第一篇：如何揣摩面試官心理?

最初印象和負(fù)面加重傾向

國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬?、面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。

雇傭壓力和暗示

這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力?？脊俚墓蛡驂毫?duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過(guò)實(shí)驗(yàn)，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。

結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。

比如，他們會(huì)說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，“根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會(huì)這么**裸，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。

賞心悅目

這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。

有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現(xiàn)得沒(méi)有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個(gè)專家中沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試

第二篇：如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理

察言觀色是一切人情往來(lái)中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無(wú)從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。

直覺(jué)雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無(wú)知覺(jué)之中出賣它們的主人。

言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。

如果說(shuō)觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。

“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。

1、能辨風(fēng)向才會(huì)使好舵

一個(gè)舉人經(jīng)過(guò)三科，又參加候選，得了一個(gè)山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司，想不出該說(shuō)什么話。沉默了～會(huì)，忽然問(wèn)道：“大人尊姓？”這位上司很吃驚，勉強(qiáng)說(shuō)了姓某?？h令低頭想了很久，說(shuō)：“大人的姓，百家姓中所沒(méi)有?！鄙纤靖芋@異，說(shuō)：“我是旗人？”貴縣不知道嗎？“縣令又站起來(lái)，說(shuō)：”大人在哪一旗，“上司說(shuō)：”正紅旗?！翱h令說(shuō)：”正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？“上司勃然大怒，問(wèn)：”貴縣是哪一省的人？“縣令說(shuō)：”廣西。“上司說(shuō)：”廣東最好，你為什么不在廣東？“縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。究其原因，便是不會(huì)察言觀色。

我們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，也是一種本領(lǐng)。例如在訪問(wèn)中我們常常會(huì)遇見一些意想不到的情況，訪問(wèn)者應(yīng)全神貫注地與主人交談，與此同時(shí)，也應(yīng)對(duì)～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

主人一面跟你說(shuō)話，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來(lái)訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請(qǐng)求告辭：”您一定很忙。我就不打擾了，過(guò)～兩天我再來(lái)聽回音吧！“你走了，主人心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚：”因?yàn)樽约旱氖?，沒(méi)好好接待人家。“這樣，他會(huì)努力完成你的托付，以此來(lái)補(bǔ)報(bào)。

在交談過(guò)程中突然響起門鈴、電話鈴，這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談，請(qǐng)主人接待來(lái)人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說(shuō)下去，使主人左右為難。

當(dāng)你再次訪問(wèn)希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒(méi)圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。這時(shí)難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒(méi)有真正解決問(wèn)題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。

人際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問(wèn)才能使舵。例如和上司打交道時(shí)，對(duì)其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心：

①上司說(shuō)話時(shí)不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬，認(rèn)為此人無(wú)能。

②上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負(fù)。

③上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。

④上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。

⑤上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權(quán)力、冷漠無(wú)情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

③上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。

①上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭。這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說(shuō)什么，想什么，他一概不理會(huì)。

③雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩。平靜。

②雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，往往是在碰到具體的權(quán)力問(wèn)題時(shí)所做的姿勢(shì)。

①上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說(shuō)明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。

③食指伸出指向?qū)Ψ健环N赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

③雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

③上司拍拍下屬的肩膀——對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí)，但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。

手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方——一定要駁回對(duì)方的示意。

①把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人，也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說(shuō)話。

當(dāng)然，要做好社交中的”天氣預(yù)報(bào)“，需要更為詳盡的”氣象“知識(shí)，在接下來(lái)的小節(jié)中，我們將分門別類介紹給讀者。

2、善于捕捉”弦外之音“

有個(gè)窮人患病，病情漸漸沉重，醫(yī)生說(shuō)他沒(méi)有希望了。病人禱告眾神，說(shuō)如果能病好下床的話，一定設(shè)百牛祭，送禮還愿。他妻子正站在旁邊，聽他這么說(shuō)，便問(wèn)道：”你從哪兒弄這筆錢來(lái)還愿呀？“他回答說(shuō)：”你以為神讓我病好下床，是為了向我要這些東西嗎？"

第三篇：如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理

察言觀色是一切人情往來(lái)中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無(wú)從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。

直覺(jué)雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無(wú)知覺(jué)之中出賣它們的主人。

言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。

如果說(shuō)觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。

“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。

1、能辨風(fēng)向才會(huì)使好舵

一個(gè)舉人經(jīng)過(guò)三科，又參加候選，得了一個(gè)山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司，想不出該說(shuō)什么話。沉默了～會(huì)，忽然問(wèn)道：“大人尊姓？”這位上司很吃驚，勉強(qiáng)說(shuō)了姓某?？h令低頭想了很久，說(shuō)：“大人的姓，百家姓中所沒(méi)有?！鄙纤靖芋@異，說(shuō)：“我是旗人？”貴縣不知道嗎？“縣令又站起來(lái)，說(shuō)：”大人在哪一旗，“上司說(shuō)：”正紅旗。“縣令說(shuō)：”正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？“上司勃然大怒，問(wèn)：”貴縣是哪一省的人？“縣令說(shuō)：”廣西?！吧纤菊f(shuō)：”廣東最好，你為什么不在廣東？“縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。究其原因，便是不會(huì)察言觀色。

我們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，也是一種本領(lǐng)。例如在訪問(wèn)中我們常常會(huì)遇見一些意想不到的情況，訪問(wèn)者應(yīng)全神貫注地與主人交談，與此同時(shí)，也應(yīng)對(duì)～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

主人一面跟你說(shuō)話，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來(lái)訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請(qǐng)求告辭：”您一定很忙。我就不打擾了，過(guò)～兩天我再來(lái)聽回音吧！“你走了，主人心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚：”因?yàn)樽约旱氖拢瑳](méi)好好接待人家?！斑@樣，他會(huì)努力完成你的托付，以此來(lái)補(bǔ)報(bào)。

在交談過(guò)程中突然響起門鈴、電話鈴，這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談，請(qǐng)主人接待來(lái)人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說(shuō)下去，使主人左右為難。

當(dāng)你再次訪問(wèn)希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒(méi)圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。這時(shí)難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒(méi)有真正解決問(wèn)題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。

人際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問(wèn)才能使舵。例如和上司打交道時(shí)，對(duì)其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心：

①上司說(shuō)話時(shí)不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬，認(rèn)為此人無(wú)能。

②上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負(fù)。

③上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。

④上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。

⑤上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權(quán)力、冷漠無(wú)情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

③上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。

①上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭。這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說(shuō)什么，想什么，他一概不理會(huì)。

③雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用——表示和緩。平靜。

②雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，往往是在碰到具體的權(quán)力問(wèn)題時(shí)所做的姿勢(shì)。

①上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說(shuō)明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。

③食指伸出指向?qū)Ψ健环N赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

③雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

③上司拍拍下屬的肩膀——對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí)，但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。

手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方——一定要駁回對(duì)方的示意。

①把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人，也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說(shuō)話。

當(dāng)然，要做好社交中的”天氣預(yù)報(bào)“，需要更為詳盡的”氣象“知識(shí)，在接下來(lái)的小節(jié)中，我們將分門別類介紹給讀者。

2、善于捕捉”弦外之音“

有個(gè)窮人患病，病情漸漸沉重，醫(yī)生說(shuō)他沒(méi)有希望了。病人禱告眾神，說(shuō)如果能病好下床的話，一定設(shè)百牛祭，送禮還愿。他妻子正站在旁邊，聽他這么說(shuō)，便問(wèn)道：”你從哪兒弄這筆錢來(lái)還愿呀？“他回答說(shuō)：”你以為神讓我病好下床，是為了向我要這些東西嗎？“

這故事是說(shuō)，實(shí)際上不想做的事情，人們倒最容易答應(yīng)下來(lái)，人有時(shí)候心口不一。由此看來(lái)，察言是很有學(xué)問(wèn)的技巧。人內(nèi)心的思想，有時(shí)會(huì)不知不覺(jué)在口頭上流露出來(lái)，因此，與別人交談時(shí)，只要我們留心，就可以從談話中深知?jiǎng)e人的內(nèi)心世界。

①由話題知心理。

人們常常將情緒從一個(gè)話題里不自覺(jué)地呈現(xiàn)出來(lái)。話題的種類是形形色色的，如果要明白對(duì)方的性格、氣質(zhì)、想法，最容易著手的步驟，就是要觀察話題與說(shuō)話者本身的相關(guān)狀況，從這里能獲得很多的信息。

與中年婦女交談時(shí)，她們的話題多是她們自己，因?yàn)樗齻冇X(jué)得自己才是她們最大的關(guān)心對(duì)象。有時(shí)也談?wù)撐姆蚧蚝⒆?，那是她們把丈夫或孩子看成了自己的化身，談?wù)撍麄円驳扔谠谡務(wù)撟约骸?duì)于這樣的中年婦女，你要作為一個(gè)傾聽者的形象出現(xiàn)，承認(rèn)她們是賢惠的妻子、偉大的母親。

在年輕小伙子的世界里，他們最愛(ài)談?wù)摰脑掝}是車子。關(guān)于車子的雜志也跟音樂(lè)、足球雜志一樣暢銷。小伙子的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程距離、速度等有關(guān)的話題，雖然，他們中的大多數(shù)人都暫時(shí)買不起車。其實(shí)，他們那么熱衷于車的話題，無(wú)非在表示自己將來(lái)有能力購(gòu)車，或者是自己對(duì)這些懂得很多，這也是一種時(shí)髦的話題罷了，無(wú)非是顯示自己。因此，你要聚精會(huì)神地聽他們侃車，最好不要擺出討厭或不耐煩的臉孔，你的耐心就可以滿足他們的虛榮心。

②措詞的習(xí)慣流露出的”秘密“。

語(yǔ)言表明出身，語(yǔ)言除了社會(huì)的、階層的或地理上的差別外，還有因個(gè)人的水平而出現(xiàn)差別的心理性的措辭。人的種種曲折的深層心理就會(huì)不知不覺(jué)地反映在自我表現(xiàn)的手段——措辭上。即使同自己想表現(xiàn)的自我形象無(wú)關(guān)，通過(guò)分析措辭常常就可以大體上看出這個(gè)人的真實(shí)形象，在這種意義上，正是本人沒(méi)意識(shí)到的措辭的特征比詞語(yǔ)的內(nèi)容遠(yuǎn)為雄辯地告訴我們其人自身。

使用第一人稱單數(shù)的人，獨(dú)立心和自主性強(qiáng)，常用復(fù)數(shù)的人多見于缺乏個(gè)性，埋沒(méi)于集體中，隨聲附和型的人。

人們總是認(rèn)為是在用自己的話說(shuō)話，寫文章。實(shí)際上無(wú)意中在借用別人的話，有自我擴(kuò)大欲，反過(guò)來(lái)探尋這一點(diǎn)，就能窺見其人的內(nèi)心深處。例如，對(duì)說(shuō)話者是使用難懂的詞和外語(yǔ)的人多會(huì)感到困惑，其實(shí)，這種人多是將詞語(yǔ)作為掩飾自己內(nèi)心弱點(diǎn)的盾牌。擇業(yè)時(shí)，充分顯示自己的才能是必要的，但若過(guò)分矯飾，反而畫蛇添足，讓別人如墜云霧的效果是最不利的。這種情形常常不過(guò)是反證了對(duì)自己的智能的自卑意識(shí)，將詞語(yǔ)作為盾牌，掩飾自己的自卑感?！秶恰分械膹埾壬诜进櫇u面前大肆賣弄自己的洋文，以顯示自己博學(xué)，實(shí)際上只反映出其知識(shí)的貧乏。

③說(shuō)話方式才能反映真實(shí)想法。

一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人的感情或意見，都在說(shuō)話方式里表現(xiàn)得清清楚楚，只要仔細(xì)揣摩，即使是弦外之音也能從說(shuō)話的簾幕下逐漸透露出來(lái)。

（l）說(shuō)話快慢是著破深層心理的重要關(guān)鍵。

如果對(duì)于某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度時(shí)，許多人的說(shuō)話速度都變得遲緩，而且稍有木油的感覺(jué)。如果有愧于心或者說(shuō)謊時(shí)，說(shuō)話的速度自然就會(huì)決起來(lái)。

假如說(shuō)有一個(gè)男人每天下班都按時(shí)回家，而這一天他下班后卻留在辦公室與同事打撲克，回到家時(shí)，他就馬上跟老婆說(shuō)他加班了，而且還要詛咒現(xiàn)在為什么有這么多的活兒干不完等等之類的話。他的說(shuō)話語(yǔ)調(diào)也一定會(huì)比平?？?，這樣，他可以解除內(nèi)心潛在的不安。

遇到男人這樣時(shí)，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了開頭，就會(huì)有下次，不可掉以輕心。

（2）從音調(diào)的抑揚(yáng)頓挫中看破對(duì)方心理。

上述的那位”加班“的男人，當(dāng)他回到家時(shí)，他說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)不僅快，而且慷慨激昂，好象今天的”加班“的確讓他很反感——他是很不愿意”加班“的。

當(dāng)兩個(gè)人意見相左時(shí)，一個(gè)人提高說(shuō)話的音調(diào)，即表示他想壓倒對(duì)方。

對(duì)于那種心懷企圖的人，他說(shuō)話時(shí)就一定會(huì)有意地抑揚(yáng)頓挫，制造一種與眾不同的感覺(jué)，有一種吸引別人注意力的欲望，自我顯示欲隱隱約約地透露出來(lái)了。

（3）由聽話方式看破對(duì)方心理。

構(gòu)成談話的前提包括了兩種不同立場(chǎng)的存在者，即說(shuō)話者與聽話者。我們可以根據(jù)對(duì)方對(duì)自己說(shuō)話后的各種反應(yīng)，來(lái)突破對(duì)方的深層心理。

如果一個(gè)人很認(rèn)真地聽話，他大致會(huì)正襟危坐，視線也一直瞪著對(duì)方。反之，他的視線必然會(huì)散亂，身體也可能在傾斜或亂動(dòng)，這是他心情厭煩的表現(xiàn)。

有些人仔細(xì)傾聽對(duì)方的每一句話，等到講述者快說(shuō)完時(shí)，他也會(huì)透露自己的心聲，由此看來(lái)，這位傾聽者完全依靠堅(jiān)強(qiáng)的耐心j再配合一股好奇心，才能最終突破講話者的秘密。

如果你想套知某人某方面的消息，你就會(huì)和他從一個(gè)平常的話題切入，然后認(rèn)真傾聽、提問(wèn)、傾聽……一步步達(dá)到自己的目的，對(duì)方在高興之余，也忘了提防，相反還會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很好的傾聽者，善解人意呢。

3、臉上的表情，天上的云彩

觀色是指觀察人的臉色，獲悉對(duì)方的情緒。這與老獵人靠看云彩的變化推斷陰晴雨雪，是一個(gè)道理。

丈夫小a和妻子小b剛結(jié)婚時(shí)，感情很好，常常形影不離?？墒?，隨著生活的日漸平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也沒(méi)什么新鮮感了，卻常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。

起初小a和小b一有不滿，就互相爭(zhēng)吵，各不相讓，但吵過(guò)后，兩人堅(jiān)持不了幾個(gè)小時(shí)又和好了?？墒牵S著吵架次數(shù)的增加，這好象成了家常便飯了，小a和小b誰(shuí)也不愿再理睬對(duì)方，他們經(jīng)歷了一個(gè)冷漠的階段。

但這也不是辦法，小a和小b還要面對(duì)家人和朋友，為了不讓別人看出來(lái)，他們逐漸過(guò)渡到有別人在場(chǎng)的時(shí)候，彼此顯得關(guān)系還不錯(cuò)、很恩愛(ài)，而一旦只有他們獨(dú)處時(shí)，家里則靜悄悄的，互不打擾。漸漸地，沒(méi)人在的時(shí)候他們也開始說(shuō)話了，但這并不是盡棄前嫌，只是有時(shí)候有一些不得不說(shuō)的話而已。隨著彼此間的不調(diào)和發(fā)展到極端時(shí)，不快樂(lè)的表情反而逐漸消失，他們的臉上反而呈現(xiàn)出一種微笑，態(tài)度上也顯得卑屈又親切。

怪不得一位經(jīng)常辦理離婚案的法官說(shuō)，當(dāng)夫婦間任何一方表現(xiàn)出這種態(tài)度時(shí)，就表明夫妻關(guān)系已到了不可調(diào)和的地步了。

人類的心理活動(dòng)非常微妙，但這種微妙常會(huì)從表情里流露出來(lái)。倘若遇到高興的事情，臉頰的肌肉會(huì)松馳，一旦遇到悲哀的狀況，也自然會(huì)淚流滿面。不過(guò)，也有些人不愿意將這些內(nèi)心活動(dòng)讓別人看出來(lái)，單從表面上看，就會(huì)讓人判斷失誤。

比如，在一次洽談會(huì)上，對(duì)方笑嘻嘻地完全是一副滿意的表情，使人很安心地覺(jué)得交涉成功了，”我明白了，你說(shuō)得很有道理，這次我一定考慮考慮?！翱墒亲詈蟮慕Y(jié)果卻是以失敗而告終。

由此看來(lái)，我們不能只簡(jiǎn)單地從表情上判斷對(duì)方的真實(shí)情感。在以表情突破對(duì)方心理時(shí)要注意以下兩方面：

①?zèng)]表情不等于沒(méi)感情。

生活中，我們有時(shí)會(huì)看到有些人不管別人說(shuō)了什么，做了什么，他都一副無(wú)表情的面孔。其實(shí)，沒(méi)表情不等于沒(méi)感情，因?yàn)閮?nèi)心的活動(dòng)，倘若不呈現(xiàn)在臉部的筋肉上，那就顯得很不自然，越是沒(méi)有表情的時(shí)候，越可能使感情更為沖動(dòng)。

例如，有些職員不滿主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意裝出一副無(wú)表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實(shí)他內(nèi)心的不滿很強(qiáng)烈，如果你這時(shí)仔細(xì)地觀察他的面孔，會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉色不對(duì)勁。碰到這種人，最好不要直接指責(zé)他，或者當(dāng)場(chǎng)讓他難看。最好這樣說(shuō)：”如果你有什么不滿，不妨說(shuō)出來(lái)聽聽！“這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。

但是這種時(shí)候也不宜說(shuō)話過(guò)多，避免正面交鋒，而應(yīng)另?yè)駮r(shí)間，開誠(chéng)布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關(guān)系，主管的好形象就樹立起來(lái)了。

毫無(wú)表情有兩種情形，一種是極端的不關(guān)心，另一種是根本不看在眼內(nèi)。

例如，這里在談話，有人就很茫然地看到這邊來(lái)，表現(xiàn)不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內(nèi)的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘若太露骨地表現(xiàn)自己的好意，反而不妥，不如就顯現(xiàn)出一種近乎漠不關(guān)心的表情來(lái)。

③憤怒悲哀或憎恨至極點(diǎn)時(shí)也會(huì)微笑。

這種情況眼光表情不同，通常人們說(shuō)臉上在笑，心里在哭的正是這種類型。縱然滿懷敵意，但表面上卻要裝出談笑風(fēng)生，行動(dòng)也落落大方。

人們之所以要這樣做，是覺(jué)得如果將自己內(nèi)心的欲望或想法毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)異于違反社會(huì)的規(guī)則，甚至?xí)鸨娕延H離的現(xiàn)象，或者成為大眾指責(zé)的罪首，恐怕受到社會(huì)的制裁，不得已而為之。

由此可見，觀色常會(huì)產(chǎn)生誤差。滿天烏云不見得就會(huì)下雨，笑著的人未必就是高興。很多時(shí)候，人們?nèi)タ嗨抢镅手?，臉上卻是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來(lái)時(shí)，說(shuō)不定心里在笑呢。

4、透過(guò)”眼神“辨人心

希臘神話里有這樣一個(gè)故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就會(huì)變成石頭，說(shuō)白了，這是將眼睛的威力神化了。

從醫(yī)學(xué)上來(lái)看，眼睛在人的五種感覺(jué)器官中是最敏銳的，大概占感覺(jué)領(lǐng)域的70％以上，因此，被稱”五官之王“。孟子云：”存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其惡。胸中正，則眸子降，胸中不正，則眸子眩?！皬难劬锪髀冻稣嫘氖抢硭?dāng)然的，”眼睛是心靈之窗“。

深層心理中的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動(dòng)、方向、集中程度等都表達(dá)不同的心理狀態(tài)，觀察視線的變化，有助于人與人之間的交流。爬上窗臺(tái)就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們內(nèi)心狀況。

眼睛看人的方法由來(lái)已久。人的個(gè)性是一成不變的，無(wú)論其修養(yǎng)功夫如何深遠(yuǎn)。俗語(yǔ)說(shuō)：江山易改，本性難移，看人的個(gè)性還是簡(jiǎn)單的，而值的表現(xiàn)則不然。性為內(nèi)，情為外，性為體，情為用，性受外來(lái)的刺激，發(fā)而為情，刺激不同。情所表現(xiàn)最顯著、最難掩的部分，不是語(yǔ)言，不是動(dòng)作，也不是態(tài)度，而是眼睛，言語(yǔ)動(dòng)作態(tài)度都可以用假裝來(lái)掩蓋，而眼睛是無(wú)法假裝的。我們看眼睛，不重大小圓長(zhǎng)，而重在眼神。

你見他眼神沉靜，便可明白他對(duì)于你著急的問(wèn)題，早已成竹在胸，定操勝算。只要向他請(qǐng)示辦法，表示焦慮，如果他不肯明白說(shuō)，這是因?yàn)槭玛P(guān)機(jī)密，不必要多問(wèn)，只靜待他的發(fā)落便是。

如果你見他眼神散亂，便可明白他也是毫無(wú)辦法，徒然著急是無(wú)用的，向他請(qǐng)示，也是無(wú)用的。你得平心靜氣，另想應(yīng)付辦法，不必再多問(wèn)，這只會(huì)增加他六神無(wú)主的程度，這時(shí)是你顯示本能的機(jī)會(huì)，快快自己去想辦法吧！

如果你見他眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他異常冷淡，如有請(qǐng)求，暫且不必向他陳說(shuō)，應(yīng)該從速借機(jī)退出，即使多逗留一會(huì)兒也是不適的，退而研究他對(duì)你冷淡的原因，再謀求恢復(fù)感情的途徑。

你見他眼神陰沉，應(yīng)該明白這是兇狠的信號(hào)，你與他交涉，須得小心一點(diǎn)。他那一只毒辣的手，正放在他的背后伺機(jī)而出。如果你不是早有準(zhǔn)備想和他見個(gè)高低，那么最好從速鳴金收兵。

你見他眼神流動(dòng)異于平時(shí)，便可明白他是胸懷詭計(jì)，想給你苦頭嘗嘗。這時(shí)應(yīng)步步為營(yíng)，不要輕近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要過(guò)分相信他甜言蜜語(yǔ)，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。

你見他眼神呆滯，唇皮泛白，便可明白他對(duì)于當(dāng)前的問(wèn)題惶恐萬(wàn)狀，盡管口中說(shuō)不要緊，他雖未絕望，也的確還在想辦法，但卻一點(diǎn)也想不出所以然來(lái)。你不必再多問(wèn)，應(yīng)該退去考慮應(yīng)付辦法，如果你已有辦法，應(yīng)該向他提出，并表示有幾成把握。

你見他眼神似在發(fā)火，便可明白他此刻是怒火中燒，意氣極盛，如果不打算與他決裂，應(yīng)該表示可以妥協(xié)，速謀轉(zhuǎn)機(jī)。否則，再逼緊一步，勢(shì)必引起正面的劇烈沖突了。

你見他眼神恬靜，面有笑意，你可明白他對(duì)于某事非常滿意。你要討他的歡喜，不妨多說(shuō)幾句恭維話，你要有所求，這也是個(gè)好機(jī)會(huì)，相信一定比平時(shí)更容易滿足你的希望。

你見他眼神四射，神不守舍，便可明白他對(duì)于你的話已經(jīng)感到厭倦，再說(shuō)下去必?zé)o效果，你如果不趕緊告～段落，或乘機(jī)告退，或者尋找新話題，談?wù)勊嘎牭氖隆?/p>

你見他的眼神凝定，便可明白他認(rèn)為你的話有一聽的必要，應(yīng)該照你預(yù)定的計(jì)劃，婉轉(zhuǎn)陳說(shuō)，只要你的見解不差，你的辦法可行，他必然是樂(lè)于接受的。

要是你見他眼神下垂，連頭都向下傾了，便可明白他是心有重憂，萬(wàn)分苦痛。你不要向他說(shuō)得意事，那反而會(huì)加重他的苦痛，你也不要向他說(shuō)苦痛事，因?yàn)橥∠鄳z越發(fā)難忍，你只好說(shuō)些安慰的話，并且從速告退，多說(shuō)也是無(wú)趣的。

如果他的眼神上揚(yáng)，便可明白他是不屑聽你的話，無(wú)論你的理由如何充分，你的說(shuō)法如何巧妙，還是不會(huì)有高明的結(jié)果，不如奚然而止，退而求接近之道。

總之，眼神有散有聚，有動(dòng)有靜，有流有凝，有陰沉，有呆滯，有下垂，有上揚(yáng)，仔細(xì)參悟之后，必可發(fā)現(xiàn)人情畢露。

5、用座位畫一張”人心地圖“

在人與人之間的關(guān)系中，坐什么座位，怎樣坐，都反映了人的深層心理。首先，坐什么位置，直接反映出社會(huì)、集團(tuán)傳統(tǒng)的上席下席或優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的意識(shí)，就是現(xiàn)在，拘泥于形式的聚會(huì)或老年人多的聚會(huì)上，誰(shuí)坐什么位置就使主持者頭痛，在會(huì)議參加者之間常常發(fā)生不必要的相互推讓或爭(zhēng)執(zhí)。其次，是所有的人都有在自己身體的周圍保持自己專用空間的心理，如果被侵犯就會(huì)不悅，并產(chǎn)生不安。這個(gè)空間稱為”身體范圍“。通常，人是互不侵犯這種范圍的。

不難看出，對(duì)一個(gè)人的坐的位置、坐姿進(jìn)行標(biāo)記、分析，簡(jiǎn)直就可以畫出一張人心的”地形圖“來(lái)。下面讓我們看看。

①座位的物理距離也表示著跟對(duì)方的心理距離。

這種距離的大小，可以表示主觀上想侵犯對(duì)方身體領(lǐng)域的程度，從而能判斷出他的一些心理想法，知道他想干什么。例如：一對(duì)以身相許成卿卿我我的情侶，即使在很寬闊的沙發(fā)里，他們必然也會(huì)靠近對(duì)方的身邊坐下，這當(dāng)然并不是沒(méi)有足夠的空間，而是反映了他們?nèi)缒z似膝的心態(tài)。像這種情況，如果是你身邊的一對(duì)情侶，如果你不想讓人煩，你就識(shí)趣點(diǎn)兒，給別人留一點(diǎn)空間，走開。

又如在大學(xué)的教室里，如果有人想積極參與討論，這些學(xué)生大多數(shù)會(huì)坐在教室前面的位置上，反之，有些學(xué)生不常來(lái)上課，占用上課的時(shí)間出去打工，他們一定會(huì)坐在后頭的，對(duì)于本科目不感興趣的人，也會(huì)選擇坐在后面。

②座位的方向意味深長(zhǎng)

座位的方向有兩方面：一個(gè)是坐在對(duì)方的正對(duì)面或旁邊，另一個(gè)是坐在背向房間的人口與里面的某處位置。

坐在正對(duì)面或旁邊，其表現(xiàn)的心理狀態(tài)就不同，面對(duì)面坐著有一種距離感，這時(shí)，兩人之間有一張桌子或什么東西之類的障礙物會(huì)感覺(jué)比較舒服。

而坐在側(cè)旁的時(shí)候，就沒(méi)有如此的限制，大多數(shù)人采用親密的距離并肩而坐，彼此朝著同一個(gè)方向，注視相同的對(duì)象，在這種情況下，很容易產(chǎn)生某種連帶感。而面對(duì)面的坐姿，雙方都處于可以觀察對(duì)方的最佳位置上，很容易產(chǎn)生視線沖突，產(chǎn)生一種對(duì)峙的感覺(jué)。

在男女關(guān)系方面也一樣。中間放著一張桌子，兩人面對(duì)面地坐著談話，這也許是相當(dāng)親熱的鏡頭了，不過(guò)，這種坐式說(shuō)明他們彼此間的深度還不夠，表現(xiàn)出他們?cè)谛睦砩洗嬖谥环N相互理解的意愿。反之，并肩而坐的兩個(gè)人，在一般情況下，他們會(huì)比面對(duì)面而坐的男女少說(shuō)些話，因?yàn)樗麄儽舜嗽缫严嗷チ私?，甚至在某種情況下早已以身相許也是很可能的事。

所以，我們可以通過(guò)他們坐的方向來(lái)推測(cè)別人的心理活動(dòng)和與之相關(guān)的信息，這樣你若想采取什么行動(dòng)就有了對(duì)策?？吹揭粚?duì)男女相擁而坐，你就別再有奪人之愛(ài)的非份念頭了，只有祝福他們有情人早成眷屬，他們還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。若是看到一對(duì)男女相對(duì)而坐，則表明他們還尚待進(jìn)一步溝通，你若有意于其中一方，也許還有希望。

③以深坐與淺坐的坐姿來(lái)識(shí)破對(duì)方的心理。

對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，立姿是最適合活動(dòng)的一般狀態(tài)，因此，人們?cè)谧臅r(shí)候會(huì)以立刻可以站起姿勢(shì)為前提。在椅子上采取淺坐，即是其中的一個(gè)例子。也有人是因?yàn)榫o張只敢錢坐在椅子上，常常處于將要采取行動(dòng)的緊急狀態(tài)里。

人一旦松懈下來(lái)時(shí)，就會(huì)坐穩(wěn)在椅子上，同時(shí)伸出腳，很悠閑，表示不會(huì)立刻站起。

這可以從獅子和馬身上看到這種觀點(diǎn)：獅子很兇猛、強(qiáng)大，所以它可以整天睡覺(jué)，似乎這代表著一種自信。獅子喜歡捕食馬，所以這種馬類就整天很神經(jīng)質(zhì)地站著，但仍然逃不了厄運(yùn)。

因此深坐的人在精神上占有優(yōu)勢(shì)，至少他希望自己居高臨下。而淺坐的人，坐在位置上常感不安，顯示出一種屈居劣勢(shì)的狀態(tài)。

淺坐的人，無(wú)意識(shí)中會(huì)表現(xiàn)出一種服從對(duì)方的心理來(lái)，在這種人面前，你千萬(wàn)不要顯得自己太強(qiáng)大、傲慢，因?yàn)樗麄儍?nèi)心會(huì)有反抗。相反，你若表現(xiàn)了對(duì)他的友好或關(guān)心，他一定會(huì)在心里喜歡你。愿意與你接近，這為拓展以后的關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，其實(shí)，什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意與你接近，這就給你造成了一種優(yōu)勢(shì)，起碼在人際關(guān)系上你已經(jīng)勝了，你的工、作、學(xué)習(xí)就很容易走向成功，離得到別人乃至上司的贊賞就不遠(yuǎn)了。

④由人類的坐姿而表現(xiàn)出來(lái)的深層心理現(xiàn)象。

有些人一坐下來(lái)就會(huì)蹺起二郎腿，據(jù)說(shuō)這種人深沉、不服輸。

不過(guò)，這是男人的情況，女性則就稍有不同了。女人大膽地蹺起雙腿，這就表現(xiàn)了她對(duì)自己的容貌或衣著服飾相當(dāng)自信。這樣的坐姿，很有把握吸引男人的注意，同時(shí)也表示她顯示自己的強(qiáng)烈欲望，這種女人自尊心很強(qiáng)，熱衷于做老板，她～面很輕松地跟男人來(lái)往，一面也不輕易傾心于一個(gè)男人。

6、從穿戴看透內(nèi)心

人本來(lái)是赤裸裸地來(lái)到這個(gè)世界上的，為了隱藏自己的廬山真面目，才穿衣服。

其實(shí)，人類不曾想到，為了要穿上自己喜愛(ài)的衣服，包括顏色、質(zhì)料，反而把自己毫無(wú)掩飾地呈露出來(lái)了。因?yàn)槊總€(gè)人所選購(gòu)的衣服把自己的心理狀態(tài)表現(xiàn)得袒露無(wú)遺。

①衣著華麗者自我顯示欲強(qiáng)，愛(ài)出風(fēng)頭。

在大庭廣眾之中，我們可以發(fā)現(xiàn)某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強(qiáng)烈的自我顯示欲。同時(shí)這種人對(duì)于金錢的欲望特別迫切。所以，當(dāng)你看到這類身著華服的人，或同事中有這樣的人時(shí)，你就能洞察到他（她）們的這種心理，多夸獎(jiǎng)他（她）們的服飾，滿足其膨脹的顯示欲是一個(gè)好辦法，這種人就不會(huì)輕易與你為敵。

③衣著樸素者缺乏自信，喜歡爭(zhēng)吵。

有一種人穿著樸素，不愛(ài)穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對(duì)自己缺乏信心。希望對(duì)別人施予威嚴(yán)，想要彌補(bǔ)自己自卑的感覺(jué)。

遇到這種人，就別與他們爭(zhēng)執(zhí)不休，因?yàn)樵绞亲员暗娜?，越想掩飾自己的自卑，越?huì)與人喋喋不休地爭(zhēng)吵，以期保存剩下的一點(diǎn)點(diǎn)面子，這反而不利于和他人維系關(guān)系。

這時(shí)候，你大可以大大方方承認(rèn)他的觀點(diǎn)，他反而會(huì)感到你的寬容大度，你會(huì)取得意想不到的效果。

③喜歡時(shí)髦服裝者有孤獨(dú)感，情緒常波動(dòng)。

有一種人，完全不理會(huì)自己的嗜好，甚至說(shuō)不知道自己真正喜歡什么，他們只以流行為嗜好，向流行看齊。這種人在心底里常有一種孤獨(dú)感，情緒也經(jīng)常不安。

④不理時(shí)尚者常以自我為中心，標(biāo)新立異。

有一種對(duì)于流行的狀況毫不關(guān)心，這種人的個(gè)性可以說(shuō)是十分強(qiáng)硬，但也有一些人是不敢面對(duì)外面的花花世界，而一味地把自己關(guān)在小黑屋里。這種人認(rèn)為，如果跟別人同調(diào)，豈不是等于失去了自我？這種人常常以自為中心，經(jīng)常弄得大家索然無(wú)味。

⑤突變服裝嗜好的人想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實(shí)的成分。

一位公司職員小張，到目前為止一直穿戴固定式樣與格調(diào)的西裝。但有一天，他卻改成了瀟灑的夾克、鮮艷的長(zhǎng)褲，帶著完全不同顏色的領(lǐng)帶來(lái)公司上班。從表相或精神方面說(shuō)，小張的內(nèi)心必然受到了某種刺激，使他在想法上發(fā)生若干變化，所以，在他們的深層心理里，通常懷有某種新的意思。同事們則好奇地猜測(cè)：”他今天有什么事嗎？“"他遇到了什么問(wèn)題？”

對(duì)于這種突然改變自己服裝嗜好的人，你若想與他保持良好的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)顯得不當(dāng)一會(huì)兒事，或者贊美他穿什么都很不錯(cuò)之類的話，相信他的心靈大門一定會(huì)向你敞開，你的承認(rèn)的態(tài)度比別人的質(zhì)疑的態(tài)度要強(qiáng)，你會(huì)贏得別人的回報(bào)——贊美。

③有一類人對(duì)流行既不狂熱，又不會(huì)置之不理，改變穿衣也是漸漸實(shí)行。

這一類人處事中庸，情緒穩(wěn)定，一般不會(huì)做什么出格的事。他們多有理性，不過(guò)于順從欲望，也不盲從大眾時(shí)尚。此種人比較可靠，值得結(jié)交。

第四篇：面試官常用的一些心理誘導(dǎo)技巧

面試官常用的一些心理誘導(dǎo)技巧

今天的面試官都很清楚如果用人不當(dāng)公司就會(huì)為此付出代價(jià)，所以他們千方百計(jì)要確保他們聘用的是最優(yōu)秀的求職者。在這種思想指導(dǎo)下，他們會(huì)在面試中使用特殊的技巧誘導(dǎo)應(yīng)試人承認(rèn)自己的各種弱點(diǎn)，不道德的行為，以及個(gè)人隱私，借此把應(yīng)試人淘汰。盡管某些面試技巧表面上很單純，但如果你對(duì)此不加防備的話就會(huì)落人考官的陷阱而后悔莫及。所以，你在碰到這些狡猾的面試官時(shí)應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備，事先了解在面臨具體的情境時(shí)該如何應(yīng)對(duì)。但是，筆者并不是鼓勵(lì)你去撒謊而是要你時(shí)刻牢記，你在面試中的任務(wù)就是強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢(shì)，而非流露你的弱點(diǎn)。如果你能準(zhǔn)確評(píng)估你的能力并對(duì)應(yīng)聘的工作充滿信心的話，你只需要講一些必要的實(shí)話而無(wú)須透露任何不相關(guān)的信息。的確，大多數(shù)考官掌握的面試知識(shí)還不如你多(因?yàn)槟憧戳诉@本書)，但有一些考官卻是精通面試的專家。下面介紹的是考官常用的一些心理誘導(dǎo)技巧，它們被用來(lái)誘使應(yīng)試人講出不利于自己的實(shí)話。而你可以通過(guò)了解這些技巧來(lái)防止在未來(lái)的面試中落人陷阱。

◆誤導(dǎo)性的面部表情。應(yīng)試人在面試中會(huì)使用自己的身體語(yǔ)言，例 如身體稍向前傾，微笑，與面試官保持目光交流等來(lái)表示自己的專注。而面試官也會(huì)使用一定的面部表情來(lái)誘導(dǎo)應(yīng)試人進(jìn)行回答。比如，有的面試官會(huì)稍微揚(yáng)起眉毛對(duì)著應(yīng)試人微笑，表現(xiàn)出樂(lè)于接受和滿懷期待的表情，這往往會(huì)使應(yīng)試人相信考官是真誠(chéng)友善的，以至于泄露出關(guān)于自己的負(fù)面信息。在詢問(wèn)敏感問(wèn)題或者私人問(wèn)題時(shí)考官使用這些表情會(huì)產(chǎn)生更大的迷惑性而使應(yīng)試人放松防備。所以千萬(wàn)不要被誤導(dǎo)：不管考官表現(xiàn)得多么真誠(chéng)而坦 率，你都要用謹(jǐn)慎的措辭來(lái)回答這些敏感問(wèn)題。

◆有意停頓。富有經(jīng)驗(yàn)的記者在采訪心狠手辣的罪犯、油嘴滑舌的政客或者善于交際的名人時(shí)會(huì)使用有意停頓來(lái)從他們嘴里套取信息。而有意停頓的技巧應(yīng)用在應(yīng)試人身上則效果更明顯。在與人面對(duì)面交談時(shí)我們大多數(shù)人都對(duì)中途出現(xiàn)的沉默感到不舒服，往往會(huì)急切

地講一些話來(lái)填補(bǔ)空白。所以，當(dāng)考官停止講話而眼睛盯著應(yīng)試人時(shí)，后者在心理壓力之下不是對(duì)他們前面的回答進(jìn)行詳細(xì)補(bǔ)充就是開始談?wù)撔碌脑掝}。

在面試中應(yīng)對(duì)沉默的最好方法是也保持沉默，而且要盡量表現(xiàn)出愉快的樣子。應(yīng)試人的這種反應(yīng)會(huì)產(chǎn)生一種善意的僵持狀態(tài)，結(jié)果往往令考官耐不住性子而繼續(xù)詢問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題。大多數(shù)有意停頓持續(xù)不過(guò)數(shù)秒鐘的時(shí)間，如果停頓時(shí)間超過(guò)了兩秒鐘，考官往往就意識(shí)到你沒(méi)有中計(jì)。

◆兩步走的面試問(wèn)題。在跳舞時(shí)，舞伴會(huì)帶領(lǐng)你邁著一系列預(yù)定的步伐完成整個(gè)舞曲。同樣，在面試中考官會(huì)通過(guò)按照一定的步驟向你提問(wèn)來(lái)了解你的全面信息。在這方面考官經(jīng)常使用的方法就是先就一個(gè)基本主題進(jìn)行提問(wèn)，在你回答后再要你給出這樣回答的理由?？脊俚奶釂?wèn)方法大致如此：譬如，考官會(huì)先向你提問(wèn)：

“你當(dāng)時(shí)決定主修什么專業(yè)?”稍后他/她會(huì)繼續(xù)問(wèn)你：“為什么?”

考官使用兩步走的方法來(lái)獲得關(guān)于你的判斷力，動(dòng)機(jī)以及其他個(gè)性因素的線索。所以如果你對(duì)前面這個(gè)問(wèn)題這樣回答：“我當(dāng)時(shí)決定主修歷史，因?yàn)槲艺J(rèn)為歷史學(xué)掌握了對(duì)于未來(lái)問(wèn)題的最終解決之道?！蹦愕幕卮鹑蝿?wù)并沒(méi)有完全完成。如果你面對(duì)的是一位面試專家，他/她會(huì)繼續(xù)問(wèn)你為什么歷史學(xué)對(duì)你那么重要或者為什么歷史學(xué)會(huì)讓你愿意花四年時(shí)間來(lái)攻讀而不是僅僅修讀一兩門相關(guān)課程。要圓滿地回答兩步走的面試問(wèn)題你需要在面試之前做好充分的準(zhǔn)備。你對(duì)自己了解得越多，你和考官的問(wèn)答就會(huì)越圓滿。

◆細(xì)目清單式的問(wèn)題。在面試中考官也會(huì)問(wèn)一些提供多種選項(xiàng)供應(yīng)試人選擇的問(wèn)題(即所謂的細(xì)目清單式問(wèn)題)。考官的目的往往并不是幫助你在壓力環(huán)境下理清思路而是恰恰相反。當(dāng)考官提出問(wèn)題并提供一系列可供選擇的選項(xiàng)時(shí)，他們的目的往往是對(duì)你前面的某個(gè)回答的細(xì)節(jié)進(jìn)行證實(shí)。譬如，如果某位應(yīng)試人在答題時(shí)顯示出不愿意涉及具體細(xì)節(jié)的傾向，考

官就會(huì)伺機(jī)問(wèn)一個(gè)細(xì)目清單式的問(wèn)題，在提供的多種選項(xiàng)中列出有關(guān)某個(gè)細(xì)節(jié)的參考答案，借以來(lái)誘導(dǎo)應(yīng)試人進(jìn)行回答。

◆模棱兩可的問(wèn)題?？脊賯冇脕?lái)探究求職者弱點(diǎn)的另一個(gè)狡猾的技巧就是使用模棱兩可的問(wèn)題。之所以叫模棱兩可的問(wèn)題是因?yàn)榭脊贂?huì)向你提供兩個(gè)選項(xiàng)，第一個(gè)選項(xiàng)你不太會(huì)選，除非你在某個(gè)領(lǐng)域具有高度的技能或者獨(dú)特的品質(zhì);而第二個(gè)選項(xiàng)則較容易選擇，但是它不太會(huì)令你滿意。

這里有一個(gè)例子：“你的寫作能力如何——你具有那種令你滿意的寫作能力，或者你的寫作能力尚有待改進(jìn)嗎?”如果你選擇第一個(gè)選項(xiàng)，就意味著你覺(jué)得不需要改善你的寫作能力——而這是需要你用充分的事實(shí)來(lái)證明的!如果你選擇第二個(gè)選項(xiàng)，就意味著你承認(rèn)你的寫作能力還不夠。所以總體上，你最好根據(jù)你的具體能力來(lái)策略地回答模棱兩可的問(wèn)題。這里是對(duì)于上面問(wèn)題的回答示例：“我是一個(gè)完美主義者，所以我的寫作能力可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到令我自己滿意的程度，但是我的寫作能力要高于一般人的水平。我寫作時(shí)非常仔細(xì)，反復(fù)修改，以盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。”

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第五篇：幫你看穿面試官的心理絕招

面試官會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，了解應(yīng)聘者的情緒狀況、人格、成熟度：面試官還會(huì)從面談中觀察應(yīng)聘者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心，了解應(yīng)聘者對(duì)人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。面試官的心理分析

面試前對(duì)面試官心理進(jìn)行分析，針對(duì)面試官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理，為大學(xué)生求職提供一定的理論依據(jù)，就成了筆者和眾多大學(xué)畢業(yè)生關(guān)心的話題。不同的用人單位，由于客觀背景不一樣，招聘人員的心理狀態(tài)也是不同的。然而作為招聘人員，他們免不了有共同的心理特征：

(一)注重第一印象

從心理學(xué)角度講，第一印象在面試官心目中十分重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目、容易記住。又由于是以觀察的感覺(jué)形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反映——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配F，對(duì)應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也常常不自覺(jué)地受第一印象的影響。因而大學(xué)生求職時(shí)，如何給面試官一個(gè)良好的第一印象就顯得相當(dāng)重要了;有的求職者不懂得這點(diǎn)，大大咧咧、疏于準(zhǔn)備、自以為是，殊不知這樣的態(tài)度正是失去機(jī)會(huì)的原因。

(二)優(yōu)勢(shì)心理

面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)聘者應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。

(三)定勢(shì)心理

面試官由于長(zhǎng)期以來(lái)，已經(jīng)形成了一種固定的思維模式，因而對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn)，而是不自覺(jué)地將考生與自己印象中的某類人相比，使面試官的判斷帶有主觀色彩，降低了面試評(píng)價(jià)的客觀性。針對(duì)這種情況，你要能在較短的時(shí)間內(nèi)，感悟到面試官的心理定勢(shì)，抓住他的心理，隨機(jī)應(yīng)變，方可對(duì)答如流，讓面試官對(duì)你滿意。

(四)愿當(dāng)“伯樂(lè)”

他們大都希望自己能夠做一名公正的“面試官”，希望自己就是伯樂(lè)，能夠慧眼識(shí)珠，從眾多的應(yīng)聘者中挑選出自己需要的人才。這就促使面試官對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問(wèn)，盡量做到擇優(yōu)錄取。求職者要充分展示自己的才能，給他一種信息：你是一個(gè)有才能的人，這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來(lái)。

(五)“喧賓奪主”傾向

面試官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己，而是以自己為中心，所以你要有耐心，不能搶話，盡管你已經(jīng)聽不下去了，你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽，要學(xué)會(huì)傾聽，要做一個(gè)好聽眾。

(六)疲勞心理

面試過(guò)程中，面試官要付出很大的精力。重復(fù)性的操作活動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙?huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠、做深呼吸、不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。人與人的交流是需要時(shí)間的，如果面試官不給你充分的時(shí)間表現(xiàn)自己，你該如何?這時(shí)，要找到能吸引他的話題，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語(yǔ)言，要能吸引他的注意力;同時(shí)說(shuō)話切中要害，說(shuō)到點(diǎn)子上，簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅，避免噦嗦。

(七)專業(yè)化傾向

面試官過(guò)多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或職業(yè)行話，容易使應(yīng)聘者感到很迷惑，不能充分理解面試官的意思，造成交流的困難。這勢(shì)必會(huì)使應(yīng)聘者本來(lái)不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動(dòng)，造成不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。要認(rèn)真傾聽對(duì)方的問(wèn)話，在最短的時(shí)間內(nèi)理解所提出的問(wèn)題，并以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

(八)標(biāo)準(zhǔn)化傾向

面試官以理想化的標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生，過(guò)于挑剔，求全責(zé)備。

對(duì)于面試有一個(gè)典型的說(shuō)法：“最適合的才是最好的，絕不是最好是最好”，單位招聘，要招的是“適才適崗”最合適的人。所以，你在你的介紹中，要重點(diǎn)突出你對(duì)這個(gè)職位那幾點(diǎn)是最合適的!這是所有面試主考官最主要的心理特征。

IQ,EQ,AQ,勝任素質(zhì)

現(xiàn)在，單位招聘人員已經(jīng)得到了更多培訓(xùn)，掌握了更高超的、以及如何看人不走眼的面試技巧。

在現(xiàn)實(shí)的招聘中，很多面試官意識(shí)到，智商(IQ)不算什么，情商(EQ)不算什么，更關(guān)鍵的是你逆情商，也就是我們所說(shuō)的AQ，逆情商指的是在很亂的情況下，什么情景都變的情況下，在危急的情況下，你是否還能從容不亂?

面試官都知道，人的特質(zhì)分為冰山頭上露出來(lái)的一些特質(zhì)和冰山下面潛在的一些特質(zhì)兩部分。冰山上面的東西是很明顯的，就是你會(huì)的知識(shí)和技能，而一個(gè)人冰下面的東西，就是你的價(jià)值觀、你的自我定位、你的需求、你的性格特質(zhì)，這些都是不明顯的。而面試官在面試的時(shí)候，會(huì)越來(lái)越重視冰山下頭的東西，這是面試官的心理。

面試官在面試時(shí)可能會(huì)給你很難的題故意刁難你，看你被刁難時(shí)候的應(yīng)變能力，看你臨場(chǎng)發(fā)揮的能力，這時(shí)候看的是你的逆境商;他還會(huì)看你在整場(chǎng)面試中 溝通是否順暢，這時(shí)候看的是你的情商;而最后才看你的智商，也就是簡(jiǎn)歷中寫的，你是本科，是碩士還是博士，你英語(yǔ)是四級(jí)、六級(jí)，計(jì)算機(jī)會(huì)什么語(yǔ)言。也 就是說(shuō)，智商(IQ)、情商(EQ)、逆境商(AQ)同時(shí)都看的時(shí)候，面試官會(huì)先看你的逆境商怎么樣，是否能臨場(chǎng)發(fā)揮、從容不亂;再看你的情商，溝通很隨意、很自然、不怵;最后才看你的智商，是本科、是碩士、還是博士?所以說(shuō)面試中智商已變得越來(lái)越不重要。因

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