第一篇：總務(wù)課課長的工作職責(zé)

工作職責(zé)（彭文婷）

部門：企管部

崗位：總務(wù)課課長

崗位職責(zé)：

1.保安、消防安全、食堂管理、宿舍管理、車輛管理的監(jiān)督與檢查；

2.總務(wù)文具類物品采購價格及供應(yīng)商的核定；

3.發(fā)包工程、大件設(shè)備、設(shè)施采購的檢查核實(shí)；

4.總務(wù)各類報表的審核；

5.培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施、監(jiān)督與檢查；

6.各部門的考核工作；

7.總務(wù)有關(guān)較大事項(xiàng)的處理及對外聯(lián)絡(luò)工作；

8.負(fù)責(zé)購買公司員工的工傷保險、社保及理賠事項(xiàng)；

9.每周給公司合理化建議與解決方案；

10.負(fù)責(zé)完成上級主管交代的工作；

第二篇：某超市蔬果課課長工作職責(zé)規(guī)范

某超市蔬果課課長工作職責(zé)規(guī)范

壹、每日

一、06：00-07：45 開店前準(zhǔn)備

1、到班確認(rèn)

(1)看交接本是否有昨日未完成事項(xiàng)，某超市蔬果課課長工作職責(zé)規(guī)范。

(2)員工排班表到勤人員是否正常。

(3)檢查總公司價格異動及賣場pOp。

2、清潔檢查

清潔檢查：每日開店前作陳列區(qū)域清潔檢查與作業(yè)區(qū)衛(wèi)生清潔，包括作業(yè)人員工作臺、機(jī)械設(shè)備，庫存庫房是否符合衛(wèi)生安全。

3、商品巡視

(1)課長至收貨區(qū)進(jìn)行商品品質(zhì)驗(yàn)收。

(2)銷售商品品質(zhì)，鮮度，陳列量檢視，以期呈現(xiàn)賣場陳列商品新鮮。

(3)檢視回收質(zhì)量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

(4)商品價格的確認(rèn)。

(5)營業(yè)?5分鐘完成開店準(zhǔn)備。

二、07：45-13：301、庫存區(qū)巡視

(1)八點(diǎn)鐘課長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規(guī)范。

(2)抽視庫存區(qū)是否先進(jìn)先出，庫存單是否填寫正確;商品是否堆放整齊。

(3)干貨查驗(yàn)是否過期與分區(qū)整理，力求可以隨時檢點(diǎn)。

(4)冷庫是否積水及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(5)庫內(nèi)商品鮮度及品質(zhì)是否正常，且須放置在棧板或貨架上。

(6)率課員整理工作區(qū)及后倉。

2、賣場巡視

(1)檢視排面品質(zhì)、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售。

(2)指導(dǎo)課員、駐場工作習(xí)慣，并參與調(diào)整各工作站不足人力。

(3)商品銷售情況。

(4)促銷品銷售回轉(zhuǎn)率是否正常，是否需下午加訂貨或加大促銷力度。

(5)安排人員午餐。

(6)協(xié)助客服處理客訴。

(7)冷藏庫、高柜溫度是否正常。

三、13：30-14：301、報表分析

(1)S103表查閱前日到貨明細(xì)是否與實(shí)際相符。

(2)S146促銷商品計(jì)劃，計(jì)劃下期促銷之端架計(jì)劃。

(3)S133依據(jù)促銷商品趨勢分析，判斷銷售強(qiáng)度與陳列是否合理，及下單方式。

(4)H108表查看每日業(yè)績，毛利等是否達(dá)成目標(biāo)并做大中小分類占比分析。

(5)異常管理(負(fù)毛利、負(fù)庫存、滯銷)。

2、二次開店

(1)早班針對營業(yè)中待辦未完成事項(xiàng)進(jìn)行交接(含會議事項(xiàng)及營業(yè)中顧客意見之處理程序)。

(2)針對下午人流高峰及交接班人力足，做好二次開店準(zhǔn)備,以提升業(yè)績。

四、14：30-17：001、下訂單

根據(jù)南北干貨電腦訂單參考報表下單，于14：00時前交物流管理部下單;蔬菜根據(jù)S152下訂單于13：30時前交物流管理部下單，工作總結(jié)《某超市蔬果課課長工作職責(zé)規(guī)范》。水果訂單于14：00時前交物流管理部下單。

2、賣場巡視

(1)檢視回收質(zhì)量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。

(2)商品銷售情況。

(3)賣場巡視補(bǔ)貨。

3、設(shè)備清潔保養(yǎng)

設(shè)備使用檢視，并查核保養(yǎng)人(資深同仁)是否落實(shí)設(shè)備清潔保養(yǎng)維護(hù)(每半月與維修人員或設(shè)備廠商聯(lián)絡(luò)，更換耗材與二級保養(yǎng))

五、17：00-19：00 晚餐安排課員、駐場人員分二批用餐。

六、19：00-21：00 商品出清

1、賣場巡視補(bǔ)貨，需出清商品分批及時出清。

2、葉菜不耐保存，不良品質(zhì)及時出清。

七、21：00-23：00 打烊準(zhǔn)備工作

1、工作間及賣場的清潔檢視。

2、設(shè)備器材清潔消毒檢視。

3、冷藏庫庫存商品檢查。

4、冷藏庫運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常檢查。

5、填寫交接本：次日的工作重點(diǎn)，今日異常工作交接。

6、組織員工及駐場人員集合、點(diǎn)名、下班。

發(fā)每周一、市調(diào)

1、市調(diào)固定每周二次，課長至少每周一次，必要時，可自行增加市調(diào)次數(shù)。以了解競爭對手的販賣品項(xiàng)、價格、品質(zhì)、陳列方式、特 殊活動(如快報期、主題促銷)。

2、市調(diào)對象(含傳統(tǒng)市場)如有新產(chǎn)品，應(yīng)及時將信息反饋給采購，以緊跟市場走向，豐富品項(xiàng)，保持對顧客的吸引力。

二、每周工作追蹤

1、一周人力運(yùn)用檢討-生產(chǎn)量，效率，鮮度比。

2、H505-1分類進(jìn)銷存表銷售狀況，做商品陳列調(diào)整。

3、H134-1印花商品銷售分析：比較以前銷售狀況，記錄印花銷售狀況。

4、S146下期快報銷售商品明細(xì)-制訂端架計(jì)劃。

5、在職訓(xùn)練：

(1)新進(jìn)人員訓(xùn)練-資深同仁教導(dǎo)-副課長檢核-課長檢核。

(2)資深同仁訓(xùn)練，每周擇一日，由課長安排或副課長講解，訓(xùn)練各工作站事務(wù)做面銷為主之訓(xùn)練課程。

(3)干部訓(xùn)練：針對經(jīng)營管理課程作訓(xùn)練，如人力運(yùn)用，商品結(jié)構(gòu)，陳列技巧等課程。

6、周工作計(jì)劃進(jìn)度檢討，如賣場商品銷售力，設(shè)備保養(yǎng)，清潔檢核，每周業(yè)績、毛利、占比、客單價討論。

叁、每月

1、每月工作流程：

(1)月初：當(dāng)月業(yè)績、毛利、大中小分類占比預(yù)估，人力運(yùn)用，班表檢討，月工作計(jì)劃擬定(配合計(jì)劃進(jìn)度)。

(2)月中：面銷商品銷售分析H510報表，月排行榜分析(參考促銷商品達(dá)成率做比較)，以指導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整。

(3)月底：當(dāng)月分類進(jìn)銷存分析H505-1報表。

2、盤點(diǎn)作業(yè)流程(每月月中及月末)：

S801盤點(diǎn)單報表設(shè)盤-依面銷大中小分類進(jìn)行盤點(diǎn)，實(shí)行庫存區(qū)、陳列區(qū)盤點(diǎn)并記錄列表;輸入盤點(diǎn)資料S802報表，并檢查輸入資料是否正確;確認(rèn)S803盤點(diǎn)資料報表，如果確認(rèn)輸入資料正確，則列印S804比較盤點(diǎn)資料報表，列印S804報表后，比較電腦庫存量與盤點(diǎn)量之差異。如差異大，則進(jìn)行復(fù)盤，如復(fù)盤結(jié)果險罰蛟詒冉獻(xiàn)柿現(xiàn)行薷吶痰懔?，测犾原因须注明于S804報表上，并附上S801報表，再次列印S804報表，交經(jīng)理、店總簽核后，才可修改電腦資料。

3、賣場安全管理：檢視賣場設(shè)備或機(jī)具，并排定月保養(yǎng)順序，做到周期保養(yǎng)。

4、工作流程：

(1)年初-檢討上一全課預(yù)算達(dá)成率，擬 訂、修正預(yù)算人力運(yùn)用檢討。

資產(chǎn)設(shè)備增添或淘汰申請。

擬訂全工作計(jì)劃與檢討上工作計(jì)劃執(zhí)行成效。

(2)年中-檢核工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度。

檢核全課課員績效評量。

第三篇：總務(wù)工作職責(zé)

行政總務(wù)工作職責(zé)

.1 總務(wù)部主任：

5.1.1加強(qiáng)公司財產(chǎn)管理，完善公司財產(chǎn)的采購、使用登記、建帳和人為因素?fù)p壞賠償?shù)戎贫龋?/p>

5.1.2嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的公物保管使用和賠償制度；

5.1.3落實(shí)所屬員工的崗位責(zé)任制，做好監(jiān)督、檢查、考勤、考核和思想教育工作；

5.1.3計(jì)劃物質(zhì)、保證供應(yīng)；

5.1.4公共設(shè)施和消防設(shè)施的維護(hù)、維修，及時排除故障；

5.1.5管好水電氣，保證正常使用，減少浪費(fèi)；

5.1.6加強(qiáng)工廠環(huán)境的建設(shè)和管理，做好廠區(qū)“7S”管理和廠區(qū)的綠化、美化、凈化；

5.1.7樹立“安全第一”思想，認(rèn)真執(zhí)行安全法規(guī)，保障工廠安全，統(tǒng)籌保安人員工作； 5.1.8管理食堂日常事務(wù)，完善制度并督促執(zhí)行；

5.1.9負(fù)責(zé)人事管理和員工考勤考核制度的監(jiān)督執(zhí)行；

總務(wù)部主任工作職責(zé)，ISO9001系統(tǒng)三級文件之公司后勤部主管崗位職責(zé)

1、組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃，及時收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為重大人事決策提供信息和建議；

2、組織制定、調(diào)整和完善人力資源管理制度及實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格執(zhí)行；

3、對組織體系提出改進(jìn)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后及時調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)；

4、組織實(shí)施內(nèi)外部招聘工作，并參與對應(yīng)聘人員的面試篩選；

5、組織制定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，組織安排對員工的培訓(xùn)；

6、組織績效管理工作，對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；

7、組織薪酬福利管理工作，編制公司薪酬計(jì)劃及薪資調(diào)整方案；

8、代表集團(tuán)與員工簽訂各種勞動合同，處理各種與合同相關(guān)的事宜，受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜，并負(fù)責(zé)及時解決

9、組織人事統(tǒng)計(jì)、人事調(diào)動、晉升與離職等管理工作；

10、負(fù)責(zé)各類會議的召集，記錄，負(fù)責(zé)會議精神的落實(shí)與跟蹤；

11、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培養(yǎng)、考核評價本部門人員；

12、負(fù)責(zé)公司部門人員的考勤管理工作；

13、負(fù)責(zé)車輛、食堂、宿舍、工傷，環(huán)境衛(wèi)生、保安消防等后勤管理工作。

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的關(guān)系；

15、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

16、負(fù)責(zé)本部門的制度、流程、績效考核的創(chuàng)新和完善。

第四篇：總務(wù)工作職責(zé)

行政總務(wù)工作職責(zé)

一、公司資產(chǎn)管理倉庫管理，確保公司資產(chǎn)的使用登記、建帳，盤點(diǎn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)于律己。

三、公共設(shè)施和消防設(shè)施的維護(hù)、修理及時排除故障。與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)

四、管好水電氣，保證正常使用，減少浪費(fèi)。節(jié)約成本。與物業(yè)溝通協(xié)調(diào)

五、加強(qiáng)公司辦公環(huán)境的建設(shè)和管理，做好辦公區(qū)域“5S”管理。

六、樹立“安全第一”思想，認(rèn)真執(zhí)行安全法規(guī)，保障公司安全。

七、車輛管理，公司員工停車，車位安排。

公司行政總務(wù)要求:

1）年齡35歲至45歲；

2）男性（最好是上海戶籍人士）；

3）學(xué)歷要求中?；蛘吒咧?；

4）會電腦應(yīng)用軟件操作（如office辦公軟件）；

5）老實(shí)本分、做事仔細(xì)認(rèn)真、性格開朗。

備注：退伍軍人可優(yōu)先考慮。

第五篇：總務(wù)工作職責(zé)

總務(wù)工作職責(zé)

1、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校后勤

保障的日常工作。

2、明確全體總務(wù)職工的分工，合理

安排他們的工作，各司其責(zé)。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校預(yù)算內(nèi)、外資金的核算、管理和調(diào)度，按計(jì)劃提供各項(xiàng)工作的經(jīng)。

4、負(fù)責(zé)制訂財務(wù)管理辦法，參與學(xué)

校經(jīng)濟(jì)決策；進(jìn)行物價管理、報表編制、財務(wù)核算等各項(xiàng)工作。

5、負(fù)責(zé)全校房產(chǎn)基建、水、電設(shè)備的建造、管理、維修工作。

6、負(fù)責(zé)教學(xué)、辦公及其它用房的調(diào)

配使用；教職工房改的具體工作。

7、負(fù)責(zé)學(xué)校所需的各項(xiàng)物資的準(zhǔn)

備、采購、供應(yīng)、保管、使用監(jiān)督工作。

8、對全校財產(chǎn)進(jìn)行登記、檢查、督

促各處室做好校產(chǎn)保管工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作

總務(wù)工作目標(biāo)

工作的目標(biāo)是三個確保、四個力爭。

1、三個確保是：確保校園建設(shè)、教育教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符；確保學(xué)校水電、飲食、的安全，杜絕事故的發(fā)生。

2、四個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服

務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目；力爭

進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服

務(wù)效益。