導(dǎo)才能，更聰明，更有知識(shí)，更有才智，教學(xué)能力更強(qiáng)，教學(xué)態(tài)度更認(rèn)真，講話更清楚、易懂、可信，她的講課會(huì)更受學(xué)生歡迎，學(xué)生更愿意與她交朋友，更愿意讓她擔(dān)任自己的任課教師和班主任，學(xué)生認(rèn)為可以從她那里學(xué)到更多的知識(shí)。對(duì)男教師的評(píng)價(jià)與女教師大體一致，在漂亮、身高、幽默、個(gè)性方面差異也并不顯著。而且在中學(xué)生和大學(xué)生的評(píng)價(jià)里，口音對(duì)女教師有更重要的意義。同樣，在教師看不見學(xué)生的情況下，學(xué)生的口音對(duì)教師關(guān)于學(xué)生的印象形成也有十分重要的作用。對(duì)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)與方言的對(duì)比研究也取得了類似的結(jié)果。母語(yǔ)講話者對(duì)于第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者口音的評(píng)價(jià)情況如何，目前還缺乏這方面的研究。但可以預(yù)言，大多數(shù)場(chǎng)合下，學(xué)習(xí)者的標(biāo)準(zhǔn)的第二語(yǔ)言語(yǔ)音肯定會(huì)獲得比母語(yǔ)講話者更好的評(píng)價(jià)。生活中這樣的例子是很多的。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于中國(guó)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來說，掌握一門語(yǔ)言，最好要掌握這門語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音；除了基本的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)外，注意英美發(fā)音的區(qū)別，也應(yīng)該是非常重要的一環(huán)。在此，筆者建議英語(yǔ)教師授課時(shí)應(yīng)該以一種發(fā)音進(jìn)行，但老師必須具備兩種英語(yǔ)語(yǔ)音變體的知識(shí)，能夠幫助學(xué)生區(qū)分這兩種變體，形成一種學(xué)生喜歡同時(shí)社會(huì)又認(rèn)同的發(fā)音方式。

第四篇：從社會(huì)管理創(chuàng)新角度看社區(qū)警務(wù)

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從社會(huì)管理創(chuàng)新角度看社區(qū)警務(wù)

作者：丁飛虎

來源：《法制博覽》2013年第06期

【摘要】社區(qū)警務(wù)工作是新時(shí)期公安基層基礎(chǔ)工作的集中體現(xiàn)，也是公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理的重要組成部分。針對(duì)當(dāng)前社區(qū)警務(wù)存在的問題和不足，以社會(huì)管理創(chuàng)新為參照，積極推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，健全協(xié)同參與機(jī)制，創(chuàng)新工作方式方法，并完善相關(guān)保障制度。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)管理；社區(qū)警務(wù)；完善路徑

一、當(dāng)前社區(qū)警務(wù)存在的問題

社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施以來，得到了各級(jí)黨委，政府和社會(huì)各界群眾的認(rèn)可，公安機(jī)關(guān)在穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成效，但還存在著不少問題：

（一）對(duì)社區(qū)警務(wù)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不深

作為一種新的工作模式，社區(qū)警務(wù)的基本內(nèi)容是以預(yù)防和減少犯罪為目標(biāo)，把警察工作的重心由傳統(tǒng)的時(shí)候打擊轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，通過依靠社會(huì)公眾力量抑制犯罪，是警務(wù)工作由被動(dòng)型、打擊型、管理型向主動(dòng)型、防范型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。但一些單位對(duì)此缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，如片面認(rèn)為把責(zé)任區(qū)改為社區(qū)，戶籍民警改為社區(qū)民警之后就是社區(qū)警務(wù)，流于形式化；把“社區(qū)警務(wù)”簡(jiǎn)單理解為“社區(qū)范圍內(nèi)的警務(wù)”等，實(shí)質(zhì)是穿新鞋走老路。

（二）社區(qū)警務(wù)工作群眾化、社會(huì)化程度不高

美國(guó)警界泰斗和麥認(rèn)為：“若是警察沒有民眾合作的話，即使用一半的人充當(dāng)警察，也不能保證治安的良好”。社區(qū)警務(wù)建設(shè)的目的是使警務(wù)工作成為一個(gè)對(duì)外開放的系統(tǒng)，發(fā)揮群眾在社區(qū)管理中的重要作用，組織群眾積極參與犯罪的預(yù)防和社會(huì)治安管理。然而傳統(tǒng)的某些因素造成某些社區(qū)民警崇尚權(quán)力、妄自尊大，沒有樹立服務(wù)理念，未能與社區(qū)群眾打成一片，從而陷于單打獨(dú)斗的尷尬境地。

（三）社區(qū)警務(wù)工作機(jī)制不健全

如警務(wù)工作仍然是被動(dòng)的“反應(yīng)型”，即發(fā)生案件或接報(bào)案后，民警才采取相應(yīng)的行動(dòng)，這種被動(dòng)式的警務(wù)對(duì)于控制犯罪來說，只能是捉襟見肘，疲于應(yīng)付，形成惡性循環(huán)；社會(huì)防控網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能，對(duì)巡邏缺乏檢查考核，工作起來是上面推一推，下面動(dòng)一動(dòng)；社區(qū)民警職務(wù)過多，負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致工作無(wú)條理化等。

二、社區(qū)警務(wù)建設(shè)的基本原則

社區(qū)警務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵是社會(huì)協(xié)同。社會(huì)協(xié)同要求充分發(fā)揮各類社會(huì)組織的作用，加強(qiáng)政府與社會(huì)組織之間的分工、協(xié)作以及不同社會(huì)組織之間的互相配合；廣泛動(dòng)員和組織群眾依法有序參與社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展。從社會(huì)管理創(chuàng)新的角度來審視，社區(qū)警務(wù)的建設(shè)需要遵循以下幾個(gè)原則：

（一）堅(jiān)持以人為本，服務(wù)為先的原則

社區(qū)警務(wù)本質(zhì)上是對(duì)人的管理和服務(wù)。我們必須按照以人為本、執(zhí)法為民的要求，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持人民主體地位，把人民滿意作為社區(qū)警務(wù)改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社區(qū)警務(wù)工作同人民群眾意愿和需要緊密結(jié)合起來，寓管理于服務(wù)之中，努力實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）堅(jiān)持多方參與，共同治理原則

社會(huì)管理創(chuàng)新在社區(qū)警務(wù)建設(shè)中，要樹立多方參與、共同治理的理念，并在發(fā)揮好公安機(jī)關(guān)職能作用的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會(huì)組織和社區(qū)力量在社會(huì)管理中的協(xié)同、互律作用，形成推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展、保障社會(huì)安定有序的合力。

（三）堅(jiān)持關(guān)口前移、源頭治理原則

當(dāng)前我國(guó)既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，犯罪總量仍高位徘徊。做好社區(qū)警務(wù)的關(guān)鍵是在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與相關(guān)部門密切配合，把社會(huì)管理關(guān)口前移，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾問題，弄清其產(chǎn)生的原因、發(fā)展的規(guī)律，從源頭上主動(dòng)解決問題、減少矛盾。特別要將積極構(gòu)建源頭治理、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置互相銜接、相互支撐的工作機(jī)制作為工作的重中之重，最大限度地確保社會(huì)矛盾不積累、不激化并得到及時(shí)有效的化解。

三、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)的路徑選擇

（一）健全協(xié)同參與社區(qū)警務(wù)機(jī)制

1致力于社區(qū)警務(wù)群眾化

“警力有限，民力無(wú)窮”。社會(huì)管理創(chuàng)新明確要求推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)民主自治。公安機(jī)關(guān)應(yīng)適應(yīng)社區(qū)改革的新形勢(shì)，培育社區(qū)自治功能，大力加強(qiáng)群防群治力量建設(shè)，調(diào)動(dòng)群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安工作。具體而言，要在“區(qū)—鎮(zhèn)—村—戶”四級(jí)聯(lián)動(dòng)新模式下，遵循便于互相聯(lián)系的原則，實(shí)施以“十戶聯(lián)防”小組為主要形式的防控新舉措，每10戶為1個(gè)聯(lián)防小組，將防范任務(wù)落實(shí)到樓、院、戶，形成看門望戶，看樓護(hù)院，鄰里守望的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)新格局。同時(shí)，要大力推進(jìn)“陽(yáng)光警務(wù)”，既要發(fā)揮社區(qū)警務(wù)的執(zhí)法效能，震懾違法犯罪人員，又要教育群眾，提高社區(qū)公眾守法和護(hù)法的信念。對(duì)于社區(qū)公眾普遍關(guān)心的執(zhí)法活動(dòng)，可嘗試舉行社區(qū)行政聽證會(huì)，鼓勵(lì)民眾參加，聽取群眾的意見和建議，使執(zhí)法變成群眾廣泛參與的群眾活動(dòng)，確保執(zhí)法的社會(huì)效果。

2致力于社區(qū)警務(wù)社會(huì)化

社區(qū)管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到多個(gè)政府部門、企事業(yè)單位和群眾自治自管組織。公安機(jī)關(guān)作為其中的責(zé)任主體之一，要健全與社區(qū)相關(guān)管理部門的溝通機(jī)制，推動(dòng)相關(guān)職能部門解決社會(huì)前端管理缺失問題，防止警方孤軍作戰(zhàn)。如以社區(qū)民警為核心，駐村保安為紐帶，治保干部、村級(jí)巡邏隊(duì)等為依托，物業(yè)保安等為必要補(bǔ)充，建立多層次、全方位的社區(qū)安全資源網(wǎng)絡(luò)；由社區(qū)居委會(huì)召集企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、治安積極分子召開社區(qū)治安防范聯(lián)勤會(huì)議，通過發(fā)放治安預(yù)警提示、治安防范宣傳資料、舉辦防范知識(shí)講座等方式，通報(bào)治安形勢(shì)和刑事發(fā)案規(guī)律特點(diǎn)，提醒企事業(yè)單位做好內(nèi)部治安防范工作等。

（二）創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作方法和形式

1創(chuàng)新實(shí)有人口管理制度

實(shí)有人口服務(wù)和管理工作是社區(qū)警務(wù)的基礎(chǔ)和重心。要建立“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動(dòng)人口管理模式。對(duì)流入人員實(shí)行居住證制度，實(shí)現(xiàn)以證管人；對(duì)出租房屋實(shí)行登記許可證制度，實(shí)現(xiàn)以房管人；按照從事職業(yè)，實(shí)行誰(shuí)用人、誰(shuí)負(fù)責(zé)用人管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)以業(yè)管人。強(qiáng)化社區(qū)、業(yè)主責(zé)任，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，真正做到流動(dòng)人口底數(shù)清、情況明。同時(shí)，指導(dǎo)基層組織建立重點(diǎn)人員信息檔案，落實(shí)教育、監(jiān)督責(zé)任，使他們能夠更好、更早地融入社會(huì)，從源頭上化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。此外，堅(jiān)持把實(shí)有人口與實(shí)有房屋信息的采集錄入作為一項(xiàng)常規(guī)的基礎(chǔ)工作來抓，及時(shí)將變動(dòng)的實(shí)有人口信息錄入警務(wù)綜合平臺(tái)，確保錄入及時(shí)準(zhǔn)確。

2深化“網(wǎng)上警務(wù)室”建設(shè)

依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“網(wǎng)上警務(wù)室”，開設(shè)警務(wù)公開、法制宣傳、安全防范、警情通報(bào)、便民服務(wù)等欄目，突破傳統(tǒng)社區(qū)警務(wù)模式受到時(shí)空限制的約束，將社區(qū)警務(wù)管理延伸至虛擬社會(huì)。在“網(wǎng)上警務(wù)室”建設(shè)中，建議綜合運(yùn)用“微博”、“人人”“QQ”等新媒體手段，豐富警民溝通的形式，并探索以優(yōu)秀社區(qū)民警姓名命名警務(wù)室，在內(nèi)容上進(jìn)一步凸顯個(gè)性化，真正把網(wǎng)上警務(wù)室建成夯實(shí)公安機(jī)關(guān)基礎(chǔ)工作的網(wǎng)上基石、維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定的網(wǎng)上陣地、聯(lián)系服務(wù)群眾的網(wǎng)上平臺(tái)。

（三）完善社區(qū)警務(wù)相關(guān)保障機(jī)制

社區(qū)警務(wù)建設(shè)不僅涉及到基層公安機(jī)關(guān)，更涉及到整個(gè)公安機(jī)關(guān)的運(yùn)行體制。要確保社區(qū)警務(wù)建設(shè)取得實(shí)效，建立和完善相關(guān)保障制度是不可或缺的前提條件。

1加強(qiáng)各警種之間的合作

健全責(zé)任區(qū)警種聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)民警的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)解決警種合力問題。公安工作的根基在基層，警務(wù)工作基礎(chǔ)在社區(qū)，各式各樣的警務(wù)活動(dòng)都要依靠社區(qū)有序推進(jìn)。社

區(qū)警務(wù)工作不僅強(qiáng)調(diào)社區(qū)民警盡心盡責(zé)，治安、刑偵、巡邏民警也要全面參與，共同承擔(dān)起轄區(qū)群眾的安全重任。并按照整體配合、協(xié)同作戰(zhàn)的原則，以派出所為軸心，以情況信息為紐帶，加強(qiáng)各警種之間的橫向協(xié)同配合，建立完善情報(bào)信息采集、處理、反饋機(jī)制，做到銜接緊密、互為促進(jìn)、協(xié)同處置。

2完善社區(qū)警務(wù)的基礎(chǔ)保障

首先要通過優(yōu)化警力配置增加社區(qū)警務(wù)的警力投入。在當(dāng)前警力不足的情況下，解決社區(qū)民警的人力資源問題有兩個(gè)渠道——機(jī)關(guān)警力下沉和社區(qū)民警協(xié)作聯(lián)勤。總體上應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)警力下沉、警力向一線傾斜的政策，同時(shí)深化警種合作和社區(qū)民警聯(lián)勤，緩解社區(qū)警力不足問題。其次要改進(jìn)社區(qū)民警工作機(jī)制，通過壓縮會(huì)議、減少非警務(wù)活動(dòng)等方式，減輕社區(qū)民警“壓力”，同時(shí)優(yōu)化社區(qū)民警作息時(shí)間，確保其有更多時(shí)間在社區(qū)，真正落實(shí)各項(xiàng)社區(qū)警務(wù)工作任務(wù)。第三要建立科學(xué)的社區(qū)民警激勵(lì)約束機(jī)制。以民警對(duì)警務(wù)社區(qū)情況是否熟悉、警務(wù)區(qū)治安狀況好壞、群眾是否滿意等作為考核的主要內(nèi)容，同時(shí)充分考慮不同社區(qū)的差異性，建立科學(xué)的量化考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制；并在選拔制度中規(guī)定從優(yōu)秀社區(qū)民警中提拔基層所隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)適當(dāng)提高社區(qū)民警的各類津貼、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，改善社區(qū)民警的職級(jí)待遇和生活待遇。

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第五篇：從社會(huì)責(zé)任角度看企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略

從社會(huì)責(zé)任角度看企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略

09工商1班范銀霞0916101052 目錄

一、捐贈(zèng)實(shí)踐...................2

二、企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系.................2

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容.............2

四、企業(yè)捐贈(zèng)相關(guān)理論介紹.................3

五、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意義.............3

六、我國(guó)社會(huì)責(zé)任存在的問題.............4

七、社會(huì)責(zé)任的措施...............5

八、參考文獻(xiàn)：...............6

一、捐贈(zèng)實(shí)踐 6月15日,國(guó)資委公布了去年央企對(duì)外捐贈(zèng)情況。截至2011年底，117家央企中有108家發(fā)生對(duì)外捐贈(zèng)支出，累計(jì)支出總金額為37.70億元。其中，公益性捐贈(zèng)20.09億元，占53.28%；救濟(jì)性捐贈(zèng)12.48億元，占33.09%；其他捐贈(zèng)5.13億元，占13.63%。上述公益性捐贈(zèng)中，向科教文衛(wèi)體事業(yè)捐贈(zèng)4.79億元，占全部捐贈(zèng)支出12.70%。救濟(jì)性捐贈(zèng)中，向受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)1.74億元，占全部捐贈(zèng)支出4.62%；定點(diǎn)扶貧及援助捐贈(zèng)10.73億元，占全部捐贈(zèng)支出28.47%。據(jù)了解，今年以來，國(guó)資委對(duì)央企社會(huì)責(zé)任愈發(fā)強(qiáng)調(diào)，今年5月份，國(guó)資委中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)委員會(huì)成立，國(guó)資委副主任邵寧兼任該委員會(huì)主任。

二、企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

隨著社會(huì)的發(fā)展，各種環(huán)境、社會(huì)問題層出不窮，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲也越來越高。一個(gè)國(guó)家的公民要對(duì)國(guó)家履行一定的社會(huì)責(zé)任，而企業(yè)作為一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主體，更要承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩者的關(guān)系應(yīng)該是“魚水關(guān)系”，是不可分割的，它們之間休戚相關(guān)，社會(huì)是企業(yè)利益的來源，這就要求企業(yè)通過對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，改善社會(huì)環(huán)境，使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。而企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注重可持續(xù)發(fā)展，可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)可，同時(shí)也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍。使企業(yè)得以保持生命力，保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來的不僅僅是成本，更多的是效益，關(guān)鍵在于企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和如何實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任。把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，將是一個(gè)很好的選擇。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容

1、企業(yè)對(duì)職工的責(zé)任

職工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最主要的利益相關(guān)者，對(duì)職工權(quán)益的保障也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最直接和最主要的內(nèi)容。另外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來．人力資源是企業(yè)興衰的決定性因素．企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在安全生產(chǎn)、公平薪酬、良好的工作環(huán)境等方面。企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任有利于人才的挽留和自身的發(fā)展。

2、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任是企業(yè)基本的責(zé)任．它要求企業(yè)必須真誠(chéng)的對(duì)待消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最大化作為自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和社會(huì)責(zé)任。以消費(fèi)者價(jià)值最大化為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

略．是一種把消費(fèi)者利益放在首位。在使消費(fèi)者受益、讓消費(fèi)者完全滿意的同時(shí)使企業(yè)受益。達(dá)到消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。

3、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境日益惡化，尤其是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采，這些都給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存與發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

4、可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任

全球的資源是有限的。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源的緊缺性問題越來越突出。企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)，不能顧此失彼。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場(chǎng)上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。

5、發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任

企業(yè)在社會(huì)中屬于力量強(qiáng)大的一個(gè)實(shí)體，對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)具有不可推卸的責(zé)任。

四、企業(yè)捐贈(zèng)相關(guān)理論介紹

西方國(guó)家企業(yè)的捐贈(zèng)行為早在19世紀(jì)末就開始出現(xiàn)，大致經(jīng)歷了無(wú)規(guī)律的捐贈(zèng)、商業(yè)目標(biāo)式的捐贈(zèng)和商業(yè)目標(biāo)與公益目標(biāo)兼容的捐贈(zèng)三個(gè)階段,經(jīng)歷了自發(fā)自愿階段、被動(dòng)被迫階段和主動(dòng)自覺階段。隨著捐贈(zèng)行為的合法化和政府稅收政策上的傾斜，企業(yè)的捐贈(zèng)也呈現(xiàn)制度化的特征。隨之，研究企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)和效果的文獻(xiàn)與理論也大量出現(xiàn)，大致經(jīng)歷了Fredman的利益相關(guān)者理論、Carroll的企業(yè)社會(huì)責(zé)任層級(jí)理論、Drucker的企業(yè)公民理論和Enderle的平衡企業(yè)理論。這些理論指出企業(yè)的生存和發(fā)展既是經(jīng)濟(jì)性的，也是道德性的；既為利益而生，又為責(zé)任而存，利益與道德相得益彰、相輔相成。這決定了企業(yè)的生存發(fā)展離不開其所在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，捐贈(zèng)是企業(yè)改善其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的最優(yōu)策略，通過策略性的捐贈(zèng)，不僅可以改善企業(yè)與政府、公眾、社區(qū)之間的關(guān)系，而且可以提高生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率。策略性的捐贈(zèng)可以起到保值和增值作用，有助于企業(yè)改善要素市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品需求，獲取或維持市場(chǎng)權(quán)力，吸引、激勵(lì)和保留優(yōu)秀的員工，并減少經(jīng)營(yíng)的不確定性，獲得維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

委托代理理論認(rèn)為，捐贈(zèng)，尤其是過度的不必要的捐贈(zèng)可能僅僅是公司經(jīng)理人員提升其“公益聲譽(yù)”、享受“公益便利”的一種濫用公司資財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)主義行為。公司的捐贈(zèng)將直接導(dǎo)致當(dāng)期資產(chǎn)和收益的減少，捐贈(zèng)的金額越大，直接影響也越大，而作為回報(bào)的直接享受者卻是公司的高管，捐贈(zèng)有助于提升公司高管關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)的個(gè)人聲譽(yù)，而且出入?yún)⒓泳栀?zèng)儀式、相關(guān)晚會(huì)的權(quán)利也通常自然給予經(jīng)理人員。

Atkinson & Galaskiewicz(1988)的研究卻支持“經(jīng)理人員自利”的假說。他們發(fā)現(xiàn)，公司總經(jīng)理持股比例或者個(gè)人大股東持股比例與捐贈(zèng)金額顯著負(fù)相關(guān)；總經(jīng)理越關(guān)注其公益事業(yè)聲譽(yù)，其捐贈(zèng)金額越大，隨著持股5％以上的家族股東出現(xiàn)，上述關(guān)系消失。

Navarro選取了249家公司三年的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，廣告費(fèi)用比例高、需求彈性大以及勞動(dòng)密集型的企業(yè)，其捐贈(zèng)的力度更大，而衡量委托代理成本的公司治理變量與捐贈(zèng)力度不相關(guān)，這支持“價(jià)值提升”假說。此外，Navarro還發(fā)現(xiàn)公司捐贈(zèng)會(huì)考慮該地區(qū)其他公司的捐贈(zèng)以及政府社會(huì)事業(yè)投入情況。具體的，其他公司捐贈(zèng)越多，政府投入越大，公司捐贈(zèng)力度就越小，這進(jìn)一步支持捐贈(zèng)“價(jià)值提升”的假說。

Brown et a1．的發(fā)現(xiàn)則認(rèn)為公司捐贈(zèng)同時(shí)存在“價(jià)值提升”和“經(jīng)理人員自利”的動(dòng)機(jī)，而且占主導(dǎo)的是“經(jīng)理人員自利”動(dòng)機(jī)。

五、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意義

企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，能夠?qū)嵤┢髽I(yè)社會(huì)責(zé)任.這本身就是一種實(shí)力和境界的體現(xiàn)。表現(xiàn)出這是一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，將會(huì)得到更多的社會(huì)認(rèn)同，為以后的利益的獲取打下基礎(chǔ)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的付出成本的同時(shí)，企業(yè)將獲得廣告的效應(yīng)而建立一個(gè)良好的社會(huì)形象，有力與企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高品牌知名度和美譽(yù)度，并有可能得到更多的政府的表彰和支持，建立良好的政府關(guān)系，也有力與企業(yè)的發(fā)展。越來越多的企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把對(duì)社會(huì)和環(huán)境的高度關(guān)注融入到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和使命與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。使之成為企業(yè)對(duì)外的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

從微觀因素來講，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化，企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上附加一定社會(huì)責(zé)任屬性，可以將自身與競(jìng)爭(zhēng)者有效區(qū)分開來或向消費(fèi)者索取溢價(jià)，擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別；企業(yè)可以通過減少污染物排放和資源再生利用等途徑，在促進(jìn)社會(huì)問題解決的同時(shí)又大幅度降低企業(yè)成本，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提升企業(yè)品牌形象和美譽(yù)度；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，如公平薪酬、清潔安全的工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、兒童照管設(shè)施、靈活的工作時(shí)間和工作分擔(dān)，既可以增加雇員士氣和生產(chǎn)能力，又能夠減少曠工現(xiàn)象及人員的流動(dòng)，增大企業(yè)凝聚力，建立和諧的勞資關(guān)系，使企業(yè)在人才吸引方面具有競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保證。

從中觀因素來講，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任上的正確投資，會(huì)改善當(dāng)?shù)氐慕逃w系、住房供應(yīng)及公共衛(wèi)生設(shè)施，消除或減輕社會(huì)歧視的存在，從而可以大大增加企業(yè)可利用的人力資源數(shù)量，并可提高其質(zhì)量；企業(yè)支持相關(guān)產(chǎn)業(yè)的作法，既承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又促進(jìn)了本產(chǎn)業(yè)和本企業(yè)的發(fā)展。

從宏觀因素來講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以幫助國(guó)家改善其形象，改變國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

六、我國(guó)社會(huì)責(zé)任存在的問題

首先，缺乏一個(gè)完整的監(jiān)督、評(píng)價(jià)體系。我國(guó)社會(huì)責(zé)任剛剛開始，監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系建立方面的工作還很少，不能很好的監(jiān)督和評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行。

其次，企業(yè)沒有樹立起“以人為本”的理念。從企業(yè)發(fā)展的角度來講，“以人為本”是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本，企業(yè)不僅僅是員工賺錢的地方，更是他們實(shí)現(xiàn)其自身 社會(huì)責(zé)任所強(qiáng)調(diào)的地方，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重員工，更大限度的發(fā)揮員工的潛能，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任所強(qiáng)調(diào)的改善員工工作條件、保障員工生產(chǎn)安全、職業(yè)健康和合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持社會(huì)公益事業(yè)實(shí)際上是與我國(guó)的勞動(dòng)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法是一致的。

第三，企業(yè)缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問題上，直到一系列環(huán)境問題開始危及經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)甚至影響到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展時(shí)，人們才開始重新認(rèn)識(shí)并重視環(huán)境問題。

第四，企業(yè)短期行為嚴(yán)重。企業(yè)的目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，有時(shí)受到利益的驅(qū)使，企業(yè)往往采用短期行為，就是企業(yè)的行為不是企業(yè)整個(gè)發(fā)展周期的最優(yōu)決策，而僅是短時(shí)期內(nèi)的最佳選擇，從而出現(xiàn)的急功近利、企業(yè)失信、欺詐、拖欠貨款、稅款、貸款、違約合同欺詐、制作銷售假冒偽劣產(chǎn)品、披露虛假信息數(shù)據(jù)、質(zhì)量?jī)r(jià)格欺詐、商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)．使企業(yè)不能長(zhǎng)期發(fā)展，損害了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。

第五，公眾缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)。公眾在受到侵權(quán)時(shí)，不會(huì)采取合法措施積極維護(hù)自己的權(quán)力，在無(wú)形中助長(zhǎng)了企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任的履行。

七、社會(huì)責(zé)任的措施

（一）、國(guó)家方面

首先，建立相應(yīng)的法律法規(guī)，制定社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全社會(huì)責(zé)任體系。

我國(guó)社會(huì)責(zé)任才剛剛開始，在監(jiān)督、評(píng)價(jià)體系方面認(rèn)識(shí)不夠，沒有形成系統(tǒng)機(jī)制，給部分追求短期利益的企業(yè)有機(jī)可乘，造成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失。國(guó)家應(yīng)充分利用自身的職能，建立健全社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)，形成一個(gè)完整的體系，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，使社會(huì)責(zé)任的履行評(píng)價(jià)合理、監(jiān)督有效，促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)造比較健全的法律環(huán)境，充分發(fā)揮法律的利導(dǎo)性。做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。使企業(yè)從服從法律規(guī)范的角度承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

其次，加速企業(yè)改制，使企業(yè)真正的市場(chǎng)化。在傳統(tǒng)企業(yè)中政府管制使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本過高，企業(yè)缺乏自主性和靈活性。企業(yè)市場(chǎng)化，可以使其通過履行社會(huì)責(zé)任的形式來承擔(dān)以前的政府管制成本。

第三，通過各種渠道和方法宣傳社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，讓企業(yè)了解什么是社會(huì)責(zé)任，自己在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)決策中哪些是符合或違背了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的輿論環(huán)境?？蓪⒊珜?dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與大力弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化統(tǒng)一起來，積極宣揚(yáng)傳統(tǒng)文化理念中的和諧觀、天人合一觀、人本觀、義利觀等。還可將倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的宣傳統(tǒng)一起來，從而賦予企業(yè)社會(huì)責(zé)任鮮明的時(shí)代意義。

第四，通過稅收優(yōu)惠、金融支持、資信評(píng)級(jí)和政府采購(gòu)等多種手段，激勵(lì)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。財(cái)稅部門可出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)的慈善活動(dòng)和履行社會(huì)責(zé)任較好的企業(yè)予以稅收優(yōu)惠，以鼓勵(lì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。

（二）、企業(yè)方面

首先，將社會(huì)責(zé)任融入自己的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中。企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任融入到其戰(zhàn)略決策中去，開發(fā)出有效的企業(yè)社會(huì)戰(zhàn)略，從而通過做好事使自己受益，創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要將社會(huì)責(zé)任嵌入核心價(jià)值觀，并將其積極融入到企業(yè)的使命與愿景中。企業(yè)應(yīng)選擇與自身核心業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)問題，找準(zhǔn)企業(yè)與社會(huì)的交匯點(diǎn)，并注意將企業(yè)社會(huì)戰(zhàn)略融入當(dāng)前的治理結(jié)構(gòu)與管理系統(tǒng)中。企業(yè)將社會(huì)責(zé)任融入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略中，積極實(shí)施戰(zhàn)略，避免企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)的慌亂和無(wú)序。

其次，建立健全公司責(zé)任指標(biāo)，建立社會(huì)責(zé)任管理體系。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括員工責(zé)任、消費(fèi)者責(zé)任、保護(hù)環(huán)境責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展責(zé)任、發(fā)展慈善事業(yè)責(zé)任。企業(yè)可參照國(guó)外或國(guó)際社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)員工參與、員工待遇、生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安全、資源利用率、排放等指標(biāo)的關(guān)注。建立社會(huì)責(zé)任管理體系，及時(shí)對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行反應(yīng)，實(shí)時(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

第三，積極與政府和各種社會(huì)組織合作。一個(gè)企業(yè)的力量是有限的，其社會(huì)責(zé)任的履行也離不開社會(huì)的支持。企業(yè)應(yīng)積極與政府和社會(huì)組織合作，利用其力量，改善社會(huì)責(zé)任的管理體系和提高其技術(shù)方法。

（三）、其他方面

1、社會(huì)公眾積極維權(quán)。

社會(huì)公眾是企業(yè)產(chǎn)品的終極消費(fèi)者。產(chǎn)品的功效、性能、安全、質(zhì)量和健康對(duì)他們的生活有著諸多影響。社會(huì)公眾積極維護(hù)自己的權(quán)力，會(huì)促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，促使企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

2、社會(huì)輿論的力量

社會(huì)輿論可以宣傳社會(huì)責(zé)任的思想，使企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任意識(shí)。同時(shí)媒體輿論力量有利

于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的透明化。通過發(fā)揮輿論媒介、環(huán)保組織、工會(huì)等社會(huì)群眾團(tuán)體的作用，形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系，以促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并及時(shí)披露社會(huì)責(zé)任信息，對(duì)提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感具有強(qiáng)大推動(dòng)意義。

八、參考文獻(xiàn)：

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