第一篇：電開相關(guān)話術(shù)總結(jié)

電開相關(guān)話術(shù)總結(jié)

Y:雅迅公司X:客戶公司

Y：你好，請幫我接X總？（事先根據(jù)工商網(wǎng)、企業(yè)信用網(wǎng)查詢到法人代表姓名）

X：喂，是誰？

Y：X總，你好！我是雅迅公司的XXX，我看貴公司是有在代理XXX食品是吧。我們公司是專業(yè)做快消品銷售管理工具，這套管理工具可以幫助你將銷售人員人均有效工作時間增加到7小時，人均績效提升37%，能幫助企業(yè)提升銷售額50%左右。目前泉州地區(qū)嘉太、華南酒業(yè)等等都在用我們這套管理工具，只要是快消品行業(yè)的，用起來效果都很不錯，特別打電話跟你介紹這些客戶的效果。

（設(shè)計問題）：請問您現(xiàn)在有幾個人在幫你跑業(yè)務(wù)？（問清楚是屬于自己，專門拿訂單的業(yè)務(wù)）X：10個左右吧。

Y：那你一定也碰到一些業(yè)務(wù)員管理上的難題吧。比如業(yè)務(wù)員每天工作了多少時間，去了哪些門店，做了哪些工作，拿了多少訂單，門店還有多少庫存，什么時候再去拜訪或送貨比較合適等等，都沒辦法做到心里有數(shù)吧，但是這些又是我們做生意必須要知道的事情。而掌務(wù)通可以讓你的業(yè)務(wù)員在做事的同時，第一信息通過雅迅終端把這些信息傳給你。

X：你們那個系統(tǒng)怎么做的？ Y：我們這個系統(tǒng)是通過管理快消品三大核心，十大關(guān)鍵點，實現(xiàn)快消品銷售管理。三大核心：指的是提高銷售收入，控制費用，降低庫存。三大核心包含：第一項是通過GPS考勤，可以將人員工作時間增加到6-8小時。第二項是通過業(yè)務(wù)流程標準化（包括業(yè)務(wù)動作和訂單閉環(huán)），工作效率可以提高56%。第三項，通過掌務(wù)通可以有效地進行掃除盲點，增加門店，可以增加鋪市率12%。第四項，定期拜訪，增加品項上架率。第五項，強制業(yè)務(wù)員進行生動化陳列，實現(xiàn)單店提升。第六項，政策發(fā)布、申請和稽核，都可以用掌務(wù)通來做，費用落在實處，拉動銷售。第七項，降低渠道庫存積壓，系統(tǒng)包含門店庫存盤點、車銷庫存、經(jīng)銷商庫存一體化，保障區(qū)域合理庫存，最大限度配合好銷售而不積壓。第八項，差旅費用、交通費用透明化，節(jié)省你的費用。（八點不用全部介紹，介紹前面幾點即可）。根據(jù)我們的經(jīng)驗，通過八大關(guān)鍵點，大部分的客戶銷售收入能提升10-50%之間，具體多少是要根據(jù)各個公司應(yīng)用的深入情況和管理水平。庫存和費用也得到很好的控制。

第二篇：電銷話術(shù)

電話銷售話術(shù)

開場白：您好，XX先生/女士，我是北京靈動快拍南昌服務(wù)中心的XX。我公司是提供手機建站和二維碼移動營銷方案的技術(shù)提供商。

話天地（挖需求）：您是XX行業(yè)的嗎（您是哪個行業(yè)的呢？）您現(xiàn)在采用的是什么樣的宣傳、營銷方式呢？

您是否想通過移動平臺推廣您的產(chǎn)品，進行營銷活動嗎？您有了解過二維碼營銷嗎？

貴公司的產(chǎn)品主要是賣給哪些客戶？

您的市場主要在哪里？

您在營銷上面有遇到困難嗎？

……

注釋：通過拉近距離，建立信任來全面的獲取客戶信息，信息獲取的越多便越主動。

客戶可能的需求：需要新的營銷渠道、需要降低營銷成本提升營銷效率、需要有針對性的推廣產(chǎn)品、需要吸引年輕群體、需要自動統(tǒng)計有效受眾、需要通過新的營銷渠道全面展示產(chǎn)品、需要通過新的營銷渠道開展互動營銷。

入主題（介紹服務(wù)）：通過在您已有的平面廣告上增加一小塊二維碼區(qū)域，當您的潛在消費客戶對您的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時，可以通過手機掃描二維碼的方式訪問到您移動營銷平臺，在您的移動營銷平臺上可以全方面的展示貴公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及最新的優(yōu)惠活動。這些都是您在傳統(tǒng)營銷模式中無法體現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的營銷推廣模式中，通過派發(fā)宣傳單、在豪華地段播放宣傳廣告、在公交大巴上印刷產(chǎn)品廣告?？梢酝ㄟ^進行大范圍的鋪設(shè)廣告給我們的商家?guī)硪粋€又一個的業(yè)績高峰，而現(xiàn)在是移動營銷時代，通過二維碼移動營銷可以更好的為客戶展示產(chǎn)品信息，也就是說當客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時可以直接通過移動手機端查看詳細的動態(tài)的產(chǎn)品信息。通過這一點可以為咱們已有的傳統(tǒng)廣告彌補不足。

在傳統(tǒng)廣告模式中，廣告的后期維護和更新花費幾乎和前期廣告投入一樣，也就是說當您想更換主打產(chǎn)品或者是您的優(yōu)惠活動的時候花費幾乎和前期一樣，而在移動營銷平臺上您除了需要在創(chuàng)意上再次支付費用外幾乎沒有任何其他費用。

還有一點是傳統(tǒng)廣告所做不到的，就是我們無法得知某個廣告得到了多少關(guān)注度。通過二維碼移動營銷平臺可以有效的記錄我們產(chǎn)品得到了多少有效客戶的關(guān)注。您還可以通過我們這個移動營銷平臺做類似于有獎問卷的小活動，從而更加準確的得知對咱們有興趣的客戶的詳細信息，為之后的廣告策劃提供依據(jù)。試締結(jié)（處理異議）：您看您聽了我的介紹有什么疑問呢？

布置作業(yè)（促銷、催單）：如果您覺得沒有疑問/有疑問，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜訪客戶，到時候可以當面給您展示移動營銷的一些成功案例給您。

第三篇：開家長會參考話術(shù)

開家長會參考話術(shù)

準備家長會流程：歡迎辭-教師自我介紹-班級規(guī)章制度介紹-班級教學服務(wù)介紹-結(jié)束語 家長會詳細流程：

一、歡迎辭：尊敬的各位家長，您們好！非常感謝各位家長在百忙之中抽空來參加今天的家長會。在此，代表**培訓學校對大家的到來表示熱烈的歡迎。（老師帶頭鼓掌歡迎）

二、教師自我介紹：大家好，我是本班的英語老師，我姓X。這是我的手機號碼（提前寫在黑板上），家長有任何關(guān)于孩子的學習問題，都可以隨時打電話找我。

三、班級規(guī)章制度介紹和班級教學服務(wù)介紹：

（話術(shù)）今天邀請各位家長來參加家長會，是因為新的學期學校會有一系列規(guī)章制度會實施，在這個過程中，需要取得家長的配合。所以借著今天的家長會一起來了解一下。家長會：我們今天進行的是第一次家長會。在本學期中還將召開一次家長會。到時候會以書面通知的形式通知到各位家長，歡迎家長到時能如期參加。（學前版和幼兒班有10分鐘的家長課堂，所以家長會只開期末家長會。進階班不開家長課堂，所以要開期中期末2次家長會）

家長開放日：學校每學期安排兩次家長開放日，其他上課時間，除教師，學員和工作人員之外，其他人員請不要進入教學區(qū)，以免養(yǎng)成孩子對父母的依賴心理。

周周過關(guān)：我們要求孩子每次所學課文的重點單詞和句子都能背誦。為什么要讓學生背課文呢？是因為我們要培養(yǎng)學生流利的語言語感。保證每次課的學習效果。除了背誦課文之外，還要進行隋唐測試，檢測上次課所學的筆頭知識是否掌握牢固。（帶一本隨堂測試的樣本出來）說明下隨堂測試的分值構(gòu)成 1 分到校2分背課文 7分筆試。（話術(shù)自擬）

作業(yè)條和所學內(nèi)容簡介，請家長配合的事項：很多家長都很關(guān)注孩子一個學期所學的內(nèi)容以及孩子的作業(yè)是什么。所以，我們特別制作了作業(yè)條，上面寫有每次課的家長作業(yè)，請家長在加配合督促，并簽字。（把作業(yè)條拿出來給家長看）

請假補課：為了確保學生學習的連貫性，我們希望家長和學生能盡量避免請假，曠課的情況出現(xiàn)。希望能用更多的時間放在給孩子復習和鞏固上，而不是給他們補習新課知識。但是，如果實在避免不了要請假的話，也請家長提前以電話和手機短信的形式告知我。您提前告知我們，我們可以為您安排老師免費補課。為了保證孩子一個學期的知識學習不會出現(xiàn)斷層，所以一個學期請假的次數(shù)請不要超過3次。如果請假次數(shù)達到四次，孩子即使單獨補課也會嚴重落課的。但凡請假，須通過帶班教師批準，否則學校不安排免費補課。（補課以內(nèi)容為標準，不以時間為標準）若需要單獨申請補課，按每人20元/小時計費。學校安排的免費補課，請學生按時參加，若未能參加者，學校不另行安排補課。

電話教學：每學期您可以享有我校兩次電話教學：電話教學指的是老師和學生在電話里進行溝通的一種服務(wù)。

安全財產(chǎn)：另外，在今天的家長會上，還有額外的強調(diào)以下幾件事情：請家長避免讓孩子帶貴重物品，如手機，MP4或玩具，如輪滑等到校。請家長盡量避免讓孩子帶零食到校食用。請家長提醒孩子注意交通和個人安全，避免發(fā)生意外。學校在這些方面也會重點關(guān)注和重視的。

結(jié)束語：如果家長們還有不清楚的地方和有疑問的地方可以在會后單獨與我溝通或者與管理處溝通。和您溝通了這么多之后，希望能夠取得您的認可，支持配合我的教學工作，我們的目的都只有一個就是孩子能真的學有所成。好的。再一次感謝家長們的到來。今天的家長會到此結(jié)束，謝謝大家！

第四篇：電銷話術(shù)

你好！打擾您一下，我這邊是中國平安辦理無抵押信用貸款的，想咨詢下您有資金方面的需要嗎。

貸款條件：

1、名下有房產(chǎn)，按揭的，銀行有信用記錄

2、網(wǎng)銀發(fā)薪，銀行代發(fā)工資的3、公司法人，個體店老板。

利息：1.2分-2.2分浮動利息，具體根據(jù)銀行總部審批。

提供材料：

1：有房產(chǎn)客戶一張身份證復印件

2：網(wǎng)銀發(fā)薪客戶，身份證復印件工作收入證明

居住證明銀行流水3個月

3：法人客戶

身份證復印件工作收入證明

居住證明銀行流水6個月

營業(yè)執(zhí)照復印件場地租賃合同復印件

第五篇：某公司電銷話術(shù)

你怎么知道我號碼的？

您之前在我們****的官方網(wǎng)站或者我們公司的合作網(wǎng)站上填寫了貸款申請，所以我們才聯(lián)系您了，您在最近是有資金需求的是嗎？

懷疑我們身份，不報身份證？

您不用擔心，我們****是國家級金融公司，我們在全國有800多家營業(yè)網(wǎng)點，并且受中國人民銀行監(jiān)管，我們所有的客戶都要經(jīng)過****的系統(tǒng)評估之后，才可以確定能不能辦理。因為我們的系統(tǒng)和公安網(wǎng)，失信網(wǎng)都是聯(lián)網(wǎng)的。所以為了能給到您一個準確的方案，我先幫您評估，如果您覺得合適再辦理好吧！

你們是什么貸款公司？

我們是********，國家級普惠金融公司，目前普惠金融只有平安普惠，宜信普惠和****，所以您大可以放心。

問題一

你們是小額貸款公司是吧？額度低了

我們****是所有的貸款公司里面批款額度最高的公司，平安貸款一般額度只有15萬，其他一些小貸公司的額度一般也不超過20萬，所以他們批的額度會很低，一般您申請10萬可能批款只有2-3萬，我們最高可以申請120萬，一般我們批款金額會比其他的公司高2-3倍，最主要的是我們對客戶的負債看的也輕，同樣的負債在平安批5萬，在我們這邊基本上都能批到10萬左右。

如果您交了資料我還可以幫您再做優(yōu)化，全程都不用您自己操心的，所以您完全不用擔心額度的問題，如果您覺得我得服務(wù)還不錯，比較認可我，我?guī)湍才畔孪挛?5:00到門店來辦理，您看行不行？

問題二

你們貸款的費用太高了，我們是做小本生意的接受不了那么高的利息。（想要錢又怕利息高，不見棺材不掉淚型）

先生，其實現(xiàn)在所有的小額貸款費用基本上都是差不多的，都在2.5左右，但是我們****最大的優(yōu)點在于后期的合作，在我們這邊80%左右，都是老客戶再貸，老客戶在我們這邊申請貸款，不光是額度可以提升2-3倍，費用上面更是可以享受到多重優(yōu)惠，第二次申請的時候，您肯定還是在我手上辦理，我知道您的基本情況，您又是我得老客戶，當天辦，最快當天就可以批款拿錢。如果您覺得我得服務(wù)還不錯，認可我，我?guī)湍才诺较挛?3:00到門店交資料，您看行不行？

問題三

材料準備麻煩

王總，我也知道您平時比較忙，但是您知道嗎？在銀行申請同樣的額度大概需要10-20項資料才能辦理（放大客戶缺點如，無房無車的在銀行還不能辦理，銀行不辦小額貸款，只辦理抵押貸款），在銀行還不一定辦的下來。

而在我們這邊辦理，您只需要去銀行打印好流水，其他的手續(xù)營業(yè)執(zhí)照，租賃合同，結(jié)婚證，公章和電費單在您家里或是公司都是現(xiàn)成的，最主要的您資料提交齊全之后，就是我全程負責處理，您的貸款申請到了哪一步，什么時候?qū)徟?，審批問什么問題，什么時候能放款我都會通知您，就相當于您擁有了一位專業(yè)的貸款顧問，如果您認可我，覺得我得服務(wù)還不錯，我就幫您安排在下午1點到門店交資料，您看行不行？

問題四

我有逾期，在其他地方都沒批下來，在你們那邊應(yīng)該也批不下來（典型的被斃殺過的客戶，需要給他信心并且安撫）

王大哥，這個問題您不用擔心，既然我讓您上門來叫資料辦理，我就有把握幫您辦下來，對于您之前的信用卡逾期，只要我看過征信不嚴重的，我就幫您做一個逾期無責申請，申請報告我就寫，您之前是因為出差在外地或者在國外，當?shù)貨]有銀行，無法還款，回來后就第一時間還款，并非惡意逾期，就可以了，您完全放心。那我?guī)湍才诺较挛?3:00到門店交資料，我全流程幫您安排好，資料交完你就回去，后面的事情我全程幫您處理好，審核時審核部門需要對您的提問我都會提前告訴您讓您準備好。

問題五

我流水少，我負債高，我無房無車，我條件不太好，應(yīng)該辦不下來吧（典型的不自信型客戶，需要給他信心）

王大哥，這個您完全不用擔心，請您相信我得專業(yè)，我之前有個客戶李大哥的情況比您這個還不好，在好幾家貸款公司都沒批下來，我和他溝通了很長時間，他最后把資料交到門店，門店上傳到總部我這邊，我收到資料之后第一時間幫他做了材料的優(yōu)化，最后很順利的通過了，最后李大哥非常高興，像您現(xiàn)在的情況我完全有信心幫您批下來，您一定要相信我，只要您把資料交到門店，我會全流程幫您處理好。您看沒問題我?guī)湍才诺较挛?5:00到門店來交資料吧。

問題六

我申請10萬，我大概能批多少額度？（猴急型+擔心型客戶，需要打感情牌，讓他信任你，讓他知道你手中有審批權(quán)利，這種客戶一般比較慢熱）

王總，關(guān)于額度您不用擔心，通過我剛剛和您簡單的溝通，根據(jù)我的專業(yè)經(jīng)驗來判斷，您的通過率在90%以上，您如果準備好資料，我再幫您做好優(yōu)化，額度問題完全不用擔心，只要資料交到門店上傳到我們總部，我會全流程幫您優(yōu)化處理好，您只需要在家里，靜候佳音就可以了，您看如果沒問題我?guī)湍A約到下午1點到門店交資料，您看行不行？