第一篇：情商管理的重要性

情商管理的重要性

楊毅教育學(xué)院125521021

本文摘要：情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。本文首先簡單介紹情商的概念和組成部分；其次，分析當(dāng)代大學(xué)生的情商以及情商對生活的影響，由此說明情商的重要性。

關(guān)鍵詞：情商、情緒管理、大學(xué)生、智商

一、情緒來自內(nèi)在信念

我們身體里面的感覺是大腦反應(yīng)外在環(huán)境而給我們的一些訊號。大腦反應(yīng)外在環(huán)境是經(jīng)過以下五個步驟：

1． 攝入：外界事物經(jīng)感官系統(tǒng)（眼、耳、鼻、口、身）進入大腦。

2． 處理：從記憶庫找出資料，給新事物一個粗略的意思。

3． 編碼：新事物經(jīng)過信念，價值觀和規(guī)條這個系統(tǒng)的判斷而確定對本人的意義。

4． 儲存：用內(nèi)感官系統(tǒng)把事物儲存，以備他日使用。

5． 提用：當(dāng)新事物攝入，儲存在記憶庫的事和將被提取，運用。

當(dāng)外在環(huán)境發(fā)生了一些事，不同的人會有不同的情緒反應(yīng)，這是因為每個人從小到大所看到，聽到和感覺到的事物都有所不同，也形成了不同的信念，價值觀和規(guī)條系統(tǒng)。例如：孩子在學(xué)校被老師責(zé)罵，不同的父母，就會有不同的情緒反應(yīng)。所以情緒的來源不是來自外面的人、事、物，而是我們里面的信念、價值觀和規(guī)條。

二、情緒智能（EQ）涵蓋兩方面：

1：清楚知道自己的情緒狀態(tài)，知道是信念，價值觀和規(guī)條系統(tǒng)中哪一部分受到冒犯（身體給我們的訊息是什么）及知道如何處理或運用這份力量的能力。

2：清楚知道及分享他人情緒的能力。

我們過去的家庭教育很少被教導(dǎo)如何去有效的處理我們自己的情緒，長大后，當(dāng)情緒出現(xiàn)，我們是被動的反應(yīng)而有某些行為，仿佛是情緒的奴隸，被情緒所控制。

在此，我們可以做一個實驗。你現(xiàn)在是什么情緒？只有一種情緒嗎？除了第一種情緒，可有第二種情緒或更多？你會發(fā)現(xiàn)原來我們在同一個時間里會擁有好幾種而不是單一的情緒。假設(shè)你剛才的答案是A情緒、B情緒、C情緒（例：好奇、期待、開心），那么，你上一次的A、B、C情緒和這一次的A、B、C情緒有什么不同？你的直覺會告訴你是不同的。這一次的情緒是ABC，上一次的情緒也是ABC。這次的A和上次的A不同的地方顯然也是某些情緒，那又一些什么情緒。

三、當(dāng)代大學(xué)生的情商普遍偏低

目前大學(xué)生情緒表現(xiàn)有三大明顯特征：1，起伏波動大。他們有時候心情好，和別人有說有笑，玩得不亦樂乎；有時候會情緒低落，突然沉默起來，對別人不理不睬，還會莫名其妙發(fā)火。他們產(chǎn)生消極情緒的原因不外乎幾樣，可能和朋友鬧翻啦，和舍友吵架啦，家里面出事了，也有可能受到了不公平對待，但是最最常見的莫過于戀愛關(guān)系上的不如意，失戀。2，熱情度高。大學(xué)生情緒具有易激動，高爆發(fā)的特點，同樣的事情，對于在社會上打滾過的成年人來說，可能不會引去情緒波動，但是對于大學(xué)生來說，卻更容易受到感染。他們對于外界事物十分敏感，遇事容易沖動，自尊心強，受不了一點侮辱。例如校園里出現(xiàn)的打架，群

毆，甚至殺人事件，投毒毒害舍友等等，往往是因為對一些小事處理不夠恰當(dāng)，引起矛盾，進而情緒失控，導(dǎo)致意外事件發(fā)生。3，內(nèi)隱和掩飾性。大學(xué)生情緒表現(xiàn)雖然有時還是會喜怒于色，但是已經(jīng)不像以前那樣直率，不少人會將自己的情緒隱藏和掩飾，體現(xiàn)為外在表現(xiàn)和內(nèi)在體驗不一致，例如明明對一件事情不感興趣，但在眾人面前卻要表露出強烈的興趣，或者在同學(xué)面前表現(xiàn)得樂觀熱情，一個人的時候卻會明顯的情緒低落。其實這無形中給同學(xué)之間或者是跟老師輔導(dǎo)員之間的相互交流帶來了障礙。

四、情商對智商的影響

當(dāng)代的家庭教育往往重視孩子智力的投資和開發(fā)，甚至認(rèn)為智力發(fā)展水平?jīng)Q定了孩子的一切，把智商看作是孩子成才的唯一條件。而過分關(guān)注孩子的智力開發(fā)，往往忽視了孩子的“信心”、“樂觀”、“毅力”、“興趣”、“與人合作”等非智力范疇的情商對孩子學(xué)習(xí)的巨大影響。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國目前相當(dāng)多的青少年存在著心理障礙，初中生約為13.7％，高中生約為18.8％?？梢哉f，學(xué)生的情商對他們的生活和學(xué)習(xí)影響極大。《行為心理學(xué)》告訴我們：“改變一個人體驗方式的內(nèi)在力量表現(xiàn)為各種形式的愛和恨”，一個人的行為“不僅由腦袋里的知識性智能，而且也由心中的情緒作為向?qū)А薄?/p>

教學(xué)的成功不僅僅取決于認(rèn)識過程的感知、注意、想象、記憶、思維等智商，還取決于學(xué)習(xí)動機、興趣、情感、意志等情商。就現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生而言，智商的差異并不懸殊。大量的事實表明，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績兩極分化的重要原因是由于情商的發(fā)展存在較大的差異。大量事實也表明，成功人士不是智商很高，而是情商很高，情商占了很重要的地位。在現(xiàn)代社會也有不少神童，大家都說他是聰明的，神童啊，但是沒有像人們想像的那樣子，長大后可以有出息，沒有，為什么？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，什么都是我，我，我，不關(guān)愛他人，不關(guān)心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉(zhuǎn)。有的大專家，有的哪怕是大專家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對這個大專家怎么辦，敬而遠(yuǎn)之，到后來可能成為孤家寡人，行不成成大氣候的科研團隊。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來卻成了大事業(yè)，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。從系統(tǒng)論的觀點來看，教學(xué)活動是由操作系統(tǒng)（即智商組成的系統(tǒng)）和動力系統(tǒng)（即情商組成的系統(tǒng)）組成，兩者在物理學(xué)習(xí)的過程中，起著相互促進和協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。沒有操作系統(tǒng)，教學(xué)活動就無法進行，沒有動力系統(tǒng)，教學(xué)活動就不可能發(fā)生和持續(xù)。有些學(xué)生智商并沒有明顯的差異，但是對學(xué)習(xí)缺乏動機，缺乏求知欲望，視學(xué)習(xí)為苦差事，有的害怕困難，信心不足，缺乏毅力，得過且過等。這些不良因素必然導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)分化?？梢娗樯虒τ趯W(xué)業(yè)成功與否也有重要影響。

過去，人們總是按照“智商”高低來論述人的成才和事業(yè)成功的條件。但是隨著人類對自身能力認(rèn)識的深入，以及無數(shù)事例和實驗的證明，人們越來越對智商的高低與人的成功的必然聯(lián)系產(chǎn)生了質(zhì)疑。相反，人們越來越肯定來自心靈深處的情緒力量是決定成功的主要因素。

智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質(zhì)。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼戈爾曼在他的《情商能力比智商能力重要》一書中認(rèn)為，推斷一個人是否會取得成功的時候，如今關(guān)于智力商數(shù)的測驗遠(yuǎn)不如人們以前通稱為“感情”的那些品質(zhì)的評價更重要。他斷言，情商的高低才是決定這個人事業(yè)成功和生活幸福的關(guān)鍵。那么，情商和智商在人的成功中各占多大比列呢？美國的鋼鐵家、演說家卡耐基說，人的成功15%是知識、技能，85%是做人。戈爾曼認(rèn)為，一個人事業(yè)能否成功，20%取決于他的智商，80%取決于他的情商

五、控制情緒的方法：

處理自己的情緒的技巧有許多，在此介紹一些文字容易表達的技巧：

1．當(dāng)有負(fù)面情緒的時候，那是潛意識給你的一個訊息，就如讓你牙痛的訊息是通知你牙齒壞了，需要醫(yī)治，免得壞至無可救。所以，可以有禮貌的謝謝潛意識給你這份情緒，并問他給你這份情緒是想你有什么行動。

2．如果負(fù)面情緒突然如其來，激烈而高漲。如果許可，馬上離開現(xiàn)場，到一個無人干擾的地方，做幾個深呼吸，在呼氣的時候把注意力放在肩膀，放松肩膀的肌肉同時放松全身繃緊的肌肉。

3．如果最近常常和家人鬧情緒?？梢钥疾旄淖円恍┰诩依锟吹?、聽到、嗅到等事物。例如：改變家具的擺設(shè)，放一些輕柔、輕快或你會感到愉悅的音樂，點燃一些松弛情緒的香味（可以在一些賣香氣治療的商店買有關(guān)的材料）改變飲食、作息習(xí)慣都會有很大的幫助。

4．去上一些有關(guān)EQ的課程（坊間有多個機構(gòu)有此類課程），最好是工作坊，可以現(xiàn)場學(xué)習(xí)一些實用的技巧。情緒的來源是我們的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)、也就是我們的思考模式。今天，我們有沒有一套“對”或“好“的思考模式，只要問問自己是否有活得成功、快樂的感覺，即臺知道。二十世紀(jì)快要來臨，許多有效的知識已被研究、開發(fā)出來，付上代價去上課、學(xué)習(xí)、讀書是提升自己的能力使自己活得更好的有效途徑。

綜上所述，對于當(dāng)代大學(xué)生來說，提高情商迫在眉睫，我們要學(xué)會控制自己的情緒，提高情商。

第二篇：大學(xué)生情商教育的重要性

大學(xué)生情商教育的重要性

[摘要]：現(xiàn)代心理學(xué)研究證實,情商是一個人能夠成功和成才的必然要素,因而加強情商能力的培養(yǎng)對當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)社會和順利成才具有十分重要的意義。加強當(dāng)代大學(xué)生的情商教育既需要學(xué)校教育高度重視,轉(zhuǎn)變教育理念,強化培養(yǎng)措施,情商教育納入學(xué)校的正規(guī)教育中。也需要當(dāng)代大學(xué)生努力提高自身的情感認(rèn)知和情緒調(diào)控能力,不斷提高自身的心理素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]：大學(xué)生；情商；情商教育

引言：本文章詳細(xì)介紹了情商、情商教育的概念,并通過情商對當(dāng)代大學(xué)生的意義以及當(dāng)下國內(nèi)高校情商教育的問題、緊迫性,闡述了高校情商教育的重要性,并提出幾點建議。

一、什么是情商、情商教育

“情商”,是指個體對自己和他人情緒的認(rèn)知與控制能力的商數(shù)。與智商相似,情商通常用一個分?jǐn)?shù)來表示一個人情緒智力的高低。而“情緒智力”一詞最早出現(xiàn)于 1966年。1990年,美國兩位心理學(xué)家撰寫了一篇有關(guān)“情緒智力”的論文,并正式提出了“情緒智力”的概念和相關(guān)理論。1995年,心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼的著作《情緒智力》出版,掀起了情緒智力熱潮。

情商教育與智商教育不同。情商主要和人們對自我情緒的控制、調(diào)適以及人們對于環(huán) 境的適應(yīng)能力相關(guān)。情商教育注重對學(xué)生的一些非智力特質(zhì)的培養(yǎng),如愛心、自信、寬容、團結(jié)、耐心、適應(yīng)能力、自制力等。但由于情商的涉及面非常廣,因此在教育操作性上不如智 商教育。而情商教育 在激發(fā)學(xué)生的潛力、樹立堅定的信念和培養(yǎng)頑 強的意志、促進個體全面發(fā)展等方面發(fā)揮的作 用是智商教育所無法達到的。

二、為什么要加強高校的情商教育？

（一）情商對與大學(xué)生成長有著非比尋常的意義

現(xiàn)代心理學(xué)研究證實,情商是一個人能夠成功、成才和發(fā)展的必然要素,因而加強情商能力的培養(yǎng)對當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)社會和順利成才具有十分重要的意義。1.情商是決定當(dāng)代大學(xué)生成功、成才的關(guān)鍵因素。

在人的成功、成才過程中,究竟哪些因素影響最大？這是人們普遍關(guān)心的問題?，F(xiàn)實中,大多數(shù)人認(rèn)為聰明、IQ高、學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生將來一定能成才。而心理學(xué)的最新研究指出這是不完全對的。大量的資料表明,IQ是成功、成才的重要因素之一,但不是唯一的,也不是最重要的決定性因素。可以看到,一些在校時表現(xiàn)很聰明、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生,走出校門后工作平庸、一事無成者大有人在。而有些在校期間雖然學(xué)習(xí)成績不很突出,但在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生,畢業(yè)后在工作和事業(yè)上獲得了很大的成就。由此可見,高智商、學(xué)習(xí)優(yōu)秀并不能保證事業(yè)的成功和人生的幸福。那么,什么才是個人成功、成才的決定因素呢? 心理學(xué)家們經(jīng)過研究認(rèn)為, EQ是個人成功、成才的決定因素。即一個人在事業(yè)中必須能夠敏銳地覺知自己的情感,能夠把握和調(diào)動自我內(nèi)在的動力,必須具有為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗不息的熱情,堅持不懈,持之以恒,不怕挫折失敗。

2.情商能促進當(dāng)代大學(xué)生的智力發(fā)展

大學(xué)生正處在智力增長期和高峰期的交接之際,處于智力發(fā)展的黃金時期。當(dāng)今社會進入知識經(jīng)濟時代,知識更新速度越來越快。這就要求當(dāng)代大學(xué)生不僅要有學(xué)習(xí)、儲備新 知識的能力,更重要的是要有可貴的開拓精神和創(chuàng)新能力,進行創(chuàng)造性思維。在大學(xué)生進行思維活動中,EQ具有十分重 要的促進作用。一方面,EQ對大學(xué)生的思維活動具有選擇和引導(dǎo)功能;另一方面,EQ對思維活動具有促進和支持功能, 使大學(xué)生的大腦處于最佳活動狀態(tài),思路開闊,并能從多個角度進行思考,以便于打破定勢,發(fā)揮潛能, 進行創(chuàng)造性思維。

3.情商有利于當(dāng)代大學(xué)生的人格發(fā)展和健全

人格是一個人素質(zhì)的重要組成部分, 是由許多相互作用、不斷變化著的部分組成的。大學(xué)階段正是個人人格發(fā)展、重組、完善從而形成健全人格的重要時期。EQ 更有利于增強大學(xué)生的耐挫力,它能針對受挫以后的種種消極情緒,分別施以不同的調(diào)節(jié)、控制,并使其向積極、健康的情緒轉(zhuǎn)化,從而提高大學(xué)生對挫折的免疫力和抵抗力。

（二）、當(dāng)代高校情商教育存在很多問題

當(dāng)前,盡管高校對情商教育有了一定的重視,也進行了一些有益的嘗試,但是整 個教育體系還未能從根本上擺脫應(yīng)試教育的束縛。

1.對情商教育缺乏認(rèn)識

對情商教育缺乏認(rèn)識是開展情商教育的最大“瓶頸”。由于情商概念相對較為抽象,所以情商教育要從對其有充分的認(rèn)識到真正實施的確需要一定的時間。因此,首先要在認(rèn)識上形成共識,要通過一些鮮活的事實讓整個社會提高對情商教育的認(rèn)識。情商教育最終能否實現(xiàn)社會需求與人才培養(yǎng)的有效對接,需要社會、高校、家庭乃至個人多方位、多層次的配合和努力［1］。

2.大學(xué)生情商教育缺乏系統(tǒng)性和可操作性

心理學(xué)家廣泛深入的研究表明,人在一生中能否成功、快樂主要取決于其情商的高低［2］。目前,高校的在校大學(xué)生大多是“90后”,在社會期望值高、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重、競爭激烈等多種因素的影響下,情緒經(jīng)常處于緊張狀態(tài)、心理壓力大。如果這種情緒得不到合理的宣泄與調(diào)節(jié),就會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作,導(dǎo)致其身心長期處于亞健康狀態(tài),甚至于最終走上極端,給家人和社會帶來無法彌補的災(zāi)難和巨大的損失。另外,大學(xué)生個體間的情商特質(zhì)差異非常大,零散的情商教育未必能觸動學(xué)生的內(nèi)心世界。只有把情商教育中每一個零散的點連成線,再把這些線連成網(wǎng),最后把這些網(wǎng)組成面,才能讓每個學(xué)生都感受到情商教育的重要和必要,才能真正喚起學(xué)生的參與意識。

3.以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為由忽視了專門開展情商教育的必要性

在情商的5種能力中,情緒的控制力是關(guān)鍵,是對自身情緒的認(rèn)識、管理、激勵與

［3］約束和設(shè)身處地理解他人情緒,并通過妥善管理他人情緒來達到人際關(guān)系的和諧。情商的主要作用是強化或弱化人認(rèn)識事物的驅(qū)動力,影響著認(rèn)識事物的高度,是人的綜合素質(zhì)的重要成分。但是,一些高校認(rèn)為學(xué)生自己通過參與、組織一些活動,鍛煉自我管理、自我服務(wù)的能力,就能夠 提高綜合素質(zhì)。所以一些高校沒有專門開展情商教育,大學(xué)生的情商教育基本處于學(xué)生自我教育的狀態(tài),學(xué)校忽視對學(xué)生人格的培養(yǎng)和引導(dǎo),理想信念教育尤為匱乏。這導(dǎo)致一些大學(xué)生走上社會后四處碰壁,有的畢業(yè)生甚至表示在社會上1個月學(xué)到的東西比大學(xué)４年的積累還要多。

三、加強大學(xué)生情商教育的幾點建議

（一）轉(zhuǎn)變教育理念,開設(shè)情商教育方面的課程,將情商教育貫穿于職業(yè)生涯規(guī)劃中

首先,高校要把情商教育內(nèi)容納入課程體系,可通過專門設(shè)置有關(guān)情商教育的選修課,或者將情商教育內(nèi)容滲透到心理健康教育課和專業(yè)課的教學(xué)中,使每個學(xué)生都了解情商的概念內(nèi)涵以及情商在人生目標(biāo)實現(xiàn)過程中的重要性,增強學(xué)生對情商教育的理性認(rèn)識,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己的情商、體會情商的重要性,從而進一步注重情商的培養(yǎng)和提高。此外,還應(yīng)把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)納入到情商教育中。其次,高校應(yīng)在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育中引入情商測評體系,將情商教育貫穿于大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃之中。

（二）充分發(fā)揮實踐教學(xué)在培養(yǎng)大學(xué)生情商中的主陣地作用

［4］大學(xué)所培養(yǎng)的人才不可能是“現(xiàn)成的專家”,而只能是“潛在的專家”。而加強實踐教學(xué)是實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效手段。實踐教學(xué)是樹立學(xué)生實踐觀念、培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力、啟迪學(xué)生創(chuàng)新思維、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。實踐教學(xué)的每個環(huán)節(jié)都包含著大學(xué)生情商教育的內(nèi)容。因此,高校應(yīng)通過深化實踐教學(xué)改革,在提高大學(xué)生智商的同時,不失時機地把情商教育融匯于實踐教學(xué),大力培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力、與人溝通能力、合作精神、吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神和奉獻精神等；要鼓勵學(xué)生通過暑期社會調(diào)查、社會實踐等形式多參與實踐,在實踐中鍛煉與他人交往和溝通的能力,培養(yǎng)自己的意志力和抗壓能力,鍛煉工作能力。

參考文獻：

[1]方必基,劉彩霞.素質(zhì)教育視野下的情商教育[J].欽州學(xué)院學(xué)報,2013(10):51-54.[2] 趙普慶,閆麗,志宏.對高校開展大學(xué)生情商教育的幾點思考[J].中國林業(yè)教育,2013（20-24）.[3] 孟昭蘭.情緒心理學(xué)[M].北京大學(xué)出版社出版,2005,（3）.[4] 朱影,王風(fēng)輝.大學(xué)生情商教育的幾種途徑[J].遼寧教育研究,2006（1）：62－63．

第三篇：情商管理教案

情商的有效管理

一、教學(xué)目標(biāo)與要求：

1、了解情商的定義，內(nèi)容以及清楚情商與智商之間的關(guān)系。

2、掌握如何提高我們情商的方法及重要性。

3、通過對情商的基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，使的學(xué)生認(rèn)識到情商對學(xué)習(xí)和工作的重要性，從而

培養(yǎng)學(xué)生提高情商的自覺意識。

二、教學(xué)重難點分析：

1、理解情商的內(nèi)涵以及具體內(nèi)容

2、分析自我情商的現(xiàn)狀，掌握其提高的方法

三、教學(xué)方法：

1、講授法

2、引導(dǎo)法

四、教學(xué)課時安排

1課時

四、教學(xué)細(xì)節(jié)與過程安排:

（一）新課導(dǎo)入：之前我們學(xué)習(xí)了智商及相關(guān)知識點，我們都知道大多數(shù)人的智商都在多少呢？70%的人智商都在85到115之間，少數(shù)人像愛因斯坦等智商在200以上。那么我們說智商是形容一個人的聰明程度，情商就是形容一個人的智慧多少。今天我們來學(xué)習(xí)情商的相關(guān)知識。

（二）情商：

1、研究歷程：

20世紀(jì)90年代，美國心理學(xué)家彼得·撒落韋提出了情商（EQ）1995年，丹尼爾·戈爾被譽為情商之父

2、定義：

指在情緒、情感、意志、抗挫折等方面的品質(zhì)；以及對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力。

3、內(nèi)容：

自我認(rèn)知能力 控制自我情緒能力 自我激勵能力

認(rèn)識他人情緒的能力 處理人際關(guān)系能力

4、情商的現(xiàn)狀

古今中外的人物對比：智商誠可貴

情商“價”更高

5、情商和智商之間關(guān)系：

①、IQ是先天因素影響較大，EQ是后天因素影響較大，并且可以大

幅提高

②、情商是智商的助推器

③、二者相輔相成，相互影響

6、情商的提高方法：

①、保持樂觀積極的心態(tài)

②、移情與換位思考 ③、提高寬容和親和力 ④、提高自制力和承受力

5、建立自信：標(biāo)本兼治 ? 標(biāo)：

①、儀容儀表：得體的著裝與打扮

②、自我激勵：時?；仡欁砸训摹皟?yōu)點”

③、要適當(dāng)?shù)挠邪精神

? 本：

①、正確認(rèn)識自己

②、通過學(xué)習(xí)給自己充電，打造自己的核心能力。

③、提升個人魅力，全面發(fā)展。

總結(jié)：情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能 熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。

（三）作業(yè)：請完成P133-P134的情商的測試練習(xí)，并算出自己的得分，然后判斷自己的情商水平

（四）課后反思：

本節(jié)課主要講授了情商的定義內(nèi)容，情商與智商之間的關(guān)系以及如何提高我們情商的方法。通過古今中外的案例比較，說明情商在生活中的重要性。加上課后作業(yè)的練習(xí)，使得學(xué)生更加全面細(xì)致的認(rèn)識情商相關(guān)知識。從而起到培養(yǎng)和提高自己情商的目的。

第四篇：情商管理作業(yè)

一、心態(tài)對我們的工作、生活有哪些影響？

1、心態(tài)直接影響我們對外在世界的感知。同樣的事物，不同的人用不同的心態(tài)去看，會產(chǎn)生完全不同的感受，好的心態(tài)會幫助我們很好的完成自我激勵，培養(yǎng)自信心，在工作生活中展示良好的個人魅力。

2、心態(tài)影響生理健康。不同的心態(tài)產(chǎn)生不同的情緒，“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng)”。只有健康的身體才能讓我們以充沛的精力投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。

3、不同的心態(tài)會影響我們的人際交往。正面、陽光、向上的態(tài)度會影響我們周圍的親人、朋友、同事之間的和諧的相處，積極主動的心態(tài)會引導(dǎo)我們積極的提高效率，克服阻礙，堅持不懈的向著既定的目標(biāo)邁進。

二、與下屬交流時應(yīng)注意哪些方面？

1、下屬不是單個的人，而是一張由人組成的關(guān)系網(wǎng)，不僅要了解網(wǎng)上的個體，同時也要了解全體的關(guān)系，均衡各方勢力，創(chuàng)造相對和諧的工作環(huán)境。

2、要注意建立個人信譽樹立好名聲并贏得尊重。

3、利用權(quán)力合理的安排部下工作，并適當(dāng)進行干預(yù)，使部下的分歧與相互依賴符合自己的總體任務(wù)的需要。

4、每個人都希望被重視，適當(dāng)?shù)馁澝罆屗X得自己是個有用的人。善于使用批評與贊美兩種工具來增加團隊凝聚力與激勵下屬。

三、運用所學(xué)內(nèi)容，結(jié)合自身情況，談?wù)勀銓⑷绾慰刂魄榫w，做一個情商高手？

1、認(rèn)知自己的情緒，了解自己的感情，理智客觀的判斷給自己狀態(tài)，結(jié)合實時環(huán)境有

效的管理自我的情緒。

2、科學(xué)有效的管理自己的情緒。每個人都有喜怒哀樂，七情六欲，管理情緒不是一味

地控制壓抑自我的情緒，允許接受不同情緒的存在，注意培養(yǎng)健康良好興趣愛好，尋找適合自己的宣泄方式與方法。

3、自我激勵。保持積極向上的心態(tài)，讓人生的目標(biāo)更清晰，讓前進的步伐更堅定，相

信自己一定會成功。

4、感知他人的情緒，尊重別人的感情，以己度人的換位思考，體諒忍讓他人的不良情

緒，適當(dāng)?shù)陌参繒屔磉叺娜酥厥靶判?，鼓起前行的勇氣?/p>

5、管理人際關(guān)系。做到自我的情緒不被別人惡意左右。主動調(diào)整自我的不良情緒但不

隨波逐流。承認(rèn)相對真理，面對未知認(rèn)真思考。接受、理解事物與他人，用正面的心態(tài)尋求與周圍環(huán)境的和諧。

第五篇：情商與智商的重要性(上)

一、智商是情商的基礎(chǔ)、源泉。一個人情商高，一個人交際能力、應(yīng)變能力強，源于什么？源于他的智商高，他的知識水平高。情商的高低決定于智商的高低！一個人知道去奮斗、去努力、去用毅力戰(zhàn)勝困難，源于什么？同是源于他的知識水平高。社會上那么多文盲、半文盲，是他們不去努力、不去奮斗嗎？不，憑他們的智商還未認(rèn)識到學(xué)習(xí)、奮斗的重要性??！笛卡爾說：“越學(xué)習(xí)越發(fā)現(xiàn)自己的無知?！辈旁綍炭嗯?，所以，我方認(rèn)為智商是情商的源泉。

二、古今中外任何一位偉人，任何一位成功者，均是有高的智商，有豐富、扎實、廣博的知識基礎(chǔ)。雖然，他們不一定都能言善辯，懂得社會交際的。我們看到了，陳景潤的“1+2”是數(shù)十年在書齋中用數(shù)學(xué)知識研究出來的，不是侃侃而談或是交際場上產(chǎn)生出來的。試問，若陳景潤沒有高的智商，能夠去演算“1+2”嗎？居里夫人發(fā)現(xiàn)鐳元素，是由于她有巴黎大學(xué)物理、數(shù)學(xué)系的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，否則，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也難于成為鐳元素的發(fā)現(xiàn)者。

三、智商高、知識廣、能力強，才是一個人立足社會的基礎(chǔ)。社會需要實干家，不需要空談家，不需要干勁十足，卻頭腦簡單的高情商者。因為，原子彈、氫彈的上天，阿波羅號的登月，阿爾法磁普儀的探尋反物質(zhì)、暗物質(zhì)，克隆技術(shù)的發(fā)明，哪一個不需要高智商，哪一項不是人類智慧的結(jié)晶呢？僅僅有毅力、有交際能力夠嗎？

縱觀古今中外有為之士，哪一位不是在雄厚知識的基礎(chǔ)上努力奮斗、實現(xiàn)理想的呢？只有用知識武裝自己，不斷提高自身智力水平，才有聰明才智進行革新、創(chuàng)造、發(fā)明，知識是偉業(yè)的輔翼，智商是一切能力的源泉，所以我方認(rèn)為：智商比情商更為重要

智商（intelligence quotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。情商（emotional quotient簡寫成EQ）是表示認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié) 自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對于人的成 功起著比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。它們的關(guān)系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認(rèn)識這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認(rèn)識人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養(yǎng)更健康、更 優(yōu)秀的人才

總之，智商更多地反映了個體的生物學(xué)特性，而情商更多地反映了 個體的社會學(xué)特性