第一篇：銷(xiāo)售人員調(diào)查問(wèn)卷

銷(xiāo)售人員內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的員工，您好！隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)公司銷(xiāo)售部的管理水平，使得我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程中能夠更有針對(duì)性的改善各部門(mén)的不足。公司需要全面評(píng)估銷(xiāo)售系統(tǒng)的可行性，合理性和有效性。此次問(wèn)卷調(diào)查是基于改善目前銷(xiāo)售部門(mén)存在的問(wèn)題。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要，請(qǐng)您以高度負(fù)責(zé)的主人翁態(tài)度，細(xì)心閱讀各部分的提示語(yǔ)，認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，真實(shí)地反映您的觀點(diǎn)、看法。本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，我們將對(duì)問(wèn)卷嚴(yán)格保密。感謝您的積極參與和支持。

一．基本調(diào)查

您的個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的），請(qǐng)?jiān)谀愦_認(rèn)的括號(hào)內(nèi)劃勾：

1.您的性別：男（）女（）

2．您的年齡：（）25歲（含）以下（）26-30歲（）31-35歲（含）

（）36-40歲（）41-50歲以上（）51歲以上

3．您是何時(shí)進(jìn)入公司的？（）年

4．您的最高學(xué)歷：（）初中及初中以下（）高中／中專（）大專

（）本科（）本科（）碩士及以上

5．如果讓你自己選擇，你最想去的部門(mén)是：

6．您的原因是：（可多選，如第5題未選擇其它部門(mén)則此題不用選擇）

（）團(tuán)隊(duì)氛圍（）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（）管理風(fēng)格（）經(jīng)理魅力

（）壓力太大（）現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員不滿（）性格因素

7、您對(duì)薪酬的期望

1500—2000（）

2000-3000（）3000—3500（）3500—4000（）4000—4500（）

4500—5000（）5000—6000（）6000以上

8、您有哪些優(yōu)點(diǎn)可以說(shuō)明能勝任營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職位

9、做營(yíng)銷(xiāo)的方法您有哪些？

10、如果您進(jìn)入公司工作了，您最想得到哪方面的幫助？

二．基本調(diào)查

1、您在銷(xiāo)售部門(mén)的整體滿意度：

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

2、工作中遇到困難上司與同事提供必要的支持與幫助：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

3、經(jīng)理根據(jù)我的工作技能和績(jī)效不合格指標(biāo)制訂了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

4、在過(guò)去的時(shí)間里，經(jīng)理時(shí)常指導(dǎo)我并幫助我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

5、您平均一個(gè)月拜訪幾個(gè)客戶？（含陌生）：

A、1—3個(gè)B、3—5個(gè)C、5—7個(gè)D、7個(gè)以上

6、工作中經(jīng)理經(jīng)常與我溝通，及時(shí)解決我工作中存在的問(wèn)題：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

7、您對(duì)目前一周的工作時(shí)間，工作性質(zhì)安排是否滿意：

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

8、您認(rèn)為部門(mén)經(jīng)理需要對(duì)您一個(gè)月單獨(dú)溝通幾次，有助于工作：

A、四次B、三次C、二次D、一次E、零次

9、管理人員與員工的人際關(guān)系良好，部門(mén)氛圍和諧愉快：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

10、部門(mén)有清晰的目標(biāo)，部門(mén)間的團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)，員工團(tuán)結(jié)一致的去開(kāi)展各項(xiàng)工作：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

11、部門(mén)管理公正公平：

A、非常公平B、比較公平C、一般D、不公平E、很不公平

12、工作中的意見(jiàn)與建議能夠得到及時(shí)的回復(fù)和落實(shí)：

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不

13、部門(mén)建立了積極的工作氛圍，令我有認(rèn)同感與歸屬感：

A、非常贊同B、同意C、中立D、不同意E、強(qiáng)烈反對(duì)

14、您認(rèn)為快樂(lè)工作最重要的是哪兩點(diǎn)：（選兩項(xiàng)）

□個(gè)人收入□成就感□工作壓力□辦公環(huán)境

□被重視□公平競(jìng)爭(zhēng)□發(fā)展空間□團(tuán)隊(duì)環(huán)境

15、你認(rèn)為對(duì)高效工作影響最大的是哪兩點(diǎn)：（選兩項(xiàng)）

□時(shí)間管理□銷(xiāo)售技巧□客戶關(guān)系□自我約束

□團(tuán)隊(duì)氛圍□工作激情□目標(biāo)明確□監(jiān)督機(jī)制

16、我認(rèn)為我的經(jīng)理是一個(gè)怎樣的人：

□值得敬佩□值得學(xué)習(xí)□能力一般□能力平庸□不認(rèn)可

17、如果您是領(lǐng)導(dǎo)，您會(huì)安排您的經(jīng)理從事什么樣的工作：

□管理整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)□部門(mén)經(jīng)理□主管□業(yè)務(wù)員□非業(yè)務(wù)工作

18、如果有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，您愿意學(xué)習(xí)嗎？ A、愿意B、沒(méi)多大興趣C、愿意，但沒(méi)時(shí)間D、隨便

19、您現(xiàn)在工作上最大的困難有哪些？

①

②

③

④

⑤

20、您覺(jué)得您的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予您哪些方面的幫助與支持？

①

②

③

④

⑤

21、您認(rèn)為在以后工作過(guò)程中，針對(duì)于自己部門(mén)，有哪些需要改進(jìn)的地方？

①

②

③

④

⑤

21、假如您是部門(mén)主管，對(duì)于目前現(xiàn)狀，您會(huì)做哪些改進(jìn)方案？（至少說(shuō)明兩點(diǎn)）

第二篇：銷(xiāo)售人員調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷[2]的研究主題以XXX公司聯(lián)想橋分店為主體，了解銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、請(qǐng)問(wèn)您所在的年齡階段【單選】

A 16-23B 24-30C 30-40D 50以上

2、請(qǐng)問(wèn)您的性別【單選】

A 男B 女

3、請(qǐng)問(wèn)您面對(duì)顧客時(shí)，一直保持微笑服務(wù)？

A 總是B偶爾C 有時(shí)D很少

4、遇到猶豫的顧客時(shí)，您是否會(huì)放棄當(dāng)前的顧客，照顧店里別的顧客？

A 是B 否C不清楚

5、您是否了解服裝的面料及其他細(xì)節(jié)?

A 很清楚B知道一些C 知道少許 D 很模糊

6、當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，您在做些什么？

A 整理衣服 B 站在店外張望 C 不清楚

7、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)當(dāng)前的工資滿意嗎

A很滿意 B 滿意C一般 D 不滿意 E 很不滿意

8、如果有比現(xiàn)在更高的工資，您是否愿意跳槽

A 愿意B不愿意C 不清楚

9、當(dāng)顧客把自己的貴重物品落在店內(nèi)的時(shí)候，您有何打算？

A 追出去還給顧客B 將物品交到保衛(wèi)處C 等顧客回來(lái)取 D其他

第三篇：銷(xiāo)售人員調(diào)查問(wèn)卷

銷(xiāo)售人員調(diào)查問(wèn)卷

本問(wèn)卷是為銷(xiāo)售人員的一項(xiàng)調(diào)研。目的是為了了解公司銷(xiāo)售人員的有關(guān)情況態(tài)度、需求等。您的合作對(duì)于我們的研究意義重大，希望得到您的協(xié)助，您所提供的匿名資料僅供學(xué)術(shù)研究使用，請(qǐng)您放心如實(shí)填答。謝謝您的支持。您的性別是

A 女B 男您的學(xué)歷

A高中以下B大專C 本科 D碩士 E 博士您的工資水平（底薪加提成）

A 1500~2000B 2000~3000C 3000~5000D 5000以上4 您對(duì)現(xiàn)在所從事的工作的滿意程度

A非常滿意 B滿意 C一般 D不滿意

5您從事銷(xiāo)售的工作時(shí)間有多久 A 1~3年B 2~5年C 5年以上

6您認(rèn)為自己在過(guò)去三年的工作績(jī)效表現(xiàn)如何？

以下是對(duì)各個(gè)選項(xiàng)的解釋-----需要改進(jìn)：幾乎每個(gè)月份的銷(xiāo)售額都低于崗位要求； 一般：幾乎每個(gè)月份的銷(xiāo)售額都與崗位要求相差不大； 良好：很明顯，有的月份銷(xiāo)售額在崗位要求之上，而有的月份績(jī)效剛好符合或低于崗位要求； 優(yōu)秀：幾乎每個(gè)月的銷(xiāo)售額都在崗位要求之上，偶爾一兩次剛好符合或低于崗位要求； 杰出：每個(gè)月的銷(xiāo)售額都在崗位要求之上，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于崗位要求。A杰出 B優(yōu)秀 C 良好 D 一般E需要改進(jìn)您覺(jué)得你所從事的銷(xiāo)售具體職責(zé)是什么

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8你覺(jué)得以下職責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)的重要程度

2比較重要○3一般重要○4不太重要1 及其重要○○

2○3○4 1○根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃○

2○3○4 1○全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況○

2○3○4 1○對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況○

2○3○4 1○組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)○

2○3○4 1○負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查○

2○3○4 1○協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作○

2○3○41○組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)○

2○3○4 1○每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)○您認(rèn)為人際關(guān)系對(duì)銷(xiāo)售工作重要嗎

A非常重要B重要C一般D不重要此工作的監(jiān)督程度

A經(jīng)常性的監(jiān)督B偶爾C有限監(jiān)督D少量或沒(méi)有直接監(jiān)督您認(rèn)為銷(xiāo)售工作所需最重要的3項(xiàng)技能

A分析能力B溝通能力C合作能力D語(yǔ)言表達(dá)能力E執(zhí)行能力F學(xué)習(xí)能力G創(chuàng)新能力

H其他__________您對(duì)公司的績(jī)效考評(píng)制度有什么建議

-__________________________________________________

13本工作所需的個(gè)人品格 非常需要需要不需要

智商水平___________________

情商水平___________________

性格___________________

興趣愛(ài)好___________________

工作態(tài)度___________________

真誠(chéng)___________________

事業(yè)心___________________

自信心___________________

堅(jiān)定性___________________

個(gè)人期望___________________

個(gè)人儀表___________________

14這些行為在您平時(shí)的工作中可能表現(xiàn)出來(lái)，并且對(duì)您工作的完成可能起到一定的作用，請(qǐng)您結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，就每條行為的重要性做出評(píng)判

2比較重要○3一般重要○4不太重要 1 及其重要○ ○

2○3○4 1○經(jīng)常采用一些新做法來(lái)提高銷(xiāo)售工作績(jī)效○

2○3○4 1○在特定情況下能夠果斷的決策并采取必要的行動(dòng)○

2○3○4 1○用前瞻性眼光規(guī)劃銷(xiāo)售工作，避免問(wèn)題發(fā)生及創(chuàng)造、把握良機(jī)○

2○3○4 1○使用自己的信息匯集機(jī)制（或人際網(wǎng)絡(luò)）收集各種有用信息○

2○3○4 1○能在極短時(shí)間內(nèi)了解他人的態(tài)度、興趣、需求或觀點(diǎn)等○

2○3○4 1○能夠以口頭，書(shū)面或演講等方式清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。○

2○3○4 1○通過(guò)整潔的服裝，得體的舉止和不凡的談吐給客戶留下良好的印象○

2○3○4 1○掌握與銷(xiāo)售工作相關(guān)的知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能○

2○3○4 1○對(duì)自己的專業(yè)判斷、能力有信心，并愿以行動(dòng)來(lái)證明○

2○3○4 1○能夠承受或容忍失敗與拒絕，保持樂(lè)觀積極的心態(tài)○您的環(huán)境是否讓您舒適，是否讓您感到愉悅

A是B一般C不是

對(duì)環(huán)境改善您有什么建議__________________________________________ 16您和上司或者下屬人員相處的是否愉快

A很好 B 較好C 一般 D不好

17你對(duì)以后自己升職和培訓(xùn)有哪些期望

培訓(xùn)_______________________________________________________ 升職________________________________________________________ 18您對(duì)公司的福利和保障制度有什么建設(shè)性的想法___________________ _____________________________________________________________

七組：馮新杰劉濤李雪李衛(wèi)紅王煥珍潘琳梁婷黃

魯亞陳永凱

第四篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售調(diào)查問(wèn)卷

中國(guó)太平客戶大型服務(wù)季 調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的新老客戶，您好！

為了更好的給您提供專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)也為了提升中國(guó)太平的品牌影響力和口碑，公司特舉辦此次問(wèn)卷調(diào)查，衷心地感謝您對(duì)此次活動(dòng)的參與和支持！

1、您購(gòu)買(mǎi)第一份保險(xiǎn)的時(shí)間是

□2000年以前□2001年—2005年□2006年—2012年□暫時(shí)還沒(méi)有

2、認(rèn)為優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人最應(yīng)該具備的素質(zhì)有（最多3項(xiàng)）

□本科以上學(xué)歷□專業(yè)的知識(shí)□清晰的談吐

□誠(chéng)實(shí)的品行□豐富的閱歷□得體的打扮

□高中以上□大專以上□碩士以上□其他

3、您在決定夠買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，最希望了解什么

□保險(xiǎn)對(duì)您及家人有什么用□買(mǎi)什么保險(xiǎn)更合理

□買(mǎi)多少保險(xiǎn)才是合理的□業(yè)務(wù)員是否一直服務(wù)□公司是否可靠

4、您最關(guān)心保險(xiǎn)公司哪些方面？(可多選)

□服務(wù)態(tài)度是否好□理賠是否容易□代理人素質(zhì)高低□險(xiǎn)種保障功能

□保險(xiǎn)公司償付能力□保險(xiǎn)公司信譽(yù)度

5、當(dāng)您想購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，您最希望您的保險(xiǎn)代理人來(lái)自于以下那種渠道？

□親戚和朋友□陌生、上門(mén)的代理人□親戚、朋友的介紹

□自己到保險(xiǎn)公司或上網(wǎng)尋找□通過(guò)銀行

6、如果您購(gòu)買(mǎi)了一份保險(xiǎn)，您認(rèn)為最重要的、不可缺少的售后服務(wù)是？

□節(jié)假日賀卡、短信問(wèn)候□定期約訪提供專業(yè)信息服務(wù)

□提供個(gè)性化服務(wù)□組織參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)

□郵寄或上門(mén)提供公司最新信息

7、您最近考慮哪些保險(xiǎn)？

□醫(yī)療□養(yǎng)老□子女教育金□理財(cái)□其他

8、您知道中國(guó)太平的保險(xiǎn)資金用于投資以下哪些渠道？

□南水北調(diào)工程□北京地鐵十號(hào)線□京滬高鐵

□中國(guó)銀聯(lián)□上海地鐵二號(hào)線□其他

9、近期我們將開(kāi)展一系列客戶答謝活動(dòng)，您愿意參加哪些活動(dòng)？

□電影招待會(huì)□易經(jīng)國(guó)學(xué)講座□健康講座□愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)

□高端品鑒會(huì)□BINGO游戲□子女教育講座□其他

10、您的年齡？(必答)

□20歲以下□20-40歲□40-60歲□60歲以上

填寫(xiě)問(wèn)卷有機(jī)會(huì)贏取幸運(yùn)大獎(jiǎng)，您的姓名聯(lián)系電話

為天地立心為生命立命為往圣繼絕學(xué)為萬(wàn)世開(kāi)太平

第五篇：服裝銷(xiāo)售調(diào)查問(wèn)卷

河北科技大學(xué)紡織服裝學(xué)院暑期實(shí)踐調(diào)研——邯鄲地區(qū)服裝銷(xiāo)售情況調(diào)查

一、調(diào)查問(wèn)卷部分

您好，我是河北科技大學(xué)紡織服裝學(xué)院的學(xué)生，所學(xué)專業(yè)為服裝設(shè)計(jì)與工程，針對(duì)本專業(yè)，我們想做一些關(guān)于服裝銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調(diào)研，耽誤您幾分鐘時(shí)間，詢問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題，希望您能理解與配合。您放心，我們的調(diào)研結(jié)果僅僅是用來(lái)總結(jié)分析，以便更好地學(xué)習(xí)。謝謝！

1.所訪問(wèn)的服裝店名

2.所調(diào)查的服裝品牌

3.該品牌服裝月銷(xiāo)售量大約為多少？（若不方便回答，可跳過(guò)）

4.以下哪幾種款式的服裝銷(xiāo)售情況較好？（可多選）

A、短款（包括短裙、短褲、短款上衣）

B、長(zhǎng)款（包括長(zhǎng)裙、長(zhǎng)褲、長(zhǎng)款上衣）

C、寬松版（包括蝙蝠袖T恤、外套、哈倫褲等）

D、合體版（包括合體的職業(yè)裝、運(yùn)動(dòng)裝、T恤、襯衫等）E、其他（請(qǐng)注明）5.以下哪幾種顏色的服裝銷(xiāo)售情況較好？（可多選）

A、白色B、淡彩系列（包括杏色、粉色、桔色、青綠色、天藍(lán)色等）C、軍綠色D、卡其色E、黑色F、其他（請(qǐng)注明）

6.以下哪幾種圖案較受歡迎？

A．純色B花色C碎花D圓點(diǎn)E條紋F格子G其他

7.以下哪幾種面料的服裝銷(xiāo)售情況較好？（可多選）

A、棉B、麻C絲D毛E 滌綸F 錦綸G莫代爾 F氨綸（萊卡）H其他面料（請(qǐng)注明）

8.該品牌夏季服裝的主要面料為

9.以下哪幾個(gè)價(jià)位的服裝銷(xiāo)售情況較好？（可多選）

A、100元以下B、100~150C、150~200D、200~300E、300~500F、500元以上

10.店主對(duì)于本店服裝銷(xiāo)售是否滿意？采用了何種措施來(lái)提升銷(xiāo)售額？

11.影響服裝銷(xiāo)售的主要因素有哪些？

12.其他信息記錄：