第一篇：1.一名店長每天要完成的五件事

一名店長每天要完成的五件事

很多創(chuàng)業(yè)者都在問，自己開了連鎖店，但是不知道怎么明確每個店長的職責(zé)。這篇文章分享了店長的指責(zé)，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)這篇文章的方向，制作針對店長的工作細(xì)則。

店長一天要做很多事情，但據(jù)小編和多位店長聊天，其實(shí)一名店長一天只要完成五件事，她的基本工作就已經(jīng)做的很出色，若能長久堅(jiān)持，定會對以后的工作大有幫助。到底一名店長一天要做哪五件事呢?隨小編一起來看看吧。

檢查：每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查。庫存、衛(wèi)生、體驗(yàn)臺真機(jī)、POP擺放位置、宣傳單頁等，這些東西每天都可能被移動，店長要針對它們進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足，產(chǎn)品指示準(zhǔn)確，體驗(yàn)更加順暢，環(huán)境干凈明亮。

激勵：激勵是店長每天必做項(xiàng)目。一天的開始，要對員工的整體狀態(tài)給予相應(yīng)激勵。也可以針對員工個人精神狀態(tài)，不定時給予鼓勵。比如針對前一日的店內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)，給予希望和鼓勵的激勵;針對一些執(zhí)行性的工作，適當(dāng)?shù)奈邢聦?。事?shí)上，激勵并不難做，不完全是口頭表揚(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃。也可以是一個鼓勵的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權(quán)都是激勵。

服務(wù)：店長從嚴(yán)格意義上來說并非領(lǐng)導(dǎo)者，而是服務(wù)者。店長的職責(zé)最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術(shù)上的支持，讓下屬可以全身心的投入工作。所以店長時刻要處在備戰(zhàn)時刻，為自己及時充電，在管理上，產(chǎn)品上都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，這樣才能更好為員工為客戶服務(wù)。

觀察：觀察是店長必須掌握的技能。觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長要通過觀察來獲取員工工作時的狀態(tài)、客戶進(jìn)店后的總體反應(yīng)、未成交的問題點(diǎn)是共性還是個性，并以觀察的結(jié)果及時作調(diào)整。

總結(jié)：通過以上的檢查、激勵、服務(wù)、觀察的實(shí)施，以及委派工作反饋，店長就要做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié)，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方法。如銷售情況是否達(dá)到預(yù)期、人員狀態(tài)是否達(dá)到銷售氛圍要求、店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、影響因素有哪些、如何改正和避免?明白了這些問題再匯總，研究解決方案，制定下一步工作目標(biāo)。

第二篇：店長每天必做的五件事

金牌店長每天必做的五件事

1.檢查

每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查.檢查庫存.衛(wèi)生.POP擺放位置.宣傳單頁等每天可能會被移動的店進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足，產(chǎn)品指示準(zhǔn)確，體驗(yàn)更加順暢，環(huán)境干凈明亮。

2.激勵

激勵是每天必做項(xiàng)目

針對早上員工的整體狀態(tài)，給予相應(yīng)激勵。

針對個人精神狀態(tài)，不定時給予鼓勵。針對前一日的運(yùn)營數(shù)據(jù)，給予希望和鼓勵的激勵。針對一些執(zhí)行性的工作，適當(dāng)?shù)奈邢聦?。激勵并非口頭表揚(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃，而是融入于工作中潤物細(xì)無聲，一個激勵的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權(quán)都是激勵。以此確保員工精神狀態(tài)是正面積極的，從而感染同事，感染客戶。想要經(jīng)營好客戶，首先要經(jīng)營好員工。以激勵而備喪志。

3.服務(wù)

店長嚴(yán)格意義上來講并非領(lǐng)導(dǎo)者，而是服務(wù)者。

店長的職責(zé)最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術(shù)上的支持。讓下屬可以全身心的 投入工作。賣場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)時糧草是戰(zhàn)士最大的后顧之憂，而賣場的后顧之憂就是貨物與政策等資源保證和技術(shù)技巧上的支持。以服務(wù)而備后顧。

4.觀察

觀察是店長必須掌握的技能。

良好的觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時的狀態(tài)，客戶進(jìn)店侯的總體反應(yīng)，未成交的問題點(diǎn)是共性還是個性，并以觀察的結(jié)果及時做調(diào)整。觀察是即時性的，可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。

5.總結(jié)

店長每天需做總結(jié)。

通過檢查.激勵.服務(wù).觀察的實(shí)施，以及委派工作反饋，做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方法。如銷售情況是否達(dá)到預(yù)期，人員狀態(tài)是否達(dá)到銷售氛圍要求，店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。影響因素有哪些？如何改正和避免。從而形成工作閉環(huán)，問題匯總于此，研究解決方案，制定下一步工作目標(biāo)。以總結(jié)而備無解。

第三篇：店長每天要做的23件事

店長每天要做的23件事

1． 自我激勵——我是最好的，我是最棒的。要多給自己激勵，你心情不好，沒有員工會同情你，店長要學(xué)會自我激勵，所有事情要靠自己。

2． 跟每位員工打招呼、道早安。當(dāng)?shù)觊L也要當(dāng)小丑，每天堅(jiān)持到底問大家早，每天早上氣氛到家，必須堅(jiān)持。3． 服裝、儀容整齊（發(fā)型、鞋、襪都應(yīng)注意）。

4． 每天至少與一位員工溝通（至少半小時），要清楚每位員工喜歡什么、需要什么，多問一問家里的事，多了解員工、用心對他們。

5． 記住顧客的姓名、愛好，跟顧客打招呼。也要給顧客打電話，客人是公司的資源，不是發(fā)型師的，發(fā)型師只是為客人服務(wù)，不是發(fā)型師的客人。如果有1名師傅要離職，就要跟2、3、4名師傅說有1名發(fā)型師要離職，那2、3、4名師傅應(yīng)該把離職那位師傅的顧客做好。

6． 了解公司的營運(yùn)狀況（個數(shù)、業(yè)績、生客、熟客的比列）7． 顧客資料登是否到位（顧客資料是公司資產(chǎn)）顧客資料很重要，搞活動如果客人多，就可分批來做電、染、護(hù)，記住客人生日，在她過生日時還可以送給她優(yōu)惠。

8． 注意員工的身體狀況。員工心情不好、來列假，安排休息，出去走走，多關(guān)心。

9． 隨時準(zhǔn)備開會的資料（獎勵文章、工作休整、表揚(yáng)）。每天早上開會，多鍛煉自己、形象好一點(diǎn)，多講一些比較有氣氛的話，重點(diǎn)在表揚(yáng)（可用員工優(yōu)良卡）

10． 燙、染、護(hù)的工具，使用狀況，檢查所有器具的好、壞有沒有。11． 注意排班、輪牌順序（矛盾的根源）多照顧新來的發(fā)型師、員工。

12． 準(zhǔn)時做到早上最早，下班最后走，店里什么事情都了解 13． 記錄公司內(nèi)服務(wù)流程問題，當(dāng)為明天早會資料。

14． 注意業(yè)界動態(tài)，寬廣員工視野，幫助員工找課上，不斷的學(xué)習(xí)，大家都希望這個行業(yè)能做得很棒的，引起他們的興趣。15． 注意顧客買單后的表情，判斷顧客消費(fèi)的滿意度。

16． 檢查清潔工作，提醒負(fù)責(zé)人經(jīng)常觀看店內(nèi)，大家要維護(hù)清潔。17． 注意休假，請假及各假的狀態(tài)。

18． 冷氣、音樂、燈光嚴(yán)格控管。冷氣給客人開的，音樂也是，燈光給裝潢配的，員工不能隨意開關(guān)。

19． 了解公司與附近商圈，競爭對手的實(shí)力，優(yōu)、缺點(diǎn)，了解別人做些什么活動，好在哪里、差在哪里，早點(diǎn)反應(yīng)給老板。偶爾去洗洗頭、剪剪頭，貨真價(jià)實(shí)，要做就做最好，干掉附近的。20． 注意員工工作下半段的服務(wù)精神與儀容。口紅要化，全天精神要好，掉了又化，頭發(fā)亂了要打理。

21． 注意顧客與員工的互動并適時了解或加盟，要鼓勵大家，要大家覺得你不在的時候都想你、需要你，這才叫做成功。22． 注意員工服務(wù)顧客是否到位，要了解顧客的所需所求。23． 確認(rèn)每天營業(yè)額的收入、支出，并完成對帳?？偨Y(jié)今天工作業(yè)績與服務(wù)流程的狀況。

第四篇：店長每天要做的26件事

店長每天要做的26件事

店長每天要做的26件事（天天要做）

1）、自我激勵，我是最好的，我是最棒的，但也要明白自己哪方面薄弱；

2）、跟每個員工打招呼，道早安；

3）、服裝、儀容、整齊；

4）、每星期至少與（4位）員工溝通（至少半小時）；

5）、記住顧客的姓名與特質(zhì)（跟顧客打招呼），能叫出指定客（二分之一）姓名;

6）、了解公司的營運(yùn)狀況（客數(shù)、業(yè)績、生、熟客比例）；

7）、顧客資料，登記是否到位（顧客資料是公司的資產(chǎn)）；

8）、注意員工的身體狀況（不能懷疑，要隨時注意）；

9）、隨時準(zhǔn)備開會資料（激勵文章，工作修正，表揚(yáng)）；

10）、每天注意：燙、染、護(hù)生財(cái)器具的性能及使用狀況；

11）、注意輪班、輪牌順序（矛盾的根源）；

12）、準(zhǔn)時上班，延遲下班；

13）、記錄公司內(nèi)服務(wù)流程問題當(dāng)作明天早會資料；

14）、注意顧客買單后的表情，判斷其消費(fèi)滿意度；

15）、檢查清潔工作，提醒負(fù)責(zé)人維護(hù)清潔，每天早、中、晚檢查一次；并早、晚各督促搞衛(wèi)生一次；

16）、注意休假，請假及各類假的狀態(tài);

17）、冷氣、音樂、燈光嚴(yán)格控管（專人控制）；

18）、了解公司與附近（商圈競爭對手）的實(shí)力、優(yōu)缺點(diǎn)；

19）、注意員工工作下半段的服務(wù)精神與儀容；

20）、注意顧客與員工的互動并適時解圍或加溫；

21）、注意顧客后續(xù)性的服務(wù)是否到位；

22）、幫忙招呼等待中的顧客并提醒服務(wù)者；

23）、確認(rèn)營業(yè)當(dāng)天的收入支出，并完成對帳；

24）、鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工（擅用員工優(yōu)良卡）；

25）、總結(jié)今天工作業(yè)績與服務(wù)流程狀況向上司或總管匯報(bào)；

26）、每月一次上交工作報(bào)告，每月上交自我考核表;

第五篇：車間主任每天必做的五件事

車間主任每天必做的五件事

一、每罐批發(fā)酵各項(xiàng)指標(biāo)、調(diào)罐指標(biāo)、沉淀情況、料液體積流轉(zhuǎn)情況、每批出的量且對照提取發(fā)酵情況指標(biāo)是否吻合等，各項(xiàng)指標(biāo)是否在合理范圍，超出合理正常范圍的就是問題，要追問題的根源，理順解決。若經(jīng)常出現(xiàn)問題說明你處理問題沒有達(dá)到效果或職工懈怠，工作情緒低落。

二、提前到車間從頭到尾檢查設(shè)備、現(xiàn)場，必須達(dá)到現(xiàn)場清潔，窗明機(jī)凈，是否存在死角。這是職工思想狀態(tài)認(rèn)真程度的表現(xiàn)和反映。

三、通過各項(xiàng)運(yùn)行記錄、工作筆記檢查設(shè)備運(yùn)行和設(shè)備清理、滅菌等工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，生產(chǎn)過程不出設(shè)備問題。

四、通過統(tǒng)計(jì)比較“前一天”消耗材料情況，越細(xì)越好，查找原因，理順解決問題。每天嚴(yán)格控制消耗。

五、主持或參加班會，認(rèn)真聽取職工工作總結(jié)和發(fā)生的事情，從中發(fā)現(xiàn)問題，并通過會議讓每位職工了解問題的來龍去脈，讓每位職工不在發(fā)生類似問題，并在遇到問題時懂得怎樣去處理應(yīng)對。