第一篇：?jiǎn)T工意見(jiàn)箱管理制度

員工意見(jiàn)箱管理制度

一、目的為了廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的溝通和交流，深入了解員工的想法，以營(yíng)造開(kāi)放式的管理氛圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，公司特在公告欄旁設(shè)立意見(jiàn)箱。

意見(jiàn)箱作為員工與公司溝通的平臺(tái)，大家可以就自己的觀點(diǎn)、建議或可行性方案進(jìn)行投遞至意見(jiàn)箱中。

二、管理原則

1.意見(jiàn)的受理將會(huì)遵循及時(shí)、公正、合理的原則。依據(jù)規(guī)章制度和政策，客觀實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。

2.反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應(yīng)真實(shí)地反映事實(shí)。提倡員工用真實(shí)姓名，以方便盡快調(diào)查和解決問(wèn)題。

3.公司將對(duì)所投信息人員進(jìn)行保密。員工不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行惡意的、不真實(shí)的、有損他們利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)肅處理。

4.公司會(huì)對(duì)合理化的建議在公告欄中公布內(nèi)容及采納情況。

5.對(duì)提出合理建設(shè)性意見(jiàn)并采納的人員將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6.意見(jiàn)箱管理人員負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據(jù)接收到的意見(jiàn)、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)處理。

意見(jiàn)箱為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有效溝通而設(shè)立的，望廣大員工能報(bào)以積極的態(tài)度反映問(wèn)題提出建議。

人事行政部2014年7月30日

第二篇：?jiǎn)T工意見(jiàn)箱管理制度

XX廠意見(jiàn)箱管理制度

一、目的

為構(gòu)建xx廠友好暢通的溝通渠道，規(guī)范意見(jiàn)管理工作，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。

二、管理原則

1.反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應(yīng)真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠 等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。

2.員工提意見(jiàn)時(shí)需使用真實(shí)工號(hào)姓名，以便盡快調(diào)查、解決問(wèn)題。

3.意見(jiàn)的受理應(yīng)遵循及時(shí)、公正、合理的原則。依據(jù)規(guī)章制度和政策，根據(jù)客觀實(shí) 際分析問(wèn)題、合理處理。

4.意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理 情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。

6.禁止對(duì)意見(jiàn)提報(bào)人有打擊、報(bào)復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處分。

三、意見(jiàn)箱的設(shè)置 員工宣傳欄處

四、意見(jiàn)處理流程

1.意見(jiàn)箱管理人員負(fù)責(zé)定期（每周三）開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據(jù)接收到的意見(jiàn)留言內(nèi)容、重要程度等將其轉(zhuǎn)交給相關(guān)處理人。

2.對(duì)于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級(jí)處理。

3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調(diào)查情況、并于3個(gè)工作日內(nèi)給問(wèn)題反映人答復(fù)；回復(fù)形式可以電話、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時(shí)可全廠公開(kāi)回復(fù)。4.意見(jiàn)處理人員須按規(guī)定填寫反饋意見(jiàn)；意見(jiàn)箱管理人員記錄意見(jiàn)處理情況于《意見(jiàn)處理登記表》并存檔備查。

5.對(duì)于沒(méi)有署名或回復(fù)式的留言，只做問(wèn)題反映，根據(jù)具體實(shí)際情況可不給予具體 6.涉及部門主管以上人員或重大投訴做總體協(xié)調(diào)處理。

五、其他

1、意見(jiàn)箱為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有效溝通而設(shè)立，望廣大員工能報(bào)以積極的態(tài)度反映問(wèn) 題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來(lái)實(shí)際結(jié)果的，將依效益大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、該意見(jiàn)箱為公司財(cái)產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價(jià)賠償。

3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：?jiǎn)T工意見(jiàn)箱管理制度

員工意見(jiàn)箱管理制度

為加強(qiáng)員工對(duì)賓館建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及賓館各項(xiàng)制度的建議和意見(jiàn)，開(kāi)辟群眾性監(jiān)督渠道，溝通雙方信息，賓館研究決定設(shè)立員工意見(jiàn)箱。為切實(shí)加強(qiáng)員工意見(jiàn)箱管理，使之達(dá)到下情上達(dá)、溝通信息、加強(qiáng)管理、持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)員工合法權(quán)益的目的，特訂立本制度。

一、所有員工所提意見(jiàn)應(yīng)是客觀的，實(shí)事求事的，有益于酒店發(fā)展的問(wèn)題，可以從生產(chǎn)，管理，安全，及生活等各方面提出您保貴的意見(jiàn)。

二、所提意見(jiàn)可以采用記名方式或不記名方式，我們提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調(diào)查、解決問(wèn)題。

三、所提意見(jiàn)一經(jīng)采納，給予20元/條的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、員工意見(jiàn)箱每周星期六開(kāi)啟一次。

五、質(zhì)檢部代表將酒店員工意見(jiàn)箱中的建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類、匯總、分析，并將分析情況、落實(shí)整改情況整理成專門報(bào)告，作為管理人員的考核上報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo)，為使國(guó)賓館更快的發(fā)展開(kāi)辟一條新的道路，確保酒店管理體系的適宜性、充分性和有效性，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

行政辦公室2011年1月27日

第四篇：?jiǎn)T工意見(jiàn)箱

員工意見(jiàn)箱管理規(guī)定

為了集思廣益，充分發(fā)揮群眾智慧，給酒店提供合理化經(jīng)營(yíng)建議，提高全員主人翁精神，體現(xiàn)酒店民主的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)給員工提供向酒店管理層提議、申訴的渠道，特設(shè)立員工意見(jiàn)箱，規(guī)定如下：

1、凡酒店員工，均可向意見(jiàn)箱內(nèi)投遞書面的關(guān)于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的合理化建議和意見(jiàn)；

2、酒店員工通過(guò)正常的申訴程序（從部門到行政部）仍不能滿意的，可直接向總經(jīng)理申訴，亦可寫書面的申訴材料投遞入內(nèi)；

3、意見(jiàn)箱鑰匙由總經(jīng)辦管理，每周一10：00開(kāi)啟一次，由總經(jīng)辦主任與質(zhì)培主管一同開(kāi)啟、登記，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理檢閱；

4、凡涉及到投訴的，必須署名上真實(shí)姓名，以利調(diào)查，匿名信將不被受理；

5、如投訴屬惡意造謠、誹謗的，一經(jīng)查實(shí)，將予嚴(yán)肅處理；

6、不得將意見(jiàn)箱挪作他用，也不得在意見(jiàn)箱上擱放物品；

7、如有向意見(jiàn)箱內(nèi)投放煙頭、水、油、石頭等雜物以及私自砸、撬意見(jiàn)箱或鎖具等破壞性行為的，一經(jīng)查實(shí)，將予嚴(yán)肅處理；

8、凡員工意見(jiàn)被酒店采納的，將按《員工手冊(cè)》之規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

員工更衣室管理規(guī)定

1、更衣室是酒店提供給員工更換衣物的場(chǎng)所，不得無(wú)故逗留，更不得用作其它范圍；

2、保持更衣室的環(huán)境衛(wèi)生，不得抽煙，不得在更衣柜上亂貼亂畫，不得隨地亂扔垃圾、吐痰；

3、更衣柜是酒店配發(fā)給員工存放衣物和飲食工具及個(gè)人小件物品的空間，不得存放食品、酒類、危險(xiǎn)品、違禁品以及酒店物品；

4、更衣柜不得存放貴重物品（價(jià)值200元以上）、200元以上現(xiàn)金、重要票據(jù)、機(jī)密文件；

5、不得在更衣柜外釘釘子和掛鉤，否則，被視為故意損壞更衣柜；不得將衣物掛在更衣柜外；

6、更衣柜由行政部發(fā)放、管理，不得私自調(diào)換、借用，不得私自配鑰匙、撬鎖、換鎖；如鑰匙遺失，可向行政部借用并申請(qǐng)配制，鎖損壞，可向行政部申請(qǐng)維修、更換并支付必要的費(fèi)用；

7、根據(jù)工作需要，酒店授權(quán)人員可檢查員工更衣柜。若屬調(diào)查情況，在被調(diào)查員工不在時(shí)，可由質(zhì)培主管、保安員、被調(diào)查員工所在部門代表一同打開(kāi)更衣柜檢查；

8、員工離職或調(diào)離酒店時(shí)，須將更衣柜內(nèi)的個(gè)人物品清理完畢并向行政部交回更衣柜的鑰匙；

9、如違反以上規(guī)定，將依情節(jié)程度，按《員工手冊(cè)》規(guī)定予以處理。

第五篇：?jiǎn)T工意見(jiàn)箱管理辦法

慶邦電子元器件（泗洪）有限公司

員工意見(jiàn)箱管理辦法

公司與員工個(gè)人之間的溝通平臺(tái)現(xiàn)已搭建，員工如果對(duì)各級(jí)管理人員有什么意見(jiàn)看法，或是對(duì)公司工作有什么建議，都可以通過(guò)意見(jiàn)箱這個(gè)渠道進(jìn)行反映。公司重視員工各種意見(jiàn)建議的處理解決，將其視為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作和重點(diǎn)工作。同時(shí)，以“尊敬員工、服務(wù)員工” 為宗旨，以“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題”為理念，不斷完善公司的各項(xiàng)管理機(jī)制。

一、實(shí)施目的廣開(kāi)言路聽(tīng)取員工心聲，開(kāi)誠(chéng)布公解決實(shí)際問(wèn)題。

二、實(shí)施要求

1、員工反映意見(jiàn)或建議，要實(shí)事求是，對(duì)自己反映的意見(jiàn)負(fù)責(zé)；

2、意見(jiàn)、建議需采用實(shí)名實(shí)證方式；

3、內(nèi)容書寫要言簡(jiǎn)意賅，切忌繁冗拖沓。

三、工作落實(shí)

1、意見(jiàn)箱由副總經(jīng)理及營(yíng)管部徐副理每周定期開(kāi)啟一次；

2、屬于特別重要的意見(jiàn)或建議，由副總經(jīng)理親自辦理；一般問(wèn)題交營(yíng)管部進(jìn)行整理，與相關(guān)部門研究解決；

3、公司對(duì)每條留言或意見(jiàn)建議都將給予充分尊重，并會(huì)做出及時(shí)處理和回應(yīng)；

4、針對(duì)意見(jiàn)的問(wèn)題，公司將分別輕重緩急，公布查實(shí)處理決定和解決問(wèn)題的措施；

5、對(duì)特別重要或員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司將組織員工代表共商解決之道；

6、每個(gè)月?tīng)I(yíng)管部負(fù)責(zé)對(duì)員工意見(jiàn)建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并上墻公布處理結(jié)果，以為回應(yīng)。意見(jiàn)箱做為員工與公司溝通的平臺(tái)，希望全體員工充分利用好意見(jiàn)箱的作用，以主人翁精神，提出對(duì)生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理方面的寶貴意見(jiàn)，并監(jiān)督和督促各級(jí)管理人員積極工作。同時(shí)，公司也歡迎員工采取其他的方式，建立多渠道的溝通，大家共同努力為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

慶邦電子元器件（泗洪）有限公司

2011 年 7月 1 日