第一篇：手機銀行怎么開通

手機銀行怎么開通

作者：金投網(wǎng)

很多人對手機銀行的開通方式還是很陌生，因此現(xiàn)介紹手機銀行的開通方式如下：

1、手機上直接開通：

“移動夢網(wǎng)”用戶（使用“移動夢網(wǎng)”，首先必須開通GPRS功能，可以通過撥打10086或到營業(yè)廳辦理開通GPRS功能），可以通過編輯短信，通過回復短信即可進行開通；或者在手機上網(wǎng)地址欄中輸入網(wǎng)址即可進入銀行手機WAP網(wǎng)站，通過網(wǎng)站中的手機銀行鏈接進行開通；或者在移動夢網(wǎng)子欄目下（移動夢網(wǎng) → MO新生活→ 手機錢包 → 金融服務 → 手機銀行）選擇手機銀行進行開通。

客戶在手機上直接開通或追加的手機銀行賬戶狀態(tài)為未簽約狀態(tài)。

2、網(wǎng)站開通：

通過銀行國際互聯(lián)網(wǎng)站或手機開通。此類方式開通或追加的手機銀行賬戶狀態(tài)為未簽約狀態(tài)，客戶須到柜臺進行手機銀行賬戶簽約，才能進行手機銀行轉賬、繳費、支付和手機股市等服務。

3、柜臺開通：

帶上有效身份證件和實名制賬戶直接到任一銀行網(wǎng)點開通，然后登錄手機銀行使用包括查詢、轉賬、匯款、外匯買賣等服務。柜臺開通及追加的手機銀行賬戶都為簽約賬戶。

4、網(wǎng)銀開通：

建行個人網(wǎng)銀的客戶也可在登錄網(wǎng)上銀行后，在“其他賬戶服務”的“渠道互動簽約與維護”中進行手機銀行賬戶的開通。個人網(wǎng)銀盾客戶選擇簽約賬戶開通或追加至手機銀行后，該簽約賬戶將直接成為手機銀行的簽約賬戶，否則為非簽約賬戶。

由此可知，其實手機銀行的開通方式有很多，也很簡便快捷。希望本文對大家有幫助。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行手機銀行全面開通

中國郵政儲蓄銀行手機銀行全面開通

2012年3月1日，中國郵政儲蓄銀行面向客戶正式推出手機銀行業(yè)務。郵儲的5億多客戶可免去網(wǎng)點排隊等候之苦，在任何時間、任何地點，只要通過手機登錄郵儲網(wǎng)頁即可辦理轉賬、繳話費、付款等多種業(yè)務。結合之前推出的個人網(wǎng)銀、電話銀行，以及即將推出的電視銀行，中國郵政儲蓄銀行已經(jīng)全面建成方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的郵政金融服務網(wǎng)絡，形成多種渠道快速發(fā)展、共同為客戶提供方便和快捷服務的良好局面。便捷省時

7*24小時足不出戶即可享受的金融服務。手機銀行簡單講就是通過手機來辦理銀行業(yè)務。它是網(wǎng)上銀行的延伸，更加突出了移動通信“隨時隨地、貼身、快捷、方便、時尚”的獨特性，真正實現(xiàn)了“Whenever、Wherever（任何時間、任何地點）”銀行業(yè)務的辦理，有貼身“電子錢包”之稱。

不論城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村，只要手機信號覆蓋區(qū)域，您就可以通過手機銀行享受中國郵政儲蓄銀行便捷、周到的金融服務。郵儲銀行客戶可以隨時通過手機瀏覽器訪問郵儲銀行WAP網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站首頁“手機銀行（WAP）登錄”鏈接，輸入登錄密碼和驗證碼進入手機銀行。方便快捷，省時省心。

安全放心

中國郵政儲蓄銀行系統(tǒng)建設采用了業(yè)界最先進的技術，在安全方面，郵儲銀行與移動運營商進行專線對接?？蛻舻卿洉r移動運營商會向手機銀行系統(tǒng)傳遞客戶的手機號碼，這種手機號碼透傳的技術，使得客戶的手機銀行與SIM卡進行綁定，犯罪分子使用其他手機無法登錄客戶的手機銀行，在客戶申請開辦手機銀行時，郵儲銀行還會根據(jù)客戶進行賬務交易的需要，推薦客戶使用相應安全級別的認證方式，以確?？蛻糍Y金安全。這一安全技術剛一推出就已獲得千萬客戶的青睞。

業(yè)務全面

使用中國郵政儲蓄銀行手機銀行業(yè)務，客戶可辦理賬戶查詢、轉賬、匯款、投資理財、繳費、手機充值、信用卡還款、手機支付和信貸查詢等自助金融服務的電子銀行業(yè)務。手機銀行起點高，技術先進，后發(fā)優(yōu)勢明顯，安全便捷，是您理想的選擇。

第三篇：工行手機銀行的開通和使用方法

工行手機銀行的開通和使用方法

我認為：申請手機銀行的最大好處是使用方便，隨時隨地都可以登錄銀行。另一個好處是轉賬匯款時的匯費比網(wǎng)上銀行還便宜。更重要的是我手頭掌握的銀行賬戶太多。比如,我和老伴的退休金在工行發(fā)；單位和國家給的補貼在中行發(fā)；醫(yī)?？ê退庂M報銷結算卡在建行辦；國家給的高齡補貼在農行領取。光這四大銀行為我們開立的賬戶就有10個。我們自己還得開一些賬戶啊。所以，在我手頭的銀行卡和存折有15個。為了少跑腿、不跑腿，我申請過中行的網(wǎng)銀和手機銀行后，又申請了工行的網(wǎng)銀和手機銀行。今天介紹開通工行手機銀行的經(jīng)驗。

一． 注冊

申請手機銀行的第一步就是注冊。為圖方便，我曾在工行的網(wǎng)上銀行注冊過?？墒?，在網(wǎng)上銀行注冊手機銀行后，只能接受匯進來的款項，不能往外匯款轉款。所以，我又拿著身份證和工行的借記卡，到工商銀行的網(wǎng)點柜臺重新注冊了一次。

注冊成功后，銀行發(fā)給我了一個電子密碼器。這就是說工行的網(wǎng)上銀行所用的安全工具是U盾;手機銀行的安全工具是電子密碼器。這個密碼器輕而薄，攜帶方便。而且有電源開關，平時并沒有顯示。其實，工行的這個密碼器跟中行提供的“中行e令”牌的作用是相同的。不同之處是中行的e令牌是長期處于通電狀態(tài)，并有數(shù)字顯示的。

注冊過手機銀行以后的第一件事就是輸入柜臺給的12位的激活碼，把密碼器激活。下一步的工作就是下載手機銀行的客戶端軟件了。

二．下載客戶端軟件

工行的手機銀行客戶端軟件有MAP版、Android版、Widows iphone版和iphone版。究竟采用哪個版，要根據(jù)自己的智能手機

型號來定。本人的手機操作系統(tǒng)是安卓(android)系統(tǒng)。因此，應該下載安卓版的客戶端軟件。操作步驟是：

打開手機自帶的瀏覽器→輸入工行手機銀行的網(wǎng)址——

（http://map.icbc.com.cn）→在“個人手機銀行客戶端下載”選項下點擊“android”(安卓系統(tǒng))→選“立即下載”→選“安裝”即可。一兩分鐘即可安裝完畢。

在下載過程中，系統(tǒng)會提示你應該把“MAP”網(wǎng)更換為“NET”網(wǎng)，這時可點選“現(xiàn)在就去”（更換）→選“CMNET”。如果讓你預留信息，你可以輸入諸如“老頭兒，您好!”之類的一句話，今后用手機上網(wǎng)時,在歡迎界面能看到這句話就說明你沒有誤入釣魚網(wǎng)站。系統(tǒng)還要你輸入一個別名。如果你在網(wǎng)銀已經(jīng)設置過了，系統(tǒng)會提示你就用那個名字。

在手機在設置過程中，經(jīng)常讓你輸入身份證號碼。也可能認為你在注冊時設置的密碼位數(shù)太少，要求你重新設置。對這些都要有心理準備。

設置完成以后，你的手機菜單中就會出現(xiàn)一個工行圖標，名稱是“工行手機”。今后登錄手機銀行時，點擊這個圖標就行了。

三.上網(wǎng)

打開手機→點擊“設置”圖標→點擊 “工行手機”圖標→輸入登錄手機銀行的密碼→點擊“登錄”后，會出現(xiàn)歡迎界面→點擊“進入主菜單”后，將出現(xiàn)如下圖所示的主菜單。

其各項功能跟網(wǎng)上銀行的功能大體是一致的。詳見本人寫的博文《工商銀行網(wǎng)銀的使用方法》(http://xalq329.blog.163.com ,老頭兒)。下面再把工行官網(wǎng)的解釋摘錄如下：

四．手機銀行功能介紹

（一）賬戶管理手機銀行的主要共那有以下內容：

您可以辦理查詢賬戶余額、明細、開戶網(wǎng)點，查詢工資明細、住房公積金，添加、刪除注冊賬戶，辦理賬戶掛失，設置手機銀行默認賬戶、我的積分等業(yè)務。

（二）轉賬匯款

您可以辦理注冊賬戶間轉賬，向工行、他行賬戶轉賬匯款，本

人外幣轉賬，向境外VISA卡匯款，查詢轉賬匯款交易明細，管理收款人信息，綁定e-mail、手機號收款等業(yè)務。

（三）繳費站

您可以辦理繳費，管理常用繳費項目，對繳費項目加入免簽，查詢繳費明細，簽訂委托代扣等業(yè)務。

（四）基金業(yè)務

您可以辦理購買基金，基金定投及管理，查詢持有基金份額等業(yè)務。

（五）手機股市

您可以訂制10支關注股票，辦理銀證轉賬，同時支持跳轉至證券公司網(wǎng)站進行股票交易。

（六）個人貸款

為您提供查詢本人貸款信息，辦理放款、逸貸、還款等服務。

（七）外匯業(yè)務

為您提供賬戶外匯實時匯率和走勢圖查詢、即時和委托交易以及管理委托交易、交易明細查詢的功能。

（八）貴金屬業(yè)務

為您提供賬戶貴金屬、實物貴金屬、實物貴金屬遞延、賬戶貴金屬轉換等功能。

（九）工行理財

為您提供理財服務、理財產(chǎn)品功能，其中：“理財服務”提供靈通快線（超短期）理財協(xié)議和T+0理財協(xié)議的簽訂、查詢和管理功能；“理財產(chǎn)品”提供理財產(chǎn)品的購買、贖回、撤單、查詢持有情況以及查詢交易明細的功能。

（十）預約取現(xiàn)

為您提供取現(xiàn)預約和預約查詢功能，您可通過“手機預約取現(xiàn)”輸入取現(xiàn)金額、預約碼、預約手機號、選擇預約取現(xiàn)的賬戶后進行認證介質驗簽完成取現(xiàn)預約，預約成功后我行發(fā)送隨機密碼短信至您的預約手機，您憑借預約手機號、預約碼和隨機密碼等信息可在無銀行卡的情況下，到我行ATM機具完成取現(xiàn)。

（十一）工銀信使

您可以為注冊賬戶定制余額變動提醒服務，查詢修改或終止已經(jīng)定制的工銀信使功能。

（十二）信用卡

為您提供查詢信用卡的余額、積分、交易明細信息，并向本人工商銀行信用卡歸還賬戶透支人民幣、外幣透支欠款的功能，同時支持貸記卡消費轉分期功能。

（十三）定期存款

為您提供定期存款的存入及查詢、支取和提前支取、零存整取續(xù)存等功能。

（十四）通知存款

為您提供將理財金賬戶卡或靈通卡內的活期子賬戶的資金，轉存為通知存款及相關查詢功能，可以設立取款通知。

（十五）私人銀行

您可通過私人銀行服務專區(qū)使用我的財富、專屬理財、委托確認、活動邀請等功能。

（十六）賬戶原油

為您提供賬戶原油實時價格和走勢圖查詢，賬戶原油的即時和委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托）以及賬戶信息查詢功能，并可對賬戶原油交易賬戶進行管理。

（十七）電子工資單

您可以查詢近2年的電子工資單。

（十八）服務與設置

為您提供管理交易權限、修改登錄密碼、修改支付密碼、修改支付限額、設置客戶預留驗證信息、校準工銀電子密碼器、設置免簽繳費限額、安全介質掛失、我的星級及推薦產(chǎn)品等功能。

看清楚了沒有！國債是不能用手機銀行買的。不知道為什么。

第四篇：手機銀行市場分析

手機銀行面臨的挑戰(zhàn)是整個銀行業(yè)

銀行，一個古老到堪比人類文明的行業(yè)。無論時代如何變遷，無論商場如何變幻，銀行都以其獨特的定位，傲立于所有行業(yè)的巔峰。無論第一次工業(yè)革命，還是第二次技術革命，生產(chǎn)力的提高和商業(yè)模式的變化，都沒有對銀行服務的對象——也就是用戶，產(chǎn)生影響。但是當銀行進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，固有的業(yè)務邏輯就隨著用戶重要性的提高，而遭到了徹底的顛覆。一方面，銀行面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的降維競爭，使許多原本只能由銀行完成的業(yè)務，分流到銀行體系之外；另一方面，第三方支付的強大壓力，使得銀行對用戶錢包的主導權越來越弱。為了促使銀行加快發(fā)力移動金融，各家銀行不僅對轉賬匯款免費，手機銀行也不斷完善，使用體驗不斷優(yōu)化，客戶對手機銀行的接受和認可程度不斷提高。

從行業(yè)上看手機銀行日均活躍用戶規(guī)模，從2015年1月的1471.64萬人，2015年12月上漲到1635.87萬人。而相對比較優(yōu)秀的手機銀行日均活躍用戶普遍在30萬人以上。

不過這種用戶層面的輝煌，可以輕而易舉的掩蓋了產(chǎn)品質量的差異，而中國的銀行業(yè)又是極容易陶醉在規(guī)模優(yōu)勢的幻覺中的。隨著科技和智能的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)出“越來越懶”的特性，加上本身中國居民對金融概念的陌生，導致他們更容易用一些平民的概念，來理解高深的金融業(yè)務。比如：賺錢、賠錢和交錢。這就使得本身銀行的產(chǎn)品要做到足夠通俗、簡單和較少打擾，甚至在某些層面上，需要銀行主動幫助用戶完成某些業(yè)務。進而達到“在用戶沒有意識的情況下，已經(jīng)幫助用戶完成了他所需的業(yè)務”。

在這種設計理念的轉變下，用戶手機銀行的單次有效使用時間也有逐漸下降的趨勢。全行業(yè)手機銀行的人均單次有效使用時間從2015年1月的2.09分鐘，下降到2015年12月的1.95分鐘。不過鑒于手機銀行內涵的豐富性，很難在這個維度上給優(yōu)秀的手機銀行產(chǎn)品限定一個標準。只能說在沒有新功能上線的情況下，用戶單次有效使用時間的合理降低是行業(yè)趨勢。

銀行生態(tài)體系的變革

由于第一次和第二次工業(yè)革命都沒有撼動銀行所服務的對象（也就是用戶），所以銀行進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，會產(chǎn)生一種商業(yè)邏輯上的慣性，認為無論世界如何變幻，作為商業(yè)基礎設施的銀行，只需要做好分內的事就可以繼續(xù)傲立行業(yè)之巔。這種處理方式只能說一半正確，因為的確資金如何流動，都會停留在銀行體系內，但是如果依然只做好分內的事，那么銀行就會淪為互聯(lián)網(wǎng)時代的資金倉庫，其價值大大降低。這種固有思維在手機銀行發(fā)展過程中，最具殺傷力的一點就是用戶服務與企業(yè)盈利之間的關系，在銀行體系內，或者說在絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)內，一個不以盈利為第一目的的部門很難受到企業(yè)的重視，尤其這個部門還對舊有的銀行利益分配秩序形成挑戰(zhàn)的情況下更是如此?？墒窃诨ヂ?lián)網(wǎng)的競爭環(huán)境里，產(chǎn)生價值的核心與公司本身發(fā)生了偏移，這種現(xiàn)象在大型企業(yè)中更是如此。價值吸引用戶，用戶產(chǎn)生市場，因此從這個角度說，哪種業(yè)務擁有用戶，哪種業(yè)務就擁有市場。而且在業(yè)務線極其豐富銀行體系內，用戶在不同業(yè)務中的轉化能力要遠強于新獲得的用戶。因此，在手機銀行業(yè)務線上所掌控的用戶，可以通過其他銀行服務的介入，而產(chǎn)生巨大的附加價值和利潤。

這種商業(yè)邏輯的重塑，對于銀行固有的體系是一種顛覆性的改變，這要求銀行擺脫現(xiàn)行的金字塔式的管理機制，采用更加扁平化的管理體系，并且摒棄傳統(tǒng)的KPI指標與企業(yè)利潤之間的關聯(lián)，采取更綜合、更宏觀的視角進行利益分配。只有這樣，才能真正的圍繞用戶的需求，搭建銀行業(yè)務，其核心意圖就是增強用戶黏性，使用戶明白銀行無論在什么時代，都是金融服務最直接、成本最小的提供者。部分手機銀行使用感不佳 在使用體驗方面銀行的表現(xiàn)還有待提升。在應用商店的評價中，有不少用戶反映一些銀行的手機銀行存在版本更新慢、界面不美觀、容易出現(xiàn)技術故障等問題，還曾出現(xiàn)過手機銀行更新之后要求客戶去柜臺解除原手機號碼綁定后重新綁定，否則無法登錄的情況。

由于銀行重視風控，手機銀行往往需要在柜臺授權開通才能使用更為全面的功能，容易給客戶帶來不便。例如，一些較早開卡卻忘記是否開通過手機銀行的客戶，直接下載客戶端往往無法順利使用，只能撥打客服電話或去網(wǎng)點確認是否開設了手機銀行。個別手機銀行在登錄時需客戶主動發(fā)送一條特定代碼的短信到銀行指定號碼，接到銀行的短信授權碼再跳轉至手機銀行登錄頁面輸入，造成不便。也有銀行規(guī)定只能修改登錄密碼，交易密碼需到銀行網(wǎng)點修改。這些步驟雖然加強了安全保證，但卻給客戶體驗打了折扣。因此，銀行還需在手機銀行體驗方面加強優(yōu)化。手機銀行與支付寶和微信的比較

在移動互聯(lián)極速發(fā)展的今天，人們不僅要用手機完成轉賬匯款，對投資理財、生活服務等方面的需求同樣強烈。功能是否豐富，是各家銀行及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐移動金融的關鍵。

在功能方面，“金融場景化”思路的支付寶最為強大，不僅有大家熟知的余額寶、轉賬、信用卡還款、手機充值、紅包和生活繳費等功能外，還嵌入了線下商業(yè)頻道“口碑”。例如，將美食、麗人、外賣、超市、水果生鮮和休閑娛樂等店鋪及相應優(yōu)惠集合起來；社交頻道具備可曬圖點贊的生活圈，在朋友對話框還可實現(xiàn)AA收款、借條、卡券贈送等功能；城市服務平臺則可提供車主服務、政務辦事、醫(yī)療服務、交通出行、充值繳費、查詢社保及公積金等眾多業(yè)務。手機銀行則是傳統(tǒng)的金融服務，轉賬匯款、基金、理財產(chǎn)品、黃金和網(wǎng)點查詢排號、無卡取現(xiàn)、貸款申請及查詢等金融服務是最基礎的，也有銀行嵌入了與百姓日常息息相關的生活服務。例如，民生銀行手機銀行生活圈嵌入了話費流量、火車票、機票、酒店預訂、網(wǎng)點門票、醫(yī)療、簽證、游戲點卡、油卡代充和違章罰款等功能。招行信用卡APP“掌上生活”除了積分、額度、查賬和客服等金融功能外，還有“飯票”（即餐飲代金券）、影票、積分抽獎?chuàng)Q禮、掌上商城、旅游海購和高端專享等內容，在信用卡類APP中較為突出。工行的移動金融信息服務平臺“工銀融e聯(lián)”配備工銀信使、客戶服務功能；還能添加好友、曬朋友圈；還有“財富吧”論壇，與其他網(wǎng)友探討金融投資、理財?shù)确矫娴脑掝}。

另一方面，隨著銀行對移動端的重視，已有多家銀行打破了賬戶壁壘，不僅自家銀行客戶可登錄使用手機銀行，其他銀行的持卡人也能注冊，包括招行、工銀融e行和中信銀行等。

微信在用戶黏性上更具優(yōu)勢，微信支付目前是眾多社交軟件中用戶黏性最高、活躍度最強的，大部分人都會和朋友、家人、客戶保持實時溝通，并保持著較高的使用頻率。微信功能例如：生活繳費、城市服務、AA收款、理財通、信用卡還款和手機充值等功能均具備，第三方服務中也嵌入了火車票機票、京東精選、電影票、大眾點評吃喝玩樂、滴滴出行和美麗說，但微信轉賬僅限于向微信好友轉賬，不能向銀行卡轉賬。

總體來看，中國目前的手機銀行在產(chǎn)品類型、服務水平、市場氛圍、銷售推廣等方面都不夠成熟。各個商業(yè)銀行，包含移動運營商等都在爭取市場份額、獲取市場地位，新一輪的手機銀行競爭日益激烈?，F(xiàn)階段手機銀行僅支持線上流程，微信、支付寶已開始向線下支付發(fā)展，在未來的市場競爭中，手機銀行支付環(huán)節(jié)也將是一個重要的競爭領域。

第五篇：農行手機銀行

農行手機銀行：轉賬步驟太繁瑣 在線貸款功能未開發(fā)

2016年05月23日07:45 新浪財經(jīng)

農業(yè)銀行(3.100, 0.01, 0.32%)手機銀行與去年相比，改觀并不大，界面設置不夠清晰，功能版塊名稱指向性不明確，尚不支持自助設置頁面，轉賬步驟繁瑣，用戶體驗較差。但同時，農行手機銀行 安全性很好，支持綁定設備，在線更改密碼。

綜合功能、體驗、安全、創(chuàng)新四個維度的評測來看，農行手機銀行在安全性上表現(xiàn)不 凡，但體驗性較差，綜合評測得分為78分，在19家評測銀行中排名中后。

（一）功能（27分/35分）：在線貸款功能缺失

農行在功能性上失去分較多，與其他國有行拉開距離。理財種類上，支持銀行類理財、基金、貴金屬與外匯買賣，缺失國債；其次，商旅消費集中在“e購天街”版塊中，用戶可在線購機票和電影票，但卻不支持火車票、酒店預訂。此外，農行手機銀行在線貸款功能缺失，仍未開發(fā)，基本的在 線申請貸款和貸款信息查詢功能皆不支持，而據(jù)了解，在納入此次評測的19家手機銀行中，18家銀行具有“貸款”功能。

在生活繳費、信用卡方面，農行有所提升。生活繳費項目較多，水電燃氣話費取暖交通罰款都支持，僅寬帶費、物業(yè)費不支持在線繳納。信用卡功能上，可以查詢申請進度、信用卡賬單與積分，還支持賬單分期和自動還款。但值得注意的是，在“信用卡”功能下，有“申辦”功能，但打開之后僅支持申請進度查詢和在線激活，并不支持用戶在線申請信用卡。

相比去年來看，農業(yè)銀行的功能性更多突出。尤其是生活繳費類一直做得很好，信用卡方面的功能也相對完善。但整體來看，農行相對保守。另外，農行還不具備在線申請信 用卡、在線申請貸款功能，但這些功能既可以滿足用戶需求，又能節(jié)省用戶時間，受到很多年輕用戶 的喜歡，農行手機銀行可以開發(fā)此類業(yè)務，提高手機銀行活躍度。

（二）體驗（25.5分/40分）：轉賬必須外接設備太繁瑣 界面設置不清晰

農行手機銀行在體驗性上得分非常低，在農行手機銀行上登錄、辦理一般轉賬業(yè)務體驗性都不是很好。在登錄上，農行手機銀行僅支持手機號的登錄，而一般銀行至少具備手機號、銀行卡號登錄。另外，用戶不可以自主設置頁面，不能將自己的常用功能放在主頁，每次都需要在眾多功能鍵中尋找，而且不具有模糊搜索功能，不能方便快捷的找到所需功能。

最受詬病的是農行手機銀行的轉賬功能。在轉賬時，農行每一筆轉賬在填寫好轉入賬戶信息后，需要輸入支付密碼，然后系統(tǒng)提示需要連接k寶設備，不然無法進行轉賬。雖然這是農行保護客戶資金安全的一種方式，但客戶轉出1元錢都需要連接K寶，體驗性大打折扣。當然，安全性是銀行必須考慮的，但小額轉賬是否可以進行動態(tài)碼驗證或者小額免密操作呢？據(jù)了解，農行內部人士也曾表示有很多客戶反映農行手機銀行注冊、開通和操作都比較麻煩。

體驗性較差的還有農行手機銀行功能鍵的設置，農行手機銀行功能分散在“我的”、“服務”、“e購天街”、“優(yōu)惠”四個版塊，從字面上看，功能名稱并不能給用戶簡單的指示作用，而且用戶進入“e購天街”版塊后，沒有明顯的返回鍵，必須在界面中尋找并不顯眼的農行圖標，體驗性較差。

（三）安全（22.5分/25分）支持綁定設備

農行在安全性上得分相對較高，這可能和農行手機銀行整體的把控與發(fā)展策略有關。作為用戶，整體體驗農行手機銀行的功能之后，會發(fā)現(xiàn)用戶需要很多步驟來驗證自己的身份，幾乎每一個方面農行手機銀行都做了很好的風險控制。

農行手機銀行支持綁定設備，用戶下載之后，需要用本機號碼激活，然后登錄自己的賬戶，此后登錄名（即手機號）便不可以修改，安全性很高。而且用戶登錄時，需要輸入數(shù)字+字母的密碼，成功之后，農行會提示上次登錄的時間，以此來提醒用戶。

同時，用戶可以在“我的賬戶”欄目里，自主修改賬戶交易密碼，在“安全中心”欄目下的“渠道密碼修改”中，可以修改登錄密碼。

（四）創(chuàng)新（3分/10分）僅有云閃付

在創(chuàng)新性上，農業(yè)銀行手機銀行開發(fā)了“云閃付”功能，但人臉識別、指紋支付、語音搜索等功能還不具備。綜合其他業(yè)務來看，農行手機銀行相對保守，創(chuàng)新業(yè)務較少。

總結來看，農行手機銀行得分較低，功能上表現(xiàn)平平，安全性得分較高，體驗性得分過低，其整體界面設置有待改進，功能板塊名稱可以更加具有指向性，使用戶會用、好用，在失分較嚴重的體驗性上，農行應該更加注重客戶的便捷性需求。