第一篇：公關(guān)人員錄用制度

公關(guān)人員錄用制度

第一章交際能力

第一條交談能力的測定

由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等。注意應給應聘者更多的講話機會。

對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼；當交談冷場后，觀察應聘者的反應；詢問應聘者為什么要到本企業(yè)應聘。

第二條交談應變能力的測定

在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機應變，否則往往會導致談判的失敗。

考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應。

第三條理解能力的測定

只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達其中的內(nèi)容。

第四條語言語調(diào)的測定

主要測定應聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條講話表情的考核

主要是看應聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作；表情生動活潑，具有感染力的應聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。

面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應聘者的表情。

第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核

在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應時刻考察應聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。

在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測定觀察能力

考核應聘者的機敏性，并由此可判斷出應聘者的性格特點，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。

第九條記憶力考核

公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強的記憶力。

考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量進行打分。

第十條運算能力考核

主要考核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算?？沙鰩捉M運算題，讓應聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當聘用名單初步確定后，要對應聘者提供的個人資料進行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括：

1.擔保人調(diào)查

確認擔保人能否提供擔保。

2.任職經(jīng)歷調(diào)查

到應聘者的原工作單位調(diào)查。看應聘者所提供的資料與實際情況是否相符，特別應重點調(diào)查應聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。

3.體檢

要求應聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進行體檢。

臨時人員雇用制度

第一條目的為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。

第二條人員申請

各部門有臨時性工作（期間在3個月以內(nèi)），須雇用臨時人員從事時，應填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門憑以招雇。

第三條雇用限制

1.年齡未滿16周歲者不得雇用；

2.經(jīng)管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用；

3.雇用期不得超過3個月。

第四條雇用

1.人事部門招雇臨時人員，應填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用；

2.臨時人員到工時，人事部門應填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條投保

在廠區(qū)工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。

第六條管理

1.臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；

2.臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

第七條終止雇用

臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時人員應填具“離職申請（通知）單”（其離職應辦理手續(xù)由各公司訂立）經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。

第八條延長雇用

臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應由雇用部門重填“人員增補申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準后始得雇用，并將核準的增補申請書一份報總管理處總經(jīng)理室備查。

第九條實施與修改

本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實施，修改時亦同。

第二篇：人員錄用制度（推薦）

題目：信息科人員錄用制度

發(fā)布日期：2013/01/01

發(fā)布部門：信息科

頁數(shù)：1/1 審核人：徐華偉 批準人：閆莉 文件號：XX-B-003 版本號：1.0 1.目的：為了規(guī)范信息科招收新的職工，特定此制度。

2.適用范圍：信息科。此制度由人事部制定，科室執(zhí)行，不用制定制度。

3.定義:（無）

4.職責:（無）

5.標準

5.1 符合醫(yī)院及本科室長遠發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)備目標的需要；

5.2 符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；

5.3 有助于提高工作效率和促進業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事；

5.4 能適應用人單位領(lǐng)導的管理能力和管理要求。

5.5 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個人修養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和

專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉藴省?/p>

5.6 有下列情況之一或多條者，不得成為我單位員工：

5.6.1 剝奪政治權(quán)力尚未恢復，被判刑或被通緝，尚未結(jié)案；

5.6.2 參加非法組織；

5.6.3 品行惡劣，吸食毒品；

5.6.4 拖欠公款，有記錄在案；

5.6.5 經(jīng)醫(yī)院體檢，本單位認為不合格；

5.6.6 年齡未滿18周歲。

5.7 新錄用人員，與我院簽訂《試用協(xié)議》，持該協(xié)議向工作部門報到，由部門主任安排具

體工作，人力資源部同時向財務(wù)部發(fā)《試用人員上崗通知書》。

6.流程:（無）

7.表單:（無）

8.相關(guān)文件:（無）

第三篇：公司人員錄用制度

公司人員錄用制度

第一條 在企業(yè)國際化進程日趨成熟的環(huán)境下，為了體現(xiàn) “人才便是效益”的經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮員工的才能，特制定本人員錄用制度。

第二條 人員的增補需求。各部門因工作需要，需增補人員時，以部門為單位，根據(jù)可能離職率及工作需要提出 《人員增補申請書》。臨時工由各部擬訂需要人數(shù)及工作日數(shù)呈經(jīng)理核準，女性現(xiàn)場操作人員由各部門定期（視可能變化訂立期限）擬訂需要人數(shù)呈經(jīng)理核準；其他人員呈總經(jīng)理核準。并于每月 5 日前，將上月份人員增補資料列表送總管理處總經(jīng)理室轉(zhuǎn)報董事長。

第三條 人員選聘主辦部門。經(jīng)核準增補人員的選聘，本科以上人員由決策處經(jīng)營發(fā)展中心主辦，大專以下人員由各公司（事業(yè)部）自辦，并以公開登報招考為原則。主辦部門對報名應考人員的資格應詳加審查，對不符合報考資格或認為不擬采用者，應將報名的書表寄還，并附通知委婉說明未獲初審通過之原因。

第四條 選聘委員會的組成。選聘新進人員時應由主辦部門籌建選聘委員會辦理下列事項：

1.考試日期、地點；

2.命題、主考、監(jiān)考及閱卷人員及工作分配；

3.命題標準及答案；

4.考試成績評分標準及審定；

5.其他考試有關(guān)事項的處理。

第五條 成績的評分。

新進人員選聘成績的評分標準分學科、術(shù)科、口試三項，其成績按比例視選聘對象及實際需要由各選聘委員會訂立，但口試成績不得超過總成績的 40%。

第六條 錄用情形填報。

各選聘主辦部門于考試成績評定后，應將各應試人員成績及錄用情形呈報總經(jīng)理室。

第七條 錄取通知。

對于擬錄取的人員，主辦部門應通知申請部門填寫 “新進人員試用申請及核定表”，本科畢業(yè)以上人員總經(jīng)理核準，并列表送決策處總經(jīng)理室轉(zhuǎn)報董事長。大專畢業(yè)程度以下（除現(xiàn)場女性操作人員及臨時人員由經(jīng)理核準外）人員呈總經(jīng)理核準后，即通知錄取人員報到。備取人員除以書面通知列為備取外，并說明遇有機會便依序通知前來遞補。對于未錄取人員除應將個人資料寄還外，并致 “謝函”及說明未錄取原因。自登報招考至通知前來報到的期間原則上不得超過 1個月。

第八條 報到應繳文件。

新進人員報到時應填繳人事資料卡、安全資料、保證書、體格檢驗表、身份證復印件，并應交驗學歷證書、退伍證及其他經(jīng)歷證明文件。

第九條 試用。

新進人員均應先行試用____天。試用期間由各部門參照其專長及工作需要，分別規(guī)定見習程序及訓練方式，并指定專人負責指導。

第十條 訓練計劃。

有關(guān)新進人員的訓練計劃規(guī)定另訂。

第十一條 試用期滿的考核。

新進人員試用期滿后由各該負責指導人員或主管根據(jù) “新進人員試用申請及核定表”進行考核（本科以上人員應附實習報告），并依第七條權(quán)限規(guī)定呈核。如確認其人盡其才，則予以正式任用，如認為尚需延長試用應酌予延長，如確屬不能勝任或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者即予辭退。

第十二條 試用期間的待遇。

試用期間薪資依人事管理規(guī)則薪級表標準核支，試用期間年資、考勤、獎勵均予并計。

第十三條 試用期間處分規(guī)定。

新進人員于試用期間應遵守本公司一切規(guī)定，如有受記過以上處分者，應即辭退。

第十四條 試用期間考勤規(guī)定。

新進人員于試用期間其考勤規(guī)定如下：

1.事假達 5天者應即辭退；

2.病假達 7天者應即辭退或延長其試用期予以補足；

3.曾有曠職的記錄或遲到累計 3次者應即予辭退；

4.公假依所需日數(shù)給假，其已試用期間予以保留，假滿復職后予以接計；

5.其他假按人事管理規(guī)則規(guī)定辦理。

第十五條 停止試用或辭退。停止試用或辭退者，僅付試用期間的薪資，不另支付任何費用，亦不發(fā)給任何證明。

第十六條 實施及修改。本制度經(jīng)人力資源部通過后實施，修改時亦同。

第四篇：公關(guān)制度

第一條：所有的佳麗每日必須要準備好零錢上班進入佳麗房，自覺找經(jīng)理買好臺票，未買臺票者無試臺權(quán)，然后化妝并換好工衣。未能準時到達須向領(lǐng)班電話說明原由，領(lǐng)班請示公關(guān)經(jīng)理批準，未批準者取消其首輪試臺資格

第二條：人員整理好自己的儀容儀表方可以試臺，沒有達到試臺要求的關(guān)人員不得參與試臺，試臺時間已過的員工取消其正常試臺的權(quán)利

第三條：夜總會管理制度中要求部需要采用輪房制政策

們要注意的是除自訂房外任何輪房需在經(jīng)理指揮下進行，如發(fā)生搶房，擠房現(xiàn)象者，將視情節(jié)嚴重處以最低200元罰款。

第四條：所有試臺人員必須要遵守秩序，不得擾亂試臺秩序，違反者給予嚴厲處罰

第五條：所有佳麗必須在佳麗房休息，嚴禁擅自進入空閑包廂，走廊，辦公室或水吧

第六條：所有的人員在佳麗房后臺的時候需要保持房間中安靜及衛(wèi)生清潔在這里我們要多說一句那就是所有的衣服和包裹必須要鎖在員工衣柜中，如果因自己疏忽丟失的東西，夜總會將不負責任。

第七條：在規(guī)定時間仍未上班者在知會領(lǐng)班后可向公關(guān)經(jīng)理退還臺票下班，下班后除佳麗房外不可在夜總會其他區(qū)域無故逗留及進入包廂混小費。未到下班時間擅自早退者臺票充公不予退還

綜上所述七條內(nèi)容便是在夜總會管理制度中對部員工規(guī)章流程內(nèi)容方面的介紹，謝謝大家對這部分內(nèi)容的支持。

1.公關(guān)部由5人組成，1名總公關(guān)，4名公關(guān)領(lǐng)班。

2.公關(guān)佳麗必須注重儀容儀表要求，統(tǒng)一工作服，工號牌做到以身為本。

3.每日下午12；30準時上班并考勤，晚上18：00上班。

4.上班后按分配工作到達各崗位，監(jiān)督小姐買取麗人卡（20元），并合理管好小姐在侯臺處的次序。

5.公關(guān)經(jīng)理上班必須站在大廳迎接客人的到來，隨時為到來的客人提供快揭的服務(wù)項目，排臺時要合理公平，無麗人卡的堅決不排臺的原則“三好”（素質(zhì)好 形象好 服務(wù)技能好）

6.公關(guān)經(jīng)理在排臺前，需提前進入包廂詢問客人所需要求，并根據(jù)客人所需要安排適當?shù)男〗恪?/p>

公關(guān)經(jīng)理帶臺時不能帶過多的小姐試臺，一定要適可而止。

8.佳麗進入包廂坐定后，將麗人卡交由帶臺公關(guān)，帶臺公關(guān)再將麗人卡交由服務(wù)員，由服務(wù)員核對佳麗人數(shù)，然后送登記處。

9.佳麗買麗人卡，只能按工號購買與自己號碼相對的麗人卡，否則不是自己號碼的麗人卡將視為無效卡，公關(guān)經(jīng)理有權(quán)拒不帶臺。

10.每日所有臺費由公司統(tǒng)一收取，統(tǒng)一分配，每10天結(jié)一次，經(jīng)理室保留最終解釋權(quán)。

11.公關(guān)經(jīng)理按臺期后，各經(jīng)理必須按分管的區(qū)域或客人所在包廂與客人交流，規(guī)定時間內(nèi)為10分鐘，至下班接受。

12.每日查臺經(jīng)理若查出漏臺，無卡上臺，串臺的佳麗，將按100元/人計算，從押金里扣出。

第五篇：公關(guān)制度

公關(guān)制度1、19：00之前必須到崗，穿工服、佩戴好IC卡。

2、在公關(guān)房統(tǒng)一等待試臺、化好妝，做好個人衛(wèi)生。

3、試房統(tǒng)一走走廊右側(cè)，排隊由小到大啊，走廊里見到客人問好。

4、進房后媽咪帶領(lǐng)問好（先生晚上好）公關(guān)集體問好：“先生晚上好”。

5、客人先到后要鞠躬致謝、坐下后主動幫客人倒茶、主動找話題避免冷場（如你好我叫什么，是哪里人、您貴姓、、、等等）搞好和客人的關(guān)系以便拿到高小費。切忌串臺不要太多，兩個還可以，如果你一間房就可以拿到兩百、三百，何苦要多串一個去喝更多的酒呢？

6、必須主動留客人電話（自己存一份，媽咪留一份）以便以后訂房。

7、每名公關(guān)每月訂房業(yè)績8間，未達到的每間房罰款50元。每周兩間由公關(guān)經(jīng)理統(tǒng)計。

8、每月訂房超過30間以上，獎勵300元；40間以上獎勵400元；以此類推。

9、客人買單必須通知媽咪到位，切記幫媽咪要小費，要有技巧。這樣加深媽咪對你的好感，以便多推你幾個臺。

10、客人買完單后離場、主動幫客人檢查隨身帶的物品（手機、車鑰匙、包、外套等）必須送到大門口，或樓梯口。

11、嚴禁上班時間與客人、服務(wù)生、領(lǐng)班、經(jīng)理之間發(fā)生任何矛盾，有問題找公關(guān)經(jīng)理解決。